संगठन में अनौपचारिक नेता। अनौपचारिक नेता

औपचारिक रूप सेहेई और अनौपचारिकहेई नेतृत्व

शक्ति, नेतृत्व और नेतृत्व की घटनाओं के सार को बेहतर ढंग से समझने के लिए, साथ ही साथ उनके बीच संबंधों की विशेषताओं की पहचान करने के लिए, पहले संगठन के प्रकार की अवधारणा की ओर मुड़ना चाहिए। सभी संगठनों और समूहों को दो मुख्य प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है - औपचारिक और अनौपचारिक। कोई भी औपचारिक संगठन और समूह किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एकजुट लोगों का एक संस्थागत रूप से स्थापित समुदाय है। अनौपचारिक समूह उन लोगों की संस्थागत रूप से अनियमित, सहज गतिविधि के परिणामस्वरूप बनते हैं जो एक दूसरे के साथ नियमित बातचीत में प्रवेश करते हैं। औपचारिक समूह नेतृत्व की इच्छा से बनाए गए समूह होते हैं, और अनौपचारिक समूह अपने कार्य के दौरान लोगों की सहज बातचीत के उत्पाद होते हैं। रोजमर्रा की जिंदगीऔर गतिविधियाँ। एक पूर्व निर्धारित योजना के अनुसार एक औपचारिक संगठन बनाया जाता है। एक अनौपचारिक संगठन उनकी असंतुष्ट व्यक्तिगत जरूरतों के लिए लोगों की एक तरह की प्रतिक्रिया है, विशेष रूप से संचार, सुरक्षा, समर्थन आदि की आवश्यकता।

औपचारिक नेतृत्व लोगों को उनकी स्थिति की स्थिति से प्रभावित करने की प्रक्रिया है;
- अनौपचारिक नेतृत्व - लोगों को उनकी क्षमताओं, कौशल या अन्य संसाधनों की मदद से प्रभावित करने की प्रक्रिया।

प्रतिभागियों के व्यक्तिगत संबंधों के आधार पर "अनौपचारिक" नेतृत्व उत्पन्न होता है। यह नेतृत्व का तथाकथित चरित्र है। नेता के विपरीत, जिसे कभी-कभी उद्देश्यपूर्ण रूप से चुना जाता है, और अधिक बार नियुक्त किया जाता है, और जो टीम का नेतृत्व करता है, उसके मामलों की स्थिति के लिए जिम्मेदार होने के नाते, संयुक्त गतिविधियों में प्रतिभागियों को पुरस्कृत और दंडित करने का आधिकारिक अधिकार होता है, अनौपचारिक नेता को आगे रखा जाता है अनायास। उसके पास समूह के बाहर मान्यता प्राप्त कोई अधिकार नहीं है, और उसे कोई आधिकारिक कर्तव्य नहीं सौंपा गया है। इसलिए, नेतृत्व के पदों पर आधिकारिक नेता हमेशा टीम में सबसे अधिक आधिकारिक व्यक्ति नहीं होता है। यदि नेता एक ही समय में एक "अनौपचारिक" नेता नहीं है, तो एक व्यक्ति जो अपने अधीनस्थों के बीच महान अधिकार प्राप्त करता है, टीम को विघटित कर देगा और संगठन की प्रभावशीलता और गतिविधि की बहुत प्रभावशीलता गिर जाएगी। यह अच्छी तरह से हो सकता है कि औपचारिक और अनौपचारिक नेता के बीच संघर्ष हो।

अनौपचारिक समूहों के निर्माण के मुख्य कारण निम्नलिखित कारक हैं।

सामाजिक सरोकार की आवश्यकता। किसी भी सामाजिक समुदाय से संबंधित होने की आवश्यकता सबसे मजबूत और सबसे विशिष्ट मानवीय आवश्यकताओं में से एक है। उसका असंतोष प्रबल होता है नकारात्मक भावनाएँऔर इसके विपरीत - संतुष्टि से सामाजिक और व्यक्तिगत आराम की भावना पैदा होती है।

मदद की जरूरत है। व्यक्तिगत क्षमताओं की अपनी अंतर्निहित सीमाओं को दूर करने में सक्षम होने के लिए लोगों को समूहों में एकजुट होने के लिए मजबूर किया जाता है। इस सीमा के बारे में जागरूकता और इसे दूर करने की आवश्यकता मदद की एक मजबूत आवश्यकता को जन्म देती है, और यह, बदले में, समूहों के गठन की ओर ले जाती है, मुख्य रूप से अनौपचारिक।

संरक्षण की आवश्यकता। एक समूह में शामिल व्यक्ति की सुरक्षा की डिग्री व्यक्तिगत सुरक्षा से अधिक है।

इस तथ्य के प्रति जागरूकता भी लोगों के समूहों में जुड़ने का कारण है।

संचार की आवश्यकता। इस तथ्य के अलावा कि यह अपने आप में मुख्य मानवीय आवश्यकताओं में से एक है, केवल समूह संपर्कों के माध्यम से संतुष्ट है, यह आवश्यकता एक और कार्य करती है। यह जागरूकता में वृद्धि की ओर जाता है, और इसके माध्यम से - किसी व्यक्ति की अनुकूली (अनुकूली) क्षमताओं का विस्तार करता है, बाहरी दुनिया के साथ उसके संपर्कों की प्रभावशीलता को बढ़ाता है।

किसी व्यक्ति की ये बुनियादी मनोवैज्ञानिक ज़रूरतें अनौपचारिक समूहों के उभरने का कारण हैं जिनके माध्यम से वे संतुष्ट हैं। ये समूह निर्देशन द्वारा स्थापित नहीं होते हैं, बल्कि अनायास बनते हैं - पारस्परिक अंतःक्रियाओं के प्राकृतिक उत्पाद के रूप में। औपचारिक समूहों (संगठनों) के विपरीत उत्पत्ति होती है - उन्हें लगाया जाता है, कुछ बाहरी आवश्यकताओं के आधार पर स्थापित किया जाता है, मुख्य रूप से एक निश्चित संयुक्त गतिविधि के संगठन की आवश्यकताओं के आधार पर। औपचारिक समूह भी सभी विख्यात आवश्यकताओं को महसूस करना संभव बनाते हैं, हालांकि, उनके संगठन के लिए एक नया तंत्र उत्पन्न होता है - एक विनियमित संरचना और पदानुक्रम की उपस्थिति। नतीजतन, अनौपचारिक संगठनों के पूरे समूह की गतिशीलता केवल पारस्परिक संबंधों के कानूनों द्वारा निर्धारित की जाती है। औपचारिक संगठनों की गतिशीलता नए पैटर्न द्वारा निर्धारित की जाती है - निरंकुश, ज़बरदस्त, श्रेणीबद्ध।

औपचारिक और अनौपचारिक दोनों समूहों को अनिवार्य रूप से किसी न किसी तरह संगठित होना चाहिए, जो वास्तव में होता है। मुख्य और अपेक्षाकृत सबसे सरल तरीके सेऐसा संगठन एक व्यक्ति के समूह के सदस्यों के बीच चयन होता है जिसे इसके समन्वय के कार्य सौंपे जाते हैं। हालांकि, अगर नहीं औपचारिक समूहइस व्यक्ति को समूह द्वारा ही चुना जाता है, उसके द्वारा इस पद पर प्रत्यायोजित किया जाता है, फिर औपचारिक समूहों में, एक नियम के रूप में, उसे बाहरी कारणों से इस पद पर रखा जाता है। इसलिए, एक अनौपचारिक समूह को एक अनौपचारिक नेता की उपस्थिति की विशेषता है, और एक औपचारिक समूह को एक आधिकारिक नेता - एक नेता की उपस्थिति की विशेषता है। अनौपचारिक और औपचारिक नेतृत्व ऐसी घटनाएँ हैं जो उनके मूल और पैटर्न में काफी भिन्न हैं। प्रबंधन गतिविधियों के सार को समझने के लिए उनकी समानता और अंतर को समझना आवश्यक है।

इस मुद्दे पर विचार करने से पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि औपचारिक और अनौपचारिक संगठनों (और समूहों) का अलगाव, इसकी प्रत्यक्षता के बावजूद, निरपेक्ष नहीं है। अनौपचारिक समूह औपचारिक समूहों में बदल सकते हैं और इसके विपरीत। वे और अन्य, घटना के तंत्र में भिन्न, महत्वपूर्ण सामान्य विशेषताएं हैं - एक संरचना की उपस्थिति, "अग्रणी" और "दास" सदस्य, बहुत सी सामान्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाएं। वे और अन्य, बशर्ते कि वे मात्रा में पर्याप्त रूप से बड़े हों, एक नियम के रूप में, उपसमूहों में विभेदित हैं। औपचारिक संगठनों में, यह, उदाहरण के लिए, स्थापित इकाइयों, विभागों का नियमन है। अनौपचारिक संगठनों को भी उपसमूहों, समूहों में विभाजित किया जाता है - तथाकथित क्लिक्स और उप-क्लिक्स, जिनके बीच खराब संबंध स्थापित होते हैं। अंत में, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कोई भी औपचारिक संगठन बहिष्कृत नहीं करता है, बल्कि इसके विपरीत, अपने भीतर एक संख्या और अक्सर कई अनौपचारिक समूहों की उपस्थिति को मानता है। इस प्रकार, संगठनों की संरचना में, विशेष रूप से बड़े वाले, उनकी संरचना के औपचारिक और अनौपचारिक तरीके बारीकी से बातचीत करते हैं और, जैसा कि एक दूसरे पर "अतिरंजित" थे। संगठनों के भीतर औपचारिक और अनौपचारिक समूहों की बातचीत प्रबंधन की सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं और कठिनाइयों में से एक है; इसकी चर्चा नीचे की जाएगी। यहां मुख्य बात पर ध्यान दिया जाना चाहिए: दो प्रकार के समूह संगठन - औपचारिक और अनौपचारिक - की उपस्थिति दो का कारण है विभिन्न तरीकेउनका प्रबंधन - औपचारिक और अनौपचारिक प्रबंधन के तंत्र। यह भी दो प्रकार के नेतृत्व का कारण है - औपचारिक और अनौपचारिक।

वे जटिल संबंधों में प्रवेश कर सकते हैं - या गठबंधन कर सकते हैं, या तेजी से अलग हो सकते हैं, या बातचीत कर सकते हैं। नेतृत्व की अवधारणा मनोवैज्ञानिक संबंधों की विशेषताओं को संदर्भित करती है जो "ऊर्ध्वाधर के साथ" समूह में उत्पन्न होती हैं, अर्थात। प्रभुत्व-सबमिशन संबंधों के संदर्भ में। नेतृत्व शब्द का अर्थ है सामान्य संगठनइसे प्रबंधित करने की प्रक्रिया के लिए पूरे समूह की गतिविधियाँ। रूसी में, इसके विपरीत, उदाहरण के लिए, अंग्रेजी से, निरूपित करने के लिए नहीं औपचारिक नेतृत्वअधिक बार, केवल नेतृत्व की अवधारणा का उपयोग किया जाता है, और औपचारिक नेतृत्व के लिए, नेतृत्व की अवधारणा का उपयोग किया जाता है। यद्यपि नेतृत्व शब्द का शाब्दिक अर्थ "नेतृत्व" है, इसका उद्देश्य नेतृत्व और प्रबंधन दोनों के लिए समान रूप से उपयोग किया जाना है।

शब्द "नेता" संगठनात्मक नेतृत्व की अवधारणा के साथ अधिक संगत है - एक संगठनात्मक नेता।

अनौपचारिक नेतृत्व और औपचारिक नेतृत्व के बीच अंतर, एक समूह (संगठन) की गतिविधियों पर उनके प्रभाव की विशिष्टता निम्नलिखित मुख्य प्रावधानों द्वारा निर्धारित की जाती है:
नेता को मुख्य रूप से समूह में पारस्परिक संबंधों को विनियमित करने के लिए कहा जाता है, जबकि नेता समूह के आधिकारिक संबंधों को कुछ के रूप में नियंत्रित करता है। सामाजिक संस्था;

माइक्रोएन्वायरमेंट (जो समूह है) की स्थितियों में नेतृत्व का पता लगाया जा सकता है; नेतृत्व स्थूल वातावरण का एक तत्व है, अर्थात। यह सामाजिक संबंधों की पूरी व्यवस्था से जुड़ा है;

नेतृत्व अनायास उभरता है; किसी भी वास्तविक सामाजिक समूह का प्रमुख या तो नियुक्त या निर्वाचित होता है, लेकिन किसी तरह यह प्रक्रिया सहज नहीं होती है, बल्कि, इसके विपरीत, उद्देश्यपूर्ण, सामाजिक संरचना के विभिन्न तत्वों के नियंत्रण में होती है;

नेतृत्व की घटना कम स्थिर है, एक नेता का नामांकन समूह के मूड पर अधिक निर्भर करता है, जबकि नेतृत्व एक अधिक स्थिर घटना है;

अधीनस्थों का प्रबंधन, नेतृत्व के विपरीत, विभिन्न प्रतिबंधों की एक अधिक विशिष्ट प्रणाली है जो नेता के हाथों में नहीं है;

नेता की निर्णय लेने की प्रक्रिया बहुत अधिक जटिल है और कई अलग-अलग परिस्थितियों और विचारों से मध्यस्थता करती है, जरूरी नहीं कि इस समूह में जड़ें हों, जबकि नेता समूह की गतिविधियों के संबंध में अधिक प्रत्यक्ष निर्णय लेता है;

नेता की गतिविधि का दायरा मूल रूप से एक छोटा समूह है जहां वह नेता होता है; नेता का दायरा व्यापक है क्योंकि वह व्यापक सामाजिक व्यवस्था में समूह का प्रतिनिधित्व करता है।

तो, नेतृत्व मुख्य रूप से एक समूह (संगठन) के व्यक्तिगत सदस्यों के व्यवहार की एक मनोवैज्ञानिक विशेषता है। नेतृत्व है सामाजिक विशेषतासमूह में संबंध, मुख्य रूप से प्रबंधन और अधीनस्थ भूमिकाओं के वितरण के संदर्भ में। नेतृत्व के विपरीत, प्रबंधन समाज द्वारा विनियमित कानूनी प्रक्रिया के रूप में कार्य करता है। नेता को नेता के पद पर पदोन्नत किया जाता है क्योंकि वह समूह के अन्य सभी सदस्यों की तुलना में किसी भी समस्या को हल करने में उच्च स्तर की गतिविधि, भागीदारी, प्रभाव प्रदर्शित करता है। इस प्रकार समूह के अन्य सदस्य स्वेच्छा से नेतृत्व स्वीकार करते हैं, अर्थात नेता के संबंध में खुद को अनुयायियों (सबडोमिनेंट) की स्थिति में रखें। दूसरी ओर, नेता वह होता है जिसे नेता की निर्दिष्ट भूमिका में रखा जाता है और इसके लिए मुख्य रूप से एक आधिकारिक कानूनी, निरंकुश प्रकृति की जबरदस्त शक्तियों की एक प्रणाली के साथ संपन्न होता है।

इस वजह से, नेता और प्रबंधक के समूह (संगठन) पर गुणात्मक रूप से भिन्न रूप और प्रभाव की डिग्री होती है। ये अंतर, बदले में, सीधे और दृढ़ता से प्रभावित करते हैं कि वे विशेष रूप से प्रबंधन गतिविधियों को कैसे अंजाम दे सकते हैं, वे एक नेता के रूप में अपनी स्थिति को कैसे महसूस कर सकते हैं। नेता का प्रभाव होता है - व्यक्तियों और समूहों को प्रभावित करने की क्षमता, उन्हें किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए निर्देशित करना। प्रभाव मुख्य रूप से अधिकार की घटना के माध्यम से महसूस किया जाता है। दूसरी ओर, नेता के पास (या तो अधिकार और प्रभाव के साथ, या उनके अतिरिक्त) शक्ति, स्थिति होती है। यह अब "प्रभावित करने की क्षमता" नहीं है, बल्कि प्रभावित करने का कर्तव्य है। इस प्रकार, सभी विचारित अवधारणाओं को दो समूहों में विभाजित किया जाना चाहिए, जो नेतृत्व और प्रबंधन की घटनाओं को अलग करता है।

नतीजतन, नेता और प्रबंधक प्रबंधन गतिविधियों को महत्वपूर्ण रूप से व्यवस्थित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं विभिन्न स्रोतऔर प्रभाव के रूप - क्रमशः प्रभाव और शक्ति ("प्राधिकरण की शक्ति" और "शक्ति का अधिकार")। उनके बीच के अंतर बहुत महत्वपूर्ण हैं, और उच्चतम मूल्यप्रबंधकीय गतिविधि की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के लिए, इसमें नेता और अधीनस्थों के बीच शक्ति संबंधों की विशेषताओं का प्रकटीकरण होता है।

नेतृत्व सिद्धांत में, हैं विभिन्न प्रकारप्रबंधन की यह श्रेणी।

नेतृत्व को औपचारिक और अनौपचारिक के रूप में वर्गीकृत किया गया है।

- औपचारिक नेताहैं संगठनों के प्रमुख, किसे कर सकते हैं

एक साथ अनौपचारिक नेता हों या ऐसे न हों;

- अनौपचारिक नेता- ये वे लोग हैं जो उपयोग करने की संभावना से जुड़े नहीं हैं

बल, ज़बरदस्ती, दबाव, संगठन में स्थिति के कारण (स्थिति,

स्थिति) या आधिकारिक, औपचारिक शक्तियाँ।

अनौपचारिक नेताओं की प्रवृत्ति होती है:

उभरते इंट्रा-ग्रुप को महसूस करने के लिए समूह के बाकी सदस्यों की तुलना में तेज़

समूह के जीवन में उनके समेकन को बढ़ावा देने के लिए व्यवहार के मानदंड;

प्रभावी संचार; वे आसानी से दूसरे लोगों के संपर्क में आते हैं, इस्तेमाल करते हैं

समूह के सदस्यों के व्यवहार को प्रभावित करने के लिए संचार का सबसे सफल रूप;

नेतृत्व की इच्छा, अन्य लोगों के कार्यों को निर्देशित करने की आवश्यकता;

संतुष्टि की भावना जो एक भूमिका को सफलतापूर्वक करने से आती है

अनौपचारिक नेता।

टिकट 13.

1. संगठन के बाहरी और आंतरिक लक्ष्य

एक संगठन का लक्ष्य वांछित स्थिति है जिसे संगठन प्राप्त करना चाहता है।

वास्तविकता में अनुवाद करने के लिए (ए। एट्ज़ियोनी)। उद्देश्यों को कम से कम दो आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए: - जितना संभव हो संगठन की कार्यात्मक प्रकृति के करीब,

इस संगठन के संभावित संघर्षों को देखते हुए; - यथासंभव संगठन के विभिन्न विषयों के हितों को प्रतिबिंबित करें।

बाहरी उद्देश्य वे हैं जिनकी उपलब्धि संगठन को बदलने में सक्षम बनाती है

बाहरी वातावरण और आंतरिक लक्ष्य वे हैं जिनकी उपलब्धि अनुमति देती है

संगठनों को खुद को विकसित करने के लिए। दोनों लक्ष्यों की प्राप्ति परस्पर संबंधित है।

वे। बिना प्राप्त किए किसी आंतरिक लक्ष्य को प्राप्त करने का प्रयास करना असंभव है

बाहरी और इसके विपरीत।

कई बाहरी लक्ष्यों में से एक को चुना जा सकता है मुख्य लक्ष्य, कौन

उद्यम के पूरे जीवन में अपरिवर्तित रहता है, और

जिसे उनका मिशन कहा जाता है। आंतरिक लक्ष्यों के लिए, वे करेंगे

संगठन की गतिविधि के प्रकार के आधार पर भिन्न:

मौलिक बाजार पर केंद्रित एक वाणिज्यिक उद्यम के लिए

आंतरिक लक्ष्य संतुष्ट करके लाभ कमाना है

प्रतिस्पर्धी माहौल में खरीदारों की जरूरतें;

एक गैर-लाभकारी संगठन के लिए, पर्याप्त धन प्राप्त करना

अपनी गतिविधियों को करने के लिए;

एक लोक प्रशासन निकाय के लिए - उच्च-गुणवत्ता और समय पर

उसे सौंपे गए कर्तव्यों का प्रदर्शन।

2. ए. फेयोल द्वारा प्रशासन के 14 सिद्धांत।

1. श्रम विभाजन. विशेषज्ञता चीजों का प्राकृतिक क्रम है।

श्रम विभाजन का उद्देश्य है काम, मात्रा में बड़ा और

उसी प्रयास के लिए बेहतर गुणवत्ता। इसे कम करके हासिल किया जाता है

लक्ष्यों की संख्या जिन पर ध्यान और प्रयासों को निर्देशित किया जाना चाहिए।

2. प्राधिकरण और जिम्मेदारी. प्राधिकरण आदेश देने का अधिकार है

और उत्तरदायित्व इसके विपरीत घटक है। कहाँ दिए गए हैं

शक्तियाँ - उत्तरदायित्व उत्पन्न होता है।

3. अनुशासन. अनुशासन में आज्ञाकारिता और सम्मान शामिल है

फर्म और उसके कर्मचारियों के बीच समझौता हुआ। स्थापना

ये समझौते फर्म और कर्मचारियों को बाध्य करते हैं जिनसे

अनुशासनात्मक औपचारिकताएं मुख्य कार्यों में से एक रहनी चाहिए

उद्योग के नेताओं। अनुशासन में निष्पक्षता भी शामिल है

लागू प्रतिबंध।

4. आदेश की समानता. एक कर्मचारी को केवल एक से आदेश प्राप्त करना चाहिए

तत्काल पर्यवेक्षक।

5. दिशा की एकता. प्रत्येक समूह उसी के भीतर काम कर रहा है

लक्ष्य, एक ही योजना से एकजुट होना चाहिए और एक नेता होना चाहिए।

6. सामान्य के लिए व्यक्तिगत हितों की अधीनता. एक कर्मचारी के हित या

कर्मचारियों के समूहों को कंपनी के हितों पर प्राथमिकता नहीं देनी चाहिए या

बड़े संगठन।

7. स्टाफ पारिश्रमिक. निष्ठा सुनिश्चित करने के लिए और

श्रमिकों के लिए समर्थन, उन्हें उनके लिए उचित वेतन मिलना चाहिए

8. केंद्रीकरण. श्रम विभाजन की तरह, केंद्रीकरण स्वाभाविक है

चीजों का क्रम। हालांकि, केंद्रीकरण की इसी डिग्री होगी

विशिष्ट परिस्थितियों के अनुसार भिन्न होते हैं। इसलिए सवाल उठता है

केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के बीच सही संतुलन के बारे में। यह परेशानी है

उपाय निर्धारित करना जो सर्वोत्तम संभव परिणाम प्रदान करेगा।

9. स्केलर चेन।एक स्केलर चेन अग्रणी पर खड़े व्यक्तियों की एक श्रृंखला है

पद, जिसकी शुरुआत उच्चतम रैंकिंग वाले व्यक्ति से होती है

श्रृंखला, जमीनी स्तर के सिर के नीचे। मना करना गलती होगी

एक पदानुक्रमित प्रणाली से इसकी निश्चित आवश्यकता के बिना, लेकिन यह था

जब यह कारण बनता है तो इस पदानुक्रम को बनाए रखना और भी बड़ी गलती होगी

व्यावसायिक हितों को नुकसान।

10. आदेश देना।सभी चीजों की जगह और सभी चीज अपनी जगह पर।

11. न्याय।न्याय दया और न्याय का एक संयोजन है।

12. कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल की स्थिरता. उच्च स्टाफ कारोबार

संगठन की दक्षता को कम करता है। औसत दर्जे का नेता

निश्चित रूप से एक उत्कृष्ट, प्रतिभाशाली के लिए एक स्थान पर रहना बेहतर है

एक प्रबंधक जो जल्दी से निकल जाता है और अपनी जगह पर नहीं टिकता।

13. पहल. पहल का अर्थ है एक योजना विकसित करना और उसे सुनिश्चित करना

सफल कार्यान्वयन। इससे संगठन को ताकत और ऊर्जा मिलती है।

14. कॉर्पोरेट भावना. संगठन में शक्ति है। और यह समरसता का परिणाम है

औपचारिक रूप से हे ई और अनौपचारिक हे ई नेतृत्व

शक्ति, नेतृत्व और नेतृत्व की घटनाओं के सार को बेहतर ढंग से समझने के लिए, साथ ही साथ उनके बीच संबंधों की विशेषताओं की पहचान करने के लिए, पहले संगठन के प्रकार की अवधारणा की ओर मुड़ना चाहिए। सभी संगठनों और समूहों को दो मुख्य प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है - औपचारिक और अनौपचारिक। कोई भी औपचारिक संगठन और समूह किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एकजुट लोगों का एक संस्थागत रूप से स्थापित समुदाय है। अनौपचारिक समूह उन लोगों की संस्थागत रूप से अनियमित, सहज गतिविधि के परिणामस्वरूप बनते हैं जो एक दूसरे के साथ नियमित बातचीत में प्रवेश करते हैं। औपचारिक समूह नेतृत्व की इच्छा से बनाए गए समूह होते हैं, जबकि अनौपचारिक लोग अपने दैनिक जीवन और गतिविधियों के दौरान लोगों की सहज बातचीत के उत्पाद होते हैं। एक पूर्व निर्धारित योजना के अनुसार एक औपचारिक संगठन बनाया जाता है। एक अनौपचारिक संगठन उनकी असंतुष्ट व्यक्तिगत जरूरतों के लिए लोगों की एक तरह की प्रतिक्रिया है, विशेष रूप से संचार, सुरक्षा, समर्थन आदि की आवश्यकता।

औपचारिक नेतृत्व लोगों को उनकी स्थिति की स्थिति से प्रभावित करने की प्रक्रिया है;
- अनौपचारिक नेतृत्व - लोगों को उनकी क्षमताओं, कौशल या अन्य संसाधनों की मदद से प्रभावित करने की प्रक्रिया।

प्रतिभागियों के व्यक्तिगत संबंधों के आधार पर "अनौपचारिक" नेतृत्व उत्पन्न होता है। यह नेतृत्व का तथाकथित चरित्र है। नेता के विपरीत, जिसे कभी-कभी उद्देश्यपूर्ण रूप से चुना जाता है, और अधिक बार नियुक्त किया जाता है, और जो टीम का नेतृत्व करता है, उसके मामलों की स्थिति के लिए जिम्मेदार होने के नाते, संयुक्त गतिविधियों में प्रतिभागियों को पुरस्कृत और दंडित करने का आधिकारिक अधिकार होता है, अनौपचारिक नेता को आगे रखा जाता है अनायास। उसके पास समूह के बाहर मान्यता प्राप्त कोई अधिकार नहीं है, और उसे कोई आधिकारिक कर्तव्य नहीं सौंपा गया है। इसलिए, नेतृत्व के पदों पर आधिकारिक नेता हमेशा सबसे अधिक नहीं होता है आधिकारिक व्यक्तिएक टीम। यदि नेता एक ही समय में एक "अनौपचारिक" नेता नहीं है, तो एक व्यक्ति जो अपने अधीनस्थों के बीच महान अधिकार प्राप्त करता है, टीम को विघटित कर देगा और संगठन की प्रभावशीलता और गतिविधि की बहुत प्रभावशीलता गिर जाएगी। यह अच्छी तरह से हो सकता है कि औपचारिक और अनौपचारिक नेता के बीच संघर्ष हो।

अनौपचारिक समूहों के निर्माण के मुख्य कारण निम्नलिखित कारक हैं।

सामाजिक सरोकार की आवश्यकता। किसी चीज से संबंधित होने की आवश्यकता सामाजिक समुदायसबसे मजबूत और सबसे विशिष्ट मानवीय जरूरतों में से एक है। उसका असंतोष मजबूत नकारात्मक भावनाओं को उत्पन्न करता है और इसके विपरीत - संतुष्टि से सामाजिक और व्यक्तिगत आराम की भावना पैदा होती है।

मदद की जरूरत है। व्यक्तिगत क्षमताओं की अपनी अंतर्निहित सीमाओं को दूर करने में सक्षम होने के लिए लोगों को समूहों में एकजुट होने के लिए मजबूर किया जाता है। इस सीमा के बारे में जागरूकता और इसे दूर करने की आवश्यकता मदद की एक मजबूत आवश्यकता को जन्म देती है, और यह, बदले में, समूहों के गठन की ओर ले जाती है, मुख्य रूप से अनौपचारिक।

संरक्षण की आवश्यकता। एक समूह में शामिल व्यक्ति की सुरक्षा की डिग्री व्यक्तिगत सुरक्षा से अधिक है।

इस तथ्य के प्रति जागरूकता भी लोगों के समूहों में जुड़ने का कारण है।

संचार की आवश्यकता। इस तथ्य के अलावा कि यह अपने आप में मुख्य मानवीय आवश्यकताओं में से एक है, केवल समूह संपर्कों के माध्यम से संतुष्ट है, यह आवश्यकता एक और कार्य करती है। यह जागरूकता में वृद्धि की ओर जाता है, और इसके माध्यम से - किसी व्यक्ति की अनुकूली (अनुकूली) क्षमताओं का विस्तार करता है, बाहरी दुनिया के साथ उसके संपर्कों की प्रभावशीलता को बढ़ाता है।

किसी व्यक्ति की ये बुनियादी मनोवैज्ञानिक ज़रूरतें अनौपचारिक समूहों के उभरने का कारण हैं जिनके माध्यम से वे संतुष्ट हैं। ये समूह निर्देशन द्वारा स्थापित नहीं होते हैं, बल्कि अनायास बनते हैं - पारस्परिक अंतःक्रियाओं के प्राकृतिक उत्पाद के रूप में। औपचारिक समूहों (संगठनों) के विपरीत उत्पत्ति होती है - उन्हें लगाया जाता है, कुछ बाहरी आवश्यकताओं के आधार पर स्थापित किया जाता है, मुख्य रूप से एक निश्चित संयुक्त गतिविधि के संगठन की आवश्यकताओं के आधार पर। औपचारिक समूह भी सभी विख्यात आवश्यकताओं को महसूस करना संभव बनाते हैं, हालांकि, उनके संगठन के लिए एक नया तंत्र उत्पन्न होता है - एक विनियमित संरचना और पदानुक्रम की उपस्थिति। नतीजतन, अनौपचारिक संगठनों के पूरे समूह की गतिशीलता केवल पारस्परिक संबंधों के कानूनों द्वारा निर्धारित की जाती है। औपचारिक संगठनों की गतिशीलता नए पैटर्न द्वारा निर्धारित की जाती है - निरंकुश, ज़बरदस्त, श्रेणीबद्ध।

औपचारिक और अनौपचारिक दोनों समूहों को अनिवार्य रूप से किसी न किसी तरह संगठित होना चाहिए, जो वास्तव में होता है। इस तरह के संगठन का मुख्य और अपेक्षाकृत सरल तरीका समूह के सदस्यों के बीच एक ऐसे व्यक्ति का चयन करना है जिसे इसके समन्वय का कार्य सौंपा गया है। हालाँकि, यदि अनौपचारिक समूहों में इस व्यक्ति को समूह द्वारा ही चुना जाता है, तो उसके द्वारा इस पद पर प्रत्यायोजित किया जाता है, फिर औपचारिक समूहों में, एक नियम के रूप में, उसे बाहरी कारणों से इस स्थिति में रखा जाता है। इसलिए, एक अनौपचारिक समूह को एक अनौपचारिक नेता की उपस्थिति की विशेषता है, और एक औपचारिक समूह को एक आधिकारिक नेता - एक नेता की उपस्थिति की विशेषता है। अनौपचारिक और औपचारिक नेतृत्व ऐसी घटनाएँ हैं जो उनके मूल और पैटर्न में काफी भिन्न हैं। प्रबंधन गतिविधियों के सार को समझने के लिए उनकी समानता और अंतर को समझना आवश्यक है।

इस मुद्दे पर विचार करने से पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि औपचारिक और अनौपचारिक संगठनों (और समूहों) का अलगाव, इसकी प्रत्यक्षता के बावजूद, निरपेक्ष नहीं है। अनौपचारिक समूह औपचारिक समूहों में बदल सकते हैं और इसके विपरीत। वे और अन्य, घटना के तंत्र में भिन्न, महत्वपूर्ण सामान्य विशेषताएं हैं - एक संरचना की उपस्थिति, "अग्रणी" और "दास" सदस्य, बहुत सी सामान्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाएं। वे और अन्य, बशर्ते कि वे मात्रा में पर्याप्त रूप से बड़े हों, एक नियम के रूप में, उपसमूहों में विभेदित हैं। औपचारिक संगठनों में, यह, उदाहरण के लिए, स्थापित इकाइयों, विभागों का नियमन है। अनौपचारिक संगठनों को भी उपसमूहों, समूहों में विभाजित किया जाता है - तथाकथित क्लिक्स और उप-क्लिक्स, जिनके बीच खराब संबंध स्थापित होते हैं। अंत में, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कोई भी औपचारिक संगठन बहिष्कृत नहीं करता है, बल्कि इसके विपरीत, अपने भीतर एक संख्या और अक्सर कई अनौपचारिक समूहों की उपस्थिति को मानता है। इस प्रकार, संगठनों की संरचना में, विशेष रूप से बड़े वाले, उनकी संरचना के औपचारिक और अनौपचारिक तरीके बारीकी से बातचीत करते हैं और, जैसा कि एक दूसरे पर "अतिरंजित" थे। संगठनों के भीतर औपचारिक और अनौपचारिक समूहों की बातचीत प्रबंधन की सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं और कठिनाइयों में से एक है; इसकी चर्चा नीचे की जाएगी। यहां मुख्य बात पर ध्यान दिया जाना चाहिए: दो प्रकार के समूह संगठनों की उपस्थिति - औपचारिक और अनौपचारिक - उनके प्रबंधन के दो अलग-अलग तरीकों का कारण है - औपचारिक और अनौपचारिक प्रबंधन तंत्र। यह भी दो प्रकार के नेतृत्व का कारण है - औपचारिक और अनौपचारिक।

वे जटिल संबंधों में प्रवेश कर सकते हैं - या गठबंधन कर सकते हैं, या तेजी से अलग हो सकते हैं, या बातचीत कर सकते हैं। नेतृत्व की अवधारणा मनोवैज्ञानिक संबंधों की विशेषताओं को संदर्भित करती है जो "ऊर्ध्वाधर के साथ" समूह में उत्पन्न होती हैं, अर्थात। प्रभुत्व-सबमिशन संबंधों के संदर्भ में। नेतृत्व की अवधारणा पूरे समूह की गतिविधियों के समग्र संगठन, इसे प्रबंधित करने की प्रक्रिया को संदर्भित करती है। रूसी में, उदाहरण के लिए, अंग्रेजी के विपरीत, अनौपचारिक नेतृत्व को अक्सर केवल नेतृत्व की अवधारणा के रूप में संदर्भित किया जाता है, और औपचारिक नेतृत्व को नेतृत्व के रूप में संदर्भित किया जाता है। यद्यपि नेतृत्व शब्द का शाब्दिक अर्थ "नेतृत्व" है, इसका उद्देश्य नेतृत्व और प्रबंधन दोनों के लिए समान रूप से उपयोग किया जाना है।

शब्द "नेता" संगठनात्मक नेतृत्व की अवधारणा के साथ अधिक संगत है - एक संगठनात्मक नेता।

अनौपचारिक नेतृत्व और औपचारिक नेतृत्व के बीच अंतर, एक समूह (संगठन) की गतिविधियों पर उनके प्रभाव की विशिष्टता निम्नलिखित मुख्य प्रावधानों द्वारा निर्धारित की जाती है:
नेता को मुख्य रूप से विनियमित करने के लिए कहा जाता है अंत वैयक्तिक संबंधसमूह में, जबकि नेता किसी प्रकार के सामाजिक संगठन के रूप में समूह के आधिकारिक संबंधों को नियंत्रित करता है;

माइक्रोएन्वायरमेंट (जो समूह है) की स्थितियों में नेतृत्व का पता लगाया जा सकता है; नेतृत्व स्थूल वातावरण का एक तत्व है, अर्थात। यह सामाजिक संबंधों की पूरी व्यवस्था से जुड़ा है;

नेतृत्व अनायास उभरता है; किसी भी वास्तविक सामाजिक समूह का प्रमुख या तो नियुक्त या निर्वाचित होता है, लेकिन किसी तरह यह प्रक्रिया सहज नहीं होती है, बल्कि, इसके विपरीत, उद्देश्यपूर्ण, सामाजिक संरचना के विभिन्न तत्वों के नियंत्रण में होती है;

नेतृत्व की घटना कम स्थिर है, एक नेता का नामांकन समूह के मूड पर अधिक निर्भर करता है, जबकि नेतृत्व एक अधिक स्थिर घटना है;

अधीनस्थों का प्रबंधन, नेतृत्व के विपरीत, विभिन्न प्रतिबंधों की एक अधिक विशिष्ट प्रणाली है जो नेता के हाथों में नहीं है;

नेता की निर्णय लेने की प्रक्रिया बहुत अधिक जटिल है और कई अलग-अलग परिस्थितियों और विचारों से मध्यस्थता करती है, जरूरी नहीं कि इस समूह में जड़ें हों, जबकि नेता समूह की गतिविधियों के संबंध में अधिक प्रत्यक्ष निर्णय लेता है;

नेता की गतिविधि का दायरा मूल रूप से एक छोटा समूह है जहां वह नेता होता है; नेता का दायरा व्यापक है क्योंकि वह व्यापक सामाजिक व्यवस्था में समूह का प्रतिनिधित्व करता है।

इसलिए, नेतृत्व प्रमुख है मनोवैज्ञानिक विशेषतासमूह (संगठन) के व्यक्तिगत सदस्यों का व्यवहार। दूसरी ओर, नेतृत्व एक समूह में संबंधों की एक सामाजिक विशेषता है, मुख्य रूप से प्रबंधन और अधीनस्थ भूमिकाओं के वितरण के संदर्भ में। नेतृत्व के विपरीत, प्रबंधन समाज द्वारा विनियमित कानूनी प्रक्रिया के रूप में कार्य करता है। नेता को नेता के पद पर पदोन्नत किया जाता है क्योंकि वह समूह के अन्य सभी सदस्यों की तुलना में किसी भी समस्या को हल करने में उच्च स्तर की गतिविधि, भागीदारी, प्रभाव प्रदर्शित करता है। इस प्रकार समूह के अन्य सदस्य स्वेच्छा से नेतृत्व स्वीकार करते हैं, अर्थात नेता के संबंध में खुद को अनुयायियों (सबडोमिनेंट) की स्थिति में रखें। दूसरी ओर, नेता वह होता है जिसे नेता की निर्दिष्ट भूमिका में रखा जाता है और इसके लिए मुख्य रूप से एक आधिकारिक कानूनी, निरंकुश प्रकृति की जबरदस्त शक्तियों की एक प्रणाली के साथ संपन्न होता है।

औपचारिक और गैर-औपचारिक के बीच अंतर औपचारिक नेतावो है:

औपचारिक नेता के पास अधिक है उच्च अोहदाऔर इसलिए, एक अनौपचारिक नेता की तुलना में उसके पास अधिक शक्ति होती है;

एक अनौपचारिक नेता अपनी गतिविधियों में लोगों और उनके बीच के संबंधों पर निर्भर करता है: मुश्किल समय में, वह स्थिति को शांत करने में सक्षम होता है, टीम में सकारात्मक माहौल बनाता है। जबकि औपचारिक नेता केवल समय पर आवश्यक कार्य को पूरा करने की परवाह करता है;

उनकी गतिविधियों में औपचारिक नेता द्वारा निर्देशित किया जाता है नियामक दस्तावेज(विनियम, निर्देश, नियम, आदि), और अनौपचारिक नेता केवल अपने अधिकार और अन्य लोगों के साथ संबंधों पर निर्भर करता है।

पौराणिक कथा क्या है औपचारिक संगठन:

स्केलर सिद्धांत लंबवत समन्वय को क्यों दर्शाता है:

अदिश सिद्धांत ऊर्ध्वाधर समन्वय का वर्णन करता है। "स्केलर" शब्द "स्केल" शब्द से आया है, जिसका अर्थ है एक सीढ़ी, सामाजिक कदम उठाना, एक कैरियर। स्केलर सिद्धांत का अर्थ है संगठन की पदानुक्रमित संरचना, ऊपर से नीचे तक प्रबंधन स्तरों की व्यवस्था।

एक संगठनात्मक सिद्धांत के रूप में नेतृत्व शक्ति का तात्पर्य है और प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल में प्रकट होता है। प्रमुख अपनी कुछ शक्तियों को सहायकों को सौंपने के लिए बाध्य है। यदि वह ऐसा नहीं करता है, तो वह अत्यधिक व्यापक श्रेणी के कर्तव्यों, यहाँ तक कि नगण्य, गौण कार्यों को करने के लिए स्वयं को धिक्कारता है। इष्टतम प्रत्यायोजन माप के अनुपालन पर निर्भर करता है। अत्यधिक प्रतिनिधिमंडल शक्ति और जिम्मेदारी के त्याग से भरा हुआ है, यह कमांड की एकता के आधार को नष्ट करने की धमकी देता है। नेता को केवल सबसे महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों को हल करने पर ध्यान देना चाहिए, वह माध्यमिक लोगों को अधीनस्थों को सौंपता है।

इष्टतम प्रतिनिधिमंडल क्या है:

प्राधिकरण के प्रत्यायोजन का अर्थ है निर्णय लेने और कुछ कार्यों के कार्यान्वयन में अधीनस्थों को शक्ति का हस्तांतरण। शक्तियों को उच्च स्तर के नेतृत्व से निचले स्तर पर स्थानांतरित किया जाता है। व्यवहार में, यह प्रक्रिया हमेशा दो-तरफ़ा होती है: इसमें न केवल बॉस से अधीनस्थ को अधिकार का हस्तांतरण शामिल होता है, बल्कि उन्हें स्वीकार करने के लिए बाद की सहमति भी होती है। प्रतिनिधिमंडल एक उपकरण है जो प्रबंधक को कर्मचारियों के बीच कई कार्यों को वितरित करने में मदद करता है। छोटे संगठनों में, प्रबंधक लगभग सभी कार्यों और प्रबंधन कार्यों को स्वयं करता है, लेकिन जैसे-जैसे संगठन का पैमाना बढ़ता है, प्रबंधक को अपने कार्यों का हिस्सा अधीनस्थों को स्थानांतरित करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। यदि किसी कर्मचारी को कुछ शक्तियाँ हस्तांतरित की जाती हैं, तो उसे इसके लिए आवश्यक संसाधन उपलब्ध कराए जाने चाहिए। वास्तविक जीवन में, प्राधिकरण के प्रत्यायोजन की प्रक्रिया में, प्रबंधकों द्वारा प्राधिकरण को हस्तांतरित करने की अनिच्छा और उन्हें स्वीकार करने के लिए अधीनस्थों की अनिच्छा के कारण अक्सर कुछ कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। इसके कारण अलग-अलग हैं (अविश्वास, किसी की स्थिति के लिए डर, जिम्मेदारी का डर, आत्म-संदेह, आदि), बहुत बार समस्या कार्यों और शक्तियों के बीच एक बेमेल होती है, अर्थात कर्मचारी को ऐसे कार्य सौंपे जाते हैं जो वह करने में असमर्थ होता है प्रदर्शन करने के लिए, क्योंकि संबंधित शक्तियां उन्हें प्रत्यायोजित नहीं की गई थीं। अनुपालन सिद्धांत एक प्रबंधन नियम है जिसका अर्थ है कि प्रबंधन को कार्य करने के लिए कर्मचारी को पर्याप्त अधिकार सौंपना चाहिए।

उत्तरदायित्व की अवधारणा प्राधिकार के प्रत्यायोजन की अवधारणा से निकटता से संबंधित है, अर्थात्, एक कर्मचारी का दायित्व है कि वह अपनी स्थिति के अनुसार कार्य करे और कार्य के परिणामों के लिए जिम्मेदार हो। प्राधिकार के प्रत्यायोजन को सफल बनाने के लिए, इसे उत्तरदायित्व और उत्तरदायित्व के साथ संतुलित करना आवश्यक है।

क्यों, मूनी और रेली के वर्गीकरण में, प्रत्यायोजन एक सिद्धांत या परिणाम के बजाय एक प्रक्रिया को संदर्भित करता है।

नेतृत्व करना ठोस उदाहरणऐसे संगठन जो ग्युलिक और उर्विक के "संरचना के लिए लोगों के पत्राचार" के सिद्धांत को मूर्त रूप देंगे।

किन मामलों में कमांड की एकता का सिद्धांत अधीनस्थों की गतिविधियों को युक्तिसंगत बनाने में मदद करता है और किन मामलों में यह बाधा डालता है:

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विषय: "प्रबंधन"

विषय पर प्रस्तुति: "नेतृत्व का सार। औपचारिक और अनौपचारिक नेता। नेता गुण"

परिचय

नेतृत्व का सार

नेता गुण

औपचारिक और अनौपचारिक नेता

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

परिचय

नेतृत्व का विषय हमारे समय में बहुत प्रासंगिक है। बहुत सारे लोग, विशेष रूप से युवा और ऊर्जावान लोग, अधीनस्थों के रूप में काम नहीं करना चाहते, अन्य लोगों के निर्देशों और निर्देशों को पूरा नहीं करना चाहते। इसके विपरीत, वे स्वयं अन्य लोगों का नेतृत्व करना चाहते हैं, उन्हें निर्देश देते हैं - बॉस बनने के लिए। अधिक से अधिक लोग नेतृत्व की स्थिति हासिल करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन हर कोई अपने लक्ष्यों को प्राप्त नहीं कर पाता है। और अगर कोई किसी कंपनी या संगठन का बॉस, प्रमुख बनने में कामयाब होता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह अपने अधीनस्थों के बीच नेतृत्व की स्थिति लेगा। प्रबंधक और नेता अलग-अलग अवधारणाएँ हैं, हालाँकि कभी-कभी वे विलय कर देते हैं। हर नेता नेता हो सकता है, लेकिन हर नेता नेता नहीं हो सकता।

इस कार्य का उद्देश्य नेता है।

इस कार्य का उद्देश्य नेतृत्व के सार को निर्धारित करना है, यह समझने के लिए कि एक नेता में कौन से गुण निहित हैं, जो एक नेता बन सकता है, कोई भी प्रबंधक जो अपने काम की प्रभावशीलता के बारे में चिंतित है, उसे नेता बनने का प्रयास क्यों करना चाहिए।

यह सर्वविदित है कि एक नेता बनना आसान नहीं है, और एक नेता को दूसरों की तुलना में तेजी से आगे बढ़ना होता है। लेकिन फिर इतने सारे लोग नेता क्यों बनना चाहते हैं, नेतृत्व के लिए लड़ते हैं, नेता बनना सीखते हैं? इसका एक ही उत्तर है: एक नेता बहुत लाभदायक होता है सामाजिक भूमिका. एक बार निवेश करने और एक नेता बनने के बाद, आप कब काआपको बड़ा लाभांश मिलेगा।

नेता वही है जिसके पास फायदा है।

नेतृत्व का सार

इस तथ्य के बावजूद कि नेतृत्व प्रभावी प्रबंधन का एक अनिवार्य घटक है, प्रभावी नेता हमेशा एक ही समय में प्रभावी प्रबंधक होते हैं। एक नेता की प्रभावशीलता का अंदाजा इस बात से लगाया जा सकता है कि वह दूसरों को किस हद तक प्रभावित करता है। फिडे, हाउस और कैर प्रबंधन और नेतृत्व के बीच अंतर करते हैं: "प्रबंधन को मानसिक और शारीरिक प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो अधीनस्थों को सौंपे गए आधिकारिक कार्यों को पूरा करने और कुछ कार्यों को करने के लिए प्रेरित करता है। दूसरी ओर, नेतृत्व वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक व्यक्ति समूह के सदस्यों को प्रभावित करता है।

एक सक्रिय प्रबंधक के पास टीम लीडर बनने के लिए सभी आवश्यक झुकाव होते हैं जो संयोजन करता है आधिकारिक मान्यतानेतृत्व और अनौपचारिक अधीनस्थ। लेकिन यहां ऐसे क्षण पर ध्यान देना जरूरी है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई व्यक्ति नेता बनने का कितना प्रयास करता है (और यह बहुत से लोगों का सपना है), वह कभी ऐसा नहीं बन पाएगा जब तक कि दूसरे उसे ऐसा न समझें। लेकिन नेतृत्व में चीजें काफी अलग हैं। एक प्रबंधक को अक्सर उसके पद पर नियुक्त किया जाता है, भले ही उसके अधीनस्थ उसे इस भूमिका के लिए उपयुक्त मानते हों या नहीं।

औपचारिक संगठन - प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल की जानबूझकर कार्रवाई के परिणामस्वरूप प्रबंधक संगठन का प्रमुख बन जाता है। नेता संगठन की इच्छा नहीं हो सकते हैं, हालांकि लोगों का नेतृत्व करने की क्षमता को प्रतिनिधि प्राधिकार द्वारा भी बढ़ाया जा सकता है। संगठन के सदस्य जानते हैं कि उनका नेता कौन है, लेकिन अनुयायी हमेशा यह नहीं जानते कि उनका नेतृत्व किया जा रहा है। नेताओं की हरकतें किसी सत्ता और ढाँचे के ढाँचे तक सीमित नहीं हैं। बहुत बार, नेता पदानुक्रम में अपनी औपचारिक स्थिति के संदर्भ के बिना एक नेता होता है। एक नेता का लक्ष्य दूसरों को प्रभावित करना है ताकि वे संगठन को सौंपे गए कार्य को कर सकें।

प्रबंधन अपने सार में एक सामाजिक घटना है, और नेतृत्व एक मनोवैज्ञानिक है। और यही उनमें मुख्य अंतर है। लेकिन साथ ही, बहुत कुछ समान है:

1) प्रबंधन और नेतृत्व दोनों एक सामाजिक समूह के सदस्यों के संबंधों के समन्वय का एक साधन है, उन्हें प्रबंधित करने का एक साधन है। इनमें से केवल एक घटना औपचारिक, आधिकारिक संबंधों की प्रणाली में "काम" करती है, और दूसरी - अनौपचारिक, अनौपचारिक संबंधों की प्रणाली में।

2) दोनों परिघटनाएँ प्रक्रियाओं का एहसास कराती हैं सामाजिक प्रभावएक समूह (टीम) में। लेकिन एक मामले (नेतृत्व) में यह प्रभाव मुख्य रूप से आधिकारिक चैनलों के माध्यम से आता है, जबकि दूसरे (नेतृत्व) में यह अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से आता है।

3) दोनों घटनाएँ संबंधों के एक निश्चित अधीनता के क्षण में निहित हैं। इसके अलावा, नेतृत्व में यह काफी स्पष्ट रूप से प्रकट होता है और निश्चित होता है। कार्य विवरणियां, और नेतृत्व में, उनकी उपस्थिति बहुत कम ध्यान देने योग्य है और पहले से उल्लिखित नहीं है।

4) नेता और नेता दोनों एक ही प्रकार की समस्याओं से निपट रहे हैं जो संगठन के कर्मियों को उत्तेजित करने से संबंधित हैं, उन्हें कुछ समस्याओं को हल करने के लिए लक्षित करना, उन साधनों की देखभाल करना जिनके द्वारा इन कार्यों को हल किया जा सकता है।

नेतृत्व एक महत्वपूर्ण प्रबंधन संसाधन है। आजकल, एक संगठन का एक अच्छा नेता वह व्यक्ति होता है जो एक नेता होने के साथ-साथ अपने अधीनस्थों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करता है।

एक संगठन में नेतृत्व की अपनी परिभाषाओं में, कई लेखकों ने उस विशेष घटक को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने का प्रयास किया है जो नेता स्वयं लाता है। उदाहरण के लिए, काट्ज़ और कान नेतृत्व को "एक प्रभावशाली तत्व के रूप में देखते हैं जो संगठन के नियमित कार्यों के यांत्रिक निष्पादन से परे उभरता है।" नेतृत्व की अपनी परिभाषा में, पीटर ड्रकर इस विचार को और आगे ले जाते हैं: "नेतृत्व मानव दृष्टि को एक व्यापक क्षितिज के स्तर तक बढ़ाने की क्षमता है, मानव गतिविधि की प्रभावशीलता को और अधिक स्तर तक लाने के लिए उच्च मानक, साथ ही एक व्यक्तित्व बनाने की क्षमता, सामान्य से परे जाकर, इसकी रूपरेखा को सीमित करना।

मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, अन्य लोग एक नेता को चार मुख्य मॉडलों के अनुसार देखते हैं:

1) "हम में से एक"। इस प्रकार का नेता विशेष रूप से समूह के सदस्यों के बीच नहीं होता है। उन्हें एक निश्चित क्षेत्र में "पहले के बराबर" के रूप में माना जाता है, सबसे सफल या संयोग से खुद को एक नेतृत्व की स्थिति में पाया। कुल मिलाकर वह समूह के अनुसार ही रहता है, आनन्दित होता है, भोगता है, ग्रहण करता है सही निर्णय, गलतियाँ करता है, टीम के अन्य सभी सदस्यों की तरह।

2) "हम में से सर्वश्रेष्ठ।" इस प्रकार से संबंधित एक नेता समूह से कई तरह से अलग दिखता है (व्यवसाय, नैतिक, संचार) और एक रोल मॉडल के रूप में माना जाता है।

3) "पुण्य का अवतार।" इस प्रकार के एक नेता को सर्वोत्तम नैतिक गुणों के वास्तविक अवतार के रूप में माना जाता है और उन्हें महत्व दिया जाता है: शालीनता, सद्भावना, दूसरों के प्रति चौकसता, मदद करने की तत्परता।

4) "सभी अपेक्षाओं का औचित्य"। ऐसा नेता हमेशा अपने अनुयायियों और समूह के हितों के प्रवक्ता के रूप में कार्य करने का प्रयास करता है, उनकी राय पर ध्यान केंद्रित करता है और उनकी ओर से कार्य करता है।

समूह के अलग-अलग सदस्यों द्वारा नेता की धारणा के प्रकार अक्सर मेल नहीं खाते या ओवरलैप नहीं होते हैं। एक कर्मचारी नेता का "हम में से एक" के रूप में मूल्यांकन कर सकता है, जबकि अन्य उसे "हम में से सर्वश्रेष्ठ" और "सभी अपेक्षाओं को न्यायसंगत" दोनों के रूप में देखते हैं। और इसके अनुसार, वे उसके प्रति अपना दृष्टिकोण बनाते हैं, नेता को टीम और प्रत्येक व्यक्ति पर अपना प्रभाव बढ़ाने की अनुमति देते हैं। हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि नेतृत्व लोगों को प्रभावित करने की कला है, उन्हें कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्वेच्छा से प्रयास करने के लिए प्रेरित करना।

एक नेता की प्रभावशीलता सीधे उसके चरित्र को प्रभावित करने वाले संगठनात्मक और पारस्परिक संचार का प्रबंधन करने की नेताओं की क्षमता से संबंधित है। कार्मिक प्रबंधन में एक नेता की भूमिका सदस्यता के लिए योग्य आवेदकों के चयन के उनके प्रयासों से निर्धारित होती है काम करने वाला समहू, उसे समूह ऊर्जा को संगठनात्मक लक्ष्यों की ओर निर्देशित करना चाहिए। नेता समूह के सदस्यों को प्रभावित करता है, उन्हें अपने मजबूत व्यक्तिगत गुण दिखाने और अभिव्यक्ति को रोकने के लिए प्रोत्साहित करता है कमजोर बिन्दुचरित्र। एक नेता के काम की प्रभावशीलता प्रबंधन करने की क्षमता में प्रकट होती है सामाजिक संघर्ष. नेता संघर्ष की प्रकृति और इसके प्रतिभागियों की विशेषताओं के आधार पर मध्यस्थ या न्यायाधीश की भूमिका चुन सकता है। नेता भागीदारों, विरोधियों, मालिकों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को पूरी तरह से महसूस करता है और समझता है, आधिकारिक और अनौपचारिक संपर्कों में कुशलता से उनका उपयोग करता है।

नेता गुण

कौन-सी विशेषताएँ या विशेषताएँ किसी व्यक्ति को नेता बनाती हैं? नेतृत्व के लक्षणों के प्रारंभिक सिद्धांत वापस डेटिंग कर रहे हैं प्राचीन ग्रीसऔर रोम ने तर्क दिया कि एक व्यक्ति या तो एक नेता के लिए आवश्यक गुणों के साथ पैदा होता है या नहीं। प्रसिद्ध माना जाता है ऐतिहासिक आंकड़ेउनमें किसी भी स्थिति से ऊपर उठकर नेता बनने की स्वाभाविक क्षमता थी (अलेक्जेंडर महान, बोनापार्ट, लिंकन, आदि)। समय के साथ, शोधकर्ता इस तथ्य को स्वीकार करने लगे हैं कि नेतृत्व क्षमता न केवल जन्मजात हो सकती है, बल्कि प्रशिक्षण या जीवन के अनुभव के परिणामस्वरूप भी हासिल की जा सकती है। नेताओं में निहित सार्वभौमिक गुणों की खोज पर ध्यान दिया गया। अनुसंधान के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि एकमात्र स्थिर विशेषता बुद्धि थी।

लेकिन नेतृत्व, नेतृत्व की तरह, बीसवीं सदी के शुरुआती 20 के दशक में एक गहन अध्ययन से गुजरा, जब एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन में रुचि दिखाई देने लगी। अध्ययन का उद्देश्य सामान्य गुणों की पहचान करना था या निजी खासियतें प्रभावी नेताओं. प्रारंभिक सिद्धांतों में से एक "विशेषता सिद्धांत" (व्यक्तिगत नेतृत्व सिद्धांत) है। इस सिद्धांत के अनुसार, केवल एक व्यक्ति जिसके पास व्यक्तिगत गुणों का एक निश्चित समूह है या कुछ मनोवैज्ञानिक लक्षणों का एक समूह है, वह नेता बन सकता है। लक्षणों का सिद्धांत किसी व्यक्ति के उत्कृष्ट गुणों, जैसे इच्छाशक्ति, बुद्धिमत्ता, क्षमता, उद्देश्यपूर्णता और संगठनात्मक कौशल द्वारा नेतृत्व की घटना की व्याख्या करता है।

विभिन्न लेखकों ने एक नेता के लिए आवश्यक गुणों या विशेषताओं को उजागर करने की कोशिश की है, लेकिन आम सहमति नहीं बन पाई है। इस प्रकार, अमेरिकी शोधकर्ता के। बर्ड ने एक सूची तैयार की जिसमें पहल, समाजक्षमता, हास्य की भावना, उत्साह, आत्मविश्वास और दयालुता शामिल थी। बाद में, आर. स्टोगडिल ने लोकप्रियता और वाक्पटुता को जोड़ा। यद्यपि कोई भी लक्षण नेता की विशेषताओं में महत्वपूर्ण स्थान नहीं रखता है, तथापि, वे नेता की विशेषताओं में मौजूद होते हैं।

लेकिन अकेले व्यक्तित्व गुणों के संदर्भ में नेता के प्रदर्शन को देखना पर्याप्त नहीं है। नेतृत्व के कई सिद्धांत हैं जो एक साथ नेता के व्यक्तिगत गुणों और उस स्थिति पर ध्यान केंद्रित करते हैं जिसमें वह कार्य करता है। ये नेतृत्व के स्थितिजन्य सिद्धांत हैं। इस सिद्धांत के अनुसार, नेतृत्व एक निश्चित स्थिति का उत्पाद है। विभिन्न विशिष्ट स्थितियों में, समूह के अलग-अलग सदस्य दिखाई देते हैं, जिनके पास कम से कम एक विशेषता में दूसरों पर लाभ होता है, और चूंकि यह विशेषता इस समय आवश्यक है, व्यक्ति एक नेता बन जाता है। व्यवहारिक दृष्टिकोण के प्रतिनिधियों का मानना ​​​​है कि एक नेता वह व्यक्ति बन जाता है जिसके पास व्यवहार का वांछित रूप होता है। करिश्माई नेतृत्व के सिद्धांत के अनुसार, अनुयायी नेता से प्रेरित होते हैं और हर चीज में उसकी नकल करने का प्रयास करते हैं। मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों का वर्णन है कि नेतृत्व की स्थिति लेने के लिए किसी व्यक्ति की आंतरिक प्रेरणा किसी नेता के गठन, चरित्र और अभिविन्यास को कैसे प्रभावित करती है।

नेता के प्रकार के आधार पर नेतृत्व के अन्य वर्गीकरण हैं। तो, एल.आई. उमांस्की एक नेता के छह प्रकारों (भूमिकाओं) को अलग करता है: नेता-आयोजक (समूह एकीकरण का कार्य करता है); नेता-आरंभकर्ता (नई समस्याओं को हल करने में अग्रणी, विचारों को सामने रखता है); भावनात्मक मूड के नेता-जनक (समूह के मूड को आकार देने में हावी); विद्वान नेता (व्यापक ज्ञान से प्रतिष्ठित); मानक नेता (भावनात्मक आकर्षण का केंद्र है, एक "स्टार" की भूमिका से मेल खाता है, एक मॉडल, आदर्श के रूप में कार्य करता है); मास्टर लीडर, शिल्पकार (किसी प्रकार की गतिविधि में विशेषज्ञ)।

विभिन्न सिद्धांतों के आधार पर, हम एक नेता की मुख्य विशेषताओं में अंतर कर सकते हैं:

1) समस्याओं को हल करने में नेता की सबसे बड़ी गतिविधि और पहल होती है।

2) नेता को समूह के सदस्यों के बारे में, हल किए जा रहे कार्य के बारे में, समग्र रूप से स्थिति के बारे में अधिक जानकारी होती है।

3) नेता का समूह के अन्य सदस्यों पर गहरा प्रभाव होता है।

नेतृत्व क्षमता की पहचान करने के कई तरीके हैं। यह परीक्षण और अन्य मनोवैज्ञानिक तरीके, विशेष रूप से व्यापक रूप से नेतृत्व के पदों के लिए युवा आवेदकों के साथ-साथ जीवनी के अध्ययन और ज्येष्ठता, ऐसे लोगों का चयन जो पहले ही किसी तरह खुद को साबित कर चुके हैं।

प्रसिद्ध अमेरिकी नेतृत्व शोधकर्ता स्टीफन कोवे का तर्क है कि नेताओं को व्यावसायिक गतिविधि के सभी स्तरों पर पाया जा सकता है, न कि केवल शीर्ष पर। सर्वश्रेष्ठ नेता मूल्यों के एक सामान्य समूह का पालन करते हैं जिसमें निष्पक्षता, समानता, निष्पक्षता, अखंडता, ईमानदारी और विश्वास शामिल हैं। प्रत्येक व्यक्ति यह निर्धारित कर सकता है कि वह आठ मानदंडों का उपयोग करके नेतृत्व करने के लिए उपयुक्त है या नहीं:

1. सेवा-से-दूसरों का उन्मुखीकरण

2. निरंतर आत्म-सुधार

3. दूसरों पर विश्वास

4. सकारात्मक ऊर्जा का संचार, परोपकार

5. समय और प्रयास का तर्कसंगत वितरण

6. आंतरिक आत्मविश्वास, आशावाद, एक ताज़ा नज़रघटनाओं के लिए

7. सहिष्णुता, आत्म-आलोचना, दूसरों की खूबियों की पहचान और आत्म-अभिव्यक्ति का उनका समान अधिकार

8. देखभाल करें शारीरिक मौत, बौद्धिक और आध्यात्मिक विकास।

असफलता नेताओं को आती है विभिन्न कारणों से, लेकिन नेताओं को सफलता कई तरह से मिलती है यदि उनके पास समान क्षमताएं और कौशल पर्याप्त मात्रा में हों। कई नेताओं के अनुभव के अध्ययन से पता चलता है कि सफल होने के लिए, उन्हें संगठन की भविष्य की स्थिति की एक छवि बनाने और अनुयायियों को इसे संप्रेषित करने में सक्षम होने की आवश्यकता है। एक अन्य सफल नेता की विशेषता यह है कि वह अपने अनुयायियों को समस्याओं को हल करने के लिए उचित अधिकार और शक्तियाँ देता है, वह उनकी पहचान कर सकता है कमजोर पक्षऔर उन्हें खत्म करने के लिए मानव संसाधन सहित आवश्यक संसाधनों को आकर्षित करना।

नेता बनने में क्या लगता है? सबसे पहले, यह लेने की व्यक्तिगत इच्छा है उच्च पद, जो हर किसी के पास नहीं है, और, तदनुसार, कर्तव्यों, जिम्मेदारियों और इससे जुड़े जोखिमों को लेने की इच्छा। नेता को लगातार और हठपूर्वक आगे बढ़ने का प्रयास करना चाहिए, किसी भी बाधा के बावजूद, हठपूर्वक अपने लक्ष्य की ओर बढ़ना चाहिए। नेताओं के लिए जीना आसान नहीं है, उनके रास्ते में उन्हें कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, जिनमें से मुख्य, सार्वभौमिक मान्यता द्वारा, अधीनस्थों का प्रबंधन है। दूसरे स्थान पर फर्मों की गतिविधियों की योजना बना रहा है, तीसरे स्थान पर कर्मचारियों की बर्खास्तगी है।

दो मनोवैज्ञानिक प्रकार के नेता हैं: "खिलाड़ी" और "खुला"। "खिलाड़ी" बाहरी रूप से शानदार, विश्वसनीय, लचीले दिखते हैं। वे जानते हैं कि "शो ऑफ" कैसे किया जाता है, और इसलिए वे विशेष रूप से अपने स्वयं के हितों का पालन करते हुए जल्दी से स्थिति बदलते हैं। वास्तव में, वे पूर्ण समर्पण के साथ काम करना नहीं जानते, वे समस्याओं का अच्छी तरह से सामना नहीं कर पाते। ये वे राजनेता हैं जो हुक या बदमाश द्वारा सत्ता को जब्त करना चाहते हैं और जब तक संभव हो उस पर कायम रहते हैं। "ओपन" नेता इतने ध्यान देने योग्य नहीं हैं, लेकिन वे सुसंगत हैं, किसी भी सबसे कठिन मामले को लेते हैं, अच्छे विश्वास में हर चीज में तल्लीन करने का प्रयास करते हैं, जो लंबे समय तक स्थायी विश्वास और सम्मान जीतता है। वे लचीले भी होते हैं और परिस्थितियों के अनुसार कार्य करते हैं, लेकिन वे आज के लिए नहीं जीते हैं, जितना संभव हो उतना पाने की कोशिश कर रहे हैं, बल्कि भविष्य के लिए निर्देशित हैं। सत्ता उनके हाथों में गंभीरता से और लंबे समय के लिए गिरती है। वे सच्चे नेता हैं जिनका अपने अधीनस्थों पर अधिकार है।

आमतौर पर एक आधिकारिक नेता स्वभाव से एक नेता होता है। लेकिन क्या होगा अगर यह वहाँ नहीं है? यह संभव है, भले ही कुछ समय के लिए, केवल एक स्मार्ट, अच्छी तरह से प्रशिक्षित विशेषज्ञ को व्यवसाय के प्रमुख के रूप में रखा जाए। और इसे सटीक रूप से चुनने के लिए, आपको उन गुणों को जानने की जरूरत है जो उसमें निहित होना चाहिए। ऐसे गुणों के कई समूह हैं: व्यक्तिगत, पेशेवर, संगठनात्मक (व्यवसाय)।

1. व्यक्तिगत गुण। सबसे पहले, इनमें ईमानदारी और शालीनता शामिल है, जो हमेशा दूसरों के संबंध में सार्वभौमिक नैतिकता, विनय और न्याय के मानदंडों का पालन करती है। इसमें लोगों के लिए मानवता और चिंता, सहयोग की इच्छा, अपनी कमियों से संघर्ष, जीवन और कार्य के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण का निर्माण भी शामिल है।

2. व्यावसायिक गुण। यह योग्यता है, अर्थात्। प्रणाली विशेष ज्ञानऔर व्यावहारिक कौशल। यह संस्कृति सामान्य, तकनीकी, आर्थिक, कानूनी, सूचनात्मक, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक है। यह स्थिति का विश्लेषण करने, विभिन्न योजनाओं और कार्यक्रमों को बनाने और गंभीर रूप से मूल्यांकन करने की क्षमता है।

3. संगठनात्मक गुण। यह संगठनात्मक संस्कृति का स्तर है, प्रबंधकीय कार्य की तकनीक का अधिकार: कर्मियों का चयन, नियुक्ति और उपयोग। उद्देश्यपूर्णता को गुणों के इस समूह के लिए जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए। लेकिन उद्देश्यपूर्णता केवल लक्ष्य निर्धारित करने के बारे में नहीं है, बल्कि उनके लिए हठपूर्वक प्रयास करना है। एक और गुण दक्षता है। यह स्पष्ट रूप से लक्ष्य निर्धारित करने और सूचित निर्णय लेने की क्षमता में निहित है। एक अन्य संगठनात्मक गुणवत्ता ऊर्जा है - व्यक्तिगत उदाहरण, अपने स्वयं के आशावाद के माध्यम से लोगों को आत्मविश्वास से संक्रमित करने की क्षमता।

औपचारिक और अनौपचारिक नेता

नेतृत्व समन्वय सामाजिक औपचारिक

एक नेता एक समूह का एक सदस्य होता है जिसने स्वेच्छा से समूह के लक्ष्यों को प्राप्त करने में जिम्मेदारी का एक महत्वपूर्ण उपाय किया है। एक औपचारिक नेता नियुक्त या निर्वाचित होता है, इस प्रकार नेता की आधिकारिक स्थिति प्राप्त करता है। अनौपचारिक नेताएक समूह का सदस्य है, जो अपने व्यवहार में समूह के मूल्यों और मानदंडों के अनुरूप है। वह समूह का नेतृत्व करता है, समूह के लक्ष्यों की उपलब्धि को उत्तेजित करता है और साथ ही अधिक दिखाता है उच्च स्तरसमूह के अन्य सदस्यों की तुलना में गतिविधि।

औपचारिक नेतृत्व - जब प्रभाव संगठन में आधिकारिक स्थिति से आता है, अनौपचारिक नेतृत्व - जब नेता की व्यक्तिगत श्रेष्ठता के अन्य लोगों द्वारा मान्यता से प्रभाव आता है। ज्यादातर स्थितियों में, इन दो प्रकार के प्रभाव अधिक या कम हद तक आपस में जुड़े होते हैं। यहाँ महत्वपूर्ण बात यह नहीं है कि नेता में श्रेष्ठता के गुण हैं, बल्कि यह है कि उसके समर्थकों का मानना ​​है कि उसके पास ये गुण हैं।

नेतृत्व अधिक अनौपचारिक होता है। आरएल क्रिचेव्स्की लिखते हैं: "नेतृत्व एक ऐसी घटना है जो औपचारिक (या, जैसा कि वे कहते हैं, आधिकारिक) संबंधों की प्रणाली में होती है, और नेतृत्व अनौपचारिक (अनौपचारिक) संबंधों की प्रणाली द्वारा उत्पन्न एक घटना है। इसके अलावा, नेता की भूमिका सामाजिक संगठन के "स्कोरबोर्ड पर" पूर्व निर्धारित होती है, इसे लागू करने वाले व्यक्ति के कार्यों की सीमा निर्धारित होती है। नेता की भूमिका अनायास उठती है, में स्टाफकोई संस्था नहीं है। नेतृत्व अपने सार में एक सामाजिक घटना है, और नेतृत्व एक मनोवैज्ञानिक है।

एक अनौपचारिक नेता अपने स्पष्ट व्यक्तिगत, सामाजिक, राजनीतिक, मनोवैज्ञानिक और अन्य गुणों के कारण खुद को प्रकट कर सकता है और एक टीम, संगठन में मान्यता प्राप्त कर सकता है। अपने अधिकार और प्रभाव से, अनौपचारिक नेता लोगों के व्यवहार को प्रभावित करता है और औपचारिक नेता का विरोध कर सकता है।

अधीनस्थ हमेशा नेता में न केवल भावनाओं और अनुभवों से रहित एक बॉस को देखना चाहते हैं, बल्कि सर्वोत्तम नैतिक गुणों वाले व्यक्ति को भी देखना चाहते हैं, जो न केवल संगठन की दक्षता और खुद के बारे में, बल्कि कर्मचारियों के बारे में भी परवाह करता है। प्रबंधन के लिए आदर्श नेतृत्व के दोनों आधारों का सामंजस्यपूर्ण संयोजन है।

एक औपचारिक नेता का व्यवहार इस बात पर निर्भर करता है कि वह कॉर्पोरेट सीढ़ी को आगे बढ़ाना चाहता है या अपनी वर्तमान स्थिति से संतुष्ट है और पदोन्नति नहीं चाहता है। पहले मामले में, नेता, खुद को और अधिक के साथ पहचानता है बड़े समूहअधीनस्थों के एक समूह की तुलना में संगठन, उस पर विचार कर सकता है भावनात्मक लगावकार्य समूह के लिए उसके रास्ते में एक ब्रेक बन सकता है। अपने समूह के प्रति नेता की प्रतिबद्धता उनकी व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाओं और संगठन की नेतृत्व टीम के प्रति उनकी प्रतिबद्धता के साथ संघर्ष कर सकती है। दूसरे में, वह पूरी तरह से अपने अधीनस्थों के साथ खुद की पहचान करता है और अपने हितों की रक्षा के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करना चाहता है।

एक अनौपचारिक नेता एक ऐसे समूह का सदस्य होता है जिसके पास आधिकारिक तौर पर नेतृत्व की स्थिति नहीं होती है, लेकिन अपने व्यक्तिगत गुणों, जीवन के अनुभव और व्यवहार के कारण एक विशेष स्थान - नेतृत्व ले लिया है। अनौपचारिक नेतृत्व की संभावना निर्धारित करने वाले महत्वपूर्ण कारकों में शामिल हैं: आयु, स्थिति, पेशेवर ज्ञान और कौशल, व्यक्तित्व मनोविज्ञान, व्यक्तिगत गुण, जिनमें से मुख्य हैं क्षमता और जवाबदेही, समूह द्वारा मान्यता। अनौपचारिक नेता निर्णय लेने और संसाधनों का प्रबंधन करने के लिए समूह से शक्ति प्राप्त करते हैं। अपने काम में, वह लोगों और उनके बीच के रिश्तों पर ध्यान केंद्रित करता है।

अनौपचारिक नेता सत्ता की मांग करके और समूह के सदस्यों पर इसका प्रयोग करके अपनी स्थिति प्राप्त करता है, ठीक उसी तरह जैसे एक औपचारिक संगठन का नेता करता है। अनौपचारिक नेता के दो प्राथमिक कार्य होते हैं: समूह को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करना और इसके अस्तित्व को बनाए रखना और मजबूत करना। कभी-कभी ये कार्य किए जाते हैं भिन्न लोग. यदि ऐसा है, तो में अनौपचारिक समूहदो नेता हैं: एक समूह के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, दूसरा - सामाजिक संपर्क के लिए।

राजनीतिक वातावरण में औपचारिक और अनौपचारिक नेताओं में एक बड़ा विभाजन होता है, जब एक औपचारिक नेता (राष्ट्रपति, प्रधान मंत्री, सम्राट) और अनौपचारिक नेता होते हैं जो सत्ता पर काबिज होते हैं। हालाँकि, ज्यादातर मामलों में, औपचारिक नेता एक नेता होता है, क्योंकि अपनी स्थिति पाने के लिए उसे नेतृत्व के गुण दिखाने होते हैं। नेता का सामाजिक मिशन बहुत महत्वपूर्ण होता है; उसकी भूमिका और वह स्थिति जिसमें वह खुद को प्रकट करता है और लोगों को सबसे बड़ी हद तक आकर्षित करता है। एमजे हरमन द्वारा प्रस्तावित राजनीतिक नेताओं का वर्गीकरण दिलचस्प है। नेताओं की कई परंपरागत सामूहिक छवियां हैं जिन्हें राजनीतिक नेताओं के उदाहरण पर माना जा सकता है:

1) मानक-वाहक नेता: व्यापक जनता के वैचारिक प्रेरक और नेता के रूप में प्रभावी रूप से कार्य करता है। वह वास्तविकता का आकलन करने में स्वतंत्र और आलोचनात्मक है, और जानता है कि "स्थिति को कैसे ठीक किया जाए।" अपने बैनर पर, उन्होंने उस लक्ष्य को सटीक रूप से इंगित किया जो जनता को मोहित कर सकता था और इसे प्राप्त करने के तरीके। नेता-वाहक के उदाहरण वी. लेनिन, ए. हिटलर हो सकते हैं।

2) नेता-सेवक - इसके विपरीत, मुख्य रूप से उन समर्थकों के समूह के हितों को सुनिश्चित करने पर केंद्रित है जिन्होंने उसे नामित किया था। वह नियमित रूप से अपने अनुयायियों की सेवा करने का प्रयास करता है, साथ ही साथ "लोगों की ओर" जाना नहीं भूलता। इस प्रकार के नेता एल ब्रेझनेव, के। चेर्नेंको थे।

3) नेता-व्यापारी एक आधुनिक, तर्कसंगत, "बाजार" व्यक्ति है। वह खुद को सक्षम पेशेवर सहायकों की एक टीम के साथ घेरता है जो समाज के सामाजिक-आर्थिक विकास के लिए सबसे प्रभावी तरीके निर्धारित करते हैं। एक बिक्री नेता जानता है कि कैसे अपने विचारों और योजनाओं को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करना और लाभप्रद रूप से बेचना है, अधिक से अधिक समर्थकों को आकर्षित करना क्योंकि वह उनकी जरूरतों को जानता है और उनकी संतुष्टि हासिल करने के लिए उनके साथ काम करना चाहता है। यह आचरण की वह रेखा थी जिसका आर. रीगन ने पालन किया।

4) एक फायर फाइटर लीडर सबसे अच्छा होता है आपातकालीन क्षण (राजनीतिक संकट, सामाजिक और अंतरराष्ट्रीय संघर्ष, आर्थिक झटके), साथ ही सबसे जरूरी समस्याओं के त्वरित समाधान में। वह "स्थिति पर" प्रभावी ढंग से काम करता है। ठीक इसी तरह व्लादिमीर पुतिन ने अभिनय किया।

निष्कर्ष

नेतृत्व मानवता के साथ आया था। यह अपरिहार्य और सार्वभौम है। जहाँ ये है सामाजिक समूहों, स्वाभाविक रूप से नेतृत्व है। लोग मुख्य रूप से एक नेता का अनुसरण करते हैं क्योंकि वह उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए (हालांकि हमेशा वास्तविक रूप से नहीं) पेशकश करने में सक्षम होता है। एक नेता की शक्ति अपने अधीनस्थों के अच्छे ज्ञान पर आधारित होती है, खुद को उनके स्थान पर रखने की क्षमता, स्थिति का विश्लेषण, अपने कार्यों के तत्काल और दीर्घकालिक परिणामों का निर्धारण, अपने अधीनस्थों में विश्वास जगाने की क्षमता, कुछ क्रियाओं को करने की आवश्यकता की चेतना, क्योंकि कर्मचारियों का व्यवहार अक्सर यह दर्शाता है कि वे क्या उम्मीद कर रहे हैं।

प्रत्येक युग अपने नेताओं को जन्म देता है और उनसे अपनी माँगें रखता है। एक व्यक्ति जो एक नेता बनना चाहता है, उसमें कुछ गुण होने चाहिए विभिन्न परिस्थितियाँअलग होना चाहिए। यह माना जाता है कि नेतृत्व के गुण सीखे जा सकते हैं। इन गुणों के लिए धन्यवाद, एक व्यक्ति अधिकार प्राप्त कर सकता है और कर्मचारी उसे एक नेता के रूप में पहचानते हैं।

1. नेता हैं आम लोग, मानव विविधता के पूरे स्पेक्ट्रम को दर्शाता है: वे बहिर्मुखी और अंतर्मुखी दोनों हो सकते हैं, अच्छे और बहुत कम संचारक नहीं हो सकते हैं, और कोई सार्वभौमिक मानदंड नहीं है जो एक नेता की विशेषता हो।

2. नेता चुनते समय भुगतान करना आवश्यक है सबसे ज्यादा ध्यानउम्मीदवार की ऊर्जा, उसकी आकांक्षाओं पर और चलाने वाले बल, और शायद कुछ हद तक कम महत्व ऐसे कारकों को दिया जाना चाहिए जैसे कि उसकी शैक्षणिक क्षमता और बुद्धि का स्तर।

3. जब आप नेताओं का अध्ययन करते हैं, तो आप तुरंत नोटिस करते हैं एक उच्च डिग्रीव्यक्ति और उसके उद्देश्य का एकीकरण, निडरता, दृढ़ता और दूसरों को प्रेरित करने की क्षमता। केवल वही नेता जो दूसरों में आग जलाने में सक्षम हैं, कंपनी को सफलता की ओर ले जा सकते हैं।

5. नेता का मुख्य कार्य कंपनी के प्रमुख लक्ष्यों और मूल्यों के बारे में कोई संदेह नहीं छोड़ना है।

नेता सभी लोगों की तरह भिन्न होते हैं, लेकिन वे सभी उस शक्ति और उत्साह से ओत-प्रोत होते हैं जो कंपनियों को आगे ले जाती है। एक नेता की भूमिका निभाना असंभव है, इसके लिए सबसे पहले व्यक्तित्व और उद्देश्य जैसी अवधारणाओं को अपने आप में एकीकृत करना आवश्यक है। ऊर्जा और इच्छाशक्ति एक प्रभावी नेता के अनिवार्य लक्षण हैं।

दुनिया को बदलने के लिए सबसे महत्वपूर्ण कौशल नेतृत्व कौशल हैं। अगर हमें अपनी नियति को नियंत्रित करना है और अपने परिवारों, समुदायों, संगठनों और पूरे ग्रह की नियति को प्रभावित करना है, तो नेतृत्व की आवश्यकता स्पष्ट हो जाती है। प्रभावी नेतृत्व हमारी भविष्य की सफलता की कुंजी है।

ग्रन्थसूची

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3. जी. साइमन "हिडन चैंपियंस" अध्याय 10 लीडर्स

4. N.I.Kabushkin "प्रबंधन के मूल सिद्धांत"

5. एमके डे व्रीस "द मिस्ट्री ऑफ़ लीडरशिप" 2004

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