माध्यमिक विद्यालय में शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन। एक सामान्य शिक्षा स्कूल में शिक्षा के लिए एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का निर्माण

व्यक्ति की शैक्षिक तैयारी से संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए शिक्षा की गुणवत्ता को मापना भी महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, शिक्षा की गुणवत्ता यह सुनिश्चित करना संभव बनाती है कि किसी व्यक्ति के विश्व स्तर के अनुरूप शिक्षा प्राप्त करने के अधिकार किस हद तक सुनिश्चित किए जाते हैं।

गुणवत्ता मानक स्तर है जिसे शिक्षा के उत्पाद को पूरा करना चाहिए। यह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है कि यह श्रेणी समाज के सामाजिक आदेश का प्रतीक है शैक्षणिक गतिविधियांशैक्षिक संस्था।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि शिक्षा की गुणवत्ता न केवल एक परिणाम है, बल्कि एक स्थिति और एक प्रक्रिया भी है।

शिक्षा की गुणवत्ता में शामिल हैं:

अंतिम परिणामों की गुणवत्ता

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता

हालत की गुणवत्ता

मानदंडों और लक्ष्यों की गुणवत्ता

शैक्षिक प्रक्रिया में छात्र विभिन्न वैज्ञानिक क्षेत्रों से ज्ञान की प्रणाली का अध्ययन करते हैं और इस प्रक्रिया का परिणाम उनके द्वारा वैज्ञानिक ज्ञान का विकास होता है। लेकिन इस विकास का स्तर अलग है, यानी। गुणों के विभिन्न सेट के साथ।

हम ज्ञान के तीन मुख्य गुणों की पहचान करते हैं।

पहला गुण व्यवस्थित ज्ञान है।

(तथ्य → अवधारणाएँ → कानून → सिद्धांत → परिणाम और अनुप्रयोग)।

दूसरा गुण ज्ञान की प्रभावशीलता है।

तीसरा गुण ज्ञान का बल है

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता का आकलननिम्नलिखित मानदंडों पर आधारित है:

शैक्षिक प्रक्रिया की सामग्री की गुणवत्ता के लिए मानदंड;

शैक्षिक प्रौद्योगिकियों की गुणवत्ता मानदंड।

शैक्षिक प्रक्रिया की सामग्री की गुणवत्ता के मानदंड को कई संकेतकों द्वारा दर्शाया जा सकता है, जो बदले में, शिक्षा की सामग्री के प्रतिनिधित्व के स्तरों के अनुसार समूहीकृत होते हैं। ये स्तर हैं:

अपरिवर्तनीय स्तर; (मौलिक सामग्री,)

परिवर्तनशील स्तर;

व्यक्तिगत स्तर।

स्थितियों की गुणवत्ता का आकलन

शिक्षा की गुणवत्ता का आकलन करने में, शैक्षिक प्रक्रिया की स्थितियों की गुणवत्ता का आकलन करके एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है, जिसमें प्रमुख स्थान प्रबंधकीय स्थितियों द्वारा कब्जा कर लिया जाता है।

प्रबंधन की स्थितियों के मूल्यांकन में प्रबंधन के अंतिम परिणामों पर नज़र रखना और प्रबंधन गतिविधियों के प्रकार की प्रभावशीलता की पहचान करना शामिल है: प्रेरक-लक्षित, सूचना-विश्लेषणात्मक, योजना और पूर्वानुमान, संगठनात्मक और कार्यकारी, नियंत्रण और समायोजन और मूल्यांकन और प्रदर्शन गतिविधियाँ।

इसके अलावा, कर्मियों की स्थिति, वैज्ञानिक और पद्धतिगत स्थिति, मनोवैज्ञानिक स्थिति आदि गुणात्मक मूल्यांकन के अधीन होनी चाहिए।

44. शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन

विकसित यूरोपीय देशों में शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के कार्यान्वयन में व्यावहारिक अनुभव हमें प्रबंधन के मुख्य चरणों की पहचान करने की अनुमति देता है:

1. स्कूल शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली डिजाइन करना

(एसएचएस यूकेओ) और शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन योजना - मानक, संगठनात्मक, पद्धति और सहायक का गठन

आवश्यक गुणवत्ता प्राप्त करने के लिए गतिविधियों को करने का आधार)।

2. शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन गुणवत्ता निर्माण की एक प्रक्रिया है, जो शैक्षिक सेवाओं के ग्राहकों की जरूरतों का अध्ययन करने, बुनियादी और अतिरिक्त शैक्षिक कार्यक्रमों को विकसित करने और लागू करने और संसाधन प्रदान करने के लिए व्यवस्थित क्रियाओं का एक समूह है।

3. प्रक्रिया की निगरानी और सुधार - लक्ष्य, कार्यान्वयन के साथ गुणवत्ता के प्राप्त स्तर का आकलन और तुलना करने की प्रक्रिया प्रतिक्रियासभी हितधारकों के साथ, गतिविधियों और प्रबंधन प्रणाली में समायोजन करना।

इस प्रकार, शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन एक निरंतर बंद प्रक्रिया है जिसमें परस्पर संबंधित और अन्योन्याश्रित तत्व शामिल हैं।

एक शैक्षिक संस्थान में शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली बनाने का उद्देश्य उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को पूरा करने वाली उच्च गुणवत्ता वाली शैक्षिक सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक शर्तें प्रदान करना है।

इसके अलावा, एक आधुनिक शैक्षणिक संस्थान के लिए एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली आवश्यक है:

 राज्य शैक्षिक मानकों द्वारा निर्धारित आवश्यकताओं को प्राप्त करने में शैक्षिक प्रक्रिया की दक्षता में वृद्धि;

 संस्था, सक्रियता में एक रचनात्मक और सक्रिय वातावरण का विकास

कर्मचारियों की व्यावसायिक गतिविधियाँ;

 एक सामान्य शिक्षा संस्थान में समग्र प्रबंधन प्रणाली में सुधार;

 शैक्षिक प्रक्रिया के वित्तीय, संसाधन और कर्मियों के समर्थन का अनुकूलन;

 एक सामान्य शिक्षा संस्थान की प्रतिस्पर्धा में वृद्धि;

 शैक्षिक गतिविधियों के लिए आधुनिक सुरक्षित परिस्थितियों का निर्माण;

 शैक्षणिक संस्थान के प्रबंधन में व्यापक सार्वजनिक भागीदारी सुनिश्चित करना।

यूको लूप के कार्य हैं:

 एक शैक्षिक संस्थान में शिक्षा की गुणवत्ता के लिए मानदंड के आधार का निर्धारण;

 ईआई में शिक्षा की गुणवत्ता पर विश्लेषणात्मक रिपोर्ट और सार्वजनिक रिपोर्ट तैयार करना;

 एक शैक्षिक संस्थान में नवीन प्रक्रियाओं की उत्तेजना

शिक्षा की गुणवत्ता को बनाए रखने और लगातार सुधारने के लिए;

- एक शैक्षिक संस्थान के विकास के लिए दिशा-निर्देशों का निर्धारण, शिक्षण कर्मचारियों का उन्नत प्रशिक्षण।

यूको लूप की सभी संभावित वस्तुओं को सशर्त रूप से तीन में विभाजित किया जा सकता है

पहले समूह में वे वस्तुएँ शामिल हैं जिन्हें MA के प्रबंधन द्वारा पहचाना और स्थापित किया जाना चाहिए:

 शिक्षा गुणवत्ता के क्षेत्र में नीति;  संगठनात्मक संरचना;

 बाहरी विशेषज्ञ संगठनों के साथ संपर्क बनाए रखना, जिसमें लाइसेंसिंग और मान्यता प्राप्त निकाय शामिल हैं, ऐसे संस्थान जो शिक्षा की गुणवत्ता का बाहरी ऑडिट करते हैं, विशेषज्ञों और व्यक्तिगत विशेषज्ञों के संघ आदि।

दूसरा समूह - शैक्षिक और कार्य प्रक्रियाओं के डिजाइन, योजना, सामग्री और संगठन से संबंधित वस्तुएं:

 शैक्षिक संस्थानों के शैक्षिक कार्यक्रम (मूल और अतिरिक्त);  पाठ्यचर्या और कार्यक्रम;  रूपों, तरीकों, शिक्षण की प्रौद्योगिकियों;  पाठ्येतर गतिविधियों।

तीसरे समूह में संसाधनों से संबंधित तत्व और परिणाम का मूल्यांकन शामिल है:

 रिकॉर्ड रखना और गुणवत्ता प्रलेखन का नियंत्रण;

 शैक्षिक गतिविधियों का प्रावधान (कानूनी, संगठनात्मक और प्रशासनिक, वित्तीय, सामग्री और तकनीकी, कार्मिक, आदि);

 शिक्षा गुणवत्ता मूल्यांकन प्रणाली।

नमूना पीआर-सोम का प्रबंधन।1. सैद्धांतिक स्तर - एक प्रणाली के रूप में रिवर्स प्र-से का एक विचार, इसकी ड्राइविंग बल और पैटर्न।हाथ-ला की भूमिका: अर-नोगो पीआर-सा के सिद्धांत को जानता है; ओब्र-नॉम प्र-से के बारे में ज्ञान के विकास में छात्रों को सहायता प्रदान करता है। ईपी सिद्धांत के क्षेत्र में ज्ञान परास्नातक शिक्षक की भूमिका। छात्र की भूमिका धीरे-धीरे अपने स्वयं के अध्यापन के कार्य और पीआर-वें के बारे में ज्ञान जमा करती है .2। परियोजना स्तर योजना और पाठ्यक्रमनेता की भूमिका 1. खाते के स्कूल घटक के विकास में शिक्षकों की सामूहिक गतिविधि का नेतृत्व करता है। योजना, के साथ परिचित स्कूल योजना, ऐसी पढ़ाई। कार्यक्रम, पाठ्यपुस्तकें। शिक्षक की भूमिका 1. पाठ्यचर्या के स्कूल घटक के विकास में भाग लेता है। 2. पाठ्यचर्या का चयन और अध्ययन करता है। छात्र की भूमिका अतिरिक्त का विकल्प बनाती है। ओबर-टियन, प्रोफाइल। अपनी जरूरतों की घोषणा करता है .3। शैक्षणिक वर्ष, विषय, अलग पाठ के लिए इसकी योजना के रूप में एक विशिष्ट नमूना परियोजना की परियोजना के निर्माण का स्तरपर्यवेक्षक की भूमिका 1. शिक्षकों की नियोजन गतिविधियों का आयोजन करता है। 2. ईपी के रूप में दीर्घकालिक योजना के लिए शिक्षकों को प्रोत्साहित करता है तकनीकी नक्शा. शिक्षक की भूमिका शैक्षणिक वर्ष, विषय, पाठ के लिए एक नमूना परियोजना की योजना बनाती है। छात्र की भूमिका प्रशिक्षण सत्रों के विकास में ईपी की योजना बनाने में भाग लेती है। अपनी इच्छा व्यक्त करता है। 4. वास्तविक जनसंपर्क स्तरनेता की भूमिका 1. विद्यालय में नमूना परियोजना के पाठ्यक्रम का अध्ययन करता है। 2. नमूना पीआर-एसए का विश्लेषण करता है, इसके परिणामों का मूल्यांकन करता है। 3. विद्यालय में एक नमूना परियोजना के विकास की योजना बनाता है। शिक्षक की भूमिका 1. कक्षा में एक नमूना पीआर-एस लागू करता है। 2. अपने पैड को रिफ्लेक्स करता है। गतिविधि। 3. अपने पेड के लिए एक विकास कार्यक्रम बनाता है। गतिविधियाँ। प्रशिक्षण सत्र के सभी चरणों में छात्र की भूमिका सक्रिय रूप से भाग लेती है। इसकी शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधि को दर्शाता है।

2 संगोष्ठी विषय 2. 2. शिक्षा की गुणवत्ता के इंट्रा-स्कूल प्रबंधन की प्रणाली। चर्चा के मुद्दे: 1. सिस्टम बनाने की गारंटी के रूप में आंतरिक नियंत्रण गुणवत्ता की शिक्षा. 2. इंट्रा-स्कूल गुणवत्ता प्रबंधन की संरचना तैयार करना। 3. इंट्रास्कूल नियंत्रण के कार्य। इंट्रास्कूल नियंत्रण के चरण। 4. इंट्रास्कूल नियंत्रण प्रणाली का मॉडल। 5. इंट्रास्कूल नियंत्रण की मुख्य दिशाएँ। 6. कर्मचारी प्रोत्साहन प्रणाली। 7. स्कूल के परिणामों के मूल्यांकन के लिए वस्तुएँ और विधियाँ। 8. बाहरी मूल्यांकनस्कूल का काम। 9. प्रभाव का पैटर्न सामान्य कार्यअंतिम परिणाम की गुणवत्ता पर नियंत्रण। कार्य को पूरा करें: 1. "शिक्षा की गुणवत्ता के आधार पर प्रबंधन" विषय पर एक निबंध लिखें सूचना प्रौद्योगिकी”, एक प्रस्तुति दें और संगोष्ठी में एक प्रस्तुति दें।

3 गुणवत्ता प्रबंधन के लिए, आपको चाहिए: गुणवत्ता के प्रबंधन और माप (मूल्यांकन) के साधन (उपकरण); नियंत्रण प्रणाली (विशेष लिंक); प्रबंधन के उद्देश्य (ब्याज); लक्ष्य; प्रबंधन के परिणाम का उपयोग (आवश्यकता की मान्यता और इसके कार्यान्वयन के लाभ)।

4 नियंत्रण प्रणाली नियंत्रण वस्तु को प्रभावित करने और लक्ष्य की दिशा में इसकी गति सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक क्रियाओं का एक समूह है।

51. शिक्षा की गुणवत्ता का पूर्वानुमान और योजना बनाना, इसके परिवर्तन में प्रत्याशित रुझान। 2. शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के कामकाज का संगठन, कार्यों की विशेषज्ञता, उनका वितरण, समेकन और कार्यान्वयन। 3. इसकी क्षमता, प्रक्रिया और परिणाम के संदर्भ में शिक्षा का गुणवत्ता नियंत्रण। 4. गुणवत्ता का विनियमन, इसकी विशेषताओं की अनुरूपता और सामंजस्य सुनिश्चित करना। 5. गुणवत्ता मूल्यांकन, इसके स्तर का निर्धारण और सुधार के अवसर। 6. इसके गठन के कारणों और स्रोतों, महत्वपूर्ण कारकों, सीमाओं, नकारात्मक प्रभावों, प्राथमिकताओं के क्षेत्र में शिक्षा की गुणवत्ता का अध्ययन। 7. शिक्षा की गुणवत्ता प्रदान करने और सुधारने के लिए प्रेरणा। शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन के मुख्य कार्य ई। एम। कोरोटकोव

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन के 6 विशिष्ट कार्य शिक्षण स्टाफ का गुणवत्ता प्रबंधन। छात्र गुणवत्ता प्रबंधन। शिक्षा प्रौद्योगिकी गुणवत्ता प्रबंधन। सूचना का प्रबंधन और पद्धति संबंधी समर्थन सामग्री का गुणवत्ता प्रबंधन तकनीकी समर्थन. शिक्षा के बुनियादी ढांचे का गुणवत्ता प्रबंधन। शैक्षिक कार्यक्रम गुणवत्ता प्रबंधन।

7 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का निर्माण करते समय, चार कारकों को ध्यान में रखना आवश्यक है: 1. गुणवत्ता आश्वासन के लिए बाहरी स्थितियां, 2. शैक्षणिक संस्थान की गुणवत्ता क्षमता, 3. गुणवत्ता निर्माण प्रक्रिया, 4. गुणवत्ता की गुणवत्ता शिक्षा का परिणाम।

81. शिक्षा के लक्ष्य के लिए शैक्षिक संस्थान की सभी गतिविधियों का उन्मुखीकरण, जरूरतों को दर्शाता है, जिस पर विश्वविद्यालय की प्रतिस्पर्धात्मकता निर्भर करती है। 2. शैक्षिक गतिविधियों की सभी प्रक्रियाओं की गुणवत्ता में निरंतर सुधार और सुधार। 3. शिक्षा की गुणवत्ता की समस्याओं को हल करने में शिक्षण संस्थान के पूरे शिक्षण स्टाफ के साथ-साथ छात्रों की भागीदारी सुनिश्चित करना। 4. शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के मुख्य कार्यों और कार्यों के केंद्रीकरण के साथ एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का निर्माण (पहले व्यक्ति का सिद्धांत)। 5. शिक्षकों और छात्रों दोनों के लिए शिक्षा की गुणवत्ता के लिए प्रेरणा प्रणाली का निर्माण। 6. शिक्षा की गुणवत्ता के लिए आधुनिक तकनीकों का विकास और उपयोग। 7. शिक्षा की गुणवत्ता की निगरानी के लिए एक प्रणाली का निर्माण, गुणवत्ता की स्थिति के वस्तुनिष्ठ संकेतकों और इसके परिवर्तन में रुझानों के आकलन के आधार पर। 8. समाज में शिक्षा के मिशन और उद्देश्य के साथ शिक्षा की गुणवत्ता की अनुरूपता स्थापित करना। 9. शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन के लिए सूचना समर्थन का गठन। 10. शिक्षा की गुणवत्ता और एक नई गुणवत्ता की आवश्यकता में रुझानों का अनुसंधान और पूर्वानुमान। 11. शिक्षा की गुणवत्ता के पारिभाषिक तंत्र का एकीकरण, जो गुणवत्ता के स्तर और विशेषताओं के तुलनात्मक विश्लेषण की अनुमति देता है।

9 शिक्षा की गुणवत्ता का इंट्रास्कूल प्रबंधन शिक्षण कर्मचारियों में स्व-मूल्यांकन, आत्म-नियंत्रण और स्व-सरकार के विकास पर ध्यान देने के साथ कार्यक्रम-लक्षित प्रबंधन के संयोजन के लिए प्रदान करता है। शिक्षा की गुणवत्ता का इंट्रा-स्कूल प्रबंधन एक नया प्रबंधन दृष्टिकोण है जिसे वास्तविकता के साथ स्कूल की शैक्षिक गतिविधियों के परिणामों की असंगति, अपर्याप्तता को खत्म करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सुचना समाज, जिसका सार शैक्षिक प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों को स्कूली शिक्षा की गुणवत्ता के बारे में वस्तुनिष्ठ प्रबंधन जानकारी प्रदान करना है ताकि पहचाने गए विरोधाभासों और शैक्षिक अभ्यास की समस्याओं को हल किया जा सके। शिक्षा का गुणवत्ता प्रबंधन एक विशेष प्रबंधन है, जो किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए संगठित और लक्षित नहीं है, यादृच्छिक नहीं है, न केवल पहले से बेहतर है, न कि जो स्वयं से निकलेगा, लेकिन निश्चित रूप से सटीकता की संभावित डिग्री के साथ अग्रिम भविष्यवाणी की गई है, शिक्षा के परिणाम, और लक्ष्यों (परिणामों) को छात्र (स्नातक) के संभावित विकास के क्षेत्र में परिचालन रूप से भविष्यवाणी की जानी चाहिए, अर्थात, हम हमेशा उच्चतम, किसी विशेष छात्र के लिए संभव, इष्टतम परिणामों के बारे में बात कर रहे हैं।

10 मुख्य प्रावधान जो शिक्षा की गुणवत्ता के इंट्रा-स्कूल प्रबंधन के सैद्धांतिक और पद्धतिगत आधार बनाते हैं: 1) शिक्षा की गुणवत्ता का इंट्रा-स्कूल प्रबंधन एक शैक्षिक प्रणाली के रूप में स्कूल के प्रबंधन के संबंध में अधीनस्थ है; 2) शिक्षा की गुणवत्ता के इंट्रा-स्कूल प्रबंधन की प्रणाली, प्राथमिक होने के नाते, उच्च क्रम (क्षेत्रीय, क्षेत्रीय) की प्रणाली में संगठनात्मक और कार्यात्मक रूप से शामिल है; 3) मुख्य जीवन चक्र, जिसके भीतर शिक्षा की गुणवत्ता का इंट्रास्कूल प्रबंधन प्रभावी है, शैक्षणिक वर्ष है; 4) शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन - स्कूल की शैक्षिक गतिविधियों के परिणामों और सूचना समाज की वास्तविकताओं के बीच विसंगति को खत्म करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक आधुनिक प्रबंधन दृष्टिकोण।

13. आप उस वस्तु का प्रबंधन कर सकते हैं जिसकी उद्देश्यपूर्ण प्रक्रियात्मक प्रकृति है। नियंत्रण की वस्तु क्या है

17 गुणवत्ता नीति संसाधन जो गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं विशेषज्ञता निदान, शिक्षा गुणवत्ता मूल्यांकन गुणवत्ता में सुधार के लिए निवारक और सुधारात्मक उपाय शिक्षा गुणवत्ता के संचालन की निगरानी

192 1 43 योजना संगठन प्रबंधन प्रबंधन नियंत्रण5 लक्ष्य विश्लेषण प्रबंधन सूचना समर्थन प्रबंधन निर्णय

21 आप "इंट्रा-स्कूल शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन" की अवधारणा के सार को कैसे समझते हैं शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली शैक्षिक प्रक्रिया और अन्य गतिविधियों की गुणवत्ता का प्रबंधन है जो छात्रों और स्कूल के स्नातकों की दक्षताओं के गठन को सुनिश्चित करती है। शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन गुणवत्ता मूल्यांकन और नियंत्रण तंत्र का प्रबंधन है। शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली एक संगठित इंट्रा-स्कूल नियंत्रण और शिक्षा की गुणवत्ता के मुद्दों पर स्कूल के काम की योजना है। गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली संगठनात्मक संरचना, विधियों, प्रक्रियाओं और का एक सेट है सामान्य गुणवत्ता प्रबंधन के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक संसाधन।

24 विकास कार्यक्रम के मिशन, लक्ष्यों और उद्देश्यों का कार्यान्वयन शैक्षिक संस्थान की संगठनात्मक संस्कृति, जिसका उद्देश्य शैक्षिक संस्थान की सामाजिक साझेदारी की रणनीति का समर्थन करना है, शिक्षा की गुणवत्ता का आकलन करने की प्रणाली के लिए नए दृष्टिकोण। परिणाम का सार। सामाजिक व्यवस्था: सफल स्नातक नियंत्रण बाहरी और आंतरिक विशेषज्ञता

गुणवत्ता में 15% विचलन कलाकारों पर निर्भर करता है और 85% दोष प्रबंधन एडवर्ड्स डेमिंग की कमियों से निर्धारित होते हैं

27 अमेरिकी एडवर्ड डेमिंग द्वारा गुणवत्ता प्रबंधन के सिद्धांत के सिद्धांतों के शैक्षिक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के विकास में उपयोग करने की सिफारिश की गई है

बाधाओं और असफलताओं के एमए मूल्यांकन की क्षमताओं के साथ 28 संगति। शक्तियों और जिम्मेदारियों का स्पष्ट वितरण एकीकृत गुणवत्ता प्रबंधन की अवधारणा

30 अध्ययन जो शिक्षा पर प्रभाव की प्रभावशीलता और गुणवत्ता निर्धारित करते हैं प्रभाव की ताकत कुल प्रभाव औसत मूल्य कार्यों के गुणात्मक प्रदर्शन के साथ छात्र की व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण अपेक्षाओं की संतुष्टि 1, 13 छात्र प्रेरणा ( मूल्य अभिविन्यासउपलब्धियों पर) 1.04 शिक्षा के तत्वों की शैक्षिक प्रभावशीलता (शैक्षिक प्रक्रिया) 1.00 शैक्षिक स्थान जो छात्र की आत्म-शिक्षा को उसकी क्षमताओं के अनुसार आयोजित करने की अनुमति देता है 0.84 प्रत्यक्ष शिक्षण निर्देशों के माध्यम से शिक्षक का प्रत्यक्ष प्रभाव 0.82 गहनता (अतिरिक्त कार्यक्रमों का समावेश, यूवी कार्यक्रमों के पूरा होने की गति) 0.72 घरेलू कारक (रहने की स्थिति, माता-पिता का प्रभाव) 0.67 विशेष सहायता) 0.65 ऑकलैंड विश्वविद्यालय द्वारा प्रकाशित 180,000 अध्ययनों को मिलाकर एक पेपर

31 अध्ययन जो शिक्षा पर प्रभाव की प्रभावशीलता और गुणवत्ता का निर्धारण करते हैं प्रभाव की ताकत सीखने के प्रति दृष्टिकोण 0, 61 शांत वातावरण(अनुकूल माहौल, समर्थन, उच्च डिग्रीछात्र से अपेक्षाएँ) 0.56 लक्ष्यों का निर्माण (शिक्षक के साथ संयुक्त गतिविधियों में गठित लक्ष्य, छात्र के स्वयं के सीखने के कार्यों के रूप में) 0.52 समान ट्यूशन (सफल छात्र कमजोरों की मदद करते हैं) 0.50 शिक्षक प्रशिक्षण (नई विधियों को पढ़ाना) 0.49 माता-पिता की भागीदारी 0.46 गृहकार्य 0, 43 सर्वेक्षण - परीक्षा (बशर्ते कि इससे छात्रों को यह सोचने में मदद मिले कि क्या पढ़ा जा रहा है) 0,

32 शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता और अन्य प्रकार की गतिविधियों का प्रबंधन है जो शैक्षिक संस्थानों के प्रशिक्षुओं की दक्षताओं के गठन को सुनिश्चित करता है। प्रत्येक शैक्षणिक संस्थान, गुणवत्ता और उपलब्ध संसाधनों के क्षेत्र में निर्धारित लक्ष्यों के आधार पर, चुनता है गुणवत्ता प्रणाली की अपनी संगठनात्मक संरचना। गुणवत्ता सेवा कार्य: खाते की गुणवत्ता की योजना बनाना। प्रक्रिया, निगरानी अध्ययन, निवारक और सुधारात्मक उपायों का विकास, आईसी के लिए प्रलेखन का विकास आदि। सेवा की गतिविधि को इसके द्वारा नियंत्रित किया जाता है: चार्टर, सेवा पर स्थिति, निदेशक के आदेश और आदेश, आदेश और शिक्षाप्रद दस्तावेज रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय, आदि।

33 शैक्षिक संस्थान की शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन के लिए एक संगठनात्मक संरचना के निर्माण के विकल्प शैक्षिक संस्थान के निदेशक के तहत शिक्षा की गुणवत्ता के लिए परिषद शिक्षा की गुणवत्ता के लिए शैक्षिक संस्थान के उप निदेशक शैक्षिक संस्थान की गुणवत्ता सेवा शिक्षा संस्थान शिक्षा की गुणवत्ता शैक्षिक संस्थान की प्रयोगशाला शैक्षिक संस्थान के शिक्षा गुणवत्ता विभाग

34 शिक्षा की गुणवत्ता के क्षेत्र में शैक्षिक संस्थान की एक मसौदा नीति का विकास और शैक्षिक संस्थान के अनुसूचित जाति के प्रलेखन का रखरखाव शिक्षा की गुणवत्ता की औसत दर्जे की विशेषताओं का मापन और उनके मापन के तरीके गुणवत्ता में सुधार के लिए कार्य का संगठन: योजना , सूचना का संग्रह और विश्लेषण, निगरानी और नियंत्रण संचालन, आदि।

36 इंट्रा-स्कूल शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली द्वारा किस प्रकार की गतिविधियों को कवर किया जाता है शिक्षा की गुणवत्ता का विश्लेषण (विषय, सुप्रा-विषय परिणाम, व्यक्तिगत विकास) गुणवत्ता प्रबंधन के लिए कार्य प्रक्रियाएं गुणवत्ता में सुधार की समस्याओं पर प्रबंधन निर्णयों के लिए सूचना समर्थन पढाई के; गुणवत्ता नीति का कार्यान्वयन: . शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता की योजना बनाना; गुणवत्ता में सुधार के लिए काम का संगठन; निवारक और सुधारात्मक उपायों का विकास; एक निदान विशेषज्ञ की परीक्षा, शिक्षण कर्मचारियों की पेशेवर क्षमता में सुधार के लिए शिक्षा प्रणाली की गुणवत्ता का आकलन सामग्री और छवियों के लिए शैक्षिक और पद्धतिगत समर्थन। प्रक्रिया शिक्षा की गुणवत्ता के विभिन्न निगरानी कार्यों को करना

37 शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन कार्य प्रक्रियाएं कार्य प्रक्रियाओं की सामग्री शिक्षा गुणवत्ता विश्लेषण विश्लेषण: - एचएससी; - अंतिम प्रमाणन; - बाहरी नियंत्रण; - बाहरी और आंतरिक नियंत्रण का तुलनात्मक विश्लेषण - शैक्षिक प्रक्रिया सुनिश्चित करने वाली स्थितियाँ (पाठों की गुणवत्ता, पेशेवर क्षमता, शैक्षिक और पद्धति संबंधी समर्थन, आदि) शैक्षिक परिणाम की गुणवत्ता की योजना बनाना, नियोजित परिणाम प्राप्त करने के लिए परिस्थितियों की गुणवत्ता की योजना बनाना, सहित इसे प्राप्त करने के लिए संसाधनों का उपयोग

38 शिक्षा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए कार्य का संगठन शिक्षा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक परिस्थितियों का निर्माण (कार्मिक, शैक्षिक, पद्धतिगत, सामग्री और तकनीकी, वित्तीय) बच्चे के व्यक्तित्व का अध्ययन करने के लिए गतिविधियाँ, सभी उम्र के स्कूली बच्चों की क्षमताओं की पहचान करना समूह (बच्चों की क्षमताओं और क्षमताओं का व्यक्तिगत मूल्यांकन, व्यावसायिक अभिविन्यास का निदान, आदि), शिक्षक की व्यावसायिक क्षमता के विकास के लिए गतिविधि की दिशाएँ (व्यवस्थित - गतिविधि दृष्टिकोण, शैक्षिक उपलब्धियों के मूल्यांकन के लिए नए दृष्टिकोण, आदि)। ।) इसकी गुणवत्ता के लिए शैक्षिक प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों की प्रेरणा निवारक और सुधारात्मक उपायों के संगठन के लिए गतिविधियों को ट्रैक करने और सुधार को प्रोत्साहित करने के लिए एक प्रणाली का निर्माण गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए कार्य के संगठन में शक्तियों, जिम्मेदारियों का स्पष्ट वितरण। गुणवत्ता नियंत्रण पर काम का संगठन परीक्षा और मूल्यांकन के लिए मानदंड और संकेतक का विकास। शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता की विशेषताओं के मापा मापदंडों को निर्धारित करने के लिए एचएससी संगठन के संगठन के लिए नियंत्रण और माप सामग्री आदि का विकास। गुणवत्ता मूल्यांकन के रिकॉर्ड को दर्शाते हुए दस्तावेजों की तैयारी के रिकॉर्ड को दर्शाते हुए दस्तावेजों की तैयारी शिक्षा की गुणवत्ता का मूल्यांकन, शिक्षा की गुणवत्ता के बारे में डेटा का आकलन, संग्रह, भंडारण आदि के लिए प्रक्रियाओं का सामान्य समेकन।

39 शिक्षा की गुणवत्ता की निगरानी पहचान किए गए संकेतकों के लिए मुख्यालय में आवश्यक प्रकार की निगरानी निर्धारित करना और शामिल करना निगरानी के विषयों (सूचना के उपभोक्ताओं) का निर्धारण करना और उन्हें जानकारी प्रदान करने के संभावित रूप निगरानी की आवृत्ति निर्धारित करना, इसके लिए जिम्मेदार लोगों को नियुक्त करना संग्रह, भंडारण, प्रसंस्करण और विश्लेषण। प्रबंधन का सूचना समर्थन - स्कूली बच्चों की प्रगति और शैक्षणिक प्रदर्शन का स्तर; - विश्वविद्यालयों में अध्ययन के संदर्भ में स्कूली बच्चों की प्रतिस्पर्धात्मकता, ओलंपियाड में भागीदारी - पाठ्यक्रम के साथ स्कूली बच्चों की संतुष्टि; - शिक्षण प्रभावशीलता; - स्कूली बच्चों की रचना और उसका विश्लेषण; - उपलब्ध प्रशिक्षण संसाधन और उनकी लागत, आदि। प्रबंधन निर्णय परिभाषा सूचना प्रवाहशिक्षा की गुणवत्ता पर एक प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए आवश्यक प्रबंधकीय प्रभाव और कुछ निष्पादकों और इसके कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार लोगों की एक विशिष्ट वस्तु का निर्धारण;

41 कारक जो शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के लिए निर्णायक हैं (से अनुकूलित)। अंतरराष्ट्रीय अध्ययन 25 सर्वश्रेष्ठ स्कूल सिस्टम) शिक्षण पेशे के लिए मजबूत उम्मीदवारों को आकर्षित करना उम्मीदवार चयन तंत्र प्राप्त गिरफ्तारी के लिए शैक्षणिक आवश्यकताओं को कसना। वार्षिक व्यावसायिक विकास पाठ्यक्रम प्रत्येक शिक्षक को बच्चे के स्तर में सुधार के लिए सभी उपलब्ध सामग्री, ज्ञान, क्षमताएं प्रदान की जानी चाहिए। गुणवत्ता सुधार की गारंटी देने वाली प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन

42 कर्मियों के प्रशिक्षण और उन्नत प्रशिक्षण की प्रणाली को अद्यतन करना शिक्षक की गतिविधियों के परिणामों के मूल्यांकन में सार्वजनिक भागीदारी का विकास

44 कार्य को पूरा करें और सवालों के जवाब दें: स्कूल में शिक्षक विकास प्रबंधन प्रणाली का वर्णन करें, शिक्षा की गुणवत्ता और स्वीकृति का आकलन करने के लिए आप स्कूल में किस विश्लेषणात्मक जानकारी का उपयोग करते हैं प्रबंधन निर्णयइंट्रा-स्कूल शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता की संरचना, गतिविधियों और मूल्यांकन का वर्णन करें।

45 साहित्य। विश्वविद्यालयों और ओसुज़ोव सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट इलेक्ट्रोटेक्निकल यूनिवर्सिटी "LETI" के लिए विश्वविद्यालयों के लिए शिक्षा प्रबंधन प्रणाली का एक विशिष्ट मॉडल चुनने के लिए व्यावहारिक सिफारिशें।) मॉडल के आधार पर गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के कामकाज की प्रभावशीलता के आयोजन और स्व-मूल्यांकन के लिए पद्धतिगत सिफारिशें। गतिविधियों में सुधार (सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट इलेक्ट्रोटेक्निकल यूनिवर्सिटी "एलईटीआई"।) 2005। बेसिक स्कूल पोलिवानोवा के एन कास्प्रज़क ए जी वेंगर ए एल एम 2006 के स्नातकों की सामान्य शैक्षिक उपलब्धियों की निगरानी

परिचय

"शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा

2. "शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन", पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों के लिए आवेदन की बारीकियां

3. पूर्वस्कूली शिक्षा में "गुणवत्ता प्रबंधन" की अवधारणा की विशेषताएं, इसके लक्ष्य और उद्देश्य

पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थानों में शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन की प्रक्रिया में एफजीटी (संघीय राज्य आवश्यकताओं) की भूमिका और स्थान

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन पर पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों की गतिविधियों को विनियमित करने वाले नियामक दस्तावेजों की समीक्षा

6. शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन की समस्याएं

कार्यान्वित शैक्षिक कार्यक्रम की गुणवत्ता

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

परिचय

आज, शिक्षा को मानव पूंजी के उत्पादन के रूप में माना जाना चाहिए, जिसका एक महत्वपूर्ण घटक बौद्धिक पूंजी है। आर्थिक और वैज्ञानिक और तकनीकी विकास के रुझानों में मानव पूंजी की बढ़ती भूमिका को देखते हुए यह देखना आसान है कि शिक्षा विकास के लिए मुख्य प्रेरणा शक्ति बन रही है। आधुनिक समाज. यह कहना पर्याप्त नहीं है कि शिक्षा हमारा भविष्य है। यह मुहावरा एक नारा बन गया है, जिसका अर्थ अब नहीं सोचा जाता। शिक्षा सक्रिय ज्ञान का उत्पादन है जो सभी दिशाओं और प्रवृत्तियों में सामाजिक विकास के त्वरण को सुनिश्चित करता है। शिक्षा सामाजिक जीवन का सामंजस्य और मानवीकरण है, यह मनुष्य की सच्ची स्वतंत्रता की ओर एक आंदोलन है।

शिक्षा के विकास पर ही समाज का विकास निर्भर करता है। शिक्षा का विकास अपने आप किया जा सकता है, लेकिन यह तभी प्रभावी होता है जब इसे प्रबंधित किया जाता है और प्रबंधन प्रक्रियाओं में सुधार किया जाता है।

मौजूदा प्रणाली के वर्तमान, आंशिक और विशेष, सामान्य और लगातार-परिप्रेक्ष्य सुधार के आधार पर शिक्षा प्रबंधन किया जा सकता है।

शिक्षा के प्रभावी प्रबंधन के लिए, इसके विकास में वस्तुनिष्ठ प्रवृत्तियों को जानना आवश्यक है, अधिक सटीक रूप से, शिक्षा के विकास के पैटर्न। आखिरकार, इसे अनुभवजन्य और व्यावहारिक आधार पर सुधारा जा सकता है। अब यही हो रहा है। लेकिन आप इसके आधार पर कर सकते हैं वैज्ञानिक दृष्टिकोण.

शिक्षा प्रबंधन के सुधार में एक महत्वपूर्ण स्थान सुधार रहा है। सभी सकारात्मक गुणों के साथ आधुनिक शिक्षाइसमें लगातार सुधार की जरूरत है। और यह आज शिक्षा के प्रबंधन का मुख्य कारक है।

1. "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा

शिक्षा की गुणवत्ता शैक्षिक प्रक्रिया की विशेषताओं का एक समूह है जो क्षमता और पेशेवर चेतना के सुसंगत और व्यावहारिक रूप से प्रभावी गठन को निर्धारित करती है। विशेषताओं के तीन समूहों को यहां प्रतिष्ठित किया जा सकता है: शिक्षा के लक्ष्य को प्राप्त करने की क्षमता की गुणवत्ता, व्यावसायिकता बनाने की प्रक्रिया की गुणवत्ता और शिक्षा के परिणाम की गुणवत्ता।

क्षमता की गुणवत्ता शिक्षा के लक्ष्य की गुणवत्ता, शैक्षिक मानक की गुणवत्ता, शैक्षिक कार्यक्रम की गुणवत्ता, शैक्षिक प्रक्रिया की सामग्री और तकनीकी आधार की गुणवत्ता, गुणवत्ता की गुणवत्ता जैसी विशेषताओं में व्यक्त की जाती है। शिक्षण स्टाफ, आवेदकों की गुणवत्ता, सूचना की गुणवत्ता और कार्यप्रणाली का आधार।

जैसा कि आप देख सकते हैं, शिक्षा की गुणवत्ता एक जटिल संकेतक है:

लक्ष्य का सहसंबंध और प्रशिक्षण का परिणाम;

प्रदान की गई शैक्षिक सेवाओं से शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों की अपेक्षाओं की संतुष्टि की डिग्री सुनिश्चित करना;

ज्ञान, कौशल, दक्षताओं और दक्षताओं का एक निश्चित स्तर, व्यक्ति का मानसिक, शारीरिक और नैतिक विकास;

इसी समय, यह एक प्रणाली, मॉडल, संगठन और प्रक्रियाएं हैं जो छात्रों को आवश्यक सामाजिक विकास की गारंटी देती हैं।

अवधारणा पूर्वस्कूली शिक्षा की गुणवत्ता तीन के आधार पर विश्लेषण किया गया विभिन्न पहलू. राष्ट्रीय पहलू में, पूर्वस्कूली शिक्षा की गुणवत्ता समाज की सामाजिक-आर्थिक स्थितियों के लिए इसकी पर्याप्तता के माप से निर्धारित की जा सकती है। यहां, पूर्वस्कूली शिक्षा की गुणवत्ता जीवन स्तर, देश की आर्थिक क्षमता आदि जैसी श्रेणियों के संपर्क में आती है। सामाजिक पहलू में, यह माता-पिता के वास्तविक अनुरोध के लिए शैक्षिक सेवाओं के पत्राचार से निर्धारित होता है। शैक्षणिक पहलू में पूर्वस्कूली शिक्षा की गुणवत्ता का मतलब शिक्षा में परिवर्तनशीलता के सिद्धांत का कार्यान्वयन, शिक्षक और बच्चों के बीच छात्र-उन्मुख बातचीत में परिवर्तन हो सकता है।

अवधारणा "गुणवत्ता" बहुमुखी और इसके प्रत्येक प्रतिभागियों की स्थिति से अलग-अलग व्याख्या की जाती है:

बच्चों के लिए - यह उनके लिए एक दिलचस्प खेल के रूप में सीख रहा है।

माँ बाप के लिए - यह प्रभावी शिक्षणबच्चे, अर्थात्, उन कार्यक्रमों में प्रशिक्षण जो बच्चों को स्कूल के लिए अच्छी तरह तैयार करते हैं:

· बिना थकान के प्रशिक्षण;

· मानसिक और शारीरिक दोनों तरह से बच्चों के स्वास्थ्य को बनाए रखना;

· सीखने की सफलता;

· सीखने की बच्चों की इच्छा का समर्थन करना;

· एक प्रतिष्ठित स्कूल में प्रवेश का अवसर प्रदान करना;

· प्रतिष्ठित विषयों में प्रशिक्षण (विदेशी भाषा, कोरियोग्राफी, आदि)

शिक्षकों के लिए - यह, सबसे पहले, मुखिया द्वारा उनकी गतिविधियों का सकारात्मक मूल्यांकन है पूर्वस्कूली, अभिभावक:

· सभी बच्चों द्वारा सभी शैक्षिक कार्यक्रमों को सफलतापूर्वक पूरा करना;

· बच्चों के साथ काम करने के तरीकों और तकनीकों का इष्टतम चयन;

· शैक्षिक प्रक्रिया में बच्चों की रुचि बनाए रखना;

· उनकी शिक्षा की प्रक्रिया में बच्चों का सफल विकास;

· बच्चों के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को बनाए रखना;

· तर्कसंगत उपयोगबच्चों के अध्ययन का समय और शिक्षक के काम का समय;

· सभी आवश्यक सहायता और उपकरणों के साथ शैक्षणिक प्रक्रिया का प्रावधान।

नेता के लिए - यह:

· माता-पिता और बच्चों द्वारा शिक्षकों की गतिविधियों का उच्च मूल्यांकन, जिससे किंडरगार्टन की प्रतिष्ठा एक पूर्वस्कूली संस्था के संरक्षण और विकास में एक कारक के रूप में बढ़ जाती है;

· बच्चों के स्वास्थ्य को बनाए रखना;

· बच्चों के अध्ययन के समय और शिक्षकों के काम के समय का तर्कसंगत उपयोग;

· शिक्षकों और बच्चों की गतिविधियों की सफलता;

· चयनित कार्यक्रमों का पूर्ण आत्मसात, स्कूल के लिए बच्चों की उच्च गुणवत्ता वाली तैयारी।

· सूक्ष्म या वृहद स्तर के प्रमुख के दृष्टिकोण से, यह कार्य करने की दक्षता और प्रबंधित उपप्रणाली की लचीलापन में वृद्धि है।

2. "शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन", पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थानों के लिए इसका विशिष्ट अनुप्रयोग

शैक्षिक प्रक्रिया का गुणवत्ता प्रबंधन, वास्तव में, पूर्वस्कूली शिक्षा प्रणाली के सभी स्तरों पर प्रबंधन गतिविधियों का मुख्य विषय है।

गुणवत्ता प्रबंधन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का विकास उत्पाद गुणवत्ता मानकों के विकास से उत्पन्न होता है। "उत्पाद की गुणवत्ता" को इस उत्पाद के उपभोक्ता गुणों के एक सेट के रूप में समझा जाता है जो उपभोक्ता के लिए महत्वपूर्ण हैं (मेरे मामले में, उपभोक्ता समाज है, अधिक सटीक रूप से, परिवार, विद्यार्थियों के माता-पिता)। इन गुणों का एक सेट मानकों को परिभाषित करता है। फिर, गुणवत्ता मानकों का चयन किया जाता है, और प्राप्त गुणवत्ता की मानक के साथ तुलना की जाती है। पूर्वस्कूली शिक्षा के ऐसे अस्थायी GOST की स्थिति में, "पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों में लागू शिक्षा और प्रशिक्षण की सामग्री और विधियों के लिए अस्थायी (अनुकरणीय) आवश्यकताएं हैं" (रूसी संघ के शिक्षा मंत्रालय का आदेश दिनांक 22.08.96 नंबर 448)। यह पूर्वस्कूली संस्थानों में बच्चों के रहने की शर्तों के लिए बुनियादी आवश्यकताओं को तैयार करता है, और शैक्षिक सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करना शैक्षिक प्रक्रिया के सॉफ्टवेयर के लिए आवश्यकताओं के अनुपालन के रूप में माना जाता है और शैक्षणिक प्रौद्योगिकियां, एक वयस्क और एक बच्चे के साथ-साथ किंडरगार्टन के विकासशील वातावरण के बीच बातचीत की प्रकृति।

पूर्वस्कूली शिक्षा की प्रणाली, जैसा कि रूसी संघ के कानून "शिक्षा पर" में इंगित किया गया है, सतत शिक्षा की प्रणाली में पहला चरण है, जो पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थानों में शिक्षा की गुणवत्ता पर बढ़ती मांगों को रखता है।

एक पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान के प्रबंधन की गुणवत्ता को गुणों और विशेषताओं के एक सेट के रूप में समझा जाता है जो इसकी गरिमा, उच्च गुणवत्ता निर्धारित करते हैं। और यहाँ प्रबंधकीय कौशल को एक विशेष भूमिका दी जाती है। संस्था के विकास की सफलता, इसकी सामाजिक स्थिति प्रबंधक के पेशेवर कौशल, उसकी त्वरित निर्णय लेने की क्षमता, निरंतर विकास, रचनात्मक विकास के लिए टीम को लक्षित करने की क्षमता पर निर्भर करती है।

पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के प्रमुख के गुणवत्तापूर्ण कार्य की विशेषताएं उनकी गतिविधि की चार पंक्तियों के चौराहे पर बनती हैं:

संसाधन की आपूर्ति और संसाधन की बचत (स्वास्थ्य की बचत सहित);

शैक्षिक कार्य का संगठन और इसका पद्धतिगत समर्थन;

शैक्षिक नवाचारों और परियोजनाओं की परीक्षा, उनके कार्यान्वयन की निगरानी का संगठन;

संवाद संबंधों के निर्माण की प्रणाली में शिक्षण स्टाफ के विकास को प्रोत्साहित करना।

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के प्रबंधन के लिए एक पूर्वस्कूली संस्था के प्रमुख के मुख्य प्रबंधकीय कौशल हैं:

· प्रबंधकीय प्रभावों को संबोधित करते हुए, विकासशील बातचीत की समस्याओं पर ध्यान आकर्षित करने की क्षमता, अपील की सद्भावना और प्रमुख और वरिष्ठ शिक्षक की व्याख्या;

· उनके दृष्टिकोण का तर्क, आदेशों, निर्देशों, अनुरोधों, आकलनों के औचित्य के माध्यम से प्रकट हुआ;

· नकारात्मक लोगों पर शिक्षकों, पूर्वस्कूली विशेषज्ञों, बच्चों के माता-पिता के कार्यों के सकारात्मक आकलन की प्रबलता।

3. पूर्वस्कूली शिक्षा में "गुणवत्ता प्रबंधन" की अवधारणा की विशेषताएं, इसके लक्ष्य और उद्देश्य

आधुनिक प्रबंधन एक विशिष्ट प्रकार की प्रबंधकीय गतिविधि है जो किसी व्यक्ति के इर्द-गिर्द घूमती है, जिसका उद्देश्य लोगों को संयुक्त कार्रवाई करने में सक्षम बनाना, उनके प्रयासों को प्रभावी बनाना और उनकी अंतर्निहित कमजोरियों को दूर करना है, क्योंकि समाज में योगदान करने की मानव क्षमता प्रभावशीलता पर निर्भर करती है। उद्यम प्रबंधन के अपने प्रयासों और लोगों की श्रेष्ठता के अनुसार।

एक पूर्वस्कूली संस्था में गुणवत्ता प्रबंधन गुणवत्ता के संबंध में एक पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के नेतृत्व और प्रबंधन के लिए एक समन्वित गतिविधि है, जो आपको पूर्वस्कूली प्रणाली के निरंतर सुधार, संभावित संकट स्थितियों की आशंका और रोकथाम के माध्यम से उभरती कठिनाइयों और बाधाओं को दूर करने की अनुमति देता है।

एक शैक्षिक संस्थान की गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमुख की नीति द्वारा निर्धारित की जाती है। नीति गुणवत्ता के क्षेत्र में संगठन के सामान्य इरादे और निर्देश हैं, जो प्रबंधन द्वारा औपचारिक रूप से तैयार किए गए हैं। शिक्षा की गुणवत्ता के क्षेत्र में MDOU की नीति का उद्देश्य है: राज्य शैक्षिक मानक के साथ शैक्षिक प्रक्रिया का अनुपालन सुनिश्चित करना; यह सुनिश्चित करना कि शैक्षिक प्रक्रिया माता-पिता की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को पूरा करती है; शैक्षिक प्रक्रिया के आयोजन के तरीकों और साधनों में निरंतर सुधार; अतिरिक्त शिक्षा संस्थानों, चिकित्सा संस्थानों, सार्वजनिक संगठनों के साथ दीर्घकालिक साझेदारी स्थापित करना; प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करते हुए एमडीओयू की छवि बनाना।

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन के कार्य:

1. कर्मचारियों को प्रेरणा जोरदार गतिविधिशैक्षिक प्रक्रिया की आवश्यक गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए।

प्रोत्साहन के माध्यम से संस्था के कर्मचारियों की गतिविधियों पर उद्देश्यपूर्ण प्रभाव।

गुणवत्ता प्रबंधन के मुद्दों पर आंतरिक लेखापरीक्षा और सूचनाओं के आदान-प्रदान के लिए सामग्रियों के विकास और तंत्र के संगठन को सुनिश्चित करना।

नियमित अंतराल पर एक आंतरिक लेखापरीक्षा तंत्र का कार्यान्वयन।

एमडीओयू के अन्य शिक्षण कर्मचारियों के साथ अनुभव का आदान-प्रदान, शिक्षा की गुणवत्ता की निगरानी के क्षेत्र में पद्धतिगत समर्थन और नवीन प्रौद्योगिकियां।

निगरानी डेटा के आदान-प्रदान के लिए एक सूचना आधार का निर्माण।

गुणवत्ता प्रबंधन की आवश्यकताओं के साथ कार्य कुशलता और अनुपालन में निरंतर सुधार।

एक स्नातक मॉडल का विकास और स्कूल में सीखने की तैयारी के स्तर का निर्धारण।

MDOU कर्मचारियों के कौशल में सुधार करना और शिक्षक के व्यक्तित्व का एक मॉडल विकसित करना।

शैक्षिक सेवाओं के उपभोक्ताओं (माता-पिता और बच्चों) के साथ प्रतिक्रिया बनाए रखने के उपायों का निर्धारण।

पूर्वस्कूली शिक्षा की गुणवत्ता बालवाड़ी में शैक्षणिक प्रक्रिया का एक ऐसा संगठन है, जिसमें शिक्षा और प्रशिक्षण की प्रक्रिया में प्रत्येक बच्चे के पालन-पोषण और विकास का स्तर उसकी व्यक्तिगत, उम्र और शारीरिक विशेषताओं के अनुसार बढ़ता है। पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के काम की गुणवत्ता क्या निर्धारित करती है?

शिक्षक के काम की गुणवत्ता से।

शिक्षण स्टाफ में विकसित हुए रिश्तों से।

बच्चों के साथ काम करने के नए तरीकों की रचनात्मक खोज के लिए नेता द्वारा बनाई गई शर्तों से।

प्रत्येक कर्मचारी के प्रदर्शन के एक वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन से। इसलिए, किसी संस्था में पूर्वस्कूली शिक्षा की गुणवत्ता एक प्रबंधनीय प्रक्रिया है। इसलिए, ऊपर सूचीबद्ध "गुणवत्ता" के घटकों के आधार पर, गुणवत्ता प्रबंधन के दो दृष्टिकोणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

एक - संपूर्ण शैक्षणिक प्रक्रिया और उसके घटकों के प्रबंधन के माध्यम से। दूसरा प्रबंधन प्रणाली में व्यक्तिगत व्यक्तिपरक पहलुओं के माध्यम से है: एक टीम का गठन और उसमें नैतिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु का नियमन।

इन, शायद, मुख्य पदों को अलग करने के बाद, यह तर्क दिया जा सकता है कि गुणवत्ता पूरी टीम की गतिविधियों का परिणाम है, जो दो पदों से निर्धारित होती है: किंडरगार्टन में शैक्षणिक प्रक्रिया कैसे आयोजित की जाती है (मोड, कार्यक्रमों की पसंद और प्रौद्योगिकियां, लाभ का प्रावधान, वृद्धि की प्रणाली व्यावसायिक विकासविभिन्न प्रकार के पद्धतिगत कार्यों के माध्यम से शिक्षक, आदि); एक संस्था में एक बच्चा (बच्चों) को अपने अधिकार का एहसास कैसे होता है? व्यक्तिगत विकासउम्र और क्षमता के अनुसार। इसलिए, एक पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के काम की गुणवत्ता प्रक्रिया और परिणाम दोनों है।

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को लागू करने के कार्यों को पूरा करने के लिए शैक्षिक संस्थान के प्रमुख, संरचनात्मक प्रभागों के प्रमुख और शैक्षिक परियोजनाओं के विकासकर्ता जिम्मेदार हैं।

4. पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों में शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन की प्रक्रिया में FGT (संघीय राज्य की आवश्यकताएं) की भूमिका और स्थान

हाल के वर्षों में, पूर्वस्कूली शिक्षा प्रणाली में महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं। केवल 2 वर्षों में, कई महत्वपूर्ण नियामक दस्तावेज सामने आए हैं जो पूर्वस्कूली शिक्षा के विकास के लिए नई प्राथमिकताओं को परिभाषित करते हैं। मुख्य की संरचना के लिए संघीय राज्य की आवश्यकताएं सामान्य शिक्षा कार्यक्रमप्रारंभिक बचपन की शिक्षा कानून के अनुसार विकसित हुई रूसी संघ"शिक्षा पर" (खंड 6.2। कानून का अनुच्छेद 9)

इस मानदंड को आगे के सफल विकास, प्रत्येक व्यक्ति के प्रशिक्षण के लिए पूर्वस्कूली शिक्षा के महत्व की समझ के साथ कानून में पेश किया गया था ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रत्येक बच्चे के पास समान शुरुआत हो। इस संबंध में, पूर्वस्कूली शिक्षा की सामग्री को एक निश्चित तरीके से मानकीकृत करना आवश्यक था, जिस भी शैक्षणिक संस्थान में बच्चे ने इसे प्राप्त किया।

संघीय आवश्यकताओं के मसौदे का विकास प्रमुख वैज्ञानिकों, शोधकर्ताओं की भागीदारी के साथ किया गया था रूसी अकादमीशिक्षा। रूसी शिक्षा के इतिहास में यह पहला दस्तावेज है जो संघीय स्तर पर निर्धारित करता है कि एक पूर्वस्कूली संस्थान का कार्यक्रम क्या होना चाहिए, प्रत्येक बच्चे को उसकी उम्र के विकास के इष्टतम स्तर को प्राप्त करने के लिए किस सामग्री को लागू किया जाना चाहिए।

संघीय राज्य मानकसामान्य शिक्षा आवश्यकताओं के 3 समूहों का एक समूह है: बुनियादी शैक्षिक कार्यक्रमों की संरचना के लिए आवश्यकताएँ; कार्यान्वयन की शर्तों के लिए आवश्यकताएं; मुख्य शैक्षिक कार्यक्रमों में महारत हासिल करने के परिणामों के लिए आवश्यकताएँ।

पूर्वस्कूली शिक्षा की विशिष्टता ऐसी है कि बच्चों की उपलब्धियां पूर्वस्कूली उम्रविशिष्ट ZUN के योग से नहीं, बल्कि समग्रता से निर्धारित होते हैं व्यक्तिगत गुण. इसलिए, प्राथमिक सामान्य शिक्षा के मानक में मौजूद परिणामों पर सख्त आवश्यकताओं को लागू करना अनुचित है।

एफजीटी के डेवलपर्स इसके बजाय अनुभाग प्रदान करते हैं " बच्चों द्वारा पूर्वस्कूली शिक्षा के मुख्य सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम में महारत हासिल करने के नियोजित परिणाम ”. यह उन एकीकृत गुणों का वर्णन करता है जो एक बच्चे को कार्यक्रम में महारत हासिल करने के परिणामस्वरूप प्राप्त हो सकते हैं।

संघीय आवश्यकताओं के मुख्य उपयोगकर्ता हैं: पूर्वस्कूली शिक्षा के मुख्य शैक्षिक कार्यक्रम को लागू करने वाले शिक्षण संस्थान, शिक्षा के क्षेत्र में प्रबंधन करने वाले निकाय; पूर्वस्कूली शिक्षा (जटिल और व्यक्तिगत शैक्षिक क्षेत्रों के विकास के लिए) के लिए सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम विकसित करने वाले लेखकों के समूह; माध्यमिक और उच्चतर का ओयू व्यावसायिक शिक्षापूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों के विशेषज्ञों के प्रशिक्षण के लिए; उन्नत प्रशिक्षण संस्थान; सार्वजनिक संगठनपूर्वस्कूली शिक्षा के क्षेत्र में गतिविधियों का संचालन।

इस प्रकार, एफजीटी:

· राज्य मान्यता के साथ सभी शैक्षणिक संस्थानों द्वारा पूर्वस्कूली शिक्षा (बीईपी डीओ) के मुख्य सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम के कार्यान्वयन के लिए अनिवार्य मानदंडों और विनियमों की स्थापना;

· FGT विकलांग बच्चों (HIA) के लिए BEP DO के कार्यान्वयन की बारीकियों को ध्यान में रखता है;

· शिक्षा के सभी स्तरों के आधुनिकीकरण की स्थितियों में रूसी संघ का एकीकृत शैक्षिक स्थान प्रदान करना;

· संघीय आवश्यकताओं के आधार पर, निम्नलिखित विकसित किया जा रहा है: पूर्वस्कूली शिक्षा के लिए एक अनुकरणीय बुनियादी सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम;

· एफजीटी के आधार पर, पूर्वस्कूली शिक्षा के मुख्य सामान्य शैक्षिक कार्यक्रमों की परीक्षा लाइसेंसिंग और के साथ की जाती है राज्य मान्यताकहां।

2010 में, पूर्वस्कूली शिक्षा के मुख्य सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम के कार्यान्वयन के लिए और 2011-2012 में मॉडल कार्यक्रमों के विकास को पूरा करने के लिए एफजीटी को शर्तों को मंजूरी देने की योजना है।

एक पूर्वस्कूली संस्था का मुख्य सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम पूर्वस्कूली शिक्षा के अनुकरणीय बुनियादी सामान्य शैक्षिक कार्यक्रमों के आधार पर एक शैक्षिक संस्थान में विकसित, अनुमोदित और कार्यान्वित किया जाता है।

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन पर पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों की गतिविधियों को विनियमित करने वाले नियामक दस्तावेजों की समीक्षा

कोई नाम नहीं नियामक दस्तावेजपूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान 1 231 2 में शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन से संबंधित दस्तावेज़ में इसकी छाप के मुद्दों पर चर्चा की गई। 12 सितंबर, 200 2008 नंबर 666 को रूसी संघ की सरकार का निर्णय "पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान पर मॉडल प्रावधानों के अनुमोदन पर 2 नवंबर 2009 नंबर 655 के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय के आदेश "पूर्वस्कूली शिक्षा के बुनियादी सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम की संरचना के लिए संघीय राज्य की आवश्यकताओं के अनुमोदन और परिचय पर"<#"justify">रूसी संघ में शिक्षा का राष्ट्रीय सिद्धांत / 04.10.2000 नंबर 751 की रूसी संघ की सरकार का फरमान। // एसजेड आरएफ, 2000, नंबर 41, कला। 4089. पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान - एक प्रकार का शैक्षणिक संस्थान जो पूर्वस्कूली शिक्षा के मुख्य सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम को लागू करता है। एक पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान की राज्य स्थिति (शैक्षिक संस्थान का प्रकार, प्रकार और श्रेणी, शैक्षिक कार्यक्रमों के स्तर और फ़ोकस के अनुसार निर्धारित की जाती है) को इसकी राज्य मान्यता पर स्थापित किया जाता है, जब तक कि अन्यथा प्रदान नहीं किया जाता है। संघीय कानून . एक पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थान 2 महीने से 7 वर्ष की आयु के बच्चों की शिक्षा, प्रशिक्षण और विकास के साथ-साथ पर्यवेक्षण, देखभाल और पुनर्वास प्रदान करता है। ये संघीय राज्य आवश्यकताएं उन मानदंडों और विनियमों को स्थापित करती हैं जो राज्य मान्यता के साथ शैक्षिक संस्थानों द्वारा पूर्वस्कूली शिक्षा के मुख्य सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम के कार्यान्वयन के लिए अनिवार्य हैं। संघीय आवश्यकताएं विकलांग बच्चों के लिए पूर्वस्कूली शिक्षा के मुख्य सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम के कार्यान्वयन की बारीकियों को ध्यान में रखती हैं। संघीय आवश्यकताओं के आधार पर, निम्नलिखित विकसित किए जा रहे हैं: पूर्वस्कूली शिक्षा के लिए एक अनुकरणीय बुनियादी सामान्य शैक्षिक कार्यक्रम; विकलांग बच्चों के लिए पूर्वस्कूली शिक्षा का अनुकरणीय बुनियादी सामान्य शिक्षा कार्यक्रम। संघीय आवश्यकताओं के आधार पर, शैक्षिक गतिविधियों को लाइसेंस देने और शैक्षिक संस्थानों की राज्य मान्यता के दौरान पूर्वस्कूली शिक्षा के मुख्य सामान्य शैक्षिक कार्यक्रमों की एक परीक्षा आयोजित की जाती है। मौलिक राज्य दस्तावेज जो राज्य की नीति, रणनीति और इसके विकास की मुख्य दिशाओं में शिक्षा की प्राथमिकता को स्थापित करता है। सिद्धांत शिक्षा और प्रशिक्षण के लक्ष्यों को परिभाषित करता है, शिक्षा के क्षेत्र में राज्य नीति के माध्यम से उन्हें प्राप्त करने के तरीके, 2025 तक की अवधि के लिए शिक्षा प्रणाली के विकास के अपेक्षित परिणाम। कार्यक्रम पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों में शिक्षा की मुख्य दिशाओं और विशेषताओं को तैयार करता है जो पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों में शिक्षा की गुणवत्ता की गारंटी देता है। नंबर 318-एफजेड, ओटी 03.12.2011 एन 383-एफजेड) इस कानून में शिक्षा को परवरिश की एक उद्देश्यपूर्ण प्रक्रिया के रूप में समझा जाता है और 4. रूसी संघ के शिक्षा मंत्रालय का आदेश दिनांक 22 अगस्त, 1996 नंबर 448 "पर पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थानों के प्रमाणन और राज्य मान्यता के लिए दस्तावेजों का अनुमोदन" स्वीकृत: एक पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान के सत्यापन की प्रक्रिया में स्व-परीक्षा (आत्म-विश्लेषण) का रूप और सामग्री: एक पूर्वस्कूली की गतिविधियों के मूल्यांकन के लिए मानदंड शैक्षिक संस्था। पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान में लागू शिक्षा और प्रशिक्षण की सामग्री और विधियों के लिए अस्थायी (अनुमानित) आवश्यकताएं। एक पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान को उपयुक्त प्रकार और श्रेणी के लिए जिम्मेदार ठहराने के लिए मानदंड। स्थापित करें कि पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान में लागू शिक्षा और प्रशिक्षण की सामग्री और विधियों के लिए अस्थायी (अनुकरणीय) आवश्यकताएं पूर्वस्कूली शिक्षा के लिए राज्य शैक्षिक मानक की शुरूआत तक मान्य हैं। रूसी संघ के घटक संस्थाओं और पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थानों वाले विभागों के शैक्षिक अधिकारियों के लिए: इन दस्तावेजों के अध्ययन को पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थानों के नेताओं और शिक्षकों, शैक्षिक अधिकारियों की पूर्वस्कूली शिक्षा में नेताओं और विशेषज्ञों के साथ व्यवस्थित करें। अतिरिक्त शैक्षणिक शिक्षा के संस्थानों की प्रणाली में पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थानों की राज्य मान्यता को प्रमाणित करने के लिए विशेषज्ञों का प्रशिक्षण आयोजित करना। 4 5. 19.09.1997 के रूसी संघ की सरकार का निर्णय, संख्या 1204 "पूर्वस्कूली और प्राथमिक विद्यालय के बच्चों के लिए एक पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान पर मॉडल विनियमों के अनुमोदन पर" (सरकार के निर्णय के संशोधन के रूप में) 23.12.2002 एन 99 के रूसी संघ)। यह अधिकार स्थापित करता है कि एक पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान परिसर से एक कार्यक्रम चुनने में स्वतंत्र है परिवर्तनशील कार्यक्रमअनुशंसित सरकारी निकायशिक्षा का प्रबंधन, उनमें परिवर्तन करना। राज्य शैक्षिक मानक की आवश्यकताओं के अनुसार कॉपीराइट कार्यक्रमों के विकास में।6। रूसी संघ का कानून "रूसी संघ में बच्चे के अधिकारों की बुनियादी गारंटी पर" दिनांक 24.07.1998 नंबर 124-एफजेड एन 170-एफजेड) कानून बच्चे के अधिकारों और वैध हितों की बुनियादी गारंटी स्थापित करता है , बच्चे के अधिकारों और वैध हितों की प्राप्ति के लिए कानूनी, सामाजिक-आर्थिक स्थिति बनाने के लिए रूसी संघ के संविधान द्वारा प्रदान किया गया। राज्य किसी व्यक्ति के जीवन में बचपन को एक महत्वपूर्ण अवस्था के रूप में पहचानता है और समाज में पूर्ण जीवन के लिए बच्चों की तैयारी को प्राथमिकता देने के सिद्धांतों से आगे बढ़ता है, उनमें सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण और रचनात्मक गतिविधि का विकास, उनमें उच्च नैतिक गुणों की शिक्षा, देशभक्ति और नागरिकता।

6. शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन की समस्याएं

गुणवत्ता की शिक्षा पूर्वस्कूली कार्यक्रम

पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थानों और सामान्य रूप से पूर्वस्कूली शिक्षा की शैक्षिक सेवाओं की गुणवत्ता के प्रबंधन की समस्या से निपटा जाता है कई आधुनिक शोधकर्ता: के.यू. बेलाया, एन.एन. लयाशचेंको, एल.वी. पोज़्डनीक, एल.आई. फल्युशिन, पी.आई. त्रेताकोव और अन्य।

हालांकि, विज्ञान ने अभी तक किंडरगार्टन में इसके समाधान के लिए विशिष्ट तंत्र विकसित नहीं किए हैं, इसलिए किसी को स्कूल प्रबंधन के निर्माण पर पद्धतिगत साहित्य के विश्लेषण की ओर मुड़ना होगा।

ऐसे साहित्य की विशेषता, L.Yu के अनुसार। Falyushina, क्या वह उसमें है सभी समस्याओं को हल करने के एक सार्वभौमिक साधन के रूप में, शैक्षणिक नियंत्रण और विश्लेषण के कार्यान्वयन के लिए सिफारिशें दी जाती हैं।इसके अलावा, कुछ लेखक शैक्षणिक कार्य के परिणामों पर ध्यान केंद्रित करते हैं (एम.एम. पोटाशनिक, टी.पी. ट्रीटीकोव और अन्य), अन्य (यू.ए. कोनारज़ेव्स्की और अन्य) प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करते हैं शैक्षणिक गतिविधि. इस प्रकार, यह पता चला है कि ऐसी दिशा शर्तें गुणवत्ता प्रबंधन।

इस बीच, प्रक्रिया की गुणवत्ता और परिणाम के प्रबंधन के साथ-साथ परिस्थितियों की गुणवत्ता का प्रबंधन, आधुनिक पूर्वस्कूली शिक्षा की गुणवत्ता के विश्लेषण के लिए प्रणाली में शामिल है। [3 पृ.14]

आधुनिक विज्ञान और अभ्यास पर प्रकाश डाला गया निम्नलिखित सुधार के निर्देश गुणवत्ता पूर्वस्कूली शिक्षा की शर्तें

सबसे पहले, यह पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों का वित्तपोषण. यह भी शामिल है:

· राज्य की कीमत पर शैक्षिक सेवाओं के लिए भुगतान - संघीय स्तर;

· संस्थापक की कीमत पर भौतिक आधार के रखरखाव और मजबूती के लिए खर्च - क्षेत्रीय स्तर;

· कम आय वाले परिवारों के लिए एक साथ लक्षित समर्थन के साथ माता-पिता की कीमत पर बच्चों के रखरखाव के लिए भुगतान।

इसी समय, पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थानों के लिए संघीय बजटीय निधि को कानूनी रूप से सब्सिडी की मात्रा के माध्यम से नगर पालिकाओं को सौंपा जाएगा - संघीय बजट से उचित उद्देश्य के लिए मौद्रिक सहायता। ये फंड नियामक आधार पर नगर पालिकाओं द्वारा संस्थानों को वितरित किए जाएंगे।

नतीजतन, क्षेत्रीय स्तर पर शिक्षा वित्तपोषण मानदंडों के नियमन की भूमिका में तेजी से वृद्धि होगी।

विचाराधीन PEI वित्तपोषण मॉडल के अनुसार, क्षेत्रीय मानकों में निम्नलिखित न्यूनतम लागत शामिल हैं:

· पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों के कर्मचारियों के पारिश्रमिक के लिए;

· शैक्षिक उपकरण और नियमावली का अधिग्रहण;

· सामाजिक सेवाओं को बजट से वित्तपोषित किया जाता है (प्रशासनिक, शैक्षिक सहायता और सेवा कर्मियों के पारिश्रमिक के लिए; मानक के 30% की मात्रा में भोजन के लिए, स्थापित मानदंडों के अनुसार प्राकृतिक संकेतकों के अनुसार गणना की जाती है और एक के मूल्य स्तर को ध्यान में रखते हुए) विशेष क्षेत्र; दवाओं के लिए);

· घरेलू जरूरतों, उपयोगिता लागत को छोड़कर।

पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थानों, स्थानीय सरकारों के भीतर वित्तपोषण में समस्याओं की भरपाई के लिए हमारी पूंजीबजट वित्तपोषण के लिए स्थानीय मानक स्थापित करें।

इस प्रकार, यह दिशापूर्वस्कूली शिक्षा की स्थितियों की गुणवत्ता के प्रबंधन में गतिविधि की नई स्थितियों में पूर्वस्कूली संस्था की आर्थिक और वित्तीय और आर्थिक दक्षता में वृद्धि शामिल है।

एल.आई. Falyushin एक गठन आधार बनाने के लिए आधुनिक प्रणालीपूर्वस्कूली शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन निम्नलिखित तंत्रों का उपयोग करने का सुझाव देता है:

· पूर्वस्कूली शिक्षा प्रणाली के बजटीय धन के खर्च की वैश्विक निगरानी करना;

· एक पूर्वस्कूली संस्था के वित्तपोषण के लिए लचीले मानदंडों के आधार पर निर्धारण;

· किंडरगार्टन सेवाओं के लिए माता-पिता की फीस का विनियमन, प्रति बच्चे वास्तविक लागत के आधार पर (वास्तविक लागत घटा मानक)

एलजी लोगोवा का सुझाव है कि एक पूर्वस्कूली संस्थान में शिक्षा की गुणवत्ता प्रबंधन की आय पर प्रत्यक्ष निर्भरता है जो एक संस्था को प्राप्त हो सकती है यदि वह जनसंख्या की सामाजिक आवश्यकताओं और बुनियादी और अतिरिक्त शैक्षिक सेवाओं के लिए बच्चों और माता-पिता की आवश्यकता की पहचान कर सकती है, भविष्यवाणी कर सकती है। समस्याओं और उन्हें हल करने के तरीकों की रूपरेखा तैयार करें, "व्यवसाय प्रक्रिया" का आयोजन करें।

शिक्षा की स्थिति के गुणवत्ता प्रबंधन की दूसरी दिशा है स्टाफिंग मुद्दों से संबंधित प्रबंधन निर्णयों में सुधारपूर्वस्कूली शिक्षा के चरण और शिक्षकों की पेशेवर क्षमता में वृद्धि।

ज़रूरी प्रशिक्षण विशेषज्ञों की प्रक्रिया में सुधारविश्वविद्यालयों, कॉलेजों और स्कूलों में, और पहले से ही काम कर रहे पेशेवरों को कार्यक्रमों की उपलब्धता, उनके लिए कार्यप्रणाली किट, पारंपरिक और गैर-पारंपरिक तकनीकों के बारे में लगातार अद्यतन जानकारी की आवश्यकता होती है, जिसकी संख्या लगातार बढ़ रही है। इसके अलावा, शिक्षकों की पेशेवर संस्कृति के स्तर में सुधार के लिए व्यवस्थित कार्य की आवश्यकता है। संगठन के भीतर परियोजना की गतिविधियोंएक पूर्वस्कूली संस्थान और कार्यशालाओं में, सॉफ्टवेयर की परिवर्तनशीलता और शैक्षिक प्रक्रिया के पद्धतिगत समर्थन के साथ शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन के लिए संगठनात्मक परिस्थितियों को बनाने के उद्देश्य से सभी पूर्वस्कूली विशेषज्ञों के कार्यों के समन्वय के लिए उपायों का एक सेट प्रदान करना आवश्यक है।

अंत में, पूर्वस्कूली शिक्षा की शर्तों की गुणवत्ता के प्रबंधन की समस्या को हल करने की आवश्यकता है सिर की प्रबंधकीय संस्कृति में सुधारपूर्वस्कूली संस्थान। यहां निम्नलिखित कार्यों को हल करना आवश्यक है:

· कार्मिक विकास प्रबंधन के क्षेत्र में प्रमुख और वरिष्ठ शिक्षक की गतिविधियों के मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक, पद्धतिगत और प्रबंधकीय नींव का प्रकटीकरण और एक पूर्वस्कूली संस्थान में शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता में सुधार के लिए स्थितियां बनाना;

· विभिन्न प्रकार के पूर्वस्कूली संस्थानों में कर्मियों के विकास का प्रबंधन करने और उनमें कार्यप्रणाली सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने की क्षमता का खुलासा करना, लक्ष्यों और परिणामों के अनुसार कार्य की गुणवत्ता के प्रबंधन की तकनीक में महारत हासिल करना;

· एक पूर्वस्कूली संस्था के कर्मियों के विकास के प्रबंधन की संस्कृति का गठन, शिक्षण कर्मचारियों के साथ काम करने के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीकों में महारत हासिल करना और व्यवहार प्रबंधन के सिद्धांत आदि। [4 पी 35]

. विशेषताकार्यान्वित किए जा रहे शैक्षिक कार्यक्रम की गुणवत्ता

सेंट पीटर्सबर्ग के शहर जिले के किंडरगार्टन नंबर 7 "गोल्डन की" - 26 फरवरी, 1962 को खोला गया था। 25 नवंबर, 1999 से, डिक्री संख्या 767 के आधार पर, यह एक सामान्य विकासात्मक प्रकार का नगरपालिका पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान बन जाता है।

समूहों की अधिकतम अधिभोग 60 लोग हैं, लेकिन उच्च जन्म दर के कारण, किंडरगार्टन बच्चों को आदर्श से अधिक स्वीकार करता है। बालवाड़ी में कोई विशेष सुधारक नहीं हैं, भाषण चिकित्सा समूह, कोई विकलांग बच्चे नहीं।

बच्चों के साथ अधिकांश संयुक्त गतिविधियाँ बाहर आयोजित की जाती हैं।. इसके लिए, आवश्यक शर्तें बनाई गई हैं: साइट को उजाड़ दिया गया है, एक खेल का मैदान है; पृथक, प्रत्येक आयु वर्ग के लिए शेड (बरामदा) और भवनों, खेल के मैदानों से सुसज्जित; बच्चों को यातायात नियम सिखाने के लिए चिह्नों वाला पक्का मार्ग; बच्चों के प्रयोग के लिए उद्यान, फूलों की क्यारियाँ।

किंडरगार्टन इसका संचालन करता हैशैक्षिक, कानूनी और आर्थिक गतिविधिरूसी संघ के कानून "शिक्षा पर", "रूसी संघ में एक पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान पर मॉडल विनियम" दिनांक 12 सितंबर, 2008 नंबर 666 के अनुसार, संस्थापक और एक पूर्वस्कूली संस्था के बीच एक समझौता, और अन्य नियामक अधिनियम .

संस्था एक कानूनी इकाई है, जिसकी एक स्वतंत्र बैलेंस शीट, अलग संपत्ति, निपटान और बैंकिंग संस्थानों में अन्य खाते हैं; अपने नाम के साथ मुहर और मोहर। बालवाड़ी अधिकार प्राप्त करता है कानूनी इकाईपंजीकरण के क्षण से शैक्षिक प्रक्रिया तैयार करने के उद्देश्य से वैधानिक वित्तीय और आर्थिक गतिविधियों के संचालन के संदर्भ में। यह एमडीओयू और संस्थापक के बीच समझौते के अनुसार संस्थापक द्वारा वित्तपोषित है। स्वतंत्र रूप से आर्थिक रूप से कार्य करता है - आर्थिक गतिविधि; वार्षिक रूप से संस्थापक को धन की प्राप्ति और व्यय पर एक रिपोर्ट प्रदान करता है।

बालवाड़ी की गतिविधियों का उद्देश्य हैपूर्वस्कूली शिक्षा के मुख्य कार्यों के कार्यान्वयन के लिए: बच्चों के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य के संरक्षण और मजबूती के लिए; प्रत्येक बच्चे के बौद्धिक और व्यक्तिगत विकास को ध्यान में रखते हुए व्यक्तिगत विशेषताएं; बच्चों की परवरिश में परिवार को सहायता और राज्य द्वारा गारंटीकृत सामग्री सहायता।

पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान का प्रबंधन प्रमुख द्वारा किया जाता है, पद्धतिगत कार्यवरिष्ठ शिक्षक प्रभारी हैं, प्रशासनिक और आर्थिक भाग का प्रतिनिधित्व आपूर्ति प्रबंधक द्वारा किया जाता है, पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान में बच्चों के स्वास्थ्य की निगरानी बच्चों के क्लिनिक के पैरामेडिक द्वारा की जाती है।

पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान का प्रबंधन इसकी गतिविधियों को विनियमित और विनियमित करने वाले दस्तावेजों के आधार पर बनाया गया है।

कार्यप्रणाली कार्यालय का कार्य पूर्वस्कूली शिक्षा की अवधारणा पर आधारित है। पूर्वस्कूली शैक्षिक संस्थान के कर्मचारियों के लिए विकास का मुख्य कार्य पूर्वस्कूली शिक्षा के लिए नए दृष्टिकोणों का विकास है - शैक्षिक और अनुशासनात्मक से इमारत के व्यक्तित्व-उन्मुख मॉडल तक शैक्षणिक कार्यबच्चों के साथ।

1999 से, किंडरगार्टन एक व्यापक कार्यान्वयन कर रहा है कार्यक्रम "इंद्रधनुष"टी.एन. डोरोनोवा। कार्यक्रम के लिए परिस्थितियों का निर्माण करना है प्रभावी विकासबच्चा; किंडरगार्टन पर केंद्रित है, जहां बच्चे को साथियों के साथ व्यापक भावनात्मक-व्यावहारिक, स्वतंत्र संपर्क के अवसर मिलते हैं; बच्चों की उम्र और गतिविधियों की विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए, बच्चों की गतिविधियों के आयोजन के विभिन्न रूपों में किया जाता है . मुझे कहना होगा कि कार्यक्रम लेखकों द्वारा अंत तक नहीं सोचा गया है। कार्यक्रम में बच्चों की शारीरिक शिक्षा पर लगभग कोई काम नहीं है, और अगर है, तो जानकारी बहुत अस्पष्ट है।

इसलिए, 2007 के बाद से संस्था का काम शुरू किया गया है कार्यक्रम एम.डी. मखानेवा "एक स्वस्थ बच्चे की परवरिश""। शिक्षक के घनिष्ठ संपर्क के कारण प्रणाली में कार्य किया जाता है भौतिक संस्कृति, संगीत निर्देशक, आयु समूहों के शिक्षक और एक किंडरगार्टन पैरामेडिक।

सभी शैक्षिक गतिविधियों को पाठ्यक्रम के अनुसार आयोजित किया जाता है। शिक्षण भार और शैक्षिक प्रक्रिया के लिए आवंटित समय मानक और मानदंडों के अनुरूप है। में चयनित प्राथमिकता के संबंध में पाठ्यक्रमशिक्षक परिषद के निर्णय से, भाषण के विकास पर अतिरिक्त कक्षाएं आयोजित की गईं, क्योंकि इंद्रधनुष कार्यक्रम द्वारा अनुशंसित अनुसूची में, एक "भाषण" वर्ग पर्याप्त नहीं है। इसके अलावा, भाषण शिक्षा की मुख्य विधि वी.वी. हथियारों का कोट (इंद्रधनुष कार्यक्रम के लेखकों में से एक), जोड़ा गया « बालवाड़ी में पूर्वस्कूली बच्चों के भाषण के विकास के लिए कार्यक्रम "(

वी.वी. की तकनीक का उपयोग करना। गेरबोवाया के अलावा ओ.एस. उषाकोवा ने "भाषण विकास" खंड के तहत बच्चों द्वारा कार्यक्रम को आत्मसात करने में सकारात्मक परिणामों की पहचान की।

सीखने की गतिविधि खेल प्रेरणा पर आधारित है. शिक्षक गतिविधियों में बच्चों की रुचि को प्रोत्साहित करते हैं, संगठन के तरीकों और तकनीकों का प्रभावी ढंग से उपयोग करते हुए, प्रत्येक बच्चे के लिए एक व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण किया जाता है।

शिक्षण स्टाफ ने किंडरगार्टन में बनाने का फैसला किया बच्चों की बौद्धिक क्षमताओं के विकास के लिए खेल पुस्तकालय. किंडरगार्टन में एक मिनी-गैलरी बनाई गई है, जिस पर जाकर बच्चे कलाकारों के कामों से परिचित होते हैं: ई। चारुशिन, वी। वासनेत्सोव, ए। सावरसोव, आई। शिश्किन और अन्य; पेंटिंग की विभिन्न शैलियों के बारे में जानें: लैंडस्केप, स्टिल लाइफ, पोर्ट्रेट, बुक ग्राफिक्स आदि। एक वीडियो लाइब्रेरी बनाने के लिए काम चल रहा है - भूगोल, गणित, संज्ञानात्मक विकास और सुरक्षा की मूल बातें सिखाने वाले बच्चों के लिए कई सीडी पहले ही खरीदी जा चुकी हैं।

उपलब्ध तकनीकी साधनप्रशिक्षण, प्रत्येक समूह में - संगीत सुनने के लिए एक टेप रिकॉर्डर, बच्चों की परियों की कहानी, गाने। "इंद्रधनुष" कार्यक्रम के लेखक बालवाड़ी में बच्चों के रहने के पूरे दिन संगीत के उपयोग की सलाह देते हैं: माता-पिता के साथ काम में कक्षाओं, छुट्टियों, मनोरंजन, अवकाश गतिविधियों की संगीतमय संगत।

शैक्षिक प्रक्रिया अनुमोदित के अनुसार आयोजित की जाती है वर्ग अनुसूचीबालवाड़ी में और इंद्रधनुष कार्यक्रम की आवश्यकताएं टी.एन. डोरोनोवा . खेल गतिविधियाँ पूरे दिन मौजूद रहती हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए शिक्षण स्टाफ की क्षमताबालवाड़ी। प्रत्येक आयु वर्ग में दो शिक्षक हैं, जिनमें से एक के पास I योग्यता श्रेणी है। वह एक छोटे साथी को सिखाता है, मदद करता है और सलाह देता है।

शिक्षण स्टाफ की संरचना 12 लोग हैं: बालवाड़ी के प्रमुख, वरिष्ठ शिक्षक, समूह शिक्षक, संगीत निर्देशक और शारीरिक शिक्षा शिक्षक। सभी शिक्षकों के पास माध्यमिक विशेष शिक्षा है, उनमें से 4 विश्वविद्यालयों में पढ़ते हैं।

लंबी अवधि की योजना के अनुसार सभी शिक्षक प्रमाणन और पाठ्यक्रम प्रशिक्षण से गुजरते हैं। आज तक, 1 शिक्षक की उच्चतम श्रेणी है, 6 लोगों की पहली योग्यता श्रेणी है, 4 शिक्षकों को दूसरी योग्यता श्रेणी के लिए प्रमाणित किया गया है, एक शिक्षक को अभी तक प्रमाणित नहीं किया गया है।

शिक्षकों की व्यावसायिक क्षमता, योग्यता और स्व-शिक्षा में निरंतर सुधार से बच्चों के साथ शैक्षिक प्रक्रिया के संगठन की गुणवत्ता में वृद्धि होती है और तदनुसार, पूर्वस्कूली शैक्षिक गतिविधि के परिणाम की गुणवत्ता में वृद्धि होती है। संस्थान।

स्कूल के लिए बच्चों की तैयारी की सकारात्मक गतिशीलता प्राप्त करने में मदद मिलती है विद्यार्थियों के परिवारों के साथ बातचीत. माता-पिता के साथ काम करने में, संयुक्त व्यावहारिक गतिविधियों पर अधिक से अधिक ध्यान दिया जाता है। संस्था के कर्मचारियों के लिए सहयोग के नए रूपों में से एक परिवार संचार दिवस था, दूसरे वर्ष पारिवारिक प्रतिभाओं की एक प्रतियोगिता आयोजित की जा रही है। माता-पिता बेकार सामग्री से खिलौनों के निर्माण में भाग लेने में प्रसन्न होते हैं, अपने बच्चों के साथ मिलकर टूटे हुए खिलौनों की मरम्मत करते हैं, वर्ग पहेली का अनुमान लगाते हैं, आदि।

पूर्वगामी के आधार पर एमडीओयू किंडरगार्टन नंबर 7 "गोल्डन की" एक कामकाजी संस्थान से एक विकासशील संस्थान की ओर बढ़ रहा हैएक सामान्य शैक्षिक प्रकार, और प्रमाणन के बाद - एक प्राथमिकता संज्ञानात्मक-भाषण दिशा के कार्यान्वयन के साथ। तदनुसार, किंडरगार्टन वर्तमान में एक अभिनव मोड में काम कर रहा है।

पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान की अभिनव गतिविधि

आजकल नैतिक शिक्षा पर अधिक ध्यान दिया जाता है। बच्चे. इसलिए, 2009 से किंडरगार्टन में एक कार्यक्रम शुरू किया गया है "मूल" और "समाजशास्त्रीय अनुभव पर शिक्षा"(लेखक: I.A. कुज़मिन)। इसके अतिरिक्त, आंशिक कार्यक्रम लागू किए जा रहे हैं: "यंग इकोलॉजिस्ट" (लेखक: एस.एन. निकोलेवा), "फंडामेंटल ऑफ सेफ्टी फॉर प्रीस्कूल चिल्ड्रेन" (लेखक: अवदीवा एन.एन., कनीज़वा ओ.एल., स्टरकिना आर.बी.), "पूर्वस्कूली बच्चों का कार्यक्रम भाषण विकास" (

2009 में, किंडरगार्टन नगरपालिका परियोजना के ढांचे के भीतर विकसित हो रहा है " शिक्षा की उपलब्धता »आपकी संस्था परियोजना लघु अवधिरहना 6 - 7 साल के बच्चेउन्हें स्कूल के लिए तैयार करने के लिए किंडरगार्टन में नहीं जाना। और 2-3 साल के बच्चों के लिए - अनुकूली चलने वाला समूहबालवाड़ी में बच्चों के आगे के सफल अनुकूलन के लिए गर्मियों की अवधि के लिए। इसके अलावा, किंडरगार्टन में अतिरिक्त शिक्षा का आयोजन किया जाता है। बच्चों के हितों पर मंडलियों का ये है काम, थिएटर स्टूडियोऔर खेल खंड. 2009 - 2010 शैक्षणिक वर्ष से, शारीरिक शिक्षा शिक्षक विकास कर रहा है नया काम "बॉडी मूवमेंट्स का एबीसी"।

नवाचार माता-पिता के साथ काम करनाहमारे किंडरगार्टन के लिए परिवार के पढ़ने के लिए अखबार का मुद्दा था। वर्तमान में, किंडरगार्टन टीम नगर निगम के आदेश के कार्यान्वयन में भाग ले रही है। तीसरे वर्ष के लिए, संस्था ने कार्यान्वयन के लिए संस्थापक के साथ एक समझौता किया है अभिनव डिजाइन और प्रयोगात्मक गतिविधियों। 1 सितंबर, 2009 तकएमडीओयू किंडरगार्टन नंबर 7 "गोल्डन की" पांच ऐसी परियोजनाओं को पूरा करता है। उनमें से तीन का उल्लेख ऊपर किया गया था, दो और का उद्देश्य एमडी के सफल कार्यान्वयन के लिए संस्थान की स्थितियों के अनुकूल विषय-विकासशील वातावरण को अद्यतन करना है। मखानेवा "एक स्वस्थ बच्चे की परवरिश": स्वास्थ्य और भूनिर्माण के क्षेत्र।

निष्कर्ष

शिक्षा की गुणवत्ता की समस्या का कोई अंतिम समाधान नहीं है। शिक्षा के विकास के प्रत्येक चरण में, जो देश के सामाजिक-आर्थिक विकास के रुझानों से निर्धारित होता है, नई स्थितियाँ, अवसर और आवश्यकताएँ दिखाई देती हैं। गुणवत्ता मानदंड बदल रहे हैं, गुणवत्ता प्रबंधन की समस्या अधिक तीव्र होती जा रही है, और फिर से इस समस्या की जांच और समाधान करने की आवश्यकता है।

शिक्षा की गुणवत्ता लगातार विकसित हो रही है। इसके बढ़ने की कोई सीमा नहीं है। इसलिए, आज गुणवत्ता में संभावित परिवर्तन की भविष्यवाणी करना, इस परिवर्तन के कारणों और प्रकृति की जांच करना बहुत महत्वपूर्ण है। लेकिन इस तरह के पूर्वानुमान के लिए अभी भी कोई तरीका नहीं है, हालांकि गुणवत्ता प्रबंधन के आधुनिक विचारों में पूर्वानुमान के लिए पहले से ही आवश्यक शर्तें हैं। उनमें शिक्षा के परिणाम में बदलाव की आशंका शामिल है - योग्यता से लेकर दक्षताओं तक और मानव पूंजी तक, शिक्षा के उद्देश्य और सामाजिक स्थिति में बदलाव। शैक्षिक कार्यक्रमों के निर्माण के विषय-मूल्यांकन सिद्धांत से एक मॉड्यूलर-क्रेडिट में संक्रमण के विचार भी भविष्य की दृष्टि को दर्शाते हैं।

आज, अक्सर वे शिक्षा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के बारे में बात करते हैं, अक्सर गुणवत्ता प्रबंधन के बारे में कम। लेकिन प्रदान करना और प्रबंधन करना एक ही बात नहीं है। जाहिर है, भविष्य में यह राय मजबूत होगी कि मुख्य चीज गुणवत्ता प्रबंधन है, यानी एक निश्चित दिशा में इसका सचेत और समय पर परिवर्तन। लेकिन इसमें गुणवत्ता प्रबंधन के लिए तंत्र और प्रौद्योगिकियों की एक प्रणाली का निर्माण शामिल है। आज हम इस समस्या के इतने व्यापक समाधान की दिशा में केवल पहला कदम उठा रहे हैं।

भविष्य आज पैदा हुआ है। भविष्य में जाना उसकी दृष्टि और समझ पर निर्भर करता है।

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"प्रबंधन" शब्द का अर्थ किसी व्यक्ति या किसी चीज़ की गतिविधियों को निर्देशित करना है; किसी या किसी चीज़ के आंदोलन को निर्देशित करें। किसी व्यक्ति या किसी चीज़ की गतिविधियों को सफलतापूर्वक निर्देशित करने के लिए (जो कि प्रबंधन करने के लिए) का अर्थ है, V.A के अनुसार। Sarapulov, इस वस्तु को बदलने के लिए निश्चित रूप से मौजूदा गुणों के साथ एक निश्चित वस्तु पर कार्य करने के लिए, यानी, इसे अन्य (परिवर्तित या नए) गुण देने के लिए और उन लोगों को संरक्षित करने के लिए जो नई गुणवत्ता के हमारे विचार में व्यवस्थित रूप से शामिल हैं वस्तु का। लेकिन यह संभव है अगर शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन (इसके बाद क्यूई के रूप में संदर्भित) का एक इष्टतम संगठनात्मक ढांचा विकसित किया जाता है, और निगरानी को डिबग किया जाता है और उपयुक्त उपकरण होते हैं, जो सूचना समर्थन पर केंद्रित होते हैं और परिचालन गुणवत्ता प्रबंधन और विकास की भविष्यवाणी करने की संभावना दोनों प्रदान करते हैं। प्रणाली में।

हमारे विद्यालय में शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (EQM) बनाने के लिए आपको किस बात ने प्रेरित किया? बेशक, इस प्रणाली की मौजूदा संगठनात्मक संरचना से असंतोष, जो अब एक प्रणाली भी नहीं है, लेकिन कुछ "ढेर" (आई। मैकडरमॉट, जे। ओ "कॉनर)। हम एकत्र करने की प्रणाली से भी संतुष्ट नहीं थे, हमारे स्कूल की शैक्षिक प्रणाली और उसके व्यक्तिगत तत्वों के बारे में, सुधार और विकास के तरीकों के बारे में जानकारी का प्रसंस्करण, भंडारण और प्रसार। साथ ही, गुणवत्ता प्रबंधन के लिए आवश्यक क्यूए और इसके उपकरणों का आकलन करने के लिए एक एकीकृत माप प्रणाली विकसित करना आवश्यक था। इस प्रकार, यूक्यूओ की एक प्रभावी प्रणाली बनाने की एक स्पष्ट आवश्यकता थी, जिसमें मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचनाएं प्रमुख बन जाएंगी। उनकी भूमिका को आसानी से समझाया जा सकता है: एक नियम के रूप में, ऐसी संरचनाएं तब बनाई जाती हैं जब नए कार्यों को हल करना होता है।

मौजूदा रैखिक-कार्यात्मक प्रबंधन संरचना के निर्विवाद फायदे हैं: ऊर्ध्वाधर कनेक्शन अच्छी तरह से स्थापित हैं और कार्यात्मक जिम्मेदारियां स्पष्ट रूप से चित्रित हैं, जो प्रत्येक इकाई के प्रबंधन कार्यों को निर्दिष्ट करती हैं। लेकिन कार्यात्मक भेदभाव से एक सामान्य लक्ष्य का नुकसान होता है, और यह (लक्ष्य) संरचनात्मक इकाइयों की दृष्टि से बाहर होता है। नतीजतन, प्रत्येक उप निदेशक और संरचनात्मक प्रभाग केवल उनके काम का हिस्सा देखते हैं। गैर-मानक कार्यों और लगातार उत्पन्न होने वाली समस्याओं को हल करते समय, समन्वय कार्य करने का पूरा भार निदेशक और उनके कर्तव्यों पर पड़ता है, परिणामस्वरूप, कार्य अधिभार और ऐसी समस्याओं के खराब-गुणवत्ता वाले समाधान दिखाई देते हैं। प्राधिकरण का आंशिक प्रतिनिधिमंडल खराब विकसित कॉलेजिएट निकायों (शैक्षणिक परिषद, एमओ, संस्था की परिषद) के कारण औपचारिक क्षैतिज कनेक्शन की ओर जाता है। तथ्य यह है कि स्कूली जीवन के महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करने के लिए कानूनी रूप से सशक्त ये निकाय वास्तव में औपचारिक रूप से मौजूद हैं। यह सब अंततः हमें सिस्टम को अपग्रेड करने और तंत्र को नियंत्रित करने के तरीकों की तलाश करने के लिए प्रेरित करता है। इस तरह हमारे स्कूल को मैट्रिक्स प्रबंधन संरचना पर स्विच करने का विचार आया।

ऐसी प्रबंधन संरचना की सबसे महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि एक ही कर्मचारी एक संरचना में अधीनस्थ या नेता हो सकता है, और दूसरे में अन्य भूमिकाएँ निभा सकता है: एक समूह का नेता होना जिसमें उसका पारंपरिक बॉस उसका अधीनस्थ हो सकता है। संक्रमणकालीन अवस्था में, रचनात्मक प्रयोगशालाएँ मैट्रिक्स संरचना की मुख्य इकाइयाँ बन गईं, जिसका सामान्य प्रबंधन स्कूल विकास परिषद द्वारा किया जाता है, जिसके प्रमुख वैज्ञानिक, पद्धतिगत और प्रायोगिक कार्य हैं। प्रत्येक रचनात्मक प्रयोगशाला का नेतृत्व एक समन्वयक (शिक्षक या स्कूल का प्रमुख) करता है, जो स्कूल के शैक्षिक कार्य की सामग्री में गुणात्मक परिवर्तन में रुचि रखता है। हमारे स्कूल के आधार पर, पाँच रचनात्मक प्रयोगशालाएँ बनाई गई हैं जो निम्नलिखित समस्याओं पर काम करती हैं:

1. शैक्षिक प्रक्रिया के मानवीकरण के आधार पर स्कूली बच्चों की नागरिक स्थिति की शिक्षा।
2. गठन मूल दक्षताएंआत्मनिर्णय के स्कूल में आधुनिक शैक्षिक तकनीकों पर आधारित स्कूली बच्चे।
3. शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के लिए एक शर्त के रूप में शिक्षकों की प्रमुख दक्षताओं का गठन।
4. व्यक्तित्व-उन्मुख सीखने की प्रणाली में मानसिक गतिविधि के तरीकों का गठन।
5. एक प्रोत्साहन प्रणाली का निर्माण संज्ञानात्मक गतिविधिछात्र।

प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल के तंत्र के लिए धन्यवाद, मैट्रिक्स संरचना की विशेषता, स्कूल विशिष्ट मुद्दों पर प्रशिक्षण नेतृत्व और शिक्षकों के व्यावसायिक विकास की एक इंट्रा-स्कूल प्रणाली बनाता है। और एक नई प्रबंधन संरचना के आयोजन में पहला कदम कानूनी समर्थन का विकास था। विशेष रूप से, प्रावधान विकसित किए गए थे: "रचनात्मक प्रयोगशाला पर विनियम", "शिक्षक-शोधकर्ता पर"। उप निदेशकों के गुणवत्तापूर्ण कार्य के लिए, ZNMR कार्य विवरण विकसित किया गया है और ZUVR और ZVR कार्य विवरण संशोधित किए जा रहे हैं। रणनीतिक स्तर (निदेशक स्तर) पर संस्था की परिषद के बजाय, एक नई सार्वजनिक परिषद प्रकट होती है - संविधान परिषद। इसमें शिक्षक, माता-पिता, छात्र, साथ ही शहरी बस्ती के प्रशासन के प्रमुख, जिला ड्यूमा के प्रतिनिधि और अन्य प्रतिनिधि शामिल हैं। इसका कार्य स्कूल की शैक्षिक नीति को विकसित करना और शिक्षा के क्षेत्र में लोक प्रशासन के विकास के लिए परिस्थितियों का निर्माण करना है।

इस प्रकार, मैट्रिक्स प्रबंधन संरचना अच्छी तरह से विकसित लंबवत और क्षैतिज प्रबंधन लिंक को जोड़ती है। स्कूल के काम के संगठन को सुनिश्चित करने के लिए, विशेष कार्यों की एक पूरी श्रृंखला की आवश्यकता होती है, जिसके कार्यान्वयन ने प्रबंधन प्रणाली के मुख्य कार्यों में अग्रणी भूमिका निभाई है। लेकिन यह भूमिका आज नई सामग्री से भरी हुई है। जानकारी एकत्र करने, संग्रहीत करने, संसाधित करने और प्रसारित करने की प्रक्रिया तेजी से महत्वपूर्ण होती जा रही है, जिसके आधार पर एक यूको रणनीति विकसित करने के कार्य, इस रणनीति को लागू करने के कार्य और यूको वस्तुओं का अध्ययन करने के कार्य (वी.पी. पनस्युक के अनुसार) किए जाते हैं। बाहर।

इसी समय, प्रबंधन के प्रत्येक स्तर की अपनी प्रणाली होती है, जिनमें से प्रत्येक तत्व या तो एक वस्तु या प्रबंधन का विषय होता है। उदाहरण के लिए, एक शिक्षक अपनी गुणात्मक विशेषताओं को बदलने के लिए एक छात्र को प्रभावित करता है, और इस स्थिति में छात्र शिक्षक के नियंत्रण की वस्तु होता है। वहीं, स्व-शिक्षा, स्व-शिक्षा, आत्मनिर्णय के संबंध में छात्र प्रबंधन का विषय है। इसलिए, विषय-वस्तु और विषय-विषय संबंधों की ख़ासियत को ध्यान में रखते हुए, प्रबंधन के प्रत्येक स्तर के लिए मानक समर्थन विकसित किया जाना था। छात्र स्तर पर, "पोर्टफोलियो पर विनियम" विकसित किए गए हैं, "वर्तमान और अंतिम नियंत्रण करने और छात्रों की शैक्षिक उपलब्धियों के स्तर का आकलन करने की प्रक्रिया पर विनियम" विकसित किए जा रहे हैं। शिक्षक स्तर पर, "शिक्षक के पोर्टफोलियो पर विनियम", "कार्य (शैक्षिक) कार्यक्रम पर विनियम", "शिक्षकों के प्रोत्साहन भत्ते पर विनियम" विकसित किए गए हैं। 2008/09 शैक्षणिक वर्ष के बाद से, दो एमओ को विभागों की स्थिति में स्थानांतरित करने की योजना है: विदेशी भाषाएं और प्रौद्योगिकी। इसलिए, रक्षा मंत्रालय के स्तर पर, "विभाग पर विनियम", "रक्षा मंत्रालय (विभागों) की गतिविधियों के प्रदर्शन के मूल्यांकन के लिए मानदंड" विकसित किए गए हैं।

एमओ (विभाग) का प्रमुख कार्य प्रत्येक शिक्षक के पेशेवर अंतराल की पहचान करना और आवश्यक शर्तों का निर्धारण करना था जिसके बिना इन अंतरालों को समाप्त नहीं किया जा सकता। ऐसा करने के लिए, हम निम्नलिखित एल्गोरिथम का उपयोग करते हैं:

• टिप्पणियों, निदान के आधार पर, हम प्रत्येक शिक्षक के लिए मामलों की वास्तविक स्थिति प्रकट करते हैं;
• प्राप्त आंकड़ों के आधार पर, हम मामलों की वास्तविक स्थिति और वांछित भविष्य की अनुमानित छवि के बीच विसंगति का निर्धारण करते हैं;
• परिणाम समस्या तैयार करें।

इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, एमओ (विभाग) के ढांचे के भीतर शिक्षकों के लिए व्यक्तिगत व्यावसायिक विकास कार्यक्रम बनाने के लिए एक समस्या-उन्मुख सूचना आधार बनता है।

बेशक, निगरानी के बिना यूको प्रणाली अधूरी होगी, जो प्रक्रियाओं के तीन समूहों में की जाती है। मुख्य प्रक्रियाओं में शैक्षिक, पद्धतिगत, नवीन (प्रायोगिक) शामिल हैं। प्रबंधन प्रक्रियाएं - कार्मिक प्रबंधन, संतुष्टि माप, विकास रणनीति; सहायक प्रक्रियाएं - प्रलेखन प्रबंधन, डेटा और सूचना प्रबंधन, सुरक्षा प्रबंधन। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन, स्वयं एक नवाचार होने के नाते, प्रबंधन नवाचारों के एक पूरे समूह के निर्माण और कार्यान्वयन के लिए आवश्यक पूर्वापेक्षाएँ बनाता है: एक मैट्रिक्स प्रबंधन संरचना, जिम्मेदारी का एक मैट्रिक्स, एक UQO प्रणाली का गठन, जिसमें शामिल हैं संगठन और प्रबंधन के सभी स्तरों पर काम की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए मानदंड, वैज्ञानिक और पद्धति संबंधी कार्यों के कैथेड्रल सिस्टम में संक्रमण, प्रणालीगत (जटिल) निगरानी का संगठन। हमारे स्कूल में, यह निम्नलिखित रूप में योजनाबद्ध है:

साहित्य:

1. पनस्युक वी.पी. स्कूल और गुणवत्ता। - एसपीबी।, 2001।
2. पोटाशनिक एमएम एट अल नगरपालिका और क्षेत्रीय स्तरों पर शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन। - एम, 2000।
3. सारापुलोव वी. ए. गुणवत्ता प्रबंधन का सिद्धांत और अभ्यास। अंक 3. - चिता, 2008।