अनौपचारिक नेता. औपचारिक और अनौपचारिक नेतृत्व का गठन

नेतृत्व सिद्धांत में, हैं विभिन्न प्रकारप्रबंधन की यह श्रेणी.

नेतृत्व को औपचारिक और अनौपचारिक के रूप में वर्गीकृत किया गया है।

- औपचारिक नेताहैं संगठनों के प्रमुख, किसे कर सकते हैं

साथ ही अनौपचारिक नेता बनें या न बनें;

- अनौपचारिक नेता- ये वे लोग हैं जो उपयोग की संभावना से जुड़े नहीं हैं

बल, ज़बरदस्ती, दबाव, संगठन में स्थिति के कारण (स्थिति,

स्थिति) या आधिकारिक, औपचारिक शक्तियाँ।

अनौपचारिक नेताओं की प्रवृत्ति होती है:

उभरते अंतर-समूह को साकार करने के लिए समूह के बाकी सदस्यों की तुलना में तेज़

समूह के जीवन में उनके समेकन को बढ़ावा देने के लिए व्यवहार के मानदंड;

प्रभावी संचार; वे आसानी से दूसरे लोगों के संपर्क में आते हैं, उपयोग करते हैं

समूह के सदस्यों के व्यवहार को प्रभावित करने के लिए संचार के सबसे सफल रूप;

नेतृत्व की इच्छा, अन्य लोगों के कार्यों को निर्देशित करने की आवश्यकता;

किसी भूमिका को सफलतापूर्वक निभाने से मिलने वाली संतुष्टि की भावना

अनौपचारिक नेता.

टिकट 13.

1. संगठन के बाहरी और आंतरिक लक्ष्य

किसी संगठन का लक्ष्य वह वांछित स्थिति है जिसे संगठन प्राप्त करना चाहता है।

वास्तविकता में अनुवाद करने के लिए (ए एट्ज़ियोनी)। उद्देश्यों को कम से कम दो आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए: - संगठन की कार्यात्मक प्रकृति के जितना करीब संभव हो,

इस संगठन के संभावित संघर्षों पर विचार करते हुए; - यथासंभव संगठन के विभिन्न विषयों के हितों को प्रतिबिंबित करें।

बाहरी उद्देश्य वे हैं जिनकी उपलब्धि संगठन को बदलने में सक्षम बनाती है

बाहरी वातावरण और आंतरिक लक्ष्य वे हैं जिनकी उपलब्धि संभव होती है

संगठन स्वयं को विकसित करें। दोनों लक्ष्यों की प्राप्ति आपस में जुड़ी हुई है।

वे। किसी भी आंतरिक लक्ष्य को प्राप्त किए बिना उसे प्राप्त करने का प्रयास करना असंभव है

बाहरी और इसके विपरीत.

कई बाहरी लक्ष्यों में से एक को चुना जा सकता है मुख्य लक्ष्य, कौन

उद्यम के पूरे जीवनकाल में अपरिवर्तित रहता है, और

जिसे उनका मिशन कहा जाता है. जहां तक ​​आंतरिक लक्ष्यों का सवाल है, वे ऐसा करेंगे

संगठन की गतिविधि के प्रकार के आधार पर भिन्न:

बुनियादी बाजार पर केंद्रित एक वाणिज्यिक उद्यम के लिए

आंतरिक लक्ष्य संतुष्ट होकर लाभ कमाना है

प्रतिस्पर्धी माहौल में खरीदारों की ज़रूरतें;

एक गैर-लाभकारी संगठन के लिए, पर्याप्त धन प्राप्त करना

अपनी गतिविधियों को अंजाम देना;

एक सार्वजनिक प्रशासन निकाय के लिए - उच्च गुणवत्ता और समय पर

उसे सौंपे गए कर्तव्यों का पालन।

2. ए. फेयोल द्वारा प्रशासन के 14 सिद्धांत।

1. श्रम विभाजन. विशेषज्ञता चीजों का स्वाभाविक क्रम है।

श्रम विभाजन का उद्देश्य है काम, आयतन में बड़ा और

समान प्रयास के लिए बेहतर गुणवत्ता। इसे कम करके हासिल किया जाता है

उन लक्ष्यों की संख्या जिन पर ध्यान और प्रयास निर्देशित किये जाने चाहिए।

2. अधिकार और जिम्मेदारी. आदेश देने का अधिकार प्राधिकार को है

और उत्तरदायित्व इसका विपरीत घटक है। कहां दिए गए हैं

शक्तियाँ - उत्तरदायित्व उत्पन्न होता है।

3. अनुशासन. अनुशासन में आज्ञाकारिता और सम्मान शामिल है

फर्म और उसके कर्मचारियों के बीच समझौते हुए। स्थापना

ये समझौते फर्म और उसके कर्मचारियों को बाध्य करते हैं

अनुशासनात्मक औपचारिकताएँ मुख्य कार्यों में से एक रहनी चाहिए

उद्योग जगत के नेता. अनुशासन में निष्पक्षता भी शामिल है

लागू प्रतिबंध.

4. आदेश की समानता. एक कर्मचारी को केवल एक से ही आदेश प्राप्त होने चाहिए

तत्काल पर्यवेक्षक।

5. दिशा की एकता. प्रत्येक समूह उसी के अंतर्गत कार्य करता है

लक्ष्य, एक ही योजना से एकजुट होने चाहिए और एक ही नेता होना चाहिए।

6. व्यक्तिगत हितों को सामान्य के अधीन करना. एक कर्मचारी के हित या

कर्मचारियों के समूहों को कंपनी के हितों पर प्राथमिकता नहीं दी जानी चाहिए

बड़े संगठन.

7. स्टाफ पारिश्रमिक. निष्ठा सुनिश्चित करने के लिए और

श्रमिकों के लिए समर्थन, उन्हें उनके लिए उचित वेतन मिलना चाहिए

8. केंद्रीकरण. श्रम विभाजन की तरह केन्द्रीकरण भी स्वाभाविक है

चीज़ों का क्रम. हालाँकि, केंद्रीकरण की इसी डिग्री होगी

विशिष्ट परिस्थितियों के अनुसार भिन्न होता है। इसलिए सवाल उठता है

केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के बीच सही संतुलन के बारे में। यह परेशानी है

उस उपाय का निर्धारण करना जो सर्वोत्तम संभव परिणाम प्रदान करेगा।

9. स्केलर चेन।अदिश शृंखला अग्रणी स्थिति में खड़े व्यक्तियों की एक श्रृंखला है

पदों की शुरुआत सर्वोच्च रैंकिंग वाले व्यक्ति से होती है

श्रृंखला, जमीनी स्तर के मुखिया तक। मना करना गलती होगी

बिना किसी निश्चित आवश्यकता के एक पदानुक्रमित प्रणाली से, लेकिन यह था

जब ऐसा हो तो इस पदानुक्रम को बनाए रखना और भी बड़ी गलती होगी

व्यावसायिक हितों को नुकसान.

10. आदेश देना।सभी चीजों की जगह और सभी चीज अपनी जगह पर।

11. न्याय।न्याय दया और न्याय का मिश्रण है।

12. कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल स्थिरता. उच्च स्टाफ कारोबार

संगठन की कार्यक्षमता कम हो जाती है। औसत दर्जे का नेता

एक स्थान पर कायम रहता है, बेशक, एक उत्कृष्ट, प्रतिभाशाली के लिए बेहतर है

एक प्रबंधक जो जल्दी से चला जाता है और अपनी जगह पर नहीं टिकता।

13. पहल. पहल का अर्थ है एक योजना विकसित करना और उसे सुनिश्चित करना

सफल कार्यान्वयन. इससे संगठन को शक्ति एवं ऊर्जा मिलती है।

14. कॉर्पोरेट भावना. संगठन में शक्ति है। और वह सद्भाव का परिणाम है

सभी संगठनों और समूहों को दो मुख्य प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है - औपचारिक और अनौपचारिक। कोई भी औपचारिक संगठन और समूह किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एकजुट हुए लोगों का संस्थागत रूप से स्थापित समुदाय होता है। अनौपचारिक समूह लोगों की संस्थागत रूप से अनियमित, सहज गतिविधि के परिणामस्वरूप बनते हैं जो एक-दूसरे के साथ नियमित बातचीत में प्रवेश करते हैं। औपचारिक समूह नेतृत्व की इच्छा से बनाए गए समूह होते हैं, और अनौपचारिक समूह लोगों की सहज बातचीत का उत्पाद होते हैं रोजमर्रा की जिंदगीऔर गतिविधियाँ. एक औपचारिक संगठन एक पूर्व निर्धारित योजना के अनुसार बनाया जाता है। एक अनौपचारिक संगठन लोगों की उनकी असंतुष्ट व्यक्तिगत जरूरतों, विशेष रूप से संचार, सुरक्षा, समर्थन आदि की आवश्यकता के प्रति एक प्रकार की प्रतिक्रिया है। अनौपचारिक समूहों के गठन के मुख्य कारण निम्नलिखित कारक हैं:

सामाजिक जुड़ाव की आवश्यकता;

सहायता की आवश्यकता;

सुरक्षा की आवश्यकता;

संचार की आवश्यकता.

किसी व्यक्ति की ये बुनियादी मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएँ अनौपचारिक समूहों के उद्भव का कारण हैं जिनके माध्यम से वे संतुष्ट होते हैं। ये समूह निर्देश द्वारा स्थापित नहीं होते हैं, बल्कि स्वतःस्फूर्त रूप से बनते हैं - पारस्परिक अंतःक्रियाओं के प्राकृतिक उत्पाद के रूप में। औपचारिक समूहों (संगठनों) की उत्पत्ति विपरीत है - वे कुछ बाहरी आवश्यकताओं के आधार पर लगाए जाते हैं, स्थापित किए जाते हैं, मुख्य रूप से एक निश्चित संयुक्त गतिविधि के संगठन की जरूरतों के आधार पर।

औपचारिक और अनौपचारिक दोनों समूहों को आवश्यक रूप से किसी तरह संगठित किया जाना चाहिए, जो वास्तव में होता है। मुख्य और अपेक्षाकृत सबसे अधिक सरल तरीके सेऐसे संगठन के समूह के सदस्यों के बीच से एक ऐसे व्यक्ति का चयन किया जाता है जिसे इसके समन्वय का कार्य सौंपा जाता है। हालाँकि, यदि नहीं औपचारिक समूहइस व्यक्ति को समूह द्वारा ही अलग कर दिया जाता है, इस पद पर सौंप दिया जाता है, फिर औपचारिक समूहों में, एक नियम के रूप में, उसे बाहरी कारणों से इस पद पर रखा जाता है। इसलिए, एक अनौपचारिक समूह को एक अनौपचारिक नेता की उपस्थिति की विशेषता होती है, और एक औपचारिक समूह को एक आधिकारिक नेता - एक नेता की उपस्थिति की विशेषता होती है। अनौपचारिक और औपचारिक नेतृत्वये ऐसी घटनाएं हैं जो अपने मूल और नियमितताओं में बिल्कुल भिन्न हैं। प्रबंधन गतिविधियों के सार को समझने के लिए उनकी समानताओं और अंतरों को समझना आवश्यक है।

औपचारिक और अनौपचारिक संगठनों (और समूहों) का अलगाव, स्पष्ट होने के बावजूद, पूर्ण नहीं है। अनौपचारिक समूह औपचारिक समूहों में बदल सकते हैं और इसके विपरीत। वे और अन्य दोनों, घटना के तंत्र में भिन्न, महत्वपूर्ण सामान्य विशेषताएं हैं - एक संरचना की उपस्थिति, "अग्रणी" और "दास" सदस्य, बहुत सारी सामान्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाएं। वे और अन्य दोनों, बशर्ते कि वे मात्रा में पर्याप्त रूप से बड़े हों, एक नियम के रूप में, उपसमूहों में विभेदित होते हैं। औपचारिक संगठनों में, उदाहरण के लिए, यह स्थापित इकाइयों, विभागों का विनियमन है। अनौपचारिक संगठनइन्हें उपसमूहों, समूहों में भी विभाजित किया गया है - तथाकथित गुट और उप-समूह, जिनके बीच काफी हद तक मुश्किल रिश्ता. अंत में, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कोई भी औपचारिक संगठन बाहर नहीं करता है, बल्कि, इसके विपरीत, अपने भीतर एक संख्या और अक्सर कई अनौपचारिक समूहों की उपस्थिति को मानता है। इस प्रकार, संगठनों की संरचना में, विशेष रूप से बड़े संगठनों में, उन्हें संरचित करने के औपचारिक और अनौपचारिक तरीके बारीकी से परस्पर क्रिया करते हैं और, जैसे कि, एक-दूसरे पर "अधिरोपित" होते हैं। संगठनों के भीतर औपचारिक और अनौपचारिक समूहों की बातचीत प्रबंधन की सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं और कठिनाइयों में से एक है; इसकी चर्चा नीचे की जाएगी. यहां मुख्य बात पर ध्यान दिया जाना चाहिए: दो प्रकार के समूह संगठन की उपस्थिति - औपचारिक और अनौपचारिक - उनके प्रबंधन के दो अलग-अलग तरीकों का कारण है - औपचारिक और अनौपचारिक प्रबंधन के तंत्र। यही दो प्रकार के नेतृत्व का कारण भी है - औपचारिक और अनौपचारिक। वे जटिल रिश्तों में प्रवेश कर सकते हैं - या गठबंधन कर सकते हैं, या तेजी से अलग हो सकते हैं, या बातचीत कर सकते हैं।

"औपचारिक नेता" की अवधारणा

औपचारिक नेताया एक नेता वह व्यक्ति होता है जो दूसरों के काम को निर्देशित करता है और इसके परिणामों के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार होता है। अच्छा प्रबंधककिए गए कार्य में व्यवस्था और निरंतरता लाता है। वह अधीनस्थों के साथ अपनी बातचीत तथ्यों के आधार पर और स्थापित लक्ष्यों के ढांचे के भीतर बनाता है। नेता लक्ष्यों के प्रति निष्क्रिय रुख अपनाते हैं। अक्सर, वे आवश्यकता के कारण किसी और के लक्ष्यों पर भरोसा करते हैं और परिवर्तन करने के लिए शायद ही कभी उनका उपयोग करते हैं।

इकाई के औपचारिक रूप से नियुक्त प्रमुख को समूह में नेतृत्व की स्थिति जीतने का लाभ मिलता है, इसलिए उसके नेता बनने की संभावना किसी और की तुलना में अधिक होती है। हालाँकि, यह याद रखना चाहिए कि नेता होने का मतलब स्वचालित रूप से नेता होना नहीं है, क्योंकि नेतृत्व काफी हद तक अनौपचारिक आधार पर आधारित होता है।

इसके अलावा, एक औपचारिक नेता का व्यवहार इस बात पर निर्भर करता है कि क्या वह कॉर्पोरेट सीढ़ी पर आगे बढ़ना चाहता है या अपनी वर्तमान स्थिति से संतुष्ट है और विशेष रूप से पदोन्नति के लिए प्रयास नहीं करता है। पहले मामले में, नेता, खुद को और अधिक के साथ पहचानता है बड़े समूहअधीनस्थों के एक समूह की तुलना में संगठन इस पर विचार कर सकता है भावनात्मक लगावको काम करने वाला समहूरोड़ा बन सकता है. अपने समूह के प्रति नेता की प्रतिबद्धता उसकी व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाओं से टकरा सकती है और संगठन की नेतृत्व टीम के प्रति उसकी प्रतिबद्धता से टकरा सकती है। दूसरे में, वह पूरी तरह से अपने अधीनस्थों के साथ अपनी पहचान रखता है और उनके हितों की रक्षा के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करना चाहता है।

नेता अधीनस्थों के साथ बातचीत में क्रम को प्राथमिकता देते हैं। वे घटनाओं की क्रमादेशित श्रृंखला में या निर्णय लेने और लागू करने की औपचारिक प्रक्रिया में अधीनस्थों द्वारा निभाई गई भूमिकाओं के अनुसार उनके साथ अपना संबंध बनाते हैं। यह काफी हद तक इस तथ्य के कारण है कि प्रबंधक खुद को संगठन का हिस्सा या किसी विशेष सामाजिक संस्था के सदस्य के रूप में देखते हैं।

प्रबंधक अपने अधीनस्थों के व्यवहार को नियंत्रित करके और योजना से हर विचलन पर प्रतिक्रिया करके लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करते हैं।

अपनी व्यावसायिकता, विभिन्न क्षमताओं और कौशलों का उपयोग करते हुए, प्रबंधक निर्णय लेने के क्षेत्र में अपने प्रयासों को केंद्रित करते हैं। वे किसी समस्या को हल करने के तरीकों को सीमित करने का प्रयास करते हैं। अक्सर निर्णय पिछले अनुभव के आधार पर लिए जाते हैं।

औपचारिक नेता को प्रत्यायोजित आधिकारिक शक्तियों का समर्थन प्राप्त होता है और वह आमतौर पर उसे सौंपे गए एक विशिष्ट कार्यात्मक क्षेत्र में काम करता है। अनौपचारिक नेता को दूसरों को प्रभावित करने की उनकी क्षमता और उनके व्यावसायिक और व्यक्तिगत गुणों के कारण पदोन्नत किया जाता है।

"अनौपचारिक नेता" की अवधारणा

एक अनौपचारिक नेता वह होता है, जिसके पास विभिन्न कारणों से होता है बड़ा प्रभावकिसी समूह (संगठन) में उनकी स्थिति की परवाह किए बिना। तीन मुख्य नेतृत्व शैलियाँ: शक्ति, रणनीतिज्ञ, प्रेरक।

एक नियम के रूप में, यह वह व्यक्ति है जिसके साथ अन्य लोग रहना चाहते हैं। वे समझौतों, आधिकारिक पदानुक्रम और समान परिस्थितियों के कारण नहीं, बल्कि उसके गुणों, आकर्षण के कारण उसके आसपास रहना चाहते हैं। पर्याप्त नेतृत्व के तत्वों में से एक आत्म-नियंत्रण है।

आकर्षण एक अनौपचारिक नेता की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है। एक अनौपचारिक नेता को खुश करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन खुश करने में सक्षम होने का मतलब यह नहीं है कि वह खुद को खुश करने का लक्ष्य निर्धारित करता है। खुश करने में सक्षम होना एक ऐसा उपकरण है जिसका उपयोग एक अनौपचारिक नेता कर सकता है - एक साधन, लेकिन साध्य नहीं।

अनौपचारिक नेतृत्व का सकारात्मकता से गहरा संबंध है। स्वतंत्र रूप से सकारात्मक देने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है - बिना चापलूसी और हावी हुए। लोग मजबूत और सकारात्मक व्यक्तित्व पसंद करते हैं।

एक अनौपचारिक नेता एक गंभीर समस्या या किसी नेता के लिए विश्वसनीय समर्थन बन सकता है। किसी भी मामले में, अनौपचारिक नेताओं को व्यक्तिगत रूप से जानना, कंपनी के लाभ के लिए उनके प्रभाव की शक्ति का उपयोग करना या स्थिति नियंत्रण से बाहर होने पर उनसे छुटकारा पाना महत्वपूर्ण है।

अनौपचारिक नेता, नेता न होते हुए भी टीम में बहुत प्रभाव रखता है। ऐसा व्यक्ति प्रबंधन के निर्णयों में तोड़फोड़ कर सकता है, कंपनी से टीम का हिस्सा वापस ले सकता है या हड़ताल की व्यवस्था कर सकता है। लेकिन अनौपचारिक नेता प्रबंधक के लिए बहुत उपयोगी हो सकता है, उदाहरण के लिए, कंपनी में नवाचारों को पेश करने में मदद करने के लिए, जो आमतौर पर मध्य प्रबंधन के प्रतिरोध के कारण खराब हो जाते हैं।

लगभग हर टीम में अनौपचारिक नेता होते हैं। और में बड़ी कंपनीऐसे एक नहीं, अनेक नेता हो सकते हैं। अनौपचारिक अधिकार की अभिव्यक्ति के लिए दस लोगों का एक समूह इष्टतम टीम है।

कॉर्पोरेट मनोवैज्ञानिकों के पास नेताओं की पहचान करने के लिए विशेष उपकरण हैं, लेकिन अंतर्ज्ञान और अवलोकन आमतौर पर यह समझने के लिए पर्याप्त हैं कि कौन है। मिलनसारिता किसी व्यक्ति के नेता बनने का पहला लक्षण है।

एक अनौपचारिक नेता के अस्तित्व का तथ्य - महान भाग्यकंपनी के लिए।

हालाँकि, अनौपचारिक नेता भी व्यवसाय को नुकसान पहुँचा सकते हैं। वे नेता के अधिकार को कमज़ोर कर सकते हैं, उसके आदेशों पर सवाल उठा सकते हैं और टीम को विघटित कर सकते हैं। दोनों नेताओं के बीच टकराव धीरे-धीरे सत्ता के लिए संघर्ष में बदल जाता है, जब प्रत्येक कर्मचारी पर प्रभाव के लिए लड़ना शुरू कर देता है। परिणामस्वरूप, टीम की प्रेरणा कम हो जाती है और लोग अपनी आत्मा को काम में लगाना बंद कर देते हैं।

अक्सर, अनौपचारिक नेता जो अंशकालिक रूप से ट्रेड यूनियनों का नेतृत्व करते हैं, नुकसान पहुंचाते हैं। यदि वे नेता के निर्णय से सहमत नहीं हैं, तो वे पूरी टीम को अपने पक्ष में कर सकते हैं।

तथाकथित अनुभवी, जो काफी अनुभवी हैं और अपने कर्तव्यों को अच्छी तरह से निभाते हैं, विनाशकारी नेता भी बन सकते हैं, लेकिन वे विभिन्न कारणों सेप्रचारित नहीं किया जाता. यदि विभाग का मुखिया अनुभवी से बहुत छोटा हो तो स्थिति और भी विकट हो सकती है। अनौपचारिक नेता नाराज हो जाता है, और वह पहियों में तीलियाँ डालना शुरू कर देता है।

अनौपचारिक नेता कंपनी के सबसे मूल्यवान लोग हैं। संघर्ष की स्थिति में, अनौपचारिक नेता की जगह लेने के लिए, नेता को यह समझने की कोशिश करनी होगी कि वह क्या गलत कर रहा है। तभी नेता अपनी कमियों और कमजोरियों को बेहतर ढंग से समझ सकेगा। और अगर बॉस अनौपचारिक नेता का सामना नहीं कर सकता, तो फिर वह किस तरह का बॉस है।

इस प्रकार, अनौपचारिक नेता कंपनी के प्रमुख (विभाग, उपखंड) के लिए आत्म-आलोचना और आत्म-सुधार की इच्छा के लिए एक प्रकार की प्रेरणा हैं।

अनौपचारिक नेतृत्व और औपचारिक नेतृत्व के बीच अंतर

प्रबंधक और नेता की मुख्य विशेषताएं, जैसे कि, थीं विभिन्न आयाम. संचालन करते समय तुलनात्मक विश्लेषणतीन पहलुओं पर प्रकाश डालना उचित प्रतीत होता है:

1) प्रशिक्षण की प्रकृति और स्तर: नेता अक्सर पेशेवर पसंद के कारण नहीं, बल्कि कुछ निश्चित परिस्थितियों के कारण होते हैं;

2) प्रबंधकों के व्यवहार में प्रकट मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण;

3) सामाजिक स्थिति.

अनौपचारिक नेतृत्व और औपचारिक नेतृत्व के बीच अंतर, एक समूह (संगठन) की गतिविधियों पर उनके प्रभाव की विशिष्टताएं निम्नलिखित मुख्य प्रावधानों द्वारा निर्धारित की जाती हैं:

1) नेता को मुख्य रूप से समूह में पारस्परिक संबंधों को विनियमित करने के लिए कहा जाता है, जबकि नेता समूह के आधिकारिक संबंधों को कुछ हद तक नियंत्रित करता है सामाजिक संस्था;

2) सूक्ष्म वातावरण (जो समूह है) की स्थितियों में नेतृत्व का पता लगाया जा सकता है; नेतृत्व वृहद वातावरण का एक तत्व है, अर्थात्। यह सामाजिक संबंधों की संपूर्ण प्रणाली से जुड़ा हुआ है;

3) नेतृत्व अनायास उत्पन्न होता है; किसी भी वास्तविक सामाजिक समूह का मुखिया या तो नियुक्त या निर्वाचित होता है, लेकिन किसी न किसी रूप में यह प्रक्रिया स्वतःस्फूर्त नहीं होती, बल्कि, इसके विपरीत, उद्देश्यपूर्ण होती है, जो सामाजिक संरचना के विभिन्न तत्वों के नियंत्रण में की जाती है;

4) नेतृत्व की घटना कम स्थिर है, नेता का नामांकन समूह की मनोदशा पर अधिक निर्भर करता है, जबकि नेतृत्व अधिक स्थिर घटना है;

5) अधीनस्थों के प्रबंधन में, नेतृत्व के विपरीत, विभिन्न प्रतिबंधों की एक अधिक विशिष्ट प्रणाली होती है, जो नेता के हाथ में नहीं होती है;

6) नेता की निर्णय लेने की प्रक्रिया बहुत अधिक जटिल होती है और कई अलग-अलग परिस्थितियों और विचारों द्वारा मध्यस्थ होती है, जरूरी नहीं कि इसकी जड़ें इसी समूह में हों, जबकि नेता समूह की गतिविधियों के संबंध में अधिक प्रत्यक्ष निर्णय लेता है;

7) नेता की गतिविधि का दायरा - मूल रूप से एक छोटा समूह, जहां वह नेता होता है; नेता का दायरा व्यापक होता है क्योंकि वह व्यापक सामाजिक व्यवस्था में समूह का प्रतिनिधित्व करता है।

संक्षेप में यह कहा जा सकता है कि नेतृत्व मुख्य रूप से किसी समूह (संगठन) के व्यक्तिगत सदस्यों के व्यवहार की एक मनोवैज्ञानिक विशेषता है। नेतृत्व है सामाजिक विशेषतासमूह में संबंध, मुख्य रूप से प्रबंधन और अधीनता भूमिकाओं के वितरण के संदर्भ में। नेतृत्व के विपरीत, प्रबंधन समाज द्वारा विनियमित एक कानूनी प्रक्रिया के रूप में कार्य करता है। नेता को नेता के पद पर पदोन्नत किया जाता है क्योंकि वह समूह के अन्य सभी सदस्यों की तुलना में किसी भी समस्या को हल करने में उच्च स्तर की गतिविधि, भागीदारी, प्रभाव प्रदर्शित करता है। समूह के अन्य सदस्य इस प्रकार स्वेच्छा से नेतृत्व स्वीकार करते हैं, अर्थात। नेता के संबंध में स्वयं को अधीनस्थ (उपडोमिनेंट) होने की स्थिति में रखें। दूसरी ओर, नेता वह होता है जिसे नेता की निर्दिष्ट भूमिका में रखा जाता है और इसके लिए उसे जबरदस्ती शक्तियों की एक प्रणाली प्रदान की जाती है, जो मुख्य रूप से आधिकारिक कानूनी, शक्तिशाली प्रकृति की होती है। इस कारण नेता और नेता में गुणात्मक रूप से समानता होती है विभिन्न रूपऔर समूह (संगठन) पर प्रभाव की डिग्री। ये मतभेद, बदले में, सीधे और दृढ़ता से प्रभावित करते हैं कि वे प्रबंधन गतिविधियों को कैसे विशेष रूप से अंजाम दे सकते हैं, एक नेता के रूप में वे अपनी स्थिति को कैसे महसूस कर सकते हैं। नेता के पास प्रभाव होता है - व्यक्तियों और समूहों को प्रभावित करने की क्षमता, उन्हें किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए निर्देशित करना। प्रभाव मुख्य रूप से अधिकार की घटना के माध्यम से महसूस किया जाता है। दूसरी ओर, नेता के पास (या तो अधिकार और प्रभाव के साथ, या उनके अतिरिक्त) शक्ति, स्थिति होती है। यह अब "प्रभावित करने की क्षमता" नहीं है, बल्कि प्रभावित करने का कर्तव्य है। नेता और प्रबंधक प्रबंधन गतिविधियों को महत्वपूर्ण रूप से व्यवस्थित करने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं विभिन्न स्रोतऔर प्रभाव के रूप - क्रमशः प्रभाव और शक्ति ("अधिकार की शक्ति" और "शक्ति का अधिकार")।

औपचारिक और अनौपचारिक नेताओं का सह-अस्तित्व

अनौपचारिक नेता को टीम में बहुत प्रभाव प्राप्त होता है। ऐसा व्यक्ति प्रबंधन के निर्णयों में तोड़फोड़ कर सकता है, कंपनी से टीम का हिस्सा वापस ले सकता है या हड़ताल की व्यवस्था कर सकता है। लेकिन एक अनौपचारिक नेता प्रबंधक के लिए बहुत उपयोगी हो सकता है, उदाहरण के लिए, कंपनी में नवाचार शुरू करने में मदद करना।

कई लोग मानते हैं कि एक अनौपचारिक नेता के अस्तित्व का तथ्य ही कंपनी के लिए एक बड़ी सफलता है। यदि आप अनौपचारिक नेता की पहचान करें और उसका समर्थन प्राप्त करें, तो नेता अपना जीवन बहुत आसान बना सकता है। अनौपचारिक नेता विचारों को क्रियान्वित करेगा और बॉस के आदेशों को सुदृढ़ करेगा। इसके अलावा नेतृत्व के गुण वाले लोग सर्वश्रेष्ठ होते हैं कार्मिक आरक्षित, ऐसे गुणों वाले कर्मचारियों को ही मुख्य रूप से नेतृत्व पदों पर नियुक्त किया जाता है।

विशेषज्ञों का मानना ​​है कि एक अनौपचारिक नेता वहां प्रकट होता है जहां प्रबंधक किसी भी कार्य को छोड़ देता है - अनौपचारिक नेता उन्हें अपने ऊपर ले लेता है। अक्सर, निदेशक कार्मिक प्रबंधन पर अपर्याप्त ध्यान देता है: प्रेरणा, कर्मचारियों के साथ संपर्क। परिणामस्वरूप, नेता और टीम के बीच संचार की प्रक्रिया बाधित हो जाती है। लोगों के लिए, यह एक नेता की अनुपस्थिति के समान है, इसलिए उन्हें एक अनौपचारिक नेता की आवश्यकता है। इस स्थिति में, अनौपचारिक नेता के कार्यों को "अवरुद्ध" करने के लिए, निदेशक को जल्द से जल्द कार्यों और संचार को बहाल करने की आवश्यकता है। अन्यथा, "अनौपचारिक" का प्रभाव कई गुना बढ़ जाएगा।

हालाँकि, अनौपचारिक नेता भी व्यवसाय को नुकसान पहुँचा सकते हैं। वे नेता के अधिकार को कमज़ोर कर सकते हैं, उसके आदेशों पर सवाल उठा सकते हैं और टीम को विघटित कर सकते हैं। दोनों नेताओं के बीच टकराव धीरे-धीरे सत्ता के लिए संघर्ष में बदल जाता है, जब प्रत्येक कर्मचारी पर प्रभाव के लिए लड़ना शुरू कर देता है। परिणामस्वरूप, टीम की प्रेरणा कम हो जाती है, और लोग अपनी आत्मा को काम में लगाना बंद कर देते हैं।

अक्सर, अनौपचारिक नेता जो अंशकालिक रूप से ट्रेड यूनियनों का नेतृत्व करते हैं, नुकसान पहुंचाते हैं। यदि वे नेता के निर्णय से सहमत नहीं हैं, तो वे पूरी टीम को अपने पक्ष में कर सकते हैं। एक फार्मास्युटिकल कंपनी में ऐसे यूनियन नेता के विरोध में प्रबंधन ने दूसरी यूनियन गठित कर ली, जहां ज्यादातर कर्मचारियों को लालच दिया गया। अनौपचारिक नेता को यह एहसास हुआ कि उसके पास कुछ भी नहीं बचा है, उसने रियायतें दीं।

विशेषज्ञ अंतिम उपाय के रूप में अनौपचारिक नेताओं को बर्खास्त करने की सलाह देते हैं: टीम को ऐसे व्यक्ति के जाने का अनुभव बहुत लंबे समय तक रहेगा। इसके अलावा, नेता को छोड़ना केवल बॉस की विफलता को साबित करता है। अनौपचारिक नेताओं को शत्रु के रूप में नहीं, बल्कि साझेदार के रूप में मानना ​​सबसे अच्छा है, उन्हें दिलचस्पी लेने की जरूरत है। नेता विपक्षी को अपनी स्थिति की सत्यता के बारे में समझा सकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि अनौपचारिक नेता कंपनी में किस पद पर है। वह खुद को महसूस करता है, नेतृत्व के आदेशों को अलग तरीके से समझना शुरू कर देता है और टीम में विचारों का वितरक बन जाता है। एक नियम के रूप में, एक कर्मचारी उत्साहित होता है, कंपनी के लक्ष्यों को जीना शुरू करता है, पेशेवर रूप से बढ़ता है और कुछ समय बाद नेतृत्व की स्थिति ले सकता है यदि उसके पास प्रबंधक के लिए आवश्यक अन्य योग्यताएं भी हों। गंभीर मामलों में, आप व्यवस्थित रूप से नेता की प्रतिष्ठा को कमजोर कर सकते हैं, टीम की नजरों में उससे समझौता कर सकते हैं।

एक अनौपचारिक नेता के साथ संघर्ष की स्थिति में, अनौपचारिक नेता की जगह लेने के लिए, नेता को यह समझने की कोशिश करनी होगी कि वह क्या गलत कर रहा है। तभी नेता अपनी कमियों और कमजोरियों को बेहतर ढंग से समझ सकेगा। और अगर बॉस अनौपचारिक नेता का सामना नहीं कर सकता, तो फिर वह किस तरह का बॉस है।

प्रत्येक टीम में भूमिकाओं का वितरण होता है। कुछ लोग अपने पद के कारण प्रमुख स्थान पर रहते हैं, जबकि बाकियों को उनकी बात माननी पड़ती है। ऐसे व्यक्ति को आमतौर पर औपचारिक नेता कहा जाता है। लेकिन एक अन्य प्रकार के लोग भी हैं, जो कंपनी की संरचना में अपनी जगह की परवाह किए बिना, टीम पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं - ये अनौपचारिक नेता हैं। ये वे कर्मचारी हैं जिन्होंने टीम का विश्वास अर्जित किया है और उनमें प्राकृतिक संगठनात्मक कौशल हैं।

एक अनौपचारिक नेता वह व्यक्ति होता है जो हमेशा नेतृत्व की स्थिति पर कब्जा नहीं करता है, लेकिन टीम में उसका शब्द कंपनी के लिए हमेशा महत्वपूर्ण होता है।

संकल्पना अंतर

एक औपचारिक नेता की अवधारणा का अर्थ है विशेषताओं का एक अनिवार्य सेट:

• अपनी स्थिति के आधार पर, वह निर्णय लेने और कर्मचारियों के साथ समन्वय करने के लिए बाध्य है, हालाँकि स्वभाव से वह हमेशा एक नेता नहीं होता है;
• वह अपने अधीनस्थों की गतिविधियों के लिए जिम्मेदार है।

ऐसी स्थितियाँ होती हैं जिनमें एक औपचारिक नेता अपने कर्मचारियों की नज़र में विश्वसनीयता खो सकता है, और किसी कारण से वे टीम में उसके नेतृत्व को नहीं पहचान सकते हैं।

उनके पास जो लाभ है वह आधिकारिक अधिकार है, जो एक ऐसा कारक है जो टीम में उनके नेतृत्व को निर्धारित करता है। लेकिन कभी-कभी कागज पर दिए गए आश्वासन पर्याप्त नहीं होते।

औपचारिक नेताओं को अधीनस्थों के साथ व्यक्तिगत संबंध बनाने की आवश्यकता महसूस नहीं होती है, वे कामकाजी संबंधों तक ही सीमित होते हैं।

और अक्सर ये बात उनके पक्ष में नहीं होती. किसी कर्मचारी को काम पर रखने के अधिनियम पर हस्ताक्षर करने के समय औपचारिक नेतृत्व उत्पन्न होता है और नहीं होता है मानवीय कारकइसलिए, एक अनौपचारिक समूह में हमेशा एक अनौपचारिक नेता होता है, और एक औपचारिक समूह में हमेशा एक आधिकारिक नेता होता है।

एक अनौपचारिक नेता वह व्यक्ति होता है जिसके पास नेतृत्व की स्थिति नहीं होती है और उसके पास कर्मियों का प्रबंधन करने के लिए पर्याप्त अधिकार नहीं होता है, लेकिन कर्मचारियों पर अधिकार होता है। उनका मुख्य लाभ यह है कि उनका सहकर्मियों के साथ घनिष्ठ संबंध है, जिसके परिणामस्वरूप वह एक औपचारिक नेता की तुलना में अधिक प्रभावशाली हो सकते हैं।

अक्सर वे ऐसे व्यक्ति को चुनते हैं जिनमें ऐसे गुण होते हैं जो मुख्य नेता में नहीं होते।

उपस्थिति के कारण

अनौपचारिक नेतृत्व इस मायने में उल्लेखनीय है कि कभी-कभी टीम, बिना इसका एहसास किए, अपने सहयोगी के प्रभाव में होती है। वे किसी समस्या की स्थिति में औपचारिक समस्या की तुलना में अधिक बार इसकी ओर रुख करते हैं। हाँ, और वह चतुराई से अपने विचार प्रस्तुत करता है, और अपने करिश्मे की बदौलत दूसरों को उन्हें लागू करने के लिए प्रेरित करता है।

किसी टीम में एक अनौपचारिक नेता की उपस्थिति असामान्य नहीं है और अधिकांश संगठनों में होती है।

यह इस तथ्य के कारण है कि, किसी भी टीम में गतिविधि के प्रकार की परवाह किए बिना, व्यक्तिगत संबंधों को हमेशा महत्व दिया जाता है। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि बॉस कितना अच्छा है, कर्मचारी हमेशा अपने लिए एक आदर्श ढूंढ लेंगे, जिसे वे अधिक खुशी के साथ सुनेंगे। ऐसे लोगों को टीम द्वारा प्यार किया जाता है, लेकिन हमेशा वर्तमान नेता द्वारा नहीं।

सत्तावादी प्रबंधन व्यवस्था वाली कंपनी में अक्सर ऐसे मामले होते हैं। ऐसे मामले में जब नेता अपने अधीनस्थों के साथ संबंध स्थापित करने की कोशिश नहीं करता है, तो अनौपचारिक नेता के प्रभाव से सब कुछ मुआवजा दिया जाता है। ऐसे लोग सक्रिय जीवन स्थिति, खुलेपन और आकर्षण से प्रतिष्ठित होते हैं। वे उत्पन्न हुए झगड़ों को आसानी से सुलझा सकते हैं और जुनून की तीव्रता को कम कर सकते हैं।

एक और चरम है जिस पर वे प्रकट होते हैं। नरम चरित्र वाला बॉस जिम्मेदार निर्णय लेने के लिए एक सख्त और अधिक सक्षम कर्मचारी के उद्भव को प्रेरित करता है।

प्रकार

अनौपचारिक नेतृत्व समूह सामान्य गुणों से संपन्न होते हैं, लेकिन उनमें मतभेद होते हैं। कुल 5 किस्में हैं.

1. व्यवस्था करनेवाला। ऐसा नेता संगठनात्मक मुद्दों से निपटता है। वह समय प्रबंधन स्थापित करता है, योजनाएँ और कार्यक्रम बनाता है, जिम्मेदारियों का स्पष्ट वितरण व्यवस्थित करता है। वह पर्याप्त भावनात्मक और करिश्माई नहीं हो सकता है, जिसके कारण उसके विचार उपयोगी होते हुए भी अपरिचित रह सकते हैं।
2. शर्ट वाला व्यक्ति एक अच्छी कल्पना शक्ति से संपन्न व्यक्ति है, उसके पास हमेशा बहुत सारे विचार आरक्षित रहते हैं। वह कंपनी की आत्मा हैं. उनमें प्रबल ऊर्जा और आकर्षण है, उनके विचार लगभग हमेशा सभी को प्रभावित करते हैं। उनकी पहचान इस बात से है कि वह टीम को उन्हें पूरा करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। ऐसे लोगों का प्रदर्शन सीधे तौर पर उनके मूड और सहकर्मियों की सहमति पर निर्भर करता है। वह अपने सहकर्मियों और प्रबंधन दोनों के साथ समान स्तर पर संवाद करता है।
3. एक विद्रोही - ऐसा कर्मचारी हमेशा जानता है कि किस क्षण और क्या कहा जाना चाहिए, अपने विचार को सही ढंग से व्यक्त करना जानता है। वह अक्सर बहस करता है और बॉस के सामने अपनी बात साबित करता है। ऐसा व्यक्ति न्याय के लिए लड़ने वाला होता है। वह लगातार किसी के हितों की रक्षा करता है और दंगे भड़काता है, अपने सहकर्मियों के बीच स्नेह पैदा करता है, और यदि वह अपने बॉस के साथ संघर्ष के कारण नौकरी छोड़ देता है, तो कंपनी के अन्य कर्मचारी भी कंपनी छोड़ सकते हैं।
4. यदि नेता अपने अधीनस्थों के साथ संबंध नहीं बनाना चाहता है, लेकिन उन तक जानकारी पहुंचाना चाहता है और आवश्यक प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहता है तो कंडक्टर पहला व्यक्ति होता है जिसके पास नेता जाता है। ऐसे लोग मित्रता से प्रतिष्ठित होते हैं और दूसरों का विश्वास अर्जित करते हैं, इसलिए वे उत्पादक कार्यों के अच्छे आयोजक होते हैं। उन्हें पूर्ण नेता नहीं कहा जा सकता, क्योंकि स्वतंत्र समाधानउन्हें बॉस के आदेशों का पालन करना अधिक कठिन लगता है।
5. ग्रे कार्डिनल वह कर्मचारी होता है जो नेतृत्व का दावा नहीं करता, लेकिन टीम में उसका प्रभाव होता है। वह छोटी-छोटी चीज़ों पर ध्यान देता है और इससे उसे लोगों को हेरफेर करने की क्षमता मिलती है। यह दूसरी योजना का नायक है, लेकिन, छाया में रहते हुए, वह इस प्रक्रिया को सफलतापूर्वक प्रबंधित करता है।

औपचारिक और अनौपचारिक नेताओं के बीच संबंध

दो नेताओं - औपचारिक और अनौपचारिक - के समाज में एक बैठक से हितों का टकराव हो सकता है। चतुर नेता अनौपचारिक प्रबंधकों के उत्साह को शांत करने में सक्षम होते हैं, और कभी-कभी उन्हें अपना मित्र नहीं तो सहयोगी भी बना लेते हैं। यह अच्छा है जब एक अनौपचारिक नेता के प्रभाव से काम की उत्पादकता बढ़ती है, लेकिन विपरीत परिस्थितियाँ भी होती हैं। सभी अनौपचारिक कार्यकर्ताओं को दो प्रकारों में विभाजित किया गया है।

1. रचनात्मक - कार्यप्रवाह को सकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। कर्मचारियों और बॉस दोनों के साथ भरोसेमंद रिश्ते बनाना उसके हित में है। वह कंपनी के हितों द्वारा निर्देशित होता है और इसके विकास में योगदान देने वाले विचारों को लागू करता है, मुख्य निर्माता है कॉर्पोरेट संस्कृतिकंपनियां.
2. एक विनाशकारी नेता अपने प्रभाव का उपयोग हमेशा अपने वरिष्ठों के लाभ के लिए नहीं करता है। अन्य कर्मचारियों को प्रमुख के निर्णय का विरोध करने के लिए उकसाता है, उसके अधिकार पर सवाल उठाता है और प्रमुख के खिलाफ साज़िश रचता है।

अधिकांश अनौपचारिक नेता अपनी सक्रिय स्थिति से उच्च पद की इच्छा दर्शाते हैं। लेकिन अक्सर ऐसा होता है कि आधिकारिक नेता ऐसे उपक्रमों को मंजूरी नहीं देते हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि सभी "अनौपचारिक" कंपनी के व्यवसाय से अच्छी तरह वाकिफ नहीं होते हैं या उनमें कुछ कौशल की कमी होती है, और कभी-कभी केवल प्रभाव ही पर्याप्त नहीं होता है।

ऐसा होता है कि, अपने लक्ष्य - पदोन्नति को प्राप्त करने के बाद, वह थक जाता है और किसी चीज़ के लिए प्रयास करना बंद कर देता है, या टीम एक नया पसंदीदा चुनती है, और पूर्व अनौपचारिक नेता के निर्णय पहले की तरह महत्वपूर्ण नहीं रह जाते हैं।

कार्यप्रवाह में भूमिका

कई नेता अपने राज्य के नेताओं पर ध्यान नहीं देते और उनके साथ "सहयोग" करना सही नहीं मानते, लेकिन यह निर्णय बुनियादी तौर पर गलत है। ऐसे व्यक्ति पर यदि आप नियंत्रण नहीं रखेंगे तो वह भविष्य में बहुत सारी समस्याएं पैदा कर सकता है:

• लोग काम करना बंद कर देंगे;
• कामकाजी परिस्थितियों में बदलाव की मांगें सामने रखें;
• वे वेतन आदि में आमूल-चूल वृद्धि चाहते हैं।

यदि आप अपनी टीम में किसी अनौपचारिक नेता को देखते हैं, तो आपको उसे ढूंढना होगा आपसी भाषा. नेतृत्व के साथ इसका संबंध उच्च उपलब्धियों की ओर ले जा सकता है। यदि अनौपचारिक को उद्यम की योजनाओं के बारे में पता नहीं है और वह बिना सलाह के सही निर्णय लेता है, जैसा कि उसे लगता है, तो यह कंपनी के लिए घातक हो सकता है।

विद्रोहियों पर ध्यान दें, यदि कोई हो: उन पर काम का बोझ डालने की जरूरत है ताकि उनके पास हमलों के बारे में सोचने का समय न हो।

निष्कर्ष

जब कोई अनौपचारिक नेता किसी कंपनी में दिखाई देता है, तो यह कंपनी को सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह से प्रभावित कर सकता है। बहुत कुछ इस पर निर्भर करेगा कि नेता उसके साथ कैसा व्यवहार करता है. बॉस को वर्कफ़्लो बनाना चाहिए ताकि टीम में एक दोस्ताना माहौल बना रहे।

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विषय: "प्रबंधन"

विषय पर प्रस्तुति: "नेतृत्व का सार। औपचारिक और अनौपचारिक नेता. नेता के गुण"

परिचय

नेतृत्व का सार

नेता के गुण

औपचारिक और अनौपचारिक नेता

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

परिचय

नेतृत्व का विषय हमारे समय में बहुत प्रासंगिक है। बहुत से लोग, विशेष रूप से युवा और ऊर्जावान लोग, अधीनस्थ के रूप में काम नहीं करना चाहते हैं, अन्य लोगों के निर्देशों और निर्देशों का पालन नहीं करना चाहते हैं। इसके विपरीत, वे स्वयं अन्य लोगों का नेतृत्व करना चाहते हैं, उन्हें निर्देश देना चाहते हैं - मालिक बनना। सभी अधिक लोगनेतृत्व की स्थिति हासिल करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हर कोई अपने लक्ष्य हासिल नहीं कर पाता। और यदि कोई बॉस, किसी कंपनी या संगठन का प्रमुख बनने में सफल हो जाता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह अपने अधीनस्थों के बीच नेतृत्व की स्थिति ले लेगा। प्रबंधक और नेता अलग-अलग अवधारणाएँ हैं, हालाँकि कभी-कभी वे विलीन हो जाते हैं। हर नेता नेता बन सकता है, लेकिन हर नेता नेता नहीं बन सकता।

इस कार्य का उद्देश्य नेता है.

इस कार्य का उद्देश्य नेतृत्व के सार को निर्धारित करना है, यह समझना है कि एक नेता में कौन से गुण निहित हैं, कौन नेता बन सकता है, क्यों कोई भी प्रबंधक जो अपने काम की प्रभावशीलता के बारे में चिंतित है, उसे नेता बनने का प्रयास करना चाहिए।

यह सर्वविदित है कि नेता बनना आसान नहीं है और एक नेता को दूसरों की तुलना में तेजी से आगे बढ़ना होता है। लेकिन फिर इतने सारे लोग नेता क्यों बनना चाहते हैं, नेतृत्व के लिए लड़ना चाहते हैं, नेता बनना सीखना क्यों चाहते हैं? इसका केवल एक ही उत्तर है: एक नेता बहुत लाभदायक होता है सामाजिक भूमिका. एक बार निवेश करने और नेता बनने के बाद, आप कब काआपको बड़ा लाभ होगा.

नेता वह है जिसका लाभ है।

नेतृत्व का सार

इस तथ्य के बावजूद कि नेतृत्व प्रभावी प्रबंधन का एक अनिवार्य घटक है, प्रभावी नेता हमेशा एक ही समय में प्रभावी प्रबंधक भी होते हैं। किसी नेता की प्रभावशीलता का अंदाजा इस बात से लगाया जा सकता है कि वह दूसरों को किस हद तक प्रभावित करता है। फ़िडी, हाउस और कैर प्रबंधन और नेतृत्व के बीच अंतर करते हैं: “प्रबंधन को मानसिक और शारीरिक प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो अधीनस्थों को सौंपे गए आधिकारिक कार्यों को पूरा करने और कुछ कार्यों को करने के लिए प्रेरित करता है। दूसरी ओर, नेतृत्व वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक व्यक्ति किसी समूह के सदस्यों को प्रभावित करता है।

एक सक्रिय प्रबंधक में संयोजन करने वाला टीम लीडर बनने के लिए सभी आवश्यक प्रवृत्तियाँ होती हैं आधिकारिक मान्यतानेतृत्व और अनौपचारिक अधीनस्थ। लेकिन यहां ऐसे पल पर ध्यान देना जरूरी है. कोई व्यक्ति नेता बनने के लिए कितना भी प्रयास करे (और यह कई लोगों का सपना होता है), वह कभी नेता नहीं बन पाएगा यदि दूसरे उसे ऐसा नहीं समझते। लेकिन नेतृत्व में, चीजें काफी अलग हैं। एक प्रबंधक को अक्सर उसके पद पर नियुक्त किया जाता है, भले ही उसके अधीनस्थ उसे इस भूमिका के लिए उपयुक्त मानते हों या नहीं।

जानबूझकर किए गए कार्य के परिणामस्वरूप प्रबंधक संगठन का प्रमुख बन जाता है औपचारिक संगठन- अधिकारों का विकेंद्रीकरण। नेता संगठन की इच्छा नहीं हो सकते हैं, हालांकि अधिकार सौंपकर लोगों का नेतृत्व करने की क्षमता भी बढ़ाई जा सकती है। संगठन के सदस्यों को पता होता है कि उनका नेता कौन है, लेकिन अनुयायियों को हमेशा यह नहीं पता होता है कि उनका नेतृत्व किया जा रहा है। नेताओं के कार्य किसी भी शक्ति और संरचना के ढांचे तक सीमित नहीं हैं। अक्सर, नेता पदानुक्रम में अपनी औपचारिक स्थिति के किसी भी संदर्भ के बिना एक नेता होता है। एक नेता का लक्ष्य दूसरों को प्रभावित करना है ताकि वे संगठन को सौंपा गया कार्य करें।

प्रबंधन अपने सार में एक सामाजिक घटना है, और नेतृत्व एक मनोवैज्ञानिक घटना है। और यही उनके बीच मुख्य अंतर है. लेकिन साथ ही, इसमें बहुत कुछ समानता भी है:

1) प्रबंधन और नेतृत्व दोनों एक सामाजिक समूह के सदस्यों के संबंधों में समन्वय स्थापित करने का एक साधन है, उन्हें प्रबंधित करने का एक साधन है। इनमें से केवल एक घटना औपचारिक, आधिकारिक संबंधों की प्रणाली में "काम करती है", और दूसरी - अनौपचारिक, अनौपचारिक संबंधों की प्रणाली में।

2) दोनों घटनाएं प्रक्रियाओं का एहसास कराती हैं सामाजिक प्रभावएक समूह (टीम) में. लेकिन एक मामले (नेतृत्व) में यह प्रभाव मुख्य रूप से आधिकारिक चैनलों के माध्यम से आता है, जबकि दूसरे (नेतृत्व) में यह अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से आता है।

3) दोनों घटनाएं संबंधों के एक निश्चित अधीनता के क्षण में अंतर्निहित हैं। इसके अलावा, नेतृत्व में यह बिल्कुल स्पष्ट रूप से प्रकट होता है और तय होता है। कार्य विवरणियां, और नेतृत्व में, उनकी उपस्थिति बहुत कम ध्यान देने योग्य है और पहले से उल्लिखित नहीं है।

4) नेता और प्रबंधक दोनों एक ही प्रकार की समस्या से निपटते हैं, जो संगठन के कर्मियों को उत्तेजित करने, उन्हें कुछ समस्याओं को हल करने के लिए लक्षित करने, उन तरीकों की देखभाल करने से संबंधित है जिनके द्वारा इन समस्याओं को हल किया जा सकता है।

नेतृत्व एक महत्वपूर्ण प्रबंधन संसाधन है। आजकल, किसी संगठन का अच्छा नेता वह व्यक्ति होता है जो नेता भी हो और अपने अधीनस्थों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित भी करता हो।

किसी संगठन में नेतृत्व की अपनी परिभाषाओं में, कई लेखकों ने उस विशेष घटक को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने का प्रयास किया है जो नेता स्वयं लाता है। उदाहरण के लिए, काट्ज़ और कहन नेतृत्व को "एक प्रभावशाली तत्व के रूप में देखते हैं जो संगठन के नियमित कार्यों के यांत्रिक निष्पादन से परे उभरता है।" नेतृत्व की अपनी परिभाषा में, पीटर ड्रकर इस विचार को आगे ले जाते हैं: "नेतृत्व मानवीय दृष्टि को व्यापक क्षितिज के स्तर तक बढ़ाने, मानव गतिविधि की प्रभावशीलता को और अधिक के स्तर तक लाने की क्षमता है।" उच्च मानक, साथ ही एक व्यक्तित्व बनाने की क्षमता, सामान्य से परे जाकर, इसके ढांचे को सीमित करना।

मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, अन्य लोग एक नेता को चार मुख्य मॉडलों के अनुसार समझते हैं:

1) "हम में से एक"। इस प्रकार का नेता समूह के सदस्यों के बीच विशेष रूप से खड़ा नहीं होता है। उन्हें एक निश्चित क्षेत्र में "बराबरों में प्रथम" माना जाता है, सबसे सफल या संयोग से खुद को नेतृत्व की स्थिति में पाया जाता है। कुल मिलाकर समूह के अनुसार वह जीता है, आनंदित होता है, कष्ट सहता है, स्वीकार करता है सही निर्णय, टीम के अन्य सभी सदस्यों की तरह गलतियाँ करता है।

2) "हममें से सर्वश्रेष्ठ।" इस प्रकार का नेता कई मायनों में समूह से अलग दिखता है (व्यवसाय, नैतिक, संचार) और उसे एक आदर्श माना जाता है।

3) "सद्गुण का अवतार।" इस प्रकार के नेता को सर्वोत्तम नैतिक गुणों के वास्तविक अवतार के रूप में माना और महत्व दिया जाता है: शालीनता, सद्भावना, दूसरों के प्रति चौकसता, मदद करने की तत्परता।

4) "सभी अपेक्षाओं का औचित्य"। ऐसा नेता हमेशा अपने अनुयायियों और समग्र समूह के हितों के लिए एक प्रवक्ता के रूप में कार्य करने का प्रयास करता है, उनकी राय पर ध्यान केंद्रित करता है और उनकी ओर से कार्य करता है।

समूह के अलग-अलग सदस्यों द्वारा नेता के बारे में धारणा के प्रकार अक्सर मेल नहीं खाते या ओवरलैप नहीं होते। एक कर्मचारी नेता का मूल्यांकन "हम में से एक" के रूप में कर सकता है, जबकि अन्य उसे "हम में से सर्वश्रेष्ठ" और "सभी अपेक्षाओं को पूरा करने वाले" दोनों के रूप में देखते हैं। और इसके अनुसार, वे उसके प्रति अपना दृष्टिकोण बनाते हैं, नेता को टीम और प्रत्येक व्यक्ति पर अपना प्रभाव बढ़ाने की अनुमति देते हैं। हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि नेतृत्व लोगों को प्रभावित करने, उन्हें कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्वेच्छा से प्रयास करने के लिए प्रेरित करने की कला है।

किसी नेता की प्रभावशीलता सीधे तौर पर नेताओं की संगठनात्मक और पारस्परिक संचार को प्रबंधित करने की क्षमता से संबंधित होती है, जो उसके चरित्र को प्रभावित करती है। कार्मिक प्रबंधन में नेता की भूमिका कार्य समूह में सदस्यता के लिए योग्य आवेदकों का चयन करने के उसके प्रयासों से निर्धारित होती है, उसे संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए समूह की ऊर्जा को निर्देशित करना चाहिए। नेता समूह के सदस्यों को प्रभावित करता है, उन्हें अपने मजबूत व्यक्तिगत गुणों को दिखाने और अभिव्यक्ति को नियंत्रित करने के लिए प्रोत्साहित करता है कमजोर बिन्दुचरित्र। किसी नेता के कार्य की प्रभावशीलता उसकी प्रबंधन क्षमता में प्रकट होती है सामाजिक संघर्ष. नेता संघर्ष की प्रकृति और उसके प्रतिभागियों की विशेषताओं के आधार पर मध्यस्थ या न्यायाधीश की भूमिका चुन सकता है। नेता भागीदारों, विरोधियों, मालिकों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को पूरी तरह से महसूस करता है और समझता है, आधिकारिक और अनौपचारिक संपर्कों में कुशलता से उनका उपयोग करता है।

नेता के गुण

कौन सी विशेषताएँ या गुण किसी व्यक्ति को नेता बनाते हैं? नेतृत्व गुणों के प्रारंभिक सिद्धांत पुराने समय से चले आ रहे हैं प्राचीन ग्रीसऔर रोम ने तर्क दिया कि एक व्यक्ति या तो एक नेता के लिए आवश्यक गुणों के साथ पैदा होता है या नहीं। ऐसा माना जाता है कि प्रसिद्ध ऐतिहासिक शख्सियतों में किसी भी स्थिति से ऊपर उठकर एक नेता (सिकंदर महान, बोनापार्ट, लिंकन, आदि) बनने की स्वाभाविक क्षमता थी। समय के साथ, शोधकर्ता इस तथ्य को स्वीकार करने लगे हैं कि नेतृत्व क्षमता न केवल जन्मजात हो सकती है, बल्कि प्रशिक्षण या जीवन के अनुभव के परिणामस्वरूप भी हासिल की जा सकती है। नेताओं में निहित सार्वभौमिक गुणों की खोज की ओर ध्यान गया। शोध के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि एकमात्र स्थिर विशेषता बुद्धि थी।

लेकिन नेतृत्व की तरह, बीसवीं सदी के शुरुआती 20 के दशक में नेतृत्व का गहन अध्ययन किया गया, जब एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन में रुचि दिखाई देने लगी। अध्ययन का उद्देश्य सामान्य गुणों की पहचान करना था निजी खासियतें प्रभावी नेता. प्रारंभिक सिद्धांतों में से एक "विशेषता सिद्धांत" (व्यक्तिगत नेतृत्व सिद्धांत) है। इस सिद्धांत के अनुसार, केवल वही व्यक्ति नेता बन सकता है जिसके पास व्यक्तिगत गुणों का एक निश्चित समूह या कुछ मनोवैज्ञानिक लक्षणों का एक सेट है। गुणों का सिद्धांत किसी व्यक्ति के उत्कृष्ट गुणों, जैसे इच्छाशक्ति, बुद्धि, योग्यता, उद्देश्यपूर्णता और संगठनात्मक कौशल द्वारा नेतृत्व की घटना की व्याख्या करता है।

विभिन्न लेखकों ने एक नेता के लिए आवश्यक गुणों या विशेषताओं को उजागर करने की कोशिश की है, लेकिन आम सहमति नहीं बन पाई है। इस प्रकार, अमेरिकी शोधकर्ता के. बर्ड ने एक सूची तैयार की जिसमें पहल, सामाजिकता, हास्य की भावना, उत्साह, आत्मविश्वास और दयालुता शामिल थी। बाद में, आर.स्टोगडिल ने लोकप्रियता और वाक्पटुता जोड़ी। यद्यपि इनमें से कोई भी गुण नेता की विशेषताओं में महत्वपूर्ण स्थान नहीं रखता, तथापि, वे नेता की विशेषताओं में मौजूद होते हैं।

लेकिन केवल व्यक्तित्व लक्षणों के आधार पर नेता के प्रदर्शन को देखना पर्याप्त नहीं है। नेतृत्व के कई सिद्धांत हैं जो नेता के व्यक्तिगत गुणों और उस स्थिति पर एक साथ ध्यान केंद्रित करते हैं जिसमें वह कार्य करता है। ये नेतृत्व के स्थितिजन्य सिद्धांत हैं। इस सिद्धांत के अनुसार नेतृत्व एक विशेष परिस्थिति का उत्पाद है। विभिन्न विशिष्ट स्थितियों में, समूह के अलग-अलग सदस्य सामने आते हैं जिनके पास दूसरों पर कम से कम एक विशेषता का लाभ होता है, और चूंकि यह विशेषता आवश्यक है इस पलव्यक्ति नेता बन जाता है. व्यवहारिक दृष्टिकोण के प्रतिनिधियों का मानना ​​​​है कि एक नेता वह व्यक्ति बनता है जिसके पास व्यवहार का वांछित रूप होता है। करिश्माई नेतृत्व के सिद्धांत के अनुसार, अनुयायी नेता से प्रेरित होते हैं और हर चीज में उसकी नकल करने का प्रयास करते हैं। मनोवैज्ञानिक सिद्धांत बताते हैं कि नेतृत्व की स्थिति लेने के लिए किसी व्यक्ति की आंतरिक प्रेरणा किसी नेता के गठन, चरित्र और अभिविन्यास को कैसे प्रभावित करती है।

नेता के प्रकार के आधार पर नेतृत्व के अन्य वर्गीकरण भी हैं। तो, एल.आई. उमांस्की एक नेता के छह प्रकार (भूमिकाएं) को अलग करते हैं: नेता-आयोजक (समूह एकीकरण का कार्य करता है); नेता-आरंभकर्ता (नई समस्याओं को हल करने में नेतृत्व करता है, विचार सामने रखता है); भावनात्मक मनोदशा का नेता-जनक (समूह की मनोदशा को आकार देने में प्रमुख); विद्वान नेता (व्यापक ज्ञान से प्रतिष्ठित); मानक नेता (भावनात्मक आकर्षण का केंद्र है, "स्टार" की भूमिका से मेल खाता है, एक मॉडल, आदर्श के रूप में कार्य करता है); मास्टर नेता, शिल्पकार (किसी प्रकार की गतिविधि में विशेषज्ञ)।

विभिन्न सिद्धांतों के आधार पर, हम एक नेता की मुख्य विशेषताओं में अंतर कर सकते हैं:

1) समस्याओं को सुलझाने में नेता की सक्रियता और पहल सबसे अधिक होती है।

2) नेता को समूह के सदस्यों के बारे में, हल किए जा रहे कार्य के बारे में, समग्र स्थिति के बारे में अधिक जानकारी होती है।

3) नेता का समूह के अन्य सदस्यों पर गहरा प्रभाव होता है।

नेतृत्व क्षमता को पहचानने के कई तरीके हैं। यह परीक्षण और अन्य मनोवैज्ञानिक तरीके, विशेष रूप से नेतृत्व पदों के लिए युवा आवेदकों के साथ-साथ जीवनी के अध्ययन के लिए व्यापक रूप से लागू किया जाता है ज्येष्ठता, ऐसे लोगों का चयन जो पहले ही किसी तरह खुद को साबित कर चुके हैं।

प्रसिद्ध अमेरिकी नेतृत्व शोधकर्ता स्टीफन कोवे का तर्क है कि नेता केवल शीर्ष पर ही नहीं, बल्कि व्यावसायिक गतिविधि के सभी स्तरों पर पाए जा सकते हैं। सर्वश्रेष्ठ नेता मूल्यों के एक सामान्य समूह का पालन करते हैं जिसमें निष्पक्षता, समानता, निष्पक्षता, सत्यनिष्ठा, ईमानदारी और विश्वास शामिल हैं। प्रत्येक व्यक्ति आठ मानदंडों का उपयोग करके यह निर्धारित कर सकता है कि वह नेतृत्व करने के लिए उपयुक्त है या नहीं:

1. दूसरों की सेवा की ओर उन्मुखीकरण

2.निरंतर आत्म-सुधार

3. दूसरों पर विश्वास

4.सकारात्मक ऊर्जा का विकिरण, परोपकार

5. समय और प्रयास का तर्कसंगत वितरण

6. आंतरिक आत्मविश्वास, आशावाद, एक ताज़ा रूपघटनाओं के लिए

7. सहिष्णुता, आत्म-आलोचना, दूसरों के गुणों की पहचान और आत्म-अभिव्यक्ति का समान अधिकार

8. परवाह करना शारीरिक मौत, बौद्धिक और आध्यात्मिक विकास।

नेताओं को विभिन्न कारणों से असफलता मिलती है, लेकिन नेताओं को सफलता कई मायनों में मिलती है यदि उनमें समान क्षमताएं और कौशल हों। कई नेताओं के अनुभव के अध्ययन से पता चलता है कि सफल होने के लिए, उन्हें संगठन की भविष्य की स्थिति की एक छवि बनाने और अनुयायियों को इसके बारे में बताने में सक्षम होने की आवश्यकता है। एक अन्य सफल नेता की विशेषता यह होती है कि वह अपने अनुयायियों को समस्याओं के समाधान के लिए उचित अधिकार और शक्तियाँ देता है, अपनी समस्याओं को पहचान सकता है कमजोर पक्षऔर उन्हें ख़त्म करने के लिए मानव संसाधन सहित आवश्यक संसाधनों को आकर्षित करें।

नेता बनने के लिए क्या करना पड़ता है? सबसे पहले, यह लेने की व्यक्तिगत इच्छा है उच्च पद, जो हर किसी के पास नहीं है, और, तदनुसार, इससे जुड़े कर्तव्यों, जिम्मेदारियों और जोखिमों को लेने की इच्छा। नेता को किसी भी बाधा के बावजूद लगातार और हठपूर्वक आगे बढ़ने का प्रयास करना चाहिए, हठपूर्वक अपने लक्ष्य की ओर बढ़ना चाहिए। नेताओं के लिए जीना आसान नहीं है, अपने रास्ते पर उन्हें कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, जिनमें से मुख्य, सार्वभौमिक मान्यता के अनुसार, अधीनस्थों का प्रबंधन है। दूसरे स्थान पर फर्मों की गतिविधियों की योजना बनाना है, तीसरे स्थान पर कर्मचारियों की बर्खास्तगी है।

नेताओं के दो मनोवैज्ञानिक प्रकार हैं: "खिलाड़ी" और "खुले"। "खिलाड़ी" बाहरी रूप से शानदार, विश्वसनीय, लचीले दिखते हैं। वे जानते हैं कि "दिखावा" कैसे करना है, और इसलिए वे विशेष रूप से अपने हितों का पालन करते हुए, जल्दी से स्थिति बदलते हैं। दरअसल, वे पूरी लगन से काम करना नहीं जानते, समस्याओं का सामना अच्छे से नहीं कर पाते। ये वे राजनेता हैं जो किसी भी तरह से सत्ता पर कब्ज़ा करना चाहते हैं और जब तक संभव हो उस पर कब्ज़ा बनाए रखना चाहते हैं। "खुले" नेता इतने ध्यान देने योग्य नहीं हैं, लेकिन वे सुसंगत हैं, किसी भी सबसे कठिन मामले को लेते हैं, अच्छे विश्वास के साथ हर चीज में गहराई से जाने का प्रयास करते हैं, जो लंबे समय तक स्थायी विश्वास और सम्मान जीतता है। वे लचीले भी होते हैं और परिस्थितियों के अनुसार कार्य करते हैं, लेकिन वे आज के लिए नहीं जीते हैं, उससे जितना संभव हो उतना पाने की कोशिश करते हैं, बल्कि भविष्य की ओर निर्देशित होते हैं। सत्ता गंभीरता से और लंबे समय के लिए उनके हाथों में आ जाती है। वे सच्चे नेता हैं जिनका अपने अधीनस्थों पर अधिकार होता है।

आमतौर पर एक आधिकारिक नेता स्वभाव से ही नेता होता है। लेकिन क्या होगा अगर यह वहां नहीं है? यह संभव है, भले ही कुछ समय के लिए, केवल एक स्मार्ट, अच्छी तरह से प्रशिक्षित विशेषज्ञ को व्यवसाय के प्रमुख के रूप में नियुक्त किया जाए। और ऐसे सटीक चयन के लिए, आपको उन गुणों को जानना होगा जो आवश्यक रूप से उसमें निहित होने चाहिए। ऐसे गुणों के कई समूह हैं: व्यक्तिगत, पेशेवर, संगठनात्मक (व्यवसाय)।

1. व्यक्तिगत गुण. सबसे पहले, इनमें ईमानदारी और शालीनता शामिल है, जो हमेशा दूसरों के संबंध में सार्वभौमिक नैतिकता, विनम्रता और न्याय के मानदंडों का पालन करती है। इसमें मानवता और लोगों के प्रति चिंता, सहयोग की इच्छा, अपनी कमियों से संघर्ष, जीवन और कार्य के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण का निर्माण भी शामिल है।

2. व्यावसायिक गुण. यह योग्यता है, अर्थात्। प्रणाली विशेष ज्ञानऔर व्यावहारिक कौशल. यह संस्कृति सामान्य, तकनीकी, आर्थिक, कानूनी, सूचनात्मक, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक है। यह स्थिति का विश्लेषण करने, विभिन्न योजनाओं और कार्यक्रमों को बनाने और आलोचनात्मक मूल्यांकन करने की क्षमता है।

3. संगठनात्मक गुण. यह संगठनात्मक संस्कृति का स्तर है, प्रबंधकीय कार्य की तकनीक का कब्ज़ा: कर्मियों का चयन, नियुक्ति और उपयोग। गुणों के इस समूह में उद्देश्यपूर्णता को शामिल किया जाना चाहिए। लेकिन उद्देश्यपूर्णता का अर्थ केवल लक्ष्य निर्धारित करना नहीं है, बल्कि उनके लिए हठपूर्वक प्रयास करना भी है। दूसरा गुण है दक्षता. यह स्पष्ट रूप से लक्ष्य निर्धारित करने और सूचित निर्णय लेने की क्षमता में निहित है। एक अन्य संगठनात्मक गुण ऊर्जा है - लोगों को आत्मविश्वास से संक्रमित करने की क्षमता व्यक्तिगत उदाहरण, स्वयं का आशावाद।

औपचारिक और अनौपचारिक नेता

नेतृत्व समन्वय सामाजिक औपचारिक

एक नेता एक समूह का सदस्य होता है जिसने समूह के लक्ष्यों को प्राप्त करने में स्वेच्छा से महत्वपूर्ण जिम्मेदारी ली है। एक औपचारिक नेता की नियुक्ति या चुनाव किया जाता है, इस प्रकार उसे नेता का आधिकारिक दर्जा प्राप्त हो जाता है। एक अनौपचारिक नेता एक समूह का सदस्य होता है, जो अपने व्यवहार में समूह के मूल्यों और मानदंडों को पूरा करता है। वह समूह का नेतृत्व करता है, समूह के लक्ष्यों की प्राप्ति को प्रेरित करता है और साथ ही और अधिक दिखाता है उच्च स्तरसमूह के अन्य सदस्यों की तुलना में गतिविधि।

औपचारिक नेतृत्व - जब प्रभाव संगठन में आधिकारिक स्थिति से आता है, अनौपचारिक नेतृत्व - जब प्रभाव नेता की व्यक्तिगत श्रेष्ठता को दूसरों द्वारा मान्यता देने से आता है। अधिकांश स्थितियों में, ये दोनों प्रकार के प्रभाव अधिक या कम सीमा तक आपस में जुड़े हुए होते हैं। यहां महत्वपूर्ण बात यह नहीं है कि नेता में श्रेष्ठता के गुण हैं, बल्कि यह है कि उसके समर्थक मानते हैं कि उसमें ये गुण हैं।

नेतृत्व अधिक अनौपचारिक होता है। आर.एल. क्रिचेव्स्की लिखते हैं: “नेतृत्व एक ऐसी घटना है जो औपचारिक (या, जैसा कि वे कहते हैं, आधिकारिक) संबंधों की प्रणाली में होती है, और नेतृत्व एक घटना है जो अनौपचारिक (अनौपचारिक) संबंधों की प्रणाली द्वारा उत्पन्न होती है। इसके अलावा, नेता की भूमिका सामाजिक संगठन के "स्कोरबोर्ड पर" पूर्व निर्धारित होती है, इसे लागू करने वाले व्यक्ति के कार्यों की सीमा निर्धारित होती है। नेता की भूमिका अनायास ही उत्पन्न हो जाती है स्टाफकोई संस्था नहीं है. नेतृत्व अपने सार में एक सामाजिक घटना है, और नेतृत्व एक मनोवैज्ञानिक घटना है।

एक अनौपचारिक नेता अपने स्पष्ट व्यक्तिगत, सामाजिक, राजनीतिक, मनोवैज्ञानिक और अन्य गुणों के कारण किसी टीम, संगठन में खुद को प्रकट कर सकता है और मान्यता प्राप्त कर सकता है। अनौपचारिक नेता अपने अधिकार और प्रभाव से लोगों के व्यवहार को प्रभावित करता है और औपचारिक नेता का विरोध कर सकता है।

अधीनस्थ हमेशा नेता में न केवल भावनाओं और अनुभवों से रहित बॉस देखना चाहते हैं, बल्कि सर्वोत्तम नैतिक गुणों वाला एक व्यक्ति भी देखना चाहते हैं, जो न केवल संगठन की प्रभावशीलता और व्यक्तिगत रूप से अपने बारे में, बल्कि कर्मचारियों के बारे में भी परवाह करता है। प्रबंधन के लिए आदर्श नेतृत्व की दोनों नींवों का सामंजस्यपूर्ण संयोजन है।

एक औपचारिक नेता का व्यवहार इस बात पर निर्भर करता है कि क्या वह कॉर्पोरेट सीढ़ी पर आगे बढ़ना चाहता है या अपनी वर्तमान स्थिति से संतुष्ट है और पदोन्नति नहीं चाहता है। पहले मामले में, प्रबंधक, जो स्वयं को अधीनस्थों के समूह की तुलना में संगठन के बड़े समूहों के साथ पहचानता है, यह मान सकता है कि कार्य समूह के प्रति भावनात्मक लगाव उसके रास्ते में ब्रेक बन सकता है। अपने समूह के प्रति नेता की प्रतिबद्धता उसकी व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाओं से टकरा सकती है और संगठन की नेतृत्व टीम के प्रति उसकी प्रतिबद्धता से टकरा सकती है। दूसरे में, वह पूरी तरह से अपने अधीनस्थों के साथ अपनी पहचान रखता है और उनके हितों की रक्षा के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करना चाहता है।

एक अनौपचारिक नेता एक समूह का सदस्य होता है जिसके पास आधिकारिक तौर पर नेतृत्व की स्थिति नहीं होती है, लेकिन अपने व्यक्तिगत गुणों, जीवन के अनुभव और व्यवहार के कारण, उसने एक विशेष पद - नेतृत्व - ले लिया है। अनौपचारिक नेतृत्व की संभावना निर्धारित करने वाले महत्वपूर्ण कारकों में शामिल हैं: आयु, स्थिति, पेशेवर ज्ञान और कौशल, व्यक्तित्व मनोविज्ञान, व्यक्तिगत गुण, जिनमें से मुख्य हैं योग्यता और जवाबदेही, समूह द्वारा मान्यता। अनौपचारिक नेताओं को निर्णय लेने और संसाधनों का प्रबंधन करने के लिए समूह से शक्ति प्राप्त होती है। अपने काम में, वह लोगों और उनके बीच संबंधों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

अनौपचारिक नेता सत्ता की तलाश करके और समूह के सदस्यों पर उसका प्रयोग करके अपना पद प्राप्त करता है, उसी तरह जैसे एक औपचारिक संगठन का नेता करता है। अनौपचारिक नेता के दो प्राथमिक कार्य होते हैं: समूह को उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करना और उसके अस्तित्व को बनाए रखना और मजबूत करना। कभी-कभी ये कार्य निष्पादित किये जाते हैं भिन्न लोग. यदि यह मामला है, तो अनौपचारिक समूह में दो नेता उभर कर आते हैं: एक समूह के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, दूसरा सामाजिक संपर्क के लिए।

राजनीतिक माहौल में औपचारिक और अनौपचारिक नेताओं में एक बड़ा विभाजन होता है, जब एक औपचारिक नेता (राष्ट्रपति, प्रधान मंत्री, सम्राट) होता है और अनौपचारिक नेता सत्ता संभालते हैं। हालाँकि, ज्यादातर मामलों में, औपचारिक नेता एक नेता होता है, क्योंकि अपना पद पाने के लिए उसे नेतृत्व के गुण दिखाने होते हैं। नेता का सामाजिक मिशन बहुत महत्वपूर्ण है; इसकी विशिष्ट भूमिका और वह स्थिति जिसमें यह स्वयं प्रकट होता है और लोगों को सबसे अधिक हद तक आकर्षित करता है। एम.जे. हरमन द्वारा प्रस्तावित राजनीतिक नेताओं का वर्गीकरण दिलचस्प है। नेताओं की कई पारंपरिक सामूहिक छवियां हैं जिन पर राजनीतिक नेताओं के उदाहरण का उपयोग करके विचार किया जा सकता है:

1) मानक-वाहक नेता: प्रभावी रूप से एक वैचारिक प्रेरक और व्यापक जनता के नेता के रूप में कार्य करता है। वह वास्तविकता का आकलन करने में स्वतंत्र और आलोचनात्मक है, और जानता है कि "स्थिति को कैसे ठीक किया जाए।" अपने बैनर पर, उन्होंने उस लक्ष्य और उसे प्राप्त करने के तरीकों का सटीक संकेत दिया जो जनता को मोहित कर सकता था। नेता-वाहक के उदाहरण वी. लेनिन, ए. हिटलर हो सकते हैं।

2) इसके विपरीत, नेता-सेवक मुख्य रूप से उन समर्थकों के समूह के हितों को सुनिश्चित करने पर केंद्रित है जिन्होंने उसे नामांकित किया था। वह नियमित रूप से अपने अनुयायियों की सेवा करने का प्रयास करता है, साथ ही साथ "लोगों की ओर" जाना भी नहीं भूलता। इस प्रकार के नेता एल. ब्रेझनेव, के. चेर्नेंको थे।

3) नेता-व्यापारी एक आधुनिक, तर्कसंगत, "बाजार" व्यक्ति है। वह अपने चारों ओर सक्षम पेशेवर सहायकों की एक टीम से घिरा हुआ है जो समाज के सामाजिक-आर्थिक विकास के लिए सबसे प्रभावी तरीके निर्धारित करते हैं। एक सेल्स लीडर अपने विचारों और योजनाओं को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करना और लाभप्रद रूप से बेचना जानता है, अधिक से अधिक समर्थकों को उनकी जरूरतों को जानकर आकर्षित करता है और उनकी संतुष्टि प्राप्त करने के लिए उनके साथ काम करना चाहता है। यह आचरण की वह रेखा थी जिसका आर. रीगन ने पालन किया।

4) एक फायरफाइटर लीडर आपातकालीन स्थितियों में सर्वश्रेष्ठ होता है ( राजनीतिक संकट, सामाजिक और अंतर्राष्ट्रीय संघर्ष, आर्थिक झटके), साथ ही सबसे जरूरी समस्याओं के त्वरित समाधान में भी। वह "स्थिति पर" प्रभावी ढंग से काम करता है। व्लादिमीर पुतिन ने ठीक इसी तरह काम किया।

निष्कर्ष

मानवता के साथ नेतृत्व भी आया। यह अपरिहार्य एवं सार्वभौमिक है। जहाँ ये है सामाजिक समूहों, स्वाभाविक रूप से नेतृत्व है। लोग मुख्य रूप से एक नेता का अनुसरण करते हैं क्योंकि वह उनकी जरूरतों को पूरा करने के साधन प्रदान करने में सक्षम है (हालांकि हमेशा वास्तविक रूप से नहीं)। एक नेता की शक्ति उसके अधीनस्थों के अच्छे ज्ञान, खुद को उनके स्थान पर रखने की क्षमता, स्थिति का विश्लेषण करने, अपने कार्यों के तत्काल और दीर्घकालिक परिणामों को निर्धारित करने, अपने अधीनस्थों में विश्वास जगाने की क्षमता पर आधारित होती है। कुछ कार्यों को करने की आवश्यकता की चेतना, क्योंकि कर्मचारियों का व्यवहार अक्सर यह दर्शाता है कि वे क्या उम्मीद कर रहे हैं।

प्रत्येक युग अपने नेताओं को जन्म देता है और उनसे अपनी माँगें रखता है। जो व्यक्ति नेता बनना चाहता है, उसमें कुछ गुण होने चाहिए अलग-अलग स्थितियाँअलग होना चाहिए. यह माना जाता है कि नेतृत्व के गुण सीखे जा सकते हैं। इन गुणों की बदौलत एक व्यक्ति अधिकार हासिल कर सकता है और कर्मचारी उसे एक नेता के रूप में पहचानते हैं।

1. नेता हैं आम लोग, मानव विविधता के पूरे स्पेक्ट्रम को दर्शाता है: वे बहिर्मुखी और अंतर्मुखी दोनों हो सकते हैं, अच्छे और बहुत कम संचारक नहीं हो सकते हैं, और कोई सार्वभौमिक मानदंड नहीं है जो एक नेता की विशेषता बताता है।

2. नेता चुनते समय भुगतान करना आवश्यक है सबसे ज्यादा ध्यानउम्मीदवार की ऊर्जा, आकांक्षाएं और प्रेरक शक्तियाँ, और शायद उसकी शैक्षणिक क्षमता और बुद्धिमत्ता के स्तर जैसे कारकों को कुछ हद तक कम महत्व दिया जाना चाहिए।

3. जब आप नेताओं का अध्ययन करते हैं, तो आप तुरंत नोटिस करते हैं एक उच्च डिग्रीव्यक्ति और उसके उद्देश्य का एकीकरण, निडरता, दृढ़ता और दूसरों को प्रेरित करने की क्षमता। केवल वे नेता ही कंपनी को सफलता की ओर ले जा सकते हैं जो दूसरों में आग जलाने में सक्षम हैं।

5. लीडर का मुख्य कार्य कंपनी के प्रमुख लक्ष्यों और मूल्यों के बारे में कोई संदेह नहीं छोड़ना है।

नेता सभी लोगों की तरह ही अलग होते हैं, लेकिन वे सभी उस ताकत और उत्साह से भरे होते हैं जो कंपनियों को आगे बढ़ाता है। एक नेता की भूमिका निभाना असंभव है, इसके लिए सबसे पहले व्यक्तित्व और उद्देश्य जैसी अवधारणाओं को अपने आप में एकीकृत करना आवश्यक है। ऊर्जा और इच्छाशक्ति एक प्रभावी नेता के अपरिहार्य गुण हैं।

दुनिया को बदलने के लिए आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण कौशल नेतृत्व कौशल हैं। यदि हमें अपने भाग्य को नियंत्रित करना है और अपने परिवारों, समुदायों, संगठनों और पूरे ग्रह की नियति को प्रभावित करना है, तो नेतृत्व की आवश्यकता स्पष्ट हो जाती है। प्रभावी नेतृत्व हमारी भविष्य की सफलता की कुंजी में से एक है।

ग्रन्थसूची

1. वर्जिल्स ई.वी. "नेतृत्व और शक्ति" 2003

2. आर. डिल्ट्स “एनएलपी। प्रभावी नेतृत्व कौशल, 2003.

3. जी. साइमन "हिडन चैंपियंस" अध्याय 10 लीडर्स

4. एन.आई.काबुश्किन "प्रबंधन के मूल सिद्धांत"

5. एम.के. डी व्रीस "द मिस्ट्री ऑफ लीडरशिप" 2004

6. आर.एल. क्रिचेव्स्की "यदि आप एक नेता हैं ... प्रबंधन के मनोविज्ञान के तत्व दैनिक कार्य»1998

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नेतृत्व को किसी विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अन्य लोगों को प्रभावित करने की किसी व्यक्ति की क्षमता को साकार करने की प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

एक प्रबंधक के व्यवहार की सामाजिक विशेषता के रूप में नेतृत्व प्रबंधन और अधीनता भूमिकाओं के वितरण को मानता है।

प्रबंधन पर विदेशी पाठ्यपुस्तकों में, नेतृत्व को अक्सर नेतृत्व के पर्याय के रूप में माना जाता है और इसके विपरीत। उदाहरण के लिए, आर. डफ़्ट की परिभाषा कहती है: "नेतृत्व (नेतृत्व) को संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अन्य लोगों को प्रभावित करने की एक व्यक्ति की क्षमता के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।"

एक अन्य सम्मानित पाठ्यपुस्तक में नेतृत्व की परिभाषा के संदर्भ से यह भी पता चलता है कि लेखक "नेतृत्व" और "नेतृत्व" के बीच अंतर नहीं करते हैं:

"नेतृत्व को व्यक्तियों और समूहों को प्रभावित करने, संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उनके प्रयासों को निर्देशित करने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया गया है।"

सार्वभौमिक अंग्रेजी शब्दकोश में, "नेतृत्व" को दो शब्दों में व्यक्त किया गया है: "मार्गदर्शन" और "नेतृत्व"। प्रबंधकीय संदर्भ में, केवल "नेतृत्व" का उपयोग किया जाता है।

क्या प्रबंधन और नेतृत्व के बीच कोई वैचारिक रेखा है? शायद वे वास्तव में पर्यायवाची हैं?

यदि हम नेतृत्व को एक योग्यता के रूप में नहीं, बल्कि एक योग्यता के रूप में मानें प्रक्रियाफिर, कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लोगों को प्रभावित करना या प्रभावित करना

नेतृत्वविचार किया जाना चाहिए प्रबंधक का विवरणदिखा रहा हूँ, कितनायह लोगों को प्रभावित और प्रभावित कर सकता है। इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि एक प्रबंधक अधिक या कम सीमा तक नेता हो सकता है। आख़िर औपचारिक नेता के अलावा एक अनौपचारिक नेता भी हो सकता है, जो किसी भी हालत में औपचारिक नहीं होगा! उदाहरण: एक प्रबंधक, किसी टीम का औपचारिक नेता होने के नाते, उसका अनौपचारिक नेता नहीं हो सकता है, और यदि हां, तो हे एक बड़ा नेता, यानी लोगों को प्रभावित करने में अधिक सक्षम, एक अनौपचारिक नेता बन सकता है।

औपचारिक और अनौपचारिक नेतृत्व

औपचारिक नेतृत्व का जन्म होता है संगठनात्मक पदानुक्रम.सर्वोत्तम पेशेवर, व्यक्तिगत, संगठनात्मक गुणों वाला व्यक्ति औपचारिक नेता नहीं बन सकता है। किसी व्यक्ति की औपचारिक नेतृत्व में पदोन्नति कई परिस्थितिजन्य चरों से जुड़ी होती है।

एक अनौपचारिक नेता किसी संगठनात्मक द्वारा नहीं बल्कि प्राकृतिक पदानुक्रम द्वारा उत्पन्न होता है। यह हमेशा एक ऐसा व्यक्ति होता है जो ऐसे व्यक्तिगत गुणों से प्रतिष्ठित होता है जो उसे दूसरों से ऊपर रखते हैं प्राकृतिक पदानुक्रम.प्राकृतिक पदानुक्रम, एक नियम के रूप में, किसी भी समाज में उत्पन्न होता है।

उन मामलों में टीम के औपचारिक और अनौपचारिक नेता के बीच संबंध का प्रश्न विशेष महत्व रखता है जहां दोनों मौजूद हैं। औपचारिक संगठन में हमेशा एक औपचारिक नेता होता है, लेकिन कोई अनौपचारिक नहीं हो सकता है।

यदि टीम में कोई अनौपचारिक नेता है, तो औपचारिक नेता को इसे ध्यान में रखना चाहिए और अनौपचारिक नेता के कार्यों या प्रभाव को बेअसर करना चाहिए या उसका लाभ उठाना चाहिए।

जब वे प्रबंधन और नेतृत्व के बीच एक समान चिह्न लगाते हैं, तो, सबसे अधिक संभावना है, उनका मतलब नेतृत्व नहीं, बल्कि होता है अग्रणी,वह है प्रक्रियाकुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लोगों को प्रभावित करना या प्रभावित करना। इस अर्थ में, नेतृत्व और नेतृत्व प्रक्रियाएं हैं, और इसलिए, इस संदर्भ में, वे पर्यायवाची हैं।

लीडरशिप (नेतृत्व) है प्रक्रियाकिसी विशेष लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए लोगों को प्रभावित करना या प्रभावित करना।

शक्ति है औजारनेतृत्व और नेतृत्व. शक्ति रखने वाला कोई व्यक्ति या व्यक्तियों का समूह अन्य लोगों को प्रभावित करता है।

नेतृत्व को इस प्रकार परिभाषित किया जा सकता है कौशल स्तरशक्ति जैसा उपकरण.

इस प्रकार, रूपक रूप से, ये तीन अवधारणाएँ इस प्रकार संबंधित हैं:

नेतृत्व प्रौद्योगिकी है, शक्ति एक उपकरण है, नेतृत्व एक प्रबंधक की इस उपकरण का उपयोग करने की क्षमता है।