संगठन में अनौपचारिक नेता. अनौपचारिक नेता

औपचारिक रूप सेहेई और अनौपचारिकहेई नेतृत्व

सामान्य रूप से शक्ति, नेतृत्व और नेतृत्व की घटनाओं के सार को बेहतर ढंग से समझने के लिए, साथ ही उनके बीच संबंधों की विशेषताओं की पहचान करने के लिए, सबसे पहले संगठन के प्रकार की अवधारणा की ओर मुड़ना चाहिए। सभी संगठनों और समूहों को दो मुख्य प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है - औपचारिक और अनौपचारिक। कोई भी औपचारिक संगठन और समूह किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एकजुट हुए लोगों का संस्थागत रूप से स्थापित समुदाय होता है। अनौपचारिक समूह लोगों की संस्थागत रूप से अनियमित, सहज गतिविधि के परिणामस्वरूप बनते हैं जो एक-दूसरे के साथ नियमित बातचीत में प्रवेश करते हैं। औपचारिक समूह नेतृत्व की इच्छा से बनाए गए समूह होते हैं, और अनौपचारिक समूह लोगों की सहज बातचीत का उत्पाद होते हैं रोजमर्रा की जिंदगीऔर गतिविधियाँ. एक औपचारिक संगठन एक पूर्व निर्धारित योजना के अनुसार बनाया जाता है। एक अनौपचारिक संगठन लोगों की उनकी असंतुष्ट व्यक्तिगत जरूरतों, विशेष रूप से संचार, सुरक्षा, समर्थन आदि की आवश्यकता के प्रति एक प्रकार की प्रतिक्रिया है।

औपचारिक नेतृत्व लोगों को उनकी स्थिति से प्रभावित करने की प्रक्रिया है;
- अनौपचारिक नेतृत्व - लोगों को उनकी क्षमताओं, कौशल या अन्य संसाधनों की मदद से प्रभावित करने की प्रक्रिया।

"अनौपचारिक" नेतृत्व प्रतिभागियों के व्यक्तिगत संबंधों के आधार पर उत्पन्न होता है। यह नेतृत्व का तथाकथित चरित्र है। नेता के विपरीत, जिसे कभी-कभी जानबूझकर चुना जाता है, और अधिक बार नियुक्त किया जाता है, और जो जिस टीम का नेतृत्व करता है उसमें मामलों की स्थिति के लिए ज़िम्मेदार होने के कारण, संयुक्त गतिविधियों में प्रतिभागियों को पुरस्कृत और दंडित करने का आधिकारिक अधिकार होता है, अनौपचारिक नेता को आगे रखा जाता है अनायास. समूह के बाहर उसके पास कोई मान्यता प्राप्त अधिकार नहीं है, और उसे कोई आधिकारिक कर्तव्य नहीं सौंपा गया है। इसलिए, नेतृत्व पदों पर आधिकारिक नेता हमेशा टीम में सबसे आधिकारिक व्यक्ति नहीं होता है। यदि नेता एक ही समय में "अनौपचारिक" नेता नहीं है, तो एक व्यक्ति जो अपने अधीनस्थों के बीच महान अधिकार का आनंद लेता है, टीम को विघटित कर देगा और संगठन की प्रभावशीलता और गतिविधि की प्रभावशीलता गिर जाएगी। ऐसा भी हो सकता है कि औपचारिक और अनौपचारिक नेता के बीच संघर्ष हो।

अनौपचारिक समूहों के गठन के मुख्य कारण निम्नलिखित कारक हैं।

सामाजिक जुड़ाव की आवश्यकता. किसी भी सामाजिक समुदाय से संबंधित होने की आवश्यकता सबसे मजबूत और सबसे विशिष्ट मानवीय जरूरतों में से एक है। उसका असंतोष प्रबल रूप से पनपता है नकारात्मक भावनाएँऔर इसके विपरीत - संतुष्टि से सामाजिक और व्यक्तिगत आराम की भावना पैदा होती है।

मदद की जरूरत है. व्यक्तिगत क्षमताओं की अपनी अंतर्निहित सीमाओं को दूर करने में सक्षम होने के लिए लोगों को समूहों में एकजुट होने के लिए मजबूर किया जाता है। इस सीमा के बारे में जागरूकता और इसे दूर करने की आवश्यकता मदद की तीव्र आवश्यकता को जन्म देती है, और यह बदले में, समूहों के गठन की ओर ले जाती है, मुख्य रूप से अनौपचारिक।

सुरक्षा की जरूरत. समूह में शामिल व्यक्ति की सुरक्षा का स्तर व्यक्तिगत सुरक्षा से अधिक होता है।

इस तथ्य की जागरूकता भी लोगों के समूहों में जुड़ने का कारण है।

संचार की आवश्यकता. इस तथ्य के अलावा कि यह अपने आप में मुख्य मानवीय जरूरतों में से एक है, जो केवल समूह संपर्कों के माध्यम से संतुष्ट होती है, यह जरूरत एक और कार्य करती है। इससे जागरूकता में वृद्धि होती है, और इसके माध्यम से - किसी व्यक्ति की अनुकूली (अनुकूली) क्षमताओं का विस्तार होता है, बाहरी दुनिया के साथ उसके संपर्कों की प्रभावशीलता बढ़ जाती है।

किसी व्यक्ति की ये बुनियादी मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएँ अनौपचारिक समूहों के उद्भव का कारण हैं जिनके माध्यम से वे संतुष्ट होते हैं। ये समूह निर्देश द्वारा स्थापित नहीं होते हैं, बल्कि स्वतःस्फूर्त रूप से बनते हैं - पारस्परिक अंतःक्रियाओं के प्राकृतिक उत्पाद के रूप में। औपचारिक समूहों (संगठनों) की उत्पत्ति विपरीत है - वे कुछ बाहरी आवश्यकताओं के आधार पर लगाए जाते हैं, स्थापित किए जाते हैं, मुख्य रूप से एक निश्चित संयुक्त गतिविधि के संगठन की जरूरतों के आधार पर। औपचारिक समूह भी सभी विख्यात आवश्यकताओं को पूरा करना संभव बनाते हैं, हालाँकि, उनके संगठन के लिए एक नया तंत्र उनमें उत्पन्न होता है - एक विनियमित संरचना और पदानुक्रम की उपस्थिति। परिणामस्वरूप, अनौपचारिक संगठनों की संपूर्ण समूह गतिशीलता केवल पारस्परिक अंतःक्रियाओं के नियमों द्वारा निर्धारित होती है। औपचारिक संगठनों की गतिशीलता नए पैटर्न द्वारा निर्धारित होती है - निरंकुश, जबरदस्ती, पदानुक्रमित।

औपचारिक और अनौपचारिक दोनों समूहों को आवश्यक रूप से किसी तरह संगठित किया जाना चाहिए, जो वास्तव में होता है। मुख्य और अपेक्षाकृत सबसे अधिक सरल तरीके सेऐसे संगठन के समूह के सदस्यों के बीच से एक ऐसे व्यक्ति का चयन किया जाता है जिसे इसके समन्वय का कार्य सौंपा जाता है। हालाँकि, यदि नहीं औपचारिक समूहइस व्यक्ति को समूह द्वारा ही अलग कर दिया जाता है, इस पद पर सौंप दिया जाता है, फिर औपचारिक समूहों में, एक नियम के रूप में, उसे बाहरी कारणों से इस पद पर रखा जाता है। इसलिए, एक अनौपचारिक समूह को एक अनौपचारिक नेता की उपस्थिति की विशेषता होती है, और एक औपचारिक समूह को एक आधिकारिक नेता - एक नेता की उपस्थिति की विशेषता होती है। अनौपचारिक और औपचारिक नेतृत्व ऐसी घटनाएं हैं जो अपने मूल और पैटर्न में काफी भिन्न हैं। प्रबंधन गतिविधियों के सार को समझने के लिए उनकी समानताओं और अंतरों को समझना आवश्यक है।

इस मुद्दे पर विचार करने से पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि औपचारिक और अनौपचारिक संगठनों (और समूहों) का अलगाव, इसकी स्पष्टता के बावजूद, पूर्ण नहीं है। अनौपचारिक समूह औपचारिक समूहों में बदल सकते हैं और इसके विपरीत। वे और अन्य दोनों, घटना के तंत्र में भिन्न, महत्वपूर्ण सामान्य विशेषताएं हैं - एक संरचना की उपस्थिति, "अग्रणी" और "दास" सदस्य, बहुत सारी सामान्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाएं। वे और अन्य दोनों, बशर्ते कि वे मात्रा में पर्याप्त रूप से बड़े हों, एक नियम के रूप में, उपसमूहों में विभेदित होते हैं। औपचारिक संगठनों में, उदाहरण के लिए, यह स्थापित इकाइयों, विभागों का विनियमन है। अनौपचारिक संगठनों को भी उपसमूहों, समूहों में विभाजित किया जाता है - तथाकथित गुट और उप-गुट, जिनके बीच काफी खराब संबंध स्थापित होते हैं। अंत में, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कोई भी औपचारिक संगठन बाहर नहीं करता है, बल्कि, इसके विपरीत, अपने भीतर एक संख्या और अक्सर कई अनौपचारिक समूहों की उपस्थिति को मानता है। इस प्रकार, संगठनों की संरचना में, विशेष रूप से बड़े संगठनों में, उन्हें संरचित करने के औपचारिक और अनौपचारिक तरीके बारीकी से परस्पर क्रिया करते हैं और, जैसे कि, एक-दूसरे पर "अधिरोपित" होते हैं। संगठनों के भीतर औपचारिक और अनौपचारिक समूहों की बातचीत प्रबंधन की सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं और कठिनाइयों में से एक है; इसकी चर्चा नीचे की जाएगी. यहां मुख्य बात ध्यान देने योग्य है: दो प्रकार के समूह संगठन की उपस्थिति - औपचारिक और अनौपचारिक - दो का कारण है विभिन्न तरीकेउनका प्रबंधन - औपचारिक और अनौपचारिक प्रबंधन के तंत्र। यही दो प्रकार के नेतृत्व का कारण भी है - औपचारिक और अनौपचारिक।

वे जटिल रिश्तों में प्रवेश कर सकते हैं - या गठबंधन कर सकते हैं, या तेजी से अलग हो सकते हैं, या बातचीत कर सकते हैं। नेतृत्व की अवधारणा मनोवैज्ञानिक संबंधों की विशेषताओं को संदर्भित करती है जो एक समूह में "ऊर्ध्वाधर" के साथ उत्पन्न होती हैं, अर्थात। प्रभुत्व-अधीनता संबंधों के संदर्भ में। नेतृत्व शब्द का तात्पर्य है सामान्य संगठनपूरे समूह की गतिविधियों से लेकर उसके प्रबंधन की प्रक्रिया तक। रूसी में, इसके विपरीत, उदाहरण के लिए, अंग्रेजी से, निरूपित करने के लिए नहीं औपचारिक नेतृत्वअधिकतर, केवल नेतृत्व की अवधारणा का उपयोग किया जाता है, और औपचारिक नेतृत्व के लिए, नेतृत्व की अवधारणा का उपयोग किया जाता है। यद्यपि नेतृत्व शब्द का शाब्दिक अर्थ "नेतृत्व" है, लेकिन इसका उद्देश्य नेतृत्व और प्रबंधन दोनों के लिए पर्यायवाची रूप से उपयोग करना है।

"नेता" शब्द संगठनात्मक नेतृत्व की अवधारणा के साथ अधिक सुसंगत है - एक संगठनात्मक नेता।

अनौपचारिक नेतृत्व और औपचारिक नेतृत्व के बीच अंतर, एक समूह (संगठन) की गतिविधियों पर उनके प्रभाव की विशिष्टताएं निम्नलिखित मुख्य प्रावधानों द्वारा निर्धारित की जाती हैं:
नेता को मुख्य रूप से समूह में पारस्परिक संबंधों को विनियमित करने के लिए कहा जाता है, जबकि नेता समूह के आधिकारिक संबंधों को कुछ हद तक नियंत्रित करता है सामाजिक संस्था;

सूक्ष्म वातावरण (जो समूह है) की स्थितियों में नेतृत्व का पता लगाया जा सकता है; नेतृत्व वृहद वातावरण का एक तत्व है, अर्थात्। यह सामाजिक संबंधों की संपूर्ण प्रणाली से जुड़ा हुआ है;

नेतृत्व अनायास उभर आता है; किसी भी वास्तविक सामाजिक समूह का मुखिया या तो नियुक्त या निर्वाचित होता है, लेकिन किसी न किसी रूप में यह प्रक्रिया स्वतःस्फूर्त नहीं होती, बल्कि, इसके विपरीत, उद्देश्यपूर्ण होती है, जो सामाजिक संरचना के विभिन्न तत्वों के नियंत्रण में की जाती है;

नेतृत्व की घटना कम स्थिर है, एक नेता का नामांकन समूह की मनोदशा पर अधिक निर्भर करता है, जबकि नेतृत्व अधिक स्थिर घटना है;

अधीनस्थों के प्रबंधन में, नेतृत्व के विपरीत, विभिन्न प्रतिबंधों की एक अधिक विशिष्ट प्रणाली होती है, जो नेता के हाथ में नहीं होती है;

नेता की निर्णय लेने की प्रक्रिया बहुत अधिक जटिल होती है और कई अलग-अलग परिस्थितियों और विचारों द्वारा मध्यस्थ होती है, जरूरी नहीं कि इसकी जड़ें इसी समूह में हों, जबकि नेता समूह की गतिविधियों के संबंध में अधिक प्रत्यक्ष निर्णय लेता है;

नेता की गतिविधि का दायरा मूलतः एक छोटा समूह होता है जहाँ वह नेता होता है; नेता का दायरा व्यापक होता है क्योंकि वह व्यापक सामाजिक व्यवस्था में समूह का प्रतिनिधित्व करता है।

तो, नेतृत्व मुख्य रूप से एक समूह (संगठन) के व्यक्तिगत सदस्यों के व्यवहार की एक मनोवैज्ञानिक विशेषता है। नेतृत्व है सामाजिक विशेषतासमूह में संबंध, मुख्य रूप से प्रबंधन और अधीनता भूमिकाओं के वितरण के संदर्भ में। नेतृत्व के विपरीत, प्रबंधन समाज द्वारा विनियमित एक कानूनी प्रक्रिया के रूप में कार्य करता है। नेता को नेता के पद पर पदोन्नत किया जाता है क्योंकि वह समूह के अन्य सभी सदस्यों की तुलना में किसी भी समस्या को हल करने में उच्च स्तर की गतिविधि, भागीदारी, प्रभाव प्रदर्शित करता है। समूह के अन्य सदस्य इस प्रकार स्वेच्छा से नेतृत्व स्वीकार करते हैं, अर्थात। नेता के संबंध में स्वयं को अधीनस्थ (उपडोमिनेंट) होने की स्थिति में रखें। दूसरी ओर, नेता वह होता है जिसे नेता की निर्दिष्ट भूमिका में रखा जाता है और इसके लिए उसे जबरदस्ती शक्तियों की एक प्रणाली प्रदान की जाती है, जो मुख्य रूप से आधिकारिक कानूनी, शक्तिशाली प्रकृति की होती है।

इस वजह से, नेता और प्रबंधक के समूह (संगठन) पर गुणात्मक रूप से भिन्न रूप और प्रभाव की डिग्री होती है। ये मतभेद, बदले में, सीधे और दृढ़ता से प्रभावित करते हैं कि वे प्रबंधन गतिविधियों को कैसे विशेष रूप से अंजाम दे सकते हैं, एक नेता के रूप में वे अपनी स्थिति को कैसे महसूस कर सकते हैं। नेता के पास प्रभाव होता है - व्यक्तियों और समूहों को प्रभावित करने की क्षमता, उन्हें किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए निर्देशित करना। प्रभाव मुख्य रूप से अधिकार की घटना के माध्यम से महसूस किया जाता है। दूसरी ओर, नेता के पास (या तो अधिकार और प्रभाव के साथ, या उनके अतिरिक्त) शक्ति, स्थिति होती है। यह अब "प्रभावित करने की क्षमता" नहीं है, बल्कि प्रभावित करने का कर्तव्य है। इस प्रकार, सभी मानी गई अवधारणाओं को दो समूहों में विभाजित किया जाना चाहिए, जो नेतृत्व और प्रबंधन की घटनाओं को अलग करता है।

नतीजतन, नेता और प्रबंधक प्रबंधन गतिविधियों को महत्वपूर्ण रूप से व्यवस्थित करने के लिए उपयोग कर सकते हैं विभिन्न स्रोतऔर प्रभाव के रूप - क्रमशः प्रभाव और शक्ति ("अधिकार की शक्ति" और "शक्ति का अधिकार")। उनके बीच अंतर बहुत महत्वपूर्ण हैं, और उच्चतम मूल्यप्रबंधकीय गतिविधि की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के लिए, इसमें नेता और अधीनस्थों के बीच शक्ति संबंधों की विशेषताओं का खुलासा होता है।

नेतृत्व सिद्धांत में, हैं विभिन्न प्रकारप्रबंधन की यह श्रेणी.

नेतृत्व को औपचारिक और अनौपचारिक के रूप में वर्गीकृत किया गया है।

- औपचारिक नेताहैं संगठनों के प्रमुख, किसे कर सकते हैं

साथ ही अनौपचारिक नेता बनें या न बनें;

- अनौपचारिक नेता- ये वे लोग हैं जो उपयोग की संभावना से जुड़े नहीं हैं

बल, ज़बरदस्ती, दबाव, संगठन में स्थिति के कारण (स्थिति,

स्थिति) या आधिकारिक, औपचारिक शक्तियाँ।

अनौपचारिक नेताओं की प्रवृत्ति होती है:

उभरते अंतर-समूह को साकार करने के लिए समूह के बाकी सदस्यों की तुलना में तेज़

समूह के जीवन में उनके समेकन को बढ़ावा देने के लिए व्यवहार के मानदंड;

प्रभावी संचार; वे आसानी से दूसरे लोगों के संपर्क में आते हैं, उपयोग करते हैं

समूह के सदस्यों के व्यवहार को प्रभावित करने के लिए संचार के सबसे सफल रूप;

नेतृत्व की इच्छा, अन्य लोगों के कार्यों को निर्देशित करने की आवश्यकता;

किसी भूमिका को सफलतापूर्वक निभाने से मिलने वाली संतुष्टि की भावना

अनौपचारिक नेता.

टिकट 13.

1. संगठन के बाहरी और आंतरिक लक्ष्य

किसी संगठन का लक्ष्य वह वांछित स्थिति है जिसे संगठन प्राप्त करना चाहता है।

वास्तविकता में अनुवाद करने के लिए (ए एट्ज़ियोनी)। उद्देश्यों को कम से कम दो आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए: - संगठन की कार्यात्मक प्रकृति के जितना करीब संभव हो,

इस संगठन के संभावित संघर्षों पर विचार करते हुए; - यथासंभव संगठन के विभिन्न विषयों के हितों को प्रतिबिंबित करें।

बाहरी उद्देश्य वे हैं जिनकी उपलब्धि संगठन को बदलने में सक्षम बनाती है

बाहरी वातावरण और आंतरिक लक्ष्य वे हैं जिनकी उपलब्धि संभव होती है

संगठन स्वयं को विकसित करें। दोनों लक्ष्यों की प्राप्ति आपस में जुड़ी हुई है।

वे। किसी भी आंतरिक लक्ष्य को प्राप्त किए बिना उसे प्राप्त करने का प्रयास करना असंभव है

बाहरी और इसके विपरीत.

कई बाहरी लक्ष्यों में से एक को चुना जा सकता है मुख्य लक्ष्य, कौन

उद्यम के पूरे जीवनकाल में अपरिवर्तित रहता है, और

जिसे उनका मिशन कहा जाता है. जहां तक ​​आंतरिक लक्ष्यों का सवाल है, वे ऐसा करेंगे

संगठन की गतिविधि के प्रकार के आधार पर भिन्न:

बुनियादी बाजार पर केंद्रित एक वाणिज्यिक उद्यम के लिए

आंतरिक लक्ष्य संतुष्ट होकर लाभ कमाना है

प्रतिस्पर्धी माहौल में खरीदारों की ज़रूरतें;

एक गैर-लाभकारी संगठन के लिए, पर्याप्त धन प्राप्त करना

अपनी गतिविधियों को अंजाम देना;

एक सार्वजनिक प्रशासन निकाय के लिए - उच्च गुणवत्ता और समय पर

उसे सौंपे गए कर्तव्यों का पालन।

2. ए. फेयोल द्वारा प्रशासन के 14 सिद्धांत।

1. श्रम विभाजन. विशेषज्ञता चीजों का स्वाभाविक क्रम है।

श्रम विभाजन का उद्देश्य है काम, आयतन में बड़ा और

समान प्रयास के लिए बेहतर गुणवत्ता। इसे कम करके हासिल किया जाता है

उन लक्ष्यों की संख्या जिन पर ध्यान और प्रयास निर्देशित किये जाने चाहिए।

2. अधिकार और जिम्मेदारी. आदेश देने का अधिकार प्राधिकार को है

और उत्तरदायित्व इसका विपरीत घटक है। कहां दिए गए हैं

शक्तियाँ - उत्तरदायित्व उत्पन्न होता है।

3. अनुशासन. अनुशासन में आज्ञाकारिता और सम्मान शामिल है

फर्म और उसके कर्मचारियों के बीच समझौते हुए। स्थापना

ये समझौते फर्म और उसके कर्मचारियों को बाध्य करते हैं

अनुशासनात्मक औपचारिकताएँ मुख्य कार्यों में से एक रहनी चाहिए

उद्योग जगत के नेता. अनुशासन में निष्पक्षता भी शामिल है

लागू प्रतिबंध.

4. आदेश की समानता. एक कर्मचारी को केवल एक से ही आदेश प्राप्त होने चाहिए

तत्काल पर्यवेक्षक।

5. दिशा की एकता. प्रत्येक समूह उसी के अंतर्गत कार्य करता है

लक्ष्य, एक ही योजना से एकजुट होने चाहिए और एक ही नेता होना चाहिए।

6. व्यक्तिगत हितों को सामान्य के अधीन करना. एक कर्मचारी के हित या

कर्मचारियों के समूहों को कंपनी के हितों पर प्राथमिकता नहीं दी जानी चाहिए

बड़े संगठन.

7. स्टाफ पारिश्रमिक. निष्ठा सुनिश्चित करने के लिए और

श्रमिकों के लिए समर्थन, उन्हें उनके लिए उचित वेतन मिलना चाहिए

8. केंद्रीकरण. श्रम विभाजन की तरह केन्द्रीकरण भी स्वाभाविक है

चीज़ों का क्रम. हालाँकि, केंद्रीकरण की इसी डिग्री होगी

विशिष्ट परिस्थितियों के अनुसार भिन्न होता है। इसलिए सवाल उठता है

केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण के बीच सही संतुलन के बारे में। यह परेशानी है

उस उपाय का निर्धारण करना जो सर्वोत्तम संभव परिणाम प्रदान करेगा।

9. स्केलर चेन।अदिश शृंखला अग्रणी स्थिति में खड़े व्यक्तियों की एक श्रृंखला है

पदों की शुरुआत सर्वोच्च रैंकिंग वाले व्यक्ति से होती है

श्रृंखला, जमीनी स्तर के मुखिया तक। मना करना गलती होगी

बिना किसी निश्चित आवश्यकता के एक पदानुक्रमित प्रणाली से, लेकिन यह था

जब ऐसा हो तो इस पदानुक्रम को बनाए रखना और भी बड़ी गलती होगी

व्यावसायिक हितों को नुकसान.

10. आदेश देना।सभी चीजों की जगह और सभी चीज अपनी जगह पर।

11. न्याय।न्याय दया और न्याय का मिश्रण है।

12. कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल स्थिरता. उच्च स्टाफ कारोबार

संगठन की कार्यक्षमता कम हो जाती है। औसत दर्जे का नेता

एक स्थान पर कायम रहता है, बेशक, एक उत्कृष्ट, प्रतिभाशाली के लिए बेहतर है

एक प्रबंधक जो जल्दी से चला जाता है और अपनी जगह पर नहीं टिकता।

13. पहल. पहल का अर्थ है एक योजना विकसित करना और उसे सुनिश्चित करना

सफल कार्यान्वयन. इससे संगठन को शक्ति एवं ऊर्जा मिलती है।

14. कॉर्पोरेट भावना. संगठन में शक्ति है। और वह सद्भाव का परिणाम है

औपचारिक रूप से हे ई और अनौपचारिक हे ई नेतृत्व

सामान्य रूप से शक्ति, नेतृत्व और नेतृत्व की घटनाओं के सार को बेहतर ढंग से समझने के लिए, साथ ही उनके बीच संबंधों की विशेषताओं की पहचान करने के लिए, सबसे पहले संगठन के प्रकार की अवधारणा की ओर मुड़ना चाहिए। सभी संगठनों और समूहों को दो मुख्य प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है - औपचारिक और अनौपचारिक। कोई भी औपचारिक संगठन और समूह किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एकजुट हुए लोगों का संस्थागत रूप से स्थापित समुदाय होता है। अनौपचारिक समूह लोगों की संस्थागत रूप से अनियमित, सहज गतिविधि के परिणामस्वरूप बनते हैं जो एक-दूसरे के साथ नियमित बातचीत में प्रवेश करते हैं। औपचारिक समूह नेतृत्व की इच्छा से बनाए गए समूह होते हैं, जबकि अनौपचारिक समूह लोगों के दैनिक जीवन और गतिविधियों के दौरान सहज बातचीत का उत्पाद होते हैं। एक औपचारिक संगठन एक पूर्व निर्धारित योजना के अनुसार बनाया जाता है। एक अनौपचारिक संगठन लोगों की उनकी असंतुष्ट व्यक्तिगत जरूरतों, विशेष रूप से संचार, सुरक्षा, समर्थन आदि की आवश्यकता के प्रति एक प्रकार की प्रतिक्रिया है।

औपचारिक नेतृत्व लोगों को उनकी स्थिति से प्रभावित करने की प्रक्रिया है;
- अनौपचारिक नेतृत्व - लोगों को उनकी क्षमताओं, कौशल या अन्य संसाधनों की मदद से प्रभावित करने की प्रक्रिया।

"अनौपचारिक" नेतृत्व प्रतिभागियों के व्यक्तिगत संबंधों के आधार पर उत्पन्न होता है। यह नेतृत्व का तथाकथित चरित्र है। नेता के विपरीत, जिसे कभी-कभी जानबूझकर चुना जाता है, और अधिक बार नियुक्त किया जाता है, और जो जिस टीम का नेतृत्व करता है उसमें मामलों की स्थिति के लिए ज़िम्मेदार होने के कारण, संयुक्त गतिविधियों में प्रतिभागियों को पुरस्कृत और दंडित करने का आधिकारिक अधिकार होता है, अनौपचारिक नेता को आगे रखा जाता है अनायास. समूह के बाहर उसके पास कोई मान्यता प्राप्त अधिकार नहीं है, और उसे कोई आधिकारिक कर्तव्य नहीं सौंपा गया है। इसलिए, नेतृत्व की स्थिति में आधिकारिक नेता हमेशा सबसे अधिक नहीं होता है आधिकारिक व्यक्तिएक टीम। यदि नेता एक ही समय में "अनौपचारिक" नेता नहीं है, तो एक व्यक्ति जो अपने अधीनस्थों के बीच महान अधिकार का आनंद लेता है, टीम को विघटित कर देगा और संगठन की प्रभावशीलता और गतिविधि की प्रभावशीलता गिर जाएगी। ऐसा भी हो सकता है कि औपचारिक और अनौपचारिक नेता के बीच संघर्ष हो।

अनौपचारिक समूहों के गठन के मुख्य कारण निम्नलिखित कारक हैं।

सामाजिक जुड़ाव की आवश्यकता. किसी चीज़ से संबंधित होने की आवश्यकता सामाजिक समुदायसबसे मजबूत और सबसे विशिष्ट मानवीय जरूरतों में से एक है। उसका असंतोष मजबूत नकारात्मक भावनाएं उत्पन्न करता है और इसके विपरीत - संतुष्टि से सामाजिक और व्यक्तिगत आराम की भावना पैदा होती है।

मदद की जरूरत है. व्यक्तिगत क्षमताओं की अपनी अंतर्निहित सीमाओं को दूर करने में सक्षम होने के लिए लोगों को समूहों में एकजुट होने के लिए मजबूर किया जाता है। इस सीमा के बारे में जागरूकता और इसे दूर करने की आवश्यकता मदद की तीव्र आवश्यकता को जन्म देती है, और यह बदले में, समूहों के गठन की ओर ले जाती है, मुख्य रूप से अनौपचारिक।

सुरक्षा की जरूरत. समूह में शामिल व्यक्ति की सुरक्षा का स्तर व्यक्तिगत सुरक्षा से अधिक होता है।

इस तथ्य की जागरूकता भी लोगों के समूहों में जुड़ने का कारण है।

संचार की आवश्यकता. इस तथ्य के अलावा कि यह अपने आप में मुख्य मानवीय जरूरतों में से एक है, जो केवल समूह संपर्कों के माध्यम से संतुष्ट होती है, यह जरूरत एक और कार्य करती है। इससे जागरूकता में वृद्धि होती है, और इसके माध्यम से - किसी व्यक्ति की अनुकूली (अनुकूली) क्षमताओं का विस्तार होता है, बाहरी दुनिया के साथ उसके संपर्कों की प्रभावशीलता बढ़ जाती है।

किसी व्यक्ति की ये बुनियादी मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएँ अनौपचारिक समूहों के उद्भव का कारण हैं जिनके माध्यम से वे संतुष्ट होते हैं। ये समूह निर्देश द्वारा स्थापित नहीं होते हैं, बल्कि स्वतःस्फूर्त रूप से बनते हैं - पारस्परिक अंतःक्रियाओं के प्राकृतिक उत्पाद के रूप में। औपचारिक समूहों (संगठनों) की उत्पत्ति विपरीत है - वे कुछ बाहरी आवश्यकताओं के आधार पर लगाए जाते हैं, स्थापित किए जाते हैं, मुख्य रूप से एक निश्चित संयुक्त गतिविधि के संगठन की जरूरतों के आधार पर। औपचारिक समूह भी सभी विख्यात आवश्यकताओं को पूरा करना संभव बनाते हैं, हालाँकि, उनके संगठन के लिए एक नया तंत्र उनमें उत्पन्न होता है - एक विनियमित संरचना और पदानुक्रम की उपस्थिति। परिणामस्वरूप, अनौपचारिक संगठनों की संपूर्ण समूह गतिशीलता केवल पारस्परिक अंतःक्रिया के नियमों द्वारा निर्धारित होती है। औपचारिक संगठनों की गतिशीलता नए पैटर्न द्वारा निर्धारित होती है - निरंकुश, जबरदस्ती, पदानुक्रमित।

औपचारिक और अनौपचारिक दोनों समूहों को आवश्यक रूप से किसी तरह संगठित किया जाना चाहिए, जो वास्तव में होता है। ऐसे संगठन का मुख्य और अपेक्षाकृत सरल तरीका समूह के सदस्यों के बीच से एक ऐसे व्यक्ति को चुनना है जिसे इसके समन्वय का कार्य सौंपा गया हो। हालाँकि, यदि अनौपचारिक समूहों में इस व्यक्ति को समूह द्वारा ही चुना जाता है, इस पद पर नियुक्त किया जाता है, तो औपचारिक समूहों में, एक नियम के रूप में, उसे बाहरी कारणों से इस पद पर रखा जाता है। इसलिए, एक अनौपचारिक समूह को एक अनौपचारिक नेता की उपस्थिति की विशेषता होती है, और एक औपचारिक समूह को एक आधिकारिक नेता - एक नेता की उपस्थिति की विशेषता होती है। अनौपचारिक और औपचारिक नेतृत्व ऐसी घटनाएं हैं जो अपने मूल और पैटर्न में काफी भिन्न हैं। प्रबंधन गतिविधियों के सार को समझने के लिए उनकी समानताओं और अंतरों को समझना आवश्यक है।

इस मुद्दे पर विचार करने से पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि औपचारिक और अनौपचारिक संगठनों (और समूहों) का अलगाव, इसकी स्पष्टता के बावजूद, पूर्ण नहीं है। अनौपचारिक समूह औपचारिक समूहों में बदल सकते हैं और इसके विपरीत। वे और अन्य दोनों, घटना के तंत्र में भिन्न, महत्वपूर्ण सामान्य विशेषताएं हैं - एक संरचना की उपस्थिति, "अग्रणी" और "दास" सदस्य, बहुत सारी सामान्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाएं। वे और अन्य दोनों, बशर्ते कि वे मात्रा में पर्याप्त रूप से बड़े हों, एक नियम के रूप में, उपसमूहों में विभेदित होते हैं। औपचारिक संगठनों में, उदाहरण के लिए, यह स्थापित इकाइयों, विभागों का विनियमन है। अनौपचारिक संगठनों को भी उपसमूहों, समूहों में विभाजित किया जाता है - तथाकथित गुट और उप-गुट, जिनके बीच काफी खराब संबंध स्थापित होते हैं। अंत में, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कोई भी औपचारिक संगठन बाहर नहीं करता है, बल्कि, इसके विपरीत, अपने भीतर एक संख्या और अक्सर कई अनौपचारिक समूहों की उपस्थिति को मानता है। इस प्रकार, संगठनों की संरचना में, विशेष रूप से बड़े संगठनों में, उन्हें संरचित करने के औपचारिक और अनौपचारिक तरीके बारीकी से परस्पर क्रिया करते हैं और, जैसे कि, एक-दूसरे पर "अधिरोपित" होते हैं। संगठनों के भीतर औपचारिक और अनौपचारिक समूहों की बातचीत प्रबंधन की सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं और कठिनाइयों में से एक है; इसकी चर्चा नीचे की जाएगी. यहां मुख्य बात पर ध्यान दिया जाना चाहिए: दो प्रकार के समूह संगठन की उपस्थिति - औपचारिक और अनौपचारिक - उनके प्रबंधन के दो अलग-अलग तरीकों का कारण है - औपचारिक और अनौपचारिक प्रबंधन के तंत्र। यही दो प्रकार के नेतृत्व का कारण भी है - औपचारिक और अनौपचारिक।

वे जटिल रिश्तों में प्रवेश कर सकते हैं - या गठबंधन कर सकते हैं, या तेजी से अलग हो सकते हैं, या बातचीत कर सकते हैं। नेतृत्व की अवधारणा मनोवैज्ञानिक संबंधों की विशेषताओं को संदर्भित करती है जो एक समूह में "ऊर्ध्वाधर" के साथ उत्पन्न होती हैं, अर्थात। प्रभुत्व-अधीनता संबंधों के संदर्भ में। नेतृत्व की अवधारणा का तात्पर्य पूरे समूह की गतिविधियों के समग्र संगठन, उसके प्रबंधन की प्रक्रिया से है। रूसी में, उदाहरण के लिए, अंग्रेजी के विपरीत, अनौपचारिक नेतृत्व को अक्सर नेतृत्व की अवधारणा के रूप में संदर्भित किया जाता है, और औपचारिक नेतृत्व को नेतृत्व के रूप में जाना जाता है। यद्यपि नेतृत्व शब्द का शाब्दिक अर्थ "नेतृत्व" है, लेकिन इसका उद्देश्य नेतृत्व और प्रबंधन दोनों के लिए पर्यायवाची रूप से उपयोग करना है।

"नेता" शब्द संगठनात्मक नेतृत्व की अवधारणा के साथ अधिक सुसंगत है - एक संगठनात्मक नेता।

अनौपचारिक नेतृत्व और औपचारिक नेतृत्व के बीच अंतर, एक समूह (संगठन) की गतिविधियों पर उनके प्रभाव की विशिष्टताएं निम्नलिखित मुख्य प्रावधानों द्वारा निर्धारित की जाती हैं:
नेता को मुख्य रूप से विनियमित करने के लिए कहा जाता है अंत वैयक्तिक संबंधसमूह में, जबकि नेता किसी प्रकार के सामाजिक संगठन के रूप में समूह के आधिकारिक संबंधों को नियंत्रित करता है;

सूक्ष्म वातावरण (जो समूह है) की स्थितियों में नेतृत्व का पता लगाया जा सकता है; नेतृत्व वृहद वातावरण का एक तत्व है, अर्थात्। यह सामाजिक संबंधों की संपूर्ण प्रणाली से जुड़ा हुआ है;

नेतृत्व अनायास उभर आता है; किसी भी वास्तविक सामाजिक समूह का मुखिया या तो नियुक्त या निर्वाचित होता है, लेकिन किसी न किसी रूप में यह प्रक्रिया स्वतःस्फूर्त नहीं होती, बल्कि, इसके विपरीत, उद्देश्यपूर्ण होती है, जो सामाजिक संरचना के विभिन्न तत्वों के नियंत्रण में की जाती है;

नेतृत्व की घटना कम स्थिर है, एक नेता का नामांकन समूह की मनोदशा पर अधिक निर्भर करता है, जबकि नेतृत्व अधिक स्थिर घटना है;

अधीनस्थों के प्रबंधन में, नेतृत्व के विपरीत, विभिन्न प्रतिबंधों की एक अधिक विशिष्ट प्रणाली होती है, जो नेता के हाथ में नहीं होती है;

नेता की निर्णय लेने की प्रक्रिया बहुत अधिक जटिल होती है और कई अलग-अलग परिस्थितियों और विचारों द्वारा मध्यस्थ होती है, जरूरी नहीं कि इसकी जड़ें इसी समूह में हों, जबकि नेता समूह की गतिविधियों के संबंध में अधिक प्रत्यक्ष निर्णय लेता है;

नेता की गतिविधि का दायरा मूलतः एक छोटा समूह होता है जहाँ वह नेता होता है; नेता का दायरा व्यापक होता है क्योंकि वह व्यापक सामाजिक व्यवस्था में समूह का प्रतिनिधित्व करता है।

तो, नेतृत्व मुख्य रूप से है मनोवैज्ञानिक विशेषतासमूह (संगठन) के व्यक्तिगत सदस्यों का व्यवहार। दूसरी ओर, नेतृत्व, एक समूह में संबंधों की एक सामाजिक विशेषता है, मुख्य रूप से प्रबंधन और अधीनता भूमिकाओं के वितरण के संदर्भ में। नेतृत्व के विपरीत, प्रबंधन समाज द्वारा विनियमित एक कानूनी प्रक्रिया के रूप में कार्य करता है। नेता को नेता के पद पर पदोन्नत किया जाता है क्योंकि वह समूह के अन्य सभी सदस्यों की तुलना में किसी भी समस्या को हल करने में उच्च स्तर की गतिविधि, भागीदारी, प्रभाव प्रदर्शित करता है। समूह के अन्य सदस्य इस प्रकार स्वेच्छा से नेतृत्व स्वीकार करते हैं, अर्थात। नेता के संबंध में स्वयं को अधीनस्थ (उपडोमिनेंट) होने की स्थिति में रखें। दूसरी ओर, नेता वह होता है जिसे नेता की निर्दिष्ट भूमिका में रखा जाता है और इसके लिए उसे जबरदस्ती शक्तियों की एक प्रणाली प्रदान की जाती है, जो मुख्य रूप से आधिकारिक कानूनी, शक्तिशाली प्रकृति की होती है।

औपचारिक और अनौपचारिक के बीच अंतर औपचारिक नेतावो है:

औपचारिक नेता के पास अधिक है उच्च अोहदाऔर इसलिए, एक अनौपचारिक नेता की तुलना में अधिक शक्ति है;

एक अनौपचारिक नेता अपनी गतिविधियों में लोगों और उनके बीच संबंधों पर निर्भर करता है: कठिन समय में, वह स्थिति को शांत करने, टीम में सकारात्मक माहौल बनाने में सक्षम होता है। जबकि औपचारिक नेता केवल आवश्यक मात्रा में काम समय पर पूरा करने की परवाह करता है;

उसकी गतिविधियों में औपचारिक नेता द्वारा निर्देशित किया जाता है नियामक दस्तावेज़(विनियम, निर्देश, नियम, आदि), और अनौपचारिक नेता केवल अपने अधिकार और अन्य लोगों के साथ संबंधों पर निर्भर करता है।

एक किंवदंती क्या है? औपचारिक संगठन:

अदिश सिद्धांत ऊर्ध्वाधर समन्वय की विशेषता क्यों बताता है:

अदिश सिद्धांत ऊर्ध्वाधर समन्वय का वर्णन करता है। शब्द "स्केलर" शब्द "स्केल" से आया है, जिसका अर्थ है एक सीढ़ी, सामाजिक सीढ़ियों पर चढ़ना, एक कैरियर। अदिश सिद्धांत का अर्थ है संगठन की पदानुक्रमित संरचना, ऊपर से नीचे तक प्रबंधन स्तरों की व्यवस्था।

एक संगठनात्मक सिद्धांत के रूप में नेतृत्व का तात्पर्य शक्ति से है और यह अधिकार के प्रत्यायोजन में प्रकट होता है। मुखिया अपनी कुछ शक्तियाँ सहायकों को सौंपने के लिए बाध्य है। यदि वह ऐसा नहीं करता है, तो वह स्वयं को अत्यधिक विस्तृत श्रेणी के कर्तव्यों, यहां तक ​​कि महत्वहीन, गौण कर्तव्यों के पालन के लिए दोषी ठहराता है। इष्टतम प्रत्यायोजन उपाय के अनुपालन पर निर्भर करता है। अत्यधिक प्रत्यायोजन शक्ति और जिम्मेदारी के त्याग से भरा है, इससे आदेश की एकता के आधार के नष्ट होने का खतरा है। नेता को केवल सबसे महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों को हल करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, वह माध्यमिक जिम्मेदारियों को अधीनस्थों को सौंपता है।

इष्टतम प्रतिनिधिमंडल क्या है:

प्राधिकार के प्रत्यायोजन का अर्थ है निर्णय लेने और कुछ कार्यों के कार्यान्वयन में अधीनस्थों को शक्ति का हस्तांतरण। शक्तियाँ नेतृत्व के उच्च स्तर से निचले स्तर के नेतृत्व में स्थानांतरित हो जाती हैं। व्यवहार में, यह प्रक्रिया हमेशा दोतरफा होती है: इसमें न केवल बॉस से अधीनस्थ को अधिकार का हस्तांतरण शामिल होता है, बल्कि उन्हें स्वीकार करने के लिए बाद वाले की सहमति भी शामिल होती है। प्रत्यायोजन एक उपकरण है जो प्रबंधक को कर्मचारियों के बीच कई कार्यों को वितरित करने में मदद करता है। छोटे संगठनों में, प्रबंधक लगभग सभी कार्य और प्रबंधन कार्य स्वयं करता है, लेकिन जैसे-जैसे संगठन का पैमाना बढ़ता है, प्रबंधक को अपने कार्यों का कुछ हिस्सा अधीनस्थों को हस्तांतरित करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। यदि किसी कर्मचारी को कुछ शक्तियाँ हस्तांतरित की जाती हैं, तो उसे इसके लिए आवश्यक संसाधन उपलब्ध कराये जाने चाहिए। वास्तविक जीवन में, अधिकार सौंपने की प्रक्रिया में, प्रबंधकों द्वारा अधिकार हस्तांतरित करने और अधीनस्थों द्वारा उन्हें स्वीकार करने की अनिच्छा के कारण अक्सर कुछ कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। इसके कारण अलग-अलग हैं (अविश्वास, किसी की स्थिति के लिए डर, ज़िम्मेदारी का डर, आत्म-संदेह इत्यादि), अक्सर समस्या कार्यों और शक्तियों के बीच बेमेल होती है, यानी, कर्मचारी को ऐसे कार्य सौंपे जाते हैं जिनमें वह असमर्थ होता है प्रदर्शन करने के लिए, क्योंकि संबंधित शक्तियां उसे नहीं सौंपी गई थीं। अनुपालन सिद्धांत एक प्रबंधन नियम है जिसका अर्थ है कि प्रबंधन को कार्य करने के लिए कर्मचारी को पर्याप्त अधिकार सौंपना चाहिए।

जिम्मेदारी की अवधारणा अधिकार के प्रत्यायोजन की अवधारणा से निकटता से संबंधित है, अर्थात, किसी कर्मचारी का अपनी स्थिति के अनुसार कार्य करने और कार्य के परिणामों के लिए जिम्मेदार होने का दायित्व। प्राधिकार के प्रत्यायोजन को सफल बनाने के लिए इसे जिम्मेदारी और जवाबदेही के साथ संतुलित करना आवश्यक है।

क्यों, मूनी और रीली के वर्गीकरण में, प्रतिनिधिमंडल एक सिद्धांत या परिणाम के बजाय एक प्रक्रिया को संदर्भित करता है।

नेतृत्व करना ठोस उदाहरणसंगठन जो ग्युलिक और उर्विक के "संरचना के लिए लोगों के पत्राचार" के सिद्धांत को मूर्त रूप देंगे।

किन मामलों में आदेश की एकता का सिद्धांत अधीनस्थों की गतिविधियों को तर्कसंगत बनाने में मदद करता है, और किन मामलों में यह बाधा डालता है:

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विषय: "प्रबंधन"

विषय पर प्रस्तुति: "नेतृत्व का सार। औपचारिक और अनौपचारिक नेता. नेता के गुण"

परिचय

नेतृत्व का सार

नेता के गुण

औपचारिक और अनौपचारिक नेता

निष्कर्ष

ग्रन्थसूची

परिचय

नेतृत्व का विषय हमारे समय में बहुत प्रासंगिक है। बहुत से लोग, विशेष रूप से युवा और ऊर्जावान लोग, अधीनस्थ के रूप में काम नहीं करना चाहते हैं, अन्य लोगों के निर्देशों और निर्देशों का पालन नहीं करना चाहते हैं। इसके विपरीत, वे स्वयं अन्य लोगों का नेतृत्व करना चाहते हैं, उन्हें निर्देश देना चाहते हैं - मालिक बनना। अधिक से अधिक लोग नेतृत्व की स्थिति हासिल करने का प्रयास कर रहे हैं, लेकिन हर कोई अपने लक्ष्य हासिल नहीं कर पाता है। और यदि कोई बॉस, किसी कंपनी या संगठन का प्रमुख बनने में सफल हो जाता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह अपने अधीनस्थों के बीच नेतृत्व की स्थिति ले लेगा। प्रबंधक और नेता अलग-अलग अवधारणाएँ हैं, हालाँकि कभी-कभी वे विलीन हो जाते हैं। हर नेता नेता हो सकता है, लेकिन हर नेता नेता नहीं हो सकता।

इस कार्य का उद्देश्य नेता है.

इस कार्य का उद्देश्य नेतृत्व के सार को निर्धारित करना है, यह समझना है कि एक नेता में कौन से गुण निहित हैं, कौन नेता बन सकता है, क्यों कोई भी प्रबंधक जो अपने काम की प्रभावशीलता के बारे में चिंतित है, उसे नेता बनने का प्रयास करना चाहिए।

यह सर्वविदित है कि नेता बनना आसान नहीं है और एक नेता को दूसरों की तुलना में तेजी से आगे बढ़ना होता है। लेकिन फिर इतने सारे लोग नेता क्यों बनना चाहते हैं, नेतृत्व के लिए लड़ना चाहते हैं, नेता बनना सीखना क्यों चाहते हैं? इसका केवल एक ही उत्तर है: एक नेता बहुत लाभदायक होता है सामाजिक भूमिका. एक बार निवेश करने और नेता बनने के बाद, आप कब काआपको बड़ा लाभ होगा.

नेता वह है जिसका लाभ है।

नेतृत्व का सार

इस तथ्य के बावजूद कि नेतृत्व प्रभावी प्रबंधन का एक अनिवार्य घटक है, प्रभावी नेता हमेशा एक ही समय में प्रभावी प्रबंधक भी होते हैं। किसी नेता की प्रभावशीलता का अंदाजा इस बात से लगाया जा सकता है कि वह दूसरों को किस हद तक प्रभावित करता है। फ़िडी, हाउस और कैर प्रबंधन और नेतृत्व के बीच अंतर करते हैं: “प्रबंधन को मानसिक और शारीरिक प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो अधीनस्थों को सौंपे गए आधिकारिक कार्यों को पूरा करने और कुछ कार्यों को करने के लिए प्रेरित करता है। दूसरी ओर, नेतृत्व वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक व्यक्ति किसी समूह के सदस्यों को प्रभावित करता है।

एक सक्रिय प्रबंधक में संयोजन करने वाला टीम लीडर बनने के लिए सभी आवश्यक प्रवृत्तियाँ होती हैं आधिकारिक मान्यतानेतृत्व और अनौपचारिक अधीनस्थ। लेकिन यहां ऐसे पल पर ध्यान देना जरूरी है. कोई व्यक्ति नेता बनने के लिए कितना भी प्रयास करे (और यह कई लोगों का सपना होता है), वह कभी नेता नहीं बन पाएगा यदि दूसरे उसे ऐसा नहीं समझते। लेकिन नेतृत्व में, चीजें काफी अलग हैं। एक प्रबंधक को अक्सर उसके पद पर नियुक्त किया जाता है, भले ही उसके अधीनस्थ उसे इस भूमिका के लिए उपयुक्त मानते हों या नहीं।

औपचारिक संगठन - प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल की जानबूझकर कार्रवाई के परिणामस्वरूप प्रबंधक संगठन का प्रमुख बन जाता है। नेता संगठन की इच्छा नहीं हो सकते हैं, हालांकि अधिकार सौंपकर लोगों का नेतृत्व करने की क्षमता भी बढ़ाई जा सकती है। संगठन के सदस्यों को पता होता है कि उनका नेता कौन है, लेकिन अनुयायियों को हमेशा यह नहीं पता होता है कि उनका नेतृत्व किया जा रहा है। नेताओं के कार्य किसी भी शक्ति और संरचना के ढांचे तक सीमित नहीं हैं। अक्सर, नेता पदानुक्रम में अपनी औपचारिक स्थिति के किसी भी संदर्भ के बिना एक नेता होता है। एक नेता का लक्ष्य दूसरों को प्रभावित करना है ताकि वे संगठन को सौंपा गया कार्य करें।

प्रबंधन अपने सार में एक सामाजिक घटना है, और नेतृत्व एक मनोवैज्ञानिक घटना है। और यही उनके बीच मुख्य अंतर है. लेकिन साथ ही, इसमें बहुत कुछ समानता भी है:

1) प्रबंधन और नेतृत्व दोनों एक सामाजिक समूह के सदस्यों के संबंधों में समन्वय स्थापित करने का एक साधन है, उन्हें प्रबंधित करने का एक साधन है। इनमें से केवल एक घटना औपचारिक, आधिकारिक संबंधों की प्रणाली में "काम करती है", और दूसरी - अनौपचारिक, अनौपचारिक संबंधों की प्रणाली में।

2) दोनों घटनाएं प्रक्रियाओं का एहसास कराती हैं सामाजिक प्रभावएक समूह (टीम) में. लेकिन एक मामले (नेतृत्व) में यह प्रभाव मुख्य रूप से आधिकारिक चैनलों के माध्यम से आता है, जबकि दूसरे (नेतृत्व) में यह अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से आता है।

3) दोनों घटनाएं संबंधों के एक निश्चित अधीनता के क्षण में अंतर्निहित हैं। इसके अलावा, नेतृत्व में यह बिल्कुल स्पष्ट रूप से प्रकट होता है और तय होता है। कार्य विवरणियां, और नेतृत्व में, उनकी उपस्थिति बहुत कम ध्यान देने योग्य है और पहले से उल्लिखित नहीं है।

4) नेता और प्रबंधक दोनों एक ही प्रकार की समस्या से निपटते हैं, जो संगठन के कर्मियों को उत्तेजित करने, उन्हें कुछ समस्याओं को हल करने के लिए लक्षित करने, उन तरीकों की देखभाल करने से संबंधित है जिनके द्वारा इन समस्याओं को हल किया जा सकता है।

नेतृत्व एक महत्वपूर्ण प्रबंधन संसाधन है। आजकल, किसी संगठन का अच्छा नेता वह व्यक्ति होता है जो नेता भी हो और अपने अधीनस्थों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित भी करता हो।

किसी संगठन में नेतृत्व की अपनी परिभाषाओं में, कई लेखकों ने उस विशेष घटक को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने का प्रयास किया है जो नेता स्वयं लाता है। उदाहरण के लिए, काट्ज़ और कहन नेतृत्व को "एक प्रभावशाली तत्व के रूप में देखते हैं जो संगठन के नियमित कार्यों के यांत्रिक निष्पादन से परे उभरता है।" नेतृत्व की अपनी परिभाषा में, पीटर ड्रकर इस विचार को आगे ले जाते हैं: "नेतृत्व मानवीय दृष्टि को व्यापक क्षितिज के स्तर तक बढ़ाने, मानव गतिविधि की प्रभावशीलता को और अधिक के स्तर तक लाने की क्षमता है।" उच्च मानक, साथ ही एक व्यक्तित्व बनाने की क्षमता, सामान्य से परे जाकर, इसके ढांचे को सीमित करना।

मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, अन्य लोग एक नेता को चार मुख्य मॉडलों के अनुसार समझते हैं:

1) "हम में से एक"। इस प्रकार का नेता समूह के सदस्यों के बीच विशेष रूप से खड़ा नहीं होता है। उन्हें एक निश्चित क्षेत्र में "बराबरों में प्रथम" माना जाता है, सबसे सफल या संयोग से खुद को नेतृत्व की स्थिति में पाया जाता है। कुल मिलाकर समूह के अनुसार वह जीता है, आनंदित होता है, कष्ट सहता है, स्वीकार करता है सही निर्णय, टीम के अन्य सभी सदस्यों की तरह गलतियाँ करता है।

2) "हममें से सर्वश्रेष्ठ।" इस प्रकार का नेता कई मायनों में समूह से अलग दिखता है (व्यवसाय, नैतिक, संचार) और उसे एक आदर्श माना जाता है।

3) "सद्गुण का अवतार।" इस प्रकार के नेता को सर्वोत्तम नैतिक गुणों के वास्तविक अवतार के रूप में माना और महत्व दिया जाता है: शालीनता, सद्भावना, दूसरों के प्रति चौकसता, मदद करने की तत्परता।

4) "सभी अपेक्षाओं का औचित्य"। ऐसा नेता हमेशा अपने अनुयायियों और समग्र समूह के हितों के लिए एक प्रवक्ता के रूप में कार्य करने का प्रयास करता है, उनकी राय पर ध्यान केंद्रित करता है और उनकी ओर से कार्य करता है।

समूह के अलग-अलग सदस्यों द्वारा नेता के बारे में धारणा के प्रकार अक्सर मेल नहीं खाते या ओवरलैप नहीं होते। एक कर्मचारी नेता का मूल्यांकन "हम में से एक" के रूप में कर सकता है, जबकि अन्य उसे "हम में से सर्वश्रेष्ठ" और "सभी अपेक्षाओं को पूरा करने वाले" दोनों के रूप में देखते हैं। और इसके अनुसार, वे उसके प्रति अपना दृष्टिकोण बनाते हैं, नेता को टीम और प्रत्येक व्यक्ति पर अपना प्रभाव बढ़ाने की अनुमति देते हैं। हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि नेतृत्व लोगों को प्रभावित करने, उन्हें कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्वेच्छा से प्रयास करने के लिए प्रेरित करने की कला है।

किसी नेता की प्रभावशीलता सीधे तौर पर नेताओं की संगठनात्मक और पारस्परिक संचार को प्रबंधित करने की क्षमता से संबंधित होती है, जो उसके चरित्र को प्रभावित करती है। कार्मिक प्रबंधन में एक नेता की भूमिका सदस्यता के लिए योग्य आवेदकों का चयन करने के उसके प्रयासों से निर्धारित होती है काम करने वाला समहू, उसे समूह की ऊर्जा को संगठनात्मक लक्ष्यों की ओर निर्देशित करना चाहिए। नेता समूह के सदस्यों को प्रभावित करता है, उन्हें अपने मजबूत व्यक्तिगत गुणों को दिखाने और अभिव्यक्ति को नियंत्रित करने के लिए प्रोत्साहित करता है कमजोर बिन्दुचरित्र। किसी नेता के कार्य की प्रभावशीलता उसकी प्रबंधन क्षमता में प्रकट होती है सामाजिक संघर्ष. नेता संघर्ष की प्रकृति और उसके प्रतिभागियों की विशेषताओं के आधार पर मध्यस्थ या न्यायाधीश की भूमिका चुन सकता है। नेता भागीदारों, विरोधियों, मालिकों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को पूरी तरह से महसूस करता है और समझता है, आधिकारिक और अनौपचारिक संपर्कों में कुशलता से उनका उपयोग करता है।

नेता के गुण

कौन सी विशेषताएँ या गुण किसी व्यक्ति को नेता बनाते हैं? नेतृत्व गुणों के प्रारंभिक सिद्धांत पुराने समय से चले आ रहे हैं प्राचीन ग्रीसऔर रोम ने तर्क दिया कि एक व्यक्ति या तो एक नेता के लिए आवश्यक गुणों के साथ पैदा होता है या नहीं। ऐसा माना जाता है कि प्रसिद्ध है ऐतिहासिक आंकड़ेउनमें किसी भी स्थिति से ऊपर उठने और नेता बनने की स्वाभाविक क्षमता थी (सिकंदर महान, बोनापार्ट, लिंकन, आदि)। समय के साथ, शोधकर्ता इस तथ्य को स्वीकार करने लगे हैं कि नेतृत्व क्षमता न केवल जन्मजात हो सकती है, बल्कि प्रशिक्षण या जीवन के अनुभव के परिणामस्वरूप भी हासिल की जा सकती है। नेताओं में निहित सार्वभौमिक गुणों की खोज की ओर ध्यान गया। शोध के परिणामस्वरूप, यह पता चला कि एकमात्र स्थिर विशेषता बुद्धि थी।

लेकिन नेतृत्व की तरह, बीसवीं सदी के शुरुआती 20 के दशक में नेतृत्व का गहन अध्ययन किया गया, जब एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन में रुचि दिखाई देने लगी। अध्ययन का उद्देश्य सामान्य गुणों की पहचान करना था निजी खासियतें प्रभावी नेता. प्रारंभिक सिद्धांतों में से एक "विशेषता सिद्धांत" (व्यक्तिगत नेतृत्व सिद्धांत) है। इस सिद्धांत के अनुसार, केवल वही व्यक्ति नेता बन सकता है जिसके पास व्यक्तिगत गुणों का एक निश्चित समूह या कुछ मनोवैज्ञानिक लक्षणों का एक सेट है। गुणों का सिद्धांत किसी व्यक्ति के उत्कृष्ट गुणों, जैसे इच्छाशक्ति, बुद्धि, योग्यता, उद्देश्यपूर्णता और संगठनात्मक कौशल द्वारा नेतृत्व की घटना की व्याख्या करता है।

विभिन्न लेखकों ने एक नेता के लिए आवश्यक गुणों या विशेषताओं को उजागर करने की कोशिश की है, लेकिन आम सहमति नहीं बन पाई है। इस प्रकार, अमेरिकी शोधकर्ता के. बर्ड ने एक सूची तैयार की जिसमें पहल, सामाजिकता, हास्य की भावना, उत्साह, आत्मविश्वास और दयालुता शामिल थी। बाद में, आर.स्टोगडिल ने लोकप्रियता और वाक्पटुता जोड़ी। यद्यपि इनमें से कोई भी गुण नेता की विशेषताओं में महत्वपूर्ण स्थान नहीं रखता, तथापि, वे नेता की विशेषताओं में मौजूद होते हैं।

लेकिन केवल व्यक्तित्व लक्षणों के आधार पर नेता के प्रदर्शन को देखना पर्याप्त नहीं है। नेतृत्व के कई सिद्धांत हैं जो नेता के व्यक्तिगत गुणों और उस स्थिति पर एक साथ ध्यान केंद्रित करते हैं जिसमें वह कार्य करता है। ये नेतृत्व के स्थितिजन्य सिद्धांत हैं। इस सिद्धांत के अनुसार, नेतृत्व एक निश्चित स्थिति का उत्पाद है। विभिन्न विशिष्ट स्थितियों में, समूह के अलग-अलग सदस्य सामने आते हैं जिनके पास कम से कम एक विशेषता में दूसरों पर लाभ होता है, और चूंकि यह विशेषता इस समय आवश्यक है, इसलिए व्यक्ति एक नेता बन जाता है। व्यवहारिक दृष्टिकोण के प्रतिनिधियों का मानना ​​​​है कि एक नेता वह व्यक्ति बनता है जिसके पास व्यवहार का वांछित रूप होता है। करिश्माई नेतृत्व के सिद्धांत के अनुसार, अनुयायी नेता से प्रेरित होते हैं और हर चीज में उसकी नकल करने का प्रयास करते हैं। मनोवैज्ञानिक सिद्धांत बताते हैं कि नेतृत्व की स्थिति लेने के लिए किसी व्यक्ति की आंतरिक प्रेरणा किसी नेता के गठन, चरित्र और अभिविन्यास को कैसे प्रभावित करती है।

नेता के प्रकार के आधार पर नेतृत्व के अन्य वर्गीकरण भी हैं। तो, एल.आई. उमांस्की एक नेता के छह प्रकार (भूमिकाएं) को अलग करते हैं: नेता-आयोजक (समूह एकीकरण का कार्य करता है); नेता-आरंभकर्ता (नई समस्याओं को हल करने में नेतृत्व करता है, विचार सामने रखता है); भावनात्मक मनोदशा का नेता-जनक (समूह की मनोदशा को आकार देने में प्रमुख); विद्वान नेता (व्यापक ज्ञान से प्रतिष्ठित); मानक नेता (भावनात्मक आकर्षण का केंद्र है, "स्टार" की भूमिका से मेल खाता है, एक मॉडल, आदर्श के रूप में कार्य करता है); मास्टर नेता, शिल्पकार (किसी प्रकार की गतिविधि में विशेषज्ञ)।

विभिन्न सिद्धांतों के आधार पर, हम एक नेता की मुख्य विशेषताओं में अंतर कर सकते हैं:

1) समस्याओं को सुलझाने में नेता की सक्रियता और पहल सबसे अधिक होती है।

2) नेता को समूह के सदस्यों के बारे में, हल किए जा रहे कार्य के बारे में, समग्र स्थिति के बारे में अधिक जानकारी होती है।

3) नेता का समूह के अन्य सदस्यों पर गहरा प्रभाव होता है।

नेतृत्व क्षमता को पहचानने के कई तरीके हैं। यह परीक्षण और अन्य मनोवैज्ञानिक तरीके, विशेष रूप से नेतृत्व पदों के लिए युवा आवेदकों के साथ-साथ जीवनी के अध्ययन के लिए व्यापक रूप से लागू किया जाता है ज्येष्ठता, ऐसे लोगों का चयन जो पहले ही किसी तरह खुद को साबित कर चुके हैं।

प्रसिद्ध अमेरिकी नेतृत्व शोधकर्ता स्टीफन कोवे का तर्क है कि नेता केवल शीर्ष पर ही नहीं, बल्कि व्यावसायिक गतिविधि के सभी स्तरों पर पाए जा सकते हैं। सर्वश्रेष्ठ नेता मूल्यों के एक सामान्य समूह का पालन करते हैं जिसमें निष्पक्षता, समानता, निष्पक्षता, सत्यनिष्ठा, ईमानदारी और विश्वास शामिल हैं। प्रत्येक व्यक्ति आठ मानदंडों का उपयोग करके यह निर्धारित कर सकता है कि वह नेतृत्व करने के लिए उपयुक्त है या नहीं:

1. दूसरों की सेवा की ओर उन्मुखीकरण

2.निरंतर आत्म-सुधार

3. दूसरों पर विश्वास

4.सकारात्मक ऊर्जा का विकिरण, परोपकार

5. समय और प्रयास का तर्कसंगत वितरण

6. आंतरिक आत्मविश्वास, आशावाद, एक ताज़ा रूपघटनाओं के लिए

7. सहिष्णुता, आत्म-आलोचना, दूसरों के गुणों की पहचान और आत्म-अभिव्यक्ति का समान अधिकार

8. परवाह करना शारीरिक मौत, बौद्धिक और आध्यात्मिक विकास।

नेताओं को असफलता हाथ लगती है विभिन्न कारणों सेलेकिन नेताओं को सफलता कई मायनों में मिलती है अगर उनमें समान योग्यताएं और कौशल हों। कई नेताओं के अनुभव के अध्ययन से पता चलता है कि सफल होने के लिए, उन्हें संगठन की भविष्य की स्थिति की एक छवि बनाने और अनुयायियों को इसके बारे में बताने में सक्षम होने की आवश्यकता है। एक अन्य सफल नेता की विशेषता यह होती है कि वह अपने अनुयायियों को समस्याओं के समाधान के लिए उचित अधिकार और शक्तियाँ देता है, अपनी समस्याओं को पहचान सकता है कमजोर पक्षऔर उन्हें ख़त्म करने के लिए मानव संसाधन सहित आवश्यक संसाधनों को आकर्षित करें।

नेता बनने के लिए क्या करना पड़ता है? सबसे पहले, यह लेने की व्यक्तिगत इच्छा है उच्च पद, जो हर किसी के पास नहीं है, और, तदनुसार, इससे जुड़े कर्तव्यों, जिम्मेदारियों और जोखिमों को लेने की इच्छा। नेता को किसी भी बाधा के बावजूद लगातार और हठपूर्वक आगे बढ़ने का प्रयास करना चाहिए, हठपूर्वक अपने लक्ष्य की ओर बढ़ना चाहिए। नेताओं के लिए जीना आसान नहीं है, अपने रास्ते पर उन्हें कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, जिनमें से मुख्य, सार्वभौमिक मान्यता के अनुसार, अधीनस्थों का प्रबंधन है। दूसरे स्थान पर फर्मों की गतिविधियों की योजना बनाना है, तीसरे स्थान पर कर्मचारियों की बर्खास्तगी है।

नेताओं के दो मनोवैज्ञानिक प्रकार हैं: "खिलाड़ी" और "खुला"। "खिलाड़ी" बाहरी रूप से शानदार, विश्वसनीय, लचीले दिखते हैं। वे जानते हैं कि "दिखावा" कैसे करना है, और इसलिए वे विशेष रूप से अपने हितों का पालन करते हुए, जल्दी से स्थिति बदलते हैं। दरअसल, वे पूरी लगन से काम करना नहीं जानते, समस्याओं का सामना अच्छे से नहीं कर पाते। ये वे राजनेता हैं जो किसी भी तरह से सत्ता पर कब्ज़ा करना चाहते हैं और जब तक संभव हो उस पर कब्ज़ा बनाए रखना चाहते हैं। "खुले" नेता इतने ध्यान देने योग्य नहीं हैं, लेकिन वे सुसंगत हैं, किसी भी सबसे कठिन मामले को लेते हैं, अच्छे विश्वास के साथ हर चीज में गहराई से जाने का प्रयास करते हैं, जो लंबे समय तक स्थायी विश्वास और सम्मान जीतता है। वे लचीले भी होते हैं और परिस्थितियों के अनुसार कार्य करते हैं, लेकिन वे आज के लिए नहीं जीते हैं, उससे जितना संभव हो उतना पाने की कोशिश करते हैं, बल्कि भविष्य की ओर निर्देशित होते हैं। सत्ता गंभीरता से और लंबे समय के लिए उनके हाथों में आ जाती है। वे सच्चे नेता हैं जिनका अपने अधीनस्थों पर अधिकार होता है।

आमतौर पर एक आधिकारिक नेता स्वभाव से ही नेता होता है। लेकिन क्या होगा अगर यह वहां नहीं है? यह संभव है, भले ही कुछ समय के लिए, केवल एक स्मार्ट, अच्छी तरह से प्रशिक्षित विशेषज्ञ को व्यवसाय के प्रमुख के रूप में नियुक्त किया जाए। और ऐसे सटीक चयन के लिए, आपको उन गुणों को जानना होगा जो आवश्यक रूप से उसमें निहित होने चाहिए। ऐसे गुणों के कई समूह हैं: व्यक्तिगत, पेशेवर, संगठनात्मक (व्यवसाय)।

1. व्यक्तिगत गुण. सबसे पहले, इनमें ईमानदारी और शालीनता शामिल है, जो हमेशा दूसरों के संबंध में सार्वभौमिक नैतिकता, विनम्रता और न्याय के मानदंडों का पालन करती है। इसमें लोगों के प्रति मानवता और चिंता, सहयोग की इच्छा, अपनी कमियों से संघर्ष, जीवन और कार्य के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण का निर्माण भी शामिल है।

2. व्यावसायिक गुण. यह योग्यता है, अर्थात्। प्रणाली विशेष ज्ञानऔर व्यावहारिक कौशल. यह संस्कृति सामान्य, तकनीकी, आर्थिक, कानूनी, सूचनात्मक, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक है। यह स्थिति का विश्लेषण करने, विभिन्न योजनाओं और कार्यक्रमों को बनाने और आलोचनात्मक मूल्यांकन करने की क्षमता है।

3. संगठनात्मक गुण. यह संगठनात्मक संस्कृति का स्तर है, प्रबंधकीय कार्य की तकनीक का कब्ज़ा: कर्मियों का चयन, नियुक्ति और उपयोग। गुणों के इस समूह में उद्देश्यपूर्णता को शामिल किया जाना चाहिए। लेकिन उद्देश्यपूर्णता का अर्थ केवल लक्ष्य निर्धारित करना नहीं है, बल्कि उनके लिए हठपूर्वक प्रयास करना भी है। दूसरा गुण है दक्षता. यह स्पष्ट रूप से लक्ष्य निर्धारित करने और सूचित निर्णय लेने की क्षमता में निहित है। एक अन्य संगठनात्मक गुण ऊर्जा है - व्यक्तिगत उदाहरण, अपने स्वयं के आशावाद के माध्यम से लोगों को आत्मविश्वास से संक्रमित करने की क्षमता।

औपचारिक और अनौपचारिक नेता

नेतृत्व समन्वय सामाजिक औपचारिक

एक नेता एक समूह का सदस्य होता है जिसने समूह के लक्ष्यों को प्राप्त करने में स्वेच्छा से महत्वपूर्ण जिम्मेदारी ली है। एक औपचारिक नेता की नियुक्ति या चुनाव किया जाता है, इस प्रकार उसे नेता का आधिकारिक दर्जा प्राप्त हो जाता है। अनौपचारिक नेताएक समूह का सदस्य है, जो अपने व्यवहार में समूह मूल्यों और मानदंडों के अनुरूप है। वह समूह का नेतृत्व करता है, समूह के लक्ष्यों की प्राप्ति को प्रेरित करता है और साथ ही और अधिक दिखाता है उच्च स्तरसमूह के अन्य सदस्यों की तुलना में गतिविधि।

औपचारिक नेतृत्व - जब प्रभाव संगठन में आधिकारिक स्थिति से आता है, अनौपचारिक नेतृत्व - जब प्रभाव नेता की व्यक्तिगत श्रेष्ठता को दूसरों द्वारा मान्यता देने से आता है। अधिकांश स्थितियों में, ये दोनों प्रकार के प्रभाव अधिक या कम सीमा तक आपस में जुड़े हुए होते हैं। यहां महत्वपूर्ण बात यह नहीं है कि नेता में श्रेष्ठता के गुण हैं, बल्कि यह है कि उसके समर्थक मानते हैं कि उसमें ये गुण हैं।

नेतृत्व अधिक अनौपचारिक होता है। आर.एल. क्रिचेव्स्की लिखते हैं: “नेतृत्व एक ऐसी घटना है जो औपचारिक (या, जैसा कि वे कहते हैं, आधिकारिक) संबंधों की प्रणाली में होती है, और नेतृत्व एक घटना है जो अनौपचारिक (अनौपचारिक) संबंधों की प्रणाली द्वारा उत्पन्न होती है। इसके अलावा, नेता की भूमिका सामाजिक संगठन के "स्कोरबोर्ड पर" पूर्व निर्धारित होती है, इसे लागू करने वाले व्यक्ति के कार्यों की सीमा निर्धारित होती है। नेता की भूमिका अनायास ही उत्पन्न हो जाती है स्टाफकोई संस्था नहीं है. नेतृत्व अपने सार में एक सामाजिक घटना है, और नेतृत्व एक मनोवैज्ञानिक घटना है।

एक अनौपचारिक नेता अपने स्पष्ट व्यक्तिगत, सामाजिक, राजनीतिक, मनोवैज्ञानिक और अन्य गुणों के कारण किसी टीम, संगठन में खुद को प्रकट कर सकता है और मान्यता प्राप्त कर सकता है। अनौपचारिक नेता अपने अधिकार और प्रभाव से लोगों के व्यवहार को प्रभावित करता है और औपचारिक नेता का विरोध कर सकता है।

अधीनस्थ हमेशा नेता में न केवल भावनाओं और अनुभवों से रहित बॉस देखना चाहते हैं, बल्कि सर्वोत्तम नैतिक गुणों वाला एक व्यक्ति भी देखना चाहते हैं, जो न केवल संगठन की प्रभावशीलता और व्यक्तिगत रूप से अपने बारे में, बल्कि कर्मचारियों के बारे में भी परवाह करता है। प्रबंधन के लिए आदर्श नेतृत्व की दोनों नींवों का सामंजस्यपूर्ण संयोजन है।

एक औपचारिक नेता का व्यवहार इस बात पर निर्भर करता है कि क्या वह कॉर्पोरेट सीढ़ी पर आगे बढ़ना चाहता है या अपनी वर्तमान स्थिति से संतुष्ट है और पदोन्नति नहीं चाहता है। पहले मामले में, नेता, खुद को और अधिक के साथ पहचानता है बड़े समूहअधीनस्थों के एक समूह की तुलना में संगठन इस पर विचार कर सकता है भावनात्मक लगावकार्य समूह के लिए उसकी राह में ब्रेक बन सकता है। अपने समूह के प्रति नेता की प्रतिबद्धता उसकी व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाओं से टकरा सकती है और संगठन की नेतृत्व टीम के प्रति उसकी प्रतिबद्धता से टकरा सकती है। दूसरे में, वह पूरी तरह से अपने अधीनस्थों के साथ अपनी पहचान रखता है और उनके हितों की रक्षा के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करना चाहता है।

एक अनौपचारिक नेता एक समूह का सदस्य होता है जिसके पास आधिकारिक तौर पर नेतृत्व की स्थिति नहीं होती है, लेकिन अपने व्यक्तिगत गुणों, जीवन के अनुभव और व्यवहार के कारण, उसने एक विशेष पद - नेतृत्व - ले लिया है। अनौपचारिक नेतृत्व की संभावना निर्धारित करने वाले महत्वपूर्ण कारकों में शामिल हैं: आयु, स्थिति, पेशेवर ज्ञान और कौशल, व्यक्तित्व मनोविज्ञान, व्यक्तिगत गुण, जिनमें से मुख्य हैं योग्यता और जवाबदेही, समूह द्वारा मान्यता। अनौपचारिक नेताओं को निर्णय लेने और संसाधनों का प्रबंधन करने के लिए समूह से शक्ति प्राप्त होती है। अपने काम में, वह लोगों और उनके बीच संबंधों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

अनौपचारिक नेता शक्ति की तलाश करके और समूह के सदस्यों पर उसका प्रयोग करके अपना पद प्राप्त करता है, उसी तरह जैसे एक औपचारिक संगठन का नेता करता है। अनौपचारिक नेता के दो प्राथमिक कार्य होते हैं: समूह को उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करना और उसके अस्तित्व को बनाए रखना और मजबूत करना। कभी-कभी ये कार्य निष्पादित किये जाते हैं भिन्न लोग. यदि हां, तो अंदर अनौपचारिक समूहदो नेता हैं: एक समूह के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए, दूसरा - सामाजिक संपर्क के लिए।

राजनीतिक माहौल में औपचारिक और अनौपचारिक नेताओं में एक बड़ा विभाजन होता है, जब एक औपचारिक नेता (राष्ट्रपति, प्रधान मंत्री, सम्राट) होता है और अनौपचारिक नेता सत्ता संभालते हैं। हालाँकि, ज्यादातर मामलों में, औपचारिक नेता एक नेता होता है, क्योंकि अपना पद पाने के लिए उसे नेतृत्व के गुण दिखाने होते हैं। नेता का सामाजिक मिशन बहुत महत्वपूर्ण है; उसकी भूमिका विशेषता और वह स्थिति जिसमें वह स्वयं को प्रकट करता है और लोगों को सबसे बड़ी सीमा तक आकर्षित करता है। एम.जे. हरमन द्वारा प्रस्तावित राजनीतिक नेताओं का वर्गीकरण दिलचस्प है। नेताओं की कई पारंपरिक सामूहिक छवियां हैं जिन पर राजनीतिक नेताओं के उदाहरण पर विचार किया जा सकता है:

1) मानक-वाहक नेता: प्रभावी रूप से एक वैचारिक प्रेरक और व्यापक जनता के नेता के रूप में कार्य करता है। वह वास्तविकता का आकलन करने में स्वतंत्र और आलोचनात्मक है, और जानता है कि "स्थिति को कैसे ठीक किया जाए।" अपने बैनर पर, उन्होंने उस लक्ष्य और उसे प्राप्त करने के तरीकों का सटीक संकेत दिया जो जनता को मोहित कर सकता था। नेता-वाहक के उदाहरण वी. लेनिन, ए. हिटलर हो सकते हैं।

2) नेता-सेवक - इसके विपरीत, मुख्य रूप से उन समर्थकों के समूह के हितों को सुनिश्चित करने पर केंद्रित है जिन्होंने उसे नामांकित किया था। वह नियमित रूप से अपने अनुयायियों की सेवा करने का प्रयास करता है, साथ ही साथ "लोगों की ओर" जाना भी नहीं भूलता। इस प्रकार के नेता एल. ब्रेझनेव, के. चेर्नेंको थे।

3) नेता-व्यापारी एक आधुनिक, तर्कसंगत, "बाजार" व्यक्ति है। वह अपने चारों ओर सक्षम पेशेवर सहायकों की एक टीम से घिरा हुआ है जो समाज के सामाजिक-आर्थिक विकास के लिए सबसे प्रभावी तरीके निर्धारित करते हैं। एक सेल्स लीडर अपने विचारों और योजनाओं को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करना और लाभप्रद रूप से बेचना जानता है, अधिक से अधिक समर्थकों को उनकी जरूरतों को जानकर आकर्षित करता है और उनकी संतुष्टि प्राप्त करने के लिए उनके साथ काम करना चाहता है। यह आचरण की वह रेखा थी जिसका आर. रीगन ने पालन किया।

4) एक फायरफाइटर लीडर सर्वश्रेष्ठ होता है आपातकालीन क्षण (राजनीतिक संकट, सामाजिक और अंतर्राष्ट्रीय संघर्ष, आर्थिक झटके), साथ ही सबसे जरूरी समस्याओं के त्वरित समाधान में भी। वह "स्थिति पर" प्रभावी ढंग से कार्य करता है। व्लादिमीर पुतिन ने ठीक इसी तरह काम किया।

निष्कर्ष

मानवता के साथ नेतृत्व भी आया। यह अपरिहार्य एवं सार्वभौमिक है। जहाँ ये है सामाजिक समूहों, स्वाभाविक रूप से नेतृत्व है। लोग मुख्य रूप से एक नेता का अनुसरण करते हैं क्योंकि वह उनकी जरूरतों को पूरा करने के साधन प्रदान करने में सक्षम है (हालांकि हमेशा वास्तविक रूप से नहीं)। एक नेता की शक्ति उसके अधीनस्थों के अच्छे ज्ञान, खुद को उनके स्थान पर रखने की क्षमता, स्थिति का विश्लेषण करने, अपने कार्यों के तत्काल और दीर्घकालिक परिणामों को निर्धारित करने, अपने अधीनस्थों में विश्वास जगाने की क्षमता पर आधारित होती है। कुछ कार्यों को करने की आवश्यकता की चेतना, क्योंकि कर्मचारियों का व्यवहार अक्सर यह दर्शाता है कि वे क्या उम्मीद कर रहे हैं।

प्रत्येक युग अपने नेताओं को जन्म देता है और उनसे अपनी माँगें रखता है। जो व्यक्ति नेता बनना चाहता है, उसमें कुछ गुण होने चाहिए अलग-अलग स्थितियाँअलग होना चाहिए. यह माना जाता है कि नेतृत्व के गुण सीखे जा सकते हैं। इन गुणों की बदौलत एक व्यक्ति अधिकार हासिल कर सकता है और कर्मचारी उसे एक नेता के रूप में पहचानते हैं।

1. नेता हैं आम लोग, मानव विविधता के पूरे स्पेक्ट्रम को दर्शाता है: वे बहिर्मुखी और अंतर्मुखी दोनों हो सकते हैं, अच्छे और बहुत कम संचारक नहीं हो सकते हैं, और कोई सार्वभौमिक मानदंड नहीं है जो एक नेता की विशेषता बताता है।

2. नेता चुनते समय भुगतान करना आवश्यक है सबसे ज्यादा ध्यानउम्मीदवार की ऊर्जा, उसकी आकांक्षाओं पर और चलाने वाले बल, और शायद उसकी शैक्षणिक क्षमता और बुद्धि के स्तर जैसे कारकों को कुछ हद तक कम महत्व दिया जाना चाहिए।

3. जब आप नेताओं का अध्ययन करते हैं, तो आप तुरंत नोटिस करते हैं एक उच्च डिग्रीव्यक्ति और उसके उद्देश्य का एकीकरण, निडरता, दृढ़ता और दूसरों को प्रेरित करने की क्षमता। केवल वे नेता ही कंपनी को सफलता की ओर ले जा सकते हैं जो दूसरों में आग जलाने में सक्षम हैं।

5. लीडर का मुख्य कार्य कंपनी के प्रमुख लक्ष्यों और मूल्यों के बारे में कोई संदेह नहीं छोड़ना है।

नेता सभी लोगों की तरह ही अलग होते हैं, लेकिन वे सभी उस ताकत और उत्साह से भरे होते हैं जो कंपनियों को आगे बढ़ाता है। एक नेता की भूमिका निभाना असंभव है, इसके लिए सबसे पहले व्यक्तित्व और उद्देश्य जैसी अवधारणाओं को अपने आप में एकीकृत करना आवश्यक है। ऊर्जा और इच्छाशक्ति एक प्रभावी नेता के अपरिहार्य गुण हैं।

दुनिया को बदलने के लिए आवश्यक सबसे महत्वपूर्ण कौशल नेतृत्व कौशल हैं। यदि हमें अपने भाग्य को नियंत्रित करना है और अपने परिवारों, समुदायों, संगठनों और पूरे ग्रह की नियति को प्रभावित करना है, तो नेतृत्व की आवश्यकता स्पष्ट हो जाती है। प्रभावी नेतृत्व हमारी भविष्य की सफलता की कुंजी में से एक है।

ग्रन्थसूची

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5. एम.के. डी व्रीस "द मिस्ट्री ऑफ लीडरशिप" 2004

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