बच्चों के लिए ज्वरनाशक दवाएं बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित की जाती हैं। लेकिन बुखार के साथ आपातकालीन स्थितियाँ होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की आवश्यकता होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएँ सबसे सुरक्षित हैं?
प्रबंधन के शास्त्रीय स्कूल का उद्देश्य सार्वभौमिक प्रबंधन सिद्धांतों का निर्माण।
वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल की सर्वोच्च उपलब्धियाँ कार्य संचालन के विश्लेषण (इंटरनेट पर परीक्षण) का विकास, प्रबंधन को वैज्ञानिक अनुसंधान के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में पहचाना जाने लगा।
वर्गीकरण प्रबंधन स्कूलकालानुक्रमिक दृष्टिकोण के आधार पर, इसमें छह स्कूल शामिल हैं, जिन्हें कालक्रम के सिद्धांत के अधीन, निम्नलिखित क्रम में सूचीबद्ध और माना जा सकता है:
1. वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल (1885-1920)।
एफ. टेलर, एफ. और एल. गिल्बर्ट, जी. एमर्सन, जी. फोर्ड, जी. गुंट। इसके संस्थापक एफ. टेलर थे, जिनकी पुस्तक "प्रिंसिपल्स ऑफ साइंटिफिक मैनेजमेंट" को एक विज्ञान और अध्ययन के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में प्रबंधन की मान्यता की शुरुआत माना जाता है।
सामान्य तौर पर, टेलर एट अल की योग्यता वैज्ञानिक प्रबंधन के निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुमोदन में निहित है:
किसी कार्य को पूरा करने का सर्वोत्तम तरीका निर्धारित करने के लिए वैज्ञानिक विश्लेषण का उपयोग करना;
कुछ कार्यों को करने और उनके प्रशिक्षण के लिए सबसे उपयुक्त श्रमिकों का चयन;
श्रमिकों को कार्यों को प्रभावी ढंग से पूरा करने के लिए आवश्यक संसाधन उपलब्ध कराना;
व्यवस्थित और सही उपयोगउत्पादकता बढ़ाने के लिए वित्तीय प्रोत्साहन;
योजना को एक अलग प्रक्रिया में अलग करना;
गतिविधि और विज्ञान के एक स्वतंत्र रूप के रूप में प्रबंधन की स्वीकृति।
2. शास्त्रीय स्कूल (प्रशासन स्कूल) (1920-1950)। प्रतिनिधि: ए. फेयोल, एल उर्विक, डी. मूनी। प्रशासनिक स्कूल का लक्ष्य प्रबंधन के सार्वभौमिक सिद्धांतों का निर्माण करना था।
ए. फेयोल ने तैयार किया प्रबंधन के 14 सिद्धांत:
· श्रम विभाजन;
· शक्ति और जिम्मेदारी;
· अनुशासन;
· आदेश की समानता;
· नेतृत्व की एकता;
· निजी हितों को सामान्य हितों के अधीन करना;
· इनाम;
· शक्ति का संकेन्द्रण या फैलाव;
· स्केलर चेन;
· आदेश देना;
· न्याय;
· कर्मचारियों के लिए नौकरी की स्थिरता;
· पहल;
· कॉर्पोरेट भावना;
संचालन के 6 समूहों की पहचान की गई: तकनीकी, वाणिज्यिक, वित्तीय, बीमा, लेखा, प्रशासनिक;
कार्यों को कार्यों में विभाजित किया गया: योजना, संगठन, प्रेरणा, नियंत्रण, समन्वय।
3. मानव संबंध और व्यवहार विज्ञान स्कूल (1930-1980) .प्रतिनिधि:
जी. मुंस्टरबर्ग, एम. फोलेट, आर. लिकर्ट, ई. मेयो, ए. मास्लो।
कार्यों और कार्यों के वितरण से लेकर लोगों के बीच संबंधों तक प्रबंधन में गुरुत्वाकर्षण के केंद्र को स्थानांतरित करना मुख्य है विशिष्ट विशेषतामानवीय संबंधों के स्कूल. इस स्कूल के शोधकर्ताओं ने प्रबंधन में मनोविज्ञान और समाजशास्त्र की उपलब्धियों का उपयोग किया।
मेयो ने निष्कर्ष निकाला कि लोगों के साथ संवाद करने की कला, मास्टर से शुरू करके प्रशासकों के चयन के लिए मुख्य मानदंड बननी चाहिए। मानवीय कारक की अपील प्रबंधन विज्ञान में एक क्रांतिकारी क्रांति है। अंतर्गत " मानवीय कारक"मनोविज्ञान में वे समझते हैं भीतर की दुनियालोग, उनकी ज़रूरतें, रुचियाँ, दृष्टिकोण, अनुभव, आदि।
50 के दशक के उत्तरार्ध से। मानवीय संबंधों का स्कूल "व्यवहार विज्ञान" के स्कूल में बदल जाएगा।
अधिकांश प्रमुख प्रतिनिधियह दिशा: आर. लिकर्ट; डी. मैकग्रेगर; ए मास्लो। इस दिशा के प्रतिनिधियों को अब स्थापना के तरीकों में कोई दिलचस्पी नहीं थी अंत वैयक्तिक संबंध, लेकिन व्यक्तिगत कर्मचारी और समग्र रूप से संगठन की दक्षता में वृद्धि। "व्यवहार" स्कूल का मुख्य लक्ष्य कर्मचारी को उसकी बात समझने में मदद करना था व्यक्तिगत क्षमताएँऔर रचनात्मक क्षमता को उजागर करना।
4. व्यवहार विज्ञान स्कूल (1950 - वर्तमान)। यह सटीक विज्ञान के तेजी से विकास के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुआ, जिसने कम्प्यूटरीकरण, गणित, भौतिकी आदि के क्षेत्र में नवीनतम उपलब्धियों के प्रबंधन विज्ञान में उपयोग के लिए अनुकूल वातावरण तैयार किया।
मात्रात्मक का सार वैज्ञानिक अभियानइस प्रकार है। किसी भी वस्तु के प्रबंधन की समस्या को हल करने के लिए प्रबंधन प्रक्रिया का एक मॉडल विकसित किया जाता है। यह मॉडल भविष्य की वास्तविक स्थिति का एक योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व है।
"प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांत" पाठ्यक्रम के लिए परीक्षण कार्य
पाठ्यक्रम परीक्षा के प्रश्न परीक्षण के अंत में हैं। प्रश्नों को ध्यान से पढ़ें.
परीक्षण 1
1.1. प्रबंधन को पहले दूसरों की मदद से काम पूरा करने के रूप में परिभाषित किया गया था:
ए) ई. मेयो;
बी) एम. फोलेट;
ग) एल फेयोल।
1.2. डब्ल्यू टेलर ने इसके महत्व पर जोर दिया:
ए) युक्तिकरण उत्पादन प्रक्रिया;
बी) कर्मचारियों के लिए सामाजिक गारंटी;
ग) संगठन में सीखने की प्रक्रिया।
1.3. "मानवीय संबंधों" के स्कूल के संस्थापक हैं:
ए) एफ. टेलर;
बी) ई. मेयो;
ग) ए. फेयोल।
1.4. वैज्ञानिक प्रबंधन विद्यालय के संस्थापक हैं:
ए) ई. मेयो;
बी) एफ. टेलर;
ग) जी. हर्ज़बर्ग।
1.5. प्रसिद्ध वैज्ञानिक दृष्टिकोणप्रबंधन में कालानुक्रमिक रूप से निम्नानुसार व्यवस्थित हैं:
ए) व्यवहारिक, स्थितिजन्य, मात्रात्मक, प्रणालीगत;
बी) मात्रात्मक, स्थितिजन्य, व्यवहारिक, प्रणालीगत;
ग) व्यवहारिक, मात्रात्मक, प्रणालीगत,
परिस्थितिजन्य.
1.6. प्रशासनिक कार्य में, ए. फेयोल ने पाँच तत्वों की पहचान की:
क) दूरदर्शिता, योजना, संगठन, समन्वय, नियंत्रण;
बी) दूरदर्शिता, योजना, प्रेरणा, संगठन, नियंत्रण;
ग) दूरदर्शिता, संगठन, प्रेरणा, समन्वय, नियंत्रण।
1.7. मूल्य निर्धारण पर आधारित होना चाहिए
सटीक ज्ञान, अनुमान नहीं. यह वक्तव्य
संबंधित:
ए) ए. फेयोल;
बी) एफ. टेलर;
ग) ई. मेयो।
1.8. नागफनी प्रभाव एक प्रयोग से उत्पन्न होता है:
ए) एफ. टेलर;
बी) जी. हर्ज़बर्ग;
ग) ई. मेयो।
1.9. काम करने की स्थिति में सुधार और वेतन में वृद्धि से स्वचालित रूप से उत्पादकता में वृद्धि नहीं होती है, बल्कि लोगों की एकता की आवश्यकता होती है, टीम के सदस्यों के बीच अच्छे मानवीय संबंध - यह स्थिति है:
ए) ई. मेयो;
बी) टी. लिकर्ट;
ग) जी एमर्सन।
1.10. उत्पादकता के बारह सिद्धांत:
सटीक रूप से निर्धारित लक्ष्य, सामान्य ज्ञान, सक्षम सलाह, अनुशासन, कर्मियों का निष्पक्ष व्यवहार, परिचालन और स्थायी रिकॉर्ड, प्रेषण, मानदंड और कार्यक्रम, सामान्यीकरण
शर्तें, संचालन का राशनिंग, मानक निर्देश, उत्पादक कार्य के लिए पारिश्रमिक में शामिल हैं:
ए) ए. फेयोल;
बी) जी एमर्सन;
ग) टी. लिकर्ट।
1.11. प्रत्येक वरिष्ठ प्रबंधक का मुख्य कार्य
लिंक - निकट भविष्य में प्राप्त नहीं होगा
शेयरधारकों का पक्ष जीतने और स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए उच्च लाभ
आने वाले कई वर्षों के लिए कंपनी का विकास यही है
भेद करता है:
ए) पहले प्रबंधन का पश्चिमी यूरोपीय मॉडल
स्वीकृति;
बी) उत्तर अमेरिकी मॉडल;
ग) जापानी मॉडल।
1.12. प्रबंधन के इतिहास में कौन सा विद्यालय अस्तित्व में नहीं है:
क) शास्त्रीय;
ग) मानवीय संबंधों के स्कूल।
बी/अनुकूली
1.13. ई. मेयो इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि:
ए)न केवल धन, बल्कि सामाजिक और मनोवैज्ञानिक प्रेरकों का भी प्रोत्साहन के रूप में उपयोग किया जा सकता है;
बी) प्रशासनिक पद्धति सबसे प्रभावी है;
ग) संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों को आर्थिक पद्धति से प्रोत्साहित करना आवश्यक है।
1.14. प्रबंधन के संस्थापक एफ. टेलर का उल्लेख है:
क) शास्त्रीय विद्यालय के लिए;
बी) "मानवीय संबंधों" के स्कूल के लिए;
ग) एक वैज्ञानिक स्कूल में।
1.15. में जापानी मॉडलगुणवत्ता चक्र प्रबंधन है:
क) कर्मचारियों के पेशेवर कौशल में सुधार के लिए पाठ्यक्रम;
बी) उद्यम संकेतकों को रिकॉर्ड करने की एक ग्राफिकल विधि;
ग) श्रमिकों का एक समूह जो उत्पादन समस्याओं को हल करने और अनुभवों का आदान-प्रदान करने के लिए काम के घंटों के बाहर नियमित रूप से मिलते हैं।
1.16. प्रबंधन के इतिहास में कौन सा दृष्टिकोण मौजूद नहीं है:
ए) मात्रात्मक;
बी) प्रणालीगत;
ग) गुणवत्ता।
1.17. के बीच अलग अलग दृष्टिकोणप्रबंधन के इतिहास में सबसे युवा है:
ए) स्थितिजन्य;
बी) मानव व्यवहार पर आधारित;
ग) प्रणालीगत।
1.18. नियुक्ति करते समय "आजीवन नियुक्ति" प्रणाली होती है:
ए) में अमेरिकी मॉडलप्रबंध;
बी) जापानी प्रबंधन मॉडल में;
ज) पश्चिमी यूरोपीय प्रबंधन मॉडल में।
1.19. प्रशासक की प्रबंधकीय भूमिका के महत्व पर बल दिया गया:
ए) एफ. टेलर;
बी) ए. फेयोल;
ग) ई. मेयो।
1.20. सेवा की अवधि के आधार पर पदोन्नति, कंपनी में उम्र और सेवा की लंबाई के आधार पर पारिश्रमिक, कंपनी के भीतर पुनर्प्रशिक्षण और प्रशिक्षण, नवाचार की विकासवादी प्रकृति - ये विशेषताएं हैं:
ए) उत्तर अमेरिकी राष्ट्रीय मॉडलप्रबंध;
बी) जापानी;
ग) पश्चिमी यूरोपीय।
1.19. अंग्रेज़ी शब्द"प्रबंधन" का प्रयोग तब किया जाता है जब हम कहते हैं:
क) प्रबंधन;
बी) सेवा क्षेत्र में प्रबंधन;
ग) बाजार स्थितियों में प्रबंधन।
1.20. एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन प्रकट होता है:
ए) पहले कारखानों और कारखानों की उपस्थिति के साथ;
बी) में देर से XIXवी.;
ग) 20वीं सदी की शुरुआत में।
1.21. कौन सा सिद्धांत मौजूद नहीं है:
क) योजना बनाना;
बी) वैज्ञानिक वैधता;
ग) दूरदर्शिता.
1.22. सबसे प्रभावी कार्मिक प्रबंधन प्राप्त किया जाता है यदि:
क) प्रोत्साहन की आर्थिक पद्धति लागू करें;
बी) लागू करें विभिन्न तरीकेउत्तेजना;
ग) प्रशासनिक पद्धति लागू करें।
1.23. प्रबंधन है:
क) विज्ञान और कला;
बी) विज्ञान, अभ्यास और कला;
ग) अभ्यास.
1.24. प्रशासनिक प्रबंधन विधियों में शामिल हैं:
क) एक अनुरोध;
बी) संग्रह;
ग) स्वस्थ मनोवैज्ञानिक माहौल की देखभाल करना
टीम।
1.25. योजना, वैज्ञानिक वैधता और प्रबंधन के लोकतंत्रीकरण के सिद्धांतों पर उद्यम प्रबंधन का निर्माण करना कितना अनिवार्य है:
ए) अनिवार्य, क्योंकि सूचीबद्ध सिद्धांतों पर आधारित प्रबंधन इसका आधार है
उद्यम की समृद्धि;
बी) किसी कंपनी का प्रबंधन करते समय प्रबंधन सिद्धांतों को ध्यान में रखना उचित है;
ग) आवश्यक नहीं है, क्योंकि उनका उपयोग अनिवार्य रूप से कंपनी को नौकरशाहीकरण और संभवतः पतन की ओर ले जाएगा।
1.26. कौन सी प्रबंधन पद्धति मौजूद नहीं है?
क) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक;
बी) सामग्री;
ग) उदार।
1.27. प्रबंधन सिद्धांत ऐसे विचार हैं जिन्हें प्रबंधन करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए:
ए) बजटीय संगठनऔर संस्थान;
बी) वाणिज्यिक संगठन;
ग) कोई भी संगठन।
11.28. आदेश और कॉलेजियम की एकता के कुशल उपयोग के सिद्धांत का अर्थ है कि:
ए) उत्पादन के दौरान प्रबंधन निर्णयन केवल प्रबंधक भाग लेते हैं, बल्कि विशेषज्ञ भी भाग लेते हैं जिनका ज्ञान उपयोगी हो सकता है;
बी) संगठन में जिम्मेदारी सख्ती से वितरित की जाती है;
ग) एक प्रबंधक को न केवल एक अच्छा समन्वयक होना चाहिए, बल्कि उसे अपने अधीनस्थों के काम की जटिलताओं की पेशेवर समझ भी होनी चाहिए।
1.29. प्रबंधन सिद्धांतों की उपेक्षा एक उद्यम को निम्न की ओर ले जा सकती है:
क) जुर्माना और अन्य आर्थिक अनुमोदन;
बी) उचित बचत के लिए;
ग) अस्तित्वगत खतरे के लिए।
1.30. प्रबंधन के लोकतंत्रीकरण का सिद्धांत मानता है:
क) देश के लोकतांत्रिक चुनावों में संगठन के कर्मचारियों की अनिवार्य भागीदारी;
बी) साझेदारी और विश्वास का माहौल बनाना,
कर्मचारी आत्म-सम्मान बढ़ाना;
ग) कुछ अनुभवी विशेषज्ञों की गतिविधियों पर विश्वास और नियंत्रण की कमी।
1.31. श्रम, बुद्धि और लोगों के व्यवहार के उद्देश्यों का उपयोग करके लक्ष्य प्राप्त करने की क्षमता।
यह परिभाषा है:
क) प्रबंधन;
बी) विपणन;
ग) लेखांकन।
1.32. आदेश लागू होता है:
क) प्रबंधन के प्रशासनिक तरीकों के लिए;
बी) आर्थिक प्रबंधन के तरीकों के लिए;
कुलपति मनोवैज्ञानिक तरीकेप्रबंध
1.33. किस प्रकार की अर्थव्यवस्था अस्तित्व में नहीं है?
ए) नियोजित;
बी) बाजार;
ग) अनुकूली।
1.34. किस प्रकार का प्रबंधन मौजूद नहीं है?
बी) वित्तीय;
ग) स्थिरीकरण।
1.3. एक पेशे के रूप में प्रबंधक दुनिया में प्रकट होता है:
ए) 30 के दशक में। XX सदी;
बी) 20वीं सदी के उत्तरार्ध में;
ग) 20 के दशक में। XX सदी
1.36. आधुनिक बाजार स्थितियों में, किसी उद्यम की सफलता काफी हद तक इस पर निर्भर करती है:
क) उत्पादित माल की मात्रा;
बी) विपणन गतिविधियों की गुणवत्ता;
ग) योजना विभाग का कार्य।
1.37. "जोखिम" और "प्रबंधक" की अवधारणाएँ कैसे संबंधित हैं?
एक जोखिम- का अभिन्न अंगप्रबंधक की गतिविधियाँ;
बी) "जोखिम" और "प्रबंधक" की अवधारणाएं संपर्क में नहीं आती हैं;
ग) प्रबंधक की गतिविधियों में जोखिम के लिए कोई जगह नहीं है, क्योंकि वह, एक नियम के रूप में, अन्य लोगों की संपत्ति का प्रबंधन करता है।
1.38. यदि राज्य उद्यमिता को सहायता प्रदान करता है, एकाधिकार पर नियंत्रण रखता है तथा व्यवसाय में स्वयं भाग लेता है, तो ऐसी अर्थव्यवस्था कहलाती है:
एक बाजार;
बी) मिश्रित;
ग) योजनाबद्ध।
क) उत्पादन विभाग के प्रमुख;
बी) प्रशासक ट्रेडिंग फ्लोर;
सी) उत्तर ए) और बी) सही हैं।
1.40. समान कीमतों का प्रभाव, मूल्य सूची की स्थापना कहती है:
क) आधुनिक यूरोप में विकसित बाजार अर्थव्यवस्था के बारे में;
बी) एकाधिकार की समृद्धि के बारे में;
ग) एक नियोजित अर्थव्यवस्था के बारे में।
विषय 2 रुझान
2.1. वैज्ञानिक प्रबंधन के शास्त्रीय स्कूल ने गतिविधियों पर विचार किया
ए. - शीर्ष प्रबंधक
बी शेयरधारक
वी.दुकान प्रबंधक
जी. फोरमैन
2.2. शास्त्रीय स्कूल मुद्दों पर विचार नहीं करता था
(कम से कम 2 जांचें)
A. कर्मियों के साथ काम करें
बी. कर्मचारी प्रेरणा
बी. एक संगठन का निर्माण
जी.परमिट सामाजिक समस्याएं
डी. प्रबंधन के सिद्धांत
2.3. प्रबंधन के प्रशासनिक स्कूल में काम करने वाले वैज्ञानिकों के लिए कोई नहीं था
(कम से कम 2 जांचें)
ए. - ए. फेयोल
बी. एम. वेबर
डब्ल्यू एफ टेलर
जी गिल्बर्ट्स
2.4. प्रशासनिक स्कूल ने प्रक्रियाओं पर विचार नहीं किया
(कम से कम 2 जांचें)
A. सामाजिक समस्याओं का समाधान करना
बी. बुनियादी प्रबंधन कार्य
बी. कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता
जी. प्रबंधन के लिए प्रक्रिया दृष्टिकोण
2.5. "व्यवहार" स्कूल में अध्ययन किया
ए. पारस्परिक संबंध स्थापित करने के तरीके
B. प्रबंधक और अधीनस्थ के बीच संबंध
बी. स्वयं व्यक्ति का व्यवहार
2.6. मानवीय संबंधों की पाठशाला का "पिता" किसे कहा जाता है
ए फोलेट
वी. मैकग्रेगर
जी साइमन
2.7. मानवीय संबंधों के स्कूल के सिद्धांत में किन मुद्दों पर विचार नहीं किया गया?
ए. संघर्ष
बी. औपचारिक और अनौपचारिक संगठन
B. सत्ता का केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण
2.8. विद्यालय सामाजिक व्यवस्थाएँपढ़ाई नहीं की
एक। सामाजिक संपर्कटीम के भीतर
बी. श्रम विभाजन
बी. संगठन में कर्मचारियों की स्थिति और भूमिकाएँ
डी. अनौपचारिक संरचनाएँ
2.9. " नया विद्यालयप्रबंधन" के प्रभाव में गठित किया गया था
(कम से कम 2 जांचें)
ए. आर्थिक और गणितीय तरीके
B. कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का विकास
बी. वैश्वीकरण
डी. प्रवासन प्रक्रियाओं का विकास
2.10. सिस्टम विश्लेषण का उद्देश्य
A. संगठन के बाहरी वातावरण का आकलन
B.संगठन के प्रदर्शन का मूल्यांकन
बी. न्यूनतम खर्च किए गए संसाधनों के साथ संगठन की गतिविधियों की प्रभावशीलता का आकलन
2.11. प्रबंधन अध्ययन को विभाजित किया जा सकता है
(कम से कम 2 जांचें)
ए. प्रभावी
बी. एक आयामी
बी सिंथेटिक
2.12. एक बहुआयामी, जटिल और बदलती घटना के रूप में प्रबंधन का अध्ययन शिक्षाओं द्वारा किया जाता है
ए. प्रभावी
बी. एक आयामी
बी सिंथेटिक
2.13. 7-एस सिद्धांत से कौन सा तत्व गायब है?
ए. प्रबंधन रणनीति
बी. संगठन संरचना
डी. संगठन की प्रक्रिया
डी. नियंत्रण
ई. प्रबंधन शैली
ई. कार्मिक योग्यता
2.14. विलियम आउची की ज़ेड थ्योरी में जैसे घटक शामिल नहीं हैं
ए. दीर्घकालिक नियुक्ति
बी.समूह निर्णय लेना
बी. प्रबंधन का केंद्रीकरण
डी. कार्मिक मूल्यांकन और "चरणबद्ध" कैरियर उन्नति
2.15. __________________ के सिद्धांत का अर्थ है प्रबंधन में केंद्रीकृत और विकेंद्रीकृत सिद्धांतों के उचित, तर्कसंगत संयोजन की आवश्यकता, नेता और टीम के बीच अधिकारों और जिम्मेदारियों का संबंध
A. शक्ति संतुलन
बी वैज्ञानिक
बी. व्यवस्थित और व्यापक
जी.लोकतांत्रिक केंद्रीयवाद
डी. आदेश और कॉलेजियम की एकता
2.16. ड्रकर ने प्रस्तावित किया कि प्रबंधन प्रक्रिया में हल किए गए कार्यों में से एक के रूप में, __________________________ द्वारा प्रबंधन न केवल किसी नकारात्मक स्थिति पर प्रतिक्रिया देने के लिए आवश्यक है, बल्कि ऐसी स्थिति को रोकने के लिए कई उपाय विकसित करने के लिए भी आवश्यक है)
ए. परिणामों के अनुसार
बी. संकट प्रबंधन
वी.लक्ष्यों द्वारा
विषय 3 एक प्रणाली के रूप में संगठन
3.1. एक समूह प्रकार का संगठन है:
क) एक कार्यात्मक संरचना वाला संगठन;
बी) एक संभागीय संरचना वाला संगठन;
ग) एक संगठन जिसकी संरचना मिश्रित होती है
विभिन्न संरचनाओं के तत्व.
3.2. श्रमिक संगठन के ब्रिगेड स्वरूप का पर्यायवाची शब्द है:
क) श्रमिक संगठन का कार्यात्मक रूप;
बी) श्रम संगठन का सेलुलर रूप;
ग) उद्यम संरचना।
3.3. किस स्थिति में कंपनी की संरचना लाइन-मुख्यालय बन जाएगी?
a) यदि यह बनाया गया है काम करने वाला समहूकिसी समस्या का समाधान करने के लिए;
बी) यदि वे कुछ मुद्दों पर सलाह देने के लिए विभाग के प्रमुख के अधीन बनाए गए हैं;
ग) यदि कंपनी कई भागों में विभाजित है
शाखाएँ.
3.4. प्रबंधक किस संरचना में अधिक व्यस्त रहता है?
ए) रैखिक;
बी) मैट्रिक्स;
ग) डिज़ाइन।
3.5. एक औद्योगिक उद्यम में कर्मचारियों की शक्तियाँ निहित हैं:
क) प्रौद्योगिकीविद्;
बी) उद्यम का प्रमुख;
ग) मनोवैज्ञानिक।
3.6. संगठन में मुख्यालय इकाइयों के प्रस्ताव हैं:
क) अधिकांश कर्मचारियों के लिए अनिवार्य;
ग) सभी कर्मचारियों के लिए अनिवार्य।
3.7. किस प्रकार की संगठनात्मक संरचना कंपनी के कर्मचारियों के बीच उद्यम और पहल के विकास में योगदान देती है:
ए) मैट्रिक्स;
बी) कार्यात्मक;
ग) संभागीय।
3.8. किसी संगठन में मैट्रिक्स संरचना की उपस्थिति इंगित करती है कि:
क) कर्मचारी स्वतंत्र रूप से अपने कार्य नहीं कर सकते;
बी) संगठन लगातार बदलते परिवेश में मौजूद है और उसे तुरंत प्रतिक्रिया देनी चाहिए
परिवर्तन के लिए;
ग) प्रबंधक यथासंभव जिम्मेदारी अपने अधीनस्थों पर डालने का प्रयास करता है
3.9. संगठनात्मक नियोजन का कौन सा चरण अस्तित्व में नहीं है?
क) संगठन को उद्यम की गतिविधियों के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों के अनुरूप प्रभागों में क्षैतिज रूप से विभाजित करना;
बी) विभिन्न पदों की शक्तियों का संतुलन स्थापित करना;
ग) कर्मचारियों का नियोजित प्रशिक्षण।
3.10. संभागीय संरचना इस पर केंद्रित है:
क) क्षेत्र, उपभोक्ता, उत्पाद;
बी) बाजार, उपभोक्ता, उत्पाद;
ग) बाजार, क्षेत्र, उत्पाद।
3.11. संभागीय संरचना एक भिन्नता है:
ए) अनुकूली संरचनाएं;
बी) नौकरशाही;
ग) कर्मचारी।
3.12. उद्यम की संगठनात्मक संरचना:
ए) निदेशक मंडल द्वारा चुना जाता है और इसके अधीन नहीं है
परिवर्तन;
बी) सुधार के लिए परिवर्तन किए जा सकते हैं
बाहरी वातावरण के अनुकूल ढलना, सफल संचार बनाना;
ग) ट्रेड यूनियन के आग्रह पर बदला जा सकता है।
3.13. में परिवर्तन संगठनात्मक संरचनासीधे नेतृत्व:
a) बढ़ाना वेतनकुछ कर्मचारी;
बी) जिम्मेदारियों और शक्तियों का पुनर्वितरण;
ग) कर्मियों की कमी।
3.14. मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना है
सबसे बड़ी समानता:
क) एक परियोजना संरचना के साथ;
बी) एक कार्यात्मक संरचना के साथ;
ग) क्षेत्रीय से।
3.15. मैट्रिक्स संरचना का नुकसान यह है:
ए) इसका उच्च ऊर्ध्वाधर;
बी) आदेश की एकता के सिद्धांत को कमजोर करना;
ग) उच्च प्रबंधन लागत।
3.16. कार्यात्मक संरचना सबसे उपयुक्त है
के लिए:
ए) परिस्थितियों में काम करने वाले उद्यम
अनिश्चितता;
बी) उद्यम जो आवश्यक वस्तुओं का उत्पादन करते हैं या जिनके पास कोई विकल्प नहीं है;
ग) उद्यमों को छोटे या मध्यम आकार के व्यवसायों के रूप में वर्गीकृत किया गया है।
3.17. परियोजना संगठनात्मक संरचना है:
क) किसी विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए बनाई गई अस्थायी संरचनाएं;
बी) कार्यात्मक संरचना में स्थायी रूप से कार्य करने वाली टास्क फोर्स;
ग) मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना का पर्याय।
3.18. मुख्य प्रबंधन संरचनाओं की पहचान की जा सकती है:
ए) रैखिक, मैट्रिक्स;
बी) रैखिक, रैखिक-कार्यात्मक, मैट्रिक्स;
ग) रैखिक, मुख्यालय।
3.19. सर्वोत्तम संगठनात्मक संरचना:
ए) कार्यात्मक, चूंकि श्रम, परिश्रम और अनुशासन का स्पष्ट विभाजन हासिल किया जाता है;
बी/मैट्रिक्स, क्योंकि यह परिवर्तनों के प्रति शीघ्रता से अनुकूलन करने में सक्षम है पर्यावरण;
ग) यह संगठन, कॉर्पोरेट के लक्ष्यों, रणनीति के अनुसार चुनी गई संरचना है
संस्कृति।
3.20. संगठन में निम्न शामिल होने चाहिए:
क) कम से कम दो लोग;
बी) तीन या अधिक लोग;
ग) दस से अधिक लोग।
3.21. कौन सा संगठन अस्तित्व में नहीं है:
एक औपचारिक;
बी) अनौपचारिक;
ग) अनुकूली।
3.22. संगठन की सही परिभाषा चुनें:
क) लोगों का एक समूह जिनकी गतिविधियाँ सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सचेत रूप से समन्वित होती हैं;
बी) लोगों का एक समूह जो संयुक्त रूप से लक्ष्य निर्धारित करता है;
ग) एक साथ काम करने वाले लोगों का समूह।
3.23. बाहरी वातावरण की विशेषता है:
क) जटिलता, अप्रत्याशितता, गतिशीलता;
बी) जटिलता, पैमाना, पूर्वानुमेयता;
ग) स्थिरता, पूर्वानुमेयता, नियंत्रणीयता।
3.24. सबसे सामान्य लक्ष्य क्या कहलाता है?
संगठन?
एक कार्य;
ग) मिशन।
3.25. लक्ष्य की सही परिभाषा चुनें:
ए) लक्ष्य कार्य दल के सामने आने वाला कार्य है;
बी) लक्ष्य अंतिम परिणाम है जिसके लिए कर्मचारी प्रयास करते हैं;
ग) लक्ष्य - कंपनी के प्रबंधन द्वारा स्थापित एक मानदंड।
3.26. किसी संगठन की सामाजिक जिम्मेदारी समाज की समस्याओं के प्रति संगठन की प्रतिक्रिया और उन्हें हल करने में सहायता प्रदान करना है। सामाजिक उत्तरदायित्व का उदाहरण क्या है?
क) समाज को व्यवहार्य वित्तीय सहायता प्रदान करना;
बी) जिम्मेदारी, समाज के सदस्यों के प्रति संगठन के व्यवहार में मानवता, कोई सहायता;
ग) संगठन के कर्मचारियों द्वारा कानूनों का अनुपालन।
3.27. कोई संगठन आमतौर पर अपने लिए कौन सा लक्ष्य निर्धारित नहीं करता है?
क) उत्तरजीविता;
बी) लाभ में वृद्धि;
ग) उत्पादन में कमी.
3.28. श्रम का स्पष्ट विभाजन:
क) किसी भी संगठन के लिए वांछनीय;
बी) किसी भी संगठन के लिए आवश्यक;
ग) संगठन के लिए हमेशा आवश्यक नहीं।
3.29. संगठन में उपलब्धता कार्य विवरणियांअनुमति देता है:
ए) शक्तियों और जिम्मेदारी के क्षेत्रों को स्पष्ट रूप से वितरित करें;
बी) उद्यम का विस्तार करें, एक शाखा खोलें;
ग) श्रमिकों के कौशल में सुधार करना।
3.30. एक प्रबंधक में क्या गुण होने चाहिए?
क) संचार कौशल, दृढ़ संकल्प, जिम्मेदारी;
बी) धैर्य, दृढ़ता, समय की पाबंदी;
ग) सुस्ती, सावधानी, परिश्रम।
3.31. प्राधिकार का प्रत्यायोजन है:
ए) अधिकार से इनकार;
बी) शक्तियों का हस्तांतरण;
ग) अधिकार का दुरुपयोग।
3.32. "रणनीति" शब्द का मूल अर्थ:
क) युद्ध की कला;
बी) बातचीत की कला;
ग) अनुनय की कला.
3.33. आपूर्तिकर्ता, प्रतिस्पर्धी, उपभोक्ता, स्थानीय सरकारें हैं:
क) आंतरिक पर्यावरणीय कारक;
बी) प्रत्यक्ष पर्यावरणीय कारक;
ग) अप्रत्यक्ष प्रभाव के पर्यावरणीय कारक।
3.34. संगठन के बाहरी वातावरण का विश्लेषण निम्न उद्देश्य से किया जाता है:
ए) उन खतरों और अवसरों की पहचान करें
संगठन टकराते हैं;
ख) संगठन की शक्तियों और कमजोरियों की पहचान करना;
ग) संगठन की संसाधन क्षमता का निर्धारण करें
3.35. निम्नलिखित में से कौन से कारक किसी संगठन के आंतरिक वातावरण के कारक हैं:
बी) लक्ष्य, उद्देश्य, प्रौद्योगिकी, संरचना, कार्मिक;
ग) उपभोक्ता, आपूर्तिकर्ता, स्थानीय सरकारें।
3.36. किसी संगठन में अधीनस्थ लक्ष्यों के समूह को कहा जाता है:
क) लक्ष्यों की एक श्रृंखला;
बी) लक्ष्यों की एक प्रणाली;
ग) लक्ष्यों का वृक्ष।
3.37. किसी संगठन को सफल माना जाता है यदि:
क) अतिरिक्त लाभ प्राप्त हुआ;
बी) अपना लक्ष्य हासिल कर लिया;
ग) इसके द्वारा उत्पादित उत्पाद की उपभोक्ताओं के बीच मांग है।
3.38. प्रबंधन संगठन का आदर्श मॉडल
लिकर्ट स्थिति से एक उद्यम में शामिल हैं:
क) अधीनस्थों पर भरोसा और विश्वास;
बी) कर्मचारियों का नियंत्रण और प्रेरणा;
ग) कार्य का कुशल संगठन।
3.39. "प्रबंधक" और "उद्यमी" की अवधारणाएँ कैसे संबंधित हैं?
क) पर्यायवाची शब्द;
बी) प्रतिच्छेद न करें;
ग) एक उद्यमी प्रबंधक हो सकता है।
3.40. किसी संगठन में श्रम उत्पादकता है:
ए) मौद्रिक मूल्य;
बी) मात्रात्मक अभिव्यक्ति;
ग) दोनों उत्तर सही हैं।
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पेज निर्माण दिनांक: 2017-11-19
1. घटना का कारण क्या था?
प्रबंधन के तरीके?
ग) श्रम के विभाजन और सहयोग के साथ
2. जब प्रबंधन सामने आया
ज्ञान का एक स्वतंत्र क्षेत्र?
ग) 19वीं और 20वीं सदी के मोड़ पर।
3. किसका शिक्षण मुख्य सैद्धांतिक बन गया
आधुनिक प्रबंधन अवधारणाओं का स्रोत?
बी) एफ टेलर
4. प्रबंधन का जन्मस्थान कौन सा राज्य है?
बी) यूएसए
5. किस वैज्ञानिक स्कूल के प्रतिनिधि
अध्ययन का मुख्य उद्देश्य थे
कुशल उपयोग मानव संसाधन?
घ) व्यवहार विज्ञान के स्कूल
6. किस वैज्ञानिक विद्यालय के प्रतिनिधि
सबसे पहले नियंत्रण के सिद्धांत का वर्णन किया -
आदेश की समानता?
ए) शास्त्रीय या प्रशासनिक स्कूल
7. इसे कहां प्राथमिकता दी जानी चाहिए?
"प्रबंधन" की अवधारणा का उपयोग करें?
बी) व्यापार, कॉर्पोरेट संरचनाओं में
8. वैज्ञानिक विचारधारा के मूल में कौन खड़ा था?
प्रबंध?
डी) एफ टेलर
9. किस वैज्ञानिक ने सबसे बड़ा योगदान दिया?
शास्त्रीय के विकास में, या
प्रबंधन का प्रशासनिक स्कूल?
ए) ए फेयोल
10. प्रबंधन क्या है?
ए) प्रबंधन का सिद्धांत और अभ्यास
11. किस वैज्ञानिक विद्यालय के प्रतिनिधि
अधिक देखभाल की वकालत की
अधीनस्थों के बारे में प्रबंधक?
बी) मानवीय संबंधों के स्कूल
12. किस स्कूल के वैज्ञानिकों का शोध
डेटा के उपयोग पर आधारित
सटीक विज्ञान?
ग) प्रबंधन विज्ञान और मात्रात्मक दृष्टिकोण के स्कूल
13. मुख्य कितने हैं?
प्रबंधन विज्ञान के विकास में दृष्टिकोण?
ए) चार
14. "प्रबंधन" की अवधारणाओं के बीच क्या संबंध है
और प्रबंधन"?
बी) "प्रबंधन" की अवधारणा व्यापक है
15. किन उपप्रणालियों की पहचान की जा सकती है
संगठन की प्रबंधन प्रणाली में?
घ) संरचनात्मक-सूचनात्मक, सूचनात्मक
व्यवहारिक और आत्म-विकास
16. आर्थिक क्या हैं?
प्रबंधन के तरीके?
ए) प्रबंधन वस्तुओं के भौतिक हितों पर
17. प्रबंधन सिद्धांत क्या हैं?
ग) बुनियादी प्रबंधन नियम
18. प्रबंधन क्या है?
ए) विशिष्ट बातचीत
प्रबंधन का विषय और वस्तु
19. क्या हैं सामान्य तरीकेप्रबंध?
ए) प्रशासनिक, आर्थिक और
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक
20. नियंत्रण प्रणाली में क्या शामिल है?
प्रारंभिक रूप में?
ग) विषय, नियंत्रण और संचार की वस्तु
21. नियंत्रण विषय क्या है?
a) वह निकाय जो प्रबंधन करता है
प्रभाव
22. सामाजिक क्या हैं
मनोवैज्ञानिक प्रबंधन के तरीके?
घ) चेतना और सामाजिक पर प्रभाव पर
स्थितियाँ
23. प्रबंधन के तरीके क्या हैं?
घ) जिस तरह से विषय वस्तु को प्रभावित करता है
24. प्रशासनिक नियम किस पर आधारित हैं?
प्रबंधन के तरीके?
ए) विधायी और नियामक कृत्यों पर
25. "सिद्धांतों" की अवधारणा सबसे पहले किसने प्रस्तुत की?
प्रबंध"?
बी) एफ टेलर
26. प्रबंधन के कौन से तरीके प्राप्त हुए हैं
हमारे में पिछले साल कासबसे बड़ा विकास?
बी) आर्थिक
27. प्रबंधन प्रक्रिया क्या है?
बी) निरंतर का एक सेट,
परस्पर संबंधित कार्य
28. नियंत्रण कार्य क्या है?
बी) एक अलग प्रकार की प्रबंधन गतिविधि
29. मुख्य सामग्री क्या हैं?
प्रेरणा के सिद्धांत?
ए) ए. मास्लो, एफ. हर्ज़बर्ग, डी. मैक्लेलैंड
30. समन्वय की क्या भूमिका है?
प्रबंधन की प्रक्रिया?
ग) बातचीत सुनिश्चित करें और
कड़ियों का समन्वय
31. किस सूचना को अशाब्दिक कहा जाता है?
ग) गूंगा
32. प्रक्रिया में सबसे पहला चरण कौन सा है
प्रबंधन निर्णय लेना और लागू करना?
ग) समस्या की पहचान
33. प्रबंधन प्रक्रिया का पहला कार्य क्या है?
ग) योजना बनाना
34. प्रेरणा के मुख्य प्रक्रिया सिद्धांत क्या हैं?
बी) उम्मीदें, निष्पक्षता, पोर्टर-लॉरर
35. पिरामिड की सबसे अधिक आवश्यकता क्या है?
ए. मास्लो की जरूरतें?
घ) आत्म-अभिव्यक्ति
36. कौन सा नियंत्रण कार्य प्रदान करता है
अन्य सभी का समन्वय और अंतःक्रिया?
ग) समन्वय
37. किन प्रबंधन कार्यों को सामान्य कहा जाता है?
बी) योजना, संगठन, प्रेरणा,
नियंत्रण, समन्वय
38. तर्कसंगत के लिए बुनियादी शर्तें क्या हैं?
प्रबंधन प्रक्रियाओं का संगठन?
ए) आनुपातिकता, निरंतरता, समानता
39. संचार नेटवर्क क्या हैं?
ए) संचार प्रक्रिया में प्रतिभागियों को जोड़ना
40. निम्नलिखित में से कौन सा संचार नेटवर्क है
सत्ता के सबसे बड़े केंद्रीकरण की विशेषता?
ग) "पहिया"
41. किसी के मुख्य घटक क्या हैं?
संगठन?
ग) लोग, कार्य, प्रबंधन
42. संगठनात्मक संस्कृति को किस रूप में वर्गीकृत किया जाना चाहिए?
ए) संगठन के आंतरिक वातावरण के कारकों के लिए
43. नियंत्रणीयता के मानक की विशेषता क्या है?
घ) अधीनस्थ कर्मचारियों की संख्या
44. उद्यम की मुख्य संपत्ति क्या है,
क्या जैविक प्रकार का प्रबंधन है?
ए) लचीलापन
45. नियंत्रणीयता मानक कब कैसे बदलते हैं
संगठन के प्रबंधन के स्तर में वृद्धि?
ग) घट रहे हैं
46. किस प्रकार का श्रम विभाजन विद्यमान है?
संगठन में?
घ) ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज
47. किस संगठन का एक स्वायत्त कार्य समूह है?
एक साथ तीन कार्य करता है - प्रदान करना
संसाधनों का उत्पादन, वस्तुओं का उत्पादन,
इस उत्पाद के लिए ग्राहक सेवा?
बी) बहुआयामी में
48. मुख्य हानि क्या है?
रैखिक-कार्यात्मक संगठनात्मक के लिए
उद्यम प्रबंधन संरचनाएँ?
घ) कार्रवाई की एकता का अभाव
49. लाइन-स्टाफ के बीच मुख्य अंतर क्या है
संगठन प्रबंधन की संगठनात्मक संरचना
रैखिक-कार्यात्मक से?
ग) कार्यात्मक इकाइयों की शक्तियों में
50. मुख्य आधुनिक प्रवृत्ति क्या है?
संगठनों के विकास में?
ए) पदानुक्रम के महत्व को कम करना
51. कौन सी प्रक्रिया प्रारंभिक है
किसी संगठन का रणनीतिक प्रबंधन?
ग) पर्यावरण विश्लेषण
52. किसी संगठन की कार्यप्रणाली का आधार क्या है?
घ) सहक्रियात्मक प्रभाव
53. उत्पादों के उपभोक्ताओं को किस प्रकार वर्गीकृत किया जाना चाहिए?
बी) संगठन के तात्कालिक वातावरण के कारकों के लिए
54. संगठन का प्रबंधन किस स्तर का होना चाहिए
बातचीत की नीति विकसित और कार्यान्वित करें
बाहरी वातावरण के साथ?
बी) उच्चतम
55. संगठनात्मक के मुख्य घटक क्या हैं?
संस्कृति?
घ) दर्शन, मूल्य, व्यवहार के मानदंड
56. संगठनों के लिए किस प्रकार का प्रबंधन विशिष्ट है
परिवर्तन के प्रति प्रतिरोधी और अनम्य होना
संगठन संरचनाएं और टिकाऊ उद्देश्य?
ग) यंत्रवत
57. श्रम का क्षैतिज विभाजन क्या देता है?
घ) श्रम उत्पादकता में वृद्धि
58. नियंत्रणीयता का मानक क्या है?
प्रबंधकों के लिए उच्चे स्तर का?
ई)सातवाँ
59. निम्नलिखित में से कौन सा कारक है
हैंडलिंग मानकों पर सबसे बड़ा प्रभाव
जमीनी स्तर के नेता?
ग) उद्यम की गतिविधियों की विशिष्टताएँ
60. कई लोगों के पास किस प्रकार की संगठनात्मक संरचना होती है?
छोटे व्यवसायों?
बी) रैखिक
61. कौन सी संगठनात्मक संरचना सर्वोत्तम की अनुमति देती है
उत्पादित उत्पादों की विशेषताओं को ध्यान में रखें
या माल बेचा गया?
ई) किराना
62. प्रभाग कितने प्रकार के होते हैं
संगठनात्मक संरचनाएँ?
घ) उपभोक्ता, क्षेत्रीय और किराना
63. इसका मुख्य नुकसान क्या है
क्षेत्रीय संगठनात्मक संरचनाएँ?
a) बड़ी संख्या में प्रबंधन कर्मचारी
64. किस संगठनात्मक संरचना में
कार्यात्मक इकाइयाँ वंचित हैं
अधिकार?
बी) लाइन मुख्यालय में
65. संयुक्त का नियंत्रण किस स्तर का है
संगठनात्मक संरचना परिलक्षित होती है
किसी विशेष संगठन की विशेषताएँ?
ग) औसत
66. जो आधुनिक संगठनस्थापित
प्रबंधन में कर्मचारी की भागीदारी पर?
ई) सहभागी
67. उच्चतम किस स्तर पर है
उद्यमशीलता आरेख पर नेतृत्व
संगठन?
ग) जमीनी स्तर पर
68. प्रबंधक कौन है?
क) बाजार स्थितियों में एक पेशेवर प्रबंधक
69. प्रबंधकों को कितने स्तरों में बाँटा गया है?
बी) तीन से
70. प्रबंधन शैली क्या है?
घ) समस्याओं को हल करने के स्थायी तरीके
71. सूचीबद्ध कारकों में से कौन सा
शैली को अधिकतम सीमा तक परिभाषित करता है
प्रबंधक की गतिविधियाँ?
बी) उद्यम की गतिविधियों की विशिष्टताएँ
72. स्व-प्रबंधन क्या है?
बी) संगठन निजी कार्यसिर
73. श्रम का वैज्ञानिक संगठन किस पर आधारित है?
ए) अनुसंधान और सर्वोत्तम प्रथाओं के उपयोग पर
74. एक प्रबंधक की व्यावसायिकता का क्या अर्थ है?
ए) प्रबंधन प्रशिक्षण
75. मुख्य घटक क्या हैं?
"ओर्गनाईज़ेशन के हुनर"?
बी) संपर्क, तनाव प्रतिरोध, प्रभुत्व
76. एक प्रबंधक को सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण कौन होना चाहिए?
ग) प्रबंधन विशेषज्ञ
77. एक नेता के लिए कौन सा कथन सत्य है?
ए) वह नेतृत्व करता है
78. किस स्तर के प्रबंधक मुख्य भाग हैं?
कामकाजी समय को निर्णय से निपटना होगा
परिचालन कार्य?
घ) जमीनी स्तर
79. एक प्रबंधक की गतिविधि की शैली क्या होनी चाहिए?
गठन की प्रारंभिक अवधि में प्रबल होता है
80. एक प्रबंधक को किस शैली का उपयोग करना चाहिए?
विषम परिस्थितियों में परिणाम प्राप्त करने के लिए?
81. किसी संगठन की शुरुआत किस कार्य से होनी चाहिए?
प्रबंधक का व्यक्तिगत कार्य (स्व-प्रबंधन)?
ग) लक्ष्य निर्धारित करना
82. वृत्त के केन्द्र में कौन सा कार्य है?
आत्म प्रबंधन?
ई) जानकारी के साथ काम करना
83. किस प्रकार का प्रबंधक आत्म-नियंत्रण मौजूद है?
बी) मध्यवर्ती और अंतिम
84. किसी कार्य दिवस का फोटो खींचते समय किसका अध्ययन किया जाता है?
ए) समय संरचना
85. किन समूहों को औपचारिक कहा जाता है?
ग) प्रबंधन द्वारा बनाया गया
86. शक्ति क्या है?
क) दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता
87. वैध शक्ति किस पर आधारित है?
बी) नेता के अधिकारों में विश्वास पर
88. प्रभाव के कौन से रूप मौजूद हैं
प्रबंधकों से अधीनस्थों तक?
ए) अनुनय, भागीदारी
89. आप किसका उपयोग निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं?
कार्यबल में माइक्रॉक्लाइमेट?
बी) सोशियोग्राम और सोशियोमैट्रिस
90. संघर्ष किसे कहते हैं
अक्रियाशील?
घ) समूह सहयोग को कम करना
91. पारस्परिक तरीकों में से कौन सा
सबसे प्रभावी?
घ) समस्या समाधान विधि
92. अनौपचारिक विकास किस अवस्था में होता है?
टीम संगठनात्मक रूप से एकजुट होती है
बाहरी खतरे से निपटने के लिए?
बी) तीसरे पर
93. शक्ति का उपयोग किस रूप में होता है
सबसे महंगी?
घ) इनाम-आधारित
94. किस प्रकार की शक्ति अत्यधिक अवांछनीय है?
मैनेजर के गलत फैसले?
घ) विशेषज्ञ शक्ति के लिए
95. करिश्मा क्या है?
क) उदाहरण की शक्ति
96. कौन सी सरकार सबसे कम मानवीय है?
बी) जबरदस्ती पर आधारित
97. कलाकार का अनुनय क्या है?
बी) एक दृष्टिकोण व्यक्त करना
98. संघर्ष समाधान की कौन सी विधि
इसमें एक दृष्टिकोण अपनाना शामिल है
दूसरा पहलू?
बी) समझौता विधि
99. संघर्ष समाधान की कौन सी विधि
शक्ति के प्रयोग, दमन की आवश्यकता है
अधीनस्थों की पहल?
ग) जबरदस्ती विधि
100. किस संघर्ष का क्या नाम है?
दो प्रबंधक एक से मांग करते हैं
क्या कर्मचारी की माँगें परस्पर विरोधी हैं?
ए) अंतर्वैयक्तिक
-वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल- (1885-1920), संस्थापक एफ. टेलर (03/20/1856-03/21/1915), एफ और एल. गिल्बर्ट, जी. गैंट
एफ. टेलर ने सबसे पहले श्रम के वैज्ञानिक संगठन की अवधारणा प्रस्तावित की:
प्रथम श्रेणी कर्मचारियों का चयन
जिम्मेदारियों का वितरण प्रशासन(स्पष्ट निर्देश, स्पष्ट नियंत्रण प्रणाली) और कर्मचारी(अपने कर्तव्यों का उच्च गुणवत्ता वाला प्रदर्शन)
कर्मचारियों एवं प्रशासन के बीच अनुकूल रवैया
एफ. और एल. गिल्बर्ट - ने अधिक के क्षेत्र में टेलर की अवधारणा विकसित की प्रभावी संगठनकार्यस्थल और श्रम संचालन करने की प्रक्रिया का गठन।
गैरिंगटन एमर्सन - उत्पादकता के 12 सिद्धांत - पुस्तक,
स्पष्ट रूप से परिभाषित आदर्श या लक्ष्य
सामान्य ज्ञान (अपनी क्षमताओं के बारे में जागरूकता के साथ स्मार्ट योजना)
सक्षम परामर्श
अनुशासन
कर्मचारियों के साथ उचित व्यवहार (पारिश्रमिक प्रणाली)
तेज़, विश्वसनीय, पूर्ण, सटीक और स्थायी लेखांकन
भेजने
मानदंड और अनुसूचियां
स्थितियों का सामान्यीकरण
संचालन की राशनिंग
लिखित मानक निर्देश
प्रदर्शन के लिए पुरस्कार
मैक्स वेबर - नौकरशाही की शास्त्रीय अवधारणा, का मानना था कि शक्ति के 3 रूप हैं: जबरदस्ती, करिश्माई (मानक के आधार पर, नकल का उदाहरण), वैध। मेरा मानना था कि संगठन में प्रबंधन होना चाहिए वैध अधिकार के आधार पर, जबकि कर्मचारी को यथासंभव अपने कर्तव्यों को स्पष्ट रूप से पूरा करना चाहिए डी.बी. निर्बाध उत्पादन संचालन सुनिश्चित करने के लिए प्रतिस्थापन योग्य। नेता को स्पष्ट निर्देश देने चाहिए, व्यक्तिपरकता से बिल्कुल रहित होना चाहिए और अधिकार की अनुमति नहीं देनी चाहिए
-प्रशासनिक (शास्त्रीय) स्कूल- (1929-1950), संस्थापक ए. फेयोल
हेनरी फेयोल ने उद्यम में 5 प्रकार की गतिविधियों की पहचान की:
तकनीकी प्रक्रिया
व्यावसायिक गतिविधि
वित्तीय गतिविधियाँ
लेखांकन गतिविधियाँ
प्रबंधन से संबंधित प्रशासनिक गतिविधियाँ
प्रबंधन के सार्वभौमिक सिद्धांत तैयार किए गए:
श्रम विभाजन
अधिकार और जिम्मेदारी
अनुशासन
आदेश की एकता - प्रत्येक कर्मचारी के पास होनी चाहिए केवल एक तत्काल पर्यवेक्षक
दिशा की एकता
व्यक्तिगत हितों को सामान्य हितों के अधीन करना
स्टाफ पारिश्रमिक
केंद्रीकरण - सभी टीमें ऊपर से नीचे आती हैं
पदानुक्रम - आदेश की श्रृंखला, प्रबंधन स्तरों की संख्या
कार्मिक संरचना की स्थिरता
निष्पक्षता - पारिश्रमिक जो कर्मचारी और प्रबंधक दोनों को संतुष्ट करना चाहिए
कॉर्पोरेट भावना
पहल - पहल को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।
-मानवीय संबंधों की पाठशाला–(1930-1950), संस्थापक एल्टन मेयो (1880-1949)
एल्टन मेयो - हॉथोर्न प्रयोगों के निर्माता (1927-1932)। प्रयोग का परिणाम: काम करने की स्थिति और पारिश्रमिक के अलावा, श्रम उत्पादकता को प्रभावित करने वाले प्रमुख कारकों में से एक सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारक (टीम में अनुकूल माहौल) है
प्रबंधन विकास में पहली बार कर्मचारी की पहचानसामने लाया गया
- व्यवहार विज्ञान स्कूल- व्यवहारवाद, संस्थापक: डी. मैग्ग्रेगर, आर. लिकर्ट
मुख्य विचार अपने मानव संसाधनों के उपयोग के माध्यम से संगठन की दक्षता में वृद्धि करना है। विभिन्न प्रोत्साहन विकसित किए गए हैं। "एक्स और वाई" की अवधारणा प्रस्तावित की गई थी। मैकग्रेगर ने श्रमिकों को 2 वर्गों में विभाजित किया: एक्स - काम के प्रति नापसंदगी, जिम्मेदारी लेने की अनिच्छा (भौतिक इनाम, सजा की धमकी); Y प्रकार X के विपरीत है (प्रेरणा - आजीविका, जटिल परियोजनाओं के माध्यम से विकास का अवसर, प्रशंसा)
इस अवधारणा के ढांचे के भीतर, सभी कर्मचारियों को 2 प्रकारों में वर्गीकृत किया गया था: एक्स और वाई।
एक्स - काम के प्रति विरासत में मिली नापसंदगी, जिम्मेदारी से बचना, महत्वाकांक्षा की कमी। प्रेरणा के बुनियादी तरीके: भौतिक पुरस्कार और सजा की धमकी।
यू - वे पेशेवर और व्यक्तिगत रूप से जितना संभव हो सके खुद को महसूस करने का प्रयास करते हैं, नियमित काम से बचते हैं और बेहद महत्वाकांक्षी होते हैं। उत्तेजना के मुख्य तरीके पदोन्नति हैं कैरियर की सीढ़ी, भौतिक पुरस्कार और आत्म-साक्षात्कार का अवसर
प्रबंधन के लिए व्यवस्थित दृष्टिकोण -
एक खुली सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के रूप में एक संगठन (संसाधन लेता है, तैयार उत्पाद, सेवा देता है)
किसी संगठन में परिवर्तन न हो पाने के कारण
- "मेरा पेशा मैं हूं" - लोग अपनी संकीर्ण जिम्मेदारियों के दायरे में खुद को अलग कर लेते हैं।
- "दुश्मन बाहर है" - कारणों की खोज, विफलताओं की तलाश बाहर से की जाती है।
शत्रुओं के विरुद्ध सक्रिय रुख
उबले हुए मेंढक का सिद्धांत - लोगों को किसी समस्या की शुरुआत का एहसास नहीं होता है
विकास की सीमा - अंतहीन सुधार करना असंभव है, लोग अंतहीन दौड़ से थक जाते हैं
समस्या का प्रतिस्थापन
वंडर टेक कंपनी ने सरकारी एजेंसियों के लिए कंप्यूटर का उत्पादन किया। शुरुआत में मांग बढ़ी. प्रबंधन ने आपूर्ति बढ़ाने का निर्णय लिया. डिलीवरी में देरी होती है। देरी को कम करने के लिए, दूसरा संयंत्र बनाया जाता है, और तीसरे वर्ष में मांग घटने लगती है। वे विपणक को आकर्षित करते हैं - मांग बढ़ती है... 5 वर्षों के बाद, मांग तेज गति से घटने लगती है... वे विपणक को बदल देते हैं, अप्रभावी कर्मचारियों को निकाल देते हैं। 2 वर्षों के बाद, मांग लगातार घटने लगती है, 9 वर्षों के बाद कंपनी बंद हो जाती है।
संकट -
जरूरतें पूरी नहीं होतीं, जब वे उत्पादन नहीं कर रहे थे तो उन्होंने मांग को बढ़ावा दिया।
"लोग एक्सप्रेस एयरलाइंस"
1980 में शुरू हुई इस कंपनी को 1986 में एक अन्य कंपनी ने अपने सारे कर्ज के साथ खरीद लिया
सभी कर्मचारी कंपनी के शेयरधारक बन गए - हर व्यक्ति इसमें रुचि रखता है सफल कार्यकंपनियां. टिकट की कीमत प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कम है। कर्मचारियों की अदला-बदली सुनिश्चित करने के लिए सभी कर्मचारियों को 3 महीने का प्रशिक्षण दिया गया। कंपनी ने तेजी से गति पकड़ी। पहले 3 वर्षों में, विमान बेड़े और ग्राहकों के प्रवाह का विस्तार हुआ। वे एक दिवालिया कंपनी खरीदते हैं और नए कर्मचारी नियुक्त करते हैं। यात्री सेवा की गुणवत्ता के बारे में शिकायत करते हैं। प्रतियोगी टेलीफोन द्वारा टिकट आरक्षण दर्ज करते हैं।
विकास सीमा के लक्षण - गुणवत्ता में कमी..
समस्या के प्रतिस्थापन का कारण यह है कि उन्होंने गुणवत्ता पर ध्यान नहीं दिया, बल्कि आपूर्ति में वृद्धि की
पीटर सेन्गे - "द फिफ्थ डिसिप्लिन"
परिस्थितिजन्य दृष्टिकोण– आंतरिक वातावरण में परिवर्तन के प्रति अनुकूलनशीलता। सार बाहरी और आंतरिक चर के विश्लेषण में निहित है जो प्रभावित करते हैं इस पलसंगठन की गतिविधियों पर.
प्रोसेस पहूंच– प्रबंधन को एक प्रक्रिया (निरंतर परस्पर संबंधित क्रियाओं की एक श्रृंखला) के रूप में माना जाता है
प्रत्येक प्रबंधन कार्य को एक अलग प्रक्रिया माना जाता है। इसके अलावा, प्रत्येक फ़ंक्शन अन्य 2 प्रक्रियाओं से जुड़ा है - प्रमुख प्रक्रियाएं: संचार और निर्णय लेना
मात्रात्मक दृष्टिकोण- प्रबंधन प्रक्रिया की दक्षता बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रकार के सॉफ्टवेयर उत्पादों की शुरूआत से जुड़ा हुआ है।
स्वयं अध्ययन- आधुनिक सिंथेटिक सिद्धांत
मिशन को परिभाषित करने में कौन शामिल है?
कंपनी की गतिविधियों में मिशन की क्या भूमिका है?
किसके हित हैं और कंपनी का मिशन इसे कैसे दर्शाता है?
क्या आपके संगठन का मिशन तैयार करने के लिए किसी अन्य संगठन के मिशन का उपयोग करना संभव है?
कंपनी के मिशन को विकसित करने के लिए किन तरीकों का इस्तेमाल किया गया, इन तरीकों का सार क्या है?
किसी संगठन का मिशन और छवि एक दूसरे से कैसे संबंधित हैं?
परीक्षण
1. प्रबंधन में प्रसिद्ध वैज्ञानिक दृष्टिकोण कालानुक्रमिक रूप से निम्नानुसार व्यवस्थित हैं:
ए) व्यवहारिक, स्थितिजन्य, मात्रात्मक, प्रणालीगत
बी) व्यवहारिक, मात्रात्मक, प्रणालीगत, स्थितिजन्य
ग) मात्रात्मक, स्थितिजन्य, व्यवहारिक, प्रणालीगत
2. प्रबंधन का जन्मस्थान कौन सा राज्य है?
ए) जर्मनी
बी) फ्रांस
घ) रूस
3. प्रबंधन ज्ञान के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में कब उभरा?
ए) 20वीं सदी के मध्य में।
बी) 18वीं शताब्दी में।
d) 19वीं और 20वीं सदी के मोड़ पर।
4. प्रबंधन सिद्धांत के अनुसार, एफ. टेलर अनुयायी नहीं थे:
ए) जी गैन्ट
ग) ए मास्लो
डी) एफ गिलब्रेथ
5. वैज्ञानिक प्रबंधन की अवधारणा किसके द्वारा पेश की गई थी:
ए) एल ब्रैंडिस
बी) एफ टेलर
ग) ए. फेयोल
विकल्प 2. प्रबंधन विकास में ऐतिहासिक रुझान
परिचय
- प्रबंधन विकास के इतिहास में चरण।
- वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल.
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
विश्लेषण करें कि विभिन्न स्कूलों और दिशाओं ने विज्ञान में क्या योगदान दिया है और वर्तमान चरण में इन विचारों का व्यावहारिक प्रबंधन में कैसे उपयोग किया जाता है।
परीक्षण
1. वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल के मूल में कौन था?
ए) ए फेयोल
बी) डी गेट्टी
ग) एम. फोलेट
डी) एफ टेलर
2. किस स्कूल के वैज्ञानिकों का शोध सटीक विज्ञान के डेटा के उपयोग पर आधारित था?
ए) वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल
ग) प्रबंधन विज्ञान और मात्रात्मक दृष्टिकोण के स्कूल
घ) व्यवहार विज्ञान के स्कूल
3. किसका शिक्षण आधुनिक प्रबंधन अवधारणाओं का मुख्य सैद्धांतिक स्रोत बन गया?
ए) एम. फोलेट
बी) ए फेयोल
ग) डी. गेट्टी
डी) एफ टेलर
4. किस वैज्ञानिक विद्यालय के प्रतिनिधियों ने सबसे पहले प्रबंधन के सिद्धांत - आदेश की एकता का वर्णन किया?
ए) मानवीय संबंधों के स्कूल
बी) शास्त्रीय या प्रशासनिक स्कूल
ग) प्रबंधन विज्ञान या मात्रात्मक दृष्टिकोण के स्कूल
घ) व्यवहार विज्ञान के स्कूल
5. किस वैज्ञानिक स्कूल के प्रतिनिधियों ने प्रबंधकों और अधीनस्थों की देखभाल बढ़ाने की वकालत की?
ए) प्रशासनिक स्कूल
बी) व्यवहार विज्ञान के स्कूल
ग) मानवीय संबंधों के स्कूल
घ) वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल
विकल्प 3. बाजार अर्थव्यवस्था में प्रबंधन का सार
परिचय
1. बाजार अर्थव्यवस्था की अवधारणाओं की प्रणाली में प्रबंधन। गठन एवं विकास रूसी प्रणालीप्रबंधन।
2. प्रबंधन के सिद्धांत और तरीके। प्रबंधन मॉडल: जापानी, अमेरिकी, यूरोपीय प्रबंधन मॉडल की विशेषताएं और मुख्य विशेषताएं।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
प्रबंधन मॉडल का तुलनात्मक विवरण प्रदान करें। सकारात्मक दिखाएँ और नकारात्मक पक्ष. मतभेदों को पहचानें. बताएं कि आपकी राय में आधुनिक परिस्थितियों में कौन सा मॉडल सबसे प्रभावी है।
परीक्षण
1. प्रबंधन है:
a) संगठन में काम करने वाले लोगों के समन्वित प्रयासों के माध्यम से संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करना
बी) विशेष प्रकारऐसी गतिविधियाँ जो एक अव्यवस्थित भीड़ को एक प्रभावी, केंद्रित और उत्पादक समूह में बदल देती हैं
ग) लाभ कमाने के लिए अपने जोखिम और जोखिम पर की गई गतिविधियाँ
घ) प्रबंधन का वैज्ञानिक सिद्धांत
2. सर्वाधिक मान्यता प्राप्त प्रबंधन मॉडल हैं:
ए) जापानी
बी) रूसी
ग) स्विस
घ) अमेरिकी
3. कोई भी प्रबंधन निर्णय लेने, उनके कार्यान्वयन, उन पर नियंत्रण के लिए आता है और इसमें निम्नलिखित चरण शामिल होते हैं:
ए) प्राप्ति और मूल्यांकन आवश्यक जानकारी
बी) प्राप्त परिणामों का नियंत्रण
ग) संगठन की गतिविधियों की स्थिरता बनाए रखना
घ) कलाकारों को पुरस्कार या सज़ा
4. ए फेयोल द्वारा विकसित प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांतों में शामिल हैं:
ए) श्रम विभाजन
बी) शक्ति
ग) नेतृत्व
घ) अनुशासन
5. नियंत्रण प्रणाली में अपने प्रारंभिक रूप में क्या शामिल है?
ए) प्रबंधन के सिद्धांत, तरीके और कार्य
बी) विषय, नियंत्रण और संचार की वस्तु
ग) नियंत्रण वस्तुओं का एक सेट
घ) शासी निकायों का एक समूह
विकल्प 4. प्रबंधन प्रणाली में संगठन
परिचय
1. संगठनों का वर्गीकरण. संगठनों का मिशन और लक्ष्य। लक्ष्यों के गुण और प्रकार. उद्देश्य विधि द्वारा प्रबंधन की सामग्री और महत्व।
2. संगठनों का आंतरिक वातावरण। संगठनों का बाहरी वातावरण. प्रत्यक्ष एवं अप्रत्यक्ष प्रभाव के कारक. संगठनों के विदेशी आर्थिक संबंध।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
किसी कंपनी के मिशन को चुनने और तैयार करने के लिए आपको क्या जानना चाहिए: कंपनी का इतिहास, उसकी प्रोफ़ाइल, बाज़ार में जगह; कंपनी के मालिकों और प्रबंधकों के व्यवहार और कार्यों की शैली; आवास की स्थिति; कंपनी की विशिष्ट विशेषताएं?
स्थिति का विश्लेषण करने के लिए प्रश्न
1. क्या यह डेटा कंपनी के मिशन को निर्धारित करने के लिए पर्याप्त है?
2. निम्नलिखित के मिशन तैयार करें: वह विश्वविद्यालय जहां आप पढ़ते हैं; आप जिस संगठन के लिए काम करते हैं.
परीक्षण
1. आंतरिक प्रबंधन वातावरण के कारकों में शामिल हैं:
बी) प्रौद्योगिकी
ग) समन्वय
घ) प्रबंधन संरचना
2. संगठन आमतौर पर अपने लिए कौन सा लक्ष्य निर्धारित नहीं करता है:
क) उत्तरजीविता
बी) उत्पादन में कमी
ग) लाभ में वृद्धि
3. संगठन के आंतरिक सूक्ष्म वातावरण में शामिल हैं:
ए) आपूर्तिकर्ता
बी) वित्तीय सेवा
ग) प्रतिस्पर्धी
घ) बिक्री विभाग
4. संगठन के बाहरी सूक्ष्म वातावरण की मुख्य संरचनाओं में शामिल हैं:
ए) आपूर्ति सेवा
बी) मध्यस्थ
ग) अनुसंधान एवं विकास विभाग
घ) ग्राहक
5. संगठन के वृहत वातावरण में शामिल हैं:
ए) जनसांख्यिकीय कारक
बी) मनोवैज्ञानिक कारक
ग) राजनीतिक कारक
घ) सांस्कृतिक कारक
विकल्प 5. संगठन की संगठनात्मक संस्कृति
परिचय
1. संगठनात्मक संस्कृति की अवधारणा, विशेषताएँ और स्तर। संगठनात्मक संस्कृति के निर्माण के लिए प्राथमिक समर्थन और तंत्र।
2. संगठनों की प्रभावशीलता पर संगठनात्मक संस्कृति का प्रभाव।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
यह सर्वविदित है कि संगठनात्मक संस्कृति में छह घटक होते हैं:
एक दर्शन जो संगठन के अस्तित्व और कर्मचारियों और ग्राहकों के साथ उसके संबंध का अर्थ निर्धारित करता है;
वे प्रमुख मूल्य जिन पर संगठन आधारित है और जो उसके अस्तित्व के लक्ष्यों या उन्हें प्राप्त करने के साधनों से संबंधित हैं;
संगठन के कर्मचारियों द्वारा साझा किए गए मानदंड और टीम में संबंधों के सिद्धांतों को परिभाषित करना;
वे नियम जिनके द्वारा संगठन में "खेल" खेला जाता है;
संगठन में जो माहौल मौजूद है और जो संगठन के माहौल में प्रकट होता है और टीम के सदस्य बाहरी दुनिया के साथ कैसे बातचीत करते हैं;
व्यवहार अनुष्ठान कुछ समारोहों के आयोजन, कुछ अभिव्यक्तियों, संकेतों आदि के उपयोग में व्यक्त होते हैं।
स्थिति का विश्लेषण करने के लिए प्रश्न
1. अपने संगठन की संगठनात्मक संस्कृति का विश्लेषण करें।
2. उपरोक्त घटकों के आधार पर अपने संगठन की संगठनात्मक संस्कृति का एक मॉडल विकसित करें।
परीक्षण
1. अंतर्निहित भूमिकाओं के लिए कॉर्पोरेट संस्कृति, शामिल करना:
ए) कार्यात्मक
बी) विनियमन
ग) सुरक्षा
घ) समन्वय
2. संगठनात्मक संस्कृति के लक्षण हैं:
ए) बाहरी वातावरण के साथ संबंध की विशेषताएं
बी) प्रबंधन जानकारी की गुणवत्ता
ग) नेतृत्व शैली
घ) संगठन की गतिविधियों की स्थिरता बनाए रखना
3. डाइहल और कैनेडी रुएटिंगर के मानदंडों के अनुसार, निम्नलिखित प्रकार की संगठनात्मक संस्कृति को प्रतिष्ठित किया गया है:
ए) मार्गदर्शक संस्कृति
बी) सट्टा संस्कृति
ग) शैक्षिक संस्कृति
घ) छोटी-छोटी सफलताओं की संस्कृति
4. जी. लेन और जे. डिस्टिफ़ानो द्वारा विकसित संगठनात्मक संस्कृति पर राष्ट्रीय के प्रभाव को निर्धारित करने के लिए मॉडल जिन चरों पर आधारित है, उनमें शामिल हैं:
क) उज्ज्वल भविष्य में विश्वास
बी) गतिविधि के प्रति दृष्टिकोण
ग) समय में अभिविन्यास
घ) लोगों के बीच संबंध
5. एम. बर्क ने किस प्रकार की संगठनात्मक संस्कृति की पहचान की:
ए) उद्यान संस्कृति
बी) "बगीचा" संस्कृति
ग) "खानाबदोश झुंड" की संस्कृति
घ) "बड़े वृक्षारोपण" की संस्कृति
विकल्प 6. एक प्रबंधन कार्य के रूप में योजना बनाना
परिचय
1. योजना के प्रकार. योजना के तरीके और संगठनात्मक रूप। रणनीतिक योजनाऔर प्रबंधन। व्यावसायिक नियोजन।
2. सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों में पूर्वानुमान।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
प्रस्तावित मॉडल के अनुसार नियोजन कार्य के लिए एक वितरण मैट्रिक्स विकसित करें। फ़ंक्शन वितरण की दक्षता का मूल्यांकन करें.
फ़ंक्शन वितरण मैट्रिक्स
परीक्षण
1. कार्य करने के अवसरों की व्यवस्थित रूप से खोज करने और दी गई शर्तों के तहत इन कार्यों के परिणामों की भविष्यवाणी करने का कार्य क्या है:
ए) प्रेरणा
बी) योजना बनाना
ग) संगठन
घ) समन्वय
ए) रणनीतिक
बी) वित्तीय
ग) परिचालन
घ) सामरिक
3. जब _______ योजना बनाई जाती है, तो पिछली योजना की वैधता अवधि का एक हिस्सा समाप्त होने के बाद, इसे शेष अवधि के लिए संशोधित किया जाता है और पिछली योजना की पूरी अवधि के अंत के बाद की अवधि के लिए एक नया तैयार किया जाता है, आदि। :
ए) अनुक्रमिक
बी) फिसलन
ग) कठिन
घ) लचीला
4. जब _________ योजना बनाई जाती है, तो पिछली योजना की समाप्ति के बाद एक नई योजना तैयार की जाती है:
ए) फिसलन
बी) कठिन
ग) अनुक्रमिक
घ) लचीला
5. _________ योजना बनाते समय, अस्पष्ट परिस्थितियों के उत्पन्न होने की संभावना और उन्हें ध्यान में रखते हुए योजना में संशोधन को ध्यान में रखा जाता है:
एक मुश्किल
बी) अनुक्रमिक
ग) लचीला
घ) फिसलन
विकल्प 7. प्रबंधन प्रणाली में संगठनात्मक संबंध
परिचय
1. प्रतिनिधिमंडल. प्रबंधन का केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण।
2. संगठनात्मक प्रबंधन संरचना के तत्व और इसके निर्माण के सिद्धांत। संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के प्रकार। संगठनात्मक प्रबंधन संरचनाओं के निर्माण के तरीके और संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार की पसंद को प्रभावित करने वाले कारक। संगठन की गतिविधियों में समन्वय.
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
अपने संगठन की संगठनात्मक संरचना बनाएं। निर्धारित करें कि यह किस प्रकार की संगठनात्मक संरचना से संबंधित है। कमियों को पहचानें और अपने संगठनात्मक ढांचे में सुधार के लिए प्रस्ताव विकसित करें।
परीक्षण
1. प्रबंधन के दृष्टिकोण से, किसी निर्णय के औचित्य, विकास, अपनाने और कार्यान्वयन की प्रक्रिया में परस्पर जुड़ी विशेष कार्यात्मक इकाइयों का एक सेट है...:
ए) प्रबंधन स्तरों का पदानुक्रम
बी) संगठनात्मक प्रबंधन संरचना
ग) कार्मिक योग्यता चयन का संगठन
घ) व्यवस्थित प्रबंधन
2. इकाइयों के गठन के मूल सिद्धांतों में शामिल हैं:
ए) मैट्रिक्स मॉडल
बी) विविध विकास मॉडल
ग) प्रक्रिया मॉडल
घ) सहयोग मॉडल
3. प्रबंधन कार्य, जिसका कार्य संगठन की संरचना बनाना और उसके संरचनात्मक तत्वों की परस्पर क्रिया को निर्धारित करना है, कहलाता है:
ए) संगठन
बी) समन्वय
ग) प्रेरणा
घ) नियंत्रण
4. प्रबंधन सिद्धांत में... संगठन के संसाधनों का उपयोग करने और कुछ कार्यों को करने के लिए कर्मचारियों के प्रयासों को निर्देशित करने का एक सीमित अधिकार है:
ए) प्रतिनिधिमंडल
बी) जिम्मेदारी
ग) शक्तियाँ
घ) शक्ति
5. प्रबंधन निम्नलिखित प्रकार की शक्तियों को अलग करता है:
बी) जिम्मेदार
ग) कार्यात्मक
घ) कानूनी
विकल्प 8. प्रेरणा और प्रबंधन में इसकी भूमिका
परिचय
2. आधुनिक परिस्थितियों में प्रेरणा के सिद्धांत और व्यवहार का विकास।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
आपकी राय में निम्नलिखित लोगों के लिए सबसे महत्वपूर्ण प्रेरकों में से पांच के नाम बताइए:
आप व्यक्तिगत रूप से काम पर हैं:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
कुशल कामगार:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
कार्यालय लिपिक:
1__________________
2__________________
3__________________
4__________________
5__________________
पेशेवर (डॉक्टर, वकील, शिक्षक)
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
अनिपुण कामगार
1___________________
2___________________
3___________________
4___________________
5___________________
परीक्षण
1. उद्देश्यों के लिए श्रम गतिविधिमकसद लागू नहीं होते...
ए) एसोसिएशन
बी) अधिग्रहण
ग) प्रस्तुत करना
घ) सुरक्षा
2. प्रेरक प्रक्रिया के आरेख को पुनर्स्थापित करें:
ए) जरूरतों का उद्भव
बी) जरूरतों को खत्म करने के तरीके खोजना
ग) कार्रवाई की दिशा निर्धारित करना
घ) किसी कार्रवाई को अंजाम देना
ई) पारिश्रमिक प्राप्त करने के लिए कार्रवाई करना
च) जरूरतों को खत्म करना
3. प्रत्याशा सिद्धांत के विकासकर्ता कौन हैं:
ए) जी गैन्ट
ग) ए मास्लो
4. न्याय सिद्धांत के प्रतिपादक कौन हैं:
ए) जी गैन्ट
बी) जे एडम्स
ग) ए मास्लो
5. अर्जित आवश्यकताओं के सिद्धांत का विकासकर्ता कौन है:
ए) जी गैन्ट
सी) डी. मैक्लेलैंड
विकल्प 9. प्रबंधन प्रणाली में नियंत्रण
परिचय
1. नियंत्रण प्रणाली में नियंत्रण का सार और उद्देश्य। नियंत्रण के प्रकार.
2. नियंत्रण प्रक्रिया के घटक और इसके अनुप्रयोग के स्तर। नियंत्रण के चरण. प्रभावी नियंत्रण के लक्षण.
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
अपने संगठन के लिए विशिष्ट नियंत्रण प्रक्रिया मॉडल विकसित करें। मॉडल की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करें. आवश्यकतानुसार सुधारात्मक कार्रवाई करें और एक नए नियंत्रण प्रक्रिया मॉडल का वर्णन करें।
परीक्षण
1. नियंत्रण - यह सुनिश्चित करने की प्रक्रिया है कि कोई संगठन अपने लक्ष्यों को प्राप्त करे, जिसमें शामिल हैं:
ए) मानकों और मानदंडों का विकास
बी) दिए गए समय और संसाधन बाधाओं के तहत इष्टतम परिणाम निर्धारित करने की प्रक्रिया
ग) प्राप्त परिणामों को मापना और स्थापित मानकों के साथ उनकी तुलना करना
घ) यदि प्राप्त परिणाम स्थापित मानकों से काफी भिन्न हों तो आवश्यक सुधारात्मक कार्रवाई करना
2. नियंत्रण प्रक्रिया प्रौद्योगिकी का क्रम स्थापित करें:
ए) नियंत्रण की मात्रा और क्षेत्र का निर्धारण (निरंतर, सामयिक, वित्तीय, उत्पाद की गुणवत्ता)
बी) नियंत्रण विधियों का चयन (नैदानिक, चिकित्सीय, प्रारंभिक, वर्तमान, अंतिम)
ग) नियंत्रण उद्देश्यों का निर्धारण (नियंत्रण की समीचीनता, शुद्धता, नियमितता और प्रभावशीलता)
डी) नियंत्रण अवधारणा का विकल्प (सिस्टम, प्रक्रिया, निजी जांच)
ई) नियंत्रण मानकों की स्थापना (नैतिक, औद्योगिक, कानूनी)
3. प्रबंधन गतिविधियाँ, नियोजित कार्यों को पूरा करने की प्रक्रिया में उद्यम प्रभागों के काम में निरंतरता सुनिश्चित करना, प्रबंधन सिद्धांत में कहा जाता है:
ए) नियंत्रण
बी) प्रेरणा
ग) समन्वय
घ) योजना बनाना
4. नियंत्रण के प्रकारों में शामिल हैं:
ए) चयनात्मक नियंत्रण
बी) वितरण नियंत्रण
ग) कार्यात्मक नियंत्रण
घ) अंतिम नियंत्रण
5. वर्गीकरण सुविधा "कार्यान्वयन का चरण" के अनुसार ___________ नियंत्रण संगठन के अपने निर्णयों के कार्यान्वयन और व्यावहारिक कार्यों के परिणामों के साथ-साथ मजबूत और के आकलन से जुड़ा है। कमजोरियोंसंगठन:
ए) रणनीतिक
बी) लक्ष्य
ग) अंतिम
घ) मूल्यांकनात्मक
विकल्प 10. प्रबंधन में प्रबंधन निर्णय
परिचय
1. "प्रबंधकीय निर्णय" की अवधारणा। प्रबंधन निर्णयों के प्रकार. उत्पादन समस्याओं के प्रकार और प्रबंधन निर्णय तैयार करने की विधियाँ।
2. प्रबंधन निर्णय तैयार करने की प्रक्रिया के मुख्य चरण। प्रबंधन निर्णयों के विकास और अपनाने के लिए दृष्टिकोण।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
किसी विशिष्ट संगठन के उदाहरण का उपयोग करके निर्णय लेने का मैट्रिक्स विकसित करें और इसके सुधार के लिए सिफारिशें दें।
प्रबंधन निर्णय लेने का मैट्रिक्स
परीक्षण
1. प्रबंधन सिद्धांत में... - संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने और उसके सामने आने वाली समस्याओं पर काबू पाने से संबंधित किसी भी कार्रवाई को करने की आवश्यकता के बारे में एक जानबूझकर निष्कर्ष:
एक समस्या
बी) प्रबंधन निर्णय
ग) "निर्णय वृक्ष"
घ) सूचना का आदान-प्रदान
2. समाधान लागू करने के तरीकों के लिए कई आवश्यकताएँ हैं, जिनमें से हैं:
ए) व्यावहारिक प्रयोज्यता
बी) स्थिरता
ग) दक्षता
घ) विश्वसनीयता
3. विचारों को उत्पन्न करके, उन पर चर्चा करके, उनका मूल्यांकन करके और सामूहिक दृष्टिकोण विकसित करके किसी स्थिति का विश्लेषण करना... है:
ए) कारक विश्लेषण
बी) विचार-मंथन
ग) सिनेक्टिक्स
जी) आर्थिक विश्लेषण
4. मॉडल समस्याग्रस्त स्थितिघटनाओं के घटित होने की संभावना को ध्यान में रखते हुए, प्रत्येक चरण की प्रभावशीलता और घटनाओं के संबंध का आकलन करना एक विधि है...:
ए) बहुआयामी मैट्रिक्स
बी) "निर्णय वृक्ष"
ग) विचार-मंथन
घ) सिनेक्टिक्स
5. प्रबंधन निर्णयों पर लागू होने वाली मुख्य आवश्यकताओं में शामिल हैं:
ए) जड़ता
बी) गतिशीलता
ग) पात्रता
घ) एर्गोनॉमिक्स
विकल्प 11. प्रबंधन निर्णयों की दक्षता
परिचय
1. जोखिम और अनिश्चितता की स्थिति में निर्णय लेना। व्यक्तिगत निर्णय लेने की शैलियाँ।
2. प्रभावी प्रबंधन निर्णय. संगठनों में विकास और निर्णय लेने के आशाजनक रूप और तरीके।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता का आकलन निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित है:
प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता का व्यापक मूल्यांकन;
प्रबंधन निर्णयों के मूल्यांकन में निष्पक्षता;
प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता का अनिवार्य मूल्यांकन;
प्रबंधन वस्तु की प्रकृति के साथ मूल्यांकन पद्धति का अनुपालन;
विभिन्न प्रबंधन निर्णयों के आकलन के लिए संकेतकों की तुलना;
लेखांकन व्यक्तिगत विशेषताएंप्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए एक मॉडल का निर्माण करते समय उद्यम, प्रबंधन की स्थिति।
स्थिति का विश्लेषण करने के लिए प्रश्न
1. अपने संगठन में प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता का आकलन करने की प्रथा का विश्लेषण करें।
2. आपके संगठन में प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए किन सिद्धांतों को ध्यान में रखा जाता है?
परीक्षण
1. एक प्रभावी समाधान होना चाहिए:
ए) सरल और तार्किक
बी) किफायती
ग) सुसंगत
घ) स्वतंत्र
2. समाधान की प्रभावशीलता निम्नलिखित कारकों से प्रभावित होती है:
क) संगठनों के भीतर संबंधों की प्रकृति
बी) समस्या की वैश्विक प्रकृति
ग) जोखिम की डिग्री
घ) संगठन के भविष्य पर प्रभाव की डिग्री
3. यदि आवश्यक हो, तो तर्कसंगत प्रबंधन निर्णय लें, आप:
क) "सामान्य ज्ञान" और समान स्थितियों में कार्यों के पिछले अनुभव द्वारा निर्देशित किया जाएगा
बी) अपने अनुभव के आधार पर तर्क के आधार पर समाधान लागू करें
ग) लक्षणों, सीमाओं और इष्टतमता मानदंडों की पहचान करें जिसके द्वारा विभिन्न विकल्पों की तुलना की जा सके और सर्वोत्तम का चयन किया जा सके
घ) प्रत्येक विकल्प के सकारात्मक और नकारात्मक परिणामों का मूल्यांकन करें और "दो बुराइयों में से कम" के सिद्धांत के अनुसार निर्णय लें।
4. प्रबंधन निर्णयों की प्रभावशीलता को कम करने वाली परिस्थितियों में शामिल हैं:
a) केवल तात्कालिक आर्थिक परिणामों और कम आकलन पर ध्यान केंद्रित करें संभावित परिणाम
बी) पूर्वनिर्मित की कमी मनोवैज्ञानिक तत्परतानिर्णय को समझने के लिए कलाकार
ग) संगठनात्मक प्रबंधन संरचना में प्रबंधन स्तरों की संख्या
घ) प्रबंधक द्वारा निष्पादित कार्यों की संख्या
5. प्रबंधन निर्णयों की तकनीकी दक्षता ऐसे लक्ष्यों को प्राप्त करने में व्यक्त की जाती है जैसे...
ए) फैशन कारक के प्रभाव के महत्व को कम करना
बी) विकास सामाजिक सुरक्षाजनसंख्या
ग) उपकरण का थ्रूपुट बढ़ाना
घ) उत्पादन स्वचालन में वृद्धि
विकल्प 12. प्रबंधन प्रणाली में समूह प्रक्रियाएँ
परिचय
1. औपचारिक और अनौपचारिक समूह। व्यक्ति और समूह के बीच अंतःक्रिया. प्रभावी कार्य समूहों का गठन. टीम निर्माण: टीम गठन की अवधारणा, मुख्य विशेषताएं और विशेषताएं।
2. नेतृत्व: शक्ति और साझेदारी. शक्ति के रूप. प्रबंधक का अधिकार और व्यक्तिगत प्रभाव।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
आपके द्वारा अर्जित ज्ञान के आधार पर, उन गुणों की सूची में जोड़ें जो एक आधुनिक प्रबंधक में होने चाहिए। निर्धारित करें कि आपके तत्काल पर्यवेक्षक में क्या गुण हैं और वे उपरोक्त सूची से कितने मेल खाते हैं।
1. व्यवसाय के चुने हुए क्षेत्र में योग्यता।
2. प्रभावी ढंग से कार्य करने की क्षमता बाजार की स्थितियां,
प्रबंधन, विपणन को विस्तार से जानें, प्रदान करने में सक्षम हों
किसी भी बाजार स्थिति में, इष्टतम आर्थिक परिणाम।
3. संगठित करने, समन्वय करने, निर्देशन एवं नियंत्रण करने की क्षमता
अधीनस्थों की गतिविधियाँ.
4. उच्च नैतिक गुण: ईमानदारी, सच्चाई, विनम्रता, उच्च
स्वयं और दूसरों की मांग करना, जिम्मेदारी और कर्तव्य की भावना विकसित करना।
5. कथनी और करनी में एकता, कार्य में दक्षता एवं लचीलापन, योग्यता
इसे स्वतंत्र रूप से और समय पर लें सर्वोतम उपाय, प्राप्त करना
उसके अधीनस्थों द्वारा निष्पादन.
6. गहन ज्ञान मानव मनोविज्ञान, लोगों से संपर्क करने के तरीके,
उच्च रचनात्मक क्षमता वाली टीम बनाने की क्षमता।
7. के बीच कार्यों के सबसे तर्कसंगत वितरण के लिए प्रयास करना
कर्मचारी, प्रदर्शन परिणामों का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन।
परीक्षण
1. साथ काम करते समय अनौपचारिक समूहइस प्रकार है:
ए) केवल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पद्धति का उपयोग करें
बी) अक्सर प्रशासनिक पद्धति का उपयोग करते हैं
ग) विभिन्न प्रबंधन विधियों को संयोजित करें
2. समिति एक संभावित प्रकार है:
ए) अनौपचारिक संगठन
बी) कार्य संगठन का यह रूप मौजूद नहीं है
ग) औपचारिक संगठन
3. अनौपचारिक नेताप्रदान कर सकते हैं:
a) उनके सहकर्मियों पर नकारात्मक प्रभाव
बी) अपने सहकर्मियों पर सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रभाव डालते हैं
वी) सकारात्मक प्रभावपीए सहकर्मियों
4. भावनात्मक अंतरंगता की कमजोर डिग्री, पर ध्यान दें व्यावसायिक गुण
विशेषताएँ:
बी) अनौपचारिक संगठन
ग) कोई भी संगठन
5. एक अनौपचारिक संगठन के सदस्य:
ए) संचार, पारस्परिक सहायता, अपनेपन के लिए उनकी जरूरतों को पूरा करें
बी) प्रबंधन का समर्थन प्राप्त है
ग) उसके बंधक हैं
विकल्प 13. प्रबंधन प्रणाली में नेतृत्व
परिचय
1. सिद्धांत नेतृत्व की विशेषता. नेतृत्व व्यवहार का सिद्धांत. स्थितिजन्य नेतृत्व की अवधारणाएँ. आधुनिक अवधारणाएँनेतृत्व.
2. नेतृत्व और प्रबंधन शैलियाँ।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
मध्य और निचले स्तर के प्रबंधकों की जिम्मेदारियों में कई मुद्दों को हल करना शामिल है, विशेष रूप से शीर्ष स्तर के प्रबंधकों से आने वाले निर्देशों का कार्यान्वयन। उन्हें यह तय करना होगा कि इन निर्देशों का सफल कार्यान्वयन कैसे किया जाए, इसके लिए अधीनस्थों को कैसे जुटाया जाए, आदि। हालाँकि, वरिष्ठ प्रबंधन निर्धारण करते समय स्पष्ट निर्देश नहीं दे सकता है विशिष्ट लक्ष्यसंभव नहीं लगता.
स्थिति का विश्लेषण करने के लिए प्रश्न
1. प्रबंधकों को इन स्थितियों में कार्य करने के लिए कई विकल्प सुझाएं?
2. आप कार्रवाई का कौन सा तरीका चुनेंगे और क्यों?
परीक्षण
1. व्यक्तिगत अधिकार के आधार पर एक टीम बनाने और उसे उसके इच्छित लक्ष्यों तक ले जाने की क्षमता है:
क) नेतृत्व शैली
बी) नेतृत्व
ग) शक्ति
घ) प्रभाव
2. नेतृत्व सिद्धांत के अध्ययन में मुख्य दिशाओं को इंगित करें
क) नेतृत्व की पारंपरिक अवधारणा
बी) सिद्धांत एक्स
वी) नई अवधारणानेतृत्व
घ) अनुनय की अवधारणा
3. एक नेता के मुख्य गुण हैं:
ए) प्रभुत्व
बी) रचनात्मकता
ग) उच्च प्रदर्शन
घ) स्वतंत्रता, निर्णय लेने में स्वतंत्रता
4. एक आदर्श नेता के मुख्य व्यक्तित्व गुणों में शामिल हैं:
ए) सोचने की शैली - समस्याग्रस्त, परिप्रेक्ष्यपूर्वक, व्यवस्थित रूप से सोचने की क्षमता
बी) व्यावसायिक संचार करने की क्षमता
ग) शिक्षित बनें
घ) टीम वर्क को व्यवस्थित करने की क्षमता
5. जर्मन मनोवैज्ञानिक कर्ट लेविन ने निम्नलिखित नेतृत्व शैलियों की पहचान की:
ग) पारंपरिक
घ) सांठगांठ करना
विकल्प 14. संगठन में संघर्ष
परिचय
1. अंतर-संगठनात्मक संघर्ष। संघर्षों के प्रकार.
2. संगठनों में तनाव और संघर्ष प्रबंधन।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
कल्पना कीजिए कि आपने कोई कार्य पूरा नहीं किया है। इससे आपके और विभाग प्रमुख के बीच पारस्परिक संघर्ष की शुरुआत हुई। तालिका भरकर इस संघर्ष का वर्णन करें।
संघर्ष का वर्णन
परीक्षण
1. प्रबंधन में, किसी व्यक्ति के मानस में, लोगों के बीच संबंधों में, उनके औपचारिक और विपरीत दिशा में प्रवृत्तियों का टकराव होता है। अनौपचारिक संघ, विचारों, स्थितियों, विचारों में अंतर के कारण - यह है...:
एक समझौता
बी) संघर्ष
ग) समन्वय
घ) युद्धविराम
2. किसी व्यक्तिगत विषय के संबंध में, संघर्ष हैं:
ए) अंतर्वैयक्तिक
बी) शांतिपूर्ण
ग) पारस्परिक
घ) व्यक्ति और समूह के बीच संघर्ष
3. संघर्ष के चरणों का क्रम स्थापित करें:
ए) घटना
बी) संकट और संबंधों का टूटना
ग) संघर्ष की स्थिति
घ) संघर्ष का पूर्ण अंत
4. संघर्ष प्रबंधन के संरचनात्मक तरीकों में शामिल हैं:
क) नौकरी की आवश्यकताओं का स्पष्टीकरण
बी) इनाम प्रणाली
ग) "मैं एक कथन हूं" विधि
घ) "बलि का बकरा" खोजना
5. संघर्ष प्रबंधन के मुख्य पारस्परिक तरीके हैं
ए) टकराव
बी) चोरी
ग) सहयोग
घ) समन्वय और एकीकरण तंत्र
विकल्प 15. संगठन प्रबंधन की दक्षता
परिचय
1. प्रबंधन दक्षता की अवधारणा का सार. प्रबंधन दक्षता को प्रभावित करने वाले कारक.
2. प्रबंधन प्रभावशीलता का आकलन करने का सार। प्रबंधन प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले संकेतकों की एक प्रणाली।
निष्कर्ष
व्यापारिक स्थिति
उद्यम की अप्रभावी प्रबंधन प्रणाली ने इस तथ्य को जन्म दिया कि यह दिवालियापन के कगार पर था। गोदाम में बड़ी मात्रा में बिना बिके उत्पाद जमा हो गए हैं। उद्यम द्वारा उत्पादित उत्पाद प्रतिस्पर्धियों के समान उत्पादों की गुणवत्ता में हीन हैं और बाजार खो देते हैं; उद्यम के प्रमुख कर्मचारी नौकरी छोड़ देते हैं।
