टीम में उत्पीड़न: क्या करें "सफेद कौवा। चोरों से छुटकारा पाओ

भीड़ लगाना, धमकाना, दबंगई करना... इन रहस्यमय शब्दों का मतलब ही यही है विभिन्न विकल्पआपत्तिजनक कर्मचारी के कार्यस्थल पर एक या अधिक लोगों द्वारा आयोजित उत्पीड़न। क्या आपको लगता है कि आप ख़तरे में नहीं हैं? आप गलत बोल रही हे। हममें से कोई भी संभावित शिकार बन सकता है, और पूरी दुनिया में कार्यालय आतंक के पीड़ितों की संख्या लाखों में है।

पीड़िता के खिलाफ साजिश

अल्ला को प्रत्यक्ष रूप से पता है कि जब टीम अस्वीकार कर देती है और उन्हें अपने मित्रवत वर्ग में नहीं आने देती तो कैसा महसूस होता है। एक बार वह एक ऐसी कंपनी में काम करती थी जहाँ कर्मचारियों की मुख्य टोली में उससे कहीं अधिक उम्र की महिलाएँ थीं। लेकिन मातृ देखभाल के बजाय, लड़की को अपने सहकर्मियों से अज्ञानता और खुली दुश्मनी का सामना करना पड़ा। और यद्यपि उसे काम पसंद आया और अधिकारियों को उसके खिलाफ कोई शिकायत नहीं थी, अल्ला को उसके खिलाफ साजिश शुरू होने के कुछ महीने बाद छोड़ना पड़ा।

यह भीड़ जुटाने का एक विशिष्ट उदाहरण है ( भीड़- भीड़), या एक व्यक्ति के व्यक्तियों के समूह द्वारा उत्पीड़न। एक नियम के रूप में, भीड़भाड़ और अन्य प्रकार के मनोवैज्ञानिक दबाव का लक्ष्य पीड़िता को अपनी हिम्मत खोना और वह शर्मनाक तरीके से "युद्ध के मैदान" से भाग जाना है।

लक्षित बदमाशी और सामान्य संघर्ष तथा किसी के साथ तनावपूर्ण संबंधों के बीच मुख्य अंतर इसकी स्थिरता और अवधि है, कई हफ्तों से लेकर कई वर्षों तक। ऐसे और भी संकेत हैं जिनसे यह माना जा सकता है कि आपके खिलाफ युद्ध छेड़ दिया गया है। उदाहरण के लिए, नियमित आलोचना, अक्सर बहुत छोटी या जिसमें कोई विशिष्टता नहीं होती; उपहास और अपमान; धमकियाँ और खुलेआम बदनामी। वे आपसे महत्वपूर्ण जानकारी छिपाते हैं या समय पर उपलब्ध नहीं कराते हैं; ऐसे मामलों से भरा हुआ जो आपकी क्षमता से बहुत अधिक संबंधित नहीं हैं; संयुक्त सामूहिक कार्यक्रमों में आमंत्रित नहीं किया जाता है... लेकिन यदि आपके सामने वाजिब दावे प्रस्तुत किये जाते हैं तो वास्तव में खराब क्वालिटीआपका काम, उन्हें बदमाशी के रूप में लिखना संभव नहीं होगा।

मनोवैज्ञानिक आतंक का शिकार हुए व्यक्ति को स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं भी हो सकती हैं: नींद संबंधी विकार, शारीरिक थकावट, लगातार माइग्रेन, और विभिन्न रोग. आत्म-सम्मान गिरता है, आत्म-संदेह प्रकट होता है। स्वास्थ्य समस्याओं पर, पीछा करने वाले एक और तुरुप का पत्ता फैलाने में भी असफल नहीं होंगे: "एक कर्मचारी को हर समय बीमार छुट्टी पर क्यों रखा जाए?"

भीड़ जुटाने के पांच कारण

भीड़भाड़ के कई सबसे आम कारण और इसके प्रकार हैं।

1. तुच्छ ईर्ष्याऔर यह डर कि आप किसी का रास्ता पार कर जायेंगे - इसलिए सफल पेशेवरों को अक्सर बहिष्कृत कर दिया जाता है।
2. कभी-कभी ट्रिगर होता है लोगों के बीच झगड़ाजो अपने चरम पर पहुंचने पर कार्यस्थल पर उत्पीड़न का कारण बनता है।
3. एक अन्य विकल्प - बॉस और उसके अधीनस्थ पहले से ही एक समय में एक रिश्ता थाजो आधिकारिक से परे है: उदाहरण के लिए, मैत्रीपूर्ण या प्रेमपूर्ण। लेकिन फिर उन्हें रोक दिया गया. हालाँकि, दोनों पक्षों को एक साथ काम करना होगा, और कुछ मामलों में बॉस उस व्यक्ति से छुटकारा पाने की कोशिश करेगा जिसके साथ उसका कुछ समान था।
4. अक्सर, कार्यालय युद्ध भड़काते हैं कंपनी में अस्वस्थ माहौल- निरंतर स्टाफ टर्नओवर, जुर्माना और नियंत्रण की कठोर प्रणाली, एक दूसरे पर अविश्वास। ऐसी टीम में कुछ समय के लिए तनाव छिपा होता है, जिसके लिए देर-सबेर हिरासत की जरूरत पड़ेगी। और फिर "बलि का बकरा" कोई भी हो सकता है।
5. बड़ी भूमिकाक्या संगठन में "चुड़ैल-शिकार" की प्रवृत्ति है, यह महत्वपूर्ण है नेता का व्यक्तित्व. ऐसे बॉस होते हैं जो लोगों को हेरफेर करना और उन पर सीधे दबाव डालना पसंद करते हैं। किसी कर्मचारी का सामूहिक उत्पीड़न उनकी मौन स्वीकृति से या यहां तक ​​कि उनकी अधीनता से भी होता है, जब वे किसी आपत्तिजनक व्यक्ति से गलत हाथों से छुटकारा पाना चाहते हैं। कभी-कभी नेता मौजूदा स्थिति की गंभीरता को कम आंकते हैं, अपने अधीनस्थों की ऐसी हरकतों को बर्दाश्त करते हैं और बदमाशी भड़काने वालों के खिलाफ कोई कदम नहीं उठाते हैं, जिससे उनमें दण्ड से मुक्ति की भावना बनी रहती है। लेकिन बॉस, किसी अन्य की तरह, टीम में सकारात्मक मनोवैज्ञानिक माहौल और औद्योगिक संघर्षों के निपटारे के लिए जिम्मेदार है।

डारिया स्टैसेविच, मनोवैज्ञानिक

कुछ कंपनियों में नवागंतुकों को "परेशान करना" स्वीकार किया जाता है, यह टीम में शामिल होने की एक तरह की परंपरा है। जब आप इस चरण को पार कर लेंगे, तो सबसे अधिक संभावना है कि सब कुछ बन जाएगा। आप अपने ऊपर दबाव के कारणों को दूसरी तरफ से भी देख सकते हैं. आपने अपने जीवन में ऐसी ही स्थितियों का अनुभव किया होगा। फिर आपको यह पता लगाने की जरूरत है कि आपके व्यवहार में क्या बात दूसरों को इस तरह के रवैये के लिए उकसा सकती है। उदाहरण के लिए, आप पीड़ित की भूमिका निभाने के आदी हैं और नहीं जानते कि अपने लिए कैसे खड़ा होना है। या आप सहकर्मियों से बहुत अलग हैं - व्यवहार, उपस्थिति- और वे आपको नहीं समझते और स्वीकार नहीं करते। अन्य कारणों में - आप अनजाने में या जानबूझकर स्थापित "खेल के नियमों" की उपेक्षा करते हैं और समूह के मूल्यों को साझा नहीं करते हैं; आप खींचकर कंपनी में आए; वे आपके स्थान पर "अपने" व्यक्ति को रखना चाहते हैं।

बदमाशी: एक पर एक

जब माया के प्रमुख, जो सहायक न्यायाधीश के रूप में काम करते थे, एक गंभीर बीमारी के कारण एक वर्ष तक अस्पताल में थे, उनके कर्मचारियों को अस्थायी रूप से दूसरे स्टेशन पर स्थानांतरित कर दिया गया था। वहां महिला को अपने एक सहकर्मी के अनुचित व्यवहार से जूझना पड़ा. "उसने मेरे नए नेता के सहायक के रूप में काम किया और किसी कारण से तुरंत मुझे नापसंद किया, मेरे साथ खिलवाड़ किया भयानक बल. फिर मेरी पीठ पीछे अफवाहें फैल जाएंगी कि कथित तौर पर बिस्तर के जरिए मुझे नौकरी मिल गई। वह बॉस के महत्वपूर्ण अनुरोध के बारे में चुप रहेगी, और उसने बेशर्मी से उससे झूठ बोला कि उसने मुझे सब कुछ दे दिया, ”माया कहती है।

यह मनोवैज्ञानिक आतंक का एक और संस्करण है - बदमाशी (धमकाने वाला - एक धमकाने वाला), या एक व्यक्ति द्वारा दूसरे का उत्पीड़न, आमतौर पर स्थिति में समान होता है। ऐसा माना जाता है कि बुलर्स की एक विशेषता "ताजा खून" की निरंतर प्यास है। अक्सर जब पीड़ित, बदमाशी को सहन करने में असमर्थ हो जाता है, छोड़ देता है, तो हमलावर को अगला "मेमना" समझ लिया जाता है।

रिश्ते कैसे बनाएं?

यदि आपको लगता है कि आपके खिलाफ लक्षित बड़े पैमाने पर कार्रवाई की जा रही है, तो आप चुन सकते हैं लड़ने के लिए अनेक रणनीतियाँ. मुख्य बात यह महसूस करना है कि आप किसके लिए लड़ने के लिए तैयार हैं।

हमलावरों को निर्णायक जवाब देने का प्रयास करें। दूसरा विकल्प यह है कि हमलों को इस उम्मीद के साथ नज़रअंदाज कर दिया जाए कि देर-सबेर आप पीछे छूट जाएंगे। "बाहरी समझौते" जैसी तकनीक भी मदद करती है: "शायद आप सही हैं, मैं इसके बारे में सोचूंगा।" कभी-कभी इसमें आश्चर्य का प्रभाव होता है: आपसे अपेक्षा की जाती थी कि आप क्रोध का विस्फोट करेंगे या दयनीय बहाने बनाएंगे, और अब आपके पास स्थिति को नियंत्रित करने का मौका है।

बॉस से मदद लें. यदि वह उचित कदम उठाए तो कुल मिलाकर भीड़भाड़ या बदमाशी को रोका जा सकता है। अन्यथा, उनके अधिकारों के लिए आगे का संघर्ष पवन चक्कियों के साथ लड़ाई में बदल सकता है।

आप इसके लिए कुछ कदम भी उठा सकते हैं अपने प्रति संभावित नकारात्मक रवैये को रोकें. नियुक्ति करते समय, पता करें कि क्या है कॉर्पोरेट संस्कृतिऔर कंपनी के मूल्य, क्या पारस्परिक सहायता स्वीकार की जाती है, एक-दूसरे के प्रति सम्मान आदि। ऐसी जानकारी के स्रोत मानव संसाधन प्रबंधक और भावी नेता के साथ साक्षात्कार हैं। यदि आपको किसी ऐसी कंपनी द्वारा काम पर रखा गया है जिसके उत्पादों का आपने उपयोग किया है, तो इस बात पर ध्यान दें कि इस संगठन के स्टोर ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। आख़िरकार, यह अक्सर कंपनी के भीतर रिश्तों की शैली का प्रतिबिंब होता है। परीक्षण अवधि के दौरान, आप बहुत सी दिलचस्प बातें भी सीख सकते हैं। उदाहरण के लिए, इस बारे में कि क्या किसी कर्मचारी पर दबाव है। यदि ऐसी कोई घटना मौजूद है, तो उचित निष्कर्ष निकालें।

करीना खुटेयेवा, अंतर्राष्ट्रीय शैक्षिक केंद्र की निदेशक

यदि आपको कार्यस्थल पर बदमाशी का सामना करना पड़ता है, तो शांत रहें और खुद को बदमाशी के स्तर तक नीचे न गिराएं। वापस चिल्लाओ या डराओ मत। अक्सर "हमलावर" आपको प्रतिशोधात्मक आक्रामकता की अपेक्षा करते हुए जानबूझकर उकसाते हैं, क्योंकि इससे उन्हें आपको और भी मजबूत उत्तेजना के साथ जवाब देने का मौका मिलेगा। रोने या अपनी कमजोरी दिखाने की अनुशंसा नहीं की जाती है, सबसे पहले आपसे यही अपेक्षा की जाती है। गुणवत्तापूर्ण कार्य करते रहें, क्योंकि "शुभचिंतक" आपको टूटा हुआ देखने की उम्मीद करते हैं, और जब आप बार-बार सफल होते हैं, तो वे इसे हार के रूप में देखते हैं। अपनी गैर-व्यावसायिकता के बारे में दुर्भावनापूर्ण बदनामी से खुद को बचाने के लिए अपने काम के नतीजे अपने वरिष्ठों को दिखाना सुनिश्चित करें। और अपने आप को वफादार सहकर्मियों से अलग न होने दें, उनके साथ व्यापारिक और मैत्रीपूर्ण संबंध बनाए रखें।

नतालिया वेरिगिना, बिजनेस कोच

कम आत्मसम्मान वाले लोग अक्सर बदमाशी या भीड़ का शिकार हो जाते हैं, इसलिए इसे सुधारने पर काम करना महत्वपूर्ण है। एक मनोवैज्ञानिक से अपील, पेशेवर कौशल की प्रतियोगिताओं में भागीदारी और जीत से इसमें मदद मिलेगी। अक्सर उन्हें टीम से अलग रखकर प्रताड़ित किया जाता है। लोगों के साथ संबंध बनाना सीखें - इससे सहकर्मियों के साथ संपर्क स्थापित करना और "सहयोगियों की सेना" बनाना आसान हो जाएगा। वे न केवल अपने स्वयं के, बल्कि संबंधित विभागों के कर्मचारी भी हो सकते हैं, और इससे भी अधिक महत्वपूर्ण - तत्काल पर्यवेक्षक। सभी पक्षों के हितों और कंपनी में अपनाए गए "अनुष्ठानों" को ध्यान में रखते हुए अपनी स्थिति का बचाव करना सीखें, ताकि विवादित स्थितियाँ हिंसक संघर्ष में विकसित न हों। अपने ही हाथों से शत्रु मत बनाओ।

बॉसिंग: बॉस खिलाफ है

नीना और उसके बॉस के बीच टकराव लंबे समय से चल रहा है और किसी को भी मूल कारण याद नहीं होगा। प्रबंधक कार्यस्थल पर अपने कर्मचारी के लिए असहनीय वातावरण बनाता है। कार्यों को पूरा करने के लिए अवास्तविक समय सीमा निर्धारित करता है, जिसका कड़ाई से पालन करने की आवश्यकता होती है श्रम अनुशासन, जबकि बाकी को महत्वपूर्ण रियायतें दी गई हैं। नीना अंदर है लगातार तनाव, और बेरोजगार होने का एक और भी बड़ा डर उसे अब तक नौकरी से निकाले जाने से रोक रहा है।

इस मामले में हम बात कर रहे हैंबॉसिंग के बारे में मालिक- मुखिया, बॉस), अपने अधीनस्थ के मुखिया द्वारा उत्पीड़न। वास्तव में, यह वही बदमाशी है, लेकिन क्षैतिज नहीं, बल्कि ऊर्ध्वाधर। इसका उपयोग आमतौर पर तब किया जाता है जब बॉस के पास किसी व्यक्ति की कानूनी बर्खास्तगी के लिए ठोस तर्कों का अभाव होता है।

एक नियम के रूप में, पीड़ित को सहकर्मियों की मदद की बहुत कम उम्मीद होती है, क्योंकि वे किसी भी तरह से दंडात्मक तलवार के नीचे आने के लिए उत्सुक नहीं होते हैं। कभी-कभी किसी के प्रति बॉस के रवैये को अधीनस्थों द्वारा कार्रवाई का स्पष्ट संकेत माना जाता है, ऐसी स्थिति में व्यक्ति वस्तुतः हर तरफ से उत्पीड़न के घेरे में होता है।

आप पर दबाव डाला जा सकता है, जिससे आपको तत्काल त्याग पत्र लिखने के लिए मजबूर किया जा सकता है अपनी इच्छा. जल्दबाजी में कोई निर्णय न लें, आपको थोड़ा रुककर सोचने का पूरा अधिकार है। यदि आप अपनी नौकरी छोड़ने के लिए सहमत हैं, तो पार्टियों के समझौते से बर्खास्तगी पर बातचीत करने का प्रयास करें। इससे पता चलता है कि दोनों पक्ष एक-दूसरे को रियायतें देने के लिए तैयार हैं। आप चले जाते हैं, और नियोक्ता, यदि आप उसके साथ बातचीत करने में कामयाब होते हैं, तो भुगतान करता है विच्छेद वेतनएक निश्चित आकार में. आखिरकार, अपनी पहल पर बर्खास्तगी में केवल अप्रयुक्त छुट्टी के लिए मुआवजा शामिल है।

किसी भी मामले में, विशेषज्ञ ऐसी कंपनी छोड़ने की सलाह देते हैं जहाँ लोगों को बिना दण्ड के आतंकित करने की अनुमति है, और जितनी जल्दी हो उतना बेहतर होगा। अन्यथा, आपके स्वास्थ्य और मनोवैज्ञानिक स्थिति पर परिणाम अपरिवर्तनीय हो सकते हैं।

डारिया स्टैसेविच, मनोवैज्ञानिक

यदि बॉस आपको नौकरी से निकालने का निर्णय लेता है, तो आपके लिए बहुत कठिन समय होगा। लेकिन आपका प्रस्थान ही एकमात्र परिदृश्य नहीं है, हालाँकि इसकी बहुत संभावना है। यदि संभव हो तो आप उसी कंपनी के किसी अन्य विभाग या किसी अन्य शाखा या यहां तक ​​कि किसी क्षेत्र में स्थानांतरित करने का प्रयास कर सकते हैं। आप उच्च अधिकारियों से मदद मांग सकते हैं या अदालत जा सकते हैं। शहर और क्षेत्रीय भी हैं श्रम निरीक्षण. अपने अधिकारों के उल्लंघन के दस्तावेजी साक्ष्य प्रदान करना महत्वपूर्ण है - वरिष्ठों के साथ बातचीत की तानाशाही रिकॉर्डिंग, विभिन्न पत्राचार, रोजगार अनुबंधवगैरह।

अगर अचानक कार्यस्थल पर सभी लोग आपसे नफरत करने लगें तो क्या करें?

में अफ़्रीकी सवानावहां सामूहिकतावादियों के लिए कोई जगह नहीं है. "प्रत्येक व्यक्ति अपने लिए" सिद्धांत के अनुसार कार्य करना अधिक सुविधाजनक है: कम जिम्मेदारी है। और वे खाएंगे - किसी को पछतावा नहीं होगा। इसलिए, भीड़ की घटना का सामना करने पर प्राणीविज्ञानी बहुत आश्चर्यचकित हुए: जानवरों के एक समूह द्वारा एक अकेले साथी पर हमला। मनोवैज्ञानिकों को तब और भी अधिक आश्चर्य हुआ जब उन्हें यह पता चला मनुष्य समाजभीड़ भी मौजूद है. इसके अलावा, आंकड़ों के मुताबिक, वह हर पांचवीं टीम में पाए जाते हैं। हमारा काम आपको सचेत करना और इस घटना से निपटने के लिए नवीनतम तरीकों से लैस करना है।

इस तथ्य के साथ कि हर कोई आपको पसंद नहीं करता है, डायपर से अलग होने के तुरंत बाद आपको धीरे-धीरे इसकी आदत पड़ने लगती है। अस्पष्ट रूप से बोले गए शब्द, अजीब कदम और एक भोली मुस्कान प्रसन्नता और कोमलता के सामान्य विस्फोट का कारण बनने के लिए पर्याप्त नहीं हैं। सबसे पहले, खिलौने, प्राकृतिक आकर्षण मदद करते हैं, फिर हास्य की भावना, पैसा और अंत में, पेशेवर कौशल। वह सब जो आपको ढूंढने की अनुमति देता है आपसी भाषामित्रों, सहकर्मियों और वरिष्ठों के साथ।

यह अलग-अलग सफलता के साथ काम करता है, लेकिन वास्तविक आश्चर्य वह क्षण होता है जब सबसे अधिक भी सकारात्मक लक्षणऔर प्रशंसा के बजाय कार्य जलन और यहां तक ​​कि घृणा का कारण बनते हैं। संभवतः, ये भीड़-भाड़ या बस बदमाशी के पहले लक्षण हैं। इसका लक्ष्य किसी व्यक्ति को टीम से पूरी तरह हटाकर जीवित रखना है स्टाफऔर कर्मचारियों की एक सूची।

अवसर

दुश्मनों की सूची में शामिल होने के लिए, आपको किसी सहकर्मी पर गाजर का रस गिराने या गलियारे में उसे कुचलने की ज़रूरत नहीं है। वह आपके लिए वह सब कुछ करेगा जो आपको चाहिए। वह अपने वेतन के मुकाबले आपके वेतन की जांच करने के लिए आपके पेरोल को देखेगा, या उस सचिव के साथ आपकी छेड़खानी सुनेगा जिसे वह प्रपोज करना चाहता था। आप केवल वह पद प्राप्त करके किसी का रास्ता पार कर सकते हैं जिस पर कंपनी का कोई पुराना व्यक्ति लंबे समय से भरोसा कर रहा है।

इसका केवल एक ही परिणाम होता है: आहत व्यक्ति बदला लेने के लिए कपटी योजनाएँ बनाना शुरू कर देता है। यदि उसे टीम में औपचारिक या अनौपचारिक अधिकार प्राप्त है, तो उसके बाकी सहयोगी तुरंत उसके चारों ओर एकजुट हो जाते हैं, और बदला लेना एक सामान्य कारण बन जाता है।

क्रियाविधि

मोबर की कल्पना उनके बौद्धिक विकास की डिग्री तक सीमित है। और, निःसंदेह, आधिकारिक पद।

मुख्य द्वेषपूर्ण आलोचक के रूप में प्राप्त करें सीईओफर्मों की अनुशंसा नहीं की जाती है: बदमाशी हास्यास्पद रूप से कम होगी। सबसे आम मोबिंग टूल उतना ही सामान्य है जितना कि यह प्रभावी है। यह गपशप है जिसे सावधानीपूर्वक तैयार किया जाता है और छुपे कानों के माध्यम से फैलाया जाता है। यह कार्यालय में आंखों के नीचे घेरे के साथ दिखाई देने के लिए पर्याप्त है, और तुरंत सहकर्मियों के बीच एक अफवाह फैल जाएगी कि आप पांचवें दिन ज़िगुली बियर के साथ सिंगल माल्ट व्हिस्की मिलाकर पी रहे हैं।

आप कार्यालय तक ड्राइव करेंगे नई कार- आपको तुरंत रिश्वत लेने वाले के रूप में दर्ज किया जाएगा और एक रोमांचक आपराधिक करियर की भविष्यवाणी की जाएगी। भीड़भाड़ का एक अन्य प्रकार छोटी-मोटी तोड़फोड़ है। यह प्रत्यक्ष हो सकता है - डेस्क में मुड़े हुए पेपर क्लिप, कुर्सी पर नुकीले बटन, या आपके कंप्यूटर में चल रहा कोई वायरस। छुपी हुई तोड़फोड़ सबसे खतरनाक होती है. यह तब होता है जब आप सोचते हैं कि आपके निर्देशों का पालन किया जा रहा है, लेकिन परिणाम के बजाय आपको गोल आँखें और मल्टीपल स्केलेरोसिस और प्रारंभिक अल्जाइमर की शिकायतें मिलती हैं।

मोबर्स इस गलत आकलन को आप पर थोपने और प्रबंधन को इसकी रिपोर्ट करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे। भले ही आप अपनी बेगुनाही साबित करने में कामयाब हो जाएं, तलछट बनी रहेगी।

नतीजा

ये सभी प्रयास इस तथ्य को जन्म देंगे कि आपके किसी भी कार्य का नकारात्मक मूल्यांकन किया जाएगा। काम के बाद नहीं रुके? कंपनी के हितों की परवाह नहीं है. रह गया? सामान्य घंटों में काम नहीं हो पाता. सामान्य तौर पर, आपकी हर सांस आलोचना और छोटी-मोटी बुराईयों के साथ होगी, जो समय के साथ बढ़ती ही जाएगी। एक बार संगठित होने के बाद, आप जल्द ही खुद को सामाजिक अलगाव में पाएंगे। मनोवैज्ञानिक ध्यान देते हैं कि ऐसी स्थितियों में व्यक्ति जल्दी ही अपना धैर्य खो देता है और अधिक से अधिक असहाय और असुरक्षित हो जाता है। क्रोनिक तनाव और उससे जुड़े लक्षण बनते हैं - सिरदर्द, अनिद्रा, संचार संबंधी विकार, आदि। काम पर, सब कुछ हाथ से निकल जाता है, कोई भी उत्साह पूरी तरह से गायब हो जाता है।

परिणामस्वरूप, इसे बदलना आसान हो जाता है कार्यस्थलऐसी परिस्थितियों में काम करना जारी रखने के बजाय।

कार्रवाई

यह स्पष्ट रूप से समझने के लिए कि आपको किससे लड़ना है, कल्पना करें कि आप स्पार्टक प्रशंसकों के एक समूह के पास चल रहे हैं। साथ ही आपने लाल और नीले रंग के कपड़े पहने हैं रंग योजना. प्रयोग की शुद्धता के लिए, आप मानसिक रूप से चिल्ला सकते हैं: "सीएसकेए चैंपियन है।" आपको यह निर्णय लेने की आवश्यकता है कि क्या भागना है या तुरंत लड़ना है, क्योंकि आपको केवल दो चीजों का मूल्यांकन करने की आवश्यकता है। सबसे पहले, आपकी ताकत: क्या आप टीम के खिलाफ अकेले लड़ने के लिए तैयार हैं? दूसरे, आप अपनी फुटबॉल टीम (या कार्यस्थल) से कितना प्यार करते हैं और उसे कितना महत्व देते हैं: क्या इसके लिए युद्ध शुरू करना उचित है?

यदि इनमें से किसी भी प्रश्न का उत्तर नकारात्मक है, सबसे अच्छा तरीका हैत्याग पत्र लिखेंगे. यह संभावना नहीं है कि कोई आपको एक खाली विचार के लिए आक्रामक भीड़ से लड़ने से इनकार करने के लिए कायरता या इच्छाशक्ति की कमी के लिए फटकार लगाएगा। यदि आप लड़ने के लिए कृतसंकल्प हैं, तो हमारी सलाह को काम में लें।

प्रतिशोधी हो जाओ

यदि क्रोध के पर्याप्त स्तर पर आप बुरी याददाश्त के बारे में शिकायत करते हैं, तो अपने ऊपर हुई सभी शिकायतों को लिखना शुरू करें। इस उद्देश्य के लिए एक डायरी रखें। तो लिखें: “आज 11:24 पर इवानोव ने विश्वासघाती रूप से मेरे पैर पर कदम रखा, जिसके बाद वह मेरे चेहरे पर हँसा। हरामी।" जर्मन मनोवैज्ञानिक ऐसा करने की सलाह देते हैं.

रिकॉर्ड किए गए हमलों से विरोधियों की ताकत का आकलन करने में मदद मिलेगी, यह समझने में कि वास्तव में उनका संबंध किससे है, इसमें शामिल प्रत्येक व्यक्ति की भूमिका क्या है और क्या हमले को सुनियोजित और व्यवस्थित कहा जा सकता है। इसके अलावा, आपकी आंखों के सामने वास्तव में सैन्य अभियानों की योजना होने से, आप प्रतिक्रिया उपायों का एक सेट विकसित करने में सक्षम होंगे।

उकसाने वाले का पता लगाएं

लगभग निश्चित रूप से पहल एक ही व्यक्ति से आती है (या मूल रूप से आई है)। शायद, अपने रिकॉर्ड का विश्लेषण किए बिना भी, आप उसकी पहचान कर सकते हैं - सबसे अधिक संभावना है, यह वही है जिसके साथ आपका कोई अनसुलझा संघर्ष है। अब समय आ गया है कि सरगना से संपर्क स्थापित करने और झगड़े को खत्म करने का प्रयास किया जाए। शायद एक गोपनीय या, इसके विपरीत, कठिन बातचीत से मदद मिलेगी। यदि उकसाने वाला वास्तव में आधिकारिक व्यक्ति है, तो भीड़-भाड़ शून्य होनी चाहिए।

"कमज़ोर कड़ी" ढूंढें

प्राचीन रोमन स्टेडियमों में, सबसे उबाऊ लड़ाइयों के बाद भी, ऐसे नागरिक थे जिन्होंने लापरवाह ग्लेडियेटर्स के जीवन को बचाने की इच्छा से अपने अंगूठे ऊपर उठाए थे। हमलावर सहकर्मियों में निश्चित रूप से वे लोग भी होंगे जो दिल से आपके प्रति सहानुभूति रखते हैं और पोल्का डॉट्स के साथ आपकी नई टाई की चर्चा के दौरान चुप रहते हैं। उनके करीब जाकर, आप व्यावहारिक रूप से दुश्मन की रेखाओं के पीछे एक तोड़फोड़ करने वाले का परिचय देंगे। अब से, जब आप अपने घृणित व्यक्ति के बारे में बात करेंगे तो कभी-कभी अनुमोदनात्मक आवाजें सुनाई देंगी।

दुर्भाग्य में साथी खोजें

यह संभव है कि आप अकेले नहीं हैं जो अपनी मित्र टीम में भीड़ का शिकार हो रहे हैं। यदि आपका कोई सहकर्मी भी लगातार सहकर्मियों के हमलों और उकसावे को सहने के लिए मजबूर है, तो संभवतः आपके और उसके बीच कुछ न कुछ संबंध होंगे। सामान्य विषयोंबातचीत के लिए. यह संभावना नहीं है कि आप एक अजेय गठबंधन का समापन करने में सक्षम होंगे, लेकिन कम से कम आपके पास एक मनोवैज्ञानिक आउटलेट होगा जो आपको अन्य समस्याओं से तेजी से निपटने में मदद करेगा।

कार्यस्थल पर गलतियों को दूर करें

भले ही कार्यालय आपके लिए मनोवैज्ञानिक युद्धक्षेत्र में बदल गया हो, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको काम के बारे में भूलने की ज़रूरत है। आपके विरोधी बस इस बात का इंतजार कर रहे हैं कि आप उनके साथ टकराव में आकर अपने तात्कालिक कर्तव्यों की अनदेखी करना शुरू कर दें। मेरा विश्वास करो, चिल्लाते हुए अपने बॉस के पास दौड़ो: "इवानोव फिर से क्षेत्रों में पंपों की आपूर्ति में विफल रहा!" - यह उनके लिए सबसे बड़ी खुशी होगी। इससे बचना स्पष्ट रूप से आपके हित में है। उन सहकर्मियों के साथ युद्ध शुरू करना जो आपको नापसंद करते हैं, ऐसे काम करें जैसे कि आपका जीवन सीधे तौर पर इस पर निर्भर करता है। वैसे, एक अर्थ में, यह है.

ताकतवर से अपील

कोई भी सक्षम नेता यह समझता है कि उसकी टीम में भीड़ लगाने से व्यवसाय को नुकसान होता है। स्वाभाविक रूप से, वह इसे रोकने की कोशिश करेगा. इसलिए, विशेष रूप से कपटपूर्ण उकसावे के बाद, अपने बॉस का ध्यान इस ओर आकर्षित करने में संकोच न करें। सबसे अधिक संभावना है, वह हस्तक्षेप करेगा (जब तक, निश्चित रूप से, वह मुख्य प्रस्तावक नहीं है, हालांकि इस मामले में आप पहले से ही एक नई नौकरी की तलाश में हैं)। और सामान्य तौर पर, चूंकि वे अधिकारियों के सामने आपको बदनाम करने की हर संभव कोशिश कर रहे हैं, इसलिए जितनी जल्दी हो सके अपनी सफेदी और फुलझड़ी का प्रदर्शन करें। लेकिन सहकर्मियों के प्रति पारस्परिक हमलों से बचना बेहतर है - युद्ध में भी, सभी साधन अच्छे नहीं होते हैं।

रोकथाम

कम या ज्यादा हासिल कर लिया है उच्च पद, आप वास्तव में खुद को भीड़ के संभावित लक्ष्यों की संख्या से बाहर कर देते हैं। हालाँकि, अपने अधीनस्थों के उपद्रव को तुच्छ समझना सबसे बुरी बात है जो एक बॉस कर सकता है। भीड़ लगाना पूरी टीम के लिए हानिकारक है। ऐसे माहौल में काम के बारे में बात करना बेमानी है जहां आधे से ज्यादा कर्मचारी अफवाहें फैलाने और साज़िशें बुनने में व्यस्त हैं। इसलिए, आपको सौंपी गई टीम में भीड़भाड़ की संभावना को कम करने या खत्म करने के लिए निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें।

चोरों से छुटकारा पाओ

यदि आप किसी तरह कर्मियों के चयन को प्रभावित कर सकते हैं, तो अपने कर्मचारियों के रिश्तेदारों और पुराने दोस्तों को काम पर रखने पर सख्त प्रतिबंध लगाएं। आदिवासी कुलों की उपस्थिति से स्वाभाविक रूप से उनमें अपने स्वयं के अभिजात्यवाद और दण्डमुक्ति की भावना का उदय होता है। अभ्यास से पता चलता है कि ऐसे मधुर "कैबल" के बीच ही मौबर्ट की पहल सबसे अधिक बार जन्म लेती है। सच है, स्थिति बिल्कुल विपरीत हो सकती है: एक किराए का रिश्तेदार एक रिक्ति लेगा जिसका "दिग्गजों" में से एक ने लंबे समय से सपना देखा है। यह वह है जो नवागंतुक पर हमला करने के लिए टीम का नेतृत्व करेगा।

साम्यवाद दर्ज करें

हम आपको एक ही समूह में सार्वभौमिक कल्याण का समाज बनाने के लिए नहीं बुलाते हैं। बस अधीनस्थों को कमोबेश समान कार्य परिस्थितियाँ और वेतन प्रदान करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, बैक मसाजर और बिल्ट-इन कॉफ़ी मेकर वाली नई कार्यालय कुर्सियों को कर्मचारियों के पास आने की अनुमति न दें: एक ही समय में सभी नौकरियों को "अपग्रेड" करें। कर्मचारियों के लिए पेरोल पर संख्याओं के बारे में पता लगाना यथासंभव कठिन बनाने का प्रयास करें। अंत में, पसंदीदा लोगों से बचें, विशेषकर महिलाओं वाले, या कम से कम अपनी सहानुभूति गुप्त रखें।

जानकारी तक पहुंच प्रदान करें

यदि कंपनी के मामलों के बारे में कुछ जानकारी सीमित उपयोगकर्ताओं, जैसे कि शीर्ष प्रबंधन, के लिए नहीं है, तो उन्हें वास्तव में सार्वजनिक होना चाहिए। सभी प्रकार की बैठकें, योजना बैठकें और बैठकें उन्हें ऐसा बनाने में मदद करती हैं। यह सब आपको सैकड़ों खानों को मुख्य खानों के साथ अद्यतन रखने की अनुमति देता है सूचना प्रवाह. परिणामस्वरूप, टीम में कोई विशिष्ट जाति नहीं है, जो दूसरों की तुलना में महत्वपूर्ण जानकारी पहले सीख लेती है। और हर संभव तरीके से इसका दुरुपयोग करना चाहता है।

जोखिम समूह

यदि आप इनमें से किसी एक श्रेणी में आते हैं, तो भीड़ द्वारा घेर लिए जाने की संभावना नाटकीय रूप से बढ़ जाती है।

बाहरी कर्मचारी
हमारे देश में 150 साल से भी अधिक समय पहले दास प्रथा को समाप्त कर दिया गया था, लेकिन विशेष रूप से मूल्यवान आत्माओं को मात देने की प्रथा अभी भी बनी हुई है। ऐसे कर्मचारी को नई जगह पर कम से कम तीन तरह से विशेषाधिकार प्राप्त होते हैं: वेतन, वरिष्ठों का ध्यान और सहकर्मियों की शत्रुता।

अनुभवहीन नौसिखिया
यदि आपने सेना में सेवा नहीं की और यातना से बच गए, तो अपनी पहली नौकरी में संभवतः आपको प्रतिशोध के साथ सभी सुखों का स्वाद चखना होगा। निःसंदेह, यह वास्तव में लामबंदी नहीं है, लेकिन यह बर्खास्तगी के विचारों को जन्म दे सकता है।

पेंशनभोगी
"युवाओं के लिए रास्ता बनाओ!" इस तरह के जीवन-पुष्टि नारे की आड़ में, 50 वर्ष से कम आयु और उससे अधिक उम्र के साथियों पर स्केलेरोसिस, सेनेइल डिमेंशिया, पुरानापन और काम के साथ असंगत अन्य लक्षणों का आरोप लगाया जाता है। यदि आप ऐसे पेंशनभोगी हैं और निदेशक या मंत्री की कुर्सी पर नहीं बैठे हैं, तो आपकी ओर भीड़ उमड़ना लगभग अपरिहार्य है।

किसी भी टीम में एक व्यक्ति ऐसा होता है जिसे कई कारणों से हर कोई स्वीकार नहीं करता है। हालाँकि, ऐसी अस्वीकृति "शांतिपूर्ण" हो सकती है, जब किसी व्यक्ति के साथ शांति से व्यवहार किया जाता है और उस पर शायद ही ध्यान दिया जाता है। यह उन लोगों के लिए बहुत बुरा है जिन्हें खुलेआम सताया जाता है और उन्हें सामान्य रूप से काम करने या अध्ययन करने की अनुमति नहीं दी जाती है। इस घटना को मोबिंग कहा जाता है, जिसका तात्पर्य टीम के किसी व्यक्ति के "अस्तित्व" से है। भीड़भाड़ क्या है और इससे कैसे निपटें - हमारे लेख से जानें।

"भीड़" की अवधारणा का विवरण

जैसा कि हमने ऊपर लिखा है, लामबंदी एक व्यक्ति के प्रति टीम का विरोध है। दूसरे शब्दों में, टीम में एक बहिष्कृत व्यक्ति पाया जाता है और वे उसे हर संभव तरीके से जहर देना शुरू कर देते हैं। दुर्भाग्य से, यह घटना बहुत तेज़ी से फैलती है और अधिकतर श्रमिक समूहों में घटित होती है। बच्चों में भी यह असामान्य नहीं है।

यह किस तरह का दिखता है? उदाहरण के लिए, आपने पाया नयी नौकरीजो आपको बहुत पसंद है. कई दिनों तक सब कुछ ठीक रहा - सहकर्मी अच्छे और मिलनसार थे और ऐसा लगा कि आपको टीम में स्वीकार कर लिया गया है। हालाँकि, कुछ समय बाद, आपको ध्यान आने लगा कि वे आपको मीटिंग की याद दिलाना भूल गए, या आपका कंप्यूटर गायब था महत्वपूर्ण सूचना, वगैरह। या क्या आपका बच्चा इसमें स्थानांतरित हो गया है? नया विद्यालय, जहां वह अक्सर अपने सहपाठियों के साथ संघर्ष करना शुरू कर देता है, हालांकि आपने उससे पहले इस पर ध्यान नहीं दिया था। ये सभी मामले मनोवैज्ञानिक भीड़ के उदाहरण हैं।

कार्यस्थल पर भीड़ जुटाने के अन्य उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं:

1. सहकर्मियों से आपके प्रति शत्रुता;
2. सहकर्मी आपका स्वागत नहीं करते और आपके सामने काम के मुद्दों पर चर्चा नहीं करते;
3. आपके बारे में अफवाहें फैलाई जा रही हैं जिनका कोई आधार नहीं है;
4. आपके वरिष्ठ आपको कम आंकते हैं और आपकी व्यावसायिकता पर सवाल उठाते हैं;
5. एक गर्भवती महिला को काम पर धमकाया जाता है;
6. आपकी उपस्थिति में, सहकर्मी आपके बारे में भद्दे मज़ाक करने की अनुमति देते हैं।

निश्चित रूप से आपने कम से कम एक बार ऐसी ही घटना का सामना किया होगा। कर्मचारियों की भीड़ आपको अपमानित करने या इससे भी बदतर, अंततः आपको नौकरी से निकाल देने के उद्देश्य से होती है। कुछ लोग अपने प्रति इस तरह के रवैये को सहने के लिए तैयार होते हैं, इसलिए अंत में व्यक्ति को नई नौकरी की तलाश करनी पड़ती है।

भीड़ के प्रकार

कार्यस्थल पर भीड़ जुटाने के सबसे आम प्रकार इस प्रकार हैं:

1. क्षैतिज भीड़ - पूरी टीम एक "पीड़ित" चुनती है और उस पर दबाव बनाना शुरू कर देती है;
2. ऊर्ध्वाधर लामबंदी - प्रबंधन द्वारा कर्मियों की लामबंदी;
3. गुप्त भीड़ किसी सहकर्मी पर एक प्रकार का छिपा हुआ दबाव है जब वे उसे टीम से अलग करने की कोशिश करते हैं मनोवैज्ञानिक तरकीबें(संवाद न करें, अभिवादन न करें, संयुक्त कार्यक्रमों में आमंत्रित न करें);
4. भीड़ लगाना खुले प्रकार का- एक व्यक्ति का सबके सामने मज़ाक उड़ाया जाता है, खुले तौर पर, मज़ाक उड़ाया जाता है और अपमानित किया जाता है, वे खुद को उसके प्रति निष्पक्ष अभिव्यक्ति की अनुमति देते हैं;
5. ऊर्ध्वाधर अव्यक्त भीड़ - एक अधीनस्थ को अपने नेता का ध्यान नहीं मिलता है, वह उसकी इच्छाओं की उपेक्षा करता है, भरता है कड़ी मेहनत, आपको सर्विस लाइन के साथ आराम करने और बढ़ने की अनुमति नहीं देता है।

मनोविज्ञान में बदमाशी जैसा एक शब्द भी है। भीड़-भाड़, बदमाशी से किस प्रकार भिन्न है?

धमकाना और भीड़ लगाना: अवधारणाओं के बीच अंतर

इन दोनों अवधारणाओं के बीच समानताएं हैं: बदमाशी और भीड़ दोनों का मतलब एक टीम में बदमाशी, किसी व्यक्ति के खिलाफ मनोवैज्ञानिक हिंसा है। हालाँकि, इसमें एक महत्वपूर्ण अंतर है। यदि भीड़-भाड़ के दौरान एक व्यक्ति का विरोध लोगों का पूरा समूह करता है, तो बदमाशी के दौरान - केवल एक व्यक्ति।

आपके सहकर्मी के ऐसे व्यवहार का कारण समझना आसान नहीं है। शायद आपने उसका पद ले लिया, जिसके लिए उसने आपसे पहले आवेदन किया था। या इसका कारण कुछ और है - व्यक्तिगत शत्रुता में। और, यह तब हो सकता है जब बॉस अधीनस्थ बन जाए। किसी भी मामले में, आपको ऐसी स्थितियों से सावधान रहना चाहिए, क्योंकि एक भी व्यक्ति कार्यस्थल पर आपकी प्रतिष्ठा को बर्बाद कर सकता है।

सामान्य तौर पर, टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल बहुत महत्वपूर्ण है। यदि आप अपने सहकर्मियों के साथ बहुत मित्रतापूर्ण व्यवहार करते हैं तो भौतिक मूल्य भी पृष्ठभूमि में चले जाते हैं। इसलिए, बदमाशी और भीड़-भाड़ आपकी व्यावसायिक गतिविधियों को काफी जटिल बना सकती है।

भीड़ जुटाने का मनोविज्ञान पूरी तरह से समझा नहीं गया है। यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि पीड़ित को किन कारणों से चुना गया है भावनात्मक शोषणकाम पर। नीचे हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि सहकर्मियों के ऐसे व्यवहार के लिए क्या शर्त हो सकती है।

भीड़ के विकास के चरण

कार्यस्थल पर भीड़भाड़ के विकास के कुछ चरण होते हैं। यदि आप टीम में नए हैं तो हमारी जानकारी आपके काम आ सकती है। तो, श्रम सामूहिकता में भीड़ के विकास के चरण:

भीड़ जुटाने के लिए पूर्वापेक्षाओं का उद्भव

बदमाशी का कारण सहकर्मियों के साथ पहले से अनसुलझा संघर्ष हो सकता है, जिसके कारण टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल बिगड़ गया। संघर्ष ज़मीन पर दोनों जगह हो सकता है श्रम गतिविधिसाथ ही व्यक्तिगत दुश्मनी भी. आँकड़ों के अनुसार, किसी नौसिखिया को लूटना सबसे आम घटना है।

"पीड़ित" खोजें

यह सबसे पहले चरणों में से एक है. वे स्थिति के लिए दोषी को ढूंढते हैं और उसके प्रति आक्रामकता दिखाना शुरू कर देते हैं। निःसंदेह, ऐसी परिस्थितियों में, एक व्यक्ति भावनात्मक रूप से टूटने का अनुभव कर सकता है, जिसका असर उसके सहकर्मियों पर पड़ता है। परिणामस्वरूप, स्थिति विकट हो गई है।

सक्रिय चरण

तेजी से, "भीड़ का शिकार" उपहास और क्रूर चुटकुलों का केंद्र बन जाता है, वे अधिक से अधिक नियमित होते जा रहे हैं। व्यक्ति चाहे किसी भी स्थिति में हो, टीम फिर भी उसे स्वीकार नहीं करती और लगातार उसकी आलोचना करती रहती है। मनोवैज्ञानिक भीड़ का "पीड़ित" उदास महसूस करने लगता है, और उसका स्वास्थ्य भी खराब हो सकता है।

अलगाव चरण

इस स्तर पर, "पीड़ित" को अब टीम के सदस्य के रूप में नहीं माना जाता है। किसी व्यक्ति को कॉर्पोरेट कार्यक्रमों, जन्मदिनों पर आमंत्रित नहीं किया जाता है, वे उसके साथ कम से कम संवाद करते हैं। इससे व्यक्ति में खालीपन आ जाता है, काम करने में अनिच्छा आ जाती है। परिणामस्वरूप, भावनात्मक और दोनों शारीरिक मौत, "पीड़ित" बार-बार बीमार पड़ने लगता है और काम से चूक जाता है।

काम से बर्खास्तगी

इस स्तर पर, कर्मचारी स्वयं कार्यस्थल पर नहीं रहना चाहता और नौकरी छोड़ देता है। सहकर्मियों के दबाव में खुद को काम करने के लिए मजबूर करना मुश्किल होता है।

भीड़भाड़ के कारण और परिणाम

किसी संगठन, स्कूल या किसी अन्य समूह में भीड़ लगाना किसी भी तरह से असामान्य नहीं है। अक्सर शिकार मनोवैज्ञानिक दुर्व्यवहारइस तरह के दबाव का कारण समझने के लिए मनोवैज्ञानिक की मदद की आवश्यकता होती है। केवल यह समझकर कि इस तरह के व्यवहार के पीछे क्या छिपा है, आप भविष्य में स्थितियों को दोहराने से बच सकते हैं।

भीड़ लगाने के क्या कारण हैं?

कुछ ऐसे बिंदुओं पर विचार करें जो किसी टीम में भीड़ को भड़का सकते हैं।

नौसिखिया

जब टीम आएगी नया व्यक्ति- वह सहकर्मियों के मूल्यांकन से बच नहीं सकता। यदि वह पहले से स्थापित टीम के नियमों और मानदंडों में फिट नहीं बैठता है, तो वे जीवित रहना शुरू कर देते हैं। "काली भेड़" होना दूसरों से पूर्ण अस्वीकृति से भरा है, क्योंकि नया कर्मचारीअधिक समय तक नहीं रहता. मनोवैज्ञानिक आश्वस्त करते हैं कि जिस टीम में सभी ने अपना काम शून्य से शुरू किया हो, वहां भीड़-भाड़ को बाहर रखा जाता है।

टीम में कठिन मनोवैज्ञानिक माहौल

काम पर कहाँ दुष्ट मालिक, कम वेतन या बिल्कुल भी भुगतान न करना, लगातार गपशप वगैरह - ऐसी टीम में कोई भी सुव्यवस्थित काम के बारे में बात नहीं कर सकता है। निश्चित रूप से, लोग यहां काम करने की इच्छा के बिना आते हैं, क्योंकि हर किसी का मूड काफी तनावपूर्ण होता है। ऐसी स्थितियाँ होती हैं जहाँ कर्मचारी लगातार बॉस द्वारा बदमाशी का अनुभव करते हैं, जिससे काम असहनीय हो जाता है। टीम में तनाव दूर करने के लिए वे खुद को ढूंढते हैं कमजोर आदमीऔर उसे दबाना शुरू कर देते हैं. पीड़िता अंततः छोड़ देती है।

कार्यभार का अभाव

काम पर कम रोजगार के कारण (ऐसा कभी-कभी होता है), कर्मचारी बोरियत और आलस्य से सहकर्मियों के बारे में गपशप और अफवाहें फैलाना शुरू कर देते हैं। ऐसा अक्सर होता है महिला समूह. जहां हर व्यक्ति अपने काम में व्यस्त है और उस पर अधिकतम ध्यान केंद्रित करता है, वहां भीड़ लगाना बेहद दुर्लभ है।

सहकर्मियों से ईर्ष्या

काम पर भीड़ लगाना उन लोगों से परिचित है जो बड़े हो जाते हैं कैरियर की सीढ़ी. कुछ लोग इतने व्यवस्थित होते हैं कि उन्हें किसी और की सफलता से ईर्ष्या होने लगती है। और कर्मचारी अपने सहकर्मी के लिए खुश होने के बजाय हर संभव तरीके से उसके साथ हस्तक्षेप करना शुरू कर देते हैं। वे उन लोगों से भी ईर्ष्या करते हैं जो अधिक होशियार हैं, अधिक सुंदर हैं, अधिक कमाते हैं। दुर्भाग्य से, ईर्ष्या से कोई बच नहीं सकता। इस स्थिति में कोशिश करें कि अपनी सफलताओं पर घमंड न करें और जितना हो सके अपने सहकर्मियों के साथ बराबरी का व्यवहार करें।

परिभाषा के अनुसार पीड़ित

ऐसे लोग हैं जो किसी भी टीम में जड़ें नहीं जमाते। यह इस तथ्य के कारण है कि वे नहीं जानते कि अपनी और अपने हितों की रक्षा कैसे करें, अर्थात्। बस "एक झटका ले लो।" ऐसे व्यक्तियों को पेशेवर भीड़ का सामना करने की संभावना दूसरों की तुलना में अधिक होती है।

भीड़भाड़ के परिणाम क्या हैं?

भीड़भाड़ के परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति भ्रमित हो जाता है, वह निम्नलिखित मनोवैज्ञानिक क्षणों को प्रकट करता है:

1. अपने आप में और अपनी पेशेवर क्षमताओं में आत्मविश्वास की कमी;
2. फोबिया विकसित हो सकता है;
3. गिरता हुआ आत्मसम्मान;
4. अवसाद, तनाव, ख़राब मूड दिखाई देता है;
5. रिश्तेदारों के प्रति आक्रामकता विकसित हो सकती है;
6. प्रदर्शन में कमी.

कार्यस्थल पर भीड़भाड़ का मुकाबला कैसे करें?

किसी भी स्थिति में, जाने से पहले, आपको कोई रास्ता खोजने का प्रयास करना होगा। मनोवैज्ञानिकों की सलाह से कार्यस्थल पर भीड़भाड़ पर काबू पाया जा सकता है।

स्थिति का विश्लेषण

अगर आप भीड़भाड़ का शिकार हो गए हैं तो सबसे पहले यह समझने की कोशिश करें कि ऐसा क्यों हुआ। अपनी नौकरी छोड़ने और नई नौकरी ढूंढने में कभी देर नहीं होती, लेकिन इसकी क्या गारंटी है कि ऐसा दोबारा नहीं होगा?

खुद पे भरोसा

यदि आपने देखा कि, भीड़भाड़ के सभी संकेतों के अनुसार, आप मनोवैज्ञानिक हिंसा के शिकार हैं, तो यह सभी को साबित करने का समय है कि आप यहां काम करने के लायक हैं। न केवल एक सुपर कर्मचारी बनें, बल्कि सभी को साबित करें कि आप अपूरणीय हैं। अधिक आत्मविश्वास और अपने "दयालु" सहकर्मियों पर कम ध्यान।

स्थिति नियंत्रण

कभी आराम मत करो. अब आप पर सबसे ज्यादा ध्यान दिया जा रहा है, इसलिए आपकी ओर से कोई गलती नहीं होनी चाहिए। यह सवाल से बाहर है. अपने सहकर्मियों के किसी भी शब्द और कार्य के प्रति सावधान रहें - आपके प्रति उनके अप्रत्याशित अच्छे स्वभाव पर भरोसा न करें। इतना आसान नहीं।

अपना ख्याल रखने की क्षमता

मुस्कुराहट को नज़रअंदाज़ करना और तानों को नज़रअंदाज करना एक बात है। यह "आप पर अपने पैर पोंछने" की अनुमति देने के लिए बिल्कुल अलग है। आपको जो पसंद नहीं है उस पर आत्मविश्वास और शांति से चर्चा करें। इस स्थिति में शांत चुप्पी आपके हाथ में नहीं रहेगी।

सहकर्मियों के साथ संवाद

अक्सर अपने सहकर्मियों के साथ खुलकर बातचीत - सर्वोत्तम सहायताजब लामबंदी हो रही हो. सीधे पूछें कि उन्हें आपके बारे में क्या पसंद नहीं है और साथ मिलकर इस स्थिति से बाहर निकलने का प्रयास करें। उनके साथ संबंध बनाना आप पर निर्भर है।

कम बोलें - अधिक सुनें

वे कभी भी अचानक भीड़ का शिकार नहीं बनते। दोनों पक्ष दोषी हैं. आपने - एक कारण बताया, सहकर्मियों - ने इसका फायदा उठाया। होशियार और समझदार बनें - बात करने से ज्यादा सुनना सीखें।

कठोरता का प्रकटीकरण

यदि आप नौसिखिया हैं, तो सहकर्मी आपकी ताकत का परीक्षण कर सकते हैं। जाहिर है, इस तरह सभी नए कर्मचारियों से "मिलने" की प्रथा है। स्वयं का मजाक न बनने दें, ऐसा करने का प्रयास भी बंद करें। कभी-कभी कड़ा प्रतिकार मौन से अधिक प्रभावशाली होता है। अपने सहकर्मियों को सही जगह पर रखें।

नौकरी परिवर्तन

यदि बाकी सब विफल हो जाता है और आप अभी भी हैं सफेद कौआ» एक टीम में, फिर सोचें - क्या आपको वाकई इस नौकरी की ज़रूरत है? आप उस चीज़ पर अपना समय क्यों बर्बाद करेंगे जिसकी कोई सराहना नहीं करता? अब समय आ गया है कि आप अपने लिए एक और उपयुक्त जगह खोजें जहां आपको अधिक सम्मान मिले। नौकरी बदलने से न डरें - मानसिक स्वास्थ्य कहीं अधिक महत्वपूर्ण है भौतिक संपत्ति. कोई भी मनोवैज्ञानिक आपको यह बताएगा।

स्कूल में भीड़ लगाना

किशोरों के बीच भीड़भाड़ होना कोई असामान्य बात नहीं है। इस उम्र में बच्चे काफी क्रूर होते हैं, क्योंकि पीड़ित का स्वभाव मीठा नहीं होता। बच्चों की भीड़ क्या है, इससे कैसे लड़ें और स्कूल में बदमाशी को कैसे रोकें - हम नीचे जानेंगे।

स्कूल में भीड़ बढ़ने के कारण

शैक्षणिक माहौल में भीड़भाड़ की अपनी पूर्व शर्ते होती हैं।

पारिवारिक माहौल ख़राब

परिवार में असंगत रिश्ते, माता-पिता से लगातार फटकार, बच्चे की अस्वीकृति इस तथ्य को जन्म देती है कि ऐसा किशोर चिंतित हो जाता है, उदासीनता और अवसाद से ग्रस्त हो जाता है। इस तरह के आत्म-संदेह के साथ, उपहास और शत्रुता का शिकार बनना आसान है।

अत्यधिक कंप्यूटर समय

कंप्यूटर गेम के प्रति दीवानगी इस तथ्य को जन्म देती है कि बच्चों के लिए वास्तविकता को समझना अधिक कठिन हो जाता है। मनोवैज्ञानिकों ने यह सिद्ध कर दिया है मनोवैज्ञानिक स्थितिऐसे बच्चों का मूल्यांकन अवसादग्रस्त और अक्सर आक्रामक के रूप में किया जा सकता है। किशोर अपनी सारी नकारात्मकता सहपाठियों पर उतार देते हैं, साथ ही अनुकूलन में भी कठिनाइयाँ होती हैं, जो "आश्रम" की ओर ले जाती हैं। सर्वोत्तम विकल्प कंप्यूटर खेल- पुस्तक: अधिक उपयोगी और अधिक जानकारीपूर्ण दोनों।

इंटरनेट

विशेषज्ञों ने लंबे समय से देखा है कि इंटरनेट पर बार-बार समय बिताने से कुछ भी अच्छा नहीं होता है। बच्चे के सूक्ष्म मानसिक और हमेशा पूर्ण रूप से गठित न होने वाले संगठन के लिए, यह मानसिक विकारों से भरा होता है। चल दूरभाषयहाँ भी शामिल है. इसके अलावा, इसका उपयोग अक्सर सहपाठियों को धमकाने के साधन के रूप में किया जाता है।

मनोवैज्ञानिक व्यक्तित्व लक्षण

स्कूल में भीड़ के शिकार अक्सर कम आत्मसम्मान, खराब शैक्षणिक प्रदर्शन और बढ़ी हुई चिंता वाले बच्चे होते हैं। प्रायः भीड़-भाड़ के कारण में एक राष्ट्रीय गुण भी शामिल होता है।

स्कूल जाते समय भीड़ द्वारा पिटाई भी होती है जब किसी किशोर को नियमित रूप से पीटा जाता है या ताना मारा जाता है। अक्सर एक किशोर अपने माता-पिता से उसे स्कूल ले जाने के लिए कहता है, या वहाँ नहीं जाना चाहता। किसी भी मामले में, यदि आपको ऐसी ही स्थिति दिखाई दे तो आपको अपने बच्चे से बात करनी चाहिए।

स्कूल में भीड़ के प्रकार

स्कूल के माहौल में भीड़ जुटाने के निम्नलिखित तरीके हैं:

1. उपहास, उपहास, ख़राब चुटकुलेऔर चुटकुले - भीड़ का शिकार व्यक्ति नकारात्मक भाषण प्रभावों से अवगत होता है और अपने सहपाठियों के बीच हंसी का पात्र बन जाता है;
2. बहिष्कार - एक किशोर पर खुले तौर पर ध्यान नहीं दिया जाता है, वे उससे दूर रहते हैं, उसके साथ संवाद नहीं करना चाहते हैं, उसकी मदद नहीं करते हैं, हर संभव तरीके से उसे संयुक्त गतिविधियों से अलग करते हैं;
3. शारीरिक शोषण - लड़कों में आम बात है, शारीरिक रूप से कमजोर लोगों को इसका शिकार होने की अधिक संभावना होती है;
4. धमकियाँ - वे शारीरिक या नैतिक रूप से धमकाते हैं, अल्टीमेटम देते हैं, उन्हें उनकी इच्छा के विरुद्ध मानने के लिए मजबूर करते हैं।

पहली नज़र में स्कूल में बदमाशी गंभीर नहीं लगती। हालाँकि, मनोवैज्ञानिकों का दावा है कि स्कूल में भीड़भाड़ भी स्कूल में होने की भावना को प्रभावित कर सकती है। वयस्कता. ऐसे बच्चे ढेर सारी जटिलताओं, भय और अनुभवों के साथ बड़े होते हैं। इसके अलावा, भीड़भाड़ अक्सर बच्चों की आत्महत्या का कारण बनती है। अपने बच्चे को भीड़ का शिकार बनने से बचने में कैसे मदद करें?

स्कूल में भीड़ से निपटने के तरीके

सबसे पहले, यह कहा जाना चाहिए कि केवल माता-पिता और शिक्षकों के संयुक्त प्रयासों से ही आप अपने बच्चे को उसके साथियों की आक्रामकता से बचने में मदद कर सकते हैं।

बच्चों पर शिक्षक का नियंत्रण

यह पाठ, परिवर्तन और स्कूल के बाद के समय पर लागू होता है। शिक्षक को कक्षा में होने वाली हर चीज़ पर ध्यान देना चाहिए और संभावित संघर्षों का पूर्वानुमान लगाना चाहिए।

कक्षा के साथ पाठ्येतर गतिविधियाँ

स्कूल में शिक्षक का सक्षम कार्य ही भीड़भाड़ से बचने में मदद करेगा। कठिनाइयाँ आने पर मनोवैज्ञानिक से जुड़ना, लोगों से अधिक बार संवाद करना, उनके लिए एक प्राधिकारी बनना महत्वपूर्ण है। इसे निभाना अति आवश्यक है कक्षा का समयजहां सभी पर चर्चा होगी वर्तमान मुद्दोंन केवल पढ़ाई से, बल्कि टीम में रिश्तों से भी जुड़ा है।

माता-पिता की ओर से बच्चे पर ध्यान

एक बच्चे में बचपन से ही स्वस्थ आत्म-सम्मान का निर्माण करना बहुत महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए इस पर लगातार निगरानी नहीं रखनी चाहिए, लेकिन इसे ज़्यादा करना भी ज़रूरी नहीं है। माता-पिता का कार्य एक आत्मविश्वासी व्यक्ति का पालन-पोषण करना है। यह केवल एक वयस्क और एक किशोर के बीच भरोसेमंद रिश्ते से ही संभव है।

समस्या को स्वयं हल करने की क्षमता

यदि आप देखते हैं कि आपका बच्चा भीड़ का शिकार हो गया है, तो उसे स्वयं संघर्ष को सुलझाने का अवसर दें। जब तक आपका किशोर आपसे न कहे, अपनी मदद से चीजों को बदतर न बनाएं।

ऐसी स्थिति में जब कोई बच्चा सलाह के लिए आपके पास आता है, तो उसकी मदद करना सुनिश्चित करें। सबसे पहले, एक शिक्षक और एक मनोवैज्ञानिक के साथ स्थिति पर चर्चा करें, और दूसरी बात, अपने बच्चे के साथ अधिक बार बात करें। केवल एक माता-पिता ही अपने बच्चे को आवश्यक आत्मविश्वास दे सकते हैं, उसके दोस्त बन सकते हैं।

उपरोक्त उपाय स्कूल में होने वाली भीड़ की अच्छी रोकथाम हो सकते हैं। किसी भी मामले में, यदि स्थिति नियंत्रण से बाहर हो जाती है और भीड़ पर काबू पाना असंभव हो जाता है, तो स्कूल बदलने में कभी देर नहीं होती है। बच्चे का मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य घर से स्कूल की निकटता या उसकी प्रतिष्ठा से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

अंत में, हम यह कहना चाहते हैं कि इस घटना के कारणों का विश्लेषण करने के बाद भीड़ से लड़ा जा सकता है और लड़ा जाना चाहिए। किसी भी स्थिति में, एक रास्ता है, आपके पास कौन सा होगा - यह आप पर निर्भर है।

यदि आपने कभी सहकर्मियों की नापसंदगी का अनुभव नहीं किया है, तो अपने आप को भाग्यशाली समझें। लेकिन क्या होगा अगर शत्रुता न केवल स्पष्ट हो, बल्कि जानबूझकर मनोवैज्ञानिक उत्पीड़न में भी बदल गई हो? चूँकि यह घटना काफी सामान्य है, इसलिए इसके लिए एक शब्द भी था: मोबिंग (अंग्रेजी भीड़ से - भीड़)। यह एक टीम में किसी कर्मचारी के उत्पीड़न के रूप में मनोवैज्ञानिक दबाव और हिंसा का एक रूप है, जिसका उद्देश्य उसकी बर्खास्तगी को प्राप्त करना है।

यह स्वयं कैसे प्रकट होता है?

• संवाद करने की अनिच्छा। सहकर्मी खुलेआम आपकी उपेक्षा करते हैं या केवल कुछ खास विषयों पर ही संवाद करते हैं जो उनके लिए फायदेमंद होते हैं।
• अपमानजनक रवैया. सहकर्मी आपके साथ कृपापूर्वक संवाद करते हैं, आपके किसी भी बयान और प्रस्ताव का अवमूल्यन करते हैं, वे आपकी उपस्थिति में आपको अपमानित कर सकते हैं एक लंबी संख्यालोगों की।
• आपके पेशेवर अनुरोधों को अनदेखा करना। बॉस (या सहकर्मी) काम से संबंधित आपकी इच्छाओं और अनुरोधों को नहीं समझते हैं।
• वरिष्ठों के सामने आपको ख़राब छवि में प्रस्तुत करना। और हर अवसर पर. भूलों पर ध्यान देना, देर से आना आदि।

ऐसी स्थिति किन परिस्थितियों में पनप सकती है?

• उच्च स्टाफ कारोबार।
• नेतृत्व व्यावसायिकता का निम्न स्तर।
• प्रेरणा प्रणाली का अभाव.
• प्रमोशन पर ज्यादा निर्भर करता है अच्छे संबंधपेशेवर कौशल की तुलना में बॉस के साथ।
• कर्मचारियों के लिए जिम्मेदारी की कोई स्पष्ट सीमा नहीं है।
• कंपनी एक पारिवारिक व्यवसाय है.
• टीम कई खेमों में बंटी हुई है, और आपको तुरंत किसी के खिलाफ दोस्ती करने की पेशकश की जाती है।
• एक पूर्वाग्रहपूर्ण राय है कि आप इस टीम में फिट नहीं होंगे, लेकिन कोई और (और काफी विशिष्ट) फिट होगा।

यह कितना गंभीर है?

बहुत गंभीरता से। विशेष रूप से यदि कारण आप में नहीं है: आपकी पेशेवर अक्षमता या अप्रिय व्यक्तिगत गुण, बल्कि इस तथ्य में कि आप स्पष्ट रूप से इस टीम में फिट नहीं बैठते हैं। और जिन लोगों ने आपको काम पर रखा है वे इस तथ्य को महत्व नहीं देते हैं कि टीम में उपरोक्त स्थितियाँ विकसित हो गई हैं।

मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, जो लोग दूसरों पर दबाव डालते हैं, उन्हें यकीन नहीं होता कि वे केवल व्यावसायिकता के माध्यम से काम पर खुद को स्थापित कर सकते हैं। इस प्रकार, वे अतिरिक्त तरीकों से अपनी स्थिति की स्थिरता का बीमा करते हैं, अर्थात् प्रतिस्पर्धी को संघर्ष से "निष्कासित" करके। बदमाशी का रूप छिपा हुआ (गपशप और साज़िश) और स्पष्ट (असहनीय स्थिति पैदा करना) दोनों हो सकता है, लेकिन इसका सार किसी आपत्तिजनक व्यक्ति से छुटकारा पाने के लिए जानबूझकर मनोवैज्ञानिक दबाव डालना है। यदि आपके खिलाफ बदमाशी का आयोजन किया जाता है, तो आपका कोई भी कार्य, शब्द और कृत्य स्पष्ट रूप से नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनेगा, और आपकी पेशेवर और सामाजिक व्यवहार्यता साबित करने के आपके सभी प्रयास विफल हो जाएंगे।

जोखिम क्या है?

यदि आप सहकर्मियों द्वारा मनोवैज्ञानिक उत्पीड़न का शिकार होते हैं, तो यह स्पष्ट है कि आप लंबे समय तक मनोवैज्ञानिक स्थिति में हैं . ये ऐसी समस्याएं हैं जो निश्चित रूप से उत्पन्न होंगी यदि आप निष्क्रिय रूप से सहन करते हैं और इस स्थिति में कुछ भी नहीं बदलते हैं।

स्वास्थ्य समस्याएं

के बीच एक स्पष्ट संबंध है नकारात्मक भावनाएँहम अनुभव करते हैं और हमारा शरीर उन पर कैसे प्रतिक्रिया करता है। कई स्वास्थ्य समस्याएं अनुभव किए गए अपमान, अपमान और इस बारे में भावनाओं में निहित हैं। इसमे शामिल है:

• जठरांत्र संबंधी समस्याएं
• हृदय प्रणाली के साथ समस्याएं
• दबाव की समस्या, मस्तिष्कवाहिकीय दुर्घटना
• यौन इच्छा से जुड़ी समस्याएं
• तंत्रिका संबंधी समस्याएं
• पुरानी बीमारियों का बढ़ना
• जीवन शक्ति की समस्याएँ, नैदानिक ​​अवसाद तक।

क्या नहीं है पूरी सूची, मनोदैहिक विकार हमेशा व्यक्तिगत होते हैं, और बिखर जाते हैं तंत्रिका तंत्रनिश्चित रूप से "के माध्यम से खुद को ज्ञात कराता है" कमज़ोर स्थान" आपका शरीर। यदि आप इसके अलार्म संकेतों को सुनते हैं तो इस रिश्ते को महसूस करना आसान है।

मानसिक समस्याएं

दिन-ब-दिन प्रतिकूल वातावरण में रहते हुए, आप साधारण मानवीय ध्यान पर भी भरोसा नहीं कर सकते। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि समय के साथ, आपकी अपनी ताकत में विश्वास कमजोर हो सकता है, आप असहायता और अकेलेपन की भावना का अनुभव करते हुए, अपने आप में सिमटने लगेंगे। जाहिर है, मानस सबसे पहले आक्रामकता से पीड़ित होता है, लेकिन बात यह है कि प्राकृतिक प्रतिक्रियाओं को दबा दिया जाता है या अवरुद्ध कर दिया जाता है सही वक्त, भावनात्मक स्तर पर ऐसी समस्याओं को जन्म देता है जिसके बारे में व्यक्ति को तुरंत पता नहीं चल पाता है। उनमें से:

• गंभीर स्तर तक.
• भावनात्मक सुस्ती, यानी भावनात्मक गतिविधि और प्रतिक्रियाशीलता का कमजोर होना, भावनाओं का अनुभव करने की अनिच्छा, लोगों के साथ भावनात्मक संपर्क में प्रवेश करना, उदासीनता।
• भावनात्मक विकलांगता, यानी करीबी रिश्ते बनाने और बनाए रखने में असमर्थता, अनुचित व्यवहार, जिसमें उदासीनता क्रोध, उन्माद, भय आदि के विस्फोट के साथ बदलती रहती है।

व्यक्तिगत यथार्थीकरण में समस्याएँ

कोई भी व्यवहार जिसका उद्देश्य हमें आक्रोश, चिंता, क्रोध, पीड़ा आदि महसूस कराना है, चालाकीपूर्ण है। यह हमेशा हमारे लिए बुराई का प्रतिनिधित्व नहीं करता है शुद्ध फ़ॉर्म. यदि आप जानते हैं कि इस व्यवहार का विरोध कैसे करना है, तो आप अपने अंदर लड़ने के गुण विकसित करते हैं। हालाँकि, सभी अपमान, अपमान और आध्यात्मिक घाव जो हमें दिए जाते हैं, खुले तौर पर या सूक्ष्म रूप से आघात करते हैं मुख्य लक्ष्य: हमारा स्वाभिमान. और यह भावना बहुत महत्वपूर्ण है, भले ही जीवन आपको इसे लगातार कहीं दूर "फेंकने" के लिए मजबूर करे और इसके बारे में न सोचें। तो इन संभावित परिणामों के बारे में सोचें:

डर. अगर आपको बचपन से ही डरने की आदत है तो आप इस कमी को पूरी जिंदगी अपने साथ रख सकते हैं। आमतौर पर बचपन से ही किसी टीम में बदमाशी के लिए वे कमजोर लोगों को चुनते हैं, जो अपने लिए खड़ा नहीं हो सकते। "पीड़ित मनोविज्ञान" एक गंभीर उल्लंघन है, लेकिन इसमें बहुत से लोगों को लाभ होता है क्रूर संसार. हो सकता है कि आपके पास हो एक मजबूत चरित्रलेकिन परिस्थितियाँ आपके पक्ष में नहीं थीं और आप किसी और के खेल का शिकार बन गये। इस मामले में, अन्य भय आप पर हावी होने लगते हैं: नौकरी के बिना रह जाने का डर, अपनी पेशेवर योग्यता साबित न कर पाने का डर, इत्यादि। बेशक, ये डर समझ में आते हैं, लेकिन वे आपके अंदर की सभी अच्छाइयों को दबा देते हैं, आपको आत्म-सम्मान के बारे में भूल जाते हैं और आपको अपना दुश्मन बना लेते हैं।

अचेतन नकल. किसी व्यक्ति के लिए वैसा ही व्यवहार करना आम बात है जैसा उन्होंने उसके साथ व्यवहार किया था, और इस व्यवहार को आवश्यकता पड़ने पर नहीं, बल्कि मनमाने ढंग से "चालू" करें। उदाहरण के लिए, जब किसी व्यक्ति पर चिल्लाया जाता है, तो कुछ समय बाद वह निश्चित रूप से दूसरे पर चिल्लाएगा। उसके साथ अनादर का व्यवहार किया गया, उसकी उपेक्षा की गई - और वह इस व्यवहार की नकल दूसरे के संबंध में करेगा। वे उससे दूर चले गए, सही समय पर उसका साथ नहीं दिया - और वह भी किसी के प्रति उदासीनता दिखाएगा। एक शातिर श्रृंखला अभिक्रिया. यह व्यवहार कभी भी रचनात्मक नहीं होगा और हमेशा समस्याएं पैदा करेगा क्योंकि यह स्वाभाविक रूप से बुरा है।

अपर्याप्तता की भावना. जब कोई व्यक्ति पर्याप्त स्मार्ट, सक्षम, कुशल, त्रुटिहीन, एक शब्द में - "अच्छा" महसूस नहीं करता है, तो उसके पास तीन विकल्प होते हैं। पहला: यह महसूस करना कि ऐसे लोग हैं जो उससे उसी तरह प्यार करेंगे, और शांति से विकास करना जारी रखेंगे। ऐसा प्रतीत होता है कि यह सबसे सफल विकल्प है, हालाँकि, प्यार की पूर्ण कमी के कारण, कई लोगों को इसके बारे में केवल सपना देखना पड़ता है। दूसरा है अपने आप में सिमट जाना, अपनी समस्याओं, जटिलताओं, असुरक्षा की भावनाओं और अकेलेपन के साथ अकेला छोड़ देना। यह प्रक्रिया उसे दूसरों से और भी अलग कर देगी, और इसके परिणाम अप्रत्याशित हैं। तीसरा: सिद्धांत के अनुसार अपनी हीन भावना को दूर करने का प्रयास करें: "वे कील को कील से मारते हैं।" इस मामले में, एक व्यक्ति को किसी अन्य चीज़ में अपने स्वयं के महत्व की पुष्टि की आवश्यकता होती है, और यदि यह भी एक समस्या है, तो दूसरों की कीमत पर आत्म-पुष्टि। इसके कई उदाहरण हैं, वे बेहद विविध हैं।

विरोध कैसे करें इसके बारे में मनोवैज्ञानिक दबाव, में पढ़ें .