बच्चों के लिए एंटीपीयरेटिक्स एक बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित किया जाता है। लेकिन बुखार के लिए आपातकालीन स्थितियां होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की जरूरत होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएं सबसे सुरक्षित हैं?
एंडी डुफ्रेसने शशांक की सबसे कठिन आजीवन कारावास की जेल से बच नहीं सकते थे यदि उनके पास कोई योजना नहीं होती।
चूंकि एक योजना एक लक्ष्य प्राप्त करने की एक प्रक्रिया है, इसलिए आपका व्यवसाय इसके बिना नहीं चल सकता, विशेष रूप से, विपणन के बिना।
इसलिए क्या है विपणन की योजना, कौन सूट करेगा और इसे कैसे विकसित किया जाए, हम इस लेख में विश्लेषण करेंगे।
विपणन की योजना- ये सभी लागतों, जोखिमों और रणनीति की गणना के साथ कंपनी के दीर्घकालिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से विपणन गतिविधियों और संचार के भविष्य के कदम हैं।
अक्सर, व्यवसाय के मालिक इस तरह की योजना की प्रभावशीलता को कम आंकते हैं, इसे पैसे और समय की बर्बादी मानते हैं।
आखिरकार, उत्पाद बिक्री पर है, ग्राहक हैं और सब कुछ ठीक है। लेकिन यह वहां नहीं था। आप खुद जानते हैं कि बाजार में अभी भी अनिश्चितता है। कल एक विशाल आएगा और आपके ग्राहकों से केवल आपकी ऊँची एड़ी के जूते चमकेंगे।
इसलिए, ऐसी स्थिति को रोकने के लिए और विश्लेषण के अलावा वर्तमान स्थितिआपकी कंपनी, इसकी क्षमताएं, ताकत और कमजोरियां - यही कारण है कि आपको मार्केटिंग योजना की आवश्यकता है।
और नीचे दी गई तस्वीर में आप मार्केटिंग प्लान (आगे देख रहे हैं) का एक उदाहरण देख सकते हैं।
विपणन योजना उदाहरण
संघर्ष की योजना बनाएं
अब चलिए सबसे बुनियादी प्रश्नों पर चलते हैं। लेख में विपणन योजनाओं का उबाऊ वर्गीकरण नहीं होगा, केवल अभ्यास और उदाहरण होंगे।
और मैंने विकास के खाके भी तैयार किए जिन्हें आप अपनी खुद की मार्केटिंग योजना बनाने की सुविधा के लिए डाउनलोड कर सकते हैं।
क्या मुझे आवश्यकता है?
अजीब लग सकता है, यह निर्धारित करना बहुत आसान है कि आपकी कंपनी को मार्केटिंग योजना की आवश्यकता है या नहीं।
यदि आप व्यवसाय के प्रवाह के साथ जाना चाहते हैं, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपको प्रतिस्पर्धी शार्क ने काट लिया है, और आप सब कुछ ठीक कर रहे हैं, तो मार्केटिंग योजना की आवश्यकता नहीं है। लेकिन मैं आपको चेतावनी देना चाहता हूं कि ऐसी सेटिंग्स के साथ आप लंबे समय तक टिके नहीं रहेंगे।
इसलिए, यदि आपके व्यवसाय के लक्ष्य हैं, यदि आप अपनी कंपनी के विकास से असंतुष्ट हैं, तो आप परिणामों से संतुष्ट नहीं हैं।
यदि आप वृद्धि और विकास चाहते हैं, स्थिति को नियंत्रित करना चाहते हैं, सही दिशा में आगे बढ़ना चाहते हैं, तो आगे बढ़ें और मार्केटिंग योजना बनाएं।
जैसा कि किसी भी चीज के साथ होता है, मार्केटिंग के अपने फायदे और नुकसान हैं। आखिरकार, हमारे जीवन में सब कुछ ऐसे ही नहीं होता है।
अब आइए सकारात्मक पर करीब से नज़र डालें और नकारात्मक पक्षऔजार।
हम पहले से ही 29,000 से अधिक लोग हैं।
चालू करो
पेशेवरों
मार्केटिंग योजना वह मार्गदर्शिका है जिसका उपयोग आप पैसे कमाने के लिए करते हैं।
इसलिए, यह समझकर कि आपका व्यवसाय क्या है और यह कैसे काम करेगा, आप यह देख पाएंगे कि प्रत्येक परिणाम लाभ को कैसे प्रभावित करता है।
यह, ज़ाहिर है, एक वाक्य में। और अगर आप कुछ कहते हैं, तो यह इस तरह निकलेगा:
- भविष्य की तस्वीर देखें;
- संसाधनों का आवंटन करना जानते हैं;
- व्यापार में सुधार;
- समस्याओं की पहचान करें;
- परिणामों की भविष्यवाणी करें;
- कमियों को दूर करें।
विपक्ष
बनाने के लिए अच्छी योजनाइसमें समय लगता है और इसके लिए निवेश की भी आवश्यकता होगी। वास्तव में, ये अल्पकालिक नुकसान हैं, लेकिन उद्यमों के लिए सीमित बजटयह उनके दरवाजे बंद करने के लिए पर्याप्त हो सकता है।
सामान्य तौर पर, विपक्ष विपक्ष हैं। और वे उन जोखिमों से निकटता से संबंधित हैं जिनकी आप अपेक्षा कर सकते हैं। और यहाँ कुछ और नकारात्मक हैं:
- गलत परिणाम;
- कोई गारंटी नहीं;
- डेटा उम्र बढ़ने;
- अतिरिक्त व्यय।
सबसे महत्वपूर्ण बात यह महसूस करना है कि प्लसस के अलावा, मिन्यूज़ भी हैं, जिसका मतलब है कि आपको उनके लिए तैयार रहने की आवश्यकता है। जैसा कि कहा जाता है, "यदि आप शांति चाहते हैं, तो युद्ध के लिए तैयार रहें।"
और कौन करेगा?
कुंआ... युद्ध की योजना कमांडर द्वारा अपने कमांडरों के साथ मिलकर विकसित की जाती है। इसलिए, आपके बिना, व्यवसाय के स्वामी, यह अप्रभावी होगा।
आप व्यवसाय के सभी नुकसानों को पूरी तरह से जानते हैं, और आप ऊंचाइयों तक पहुंचने का प्रयास करने के लिए किसी से भी अधिक इच्छुक हैं।
एक अच्छा विकल्प एक नियमित या यहां तक कि एक विशेषज्ञ को बाहर से जोड़ना होगा, उदाहरण के लिए, इस तरह के एक कठिन कार्य के लिए। बस विशेषज्ञों की क्षमता के बारे में पहले से सुनिश्चित कर लें।
और मैं आपका ध्यान इस तथ्य की ओर आकर्षित करना चाहता हूं कि यदि आप स्वयं विकास में शामिल नहीं हैं, तब भी आपको स्वीकृति देनी होगी।
इसलिए लेख को बंद करने में जल्दबाजी न करें। आपको पता होना चाहिए कि योजना में कौन से तत्व शामिल हैं और इसे कैसे बनाया जाए।
लिखने के लिए क्या है?
मैं तुरंत कहूंगा कि विपणन योजना के लिए कोई सार्वभौमिक संरचना नहीं है जो योजना की तरह ही सभी के अनुकूल हो।
यह सब विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करता है, क्योंकि हर छोटी चीज किसी योजना को तैयार करने को प्रभावित करती है। उदाहरण के लिए: बाजार के रुझान, दर्शक, जियोलोकेशन।
और यहां तक कि समान कंपनियों के लिए बाजार में समान स्थिति के साथ, एक ही योजना काम नहीं करेगी यदि वे अलग-अलग शहरों में स्थित हैं।
लेकिन फिर भी, मैं आपको एक टेम्पलेट प्रदान करता हूं जिससे आप निर्माण कर सकते हैं। व्यवसाय और लक्ष्यों के पैमाने के आधार पर, आप आइटम जोड़ या हटा सकते हैं। तो सामग्री के हमारे संस्करण को पूरा करें:
- योजना के समग्र लक्ष्य का निर्धारण;
- योजना की तैयारी और सामग्री के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों का चयन;
- बाजार में कंपनी की पिछली और वर्तमान स्थिति;
- योजना के लक्ष्यों और समय का निर्धारण;
- लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए क्रियाओं का विस्तृत विकास;
- व्यय की प्रत्येक मद के लिए विस्तृत बजट;
- अनियोजित स्थितियों के मामले में जोखिमों और कार्यों के लिए लेखांकन;
- योजना को बनाए रखना और अद्यतन करना।
क्या यह सुंदर नहीं है?! इसे योजना का मूल कहा जा सकता है, ये इसके मुख्य खंड हैं। स्वाभाविक रूप से, कई और बिंदु हैं, और निश्चित रूप से, हम प्रत्येक का विस्तार से विश्लेषण करेंगे। लेकिन हम इसे आगे करेंगे।
क्या कोई टेम्प्लेट हैं?
अब हम सबसे दिलचस्प - टेम्प्लेट पर आते हैं। मैंने आपके लिए एक उदाहरण विपणन योजना तैयार की है विभिन्न व्यवसाय, और मैं आपको तुरंत चेतावनी देता हूं कि ये सटीक और विस्तृत योजना नहीं हैं।
यदि आप उन्हें अपने लिए उपयोग करना चाहते हैं, तो उन्हें निश्चित रूप से समायोजन की आवश्यकता होगी।
इसलिए, कोई भी टेम्प्लेट डाउनलोड करें और अगले अध्याय में हम एक साथ एक योजना विकसित करेंगे, और उन सभी को एक तालिका के रूप में प्रस्तुत किया जाएगा, क्योंकि यह कार्यान्वयन का सबसे सुविधाजनक विकल्प है।
1. डेयरी प्लांट
मार्केटिंग योजना का उद्देश्य मास्को के बाजार में लाना है नए उत्पादजनवरी 2019 तक। और इस तरह के लक्ष्य के लिए हमारी योजना इस तरह दिखेगी।
उत्पाद लॉन्च के लिए मार्केटिंग योजना 2. बच्चों के कपड़ों की दुकान
मार्केटिंग योजना का लक्ष्य फरवरी 2018 तक ग्राहक आधार को 20% तक बढ़ाना और कपड़ों की दुकान पर जाने की आवृत्ति को 50% तक बढ़ाना है। इस योजना के उदाहरण के लिए नीचे दी गई छवि देखें।
आधार बढ़ाने के लिए विपणन योजना 3. ब्यूटी सैलून
मार्केटिंग योजना का लक्ष्य दिसंबर 2018 में बिक्री को दोगुना करना है। और फिर से, नीचे आप देख सकते हैं कि इस लक्ष्य के लिए योजना कैसी दिखेगी।
बिक्री बढ़ाने के लिए मार्केटिंग योजना विकास के लिए चरण दर चरण निर्देश
अब हम विश्लेषण करेंगे कि विस्तृत उदाहरणों का उपयोग करते हुए अपने दम पर मार्केटिंग योजना कैसे लिखनी है।
मैं एक बार फिर दोहराता हूं कि प्रत्येक योजना व्यक्तिगत होती है और उसके अपने कदम और कार्य होते हैं। इसलिए, अपने सिर को चालू करें और सोचें कि कौन से चरणों को हटाना है और कौन सा जोड़ना है। हालाँकि, आप इसे तब समझेंगे जब आप लेख को आगे पढ़ेंगे।
चरण 1 लक्ष्य
लक्ष्य जैसा कि आप पहले से ही जानते हैं, लक्ष्य सब कुछ हैं। इसलिए, मार्केटिंग योजना लिखने से पहले, आपको इसका उद्देश्य निर्धारित करना चाहिए।
उदाहरण के लिए, एक उद्यम के लिए बाजार में एक उत्पाद लॉन्च करने के लिए एक विपणन योजना होगी, और एक नया स्टोर खोलने के लिए एक पूरी तरह से अलग।
और प्रमोशन के लिए भी आप मार्केटिंग प्लान बना सकते हैं। और यहाँ संभावित लक्ष्यों का एक उदाहरण है:
- एक नया स्टोर खोलना;
- साइट;
- आय में वृद्धि;
- बाजार में एक नया उत्पाद लाना;
- एक नए बाजार खंड में प्रवेश करना;
- बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा;
- बाजार में अग्रणी स्थिति लें;
- नए ग्राहकों को आकर्षित करें;
- बढ़ोतरी ;
क्या आपको स्मार्ट नियम याद है? अर्थात्, योजना का लक्ष्य विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, यथार्थवादी और समयबद्ध होना चाहिए।
वैसे, समय अनिवार्य है, क्योंकि योजना को एक महीने के लिए, एक साल के लिए और कई सालों के लिए भी नहीं तैयार किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए: "1 वर्ष में बिक्री स्क्रिप्ट का उपयोग करके लाभ में 37% की वृद्धि करें" या "5 महीने के भीतर प्रयोज्यता का उपयोग करके ऑनलाइन स्टोर रूपांतरण को 8% तक बढ़ाएँ"।
चरण 2. कॉलम
कॉलम इस चरण में, हम मार्केटिंग योजना के मुख्य शीर्षक के बारे में बात करेंगे, इसे कैसे तैयार किया जाए, और फिर से, मैं दोहराता हूं कि यह आपके लिए अलग हो सकता है, उदाहरण के लिए, आप "ठेकेदार" कॉलम जोड़ सकते हैं।
- काम।वही कार्य योजना जो आपको करने की आवश्यकता होगी, लेकिन उस पर और बाद में।
- समय।मार्केटिंग प्लान में प्रत्येक आइटम के लिए आपको एक समय सीमा निर्धारित करने की आवश्यकता है, आप स्वयं जानते हैं कि यदि कोई समय सीमा नहीं है, तो कार्य में देरी होगी।
- जिम्मेदार व्यक्ति. प्रत्येक आइटम के लिए, उपयुक्त व्यक्ति का चयन करें, वह वह है जो कार्य पूरा होने पर आपको रिपोर्ट करेगा।
- दस्तावेज़।आप किसी भी सुविधाजनक प्रारूप (स्केच, लेआउट, रिपोर्ट, ग्राफ, टेक्स्ट) को लिखते हैं, यह एक प्रकार का क्रिया परिणाम है।
- बजट।और आप इसके बिना नहीं कर सकते। उदाहरण के लिए, एक पूर्णकालिक बाज़ारिया द्वारा एक विश्लेषण "मुफ्त में" किया जा सकता है, लेकिन इसके लिए धन की आवश्यकता होती है।
इस चरण पर, आपको प्रत्येक आइटम को पूरा करने की आवश्यकता नहीं है। कुछ क्रियाओं के बाद उन्हें भरना शुरू करने के लिए आवश्यक कॉलम लेना और बनाना पर्याप्त है।
चरण 3. विश्लेषण
विश्लेषण अब हम योजना पर ही आगे बढ़ते हैं, हम विश्लेषण करेंगे कि इसे कैसे बनाया जाए। और यह शायद किसी भी मार्केटिंग योजना का सबसे महत्वपूर्ण और अनिवार्य कदम है।
क्योंकि विश्लेषण आपके व्यवसाय की कमियों को प्रकट कर सकता है या विकास के नए चरणों को निर्धारित कर सकता है जो स्वचालित रूप से अगले चरण पर चले जाएंगे।
और किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आपको व्यवसाय को अपने हाथ के पिछले हिस्से की तरह जानना चाहिए।
भले ही आपको लगता है कि आप बाजार और ग्राहकों के बारे में सब कुछ जानते हैं, लेकिन अगर यह जानकारी कागज पर लिखी नहीं है, सारणीबद्ध और विश्लेषण की गई है, तो अपनी योजना में अपने व्यवसाय का पूरा विश्लेषण शामिल करने में संकोच न करें, जिसमें शामिल होगा:
3.1 कंपनी मिशन
3.3 एक "आदर्श ग्राहक" तैयार करना
आप अपने लक्षित दर्शकों को जान सकते हैं, लेकिन ग्राहक विश्लेषण कभी भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। आखिरकार, अक्सर, "अपने" उपभोक्ता पर ध्यान न देने से कंपनी नीचे गिर सकती है।
इसलिए, आपकी योजना का हिस्सा "" का निर्माण होगा। उससे ही आगे संचार और बिक्री बाजार का निर्माण होगा।
ये लोग हैं कौन? आप उन्हें कहाँ पा सकते हैं? वे क्या सराहना करते हैं? इन सवालों का जवाब दिया जाना चाहिए। फिर से, हम जिम्मेदार व्यक्ति का निर्धारण करते हैं और समय सीमा निर्धारित करते हैं।
3.4 मौजूदा समस्याएं
मुख्य बात यह नहीं है कि मूर्ख मत बनो और व्यवसाय को शांत दृष्टि से देखो, सब कुछ सूचीबद्ध करो मौजूदा समस्याएं.
उदाहरण के लिए, सबसे आम कम ग्राहक हैं, विज्ञापन काम नहीं करता है, यह अच्छी तरह से काम नहीं करता है।
मूल रूप से कुछ भी समस्या हो सकती है। और यहां हर छोटी चीज महत्वपूर्ण है, क्योंकि पहचानी गई सभी समस्याएं आगे की कार्रवाई की योजना तैयार करने में सहायक होंगी।
3.5 भविष्य के लक्ष्य
वर्तमान स्थिति, समस्याएं - यह सब स्पष्ट है. जानकारी जो सतह पर है, जिसे बस एकत्र करने की आवश्यकता है।
लेकिन नेता की महत्वाकांक्षाओं को कोई नहीं जान सकता। भविष्य के लिए उनकी योजनाएं। क्या उनका अस्तित्व भी है?
इसलिए, व्यवसाय के स्वामी या प्रबंधन बोर्ड के साथ "दिल से दिल की बात" अनिवार्य होनी चाहिए।
आखिरकार, बिना विकास वाला व्यवसाय व्यवसाय नहीं है, बल्कि मानवता का उपहास है, और विपणन का कोई मतलब नहीं है।
इसलिए, प्रबंधन के दीर्घकालिक लक्ष्य भी कागज पर होने चाहिए और कंपनी के कर्मचारियों को सूचित किए जाने चाहिए।
3.6 अन्य परीक्षण
मैं विस्तार से वर्णन नहीं करूंगा, क्योंकि सब कुछ व्यक्तिगत है, इसलिए मैं केवल विश्लेषण के उदाहरण दूंगा जिसमें एक मार्केटिंग योजना शामिल हो सकती है:
- व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण;
- बिक्री बाजार विश्लेषण;
- उत्पाद विश्लेषण।
मैं यह कहूंगा, जितना अधिक आप अपने व्यवसाय के बारे में जानेंगे, उतना ही अधिक सटीक रूप से आप जान पाएंगे कि किन स्थानों में सुधार करना है, इसे कहां निर्देशित करना है, और यह भी कि कौन से उपकरण आपके लिए काम करते हैं और क्या नहीं।
चरण 4: उपलब्धि उपकरण
उपलब्धि उपकरण यदि दूसरा चरण सबसे महत्वपूर्ण था, यह एनालिटिक्स के बारे में था और स्पष्ट उत्तर देता था, तो यह कदम सबसे रचनात्मक है।
लेकिन यहां आप गणना के बिना भी नहीं कर सकते हैं, और अब मैं आपको बताऊंगा कि टूल को सही तरीके से कैसे बनाया जाए।
इसलिए, हम उन सभी परिणामों को लेते हैं जो हमें दूसरे चरण में मिले और, उनके आधार पर और व्यवसाय के बारे में सभी जानकारी (योजना के समग्र लक्ष्य को न भूलते हुए), हम उन लक्ष्यों और कार्यों को निर्धारित करते हैं जिन्हें पूरा करने की आवश्यकता है।
और यह भी कि वे कौन से अतिरिक्त कार्य और लागतें लगाते हैं, अर्थात्, हम सभी, सभी गतिविधियों का वर्णन करते हैं।
उदाहरण के लिए, यह हो सकता है: नया, साथ काम करना, प्रत्येक चरण के प्रतिशत संकेतकों में सुधार, परिचय, सुधार, वितरण की गति, उत्पाद की गुणवत्ता आदि।
क्या बिक्री को 50% तक बढ़ाने का लक्ष्य है? हम इस बारे में सोचते हैं कि हम किस तरह से इस सूचक को प्राप्त कर सकते हैं, उन्हें कैसे कार्यान्वित और व्यवस्थित कर सकते हैं, और समय निर्धारित कर सकते हैं।
और अब मैं कुछ मानक बिंदुओं के बारे में थोड़ा और बताऊंगा जिन पर इस चरण में विचार किया जा सकता है।
4.1 प्रतिस्पर्धियों से अलगाव
प्रतियोगी विश्लेषण किया गया। यह अब कागज पर है, या बल्कि तालिका में है। अपने फायदे, रचना (अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव), और मूल्य निर्धारण को उजागर करना आवश्यक है।
अर्थात्, वे सभी संचार जिनकी आप अगले या पाँच वर्षों के लिए योजना बनाते हैं, रिकॉर्ड किए जाने चाहिए।
और मार्केटिंग योजना का एक और प्लस यह है कि इस हेरफेर के बाद आपको पता चल जाएगा कि वास्तव में आपके व्यवसाय में क्या काम करता है और परिणाम लाता है।
चरण 5. अन्य
अन्यतैयार योजना कंपनी के विकास का सिर्फ एक हिस्सा है। मसौदा तैयार करने के अलावा, इसे लागू किया जाना चाहिए।
और यहां तक कि इतना ही नहीं है। इसे बनाए रखा जाना चाहिए और हर दिन संदर्भित किया जाना चाहिए: कार्यान्वयन की निगरानी करें, बिक्री में, बाजार में स्थिति की निगरानी करें संगठनात्मक क्षण. योजना में क्या मदद मिलेगी? हम दो बिंदुओं पर प्रकाश डालते हैं।
5.1 जोखिम और कार्य
हमारी रणनीति कितनी भी सुंदर क्यों न दिखे, जोखिम हमेशा होते हैं। मानवीय कारक, तत्व, अप्रत्याशित घटना, नवीन उपकरणों की रिहाई के कारण बाजार की स्थिति। कोई भी योजना पटरी से उतर सकती है।
संभावित जोखिमों की सूची कैसे बनाएं? यहां तक कि पूरी एजेंसियां हैं जो उनकी गणनाओं से निपटती हैं।
और, जैसा कि वे कहते हैं, "पूर्वाभास पूर्वाभास है"। इसलिए, आपको जोखिमों के मामले में अग्रिम रूप से कार्यों का वर्णन करने की आवश्यकता है।
हो सकता है कि आप गलत ग्राहक या बिक्री खंड की पहचान कर रहे हों। हमने जिन सभी गलत शोधों के बारे में बात की है, उनमें जोखिम है।
आपका काम उन कार्रवाइयों का वर्णन करना है जो आपको अनुकूलन करने और विफलताओं से बचने में मदद करेंगी।
5.2 समायोजन
समायोजन जोखिमों से जुड़ा हो सकता है। अप्रत्याशित घटनाओं की स्थिति में ये योजना में प्रत्यक्ष परिवर्तन हैं।
इसके अलावा, इसमें कानून में कुछ बदलाव शामिल हो सकते हैं या जो विज्ञापन अभियानों की अवधारणा को जोड़ या बदल सकते हैं।
उदाहरण के लिए, शवारमा के साथ विश्व कप के मेम्स, या वेटिंग, उन्हें फर्मों के विज्ञापनदाताओं द्वारा तुरंत उठाया गया था।
यानी, एक योजना को बनाए रखना बाजार के रुझान और पूरी दुनिया को ट्रैक कर रहा है। और साथ ही, अल्पकालिक योजनाओं को लागू करने की क्षमता। दूसरे शब्दों में, यह एक लड़ाई लड़ रहा है।
चरण 6. सारांश
तैयार मार्केटिंग प्लान बस, खत्म! बधाई हो, अब आपके हाथ में एक रेडीमेड मार्केटिंग योजना है, और आप जानते हैं कि इसे कंपनी के किसी भी लक्ष्य के लिए कैसे बनाया जाए। लेकिन फिर भी याद रखें कि योजना सभी बीमारियों के लिए रामबाण नहीं है, यह सिर्फ आपकी सहायक है।
वैसे, यदि आपने पहले ही एक मार्केटिंग योजना तैयार कर ली है और आपके पास अभी भी प्रश्न हैं, तो टिप्पणियों में लिखें, हमें उनका उत्तर देने में खुशी होगी। और आप इस टूल के लिए अपने विकल्प साझा कर सकते हैं।
संक्षेप में मुख्य के बारे में
यदि आप बाजार के साथ-साथ बदलना चाहते हैं, प्रतिस्पर्धियों के साथ बने रहना चाहते हैं और बढ़ना चाहते हैं, तो आप मार्केटिंग योजना के बिना नहीं कर सकते।
जैसा कि उन्होंने कहा, ये सभी वही कार्य हैं जो आप अभी अपनी कंपनी में कर रहे हैं, केवल अपने व्यवसाय के विकास में अपने स्थान के लिए आदेशित और अधीनस्थ हैं।
मैं यह भी नोट करना चाहता हूं कि किसी भी आकार के व्यवसाय के लिए मार्केटिंग योजना की आवश्यकता होती है।
और सभी क्योंकि योजना आपकी कंपनी को एक नए स्तर तक पहुंचने में मदद करेगी, सभी मौजूदा समस्याओं को खत्म करेगी और संयुक्त रूप से, एक दिशा में, एक सामान्य लक्ष्य की ओर बढ़ेगी।
हम एक रेडीमेड चेकलिस्ट प्रदान करते हैं जिसके साथ आप स्क्रैच से रेडीमेड मार्केटिंग प्लान तैयार कर सकते हैं। लेख संरचना का विवरण देता है और मुख्य वर्गों और विपणन योजना को सूचीबद्ध करता है। हम आपको बताएंगे कि मार्केटिंग योजना तैयार करना किस क्रम में अधिक सुविधाजनक है, मार्केटिंग योजना के कौन से तत्व अनिवार्य हैं और कौन से घटक कभी-कभी छूट सकते हैं। हमें यकीन है कि हमारी चेकलिस्ट किसी भी उत्पाद की प्रचार रणनीति की सुरक्षा के लिए उपयुक्त है, क्योंकि यह एक विस्तृत सूची है महत्वपूर्ण सूचनाजिसके आधार पर प्रमुख रणनीतिक निर्णय लिए जाते हैं।
विपणन योजना की काफी स्पष्ट और तार्किक संरचना है, और इसका विकास एक दिन की प्रक्रिया नहीं है। इकट्ठा करने के लिए आपको बहुत समय की आवश्यकता होगी विस्तार में जानकारीउपभोक्ताओं के बारे में, विशेषताओं और बाजार की स्थितियों का अध्ययन करने के लिए, किसी उत्पाद के प्रतिस्पर्धी लाभों का निर्धारण करने के लिए, और भी बहुत कुछ। कई अलग-अलग तथ्यों को प्रोसेस करने और सारांशित करने के लिए तैयार हो जाएं, व्यवसाय विकास के लिए एक से अधिक विकल्पों पर विचार करें। विभिन्न रणनीति विकल्पों का विश्लेषण करने के लिए समय निकालने से न डरें।
औसतन, एक उच्च-गुणवत्ता वाली मार्केटिंग योजना तैयार करने में 1-3 महीने लग सकते हैं (व्यवसाय के आकार और कंपनी के पोर्टफोलियो में उत्पाद समूहों की संख्या के आधार पर)। और अगर निर्णय के साथ-साथ मार्केटिंग प्लानिंग की जाए वर्तमान मुद्दों, फिर लगाओ यह प्रोसेसकम से कम 2-4 महीने। इस समय का 50% आप जानकारी एकत्र करने पर, 40% विश्लेषण और विकल्पों पर विचार करने पर और केवल 10% मार्केटिंग योजना बनाने पर खर्च करेंगे।
एक मानक विपणन योजना की संरचना में 8 तत्व शामिल हैं और यह इस प्रकार है:
एक कार्यकारी सारांश क्या है
"कार्यकारी सारांश" - सारांश या सारांशविपणन योजना के प्रमुख क्षेत्र। मार्केटिंग योजना के इस खंड में, वे अगले कुछ वर्षों के लिए कंपनी के मुख्य निष्कर्ष, सिफारिशें और लक्ष्य निर्धारित करने का प्रयास करते हैं। यह अनुभाग आपके द्वारा पूरा किया जाने वाला अंतिम भाग है, लेकिन जब आप अपनी मार्केटिंग योजना प्रस्तुत करते हैं, तो आप इस अनुभाग से प्रारंभ करते हैं।
किसी भी प्रस्तुति की शुरुआत में मुख्य बातों को प्रस्तुत करने का अभ्यास प्रस्तुति के लिए सही प्रारूप के लिए गाइड सेट करने में मदद करता है, आपको तथ्यों के विस्तृत अध्ययन के बिना मुख्य रणनीति का मूल्यांकन करने और प्रश्न तैयार करने की अनुमति देता है। विपणन योजना के इस खंड में, सामग्री, प्रस्तुति अवधि, प्रस्तुति प्रारूप और प्रतिक्रिया के पसंदीदा रूप को शामिल करना भी बहुत आम है।
स्थितिजन्य विश्लेषण और निष्कर्ष
स्थितिजन्य विश्लेषण अनुभाग को बाजार, उसके आकार, प्रवृत्तियों और विशेषताओं की पूरी तस्वीर जल्दी से प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऐसा विश्लेषण उत्पाद की मार्केटिंग रणनीति में कुछ क्रियाओं के चुनाव की व्याख्या करने में मदद करता है। एक स्थितिजन्य विश्लेषण के मुख्य घटक हैं:
- विश्लेषण आंतरिक पर्यावरणऔर कंपनी के संसाधन, जिसमें वर्तमान लक्ष्यों और उद्देश्यों की उपलब्धि के स्तर का आकलन शामिल है
- बाजार में उपभोक्ता व्यवहार का विश्लेषण, कंपनी के उत्पाद की खरीद और इनकार के कारणों का आकलन
- विश्लेषण बाह्य कारककंपनी, प्रतियोगी व्यवहार और प्रमुख बाजार रुझान
आप हमारे लेख में किसी कंपनी के स्थितिजन्य या व्यावसायिक विश्लेषण के उदाहरण के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं:
SWOT विश्लेषण और प्रतिस्पर्धी लाभ
कोई भी स्थितिजन्य विश्लेषण एक संकलन के साथ समाप्त होता है, शक्तियों के विवरण के साथ और कमजोरियोंकंपनी, प्रमुख अवसर और बिक्री और लाभ वृद्धि के लिए खतरे। SWOT विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, निम्नलिखित बनता है:
- कंपनी का मुख्य उत्पाद
- 3-5 वर्षों के लिए उत्पाद स्थिति के विकास वेक्टर का संकेत
- अवसरों के उपयोग और विकास के लिए सामरिक कार्य योजना
- पहचाने गए खतरों को कम करने के लिए सामरिक कार्य योजना
- मुख्य
विपणन लक्ष्यों और उद्देश्यों की परिभाषा
किसी भी मार्केटिंग रणनीति में पहला कदम आने वाले वर्ष के लिए प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करना है। विपणन योजना में दो प्रकार के लक्ष्य दर्ज किए जाने चाहिए: व्यावसायिक लक्ष्य और विपणन लक्ष्य। व्यावसायिक लक्ष्य बाजार में उत्पाद की स्थिति (प्रतियोगियों के बीच शेयर या स्थान), बिक्री, लाभ और लाभप्रदता के स्तर जैसे मुद्दों से संबंधित हैं। विपणन उद्देश्य ऐसे मुद्दों पर विचार करते हैं जैसे नए ग्राहकों को आकर्षित करना, वर्तमान ग्राहकों को बनाए रखना, उत्पाद के उपयोग की आवृत्ति और अवधि बढ़ाना।
विपणन रणनीति का संरक्षण
विपणन रणनीति की प्रस्तुति संगठन की विपणन योजना का मुख्य भाग है। विपणन योजना की प्रस्तुति के इस चरण में, विपणन रणनीति के निम्नलिखित तत्वों के बारे में कहना महत्वपूर्ण है:
इस खंड के बिना, विपणन योजना पूरी नहीं होगी और एक भी प्रबंधक उत्पाद के विकास और बाजार में इसके प्रचार के लिए विकसित कार्यक्रमों को मंजूरी नहीं देगा। अनुभाग व्यवसाय मॉडल या पी एंड एल की प्रस्तुति के साथ शुरू होता है, जो कार्यक्रमों से अनुमानित बिक्री में वृद्धि, आवश्यक कार्यक्रम बजट, शुद्ध आय और बिक्री पर रिटर्न दिखाता है। इस खंड के बाद के कदम पी एंड एल मॉडल पर टिप्पणियां और स्पष्टीकरण हैं:
- मुख्य लागत मदों में विभाजन के साथ बजट संरचना
- बिक्री वृद्धि के मुख्य स्रोतों का अवलोकन और बजट मदों के साथ उनका संबंध
- लागत वृद्धि, मुद्रास्फीति और मूल्य स्तर के क्षेत्र में मॉडल के निर्माण में उपयोग की जाने वाली धारणाएँ
सरल सत्य का वर्णन क्या है, जो एक दिन में नहीं लिखा गया है, और बिक्री को सैकड़ों गुना बढ़ा सकता है? हां, यह एक कंपनी को बढ़ावा देने के लिए एक मार्केटिंग योजना है। आपके ग्राहक आपसे बार-बार खरीदारी करेंगे, और आपके प्रतिस्पर्धी आपसे ईर्ष्या करेंगे। सीखना चाहते हैं कि एक प्रभावी विपणन योजना कैसे तैयार करें? तब तो यह लेख तुम्हारे लिए है।
मार्केटिंग योजना: ज्यादातर कंपनियां मार्केटिंग रणनीति के विकास की उपेक्षा क्यों करती हैं?
क्योंकि वे वित्तीय और उत्पादन योजनाओं पर अधिक समय देते हैं, जबकि यह मार्केटिंग योजना है जो यह निर्धारित करती है कि इस वर्ष आपका राजस्व क्या होगा।
किसी कंपनी के लिए एक अच्छी तरह से लिखी गई मार्केटिंग योजना निम्नलिखित सवालों के जवाब देती है:
- उत्पादन लागत कैसे कम करें;
- नए ग्राहकों को कैसे और कहाँ आकर्षित करें;
- पुराने ग्राहकों को कैसे न खोएं;
- कंपनी को कौन सी नई दिशाओं में महारत हासिल करनी चाहिए, आदि।
मार्केटिंग प्रमोशन प्लान लागत कम करने और कंपनी के मुनाफे को बढ़ाने का एक वास्तविक उपकरण है! आधिकारिक तौर पर, एक बाजार प्रचार योजना को निम्नानुसार वर्णित किया जा सकता है: एक विपणन योजना नियोजित निर्णयों का एक समूह है, जिसे दस्तावेज़ के रूप में तैयार किया गया है, जो कंपनी की अन्य योजनाओं के साथ संगत है और कंपनी की व्यावसायिक योजना में शामिल है।
इस योजना में अल्पकालिक और दीर्घकालिक दोनों लक्ष्य हो सकते हैं, और कंपनी के आकार और लक्ष्यों के आधार पर योजना को 1 या 50 पृष्ठों पर ही लिखा जा सकता है।
अगर कंपनी में मार्केटिंग की कमी है, तो इसका कारण बनता है:
- सहज और विचारहीन निर्णयों के कारण हुई असफलताएँ;
- विभागों के बीच संघर्ष;
- विकास में अनिश्चितता (कंपनी को बस यह नहीं पता है कि इसका लक्षित दर्शक कौन है);
- खरीद में अनियमितता, बलों का विविधीकरण और प्रयासों की एकाग्रता।
एक प्रचार विपणन योजना का लक्ष्य कंपनी के लक्ष्यों को पूरा करना और प्राप्त करना है। अनुकूलित विपणन के बिना, कंपनी के पास विचारों के प्राथमिक व्यवस्थितकरण का अभाव है।
यह सब कंपनी के आकार पर निर्भर करता है। बड़ी कंपनियाँ प्रतिवर्ष एक विपणन योजना विकसित करती हैं, और इसका विकास स्वयं कंपनी की रणनीतिक योजना में शामिल होता है। योजना 3-6 वर्षों के लिए तैयार की जाती है और हर साल बाजार में होने वाले परिवर्तनों को ध्यान में रखते हुए समायोजित की जाती है। विज्ञापन योजना को विशेष रूप से दृढ़ता से समायोजित किया गया है।
अगर आपकी कंपनी छोटी है तो आप मार्केटिंग प्लान की फ्रीक्वेंसी खुद तय कर सकते हैं और यह इसमें आपकी कंपनी की जरूरतों पर निर्भर करता है। छोटी फर्मों के लिए, एक SWOT विश्लेषण आमतौर पर पर्याप्त होता है।
रणनीति के तत्व, जो हर साल योजना में अनुमोदित होते हैं, वार्षिक परिवर्तन से गुजरते हैं, नई रणनीति, लक्ष्यों और कार्यान्वयन के तरीकों द्वारा समर्थित होते हैं। बाजार में किसी भी बड़े बदलाव के साथ, कंपनी हमेशा उत्पाद की स्थिति में बदलाव करती है, और उत्पाद की स्थिति, बदले में, पूरे मार्केटिंग प्लान को बदल देती है।
किसी उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए मार्केटिंग योजना कैसे तैयार करें
आइए देखें कि किसी कंपनी को बढ़ावा देने के लिए मार्केटिंग योजना तैयार करने की प्रक्रिया में क्या शामिल है। यह ध्यान देने योग्य है कि इसमें हमेशा कई चरण शामिल होते हैं और उनमें से लगभग सभी अनिवार्य होते हैं, क्योंकि बाजार को हर तरफ से विचार करने की आवश्यकता होती है।
| योजना चरण | विवरण |
| बाजार के रुझान का विश्लेषण | पहली नज़र में, ऐसा लगता है कि आप पहले से ही बाजार में होने वाली हर चीज से अवगत हैं, लेकिन यह पूरी तरह सच नहीं है। अपने गतिविधि के क्षेत्र और सामान्य बाजार दोनों में रुझानों का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करें (बाद में, सामान्य बाजार रुझान आपको एक विज्ञापन बनाने में मदद करेंगे)। मूल्यांकन करें कि ग्राहकों की आदतों में क्या बदलाव आया है, वे उत्पाद की गुणवत्ता और उसकी लागत से कैसे संबंधित हैं, साथ ही साथ सामानों को पैकेज करना अब "फैशनेबल" कैसे है। |
| हम उत्पाद का ही विश्लेषण करते हैं | यहां आपको यथासंभव ईमानदार होने की आवश्यकता है, क्योंकि आपके दिमाग की उपज की तुलना प्रतिस्पर्धियों के उत्पाद से करनी होगी। कमियों पर एक गंभीर नज़र डालें: शायद आपका उत्पाद बहुत महंगा है, खराब गुणवत्ता वाला है, सरल है ... आपके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पाद या सेवा की खूबियों का भी पता लगाएं। समझें कि उपभोक्ता इसे क्यों पसंद करते हैं और वे इसे और भी अधिक क्यों पसंद कर सकते हैं। |
| लक्षित दर्शकों का चयन | यह अच्छा है जब आप पहले से ही अपने लक्षित ग्राहक को जानते हैं। और नहीं तो क्या? यदि आपकी कंपनी सफलतापूर्वक कम से कम छह महीने के लिए बाजार में मौजूद है, तो लक्षित दर्शकों को निर्धारित करना मुश्किल नहीं होगा, क्योंकि उनमें से अधिकतर आपके नियमित ग्राहक हैं। |
| हम उत्पाद की स्थिति और उसके लाभों का निर्धारण करते हैं | बिंदु एक योजना तैयार करने के दूसरे चरण के समान है, हालाँकि, यहाँ आपको अपनी कल्पना का उपयोग करना चाहिए: आपका आदर्श उत्पाद क्या हो सकता है? इसे आकर्षक कैसे बनाया जाए? यहाँ अब आपके लिए उत्पाद विकास वेक्टर है। |
| रणनीति पर विचार कर रहे हैं | आपने प्रतियोगियों, उत्पाद की स्थिति और लक्षित दर्शकों का पता लगाया। यह समझने का समय है कि कैसे कार्य करना है। उत्पाद प्रचार रणनीति विकसित करें। इस बारे में सोचें कि आप सीमा को कैसे सुधार या विस्तारित कर सकते हैं, उत्पाद को बाजार में कैसे प्रचारित किया जाए, किस प्रकार का विज्ञापन लॉन्च किया जाए। |
| हम 1-5 साल के लिए योजना बनाते हैं (पैमाने पर निर्भर करता है) | जब आप सब कुछ जान लें तो महीनों की कार्यनीति लिख लें। आप जिस आदर्श के लिए प्रयास कर रहे हैं, विशिष्ट तिथियां, संख्याएं लिखें। |
यदि आप सब कुछ ठीक करते हैं, तो आपकी योजना निम्नलिखित कार्यों को हल करेगी:
- दे देंगे पूरा विवरणकंपनी अब जिस स्थिति में है, जिसमें SWOT विश्लेषण (उत्पाद के फायदे और नुकसान का विश्लेषण) शामिल है;
- अगले 1-5 वर्षों के लिए उत्पाद प्रचार के संबंध में कार्य योजना विस्तृत विवरणमहीने के अनुसार कार्रवाई;
- पदोन्नति के लिए बजट;
- योजना के कार्यान्वयन पर नियंत्रण।
योजना की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कैसे करें? यह लगभग उतना आसान नहीं है जितना आप सोच सकते हैं। एक ओर, यदि आप नहीं जानते कि योजना के अनुसार प्रचार कितना प्रभावी निकला, तो आप मदद नहीं कर सकते, लेकिन सुधार कर सकते हैं, योजना को सही कर सकते हैं। और इसे सुधारना और समायोजित करना आवश्यक है, क्योंकि योजना को हर साल फिर से लिखा और समायोजित किया जाता है। दूसरी ओर, वे विधियाँ जो प्रदर्शन को मापने में सबसे आसान हैं, आपकी कंपनी के बजट को बहुत प्रभावित करेंगी। यदि आप योजना के मूल्यांकन पर पैसे खर्च करने को तैयार नहीं हैं, तो आप सस्ते तरीकों का इस्तेमाल कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, आप अपने ग्राहकों के बीच एक सर्वेक्षण कर सकते हैं कि उन्होंने आपके बारे में कैसे सुना। इस तरह आप मूल्यांकन कर सकते हैं कि कैसे प्रचार अभियानसफल रहा, साथ ही आपने लक्षित दर्शकों को कितनी अच्छी तरह चुना। एक अन्य प्रकार का सर्वेक्षण एक टेलीफोन सर्वेक्षण है, जिसके दौरान आप ग्राहकों से उत्पाद के प्रति उनके दृष्टिकोण जैसे बिंदुओं का पता लगा सकते हैं, और वे आपसे फिर से उत्पाद खरीदना चाहते हैं या नहीं।
यदि आप सर्वेक्षण नहीं करना चाहते हैं, तो अपनी मार्केटिंग योजना रणनीतियों को लागू करने से पहले और बाद में बिक्री की तुलना करने का प्रयास करें। आप लागत, विवाह की संख्या और अन्य की तुलना कर सकते हैं वित्तीय पहलूकंपनियां - उत्पाद विकास योजना के अनुसार तकनीकों के कार्यान्वयन के कारण उनमें परिवर्तन भी हो सकते हैं।
आउटसोर्सिंग हमेशा लाभदायक नहीं होती है। निश्चित रूप से, यदि आपके पास अपने दम पर एक योजना बनाने की क्षमता की कमी है, या यदि आपके पास कोई विपणन विभाग नहीं है जो इसे देख सके, तो आपको किसी आउटसोर्सिंग कंपनी से संपर्क करने के बारे में सोचना चाहिए। याद रखें कि इसे सही तरीके से कैसे चुनें:
- जांचें कि कंपनी कितने समय से बाजार में है;
- समीक्षाएं पढ़ें, यह महत्वपूर्ण है;
- कर्मचारियों की संख्या और व्यवसाय के पैमाने का मूल्यांकन करें: आउटसोर्सिंग कंपनी जितनी बड़ी होगी, उतना अच्छा होगा।
दिलचस्प तथ्य:भले ही आउटसोर्सिंग कंपनी के बारे में समीक्षा केवल प्रशंसनीय हो, इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी परियोजना धमाके के साथ पूरी हो जाएगी। सबसे अधिक संभावना है, विशेषज्ञ पैटर्न का पालन करेंगे, और हालांकि विपणन योजना ठोस दिखाई देगी, वास्तव में यह काम नहीं कर सकती है। इसके अलावा, आपके लिए प्रशिक्षित होने के बाद, आउटसोर्सर कल आपके प्रतिस्पर्धी को सेवाएं प्रदान करेगा (देखें)।
यदि आपकी कंपनी बाजार में नहीं आने वाली है तो एक तरफ मार्केटिंग योजना तैयार करना बेहतर है लंबे साल. एक आउटसोर्सर "वन-टाइम" प्रोजेक्ट्स के लिए बिल्कुल सही है।
इसलिए, यदि आप तय करते हैं कि आपके पास मुनाफा बढ़ाने के लिए कहीं है, तो मार्केटिंग योजना तैयार करना सबसे सुरक्षित कदम होगा। आप इसे स्वयं बनाते हैं, या इसे विशेषज्ञों को सौंपते हैं - यह आपके ऊपर है। हालांकि, यह न भूलें कि कंपनी की बाजार उपस्थिति योजना को वित्तीय और उत्पादन योजनाओं के साथ जोड़ा जाना चाहिए।
बिक्री जनरेटरहम आपको सामग्री भेजेंगे:
इस लेख से आप सीखेंगे:
- इसकी आवश्यकता क्यों है
- इसे कब तक बनाना है
- कंपनी मार्केटिंग प्लान कैसे विकसित करें
- इसे आधे घंटे में जल्दी कैसे करें
- किन गलतियों से बचना चाहिए
आधुनिक उद्यम लगातार एक राज्य में हैं प्रतियोगितासाथ में। जो एक अशिक्षित रूप से विकसित विपणन योजना के कारण कमजोर है वह हार जाता है। कंपनी की मार्केटिंग योजना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह बिक्री को अगले स्तर तक ले जाने में मदद करती है। आइए एक साथ समझें कि इसे कैसे बनाना है और कौन सी रणनीति लागू करना बेहतर है।
कंपनी मार्केटिंग प्लान क्या है
नेताओं के सामने आधुनिक उद्यमप्रतिस्पर्धी माहौल में, ऐसे सवाल उठते हैं जिन पर किसी कंपनी का भविष्य अक्सर निर्भर करता है। आगे कैसे विकसित करें, लागत कम करने के लिए कौन से तंत्र का उपयोग करें, संभावित उपभोक्ताओं को कहां देखें और आकर्षित करें, लाभ बढ़ाने के लिए कौन सी मार्केटिंग तकनीकों का उपयोग करें?
योजना के सही, सक्षम और प्रभावी निर्माण से आप इन और अन्य सवालों के जवाब आसानी से पा सकते हैं।
एक कंपनी की मार्केटिंग योजना एक एल्गोरिथम का संक्षिप्त विवरण है जो आपको महत्वपूर्ण उत्पादन समस्याओं के समाधान को शीघ्रता से खोजने की अनुमति देता है। इसके अलावा, यह दस्तावेज़ समय-सीमा और रणनीतियों को स्पष्ट रूप से इंगित करता है। यह एक साल, दो या तीन हो सकता है।
कंपनी की मार्केटिंग योजना एक अलग दस्तावेज़ के रूप में तैयार की गई है। वित्तीय और उत्पादन योजनाओं के साथ, यह कंपनी की रणनीतिक व्यापार योजना में शामिल है। उनकी मदद से उद्यम के विकास के लिए एक सामान्य रेखा बनाना आसान है।
दस्तावेज़ को विकसित करने के लिए, पिछले अध्ययनों के परिणाम, आर्थिक निशानों के अध्ययन पर डेटा जिसमें उद्यम संचालित होता है, का उपयोग किया जाता है। इसके अतिरिक्त, मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों को निर्धारित करने के लिए संसाधनों और उपभोक्ताओं का विश्लेषण किया जाता है। उस अवधि को इंगित करना सुनिश्चित करें जिसके दौरान पहले बताए गए वांछित परिणाम प्राप्त किए गए हैं।
कंपनी मार्केटिंग योजना क्यों आवश्यक है?
हमें लगता है कि यह समझ में आता है। इस दस्तावेज़ के मुख्य उद्देश्यों में निम्नलिखित शामिल हैं।
- एक कंपनी की मार्केटिंग योजना इसकी लाभप्रदता निर्धारित करने में मदद करेगी।
इसलिए, उन शब्दों का उपयोग करना आवश्यक है जिन्हें प्रबंधक से लेकर कनिष्ठ कर्मचारी तक सभी समझ सकते हैं। इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए ताकि सभी कर्मचारियों का काम यथासंभव उत्पादक हो।
- अधिक उत्पादकता के लिए, आपको यह विचार करने की आवश्यकता है कि सिस्टम कैसे काम करता है।
दस्तावेज़ से यह स्पष्ट हो जाएगा कि कंपनी के किस विभाग को मजबूत करने की आवश्यकता है और कौन सी बंद होनी चाहिए। प्रत्येक आइटम का विस्तार से और सटीक वर्णन करना महत्वपूर्ण है।
- विपणन योजना स्पष्ट रूप से लक्ष्य निर्धारित करती है और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों को परिभाषित करती है।
एक अतिरिक्त दस्तावेज होना महत्वपूर्ण है यदि पहला खुद को उचित नहीं ठहराता है।
- मुख्य उद्देश्यदस्तावेज़ - कंपनी के कर्मियों (श्रमिकों, कर्मचारियों) और प्रबंधन (प्रबंधन) के कार्यों का समन्वय।
इसके लिए धन्यवाद, कंपनी के कर्मचारियों के कार्य स्पष्ट होंगे, प्रत्येक कर्मचारी अच्छी तरह से जानेंगे आधिकारिक कर्तव्योंऔर उन्हें पूरा करें।
किसी कंपनी के लिए मार्केटिंग प्लान लिखने में कितना समय लगता है?
यदि कंपनी बड़ी है, तो दस्तावेज़ हर साल विकसित किया जाता है। परिणाम प्राप्त करने के लिए, विशिष्ट शर्तों को इंगित किया जाना चाहिए, जो कंपनी के आकार, इसकी गतिविधियों के दायरे पर निर्भर करता है।
आमतौर पर, दस्तावेज़ तीन से छह साल की अवधि के लिए तैयार किया जाता है और वार्षिक रूप से समायोजित किया जाता है, डेटा समायोजित किया जाता है, और नई बाजार स्थितियों को ध्यान में रखते हुए बदल दिया जाता है। संशोधन के बाद, कंपनी की मार्केटिंग योजना को अक्सर फिर से लिखा जाता है।
अगर कंपनी छोटी है तो 2017 में हुई रिसर्च के अनुसार इफेक्टिव सर्च या SEO मार्केटिंग का इस्तेमाल किया जाता है। यह आमतौर पर प्रासंगिक विज्ञापन और एसएमएम के साथ-साथ इंटरनेट पर वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए उपयोग किया जाता है।
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बड़ी कंपनियाँ एक अलग योजना के अनुसार काम करती हैं, वे मीडिया में विज्ञापन का उपयोग करना पसंद करती हैं संचार मीडिया(समाचार पत्र, पत्रिकाएं), टेलीविजन, रेडियो।
छोटे व्यवसायों के लिए विपणन योजना की समीक्षा की आवृत्ति मांग, गतिविधि की जरूरतों पर निर्भर करती है, जिसे स्वोट विश्लेषण का उपयोग करके स्वतंत्र रूप से निर्धारित किया जा सकता है।
पदोन्नति की अन्य युक्तियों, लक्ष्यों और विधियों को चुना जा सकता है। जैसे ही बाजार होता है वैश्विक परिवर्तन, तब अक्सर कंपनी उत्पाद, सेवा की स्थिति को समायोजित करती है, जिसका अर्थ है कि संपूर्ण विपणन योजना पर फिर से काम किया जा रहा है।
आइए एक उदाहरण देखें। कंपनी एन बनाती है शिशु भोजनअधिमूल्य। शुरूआती सालों में उन्हें ही जाना जाता था संकीर्ण घेराउपभोक्ताओं। इसका अर्थ है कि विपणन विभाग का मुख्य कार्य ब्रांड जागरूकता बढ़ाना है। उद्यम की विपणन योजना में इसे निश्चित रूप से उजागर किया जाएगा।
एक वर्ष में, जब जागरूकता बढ़ती है, तो सीमा का विस्तार होता है, दस्तावेज़ प्रचार के लिए विशिष्ट समय सीमा का संकेत देगा, एक खंड दिखाई देगा जिसमें आपको स्पष्ट रूप से विज्ञापन अभियानों का वर्णन करने की आवश्यकता है।
कंपनी की मार्केटिंग योजना में क्या लक्ष्य परिलक्षित होने चाहिए
मार्केटिंग योजना का अंतिम लक्ष्य कंपनी के मुनाफे में लगातार वृद्धि करना है।
कई व्यवसायी अक्सर यह भूल जाते हैं कि विपणक सब कुछ स्वयं तय नहीं कर सकते। वे माल का उत्पादन और बिक्री नहीं करते हैं और सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं, ग्राहकों, भागीदारों के साथ काम नहीं करते हैं। इसलिए, मुनाफे को लगातार बढ़ाने के लिए कंपनी के सभी विभागों पर विचार करना और उसके भीतर बातचीत को मजबूत करना महत्वपूर्ण है।
कार्यबल के सभी सदस्यों को विपणन योजना के कार्यान्वयन में भाग लेना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपके सभी उपक्रम कागज पर ही रहेंगे, समय और मेहनत बर्बाद होगी।
सभी लक्ष्यों को तय किया जाना चाहिए, विशिष्ट तिथियों के साथ तय किया जाना चाहिए, जिसके द्वारा आप सटीक समय सीमा की जांच कर सकते हैं। यह ऐसा दिखाई दे सकता है:
- विस्तार, ग्राहक आधार का अनुकूलन (तारीख) द्वारा (%);
- (समय) में (तारीख) तक बिक्री बढ़ाने की रणनीति का विकास;
- उपभोक्ताओं के बीच ब्रांड जागरूकता में वृद्धि, (तारीख) तक दर्शकों को लक्षित करें (%);
- (तारीख) द्वारा (मात्रा) द्वारा एक नए भागीदार और डीलर नेटवर्क का विस्तार या गठन।
कंपनी की मार्केटिंग योजना की संरचना क्या है
कंपनी की मार्केटिंग योजना में कई वर्ग शामिल हैं।
1. कार्यकारी सारांश (प्रबंधन के लिए परिचय)दस्तावेज़ का पहला, परिचयात्मक, खंड है। यह कार्यों की एक सूची, कंपनी के मुख्य लक्ष्यों, उसके मिशन और उन समस्याओं को इंगित करता है जो विपणन योजना लिखते समय व्यवसाय हल कर रहा है।
2. वर्तमान समय में कंपनी की गतिविधियों का मूल्यांकन. यह खंड स्पष्ट रूप से निम्नलिखित बिंदुओं पर प्रकाश डालता है:
- वर्णित लक्षित दर्शकों के मुख्य खंड।
- बाज़ार विश्लेषण , शामिल विधायी ढांचा, आपूर्तिकर्ता, पूर्वानुमान और संभावनाएं, उस उद्योग की विशेषताएं जिसमें कंपनी संचालित होती है;
- आंतरिक लेखा परीक्षा, जिसके दौरान उद्यम के विकास में बाधा डालने वाले क्षणों के साथ-साथ तंत्र जो स्थिति में सुधार कर सकते हैं, की पहचान की जाती है;
- पिछले SWOT विश्लेषण के परिणाम . साथ ही, वे सकारात्मक और नकारात्मक कारकों का मूल्यांकन करते हैं जो आपके व्यवसाय को प्रभावित करेंगे;
- प्रतिस्पर्धात्मक लाभ . यह वही है जो आप अपने व्यावसायिक भागीदारों, संभावित ग्राहकों को प्रदान करने में सक्षम हैं। प्राप्त परिणामों के आधार पर, आप किसी उत्पाद या सेवा को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने में सक्षम होंगे।
3. आपकी कंपनी के प्रतिस्पर्धियों का मात्रात्मक और गुणात्मक विश्लेषण. यहां आपको अपने प्रतिद्वंद्वियों की विकास रणनीति का वर्णन करने, वर्गीकरण, कीमतों, उनके प्रचार के तरीकों और ग्राहकों के साथ काम करने की विशेषताओं का विश्लेषण करने की आवश्यकता है।
आप "मिस्ट्री शॉपर" की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। यह आपको अपने व्यवसाय के आगे के विकास को बेहतर बनाने के लिए निष्कर्ष निकालने की अनुमति देगा।
4. आपकी कंपनी के लिए कमोडिटी रणनीति का विकास।आप उत्पाद पोर्टफोलियो, बिक्री, खपत की मात्रा का विश्लेषण करते हैं और निष्कर्ष निकालते हैं, व्यवसाय के विस्तार के लिए सिफारिशें तैयार करते हैं। यदि आवश्यक हो, तो उत्पाद लाइन और मुख्य उत्पादन तकनीकों का मूल्यांकन करें।
5. रणनीति विकास. आपकी कंपनी के विपणन की मुख्य दिशाओं का वर्णन करना आवश्यक है कि ट्रेडमार्क और कंपनी समग्र रूप से कैसे स्थित हैं।
ग्राहकों के साथ काम करने के उपायों को निर्दिष्ट करें, जो नए लोगों को आकर्षित करने के लिए आयोजित किए जाते हैं व्यावसायिक साझेदारमाल और सेवाओं के बाजार में कंपनी की स्थिति को मजबूत करने के लिए। आंतरिक विपणन का विश्लेषण करें और आप अपने ग्राहकों की सेवा कैसे करेंगे।
6. विश्लेषिकी।विशेष डेटा का उपयोग करना, बाहरी और आंतरिक स्थितियों (बाजार और कंपनी में) का विश्लेषण और वर्णन करना, संभावित जोखिम जिन्हें भविष्य की गतिविधियों में ध्यान में रखा जाना चाहिए।
आप योजना बनाते हैं और सूचना संग्रह करते हैं, विश्लेषणात्मक सामग्री तैयार करते हैं, उन उपायों पर विचार करते हैं जिनका उपयोग विशिष्ट स्थितियों में किया जा सकता है। प्रतियोगियों, प्रचार, बाजार अनुसंधान की निगरानी करें और वर्णन करें कि यह सब व्यवहार में कैसे लागू होता है।
7 कार्य योजना. आपके द्वारा अपने और कंपनी के कर्मचारियों के लिए निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक गतिविधियों का विश्लेषण और कंपनी की कार्य योजना में शामिल करना। यह बेहतर है यदि यह एक तालिका है जिसमें आप किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए की गई कार्रवाइयों को दर्ज करते हैं, साथ ही समय सीमा तय करते हैं, जिम्मेदार लोगों को इंगित करते हैं, आदि।
8. वित्त।मुख्य संकेतकों का विश्लेषण करें, निष्कर्ष निकालें। वे बिक्री की भविष्यवाणी करने, वृद्धिशील लागतों को देखने और मूल्यांकन करने में आपकी सहायता करेंगे। दस्तावेज़ में बिक्री की गतिशीलता शामिल करें, इसे ग्राहकों, बाजार खंडों, माल के समूहों (सेवाओं), क्षेत्रों द्वारा विभाजित करें।
खर्चों के मुख्य संकेतकों का विश्लेषण करना सुनिश्चित करें, उन्हें समूहित करें ताकि बाद में बिक्री में सुधार और समग्र रूप से विपणन योजना पर निष्कर्ष निकालने के लिए उनका उपयोग किया जा सके।
9. नियंत्रण का कार्यान्वयन।यह आपकी योजना का अंतिम भाग है। यह मुख्य तंत्र और नियंत्रण उपकरणों के बारे में विस्तार से बताता है कि आपकी कंपनी के कौन से विभाग किसी विशेष वस्तु को पूरा करेंगे।
निष्कर्ष निकालने में मदद करने के लिए इस खंड में रिपोर्ट, प्रमुख मैट्रिक्स और मील के पत्थर शामिल हो सकते हैं।
10. आवेदन।दस्तावेज़ के इस भाग में ग्राफ़, टेबल, विश्लेषण शामिल होंगे अलग प्रावधानविपणन की योजना। इस तरह आप अपने व्यवसाय की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं।
जैसा कि आप देख सकते हैं, विपणन योजना के सभी तत्वों को एक सूची में व्यवस्थित किया गया है जो गतिविधि के कुछ क्षेत्रों को पूरा करती है। यह विशिष्ट समस्याओं को हल करने, समस्याग्रस्त मुद्दों को खत्म करने आदि में मदद करता है।
किसी कंपनी के लिए मार्केटिंग योजना का चरण-दर-चरण विकास
किसी कंपनी की मार्केटिंग योजना के विकास में कई चरण होते हैं। उनमें से लगभग सभी अनिवार्य हैं।
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योजना चरण |
विवरण |
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माल या सेवाओं के लिए बाजार का विश्लेषण |
चाहे हम कितनी भी कोशिश कर लें, फिर भी हम वस्तुओं और सेवाओं के लिए बाजार में होने वाली हर चीज से अवगत नहीं होंगे। प्रवृत्तियों का अध्ययन करें। शायद उनमें से जो आज बाजार में काम करते हैं, वे कल आपके लिए प्रतिस्पर्धा पैदा करेंगे। आपको सतर्क रहने की जरूरत है। भविष्य और वर्तमान ग्राहकों की आदतों का अध्ययन करें, उनमें क्या बदलाव आया है, वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता के प्रति उनका दृष्टिकोण, उनकी लागत। |
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उत्पाद विश्लेषण |
जितना हो सके ईमानदार रहें। याद रखें कि उपभोक्ता आपके उत्पादों की तुलना प्रतिस्पर्धियों से करेंगे। हानियों और लाभों पर प्रकाश डालिए। उत्पाद का मूल्यांकन करें, चाहे वह महंगा हो या, इसके विपरीत, सस्ता, सरल या जटिल, उच्च गुणवत्ता वाला हो या नहीं। यह समझने की कोशिश करें कि ग्राहक उत्पाद को क्यों पसंद करते हैं और उन्हें इसे खरीदने के लिए क्या करना होगा। |
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लक्षित दर्शक |
यह बहुत अच्छा होगा यदि आप लक्षित दर्शकों को बेहतर तरीके से जान सकें। यदि नहीं, तो नियमित ग्राहकों का विश्लेषण करें और निष्कर्ष निकालें कि वे आपके उत्पादों या सेवाओं के लिए कैसे कॉन्फ़िगर किए गए हैं। लक्षित दर्शकों को जानना सफल उत्पाद स्थिति के लिए पहला कदम है। |
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पोजिशनिंग सुविधाएँ और आपके उत्पाद के मुख्य लाभ |
यह बिंदु दूसरे चरण के समान है, लेकिन कल्पना को चालू करके आप अपने उत्पाद या सेवा को आदर्श तक ला सकते हैं। इस बारे में सोचें कि उत्पाद को दिखने में और अधिक आकर्षक कैसे बनाया जाए, यदि संभव हो तो रचना में सुधार करें। |
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प्रतिस्पर्धियों से निपटने के बाद, उत्पाद (उत्पाद) की स्थिति का ख्याल रखें। तो आप यह समझने लगेंगे कि एक प्रभावी प्रचार रणनीति कैसे कार्य करें और विकसित करें। वर्गीकरण पर विचार करें और इसे कैसे सुधारा, विस्तारित, प्रचारित किया जा सकता है। तय करें कि कौन सा विज्ञापन चुनना बेहतर है और संभावित परिणामों की भविष्यवाणी करें। |
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1-5 वर्षों के लिए एक योजना तैयार करना (पैमाने पर निर्भर करता है) |
सब कुछ प्राप्त करने के बाद आवश्यक जानकारीआप महीनों के लिए रणनीति पेंट कर सकते हैं। दिनांक और माह शामिल करना सुनिश्चित करें। |
SOSTAC मॉडल के अनुसार मार्केटिंग योजना का विकास
SOSTAC संरचना 1990 के दशक में स्थापित की गई थी। वह काफी प्रतिष्ठित है और उसकी एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा है। शुरुआती व्यवसायी और अंतरराष्ट्रीय कंपनियां इसे मार्केटिंग योजना तैयार करने के आधार के रूप में लेती हैं।
SOSTAC मार्केटिंग योजना में कई चरण होते हैं।
चरण 1. एक विशिष्ट स्थिति का विश्लेषण
वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करते हुए, परियोजना की समग्र तस्वीर दिखाना आवश्यक है। इसके लिए निम्नलिखित प्रश्नों पर काम किया जा रहा है:
- आपके वर्तमान ग्राहक कौन हैं? अपने लक्षित दर्शकों का एक विस्तृत चित्र बनाएँ।
- अपने SWOT विश्लेषण के आधार पर, अपनी कमजोरियों के बारे में निष्कर्ष निकालें और ताकत, कंपनी के लिए संभावित खतरे।
- प्रतियोगियों का विश्लेषण करें। कौन हैं वे? वे आपसे किस आधार पर प्रतिस्पर्धा करते हैं? यह कोई उत्पाद, उसकी कीमत, बेहतर ग्राहक सेवा, या आपसे भिन्न प्रतिष्ठा हो सकती है। आप वास्तव में एक दूसरे से कैसे भिन्न हैं?
- उन चैनलों की विस्तृत सूची बनाएं जिनका उपयोग आप ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कर सकते हैं। उन लोगों की जांच करें जो आपके लिए सबसे सफल होंगे। अच्छा प्रदर्शन करने वालों को खराब प्रदर्शन करने वालों से अलग कर दें।
उसके बाद ही आप अपने संभावित ग्राहकों को देख पाएंगे, खरीदारी के लिए उनकी प्रेरणा का मूल्यांकन कर पाएंगे। वैकल्पिक रूप से, आप क्लाइंट का चित्र बना सकते हैं। इससे आपको अपने दर्शकों को बेहतर तरीके से जानने में मदद मिलेगी। ऐसा करने के लिए, आप ऑर्डर के इतिहास का विश्लेषण करने के बाद मौजूदा सीआरएम सिस्टम द्वारा प्राप्त डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
आपके सीआरएम सिस्टम द्वारा एकत्र की गई जानकारी से, आप निम्न में सक्षम होंगे:
- पुरुष से महिला ग्राहकों के अपने अनुपात को समझें;
- आयु, औसत आयु के आधार पर प्रोफाइल का मूल्यांकन करें और देखें कि क्या श्रेणियां बनाना संभव है;
- अपने ग्राहकों के स्थान, उनके पते, आपके क्षेत्र में कितने प्रतिशत लोग रहते हैं, के बारे में डेटा प्राप्त करें;
- सफल खरीद के इतिहास का अध्ययन करें और एक समग्र चित्र बनाएं, औसत क्रम का मूल्यांकन करें, यह पता लगाएं कि प्रतियोगिता से उत्पाद मात्रा, रंग, आकार में कैसे भिन्न हैं;
- यह पता लगाएं कि आपके ग्राहक रसीद पर भुगतान करना कैसे पसंद करते हैं - कार्ड या नकद द्वारा; कितनी बार ऑर्डर दिए जाते हैं और खरीदारी की जाती है।
इस जानकारी के साथ, आप अगले चरण पर जा सकते हैं जहां हम आपकी कंपनी से संबंधित जानकारी एकत्रित करेंगे।
पर विचार करें विशिष्ट उदाहरण. हमारे पास लक्षित दर्शकों के बारे में डेटा है। अब एक वर्चुअल ऑनलाइन स्टोर के लिए दो अवतार लेते हैं जो टी-शर्ट बेचता है।
अवतार ए - मैक्सिम
मैक्सिम अपने शिल्प का स्वामी है, वह 26 वर्ष का है, वह अकेला रहता है, मास्को के केंद्र में एक कमरे का अपार्टमेंट किराए पर लेता है, विवाहित नहीं है, उच्च आय स्तर है, जैसा कि राजधानी के लिए है। लड़का फुटबॉल का दीवाना है और अक्सर अपने स्पोर्ट्स क्लब का समर्थन करता है। हर साल वह अपने टीम फैन के लोगो वाली नई रंग की टी-शर्ट खरीदता है। वह इसे इंटरनेट पर करता है।
मैक्सिम के लिए वेब के माध्यम से ऑर्डर देना सुविधाजनक और आरामदायक है। वह अक्सर सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से मित्रों और परिचितों के साथ संवाद करता है, नियमित रूप से घरेलू और विश्व फुटबॉल की दुनिया से समाचारों का अनुसरण करता है, और नई साज-सज्जा से परिचित होने का मन नहीं करता है।
विश्व कप जल्द ही आ रहा है, और यह प्रस्तुत करने का अवसर प्रदान करेगा नया संग्रहप्रशंसक टी-शर्ट फुटबॉल क्लब. इसलिए, XXX कंपनी मैक्सिम से संपर्क कर सकती है और न केवल अपनी पसंदीदा टीम के प्रशंसक की टी-शर्ट की पेशकश कर सकती है, बल्कि एक सक्रिय प्रशंसक की एक अनूठी अंतरराष्ट्रीय टी-शर्ट भी पेश कर सकती है।
मैक्सिम आपके ऑनलाइन स्टोर के साथ कैसे इंटरैक्ट करेगा? यह निम्न आरेख हो सकता है।
मैक्सिम को पता चलता है आज की ताजा खबरएक फैशन ब्लॉग में विश्व कप आयोजित करने के बारे में। उन्होंने नोटिस किया कि कंपनी एक प्रचार में भाग लेने की पेशकश कर रही है - चैंपियनशिप के लिए समर्पित लोगो वाली टी-शर्ट को 10% सस्ते में ऑर्डर करें। ऐसा करने के लिए, उसे ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट के लिंक का पालन करना होगा।
मैक्सिम बदलाव करता है और XXX ऑनलाइन स्टोर की साइट पर पहुंच जाता है। यहां उसे पेश किया गया है बड़ा विकल्पगुणवत्ता वाली टी-शर्ट जिसे वह 10% छूट पर ऑर्डर कर सकता है। मैक्सिम उस रंग, पैटर्न, आकार की एक टी-शर्ट चुनता है जिसकी उसे आवश्यकता होती है, और फिर उसके लिए क्रेडिट/डेबिट कार्ड से भुगतान करके खरीदारी पूरी करता है।
अवतार बी - मार्गरीटा
मार्गरीटा अपने क्षेत्र में एक पेशेवर है, वह 33 साल की है, लड़की रिश्ते में है। मार्गरीटा फैशन की दुनिया का अनुसरण करती है और ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से ऑर्डर देने की कोशिश करती है।
और उसका युवक, जो फुटबॉल टीम और स्थानीय क्लब का प्रशंसक है, वह भी स्पोर्ट्स फैशन के साथ रहना पसंद करता है। वह हर साल अपनी टीम के प्रशंसकों से जर्सी खरीदते हैं।
विश्व कप जल्द ही आ रहा है और मार्गारीटा इसके बारे में जानती है। वह भी XXX ऑनलाइन स्टोर की ग्राहक बन सकती है। एक लड़की अपने और अपने प्रेमी दोनों के लिए एक टी-शर्ट खरीद सकती है - साथ में वे चैंपियनशिप में फुटबॉल टीम का समर्थन करने जा रहे हैं।
एक ऑनलाइन स्टोर के साथ मार्गरिटा की बातचीत का एक अनुकरणीय परिदृश्य: एक संभावित ग्राहक को एक पत्र प्राप्त हुआ ईमेलएक ऑनलाइन स्टोर से एक प्रस्ताव के साथ। इस न्यूज़लेटर में एक कंपनी का ऑनलाइन विज्ञापन शामिल है जो प्रोमो कोड का उपयोग करके चैंपियनशिप के प्रतीकों वाली टी-शर्ट ऑर्डर करने की पेशकश करती है।
मार्गरीटा समझती है कि यह अपने प्रेमी प्रेमी को एक टी-शर्ट देने का मौका है, वही अपने लिए खरीदें और पैसे बचाएं। लड़की ऑनलाइन स्टोर की वेबसाइट पर जाती है। जानकारी प्राप्त करने के लिए, वह सहायता सेवा को कॉल करती है और फ़ोन पर आदेश देती है।
किसी ऑनलाइन स्टोर का सफलतापूर्वक प्रचार करने के लिए, आपको समान गुणों वाले उत्पादों के एक अलग समूह के लिए दो या तीन ग्राहक अवतार बनाने होंगे।
स्टेज 2. लक्ष्य निर्धारण
मार्केटिंग योजना का यह हिस्सा आपके लक्ष्यों पर केंद्रित होना चाहिए, जो यथासंभव विशिष्ट होना चाहिए। लक्ष्य निम्नलिखित के अनुरूप होने चाहिए:
- स्थूलता. उन संकेतकों का चयन करें जिन पर आप ध्यान केंद्रित करेंगे।
- मापन योग्यता. तय करें कि आप प्रभावशीलता, व्यायाम नियंत्रण का मूल्यांकन कैसे करेंगे।
- गम्यता. आप कैसे और कब अपने लक्ष्य तक पहुँच सकते हैं?
- यथार्थवाद या वैलेंस. यह ध्यान में रखता है कि आप कौन से मार्केटिंग टूल का उपयोग करेंगे।
- समय सीमा।देखें कि क्या समय स्पष्ट रूप से इंगित किया गया है।
टी-शर्ट बेचने वाले एक ऑनलाइन स्टोर के उदाहरण को जारी रखते हुए, लक्ष्य हो सकते हैं:
- इंटरैक्शन: मार्च 2018 तक ग्राहकों की संख्या (प्रवाह) को 50% तक बढ़ाना आवश्यक है।
- आकर्षण. लक्ष्य आपकी ब्रांड जागरूकता बढ़ाना है। Google विश्लेषिकी के साथ ट्रैकिंग। दिनांक: मार्च - जुलाई 2018।
- इंटरैक्शन. पत्रों की मेलिंग व्यवस्थित रूप से बढ़ रही है: पहले वे अप्रैल 2018 से जुलाई 2018 तक प्रति तिमाही एक पत्र भेजते थे, अब प्रति सप्ताह एक पत्र भेजते हैं।
स्टेज 3. लक्ष्यों को प्राप्त करने की रणनीति
आपकी रणनीति को यह संकेत देना चाहिए कि आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए तैयार हैं।
लक्ष्य 1। अपनी ब्रांड जागरूकता बढ़ाएँ। Google विश्लेषिकी के साथ ट्रैकिंग। दिनांक: मार्च - अगस्त 2018।
आपको अपने ब्रांड (उत्पाद या सेवा) की ऑनलाइन प्रशंसक-उन्मुख जगहों में उपस्थिति को अधिकतम करना चाहिए:
- बाजार के लिए लागत प्रभावी तरीका निर्धारित करें।
- क्या इन ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर कोई ग्राहक हैं?
- आप संभावित ग्राहकों का ध्यान वास्तव में कहां प्राप्त कर सकते हैं?
पढ़ाई करने पर ही आप अपने लक्ष्य को प्राप्त कर सकते हैं प्रतिस्पर्धी कंपनियां, ताकि आप समझ सकें कि वे कौन से बुनियादी टूल पसंद करते हैं।
लक्ष्य 2। जुड़ाव: अप्रैल 2019 तक मौजूदा ग्राहक प्रवाह को 50% तक बढ़ाने की आवश्यकता है।
यहां आपको मौजूदा ग्राहक आधार का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करना चाहिए और यह पहचानना चाहिए कि इसके प्रत्येक प्रतिनिधि क्या पसंद करते हैं।
लक्ष्य 3। ईमेल की आवृत्ति लगातार बढ़ रही है। पहले अप्रैल से जुलाई 2018 तक 3-4 महीने में पत्र भेजते थे, अब 7-10 दिन में।
नीचे दिए गए प्रश्नों के उत्तर देकर, आप ईमेल भेजने की आवृत्ति निर्धारित करेंगे:
- कंपनी वर्तमान में ग्राहकों के साथ कैसे बातचीत करती है?
- आपके प्रतिस्पर्धी कौन हैं और वे डाक कैसे भेजते हैं?
स्टेज 4. लक्ष्यों को प्राप्त करने की रणनीति
यहां आपको मुख्य उपकरणों पर विचार करने की आवश्यकता है जो आपकी मार्केटिंग योजना के लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता करेंगे। कई तरकीबें हो सकती हैं।
मान लीजिए कि आपने SEO ऑप्टिमाइज़ेशन, प्रासंगिक विज्ञापन और ईमेल मार्केटिंग जैसी विधियों को चुना है। आइए उन पर विस्तार से विचार करें।
विश्लेषण के दौरान, प्रमुख कमियों की पहचान की गई - इसके ढांचे के भीतर विपणन और अनुसंधान के लिए एक छोटा बजट। विपणन बलों की दिशा निर्धारित करने के लिए, किसी विशिष्ट उत्पाद के अनुरोधों का विश्लेषण करना आवश्यक है, हमारे मामले में, फुटबॉल क्लबों के लोगो वाली टी-शर्ट।
दूसरी युक्ति पर केंद्रित है प्रासंगिक विज्ञापन, यानी किए गए क्लिक के लिए भुगतान करना। परिभाषित करके कीवर्ड, आप समझ जाएंगे कि प्रासंगिक विज्ञापन के लिए आपको कितना बजट आवंटित करने की आवश्यकता है।
तीसरी युक्ति ईमेल मार्केटिंग है।
आपको मेलिंग रणनीति विकसित करनी चाहिए ताकि आपके ग्राहक नियमित रूप से ईमेल प्राप्त करें। संदेश का मुख्य उद्देश्य संभावित ग्राहकों को आपकी साइट पर जाना और उत्पाद ऑर्डर करना या सेवा का उपयोग करना है।
स्टेज 5. सक्रिय क्रियाएं
इस स्तर पर, आपने जो कुछ भी वास्तविकता में काम किया है, उसे आप मूर्त रूप देते हैं। लक्ष्यों का पालन करने के लिए लक्ष्यों की सावधानीपूर्वक पुन: जांच करना महत्वपूर्ण है।
अनुकरणीय सक्रिय कार्यों की योजना।
- एसईओ।
हम प्रमुख प्रश्नों का विश्लेषण करते हैं। साइट पेजों की बेहतर रैंकिंग के लिए हम कीवर्ड्स के लिए मुख्य पेजों को ऑप्टिमाइज़ करते हैं खोज इंजनयैंडेक्स और गूगल। नियमित रूप से (प्रत्येक 2-3 दिन में एक बार) हम सामग्री प्रकाशित करते हैं। हम एक संदर्भ द्रव्यमान बनाते हैं। हम अन्य साइटों पर जानकारी डालते हैं।
- प्रासंगिक विज्ञापन।
अनुरोधों के विश्लेषण और प्रसंस्करण के आधार पर, हम अनुमानित ट्रैफ़िक का विश्लेषण करते हैं। हम बजट और साइट के मुख्य पृष्ठ (लक्ष्य) निर्धारित करते हैं, जिस पर लोग महत्वपूर्ण प्रश्नों के लिए आएंगे।
- ईमेल व्यापार।
सबसे पहले, हम आपके ग्राहकों को प्राप्त होने वाले पत्रों के लिए एक स्क्रिप्ट बनाते हैं। हम मेलिंग सूची, लाभप्रदता में प्राप्तकर्ताओं की भागीदारी का विश्लेषण करते हैं।
स्टेज 6. प्राप्त परिणामों का नियंत्रण
यह अंतिम चरण है जो आपको पहले घोषित लक्ष्यों का मूल्यांकन करने में मदद करेगा। यह विश्लेषण आपको निष्कर्ष निकालने की अनुमति देगा - क्या आप सही तरीके से कार्य कर रहे हैं।
सबसे छोटी कंपनी मार्केटिंग योजना
किसी कंपनी के लिए सबसे छोटा लेकिन सबसे उपयोगी मार्केटिंग प्लान केली ओडेल द्वारा बनाया गया था। यह किसी भी नवीनतम विचार, उत्पाद या सेवा के लिए भी उपयुक्त है। यह तालिका भरने के लिए पर्याप्त है, और आप तुरंत भविष्य सहित बड़ी तस्वीर देखेंगे, जो आपको व्यावसायिक विकास की संभावनाओं के बारे में निष्कर्ष निकालने में मदद करेगी।
कंपनी मार्केटिंग योजना विकसित करने में 3 सामान्य गलतियाँ
- असंगत प्रचार
यदि आपके पास स्पष्ट रणनीति नहीं है, तो आपकी कंपनी की मार्केटिंग योजना तुरंत विफल हो सकती है। यहाँ खेलता है महत्वपूर्ण भूमिकान केवल उज्ज्वल और यादगार प्रतीकों, लोगो की उपस्थिति, बल्कि सामान्य तौर पर संपूर्ण विपणन कार्यक्रम।
- उचित बचत करें
विज्ञापन खर्च का भुगतान करना चाहिए। किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरणों की प्रभावशीलता क्या निर्धारित करती है? कई कारक हैं, जिनमें शामिल हैं: उत्पाद की विशेषताएं, संभावित उपभोक्ताओं का ज्ञान, व्यवसाय के लिए निर्धारित लक्ष्य।
साथ ही, यह समझना महत्वपूर्ण है कि क्या है अधिक कंपनीऔर जितने व्यापक लक्ष्य निर्धारित करता है, व्यवसाय उतना ही महंगा होता है।
- ज्यादा उम्मीदें न रखें
यह मत मानिए कि मार्केटिंग योजना लागू करने के तुरंत बाद परिणाम मिलेंगे। पदोन्नति के हमेशा सुविचारित चरण तुरंत प्रभाव नहीं देंगे। वास्तविकता और विज्ञापन में आप जो वादा करते हैं, उसके बीच संतुलन बनाए रखें।
लक्स एलएलसी की मार्केटिंग योजना को उत्पादन (आंतरिक) व्यवसाय योजना के एक अभिन्न अंग के रूप में विचार करें जिसे ग्राहक की ब्रांडिंग के साथ एक्जीक्यूटिव क्लास बिजनेस स्मारिका (डेस्कटॉप राइटिंग सेट, ...) के उत्पादन की योजना के लिए डिज़ाइन किया गया है।
नए उत्पादों के उत्पादन की व्यावसायिक योजना बाजार के विपणन अनुसंधान के परिणामों और विपणन योजना के आधार पर बनाई गई थी। लक्स एलएलसी की मार्केटिंग योजना पर विचार करें।
प्रस्तावना:
1। उद्देश्य:
एलएलसी "लक्स" की मार्केटिंग एक्शन प्लान को उत्पादन में कार्यकारी वर्ग के व्यापार स्मृति चिन्ह (डेस्क सेट, …..) की शुरूआत के लिए एलएलसी "लक्स" की रणनीति को लागू करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
2. योजना का उद्देश्य:
योजना का उद्देश्य 2002 के लिए एलएलसी "लक्स" उत्पादों की बिक्री की कुल मात्रा को 2001 की तुलना में 30% तक बढ़ाना है (तुलनात्मक कीमतों में) और 2001 की इसी अवधि की तुलना में तिमाही बिक्री की मात्रा में वृद्धि प्रदान करता है। दक्षिण के बाजार की स्थिति पर उपलब्ध आंकड़ों के आधार पर संघीय जिलाऔर प्रचारक उत्पादों की मांग में प्रचलित रुझान।
3. संक्षिप्त वर्णनयोजना सामग्री (सारांश):
3.1। उत्पाद और प्रौद्योगिकी विश्लेषण
उत्पाद के विश्लेषण के उपायों का उद्देश्य कंपनी के उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता को बनाए रखना और विकसित करना है। उद्यम के संभावित उन्मुखीकरण को ध्यान में रखते हुए उपायों के चयन की परिकल्पना की गई है लक्षित बाज़ारउपभोक्ताओं।
उत्पादों की गुणवत्ता और तकनीकी स्तर में सुधार, आदेशों के लिए समय सीमा को कम करने और स्टॉक को कम करने के उद्देश्य से कई तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को पूरा करने की योजना है।
3.2। उपभोक्ता विश्लेषण
मुख्य ध्यान आज उपभोक्ताओं के 3 मुख्य समूहों पर दिया जाना चाहिए, जिनके पास सबसे बड़ी सॉल्वेंसी है, जिन्हें व्यावसायिक उपहारों की सबसे स्पष्ट आवश्यकता है: छोटे वाणिज्यिक और औद्योगिक उद्यम; मशीन निर्माण उद्यम; प्रशासनिक निकाय।
उपभोक्ताओं के इन समूहों के लिए, विशेष संबंध बनाने के साथ-साथ नए उपभोक्ताओं की खोज करने की योजना है, जिसके लिए मौजूदा डेटाबेस, समूह डेटा को स्पष्ट करना और अपडेट करना आवश्यक है, ऑर्डर देते समय उपभोक्ता के साथ काम करने की तकनीक में सुधार करना में प्रासंगिक प्रावधानों को शामिल करने के साथ नौकरी का विवरणकार्मिक।
3.3। प्रतियोगी विश्लेषण
यह लक्स एलएलसी के संभावित प्रतिस्पर्धियों की सीमा, उनकी ताकत और कमजोरियों को निर्धारित करने वाला है। प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों के लिए कीमतों को स्पष्ट करें, व्यक्तिगत वस्तु वस्तुओं के लिए प्रतिस्पर्धा की डिग्री।
3.4। मूल्य नीति
लक्स एलएलसी की उत्पादन लागत की संरचना के विश्लेषण के आधार पर, प्रतियोगियों की कीमतें और प्रत्येक कमोडिटी आइटम के लिए लाभ का द्रव्यमान विकसित होता है एकल प्रणालीबिक्री मूल्य और छूट।
2002 के लिए मुख्य प्रकार के विज्ञापन को सबसे महत्वपूर्ण उपभोक्ताओं को अनिवार्य फोन कॉल के साथ मेलिंग सूची माना जाता है। प्रदर्शनी "विज्ञापन 2002" में भाग लें। उत्पाद कैटलॉग तैयार करें। उपभोक्ताओं के प्रोफाइल पर विशेष प्रकाशनों में समाचार पत्र "गोरोड एन", "वेचर्नी रोस्तोव" में कई प्रकाशन तैयार करें।
2002 के लिए विपणन गतिविधियाँ:
टेबल्स 3 और 4 2002 के लिए लक्स एलएलसी की मार्केटिंग गतिविधियों को दिखाते हैं। उद्यम के सभी उत्पादों को तालिका में दर्शाए गए वर्गीकरण समूहों में विभाजित किया गया है। चमड़े के सामान (पर्स, व्यवसाय कार्ड धारक, कुंजी धारक, आयोजक, फ़ोल्डर), लेखन सेट, चमड़े के ब्रीफकेस जैसे वर्गीकरण के विकास के लिए कार्य 2001 के संबंध में 30% की दर से निर्धारित किए गए हैं।
औसत प्रतिशत वृद्धि भी 30% मानी जाती है। अन्य प्रकार के वर्गीकरण की बिक्री की मात्रा समान स्तर पर रहने की योजना है, धीरे-धीरे अभिजात वर्ग के व्यावसायिक उपहारों के उत्पादन के लिए संक्रमण कर रही है, यह प्राप्त करते हुए कि इस प्रकार के उत्पादों की बिक्री की मात्रा कुल बिक्री की मात्रा का 75% है।
टेबल तीन
मार्केटिंग योजना लागू करते समय बिक्री वृद्धि दर
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उत्पाद समूह का नाम |
विचलन, + - |
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मात्रा, पीसी। |
मात्रा, रगड़ना। |
मात्रा, पीसी। |
मात्रा, रगड़ना। |
मात्रा, पीसी। |
मात्रा, रगड़ना। |
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वास्तविक कीमतों पर |
तुलनीय कीमतों में |
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1. चमड़े का सामान |
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2. चाभी के छल्ले |
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3. लाइटर |
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4. लेखन सेट |
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6. मुद्रण उत्पादों |
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7. ब्रीफकेस |
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10. टेबल क्लॉक |
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विपणन का उद्देश्य उपभोक्ताओं की जरूरतों और मांगों को निर्धारित करना है, उपभोक्ता वरीयताओं की एक प्रणाली स्थापित करना (उपभोक्ता क्या अधिक पसंद करते हैं, क्या कम, वे सबसे पहले क्या ध्यान देते हैं, दूसरे को क्या, आदि), पता लगाएं कि कहां और उपभोक्ता किसी उत्पाद को कैसे खरीदेंगे, वे इसके फायदों के बारे में कैसे सीखेंगे और इसके अस्तित्व के बारे में कैसे सीखेंगे (अर्थात, यह निर्धारित करें कि बाजार में वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के कौन से रूप और तरीके उपयोग करने के लिए बेहतर हैं), वे आपके उत्पाद को वरीयता क्यों देंगे जब प्रतिस्पर्धियों आदि के उत्पादों की तुलना में। इसलिए, व्यापक अर्थ में "विपणन" की अवधारणा केवल उपभोक्ता मांग के अध्ययन तक ही सीमित नहीं है, बल्कि यह भी निर्धारित करती है कि बाजार पर नए उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए अभियान कैसे चलाया जाए, विज्ञापन रणनीति तैयार की जाए, आदि।
तालिका 4
विपणन योजना गतिविधियाँ
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आयोजन |
निष्पादन की अवधि |
निर्वाहक |
कीमत |
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उत्पाद विश्लेषण |
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नामकरण विस्तार |
विपणन विभाग |
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आपूर्तिकर्ता का चयन |
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रंग बदलने के साथ गर्म मुद्रांकन का परिचय |
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लेजर उत्कीर्णन का परिचय |
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टैम्पोन की गुणवत्ता में सुधार |
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उपभोक्ता विश्लेषण |
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डेटाबेस "बिजनेस कार्ड" का अधिग्रहण |
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2000-2001 के नियमित ग्राहकों के डेटाबेस का परिशोधन। |
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2000-2001 के लिए उपभोक्ताओं के विभिन्न समूहों के लिए भुगतान का विश्लेषण। |
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वही, वर्गीकरण समूहों को ध्यान में रखते हुए |
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उपभोक्ताओं के लक्षित समूहों की पहचान और प्रत्येक लक्ष्य खंड में विपणन रणनीति पर सिफारिशों का विकास |
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मध्यस्थ फर्मों की सूची |
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प्रेस सामग्री के आधार पर संभावित उपभोक्ताओं का विश्लेषण करें |
एक वर्ष के दौरान |
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मूल्य नीति |
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के संदर्भ में प्रतिस्पर्धियों की तुलना में मूल्य स्तर का विश्लेषण करें विभिन्न प्रकार केउत्पादों |
मार्च, जून, सितंबर, दिसंबर |
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उत्पाद प्रकार द्वारा 2002 बिक्री मात्रा विश्लेषण करें |
मार्च, जून, सितंबर, दिसंबर |
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मूल्य निर्धारण नीति समायोजन |
आवश्यकता से |
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प्रतियोगियों |
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प्रतियोगियों की सूची बनाएं |
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लक्स एलएलसी की तुलना में प्रतिस्पर्धियों की ताकत और कमजोरियों की सूची संकलित करें |
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प्रतियोगियों की क्षेत्रीय गतिविधियों के बारे में जानकारी एकत्र करें |
एक वर्ष के दौरान |
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फुल-कलर प्रिंटिंग के ऑर्डर को पूरा करने में वर्सिया एलएलसी के साथ सहयोग |
जनवरी जून |
उत्पादन विभाग |
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एक वर्ष के दौरान |
विपणन विभाग |
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एक वर्ष के दौरान |
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विज्ञापन पोस्ट करना |
महीने में 2 बार |
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"लक्स" एलएलसी के प्रतीकों के साथ स्मृति चिन्ह का उत्पादन |
उत्पादन विभाग |
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कैटलॉग तैयार करना और प्रकाशित करना |
