बच्चों के लिए ज्वरनाशक दवाएं बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित की जाती हैं। लेकिन बुखार के साथ आपातकालीन स्थितियाँ होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की आवश्यकता होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएँ सबसे सुरक्षित हैं?
-वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल- (1885-1920), संस्थापक एफ. टेलर (03/20/1856-03/21/1915), एफ और एल. गिल्बर्ट, जी. गैंट
एफ. टेलर ने सबसे पहले श्रम के वैज्ञानिक संगठन की अवधारणा प्रस्तावित की:
प्रथम श्रेणी कर्मचारियों का चयन
जिम्मेदारियों का वितरण प्रशासन(स्पष्ट निर्देश, स्पष्ट नियंत्रण प्रणाली) और कर्मचारी(अपने कर्तव्यों का उच्च गुणवत्ता वाला प्रदर्शन)
कर्मचारियों एवं प्रशासन के बीच अनुकूल रवैया
एफ. और एल. गिल्बर्ट - ने कार्यस्थल के अधिक कुशल संगठन और श्रम संचालन करने की प्रक्रिया के गठन के क्षेत्र में टेलर की अवधारणा विकसित की।
गैरिंगटन एमर्सन - उत्पादकता के 12 सिद्धांत - पुस्तक,
स्पष्ट रूप से परिभाषित आदर्श या लक्ष्य
सामान्य ज्ञान (अपनी क्षमताओं के बारे में जागरूकता के साथ स्मार्ट योजना)
सक्षम परामर्श
अनुशासन
कर्मचारियों के साथ उचित व्यवहार (पारिश्रमिक प्रणाली)
तेज़, विश्वसनीय, पूर्ण, सटीक और स्थायी लेखांकन
भेजने
मानदंड और अनुसूचियां
स्थितियों का सामान्यीकरण
संचालन की राशनिंग
लिखित मानक निर्देश
प्रदर्शन के लिए पुरस्कार
मैक्स वेबर - क्लासिक अवधारणानौकरशाही का मानना था कि सत्ता के तीन रूप होते हैं: बलपूर्वक, करिश्माई (मानक के आधार पर, नकल के उदाहरण पर), वैध। मेरा मानना था कि संगठन में प्रबंधन होना चाहिए वैध अधिकार के आधार पर, जबकि कर्मचारी को यथासंभव अपने कर्तव्यों को स्पष्ट रूप से पूरा करना चाहिए डी.बी. निर्बाध उत्पादन संचालन सुनिश्चित करने के लिए प्रतिस्थापन योग्य। नेता को स्पष्ट निर्देश देने चाहिए, व्यक्तिपरकता से बिल्कुल रहित होना चाहिए और अधिकार की अनुमति नहीं देनी चाहिए
-प्रशासनिक (शास्त्रीय) स्कूल- (1929-1950), संस्थापक ए. फेयोल
हेनरी फेयोल ने उद्यम में 5 प्रकार की गतिविधियों की पहचान की:
तकनीकी प्रक्रिया
व्यावसायिक गतिविधि
लेखांकन गतिविधियाँ
प्रबंधन से संबंधित प्रशासनिक गतिविधियाँ
प्रबंधन के सार्वभौमिक सिद्धांत तैयार किए गए:
श्रम विभाजन
अधिकार और जिम्मेदारी
अनुशासन
आदेश की एकता - प्रत्येक कर्मचारी के पास होनी चाहिए केवल एक तत्काल पर्यवेक्षक
दिशा की एकता
व्यक्तिगत हितों को सामान्य हितों के अधीन करना
स्टाफ पारिश्रमिक
केंद्रीकरण - सभी टीमें ऊपर से नीचे आती हैं
पदानुक्रम - आदेश की श्रृंखला, प्रबंधन स्तरों की संख्या
कार्मिक संरचना की स्थिरता
निष्पक्षता - पारिश्रमिक जो कर्मचारी और प्रबंधक दोनों को संतुष्ट करना चाहिए
कॉर्पोरेट भावना
पहल - पहल को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।
-विद्यालय मानवीय संबंध –(1930-1950), संस्थापक एल्टन मेयो (1880-1949)
एल्टन मेयो - हॉथोर्न प्रयोगों के निर्माता (1927-1932)। प्रयोग का परिणाम: काम करने की स्थिति और पारिश्रमिक के अलावा, श्रम उत्पादकता को प्रभावित करने वाले प्रमुख कारकों में से एक सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कारक (टीम में अनुकूल माहौल) है
प्रबंधन विकास में पहली बार कर्मचारी की पहचानसामने लाया गया
- व्यवहार विज्ञान स्कूल- व्यवहारवाद, संस्थापक: डी. मैग्ग्रेगर, आर. लिकर्ट
मुख्य विचार इसका उपयोग करके संगठन की दक्षता को बढ़ाना है मानव संसाधन. विभिन्न प्रोत्साहन विकसित किए गए हैं। "एक्स और वाई" की अवधारणा प्रस्तावित की गई थी। मैकग्रेगर ने श्रमिकों को 2 वर्गों में विभाजित किया: एक्स - काम के प्रति नापसंदगी, जिम्मेदारी लेने की अनिच्छा (भौतिक इनाम, सजा की धमकी); Y प्रकार X के विपरीत है (प्रेरणा - आजीविका, जटिल परियोजनाओं के माध्यम से विकास का अवसर, प्रशंसा)
इस अवधारणा के ढांचे के भीतर, सभी कर्मचारियों को 2 प्रकारों में वर्गीकृत किया गया था: एक्स और वाई।
एक्स - काम के प्रति विरासत में मिली नापसंदगी, जिम्मेदारी से बचना, महत्वाकांक्षा की कमी। प्रेरणा के बुनियादी तरीके: भौतिक पुरस्कार और सजा की धमकी।
यू - वे पेशेवर और व्यक्तिगत रूप से जितना संभव हो सके खुद को महसूस करने का प्रयास करते हैं, नियमित काम से बचते हैं और बेहद महत्वाकांक्षी होते हैं। प्रोत्साहन के मुख्य तरीके कैरियर में उन्नति, भौतिक पुरस्कार और आत्म-प्राप्ति का अवसर हैं
प्रबंधन के लिए व्यवस्थित दृष्टिकोण -
एक खुली सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के रूप में एक संगठन (संसाधन लेता है, तैयार उत्पाद, सेवा देता है)
किसी संगठन में परिवर्तन न हो पाने के कारण
- "मेरा पेशा मैं हूं" - लोग अपनी संकीर्ण जिम्मेदारियों के दायरे में खुद को अलग कर लेते हैं।
- "दुश्मन बाहर है" - कारणों की खोज, विफलताओं की तलाश बाहर से की जाती है।
शत्रुओं के विरुद्ध सक्रिय रुख
उबले हुए मेंढक का सिद्धांत - लोगों को किसी समस्या की शुरुआत का एहसास नहीं होता है
विकास की सीमा - अंतहीन सुधार करना असंभव है, लोग अंतहीन दौड़ से थक जाते हैं
समस्या का प्रतिस्थापन
वंडर टेक कंपनी ने सरकारी एजेंसियों के लिए कंप्यूटर का उत्पादन किया। शुरुआत में मांग बढ़ी. प्रबंधन ने आपूर्ति बढ़ाने का निर्णय लिया. डिलीवरी में देरी होती है। देरी को कम करने के लिए, दूसरा संयंत्र बनाया जाता है, और तीसरे वर्ष में मांग घटने लगती है। वे विपणक को आकर्षित करते हैं - मांग बढ़ती है... 5 वर्षों के बाद, मांग तेज गति से घटने लगती है... वे विपणक को बदल देते हैं, अप्रभावी कर्मचारियों को निकाल देते हैं। 2 वर्षों के बाद, मांग लगातार घटने लगती है, 9 वर्षों के बाद कंपनी बंद हो जाती है।
संकट -
जरूरतें पूरी नहीं होतीं, जब वे उत्पादन नहीं कर रहे थे तो उन्होंने मांग को बढ़ावा दिया।
"लोग एक्सप्रेस एयरलाइंस"
1980 में शुरू हुई इस कंपनी को 1986 में एक अन्य कंपनी ने अपने सारे कर्ज के साथ खरीद लिया
सभी कर्मचारी कंपनी के शेयरधारक बन गए - हर व्यक्ति इसमें रुचि रखता है सफल कार्यकंपनियां. टिकट की कीमत प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कम है। कर्मचारियों की अदला-बदली सुनिश्चित करने के लिए सभी कर्मचारियों को 3 महीने का प्रशिक्षण दिया गया। कंपनी ने तेजी से गति पकड़ी। पहले 3 वर्षों में, विमान बेड़े और ग्राहकों के प्रवाह का विस्तार हुआ। वे एक दिवालिया कंपनी खरीदते हैं और नए कर्मचारी नियुक्त करते हैं। यात्री सेवा की गुणवत्ता के बारे में शिकायत करते हैं। प्रतियोगी टेलीफोन द्वारा टिकट आरक्षण दर्ज करते हैं।
विकास सीमा के लक्षण - गुणवत्ता में कमी..
समस्या के प्रतिस्थापन का कारण यह है कि उन्होंने गुणवत्ता पर ध्यान नहीं दिया, बल्कि आपूर्ति में वृद्धि की
पीटर सेन्गे - "द फिफ्थ डिसिप्लिन"
परिस्थितिजन्य दृष्टिकोण- परिवर्तन के प्रति अनुकूलनशीलता आंतरिक पर्यावरण. सार बाहरी और आंतरिक चर के विश्लेषण में निहित है जो प्रभावित करते हैं इस पलसंगठन की गतिविधियों पर.
प्रोसेस पहूंच– प्रबंधन को एक प्रक्रिया (निरंतर परस्पर संबंधित क्रियाओं की एक श्रृंखला) के रूप में माना जाता है
प्रत्येक प्रबंधन कार्य को एक अलग प्रक्रिया माना जाता है। इसके अलावा, प्रत्येक फ़ंक्शन अन्य 2 प्रक्रियाओं से जुड़ा है - प्रमुख प्रक्रियाएं: संचार और निर्णय लेना
मात्रात्मक दृष्टिकोण- प्रबंधन प्रक्रिया की दक्षता बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रकार के सॉफ्टवेयर उत्पादों की शुरूआत से जुड़ा हुआ है।
स्वयं अध्ययन- आधुनिक सिंथेटिक सिद्धांत
"प्रबंधन के बुनियादी सिद्धांत" पाठ्यक्रम के लिए परीक्षण कार्य
पाठ्यक्रम परीक्षा के प्रश्न परीक्षण के अंत में हैं। प्रश्नों को ध्यान से पढ़ें.
परीक्षण 1
1.1. प्रबंधन को पहले दूसरों की मदद से काम पूरा करने के रूप में परिभाषित किया गया था:
ए) ई. मेयो;
बी) एम. फोलेट;
ग) एल फेयोल।
1.2. डब्ल्यू टेलर ने इसके महत्व पर जोर दिया:
ए) युक्तिकरण उत्पादन प्रक्रिया;
बी) कर्मचारियों के लिए सामाजिक गारंटी;
ग) संगठन में सीखने की प्रक्रिया।
1.3. "मानवीय संबंधों" के स्कूल के संस्थापक हैं:
ए) एफ. टेलर;
बी) ई. मेयो;
ग) ए. फेयोल।
1.4. वैज्ञानिक प्रबंधन विद्यालय के संस्थापक हैं:
ए) ई. मेयो;
बी) एफ. टेलर;
ग) जी. हर्ज़बर्ग।
1.5. प्रबंधन में प्रसिद्ध वैज्ञानिक दृष्टिकोण कालानुक्रमिक रूप से निम्नानुसार व्यवस्थित हैं:
ए) व्यवहारिक, स्थितिजन्य, मात्रात्मक, प्रणालीगत;
बी) मात्रात्मक, स्थितिजन्य, व्यवहारिक, प्रणालीगत;
ग) व्यवहारिक, मात्रात्मक, प्रणालीगत,
परिस्थितिजन्य.
1.6. प्रशासनिक कार्य में, ए. फेयोल ने पाँच तत्वों की पहचान की:
क) दूरदर्शिता, योजना, संगठन, समन्वय, नियंत्रण;
बी) दूरदर्शिता, योजना, प्रेरणा, संगठन, नियंत्रण;
ग) दूरदर्शिता, संगठन, प्रेरणा, समन्वय, नियंत्रण।
1.7. मूल्य निर्धारण पर आधारित होना चाहिए
सटीक ज्ञान, अनुमान नहीं. यह वक्तव्य
संबंधित:
ए) ए. फेयोल;
बी) एफ. टेलर;
ग) ई. मेयो।
1.8. नागफनी प्रभाव एक प्रयोग से उत्पन्न होता है:
ए) एफ. टेलर;
बी) जी. हर्ज़बर्ग;
ग) ई. मेयो।
1.9. काम करने की स्थिति में सुधार और वेतन में वृद्धि से स्वचालित रूप से उत्पादकता में वृद्धि नहीं होती है, बल्कि लोगों की एकता की आवश्यकता होती है, टीम के सदस्यों के बीच अच्छे मानवीय संबंध - यह स्थिति है:
ए) ई. मेयो;
बी) टी. लिकर्ट;
ग) जी एमर्सन।
1.10. उत्पादकता के बारह सिद्धांत:
सटीक लक्ष्य निर्धारित करें, व्यावहारिक बुद्धि, सक्षम परामर्श, अनुशासन, कर्मियों का निष्पक्ष व्यवहार, परिचालन और स्थायी लेखांकन, प्रेषण, मानदंड और कार्यक्रम, सामान्यीकरण
शर्तें, संचालन का राशनिंग, मानक निर्देश, उत्पादक कार्य के लिए पारिश्रमिक में शामिल हैं:
ए) ए. फेयोल;
बी) जी एमर्सन;
ग) टी. लिकर्ट।
1.11. प्रत्येक वरिष्ठ प्रबंधक का मुख्य कार्य
लिंक - निकट भविष्य में प्राप्त नहीं होगा
शेयरधारकों का पक्ष जीतने और स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए उच्च लाभ
आने वाले कई वर्षों के लिए कंपनी का विकास यही है
भेद करता है:
ए) पहले प्रबंधन का पश्चिमी यूरोपीय मॉडल
स्वीकृति;
बी) उत्तर अमेरिकी मॉडल;
ग) जापानी मॉडल।
1.12. प्रबंधन के इतिहास में कौन सा विद्यालय अस्तित्व में नहीं है:
क) शास्त्रीय;
ग) मानवीय संबंधों के स्कूल।
बी/अनुकूली
1.13. ई. मेयो इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि:
ए)न केवल धन, बल्कि सामाजिक और मनोवैज्ञानिक प्रेरकों का भी प्रोत्साहन के रूप में उपयोग किया जा सकता है;
बी) प्रशासनिक पद्धति सबसे प्रभावी है;
ग) संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों को आर्थिक पद्धति से प्रोत्साहित करना आवश्यक है।
1.14. प्रबंधन के संस्थापक एफ. टेलर का उल्लेख है:
क) शास्त्रीय विद्यालय के लिए;
बी) "मानवीय संबंधों" के स्कूल के लिए;
ग) एक वैज्ञानिक स्कूल में।
1.15. में जापानी मॉडलगुणवत्ता चक्र प्रबंधन है:
क) कर्मचारियों के पेशेवर कौशल में सुधार के लिए पाठ्यक्रम;
बी) उद्यम संकेतकों को रिकॉर्ड करने की एक ग्राफिकल विधि;
ग) श्रमिकों का एक समूह जो उत्पादन समस्याओं को हल करने और अनुभवों का आदान-प्रदान करने के लिए काम के घंटों के बाहर नियमित रूप से मिलते हैं।
1.16. प्रबंधन के इतिहास में कौन सा दृष्टिकोण मौजूद नहीं है:
ए) मात्रात्मक;
बी) प्रणालीगत;
ग) गुणवत्ता।
1.17. प्रबंधन के इतिहास में विभिन्न दृष्टिकोणों में से सबसे युवा है:
ए) स्थितिजन्य;
बी) मानव व्यवहार पर आधारित;
ग) प्रणालीगत।
1.18. नियुक्ति करते समय "आजीवन नियुक्ति" प्रणाली होती है:
ए) में अमेरिकी मॉडलप्रबंध;
बी) जापानी प्रबंधन मॉडल में;
ज) पश्चिमी यूरोपीय प्रबंधन मॉडल में।
1.19. प्रशासक की प्रबंधकीय भूमिका के महत्व पर बल दिया गया:
ए) एफ. टेलर;
बी) ए. फेयोल;
ग) ई. मेयो।
1.20. सेवा की अवधि के आधार पर पदोन्नति, कंपनी में उम्र और सेवा की लंबाई के आधार पर पारिश्रमिक, कंपनी के भीतर पुनर्प्रशिक्षण और प्रशिक्षण, नवाचार की विकासवादी प्रकृति - ये विशेषताएं हैं:
ए) उत्तर अमेरिकी राष्ट्रीय मॉडलप्रबंध;
बी) जापानी;
ग) पश्चिमी यूरोपीय।
1.19. अंग्रेज़ी शब्द"प्रबंधन" का प्रयोग तब किया जाता है जब हम कहते हैं:
क) प्रबंधन;
बी) सेवा क्षेत्र में प्रबंधन;
ग) बाजार स्थितियों में प्रबंधन।
1.20. एक विज्ञान के रूप में प्रबंधन प्रकट होता है:
ए) पहले कारखानों और कारखानों की उपस्थिति के साथ;
बी) में देर से XIXवी.;
ग) 20वीं सदी की शुरुआत में।
1.21. कौन सा सिद्धांत मौजूद नहीं है:
क) योजना बनाना;
बी) वैज्ञानिक वैधता;
ग) दूरदर्शिता.
1.22. अधिकांश प्रभावी प्रबंधनकार्मिक हासिल किया जाता है यदि:
क) प्रोत्साहन की आर्थिक पद्धति लागू करें;
बी) उत्तेजना के विभिन्न तरीकों को लागू करें;
ग) प्रशासनिक पद्धति लागू करें.
1.23. प्रबंधन है:
क) विज्ञान और कला;
बी) विज्ञान, अभ्यास और कला;
ग) अभ्यास.
1.24. प्रशासनिक प्रबंधन विधियों में शामिल हैं:
क) एक अनुरोध;
बी) संग्रह;
ग) स्वस्थ मनोवैज्ञानिक माहौल की देखभाल करना
टीम।
1.25. योजना, वैज्ञानिक वैधता और प्रबंधन के लोकतंत्रीकरण के सिद्धांतों पर उद्यम प्रबंधन का निर्माण करना कितना अनिवार्य है:
ए) अनिवार्य, क्योंकि सूचीबद्ध सिद्धांतों पर आधारित प्रबंधन इसका आधार है
उद्यम की समृद्धि;
बी) किसी कंपनी का प्रबंधन करते समय प्रबंधन सिद्धांतों को ध्यान में रखना उचित है;
ग) आवश्यक नहीं है, क्योंकि उनका उपयोग अनिवार्य रूप से कंपनी को नौकरशाहीकरण और संभवतः पतन की ओर ले जाएगा।
1.26. कौन सी प्रबंधन पद्धति मौजूद नहीं है?
क) सामाजिक-मनोवैज्ञानिक;
बी) सामग्री;
ग) उदार।
1.27. प्रबंधन सिद्धांत ऐसे विचार हैं जिन्हें प्रबंधन करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए:
ए) बजटीय संगठनऔर संस्थान;
बी) वाणिज्यिक संगठन;
ग) कोई भी संगठन।
11.28. आदेश और कॉलेजियम की एकता के कुशल उपयोग के सिद्धांत का अर्थ है कि:
ए) उत्पादन के दौरान प्रबंधन निर्णयन केवल प्रबंधक भाग लेते हैं, बल्कि विशेषज्ञ भी भाग लेते हैं जिनका ज्ञान उपयोगी हो सकता है;
बी) संगठन में जिम्मेदारी सख्ती से वितरित की जाती है;
ग) एक प्रबंधक को न केवल एक अच्छा समन्वयक होना चाहिए, बल्कि उसे अपने अधीनस्थों के काम की जटिलताओं की पेशेवर समझ भी होनी चाहिए।
1.29. प्रबंधन सिद्धांतों की उपेक्षा एक उद्यम को निम्न की ओर ले जा सकती है:
क) जुर्माना और अन्य आर्थिक अनुमोदन;
बी) उचित बचत के लिए;
ग) अस्तित्वगत खतरे के लिए।
1.30. प्रबंधन के लोकतंत्रीकरण का सिद्धांत मानता है:
क) देश के लोकतांत्रिक चुनावों में संगठन के कर्मचारियों की अनिवार्य भागीदारी;
बी) साझेदारी और विश्वास का माहौल बनाना,
कर्मचारी आत्म-सम्मान बढ़ाना;
ग) कुछ अनुभवी विशेषज्ञों की गतिविधियों पर विश्वास और नियंत्रण की कमी।
1.31. श्रम, बुद्धि और लोगों के व्यवहार के उद्देश्यों का उपयोग करके लक्ष्य प्राप्त करने की क्षमता।
यह परिभाषा है:
क) प्रबंधन;
बी) विपणन;
ग) लेखांकन।
1.32. आदेश लागू होता है:
क) प्रबंधन के प्रशासनिक तरीकों के लिए;
बी) आर्थिक प्रबंधन के तरीकों के लिए;
कुलपति मनोवैज्ञानिक तरीकेप्रबंध
1.33. किस प्रकार की अर्थव्यवस्था अस्तित्व में नहीं है?
ए) नियोजित;
बी) बाजार;
ग) अनुकूली।
1.34. किस प्रकार का प्रबंधन मौजूद नहीं है?
बी) वित्तीय;
ग) स्थिरीकरण।
1.3. एक पेशे के रूप में प्रबंधक दुनिया में प्रकट होता है:
ए) 30 के दशक में। XX सदी;
बी) 20वीं सदी के उत्तरार्ध में;
ग) 20 के दशक में। XX सदी
1.36. आधुनिक बाजार स्थितियों में, किसी उद्यम की सफलता काफी हद तक इस पर निर्भर करती है:
क) उत्पादित माल की मात्रा;
बी) विपणन गतिविधियों की गुणवत्ता;
ग) योजना विभाग का कार्य।
1.37. "जोखिम" और "प्रबंधक" की अवधारणाएँ कैसे संबंधित हैं?
एक जोखिम- का अभिन्न अंगप्रबंधक की गतिविधियाँ;
बी) "जोखिम" और "प्रबंधक" की अवधारणाएं संपर्क में नहीं आती हैं;
ग) प्रबंधक की गतिविधियों में जोखिम के लिए कोई जगह नहीं है, क्योंकि वह, एक नियम के रूप में, अन्य लोगों की संपत्ति का प्रबंधन करता है।
1.38. यदि राज्य उद्यमिता को सहायता प्रदान करता है, एकाधिकार पर नियंत्रण रखता है तथा व्यवसाय में स्वयं भाग लेता है, तो ऐसी अर्थव्यवस्था कहलाती है:
एक बाजार;
बी) मिश्रित;
ग) योजनाबद्ध।
क) उत्पादन विभाग के प्रमुख;
बी) प्रशासक ट्रेडिंग फ्लोर;
सी) उत्तर ए) और बी) सही हैं।
1.40. समान कीमतों का प्रभाव, मूल्य सूची की स्थापना कहती है:
ए) एक विकसित बाजार अर्थव्यवस्था के बारे में आधुनिक यूरोप;
बी) एकाधिकार की समृद्धि के बारे में;
ग) एक नियोजित अर्थव्यवस्था के बारे में।
विषय 2 रुझान
2.1. वैज्ञानिक प्रबंधन के शास्त्रीय स्कूल ने गतिविधियों पर विचार किया
ए. - शीर्ष प्रबंधक
बी शेयरधारक
वी.दुकान प्रबंधक
जी. फोरमैन
2.2. शास्त्रीय स्कूल मुद्दों पर विचार नहीं करता था
(कम से कम 2 जांचें)
A. कर्मियों के साथ काम करें
बी. कर्मचारी प्रेरणा
बी. एक संगठन का निर्माण
जी.परमिट सामाजिक समस्याएं
डी. प्रबंधन के सिद्धांत
2.3. प्रबंधन के प्रशासनिक स्कूल में काम करने वाले वैज्ञानिकों के लिए कोई नहीं था
(कम से कम 2 जांचें)
ए. - ए. फेयोल
बी. एम. वेबर
डब्ल्यू एफ टेलर
जी गिल्बर्ट्स
2.4. प्रशासनिक स्कूल ने प्रक्रियाओं पर विचार नहीं किया
(कम से कम 2 जांचें)
A. सामाजिक समस्याओं का समाधान करना
बी. बुनियादी प्रबंधन कार्य
बी. कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता
जी. प्रबंधन के लिए प्रक्रिया दृष्टिकोण
2.5. "व्यवहार" स्कूल में अध्ययन किया
ए. पारस्परिक संबंध स्थापित करने के तरीके
B. प्रबंधक और अधीनस्थ के बीच संबंध
बी. स्वयं व्यक्ति का व्यवहार
2.6. मानवीय संबंधों की पाठशाला का "पिता" किसे कहा जाता है
ए फोलेट
वी. मैकग्रेगर
जी साइमन
2.7. मानवीय संबंधों के स्कूल के सिद्धांत में किन मुद्दों पर विचार नहीं किया गया?
ए. संघर्ष
बी. औपचारिक और अनौपचारिक संगठन
B. सत्ता का केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण
2.8. विद्यालय सामाजिक व्यवस्थाएँपढ़ाई नहीं की
एक। सामाजिक संपर्कटीम के भीतर
बी। श्रम विभाजन
बी. संगठन में कर्मचारियों की स्थिति और भूमिकाएँ
डी. अनौपचारिक संरचनाएँ
2.9. " नया विद्यालयप्रबंधन" के प्रभाव में गठित किया गया था
(कम से कम 2 जांचें)
ए. आर्थिक और गणितीय तरीके
B. कंप्यूटर प्रौद्योगिकी का विकास
बी. वैश्वीकरण
डी. प्रवासन प्रक्रियाओं का विकास
2.10. सिस्टम विश्लेषण का उद्देश्य
A. संगठन के बाहरी वातावरण का आकलन
B.संगठन के प्रदर्शन का मूल्यांकन
बी. न्यूनतम खर्च किए गए संसाधनों के साथ संगठन की गतिविधियों की प्रभावशीलता का आकलन
2.11. प्रबंधन अध्ययन को विभाजित किया जा सकता है
(कम से कम 2 जांचें)
ए. प्रभावी
बी. एक आयामी
बी सिंथेटिक
2.12. एक बहुआयामी, जटिल और बदलती घटना के रूप में प्रबंधन का अध्ययन शिक्षाओं द्वारा किया जाता है
ए. प्रभावी
बी. एक आयामी
बी सिंथेटिक
2.13. 7-एस सिद्धांत से कौन सा तत्व गायब है?
ए. प्रबंधन रणनीति
बी. संगठन संरचना
डी. संगठन की प्रक्रिया
डी. नियंत्रण
ई. प्रबंधन शैली
ई. कार्मिक योग्यता
2.14. विलियम आउची की ज़ेड थ्योरी में जैसे घटक शामिल नहीं हैं
ए. दीर्घकालिक नियुक्ति
बी.समूह निर्णय लेना
बी. प्रबंधन का केंद्रीकरण
डी. कार्मिक मूल्यांकन और "चरणबद्ध" कैरियर उन्नति
2.15. __________________ के सिद्धांत का अर्थ है प्रबंधन में केंद्रीकृत और विकेन्द्रीकृत सिद्धांतों के उचित, तर्कसंगत संयोजन की आवश्यकता, नेता और टीम के बीच अधिकारों और जिम्मेदारियों का संबंध
A. शक्ति संतुलन
बी वैज्ञानिक
बी. व्यवस्थित और व्यापक
जी.लोकतांत्रिक केंद्रीयवाद
डी. आदेश और कॉलेजियम की एकता
2.16. ड्रकर ने प्रस्तावित किया कि प्रबंधन प्रक्रिया में हल किए गए कार्यों में से एक के रूप में, __________________________ द्वारा प्रबंधन न केवल किसी नकारात्मक स्थिति पर प्रतिक्रिया देने के लिए आवश्यक है, बल्कि ऐसी स्थिति को रोकने के लिए कई उपाय विकसित करने के लिए भी आवश्यक है)
ए. परिणामों के अनुसार
बी. संकट प्रबंधन
वी.लक्ष्यों द्वारा
विषय 3 एक प्रणाली के रूप में संगठन
3.1. एक समूह प्रकार का संगठन है:
क) एक कार्यात्मक संरचना वाला संगठन;
बी) एक संभागीय संरचना वाला संगठन;
ग) एक संगठन जिसकी संरचना मिश्रित होती है
विभिन्न संरचनाओं के तत्व.
3.2. श्रमिक संगठन के ब्रिगेड स्वरूप का पर्यायवाची शब्द है:
क) श्रमिक संगठन का कार्यात्मक रूप;
बी) श्रम संगठन का सेलुलर रूप;
ग) उद्यम संरचना।
3.3. किस स्थिति में कंपनी की संरचना लाइन-मुख्यालय बन जाएगी?
a) यदि यह बनाया गया है काम करने वाला समहूकिसी समस्या का समाधान करने के लिए;
बी) यदि वे कुछ मुद्दों पर सलाह देने के लिए विभाग के प्रमुख के अधीन बनाए गए हैं;
ग) यदि कंपनी कई भागों में विभाजित है
शाखाएँ.
3.4. प्रबंधक किस संरचना में अधिक व्यस्त रहता है?
ए) रैखिक;
बी) मैट्रिक्स;
ग) डिज़ाइन।
3.5. एक औद्योगिक उद्यम में कर्मचारियों की शक्तियाँ निहित हैं:
क) प्रौद्योगिकीविद्;
बी) उद्यम का प्रमुख;
ग) मनोवैज्ञानिक।
3.6. संगठन में मुख्यालय इकाइयों के प्रस्ताव हैं:
क) अधिकांश कर्मचारियों के लिए अनिवार्य;
ग) सभी कर्मचारियों के लिए अनिवार्य।
3.7. किस प्रकार की संगठनात्मक संरचना कंपनी के कर्मचारियों के बीच उद्यम और पहल के विकास में योगदान देती है:
ए) मैट्रिक्स;
बी) कार्यात्मक;
ग) संभागीय।
3.8. किसी संगठन में मैट्रिक्स संरचना की उपस्थिति इंगित करती है कि:
क) कर्मचारी स्वतंत्र रूप से अपने कार्य नहीं कर सकते;
बी) संगठन लगातार बदलते परिवेश में मौजूद है और उसे तुरंत प्रतिक्रिया देनी चाहिए
परिवर्तन के लिए;
ग) प्रबंधक यथासंभव जिम्मेदारी अपने अधीनस्थों पर डालने का प्रयास करता है
3.9. संगठनात्मक नियोजन का कौन सा चरण अस्तित्व में नहीं है?
क) संगठन को उद्यम की गतिविधियों के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों के अनुरूप प्रभागों में क्षैतिज रूप से विभाजित करना;
बी) विभिन्न पदों की शक्तियों का संतुलन स्थापित करना;
ग) कर्मचारियों का नियोजित प्रशिक्षण।
3.10. संभागीय संरचना इस पर केंद्रित है:
क) क्षेत्र, उपभोक्ता, उत्पाद;
बी) बाजार, उपभोक्ता, उत्पाद;
ग) बाजार, क्षेत्र, उत्पाद।
3.11. संभागीय संरचना एक भिन्नता है:
ए) अनुकूली संरचनाएं;
बी) नौकरशाही;
ग) कर्मचारी।
3.12. उद्यम की संगठनात्मक संरचना:
ए) निदेशक मंडल द्वारा चुना जाता है और इसके अधीन नहीं है
परिवर्तन;
बी) सुधार के लिए परिवर्तन किए जा सकते हैं
बाहरी वातावरण के अनुकूल ढलना, सफल संचार बनाना;
ग) ट्रेड यूनियन के आग्रह पर बदला जा सकता है।
3.13. संगठनात्मक संरचना में परिवर्तन सीधे तौर पर होता है:
a) बढ़ाना वेतनकुछ कर्मचारी;
बी) जिम्मेदारियों और शक्तियों का पुनर्वितरण;
ग) कर्मियों की कमी।
3.14. आव्यूह संगठनात्मक संरचनायह है
सबसे बड़ी समानता:
क) एक परियोजना संरचना के साथ;
बी) एक कार्यात्मक संरचना के साथ;
ग) क्षेत्रीय से।
3.15. मैट्रिक्स संरचना का नुकसान यह है:
ए) इसका उच्च ऊर्ध्वाधर;
बी) आदेश की एकता के सिद्धांत को कमजोर करना;
ग) उच्च प्रबंधन लागत।
3.16. कार्यात्मक संरचना सबसे उपयुक्त है
के लिए:
ए) परिस्थितियों में काम करने वाले उद्यम
अनिश्चितता;
बी) उद्यम जो आवश्यक वस्तुओं का उत्पादन करते हैं या जिनके पास कोई विकल्प नहीं है;
ग) उद्यमों को छोटे या मध्यम आकार के व्यवसायों के रूप में वर्गीकृत किया गया है।
3.17. परियोजना संगठनात्मक संरचना है:
क) किसी विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए बनाई गई अस्थायी संरचनाएं;
बी) कार्यात्मक संरचना में स्थायी रूप से कार्य करने वाली टास्क फोर्स;
ग) मैट्रिक्स संगठनात्मक संरचना का पर्याय।
3.18. मुख्य प्रबंधन संरचनाओं की पहचान की जा सकती है:
ए) रैखिक, मैट्रिक्स;
बी) रैखिक, रैखिक-कार्यात्मक, मैट्रिक्स;
ग) रैखिक, मुख्यालय।
3.19. सर्वोत्तम संगठनात्मक संरचना:
ए) कार्यात्मक, चूंकि श्रम, परिश्रम और अनुशासन का स्पष्ट विभाजन हासिल किया जाता है;
बी/मैट्रिक्स, क्योंकि यह परिवर्तनों के प्रति शीघ्रता से अनुकूलन करने में सक्षम है पर्यावरण;
ग) यह संगठन, कॉर्पोरेट के लक्ष्यों, रणनीति के अनुसार चुनी गई संरचना है
संस्कृति।
3.20. संगठन में निम्न शामिल होने चाहिए:
क) कम से कम दो लोग;
बी) तीन या अधिक लोग;
ग) दस से अधिक लोग।
3.21. कौन सा संगठन अस्तित्व में नहीं है:
एक औपचारिक;
बी) अनौपचारिक;
ग) अनुकूली।
3.22. संगठन की सही परिभाषा चुनें:
क) लोगों का एक समूह जिनकी गतिविधियाँ सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सचेत रूप से समन्वित होती हैं;
बी) लोगों का एक समूह जो संयुक्त रूप से लक्ष्य निर्धारित करता है;
ग) एक साथ काम करने वाले लोगों का समूह।
3.23. बाहरी वातावरण की विशेषता है:
क) जटिलता, अप्रत्याशितता, गतिशीलता;
बी) जटिलता, पैमाना, पूर्वानुमेयता;
ग) स्थिरता, पूर्वानुमेयता, नियंत्रणीयता।
3.24. सबसे सामान्य लक्ष्य क्या कहलाता है?
संगठन?
एक कार्य;
ग) मिशन।
3.25. लक्ष्य की सही परिभाषा चुनें:
ए) लक्ष्य कार्य दल के सामने आने वाला कार्य है;
बी) लक्ष्य अंतिम परिणाम है जिसके लिए कर्मचारी प्रयास करते हैं;
ग) लक्ष्य - कंपनी के प्रबंधन द्वारा स्थापित एक मानदंड।
3.26. किसी संगठन की सामाजिक जिम्मेदारी समाज की समस्याओं के प्रति संगठन की प्रतिक्रिया और उन्हें हल करने में सहायता प्रदान करना है। सामाजिक उत्तरदायित्व का उदाहरण क्या है?
क) समाज को व्यवहार्य वित्तीय सहायता प्रदान करना;
बी) जिम्मेदारी, समाज के सदस्यों के प्रति संगठन के व्यवहार में मानवता, कोई सहायता;
ग) संगठन के कर्मचारियों द्वारा कानूनों का अनुपालन।
3.27. कोई संगठन आमतौर पर अपने लिए कौन सा लक्ष्य निर्धारित नहीं करता है?
क) उत्तरजीविता;
बी) लाभ में वृद्धि;
ग) उत्पादन में कमी.
3.28. श्रम का स्पष्ट विभाजन:
क) किसी भी संगठन के लिए वांछनीय;
बी) किसी भी संगठन के लिए आवश्यक;
ग) संगठन के लिए हमेशा आवश्यक नहीं।
3.29. संगठन में उपलब्धता कार्य विवरणियांअनुमति देता है:
ए) शक्तियों और जिम्मेदारी के क्षेत्रों को स्पष्ट रूप से वितरित करें;
बी) उद्यम का विस्तार करें, एक शाखा खोलें;
ग) श्रमिकों के कौशल में सुधार करना।
3.30. एक प्रबंधक में क्या गुण होने चाहिए?
क) संचार कौशल, दृढ़ संकल्प, जिम्मेदारी;
बी) धैर्य, दृढ़ता, समय की पाबंदी;
ग) सुस्ती, सावधानी, परिश्रम।
3.31. प्राधिकार का प्रत्यायोजन है:
ए) अधिकार से इनकार;
बी) शक्तियों का हस्तांतरण;
ग) अधिकार का दुरुपयोग।
3.32. "रणनीति" शब्द का मूल अर्थ:
क) युद्ध की कला;
बी) बातचीत की कला;
ग) अनुनय की कला.
3.33. आपूर्तिकर्ता, प्रतिस्पर्धी, उपभोक्ता, स्थानीय सरकारें हैं:
क) आंतरिक पर्यावरणीय कारक;
बी) प्रत्यक्ष पर्यावरणीय कारक;
ग) अप्रत्यक्ष प्रभाव के पर्यावरणीय कारक।
3.34. संगठन के बाहरी वातावरण का विश्लेषण निम्न उद्देश्य से किया जाता है:
ए) उन खतरों और अवसरों की पहचान करें
संगठन टकराते हैं;
बी) शक्तियों की पहचान करें और कमजोर पक्षसंगठन;
ग) संगठन की संसाधन क्षमता का निर्धारण करें
3.35. निम्नलिखित में से कौन से कारक किसी संगठन के आंतरिक वातावरण के कारक हैं:
बी) लक्ष्य, उद्देश्य, प्रौद्योगिकी, संरचना, कार्मिक;
ग) उपभोक्ता, आपूर्तिकर्ता, स्थानीय सरकारें।
3.36. किसी संगठन में अधीनस्थ लक्ष्यों के समूह को कहा जाता है:
क) लक्ष्यों की एक श्रृंखला;
बी) लक्ष्यों की एक प्रणाली;
ग) लक्ष्यों का वृक्ष।
3.37. किसी संगठन को सफल माना जाता है यदि:
क) अतिरिक्त लाभ प्राप्त हुआ;
बी) अपना लक्ष्य हासिल कर लिया;
ग) इसके द्वारा उत्पादित उत्पाद की उपभोक्ताओं के बीच मांग है।
3.38. प्रबंधन संगठन का आदर्श मॉडल
लिकर्ट स्थिति से एक उद्यम में शामिल हैं:
क) अधीनस्थों पर भरोसा और विश्वास;
बी) कर्मचारियों का नियंत्रण और प्रेरणा;
ग) कार्य का कुशल संगठन।
3.39. "प्रबंधक" और "उद्यमी" की अवधारणाएँ कैसे संबंधित हैं?
क) पर्यायवाची शब्द;
बी) प्रतिच्छेद न करें;
ग) एक उद्यमी प्रबंधक हो सकता है।
3.40. किसी संगठन में श्रम उत्पादकता है:
ए) मौद्रिक मूल्य;
बी) मात्रात्मक अभिव्यक्ति;
ग) दोनों उत्तर सही हैं।
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1. वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल के मूल में कौन था?
एक। ए. फेयोल;
बी। डी. गेटी;
सी। एम. फोलेट;
डी। ई. मेयो.
इ। एफ. टेलर;
2. किस स्कूल के वैज्ञानिकों का शोध सटीक विज्ञान के डेटा के उपयोग पर आधारित था?
एक। वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल;
बी। शास्त्रीय या प्रशासनिक स्कूल;
सी। प्रबंधन विज्ञान विद्यालय और मात्रात्मक दृष्टिकोण;
डी। व्यवहार विज्ञान स्कूल.
इ। मानवीय संबंधों के स्कूल;
3. परिवर्तन का विरोध करने वाले संगठनों के लिए किस प्रकार का प्रबंधन विशिष्ट है?क्या अनम्य संगठनात्मक संरचनाएं और स्थिर कार्य हैं?
एक। अलोकतांत्रिक;
बी। श्रेणीबद्ध;
इ। यंत्रवत;
4. जिनका शिक्षण आधुनिक अवधारणाओं का मुख्य सैद्धांतिक स्रोत बन गयाप्रबंध?
एक। एम. फोलेट;
बी। ए. फेयोल;
सी। डी. गेटी;
डी। एफ. टेलर;
5. कोई संगठन आमतौर पर अपने लिए कौन सा लक्ष्य निर्धारित नहीं करता है?
एक। उत्तरजीविता;
बी। उत्पादन में कमी.
सी। मुनाफ़े में वृद्धि;
6. संगठनों के विकास में मुख्य आधुनिक प्रवृत्ति क्या है?
एक। संगठनों का विघटन;
बी। पदानुक्रम के महत्व को कम करना;
सी। संगठनों के विकास में तेजी.
डी। संगठन में कमी;
7. उत्पादों के उपभोक्ताओं को किस प्रकार वर्गीकृत किया जाना चाहिए?
एक। संगठन के तात्कालिक वातावरण के कारकों के लिए;
बी। सामान्य कारकों के लिए बाहरी वातावरणसंगठन.
सी। संगठन के आंतरिक वातावरण के कारकों के लिए;
8. जिसके प्रतिनिधि वैज्ञानिक विद्यालयसबसे पहले नियंत्रण सिद्धांत का वर्णन किया-आदेश की समानता?
एक। मानवीय संबंधों के स्कूल.
बी। वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल;
सी। शास्त्रीय या प्रशासनिक स्कूल;
डी। प्रबंधन विज्ञान विद्यालय या मात्रात्मक दृष्टिकोण;
इ। व्यवहार विज्ञान के स्कूल;
9. किसी संगठन के किस स्तर के प्रबंधन को बाहरी वातावरण के साथ बातचीत की नीति विकसित और कार्यान्वित करनी चाहिए?
एक। सभी स्तर।
बी। जमीनी स्तर;
सी। उच्चतर;
डी। औसत;
10. किस वैज्ञानिक स्कूल के प्रतिनिधियों ने प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच बढ़ती देखभाल की वकालत की?
एक। प्रशासनिक स्कूल;
बी। प्रबंधन विज्ञान विद्यालय या मात्रात्मक दृष्टिकोण।
सी। व्यवहार विज्ञान के स्कूल;
डी। मानवीय संबंधों के स्कूल;
इ। वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल;
11. प्रबंधन का जन्मस्थान कौन सा राज्य है?
एक। जर्मनी.
बी। फ़्रांस;
डी। रूस;
इ। इंग्लैण्ड;
12. प्रबंधन में प्रसिद्ध वैज्ञानिक दृष्टिकोण कालानुक्रमिक रूप से निम्नानुसार व्यवस्थित हैं:
एक। व्यवहारिक, स्थितिजन्य, मात्रात्मक, प्रणालीगत;
बी। व्यवहारिक, मात्रात्मक, प्रणालीगत, स्थितिजन्य;
सी। मात्रात्मक, स्थितिजन्य, व्यवहारिक, प्रणालीगत;
13. प्रबंधन है:
एक। विज्ञान, अभ्यास और कला;
बी। विज्ञान और कला;
सी। अभ्यास और प्रबंधन.
14. किसी संगठन की प्रबंधन प्रणाली में किन उपप्रणालियों की पहचान की जा सकती है?
एक। संरचनात्मक-सूचनात्मक, सूचनात्मक-व्यवहारात्मक और आत्म-विकास।
बी। औपचारिक और अनौपचारिक;
सी। विनियामक और विपणन;
डी। प्रशासनिक और उत्पादन;
15. प्रबंधन के शास्त्रीय या प्रशासनिक स्कूल के विकास में किस वैज्ञानिक ने सबसे बड़ा योगदान दिया?
एक। ई. मेयो.
बी। एफ. टेलर;
सी। एम. फोलेट;
डी। ए. फेयोल;
इ। डी. गेटी;
16. प्रबंधन ज्ञान के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में कब उभरा?
एक। अधेड़ उम्र में।
बी। 20वीं सदी के मध्य में;
सी। 18वीं सदी में;
इ। 19वीं और 20वीं सदी के मोड़ पर;
17. प्रबंधन विज्ञान के विकास में कितने मुख्य दृष्टिकोण हैं?
डी। चार;
18. प्रबंधन क्या है?
एक। मुख्य सिद्धांतप्रबंध;
बी। प्रबंधन का सिद्धांत और अभ्यास;
सी। विशेष रूप से प्रबंधन सिद्धांत;
डी। विशुद्ध रूप से प्रबंधन अभ्यास.
19. इनमें से कौन सा प्रतिनिधि "मानवीय संबंधों के विद्यालय" का संस्थापक था?
एक। ए मास्लो।
बी। आर. ओवेन;
सी। एमपी। फोलेट;
डी। ई. मेयो;
20. कौन सा कथनप्रबंधन की अवधारणा को सही ढंग से चित्रित करता है:
एक। प्रबंधन प्रबंधन है आर्थिक गतिविधि;
बी। प्रबंधन लोक प्रशासन है;
सी। प्रबंधन लोक प्रशासन है;
डी। प्रबंधन भाड़े के लिए किसी उद्यम का प्रबंधन है;
21. कौन सी प्रबंधन विधियाँ इस अवधि की विशेषता बताती हैं
प्रबंधन प्रबंधन यांत्रिकी टेलर
एक। अराजक;
बी। प्रशासनिक-आदेश;
सी। नौकरशाही;
डी। "युद्ध साम्यवाद"?
22. प्रबंधक का आत्म-नियंत्रण किस प्रकार का होता है?
एक। प्रशासनिक, उत्पादन, वित्तीय;
बी। प्रारंभिक, कार्यात्मक, लागत;
सी। औपचारिक और अनौपचारिक।
डी। मध्यवर्ती और अंतिम;
23. मुख्य घटक क्या हैं"संगठनात्मक क्षमताएं"?
एक। लोगों के साथ काम करने और उन्हें प्रभावित करने की क्षमता।
बी। संपर्क, तनाव प्रतिरोध, प्रभुत्व;
सी। नेतृत्व, नेतृत्व करने की क्षमता;
डी। लोगों को प्रभावित करने और संघर्षों को सुलझाने की क्षमता;
24. एक नियंत्रण प्रणाली अपने प्रारंभिक रूप में क्या शामिल करती है?
एक। प्रबंधन के सिद्धांत, तरीके और कार्य;
बी। विषय, नियंत्रण और संचार की वस्तु;
सी। नियंत्रण वस्तुओं का एक सेट।
डी। शासी निकायों का सेट;
25. किसी कार्य दिवस का फोटो खींचते समय आप क्या अध्ययन करते हैं?
एक। कार्य समय की हानि;
बी। कार्यों को पूरा करने के तरीके.
सी। प्रबंधक के काम करने के तरीके;
डी। समय संरचना;
26. कौन सी प्रबंधन विधि मौजूद नहीं है:
एक। सामग्री और प्रशासनिक;
बी। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और आर्थिक;
सी। उदार और नैतिक.
27. आर्थिक प्रबंधन विधियों के समूह में विधियाँ शामिल हैं:
एक। श्रम मानक;
बी। लाभप्रदता मानक और बजट के साथ संबंध;
सी। वित्तपोषण और उधार;
डी। इंट्रा-कंपनी योजना;
इ। आर्थिक प्रोत्साहन;
28. उत्पादन प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के उद्देश्य से कौन सी प्रबंधन विधियाँ हैं औरप्रबंधन और पर आधारित हैं विधिक सहायतानियंत्रण:
एक। संगठनात्मक और प्रशासनिक;
बी। आर्थिक;
सी। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक.
29. प्रबंधक व्यावसायिकता का क्या अर्थ है?
एक। उद्योग प्रौद्योगिकी का ज्ञान;
बी। अनुभव व्यावहारिक कार्यशाखा में;
सी। स्थायी व्यावसायिक आधार पर कार्य करें।
डी। प्रबंधन प्रशिक्षण;
30. टीम पर प्रभाव के मुख्य रूप:
एक। शिक्षा और व्यक्तित्व निर्माण की एक विधि के रूप में अनुनय;
बी। टीम के सदस्यों की रचनात्मक पहल को बढ़ाना और सक्रिय करना;
सी। टीम में अनुकूल नैतिक माहौल स्थापित करना;
डी। आलोचना और आत्म-आलोचना का उपयोग।
इ। योजना सामाजिक विकासटीम;
एफ। विकास एवं संरक्षण विभिन्न तरीके, टीम के भीतर बनी परंपराएं और रीति-रिवाज;
31. स्व-प्रबंधन चक्र के केंद्र में कौन सा कार्य है?
एक। लक्ष्यों का समायोजन;
बी। योजना;
सी। आत्म - संयम;
डी। जानकारी के साथ काम करना.
इ। श्रम प्रक्रिया का संगठन;
32. किसके द्वारा, सबसे पहले, क्या कोई प्रबंधक होना चाहिए?
एक। अर्थशास्त्री.
बी। इस उद्योग में एक विशेषज्ञ;
सी। प्रबंधन विशेषज्ञ;
डी। समाजशास्त्री;
इ। मनोवैज्ञानिक;
33. प्रशासनिक प्रबंधन विधियाँ किस पर आधारित हैं?
एक। दंड पर.
बी। विधायी और नियामक कृत्यों पर;
सी। प्रबंधन वस्तुओं के आर्थिक हितों पर;
डी। श्रमिकों की सामाजिक और जीवन स्थितियों पर प्रभाव पर;
34. क्या हैं सामान्य तरीकेप्रबंध?
एक। प्रजनन और विपणन;
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35. स्व-प्रबंधन क्या है?
एक। संगठन निजी कार्यप्रबंधक;
बी। अपनी गतिविधियों की योजना बनाने और व्यवस्थित करने के लिए सिस्टम की क्षमता और क्षमता;
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36. सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रबंधन विधियाँ किस पर आधारित हैं?
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इनमें से कौन सा प्रतिनिधि "मानवीय संबंधों के विद्यालय" का संस्थापक था?
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बी। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और आर्थिक;
सी। उदार और नैतिक.
आर्थिक प्रबंधन विधियों के समूह में विधियाँ शामिल हैं:
एक। श्रम मानक;
बी। लाभप्रदता मानक और बजट के साथ संबंध;
सी। वित्तपोषण और उधार;
डी। इंट्रा-कंपनी योजना;
इ। आर्थिक प्रोत्साहन;
उत्पादन प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के उद्देश्य से कौन सी प्रबंधन विधियाँ हैं और
प्रबंधन और प्रबंधन के लिए कानूनी समर्थन पर आधारित हैं:
एक। संगठनात्मक और प्रशासनिक;
बी। आर्थिक;
सी। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक.
प्रबंधक व्यावसायिकता का क्या अर्थ है?
एक। उद्योग प्रौद्योगिकी का ज्ञान;
बी। उद्योग में व्यावहारिक अनुभव;
सी। स्थायी व्यावसायिक आधार पर कार्य करें।
डी। प्रबंधन प्रशिक्षण;
टीम पर प्रभाव के मुख्य रूप:
एक। शिक्षा और व्यक्तित्व निर्माण की एक विधि के रूप में अनुनय;
बी। टीम के सदस्यों की रचनात्मक पहल को बढ़ाना और सक्रिय करना;
सी। टीम में अनुकूल नैतिक माहौल स्थापित करना;
डी। आलोचना और आत्म-आलोचना का उपयोग।
इ। टीम के सामाजिक विकास की योजना बनाना;
एफ। टीम के भीतर गठित विभिन्न तरीकों, परंपराओं और अनुष्ठानों का विकास और संरक्षण;
स्व-प्रबंधन चक्र के केंद्र में कौन सा कार्य है?
एक। लक्ष्यों का समायोजन;
बी। योजना;
सी। आत्म - संयम;
डी। जानकारी के साथ काम करना.
इ। श्रम प्रक्रिया का संगठन;
एक प्रबंधक को सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण कौन होना चाहिए?
एक। अर्थशास्त्री.
बी। इस उद्योग में एक विशेषज्ञ;
सी। प्रबंधन विशेषज्ञ;
डी। समाजशास्त्री;
इ। मनोवैज्ञानिक;
प्रशासनिक प्रबंधन विधियाँ किस पर आधारित हैं?
एक। दंड पर.
बी। विधायी और नियामक कृत्यों पर;
सी। प्रबंधन वस्तुओं के आर्थिक हितों पर;
डी। श्रमिकों की सामाजिक और जीवन स्थितियों पर प्रभाव पर;
सामान्य प्रबंधन विधियाँ क्या हैं?
एक। प्रजनन और विपणन;
बी। विधायी और विनियामक.
सी। प्रशासनिक, आर्थिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक;
डी। नेटवर्क और संतुलन;
स्व-प्रबंधन क्या है?
एक। प्रबंधक के व्यक्तिगत कार्य का संगठन;
बी। अपनी गतिविधियों की योजना बनाने और व्यवस्थित करने के लिए सिस्टम की क्षमता और क्षमता;
सी। प्रबंधक की गतिविधियों में स्वतंत्रता।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रबंधन विधियाँ किस पर आधारित हैं?
एक। चेतना और सामाजिक परिस्थितियों पर प्रभाव पर।
बी। नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल पर;
सी। विधायी और नियामक कृत्यों पर;
डी। श्रमिकों के भौतिक हितों पर;
मूल बातें प्रबंध...परीक्षण सूत्रों का उपयोग करना ( परीक्षण) में प्रयुक्त संदेशों की पठनीयता... यह ध्यान दिया जाना चाहिए परीक्षणकेवल पठनीयता को ध्यान में रखा जाता है...
आज तक, चार महत्वपूर्ण दृष्टिकोण ज्ञात हैं जिन्होंने प्रबंधन सिद्धांत और व्यवहार के विकास में महत्वपूर्ण योगदान दिया है (2.1.)।
प्रबंधन के विभिन्न स्कूलों की पहचान के दृष्टिकोण से दृष्टिकोण में वास्तव में चार अलग-अलग दृष्टिकोण शामिल हैं। यहां प्रबंधन चार से माना जाता है विभिन्न बिंदुदृष्टि। ये वैज्ञानिक प्रबंधन, प्रशासनिक प्रबंधन, मानवीय संबंध और व्यवहार विज्ञान, और प्रबंधन विज्ञान, या मात्रात्मक तरीकों के स्कूल हैं।
प्रक्रिया दृष्टिकोण प्रबंधन को परस्पर संबंधित प्रबंधन कार्यों की एक सतत श्रृंखला के रूप में देखता है।
सिस्टम दृष्टिकोण इस बात पर जोर देता है कि प्रबंधकों को संगठन को लोगों, संरचना, कार्यों और प्रौद्योगिकी जैसे अन्योन्याश्रित तत्वों के संग्रह के रूप में देखना चाहिए, जो बदलते बाहरी वातावरण में विभिन्न लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उन्मुख हैं।
परिस्थितिजन्य दृष्टिकोण इस तथ्य पर केंद्रित है कि विभिन्न प्रबंधन विधियों की उपयुक्तता स्थिति से निर्धारित होती है। चूँकि संगठन और पर्यावरण दोनों में बहुत सारे कारक होते हैं, किसी संगठन को प्रबंधित करने का कोई एक "सर्वोत्तम" तरीका नहीं है। सबसे प्रभावी तरीकाकिसी विशेष स्थिति में वह विधि है जो उस स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त है।
विभिन्न स्कूलों पर आधारित दृष्टिकोण
बीसवीं शताब्दी के पूर्वार्ध में, प्रबंधन विचार के चार स्पष्ट रूप से भिन्न स्कूल विकसित हुए। कालानुक्रमिक रूप से, उन्हें निम्नलिखित क्रम में सूचीबद्ध किया जा सकता है: वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल, प्रशासन स्कूल, मनोविज्ञान और मानव संबंध स्कूल, और प्रबंधन विज्ञान स्कूल (या मात्रात्मक स्कूल)। इनमें से प्रत्येक प्रवृत्ति के सबसे प्रतिबद्ध अनुयायियों का एक समय में मानना था कि उन्हें संगठन के लक्ष्यों को सबसे प्रभावी ढंग से प्राप्त करने की कुंजी मिल गई है। बाद के शोध और स्कूलों के सैद्धांतिक निष्कर्षों को व्यवहार में लागू करने के असफल प्रयासों ने साबित कर दिया कि प्रबंधन प्रश्नों के कई उत्तर सीमित परिस्थितियों में आंशिक रूप से ही सही थे। फिर भी इनमें से प्रत्येक स्कूल ने इस क्षेत्र में महत्वपूर्ण और ठोस योगदान दिया है। यहां तक कि सबसे प्रगतिशील भी आधुनिक संगठनअभी भी इन स्कूलों में उत्पन्न हुई कुछ अवधारणाओं और तकनीकों का उपयोग करें। हमारा लक्ष्य आपको प्रबंधन विचार की विकासवादी प्रकृति की सराहना करने में मदद करना है और यह पहचानना है कि जो तकनीकें कुछ स्थितियों और समयों में सफल रही हैं वे हमेशा दूसरों में सफल नहीं होती हैं। यह समझा जाना चाहिए कि स्कूल सिद्धांत और व्यवहार के मामले में ओवरलैप होते हैं, और एक ही संगठन के भीतर आपको इन सभी दृष्टिकोणों के तत्व मिलेंगे।
वैज्ञानिक प्रबंधन (1885 -1920)
वैज्ञानिक प्रबंधन का एफ.यू. के कार्यों से सबसे गहरा संबंध है। टेलर, फ्रैंक और लिलिया गिलब्रेथ और हेनरी गैंट। वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल के इन संस्थापकों का मानना था कि अवलोकन, माप, तर्क और विश्लेषण का उपयोग करके कई कार्यों में सुधार किया जा सकता है। शारीरिक श्रम, उनके अधिक कुशल कार्यान्वयन को प्राप्त करना। वैज्ञानिक प्रबंधन पद्धति का पहला चरण कार्य की सामग्री का विश्लेषण और उसके मुख्य घटकों की पहचान करना था। उदाहरण के लिए, टेलर ने मात्रा को सावधानीपूर्वक मापा लौह अयस्कऔर कोयला, जिसे एक व्यक्ति विभिन्न आकार के फावड़ों से उठा सकता है। गिलब्रेथ्स ने एक उपकरण का आविष्कार किया और इसे माइक्रोक्रोनोमीटर कहा। उन्होंने इसका उपयोग एक मूवी कैमरे के साथ मिलकर यह निर्धारित करने के लिए किया कि कुछ ऑपरेशनों में वास्तव में क्या गतिविधियाँ की गईं और प्रत्येक में कितना समय लगा। इसका वर्णन उदाहरण 2.1 में किया गया है। प्राप्त जानकारी के आधार पर, उन्होंने अनावश्यक, अनुत्पादक आंदोलनों को खत्म करने के लिए कार्य प्रक्रियाओं को संशोधित किया और मानक प्रक्रियाओं और उपकरणों का उपयोग करके कार्य कुशलता में सुधार करने की मांग की। उदाहरण के लिए, टेलर ने पाया कि यदि श्रमिक 21 पाउंड (लगभग 8.6 किलोग्राम - संपादक का नोट) तक की क्षमता वाले फावड़े का उपयोग करते हैं तो लौह अयस्क और कोयले की अधिकतम मात्रा को स्थानांतरित किया जा सकता है। पिछली प्रणाली की तुलना में, इससे वास्तव में अभूतपूर्व लाभ हुआ।
वैज्ञानिक प्रबंधन ने मानवीय कारक की उपेक्षा नहीं की। इस स्कूल का एक महत्वपूर्ण योगदान श्रमिकों को उत्पादकता और उत्पादन बढ़ाने के लिए प्रेरित करने के लिए प्रोत्साहनों का व्यवस्थित उपयोग था। थोड़े समय के आराम और उत्पादन में अपरिहार्य रुकावटों के लिए भी भत्ता दिया गया था, ताकि कुछ कार्यों के लिए आवंटित समय की मात्रा यथार्थवादी और उचित रूप से निर्धारित हो। इससे प्रबंधन को प्राप्त करने योग्य उत्पादन मानक निर्धारित करने और न्यूनतम से अधिक उत्पादन करने वालों के लिए अतिरिक्त भुगतान करने का अवसर मिला। इस दृष्टिकोण में मुख्य तत्व यह था कि जो लोग अधिक उत्पादन करते थे उन्हें अधिक पुरस्कृत किया जाता था। वैज्ञानिक प्रबंधन पर कार्यों के लेखकों ने भी ऐसे लोगों को चुनने के महत्व को पहचाना जो उनके द्वारा किए जा रहे काम के लिए शारीरिक और बौद्धिक रूप से उपयुक्त थे; उन्होंने इस पर भी जोर दिया बडा महत्वप्रशिक्षण।
वैज्ञानिक प्रबंधन ने कार्य के वास्तविक निष्पादन से विचार-विमर्श और योजना के प्रबंधकीय कार्यों को अलग करने की भी वकालत की। टेलर और
उनके समकालीनों ने वास्तव में माना कि प्रबंधन कार्य एक विशेषता है, और यदि श्रमिकों का प्रत्येक समूह इस बात पर ध्यान केंद्रित करता है कि उसने सबसे अच्छा क्या किया है तो संगठन को समग्र रूप से लाभ होगा। यह दृष्टिकोण पुरानी प्रणाली के बिल्कुल विपरीत था, जिसमें श्रमिक अपना काम स्वयं करते थे।
वैज्ञानिक प्रबंधन की अवधारणा एक प्रमुख मोड़ थी, जिसकी बदौलत प्रबंधन को एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में व्यापक मान्यता मिली वैज्ञानिक अनुसंधान. पहली बार, अभ्यास कर रहे प्रबंधकों और वैज्ञानिकों ने देखा कि विज्ञान और प्रौद्योगिकी में उपयोग की जाने वाली विधियों और दृष्टिकोणों का संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने में प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है।
प्रबंधन में शास्त्रीय या प्रशासनिक स्कूल (1920 -1950)
वैज्ञानिक प्रबंधन के बारे में लिखने वाले लेखकों ने मुख्य रूप से अपना शोध उस चीज़ पर समर्पित किया जिसे उत्पादन प्रबंधन कहा जाता है। वे प्रबंधन से नीचे के स्तर पर दक्षता में सुधार करने में लगे हुए थे। प्रशासनिक स्कूल के उद्भव के साथ, विशेषज्ञों ने समग्र रूप से संगठन के प्रबंधन में सुधार के लिए लगातार दृष्टिकोण विकसित करना शुरू कर दिया।
टेलर और गिलब्रेथ ने अपने करियर की शुरुआत सामान्य कार्यकर्ता के रूप में की, जिसने निस्संदेह किसी संगठन के प्रबंधन के बारे में उनके विचारों को प्रभावित किया। इसके विपरीत, जिन लेखकों को प्रशासनिक प्रबंधन स्कूल के निर्माता माना जाता है, जिन्हें शास्त्रीय स्कूल के रूप में जाना जाता है, उनके पास बड़े व्यवसाय में वरिष्ठ प्रबंधन अधिकारियों के रूप में प्रत्यक्ष अनुभव था। हेनरी फेयोल, जिनका नाम इस स्कूल के उद्भव से जुड़ा है और जिन्हें कभी-कभी प्रबंधन का जनक कहा जाता है, ने एक बड़ी फ्रांसीसी कोयला खनन कंपनी का नेतृत्व किया था। लिंडल उर्विक इंग्लैंड में एक प्रबंधन सलाहकार थे। जेम्स डी. मूनी, जिन्होंने ए.के. के साथ रचनाएँ लिखीं। रीली ने जनरल मोटर्स में अल्फ्रेड पी. स्लोअन के अधीन काम किया। नतीजतन, उनकी मुख्य चिंता शब्द के व्यापक अर्थ में दक्षता थी - जैसा कि पूरे संगठन के काम पर लागू होता है।
शास्त्रीय स्कूल, वैज्ञानिक प्रबंधन के बारे में लिखने वालों की तरह, प्रबंधन के सामाजिक पहलुओं से बहुत चिंतित नहीं थे। इसके अलावा, उनका काम काफी हद तक वैज्ञानिक पद्धति पर आधारित होने के बजाय व्यक्तिगत टिप्पणियों पर आधारित था। "क्लासिक्स" ने संगठनों को व्यापक परिप्रेक्ष्य से देखने की कोशिश की, संगठनों की सामान्य विशेषताओं और पैटर्न को निर्धारित करने की कोशिश की। शास्त्रीय स्कूल का लक्ष्य प्रबंधन के सार्वभौमिक सिद्धांतों का निर्माण करना था। ऐसा करते हुए, वह इस विचार से आगे बढ़ीं कि इन सिद्धांतों का पालन करने से निस्संदेह संगठन को सफलता मिलेगी।
इन सिद्धांतों में दो मुख्य पहलू शामिल हैं। उनमें से एक संगठन के लिए एक तर्कसंगत प्रबंधन प्रणाली का विकास था6। किसी व्यवसाय के मुख्य कार्यों को परिभाषित करके, शास्त्रीय सिद्धांतकारों को विश्वास था कि वे किसी संगठन को विभागों या कार्य समूहों में विभाजित करने का सबसे अच्छा तरीका निर्धारित कर सकते हैं। परंपरागत रूप से, ये कार्य वित्त, उत्पादन और विपणन रहे हैं। मुख्य प्रबंधन कार्यों की परिभाषा का इससे गहरा संबंध था। प्रबंधन सिद्धांत में फेयोल का मुख्य योगदान यह था कि वह प्रबंधन को एक सार्वभौमिक प्रक्रिया के रूप में देखते थे जिसमें योजना और संगठन जैसे कई परस्पर संबंधित कार्य शामिल थे। इस अध्याय के अगले भाग में हम वास्तविक नियंत्रण कार्यों पर अधिक विस्तार से नज़र डालेंगे।
शास्त्रीय सिद्धांतों की दूसरी श्रेणी संगठन की संरचना के निर्माण और कर्मचारी प्रबंधन से संबंधित है। इसका एक उदाहरण आदेश की एकता का सिद्धांत है, जिसके अनुसार एक व्यक्ति को केवल एक वरिष्ठ से आदेश प्राप्त करना चाहिए और केवल उसी का पालन करना चाहिए। उदाहरण 2.2. का प्रतिनिधित्व करता है सारांशहेनरी फेयोल के प्रबंधन के 14 सिद्धांत, उनमें से कई आज भी व्यावहारिक रूप से उपयोगी हैं, फेयोल द्वारा पहली बार उन्हें तैयार करने के बाद हुए परिवर्तनों के बावजूद।
हेनरी फेयोल के प्रबंधन के सिद्धांत
1. श्रम विभाजन. विशेषज्ञता स्वाभाविक है
चीज़ों का प्राकृतिक क्रम. प्रभागों का उद्देश्य
श्रम अधिक कार्य का निष्पादन है
समान प्रयास से, मात्रा और बेहतर गुणवत्ता।
इसे लक्ष्यों की संख्या कम करके हासिल किया जाता है,
जिस पर ध्यान दिया जाना चाहिए और
2. अधिकार और जिम्मेदारी. प्राधिकार आदेश देने का अधिकार है, और उत्तरदायित्व इसके विपरीत है। जहां अधिकार दिया जाता है, वहां जिम्मेदारी पैदा होती है!?”
3. दूरी. अनुशासन में कंपनी और उसके कर्मचारियों के बीच हुए समझौतों का पालन और सम्मान शामिल है। फर्म और श्रमिकों के बीच इन समझौतों की स्थापना, जिनसे अनुशासनात्मक औपचारिकताएँ उत्पन्न होती हैं, उद्योग प्रबंधकों के मुख्य कार्यों में से एक रहना चाहिए। अनुशासन में प्रतिबंधों का उचित कार्यान्वयन भी शामिल है।
4. संयुक्त. एक कर्मचारी को केवल एक तत्काल वरिष्ठ से आदेश प्राप्त करना चाहिए।
5. Edw-icmeo दिशानिर्देश। प्रत्येक समूह, एक लक्ष्य के ढांचे के भीतर कार्य करते हुए, एक ही योजना से एकजुट होना चाहिए और एक नेता होना चाहिए।
6. दोनों के व्यक्तिगत हितों का अधीन होना। किसी एक कर्मचारी या कर्मचारियों के समूह के हित कंपनी या बड़े संगठन के हितों पर हावी नहीं होने चाहिए।
7. कार्मिकों का पारिश्रमिक कर्मचारियों की वफादारी और समर्थन सुनिश्चित करने के लिए, उन्हें उनकी सेवा के लिए उचित वेतन मिलना चाहिए।
8. केंद्रीकरण श्रम विभाजन की तरह, केंद्रीकरण भी चीजों का स्वाभाविक क्रम है। हालाँकि, केंद्रीकरण की उचित डिग्री विशिष्ट स्थितियों के आधार पर अलग-अलग होगी। इसलिए, केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण-वापसी के बीच सही अनुपात के बारे में सवाल उठता है। यह एक ऐसे उपाय की पहचान करने की समस्या है जो सर्वोत्तम संभव परिणाम देगा।
9. अदिश आईपी. एक अदिश श्रृंखला नेतृत्व की स्थिति में व्यक्तियों की एक श्रृंखला है, जो इस श्रृंखला में सर्वोच्च पद पर बैठे व्यक्ति से शुरू होकर सबसे निचले स्तर के प्रबंधक तक होती है। जब तक इसकी स्पष्ट आवश्यकता न हो, पदानुक्रमित प्रणाली को छोड़ना एक गलती होगी, लेकिन जब यह व्यावसायिक हितों के लिए हानिकारक हो तो उस पदानुक्रम को बनाए रखना एक बड़ी गलती होगी।
10. आदेश. हर चीज़ के लिए एक जगह है और हर चीज़ अपनी जगह पर है।
11. न्याय. न्याय दया और न्याय का मिश्रण है।
12. कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल की स्थिरता. उच्च स्टाफ टर्नओवर संगठन की प्रभावशीलता को कम कर देता है। एक औसत दर्जे का प्रबंधक जो अपनी नौकरी के लिए लड़ता है, वह निश्चित रूप से एक उत्कृष्ट, प्रतिभाशाली प्रबंधक से बेहतर होता है जो जल्दी ही नौकरी छोड़ देता है और अपनी नौकरी पर बना नहीं रहता है।
13. इश्श्श्वग्श्व। पहल का अर्थ है एक योजना विकसित करना और उसका सफल कार्यान्वयन सुनिश्चित करना। इससे संगठन को शक्ति एवं ऊर्जा मिलती है।
14. कॉर्पोरेट भावना. संगठन में शक्ति है। और यह कर्मचारियों के सामंजस्य का परिणाम है।
व्यवहार विज्ञान (1950-वर्तमान)
वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल और शास्त्रीय स्कूल का जन्म तब हुआ जब मनोविज्ञान अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में था। 20वीं सदी की शुरुआत में कई लोगों ने अवचेतन की तत्कालीन नई फ्रायडियन अवधारणा पर गंभीरता से सवाल उठाया। इसके अलावा, चूंकि मनोविज्ञान में रुचि रखने वाले लोग शायद ही कभी प्रबंधन में रुचि रखते थे, उस समय मौजूद मानव चेतना का अल्प ज्ञान किसी भी तरह से कार्य गतिविधि की समस्याओं से संबंधित नहीं था। नतीजतन, हालांकि वैज्ञानिक प्रबंधन और शास्त्रीय दृष्टिकोण के लेखकों ने मानव कारक के महत्व को पहचाना, उनकी चर्चा उचित वेतन, आर्थिक प्रोत्साहन और औपचारिक कार्यात्मक संबंधों की स्थापना जैसे पहलुओं तक ही सीमित थी। मानवीय संबंध आंदोलन संगठनात्मक प्रभावशीलता के मूलभूत तत्व के रूप में मानवीय तत्व को पूरी तरह से पहचानने में विफलता के जवाब में शुरू हुआ। क्योंकि यह शास्त्रीय दृष्टिकोण की कमियों की प्रतिक्रिया के रूप में उभरा, मानवीय संबंध स्कूल को कभी-कभी नवशास्त्रीय स्कूल भी कहा जाता है।
