रणनीतिक योजना के तरीके और मॉडल। रणनीतिक योजना के मुख्य मॉडलों का वर्णन करें

प्रबंधन द्वारा लिए गए कार्यों, निर्णयों का एक समूह है जो लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई विशिष्ट रणनीतियों के विकास की ओर ले जाता है।

रणनीतिक योजनाप्रबंधन कार्यों के एक सेट के रूप में दर्शाया जा सकता है, अर्थात्:

• संसाधनों का आवंटन (कंपनी पुनर्गठन के रूप में);
• बाहरी वातावरण के लिए अनुकूलन (फोर्ड मोटर्स के उदाहरण पर);
• आंतरिक समन्वय;
• संगठनात्मक रणनीति के बारे में जागरूकता (उदाहरण के लिए, प्रबंधन को पिछले अनुभव से लगातार सीखने और भविष्य की भविष्यवाणी करने की आवश्यकता है)।

रणनीतिएक व्यापक, समग्र योजना है जो अपने उद्देश्यों के कार्यान्वयन और उपलब्धि को सुनिश्चित करने के लिए बनाई गई है।

रणनीतिक योजना के मुख्य बिंदु:

• रणनीति शीर्ष प्रबंधन द्वारा विकसित की गई है;
• रणनीतिक योजना को अनुसंधान और साक्ष्य द्वारा समर्थित होना चाहिए;
• रणनीतिक योजनाएँ लचीली होनी चाहिए ताकि उन्हें बदला जा सके;
• योजना उपयोगी होनी चाहिए और कंपनी की सफलता में योगदान देनी चाहिए। साथ ही, उपायों को लागू करने की लागत उनके कार्यान्वयन से होने वाले लाभों के मूल्य से कम होनी चाहिए।

रणनीतिक योजना प्रक्रिया

रणनीतिक योजना के निम्नलिखित चरण हैं:

- संगठन का सामान्य मूल उद्देश्य, इसके अस्तित्व का स्पष्ट रूप से व्यक्त कारण। रेस्तरां की श्रृंखला फास्ट फूडबर्गर किंग लोगों को सस्ता फास्ट फूड उपलब्ध कराता है। इसे कंपनी में लागू कर दिया गया है. उदाहरण के लिए, हैमबर्गर को 10 नहीं, बल्कि 1.5 डॉलर में बेचा जाना चाहिए।

मिशन वक्तव्य निम्नलिखित प्रश्नों के आधार पर बनाया जा सकता है:

• कौन उद्यमशीलता गतिविधिक्या कंपनी?
• फर्म का बाहरी वातावरण क्या है जो इसके परिचालन सिद्धांतों को निर्धारित करता है?
• फर्म के भीतर किस प्रकार का कामकाजी माहौल, संगठन की संस्कृति?

मिशन ग्राहकों के निर्माण और उनकी आवश्यकताओं की संतुष्टि में योगदान देता है। पर्यावरण में मिशन की तलाश की जानी चाहिए। उद्यम के "लाभ कमाने" के मिशन को कम करने से इसकी गतिविधियों का दायरा सीमित हो जाता है, निर्णय लेने के लिए विकल्प तलाशने की प्रबंधन की क्षमता सीमित हो जाती है। लाभ अस्तित्व के लिए एक आवश्यक शर्त है, कंपनी की आंतरिक आवश्यकता है।

अक्सर एक मिशन दो बुनियादी सवालों के जवाब देता है: हमारे ग्राहक कौन हैं और हम अपने ग्राहकों की क्या ज़रूरतें पूरी कर सकते हैं?

नेता का स्वभाव संगठन के मिशन को प्रभावित करता है।

लक्ष्यमिशन के आधार पर विकसित किए जाते हैं और बाद की स्वीकृति प्रक्रिया के लिए मानदंड के रूप में कार्य करते हैं प्रबंधन निर्णय.

लक्ष्य विशेषताएँ:

• विशिष्ट और मापने योग्य होना चाहिए;
• समय-उन्मुख (समय सीमा);
• प्राप्य होना चाहिए.

मूल्यांकन एवं विश्लेषण बाहरी वातावरण . संगठन को प्रभावित करने वाले परिवर्तनों, खतरों और प्रतिस्पर्धा, अवसरों का मूल्यांकन करना आवश्यक है। यहां कई कारक काम कर रहे हैं: आर्थिक, बाजार, राजनीतिक आदि।

संगठन की आंतरिक शक्तियों और कमजोरियों का प्रबंधन सर्वेक्षण. सर्वेक्षण के लिए पाँच कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना उपयोगी है: विपणन, वित्त, संचालन (विनिर्माण), मानव संसाधन, निगम की संस्कृति और छवि।

रणनीतिक विकल्प तलाशना. इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि कंपनी की रणनीतिक योजना योजना बंद है। अन्य चरणों के मिशन और प्रक्रियाओं को बदलते बाहरी और आंतरिक वातावरण के अनुसार लगातार संशोधित किया जाना चाहिए।

संगठन की मुख्य रणनीतियाँ

सीमित वृद्धि. कंपनी की वर्तमान स्थिति से संतुष्ट होने पर परिपक्व उद्योगों पर लागू, कम जोखिम।

ऊंचाई. पिछली अवधि के संकेतकों में वार्षिक उल्लेखनीय वृद्धि शामिल है। यह नई प्रौद्योगिकियों की शुरूआत, वस्तुओं के विविधीकरण (सीमा का विस्तार), नए संबंधित उद्योगों और बाजारों पर कब्ज़ा और निगमों के विलय के माध्यम से हासिल किया जाता है।

कमी. इस रणनीति के अनुसार, अतीत में हासिल किए गए स्तर से कम स्तर निर्धारित किया जाता है। कार्यान्वयन विकल्प: परिसमापन (परिसंपत्तियों और स्टॉक की बिक्री), अतिरिक्त में कटौती (डिवीजनों की बिक्री), कमी और पुनर्संरचना (गतिविधि का हिस्सा कम करना)।

उपरोक्त रणनीतियों का एक संयोजन.

अस्तित्व विभिन्न तरीकेरणनीतियों का चयन.

बीसीजी मैट्रिक्स का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है (डेवलपर - बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप, 1973)। इसकी मदद से आप उद्योग की क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए कंपनी और उसके उत्पादों की स्थिति निर्धारित कर सकते हैं (चित्र 6.1)।

चावल। 6.1. बीसीजी मैट्रिक्स

इसी नाम की परामर्श कंपनी द्वारा विकसित बीसीजी मैट्रिक्स, 1970 तक पहले से ही व्यापक रूप से अभ्यास में उपयोग किया गया था।

यह विधि किस पर केन्द्रित है नकदी प्रवाह, कंपनी के एक अलग व्यावसायिक क्षेत्र में निर्देशित (उपभोग)। इसके अलावा, यह माना जाता है कि विकास और विकास के चरण में, कोई भी कंपनी नकदी (निवेश) को अवशोषित करती है, और परिपक्वता के चरण और अंतिम चरण में यह सकारात्मक नकदी प्रवाह लाती है (उत्पन्न करती है)। सफल होने के लिए, लाभ कमाना जारी रखने के लिए एक परिपक्व व्यवसाय से उत्पन्न नकदी को बढ़ते व्यवसाय में निवेश किया जाना चाहिए।

मैट्रिक्स अनुभवजन्य धारणा पर आधारित है कि जिस कंपनी को सबसे अधिक लाभ होता है वह अधिक लाभदायक होती है। बड़ा आकार. कई अमेरिकी कंपनियों द्वारा फर्म आकार वृद्धि के साथ कम इकाई लागत के प्रभाव की पुष्टि की गई है। मैट्रिक्स का उपयोग विश्लेषण करने के लिए किया जाता है विभाग(सेट) विनिर्मित उत्पादों के लिए एक रणनीति विकसित करने के लिए भविष्य का भाग्यउत्पाद.

बीसीजी मैट्रिक्स की संरचना। एब्सिस्सा संबंधित व्यवसाय क्षेत्र में फर्म की बिक्री की मात्रा (कभी-कभी संपत्ति का मूल्य) का उसके सबसे बड़े प्रतिद्वंद्वी (इस व्यवसाय में नेता) के इस क्षेत्र में कुल बिक्री मात्रा के अनुपात को दर्शाता है। यदि कंपनी स्वयं एक नेता है - तो उसका अनुसरण करने वाले पहले प्रतियोगी को। मूल में, पैमाना 0.1 से 10 तक लघुगणक है। तदनुसार, कंपनी के उत्पाद की कमजोर (1 से कम) और मजबूत प्रतिस्पर्धी स्थिति की पहचान की जाती है।

कोर्डिनेट अक्ष पर, मूल्यांकन पिछले 2-3 वर्षों के लिए किया जाता है, आप प्रति वर्ष उत्पादन मात्रा का भारित औसत ले सकते हैं। आपको महंगाई को भी ध्यान में रखना होगा. इसके अलावा, रणनीतियों के विकल्पों के आधार पर, धन के निवेश की दिशा का चयन किया जाता है।

"सितारे". वे उच्च मुनाफा लाते हैं, लेकिन बड़े निवेश की आवश्यकता होती है। रणनीति: बाज़ार हिस्सेदारी बनाए रखना या बढ़ाना।

"नकदी गायों". लाना स्थिर आय, लेकिन उत्पाद की "मृत्यु" के कारण नकदी प्रवाह अचानक समाप्त हो सकता है। बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं है. रणनीति: बाज़ार हिस्सेदारी बनाए रखना या बढ़ाना।

"प्रश्न चिह्न". यदि इसके लिए आवश्यक निवेश की राशि कंपनी के लिए स्वीकार्य है तो उन्हें "सितारों" की ओर ले जाना आवश्यक है। रणनीति: बाज़ार हिस्सेदारी बनाए रखना या बढ़ाना या घटाना।

"कुत्ते". वे बाज़ार में अत्यधिक विशिष्ट स्थान पर कब्ज़ा करने के मामले में महत्वपूर्ण हो सकते हैं, अन्यथा उन्हें बाज़ार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए निवेश की आवश्यकता होती है। इस उत्पाद का उत्पादन पूरी तरह से छोड़ना आवश्यक हो सकता है। रणनीति: स्थिति के लिए समझौता करें या बाजार हिस्सेदारी कम करें या समाप्त करें।

निष्कर्ष: बीसीजी मैट्रिक्स आपको प्रत्येक प्रकार के उत्पाद को स्थान देने और उनके लिए एक विशिष्ट रणनीति अपनाने की अनुमति देता है।

स्वोट अनालिसिस

यह विधि आपको कंपनी की ताकत और कमजोरियों और बाहरी खतरों और अवसरों के बीच संबंध स्थापित करने की अनुमति देती है, यानी कंपनी के आंतरिक और बाहरी वातावरण के बीच संबंध स्थापित करने की अनुमति देती है।

ताकत: योग्यता, पर्याप्त वित्तीय संसाधन, प्रतिष्ठा, प्रौद्योगिकी। कमजोरियाँ: पुराने उपकरण, कम लाभप्रदता, बाजार जागरूकता की कमी। अवसर: नए बाज़ारों में प्रवेश, उत्पादन का विस्तार, ऊर्ध्वाधर एकीकरण, बढ़ता हुआ बाज़ार। खतरे: नए प्रतिस्पर्धी, स्थानापन्न उत्पाद, बाजार में मंदी, उपभोक्ता की बदलती रुचि।

अवसर खतरों में बदल सकते हैं (यदि कोई प्रतिस्पर्धी आपकी क्षमताओं का उपयोग करता है)। यदि प्रतिस्पर्धी खतरे पर काबू पाने में असफल हो जाते हैं तो खतरा अवसर बन जाता है।

1. संगठन की ताकतों और कमजोरियों की सूची बनाएं।

2. आइए उनके बीच संबंध स्थापित करें। SWOT मैट्रिक्स.

चार ब्लॉकों के प्रतिच्छेदन पर चार क्षेत्र बनते हैं। सभी संभावित जोड़ी संयोजनों पर विचार किया जाना चाहिए और रणनीति विकसित करते समय जिन्हें ध्यान में रखा जाना चाहिए उन्हें चुना जाना चाहिए। इसलिए, एसआईवी क्षेत्र में जोड़ों के लिए, बाहरी वातावरण में दिखाई देने वाले अवसरों को भुनाने के लिए कंपनी की ताकत का उपयोग करने के लिए एक रणनीति विकसित की जानी चाहिए। एसएलवी के लिए, यह कमजोरियों पर काबू पाने के अवसरों के कारण है। एसआईएस के लिए, यह खतरे को खत्म करने के लिए बलों का उपयोग करना है। एसएलएन क्षेत्र में एक जोड़े के लिए, खतरे को रोकते हुए कमजोरी से छुटकारा पाना है।

3. हम संगठन की रणनीति पर उनके महत्व और प्रभाव की डिग्री का आकलन करने के लिए अवसरों का एक मैट्रिक्स बनाते हैं।

हम प्रत्येक विशिष्ट अवसर को मैट्रिक्स पर रखते हैं। क्षैतिज रूप से हम संगठन की गतिविधियों पर अवसर के प्रभाव की डिग्री की योजना बनाते हैं, लंबवत रूप से - संभावना है कि कंपनी इस अवसर का लाभ उठाएगी। बीसी, वीयू, एसएस के क्षेत्र में आने वाले अवसर हैं बडा महत्व, उनका उपयोग किया जाना चाहिए। विकर्णतः - केवल यदि अतिरिक्त संसाधन हों।

4. हम खतरों का एक मैट्रिक्स बनाते हैं (आइटम 3 के समान)।

बीपी, वीसी, एसआर के क्षेत्र में आए खतरे एक बड़ा खतरा है, तत्काल उन्मूलन। बीटी, एसके, एचपी के क्षेत्रों में खतरे भी तुरंत समाप्त हो जाते हैं। एनके, एसटी, वीएल - उनके उन्मूलन के लिए एक सावधान दृष्टिकोण। शेष क्षेत्रों को प्राथमिक उन्मूलन की आवश्यकता नहीं है।

कभी-कभी, चरण 3 और 4 के बजाय, एक पर्यावरण प्रोफ़ाइल संकलित की जाती है (अर्थात कारकों को रैंक किया जाता है)। कारक खतरे और अवसर हैं।

उद्योग के लिए महत्व: 3 - उच्च, 2 - मध्यम, 1 - कमजोर। प्रभाव: 3 - मजबूत, 2 - मध्यम, 1 - कमजोर, 0 - अनुपस्थित। प्रभाव का अभिविन्यास: +1 - सकारात्मक, -1 - नकारात्मक। महत्व की डिग्री - पिछले तीन संकेतकों को गुणा करें। इस प्रकार, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि संगठन के लिए कौन से कारक अधिक महत्वपूर्ण हैं।

रणनीतिक योजना का कार्यान्वयन

रणनीतिक योजना तभी सार्थक होती है जब उसे क्रियान्वित किया जाता है। किसी भी रणनीति के कुछ लक्ष्य होते हैं। लेकिन उन्हें किसी तरह लागू करने की जरूरत है. इसके लिए कुछ खास तरीके हैं. इस प्रश्न पर: "कंपनी के लक्ष्यों को कैसे प्राप्त करें?" यह सिर्फ रणनीति है. इसके मूल में, यह किसी लक्ष्य को प्राप्त करने की एक विधि है।

युक्तिएक विशिष्ट कदम है. उदाहरण के लिए, "फोटोमैट" फिल्म का एक विज्ञापन, जो 35 मिमी फिल्म को बाजार में लाने की कंपनी की रणनीति के अनुरूप है।

नियमों और प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन में समस्याएँ हैं। कंपनी में कर्मचारियों को नए नियमों की जानकारी देने के तरीकों को लेकर टकराव पैदा हो सकता है. मजबूर करना नहीं, बल्कि कर्मचारी को यह विश्वास दिलाना आवश्यक है कि नया नियम इस कार्य को सबसे कुशल तरीके से करने की अनुमति देगा।

रणनीति कार्यान्वयन के तरीके: उद्देश्यों द्वारा बजट और प्रबंधन.

बजट बनाना। बजट- भविष्य की अवधि के लिए संसाधनों के आवंटन की योजना। यह विधि इस सवाल का जवाब देती है कि कौन से उपकरण उपलब्ध हैं और उनका उपयोग कैसे किया जाए। पहला कदम लक्ष्यों और संसाधनों की मात्रा निर्धारित करना है। ए. मेस्कॉन बजटिंग के 4 चरणों को अलग करता है: बिक्री की मात्रा निर्धारित करना, विभागों और डिवीजनों के लिए परिचालन अनुमान, शीर्ष प्रबंधन के प्रस्तावों के आधार पर परिचालन अनुमानों की जांच करना और समायोजित करना, आय की मद और संसाधनों के उपयोग के आधार पर अंतिम बजट तैयार करना।

लक्ष्य प्रबंधन- एमबीओ (उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन) इस पद्धति का प्रयोग सबसे पहले पीटर ड्रकर ने किया था। मैकग्रेगर ने बेंचमार्क की एक प्रणाली विकसित करने की आवश्यकता के बारे में बात की, ताकि सभी स्तरों पर प्रबंधकों के काम के परिणामों की तुलना इन बेंचमार्क से की जा सके।

एमबीओ के चार चरण:

• स्पष्ट, संक्षिप्त लक्ष्यों का विकास।
• उन्हें प्राप्त करने के लिए यथार्थवादी योजनाएँ विकसित करना।
• कार्य और परिणामों का व्यवस्थित नियंत्रण, माप और मूल्यांकन।
• नियोजित परिणाम प्राप्त करने के लिए सुधारात्मक कार्रवाई।

चौथा चरण पहले चरण के लिए बंद है।

प्रथम चरण. लक्ष्यों का विकास. कंपनी की संरचना में निचले स्तर के लक्ष्य रणनीति के आधार पर उच्च स्तर के आधार पर विकसित किये जाते हैं। हर कोई लक्ष्य निर्धारण में शामिल है। सूचनाओं का दोतरफा आदान-प्रदान आवश्यक है।

चरण 2. कार्रवाई की योजना बनाना। लक्ष्य कैसे प्राप्त करें?

चरण 3. सत्यापन एवं मूल्यांकन. योजना में स्थापित समय अवधि के बाद, निम्नलिखित निर्धारित किए जाते हैं: लक्ष्यों की उपलब्धि की डिग्री (मानदंडों से विचलन), समस्याएं, उनके कार्यान्वयन में बाधाएं, पारिश्रमिक कुशल कार्य(प्रेरणा)।

चरण 4. समायोजन. हम यह निर्धारित करेंगे कि कौन से लक्ष्य हासिल नहीं हुए और इसका कारण स्थापित करेंगे। फिर यह तय किया जाता है कि विचलन को ठीक करने के लिए क्या उपाय किये जाने चाहिए। दो तरीके हैं: लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों को समायोजित करना, लक्ष्यों को समायोजित करना।

एमबीओ की वैधता और प्रभावशीलता लोगों की उच्च उत्पादकता से सिद्ध होती है विशिष्ट लक्ष्यऔर उनके काम के परिणामों के बारे में जानकारी। एमबीओ को लागू करने के नुकसान में लक्ष्यों के निर्माण के लिए बहुत अधिक जुनून शामिल है।

रणनीतिक योजना मूल्यांकन

सुंदर आव्यूह और वक्र जीत की गारंटी नहीं हैं। रणनीति के तत्काल कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करने से बचें। जेनेरिक मॉडलों पर बहुत अधिक भरोसा न करें!

औपचारिक मूल्यांकन दिए गए विचलन के आधार पर किया जाता है मूल्यांकन के मानदंड. मात्रात्मक (लाभप्रदता, बिक्री वृद्धि, प्रति शेयर आय) और गुणात्मक मूल्यांकन (कर्मचारी योग्यता)। किसी रणनीति का मूल्यांकन करते समय कई प्रश्नों का उत्तर देना संभव है। उदाहरण के लिए, क्या यह रणनीति लक्ष्य हासिल करने का सबसे अच्छा तरीका है, कंपनी के संसाधनों का उपयोग करें।

जापानी प्रबंधन की सफलता दीर्घकालिक योजनाओं के प्रति प्रतिबद्धता में निहित है। यूएसए - शेयरधारकों पर दबाव, तत्काल परिणामों की मांग, जो अक्सर पतन की ओर ले जाती है।

माप की सटीकता. आय और मुनाफ़े को अधिक बताने की लेखांकन विधियाँ। एनरॉन कंपनी. मानक विकसित करने की जरूरत है. सच का सामना करना आसान है.

रणनीति संरचना की अनुरूपता की जाँच करना. रणनीति संरचना को परिभाषित करती है। थोपा नहीं जा सकता नई रणनीतिसंगठन की वर्तमान संरचना के लिए.

रणनीतिक बाज़ार योजना

संगठन के रणनीतिक कार्यों को हल करने में रणनीतिक योजना एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, जिसे इस प्रकार समझा जाता है संगठन के लक्ष्यों और क्षमताओं के बीच रणनीतिक संतुलन विकसित करने और बनाए रखने की प्रक्रियाबदलती बाज़ार स्थितियों में. रणनीतिक योजना का उद्देश्य संगठन की गतिविधियों के सबसे आशाजनक क्षेत्रों को निर्धारित करना, इसकी वृद्धि और समृद्धि सुनिश्चित करना है।

रणनीतिक प्रबंधन में रुचि निम्नलिखित कारणों से थी:

1. यह अहसास कि कोई भी संगठन एक खुली व्यवस्था है और संगठन की सफलता के मुख्य स्रोत बाहरी वातावरण में हैं।
2. बढ़ती प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में, संगठन की गतिविधियों का रणनीतिक अभिविन्यास अस्तित्व और समृद्धि के लिए निर्णायक कारकों में से एक है।
3. रणनीतिक योजना आपको बाहरी वातावरण में निहित अनिश्चितता और जोखिम के कारकों पर पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करने की अनुमति देती है।
4. चूँकि भविष्य की भविष्यवाणी करना व्यावहारिक रूप से असंभव है और दीर्घकालिक योजना में उपयोग किया जाने वाला एक्सट्रपलेशन काम नहीं करता है, इसलिए परिदृश्य, स्थितिजन्य दृष्टिकोण का उपयोग करना आवश्यक है जो रणनीतिक प्रबंधन की विचारधारा में अच्छी तरह से फिट होते हैं।
5. एक संगठन के लिए सबसे अच्छा तरीकाबाहरी वातावरण के प्रभाव पर प्रतिक्रिया करते हुए, इसकी प्रबंधन प्रणाली पहले से अलग सिद्धांतों पर बनाई जानी चाहिए।

रणनीतिक योजना का उद्देश्य संगठन की गतिविधियों को बाहरी वातावरण की लगातार बदलती परिस्थितियों के अनुकूल बनाना और नए अवसरों से लाभ निकालना है।

सामान्य तौर पर, रणनीतिक योजना, रणनीतिक लक्ष्यों को निर्धारित करने और प्राप्त करने में संगठन के शीर्ष प्रबंधन की अंतर्ज्ञान और कला का एक सहजीवन है, जो रणनीतिक योजनाओं के पूर्व-नियोजन विश्लेषण और विकास के विशिष्ट तरीकों के कब्जे पर आधारित है।

चूंकि रणनीतिक योजना मुख्य रूप से जुड़ी हुई है उत्पादन संगठन, ऐसे संगठनों के प्रबंधन के विभिन्न स्तरों को उजागर करना आवश्यक है: समग्र रूप से संगठन (कॉर्पोरेट स्तर), उत्पादन और आर्थिक गतिविधि के क्षेत्रों का स्तर (विभागीय, विभागीय स्तर), उत्पादन और आर्थिक गतिविधि के विशिष्ट क्षेत्रों का स्तर (व्यक्तिगत प्रकार के व्यवसाय का स्तर), व्यक्तिगत उत्पादों का स्तर। निगम का प्रबंधन समग्र रूप से निगम के लिए एक रणनीतिक योजना विकसित करने, गतिविधि के उन क्षेत्रों में निवेश करने के लिए जिम्मेदार है जिनका भविष्य है। यह नए व्यवसायों के उद्घाटन पर भी निर्णय लेता है। प्रत्येक प्रभाग (विभाग) एक प्रभागीय योजना विकसित करता है जिसमें संसाधनों को बीच वितरित किया जाता है ख़ास तरह केइस विभाग का व्यवसाय. प्रत्येक व्यावसायिक इकाई के लिए एक रणनीतिक योजना भी विकसित की जाती है। अंत में, उत्पाद स्तर पर, प्रत्येक व्यावसायिक इकाई के भीतर, कुछ बाजारों में व्यक्तिगत उत्पादों के उत्पादन और विपणन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक योजना बनाई जाती है।

रणनीतिक योजना के सक्षम कार्यान्वयन के लिए, संगठनों को अन्य शब्दावली में - रणनीतिक व्यापार इकाइयों (एससीएचई), रणनीतिक व्यापार इकाइयों (एसईबी) में, उत्पादन और आर्थिक गतिविधि के अपने क्षेत्रों को स्पष्ट रूप से पहचानना होगा।

ऐसा माना जाता है कि SCE के अलगाव को निम्नलिखित तीन मानदंडों को पूरा करना चाहिए:

1. उसे संगठन के बाहर के बाजार की सेवा करनी चाहिए, न कि संगठन के अन्य विभागों की जरूरतों को पूरा करना चाहिए।

2. इसका अपना, दूसरों से अलग, उपभोक्ता और प्रतिस्पर्धी होना चाहिए।

3. SHE प्रबंधन को बाज़ार में सफलता निर्धारित करने वाले सभी प्रमुख कारकों को नियंत्रित करना चाहिए। इस प्रकार, सीएचयू एक एकल कंपनी, एक कंपनी के एक प्रभाग, एक उत्पाद लाइन और यहां तक ​​कि एक एकल उत्पाद का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं।

रणनीतिक योजना और विपणन में, कई विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण विकसित किए गए हैं जो मूल्यांकन समस्याओं को हल करना संभव बनाते हैं वर्तमान स्थितिव्यवसाय और इसके विकास की संभावनाएँ। उनमें से सबसे महत्वपूर्ण निम्नलिखित हैं:

1. आर्थिक और उत्पाद पोर्टफोलियो का विश्लेषण।
2. स्थिति अनुसार विश्लेषण।
3. लाभप्रदता के स्तर और नकदी उत्पन्न करने की क्षमता (पीआईएमएस - बाजार रणनीति का लाभ) पर चुनी गई रणनीति के प्रभाव का विश्लेषण।

किसी संगठन के विभिन्न पहचाने गए एससीएचई के आकर्षण की डिग्री का आकलन आमतौर पर दो दिशाओं में किया जाता है: बाजार या उद्योग का आकर्षण जिससे एसएचयू संबंधित है, और इस बाजार या उद्योग में इस एसएचयू की स्थिति की ताकत। एससीएचई के विश्लेषण का पहला, सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल किया जाने वाला तरीका मैट्रिक्स "बाजार विकास दर - बाजार हिस्सेदारी" (बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप का मैट्रिक्स - बीसीजी) के अनुप्रयोग पर आधारित है; दूसरा सीएक्सई प्लानिंग ग्रिड (जनरल इलेक्ट्रिक कॉर्पोरेशन मैट्रिक्स, या मैग-किन्से) पर है। बाजार विकास दर - बाजार हिस्सेदारी मैट्रिक्स को दो मापदंडों का उपयोग करके सीएक्सई संगठन को वर्गीकृत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है: सापेक्ष बाजार हिस्सेदारी, जो बाजार में सीएक्सई स्थिति की ताकत की विशेषता है, और बाजार विकास दर, जो इसके आकर्षण की विशेषता है।

एक बड़ी बाज़ार हिस्सेदारी आपको अधिक मुनाफ़ा कमाने और एक मजबूत स्थिति प्राप्त करने का अवसर देती है प्रतियोगिता. हालाँकि, यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि बाजार हिस्सेदारी और लाभ के बीच इतना मजबूत संबंध हमेशा मौजूद नहीं होता है, कभी-कभी यह सहसंबंध बहुत नरम होता है।

रणनीतिक योजना में विपणन की भूमिका

समग्र रूप से संगठन की रणनीतियों और विपणन रणनीतियों के बीच अंतर्संबंध के कई बिंदु हैं। विपणन उपभोक्ताओं की जरूरतों और उन्हें पूरा करने के लिए संगठन की क्षमता का अध्ययन करता है। यही कारक संगठन के मिशन और रणनीतिक लक्ष्यों को निर्धारित करते हैं। एक रणनीतिक योजना विकसित करते समय, वे विपणन अवधारणाओं के साथ काम करते हैं: "बाजार हिस्सेदारी", "बाजार विकास" और
आदि इसलिए, रणनीतिक योजना को मार्केटिंग से अलग करना बहुत मुश्किल है। कई विदेशी कंपनियों में, रणनीतिक योजना को रणनीतिक विपणन योजना कहा जाता है।

विपणन की भूमिका प्रबंधन के तीनों स्तरों पर प्रकट होती है: कॉर्पोरेट, SHE और किसी विशेष उत्पाद के लिए बाज़ार के स्तर पर। कॉर्पोरेट स्तर पर, प्रबंधक दबाव समूहों के हित में अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए समग्र रूप से संगठन की गतिविधियों का समन्वय करते हैं। इस स्तर पर, समस्याओं के दो मुख्य हलकों का समाधान किया जाता है। पहला यह है कि महत्वपूर्ण उपभोक्ता समूहों की जरूरतों को पूरा करने के लिए क्या गतिविधियाँ की जानी चाहिए। दूसरा यह है कि संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए इन गतिविधियों के बीच संगठन के संसाधनों को तर्कसंगत रूप से कैसे आवंटित किया जाए। कॉर्पोरेट स्तर पर मार्केटिंग की भूमिका उन महत्वपूर्ण पर्यावरणीय कारकों (अपूरित ज़रूरतें, प्रतिस्पर्धी माहौल में बदलाव आदि) को निर्धारित करना है जिन्हें रणनीतिक निर्णय लेते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए।

व्यक्तिगत एसएचयू के स्तर पर, प्रबंधन उस विशिष्ट उद्योग के लिए निर्णय लेने पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है जिसमें इस प्रकार का व्यवसाय प्रतिस्पर्धा करता है। इस स्तर पर, विपणन बाज़ार की ज़रूरतों और उन साधनों की पसंद की विस्तृत समझ प्रदान करता है जिनके द्वारा किसी विशेष प्रतिस्पर्धी माहौल में इन ज़रूरतों को सर्वोत्तम रूप से संतुष्ट किया जा सकता है। प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने के बाहरी और आंतरिक दोनों स्रोतों की खोज की जा रही है।

किसी निश्चित उत्पाद के बाजार में गतिविधि का प्रबंधन अपनाने पर केंद्रित है तर्कसंगत निर्णयविपणन मिश्रण पर.

एक रणनीति चुनना

संगठन की रणनीतिक स्थिति और उसके मिशन में आवश्यक समायोजन का विश्लेषण करने के बाद, आप रणनीतिक विकल्पों के विश्लेषण और रणनीति के चुनाव के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

आमतौर पर, एक संगठन कई संभावित विकल्पों में से एक रणनीति चुनता है।

चार बुनियादी रणनीतियाँ हैं:

• सीमित वृद्धि;
• ऊंचाई;
• कमी;
• संयोजन।

सीमित वृद्धि(प्रति वर्ष कुछ प्रतिशत)। यह रणनीति सबसे कम जोखिम भरी है और स्थिर प्रौद्योगिकी वाले उद्योगों में प्रभावी हो सकती है। इसमें प्राप्त स्तर से लक्ष्यों की परिभाषा शामिल है।

ऊंचाई(प्रति वर्ष दसियों प्रतिशत में मापा गया) - एक रणनीति जो गतिशील रूप से विकासशील उद्योगों के लिए विशिष्ट है, तेजी से बदलती प्रौद्योगिकियों के साथ-साथ नए संगठनों के लिए, जो गतिविधि के क्षेत्र की परवाह किए बिना, कम समय में अग्रणी स्थान लेने का प्रयास करते हैं। यह पिछले वर्ष के स्तर की तुलना में विकास के स्तर की वार्षिक महत्वपूर्ण अधिकता की स्थापना की विशेषता है।

यह सबसे जोखिम भरी रणनीति है, यानी. इसके कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप, सामग्री और अन्य नुकसान हो सकते हैं। हालाँकि, इस रणनीति को कथित भाग्य, एक अनुकूल परिणाम के साथ भी पहचाना जा सकता है।

कमी. पिछली (बुनियादी) अवधि में हासिल किए गए स्तर से नीचे के स्तर की स्थापना मानता है। यह रणनीति उन स्थितियों में लागू की जा सकती है जब कंपनी के प्रदर्शन संकेतक लगातार नीचे की ओर रुझान हासिल करते हैं।

संयोजन(संयुक्त रणनीति). ऊपर चर्चा किए गए विकल्पों का एक संयोजन मानता है। यह रणनीति कई उद्योगों में काम करने वाली बड़ी कंपनियों के लिए विशिष्ट है।

वर्गीकरण और रणनीतियों के प्रकार:

वैश्विक:

• लागत न्यूनीकरण;
• भेदभाव;
• ध्यान केंद्रित करना;
• नवाचार;
• त्वरित प्रतिक्रिया;

निगमित

• संबंधित विविधीकरण रणनीति;
• असंबद्ध विविधीकरण रणनीति;
• पूंजी बाहर निकालने और परिसमापन की रणनीति;
• पाठ्यक्रम परिवर्तन और पुनर्गठन रणनीति;
• अंतर्राष्ट्रीय विविधीकरण रणनीति;

कार्यात्मक

• आक्रामक और रक्षात्मक;
• ऊर्ध्वाधर एकीकरण;
• विभिन्न उद्योग पदों पर आसीन संगठनों की रणनीतियाँ;
• जीवन चक्र के विभिन्न चरणों में प्रतिस्पर्धा रणनीतियाँ।

लागत न्यूनतमकरण रणनीतिइसमें उत्पादन की मात्रा (उपयोग), प्रचार और विपणन (पैमाने की विपणन अर्थव्यवस्थाओं का उपयोग) का इष्टतम मूल्य स्थापित करना शामिल है।

भेदभाव की रणनीतिएक कार्यात्मक उद्देश्य के सामानों की एक विस्तृत श्रृंखला के उत्पादन पर आधारित है और संगठन को सेवा करने की अनुमति देता है बड़ी संख्याविभिन्न आवश्यकताओं वाले उपभोक्ता।

विभिन्न संशोधनों के सामान का उत्पादन करके, कंपनी संभावित उपभोक्ताओं के सर्कल को बढ़ाती है, यानी। बिक्री की मात्रा बढ़ाता है. इस मामले में, क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर भेदभाव प्रतिष्ठित है।

क्षैतिज विभेदन से पता चलता है कि कीमत विभिन्न प्रकारउत्पाद और उपभोक्ताओं की आय का औसत स्तर समान रहता है।

वर्टिकल में उपभोक्ताओं की अलग-अलग कीमतें और आय स्तर शामिल होते हैं, जो फर्म को विभिन्न बाजार क्षेत्रों तक पहुंच प्रदान करता है।

इस रणनीति के अनुप्रयोग से उत्पादन की लागत में वृद्धि होती है, इसलिए यह तब सबसे प्रभावी होती है जब मांग की कीमत बेलोचदार होती है।

फोकस रणनीतिइसमें उन उपभोक्ताओं के अपेक्षाकृत संकीर्ण वर्ग की सेवा करना शामिल है जिनकी विशेष आवश्यकताएँ हैं।

यह मुख्य रूप से उन फर्मों के लिए प्रभावी है जिनके संसाधन अपेक्षाकृत छोटे हैं, जो उन्हें सेवा देने की अनुमति नहीं देते हैं बड़े समूहअपेक्षाकृत मानक आवश्यकताओं वाले उपभोक्ता।

नवप्रवर्तन रणनीतिमौलिक रूप से नए उत्पादों या प्रौद्योगिकियों के निर्माण के माध्यम से प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने का प्रावधान करता है। इस मामले में, बिक्री की लाभप्रदता में उल्लेखनीय वृद्धि करना या उपभोक्ताओं का एक नया वर्ग बनाना संभव हो जाता है।

त्वरित प्रतिक्रिया रणनीतिइसमें बाहरी वातावरण में परिवर्तनों के प्रति त्वरित प्रतिक्रिया के माध्यम से सफलता प्राप्त करना शामिल है। इससे नए उत्पाद के लिए प्रतिस्पर्धियों की अस्थायी अनुपस्थिति के कारण अतिरिक्त लाभ प्राप्त करना संभव हो जाता है।

कॉर्पोरेट रणनीतियों में, संबंधित और असंबंधित विविधीकरण की रणनीतियाँ प्रमुख हैं।

संबंधित विविधीकरण रणनीतिइसका तात्पर्य व्यावसायिक क्षेत्रों के बीच महत्वपूर्ण रणनीतिक पत्राचार की उपस्थिति से है।

रणनीतिक पत्राचार तथाकथित सहक्रियात्मक प्रभावों के उद्भव का संकेत देता है।

रणनीतिक पत्राचार प्रतिष्ठित हैं: उत्पादन (एकल उत्पादन सुविधाएं); मार्केटिंग (समान) व्यापार चिन्ह, एकल वितरण चैनल, आदि); प्रबंधकीय ( एक प्रणालीस्टाफ प्रशिक्षण, आदि)।

असंबद्ध विविधीकरण रणनीतिसुझाव देता है कि उनके पोर्टफोलियो में व्यवसाय के क्षेत्रों में कमजोर रणनीतिक फिट है।

हालाँकि, इस रणनीति को अपनाने वाली कंपनियाँ विशेष रूप से लचीली बन सकती हैं क्योंकि कुछ उद्योगों में मंदी की भरपाई दूसरों में उछाल से की जा सकती है।

के बीच कार्यात्मक रणनीतियाँमुख्य रूप से आक्रामक और रक्षात्मक में अंतर करें।

आक्रामक रणनीतियों में सक्रिय प्रकृति के प्रतिस्पर्धी लाभ को बनाए रखने और प्राप्त करने के उपायों का एक सेट शामिल है: मजबूत या पर हमला कमजोर पक्षप्रतिस्पर्धी बहुआयामी आक्रामक, आदि

रक्षात्मक रणनीतियों में वे उपाय शामिल होते हैं जो प्रतिक्रिया की प्रकृति के होते हैं।

"रणनीति" शब्द सैन्य क्षेत्र से व्यापार में आया। सेना के विचारों के अनुसार, रणनीति सैन्य कला का एक हिस्सा है जो जीत हासिल करने के लिए सशस्त्र संघर्ष की सामान्य प्रकृति को निर्धारित करती है। प्राचीन काल के महान रणनीतिकार सिकंदर महान हैं।

रणनीति नियमों का एक समूह है जो प्रबंधन निर्णय लेते समय किसी संगठन का मार्गदर्शन करता है। साथ ही, रणनीति को मिशन के कार्यान्वयन और संगठन के लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई एक समग्र व्यापक योजना के रूप में देखा जाता है।

हम एक रणनीति की निम्नलिखित परिभाषा देते हैं। रणनीति- यह नियमों और तकनीकों का इष्टतम सेट है जो आपको मिशन को साकार करने, कंपनी के वैश्विक और स्थानीय लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है।

यदि रणनीतिक योजना की शुरुआत में किसी मिशन का चुनाव किया जाता है, तो लक्ष्य निर्धारण को दूसरा स्थान दिया जाता है। वे मिशन के भीतर और उसके विकास में स्थापित हैं। वे संगठन की व्यक्तिगत विशिष्ट गतिविधियों को व्यक्त करते हैं; किसी भी व्यावसायिक निर्णय का समर्थन करना; विशिष्ट नियोजित संकेतकों के निर्माण के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करें।

लक्ष्यों के लिए आवश्यकताएँ हैं::

ठोसता और मापनीयता; लक्ष्यों को उत्पादन के विशिष्ट प्रमुख पहलुओं को प्रतिबिंबित करना चाहिए और एक विशिष्ट संख्यात्मक अभिव्यक्ति होनी चाहिए;

समय में अभिविन्यास; सभी लक्ष्यों को रेखाओं के अनुसार चित्रित किया जाना चाहिए;

प्राप्य: लक्ष्य यथार्थवादी होने चाहिए;

समग्र रूप से कंपनी के लक्ष्यों और उसके विभागों के लक्ष्यों की अनुकूलता। अन्यथा, "हंस, कैंसर और पाइक" का प्रभाव निकलेगा।

रणनीतिक लक्ष्यों को परिभाषित करने के बाद, उन्हें प्राथमिकता देना, उन्हें रैंक करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि एक ही समय में सभी समस्याओं को हल करने का कोई तरीका नहीं है।

नियोजन विफलता के सबसे आम कारणों में से एक स्पष्ट और विचारशील लक्ष्य निर्धारण की कमी है।

रणनीतिक योजना में मुख्य कार्य संगठन को बाहरी वातावरण के अनुकूल बनाना है. संगठन को बाहरी वातावरण के अनुकूल बनाने के सफल कार्यों के लिए एक आवश्यक शर्त स्थिति, उसके अवसरों और उसमें मौजूद खतरों का स्पष्ट ज्ञान है। गतिविधियों के प्रभावी आंतरिक समन्वय के बिना, सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में संसाधनों और प्रयासों की एकाग्रता के बिना संगठन के लक्ष्यों की प्राप्ति भी असंभव है। ऐसा करने के लिए, आपको संगठन के भीतर की स्थिति, उसकी ताकतों और कमजोरियों और सक्रिय ताकतों को स्पष्ट रूप से समझने की आवश्यकता है।

बाहरी वातावरण का विश्लेषण करते समय, सबसे पहले, उन परिवर्तनों पर ध्यान दिया जाता है जो संगठन की रणनीति को प्रभावित कर सकते हैं, साथ ही ऐसे कारक जो एक ओर, संगठन की गतिविधियों के लिए गंभीर खतरा पैदा कर सकते हैं, और दूसरी ओर, खुले अतिरिक्त सुविधाओंउसके लिए। आमतौर पर आर्थिक, तकनीकी, प्रतिस्पर्धी, बाजार, सामाजिक, राजनीतिक, अंतर्राष्ट्रीय कारकों पर विचार किया जाता है।

वहीं विशेष गुणांकों की सहायता से कारकों का तुलनात्मक महत्व निर्धारित किया जाता है।

बाहरी वातावरण का विश्लेषण करने और उन कारकों पर डेटा प्राप्त करने के बाद जो खतरा पैदा करते हैं या नए अवसर खोलते हैं, प्रबंधन आंतरिक वातावरण के विश्लेषण के लिए आगे बढ़ता है. यह विश्लेषण यह आकलन करता है कि क्या कंपनी के पास अवसरों का लाभ उठाने की आंतरिक ताकत है और कौन सी आंतरिक कमजोरियां भविष्य में प्रदर्शन संबंधी चुनौतियों को जटिल बना सकती हैं। बाहरी खतरे. विश्लेषण निम्नलिखित कार्यात्मक क्षेत्रों के प्रबंधन सर्वेक्षण पर आधारित है:

·विपणन;

वित्त लेखा);

·उत्पादन;

·कर्मचारी;

संगठनात्मक संस्कृति और संगठन की छवि।

परिणामस्वरूप, प्रबंधन उन क्षेत्रों की पहचान करता है जिनमें तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है; जिन पर संगठन की रणनीति के विकास और कार्यान्वयन में भरोसा किया जा सकता है।

खतरों और अवसरों का आकलन करने के बाद, फर्म रणनीतिक विश्लेषण के तरीकों का उपयोग करती है रणनीति के लिए विभिन्न विकल्प तैयार करता है, गतिविधि की प्रत्येक वैकल्पिक दिशा की सापेक्ष स्थिति का खुलासा करता है. फिर कंपनी के मिशन और लक्ष्यों, विकास की संभावनाओं, आंतरिक संस्कृति, पर्यावरणीय कारकों, जोखिम के स्वीकार्य स्तर के आधार पर सर्वोत्तम रणनीति का चयन किया जाता है और कंपनी की रणनीतिक योजना का अंतिम संस्करण विकसित किया जाता है।

निम्नलिखित संभव हैं विकल्परणनीतियाँ:

सीमित वृद्धि;

·कमी;

इन तीन विकल्पों के विभिन्न संयोजन।

सीमित विकास रणनीति -यह एक रणनीतिक विकल्प है जो मुद्रास्फीति के लिए समायोजित पिछले प्रदर्शन के स्तर पर निर्धारित लक्ष्यों की विशेषता है। इसका उपयोग अक्सर स्थिर बाहरी वातावरण वाले सुविकसित उद्योगों में किया जाता है।

विकास की रणनीति- एक रणनीति जिसमें प्रत्येक वर्ष के अल्पकालिक और दीर्घकालिक लक्ष्यों का स्तर पिछले वर्ष के संकेतकों के संबंध में काफी बढ़ जाता है।

कटौती की रणनीति- एक रणनीतिक विकल्प, जो प्राप्त स्तर की स्थापना या गतिविधि के कुछ क्षेत्रों के बहिष्कार की विशेषता है।

संयोजन विभिन्न विकल्परणनीतियाँआमतौर पर विभिन्न उद्योगों में सक्रिय फर्मों द्वारा उपयोग किया जाता है।

बाद के चरणों में, मध्यम अवधि की योजनाएँ और कार्यक्रम तैयार किए जाते हैं.

रणनीतिक योजना और मध्यम अवधि की योजना के परिणामों के आधार पर, वार्षिक परिचालन योजनाएँ और परियोजनाएँ विकसित की जाती हैं।

सामान्य तौर पर, योजना फ़ीड-फ़ॉरवर्ड (रणनीति विकास → कार्यान्वयन और नियंत्रण) और फीडबैक (प्रदर्शन परिणामों की रिकॉर्डिंग → योजना परिशोधन) के साथ एक बंद लूप है।

रणनीतिक योजना तभी सार्थक होती है जब इसे संगठन के प्रबंधन में लागू किया जाता है, जब संगठन अपने कार्यों को अपनी योजनाओं से जोड़ता है और उनके कार्यान्वयन के लिए आवश्यक संसाधनों का आवंटन करता है। दूसरे शब्दों में, संगठन को कार्रवाई का एक स्पष्ट कार्यक्रम विकसित करना होगा और रणनीतिक योजना को लागू करने के लिए एक प्रक्रिया स्थापित करनी होगी।

यह एक कार्यक्रम है जिसमें गतिविधियों को लागू करने का लक्ष्य, समय और प्रक्रिया, उनके कार्यान्वयन के लिए मार्गदर्शन, धन, कर्मियों और संसाधनों की कुल आवश्यकता, संसाधनों और उपकरणों की अतिरिक्त आवश्यकता, कार्यक्रम के कार्यान्वयन से अपेक्षित लाभ, वित्तीय परिणाम शामिल हैं। गणना रणनीति के लक्ष्यों पर आधारित होती है और उनका सुधार दीर्घकालिक योजना के दौरान पहचाने गए कारकों के अनुसार किया जाता है जो सकारात्मक या नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं।

कंपनी की रणनीति को परिचालन योजनाओं में लागू किया जाता है। रणनीतिक योजनाओं के आधार पर विकसित संगठन की अल्पकालिक योजनाएँ ही संगठन की रणनीति होती हैं। युक्तियह अपने दीर्घकालिक लक्ष्यों के साथ संरेखित अल्पकालिक लक्ष्यों को दर्शाता है। रणनीति आमतौर पर लघु और मध्यम अवधि को कवर करती है।

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल मॉडलसुप्रसिद्ध SWOT विश्लेषण प्रक्रिया पर आधारित है। इस मॉडल का योजनाबद्ध आरेख चित्र में दिखाया गया है। 1.1.

चावल। 1.1. हार्वर्ड बिजनेस स्कूल का मॉडल (हार्वर्ड समूह)

उपरोक्त चित्र के अनुसार, में सामान्य रूप से देखेंएक रणनीतिक योजना बनाने की प्रक्रिया (रणनीतिक योजना प्रक्रिया) बाहरी व्यापार के लिए पहचाने गए अवसरों और खतरों के प्रतिच्छेदन के एक निश्चित बिंदु का प्रतिनिधित्व करती है पर्यावरण, प्रमुख सफलता कारकों के साथ-साथ उद्यम की संसाधन क्षमता की ताकत और कमजोरियों के रूप में व्यक्त किया जाता है, बदले में, इसकी विशिष्ट विकास क्षमताओं में व्यक्त किया जाता है। स्वाभाविक रूप से, शक्तियों के उपयोग के माध्यम से बाहरी वातावरण की क्षमताओं की मांग होनी चाहिए। संसाधन क्षमता. इसके अलावा, बाहरी वातावरण के खतरों की पहचान की जानी चाहिए और उद्यम की संसाधन क्षमता की कमजोरियों को कम किया जाना चाहिए। रणनीति निर्माण, मूल्यांकन और चयन सबसे बढ़िया विकल्पप्रदान करना उल्लेखनीय प्रभावशीर्ष प्रबंधन के मूल्य, साथ ही समाज के नैतिक मानक, जो सामाजिक जिम्मेदारी के रूप में व्यक्त होते हैं।

रणनीति प्रकट होती है सहज ज्ञान युक्त नहीं.रणनीतियाँ अद्वितीय होनी चाहिए, यानी एक तरह का, और एक रचनात्मक डिजाइन प्रक्रिया का परिणाम हो। रणनीतियों को इसके विकास की आवश्यक (वैचारिक) विशेषताओं को प्रतिबिंबित करना चाहिए जो किसी दिए गए उद्यम के लिए विशिष्ट हैं, और कुछ मानक टेम्पलेट के अनुसार नहीं बनाए गए हैं। रणनीतिक योजना प्रक्रिया के परिणामस्वरूप रणनीति पूरी होनी चाहिए। रणनीति तैयार करने की प्रक्रिया अंतिम उत्पाद है जब सभी वैकल्पिक विकल्पों का पूरी तरह से विश्लेषण और मूल्यांकन किया जाता है और सबसे अच्छे विकल्प का चयन किया जाता है। रणनीति सरल, संक्षिप्त और स्पष्ट, स्पष्ट भाषा में व्यक्त होनी चाहिए, उद्यम की गतिविधियों को सुविधाजनक बनाना चाहिए, और इसलिए अपने कर्मचारियों के लिए इसे समझना और अनुभव करना संभव बनाना चाहिए। इस प्रकार, सभी तत्व संगठनात्मक संरचनाउद्यमों के पास आवश्यक ज्ञान और संसाधन तथा चुनी हुई रणनीति को व्यवहार में लाने की इच्छा होनी चाहिए।

मॉडल I. अंसॉफ1 रणनीति से मतभेद:ए) I. हार्वर्ड समूह के मॉडल में प्रस्तावित शीर्ष प्रबंधन के निहित रूप से व्यक्त मूल्यों के विपरीत, एनसॉफ़ औपचारिक लक्ष्यों की अवधारणा का उपयोग करता है। बी)एक रणनीतिक योजना के निर्माण को एक अत्यंत औपचारिक प्रक्रिया के रूप में दर्शाया जा सकता है, जिसे एक निश्चित फ़्लोचार्ट में लाया जाता है। आई. अंसॉफ के मॉडल का "इंजीनियरिंग पूर्वाग्रह" इस तथ्य में प्रकट होता है कि एक रणनीतिक योजना के निर्माण के प्रत्येक चरण में, इसके विकास में शामिल कर्मचारियों को उन कारकों की विस्तृत सूची की पेशकश की जाती है जिन्हें नियोजित निर्णय लेने की प्रक्रिया में ध्यान में रखा जाना चाहिए। इन सूचियों में, कारकों को कुछ भार कारकों के साथ प्राथमिकता दी जाती है। इसके अलावा, इन सूचियों को एक या दूसरे विकल्प को चुनने के लिए विभिन्न आरेखों और नियमों द्वारा पूरक किया जाता है।

बाहरी संकेतों की प्रतिक्रिया से उद्यम के विकास लक्ष्यों का निर्धारण होता है, और, प्रारंभ में स्थापित विकास लक्ष्यों के अनुसार, उद्यम की संसाधन क्षमता और बाहरी, व्यावसायिक वातावरण का आकलन किया जाता है। इस विश्लेषण का उद्देश्य- विकसित बिक्री बाजारों में आगे प्रवेश और उत्पादन के विविधीकरण पर प्रमुख रणनीतिक निर्णय लेने के अवसरों की पहचान।

उपरोक्त रणनीतिक निर्णयों के आधार पर, पहले से उत्पादित वस्तुओं के लिए बिक्री बाजारों में विविधता लाने और विस्तार करने के लिए विशिष्ट रणनीतियाँ विकसित की जा रही हैं। कुल मिलाकर या अलग-अलग, वे उद्यम के लिए समग्र उत्पाद/बाजार रणनीति को दर्शाते हैं। हालाँकि, अखंडता सुनिश्चित करने के लिए, आई. अंसॉफ के अनुसार, रणनीतिक योजना में वित्तीय और प्रशासनिक दोनों रणनीतियाँ शामिल होनी चाहिए।

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल मॉडल से एक महत्वपूर्ण अंतर आई. अंसॉफ द्वारा किया गया परिचय है प्रतिक्रिया, जो एक रणनीतिक योजना के निर्माण की प्रक्रिया की अन्तरक्रियाशीलता और इसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया की निरंतरता सुनिश्चित करता है।

मॉडल जी. स्टेनर

आई. अंसॉफ के मॉडल की तुलना में उनका मॉडल अधिक सशर्त और किसी विशिष्ट अभ्यास से कम बंधा हुआ दिखता है। जी. स्टीनर के अनुसार एक रणनीतिक योजना के गठन का एक योजनाबद्ध आरेख अंजीर में दिखाया गया है। 1.3 . 1 से अंतर . सबसे पहले, यह कवरेज की व्यापकता, योजना प्रक्रिया की प्रस्तुति की पूर्णता, गठन के चरणों के कठोर अनुक्रम और कार्रवाई के परिणामों के विवरण के बारे में एक धारणा है (ध्यान दें कि जी. स्टीनर ने अपनी पुस्तक में इसके लिए दस पृष्ठ समर्पित किए हैं!)। इसीलिए जी. स्टीनर मॉडल को ऊपर चर्चा किए गए दो मॉडलों (हार्वर्ड समूह और आई. अंसॉफ) को संयोजित करने का एक प्रयास माना जा सकता है।

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चावल। 1.3. जी. स्टीनर के अनुसार एक रणनीतिक योजना के निर्माण का मॉडल

दूसरे, जी. स्टीनर अपने मॉडल में काफी स्पष्ट और स्पष्ट रूप से रणनीतिक योजना (दीर्घकालिक) और मध्यम अवधि और सामरिक के बीच संबंध को इंगित करते हैं, जो रणनीतिक योजना बनाने की प्रक्रिया के मॉडलिंग के लिए मौलिक महत्व का है। लेखक उनके रिश्ते का वर्णन इस प्रकार करता है: "दीर्घकालिक - मध्यम अवधि - सामरिक योजना।"

विषयरणनीतिक योजना उद्यमिता से संबंधित कोई भी गतिविधि हो सकती है। आवेदन की वस्तुओं में हैं: लाभप्रदता, पूंजी निवेश, उत्पादन प्रक्रिया का संगठन, मूल्य निर्धारण, श्रम संबंध, विपणन, वित्त, कार्मिक, तकनीकी क्षमताएं, उत्पाद सुधार, अनुसंधान एवं विकास, आदि।

उद्यम विकास रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया के लिए दृष्टिकोण।

रणनीतिक प्रबंधन के सिद्धांत में, रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया के लिए कई दृष्टिकोण हैं, जिनमें से प्रत्येक के अपने समर्थक और विरोधी हैं। आइए उन पर अधिक विस्तार से विचार करें।

बी. रिचर्डसन और आर. रिचर्डसन का दृष्टिकोण

इस दृष्टिकोण का सार स्वयं प्रक्रिया के संगठन के लिए तार्किक नुस्खों की परिभाषा है, जिसे एक रैखिक-अनुक्रमिक निर्णय लेने की प्रक्रिया के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जिसमें उद्यम के भविष्य के विकास के लिए पथ उत्पन्न करने, मूल्यांकन करने और चुनने के लिए आवश्यक जानकारी के उपयोग की खोज में शीर्ष प्रबंधन शामिल है। इस प्रकार, रणनीतिक विश्लेषण रणनीतिक विकल्प की ओर ले जाता है, जो बदले में रणनीतिक कार्यों के निष्पादन की ओर ले जाता है।

इस दृष्टिकोण की मुख्य अवधारणा मूल्यवान जानकारी के आधार पर रणनीतिक विकास के चुनाव में एक निश्चित स्तर की तर्कसंगतता प्राप्त करना है। इस मामले में, रणनीतिक योजना शीर्ष प्रशासन का विशेषाधिकार है (यानी, निर्णय लेने की प्रक्रिया का एक सख्त केंद्रीकरण माना जाता है), और प्रबंधन पदानुक्रम के मध्य और निचले स्तर पर कर्मचारी ऊपर से उनके द्वारा निर्धारित प्रक्षेपवक्र के अनुसार सख्ती से कार्य करते हैं।

पुनरावर्ती योजनापिछले दृष्टिकोण की तुलना में रचनात्मक की तुलना में अधिक विनाशकारी है। जे. वी. क्विन के अनुसार, इसे एक रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया गया है जिसे वास्तविकता में उद्यम में लागू किया जाता है। शीर्ष प्रशासन की भूमिका को प्रक्रिया के "आयोजक" के रूप में परिभाषित किया गया है, जो विभिन्न संरचनात्मक इकाइयों में उत्पन्न होने वाली निजी रणनीतियों को एक पूरे में एकजुट करता है। हालाँकि, शीर्ष प्रबंधन अभी भी रणनीति का "वास्तुकार" बना हुआ है, क्योंकि, सबसे पहले, यह बुनियादी विकास दिशानिर्देश निर्धारित करता है, और दूसरी बात, यह उन परिस्थितियों का निर्माण करता है जिनके तहत रणनीतिक योजना प्रक्रिया आगे बढ़ती है - सूचना आधार और कर्मचारी क्षमता। इसीलिए अंतिम विकास रणनीति का विकास पुनरावृत्तीय मोड में किया जाता है।

ऊपर वर्णित रणनीतिक योजना प्रक्रिया के दृष्टिकोण बुनियादी हैं। वे आम तौर पर ऊपर से नीचे और नीचे से ऊपर दृष्टिकोण के रूप में एक दूसरे के विपरीत होते हैं। हालाँकि, जैसा कि गहन विश्लेषण के बाद हमें लगता है, ऐसा दृष्टिकोण सतही है। दूसरे दृष्टिकोण को रणनीतिक योजना के सार में गहरी अंतर्दृष्टि के रूप में, पहले की तार्किक निरंतरता माना जा सकता है। आधुनिक परिस्थितियों में, रणनीतिक योजना को व्यापक अर्थ में समझा जाता है और इसमें न केवल एक योजना विकसित करने की प्रक्रिया शामिल है, बल्कि इसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया भी शामिल है। इसलिए, नियोजित निर्णयों के विशिष्ट निष्पादकों को भी नियोजन प्रक्रिया में शामिल किया जाना चाहिए। एक ओर, इस मामले में नियोजन प्रक्रिया अधिक बहुस्तरीय हो जाती है, और इसका अभिसरण इतना स्पष्ट नहीं होता है। दूसरी ओर, योजना के कार्यान्वयन की संभावना नाटकीय रूप से बढ़ जाती है। आज तक, पश्चिमी फर्मों के अभ्यास में विशेष प्रक्रियाएं विकसित और परीक्षण की गई हैं जो रणनीतिक योजना विकसित करने के संदर्भ में हितों का समन्वय सुनिश्चित करती हैं। और आखरी बात। पुनरावृत्तीय योजना के लिए शीर्ष प्रबंधन और निचले स्तर के प्रबंधकों दोनों से रणनीतिक सोच की पर्याप्त उच्च संस्कृति की आवश्यकता होती है।

सहज योजनाइसे आम तौर पर रणनीतिक उद्यम विकास योजना का तीसरा दृष्टिकोण माना जाता है। यह कहा जा सकता है कि यह दृष्टिकोण पुनरावृत्तीय योजना के समान है, सिवाय इसके कि "अंतिम निर्णय समान स्तर की समीचीनता के साथ प्रदान नहीं किया जाता है।" शीर्ष प्रबंधन सरल और वैश्विक लक्ष्य निर्धारित करता है जो छोटी लेकिन काफी टिकाऊ प्रगति प्रदान करते हैं। दूसरे शब्दों में, निर्णय निर्माताओं (डीएम) को अंततः अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए छोटे कदम उठाने और अनुकूलनशीलता को अपनी गतिविधियों की एक आवश्यक शर्त बनाने के लिए मजबूर होना पड़ता है। इसलिए, उनकी भूमिका पहले दो दृष्टिकोणों की तुलना में कम तार्किक और पेशेवर है।

इस दृष्टिकोण के समर्थकों का तर्क है कि यह शीर्ष प्रबंधन के अनुभव और अंतर्ज्ञान पर आधारित है, और वैश्विक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए छोटे कदमों पर ध्यान केंद्रित करना इसे कॉर्पोरेट योजना की तुलना में अधिक तर्कसंगत और कम खर्चीला बनाता है। इसके अलावा, यदि कंपनी के पास "सत्ता के ऊपरी क्षेत्र" में रणनीतिक योजना के क्षेत्र में पेशेवर नहीं हैं, तो पहला और दूसरा दृष्टिकोण विफलता के लिए अभिशप्त हैं। दूसरी ओर, रणनीतिक योजना के इस दृष्टिकोण के आलोचक ऐतिहासिक उदाहरणों पर साबित करते हैं कि "रणनीतिक बहाव" की स्थितियों के तहत, जो सहज योजना की शुरुआत करता है, उद्यम बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों पर जल्दी और पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करने में सक्षम नहीं है, और अपनी गतिविधियों को गुणात्मक रूप से पुनर्गठित करने में भी सक्षम नहीं है, जो प्रतिस्पर्धी माहौल में बहुत महत्वपूर्ण है।

आखिरकार, चौथा दृष्टिकोणरणनीतिक योजना के लिए - अराजक योजना (कचरा कर सकते हैं) - इस तरह की योजना नहीं है। जैसा कि बी. रिचर्डसन और आर. रिचर्डसन लिखते हैं, इस मामले में “रणनीतिक पसंद के निर्णय समस्याओं, निर्णयों, प्रतिभागियों और विकल्पों के बीच बातचीत का परिणाम होते हैं, जो सभी एक दूसरे से स्वतंत्र रूप से उत्पन्न होते हैं। समस्याएँ अप्रत्याशित रूप से और हर जगह उत्पन्न हो सकती हैं। समस्याएँ हों या न हों, समाधान मौजूद हैं। निर्णय शीघ्रता से लिए जाते हैं और एक-दूसरे का अनुसरण करते हैं।

यह स्थिति वास्तविक कॉर्पोरेट योजना के विपरीत है और पुनरावृत्तीय योजना की विशेषता वाली प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के लाभों को ध्यान में नहीं रखती है। इससे पता चलता है कि लोग पहले कार्य करते हैं और फिर सोचते हैं, यानी उद्यम में रणनीतिक योजना पूरी तरह से अनुपस्थित है, और यदि यह कहीं है, तो रणनीतियाँ अनजाने में ही सामने आ सकती हैं विभिन्न भागसिस्टम.

के लिए आधुनिकतमअर्थशास्त्र, रणनीतिक योजना के दृष्टिकोण का प्रस्तावित वर्गीकरण विशुद्ध रूप से सैद्धांतिक है। ऐसा कई कारणों से है. मुख्य बात, हमारी राय में, बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण अवधि के लिए आर्थिक सुधारों के लिए एक स्पष्ट रणनीति की कमी से निर्धारित होती है। इसलिए उद्यम के संबंध में बाहरी वातावरण की अपूर्णता और असंगतता, दोनों कानून बनाने के क्षेत्र में (विशेष रूप से कराधान, सीमा शुल्क टैरिफ, राज्य वित्तपोषण इत्यादि के संबंध में), और संगठनात्मक और आर्थिक गतिविधियों में (विभिन्न प्रकार के स्वामित्व वाले उद्यमों के बीच बातचीत की स्थितियों में परिवर्तन)। आर्थिक और सामाजिक-राजनीतिक वातावरण की अस्थिरता, बाजार के बुनियादी ढांचे के तत्वों का अविकसित होना प्राथमिक आर्थिक इकाइयों को दीर्घकालिक विकास योजनाएं विकसित करने की अनुमति नहीं देता है, इसलिए, अधिकांश भाग के लिए, व्यापारिक नेता सैद्धांतिक रूप से रणनीतिक योजना की आवश्यकता के बारे में बात करते हैं, जबकि अपनी व्यावहारिक गतिविधियों में वे लगातार बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों के अनुकूल होने के लिए अल्पकालिक गणनाओं के कार्यान्वयन में लगे हुए हैं। इसलिए - निवेश की मात्रा में लगातार गिरावट, उत्पादन में गिरावट, जो सामाजिक अर्थव्यवस्था के पुनर्गठन से जुड़ी नहीं है, बल्कि, इसके विपरीत, राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के व्यापक आर्थिक अनुपात में असंतुलन को बढ़ाती है।

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प्रशन

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल का मॉडल इगोर अंसॉफ का मॉडल जी. स्टीनर का मॉडल रणनीतिक योजना की रूपरेखा एक आर्थिक इकाई के रणनीतिक व्यवहार के गठन की योजना कंपनी का लोगो

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साहित्य के विश्लेषण से पता चलता है कि अधिकांश प्रस्तावित मॉडल या तो हार्वर्ड बिजनेस स्कूल, या इगोर अंसॉफ, या जी. स्टीनर के मौलिक दृष्टिकोण पर आधारित हैं। विचार करना आधार मॉडलरणनीतिक योजना प्रक्रिया और इसके तीन मुख्य संशोधन। कंपनी का लोगो

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1. हार्वर्ड बिजनेस स्कूल मॉडल

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल (हार्वर्ड ग्रुप) का मॉडल SWOT विश्लेषण प्रक्रिया पर आधारित है। हेनरी मिंटज़बर्ग इस मॉडल को "डिज़ाइन स्कूल मॉडल" कहते हैं क्योंकि यह इस विश्वास पर आधारित है कि एक प्रक्रिया के रूप में रणनीति का निर्माण कुछ बुनियादी सिद्धांतों पर आधारित है जो "रणनीति डिज़ाइन" प्रदान करते हैं। कंपनी का लोगो

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हार्वर्ड बिजनेस स्कूल मॉडल