सामाजिक मनोविज्ञान। सार: संचार पर व्यक्तिगत गुणों का प्रभाव

हममें से कौन ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करना चाहेगा जो लक्ष्य की प्राप्ति में योगदान की सराहना किए बिना हर किसी से लगातार ईर्ष्या करता हो? क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात करना चाहते हैं जो खुद को ऊंचा उठाता है और एक पूरा कदम रखता है, और कभी-कभी दो, बाकी के ऊपर? तो आइए देखें कि क्या ईर्ष्या, अहंकार, संकीर्णता संचार में मदद करती है? कौन से लक्षण संचार प्रक्रिया को सकारात्मक और नकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं?

बुनियादी शब्दावली

संचार को डेटा के आदान-प्रदान की प्रक्रिया के साथ-साथ व्यक्तियों के बीच संपर्क स्थापित करने, विकसित करने और बनाए रखने के रूप में समझा जाना चाहिए।

यह न केवल वार्ताकार को सही ढंग से संबोधित करने के लिए, बल्कि उसकी रुचि जगाने, ध्यान आकर्षित करने, उस पर जीत हासिल करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। एक व्यक्ति को हमसे संवाद करने की इच्छा से जलना चाहिए।

एक नियम के रूप में, बातचीत के पहले चार मिनट निर्णायक होते हैं और आपको व्यक्ति की एक सामान्य छाप बनाने की अनुमति देते हैं। ऐसी राय हमेशा सत्य और सत्य नहीं होती है, लेकिन यह वही है जो सिर में मजबूती से बैठती है। पहला प्रभाव बदलना एक लंबी और बहुत श्रमसाध्य प्रक्रिया है।

एक व्यक्ति को संवाद करने के लिए कौन से गुण बनाते हैं

क्या ईर्ष्या, अहंकार, संकीर्णता और अहंकार संचार में मदद करते हैं? यह संभावना नहीं है कि ऐसे गुण किसी व्यक्ति को सकारात्मक पक्ष में चित्रित कर सकते हैं। एक नियम के रूप में, ऐसे व्यक्ति बहुत कंजूस होते हैं, अयोग्य रूप से निंदा करते हैं और सभी को अपमानित करते हैं, केवल खुद को बाहर निकालते हैं और विशेष रूप से खाते में लेते हैं खुद की इच्छाएंऔर जरूरतें। उपरोक्त विशेषताएं केवल उनके मालिक से पीछे हटती हैं।

अब जब आपको इस सवाल का सही जवाब मिल गया है कि क्या ईर्ष्या, अहंकार, संकीर्णता संचार में मदद करती है, तो हम उन गुणों के बारे में बात कर सकते हैं जो इच्छुक वार्ताकारों के अधिग्रहण को सकारात्मक रूप से प्रभावित करते हैं।

यहाँ एक आंशिक सूची है:

• मित्रता;
• सद्भावना;
• सामाजिकता;
• ध्यान;
• ईमानदारी;
• किसी मित्र को समझने की क्षमता;
• चातुर्य;
• शिष्टता;
• सम्मान;
• खुलापन;
• ऊर्जा;
• आराम;
• सुनने और बोलने की क्षमता।

आधुनिक दुनिया में विनम्रता

क्या ईर्ष्या, अहंकार, संकीर्णता संचार में मदद करती है? बिल्कुल नहीं, और यह समझ में आता है। लेकिन दयालुता, चौकसता, सहानुभूति, वार्ताकार को निपटाने की क्षमता। संघर्षों को समयबद्ध तरीके से शांतिपूर्ण तरीके से सुलझाना और क्षमा करने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप स्वार्थ को पूरी तरह से अलविदा कह दें, उसका एक छोटा सा हिस्सा आपके पास अभी भी रहना चाहिए।

में आधुनिक दुनियाबहुत से लोग अक्सर शिष्टता को दुर्बलता समझ लेते हैं। इसलिए, दूरी बनाए रखने में सक्षम होना इतना महत्वपूर्ण है, खुले रहना, लेकिन साथ ही आपको अपनी गर्दन पर बैठने नहीं देना।

अब आप जानते हैं कि संचार में क्या मदद करता है, और आप इन सिफारिशों को अमल में ला सकते हैं।

संभवतः, स्थिति को साबित करने के लिए बहुत सारे शब्द खर्च करने की आवश्यकता नहीं है: कोई भी व्यक्ति जो भी कर रहा है, चाहे उसके पास कोई भी पेशा हो, उसे लोगों को जानना और समझना चाहिए और उनमें से प्रत्येक से संपर्क करने में सक्षम होना चाहिए।

ऐसी समझ हासिल करना और संचार के सर्वोत्तम तरीकों को खोजने की क्षमता हासिल करना जो किसी व्यक्ति में कामकाजी उत्साह पैदा करता है, उसे प्रमुख रूप से स्थापित करता है, जिससे दूसरों के प्रति उदार दृष्टिकोण विकसित होता है, यह उतना आसान नहीं है जितना लगता है पहली नज़र में।

ऐसा परिणाम प्राप्त करने की शर्तों में से एक दूसरे व्यक्ति के मनोविज्ञान का गहरा ज्ञान है - सबसे पहले, उसका मूल्य अभिविन्यासजो उनके आदर्शों, आवश्यकताओं और रुचियों में, उनके दावों के स्तर पर अभिव्यक्त होते हैं। यह जानना भी आवश्यक है कि व्यक्ति स्वयं के बारे में क्या सोचता है, यह जानना कि व्यक्ति अपने आप में क्या पसंद करता है, वह अपने आप को क्या मानता है, और वह किसके विरुद्ध विद्रोह करता है।

उत्कृष्ट शिक्षक और अद्भुत शिक्षक ए.एस. मकारेंको ने बार-बार इस बात पर जोर दिया कि व्यापार आधिकारिक संचार में जिस मुख्य सिद्धांत का पालन किया जाना चाहिए वह स्थिति होनी चाहिए: किसी व्यक्ति के लिए जितना संभव हो उतना सटीक होना और साथ ही साथ उसके लिए जितना संभव हो उतना सम्मान।

लोगों पर प्रभाव के संगठन से जुड़े रोजमर्रा के मामलों में इस सिद्धांत का पालन करने से इन लोगों में से प्रत्येक की व्यक्तिगत विशिष्टता को ध्यान में रखने की क्षमता शामिल है। साथ ही, हम हमेशा दूसरे व्यक्ति की व्यक्तिगत मौलिकता के साथ रहेंगे

केवल संयोग से पकड़ें, अगर हममें उन गुणों की कमी है जो हमें दूसरे लोगों के पारखी बनाते हैं।

मुख्य बात जिसके साथ इन गुणों का विकास शुरू होता है, वह एक ऐसे अभिविन्यास के व्यक्ति में गठन होता है जिसमें अन्य लोग परिधि पर नहीं खड़े होंगे, लेकिन निश्चित रूप से उसमें उभरने वाली मूल्य प्रणाली के केंद्र में होंगे। इस प्रणाली में अग्रभूमि में क्या होगा - एक हाइपरट्रॉफ़िड "आई" या "आप" - यह किसी अन्य व्यक्ति में गहराई से प्रवेश करने और उसके साथ सही ढंग से संबंध बनाने की हमारी क्षमता के प्रति उदासीन नहीं है।

वी। आई। लेनिन के कई समकालीनों ने कहा कि उन्होंने किसी और के "आप" के अस्तित्व को अपने स्वयं के "मैं" के अस्तित्व के रूप में महसूस किया। और यह भौतिकवादी विश्वदृष्टि की उनकी पूर्णता से आया, लोगों में गहरी और स्थिर रुचि से।

अन्य लोगों पर ध्यान केंद्रित करने के महत्व को समझते हुए, जो हमारे समाज में सामान्य संचार के लिए आवश्यक है, उत्कृष्ट घरेलू शिक्षक वी। एक जटिल आध्यात्मिक दुनिया को देखता है ”1।

इस बीच, तथ्य बताते हैं कि किसी और के "आप" की भावना उसी बल के साथ होती है जैसे किसी के "मैं" की भावना सभी लोगों में नहीं होती है। उदाहरण के लिए, सेंट पीटर्सबर्ग के शोधकर्ता एन.वी. रेवेंको 2 ने पाया कि विभिन्न उद्यमों के प्रबंधकों के एक हिस्से का लोगों पर बहुत कम ध्यान था, लेकिन प्रौद्योगिकी पर एक दृढ़ता से विकसित फोकस था, उन उत्पादों पर जो उद्यम को उत्पादन करना चाहिए। उनमें से एक अन्य भाग में, इसके विपरीत, उसने अन्य लोगों पर - अधीनस्थों या वरिष्ठों पर, और अधिक बार - उन दोनों पर अपने संबंधों की सभी जटिलताओं के साथ - और तकनीकी पर अपेक्षाकृत कमजोर ध्यान केंद्रित किया। उद्यम के पक्ष में, इसके उत्पादों और अर्थव्यवस्था पर। और अंत में, नेताओं के तीसरे भाग में, उसने समान रूप से उच्च स्तर तक विकसित पाया और लोगों पर ध्यान केंद्रित किया, और अपनी गतिविधियों के आर्थिक संकेतकों पर प्रौद्योगिकी, उद्यम के उत्पादों पर ध्यान केंद्रित किया। नेताओं,

अंतिम समूह को सौंपा गया, उद्यम के व्यक्तिगत कर्मचारियों के संबंध में विभिन्न शैक्षिक प्रभावों को व्यवस्थित करने की आवश्यकता से संबंधित विशुद्ध रूप से उत्पादन कार्यों और कार्यों दोनों को सफलतापूर्वक हल किया।

व्यक्तित्व में बने व्यक्ति के प्रति अभिविन्यास संचार की सफलता में योगदान देता है, दूसरे व्यक्ति के साथ बातचीत करने के सबसे उपयुक्त तरीकों का विकल्प, यदि यह अभिविन्यास एक ऐसा दृष्टिकोण प्रकट करता है जो व्यक्तित्व में मुख्य रूप से सकारात्मक गुणों को उन्मुख करता है दूसरे व्यक्ति में। और संचार के लिए ऐसा अभिविन्यास महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह उस व्यक्ति की व्यक्तिगत क्षमता के प्रकटीकरण में योगदान देता है जिसके साथ हम संवाद करते हैं। एएम गोर्की ने किसी व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करने के इस अर्थ को ध्यान में रखते हुए कहा कि प्रत्येक व्यक्ति में एक घंटी छिपी होती है, और अगर इसे छुआ जाता है, तो एक व्यक्ति उसमें मौजूद सभी बेहतरीन चीजों के साथ ध्वनि करेगा।

दुर्भाग्य से, एक व्यक्ति का अन्य लोगों में नकारात्मक पर स्थिर ध्यान हो सकता है। आइए याद करें, उदाहरण के लिए, इवान द टेरिबल के रूप में रूसी इतिहास का ऐसा रंगीन आंकड़ा, जिसके बारे में इतिहासकार वी। ओ। क्लाईचेव्स्की ने लिखा: प्रतिभा या अच्छे गुणों की तुलना में अन्य कमजोरियों और कमियों में।

लोगों पर ध्यान केंद्रित करने के अलावा - उनकी ओर एक प्रकार का मनोवैज्ञानिक "मोड़", एक व्यक्ति, सक्षम रूप से संवाद करने के लिए, उसकी बुद्धि में, साथ ही साथ उसके भावनात्मक और अस्थिर क्षेत्रों में, कई विशेषताएं होनी चाहिए जो सभी एक साथ प्रदान करती हैं ऐसा संचार। बुद्धि में, यह वस्तुतः उन सभी संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं पर लागू होता है जो इसमें शामिल हैं: ध्यान, और धारणा, और स्मृति, और सोच, और कल्पना।

पर्याप्त रूप से बड़ी मात्रा में ध्यान, इसे वितरित करने की क्षमता, इसकी उच्च स्थिरता - ध्यान के इन गुणों की आवश्यकता एक व्यक्ति को न केवल विषय-व्यावहारिक गतिविधि के लिए होती है, बल्कि इसके लिए सबसे ऊपर होती है। सफल संचारदूसरे लोगों के साथ। इस बीच, अवलोकन और प्रायोगिक डेटा दोनों संकेत देते हैं कि कुछ लोगों में ध्यान देने के ये गुण प्रबल होते हैं

चीजों की दुनिया के साथ बातचीत करते समय खुद को जानते हैं और लोगों की दुनिया के साथ बातचीत करते समय कमजोर रूप से प्रकट होते हैं।

मानव अवलोकन के रूप में संचार के लिए धारणा के ऐसे महत्वपूर्ण गुण के बारे में भी यही कहा जाना चाहिए। हम अपने आसपास के लोगों के संबंध में चौकस रहने की क्षमता में, उनकी छोटी से छोटी उतार-चढ़ाव को ठीक करने की क्षमता में एक दूसरे से बहुत अलग हैं बाहरी व्यवहारऔर उनके मनोदशा में परिवर्तनों की वास्तविक प्रकृति के बारे में निष्कर्ष निकालें, व्यवहार या उपस्थिति की विशेषताओं पर ध्यान दें जो कि हम में से अधिकांश के लिए ध्यान देने योग्य नहीं हैं, और उनके पीछे व्यक्तित्व में आवश्यक देखने के लिए। और जाने-माने पत्रकार ए। वक्सबर्ग पूरी तरह से सही हैं जब वे लिखते हैं: "बहुत से लोग आश्चर्यजनक रूप से अंधे होते हैं और अवलोकन की अपनी शक्तियों को प्रशिक्षित किए बिना, वे खुद को कई दिलचस्प चीजों को देखने के अवसर से वंचित करते हैं - यात्रा में, लोगों के साथ संवाद करने में , और बस रोजमर्रा की जिंदगी में। उदाहरण के लिए, किसी व्यक्ति के बारे में उसके तौर-तरीके, उसकी बोली, उसके कपड़े, और वह कैसे खाता है, और वह कैसे जम्हाई लेता है, और वह कैसे कटता या शेव करता है, और उसके नाखूनों का आकार क्या है, और क्या है, इसके बारे में कितना कुछ कहा जा सकता है उसकी टोपी पर धब्बे का मूल है, और उसकी जैकेट पर किस तरह के धागे के बटन सिल दिए गए हैं, और वह किस तरह के मजाक पर प्रतिक्रिया करता है, और कौन सा चूक जाता है। किसी के लिए जो यह सब नोटिस करना जानता है, तुलना करें, निष्कर्ष निकालें, दुनिया अधिक विशाल, पूर्ण, अधिक रंगीन हो जाती है, लोग यादृच्छिक राहगीर या साथी यात्री बनना बंद कर देते हैं - वे अपनी आत्मा खोलते हैं।

हमारी स्मृति, अन्य लोगों को संबोधित, उनके साथ हमारे सफल संचार के लिए एक ही शर्त है। उनके नामों और संरक्षकों को गलत तरीके से प्रस्तुत न करें, उनके चेहरों को याद रखें, यह न भूलें कि उन्हें क्या परेशान करता है, और क्या, इसके विपरीत, उन्हें आश्वस्त करता है, वे किस दिन विशेष रूप से सम्मान करते हैं, उनमें से प्रत्येक क्या कर सकता है और क्या नहीं - इसमें और कई में अन्य तरीकों से इस तरह की स्मृति स्वयं प्रकट होती है।

प्रत्येक व्यक्ति, और विशेष रूप से यदि वह एक नेता है, तो लोगों के लिए, विशेष रूप से अच्छे लोगों के लिए एक स्मृति होनी चाहिए।

Ya. M. Sverdlov के समकालीन, उन गुणों को सूचीबद्ध करते हैं, जिन्होंने उन्हें सबसे उज्ज्वल आयोजक बनाया, संकेत देते हैं: “हर व्यक्ति जो कम से कम एक बार उनके पास गया, याकोव मिखाइलोविच को हमेशा के लिए याद किया गया, सब कुछ याद किया - अपने चरित्र, क्षमताओं, जीवनी, ताकत और कमजोरियों के साथ।

एक बार घने काले बालों में एक मजबूत भूरे रंग के साथ थोड़ा झुका हुआ आदमी रिसेप्शन पर आया। इस समय याकोव मिखाइलोविच

फोन पर बात की। फोन नीचे रखते हुए उसने कहा: "ठीक है, मैं तुम्हें सुन रहा हूँ, बोगदान!"

आगंतुक ने सेवरडलोव को घबराहट में देखा: “तुम मुझे कैसे जानते हो? - फिर, झाँकते हुए, वह चिल्लाया: “कॉमरेड एंड्री! आप?"

यह पता चला कि उन्होंने एक बार याकोव मिखाइलोविच के साथ उराल में काम किया था, उन्हें पार्टी के नाम "एंड्री" के तहत जाना जाता था और उन्हें यह भी संदेह नहीं था कि यह "एंड्री" सेवरडलोव था। लेकिन याकोव मिखाइलोविच बोगडान के बारे में सब कुछ जानता और याद करता था - जहां उसने वर्षों तक काम किया, और जहां वह उतरा, और वह किस चरण से गुजरा, और अब वह कहां काम करता है।

संचार की सेवा करने वाली सबसे महत्वपूर्ण संज्ञानात्मक प्रक्रिया मानव सोच है। में इस मामले में हम बात कर रहे हैंकिसी व्यक्ति के कार्यों का विश्लेषण करने और उसके पीछे उसके व्यवहार को निर्धारित करने के लिए उसके मार्गदर्शन करने वाले उद्देश्यों को देखने के लिए हम में से प्रत्येक की क्षमता के बारे में विभिन्न परिस्थितियाँ.

जाहिर है, अन्य लोगों की आंतरिक दुनिया में इस तरह के प्रवेश के साथ, अंतर्ज्ञान का बहुत महत्व है - उन विशेषताओं की समझ जो किसी अन्य व्यक्ति के व्यक्तित्व की विशेषता है, उनके प्रत्यक्ष विवेक से, बिना सबूत की मदद से। धारणा के डेटा की समझ उस विषय द्वारा की जाती है जो इन मामलों में किसी अन्य व्यक्ति को प्रारंभिक डेटा से परिणाम तक सीधे मानसिक बंद के रूप में तत्काल सामान्यीकरण द्वारा जानता है; किसी भी कार्य के सार, व्यवहार के तथ्य या किसी अन्य व्यक्ति के संपूर्ण व्यक्तित्व को समझने के लिए उसके पास पिछले अनुभव का तेजी से जुड़ाव है। एक बुद्धिमान शिक्षक की आंख, विशाल अनुभव से परिष्कृत, बिना तर्क के, महत्वहीन संकेतों से, छात्र द्वारा अनुभव की जाने वाली स्थिति की प्रकृति और कक्षा में होने वाली किसी घटना में इस छात्र की भागीदारी या गैर-भागीदारी को समझती है। एक अनुभवी नेता, किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार के तथ्यों की एक छोटी संख्या के आधार पर, तुरंत यह तय करता है कि यह व्यक्ति किस प्रकार का व्यक्तित्व है, और फिर उसके "अंतर्ज्ञान" की शुद्धता की पुष्टि करता है।

संचार में अंतर्ज्ञान क्या है, यह बहुत स्पष्ट रूप से उनके संस्मरणों में न्यायमूर्ति पी. ए. डोलेन्को द्वारा दिखाया गया है, जिन्होंने इसे हमारे प्रसिद्ध नौसेना कमांडर, एडमिरल आई.एस. इसाकोव के साथ देखा था।

युद्ध हुआ था। घोर अनुशासनात्मक उल्लंघन के लिए न्यायाधिकरण को एक युवा नाविक का न्याय करना था। उस विशेष स्थिति में उनका कार्य सबसे कठोर दंड का पात्र था। हालाँकि, नाविक ने एडमिरल को एक रिपोर्ट लिखकर उसे बख्शने के लिए कहा।

"... सभी अमानवीय कार्यभार के साथ, नींद हराम करना

मोर्चे के सबसे खतरनाक क्षेत्रों में रात में, इसाकोव ने नाविक के मामले की मांग की, इससे परिचित हुए और लड़के को उसके पास लाने का आदेश दिया ... जब बैठक के बाद नाविक को ले जाया गया, तो एडमिरल ने कहा: "के अनुसार युद्धकाल का कानून, उसका न्याय किया जाना चाहिए और पूरी गंभीरता के साथ न्याय किया जाना चाहिए, सामान्य। लेकिन मदद करने की कोशिश करो. ऐसी आंखों वाला युवक अनुशासन का द्वेषपूर्ण उल्लंघनकर्ता नहीं हो सकता। यह अंतर्ज्ञान द्वारा प्रेरित है ... मुझे पता है कि आप इसके ऊपर नहीं हैं। फिर भी, युवक की दृष्टि न हटे।"

नाविक को दंडित किया गया, लेकिन कारावास के बिना ... समय-समय पर मैंने नाविक के व्यवहार पर रिपोर्ट करने को कहा। सेनापति ने उसके बारे में गर्मजोशी से बात की। लड़का दो बार घायल हो गया, उसे रेड बैनर, रेड स्टार सहित पांच आदेश दिए गए। साल बीत गए। उच्च शिक्षा संस्थान से स्नातक करने के बाद नाविक विज्ञान में चला गया। अब वह एक डॉक्टर है जैविक विज्ञान, हाल ही में पानी के नीचे शरीर विज्ञान के विकास की संभावनाओं पर एक गंभीर अध्ययन किया। दिमित्री नोवोसेलोव - दीमा के काम को पढ़ते हुए, मुझे 1942 की गर्मियों के दुखद दिनों में बोले गए इसाकोव के शब्द याद आते हैं: "कभी-कभी आप अंतर्ज्ञान में विश्वास करते हैं"6।

अन्य लोगों के साथ अच्छी तरह से संवाद करने के लिए, हमें अपनी स्वयं की कल्पना विकसित करनी चाहिए। इस मामले में कल्पना किसी अन्य व्यक्ति के स्थान पर खुद को रखने और दुनिया, काम, हमें, उसकी आंखों के माध्यम से होने वाली हर चीज को देखने की हमारी क्षमता में प्रकट होती है।

इस कौशल को विकसित करने में हम एक दूसरे से काफी भिन्न भी हैं। और जीवन दिखाता है कि कभी-कभी ऐसे व्यक्तियों में भी जो काफी बौद्धिक रूप से विकसित होते हैं और आसानी से अन्य लोगों के संपर्क में आते हैं, उनके साथ बातचीत करते समय कल्पना प्रासंगिक रूप से पर्याप्त रूप से काम नहीं कर सकती है और बहुत ही गलत तरीके से अपने अनुभवों, इरादों, विचार की ट्रेन को फिर से बना सकती है। और सबसे चरम मामलों में, एक अविकसित सामाजिक कल्पना वाला व्यक्ति आम तौर पर केवल उसका वर्णन करता है eigenstates, उनके इरादे और अन्य लोगों के विचार।

और साथ ही, ऐसे लोग हैं जिनके पास किसी अन्य व्यक्ति की आंतरिक दुनिया में प्रवेश करने की स्पष्ट क्षमता है, खुद को अपने स्थान पर रखें, "अपने जूते में उतरें।" उदाहरण के लिए, लेखक वी। ए। कावेरीन, जो महान देशभक्तिपूर्ण युद्ध के दौरान अक्सर हमारे प्रसिद्ध कमांडर से मिलते थे उत्तरी बेड़ाएडमिरल ए जी गोलोव्को, इस उत्कृष्ट व्यक्ति के बारे में लिखते हैं: “गोलोव्को के पास खुद को किसी अन्य व्यक्ति के स्थान पर रखने की एक दुर्लभ क्षमता थी, जिसके साथ भाग्य ने उसका सामना किया। इसके अलावा, दूसरों के स्थान पर, चाहे वह नौसैनिकों की बटालियन हो या पनडुब्बी के चालक दल। इसका मतलब था कि वह अंदर था

पद"। उन्होंने "स्थिति" को एक महत्वपूर्ण कार्य के रूप में समझा।

आई. एन. उल्यानोव, एन. के. क्रुपस्काया, ए.एस. और उसने निस्संदेह लोगों के साथ सफलतापूर्वक संबंध बनाने में उनकी मदद की।

किसी व्यक्ति के अन्य लोगों के साथ सफल संचार के लिए शर्त उसके भावनात्मक क्षेत्र की उपयुक्त परवरिश है, जो मुख्य रूप से प्रकट होती है कि क्या कोई व्यक्ति अन्य लोगों के साथ सहानुभूति रखना जानता है: किसी और के दर्द को अपने जैसा महसूस करना, अन्य लोगों के सुख और दुख उसका अपना, क्या वह सक्षम है, एएन रेडिशचेवा के शब्दों में, "एक आदमी को दुःखी करने और उसमें आनन्दित होने के लिए"8।

टिप्पणियों और प्रयोगों से पता चलता है कि इस क्षमता की अभिव्यक्ति की चौड़ाई काफी हद तक इस बात से संबंधित है कि एक व्यक्ति "हम" श्रेणी में कितने बड़े लोगों को शामिल करता है, दूसरे शब्दों में, उसके वातावरण में कितने लोग हैं जो उसके लिए व्यक्तिपरक रूप से महत्वपूर्ण हैं , वास्तव में उसे प्रिय। कुछ लोगों के लिए, जो हमें बेहद प्रिय हैं, उनकी संख्या अपेक्षाकृत कम है और परिवार से आगे नहीं जाती है, और कभी-कभी संकरी भी होती है, दूसरों के लिए, इसके विपरीत, इसमें लोगों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल होती है - ये भी काम करने वाले साथी हैं; कुछ के साथ यह और भी व्यापक है और इसमें सभी कामकाजी लोग शामिल हैं।

सहानुभूति की क्षमता की संकीर्णता किस ओर ले जाती है, यह निम्नलिखित प्रयोग द्वारा दिखाया गया है, जिसे यूएसए9 में मनोवैज्ञानिकों द्वारा स्थापित किया गया है। एक कांच के विभाजन के पीछे, एक आदमी एक आरामकुर्सी में बैठा था जिसके शरीर पर इलेक्ट्रोड लगे हुए थे। समय की कमी की स्थिति में इस व्यक्ति को एक निश्चित कार्य करना सीखना पड़ा। विभाजन के दूसरी तरफ, विषयों ने दूसरी कुर्सी पर बैठे, जिन्हें बताया गया था कि उनके सामने अलग-अलग बटन दबाकर और विभाजन के पीछे वाले व्यक्ति को कमजोर या इसके विपरीत, जलन से मजबूत अप्रिय संवेदनाओं का कारण बनता है विद्युत प्रवाह, उन्हें उसे तेजी से कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए।

इस प्रयोग में, बहुत से विषयों ने, हालांकि उन्होंने देखा कि विभाजन के पीछे का व्यक्ति दर्द से छटपटा रहा था

संवेदनाएँ, फिर भी उन बटनों को दबाया जो इन संवेदनाओं ने उनमें पैदा किए। सच्चाई "दूसरे के लिए मत चाहो जो तुम अपने लिए नहीं चाहते" इन लोगों के विशिष्ट व्यवहार में खुद को प्रकट नहीं किया। यह कठोर रूप से कहा जा सकता है, लेकिन वे शायद इस प्रयोग में अपने व्यवहार में "आदमी से आदमी एक दोस्त, साथी और भाई है" सिद्धांत से नहीं, बल्कि "आदमी से आदमी एक भेड़िया है" के सिद्धांत से आगे बढ़े।

वैसे, हाल के अध्ययनों से पता चला है कि एक बच्चे वाले परिवार में, उसकी सहानुभूति की क्षमता का गठन एक बच्चे की तुलना में अधिक धीरे-धीरे होता है। बड़े परिवारया किंडरगार्टन में एक अच्छी तरह से स्थापित शैक्षिक प्रक्रिया के साथ। एक बच्चे के लिए पहचान करना आसान होता है, जब यह दूसरा साथी होता है तो किसी अन्य व्यक्ति के साथ खुद की पहचान करना।

अन्य लोगों के प्रति एक सामान्य सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ, उनके साथ सहानुभूति और सहानुभूति रखने की क्षमता, जो एक सामान्य पृष्ठभूमि के रूप में कार्य करती है जिसके खिलाफ लोगों के साथ संचार होता है, हमारी विशिष्ट भावनात्मक प्रतिक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि वे कैसे व्यवहार करते हैं और उन्हें लागू करने के लिए कैसे काम करते हैं। उन्हें प्रिय। हमें लक्ष्य। हालाँकि, इस मामले में भी, भावनाओं के सामान्य पैलेट की प्रकृति और समृद्धि जो हम किसी अन्य व्यक्ति के संबंध में दिखाते हैं, वह हमारे नागरिक, नैतिक पालन-पोषण के कारण होता है।

उपरोक्त के संबंध में, मैं यह भी नोट करना चाहूंगा कि किसी व्यक्ति द्वारा किए गए कार्यों के व्यक्तिपरक मूल्यांकन के साथ, विभिन्न व्यक्तित्व लक्षणों के व्यक्तिपरक रूप से निर्धारित महत्व के साथ, लोगों के बीच ध्यान देने योग्य अंतर पाए जाते हैं। इस पैरामीटर पर पुरुषों और महिलाओं की तुलना ने स्थापित किया है कि महिलाओं में जिन विशेषताओं में एक व्यक्ति का अन्य लोगों के प्रति दृष्टिकोण प्रकट होता है, वे पुरुषों की तुलना में मूल्यों के पैमाने पर एक उच्च स्थान पर कब्जा कर लेते हैं। वे महिलाओं के लिए व्यक्तिपरक रूप से अधिक महत्वपूर्ण हैं। पुरुषों के लिए, उनके काम से जुड़ी वस्तुएं अपेक्षाकृत अधिक महत्वपूर्ण हैं11।

पारस्परिक के क्षेत्र के अधिक महत्व के अप्रत्यक्ष प्रमाण, विशेष रूप से अंतरंग, महिलाओं के लिए संचार और पुरुषों के लिए कम पुरुष और महिला न्यूरोस के कारण हैं। लेनिनग्राद साइकोन्यूरोलॉजिकल इंस्टीट्यूट द्वारा संचित आँकड़ों के अनुसार। वी। एम। बेखटरेव, महिलाओं में लगभग 80% न्यूरोस परिवार के क्षेत्र में संबंधों के ऐसे विकास का परिणाम हैं, जो उनकी इच्छाओं के साथ, उनके दावों के साथ और पुरुषों में, केवल 20% न्यूरोस विकारों के कारण होते हैं। यह क्षेत्र। किसी अन्य व्यक्ति के साथ बातचीत की महिलाओं के लिए यह अधिक व्यक्तिपरक महत्व है और सामान्य तौर पर, संबंधों के क्षेत्र में, पुरुषों की तुलना में उनमें सामाजिक अवधारणात्मक क्षमताओं का अपेक्षाकृत अधिक विकास होता है: राज्य पर कब्जा करने में महिलाएं अधिक सूक्ष्म होती हैं किसी अन्य व्यक्ति की आवाज के समय और उसकी अभिव्यक्ति के अन्य पहलुओं में परिवर्तन से, उसकी उपस्थिति को और अधिक पूरी तरह से प्रतिबिंबित करते हैं, किसी अन्य व्यक्ति पर अपने स्वयं के प्रभाव के प्रभाव को अधिक सटीक रूप से निर्धारित करते हैं, आदि।

सफल संचार का सबसे महत्वपूर्ण घटक, किसी व्यक्ति के संज्ञानात्मक और भावनात्मक क्षेत्र के उचित विकास के अलावा, किसी अन्य व्यक्ति के संबंध में व्यवहार का सबसे उपयुक्त तरीका चुनने की उसकी क्षमता है, उसके साथ व्यवहार करने का तरीका।

जैसा कि जीवन दिखाता है, न केवल भौतिक मूल्यों को बनाने के उद्देश्य से श्रम में रचनात्मकता आवश्यक है। यह किसी अन्य व्यक्ति को प्रभावित करने के साधनों के चुनाव में, उसके दृष्टिकोण के चुनाव में भी होना चाहिए।

हम कभी-कभी अन्य लोगों के व्यवहार से असंतुष्ट होते हैं, यह ध्यान दिए बिना कि हम स्वयं उनके साथ व्यवहार करके उन्हें उन कार्यों में धकेल रहे हैं जो हमें पसंद नहीं हैं। एक बच्चे की शालीनता, एक छात्र की अशिष्टता, एक अधीनस्थ की अप्रभावीता - यह बहुत बार उनमें से प्रत्येक के विशिष्ट व्यक्तित्व लक्षणों की अभिव्यक्ति नहीं है, बल्कि उनके प्रति हमारे व्यवहार की शैली की प्रतिक्रिया है, जिसने इन उत्तरों को उकसाया: शालीनता - अत्यधिक अनुपालन, अशिष्टता - स्पष्ट चातुर्यहीनता, गैर-निष्पादन - कम सटीकता के लिए और सौंपे गए कार्य की पूर्ति के व्यवस्थित सत्यापन की अनुपस्थिति के लिए।

वैसे, एक बच्चे के साथ एक माँ के इलाज की प्रकृति, एक स्कूली बच्चे के साथ एक शिक्षक, एक अधीनस्थ के साथ एक नेता जो इस तरह से व्यवहार करता है और अन्यथा नहीं, न केवल कुछ प्रकार के भावनात्मक

अनुभव करते हैं और एक भावनात्मक अनुभव बनाते हैं जिसमें या तो एक भावना या दूसरी भावना हावी होने लगती है। सम्बोधन का यह स्वरूप भी उसी प्रकार प्रभावित करता है जिस प्रकार विभिन्न परिस्थितियों में व्यक्ति का व्यवहार उसके लिए विशिष्ट बन जाता है।

अन्य लोगों के प्रति हमारा व्यवहार, उनके प्रति हमारा दृष्टिकोण और उनके बारे में हमारी समझ आमतौर पर एक-दूसरे से घनिष्ठ रूप से जुड़ी होती है।

बुरे श्रमिकों के लिए, जिनका पेशा लोगों के साथ काम करना है, उनके अनुभव में विकसित लोगों के प्रकारों का वर्गीकरण (मालिकों के लिए - अधीनस्थों के प्रकार, एक शिक्षक के लिए - छात्रों के प्रकार, एक डॉक्टर के लिए - रोगियों के प्रकार, एक के लिए) विक्रेता - खरीदारों के प्रकार, आदि) संकीर्ण और गरीबी है, जो सभी प्रकार के सामना किए गए प्रकारों को समाप्त नहीं करता है। इसलिए, जब विशिष्ट लोगों के साथ व्यवहार करते हैं और उनका मूल्यांकन करने की कोशिश करते हैं, तो ये बुरे "न्यायाधीश" उन्हें मानक, रूढ़िवादी आकलन देते हैं और उनके साथ उसी मानक तरीके से व्यवहार करते हैं।

उदाहरण के लिए, मनोवैज्ञानिक एस. वी. कोंद्रतयेवा ने पाया कि मास्टर शिक्षकों के पास संभावित प्रकार के उत्कृष्ट छात्रों, "औसत" छात्रों और गरीब शिक्षकों की तुलना में पिछड़ने वाले छात्रों के बारे में अधिक समृद्ध विचार हैं।12। इस प्रकार, मास्टर शिक्षकों ने उन लोगों को प्रतिष्ठित किया जो पिछड़ रहे थे, उनकी विफलता का कारण था: 1) संज्ञानात्मक क्षेत्र में विकार - असावधानी, खराब स्मृति, मानसिक संचालन के आवश्यक स्तर पर गठन की कमी, ज्ञान में अंतराल, आदि; 2) भावनात्मक क्षेत्र में गड़बड़ी - बड़ी सुस्ती, अत्यधिक उत्तेजना, आदि; 3) अस्थिर क्षेत्र में विकार - दृढ़ता की कमी, आदि; 4) छात्र के व्यक्तित्व में अविकसितता अधिक अभिन्न होती है व्यक्तिगत गुण- संज्ञानात्मक रुचियां, स्वतंत्रता, जिम्मेदारी, आदि; 5) कई कमियों का एक साथ संयोजन। उसी समय, कई बुरे शिक्षकों ने केवल दो प्रकार के अंडरएचीवर्स - आलसी लोगों और सुस्त लोगों को अलग किया।

अन्य लोगों के व्यक्तिगत सार में अधिक या कम गहराई से प्रवेश करने की यह क्षमता, एक नियम के रूप में, उस व्यवहार को प्रभावित करती है जो एक व्यक्ति खुद को अन्य लोगों के संबंध में अनुमति देता है। लोग - मानव संचार के विशेषज्ञों के पास तकनीकों का एक "प्रदर्शनों की सूची" है जिसका वे अपने संपर्क बनाते समय सहारा लेते हैं

उनके आसपास के लोगों द्वारा, दूसरों को संबोधित व्यवहार का उपकरण गैर-विशेषज्ञों की तुलना में बहुत समृद्ध है। इस प्रकार यह पाया गया कि यदि अच्छे शिक्षकछात्रों के साथ अपने काम में वे शैक्षिक प्रभाव के 43 विभिन्न तरीकों का उपयोग करते हैं, फिर केवल 17-19 खराब हैं। जब हमने इसमें इस्तेमाल किए गए हस्तक्षेपों के "सेट" की तुलना की तो वही प्रवृत्ति पाई गई दैनिक कार्यअधीनस्थों, अच्छे और बुरे नेताओं के साथ। पहले में, यह बहुत अधिक विविध और व्यापक निकला। और जब इन "सेट्स" में कुछ तकनीकों का संयोग हुआ, तो अच्छे और बुरे नेताओं द्वारा उनके उपयोग की आवृत्ति समान नहीं थी। उदाहरण के लिए, बुरे नेताओं ने शैक्षिक प्रभाव के ऐसे तरीके का इस्तेमाल किया, जो सभी के सामने कठोर और कभी-कभी असभ्य रूप में, अच्छे लोगों की तुलना में छह गुना अधिक होता है; उपयोग की आवृत्ति के संदर्भ में, अन्य चालों के बीच, बुरे नेताओं के लिए खतरा 7 वें स्थान पर था, और अच्छे लोगों के लिए 13 वें स्थान पर था। अच्छे नेताओं द्वारा नोटेशन को बिल्कुल भी नहीं पढ़ा जाता था, जबकि बुरे नेताओं ने बस उन्हें गाली दी, आदि।13।

व्यक्तित्व लक्षण जो हम में से प्रत्येक में बनते हैं, और उन सभी के ऊपर जो हमारे चरित्र का गोदाम बनाते हैं, निर्धारित करते हैं सामान्य ड्राइंगअन्य लोगों के साथ बातचीत करते समय हमारा व्यवहार।

एलोशिन के नाटक में "सब कुछ लोगों के लिए रहता है", जिस पर बाद में एक फिल्म बनाई गई थी, शिक्षाविद द्रोणोव की प्रिय छात्रा एलोशा व्यज़मिन बचपन से ही एक बुद्धिमान परिवार में पली-बढ़ी थी। उनकी एक सौम्य माँ, एक विचारशील, कुशल शिक्षक हैं। और उसने अन्य लोगों के प्रति व्यवहार की एक शैली सीखी, जो विनम्रता, सम्मान पर आधारित है। लेकिन जीवन उसे बदमाश और बदमाश ट्रॉस्किन के संपर्क में लाता है। व्याज़मिन जिन स्थितियों में खुद को पाता है, उसे नाजुक, आज्ञाकारी होने का कोई अधिकार नहीं होना चाहिए और एलोशा खुद को नहीं तोड़ सकता।

किसी अन्य व्यक्ति को ठीक से ट्यून करने और परिस्थितियों के लिए व्यवहार का सबसे उपयुक्त तरीका चुनने की हमारी बहुत सी क्षमता इस पर निर्भर करती है

हमारा ज्ञान न केवल दूसरे व्यक्ति का, बल्कि स्वयं से भी ऊपर, हमारी क्षमता से, इस ज्ञान के आधार पर, संचार की विभिन्न स्थितियों में हमारे व्यवहार को सचेत रूप से नियंत्रित करने के लिए। और इसलिए, एन। जी। चेर्नशेवस्की पूरी तरह से सही थे जब उन्होंने कहा: "जिसने किसी व्यक्ति का अध्ययन नहीं किया है वह कभी भी लोगों का गहरा ज्ञान प्राप्त नहीं करेगा"14।

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परिचय

संचार हमारे जीवन का अभिन्न अंग है। संचार जन्म से शुरू होता है और मृत्यु तक जारी रहता है। हम माता-पिता के साथ, दोस्तों के साथ, काम के सहयोगियों के साथ संवाद करते हैं, और हमारे पास संचार के कई तरीके हैं: बातचीत, पत्राचार, इशारे। आइए देखें कि संचार क्या है।

संचार को लोगों के बीच उद्देश्यपूर्ण, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष संपर्क की स्थापना और रखरखाव के रूप में समझा जाता है, एक तरह से या किसी अन्य मनोवैज्ञानिक रूप से जुड़ा हुआ है। लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने और बनाए रखने की प्रक्रिया इसके सभी प्रतिभागियों द्वारा बनाई गई है। संपर्क की सफलता में उनकी गतिविधि और रुचि भिन्न हो सकती है, लेकिन संचार में प्रत्येक भागीदार इसका विषय है। संचार की उत्पादकता, इसलिए, न केवल इसके सर्जक पर निर्भर करती है। संचार के मूल्यों का नैतिक विकल्प यह मानता है कि इसके विषयों में उपयुक्त नैतिक गुण हैं और ऐसे मानदंडों का पालन है जो इस पसंद का खंडन नहीं कर सकते।

भाषण बातचीत के आयोजन की पूरी प्रक्रिया पर व्यक्ति के नैतिक दृष्टिकोण का निर्णायक प्रभाव पड़ता है।

नैतिक दृष्टिकोण व्यक्ति की कुछ के अनुसार कार्य करने की तत्परता है नैतिक मानकों, सिद्धांत, अच्छे और बुरे के बारे में विचार, सामाजिक जिम्मेदारी, न्याय, कर्तव्य के बारे में।

व्यक्ति का नैतिक दृष्टिकोण समाजीकरण की प्रक्रिया में बनता है, अर्थात परिवार में परवरिश, शिक्षा प्राप्त करते समय, नैतिकता के प्रासंगिक पेशेवर गैर-कॉर्पोरेट कोडों को आत्मसात करना।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि, प्राचीन काल से, वक्तृत्व के सिद्धांतकारों और चिकित्सकों, संचार विशेषज्ञों ने वक्ता की नैतिक स्थिति को बहुत महत्व दिया है। उदाहरण के लिए, 1824 में प्रकाशित "रूसी रेहटोरिक" में, इस बात पर जोर दिया गया है कि वक्ता के पास अच्छी नैतिकता और ईमानदार झुकाव होना चाहिए, कि "उसका शब्द उसके गुणों के साथ-साथ आत्मज्ञान का संकेत नहीं होना चाहिए" (एसपी। लिट। नंबर 4)।

लेकिन प्रत्येक व्यक्ति व्यक्तिगत है। उसकी अपनी आदतें और संवाद करने के तरीके हैं, जो बचपन से स्वभाव और चरित्र के रूप में रखे गए हैं। और प्रत्येक व्यक्ति को अपने स्वयं के व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

एक फार्मासिस्ट के पेशे में, यह यथासंभव सटीक रूप से परिलक्षित होता है। यह पेशा बहुत महत्वपूर्ण और जिम्मेदार है, लेकिन साथ ही इसमें बहुत अधिक संचार की आवश्यकता होती है। समाज में पूरी तरह से अलग उम्र, स्थिति और स्थिति के लोगों की एक विस्तृत विविधता फार्मासिस्ट की ओर मुड़ती है। फार्मासिस्ट उनमें से प्रत्येक की सेवा करने और प्रत्येक को सलाह देने के लिए बाध्य है।

इसलिए, फार्मासिस्ट, किसी भी अन्य वार्ताकार की तरह, संचार की प्रक्रिया में अच्छे सिद्धांतों को सक्रिय करना चाहिए जो सामंजस्यपूर्ण सहयोग में योगदान करते हैं और नकारात्मक प्रवृत्तियों को रोकते हैं।

नतीजतन, एक व्यक्ति में बचपन से अच्छे सिद्धांतों को विकसित करना आवश्यक है: आत्मा का खुलापन, जवाबदेही, ईमानदारी। किसी व्यक्ति की परवरिश काफी हद तक किसी व्यक्ति के चरित्र, जीवन के प्रति उसके दृष्टिकोण और उसके आसपास के लोगों को प्रभावित करेगी। और पहले से ही चरित्र भविष्य में इस व्यक्ति के साथ संचार की प्रक्रिया को प्रभावित करेगा। आपको मानव स्वभाव जैसी चीज़ को भी ध्यान में रखना चाहिए। वह, चरित्र की तरह, बचपन से रखी गई है। इसलिए, प्रत्येक व्यक्ति के अपने व्यक्तिगत गुण होते हैं, जो केवल उसके लिए निहित होते हैं।

इस प्रकार, इस निबंध का उद्देश्य यह समझाना और साबित करना है कि व्यक्तित्व लक्षण, जैसे स्वभाव, चरित्र, संचार प्रक्रिया को प्रभावित करते हैं। इस निबंध का उद्देश्य किसी व्यक्ति के विभिन्न प्रकार के स्वभाव और व्यक्तित्व लक्षणों, उनकी व्यवस्था और संचार पर उनके प्रभाव के निर्माण का विश्लेषण करना है। निबंध के लिए इस तरह के विषय का चुनाव प्रतिबिंब था कि प्रत्येक व्यक्ति को अन्य लोगों के साथ संवाद करना है, अपने समाज में "जुड़ना" है, खोजना है आपसी भाषाइसलिए, किसी व्यक्ति के साथ संवाद करते समय, उसके चरित्र, व्यक्तिगत गुणों की विशेषताओं और विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है।

सार लिखने की सामग्री एम. वी. का वैज्ञानिक कार्य था। कोल्टुनोवा "भाषा और व्यापार संचार: मानदंड, बयानबाजी, शिष्टाचार", ए.जी. अस्मोलोव "मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के विषय के रूप में व्यक्तित्व" और अन्य वैज्ञानिक, इंटरनेट से लेख, साहित्य के अन्य स्रोत। सार में कई अध्याय हैं जो विभिन्न प्रकार के स्वभाव और चरित्र दिखाने के तरीकों पर चर्चा करते हैं। अंत में, संचार की प्रक्रियाओं के बारे में मुख्य निष्कर्ष भिन्न लोगऔर उनमें से प्रत्येक के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण के उपाय। कल्पना और उद्धरणों से उदाहरण के साथ परिशिष्ट भी प्रदान किए जाते हैं। मशहूर लोग.

1. चरित्र और उसकी अभिव्यक्तियाँ

चरित्र की अवधारणा का अर्थ है स्थिर का एक समूह व्यक्तिगत विशेषताएंव्यक्तित्व जो गतिविधि और संचार में बनते और प्रकट होते हैं, जो उसके व्यवहार के तरीकों के लिए विशिष्ट होते हैं।

किसी व्यक्ति की प्रकृति को जानने से संभावना की एक महत्वपूर्ण डिग्री के साथ यह संभव हो जाता है और इस तरह अपेक्षित कार्यों और कर्मों को सही करता है। चरित्र वाले व्यक्ति के बारे में यह कहना असामान्य नहीं है: "उसे बस यही करना था, वह अन्यथा नहीं कर सकता था - उसका ऐसा चरित्र है।"

हालाँकि, सभी मानवीय विशेषताओं को विशिष्ट नहीं माना जा सकता है, लेकिन केवल आवश्यक और स्थिर हैं। यदि कोई व्यक्ति, उदाहरण के लिए, पर्याप्त विनम्र नहीं है तनावपूर्ण स्थिति, तो इसका मतलब यह नहीं है कि अशिष्टता और उग्रता उसके चरित्र की संपत्ति है। कभी-कभी, बहुत खुशमिजाज लोग भी उदासी की भावना का अनुभव कर सकते हैं, लेकिन यह उन्हें कानाफूसी करने वाला और निराशावादी नहीं बनाता है।

किसी व्यक्ति की आजीवन शिक्षा के रूप में कार्य करते हुए, चरित्र जीवन भर निर्धारित और बनता है। यहां सामाजिक परिस्थितियों और विशिष्ट जीवन परिस्थितियों द्वारा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है जिसमें जीवन का रास्ताव्यक्ति, पर आधारित है प्राकृतिक गुणऔर उसके कर्मों और कर्मों के परिणामस्वरूप। हालांकि, चरित्र का वास्तविक गठन विकास के विभिन्न स्तरों (परिवार, दोस्ताना कंपनी, वर्ग, खेल टीम, कार्य दल, आदि) के समूहों में होता है। इस बात पर निर्भर करता है कि कौन सा समूह व्यक्ति के लिए संदर्भ समूह है और वह अपने परिवेश में किन मूल्यों का समर्थन करता है और खेती करता है, इसके सदस्यों के बीच संबंधित चरित्र लक्षण विकसित होंगे। चरित्र लक्षण समूह में व्यक्ति की स्थिति पर भी निर्भर करेगा। टीम में, उच्च स्तर के विकास के समूह के रूप में, सर्वोत्तम चरित्र लक्षणों के विकास के लिए सबसे अनुकूल अवसर बनाए जाते हैं। यह प्रक्रिया पारस्परिक है, और व्यक्ति के विकास के लिए धन्यवाद, टीम स्वयं विकसित होती है।

चरित्र की सामग्री, सामाजिक प्रभावों, प्रभावों को दर्शाती है, व्यक्ति के जीवन अभिविन्यास का गठन करती है, अर्थात। उसकी भौतिक और आध्यात्मिक ज़रूरतें, रुचियाँ, विश्वास, आदर्श आदि। व्यक्तित्व का उन्मुखीकरण लक्ष्यों को निर्धारित करता है, किसी व्यक्ति की जीवन योजना, उसकी जीवन गतिविधि की डिग्री। किसी व्यक्ति के चरित्र का अर्थ है कि दुनिया में उसके लिए कुछ महत्वपूर्ण है, जीवन में, कुछ ऐसा जिस पर उसके कार्यों के उद्देश्य निर्भर करते हैं, उसके कार्यों के लक्ष्य, वह कार्य जो वह स्वयं निर्धारित करता है।

चरित्र को केवल दिशा और क्रिया के तरीके की एक निश्चित एकता के रूप में समझा जा सकता है। समान अभिविन्यास वाले लोग लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए पूरी तरह से अलग-अलग तरीकों से जा सकते हैं और इसके लिए अपनी, विशेष, तकनीकों और विधियों का उपयोग कर सकते हैं। यह असमानता व्यक्ति के विशिष्ट चरित्र को भी निर्धारित करती है। एक निश्चित प्रेरक बल वाले चरित्र लक्षण, क्रियाओं या व्यवहार के तरीकों को चुनने की स्थिति में स्पष्ट रूप से प्रकट होते हैं। इस दृष्टिकोण से, एक चरित्र विशेषता के रूप में, किसी व्यक्ति की उपलब्धि प्रेरणा की अभिव्यक्ति की डिग्री - सफलता प्राप्त करने की उसकी आवश्यकता पर विचार किया जा सकता है। इस पर निर्भर करते हुए, कुछ लोगों को ऐसे कार्यों की पसंद की विशेषता होती है जो सफलता सुनिश्चित करते हैं (पहल दिखा रहे हैं, प्रतिस्पर्धी गतिविधि, जोखिम के लिए प्रयास कर रहे हैं, आदि), जबकि दूसरों को विफलताओं से बचने की अधिक संभावना है (जोखिम और जिम्मेदारी से विचलन, अभिव्यक्तियों से बचना) गतिविधि, पहल, आदि)। (परिशिष्ट 1)

चरित्र का सिद्धांत - वर्णविज्ञान के विकास का एक लंबा इतिहास रहा है। विभिन्न स्थितियों में मानव व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए सदियों से चरित्र विज्ञान की सबसे महत्वपूर्ण समस्या चरित्र के प्रकारों की स्थापना और उनकी अभिव्यक्तियों द्वारा उनकी परिभाषा रही है। चूँकि चरित्र एक व्यक्तित्व का आजीवन निर्माण है, इसके अधिकांश मौजूदा वर्गीकरण उन आधारों से आगे बढ़ते हैं जो व्यक्तित्व के विकास में बाहरी, मध्यस्थ कारक हैं।

मानव व्यवहार की भविष्यवाणी करने के सबसे प्राचीन प्रयासों में से एक जन्म की तारीख से उसके चरित्र की व्याख्या है। किसी व्यक्ति के भाग्य और चरित्र की भविष्यवाणी करने के विभिन्न तरीकों को कुंडली कहा जाता है।

किसी व्यक्ति के चरित्र को उसके नाम से जोड़ने के प्रयास कम लोकप्रिय नहीं हैं।

फिजियोलॉजी द्वारा चरित्र विज्ञान के विकास पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाला गया था - किसी व्यक्ति की उपस्थिति और उसके एक निश्चित प्रकार के व्यक्तित्व के बीच संबंध का सिद्धांत, जिसके कारण बाहरी संकेतइस प्रकार की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को स्थापित किया जा सकता है।

कोई कम प्रसिद्ध नहीं और समृद्ध इतिहासहस्तरेखा है। हस्तरेखा शास्त्र हथेलियों की त्वचा राहत के अनुसार किसी व्यक्ति के चरित्र लक्षण और उसके भाग्य की भविष्यवाणी करने की एक प्रणाली है।

नैदानिक ​​​​रूप से अधिक मूल्यवान को ग्राफोलॉजी माना जा सकता है - एक ऐसा विज्ञान जो लिखावट को एक प्रकार की अभिव्यंजक गति मानता है जो लेखक के मनोवैज्ञानिक गुणों को दर्शाता है।

इसी समय, चरित्र की एकता, बहुमुखी प्रतिभा इस तथ्य को बाहर नहीं करती है कि अलग-अलग स्थितियों में एक ही व्यक्ति अलग-अलग और विपरीत गुण भी प्रकट करता है। एक व्यक्ति बहुत कोमल और अत्यधिक माँग करने वाला, कोमल और आज्ञाकारी दोनों हो सकता है और साथ ही साथ अनम्यता की हद तक दृढ़ भी हो सकता है। और इसके बावजूद उसके चरित्र की एकता को न केवल संरक्षित रखा जा सकता है, बल्कि ठीक इसी में वह स्वयं को अभिव्यक्त करता है।

बहुत में सामान्य रूप से देखेंसभी चरित्र लक्षणों को मुख्य, अग्रणी में विभाजित किया जा सकता है, इसकी अभिव्यक्तियों के पूरे परिसर के विकास के लिए सामान्य दिशा निर्धारित करता है, और माध्यमिक, मुख्य द्वारा निर्धारित किया जाता है। इसलिए, यदि हम इस तरह के लक्षणों को अनिर्णय, समयबद्धता और परोपकारिता के रूप में मानते हैं, तो पहले की व्यापकता के साथ, एक व्यक्ति, सबसे पहले, लगातार डरता है "चाहे कुछ भी हो जाए" और किसी के पड़ोसी की मदद करने के सभी प्रयास आमतौर पर आंतरिक भावनाओं में समाप्त हो जाते हैं। और औचित्य की खोज। यदि प्रमुख विशेषता दूसरी विशेषता है - परोपकारिता, तो व्यक्ति बाहरी रूप से कोई हिचकिचाहट नहीं दिखाता है, तुरंत बचाव के लिए आता है, अपने व्यवहार को बुद्धि से नियंत्रित करता है, लेकिन साथ ही उसे कभी-कभी किए गए कार्यों की शुद्धता के बारे में संदेह हो सकता है। (अनुबंध 2)

चरित्र की संरचना में, उन लक्षणों को अलग किया जा सकता है जो लोगों के एक निश्चित समूह के लिए सामान्य हैं। यहां तक ​​कि बिल्कुल मूल व्यक्तिआप कुछ लक्षण पा सकते हैं, जिसके कब्जे से आप इसे समान व्यवहार वाले लोगों के समूह में शामिल कर सकते हैं। रा। लेविटोव का मानना ​​\u200b\u200bहै कि चरित्र का प्रकार एक विशिष्ट अभिव्यक्ति है व्यक्तिगत चरित्रलक्षण जो लोगों के एक समूह के लिए आम हैं। (परिशिष्ट 3)। वास्तव में, जैसा कि उल्लेख किया गया है, चरित्र जन्मजात नहीं है - यह किसी व्यक्ति के जीवन और कार्य में एक निश्चित समूह, एक निश्चित समाज के प्रतिनिधि के रूप में बनता है। इसलिए, एक व्यक्ति का चरित्र हमेशा समाज का एक उत्पाद होता है, जो विभिन्न समूहों से संबंधित लोगों के चरित्रों में समानता और अंतर की व्याख्या करता है।

इस प्रकार, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि इसकी अभिव्यक्ति की प्रकृति और तरीके मानवता के लिए लंबे समय से रुचि रखते हैं। कई वर्षों से, वैज्ञानिक किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों को उसकी विभिन्न विशेषताओं (जन्म तिथि, लिखावट, हस्तरेखा और अन्य) से जोड़ने के कई तरीके पेश कर रहे हैं। और आज, वैज्ञानिक इस मुद्दे में रुचि रखते हैं और अन्य मानवीय लक्षणों के माध्यम से चरित्र को पहचानने के तरीकों की तलाश करना जारी रखते हैं।

2. स्वभाव

लगभग किसी भी ज्ञात व्यक्तित्व टाइपोलॉजी में व्यक्तित्व प्रकारों की ऐसी विशेषताएं भी शामिल हैं जो संचार में प्रकट होती हैं।

इसलिए, लोग पर्यावरणीय प्रभावों के प्रति अपनी प्रतिक्रिया की ताकत में एक दूसरे से भिन्न होते हैं, जिसमें अन्य लोगों की अपील भी शामिल है, जो ऊर्जा वे दिखाते हैं, मानसिक प्रक्रियाओं की गति और गति में। इस तरह के मानसिक अंतर, जो अन्यथा समान परिस्थितियों में भी अलग दिखाई देते हैं, एक व्यक्तिगत रूप से अद्वितीय, जैविक रूप से वातानुकूलित गतिशील और भावनात्मक अभिव्यक्तियाँमानस, जिसे स्वभाव कहा जाता है।

स्वभाव सभी मानव मानसिक गतिविधियों के मार्कर के रूप में कार्य करता है। यह हमारे व्यक्तित्व का जैविक आधार है, क्योंकि। गुणों के आधार पर तंत्रिका तंत्रएक व्यक्ति, जिसका मूल्यांकन उसकी गतिविधि के आंतरिक भंडार और आवश्यक अनुकूलन के रूप में किया जाना चाहिए। यह सोच, भावनात्मक क्षेत्र, व्यवहार, आचरण में प्रकट होता है।

3. चरित्र और स्वभाव का संबंध

चरित्र की तुलना अक्सर स्वभाव से की जाती है, और कुछ मामलों में इन अवधारणाओं को एक दूसरे के लिए प्रतिस्थापित किया जाता है।

विज्ञान में, चरित्र और स्वभाव के बीच संबंधों पर प्रमुख विचारों में से, चार मुख्य को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

चरित्र और स्वभाव की पहचान (ई। क्रिस्चमर, ए। रूज़ित्स्की);

विपरीत चरित्र और स्वभाव, उनके बीच की दुश्मनी पर जोर देना (पी। विक्टोरोव, वी। वीरेनियस);

चरित्र के एक तत्व के रूप में स्वभाव की पहचान, इसका मूल, एक अपरिवर्तनीय हिस्सा (S.L. Rubinshtein, S. Gorodetsky);

चरित्र के प्राकृतिक आधार के रूप में स्वभाव की पहचान (एल.एस. वायगोत्स्की, बी.जी. अनानीव)।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सामान्य चरित्र और स्वभाव किसी व्यक्ति की शारीरिक विशेषताओं पर और सबसे ऊपर तंत्रिका तंत्र के प्रकार पर निर्भरता है। चरित्र का निर्माण अनिवार्य रूप से स्वभाव के गुणों पर निर्भर करता है, जो तंत्रिका तंत्र के गुणों से अधिक निकटता से संबंधित है। इसके अलावा, चरित्र लक्षण तब उत्पन्न होते हैं जब स्वभाव पहले से ही पर्याप्त रूप से विकसित हो चुका होता है। स्वभाव के आधार पर, स्वभाव के आधार पर चरित्र का विकास होता है। स्वभाव चरित्र में ऐसे लक्षण निर्धारित करता है जैसे व्यवहार का संतुलन या असंतुलन, एक नई स्थिति में प्रवेश करने में आसानी या कठिनाई, प्रतिक्रिया की गतिशीलता या जड़ता आदि। हालांकि, स्वभाव चरित्र को पूर्व निर्धारित नहीं करता है। समान स्वभाव गुण वाले लोग पूर्णत: हो सकते हैं अलग चरित्र. स्वभाव की विशेषताएं कुछ चरित्र लक्षणों के निर्माण में योगदान या प्रतिकार कर सकती हैं। इस प्रकार, एक उदासीन व्यक्ति के लिए अपने आप में साहस और दृढ़ संकल्प बनाना एक कोलेरिक की तुलना में अधिक कठिन होता है। एक पित्तशामक व्यक्ति के लिए एक कफयुक्त व्यक्ति की तुलना में आत्म-संयम विकसित करना अधिक कठिन होता है; एक सुस्त व्यक्ति को मिलनसार व्यक्ति आदि की तुलना में मिलनसार बनने के लिए अधिक ऊर्जा खर्च करने की आवश्यकता होती है।

हालाँकि, जैसा कि बी.जी. अनानीव, यदि शिक्षा केवल प्राकृतिक गुणों के सुधार और सुदृढ़ीकरण में शामिल होती है, तो इससे विकास की राक्षसी एकरूपता होगी। (परिशिष्ट 4)। स्वभाव के गुण कुछ हद तक चरित्र के साथ संघर्ष भी कर सकते हैं। (परिशिष्ट 5.) एक गठित चरित्र वाले व्यक्ति में, स्वभाव व्यक्तित्व अभिव्यक्ति का एक स्वतंत्र रूप बन जाता है, लेकिन इसका गतिशील पक्ष बन जाता है, जिसमें मानसिक प्रक्रियाओं और व्यक्तित्व अभिव्यक्तियों की एक निश्चित गति, अभिव्यंजक आंदोलनों और कार्यों की एक निश्चित विशेषता शामिल होती है। .

यहां हमें एक गतिशील रूढ़िवादिता द्वारा चरित्र निर्माण पर डाले गए प्रभाव को भी ध्यान में रखना चाहिए, अर्थात। वातानुकूलित सजगता की एक प्रणाली जो उत्तेजनाओं की लगातार दोहराई जाने वाली प्रणाली के जवाब में बनती है। विभिन्न दोहराव वाली स्थितियों में एक व्यक्ति में गतिशील रूढ़िवादिता का गठन स्थिति के प्रति उसके दृष्टिकोण से प्रभावित होता है, जिसके परिणामस्वरूप उत्तेजना, अवरोध, तंत्रिका प्रक्रियाओं की गतिशीलता बदल सकती है, और, परिणामस्वरूप, तंत्रिका तंत्र की सामान्य कार्यात्मक स्थिति। दूसरी सिग्नल प्रणाली के गतिशील रूढ़िवादिता के निर्माण में निर्णायक भूमिका पर ध्यान देना भी आवश्यक है, जिसके माध्यम से सामाजिक प्रभावों को अंजाम दिया जाता है।

अंततः, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि स्वभाव और चरित्र के लक्षण व्यवस्थित रूप से जुड़े हुए हैं और एक व्यक्ति की एक एकल, समग्र छवि में एक दूसरे के साथ बातचीत करते हैं, एक अविभाज्य मिश्र धातु बनाते हैं - उनके व्यक्तित्व की एक विशेषता।

4. व्यक्तित्व प्रकारों की विशेषताएं

परंपरागत रूप से, चार प्रकार के स्वभाव प्रतिष्ठित होते हैं: सांगुइन, कफनाशक, कोलेरिक, मेलानोलिक।

Sanguine हंसमुख, ऊर्जावान, पहल, नई चीजों के प्रति ग्रहणशील है, जल्दी से लोगों के साथ जुड़ जाता है। आसानी से अपनी भावनाओं को नियंत्रित करता है और एक गतिविधि से दूसरी गतिविधि पर स्विच करता है।

कफयुक्त संतुलित, धीमा, नई गतिविधियों और नए परिवेश के अनुकूल होना कठिन है। वह लंबे समय तक एक नए व्यवसाय के बारे में सोचता है, लेकिन इसके कार्यान्वयन को शुरू करने के बाद, वह आमतौर पर इसे अंत तक लाता है। मूड आमतौर पर शांत होता है।

क्रोधी व्यक्ति सक्रिय, उद्यमशील होता है, उसमें कार्य करने की बड़ी क्षमता होती है, कठिनाइयों पर काबू पाने में दृढ़ता होती है, लेकिन इसके लिए प्रवण होता है अचानक परिवर्तनमूड, भावनात्मक टूटना, अवसाद। संचार में यह तेज, भावों में अनर्गल है।

उदासीन प्रभावशाली, अत्यधिक भावुक और नकारात्मक भावनाओं के प्रति अधिक संवेदनशील होता है। में कठिन स्थितियांभ्रम दिखाने लगता है, आत्म-नियंत्रण खो देता है। के लिए थोड़ा इच्छुक सक्रिय संचार. अनुकूल वातावरण में, वह अपने कर्तव्यों का अच्छी तरह से सामना कर सकता है।

XX सदी के 20-30 के दशक में, तंत्रिका तंत्र के प्रकारों के सिद्धांत को अधिक पूर्ण औचित्य प्राप्त हुआ। आई.पी. पावलोव ने तंत्रिका तंत्र के तीन मुख्य गुणों की पहचान की: उत्तेजक और निरोधात्मक प्रक्रियाओं की शक्ति, संतुलन और गतिशीलता (परिशिष्ट 6)। तंत्रिका तंत्र की ताकत प्रकार का सबसे महत्वपूर्ण संकेतक है: सेरेब्रल कॉर्टेक्स की कोशिकाओं का प्रदर्शन और उनका धीरज इस संपत्ति पर निर्भर करता है। गतिशीलता एक तंत्रिका प्रक्रिया के दूसरे द्वारा परिवर्तन की दर है। संतुलन - उत्तेजक और निरोधात्मक प्रक्रियाओं के बीच संतुलन की डिग्री। प्रत्येक प्रकार में ऐसे घटक शामिल हैं जो I.P. पावलोव ने निम्नलिखित विवरण दिया।

मज़बूत। एक व्यक्ति लंबे और कड़ी मेहनत के दौरान उच्च स्तर की दक्षता बनाए रखता है, जल्दी से ताकत बहाल करता है। एक कठिन, अप्रत्याशित स्थिति में, वह खुद को नियंत्रण में रखता है, जोश, भावनात्मक स्वर नहीं खोता है। वह छोटे, विचलित करने वाले प्रभावों पर ध्यान नहीं देता, हम कमजोर नहीं हैं।

संतुलित। यह व्यक्ति सबसे रोमांचक वातावरण में शांतिपूर्वक और सामूहिक रूप से व्यवहार करता है। आसानी से अनावश्यक और अपर्याप्त इच्छाओं को दबा देता है, बाहरी विचारों को बाहर निकाल देता है। बेतरतीब उतार-चढ़ाव के बिना समान रूप से काम करता है।

गतिमान। एक व्यक्ति में स्थिति में बदलाव के लिए जल्दी और पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करने की क्षमता होती है, आसानी से विकसित को छोड़ देता है, लेकिन पहले से ही अनुपयोगी रूढ़िवादिता और नई स्थितियों और लोगों के लिए नए कौशल, आदतों को जल्दी से प्राप्त करता है। सहजता से आराम से गतिविधि में और एक गतिविधि से दूसरी गतिविधि में गुजरता है। भावनाएँ जल्दी उठती हैं और स्पष्ट रूप से प्रकट होती हैं। तत्काल याद करने में सक्षम, गतिविधि और भाषण की त्वरित गति।

इन व्यक्तित्व लक्षणों का संयोजन स्वभाव के वर्गीकरण के स्पष्टीकरण के रूप में कार्य करता है, जिसे प्राचीन काल से जाना जाता है। अर्थात्: संगीन स्वभाव एक मजबूत, संतुलित, तेज प्रकार के तंत्रिका तंत्र से मेल खाता है; कफयुक्त स्वभाव - मजबूत, संतुलित, धीमा प्रकार; कोलेरिक स्वभाव - एक मजबूत, असंतुलित, मोबाइल प्रकार; उदास स्वभाव- कमजोर प्रकारतंत्रिका तंत्र।

स्विस मनोवैज्ञानिक कार्ल जंग ने व्यक्तित्व को बहिर्मुखी और अंतर्मुखी में विभाजित किया। बहिष्कृत प्रकार के लोगों को बाहरी दुनिया के साथ बातचीत पर ध्यान केंद्रित करने, नए अनुभवों की लालसा, आवेग और समाजक्षमता की विशेषता है। अंतर्मुखी, इसके विपरीत, अपनी आंतरिक दुनिया पर केंद्रित होते हैं और आत्मनिरीक्षण, अलगाव के लिए प्रवण होते हैं, उन्हें आंदोलनों और भाषण के निषेध की विशेषता होती है।

ओ. क्रोगर और एम. ट्यूसन द्वारा विकसित व्यक्तिगत टाइपोलॉजी निम्नलिखित प्रकारों पर विचार करती है।

अंतर्मुखी। वह जो कहना चाहता है उसके माध्यम से सोचता है और दूसरों से अपेक्षा करता है, खुद को छोड़ना पसंद करता है, उसे "अच्छा श्रोता" माना जाता है, दूसरों को बाधित करना और बातचीत में बाधित होना पसंद नहीं करता, अकेले रहना पसंद करता है।

संवेदी। सटीक उत्तर और सटीक प्रश्नों को प्राथमिकता देता है, पल पर ध्यान केंद्रित करता है, संख्याओं, तथ्यों और स्पष्ट निर्देशों से निपटना पसंद करता है, पूरी तस्वीर की तुलना में विवरण को अधिक आसानी से देखता है, बहुत शाब्दिक रूप से सब कुछ समझता है।

सहज ज्ञान युक्त। एक साथ कई चीजों के बारे में सोचने की आदत है और इसे विचलित माना जा सकता है; विवरण की उपेक्षा करता है, बड़ी तस्वीर को प्राथमिकता देता है, कल्पना करता है, कई कार्यों का मकसद शुद्ध जिज्ञासा है।

विचार। वह कठिन परिस्थितियों में अपना आपा नहीं खोता, किसी विवाद में सच्चाई की तलाश करता है, अपनी निष्पक्षता पर गर्व करता है, चेहरों और नामों की तुलना में संख्याओं और संख्याओं को अधिक आसानी से याद रखता है।

अनुभूति। पर विचार अच्छा निर्णयवह जो अन्य लोगों की भावनाओं को ध्यान में रखता है, स्वयं की हानि के लिए भी दूसरों की मदद करता है, संघर्षों को बर्दाश्त नहीं करता है और उन्हें निपटाने की कोशिश करता है।

निर्णयक। सटीक और कभी देर नहीं करता, अपने दिन की योजना बनाता है और दूसरों से इसकी अपेक्षा करता है, आश्चर्य पसंद नहीं करता है और इसे दूसरों के लिए स्पष्ट करता है, हमेशा काम को अंत तक लाता है।

ग्रहणशील। बिखरा हुआ, आसानी से खो सकता है, खुद को कार्य निर्धारित नहीं करता है और सब कुछ स्पष्ट होने की प्रतीक्षा करता है, तत्कालता और रचनात्मकता सटीकता पसंद करती है, बाध्य होना पसंद नहीं करती है, अनिश्चितता के खिलाफ कुछ भी नहीं है।

इस प्रकार, संचार की प्रक्रिया में उपरोक्त में से किसी भी प्रकार के प्रतिनिधियों का व्यवहार आपसी समझ में कठिनाइयों का कारण बन सकता है। संचार को न केवल ध्यान में रखना चाहिए ताकतप्रत्येक प्रकार के, लेकिन इसके चरम अभिव्यक्तियों को संतुलित करने का भी प्रयास करते हैं, उनके एंटीपोड्स के गुणों को बारीकी से देखते हुए और विपरीत प्रकार के व्यवहार का प्रदर्शन करते हैं।

निष्कर्ष

चरित्र संचार स्वभाव व्यक्तिगत

कोई दो बिल्कुल समान व्यक्ति नहीं हैं। यह शारीरिक और मनोवैज्ञानिक दोनों विशेषताओं के लिए सही है। कुछ लोग शांत होते हैं, अन्य तेज-तर्रार होते हैं, कुछ परिणाम प्राप्त करने के लिए लंबी और कड़ी मेहनत करने में सक्षम होते हैं, अन्य अपनी सारी शक्ति एक "झटके" में लगाते हैं। लोगों के बीच ये अंतर वस्तुनिष्ठ हैं - उन्हें समझाया गया है शारीरिक विशेषताएंतंत्रिका तंत्र की कार्यप्रणाली। व्यक्ति का चरित्र, किसी विशेष में उसकी सफलता या असफलता पेशेवर गतिविधि, शैली पारस्परिक संचार, पेशेवर और व्यक्तिगत क्षेत्रों में अन्य लोगों के साथ बातचीत।

प्रशिक्षण, शिक्षा और व्यावसायिक गतिविधियों की सफलता के लिए बाहरी अवलोकन, शिक्षकों, सलाहकारों से छिपी व्यक्तिगत व्यक्तिगत विशेषताओं का ज्ञान बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए, सार में हमने विश्लेषण किया विभिन्न प्रकार केकिसी व्यक्ति के स्वभाव और व्यक्तित्व लक्षण, उन्हें एक साथ रखा और संचार की प्रक्रिया पर अपना प्रभाव तैयार किया।

नतीजतन, यह स्वभाव के प्रकार, तंत्रिका प्रक्रियाओं के पाठ्यक्रम की प्रकृति, विभिन्न तरीकों से चिंता और मनो-भावनात्मक स्थिरता के स्तर पर निर्भर करता है, कभी-कभी विपरीत तरीकों से, कि संचार या कार्य के संगठन का अभ्यास होना चाहिए निर्मित होने दें।

पेशेवर गतिविधियों को अनुकूलित करने के लिए व्यक्तिगत व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। व्यक्तिगत व्यक्तित्व लक्षणों का ज्ञान बड़ा प्रभावसामान्य रूप से व्यापार संचार और संचार की प्रभावशीलता पर।

ग्रन्थसूची

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1. सफल संचार के लिए आवश्यक व्यक्ति के गुण और गुण

अपने आसपास की दुनिया के साथ एक व्यक्ति की बातचीत उनके सामाजिक जीवन में लोगों के बीच विकसित होने वाले वस्तुनिष्ठ संबंधों की प्रणाली में की जाती है।

संचार संयुक्त गतिविधियों की जरूरतों से उत्पन्न लोगों के बीच संपर्क विकसित करने की एक बहुआयामी प्रक्रिया है। संचार में इसके प्रतिभागियों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान शामिल है, जिसे संचार के संचार पक्ष के रूप में चित्रित किया जा सकता है। संचार का दूसरा पक्ष उन लोगों की बातचीत है जो संवाद करते हैं - भाषण की प्रक्रिया में विनिमय न केवल शब्द हैं, बल्कि क्रियाएं, कर्म भी हैं। और, अंत में, संचार के तीसरे पक्ष में एक दूसरे से संवाद करने की धारणा शामिल है।

पारस्परिक संचार की प्रक्रिया में, हमेशा ऐसे लोगों की बातचीत होती है जो भावनात्मक क्षेत्र, अस्थिर और अन्य गुणों में एक दूसरे से भिन्न होते हैं।

संचार विशेषताओं की प्रणाली का अध्ययन इस समय मुख्य रूप से संचार दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर किया जाता है। में और। काब्रिन ने संचार दृष्टिकोण को संचार के सिद्धांत और अभ्यास के संश्लेषण की एक वैज्ञानिक और व्यावहारिक दिशा के रूप में परिभाषित किया, जिसका उद्देश्य किसी व्यक्ति और समूह के आत्म-साक्षात्कार के मनोविश्लेषणात्मक तंत्र को सही करना और सक्रिय करना है, जो संचार के बारे में विचारों की एक प्रणाली पर आधारित है। प्रकृति और उनका आध्यात्मिक जीवन।

अभिन्न अवधारणाएँ जो सफल संचार के लिए आवश्यक व्यक्तित्व लक्षणों की प्रणाली का अध्ययन करती हैं, वे अवधारणाएँ हैं: "एक व्यक्तित्व के संचार गुण", "संचार क्षमता" उनके व्यापक अर्थों में, "एक व्यक्तित्व की संचार क्षमता", "एक व्यक्तित्व का संचार मूल" , वगैरह। इन सभी अवधारणाओं ने आसपास के लोगों के साथ व्यक्ति के एक या दूसरे स्तर की बातचीत को प्रतिबिंबित किया।

इस प्रकार, एक व्यक्तित्व के संवादात्मक गुणों का अध्ययन ए.ए. बोडालेव, ए.वी. मुद्रिक, वी.ए. बोगदानोव, वी. एन. पनफेरोव और अन्य।

उदाहरण के लिए, बी.जी. अनानीव, वी.एम. अफोंकोवा, ए.वी. मुद्रिक व्यक्तित्व के बाद के मानसिक और सामाजिक विकास के लिए बचपन में संचारी विकास की भूमिका को दर्शाता है। ए.वी. के अनुसार। मुद्रिक, एच. मिक्किन, एच.आई. लियनेट्स, एम. हेन्नो और अन्य। बचपन में संचार के विघटन से वयस्कों और साथियों के साथ भावनात्मक संपर्कों का नुकसान होता है, एक पुनरोद्धार परिसर की अनुपस्थिति, भाषण के संचार समारोह के अविकसितता, संबंधों को सही ढंग से स्थापित करने में असमर्थता, और विकृत संचार कौशल। इस संबंध में, लेखक एक व्यक्ति को संचार के लिए तैयार करने, सामाजिक परिवेश में प्रभावी प्रवेश के लिए आवश्यक उसके संचार गुणों के निर्माण और निराशाजनक प्रभावों के विरोध का सवाल उठाते हैं।

इसके अलावा, ए.वी. मुद्रिक तीन व्यक्तित्व लक्षणों की पहचान करता है जो एक विशेष भूमिका निभाते हैं महत्वपूर्ण भूमिकाएक व्यक्ति दूसरों के साथ प्रभावी संचार के लिए कितना तैयार है।

1. सामाजिकता। इस व्यक्तिगत संपत्ति को विकसित करने की संभावना, उन्होंने कहा, इस तथ्य के कारण है कि सामाजिकता-अलगाव हमेशा स्थिर नहीं होता है। ऑन्टोजेनेसिस में, वे व्यक्तित्व विकास की आयु अवधि के संबंध में एक दूसरे को बदल सकते हैं। ये गुण उन विशिष्ट स्थितियों के आधार पर प्रकट हो सकते हैं या नहीं भी हो सकते हैं जिनमें छात्र स्वयं को उसी आयु अवधि में पाता है।

2. सहानुभूति। ए.वी. मुद्रिक ने इसके दो प्रकार प्रतिष्ठित किए हैं: सहानुभूति और सहानुभूति।

3. धारणा की सहजता। बहुत महत्वपूर्ण, विख्यात एल.बी. Ermolaeva-Tomin, धारणा की सहजता पैदा करने के लिए। यह आवश्यक है कि बच्चे इस समय दुनिया को देखने में सक्षम हों, न कि "शब्दों और अवधारणाओं के लेबल" के माध्यम से।

क्लब कार्यकर्ताओं की व्यावसायिक गतिविधियों का विश्लेषण करते हुए, वी.एन. पैनफेरोव ने गुणों के दो समूहों की पहचान की जो पेशेवर गतिविधि का आधार बनते हैं: वास्तविक संचार गुण और गुणों का समूह जो संगठनात्मक और संचार गतिविधियों के प्रवाह में योगदान करते हैं। किसी व्यक्ति के संवादात्मक गुणों में से हैं:

1) परवरिश, सटीकता, निष्पक्षता, उदारता, प्रतिबद्धता, लोगों में रुचि;

2) संवेदनशीलता, लोगों की समझ, सद्भावना, संतुलन, राजनीति, सहिष्णुता, मित्रता, विनम्रता, जवाबदेही, सावधानी;

4. आत्म-आलोचना, विनय, आत्म-पुष्टि, आत्म-सुधार, गर्व, आत्मविश्वास।

एस। स्लावसन ने शिष्टता, विवेक, परिपक्वता, "मैं" की ताकत, चिंता, ग्रहणशीलता, अंतर्ज्ञान, सहानुभूति, लोगों की मदद करने की इच्छा, सहिष्णुता के लिए एक उच्च सीमा जैसे गुणों का गायन किया।

उपरोक्त वर्गीकरणों की समीक्षा करने के बाद, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि वे किसी व्यक्ति के आवश्यक संप्रेषणीय गुणों को पूरी तरह से प्रतिबिंबित नहीं करते हैं।

अधिक पूरा विवरणसंचारी गुण हम ए.ए. में मिलते हैं। बोडालेव। उन्होंने कहा कि संवादात्मक गुण संचार के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है। "व्यक्तित्व लक्षण जो हम में से प्रत्येक में बनते हैं, और सबसे ऊपर, जो हमारे चरित्र का गोदाम बनाते हैं, लोगों के साथ व्यवहार करते समय हमारे व्यवहार के सामान्य पैटर्न को निर्धारित करते हैं।" लेखक ने संचार के लिए आवश्यक निम्नलिखित व्यक्तित्व लक्षणों की पहचान की:

1. दूसरे व्यक्ति के मनोविज्ञान का गहरा ज्ञान। इन गुणों का विकास, उनकी राय में, व्यक्तित्व के ऐसे अभिविन्यास के गठन के साथ शुरू होता है जिसमें अन्य लोग मूल्यों की उभरती प्रणाली के केंद्र में होंगे। यह संचार की सफलता में योगदान देगा, दूसरे व्यक्ति के साथ बातचीत करने के सबसे उपयुक्त तरीकों का चुनाव।

2. बुद्धि में उपस्थिति, साथ ही साथ भावनात्मक और अस्थिर क्षेत्रों में, कई विशेषताएं जो एक साथ सफल संचार सुनिश्चित करती हैं।

बुद्धि में, यह शाब्दिक रूप से सभी संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं पर लागू होता है:

· ध्यान; पर्याप्त मात्रा में ध्यान, इसे वितरित करने की क्षमता, इसकी उच्च स्थिरता;

धारणा, अवलोकन हमारे आस-पास के लोगों के संबंध में चौकस रहने की क्षमता, उनके बाहरी व्यवहार में मामूली उतार-चढ़ाव को ठीक करने की क्षमता;

· याद; यह सफल संचार के लिए एक शर्त है; संचार में लोगों के नाम, उनके संरक्षक, चेहरे को लगातार याद रखना आवश्यक है;

· विचार; हम में से प्रत्येक की क्षमता किसी व्यक्ति के कार्यों का विश्लेषण करने और उनके पीछे उन उद्देश्यों को देखने की है जो विभिन्न स्थितियों में उसके व्यवहार को निर्धारित करने के लिए उसका मार्गदर्शन करते हैं;

· अंतर्ज्ञान; किसी अन्य व्यक्ति के व्यक्तित्व को उनके प्रत्यक्ष विवेक के माध्यम से चित्रित करने वाली विशेषताओं की समझ; एक व्यक्ति किसी भी कार्य, व्यवहार के तथ्य या किसी अन्य व्यक्ति के संपूर्ण व्यक्तित्व के सार को समझने के लिए पिछले अनुभव को तेजी से जुटा रहा है;

· कल्पना; खुद को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रखने और दुनिया, काम, हमें, उसकी आंखों के माध्यम से होने वाली हर चीज को देखने की क्षमता में प्रकट होता है; एक अविकसित सामाजिक कल्पना वाला व्यक्ति अपने स्वयं के राज्यों, अपने इरादों और विचारों को अन्य लोगों के लिए जिम्मेदार ठहराता है;

किसी व्यक्ति के अन्य लोगों के साथ संचार की सफलता के लिए शर्त भी उसके भावनात्मक क्षेत्र की परवरिश है, क्या कोई व्यक्ति अन्य लोगों के साथ सहानुभूति रखना जानता है, किसी और के दर्द को अपने जैसा महसूस करता है, दूसरे लोगों के सुख और दुख को अपना।

3. किसी अन्य व्यक्ति के संबंध में व्यवहार का सबसे उपयुक्त तरीका, उसके साथ व्यवहार करने का तरीका चुनने की क्षमता।

बच्चों में संचार का विकास

समाजक्षमता एक व्यक्ति की दूसरों के साथ पर्याप्त संबंध बनाने की अधिग्रहीत क्षमता है। माता-पिता को इस व्यक्तित्व विशेषता को शिक्षित करने की आवश्यकता है बचपन. कई सुझाव हैं शैक्षणिक तरीकेऔर मनोवैज्ञानिक तकनीकें जो इसमें मदद कर सकती हैं। हालाँकि, बच्चे पर अपनी राय और अभिभावक को ज़्यादा न थोपें। लगभग एक वर्ष से, बच्चे को दूसरों से मिलाने की कोशिश करें, उसे साथियों के साथ संचार में शामिल करें। सापेक्ष स्वतंत्रता, चुनने की क्षमता उसे दैनिक संचार में स्वतंत्रता विकसित करने में मदद करेगी।
बच्चे के पूर्ण विकास के लिए बार-बार स्कूल बदलना, हिलना-डुलना वांछनीय नहीं है। आखिरकार, संचार का गठित चक्र, इस मामले में, नष्ट हो जाएगा। और बच्चे को फिर से संपर्क स्थापित करना होगा, लोगों को फिर से सीखना होगा। सामाजिक दायरा, निकटतम रिश्तेदार और दोस्त, एक मायने में अनुसरण करने के लिए एक उदाहरण हैं। बहुत से बच्चे प्रारंभिक अवस्था, खेल या खुलकर बातचीत के लिए अपने साथी चुनने में सक्षम हैं। बेशक, ऐसी कंपनियां हैं जो बढ़ते हुए व्यक्ति के विकास पर बहुत अच्छा प्रभाव नहीं डाल सकती हैं। हालाँकि, माता-पिता को अपने बच्चे पर भरोसा करना चाहिए।
दोस्तों या सहपाठियों के बीच सम्मानित होना सीखना असंभव है यदि आपको हमेशा और हर चीज में लगातार अपने माता-पिता से सलाह लेने की जरूरत होती है। बेशक, उच्च आदर्शों और सिद्धांतों को अपनाना अनिवार्य है, लेकिन ऐसा विनीत रूप से करें। किसी भी नैतिकता से बेहतर माता-पिता के बीच परिवार में आपसी समझ और विश्वास बच्चे में समाजक्षमता और शालीनता का विकास करेगा। जब माता-पिता अपने बच्चों के लिए दोस्त चुनते हैं तो यह एक बड़ी गलती होती है। आखिर में वयस्क जीवनउसे अभी भी लोगों को अलग करना होगा और संपर्क स्थापित करने में सक्षम होना होगा। दोस्तों को मिलने या हाइक पर जाने के लिए आमंत्रित करने की अनुमति दें। बात करना, करना विभिन्न प्रकार केगतिविधियों से बच्चों में एक दूसरे को समझने की क्षमता का विकास होता है।

जिन बच्चों को संपर्क स्थापित करने में कठिनाई होती है और वे संवादहीन होते हैं उन्हें अपने माता-पिता से विशेष सहायता और समर्थन की आवश्यकता होती है। बच्चे के दोस्तों के साथ मित्रता और सत्कार उसे आत्मविश्वास देगा। और दोस्तों वो आपके घर में बार-बार मेहमान बनेंगे। इससे आपके बच्चे के प्रति सम्मान विकसित करने में मदद मिलेगी। दोस्ताना, बच्चे हमेशा एक दूसरे के लिए नहीं होते हैं। इस संबंध में, स्कूल में, शिक्षक भी बच्चों को विभिन्न मंडलियों, वर्गों और रुचि के वर्गों में एकजुट करने का प्रयास करते हैं।

न केवल वयस्क पीढ़ी के लिए, बल्कि बच्चों के लिए भी टीम में अधिकार का बहुत महत्व है। पसंदीदा या उपेक्षित की स्थिति, वे अपने दिल के बहुत करीब ले जाते हैं। बच्चों के समूहों में अपर्याप्त संबंधों से, विभिन्न परिसरों और व्यवहार में विचलन बाद में विकसित होते हैं। बच्चे को साथियों के प्रति स्वाभाविक और मैत्रीपूर्ण रवैया सिखाना आवश्यक है। दिखावटी क्षमताओं और उपलब्धियों से मिलने वाली सस्ती लोकप्रियता किसी भी समुदाय के लोगों में लंबे समय तक नहीं रहेगी। छोटे राज़ रखते हुए उन्हें खुला, ईमानदार और स्पष्टवादी होना सिखाएँ।

एक बच्चा कम उम्र से सीखता है कि हर किसी के साथ दोस्ती करना असंभव है। करीबी दोस्त और सिर्फ परिचितों को चुनने की स्वाभाविक प्रक्रिया को बच्चे द्वारा स्वीकार किया जाना चाहिए। यह दुनिया भर में पूर्ण स्वीकृति के लिए आवश्यक है, जहां कुछ लोग एक-दूसरे से प्यार करते हैं, जबकि अन्य नफरत करते हैं।
किसी भी मामले में, समाजक्षमता और सद्भावना की नींव मुख्य रूप से परिवार में रखी जाती है। माता-पिता संचार कौशल का सबसे महत्वपूर्ण और सबसे महत्वपूर्ण उदाहरण हैं। परिवार में, सामाजिक कार्यों के सभी बुनियादी सिद्धांत निर्धारित किए जाते हैं, जिन्हें बच्चे बाद में वयस्कता में स्थानांतरित कर देते हैं।

1. किस प्रकार के संपर्कों को संचार कहा जाता है?

ए) पारस्परिक

बी) इंट्राटाइप

ग) प्रतिच्छेदन

2. किन समूहों में संचार ने आधुनिक रूप ग्रहण किया?

बी) बंदर

ग) आदमी

3. कौन से राज्य संचार के प्रसारण और नियमन में सक्षम हैं?

ए) भावनात्मक स्थिति

बी) पर्यावरण की स्थिति

ग) सूचना साझा करना

घ) व्यावहारिक कौशल का हस्तांतरण

4. सामग्री संचार की विशेषताओं की सूची बनाएं:

ए) खुश हो जाओ और मूड खराब करो

बी) उत्पादन के उत्पादों का आदान-प्रदान

ग) तत्काल जरूरतों को पूरा करना

घ) कार्रवाई के लिए उद्देश्यों, दृष्टिकोण या तत्परता का प्रसारण

5. किस प्रकार के संचार में लोग एक दूसरे को एक निश्चित शारीरिक और मानसिक स्थिति में लाने के लिए प्रभावित करते हैं?

ए) प्रेरक

बी) संज्ञानात्मक

ग) वातानुकूलित

6. किस प्रकार का संचार संज्ञानात्मक या के साथ जुड़ा हुआ है शिक्षण गतिविधियां?

सामग्री

बी) प्रेरक

ग) संज्ञानात्मक

घ) सक्रिय

7. शरीर के अनुरक्षण, संकुचन और विकास के लिए आवश्यक संचार के प्रकार का क्या नाम है?

सामग्री

बी) जैविक

ग) सामाजिक

8. पारस्परिक संपर्कों के विस्तार और मजबूती के लिए कौन सा संचार योगदान देता है?

ए) वातानुकूलित

बी) जैविक

ग) सामाजिक

9. किस प्रकार के संचार के लिए किसी की आवश्यकता नहीं है विशेष साधनऔर संचार उपकरण?

ए) प्रत्यक्ष

बी) अप्रत्यक्ष

घ) अप्रत्यक्ष

10. मध्यस्थ संचार के लिए क्या आवश्यक है?

a) हाथ, सिर, धड़

ग) प्राकृतिक वस्तुएँ: छड़ी, पत्थर, जमीन पर पदचिह्न

डी) साइन सिस्टम: चरित्र रिकॉर्डिंग, प्रिंट, रेडियो, टेलीविजन

11. उत्पादक मानव गतिविधि के लिए किस प्रकार का संचार लक्षित है?

एक व्यापार

बी) पारस्परिक

ग) सहायक

12. गतिविधि और संचार में क्या अंतर है?

a) किसी सामग्री या वैचारिक उत्पाद की चेतना

b) एक दूसरे पर लोगों का पारस्परिक प्रभाव

ग) व्यक्तित्व निर्माण गतिविधि का प्रकार

घ) विकास सामाजिक गतिविधि

13. अमौखिक संचार किसकी सहायता से किया जाता है?

घ) लेखन

ई) पैंटोमाइम

च) भाषण की अभिव्यक्ति

14. संचार में समझ में क्या योगदान देता है?

ए) सामान्य संयुक्त गतिविधियां

बी) समझा (एकल) भाषण

c) एक ही स्थान पर होना

15. संचार नियंत्रण क्या है

ए) पारस्परिक बातचीत

बी) सामाजिक आदर्श

ग) आपराधिक कोड

घ) नियम सामाजिक भूमिकाएँ.

16. मानव व्यवहार की क्या व्याख्या है?

ए) चातुर्य की उपस्थिति;

बी) सामाजिक भूमिकाओं की पूर्ति

ग) विकास का स्तर

घ) गलत क़दम

17. एक व्यक्‍ति को सक्रिय संचार के लिए क्या चाहिए?

बी) सकारात्मक प्रोत्साहन

ग) संचार

घ) खुलापन

ई) संचार की तीव्रता और बहुमुखी प्रतिभा

च) आपसी धारणा

18. संचार का अवधारणात्मक पहलू क्या है?

ए) दूसरे की धारणा

बी) एक व्यक्ति द्वारा एक व्यक्ति का मूल्यांकन

ग) दूसरे को समझना

d) दूसरे के प्रति नकारात्मक रवैया

19. पहचान क्या है?

क) व्यवहारों का वर्गीकरण और उनके कारणों की व्याख्या करना

बी) चेतन या अचेतन के माध्यम से किसी अन्य व्यक्ति को समझने का एक तरीका

सी) एट्रिब्यूशन सकारात्मक गुणवत्ताव्यक्तित्व

d) सामाजिक भूमिका नियम

2.3। समूह और व्यक्तित्व

समूहों की अवधारणा। समूह प्रकार

1. सामाजिक समूह है:

a) समान हितों से जुड़े लोगों का समूह

बी) फैलाना समानता

ग) लोगों के बीच संबंध

2. सशर्त समूहों में लोग कैसे एकजुट होते हैं?

ए) अनायास

बी) रुचियों द्वारा

सी) आम हितों

3. एक छोटे समूह की विशिष्ट विशेषताएं:

ए) ताकत

बी) लोगों की स्थानिक और लौकिक सह-उपस्थिति

ग) सामान्य हित

4. समूह बनाने का उद्देश्य क्या है?

बी) संचार और बातचीत

ग) संचार

5. एक बड़े सामाजिक समूह में शामिल हैं:

ए) जातीय समूह

बी) औपचारिक समूह

c) अनौपचारिक समूह

6. एक छोटे से बड़े सामाजिक समूह की विशिष्ट विशेषताएं हैं:

ए) सीमाओं को परिभाषित करना

बी) शिष्टाचार, रीति-रिवाज, परंपराएं

ग) रचना निर्धारण

7. समूह गतिकी हैं:

क) एक नेता को परिभाषित करना

b) कुछ शर्तों के तहत समूह का रहना

ग) इंट्रा-ग्रुप सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाएं

8. एक औपचारिक समूह है:

ए) ब्याज समूह

बी) सभी सदस्यों के स्पष्ट रूप से परिभाषित पदों वाला एक समूह

c) सीमित आकार वाला समूह

9. एक अनौपचारिक समूह की विशेषता है:

ए) कोई स्थिति और भूमिका नहीं

बी) परंपराएं हैं

c) ये स्थिर समूह हैं

10. संदर्भ समूह है:

a) "सार्थक सामाजिक दायरा"

बी) एक विशिष्ट भाषा की उपस्थिति

सी) उच्चतम स्तरसमूह विकास

11. समूह सामान्यीकरण है:

a) नेता की राय को ध्यान में रखते हुए

बी) राय का अंतर

ग) एक आम समूह राय का विकास

12. एक विसरित सामाजिक समुदाय का परिवर्तन सामाजिक समूह- यह:

ए) समूह सामान्यीकरण

बी) समूह गठन

ग) समूह निर्णय लेना

13. एक सहज समूह है:

ए) समूह

बी) अल्पकालिक संघ

ग) सहयोग

14. टीम है:

a) समूह विकास का उच्चतम स्तर

बी) बड़ा समूह

ग) छोटा समूह

15. समूह एकीकरण क्या प्रदान करता है?

ए) स्वैच्छिक संघ

बी) समूह के सदस्यों का अलगाव

ग) मनोवैज्ञानिक एकता

व्यक्तित्व और समूह। समूह पर व्यक्ति का प्रभाव। व्यक्तित्व की अनुरूपता

1. क्या है सकारात्मक प्रभावव्यक्तित्व के निर्माण और विकास के लिए समूह?

a) एक समूह एक ऐसा स्थान है जहां एक व्यक्ति अपने संचार कौशल और कौशल विकसित करता है

बी) रचनात्मक रूप से प्रतिभाशाली व्यक्तियों पर समूह का प्रभाव जो इस समूह के अधिकांश सदस्यों से उनके मनोविज्ञान में महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हैं

ग) किसी व्यक्ति का ध्यान उसके अपने व्यवहार पर नहीं, बल्कि आसपास क्या हो रहा है, पर केंद्रित है

2. व्यक्तित्व के निर्माण और विकास पर समूह का नकारात्मक प्रभाव क्या है?

a) समूह व्यक्ति को उसके विकास के लिए आवश्यक सकारात्मक भावनात्मक सुदृढीकरण की एक प्रणाली प्रदान करता है

बी) व्यक्ति की आत्म-जागरूकता और आत्म-नियंत्रण के स्तर में कमी

ग) एक समूह में, एक व्यक्ति ऐसे लोगों से मिलता है जो उसके लिए आध्यात्मिक संस्कृति का मुख्य स्रोत हैं

3. व्यक्ति पर समूह प्रभाव की सकारात्मक भूमिका के बारे में किसने लिखा और बोला?

बी) वी.ए. सुखोमलिंस्की

c) डब्ल्यू वुंड्ट

4. जिसने शोध किया और निष्कर्ष निकालने का प्रयास किया सामान्य कानूनव्यक्ति पर समूह का नकारात्मक प्रभाव?

a) के. कोनराड

बी) एस मिलग्राम

ग) बी.एम. टेपलोव

5. एक समूह में लोगों के बीच संघर्ष का क्या कारण है?

ए) ईमानदारी

बी) बेईमानी

ग) न्याय

6. आप समूह में विरोध को कैसे दूर कर सकते हैं?

ए) ऐसी स्थिति पैदा करें जो भावनात्मक-मनोवैज्ञानिक विकार का कारण बने, यानी निराशा

बी) लोगों, कौशल और पारस्परिक संचार कौशल को सही ढंग से देखने और मूल्यांकन करने की क्षमता के समूह के प्रत्येक सदस्य में विकास

ग) भागीदारों में से एक के साथ दूसरे भागीदारों के संबंध में अनिश्चितता (सकारात्मक या नकारात्मक) की स्थिति पैदा करना और इसके विपरीत

7. किसी व्यक्ति को किस स्थिति में सही ढंग से समझा और मूल्यांकन किया जा सकता है?

ए) जब एक व्यवहारिक स्थिति में सभी मानव व्यवहार तंत्रों का एक कार्यात्मक एकीकरण होता है

b) जब किसी व्यक्ति को उसके अनुसार व्यवहार करने के लिए मजबूर किया जाता है बाहरी परिस्थितियाँ

ग) प्रासंगिक परिस्थितियाँ, जिनमें मानव गतिविधि के 3 मुख्य क्षेत्र शामिल हैं: शिक्षण, संचार, कार्य

8. एक समूह में संवाद करते समय एक व्यक्ति के महत्वपूर्ण गुण क्या हैं?

ए) अंश

बी) कमजोरी

ग) आत्म-नियंत्रण

घ) असंतुलन

9. मानसिक प्रभाव की प्रभावशीलता क्या निर्धारित करती है?

ए) बताई गई आवश्यकता के अर्थों के बेमेल से

बी) शब्दार्थ सामग्री और प्रभाव के वातावरण पर

ग) स्वैच्छिक और विचारहीन आज्ञाकारिता से

10. संचार का मुख्य कार्य क्या है?

a) पार्टनर को इसके लिए प्रोत्साहित करना कुछ क्रियाएं

बी) एक आवेग जो एक निश्चित दिशा में जीव की गतिविधि का कारण बनता है

ग) संचार की बातचीत का उल्लंघन

11. संचार शुरू करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

ए) एकाग्रता के साथ

बी) मोटर कौशल और क्षमताओं से

ग) भागीदारों को क्या एकजुट करता है

12. कौन सा कारक आपको लोगों को सही ढंग से देखने और उनका मूल्यांकन करने से रोकता है?

ए) जा रहा है समस्या की स्थितिसंयुक्त प्रयासों से

बी) व्यक्तित्व आकलन में अन्य लोगों की राय सुनने की इच्छा और आदत की कमी, किसी व्यक्ति की अपनी छाप पर भरोसा करने की इच्छा, उसकी रक्षा के लिए

c) मानव मानसिक क्षमताओं की समग्रता

13. लोग एक दूसरे को कैसे देखते हैं और उसका मूल्यांकन कैसे करते हैं, इसकी गहरी समझ के लिए कौन सा कारक महत्वपूर्ण है?

a) दी गई स्थिति में लोगों के बीच संचार के लक्ष्यों और उद्देश्यों के बीच अंतर करने में असमर्थता

b) लोगों के अलग-अलग इरादे और मकसद

ग) जब लोगों में व्यक्तित्व लक्षण, रूप-रंग, व्यवहार, संचार कौशल, बुद्धि और साथी के साथ संबंध आपस में जुड़े होते हैं

14. "सांत्वना" शब्द का क्या अर्थ है?

क) विरोध, विरोध; एक बयान या राय जो किसी चीज का खंडन करती है

बी) आंतरिक स्थिति को बनाए रखते हुए समूह दबाव के लिए व्यक्ति की बाहरी संवेदनशीलता

ग) अन्य लोगों की मांगों और अपेक्षाओं का अकारण विरोध

15. समूह में व्यक्ति की अनुरूपता क्या है?

ए) स्थापित कानूनी या नैतिक मानदंडों से विचलन

बी) किसी व्यक्ति की क्षमता और क्षमता दूसरों को सटीक रूप से विशेषता देने की अपेक्षा करती है कि वे उससे क्या सुनने या देखने के लिए तैयार हैं

ग) समूह की उन आवश्यकताओं को प्रस्तुत करना जो इस व्यक्ति के दृष्टिकोण और स्थिति के विपरीत हैं

2.4। व्यक्तित्व

1. मूल रूप से व्यक्तित्व शब्द का क्या अर्थ है (समय में "व्यक्तित्व" की अवधारणा का मूल अर्थ ...)

2. व्यक्ति को ब्रह्मांड से अलग करने वाले मानवशास्त्रीय विषय की ओर मुड़ने वाले पहले व्यक्ति कौन थे?

बी) लियोनार्डो दा विंची

ग) माइकल एंजेलो

3. व्यक्ति का जन्म कब होता है ?

a) नवजात शिशु में

बी) प्रसवपूर्व अवधि

ग) 2-3 साल से

4. व्यक्तिगत विकास के लिए क्या महत्वपूर्ण है?

ए) उत्पत्ति

बी) विकासात्मक विशेषताएं

d) सामाजिक दायरा

ई) संस्कृति

5. व्यक्तित्व निर्माण किस प्रक्रिया में होता है?

ए) समाजीकरण

बी) विशेष सामाजिक भूमिकाओं को पूरा करना

c) समाज के साथ मनुष्य की बातचीत में

घ) व्यक्तित्व के सहज आंतरिक लक्षणों और क्षमताओं के रूप में

6. हमारे समाज के लिए सामाजिक रूप से स्वीकार्य व्यक्तित्व प्रकार क्या हो सकता है?

a) आसानी से सामाजिक संपर्क बनाना

b) आक्रामक लक्षण होना

ग) मजबूत विचार