काम पर डराने-धमकाने के कारण और परिणाम - भीड़ के शिकार को सलाह कि कैसे लड़ें और विरोध करें

किसी भी टीम और समाज में एक "बलि का बकरा" होता है। आमतौर पर यह एक ऐसा व्यक्ति बन जाता है जो दूसरों की तरह नहीं होता है। और टीम को हमेशा धमकाने के लिए एक विशेष कारण की आवश्यकता नहीं होती है - अक्सर मोबिंग (अर्थात्, इसे बदमाशी, टीम में आतंक कहा जाता है) अनायास और बिना अच्छे कारण के होता है।

मोबिंग "पैर कहाँ से बढ़ते हैं", और क्या इससे बचाव करना संभव है?

भीड़-भाड़ के कारण - कार्यस्थल पर डराना-धमकाना कैसे शुरू होता है और वास्तव में आप भीड़-भाड़ के शिकार क्यों बने?

यह अवधारणा हमारे देश में हाल ही में सामने आई है, हालाँकि इस घटना का इतिहास सैकड़ों शताब्दियों का है। संक्षेप में, मोबिंग एक व्यक्ति की टीम द्वारा धमकाना है . आमतौर पर काम पर।

घटना के कारण क्या हैं?

• हर किसी की तरह नहीं।
  टीम में बमुश्किल दिखाई देता है " सफेद कौआ”, ऐसे व्यक्ति को "परीक्षण या जांच के बिना" एक अजनबी के रूप में पहचाना जाता है और, "अतु उसे" के रोने के साथ, वे सताना शुरू कर देते हैं। यह अपने आप होता है, अनजाने में। क्या होगा अगर यह "सफेद कौआ" एक "गलत तरीके से इस्तेमाल किया गया कज़ाक" है? ज़रुरत पड़े तो हम उसे आतंकित करेंगे। जानने के। यह स्थिति आमतौर पर एक टीम में होती है जो एक "स्थिर दलदल" है - यानी, पहले से स्थापित जलवायु, संचार शैली आदि वाले लोगों का एक समूह। नई टीमों में जहां सभी कर्मचारी खरोंच से शुरू होते हैं, भीड़ जुटाना एक दुर्लभ घटना है।
• टीम में आंतरिक तनाव।
  यदि टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु कठिन है (असंगठित कार्य, बॉस-तानाशाह, दोपहर के भोजन के बजाय गपशप, आदि), तो जल्द ही या बाद में "बांध" टूट जाएगा, और कर्मचारियों का असंतोष कर्मचारियों पर फैल जाएगा। पहला व्यक्ति जो हाथ में आता है। यानी सबसे कमजोर। या कोई व्यक्ति, जो सामूहिक भावनाओं के प्रकोप के क्षण में गलती से कर्मचारियों को आक्रामकता के लिए उकसाता है।
• आलस्य।
  ऐसे समूह हैं, चाहे वह कितना भी दुखद क्यों न हो। अनलोड किए गए कर्मचारी आलस्य से काम करते हैं, किसी कार्य को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित नहीं करते, बल्कि समय की हत्या पर ध्यान केंद्रित करते हैं। और कोई भी वर्कहॉलिक ऐसी टीम में वितरण के अंतर्गत आने का जोखिम उठाता है। जैसे, “आपको सबसे ज्यादा क्या चाहिए? क्या यह अन्यथा नहीं है कि तुम मालिक, यहूदा के सामने रेंगते हो? यह स्थिति, एक नियम के रूप में, उन टीमों में होती है, जहाँ पर उतारना असंभव होता है कैरियर की सीढ़ीअगर आप बॉस की फेवरिट में नहीं जाते हैं। और यहां तक ​​​​कि अगर कोई व्यक्ति वास्तव में जिम्मेदारी से अपने कर्तव्यों को पूरा करता है (और अपने वरिष्ठों के सामने दिखावा नहीं करता है), तो वे बॉस के नोटिस करने से पहले ही उसे सताना शुरू कर देते हैं।
• बदमाशी "ऊपर से"।
  यदि बॉस कर्मचारी को पसंद नहीं करता है, तो अधिकांश टीम गरीब साथी के दबाव का समर्थन करते हुए नेतृत्व की लहर में ट्यून करती है। अधिक स्थिति अधिक जटिल हैजब एक अवांछित कर्मचारी को उसके बॉस के साथ घनिष्ठ संबंध के कारण आतंकित किया जाता है। यह भी पढ़ें:
• ईर्ष्या करना।
  उदाहरण के लिए, किसी कर्मचारी के तेजी से विकसित हो रहे करियर के लिए, उसके लिए व्यक्तिगत गुण, वित्तीय कल्याण, में खुशी पारिवारिक जीवन, दिखता है, आदि
• आत्म-दावा।
  न केवल बच्चों में, बल्कि, अफसोस, वयस्क समूहों में, कई कमजोर कर्मचारियों की कीमत पर खुद को (मनोवैज्ञानिक रूप से) मुखर करना पसंद करते हैं।
• पीड़ित परिसर।
  कुछ लोग हैं मनोवैज्ञानिक समस्याएंजो केवल "हिट लेने" में सक्षम नहीं हैं। "आत्म-हनन" के कारण कम आत्म-सम्मान, किसी की लाचारी और कमजोरी, कायरता आदि का प्रदर्शन है। ऐसा कर्मचारी खुद अपने सहयोगियों को भीड़भाड़ के लिए "उकसता" है।

मोबिंग के मुख्य कारणों के अलावा, अन्य (संगठनात्मक) भी हैं। अगर आंतरिक वातावरणकंपनियां सामूहिक आतंक के उद्भव के लिए अनुकूल हैं (बॉस की अक्षमता, कमी प्रतिक्रियावरिष्ठों या अधीनता के साथ, साज़िशों के बारे में मिलीभगत, आदि) - जल्दी या बाद में कोई भीड़ की चपेट में आ जाएगा।

मोबिंग के प्रकार - कार्य दल में डराने-धमकाने के परिणाम

मोबिंग के कई प्रकार हैं, हम मुख्य, सबसे "लोकप्रिय" लोगों पर प्रकाश डालेंगे:

• क्षैतिज भीड़।
  इस प्रकार का आतंक एक कर्मचारी का उसके सहयोगियों द्वारा उत्पीड़न है।
• वर्टिकल मोबिंग (बॉसिंग)।
  नेता से मनोवैज्ञानिक आतंक।
• अव्यक्त भीड़।
  किसी कर्मचारी पर दबाव का एक छिपा हुआ रूप जब विभिन्न क्रियाएं(अलगाव, बहिष्कार, उपेक्षा, पहियों में प्रवक्ता, आदि) वे उसे संकेत देते हैं कि वह टीम में एक अवांछनीय व्यक्ति है।
• वर्टिकल लेटेंट मोबिंग।
  इस मामले में, बॉस रक्षात्मक रूप से कर्मचारी को नोटिस नहीं करता है, उसकी सभी पहलों को अनदेखा करता है, सबसे कठिन या निराशाजनक नौकरी देता है, कैरियर की उन्नति को रोकता है, आदि।
• खुली भीड़।
  आतंक की एक चरम सीमा, जब न केवल उपहास का उपयोग किया जाता है, बल्कि अपमान, अपमान, एकमुश्त डराना-धमकाना और यहां तक ​​कि संपत्ति को नुकसान भी पहुंचाया जाता है।

आतंक के शिकार लोगों के लिए भीड़ जुटाने के क्या परिणाम होते हैं?

• मनोवैज्ञानिक अस्थिरता का तेजी से विकास (भेद्यता, असुरक्षा, लाचारी)।
• फोबिया की उपस्थिति।
• गिरता हुआ स्वाभिमान।
• तनाव, अवसाद, पुरानी बीमारियों का गहरा होना।
• एकाग्रता में कमी और प्रदर्शन में कमी।
• असम्बद्ध आक्रामकता।

मोबिंग से कैसे निपटें - क्या करें और काम पर डराने-धमकाने का विरोध कैसे करें, इस पर विशेषज्ञ सलाह

कार्यस्थल पर आतंक से लड़ना संभव और आवश्यक है! कैसे?

• यदि आप भीड़ के शिकार बनने के लिए "भाग्यशाली" हैं, पहले स्थिति को समझें. विश्लेषण कीजिए और पता लगाइए कि ऐसा क्यों हो रहा है। बेशक, आप नौकरी छोड़ सकते हैं, लेकिन अगर आप बदमाशी के कारणों को नहीं समझते हैं, तो आप बार-बार नौकरी बदलने का जोखिम उठाते हैं।
• वे आपको टीम से बाहर करना चाहते हैं? आपके हार मानने और छोड़ने का इंतज़ार कर रहे हैं? हार नहीं माने।साबित करें कि आप नियम के अपवाद हैं, एक कर्मचारी जिसे बदला नहीं जा सकता। सभी हमलों और बार्ब्स को अनदेखा करें, आत्मविश्वासी और विनम्र रहें, पारस्परिक हेयरपिन या अपमान के बिना अपना काम करें।
• पेशेवर गलतियों से बचें और सतर्क रहें- समय पर "लगाए गए सुअर" को नोटिस करने के लिए प्रत्येक स्थिति का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करें।
• स्थिति को अपने हिसाब से न चलने दें।उपहास को अनदेखा करना एक बात है, जब वे खुले तौर पर आप पर अपना पैर पोंछते हैं तो चुप रहना दूसरी बात है। आपकी कमजोरी और "सहिष्णुता" आतंकवादियों पर दया नहीं करेगी, बल्कि उन्हें आपके खिलाफ और भी अधिक कर देगी। हिस्टीरिया भी नहीं होना चाहिए। सर्वोत्तम स्थिति- रूसी में, सम्मान, गरिमा और सबसे विनम्र के साथ।
• डराने-धमकाने के मुख्य उकसाने वाले ("कठपुतली") को बातचीत में शामिल करें।कभी-कभी दिल से दिल की बात करने से स्थिति जल्दी सामान्य हो जाती है।

संघर्ष को सुलझाने के किसी भी अन्य तरीके की तुलना में संवाद हमेशा अधिक कुशल और अधिक उत्पादक होता है

• वॉइस रिकॉर्डर या वीडियो कैमरा अपने साथ रखें। अगर स्थिति नियंत्रण से बाहर हो जाती है, तो कम से कम आपके पास सबूत होंगे (उदाहरण के लिए, इसे अदालत में या वरिष्ठों के सामने पेश करने के लिए)।
• भोले मत बनो और वाक्यांश पर विश्वास मत करो "भीड़ का शिकार आमतौर पर गलती नहीं होती है।" दोनों पक्षों को हमेशा दोष देना होता है, एक प्राथमिकता। हां, स्थिति आपके द्वारा नहीं बल्कि टीम (या बॉस) द्वारा भड़काई गई थी, लेकिन क्यों? आपको घबराना नहीं चाहिए, हाथ मरोड़ना चाहिए और आत्म-आलोचना करनी चाहिए, लेकिन आपके प्रति इस तरह के रवैये के कारणों का विश्लेषण बहुत उपयोगी होगा। यह अच्छी तरह से पता चल सकता है कि भीड़ वास्तव में आपके अहंकार, अहंकार, कैरियरवाद आदि की सामूहिक अस्वीकृति है। किसी भी मामले में, "शुतुरमुर्ग" की शिशु स्थिति भीड़ की समस्या का समाधान नहीं करेगी। कम बोलना और सुनना और देखना अधिक सीखें - एक बुद्धिमान और चौकस व्यक्ति कभी भीड़ का शिकार नहीं होगा।
• यदि आप एक चतुर व्यक्ति हैं, तो सब कुछ अवलोकन के क्रम में है, आप अहंकार और अहंकार से ग्रस्त नहीं हैं, लेकिन वे आपको अपने व्यक्तित्व के लिए आतंकित करते हैं, फिर उसका बचाव करना सीखो . यही है, बस किसी और की अपनी स्थिति (उपस्थिति, शैली, आदि) की अस्वीकृति को अनदेखा करें। जल्दी या बाद में, हर कोई आपसे चिपक कर थक जाएगा और शांत हो जाएगा। सच है, यह तभी काम करता है जब आपका व्यक्तित्व काम में बाधा न डाले।
• अगर डराना-धमकाना अभी शुरू ही हुआ है, तो कड़ा मुकाबला करें। यदि आप तुरंत प्रदर्शित करते हैं कि आपके साथ क्या गलत है दिया गया नंबरपास नहीं होता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आतंकवादी पीछे हट जाएंगे।
• मोबिंग मनोवैज्ञानिक पिशाचवाद के समान है। और पिशाच, शिकार को आतंकित करते हुए, निश्चित रूप से "रक्त" की लालसा करते हैं - एक प्रतिक्रिया। और अगर न तो आक्रामकता, न हिस्टीरिया, न ही जलन भी आती है, तो आप में रुचि जल्दी शांत हो जाएगी। मुख्य बात तोड़ना नहीं है। धैर्य पर स्टॉक करें।

बर्खास्तगी एक ऐसे व्यक्ति का मार्ग है जो सफेद झंडा फहराता है। यानी पूरी हार। लेकिन अगर आपको लगता है कि काम पर आतंक धीरे-धीरे आपको आंखों के नीचे काले घेरे वाले एक घबराए हुए व्यक्ति में बदल रहा है, जो रात में अपने हाथों में कलाश्निकोव असॉल्ट राइफल का सपना देखता है, तो शायद आराम आपके लिए वाकई अच्छा है। . कम से कम तनाव का इलाज करने के लिए, अपने व्यवहार पर पुनर्विचार करें, स्थिति को समझें और सबक सीखने के बाद, एक बेहतर टीम खोजें।

भीड़ लगाना, धमकाना, बॉस करना... इन रहस्यमयी शब्दों का मतलब ही होता है विभिन्न विकल्पएक आपत्तिजनक कर्मचारी के काम पर एक या एक से अधिक लोगों द्वारा आयोजित उत्पीड़न। लगता है कि आप खतरे में नहीं हैं? आप गलत बोल रही हे। हममें से कोई भी संभावित शिकार बन सकता है, और पूरी दुनिया में कार्यालय आतंक के पीड़ितों की संख्या लाखों में है।

पीड़िता के खिलाफ साजिश

अल्ला पहले से जानता है कि जब टीम अस्वीकार करती है और उन्हें अपने दोस्ताना रैंक में नहीं आने देती है तो ऐसा क्या होता है। एक बार उसने एक कंपनी में काम किया, जहाँ कर्मचारियों की मुख्य टुकड़ी उससे बड़ी उम्र की महिलाएँ थीं। लेकिन मातृ देखभाल के बजाय, लड़की को अपने सहयोगियों से अज्ञानता और खुली दुश्मनी का सामना करना पड़ा। और हालांकि उसे काम पसंद आया और अधिकारियों को उसके खिलाफ कोई शिकायत नहीं थी, अल्ला को उसके खिलाफ साजिश शुरू होने के कुछ महीने बाद छोड़ना पड़ा।

यह भीड़ जुटाने का एक विशिष्ट उदाहरण है ( भीड़- भीड़), या एक व्यक्ति के व्यक्तियों के समूह द्वारा उत्पीड़न। एक नियम के रूप में, भीड़ और अन्य प्रकार के मनोवैज्ञानिक दबाव का लक्ष्य पीड़िता को अपनी तंत्रिका खो देना है, और वह शर्मनाक रूप से "युद्ध के मैदान" से भाग गई।

लक्षित डराने-धमकाने और किसी के साथ सामान्य संघर्षों और तनावपूर्ण संबंधों के बीच मुख्य अंतर इसकी निरंतरता और अवधि है, कई हफ्तों से लेकर कई वर्षों तक। ऐसे और भी संकेत हैं जिनसे यह माना जा सकता है कि आपके खिलाफ युद्ध छेड़ दिया गया है। उदाहरण के लिए, नियमित आलोचना, अक्सर बहुत क्षुद्र या कोई विशिष्टता नहीं; उपहास और अपमान; धमकी और एकमुश्त बदनामी। वे आपसे छिपते हैं महत्वपूर्ण सूचनाया इसे समय पर प्रदान न करें; ऐसे मामलों से भरे हुए हैं जो आपकी क्षमता से बहुत अधिक संबंधित नहीं हैं; संयुक्त सामूहिक आयोजनों के लिए आमंत्रित नहीं किया जाता है ... लेकिन अगर आपको वास्तव में उचित दावों के साथ प्रस्तुत किया जाता है खराब क्वालिटीआपका काम, उन्हें धमकाने के रूप में लिखना संभव नहीं होगा।

एक व्यक्ति जिसे मनोवैज्ञानिक आतंक का शिकार होना पड़ा है, उसे स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं भी हो सकती हैं: नींद संबंधी विकार, शारीरिक थकावट, लगातार माइग्रेन, और विभिन्न रोग. आत्मसम्मान गिर जाता है, आत्म-संदेह प्रकट होता है। स्वास्थ्य समस्याओं पर, पीछा करने वाले भी एक और तुरुप का इक्का फैलाने में विफल नहीं होंगे: "एक कर्मचारी को हर समय बीमार छुट्टी पर क्यों रखा जाए?"

भीड़ लगाने के पांच कारण

मोबिंग और इसके वेरिएंट के कई सबसे सामान्य कारण हैं।

1. तुच्छ ईर्ष्याऔर डर है कि आप किसी के रास्ते को पार कर लेंगे - इसलिए सफल पेशेवरों को अक्सर बहिष्कृत कर दिया जाता है।
2. कभी-कभी ट्रिगर होता है लोगों के बीच झगड़ाजो, जब यह अपने चरम पर पहुँचती है, कार्यस्थल में उत्पीड़न का कारण बनती है।
3. एक अन्य विकल्प - एक समय में बॉस और उसके अधीनस्थ संबंध थाजो अधिकारी से परे हो: उदाहरण के लिए, दोस्ताना या प्यार। लेकिन फिर वे बाधित हो गए। हालाँकि, दोनों पक्षों को एक साथ काम करना होगा, और कुछ मामलों में बॉस उस व्यक्ति से छुटकारा पाने की कोशिश करेगा जिसके साथ उसकी कुछ समानताएँ थीं।
4. अक्सर, कार्यालय युद्ध भड़काते हैं कंपनी में अस्वास्थ्यकर माहौल- निरंतर स्टाफ टर्नओवर, जुर्माना और नियंत्रण की कठोर व्यवस्था, एक दूसरे के प्रति अविश्वास। ऐसी टीम में कुछ समय के लिए तनाव छिपा होता है, जिसके लिए देर-सबेर तनाव की आवश्यकता होगी। और फिर "बलि का बकरा" कोई भी हो सकता है।
5. बड़ी भूमिकाक्या संगठन में "विच-हंट" की प्रवृत्ति है, खेलता है नेता का व्यक्तित्व. ऐसे बॉस हैं जो लोगों को हेरफेर करना और उन्हें सिर पर धकेलना पसंद करते हैं। किसी कर्मचारी का सामूहिक उत्पीड़न उनके मौन अनुमोदन के साथ, या यहां तक ​​कि उनके समर्पण के साथ भी होता है, जब वे किसी आपत्तिजनक व्यक्ति से गलत हाथों से छुटकारा पाना चाहते हैं। कभी-कभी नेता स्थिति की गंभीरता को कम आंकते हैं, अपने अधीनस्थों की ऐसी चालों को सहन करते हैं और डराने-धमकाने के लिए उकसाने वालों के खिलाफ कोई उपाय नहीं करते हैं, जिससे उन्हें दंड से मुक्ति का अहसास होता है। लेकिन बॉस, किसी और की तरह, टीम में सकारात्मक मनोवैज्ञानिक माहौल और औद्योगिक संघर्षों के निपटारे के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।

डारिया स्टैसेविच, मनोवैज्ञानिक

कुछ कंपनियों में, नवागंतुकों की "हैजिंग" स्वीकार की जाती है, यह टीम में शामिल होने की एक तरह की परंपरा है। जब आप इस अवस्था को पार कर लेते हैं, तो सब कुछ सबसे अधिक संभावना बन जाएगा। आप अपने संबंध में दबाव के कारणों को दूसरी तरफ से भी देख सकते हैं। शायद इसी तरह की स्थितियां आपके जीवन में पहले ही आ चुकी हैं। फिर आपको यह पता लगाने की जरूरत है कि आपके व्यवहार में ऐसा क्या है जो दूसरों को इस तरह के रवैये के लिए उकसा सकता है। उदाहरण के लिए, आप पीड़ित की भूमिका निभाने के आदी हैं और यह नहीं जानते कि अपने लिए कैसे खड़े हों। या आप अपने सहयोगियों से बहुत अलग हैं - व्यवहार में, उपस्थिति में - और वे आपको नहीं समझते और स्वीकार नहीं करते हैं। अन्य कारणों में - आप अनजाने में या जानबूझकर "खेल के नियमों" की स्थापना की उपेक्षा करते हैं और समूह के मूल्यों को साझा नहीं करते हैं; आप खींच कर कंपनी में आए; वे आपके स्थान पर "अपने" व्यक्ति को रखना चाहते हैं।

धमकाना: एक पर एक

जब एक सहायक न्यायाधीश के रूप में काम करने वाले माया के प्रमुख एक गंभीर बीमारी के कारण एक साल से अस्पताल में थे, तो उनके कर्मचारियों को अस्थायी रूप से दूसरे स्टेशन पर स्थानांतरित कर दिया गया था। वहां महिला का सामना करना पड़ा अनुचित व्यवहारसहकर्मियों में से एक। "उसने मेरे नए नेता के सहायक के रूप में काम किया और किसी कारण से तुरंत मुझे नापसंद किया, मेरे साथ खिलवाड़ किया भयानक बल. फिर मेरी पीठ पीछे अफवाह फैल जाएगी कि मुझे कथित तौर पर बिस्तर के माध्यम से नौकरी मिल गई है। वह बॉस के महत्वपूर्ण अनुरोध के बारे में चुप रहेगी, और उसने उससे झूठ बोला कि उसने मुझे सब कुछ दिया है, ”माया कहती है।

यह मनोवैज्ञानिक आतंक का एक और संस्करण है - बदमाशी (धमकाने वाला - धमकाने वाला), या एक व्यक्ति द्वारा दूसरे का उत्पीड़न, आमतौर पर स्थिति में समान। ऐसा माना जाता है कि बुलर्स की ख़ासियत "ताजा खून" की निरंतर प्यास है। अक्सर शिकार के बाद, बदमाशी को सहन करने में असमर्थ, छोड़ देता है, हमलावर को अगले "मेमने" के लिए ले जाया जाता है।

संबंध कैसे बनाएं?

अगर आपको लगता है कि आपके खिलाफ लक्षित बड़े पैमाने पर कार्रवाई की जा रही है, तो आप चुन सकते हैं लड़ने के लिए कई रणनीतियाँ. मुख्य बात यह महसूस करना है कि आप किसके लिए लड़ने के लिए तैयार हैं।

हमलावरों को करारा जवाब देने की कोशिश करें। एक अन्य विकल्प इस अपेक्षा के साथ हमलों को अनदेखा करना है कि देर-सबेर आप पीछे रह जाएंगे। "बाहरी समझौते" जैसी तकनीक भी मदद करती है: "शायद आप सही हैं, मैं इसके बारे में सोचूंगा।" कभी-कभी इसका आश्चर्य का प्रभाव होता है: आपसे क्रोध या दयनीय बहाने के प्रकोप की उम्मीद की जाती थी, और अब आपके पास स्थिति को नियंत्रित करने का मौका है।

बॉस से मदद लें। यदि वह उचित उपाय करता है तो बड़े पैमाने पर भीड़ या धमकाने को रोका जा सकता है। अन्यथा, उनके अधिकारों के लिए आगे की लड़ाई पवन चक्कियों के साथ लड़ाई में बदल सकती है।

के लिए आप कुछ खास कदम भी उठा सकते हैं अपने प्रति संभावित नकारात्मक रवैये को रोकें. भर्ती करते समय यह पता करें कि कंपनी की कॉर्पोरेट संस्कृति और मूल्य क्या हैं, क्या पारस्परिक सहायता स्वीकार की जाती है, एक दूसरे के लिए सम्मान आदि। इस तरह की जानकारी के स्रोत मानव संसाधन प्रबंधक और भावी नेता के साथ साक्षात्कार हैं। यदि आपको किसी ऐसी कंपनी द्वारा काम पर रखा गया है जिसके उत्पादों का आपने उपयोग किया है, तो इस बात पर ध्यान दें कि इस संगठन के स्टोर ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। आखिरकार, यह अक्सर कंपनी के भीतर संबंधों की शैली का प्रतिबिंब होता है। दौरान परिवीक्षाधीन अवधिआप बहुत सी रोचक बातें भी सीख सकते हैं। उदाहरण के लिए, इस बारे में कि क्या किसी कर्मचारी पर दबाव है। यदि ऐसी कोई घटना मौजूद है, तो उचित निष्कर्ष निकालें।

अंतर्राष्ट्रीय शैक्षिक केंद्र की निदेशक करीना खुतायेवा

यदि आपको कार्यस्थल पर डराने-धमकाने का सामना करना पड़ता है, तो शांत रहें और खुद को धौंस जमाने वाले के स्तर तक न गिराएं। वापस चिल्लाओ या डराओ मत। अक्सर "हमलावर" प्रतिशोधात्मक आक्रामकता की अपेक्षा करते हुए आपको जान-बूझकर भड़काते हैं, क्योंकि इससे उन्हें आपको और भी अधिक उकसावे के साथ जवाब देने का मौका मिलेगा। रोने या अपनी कमजोरी दिखाने की अनुशंसा नहीं की जाती है, सबसे पहले आपसे यही अपेक्षा की जाती है। गुणवत्तापूर्ण काम करते रहें, क्योंकि "शुभचिंतक" आपको टूटा हुआ देखने की उम्मीद करते हैं, और जब आप बार-बार सफल होते हैं, तो वे इसे हार मानते हैं। अपने अव्यवसायिकता के बारे में दुर्भावनापूर्ण बदनामी से खुद को बचाने के लिए अपने वरिष्ठों को अपने काम के परिणाम दिखाना सुनिश्चित करें। और अपने आप को वफादार सहयोगियों से अलग न होने दें, उनके साथ व्यापार और मैत्री संबंध बनाए रखें।

नतालिया वेरिगिना, बिजनेस कोच

कम आत्मसम्मान वाले लोग अक्सर डराने-धमकाने या भीड़-भाड़ के शिकार हो जाते हैं, इसलिए इसे सुधारने के लिए काम करना ज़रूरी है। पेशेवर कौशल की प्रतियोगिताओं में एक मनोवैज्ञानिक, भागीदारी और जीत की अपील इससे मदद करेगी। अक्सर उन्हें टीम से अलग रखते हुए सताया जाता है। लोगों के साथ संबंध बनाना सीखें - इससे सहकर्मियों के साथ संपर्क स्थापित करना और "सहयोगियों की सेना" बनाना आसान हो जाएगा। वे न केवल अपने स्वयं के, बल्कि संबंधित विभागों के कर्मचारी भी हो सकते हैं, और इससे भी महत्वपूर्ण - तत्काल पर्यवेक्षक। सभी पक्षों के हितों और कंपनी में अपनाए गए "अनुष्ठानों" को ध्यान में रखते हुए अपनी स्थिति का बचाव करना सीखें, ताकि विवादित स्थितियां हिंसक संघर्ष में विकसित न हों। अपने हाथों से दुश्मन मत बनाओ।

बॉसिंग: बॉस खिलाफ है

नीना और उसके बॉस के बीच टकराव लंबे समय से चल रहा है, और मूल कारण किसी को याद नहीं रहेगा। प्रबंधक काम पर अपने कर्मचारी के लिए एक असहनीय वातावरण बनाता है। कार्यों को पूरा करने के लिए अवास्तविक समय सीमा निर्धारित करता है, इसके सख्त पालन की आवश्यकता है श्रम अनुशासन, और बाकी को महत्वपूर्ण रियायतें दी जाती हैं। नीना अंदर है निरंतर तनाव, और केवल बेरोजगार होने का एक बड़ा डर ही उसे नौकरी से निकाले जाने से रोक रहा है।

इस मामले में हम बात कर रहे हैंबॉसिंग के बारे में रोब जमाना- प्रमुख, बॉस), अपने अधीनस्थ के मुखिया द्वारा उत्पीड़न। वास्तव में, यह वही बदमाशी है, लेकिन क्षैतिज नहीं, बल्कि लंबवत है। आमतौर पर इसका उपयोग तब किया जाता है जब बॉस के पास किसी व्यक्ति की कानूनी बर्खास्तगी के लिए वजनदार तर्कों का अभाव होता है।

एक नियम के रूप में, पीड़ित को सहयोगियों की मदद की बहुत कम उम्मीद है, क्योंकि वे किसी भी तरह से दंडनीय तलवार के नीचे गिरने के लिए उत्सुक नहीं हैं। कभी-कभी किसी के प्रति बॉस के रवैये को अधीनस्थों द्वारा कार्रवाई के स्पष्ट संकेत के रूप में माना जाता है, ऐसी स्थिति में एक व्यक्ति वस्तुतः हर तरफ से उत्पीड़न के निशाने पर होता है।

आप पर दबाव डाला जा सकता है, जिसके लिए आपको तत्काल त्याग पत्र लिखने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है खुद की मर्जी. जल्दबाजी में कोई निर्णय न लें, आपको सोचने का पूरा अधिकार है। यदि आप अपनी नौकरी छोड़ने के लिए सहमत हैं, तो पार्टियों के समझौते से बर्खास्तगी पर बातचीत करने का प्रयास करें। इससे पता चलता है कि दोनों पक्ष एक-दूसरे को रियायतें देने के लिए तैयार हैं। आप छोड़ देते हैं, और नियोक्ता, यदि आप उसके साथ बातचीत करने का प्रबंधन करते हैं, भुगतान करता है विच्छेद वेतनएक निश्चित आकार में। आखिरकार, अपनी पहल पर बर्खास्तगी में अप्रयुक्त छुट्टी के लिए केवल मुआवजा शामिल है।

किसी भी मामले में, विशेषज्ञ उस कंपनी को छोड़ने की सलाह देते हैं जहां लोगों के अप्रकाशित आतंक की अनुमति है, और जितनी जल्दी बेहतर हो। अन्यथा, आपके स्वास्थ्य के लिए परिणाम और मानसिक स्थितिअपरिवर्तनीय हो सकता है।

डारिया स्टैसेविच, मनोवैज्ञानिक

अगर बॉस आपको नौकरी से निकालने का फैसला करता है, तो आपके लिए बहुत मुश्किल समय होगा। लेकिन आपका जाना ही एकमात्र परिदृश्य नहीं है, हालाँकि इसकी बहुत संभावना है। यदि संभव हो तो आप उसी कंपनी के किसी अन्य विभाग या किसी अन्य शाखा या किसी क्षेत्र में स्थानांतरित करने का प्रयास कर सकते हैं। आप उच्च अधिकारियों से मदद ले सकते हैं या अदालत जा सकते हैं। शहर और क्षेत्रीय भी हैं श्रम निरीक्षण. अपने अधिकारों के उल्लंघन के दस्तावेजी साक्ष्य प्रदान करना महत्वपूर्ण है - वरिष्ठों के साथ बातचीत की तानाशाही रिकॉर्डिंग, विभिन्न पत्राचार, रोजगार अनुबंधवगैरह।

धमकाना आक्रामक व्यवहार है जो किसी अन्य व्यक्ति या लोगों के समूह को डराने और अपमानित करने की इच्छा में व्यक्त किया जाता है।
हमलावर, जिसने अपने लिए पीड़ित की पहचान की है, एक मौखिक हमले के साथ उत्पीड़न शुरू करता है।
डराने-धमकाने में शामिल हैं: गाली-गलौज / डराना - उपहास करना, डराने-धमकाने की वस्तु का अपमान करना, चिढ़ाना, कुछ नुकसान पहुँचाने की धमकी देना।
जब डराना-धमकाना एक "सार्वजनिक" चरण में चला जाता है, जिसमें हमलावर के अनुयायी होते हैं, तो बदमाशी एक नए "सार्वजनिक" स्तर पर चली जाती है, जिसमें धमकाने के लक्ष्य की प्रतिष्ठा, अन्य लोगों के साथ उसके संबंधों को नुकसान पहुंचाना शामिल है। गंदी गपशप फैलाई जाती है, पीड़ित को सार्वजनिक रूप से अपमानित किया जाता है, हमलावर के "रेटिन्यू" की भागीदारी के बिना नहीं।
इसके अलावा, बदमाशी शारीरिक आक्रामकता के चरण में जा सकती है, जब किसी व्यक्ति को शारीरिक नुकसान पहुंचाया जाता है (मारना, चुटकी बजाना, थूकना) और/या उसकी संपत्ति।
एक व्यक्ति जो खुद को ऐसी स्थिति में पाता है जहां पूरी टीम उसका विरोध करती है, अक्सर खुद में कारणों की तलाश करने लगती है। पीड़ित लगातार अपने व्यवहार का विश्लेषण करना शुरू कर देता है कि उसने क्या किया या गलत कहा, जिसने उपहास और धमकाने, गपशप, अनादर आदि को उकसाया।

लेकिन लब्बोलुआब यह है कि उत्पीड़न शुरू होता है, जारी रहता है, और तभी समाप्त होता है जब भड़काने वाला चाहता है।
बदमाशी का मूल कारण पीड़ित नहीं है, बल्कि हमलावर है, उसकी फाइलिंग और एक संघर्ष है।

इसलिए, जबकि पीड़ित खुद में खामियों की तलाश कर रहा है, यह सोचकर कि अपराधियों के नीचे कैसे झुकना है, उत्पीड़न जारी रहेगा और गति प्राप्त करेगा, क्योंकि हमलावर बस इसी का इंतजार कर रहे हैं।

पीड़िता को इस तथ्य को समझने और स्वीकार करने की आवश्यकता है कि वह अपराधियों के कार्यों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

पीड़िता का मुख्य भ्रम यह है कि वह बदमाशी को उकसाती है, और यह भ्रम उसे एक काल्पनिक आशा देता है कि वह इस स्थिति को नियंत्रित करने में सक्षम है और इसे बदल सकती है। लेकिन ऐसा नहीं है।
लेकिन अब उसे क्या करना चाहिए अगर वह वास्तव में अपराधियों की भावनाओं और इरादों के लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेती? क्या पीड़ित शक्तिहीन है?

आंशिक रूप से, लेकिन स्थिति पर नियंत्रण पाने के लिए क्या करने की जरूरत है, हमलावर और उसकी कंपनी के साथ संबंधों को सबसे आगे रखना बंद करना है। अगर आपको लगता है कि आप उनके सामने "ग्रोवलिंग" करके और उनकी "टीम" में शामिल होने की कोशिश करके बदमाशी को रोक सकते हैं, तो आप गलत हैं। यहां तक ​​\u200b\u200bकि अगर आप सफल होते हैं, तो मेरा विश्वास करो, वहां कुछ भी अच्छा नहीं होगा, अपमान जारी रहेगा, केवल "दोस्ताना" सॉस के तहत। इसके अलावा, ऐसा हो सकता है कि किसी कंपनी का कोई व्यक्ति जो आपके साथ मित्रतापूर्ण नहीं है, आपके साथ मित्र बन जाएगा, निकट संचार की पेशकश करेगा ताकि आप उसे अपनी भावनाओं और रहस्यों को सौंप सकें, और उसी समय अपने सभी शब्दों को अपने दुश्मनों तक पहुंचा दें और अपराधी।
इसलिए, जो आपको पसंद नहीं करते उनसे फिर से जुड़ना समय की बर्बादी है।
अब आपके सभी कार्य उस वातावरण पर निर्भर होंगे जिसमें बदमाशी होती है (स्कूल, कार्य दल, विश्वविद्यालय, आदि)।
तनावपूर्ण माहौल में कैसे बचा जाए, इस बारे में सलाह देने से पहले, मैं सबसे महत्वपूर्ण सलाह देना चाहता हूं: यदि संभव हो तो छोड़ दें।
यह सर्वाधिक है सबसे अच्छा रास्ताइस स्थिति से। वर्षों तक सहने का कोई मतलब नहीं है, अगर आप छोड़ देते हैं तो आप कुछ भी नहीं खोएंगे, लेकिन इसके विपरीत, जितनी तेजी से आप एक विनाशकारी रिश्ते को छोड़ देते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आपके मानस को कम आघात होगा, और बाद में आपका आत्मसम्मान और आत्मविश्वास।
आप जितने लंबे समय तक सहते हैं, स्वतंत्रता की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाने के अपने डर का जितना अधिक समय तक पालन करते हैं, उतना ही अधिक आप पीड़ित होते हैं।
वास्तव में, मनोवैज्ञानिक स्थिति में और भावनात्मक शोषणजब किसी व्यक्ति को चालाक जोड़-तोड़ से अपनी तुच्छता और नपुंसकता पर विश्वास करने के लिए मजबूर किया जाता है, तो उसे लगता है कि यह केवल एक नई जगह में खराब हो जाएगा या वह बाद में बसने में सक्षम नहीं होगा। लेकिन यह सब सिर्फ हमलावर द्वारा पीड़ित के सिर में डाला गया डर है। यहां तक ​​​​कि अगर एक व्यक्ति जिसे धमकाया जा रहा है, उसके पास मित्रों और परिवार का समर्थन है, तो वे एक अस्वास्थ्यकर समूह में बने रह सकते हैं और इसे छोड़ने से इनकार कर सकते हैं। नतीजतन, ऐसे समय होते हैं जब सब कुछ बहुत दूर चला जाता है और दुखद रूप से समाप्त होता है।

इसलिए, मुख्य नियम है - छोड़ने से डरो मत, जितनी जल्दी हो सके वहां से भाग जाओ।
छोड़ने से नुकसान नहीं होगा, इस खेल में शिकार कभी नहीं जीतेगा, क्योंकि खेल के नियम हमलावर द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, और शिकार हमेशा एक कदम पीछे होता है, उसे बस अनुकूलन करना होता है।

यदि आप दौड़ नहीं सकते तो आप क्या करते हैं? दुर्भाग्य से, ऐसा बहुत कुछ नहीं है जो आप पर निर्भर करता है। बदमाशी को पूरी तरह से रोकने का कोई तरीका नहीं है (बेशक, अगर हमलावर खुद ऐसा नहीं चाहता है या टीम को छोड़ देता है, जिसकी संभावना नहीं है) और संघर्ष में सभी प्रतिभागियों को बनने के लिए मजबूर करें अच्छे दोस्त हैं. इसे कमजोर करने के केवल तरीके हैं, शायद पार्टियों के बीच आपसी अवहेलना या तटस्थता भी प्राप्त करें।

इसलिए, चूंकि अब हम एक टीम में बदमाशी पर चर्चा कर रहे हैं, चाहे वह एक स्कूल वर्ग, एक समूह या एक कार्य दल हो, अक्सर सार्वभौमिक घृणा के शिकार को शैक्षिक / कार्य के मुद्दों पर सहयोगियों / सहपाठियों से संपर्क करने के लिए उसकी इच्छा के विरुद्ध मजबूर किया जाता है। आप यहां कहीं नहीं जा सकते। इसलिए, लब्बोलुआब यह है कि यदि आपको अपने सहयोगियों के माध्यम से अध्ययन या कार्य के लिए सामग्री प्राप्त करने में कठिनाई हो रही है, तो आपको निम्नलिखित कार्य करने की आवश्यकता है: ईमेल पतेजिन पर आवश्यक सामग्री जारी करना निर्भर करता है और ई-मेल के माध्यम से अनुरोध करते हैं। इसके अलावा, अपने पर्यवेक्षक / शिक्षक के नंबर या ई-मेल का पता लगाना उपयोगी होता है (अत्यधिक मामलों में, आप उससे संपर्क कर सकते हैं)। चूँकि इस बात की संभावना है कि आपके पत्र को जानबूझकर नज़रअंदाज किया जाएगा, अपने अनुरोध को उसी समय अनुशासन के शिक्षक या अधिकारियों को कॉपी करें, इस मामले में आपके पास वरिष्ठों के सामने सबूत होगा कि आपकी उपेक्षा की गई थी।

यदि हमलावर ने आपको अपने मेल या निजी संदेशों तक पहुँचने से रोक दिया है, तो आप एक प्रिंटस्क्रीन छवि बना सकते हैं और इसे अपने वरिष्ठों को भेज सकते हैं, आपको सामग्री भेजने के विनम्र अनुरोध के साथ, क्योंकि आप उन्हें "सामान्य" तरीके से प्राप्त नहीं कर सकते।
मुख्य बात यह है कि संदेश में एक विनम्र-औपचारिक स्वर रखें, हमलावर के बारे में शिकायत न करें, संदेश का ठंडा स्वर खतरनाक है और प्राप्तकर्ता को सचेत करता है, जिसकी हमें आवश्यकता है।

यदि आप के साथ प्रयास करते हैं ईमेलसफलता के साथ ताज नहीं पहनाया गया था, तो आप किसी पाठ या बैठक में बोलने के लिए कह सकते हैं और शिक्षक या किसी श्रेष्ठ व्यक्ति की उपस्थिति में सामग्री को आप तक पहुँचाने के लिए कह सकते हैं। यदि हमलावर कहता है कि उसने तुम्हें दिया है, तो शांति से कहो कि उसने ऐसा नहीं किया।

एक व्यवहार मनोवैज्ञानिक से सलाह:
लोगों से बात करते समय, उन्हें भौहें के बीच देखें (यह है मनोवैज्ञानिक स्वागत, अपराधी के लिए आपकी आंख को पकड़ना मुश्किल होगा और वह असहज हो जाएगा)। दूर मत देखो या मुस्कुराओ (लेकिन या तो चिल्लाओ मत)। लंबी व्याख्याओं में न पड़ें। संक्षिप्त सकारात्मक वाक्यांश केवल बिंदु तक, वही आपकी लेखन शैली (एसेप्सिस और ठंडी राजनीति) होनी चाहिए।

अक्सर ऐसा होता है कि बदमाशी का शिकार हमलावर द्वारा न केवल सहकर्मियों के बीच, बल्कि शिक्षकों और वरिष्ठों की नज़रों में भी बदनाम किया जाता है। तदनुसार, यदि आपको स्थिति पर नियंत्रण पाने की आवश्यकता है, तो आपको समय-सारणी का पालन करना चाहिए। यदि आपको हमलावर और उसकी कंपनी से शारीरिक हिंसा का खतरा नहीं है, तो कक्षाओं को याद न करें, सभी काम समय पर करें, कक्षा में उत्तर दें। अपराधियों के व्यवहार में कुछ नहीं बदलेगा, लेकिन अधिकारियों/शिक्षकों की नजर में आप अपनी स्थिति में सुधार करेंगे।

अपने दैनिक से जांचें क्लास - टीचर, विश्वविद्यालय में विभाग में, सचिव, क्या अधिकारियों ने अनुसूची / पाठ्यक्रम / कार्यप्रवाह में परिवर्तन किया है। क्योंकि हो सकता है हमलावर जानबूझकर आपको महत्वपूर्ण जानकारी ट्रांसफर न करें।

हमलावर से आमने-सामने बात न करें या उसे संबोधित न करें!
आपके साथ हमेशा एक गवाह होना चाहिए जो आपके पक्ष में होगा।
यदि आप गलती से अपने आप को एक दर्शक / कार्यालय में पाते हैं और आप एक हमलावर के रूप में अकेले हैं, तो आप इसे छोड़ देंगे (स्वाभाविक रूप से, यह कार्यस्थल में हमेशा संभव नहीं होता है, और कुछ मामलों में यह आम तौर पर असंभव होता है, इसलिए यह शैक्षणिक संस्थानों की चिंता करता है)। जब आसपास कोई गवाह न हो तो उसके हाथ खुले रहेंगे।

अपने सहयोगियों, आक्रामक और उसके दोस्तों, साथ ही शिक्षकों या वरिष्ठों के साथ सभी पत्राचार (आपके उत्तर और अपील सहित) रखें।
तो चलिए इसका योग करते हैं:
1) अधिकांश उत्तम निर्णय- एक हिंसक रिश्ते से बाहर निकलें, किसी शत्रुतापूर्ण टीम में मौजूद होने की कोशिश न करें;
2) यदि बिंदु 1 संभव नहीं है, तो अपराधियों के साथ दोस्ती करने की कोशिश न करें और उन्हें खुश करें - यह बेकार है, अपने बारे में कुछ भी व्यक्तिगत न बताएं, संचार का औपचारिक स्वर रखें;
3) काम/अध्ययन में अनुशासन बनाए रखने की कोशिश करें, क्योंकि ऐसा हो सकता है कि आपको किसी ऐसे श्रेष्ठ व्यक्ति की मदद लेनी पड़े जो आपके बारे में सकारात्मक राय रखने पर संघर्ष में आपका पक्ष लेने के लिए अधिक इच्छुक हो। यदि शैक्षिक / कार्य प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी जानबूझकर आपसे छिपाई जाती है, तो सचिवों / कक्षा शिक्षक से आपको व्यक्तिगत रूप से सूचित करने में संकोच न करें, यदि आपको लगता है कि आपसे कुछ छिपाया गया था तो स्वयं सामने आएं;
4) अपने अपराधियों और वरिष्ठों के साथ सभी पत्राचार रखें। हो सके तो अपने फोन पर वीडियो या कम से कम ऑडियो रिकॉर्डिंग तब चालू करें जब आपको अपमानित किया जा रहा हो। यह अच्छा सबूत होगा यदि आप वरिष्ठों से जुड़े खुले टकराव का फैसला करते हैं।
5) अपराधियों के साथ अकेले न रहने की कोशिश करें, शारीरिक खतरे के मामले में, अपने दोस्तों (यदि टीम में कोई हो) को अपने साथ शैक्षणिक संस्थान या रिश्तेदारों से कक्षा के बाद सड़क पर मिलने के लिए कहें;
अंत में, यह कहा जाना चाहिए कि आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहना चाहिए कि यदि संघर्ष एक खुले चरण में चला जाता है और उच्च व्यक्तियों को स्थिति के बारे में सूचित किया जाता है, तो आपके वरिष्ठ / शिक्षक अपराधियों का पक्ष लेंगे। ऐसा इसलिए नहीं होता है क्योंकि हमलावर सही है, बल्कि इसलिए होता है क्योंकि लोगों के पास मनोवैज्ञानिक सुरक्षा होती है। लोगों के लिए इस तथ्य को स्वीकार करना कठिन है कि वे हमेशा स्थिति को नियंत्रित करने में सक्षम नहीं होते हैं, ऐसे समय होते हैं जब किसी व्यक्ति के साथ उसकी इच्छा के विरुद्ध कुछ होता है और वह इसके बारे में कुछ नहीं कर सकता है। लोग पीड़िता को दोष देना शुरू कर देते हैं और तर्क देते हैं कि "अगर उसने इस तरह से व्यवहार किया, तो उसे धमकाया नहीं जाएगा", यानी, वे भड़काने वाले से लेकर पीड़ित तक के संघर्ष की जिम्मेदारी को स्थानांतरित कर देते हैं। यह एक बिल्कुल विनाशकारी दृष्टिकोण है और यह कुछ भी अच्छा नहीं लाता है, लेकिन केवल इस समस्या को हल करने और हमलावरों को फिर से शिक्षित करने, पीड़ित को सभी जिम्मेदारी को स्थानांतरित करने और उसे अकेले और बिना सुरक्षा के जीवित रहने के लिए मजबूर करने का एक कारण देता है।

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बचपन से और जीवन भर व्यक्ति समाज से घिरा रहता है: KINDERGARTEN, स्कूल, सेना, विश्वविद्यालय, काम। लोगों के बीच सहज महसूस करने के लिए, आपको साथ-साथ उनके खेल के नियमों को पहचानना होगा और अपनी रुचियों का सम्मान करना होगा।

इस मामले में, टीम एक नवागंतुक को स्वीकार नहीं कर सकती है। और एक व्यक्ति हमेशा उस समाज में फिट नहीं होता है जहां व्यवहार के कुछ मानदंड पहले से मौजूद हैं। टीम में असहमति और गलतफहमी इस तथ्य को जन्म दे सकती है कि एक व्यक्ति भीड़ का उद्देश्य बन जाता है। बहुत से लोग इस शब्द का अर्थ नहीं जानते हैं। साथ ही, अधिकांश लोगों ने ऐसी घटना का अनुभव किया है, जो गवाह, प्रतिभागी या पीड़ित के रूप में कार्य करता है। अपने बचपन के वर्षों को याद करें। निश्चित रूप से आपके यार्ड या स्कूल में ऐसे लोग थे जिनके साथ कोई दोस्त नहीं था? उनके पास शारीरिक अक्षमता, भाषण दोष, एक अलग राष्ट्रीयता या धर्म, मैला हो सकता है उपस्थिति, बिखरा हुआ परिवार। ऐसे बच्चों के साथ, कोई भी एक ही डेस्क पर नहीं बैठना चाहता था, उन्हें स्कूल के कार्यक्रमों और जन्मदिन पर नहीं बुलाया जाता था। लोग सामान्य अरुचि, अपमान, उपहास, उपहास का पात्र बन गए और धीरे-धीरे बहिष्कृत हो गए। अस्वीकृत बच्चे का असामान्य या गलत कार्य भी टीम की नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बन सकता है। उदाहरण के लिए, रोलन बायकोव के प्रसिद्ध नाटक "स्केयरक्रो" में। फिल्म स्कूली भीड़ का एक उत्कृष्ट उदाहरण है।

मोबिंग और इसके प्रकार

भीड़ लगाना- लोगों को धमकाना, एक आपत्तिजनक व्यक्ति से बचने के लिए भावनात्मक हिंसा और मनोवैज्ञानिक उत्पीड़न के रूप में एक टीम द्वारा एक व्यक्ति का उत्पीड़न। शब्द से लिया गया है अंग्रेज़ी शब्दभीड़ - घेर लेना, भीड़ में हमला करना। मनोवैज्ञानिक उन लोगों पर विचार करते हैं जो जानबूझकर जहर देते हैं और आनंद के लिए दूसरों को अपमानित करते हैं, मनोवैज्ञानिक दुखवादी के रूप में। 1980 के दशक की शुरुआत में स्वीडिश मनोवैज्ञानिक और चिकित्सक हंज लीमन द्वारा कार्यक्षेत्र संघर्षों में कर्मचारियों की धमकियों का पहली बार वर्णन किया गया था। डॉक्टर ने स्वीडिश कार्य समूहों में इस घटना पर शोध किया। वह स्थिति जब कोई व्यक्ति अन्य सहयोगियों को किसी का मज़ाक उड़ाने के लिए उकसाता है, लेमन ने मनोवैज्ञानिक आतंक या भीड़भाड़ कहा। उन्होंने 45 प्रकार की बदमाशी की पहचान की, जिनमें से प्रत्येक को व्यक्तिगत हिंसा का एक रूप माना जा सकता है। मनोवैज्ञानिक दो मुख्य प्रकार के मनोवैज्ञानिक उत्पीड़न में अंतर करते हैं:

• वर्टिकल (बॉस के खिलाफ नेतृत्व या अधीनस्थों को भड़काने वाला)
• क्षैतिज (बदमाशी के आरंभकर्ता सहकर्मी हैं)

दोनों प्रकार में मुख्य उद्देश्यमनोवैज्ञानिक आतंक - पीड़ित को टीम छोड़ने के लिए मजबूर करना, अपनी नौकरी छोड़ना या नैतिक रूप से दबाना जब व्यक्ति उत्पीड़कों में रुचि लेना बंद कर देता है। काम पर भीड़ लगानाकाफी सामान्य घटना है। आगमन के साथ आधुनिक साधनसंचार, बदमाशी का एक अन्य प्रकार सामने आया है - साइबरमोबिंग। किसी व्यक्ति के बारे में समझौता करने वाली जानकारी दूसरों को बताने के लिए अपमान, धमकी, धमकी का प्रतिनिधित्व करता है चल दूरभाष, सोशल नेटवर्कऔर वीडियो पोर्टल्स पर अश्लील जानकारी पोस्ट करना।

काम पर मनोवैज्ञानिक उत्पीड़न के कारण

ज्यादातर मामलों में डराने-धमकाने का कारण पीड़ित के व्यक्तित्व में निहित होता है। मोबिंग अक्सर कुख्यात, भावनात्मक रूप से संवेदनशील, उदास और पीछे हटने वाले लोगों के अधीन होता है। हालाँकि, ऐसा होता है कि सहकर्मी एक मजबूत, असाधारण व्यक्ति के लिए मनोवैज्ञानिक आतंक की व्यवस्था करते हैं जिसके पास है नेतृत्व की विशेषताया एक घमंडी, अहंकारी सहयोगी। लोग "सफेद कौवे" को पसंद नहीं करते हैं और एक ऐसे कर्मचारी से छुटकारा पाना चाहते हैं जो उनके विपरीत हो। धमकाने के सबसे सामान्य कारणों में से एक ईर्ष्या है। जब एक सफल विश्वविद्यालय स्नातक एक ऐसे विभाग में उपस्थित होता है जहाँ सभी कर्मचारी लगभग पचास वर्ष के होते हैं, तो उसके पास उत्पीड़न का शिकार बनने का पूरा मौका होता है। सहकर्मी उसे एक प्रतियोगी के रूप में देखेंगे और हारने के डर से उसे परेशान करना शुरू कर देंगे कार्यस्थल. कुछ मामलों में, मोबिंग टीम के रैंकों में एक नवागंतुक की "दीक्षा" के रूप में कार्य करता है, इसलिए यह एक महीने से अधिक नहीं रहता है। एक अप्रत्याशित पदोन्नति या वरिष्ठों के अनुकूल रवैये के बाद एक अनुभवी कर्मचारी बदमाशी का लक्ष्य बन सकता है। आपत्तिजनक नेता को हटाने के लिए अधीनस्थ एकजुट हो सकते हैं। प्रतीत होता है अनुकूल समुदाय में भी, हमेशा एक कर्मचारी होता है जिसके साथ वे अभिवादन नहीं करते हैं, भोजन नहीं करना चाहते हैं, व्यावसायिक मुद्दों पर चर्चा करते हैं। और किसी भी अवसर पर, वे एक तीखा मजाक बनाने और कमियों को इंगित करने की कोशिश करते हैं। विशेष रूप से क्रूर हैं महिलाओं की टीमें. पारिवारिक देवियाँअक्सर एक युवा अविवाहित सहकर्मी के उत्पीड़न का शिकार होना। गपशप, उकसावे, अनुभव की कमी के लिए फटकार, उपहास और बयान जैसे: "आप परिवार के बारे में क्या जानते हैं, क्या आपके पास एक पति भी है?"। या इस तरह: “क्या आप इस परियोजना में भाग लेना चाहते हैं? शुरू करने के लिए पांच साल तक काम करें!

भीड़भाड़ से कैसे बचें

टीम में शामिल कोई भी व्यक्ति मनोवैज्ञानिक आतंक का शिकार हो सकता है। मनोवैज्ञानिकों के अनुसार मुख्य बात मित्रवत होना है। सरलता का पालन कर बदमाशी से बचा जा सकता है व्यवहार नियम:

• अपनी उपलब्धियों, अमीर प्रेमी, महंगी कार के बारे में डींग मत मारो
• दूसरों पर श्रेष्ठता न दिखाएं
• गपशप का समर्थन न करें, सहकर्मियों को अपमानित न करें
• प्रबंधन से पक्षपात न करें
• खुले और स्वाभाविक रहें
• टिप्पणियों का उचित जवाब दें
• सभी के साथ संवाद करें, भले ही सहकर्मी किसी की उपेक्षा करें
• स्वीकार करना कॉर्पोरेट संस्कृतिऔर सामाजिक कार्यक्रमों में भाग लें

टीम के लिए एक नवागंतुक को हमेशा रिश्तों की व्यवस्था को करीब से देखने और समझने की जरूरत होती है। अगर कंपनी का ड्रेस कोड है, तो इसे नजरअंदाज न करें। सहकर्मियों के साथ संवाद करते समय, आपको अपने निजी जीवन में दिलचस्पी नहीं लेनी चाहिए। जिज्ञासा सबसे अच्छा मानवीय गुण नहीं है। सहकर्मियों का दिल जीतने का एक अच्छा तरीका एक केक लाना और सभी को चाय पर आमंत्रित करना है। एक नवागंतुक को आमतौर पर लोगों के एक समूह द्वारा कुछ अज्ञात और खतरनाक भी माना जाता है। एक व्यक्ति के लिए दूसरों को यह विश्वास दिलाना महत्वपूर्ण है कि वह उनके जैसा ही है। टीम में संपर्क स्थापित करने में मदद मिलेगी घरेलु समस्याएं: आप लंच के लिए कहां जाते हैं, कार्बन पेपर कहां से लाएं। जिन सहकर्मियों से एक नवागंतुक इस तरह के प्रश्न पूछता है, वे उनके महत्व को महसूस करेंगे, जिससे उन्हें खुशी मिलेगी।

बदमाशी के शिकार लोगों को क्या करना चाहिए?

प्रत्येक उत्पीड़क व्यक्ति को नैतिक रूप से तोड़ने के लिए उसे अपमानित और वश में करना चाहता है। शांत रहना जरूरी है। ऐसी स्थिति में जहां एक संभावित पीड़िता हमलों का जवाब नहीं देती है, आरंभकर्ता उसमें रुचि खो देता है। लेकिन जब अफवाहें बदनामी में बढ़ जाती हैं, और क्षुद्र गंदी चालें संपत्ति को नुकसान पहुंचाती हैं, तो ऐसे कार्यों को बंद कर देना चाहिए, अन्यथा आप न केवल अपनी नौकरी खो सकते हैं, बल्कि अपना स्वास्थ्य भी खो सकते हैं। बदमाशी के सर्जक की पहचान करना और सीधे पूछना आवश्यक है: "आप मुझे पसंद क्यों नहीं करते?" ऐसा प्रश्न मनोवैज्ञानिक साधु को स्पष्ट कर देगा कि व्यक्ति को वर्तमान स्थिति का एहसास हो गया है और वह अपने लिए खड़े होने के लिए तैयार है। शानदार तरीकाभीड़ से निपटना - अपने अपराधी की मदद करना। उदाहरण के लिए, आक्रामक आधे दिन के लिए शब्दकोश पर लिखने की कोशिश कर रहा है व्यावसायिक पत्रपर अंग्रेजी भाषा. और सताया हुआ व्यक्ति स्वेच्छा से उसकी मदद करता है, क्योंकि वह अंग्रेजी में धाराप्रवाह है। इस तरह के कृत्य के बाद उत्पीड़न जारी रखना शर्मनाक होगा। जब कोई नेता लुटेरे के रूप में कार्य करता है, तो उसके और उसके सहयोगियों के लिए उसकी उपयोगिता साबित करना महत्वपूर्ण होता है। आत्म-विडंबना भी मदद करती है। आखिरकार, जब कोई व्यक्ति अपनी गलतियों पर हंसता है, तो वह अपराधियों के लिए अजेय होता है। हालांकि, ऐसी स्थिति में जहां बदमाशी लंबे समय तक नहीं रुकती है, नौकरी बदलना बेहतर होता है। इसके अलावा, यदि किसी व्यक्ति को विभिन्न समूहों में सताया जाता है, तो संघर्ष का कारण स्पष्ट रूप से आसपास के लोगों में नहीं होता है।

भीड़ लगाने के परिणाम

भीड़ के शिकार लोगों को स्थिति के साथ कठिन समय हो रहा है। कई लोगों के लिए, आत्मसम्मान की गिरावट, अनिद्रा, सिरदर्द, व्याकुलता प्रकट होती है। व्यक्ति घबराहट की पुरानी स्थिति में है और उसे पता नहीं है। ऐसे लोग काम या पढ़ाई पर ध्यान नहीं दे पाते हैं, सब कुछ उनके हाथ से निकल जाता है। वे अक्सर रिश्तेदारों से झगड़ते हैं, फूट-फूट कर रोते हैं। नतीजतन, धमकाने का उद्देश्य अस्पताल के बिस्तर में समाप्त हो सकता है या कोई अपराध कर सकता है। इल्मर राग द्वारा एस्टोनियाई नाटक "क्लास" में दिखाया गया है कि लगातार बदमाशी किस ओर ले जा सकती है।

दुनिया भर के मनोवैज्ञानिक भीड़ को एक गंभीर समस्या के रूप में पहचानते हैं। अधिकांश बदमाशी कार्यालयों, स्कूलों, सेना और यहां तक ​​कि छोटे व्यवसायों में भी होती है। बस्तियों, उदाहरण के लिए, डेनिश निर्देशक थॉमस विन्टरबर्ग की फिल्म "द हंट" में। एक मनोवैज्ञानिक हमला अक्सर ऊब, एकरसता से उत्पन्न होता है और टीम के लिए मनोरंजन होता है। कारखानों और कारखानों में जहाँ लोग व्यस्त रहते हैं शारीरिक श्रमधमकाने के मामले दुर्लभ हैं। लेकिन कर्मचारियों के उत्पीड़न के कारण सबसे बड़े निगमों को हर साल अरबों डॉलर का नुकसान होता है। अमेरिका में 33% आत्महत्याएं भीड़ के कारण होती हैं। फ्रांस में 2008 से 2009 के बीच फ्रांस टेलीकॉम के लिए काम करने वाले 35 लोगों ने आत्महत्या कर ली। कंपनी के प्रबंधन की ओर से आक्रामक प्रबंधन विधियों द्वारा आत्महत्याओं की लहर को उकसाया गया था। स्वीडिश अधिकारियों ने आधिकारिक तौर पर भीड़ को व्यक्ति के खिलाफ अपराध के रूप में मान्यता दी है।

कोई भी मनोवैज्ञानिक उत्पीड़न न केवल पीड़ित के लिए बल्कि टीम के लिए भी घातक है। आखिरकार, लोगों को डराने-धमकाने की प्रक्रिया द्वारा एक साथ लाया जाता है, न कि कार्य कर्तव्यों द्वारा। प्रबंधन के लिए अधीनस्थों के बीच एक अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाना और टीम में असहमति की दृष्टि न खोना महत्वपूर्ण है। केवल इस मामले में लोग भीड़ नहीं लगाने के बारे में जानेंगे निजी अनुभवलेकिन फिल्मों से।

सामग्री डारिया लीचागिना द्वारा तैयार की गई थी

लेख में क्या है:

वह स्थिति जब पूरी टीम ने एक व्यक्ति के खिलाफ हथियार उठा लिए, बहुतों से परिचित है। अगर इसकी वजह से आपको लगातार तनाव में रहना पड़े तो क्या करें? आज साइट Koshechka.ru पर आप जानेंगे कि काम पर भीड़ क्या है और इस घटना का मुकाबला कैसे करें।

मोबिंग: इतिहास में एक भ्रमण

"भीड़" की अवधारणा हमारे रोजमर्रा के जीवन में अपेक्षाकृत हाल ही में दिखाई दी। हालाँकि मानव जाति प्राचीन काल से इस घटना से परिचित है, मनोवैज्ञानिकों ने इस क्षेत्र का पता लगाना शुरू किया। मानवीय संबंधपिछली शताब्दी के 80 के दशक में।

यह शब्द हमारे भाषण में स्वीडन के एक मनोवैज्ञानिक एच. लीमैन द्वारा पेश किया गया था। यह अंग्रेजी शब्द "भीड़" से आया है, जिसका अर्थ अनुवाद में "भीड़" है। यह लीमैन ही थे जिन्होंने इस अवधारणा को स्पष्ट परिभाषा दी। मोबिंग एक व्यक्ति के प्रति कार्य समूह में अधिकांश लोगों का एक खुला और शत्रुतापूर्ण रवैया है, जो स्वयं को नियमितता के साथ प्रकट करता है।

भीड़ के शिकार लोगों को हर संभव तरीके से सड़ांध फैलाई जाती है, जिससे काम से बर्खास्तगी हो जाती है। मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से पता चला है कि लगभग 20% लोग काम पर उत्पीड़न से पीड़ित हैं। लगभग 10% आत्महत्याएं भीड़ के कारण होती हैं। जैसा कि आप देख सकते हैं, कार्य दल में यह घटना न केवल मनोवैज्ञानिक, बल्कि शारीरिक स्वास्थ्य के लिए भी खतरा है।

भीड़ लगाने की वजहें

सबसे आम कारण जो इस तथ्य की ओर ले जाते हैं कि टीम के सदस्यों में से एक बहिष्कृत हो जाता है:

• काम पर प्रतिकूल मनोवैज्ञानिक जलवायु।

ऐसा होता है कि अनुचित रूप से संगठित कार्य, बॉस-तानाशाह, या टीम में गपशप और घोटालेबाजों की स्थिति की समृद्धि के कारण असंतोष बढ़ रहा है। देर-सवेर, इस बार का बम फूटेगा और कर्मचारियों के असंतोष की ओर निर्देशित किया जाएगा जो टीम में सबसे कमजोर है। वह व्यक्ति भी पीड़ित हो सकता है, जो भावनात्मक प्रकोप के क्षण में बेतरतीब ढंग से अपने कर्मचारियों को आक्रामकता के लिए उकसाता है।

• एक नवागंतुक के काम पर उपस्थिति जो हर किसी की तरह नहीं है।

"व्हाइट रैवेन्स" को अक्सर अजनबी मानते हैं; उन्हें समूह में स्वीकार नहीं किया जाता है। लोग नवाचारों से सावधान हैं और जो उनके लिए अस्वीकार्य है उसकी अस्वीकृति अचेतन स्तर पर होती है। इस स्थिति में, मोबिंग केवल काम पर ही संभव है जहां संचार में अच्छी तरह से स्थापित परंपराएं हैं। युवा टीमों में व्यावहारिक रूप से कोई भीड़ नहीं है।

• ईर्ष्या

वित्तीय कल्याण, करियर में उन्नति और यहां तक ​​कि आपके निजी जीवन में आपकी सफलता आपके सहयोगियों से काम पर भीड़ का कारण बन सकती है।

• दूसरे की कीमत पर आत्म-पुष्टि

जो कमजोर है उसकी कीमत पर आत्म-पुष्टि न केवल बच्चों में, बल्कि वयस्क समूहों में भी निहित है।

• मुखिया की नापसंदगी

काम पर सहकर्मियों से मोबिंग इस तथ्य के कारण संभव है कि टीम बस अपने बॉस की लहर में ट्यून करती है और उसे खुश करने के लिए, उस कर्मचारी को जहर देना शुरू कर देती है जिसे वे पसंद नहीं करते हैं।

हालाँकि, अधिकांश मुख्य कारणइस घटना को मनोवैज्ञानिक पीड़ित की पहचान मानते हैं। आपकी कमियां और आपके गुण दोनों ही कार्यस्थल पर बदमाशी का कारण बन सकते हैं, आपको बस यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि हमलावरों में ये गुण न हों।

मोबिंग को उकसाया जा सकता है अगर:

• अफ़वाह;
• कमजोरी और असुरक्षा दिखाएं;
• आश्चर्य;
• शेखी बघारना;
• काम के बारे में नाराज होना और शिकायत करना;
• बॉस के पसंदीदा कर्मचारी बनें;
• भीड़ से अलग दिखने वाले भोज और कॉर्पोरेट पार्टियों पर ध्यान न दें;
• समय पर काम पर पहुँचें यदि यह टीम में थोड़ी देर से, या इसके विपरीत होने की प्रथा है;
• पुरस्कार या पुरस्कार प्राप्त करें।

कर्मचारियों की संख्या को कम करने के लिए अधिकारी मोबिंग का भी उपयोग कर सकते हैं। इस तकनीक का उपयोग अक्सर तब किया जाता है जब आपको पैसे बचाने के लिए किसी को नौकरी से निकालने की आवश्यकता होती है, और वस्तुनिष्ठ कारणबर्खास्तगी के लिए नहीं।

काम पर मोबिंग के दो सबसे आम प्रकार

मोबिंग की कई किस्में हैं, लेकिन उनमें से दो सबसे आम हैं। अपने जीवन में इस घटना को समय पर ढंग से खत्म करने के लिए पहचानने और कदम उठाने के लिए आपको उन्हें जानना चाहिए।

1. अनुलंब और क्षैतिज। वर्टिकल एक को बॉस पर निर्देशित किया जाता है, या इसके विपरीत: जब बॉस अधीनस्थ से बचने की कोशिश करता है। क्षैतिज तब होता है जब लोगों का एक समूह अपने सहयोगियों में से एक को जहर देता है।
2. छिपा हुआ या छिपा हुआ। इस मामले में, पीड़िता को टीम में संचार की कमी का अनुभव होता है, वे उसकी उपेक्षा करते हैं, केवल काम के मुद्दों पर ही मुड़ते हैं।

इन कार्यों का उद्देश्य केवल एक ही है - किसी व्यक्ति को काम छोड़ने के लिए मजबूर करना।

भीड़ का मुकाबला कैसे करें

काम पर मोबिंग से लड़ना न केवल संभव है, बल्कि आवश्यक भी है! अन्यथा, सहकर्मियों के हमलों के शिकार को धमकी दी जाती है: अवसाद और तनाव, कम आत्मसम्मान, प्रदर्शन में कमी और एकाग्रता की हानि, बिना किसी मकसद के आक्रामकता और, इस सब की पृष्ठभूमि के खिलाफ, पुरानी बीमारियों का प्रकोप।

अगर आपको लगता है कि आप भीड़ के शिकार हो गए हैं, तो सबसे पहले आपको शांत होना चाहिए और स्थिति का विश्लेषण करना चाहिए। हर चीज का विश्लेषण करें और पता करें कि इस स्थिति का कारण क्या है। आप अपनी नौकरी छोड़ सकते हैं, लेकिन अगर आपको उत्पीड़न के कारणों का पता नहीं चलता है, तो यह बिल्कुल स्वाभाविक है कि एक नए कार्यस्थल में आप फिर से शिकार बनेंगे।

स्थिति का विश्लेषण करने के लिए, संघर्ष के मुख्य भड़काने वाले और आपकी सहायता करने वाले लोगों की पहचान करने के लिए, मनोवैज्ञानिक आपको एक नोटबुक रखने की सलाह देते हैं जिसमें आपको सहकर्मियों के साथ अपने संबंधों से संबंधित सब कुछ लिखना होगा। समय के साथ, ये नोट्स आपको यह पता लगाने में मदद करेंगे सही कारणकाम पर धमकाना।

काम पर भीड़ से कैसे निपटें, अगर हर कोई आपके टूटने और कार्यस्थल छोड़ने का इंतजार कर रहा है? हार नहीं माने! सभी को साबित करें कि आप एक अपूरणीय कर्मचारी हैं! बार्ब्स को शांति से जवाब देना सीखें; उन्हें अनदेखा करें और शांति और आत्मविश्वास से अपना काम करते रहें। किसी भी मामले में अपमान का जवाब न दें, उन लोगों के स्तर तक न गिरें जो आपको अपमानित करते हैं।

डराने-धमकाने के समय अपनी कार्य जिम्मेदारियों को अधिक जिम्मेदारी से निभाएं। आपका कोई भी पंचर बाद में आपके खिलाफ इस्तेमाल किया जा सकता है। देरी, खराब गुणवत्ता वाले काम, कार्यों को पूरा करने में देरी को खत्म करें। काम करने का यह तरीका हमलावरों को आपको परेशान नहीं करने देगा।

अगर कार्यस्थल पर धौंस जमाना अभी शुरू ही हुआ है, तो कड़ा मुकाबला करने की कोशिश करें। हमलावर समझ जाएंगे कि यह संख्या आपके साथ काम नहीं करेगी और पीछे हट जाएगी।

याद रखें, यदि आप घबराहट और भय दिखाते हैं तो दबाव के आरंभकर्ता को तुरंत आपकी कमजोरी महसूस होगी। इससे केवल और हमले होंगे। किसी को ऐसा आनंद मत दो!

फिर भी, स्थिति को अपने पाठ्यक्रम में जाने देना असंभव है। उपहास को अनदेखा करते हुए, जब वे आप पर "अपने पैर पोंछते हैं" तो चुप न रहें। अत्यधिक धैर्य और कमजोरी आक्रमणकारियों को दयनीय नहीं बनाएगी। हिस्टीरिया भी मदद नहीं करेगा। जितना संभव हो उतना विनम्रता से, लेकिन गरिमा के साथ यह स्पष्ट करना सबसे अच्छा है कि आप अब और हमलों को सहन करने का इरादा नहीं रखते हैं।

आप इमारत बनाकर हमलों से निपट सकते हैं रचनात्मक संवादहमलावरों के साथ। संघर्ष के मुख्य भड़काने वाले के साथ दिल से दिल की बात करने की कोशिश करें, बहुत बार यह तकनीक स्थिति में सुधार करती है, क्योंकि संवाद तर्क से बेहतर है।

पेशेवर गलतियों से बचें। क्या हो रहा है इसका सावधानीपूर्वक विश्लेषण करके, आप समय पर "लगाए गए सुअर" को नोटिस कर पाएंगे और स्थिति को ठीक कर पाएंगे।

अगर स्थिति नियंत्रण से बाहर हो जाए तो क्या करें? सलाह देता है: इस मामले में, अदालत में आपके खिलाफ अवैध कार्यों पर बहस करने में सक्षम होने के लिए वीडियो कैमरा या वॉयस रिकॉर्डर रखने की सलाह दी जाती है।

काम पर भीड़ लगाना मनोवैज्ञानिक पिशाचवादइसका मुकाबला कैसे करें? मानसिक पिशाच प्रतिक्रिया के लिए कुख्यात हैं। उन्हें आपकी आक्रामकता, हिस्टीरिया और जलन की जरूरत है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो "पिशाच" जल्दी से ऐसे शिकार में रुचि खो देगा। किसी और की अस्वीकृति पर ध्यान न दें, जल्दी या बाद में हमलावर शांत हो जाएंगे, आप में रुचि खो देंगे। इस स्थिति में, मुख्य बात ढीली नहीं पड़ना और सहन करना है!

नौकरी से निकाला जाना पूर्ण समर्पण है! लेकिन, यदि आप अब वर्तमान स्थिति को सहन नहीं कर सकते हैं, यदि आप धीरे-धीरे बदल जाते हैं घबराई हुई महिलाआंखों के नीचे काले घेरे के साथ, सोचें: क्या यह सब सहन करने लायक है? शायद स्थिति के प्रति अपने दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करने के लिए छोड़ना आसान होगा, अपनी नसों को ठीक करें और इस सबक को सीखकर खोजें नयी नौकरीआरंभ करना नया जीवनएक आध्यात्मिक टीम में।