बच्चों के लिए एंटीपीयरेटिक्स एक बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित किया जाता है। लेकिन बुखार के लिए आपातकालीन स्थितियां होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की जरूरत होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएं सबसे सुरक्षित हैं?
प्रबंधन के शास्त्रीय स्कूल का लक्ष्य प्रबंधन के सार्वभौमिक सिद्धांतों का निर्माण।
स्कूल ऑफ साइंटिफिक मैनेजमेंट की सर्वोच्च उपलब्धियां कार्य संचालन (इंटरनेट पर परीक्षण) के विश्लेषण के विकास, प्रबंधन को वैज्ञानिक अनुसंधान के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में मान्यता दी जाने लगी।
वर्गीकरण प्रबंधन स्कूलों, कालानुक्रमिक दृष्टिकोण के आधार पर, छह स्कूल शामिल हैं, जो कालक्रम के सिद्धांत का पालन करते हुए सूचीबद्ध किए जा सकते हैं और निम्नलिखित क्रम में विचार किया जा सकता है:
1. स्कूल ऑफ साइंटिफिक मैनेजमेंट (1885-1920)।
एफ. टेलर, एफ. और एल. गिल्बर्ट, जी. एमर्सन, जी फोर्ड, जी गैंट। इसके संस्थापक एफ टेलर थे, जिनकी पुस्तक "प्रिंसिपल्स ऑफ साइंटिफिक मैनेजमेंट" को एक विज्ञान और अध्ययन के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में प्रबंधन की मान्यता की शुरुआत माना जाता है।
सामान्य तौर पर, टेलर एट अल की योग्यता वैज्ञानिक प्रबंधन के निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुमोदन में निहित है:
किसी कार्य को पूरा करने के सर्वोत्तम तरीके निर्धारित करने के लिए वैज्ञानिक विश्लेषण का उपयोग करना;
कुछ कार्यों और उनके प्रशिक्षण के लिए सबसे उपयुक्त श्रमिकों का चयन;
कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से कार्य करने के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करना;
व्यवस्थित और सही उपयोगउत्पादकता में सुधार के लिए वित्तीय प्रोत्साहन;
एक अलग प्रक्रिया में नियोजन का पृथक्करण;
गतिविधि, विज्ञान के एक स्वतंत्र रूप के रूप में प्रबंधन की स्वीकृति।
2. क्लासिकल स्कूल (प्रशासन का स्कूल) (1920-1950)। प्रतिनिधि: ए. फेयोल, एल उर्विक, डी. मूनी। प्रशासनिक विद्यालय का लक्ष्य सरकार के सार्वभौमिक सिद्धांतों का निर्माण करना था।
A. फेयोल ने प्रतिपादित किया 14 प्रबंधन सिद्धांत:
श्रम का विभाजन
शक्ति और जिम्मेदारी;
· अनुशासन;
आदेश की समानता
नेतृत्व की एकता
निजी हितों को आम लोगों के अधीन करना;
· पारिश्रमिक;
शक्ति की एकाग्रता या फैलाव;
· स्केलर चेन;
आदेश देना;
· न्याय;
कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल की स्थिरता;
पहल
कॉर्पोरेट भावना;
संचालन के 6 समूह आवंटित: तकनीकी, वाणिज्यिक, वित्तीय, बीमा, लेखा, प्रशासनिक;
संचालन को कार्यों में विभाजित करें: योजना, संगठन, प्रेरणा, नियंत्रण, समन्वय।
3. मानव संबंध और व्यवहार विज्ञान स्कूल (1930-1980) .प्रतिनिधि:
जी. मुंस्टरबर्ग, एम. फोलेट, आर. लिकर्ट, ई. मेयो, ए. मास्लो।
लोगों के बीच संबंधों के कार्यों और कार्यों के वितरण के साथ प्रबंधन में गुरुत्वाकर्षण के केंद्र को स्थानांतरित करना मुख्य है बानगीमानव संबंधों के स्कूल। इस स्कूल के शोधकर्ताओं ने प्रबंधन में मनोविज्ञान और समाजशास्त्र की उपलब्धियों का इस्तेमाल किया।
लोगों के साथ संवाद करने की कला, मेयो ने निष्कर्ष निकाला, प्रशासकों के चयन के लिए मुख्य मानदंड होना चाहिए, जो मास्टर से शुरू होता है। मानव कारक के लिए अपील प्रबंधन के विज्ञान में एक क्रांतिकारी तख्तापलट है। अंतर्गत " मानवीय कारक»मनोविज्ञान में समझते हैं भीतर की दुनियालोग, उनकी जरूरतें, रुचियां, दृष्टिकोण, अनुभव आदि।
50 के दशक के अंत से। मानव संबंधों के स्कूल को "व्यवहार विज्ञान" के स्कूल में बदलना।
अधिकांश प्रमुख प्रतिनिधिइस दिशा में: आर. लिकर्ट; डी मैकग्रेगर; ए मास्लो। इस दिशा के प्रतिनिधियों ने अब स्थापित करने के तरीकों पर कब्जा नहीं किया अंत वैयक्तिक संबंध, और एक कर्मचारी और पूरे संगठन के काम की दक्षता में वृद्धि। "व्यवहार" स्कूल का मुख्य लक्ष्य कर्मचारी को उसकी समझ में मदद करना था व्यक्तिगत अवसरऔर रचनात्मक क्षमता को उजागर करना।
4. स्कूल ऑफ बिहेवियरल साइंसेज (1950 - वर्तमान)। यह सटीक विज्ञानों के तेजी से विकास के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुआ, जिसने कम्प्यूटरीकरण, गणित, भौतिकी, आदि के क्षेत्र में नवीनतम उपलब्धियों के प्रबंधन के विज्ञान में उपयोग के लिए अनुकूल वातावरण बनाया।
मात्रात्मक का सार वैज्ञानिक अभियानइस प्रकार है। किसी वस्तु के प्रबंधन की समस्या को हल करने के लिए, प्रबंधन प्रक्रिया का एक मॉडल विकसित किया गया है। मॉडल भविष्य की वास्तविक स्थिति का एक योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व है।
पाठ्यक्रम "प्रबंधन की बुनियादी बातों" के परीक्षण के लिए कार्य
पाठ्यक्रम पर परीक्षा के लिए प्रश्न - परीक्षणों के अंत में। प्रश्नों को ध्यान से पढ़ें।
टेस्ट 1
1.1। प्रबंधन को पहले दूसरों की मदद से काम करने के रूप में परिभाषित किया गया था:
ए) ई मेयो;
बी) एम फोलेट;
c) एल फेयोल।
1.2। डब्ल्यू टेलर ने इसके महत्व पर जोर दिया:
ए) युक्तिकरण उत्पादन प्रक्रिया;
बी) कर्मचारियों के लिए सामाजिक गारंटी;
ग) संगठन में सीखने की प्रक्रिया।
1.3। "मानवीय संबंधों" के स्कूल के संस्थापक हैं:
ए) एफ टेलर;
बी) ई मेयो;
c) ए फेयोल।
1.4। स्कूल ऑफ साइंटिफिक मैनेजमेंट के संस्थापक हैं:
ए) ई मेयो;
बी) एफ टेलर;
ग) जी हर्ज़बर्ग।
1.5। ज्ञात वैज्ञानिक दृष्टिकोणप्रबंधन में कालानुक्रमिक रूप से निम्नानुसार व्यवस्थित हैं:
ए) व्यवहारिक, स्थितिजन्य, मात्रात्मक, प्रणालीगत;
बी) मात्रात्मक, स्थितिजन्य, व्यवहारिक, प्रणालीगत;
सी) व्यवहारिक, मात्रात्मक, प्रणालीगत,
स्थितिजन्य।
1.6। प्रशासनिक कार्य में ए. फेयोल ने इसके पांच तत्वों की पहचान की:
ए) दूरदर्शिता, योजना, संगठन, समन्वय, नियंत्रण;
बी) दूरदर्शिता, योजना, प्रेरणा, संगठन, नियंत्रण;
ग) दूरदर्शिता, संगठन, प्रेरणा, समन्वय, नियंत्रण।
1.7। मूल्य निर्धारण पर आधारित होना चाहिए
सटीक ज्ञान, अनुमान नहीं। यह वक्तव्य
संबंधित:
ए) ए फेयोल;
बी) एफ टेलर;
c) ई. मेयो।
1.8। नागफनी प्रभाव प्रयोग से उत्पन्न होता है:
ए) एफ टेलर;
बी) जी हर्ज़बर्ग;
c) ई. मेयो।
1.9। काम करने की स्थिति में सुधार और मजदूरी बढ़ाने से स्वचालित रूप से श्रम उत्पादकता में वृद्धि नहीं होती है, लेकिन लोगों के सामंजस्य की आवश्यकता होती है, टीम के सदस्यों के बीच अच्छे मानवीय संबंध हैं:
ए) ई मेयो;
बी) टी। लिकर्ट;
ग) जी एमर्सन।
1.10। प्रदर्शन के बारह सिद्धांत:
सटीक लक्ष्य, सामान्य ज्ञान, सक्षम सलाह, अनुशासन, कर्मियों का उचित उपचार, परिचालन और निरंतर लेखा, प्रेषण, मानदंड और कार्यक्रम, सामान्यीकरण
शर्तें, संचालन का राशनिंग, मानक निर्देश, उत्पादक कार्य के लिए पारिश्रमिक से संबंधित हैं:
ए) ए फेयोल;
बी) जी एमर्सन;
ग) टी. लिकर्ट।
1.11। हर शीर्ष प्रबंधक का मुख्य कार्य
लिंक - किसी भी तरह से जल्द ही नहीं मिल रहा है
शेयरधारकों का पक्ष जीतने और स्थिर भविष्य सुनिश्चित करने के लिए उच्च लाभ
आने वाले कई वर्षों के लिए कंपनी का वें विकास है
विशेषताएँ:
ए) पश्चिमी यूरोपीय प्रबंधन मॉडल
स्वीकृति;
बी) उत्तर अमेरिकी मॉडल;
सी) जापानी मॉडल।
1.12। प्रबंधन के इतिहास में कौन सा स्कूल मौजूद नहीं है:
ए) शास्त्रीय;
c) मानवीय संबंधों के स्कूल।
बी / अनुकूली
1.13। ई। मेयो ने निष्कर्ष निकाला कि:
ए)प्रोत्साहन के रूप में, आप न केवल धन, बल्कि सामाजिक, मनोवैज्ञानिक प्रेरकों का भी उपयोग कर सकते हैं;
बी) प्रशासनिक पद्धति सबसे कुशल है;
ग) संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, कर्मचारियों को आर्थिक पद्धति से प्रोत्साहित करना आवश्यक है।
1.14। प्रबंधन के संस्थापक एफ। टेलर का उल्लेख है:
ए) शास्त्रीय स्कूल के लिए;
बी) "मानवीय संबंधों" के स्कूल के लिए;
c) एक वैज्ञानिक स्कूल में।
1.15। में जापानी मॉडलगुणवत्ता चक्र प्रबंधन है:
ए) कर्मचारियों के पेशेवर कौशल में सुधार के लिए पाठ्यक्रम;
बी) उद्यम के प्रदर्शन के लिए लेखांकन की एक चित्रमय विधि;
ग) श्रमिकों का एक समूह जो उत्पादन की समस्याओं को हल करने और अनुभवों का आदान-प्रदान करने के लिए गैर-कार्य घंटों के दौरान नियमित रूप से मिलते हैं।
1.16। प्रबंधन के इतिहास में कौन सा दृष्टिकोण मौजूद नहीं है:
ए) मात्रात्मक;
बी) प्रणालीगत;
ग) गुणवत्ता।
1.17। के बीच अलग अलग दृष्टिकोणप्रबंधन के इतिहास में सबसे कम उम्र के हैं:
ए) स्थितिजन्य;
बी) मानव व्यवहार के आधार पर;
ग) प्रणालीगत।
1.18। नौकरी के लिए आवेदन करते समय "आजीवन रोजगार" की व्यवस्था मौजूद है:
ए) में अमेरिकी मॉडलप्रबंध;
बी) जापानी प्रबंधन मॉडल में;
ज) प्रबंधन के पश्चिमी यूरोपीय मॉडल में।
1.19। प्रशासक की प्रबंधकीय भूमिका के महत्व पर बल दिया गया था:
ए) एफ टेलर;
बी) ए फेयोल;
c) ई. मेयो।
1.20। वरिष्ठता के आधार पर पदोन्नति, कंपनी में आयु और सेवा की अवधि के आधार पर पारिश्रमिक, कंपनी के भीतर पुनः प्रशिक्षण और प्रशिक्षण, नवाचारों की विकासवादी प्रकृति विशेषताएं हैं:
क) उत्तर अमेरिकी राष्ट्रीय मॉडलप्रबंध;
बी) जापानी;
ग) पश्चिमी यूरोपीय।
1.19. अंग्रेज़ी शब्द"प्रबंधन" का उपयोग तब किया जाता है जब हम कहते हैं:
ए) प्रबंधन;
बी) सेवा क्षेत्र में प्रबंधन;
ग) बाजार स्थितियों में प्रबंधन।
1.20। एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन प्रकट होता है:
ए) पहले कारखानों, पौधों के आगमन के साथ;
ख) ग देर से XIXवी.;
c) बीसवीं सदी की शुरुआत में।
1.21। कौन सा सिद्धांत मौजूद नहीं है?
ए) योजना;
बी) वैज्ञानिक वैधता;
ग) दूरदर्शिता।
1.22। सबसे प्रभावी कार्मिक प्रबंधन प्राप्त किया जाता है यदि:
ए) उत्तेजना की आर्थिक विधि लागू करें;
बी) लागू करें विभिन्न तरीकेउत्तेजना;
c) प्रशासनिक पद्धति लागू करें।
1.23। प्रबंधन है:
ए) विज्ञान और कला;
बी) विज्ञान, अभ्यास और कला;
ग) अभ्यास।
1.24। प्रशासनिक तरीकों में शामिल हैं:
ए) एक अनुरोध
बी) वसूली;
ग) स्वस्थ मनोवैज्ञानिक जलवायु की देखभाल
टीम।
1.25। नियोजन, वैज्ञानिक वैधता, प्रबंधन के लोकतंत्रीकरण के सिद्धांतों पर उद्यम प्रबंधन का निर्माण करना कितना आवश्यक है:
ए) अनिवार्य, क्योंकि सूचीबद्ध सिद्धांतों के आधार पर प्रबंधन का आधार है
उद्यम की समृद्धि;
बी) कंपनी के प्रबंधन में प्रबंधन के सिद्धांतों को ध्यान में रखना वांछनीय है;
ग) जरूरी नहीं, क्योंकि उनका उपयोग अनिवार्य रूप से कंपनी को नौकरशाही की ओर ले जाएगा, और संभवतः पतन की ओर ले जाएगा।
1.26। कौन सी नियंत्रण विधि मौजूद नहीं है?
ए) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक;
बी) सामग्री;
ग) उदार।
1.27। प्रबंधन सिद्धांत ऐसे विचार हैं जिन्हें प्रबंधन करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए:
ए) बजट संगठनऔर संस्थान;
बी) वाणिज्यिक संगठन;
ग) कोई संगठन।
11.28। कमांड और कॉलेजियलिटी की एकता के कुशल उपयोग के सिद्धांत का अर्थ है कि:
क) बनाते समय प्रबंधन निर्णयन केवल प्रबंधक भाग लेते हैं, बल्कि विशेषज्ञ भी जिनका ज्ञान उपयोगी हो सकता है;
बी) संगठन में जिम्मेदारी सख्ती से वितरित की जाती है;
ग) नेता को न केवल एक अच्छा समन्वयक होना चाहिए, बल्कि अपने अधीनस्थों के काम की पेचीदगियों को भी पेशेवर रूप से समझना चाहिए।
1.29। प्रबंधन के सिद्धांतों की उपेक्षा उद्यम का नेतृत्व कर सकती है:
ए) जुर्माना और अन्य आर्थिक अनुमोदन;
बी) उचित बचत के लिए;
ग) अस्तित्वगत खतरा।
1.30। प्रबंधन के लोकतंत्रीकरण के सिद्धांत का अर्थ है:
क) देश के लोकतांत्रिक चुनावों में संगठन के कर्मचारियों की अनिवार्य भागीदारी;
बी) साझेदारी और विश्वास का माहौल बनाना,
कर्मचारी का आत्म-सम्मान बढ़ाना;
ग) कुछ अनुभवी पेशेवरों की गतिविधियों पर विश्वास और नियंत्रण की कमी।
1.31। लोगों के व्यवहार के श्रम, बुद्धि और उद्देश्यों का उपयोग करके लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता।
यह परिभाषा है:
ए) प्रबंधन;
बी) विपणन;
ग) लेखा।
1.32। आदेश इस पर लागू होता है:
ए) प्रबंधन के प्रशासनिक तरीकों के लिए;
बी) प्रबंधन के आर्थिक तरीकों के लिए;
कुलपति मनोवैज्ञानिक तरीकेप्रबंध
1.33। किस प्रकार की अर्थव्यवस्था मौजूद नहीं है?
ए) नियोजित;
बी) बाजार;
ग) अनुकूली।
1.34। किस प्रकार का प्रबंधन मौजूद नहीं है?
बी) वित्तीय;
ग) स्थिरीकरण।
1.3। प्रबंधक एक पेशे के रूप में दुनिया में दिखाई देता है:
ए) 30 के दशक में। XX सदी;
बी) 20 वीं सदी की दूसरी छमाही में;
ग) 20 के दशक में। 20 वीं सदी
1.36। आज की बाजार स्थितियों में, किसी उद्यम की सफलता काफी हद तक इस पर निर्भर करती है:
क) उत्पादित वस्तुओं की मात्रा;
बी) विपणन गतिविधियों की गुणवत्ता;
c) योजना विभाग का कार्य।
1.37। "जोखिम" और "प्रबंधक" के बीच क्या संबंध है?
एक जोखिम का अभिन्न अंगप्रबंधक की गतिविधियाँ;
बी) "जोखिम" और "प्रबंधक" की अवधारणाएं स्पर्श नहीं करती हैं;
ग) प्रबंधक की गतिविधियों में जोखिम के लिए कोई जगह नहीं है, क्योंकि वह, एक नियम के रूप में, अन्य लोगों की संपत्ति का प्रबंधन करता है।
1.38। यदि राज्य उद्यमशीलता को सहायता प्रदान करता है, एकाधिकार पर नियंत्रण रखता है और स्वयं व्यवसाय में भाग लेता है, तो ऐसी अर्थव्यवस्था कहलाती है:
एक बाजार;
बी) मिश्रित;
ग) नियोजित।
ए) उत्पादन विभाग के प्रमुख;
बी) प्रशासक ट्रेडिंग फ्लोर;
ग) उत्तर क) और ख) सही हैं।
1.40। समान कीमतों की कार्रवाई, मूल्य सूची की स्थापना कहती है:
ए) आधुनिक यूरोप में एक विकसित बाजार अर्थव्यवस्था;
बी) एकाधिकार की समृद्धि;
c) नियोजित अर्थव्यवस्था के बारे में।
विषय 2 रुझान
2.1। वैज्ञानिक प्रबंधन के शास्त्रीय विद्यालय ने गतिविधि पर विचार किया
ए - शीर्ष प्रबंधक
बी शेयरधारकों
बी दुकान प्रबंधकों
जी फोरमैन
2.2 शास्त्रीय विद्यालय प्रश्नों पर विचार नहीं करता था
(कम से कम 2 जांचें)
ए मानव संसाधन
बी कर्मचारी प्रेरणा
बी एक संगठन का निर्माण
जी अनुमतियाँ सामाजिक समस्याएं
डी प्रबंधन सिद्धांतों
2.3। प्रबंधन के प्रशासनिक स्कूल में काम करने वाले वैज्ञानिकों के पास नहीं था
(कम से कम 2 जांचें)
ए - ए फेयोल
बी एम वेबर
डब्ल्यू एफ टेलर
जी जीवनसाथी गिल्बर्ट्स
2.4। प्रशासनिक विद्यालय में प्रक्रियाओं पर विचार नहीं किया गया
(कम से कम 2 जांचें)
A. सामाजिक समस्याओं को हल करना
B. बुनियादी नियंत्रण कार्य
B. कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता
डी। प्रबंधन के लिए प्रक्रिया दृष्टिकोण
2.5। "व्यवहारवादी" स्कूल का अध्ययन किया
A. पारस्परिक संबंध स्थापित करने के तरीके
B. प्रबंधक-अधीनस्थ संबंध
B. स्वयं व्यक्ति का व्यवहार
2.6। मानवीय संबंधों की पाठशाला का "पिता" किसे कहा जाता है
ए फोलेट
डब्ल्यू मैकग्रेगर
जी साइमन
2.7। मानव संबंधों के स्कूल के सिद्धांत में किन मुद्दों पर विचार नहीं किया गया
ए संघर्ष
B. औपचारिक और अनौपचारिक संगठन
B. सत्ता का केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण
2.8। विद्यालय सामाजिक प्रणालीअध्ययन नहीं किया
एक। सामाजिक संपर्कटीम के भीतर
B. श्रम का विभाजन
बी स्थिति और संगठन में कर्मचारियों की भूमिका
जी। अनौपचारिक संरचनाएं
2.9। " नया विद्यालयप्रबंधन" प्रभाव के तहत गठित किया गया था
(कम से कम 2 जांचें)
A. आर्थिक और गणितीय तरीके
बी कंप्यूटर प्रौद्योगिकी विकास
बी वैश्वीकरण
D. प्रवासन प्रक्रियाओं का विकास
2.10। सिस्टम विश्लेषण का उद्देश्य
A. संगठन के बाहरी वातावरण का आकलन
B. संगठन की गतिविधियों की प्रभावशीलता का आकलन
B. इसके द्वारा खर्च किए गए न्यूनतम संसाधनों के साथ संगठन की गतिविधियों की प्रभावशीलता का आकलन
2.11। प्रबंधन के सिद्धांत में विभाजित किया जा सकता है
(कम से कम 2 जांचें)
ए प्रभावी
बी एक आयामी
बी सिंथेटिक
2.12। एक बहुमुखी, जटिल और बदलती घटना के रूप में प्रबंधन का अध्ययन शिक्षाओं द्वारा किया जाता है
ए प्रभावी
बी एक आयामी
बी सिंथेटिक
2.13। "7-एस" सिद्धांत में कौन सा तत्व नहीं है
ए प्रबंधन रणनीति
बी संगठन संरचना
D. संगठन प्रक्रिया
डी नियंत्रण
ई। प्रबंधन शैली
जी कार्मिक योग्यता
2.14। विलियम औची द्वारा "जेड" सिद्धांत में ऐसे घटक शामिल नहीं हैं
ए लंबी अवधि की भर्ती
बी समूह निर्णय लेने
B. नियंत्रण का केंद्रीकरण
डी। कर्मियों का मूल्यांकन और "कदम-दर-कदम" कैरियर की उन्नति
2.15। _________________ सिद्धांत का अर्थ है प्रबंधन में केंद्रीकृत और विकेंद्रीकृत सिद्धांतों के उचित, तर्कसंगत संयोजन की आवश्यकता, प्रबंधक और टीम के बीच अधिकारों और जिम्मेदारियों का संतुलन
A. शक्ति संतुलन
बी वैज्ञानिक
बी निरंतरता और जटिलता
D. लोकतांत्रिक केंद्रीयवाद
D. कमान और कॉलेजियम की एकता
2.16। ड्रकर ने सुझाव दिया कि, प्रबंधन की प्रक्रिया में हल किए जाने वाले कार्यों में से एक के रूप में, ____________________________ द्वारा प्रबंधन, न केवल एक नकारात्मक स्थिति का पूर्वव्यापी रूप से जवाब देना आवश्यक है, बल्कि ऐसी स्थिति को रोकने के लिए कई उपायों को विकसित करना भी आवश्यक है)
ए। परिणामों से
बी संकट प्रबंधन
वी। लक्ष्यों द्वारा
विषय 3 एक प्रणाली के रूप में संगठन
3.1. संगुटिका प्रकार का संगठन है:
ए) एक कार्यात्मक संरचना वाला एक संगठन;
बी) एक मंडल संरचना वाला एक संगठन;
c) एक संगठन जिसकी संरचना संयुक्त है
विभिन्न संरचनाओं के तत्व।
3.2। श्रम संगठन के ब्रिगेड रूप का एक पर्यायवाची है:
क) श्रम संगठन का कार्यात्मक रूप;
बी) श्रम संगठन का सेलुलर रूप;
ग) उद्यम संरचना।
3.3। किस मामले में कंपनी की संरचना लीनियर-स्टाफ बन जाएगी?
ए) अगर बनाया गया है काम करने वाला समहूकिसी समस्या को हल करने के लिए;
बी) यदि वे कुछ मुद्दों पर उसे सलाह देने के लिए यूनिट के प्रमुख के तहत बनाए गए हैं;
c) यदि कंपनी का कई में विभाजन है
शाखाएं।
3.4। किस ढांचे के तहत नेता अधिक भारित होता है?
ए) रैखिक;
बी) मैट्रिक्स;
ग) डिजाइन।
3.5। एक औद्योगिक उद्यम में मुख्यालय है:
ए) प्रौद्योगिकीविद;
बी) उद्यम के प्रमुख;
ग) मनोवैज्ञानिक।
3.6। संगठन में मुख्यालय इकाइयों के प्रस्ताव हैं:
क) कर्मचारियों के मुख्य भाग के लिए अनिवार्य;
c) सभी कर्मचारियों के लिए अनिवार्य।
3.7। कंपनी के कर्मचारियों के बीच उद्यम और पहल के विकास में किस प्रकार की संगठनात्मक संरचना का योगदान है:
ए) मैट्रिक्स;
बी) कार्यात्मक;
ग) विभागीय।
3.8। संगठन में एक मैट्रिक्स संरचना की उपस्थिति बताती है कि:
ए) कर्मचारी स्वतंत्र रूप से अपने कार्य नहीं कर सकते हैं;
बी) संगठन लगातार बदलते परिवेश में मौजूद है और उसे तुरंत प्रतिक्रिया देनी चाहिए
परिवर्तन के लिए;
ग) नेता यथासंभव अपने अधीनस्थों को जिम्मेदारी सौंपने की कोशिश करता है
3.9। संगठनात्मक संरचनाओं की योजना बनाने का कौन सा चरण मौजूद नहीं है?
क) उद्यम की गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों के अनुरूप इकाइयों में क्षैतिज रूप से संगठन का विभाजन;
बी) विभिन्न पदों की शक्तियों का अनुपात स्थापित करना;
ग) कर्मचारियों का नियोजित व्यावसायिक विकास।
3.10। विभागीय संरचना पर केंद्रित है:
क) क्षेत्र, उपभोक्ता, उत्पाद;
बी) बाजार, उपभोक्ता, उत्पाद;
ग) बाजार, क्षेत्र, उत्पाद।
3.11। विभागीय संरचना का एक प्रकार है:
ए) अनुकूली संरचनाएं;
बी) नौकरशाही;
ग) मुख्यालय।
3.12। उद्यम की संगठनात्मक संरचना:
a) निदेशक मंडल द्वारा चुना जाता है और इसके अधीन नहीं है
परिवर्तन;
बी) सुधार के लिए बदला जा सकता है
बाहरी वातावरण के अनुकूल, सफल संचार का निर्माण;
c) ट्रेड यूनियन के आग्रह पर बदला जा सकता है।
3.13। में परिवर्तन संगठनात्मक संरचनासीधे नेतृत्व करें:
ए) बढ़ाना वेतनकुछ कार्यकर्ता;
बी) कर्तव्यों और शक्तियों का पुनर्वितरण;
ग) आकार घटाना।
3.14। मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना है
सबसे बड़ी समानता:
ए) एक परियोजना संरचना के साथ;
बी) एक कार्यात्मक संरचना के साथ;
c) क्षेत्रीय के साथ।
3.15। मैट्रिक्स संरचना का नुकसान है:
ए) इसकी उच्च ऊर्ध्वाधर;
बी) कमांड की एकता के सिद्धांत को कमजोर करना;
c) प्रबंधन से जुड़ी उच्च लागत।
3.16। कार्यात्मक संरचना सबसे उपयुक्त है
के लिए:
क) शर्तों के तहत काम करने वाले उद्यम
अनिश्चितता;
बी) उद्यम जो आवश्यक वस्तुओं का उत्पादन करते हैं या उनके पास खुद के लिए विकल्प नहीं हैं;
ग) छोटे या मध्यम आकार के व्यवसायों से संबंधित उद्यम।
3.17। परियोजना संगठनात्मक संरचना है:
ए) एक विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए बनाई गई अस्थायी संरचनाएं;
बी) कार्यात्मक संरचना में लगातार काम करने वाली टास्क फोर्स;
c) मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना के लिए एक पर्यायवाची।
3.18। हम मुख्य प्रबंधन संरचनाओं को अलग कर सकते हैं:
ए) रैखिक, मैट्रिक्स;
बी) रैखिक, रैखिक-कार्यात्मक, मैट्रिक्स;
ग) रैखिक, कर्मचारी।
3.19। सर्वश्रेष्ठ संगठनात्मक संरचना:
ए) कार्यात्मक, श्रम के स्पष्ट विभाजन के रूप में, परिश्रम, अनुशासन प्राप्त किया जाता है;
बी / मैट्रिक्स, क्योंकि यह जल्दी से परिवर्तनों के अनुकूल होने में सक्षम है पर्यावरण;
ग) यह संगठन, कॉर्पोरेट के लक्ष्यों, रणनीति के अनुसार चुनी गई संरचना है
संस्कृति।
3.20। संगठन से बना होना चाहिए:
ए) कम से कम दो लोग;
बी) तीन या अधिक लोग;
ग) दस से अधिक लोग।
3.21। कौन सा संगठन मौजूद नहीं है?
एक औपचारिक;
बी) अनौपचारिक;
ग) अनुकूली।
3.22। संगठन की सही परिभाषा चुनें:
ए) ऐसे लोगों का समूह जिनकी गतिविधियों को सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सचेत रूप से समन्वित किया जाता है;
बी) संयुक्त रूप से लक्ष्यों को परिभाषित करने वाले लोगों का एक समूह;
c) एक साथ काम करने वाले लोगों का समूह।
3.23। बाहरी वातावरण की विशेषता है:
ए) जटिलता, अप्रत्याशितता, गतिशीलता;
बी) जटिलता, पैमाने, भविष्यवाणी;
ग) स्थिरता, पूर्वानुमेयता, प्रबंधनीयता।
3.24। सबसे सामान्य लक्ष्य क्या है
संगठन?
एक कार्य;
ग) मिशन।
3.25। सही लक्ष्य परिभाषा चुनें:
क) लक्ष्य वह कार्य है जिसका कार्य दल सामना करता है;
बी) लक्ष्य अंतिम परिणाम है जिसके लिए कर्मचारी प्रयास करते हैं;
ग) लक्ष्य कंपनी के प्रबंधन द्वारा स्थापित मानदंड है।
3.26। संगठन की सामाजिक जिम्मेदारी समाज की समस्याओं के प्रति संगठन की प्रतिक्रिया और उनके समाधान में सहायता का प्रावधान है। सामाजिक उत्तरदायित्व का उदाहरण क्या हो सकता है?
क) समाज को व्यवहार्य वित्तीय सहायता प्रदान करना;
बी) जिम्मेदारी, समाज के सदस्यों के संबंध में संगठन के व्यवहार में मानवता, कोई सहायता;
ग) संगठन के कर्मचारियों द्वारा कानूनों का पालन।
3.27। संगठन आमतौर पर अपने लिए क्या लक्ष्य निर्धारित करता है?
ए) अस्तित्व;
बी) मुनाफे में वृद्धि;
c) उत्पादन में कमी।
3.28। श्रम का एक स्पष्ट विभाजन:
ए) किसी भी संगठन के लिए वांछनीय;
बी) किसी भी संगठन के लिए आवश्यक;
c) संगठन के लिए हमेशा आवश्यक नहीं होता है।
3.29। संगठन में उपस्थिति कार्य विवरणियांअनुमति देता है:
ए) स्पष्ट रूप से शक्तियां और जिम्मेदारियां आवंटित करें;
बी) उद्यम का विस्तार करें, एक शाखा खोलें;
c) कर्मचारियों के कौशल में सुधार।
3.30। एक प्रबंधक में कौन से गुण विकसित होने चाहिए?
ए) संचार कौशल, दृढ़ संकल्प, जिम्मेदारी;
बी) धैर्य, दृढ़ता, समय की पाबंदी;
ग) सुस्ती, सावधानी, परिश्रम।
3.31। प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल है:
ए) अधिकार की छूट;
बी) प्राधिकरण का हस्तांतरण;
ग) अधिकार की अधिकता।
3.32। "रणनीति" शब्द का मूल अर्थ:
ए) युद्ध की कला;
बी) बातचीत की कला;
c) अनुनय की कला।
3.33। आपूर्तिकर्ता, प्रतियोगी, उपभोक्ता, स्थानीय सरकारें हैं:
क) आंतरिक वातावरण के कारक;
बी) प्रत्यक्ष प्रभाव के पर्यावरणीय कारक;
ग) अप्रत्यक्ष प्रभाव के पर्यावरणीय कारक।
3.34। संगठन के बाहरी वातावरण का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है:
a) उन खतरों और अवसरों की पहचान करें जिनके साथ
संगठनों का सामना;
बी) संगठन की ताकत और कमजोरियों की पहचान करें;
c) संगठन की संसाधन क्षमता का निर्धारण करें
3.35। निम्नलिखित में से कौन सा कारक संगठन के आंतरिक वातावरण के कारकों से संबंधित है:
बी) लक्ष्य, उद्देश्य, प्रौद्योगिकी, संरचना, कार्मिक;
ग) उपभोक्ता, आपूर्तिकर्ता, स्थानीय सरकारें।
3.36। किसी संगठन में अधीनस्थ लक्ष्यों के समुच्चय को कहा जाता है:
ए) लक्ष्यों का एक सेट
बी) लक्ष्यों की एक प्रणाली;
c) लक्ष्य वृक्ष।
3.37। एक संगठन को सफल माना जाता है यदि:
क) अतिरिक्त लाभ प्राप्त किया;
बी) अपना लक्ष्य हासिल किया;
c) इसके द्वारा उत्पादित उत्पाद उपभोक्ताओं के बीच मांग में है।
3.38। प्रबंधन संगठन का आदर्श मॉडल
लिकर्ट की स्थिति से उद्यम में शामिल हैं:
ए) अधीनस्थों में विश्वास और विश्वास;
बी) कर्मचारियों का नियंत्रण और प्रेरणा;
ग) काम का कुशल संगठन।
3.39। "प्रबंधक" और "उद्यमी" के बीच क्या संबंध है?
क) पर्यायवाची शब्द;
बी) छेड़छाड़ मत करो;
ग) उद्यमी प्रबंधक हो सकता है।
3.40। एक संगठन में श्रम उत्पादकता है:
ए) मौद्रिक मूल्य;
बी) मात्रात्मक अभिव्यक्ति;
ग) दोनों उत्तर सही हैं।
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पृष्ठ निर्माण तिथि: 2017-11-19
1. घटना का कारण क्या था
प्रबंधन के तरीके?
c) श्रम के विभाजन और सहयोग से
2. जब प्रबंधन बाहर खड़ा था
ज्ञान का स्वतंत्र क्षेत्र?
c) 19वीं और 20वीं सदी के मोड़ पर।
3. जिनका शिक्षण मुख्य सैद्धान्तिक बना
आधुनिक प्रबंधन अवधारणाओं का स्रोत?
b) एफ टेलर
4. प्रबंध का जन्म स्थान कौन सा राज्य है ?
बी) यूएसए
5. किस वैज्ञानिक स्कूल के प्रतिनिधि के रूप में
अध्ययन का मुख्य उद्देश्य था
प्रभावी उपयोग मानव संसाधन?
d) व्यवहार विज्ञान के स्कूल
6. किस वैज्ञानिक विद्यालय के प्रतिनिधि
प्रबंधन के सिद्धांत का सर्वप्रथम वर्णन किया -
आदेश की समानता?
ए) शास्त्रीय या प्रशासनिक स्कूल
7. जहां होना चाहिए
"प्रबंधन" की अवधारणा का उपयोग करें?
बी) व्यापार, कॉर्पोरेट संरचनाओं में
8. विज्ञान के स्कूल के मूल में कौन खड़ा था
प्रबंध?
d) एफ टेलर
9. किन वैज्ञानिकों ने सबसे बड़ा योगदान दिया
शास्त्रीय के विकास में, या
सरकार का प्रशासनिक स्कूल?
ए) ए फेयोल
10. प्रबंधन क्या है?
ए) प्रबंधन का सिद्धांत और अभ्यास
11. किस वैज्ञानिक विद्यालय के प्रतिनिधि
देखभाल बढ़ाने का आह्वान किया
अधीनस्थों के बारे में नेता?
बी) मानव संबंधों के स्कूल
12. किस स्कूल के वैज्ञानिकों के शोध
डेटा के उपयोग के आधार पर
सटीक विज्ञान?
ग) प्रबंधन विज्ञान के स्कूल और एक मात्रात्मक दृष्टिकोण
13. कितने मुख्य
प्रबंधन विज्ञान के विकास में दृष्टिकोण?
ए) चार
14. "प्रबंधन" की अवधारणाओं के बीच क्या संबंध है
और प्रबंधन"?
बी) "प्रबंधन" की अवधारणा व्यापक है
15. किन उप-प्रणालियों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है
संगठन की प्रबंधन प्रणाली में?
डी) संरचनात्मक और सूचनात्मक, सूचनात्मक
व्यवहार और आत्म-विकास
16. आर्थिक क्या हैं
प्रबंधन के तरीके?
a) प्रबंधन की वस्तुओं के भौतिक हितों पर
17. प्रबंधन के सिद्धांत क्या हैं?
c) प्रबंधन के बुनियादी नियम
18. प्रबंधन क्या है?
ए) विशिष्ट बातचीत
प्रबंधन का विषय और वस्तु
19. क्या हैं सामान्य तरीकेप्रबंध?
ए) प्रशासनिक, आर्थिक और
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक
20. नियंत्रण प्रणाली में क्या शामिल है
एक प्राथमिक तरीके से?
ग) विषय, नियंत्रण और संचार की वस्तु
21. प्रबंधन का विषय क्या है?
ए) प्रबंधन के लिए जिम्मेदार निकाय
प्रभाव
22. सामाजिक क्या हैं
प्रबंधन के मनोवैज्ञानिक तरीके?
घ) चेतना और सामाजिक पर प्रभाव पर
स्थितियाँ
23. प्रबंधन के तरीके क्या हैं?
घ) वस्तु पर विषय के प्रभाव के तरीके
24. प्रशासनिक क्या हैं
प्रबंधन के तरीके?
ए) कानूनों और विनियमों पर
25. "सिद्धांतों" की अवधारणा सर्वप्रथम किसने प्रस्तुत की
प्रबंध"?
b) एफ टेलर
26. प्रबंधन के कौन से तरीके प्राप्त हुए हैं
हमारे पास है पिछले साल कासबसे बड़ा विकास?
बी) आर्थिक
27. प्रबंधन प्रक्रिया क्या है?
बी) निरंतर का एक सेट,
परस्पर संबंधित कार्य
28. प्रबंधन कार्य क्या है?
बी) एक अलग प्रकार की प्रबंधन गतिविधि
29. मुख्य सामग्री क्या हैं
प्रेरणा के सिद्धांत?
ए) ए मास्लो, एफ हर्ज़बर्ग, डी मैकलेलैंड
30. समन्वय की क्या भूमिका है?
प्रबंधन की प्रक्रिया?
c) सहभागिता प्रदान करें और
लिंक निरंतरता
31. किस सूचना को अशाब्दिक कहा जाता है?
ग) अवाक
32. प्रक्रिया में पहला कदम क्या है
प्रबंधकीय निर्णय लेना और लागू करना?
ग) समस्या की पहचान
33. प्रबंध प्रक्रिया का प्रथम कार्य क्या है ?
ग) योजना बनाना
34. प्रेरणा के मुख्य प्रक्रियात्मक सिद्धांत क्या हैं?
बी) उम्मीदें, निष्पक्षता, पोर्टर-लॉरर
35. पिरामिड की सबसे ज्यादा जरूरत क्या होती है
ए मास्लो की जरूरतें?
डी) आत्म अभिव्यक्ति
36. क्या नियंत्रण समारोह प्रदान करता है
अन्य सभी का समन्वय और सहभागिता?
ग) समन्वय
37. किन प्रबंधन कार्यों को सामान्य कहा जाता है?
बी) योजना, संगठन, प्रेरणा,
नियंत्रण, समन्वय
38. तर्कसंगत के लिए बुनियादी शर्तें क्या हैं
प्रबंधन प्रक्रियाओं का संगठन?
a) आनुपातिकता, निरंतरता, समानता
39. संचार नेटवर्क क्या हैं?
ए) संचार प्रक्रिया में प्रतिभागियों का कनेक्शन
40. निम्न में से कौन सा संचार नेटवर्क
शक्ति के सबसे बड़े केंद्रीकरण की विशेषता है?
ग) पहिया
41. किसी के मुख्य घटक कौन-कौन से हैं
संगठन?
ग) लोग, कार्य, प्रबंधन
42. संगठनात्मक संस्कृति के लिए क्या श्रेय दिया जाना चाहिए?
a) संगठन के आंतरिक वातावरण के कारकों के लिए
43. नियंत्रणीयता की दर की विशेषता क्या है?
d) अधीनस्थ कर्मचारियों की संख्या
44. उद्यम की मुख्य संपत्ति क्या है,
एक जैविक प्रकार का प्रबंधन है?
ए) लचीलापन
45. नियंत्रणीयता के मानदंड कैसे बदलते हैं
संगठन के प्रबंधन के स्तर में वृद्धि?
ग) घट रहे हैं
46. श्रम विभाजन कितने प्रकार के होते हैं
संगठन में?
डी) लंबवत और क्षैतिज
47. किस संगठन में एक स्वायत्त कार्य समूह है
एक ही समय में तीन कार्य करता है - प्रदान करना
संसाधनों का उत्पादन, माल का उत्पादन,
इस उत्पाद के लिए ग्राहक सेवा?
बी) बहुआयामी में
48. मुख्य नुकसान विशेषता क्या है
रैखिक कार्यात्मक संगठनात्मक के लिए
उद्यम प्रबंधन संरचनाएं?
d) कार्रवाई की एकता की कमी
49. लाइन स्टाफ के बीच मुख्य अंतर क्या है?
संगठन प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना
रैखिक-कार्यात्मक से?
c) कार्यात्मक इकाइयों की शक्तियों में
50. मुख्य वर्तमान प्रवृत्ति क्या है
संगठनों के विकास में?
a) पदानुक्रम के महत्व को कम करना
51. में प्रारम्भिक प्रक्रिया क्या है
संगठन का रणनीतिक प्रबंधन?
ग) पर्यावरण विश्लेषण
52. संगठन के कामकाज का आधार क्या है?
डी) सहक्रियात्मक प्रभाव
53. उत्पादों के उपभोक्ताओं को क्या जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए?
बी) संगठन के तत्काल पर्यावरण के कारकों के लिए
54. संगठन का प्रबंधन किस स्तर का होना चाहिए
एक सगाई नीति विकसित और कार्यान्वित करें
बाहरी वातावरण के साथ?
बी) उच्चतर
55. संगठनात्मक के मुख्य घटक कौन से हैं
संस्कृति?
डी) दर्शन, मूल्य, व्यवहार के मानदंड
56. संगठनों के लिए किस प्रकार का प्रबंधन विशिष्ट है
परिवर्तन के लिए प्रतिरोधी और अनम्य
संगठन। संरचनाएं और स्थायी उद्देश्य?
ग) यंत्रवत
57. श्रम का क्षैतिज विभाजन क्या देता है?
घ) श्रम उत्पादकता में वृद्धि
58. नियंत्रणीयता का मानदंड क्या है
प्रबंधकों के लिए उच्चे स्तर का?
ई) सातवां
59. निम्नलिखित में से किस कारक का होता है
नियंत्रणीयता के मानदंडों पर सबसे बड़ा प्रभाव
जमीनी नेता?
ग) उद्यम की विशिष्टता
60. अनेक लोग किस प्रकार की संगठनात्मक संरचना करते हैं
छोटे व्यवसायों?
बी) रैखिक
61. कौन सा संगठनात्मक ढांचा सर्वश्रेष्ठ की अनुमति देता है
उत्पादित की विशेषताओं को ध्यान में रखने का तरीका
या माल बिक गया?
ई) किराना
62. संभाग कितने प्रकार के होते हैं
संगठनात्मक संरचना?
डी) उपभोक्ता, क्षेत्रीय और किराना
63. मुख्य नुकसान क्या है
क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचनाएं?
ए) बड़ी संख्या में प्रबंधन तंत्र
64. किस संगठनात्मक ढांचे में
कार्यात्मक इकाइयां वंचित हैं
अधिकार की शक्तियाँ?
b) लाइन-स्टाफ में
65. संयुक्त के प्रबंधन का स्तर क्या है
संगठनात्मक संरचना दर्शाती है
किसी विशेष संगठन की विशेषताएं?
ग) औसत
66. क्या आधुनिक संगठनस्थापित
प्रबंधन में कर्मचारी की भागीदारी पर?
ई) सहभागी
67. कौन सा स्तर अधिक है
व्यापार योजना पर गाइड
संगठन?
ग) जमीनी स्तर पर
68. प्रबंधक क्या है?
ए) बाजार की स्थितियों में पेशेवर प्रबंधक
69. प्रबंधकों को कितने स्तरों में बांटा गया है?
बी) तीन
70. प्रबंधन शैली क्या है?
घ) समस्याओं को हल करने के स्थायी तरीके
71. निम्नलिखित में से कौन सा कारक
शैली को सबसे अधिक परिभाषित करता है।
प्रबंधक गतिविधियाँ?
बी) उद्यम की विशिष्टता
72. स्व-प्रबंधन क्या है?
बी) संगठन निजी कार्यनेता
73. श्रम का वैज्ञानिक संगठन किस पर आधारित है ?
ए) अनुसंधान और सर्वोत्तम प्रथाओं के उपयोग पर
74. प्रबंधक के व्यावसायिकता का क्या अर्थ है?
ए) प्रबंधकीय प्रशिक्षण
75. मुख्य घटक कौन-कौन से हैं
"ओर्गनाईज़ेशन के हुनर"?
बी) संपर्क, तनाव प्रतिरोध, प्रभुत्व
76. पहला प्रबंधक कौन होना चाहिए?
ग) प्रबंधन विशेषज्ञ
77. एक नेता के लिए कौन सा कथन मान्य है?
क) वह नेतृत्व करता है
78. मुख्य भाग किस स्तर के प्रबंधक हैं
कार्य समय निर्णय से निपटना चाहिए
परिचालन कार्य?
d) जमीनी स्तर
79. प्रबंधक की गतिविधि किस शैली की होनी चाहिए
गठन की प्रारंभिक अवधि में प्रबल
80. प्रबंधक को किस शैली का उपयोग करना चाहिए,
अत्यधिक परिस्थितियों में परिणाम प्राप्त करने के लिए?
81. किसी संस्था को किस कार्य से प्रारम्भ करना चाहिए
मुखिया का निजी कार्य (स्व-प्रबंधन)?
ग) लक्ष्य निर्धारित करना
82. वृत्त के केंद्र में कौन-सा फलन है
आत्म प्रबंधन?
ई) जानकारी के साथ काम करें
83. प्रबंधक के आत्म-नियंत्रण के प्रकार क्या हैं?
बी) मध्यवर्ती और अंतिम
84. किसी कार्य दिवस की फोटो खींचते समय आप क्या सीखते हैं?
ए) समय संरचना
85. किन सामूहिकों को औपचारिक कहा जाता है?
c) प्रबंधन द्वारा बनाया गया
86. शक्ति क्या है ?
a) दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता
87. वैध सत्ता किस पर आधारित है ?
b) नेता के अधिकारों में विश्वास पर
88. प्रभाव के रूप क्या हैं
अधीनस्थों के लिए प्रबंधक?
क) अनुनय
89. क्या निर्धारित करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है
कार्य दल में माइक्रॉक्लाइमेट?
बी) सोशियोग्राम और सोशियोमैट्रिसेस
90. संघर्ष किसे कहते हैं
बेकार?
d) समूह सहयोग को कम करना
91. पारस्परिक तरीकों में से कौन सा
सबसे कुशल?
d) समस्या समाधान विधि
92. विकास की किस अवस्था में अनौपचारिक होता है
टीम का आयोजन किया जाता है
बाहरी खतरे से निपटने के लिए?
बी) तीसरे पर
93. शक्ति का प्रयोग किस रूप में होता है
सबसे महंगा?
ई) पारिश्रमिक आधारित
94. किस प्रकार की शक्ति अत्यधिक अवांछनीय है
मैनेजर के गलत फैसले?
d) विशेषज्ञ शक्ति के लिए
95. करिश्मा क्या है ?
ए) उदाहरण की शक्ति
96. कौन सी सरकार सबसे कम मानवीय है?
b) ज़बरदस्ती पर आधारित
97. कलाकार की अनुनय क्या है?
बी) एक दृष्टिकोण व्यक्त करना
98. संघर्ष समाधान की कौन सी विधि
दृष्टिकोण अपनाने का प्रावधान करता है
दूसरा पहलू?
बी) समझौता विधि
99. संघर्ष समाधान की कौन सी विधि
शक्ति, दमन के उपयोग की आवश्यकता है
अधीनस्थ पहल?
ग) जबरदस्ती विधि
100. किस विवाद का नाम क्या है
एक के सामने दो नेता मौजूद
कर्मचारी परस्पर विरोधी आवश्यकताओं?
ए) इंट्रपर्सनल
-वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल- (1885-1920), संस्थापक एफ. टेलर (03/20/1856-03/21/1915), एफ और एल. गिल्बर्ट, जी. गैंट
एफ। टेलर श्रम के वैज्ञानिक संगठन की अवधारणा को प्रस्तावित करने वाले पहले व्यक्ति थे:
प्रथम श्रेणी के कार्यकर्ताओं का चयन
कर्तव्यों का वितरण एम / वाई प्रशासन(स्पष्ट ब्रीफिंग, स्पष्ट नियंत्रण प्रणाली) और कार्यकर्ता(अपने कर्तव्यों का गुणवत्ता प्रदर्शन)
अनुकूल रवैया m / y कर्मचारी और प्रशासन
F. और L. गिल्बर्ट - अधिक के क्षेत्र में टेलर की अवधारणा विकसित की प्रभावी संगठनकार्य स्थान और श्रम संचालन करने की प्रक्रिया का गठन।
हैरिंगटन एमर्सन - उत्पादकता के 12 सिद्धांत - पुस्तक,
सटीक रूप से आदर्श या लक्ष्य निर्धारित करें
सामान्य ज्ञान (उचित योजना, अपनी क्षमताओं से अवगत होना)
सक्षम सलाह
अनुशासन
कर्मचारियों का उचित व्यवहार (पारिश्रमिक प्रणाली)
तेज, विश्वसनीय, पूर्ण, सटीक और निरंतर लेखांकन
भेजने
मानदंड और कार्यक्रम
स्थिति सामान्यीकरण
राशनिंग संचालन
लिखित मानक निर्देश
प्रदर्शन पुरस्कार
मैक्स वेबर - नौकरशाही की शास्त्रीय अवधारणा, का मानना था कि शक्ति के 3 रूप हैं: जबरदस्ती, करिश्माई (एक मानक के आधार पर, नकल का एक उदाहरण), वैध। माना जाता है कि संगठन में प्रबंधन डी.बी. वैध अधिकार के आधार पर, जबकि कर्मचारी को अपने कर्तव्यों को स्पष्ट रूप से पूरा करना चाहिए, यदि संभव हो तो डी.बी. उत्पादन के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए बदली। नेता को स्पष्ट निर्देश देना चाहिए, पूरी तरह से व्यक्तिपरकता से रहित होना चाहिए और निरंकुश शक्तियों को अनुमति नहीं देनी चाहिए
-प्रशासनिक (शास्त्रीय) स्कूल– (1929-1950), संस्थापक ए. फेयोल
हेनरी फेयोल - उद्यम में 5 प्रकार की गतिविधियों की पहचान की:
तकनीकी प्रक्रिया
व्यावसायिक गतिविधि
वित्तीय गतिविधियाँ
लेखा गतिविधियाँ
प्रबंधन से संबंधित प्रशासनिक गतिविधियाँ
तैयार सार्वभौमिक प्रबंधन सिद्धांत:
श्रम विभाजन
प्राधिकरण और जिम्मेदारी
अनुशासन
आदेश की एकता - प्रत्येक कर्मचारी के लिए डी.बी. केवल एक तत्काल पर्यवेक्षक
दिशा की एकता
व्यक्तिगत हितों को सामान्य के अधीन करना
स्टाफ पारिश्रमिक
केंद्रीकरण - सभी टीमें ऊपर से उतरती हैं
पदानुक्रम - आदेशों की एक श्रृंखला, नियंत्रण स्तरों की संख्या
कर्मचारियों की निरंतरता
निष्पक्षता - एक पुरस्कार जो कर्मचारी और प्रबंधक दोनों को संतुष्ट करे
कॉर्पोरेट भावना
पहल - पहल को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।
-मानवीय संबंधों का स्कूल– (1930-1950), संस्थापक एल्टन मेयो (1880-1949)
एल्टन मेयो - नागफनी प्रयोगों के निर्माता (1927-1932)। प्रयोग का परिणाम: काम करने की स्थिति और पारिश्रमिक के अलावा, श्रम उत्पादकता को प्रभावित करने वाले प्रमुख कारकों में से एक सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारक (टीम में अनुकूल माहौल) है।
प्रबंधन विकास में पहली बार के लिए कर्मचारी की पहचानसामने लाया गया
- व्यवहार विज्ञान स्कूल- व्यवहारवाद, संस्थापक: डी. मैगग्रेगर, आर. लिकर्ट
मुख्य विचार अपने मानव संसाधनों के उपयोग के माध्यम से संगठन की दक्षता में वृद्धि करना है। विभिन्न प्रोत्साहन विकसित किए गए हैं। "एक्स और वाई" की अवधारणा प्रस्तावित की गई थी। मैगग्रेगर ने श्रमिकों को 2 वर्गों में विभाजित किया: एक्स - काम के प्रति अरुचि, जिम्मेदारी लेने की अनिच्छा (भौतिक इनाम, सजा का खतरा); Y टाइप X के विपरीत है (प्रेरणा है आजीविका, जटिल परियोजनाओं के माध्यम से विकास की संभावना, प्रशंसा)
इस अवधारणा के ढांचे के भीतर, सभी कर्मचारियों को 2 प्रकारों में वर्गीकृत किया गया था: X और Y।
एक्स - काम के प्रति अरुचि, जिम्मेदारी से बचना, महत्वाकांक्षा की कमी। प्रेरणा के मुख्य तरीके: भौतिक इनाम और सजा का खतरा।
वाई - पेशेवर और व्यक्तिगत रूप से जितना संभव हो सके खुद को महसूस करने का प्रयास करें, नियमित काम से बचें, बेहद महत्वाकांक्षी हैं। प्रोत्साहन के मुख्य तरीके पदोन्नति हैं कैरियर की सीढ़ी, भौतिक पुरस्कार और आत्म-साक्षात्कार की संभावना
प्रबंधन के लिए सिस्टम दृष्टिकोण -
एक खुली सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के रूप में एक संगठन (संसाधन लेता है, एक तैयार उत्पाद, सेवा देता है)
किसी संगठन में बदलाव की विफलता के कारण
- "मेरा पेशा मैं हूं" - लोग अपने संकीर्ण कर्तव्यों के दायरे में अलग-थलग पड़ जाते हैं।
- "दुश्मन बाहर है" - कारणों की खोज, वे बाहर से विफलताओं की तलाश कर रहे हैं।
दुश्मनों के खिलाफ सक्रिय रुख
उबले हुए मेंढक का सिद्धांत - लोग किसी समस्या की शुरुआत को महसूस नहीं करते हैं
विकास की सीमा - अनंत काल तक सुधार करना असंभव है, अंतहीन दौड़ से लोग थक जाते हैं
समस्या प्रतिस्थापन
वंडर टेक कंपनी - सरकारी एजेंसियों के लिए कंप्यूटर बनाती थी। शुरुआत में डिमांड बढ़ी। प्रबंधन आपूर्ति बढ़ाने का फैसला करता है। डिलीवरी में देरी होती है. देरी को कम करने के लिए 2 प्लांट बनाए जाते हैं और तीसरे साल में मांग गिरनी शुरू हो जाती है. विपणक को आकर्षित करें - मांग बढ़ जाती है .. 5 साल बाद, मांग तेज गति से गिरने लगती है .. वे बाज़ारिया बदलते हैं, अकुशल कर्मचारियों को आग लगाते हैं। 2 साल बाद, मांग में लगातार गिरावट शुरू होती है, 9 साल बाद कंपनी बंद हो जाती है।
संकट -
जरूरतों को पूरा नहीं करता, उत्पादन नहीं होने पर मांग को उत्तेजित करता है।
"पीपल एक्सप्रेस एयरलाइंस"
1980 में शुरू हुआ, 1986 में - एक अन्य कंपनी ने इसे सभी ऋणों के साथ खरीदा
सभी कर्मचारी कंपनी के शेयरधारक बन गए - प्रत्येक व्यक्ति इसमें रुचि रखता है सफल कार्यकंपनियों। टिकट की कीमत प्रतियोगियों की तुलना में कम है। कर्मचारियों की विनिमेयता के लिए - सभी कर्मचारियों को 3 महीने का प्रशिक्षण दिया गया। कंपनी ने तेजी से रफ्तार पकड़ी। पहले 3 वर्षों में, विमानों के बेड़े और ग्राहकों के प्रवाह में विस्तार हुआ। वे एक दिवालिया कंपनी खरीदते हैं, नए कर्मचारियों की भर्ती करते हैं। यात्री सेवा की गुणवत्ता के बारे में शिकायत करते हैं। प्रतियोगी फोन द्वारा टिकट बुक करने की शुरुआत करते हैं।
विकास सीमा के लक्षण - गुणवत्ता में गिरावट आ रही है..
समस्या बदलने की वजह क्वालिटी पर फोकस नहीं, बल्कि ऑफर को बढ़ाना है
पीटर सेंगे - "पांचवां अनुशासन"
स्थितिजन्य दृष्टिकोण- आंतरिक वातावरण में परिवर्तन के लिए अनुकूलनशीलता। सार प्रभावित करने वाले बाहरी और आंतरिक चर के विश्लेषण में निहित है इस पलसंगठन की गतिविधियों के लिए।
प्रोसेस पहूंच- प्रबंधन को एक प्रक्रिया के रूप में माना जाता है (निरंतर परस्पर क्रियाओं की एक श्रृंखला)
प्रत्येक प्रबंधन कार्य को एक अलग प्रक्रिया के रूप में माना जाता है। इसके अलावा, प्रत्येक फ़ंक्शन अन्य 2 प्रक्रियाओं से जुड़ा हुआ है - कुंजी: संचार और निर्णय लेना
मात्रात्मक दृष्टिकोण- प्रबंधन प्रक्रिया में सुधार की दक्षता बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रकार के सॉफ्टवेयर उत्पादों की शुरूआत से जुड़ा हुआ है।
स्वयं अध्ययन- आधुनिक सिंथेटिक सिद्धांत
मिशन को परिभाषित करने में कौन शामिल है?
कंपनी की गतिविधियों में मिशन की क्या भूमिका है?
किसके हित, और कंपनी का मिशन कैसे प्रतिबिंबित होता है?
क्या आपके संगठन के मिशन को तैयार करने के लिए किसी अन्य संगठन के मिशन का उपयोग करना संभव है?
कंपनी के मिशन को विकसित करने के लिए किन तरीकों का इस्तेमाल किया गया, इन तरीकों का सार क्या है?
संगठन का मिशन और छवि एक दूसरे से कैसे संबंधित हैं?
परीक्षण
1. प्रबंधन में प्रसिद्ध वैज्ञानिक दृष्टिकोण कालानुक्रमिक रूप से निम्नानुसार व्यवस्थित हैं:
ए) व्यवहारिक, स्थितिजन्य, मात्रात्मक, प्रणालीगत
बी) व्यवहारिक, मात्रात्मक, प्रणालीगत, स्थितिजन्य
ग) मात्रात्मक, स्थितिजन्य, व्यवहारिक, प्रणालीगत
2. प्रबंध का जन्म स्थान कौन सा राज्य है ?
ए) जर्मनी
बी) फ्रांस
डी) रूस
3. प्रबंधन कब ज्ञान का एक स्वतंत्र क्षेत्र बन गया?
ए) बीसवीं शताब्दी के मध्य में
बी) XVIII सदी में।
d) 19वीं और 20वीं सदी के मोड़ पर।
4. प्रबंधन के सिद्धांत के अनुसार, एफ. टेलर किसके अनुयायी नहीं थे:
ए) जी गैंट
ग) ए मास्लो
d) एफ. गिलब्रेथ
5. वैज्ञानिक प्रबंधन की अवधारणा पेश की गई:
ए) एल ब्रैंडिस
b) एफ टेलर
c) ए फेयोल
विकल्प 2. प्रबंधन विकास में ऐतिहासिक रुझान
परिचय
- प्रबंधन विकास के इतिहास में चरण।
- स्कूल ऑफ साइंटिफिक मैनेजमेंट।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
विश्लेषण करें कि विभिन्न विद्यालयों और प्रवृत्तियों ने विज्ञान में क्या योगदान दिया है और वर्तमान स्तर पर व्यावहारिक प्रबंधन में इन विचारों का उपयोग कैसे किया जाता है।
परीक्षण
1. स्कूल ऑफ साइंटिफिक मैनेजमेंट के मूल में कौन था?
ए) ए फेयोल
बी) डी गेट्टी
ग) एम. फोलेट
d) एफ टेलर
2. सटीक विज्ञान डेटा के उपयोग पर किस स्कूल के वैज्ञानिकों के शोध आधारित थे?
ए) वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल
ग) प्रबंधन विज्ञान के स्कूल और एक मात्रात्मक दृष्टिकोण
d) व्यवहार विज्ञान के स्कूल
3. किसका सिद्धांत आधुनिक प्रबंधन अवधारणाओं का मुख्य सैद्धांतिक स्रोत बन गया है?
क) एम. फोलेट
b) ए फेयोल
ग) डी. गेटी
d) एफ टेलर
4. किस वैज्ञानिक स्कूल के प्रतिनिधियों ने सबसे पहले प्रबंधन के सिद्धांत - कमांड की एकता का वर्णन किया?
ए) मानव संबंधों के स्कूल
बी) शास्त्रीय या प्रशासनिक स्कूल
ग) प्रबंधन विज्ञान या मात्रात्मक दृष्टिकोण के स्कूल
d) व्यवहार विज्ञान के स्कूल
5. प्रबंधकों और अधीनस्थों की देखभाल बढ़ाने के लिए किस वैज्ञानिक स्कूल के प्रतिनिधि खड़े हुए थे?
ए) प्रशासनिक स्कूल
बी) व्यवहार विज्ञान के स्कूल
c) मानवीय संबंधों के स्कूल
d) वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल
विकल्प 3। बाजार अर्थव्यवस्था में प्रबंधन का सार
परिचय
1. बाजार अर्थव्यवस्था की अवधारणाओं की प्रणाली में प्रबंधन। गठन और विकास रूसी प्रणालीप्रबंधन।
2. प्रबंधन के सिद्धांत और तरीके। प्रबंधन मॉडल: जापानी, अमेरिकी, यूरोपीय प्रबंधन मॉडल की विशेषताएं और मुख्य विशेषताएं।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
प्रबंधन मॉडल का तुलनात्मक विवरण दें। सकारात्मक दिखाएं और नकारात्मक पक्ष. असमानता का पता लगाओ। इंगित करें कि आपकी राय में कौन सा मॉडल आधुनिक परिस्थितियों में सबसे प्रभावी है।
परीक्षण
1. प्रबंधन है:
a) इसमें काम करने वाले लोगों के समन्वित प्रयासों के माध्यम से संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करना
बी) विशेष प्रकारगतिविधि, एक असंगठित भीड़ को एक कुशल, उद्देश्यपूर्ण और उत्पादक समूह में बदलना
ग) आपके अपने जोखिम और लाभ के जोखिम पर की गई गतिविधियाँ
d) वैज्ञानिक प्रबंधन सिद्धांत
2. सर्वाधिक मान्यता प्राप्त प्रबंधन मॉडल हैं:
ए) जापानी
बी) रूसी
ग) स्विस
डी) अमेरिकी
3. कोई भी प्रबंधन निर्णय लेने, उनके कार्यान्वयन, उन पर नियंत्रण के लिए नीचे आता है और इसमें निम्नलिखित चरण शामिल होते हैं:
ए) प्राप्त करना और मूल्यांकन करना आवश्यक जानकारी
बी) परिणामों का नियंत्रण
ग) संगठन की गतिविधियों की स्थिरता बनाए रखना
d) प्रदर्शन करने वालों को पुरस्कृत या दंडित करना
4. ए. फेयोल द्वारा विकसित प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांतों में शामिल हैं:
ए) श्रम का विभाजन
बी) शक्ति
ग) नेतृत्व
घ) अनुशासन
5. नियंत्रण प्रणाली में प्राथमिक रूप में क्या शामिल है?
ए) प्रबंधन के सिद्धांत, तरीके और कार्य
बी) विषय, नियंत्रण और संचार की वस्तु
c) नियंत्रण वस्तुओं का एक सेट
d) शासी निकायों का एक समूह
विकल्प 4. प्रबंधन प्रणाली में संगठन
परिचय
1. संगठनों का वर्गीकरण। संगठनों के मिशन और लक्ष्य। गुण और लक्ष्यों के प्रकार। उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन की पद्धति की सामग्री और महत्व।
2. संगठनों का आंतरिक वातावरण। संगठनों का बाहरी वातावरण। प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रभाव के कारक। संगठनों के विदेशी आर्थिक संबंध।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
कंपनी के मिशन को चुनने और तैयार करने के लिए आपको क्या जानने की जरूरत है: कंपनी का इतिहास, इसकी प्रोफाइल, बाजार में जगह; कंपनी के मालिकों और प्रबंधकों के व्यवहार और कार्यों की शैली; पर्यावरण की स्थिति; कंपनी की विशिष्ट विशेषताएं?
स्थिति विश्लेषण के लिए प्रश्न
1. क्या यह डेटा फर्म के मिशन को परिभाषित करने के लिए पर्याप्त है?
2. मिशन तैयार करें: वह विश्वविद्यालय जहां आप पढ़ते हैं; आप जिस संस्था के लिए काम करते हैं।
परीक्षण
1. प्रबंधन के आंतरिक वातावरण के कारकों में शामिल हैं:
बी) प्रौद्योगिकी
ग) समन्वय
डी) प्रबंधन संरचना
2. संगठन आमतौर पर अपने लिए क्या लक्ष्य निर्धारित नहीं करता है:
ए) अस्तित्व
बी) उत्पादन में कमी
ग) लाभ में वृद्धि
3. संगठन के आंतरिक माइक्रोएन्वायरमेंट में शामिल हैं:
क) आपूर्तिकर्ता
बी) वित्तीय सेवा
ग) प्रतियोगी
डी) बिक्री विभाग
4. संगठन के बाहरी सूक्ष्म पर्यावरण की मुख्य संरचनाओं में शामिल हैं:
ए) आपूर्ति सेवा
बी) बिचौलिये
सी) आर एंड डी विभाग
घ) ग्राहक
5. संगठन के स्थूल वातावरण में शामिल हैं:
ए) जनसांख्यिकीय कारक
बी) मनोवैज्ञानिक कारक
ग) राजनीतिक कारक
d) सांस्कृतिक कारक
विकल्प 5. संगठन की संगठनात्मक संस्कृति
परिचय
1. संगठनात्मक संस्कृति की अवधारणा, विशेषताएं और स्तर। मौलिक प्रावधान और संगठनात्मक संस्कृति गठन का तंत्र।
2. संगठनों की प्रभावशीलता पर संगठनात्मक संस्कृति का प्रभाव।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
यह सर्वविदित है कि संगठनात्मक संस्कृति में छह घटक होते हैं:
दर्शन जो संगठन के अस्तित्व और कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ उसके संबंधों के अर्थ को परिभाषित करता है;
प्रमुख मूल्य जिन पर संगठन आधारित है और जो इसके अस्तित्व के लक्ष्यों या उन्हें प्राप्त करने के साधनों से संबंधित हैं;
संगठन के कर्मचारियों द्वारा साझा किए गए मानदंड और टीम में संबंधों के सिद्धांतों को परिभाषित करना;
वे नियम जिनके द्वारा संगठन में "खेल" खेला जाता है;
जलवायु जो संगठन में मौजूद है और संगठन में वातावरण में खुद को प्रकट करती है और टीम के सदस्य बाहरी दुनिया के साथ कैसे बातचीत करते हैं;
व्यवहार अनुष्ठान, कुछ समारोहों के संगठन में व्यक्त, कुछ अभिव्यक्तियों, संकेतों आदि का उपयोग।
स्थिति विश्लेषण के लिए प्रश्न
1. अपने संगठन की संगठनात्मक संस्कृति का विश्लेषण करें।
2. उपरोक्त घटकों के आधार पर अपने संगठन की संगठनात्मक संस्कृति का एक मॉडल विकसित करें।
परीक्षण
1. निहित भूमिकाओं के लिए कॉर्पोरेट संस्कृति, शामिल करना:
ए) कार्यात्मक
बी) विनियमन
ग) सुरक्षा
घ) समन्वय
2. संगठनात्मक संस्कृति के लक्षण हैं:
a) बाहरी वातावरण के साथ संबंध की विशेषताएं
बी) प्रबंधन जानकारी की गुणवत्ता
ग) नेतृत्व शैली
घ) संगठन की गतिविधियों की स्थिरता बनाए रखना
3. डील और कैनेडी रूटिंगर के मानदंडों के अनुसार, निम्नलिखित प्रकार की संगठनात्मक संस्कृति प्रतिष्ठित हैं:
ए) उन्मुख संस्कृति
बी) सट्टा संस्कृति
ग) शैक्षिक संस्कृति
d) छोटी सफलताओं की संस्कृति
4. जिन चरों पर जी. लेन और जे. डिस्टेफ़ानो द्वारा विकसित संगठनात्मक संस्कृति पर राष्ट्रीय के प्रभाव का निर्धारण करने के लिए मॉडल आधारित हैं, उनमें शामिल हैं:
ए) एक उज्जवल भविष्य में विश्वास
बी) गतिविधि के लिए रवैया
ग) समय अभिविन्यास
d) लोगों के बीच संबंध
5. एम। बर्क ने किस प्रकार की संगठनात्मक संस्कृति की पहचान की:
ए) उद्यान संस्कृति
बी) "बाग" की संस्कृति
ग) "घूमने वाले झुंड" की संस्कृति
डी) "बड़े वृक्षारोपण" की संस्कृति
विकल्प 6. प्रबंधन के कार्य के रूप में योजना बनाना
परिचय
1. नियोजन के प्रकार। योजना के तरीके और संगठनात्मक रूप। रणनीतिक योजनाऔर प्रबंधन। व्यावसायिक नियोजन।
2. सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों में पूर्वानुमान।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
प्रस्तावित मॉडल के अनुसार एक योजना समारोह वितरण मैट्रिक्स विकसित करें। समारोह वितरण की दक्षता का मूल्यांकन करें।
समारोह वितरण मैट्रिक्स
परीक्षण
1. दी गई शर्तों के तहत इन कार्यों के परिणामों की भविष्यवाणी करने और भविष्यवाणी करने के अवसरों की व्यवस्थित रूप से तलाश करने का कार्य क्या है:
ए) प्रेरणा
बी) योजना
ग) संगठन
घ) समन्वय
ए) रणनीतिक
बी) वित्तीय
ग) परिचालन
घ) सामरिक
3. जब _______ नियोजन, पिछली योजना की वैधता अवधि के एक भाग के समाप्त होने के बाद, इसे शेष अवधि के लिए संशोधित किया जाता है और पिछली एक की पूरी अवधि के अंत के बाद की अवधि के लिए एक नया तैयार किया जाता है, आदि। :
ए) अनुक्रमिक
बी) स्लाइडिंग
ग) कठिन
घ) लचीला
4. जब _________ नियोजन करते हैं, तो पिछली योजना की समाप्ति के बाद एक नई योजना तैयार की जाती है:
ए) स्लाइडिंग
बी) कठिन
ग) अनुक्रमिक
घ) लचीला
5. जब _________ नियोजन, अस्पष्ट स्थितियों की संभावना और उन्हें ध्यान में रखते हुए योजना के संशोधन को ध्यान में रखा जाता है:
एक कठिन
बी) अनुक्रमिक
ग) लचीला
घ) सरकना
विकल्प 7. प्रबंधन प्रणाली में संगठनात्मक संबंध
परिचय
1. प्रतिनिधिमंडल। प्रबंधन का केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण।
2. प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे के तत्व और इसके निर्माण के सिद्धांत। प्रबंधन की संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार। प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे के निर्माण के तरीके और संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार की पसंद को प्रभावित करने वाले कारक। संगठन की गतिविधियों में समन्वय।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
अपने संगठन की संगठनात्मक संरचना तैयार करें। निर्धारित करें कि यह किस प्रकार की संगठनात्मक संरचनाओं से संबंधित है। कमियों की पहचान करें और अपने संगठनात्मक ढांचे में सुधार के लिए प्रस्ताव तैयार करें।
परीक्षण
1. प्रबंधन के दृष्टिकोण से, निर्णय के औचित्य, विकास, गोद लेने और कार्यान्वयन की प्रक्रिया में परस्पर जुड़ी विशेष कार्यात्मक इकाइयों का एक समूह ...:
ए) प्रबंधन स्तरों का पदानुक्रम
बी) प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना
ग) कर्मियों की योग्यता चयन का संगठन
डी) व्यवस्थित प्रबंधन
2. इकाइयों के गठन के मुख्य सिद्धांतों में शामिल हैं:
ए) मैट्रिक्स मॉडल
बी) विविध विकास मॉडल
ग) प्रक्रिया मॉडल
d) सहयोग मॉडल
3. प्रबंधन कार्य, जिसका कार्य संगठन की संरचना का निर्माण करना और उसके संरचनात्मक तत्वों की परस्पर क्रिया को निर्धारित करना है, कहलाता है:
ए) संगठन
बी) समन्वय
ग) प्रेरणा
घ) नियंत्रण
4. प्रबंधन सिद्धांत में ... संगठन के संसाधनों का उपयोग करने और कुछ कार्यों को करने के लिए कर्मचारियों के प्रयासों को निर्देशित करने का एक सीमित अधिकार है:
ए) प्रतिनिधिमंडल
बी) जिम्मेदारी
ग) शक्तियाँ
घ) शक्ति
5. प्रबंधन में, निम्न प्रकार की शक्तियाँ प्रतिष्ठित हैं:
बी) जिम्मेदार
ग) कार्यात्मक
घ) कानूनी
विकल्प 8. प्रेरणा और प्रबंधन में इसकी भूमिका
परिचय
2. आधुनिक परिस्थितियों में प्रेरणा के सिद्धांत और अभ्यास का विकास।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
आपकी राय में निम्नलिखित लोगों के लिए पाँच सबसे महत्वपूर्ण प्रेरकों के नाम लिखिए:
आप व्यक्तिगत रूप से काम पर हैं:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
कुशल कामगार:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
कार्यालय कार्यकर्ता:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
पेशेवर (डॉक्टर, वकील, शिक्षक)
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
अनिपुण कामगार
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
परीक्षण
1. उद्देश्यों के लिए श्रम गतिविधिमकसद लागू नहीं होता...
ए) संघों
बी) अधिग्रहण
ग) सबमिशन
घ) सुरक्षा
2. प्रेरक प्रक्रिया की योजना को पुनर्स्थापित करें:
ए) जरूरतों का उदय
बी) जरूरतों को खत्म करने के तरीके खोजना
c) कार्रवाई की दिशा निर्धारित करना
घ) कार्रवाई करना
ई) पुरस्कार प्राप्त करने के लिए एक क्रिया करना
च) जरूरतों का उन्मूलन
3. अपेक्षा सिद्धांत के विकासकर्ता कौन हैं:
ए) जी गैंट
ग) ए मास्लो
4. न्याय के सिद्धांत के प्रतिपादक कौन हैं:
ए) जी गैंट
बी) जे एडम्स
ग) ए मास्लो
5. उपार्जित आवश्यकताओं के सिद्धांत के विकासकर्ता कौन हैं:
ए) जी गैंट
c) डी. मैकक्लेलैंड
विकल्प 9. प्रबंधन प्रणाली में नियंत्रण
परिचय
1. नियंत्रण प्रणाली में नियंत्रण का सार और कार्य। नियंत्रण के प्रकार।
2. नियंत्रण प्रक्रिया के घटक और इसके अनुप्रयोग के स्तर। नियंत्रण के चरण। प्रभावी नियंत्रण के लक्षण।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
अपने संगठन के लिए विशिष्ट नियंत्रण प्रक्रिया मॉडल विकसित करें। मॉडल की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करें। यदि आवश्यक हो तो सुधारात्मक कार्रवाइयाँ लागू करें और नए नियंत्रण प्रक्रिया मॉडल का वर्णन करें।
परीक्षण
1. नियंत्रण - यह सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है कि कोई संगठन अपने उद्देश्यों को प्राप्त करता है, जिसमें शामिल हैं:
ए) मानकों और मानदंडों का विकास
बी) निर्दिष्ट समय और संसाधन की कमी की शर्तों के तहत इष्टतम परिणाम निर्धारित करने की प्रक्रिया
ग) प्राप्त परिणामों का मापन और स्थापित मानकों के साथ उनकी तुलना
घ) आवश्यक सुधारात्मक कार्रवाई करना यदि प्राप्त परिणाम स्थापित मानकों से भौतिक रूप से भिन्न होते हैं
2. नियंत्रण प्रक्रिया प्रौद्योगिकी का क्रम निर्धारित करें:
ए) दायरे और नियंत्रण के दायरे का निर्धारण (निरंतर, एपिसोडिक, वित्तीय, उत्पाद की गुणवत्ता)
बी) नियंत्रण विधियों का विकल्प (नैदानिक, चिकित्सीय, प्रारंभिक, वर्तमान, अंतिम)
ग) नियंत्रण उद्देश्यों का निर्धारण (उपयुक्तता, शुद्धता, नियमितता और नियंत्रण की प्रभावशीलता)
डी) नियंत्रण अवधारणा का विकल्प (प्रणाली, प्रक्रिया, निजी जांच)
ई) नियंत्रण मानकों की स्थापना (नैतिक, औद्योगिक, कानूनी)
3. प्रबंधन गतिविधियाँ, जो नियोजित लक्ष्यों को पूरा करने की प्रक्रिया में उद्यम विभागों के काम की निरंतरता सुनिश्चित करता है, प्रबंधन सिद्धांत में कहा जाता है:
ए) नियंत्रण
बी) प्रेरणा
ग) समन्वय
घ) योजना बनाना
4. नियंत्रण के प्रकारों में शामिल हैं:
ए) नमूनाकरण
बी) वितरण नियंत्रण
ग) कार्यात्मक नियंत्रण
डी) अंतिम नियंत्रण
5. वर्गीकरण सुविधा के अनुसार "कार्यान्वयन का चरण" ___________ नियंत्रण संगठन के निर्णयों के कार्यान्वयन और व्यावहारिक कार्यों के परिणामों के साथ-साथ मजबूत और कमजोरियोंसंगठन:
ए) रणनीतिक
बी) लक्ष्य
ग) अंतिम
घ) अनुमानित
विकल्प 10. प्रबंधन में प्रबंधन के निर्णय
परिचय
1. "प्रबंधकीय निर्णय" की अवधारणा। प्रबंधन निर्णयों के प्रकार। उत्पादन समस्याओं के प्रकार और प्रबंधकीय निर्णयों की तैयारी के तरीके।
2. प्रबंधकीय निर्णयों को तैयार करने की प्रक्रिया के मुख्य चरण। प्रबंधकीय निर्णयों के विकास और अपनाने के दृष्टिकोण।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
एक विशिष्ट संगठन के उदाहरण का उपयोग करते हुए एक निर्णय लेने वाला मैट्रिक्स विकसित करें, इसके सुधार के लिए सिफारिशें दें।
प्रबंधन निर्णय मैट्रिक्स
परीक्षण
1. प्रबंधन सिद्धांत में ... - संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने और इसके सामने आने वाली समस्याओं पर काबू पाने से संबंधित किसी भी कार्य को करने की आवश्यकता के बारे में एक जानबूझकर निष्कर्ष:
क) एक समस्या
बी) प्रबंधकीय निर्णय
सी) "निर्णय वृक्ष"
डी) सूचना विनिमय
2. समाधानों को लागू करने के तरीकों पर कई आवश्यकताएँ लगाई गई हैं, जिनमें से हैं:
ए) व्यावहारिक प्रयोज्यता
बी) स्थिरता
ग) अर्थव्यवस्था
घ) विश्वसनीयता
3. विचारों को उत्पन्न करके, उन पर चर्चा करके, सामूहिक दृष्टिकोण का मूल्यांकन और विकास करके स्थिति का विश्लेषण है ...:
ए) कारक विश्लेषण
बी) बुद्धिशीलता
ग) सिनेक्टिक्स
जी) आर्थिक विश्लेषण
4. मॉडल समस्या की स्थितिघटनाओं के घटित होने की संभावना को ध्यान में रखते हुए, प्रत्येक चरण की प्रभावशीलता और घटनाओं के संबंध का आकलन करना विधि है ...:
a) बहुआयामी मैट्रिसेस
बी) "निर्णय वृक्ष"
ग) विचार मंथन
डी) सिनेक्टिक्स
5. प्रबंधन के निर्णयों पर लागू होने वाली मुख्य आवश्यकताओं में शामिल हैं:
ए) जड़ता
बी) गतिशीलता
ग) पात्रता
डी) एर्गोनॉमिक्स
विकल्प 11. प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता
परिचय
1. जोखिम और अनिश्चितता के तहत निर्णय लेना। व्यक्तिगत निर्णय लेने की शैलियाँ।
2. प्रभावी प्रबंधन निर्णय। संगठनों में विकास और निर्णय लेने के परिप्रेक्ष्य रूप और तरीके।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित है:
प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता का आकलन करने की जटिलता;
प्रबंधन निर्णयों के मूल्यांकन की निष्पक्षता;
प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता का अनिवार्य मूल्यांकन;
नियंत्रण वस्तु की प्रकृति के साथ मूल्यांकन पद्धति का अनुपालन;
विभिन्न प्रबंधन निर्णयों के मूल्यांकन के लिए संकेतकों की तुलना;
लेखांकन व्यक्तिगत विशेषताएंप्रबंधकीय निर्णय की प्रभावशीलता के मूल्यांकन के लिए एक मॉडल का निर्माण करते समय उद्यम, प्रबंधकीय स्थिति।
स्थिति विश्लेषण के लिए प्रश्न
1. अपने संगठन में प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता के मूल्यांकन के अभ्यास का विश्लेषण करें।
2. आपके संगठन में प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता के मूल्यांकन के लिए किन सिद्धांतों को ध्यान में रखा जाता है?
परीक्षण
1. एक प्रभावी समाधान होना चाहिए:
ए) सरल और तार्किक
बी) किफायती
ग) सुसंगत
घ) स्वतंत्र
2. निम्नलिखित कारक समाधान की प्रभावशीलता को प्रभावित करते हैं:
क) संगठनों के भीतर संबंधों की प्रकृति
b) समस्या की वैश्विक प्रकृति
ग) जोखिम की डिग्री
d) संगठन के भविष्य पर प्रभाव की डिग्री
3. यदि आपको तर्कसंगत प्रबंधन निर्णय लेने की आवश्यकता है, तो आप:
ए) "सामान्य ज्ञान" और समान स्थितियों में कार्यों के पिछले अनुभव द्वारा निर्देशित किया जाएगा
बी) अपने अनुभव के आधार पर तर्क के आधार पर निर्णय लागू करें
ग) लक्षणों, सीमाओं और इष्टतमता मानदंड की पहचान करें, जिसके द्वारा आप विभिन्न विकल्पों की तुलना कर सकते हैं और सर्वश्रेष्ठ का चयन कर सकते हैं।
घ) कार्रवाई के प्रत्येक चरण के सकारात्मक और नकारात्मक परिणामों का वजन करें और "दो बुराइयों में से कम" सिद्धांत के आधार पर निर्णय लें
4. प्रबंधन के निर्णय की प्रभावशीलता को कम करने वाली परिस्थितियों में शामिल हैं:
ए) केवल क्षणिक आर्थिक परिणामों पर ध्यान केंद्रित करें और कम आंकें संभावित परिणाम
बी) पूर्वनिर्मित की अनुपस्थिति मनोवैज्ञानिक तत्परताकलाकार निर्णय को स्वीकार करें
ग) संगठनात्मक प्रबंधन संरचना में प्रबंधन स्तरों की संख्या
d) प्रबंधक द्वारा किए गए कार्यों की संख्या
5. प्रबंधन निर्णयों की तकनीकी दक्षता लक्ष्यों की प्राप्ति में व्यक्त की जाती है जैसे ...
ए) फैशन कारक के प्रभाव के महत्व में कमी
बी) विकास सामाजिक सुरक्षाजनसंख्या
c) उपकरणों के प्रवाह को बढ़ाना
डी) उत्पादन स्वचालन की वृद्धि
विकल्प 12. प्रबंधन प्रणाली में समूह प्रक्रियाएं
परिचय
1. औपचारिक और अनौपचारिक समूह। एक व्यक्ति और एक समूह के बीच बातचीत। प्रभावी कार्य समूहों का गठन। टीम बिल्डिंग: टीम गठन की अवधारणा, मुख्य विशेषताएं और विशेषताएं।
2. नेतृत्व: शक्ति और साझेदारी। शक्ति के रूप। प्रबंधक का अधिकार और व्यक्तिगत प्रभाव।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
प्राप्त ज्ञान के आधार पर उन गुणों की सूची को पूरा कीजिए जो एक आधुनिक प्रबंधक में होने चाहिए। निर्धारित करें कि आपके तत्काल पर्यवेक्षक के पास क्या गुण हैं, वे उपरोक्त सूची के अनुरूप कैसे हैं।
1. चुने हुए व्यावसायिक क्षेत्र में क्षमता।
2. प्रभावी ढंग से कार्य करने की क्षमता बाजार की स्थितियां,
विस्तार से जानते हैं प्रबंधन, विपणन, प्रदान करने में सक्षम हो
किसी भी बाजार की स्थिति में, इष्टतम आर्थिक परिणाम।
3. व्यवस्थित, समन्वय, प्रत्यक्ष और नियंत्रण करने की क्षमता
अधीनस्थों की गतिविधियाँ।
4. उच्च नैतिक गुण: ईमानदारी, सच्चाई, विनय, उच्च
खुद की और दूसरों की मांग, जिम्मेदारी और कर्तव्य की भावना विकसित की।
5. कथनी और करनी में एकता, कार्यकुशलता और कार्य में लचीलापन, योग्यता
स्वतंत्र रूप से और समयबद्ध तरीके से सर्वोतम उपाय, प्राप्त करना
उनके अधीनस्थों द्वारा प्रदर्शन।
6. गहरा ज्ञान मानव मनोविज्ञान, लोगों से संपर्क करने के तरीके,
उच्च रचनात्मक क्षमता वाली टीम बनाने की क्षमता।
7. बीच कार्यों के सबसे तर्कसंगत वितरण के लिए प्रयास करना
कर्मचारी, प्रदर्शन का एक उद्देश्य मूल्यांकन।
परीक्षण
1. साथ काम करते समय अनौपचारिक समूहइस प्रकार है:
a) केवल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पद्धति का उपयोग करें
बी) अक्सर प्रशासनिक पद्धति का उपयोग करते हैं
c) विभिन्न प्रबंधन विधियों को मिलाएं
2. समिति एक संभावित प्रकार है:
ए) अनौपचारिक संगठन
बी) काम के संगठन का ऐसा कोई रूप नहीं है
ग) औपचारिक संगठन
3. अनौपचारिक नेताप्रदान कर सकते हैं:
ए) उनके सहयोगियों पर नकारात्मक प्रभाव
b) उनके सहयोगियों पर सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रभाव
वी) सकारात्मक प्रभावपीए साथियों
4. भावनात्मक अंतरंगता, अभिविन्यास की कमजोर डिग्री व्यावसायिक गुण
लक्षण वर्णन:
बी) अनौपचारिक संगठन
ग) कोई संगठन
5. अनौपचारिक संगठन के सदस्य:
ए) संचार, पारस्परिक सहायता, संबद्धता के लिए उनकी जरूरतों को पूरा करें
बी) प्रबंधन के समर्थन का आनंद लें
c) इसके बंधक हैं
विकल्प 13. प्रबंधन प्रणाली में नेतृत्व
परिचय
1. सिद्धांत नेतृत्व की विशेषता. नेतृत्व व्यवहार का सिद्धांत। स्थितिजन्य नेतृत्व की अवधारणा। आधुनिक अवधारणाएँनेतृत्व।
2. नेतृत्व और प्रबंधन शैली।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
प्रबंधन के मध्य और निचले स्तर के नेताओं की जिम्मेदारियों में कई मुद्दों का समाधान शामिल है, विशेष रूप से, उच्चतम स्तर के नेताओं से निकलने वाले निर्देशों का निष्पादन। उन्हें यह तय करना होगा कि इन निर्देशों के सफल कार्यान्वयन को कैसे प्राप्त किया जाए, इसके लिए अधीनस्थों को कैसे जुटाया जाए, आदि। हालाँकि, उच्च प्रबंधन निर्धारित करते समय स्पष्ट मार्गदर्शन नहीं दे सकता है विशिष्ट लक्ष्यसंभव नहीं लगता।
स्थिति विश्लेषण के लिए प्रश्न
1. इन स्थितियों में नेताओं के लिए कुछ विकल्प सुझाएँ?
2. आप कौन-सा रास्ता चुनेंगे और क्यों?
परीक्षण
1. व्यक्तिगत अधिकार के आधार पर एक टीम बनाने और उसे इच्छित लक्ष्यों तक ले जाने की क्षमता है:
ए) नेतृत्व शैली
बी) नेतृत्व
ग) शक्ति
घ) प्रभाव
2. नेतृत्व सिद्धांत के अध्ययन में मुख्य दिशाओं का संकेत दें
a) नेतृत्व की पारंपरिक अवधारणा
बी) सिद्धांत एक्स
वी) नई अवधारणानेतृत्व
d) अनुनय की अवधारणा
3. एक नेता के मुख्य गुण हैं:
ए) प्रभुत्व
बी) रचनात्मकता
ग) उच्च प्रदर्शन
घ) स्वतंत्रता, निर्णय लेने में स्वायत्तता
4. एक आदर्श नेता के मुख्य व्यक्तित्व लक्षणों में शामिल हैं:
क) सोचने की शैली - समस्याग्रस्त, परिप्रेक्ष्य, व्यवस्थित रूप से सोचने की क्षमता
बी) व्यापार संचार करने की क्षमता
ग) शिक्षित होना
d) टीम के काम को व्यवस्थित करने की क्षमता
5. जर्मन मनोवैज्ञानिक कर्ट लेविन ने निम्नलिखित नेतृत्व शैलियों की पहचान की:
ग) पारंपरिक
घ) अनुज्ञेय
विकल्प 14. संगठन में संघर्ष
परिचय
1. अंतःसंगठनात्मक संघर्ष। संघर्षों के प्रकार।
2. संगठनों में तनाव और संघर्ष प्रबंधन।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
कल्पना कीजिए कि आपने कार्य पूरा नहीं किया। इससे आपके और विभागाध्यक्ष के बीच आपसी विवाद शुरू हो गया। तालिका को पूरा करके इस विरोध का वर्णन कीजिए।
संघर्ष का विवरण
परीक्षण
1. प्रबंधन में, व्यक्ति के मानस में विपरीत प्रवृत्तियों का टकराव, लोगों के संबंधों में उनकी औपचारिक और अनौपचारिक संघविचारों, पदों, विचारों में अंतर के कारण - यह है ...:
एक समझौता
बी) संघर्ष
ग) समझौता
घ) एक युद्धविराम
2. एक अलग विषय के संबंध में, संघर्ष हैं:
ए) इंट्रपर्सनल
बी) शांतिपूर्ण
ग) पारस्परिक
d) व्यक्ति और समूह के बीच संघर्ष
3. संघर्ष के चरणों का क्रम निर्धारित करें:
ए) घटना
बी) संकट और संबंधों का टूटना
ग) संघर्ष की स्थिति
d) संघर्ष का पूर्ण अंत
4. संरचनात्मक संघर्ष प्रबंधन विधियों में शामिल हैं:
ए) नौकरी की आवश्यकताओं का स्पष्टीकरण
बी) इनाम प्रणाली
ग) "मैं - कथन" विधि
d) एक बलि का बकरा ढूंढ रहा है
5. संघर्ष प्रबंधन के मुख्य पारस्परिक तरीके हैं
ए) टकराव
बी) चोरी
ग) सहयोग
घ) समन्वय और एकीकरण तंत्र
विकल्प 15. संगठन के प्रबंधन की प्रभावशीलता
परिचय
1. प्रबंधन दक्षता की अवधारणा का सार। प्रबंधन की प्रभावशीलता को प्रभावित करने वाले कारक।
2. प्रबंधन दक्षता के आकलन का सार। प्रबंधन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले संकेतकों की एक प्रणाली।
निष्कर्ष
व्यापार की स्थिति
अक्षम उद्यम प्रबंधन प्रणाली ने इस तथ्य को जन्म दिया कि यह दिवालियापन के कगार पर था। गोदाम में बिना बिके उत्पादों की एक बड़ी मात्रा जमा हो गई है। उद्यम द्वारा निर्मित उत्पाद प्रतियोगियों के समान उत्पादों की गुणवत्ता में हीन हैं और बिक्री बाजार खो देते हैं, उद्यम के प्रमुख कर्मचारियों को निकाल दिया जाता है।
