व्यवसाय नियोजन में उपयोग की जाने वाली नियंत्रण विधियाँ और तकनीकें। व्यवसाय नियोजन के मुख्य तरीकों की सामान्य विशेषताएं

एक बार एक उद्यमी के पास व्यवसाय शुरू करने का विचार होता है, तो ऐसे कई चरण होते हैं जिन्हें एक नई कंपनी की शुरुआत से पहले पूरा किया जाना चाहिए। व्यवसाय योजना बनाने के लिए महत्वपूर्ण चरणों में से एक है। व्यवसाय योजना किसी व्यवसाय के वित्तीय, आर्थिक, तकनीकी और प्रबंधकीय औचित्य के लिए एक आवश्यक उपकरण है। यह एक दस्तावेज है जो कंपनी की गतिविधियों के सभी वाणिज्यिक पहलुओं का वर्णन करता है, संभावित जोखिमों और समस्याओं का विश्लेषण करता है और उन्हें हल करने के तरीके निर्धारित करता है। यह ध्यान देने योग्य है कि किसी भी व्यवसाय योजना का लक्ष्य यह गणना करना है कि क्या परियोजना परियोजना को लॉन्च करने के लिए प्रदान की जाने वाली निवेश निधि का भुगतान करेगी।

यदि हम व्यवसाय योजना के आंतरिक घटकों का अधिक विस्तार से विश्लेषण करते हैं, तो इसके द्वारा किए जाने वाले मुख्य कार्यों पर जोर देना आवश्यक है:

कंपनी की विकास रणनीति का विकास;

आकर्षित करने के लिए आधारों पर प्रकाश डालना धन

उद्घाटन के बाद आने वाले वर्षों के लिए कंपनी के जीवन की योजना और विवरण।

व्यवसाय योजना के लिए धन्यवाद, एक उद्यमी को अपनी भविष्य की परियोजना के लिए निम्नलिखित लाभ प्राप्त होते हैं:

1) एक नए संगठन के उद्घाटन और इसकी तत्काल गतिविधियों से जुड़े जोखिमों को कम करता है;

2) चयन आवश्यक जानकारीप्रतियोगी;

3) बाजार विश्लेषण का गठन;

4) निर्माण की प्रक्रिया में आने वाली समस्याओं के लिए तैयारी;

5) एक एल्गोरिथ्म और समस्या समाधान के चरण तैयार करना।

व्यवसाय नियोजन के परिणामों के आधार पर, भागीदार और निवेशक धन के प्रावधान पर निर्णय लेंगे।

बड़ी संख्या में योजना और व्यावसायिक योजनाओं के संकेत हैं जो रूप, संरचना, सामग्री आदि में भिन्न हैं। तदनुसार, उन्हें विभिन्न मानदंडों के अनुसार वर्गीकृत किया जा सकता है।

स्ट्रेक्लोवा एन.डी. द्वारा पाठ्यपुस्तक के अनुसार नियोजन के वर्गीकरण के आधार पर। और उत्पादन अभ्यास की अवधि के दौरान प्राप्त अनुभव, योजना के वर्गीकरण पर एक तालिका बनाई गई थी।

तालिका संख्या 1 _ नियोजन का वर्गीकरण।

यदि हम व्यावसायिक योजनाओं के वर्गीकरण का उल्लेख करते हैं, तो यह ध्यान देने योग्य है कि उन्हें विभिन्न कारणों से वर्गीकृत किया जा सकता है:

1) वर्गीकरण प्रकार (गतिविधि के क्षेत्र द्वारा) हो सकता है: तकनीकी, आर्थिक, सामाजिक, संगठनात्मक, मिश्रित।

2) व्यावसायिक योजनाओं को वर्ग (रचना, संरचना और विषय क्षेत्र द्वारा) द्वारा प्रतिष्ठित किया जा सकता है: मोनोप्रोजेक्ट, मल्टीप्रोजेक्ट, मेगाप्रोजेक्ट।

3) यदि हम व्यवसाय योजना को पैमाने के अनुसार वर्गीकृत करते हैं (परियोजना के आकार के अनुसार, प्रतिभागियों की संख्या और बाहरी और आंतरिक वातावरण पर प्रभाव की डिग्री): छोटा, मध्यम, बड़ा, बहुत बड़ा। परियोजनाओं के पैमाने को अधिक विशिष्ट रूप में माना जा सकता है: अंतरराज्यीय, अंतर्राष्ट्रीय, राष्ट्रीय, अंतर्क्षेत्रीय और क्षेत्रीय, अंतरक्षेत्रीय और क्षेत्रीय, कॉर्पोरेट, विभागीय, आदि।

4) अवधि (कार्यान्वयन अवधि की अवधि) के संदर्भ में: अल्पकालिक - तीन साल तक, मध्यम अवधि - तीन से पांच साल तक, लंबी अवधि - पांच साल से अधिक।

5) जटिलता द्वारा वर्गीकरण (तकनीकी, वित्तीय, संगठनात्मक और अन्य प्रकार की जटिलता के अनुसार): सरल, जटिल, बहुत जटिल।

6) वर्गीकरण को प्रकार (विषय क्षेत्र की प्रकृति से) द्वारा प्रतिष्ठित किया जा सकता है: नवीन, संगठनात्मक, शैक्षिक, अनुसंधान, वैज्ञानिक और तकनीकी, मिश्रित, आदि)।

वर्तमान में, व्यवसाय योजना लिखते समय, वे विधियों या मैनुअल द्वारा निर्देशित होते हैं, जिसकी सीमा काफी विस्तृत होती है। निम्नलिखित आधिकारिक संगठनों के तरीकों को सबसे बड़ा वितरण मिला है:

पुनर्निर्माण और विकास के लिए विश्व बैंक (आईबीआरडी),

पुनर्निर्माण और विकास के लिए यूरोपीय बैंक (ईबीआरडी),

अंतर्राष्ट्रीय वित्त निगम (IFC) - विश्व मुद्रा कोष की संरचनाएँ,

सबरबैंक।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि प्रत्येक वाणिज्यिक बैंक व्यवसाय योजना के डिजाइन के लिए अपनी आवश्यकताओं को आगे रखता है, अर्थात। अपनी कार्यप्रणाली विकसित करता है।

तालिका 2 - व्यवसाय नियोजन तकनीकों की बुनियादी आवश्यकताएं।

तालिका स्पष्ट रूप से UNIDO कार्यप्रणाली के लाभों को दर्शाती है, क्योंकि इसमें अधिकांश प्रमुख पहलुओं को शामिल किया गया है। इसके अलावा, UNIDO कार्यप्रणाली रूस में सबसे आम में से एक है। इसीलिए, व्यवसाय योजना का आगे निर्माण UNIDO कार्यप्रणाली पर आधारित होगा।

विभिन्न विधियाँ विभिन्न प्रमुख बिंदुओं को उजागर करती हैं। उदाहरण के लिए, EBRD, IFC और UNIDO कार्यप्रणालियाँ औचित्य पर ध्यान केंद्रित करती हैं आर्थिक दक्षतापरियोजना, और IBRD कार्यप्रणाली में, मुख्य जोर उस बाजार की स्थिति का आकलन करने पर है जिसमें उद्यम संचालित होगा। Sberbank उद्योग में मामलों की स्थिति और व्यवसाय योजना के वित्तीय घटक के विश्लेषण पर ध्यान देता है।

व्यवसाय योजना विकसित करने के तरीकों में से एक का चुनाव, इसके विकास का विवरण, इसमें समाधानों की विविधता, मात्रा, विकास की समय सीमा, अनुप्रयोगों के रूप में दस्तावेजों की उपलब्धता कई कारकों पर निर्भर करती है। आइए निम्नलिखित कारकों को एकल करें:

परियोजना में अपेक्षित निवेश का आकार और संभावित निवेशक की विशेषताएं (रुचियां, मनोविज्ञान, राष्ट्रीयता, निवेश अनुभव, आदि);

क्या किसी बैंक से ऋण प्राप्त करने की आवश्यकता है (प्रत्येक वाणिज्यिक बैंक की अपनी आवश्यकताएं होती हैं और अपनी स्वयं की व्यवसाय योजना पद्धति विकसित करने का प्रयास करता है);

क्या यह परियोजना के लिए राज्य का समर्थन प्राप्त करने की योजना है। ये कर प्रोत्साहन, आंशिक वित्तपोषण या परिवर्तन के रूप में हो सकते हैं राज्य उद्यम(निजीकरण);

क्या आप व्यवसाय में अपने स्वयं के धन का निवेश करने की योजना बना रहे हैं। यह एक नए व्यवसाय का निर्माण और किसी मौजूदा का विकास दोनों हो सकता है। इस मामले में, आंतरिक उपयोग के साथ-साथ एक परियोजना मॉडल के लिए गहन बाजार अनुसंधान की आवश्यकता होती है जो आपको कार्यान्वयन के दौरान इसे प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक कार्यप्रणाली चुनने का मुख्य मानदंड अनिवार्य वर्गों की उपस्थिति है, जिसमें व्यवसाय योजना के विशिष्ट पहलुओं का विश्लेषण, दस्तावेजी स्रोतों (प्रारंभिक और अंतिम जानकारी) के आधार पर विश्वसनीय संकेतक शामिल होंगे। एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारक यह है कि व्यवसाय योजना को उन लोगों के सर्कल को समझना चाहिए जिनके लिए यह उन्मुख है और जिनके लिए इसे प्रस्तुत किया जाएगा (निवेशक)।

1. व्यवसाय योजना विकसित करने के तरीके …………………………………………………… 3

2. एक व्यापार योजना के लिए विपणन रणनीति …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………….

1. व्यवसाय योजना विकसित करने के तरीके।

व्यवसाय योजना तैयार करने के लिए लक्ष्य और कार्यप्रणाली

एक बाजार अर्थव्यवस्था में, व्यवसाय योजना व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में उपयोग किया जाने वाला एक कार्य उपकरण है। यह योजना कंपनी के कामकाज की प्रक्रिया को दर्शाती है, यह दर्शाती है कि कैसे इसके नेता निर्धारित कार्यों को पूरा करने जा रहे हैं, सबसे पहले - कंपनी की लाभप्रदता बढ़ाना। एक अच्छी तरह से डिजाइन की गई योजना कंपनी को बढ़ने में मदद करती है, बाजार में नई स्थिति हासिल करती है जहां यह काम करती है, इसके विकास के लिए गहरी दीर्घकालिक योजनाएं तैयार करती है, नए उत्पादों और सेवाओं के उत्पादन के लिए अवधारणाएं और उन्हें लागू करने के लिए तर्कसंगत तरीके का चयन करती है।

व्यवसाय योजना, एक नियम के रूप में, व्यवस्थित रूप से अद्यतन की जाती है, इसमें परिवर्तन किए जाते हैं, दोनों कंपनी के भीतर होने वाले परिवर्तनों से संबंधित होते हैं, और बाजार में परिवर्तन जहां कंपनी संचालित होती है, और समग्र रूप से अर्थव्यवस्था में। इस प्रकार, व्यवसाय योजना उद्यमी को इंट्रा-कंपनी और मैक्रोइकॉनॉमिक विश्लेषण के आधार पर अपने व्यवसाय की प्रगति का मूल्यांकन करने और वर्तमान संचालन को नियंत्रित करने में मदद करती है।

एक व्यवसाय योजना विकसित करने का मुख्य उद्देश्य बाजार की जरूरतों और आवश्यक संसाधनों को प्राप्त करने की संभावनाओं के अनुसार निकट और लंबी अवधि के लिए कंपनी की व्यावसायिक गतिविधियों की योजना बनाना है। व्यवसाय योजना विकसित करने के अन्य लक्ष्य भिन्न हो सकते हैं, उदाहरण के लिए:

* इच्छित परिणाम प्राप्त करने की वास्तविकता की डिग्री को समझने के लिए;

* किसी मौजूदा कंपनी के काम को पुनर्गठित करने या एक नया निर्माण करने के लिए लोगों के एक निश्चित दायरे को साबित करने के लिए;

* कंपनी के कर्मचारियों को परियोजना आदि में उल्लिखित गुणात्मक या मात्रात्मक संकेतकों को प्राप्त करने की संभावना के बारे में समझाना।

व्यवसाय योजना भी उद्यमी को कंपनी के कामकाज से संबंधित निम्नलिखित मुख्य कार्यों को हल करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई है:

* गतिविधि के विशिष्ट क्षेत्रों, होनहार बाजारों और इन बाजारों में कंपनी के स्थान का निर्धारण;

* उत्पादों के निर्माण और बिक्री के लिए आवश्यक लागतों का अनुमान लगाएं, परियोजना की संभावित लाभप्रदता निर्धारित करने के लिए उन्हें उन कीमतों के अनुरूप करें जिन पर माल बेचा जाएगा;

* लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यकताओं के साथ अपने काम को प्रेरित करने के लिए कंपनी के कर्मियों और शर्तों के अनुपालन की पहचान करें;

* कंपनी की सामग्री और वित्तीय स्थिति का विश्लेषण करें और निर्धारित करें कि सामग्री और वित्तीय संसाधन निर्धारित लक्ष्यों को पूरा करते हैं या नहीं;

आधुनिक व्यवहार में, एक व्यवसाय योजना चार कार्य करती है। इनमें से पहला व्यवसाय रणनीति विकसित करने के लिए इसका उपयोग करने की संभावना से संबंधित है। उद्यम की स्थापना के साथ-साथ गतिविधि के नए क्षेत्रों के विकास के दौरान यह कार्य महत्वपूर्ण है।

दूसरा कार्य योजना बना रहा है। यह आपको कंपनी के भीतर प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने के लिए गतिविधि की एक नई दिशा विकसित करने की संभावनाओं का आकलन करने की अनुमति देता है।

तीसरा कार्य आपको धन - ऋण, क्रेडिट आकर्षित करने की अनुमति देता है। मॉडर्न में रूसी शर्तेंक्रेडिट संसाधनों के बिना, किसी महत्वपूर्ण परियोजना को अंजाम देना लगभग असंभव है, लेकिन ऋण प्राप्त करना आसान नहीं है। मुख्य कारणसमस्या ऊंची ब्याज दरों की नहीं, बल्कि बढ़े हुए गैर-निष्पादित ऋणों की है। इस स्थिति में, बैंक स्वीकार करते हैं पूरा परिसरधन की वापसी सुनिश्चित करने के उपाय, जिनमें बैंक गारंटी, वास्तविक संपार्श्विक और अन्य की आवश्यकताओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए, लेकिन ऋण देने में निर्णायक कारक एक अच्छी तरह से विकसित व्यवसाय योजना की उपस्थिति है।

चौथा कार्य आपको कंपनी की योजनाओं के कार्यान्वयन के लिए संभावित भागीदारों को आकर्षित करने की अनुमति देता है, जो उत्पादन में अपनी पूंजी या अपनी तकनीक का निवेश करना चाहते हैं। पूंजी, संसाधन या प्रौद्योगिकी प्रदान करने के मुद्दे का समाधान तभी संभव है जब एक व्यवसाय योजना हो जो एक निश्चित अवधि के लिए कंपनी के विकास के पाठ्यक्रम को दर्शाती हो।

इस प्रकार, आंतरिक योजना है अभिन्न अंगकोई भी उद्यम, चाहे उसका आकार कुछ भी हो। व्यवसाय योजना किसी विशेष स्थिति में व्यवसाय शुरू करने या विस्तार करने के अवसरों के विश्लेषण को सारांशित करती है और एक स्पष्ट विचार देती है कि किसी कंपनी का प्रबंधन इस क्षमता का उपयोग कैसे करना चाहता है। आकर्षित करने के लिए भी इसका महत्व बहुत बड़ा है व्यावसायिक साझेदार, संयुक्त उद्यमों का निर्माण। और धन प्राप्ति के लिए भी।

एक व्यावसायिक योजना की तैयारी और प्रभावी उपयोग इसलिए सर्वोपरि है। यह योजना एक प्रबंधक, कार्यकारी, फर्म, फर्मों के समूह या परामर्श संगठन द्वारा विकसित की जा सकती है। एक बड़ी कंपनी की विकास रणनीति निर्धारित करने के लिए एक विस्तृत व्यवसाय योजना तैयार की जाती है। अक्सर, पहले से ही इसकी तैयारी के चरण में, संभावित भागीदारों और निवेशकों की पहचान की जाती है। व्यवसाय योजना के समय पहलू के रूप में, अधिकांश फर्म वर्ष के लिए योजनाएँ बनाती हैं। वे इस अवधि के दौरान कंपनी की विभिन्न गतिविधियों की विस्तार से जांच करते हैं और संक्षेप में आगे के विकास की विशेषता बताते हैं। कुछ कंपनियां 5 साल तक की योजना बनाती हैं, और केवल बड़ी कंपनियां जो अपने पैरों पर मजबूती से खड़ी हैं, पांच साल से अधिक की अवधि के लिए योजना बनाती हैं।

व्यवसाय योजना विकसित करने के लिए दो मुख्य दृष्टिकोण हैं। पहला यह है कि व्यावसायिक योजना विशेषज्ञों के एक किराए के समूह द्वारा तैयार की जाती है, और प्रारंभिक डेटा तैयार करके परियोजना आरंभकर्ता इसमें भाग लेते हैं। एक और दृष्टिकोण है जब परियोजना आरंभकर्ता स्वयं एक व्यवसाय योजना विकसित करते हैं, और दिशा निर्देशोंविशेष रूप से संभावित निवेशकों से विशेषज्ञों से प्राप्त किया गया। रूसी अभ्यास के लिए, दूसरा दृष्टिकोण सबसे सही है। परियोजना के आरंभकर्ता आमतौर पर उत्पादन के मुद्दों के विशेषज्ञ होते हैं, लेकिन एक नियम के रूप में, वे परियोजना के वित्तीय समर्थन और उत्पादों के विपणन की पेचीदगियों से बहुत कम वाकिफ हैं। ये प्रश्न किराए के विशेषज्ञों द्वारा विकसित किए गए हैं।

व्यवसाय योजना फर्म के भीतर और उसके बाहर संभावित स्थिति का आकलन करती है। प्रबंधन के लिए संयुक्त स्टॉक स्वामित्व की स्थितियों में नेविगेट करना विशेष रूप से आवश्यक है, क्योंकि यह एक व्यवसाय योजना की मदद से है कि कंपनी के नेता मुनाफे के संचय और शेयरधारकों के बीच लाभांश के रूप में इसके हिस्से के वितरण पर निर्णय लेते हैं। . इस योजना का उपयोग कंपनी के संगठनात्मक और उत्पादन ढांचे में सुधार और विकास के उपायों को सही ठहराने के लिए किया जाता है, विशेष रूप से, प्रबंधन के केंद्रीकरण के स्तर और कर्मचारियों की जिम्मेदारी को सही ठहराने के लिए। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह योजना, एक नियम के रूप में, भागीदार फर्मों की गतिविधियों के समन्वय में सक्रिय रूप से मदद करती है, सहयोग से जुड़ी फर्मों के समूहों के विकास के लिए संयुक्त योजना का आयोजन करती है और समान या पूरक उत्पादों का निर्माण करती है। इस मामले में, पार्टनर फर्म संयुक्त वित्तपोषण प्रदान करती हैं।

इंट्रा-कंपनी फ़ंक्शंस के साथ, मैक्रो स्तर पर नियोजन रणनीति निर्धारित करने में व्यवसाय नियोजन का बहुत महत्व है। उद्यमों की दीर्घकालिक व्यावसायिक योजनाओं की समग्रता एक सूचना आधार का गठन करती है, जो अर्थव्यवस्था के राज्य विनियमन के ढांचे के भीतर एक राष्ट्रीय योजना नीति के विकास का आधार है।

इस प्रकार, सबसे बड़ी हद तक, निवेशकों की तलाश में, कंपनी के बाहर और उसके अंदर बाजार की स्थिति का आकलन करने के लिए एक व्यवसाय योजना का उपयोग किया जाता है। यह बड़े उद्यमियों को किसी अन्य फर्म में शेयर खरीदकर या एक नई उत्पादन संरचना का आयोजन करके अपने व्यवसाय का विस्तार करने में मदद कर सकता है, और राष्ट्रव्यापी योजना रणनीति के गठन के आधार के रूप में भी कार्य करता है।

व्यवसाय योजना की संरचना बहुत महत्वपूर्ण है, जो एक काफी जटिल दस्तावेज है जिसमें कंपनी का विवरण, इसकी क्षमता, आंतरिक का आकलन और शामिल है। बाहरी वातावरणव्यवसाय, कंपनी के विकास पर विशिष्ट डेटा। हालाँकि बाह्य रूप से व्यावसायिक योजनाएँ एक-दूसरे से भिन्न हो सकती हैं, उनके वर्गों की संरचना व्यावहारिक रूप से समान रहती है, अर्थात्: एक सारांश (सारांश), उद्योग की विशेषताएँ, बनाई जा रही कंपनी का विवरण और उसके उत्पाद और सेवाएँ, बाज़ार अनुसंधान और विश्लेषण, विपणन योजनाएँ , उत्पादन और वित्तीय योजनाओं के साथ-साथ संभावित जोखिमों और बीमा का आकलन।

व्यवसाय योजना बनाने की शुरुआत शीर्षक पृष्ठ की तैयारी से होती है। यह तुरंत जानकारी प्रदान करनी चाहिए कि यह दस्तावेज़ कहाँ, कब और किसके द्वारा संकलित किया गया था। यहां परियोजना का नाम भी इंगित किया गया है, जिसे व्यवसाय योजना में सन्निहित विचार को संक्षिप्त और स्पष्ट रूप से तैयार करना चाहिए।

योजना के दूसरे पृष्ठ में सामग्री की एक तालिका है, जो इसकी संरचना को दर्शाती है। यह वर्गों या अनुच्छेदों का नामकरण है। किसी भी मामले में, सामग्री स्पष्ट रूप से डिजीटल होनी चाहिए, हमेशा अरबी अंकों में। इसके बाद परिचय आता है, जो एक व्यवसाय योजना और उन लोगों के चक्र को संकलित करने के कार्य को इंगित करता है जिन्हें यह संबोधित किया जाता है। यह भी ध्यान देने की सलाह दी जाती है कि इस परियोजना या निवेश के विचार को बनाने की आवश्यकता क्यों थी।

"कंपनी के अवसर" (सारांश) अनुभाग की मात्रा कई पृष्ठों से अधिक नहीं होनी चाहिए। यह खंड उन सभी मुख्य बातों को इंगित करता है जिन्हें एक संभावित निवेशक द्वारा समझा और सराहा जाना चाहिए, यानी ऐसी जानकारी जो फर्म के बारे में एक विचार देती है और इसकी व्यावसायिक गतिविधियों की विशेषता वाले सभी आवश्यक डेटा प्रदान करती है। कंपनी की गतिविधि की दिशाओं को प्राथमिकता क्रम में इंगित किया गया है, लक्ष्य बाजार प्रत्येक दिशा के लिए निर्धारित किए गए हैं और जिम्मेदार व्यक्ति. योजनाकारों को परियोजना के मुख्य उद्देश्यों के साथ-साथ इसके विशिष्ट उद्देश्यों को संक्षेप में और स्पष्ट रूप से बताना चाहिए। इस प्रकार, अनुभाग को फर्म के मुख्य उद्देश्यों पर प्रकाश डालना चाहिए। उसकी रणनीति उसकी विशिष्ट गतिविधियों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई है।

यह सलाह दी जाती है कि इन आंकड़ों को एक तालिका के रूप में प्रस्तुत किया जाए जिसमें कंपनी द्वारा उपयोग की जाने वाली व्यावसायिक प्रथाओं का विवरण हो और चुनी हुई रणनीति के ढांचे के भीतर विशिष्ट समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से संबंधित उपाय हों। विभिन्न गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों के चक्र को तालिका में निर्धारित करना भी उचित है। कार्यान्वयन की सटीक तिथियों का संकेत देना योजनाकार और संभावित निवेशक दोनों के लिए महत्वपूर्ण है। व्यवसाय योजना में एक समय सीमा की परिभाषा से पता चलता है कि योजना को विस्तार से और अच्छी नीयत से विकसित किया गया है।

खंड "वस्तुओं और सेवाओं के प्रकार" कंपनी के सभी सामानों और सेवाओं का वर्णन करता है जो ग्राहकों को बाजार में पेश किए जाते हैं। किसी उत्पाद या सेवा के चयन पर महत्वपूर्ण प्रारंभिक कार्य से पहले एक खंड की तैयारी की जाती है जो फर्म के व्यवसाय का आधार बनना चाहिए। इस खंड के भीतर, प्रस्तावित वस्तुओं और सेवाओं का विस्तार से वर्णन करना आवश्यक है, उपभोक्ता की नज़र में उनके मुख्य लाभों के साथ-साथ मौजूदा कमियों और उन्हें दूर करने के उपायों को इंगित करें। विशेष रूप से ध्यान देने योग्य बात यह है कि वर्तमान में बाजार में क्या है और भविष्य में कंपनी क्या पेश करने जा रही है, क्योंकि बाजार में प्रवेश और बिक्री में वृद्धि सीधे निर्भर करती है। अद्वितीय गुणउत्पाद की व्यवसाय योजना में प्रस्तुत किया गया।

"बाजार अनुसंधान और बिक्री विश्लेषण" खंड का उद्देश्य निवेशक को विचाराधीन परियोजना की प्रतिस्पर्धात्मकता के बारे में उसे समझाने के लिए पर्याप्त तथ्यात्मक सामग्री प्रदान करना है, और उद्यमी को यह निर्धारित करने में भी मदद करना है कि उसका उत्पाद कौन खरीदेगा और उसका आला कहाँ है बाजार में। यह खंड सबसे कठिन और महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह बाजार के मूल्यांकन पर आधारित है, जिसका कंपनी की वित्तीय और उत्पादन योजनाओं पर सीधा प्रभाव पड़ता है। इस खंड में, उद्यमी को निम्नलिखित प्रश्नों को समर्पित करना चाहिए:

1. बाजार के प्रकार जिनमें फर्म काम करती है।

2. प्रत्येक प्रकार की वस्तुओं या सेवाओं के लिए मुख्य बाजार खंड।

3. बाजार के प्रत्येक खंड में मांग को प्रभावित करने वाले कारक।

4. ग्राहकों की जरूरतों को बदलने की संभावनाएं और इन परिवर्तनों के लिए कंपनी की संभावित प्रतिक्रिया।

5. निकट भविष्य में और लंबी अवधि में उपयोग किए गए बाजार खंडों की क्षमता के विकास की वास्तविक स्थिति और पूर्वानुमान।

6. नए उत्पादों के लिए बाजार की प्रतिक्रिया।

कुछ व्यावसायिक योजनाओं में, बिक्री बाजारों में प्रतिस्पर्धा का आकलन एक अलग खंड में आवंटित किया जाता है। यह खंड बाजार की स्थितियों, प्रतिस्पर्धियों की विशेषताओं, उनकी रणनीतियों और रणनीति के विश्लेषण के लिए समर्पित है। प्रतियोगियों की गतिविधियों का मूल्यांकन करते समय, निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना आवश्यक है:

1. फर्म के दायरे में किस हद तक परिवर्तन हो सकता है?

2. क्या समान वस्तुओं और सेवाओं की पेशकश करने वाली फर्मों की संख्या बहुत अधिक है?

3. प्रतिस्पर्धी फर्मों द्वारा बाजार के किस हिस्से को नियंत्रित किया जाता है?

4. प्रतिस्पर्धी कंपनियां राजस्व, प्रौद्योगिकी अपनाने, विज्ञापन और बिक्री के बाद सेवा के साथ कैसा कर रही हैं?

5. गतिविधि के इस क्षेत्र (कीमत, गुणवत्ता, बिक्री के बाद सेवा, आदि) में सबसे तीव्र प्रतिस्पर्धा का विषय क्या है?

प्रतिस्पर्धी फर्मों का मूल्यांकन करने के लिए, उनकी मुख्य विशेषताओं वाली एक तालिका संकलित करना उचित है: स्थान, बाजार हिस्सेदारी, बिक्री की मात्रा। जोखिम की डिग्री का आकलन करने के लिए, कंपनी को होने वाले संभावित नुकसान और बाजार में प्रवेश करने के लिए एक नए अभिनय एजेंट के लिए एक मुफ्त आला की उपलब्धता को इंगित करना भी आवश्यक है। यदि यह आला बहुत छोटा है या पूरी तरह अनुपस्थित है, तो कंपनी प्रतिस्पर्धा का सामना नहीं कर पाएगी।

कंपनी के तुलनात्मक लाभों का आकलन करने के लिए, आप मुख्य प्रतिस्पर्धियों द्वारा बाजार विभाजन की विधि का उपयोग कर सकते हैं, जो आपको कंपनी और उसके मुख्य प्रतिस्पर्धियों के फायदे और नुकसान के बारे में जानकारी व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। ऐसा करने के लिए, मुख्य कारकों को समूहों में विभाजित किया जाता है, और उनमें से प्रत्येक के लिए, कंपनी और उसके प्रतिद्वंद्वियों को 0 से 5 अंकों के पैमाने पर एक अंक प्राप्त करना चाहिए, जो बाजार में कंपनी की स्थिति को दर्शाता है। व्यवसाय योजना में यह जानकारी आमतौर पर तालिका के रूप में भी प्रस्तुत की जाती है।

व्यवसाय योजना का विपणन खंड इस बात पर प्रकाश डालता है कि बिक्री लक्ष्यों को कैसे प्राप्त किया जाए और उत्पादों को उपभोक्ता तक कैसे लाया जाए। यह आवश्यक है कि योजना में कंपनी द्वारा अपनाई गई समग्र विपणन रणनीति, माल के मूल्य निर्धारण और बिक्री योजना के साथ-साथ बिक्री वृद्धि को प्रोत्साहित करने के तरीकों का संकेत होना चाहिए। बडा महत्वग्राहकों के लिए एक बिक्री के बाद सेवा संगठन भी है, विनिर्मित वस्तुओं का विज्ञापन और गठन जनता की रायमाल और उन्हें बनाने वाली कंपनी के बारे में।

व्यवसाय योजना में "उत्पादन योजना" खंड केवल उन उद्यमियों द्वारा शामिल किया गया है जो माल के उत्पादन में शामिल होने जा रहे हैं। यहां मुख्य कार्य संभावित भागीदारों को यह विश्वास दिलाना है कि कंपनी सही समय पर आवश्यक गुणवत्ता के सामान की आवश्यक मात्रा का उत्पादन करने में सक्षम होगी। दूसरे शब्दों में, उद्यमी को यह दिखाना होगा कि वह वास्तव में संगठित करने में सक्षम है कुशल उत्पादन. आमतौर पर, एक उत्पादन योजना में निम्नलिखित संरचनात्मक तत्व शामिल होते हैं:

1. उत्पादन चक्र की विशेषताएं।

2. बाजार, आपूर्तिकर्ताओं, योग्यता की उपलब्धता से निकटता जैसे कारकों के संदर्भ में उद्यम के स्थान का विश्लेषण श्रम संसाधन, परिवहन लागत, बुनियादी ढांचे के विकास का स्तर।

3. उत्पादन के आवश्यक कारकों और उनके परिवर्तन की गतिशीलता का आकलन।

4. कच्चे माल और सामग्रियों के आपूर्तिकर्ताओं का उनकी विश्वसनीयता, सहयोग अनुभव आदि के संदर्भ में मूल्यांकन।

5. उत्पादन से संबंधित नियम, साथ ही उद्यम के उद्घाटन और संचालन की प्रकृति और समय को प्रभावित करने वाले।

6. उत्पादन लागत और उनके परिवर्तन की गतिशीलता।

खंड "जोखिम मूल्यांकन और बीमा" उन समस्याओं पर प्रकाश डालता है जो एक फर्म को परियोजना के कार्यान्वयन के दौरान और संभावित कठिनाइयों से बचाव के मुख्य तरीकों का सामना करना पड़ सकता है। इस खंड में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:

* संभावित जोखिमों की एक सूची जो उनकी घटना की संभावना और इससे होने वाली अपेक्षित क्षति को दर्शाती है,

* जोखिमों को रोकने और बेअसर करने के लिए संगठनात्मक उपाय,

* जोखिम बीमा कार्यक्रम।

वित्तीय योजना से संबंधित व्यवसाय योजना का खंड कंपनी की क्षमता का आकलन करने और कंपनी की व्यवहार्यता प्राप्त करने के लिए अपनी वित्तीय गतिविधियों की योजना बनाने के लिए समर्पित होना चाहिए और प्रभावी उपयोगउपलब्ध कोष। इस खंड में निम्नलिखित योजना और रिपोर्टिंग दस्तावेज शामिल हैं:

* परिचालन योजना;

* आय और व्यय की योजना;

* नकदी प्रवाह योजना;

* तुलन पत्र।

ये दस्तावेज़ एक योजना और रिपोर्टिंग प्रकृति के हैं। योजना पूर्वानुमान के आधार पर की जाती है भविष्य की गतिविधियाँएक निश्चित अवधि के भीतर फर्म। रिपोर्ट पिछले समय के लिए संकलित है। इन दस्तावेज़ों में प्रदान किए गए डेटा का उपयोग कंपनी की वित्तीय स्थिति का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है।

"फंडिंग स्ट्रैटेजी" खंड एक नई फर्म शुरू करने या किसी मौजूदा का विस्तार करने की योजना निर्धारित करता है। व्यवसाय योजना के इस भाग को संकलित करते समय, उद्यमी को निम्नलिखित प्रश्नों पर विचार करना चाहिए:

* प्रस्तावित परियोजना को लागू करने के लिए आवश्यक धन;

* निवेश का स्रोत;

* लौटाने की अवधि और परियोजना से अपेक्षित आय।

व्यवसाय योजना के इन वर्गों के अलावा, एक संगठनात्मक योजना को शामिल करना भी उचित है संक्षिप्त विवरण संगठनात्मक संरचनाकंपनी, कर्मियों के बारे में जानकारी, कंपनी के कानूनी समर्थन के बारे में जानकारी।

व्यवसाय योजना के अंत में, तथ्यात्मक जानकारी प्रदान की जाती है, अर्थात्: उद्यम या फर्म का पूरा नाम, वैधानिक पता, संपर्क टेलीफोन नंबर, टेलेक्स, फैक्स, साथ ही संगठनों और टेलीफोन नंबरों के नाम जिनके द्वारा योजना के पाठक अतिरिक्त जानकारी प्राप्त कर सकते हैं यदि आवश्यक हो।

इसलिए, एक व्यवसाय योजना एक जटिल संरचित दस्तावेज है। इसके पैराग्राफ और सेक्शन में उद्यम के सभी पहलुओं को शामिल किया जाना चाहिए। हल की जा रही समस्या के प्रकार के आधार पर वर्गों की संरचना को संशोधित किया जा सकता है।

व्यवसाय योजना विकसित करते समय विशेष ध्यानभाषा और शैली को दिया जाना चाहिए। योजना की तैयारी के हिस्से के रूप में, प्रस्तुति की सही शैली अक्सर निवेशकों को आकर्षित करने में सफलता की कुंजी होती है। आइए व्यवसाय योजना की दोहरी प्रकृति पर ध्यान दें। एक ओर, यह एक गंभीर विश्लेषणात्मक दस्तावेज़ है, और दूसरी ओर, यह विज्ञापन का एक साधन है। इस सुविधा के अनुसार, आपको व्यवसाय योजना की भाषा चुननी होगी। यह सभी के लिए स्पष्ट होना चाहिए, विशेष रूप से फाइनेंसरों और संभावित भागीदारों के लिए। अक्सर एक व्यवसाय योजनाकार पाठ में अपने पेशेवर वातावरण की बोली का उपयोग करेगा।

यह केवल उसी उद्योग में काम करने वाले लोगों के लिए समझ में आता है, लेकिन एक निवेशक के लिए इसे समझना मुश्किल है, जो आमतौर पर वित्तीय प्रबंधन में विशेषज्ञ होता है और उत्पादन की पेचीदगियों को नहीं समझता है। यह वर्तनी और विराम चिह्न के बारे में भी कहा जाना चाहिए। इस क्षेत्र में त्रुटियां पाठक को योजना के लेखक के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण के साथ प्रेरित कर सकती हैं, और परिणामस्वरूप, समग्र रूप से उद्यम के प्रति।

व्यवसाय योजना बनाते समय, आपको यह भी याद रखना चाहिए कि इसमें दी गई जानकारी विशाल, स्पष्ट और एक ही समय में संक्षिप्त होनी चाहिए। अक्सर अनुभवहीन उद्यमी व्यावसायिक योजनाएँ बनाते समय बहुत ही अभिव्यंजक विशेषणों का उपयोग करते हैं, लेकिन प्रस्तुति में अत्यधिक भावुकता से बचना बेहतर होता है, और इसके बजाय योजना में संख्याएँ शामिल होती हैं। वे अधिक विनम्र हैं, लेकिन संभावित व्यावसायिक भागीदारों को प्रभावित करने में अधिक प्रभावी हैं। हालाँकि, पर बड़ी संख्या मेंविभिन्न डिजिटल सामग्री, उनकी धारणा और मूल्यांकन मुश्किल है, खासकर योजना के साथ पहली बार परिचित होने पर। इस संबंध में, जानकारी को संक्षिप्त करने की एक सिद्ध विधि की सिफारिश की जाती है: इसे कुछ श्रेणियों (संकेतक) में वर्गीकृत किया जाता है और एक विश्लेषणात्मक (सारणीबद्ध) या चित्रमय रूप में प्रस्तुत किया जाता है। एक व्यवस्थित तरीके से, जब एक तुलनात्मक मूल्यांकन संभव होता है, डिजिटल डेटा को बहुत आसान माना जाता है, और इसलिए अधिक प्रभावी होता है। सम्मानित लेखकों को उद्धृत करने की भी सिफारिश की जाती है जो परियोजना में निर्धारित विचार पर जोर देंगे। बेशक, एक आधिकारिक स्रोत का संदर्भ रचनात्मक विचार को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है, लेकिन नए विचारों, अपरिचित सामग्री, या प्रचुर मात्रा में डिजिटल जानकारी की धारा को समझने के दबाव के पाठक को राहत देने के लिए एक उद्धरण दिया जा सकता है।

व्यवसाय योजना की प्रस्तुति की पूर्णता के लिए, इसका सफल उपयोग काफी हद तक इसके स्तर पर निर्भर करता है। यद्यपि योजना के वर्गों की संरचना लेखक द्वारा अपने विवेक से भिन्न हो सकती है, इसका मतलब यह नहीं है कि, संकलक के अनुरोध पर, संबंधित महत्वपूर्ण खंड, उदाहरण के लिए, आय के संख्यात्मक मूल्य जारी किए जा सकते हैं . इसके विपरीत, इस तरह की जानकारी जितनी अधिक विश्वसनीय होती है, उतनी ही प्रभावी रूप से व्यावसायिक योजना एक संभावित व्यावसायिक भागीदार को प्रभावित करेगी।

इस प्रकार, एक व्यावसायिक योजना एक व्यावसायिक भाषा में लिखी जानी चाहिए, समझदार, जीवंत, लेकिन आदिम नहीं। इस क्षेत्र में एक गैर-विशेषज्ञ के लिए समझ से बाहर होने वाले पेशेवर शब्दों का उपयोग बाहर रखा गया है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बैंक और निवेश कंपनियां हर दिन कई प्रस्तावों पर विचार करती हैं। इसलिए, व्यावसायिक योजना को उन संगठनों और व्यक्तियों की आवश्यकताओं और मानकों को ध्यान में रखते हुए तैयार किया जाना चाहिए जिनके लिए यह दस्तावेज़ प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

एक और बहुत महत्वपूर्ण विचार। एक व्यावसायिक कार्यक्रम विकसित करते समय, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि यदि संभव हो तो यह केवल एक भागीदार पर केंद्रित न हो। यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि रूसी बाजार में बहुत सारी कंपनियां हैं जो "अपने सभी अंडे एक टोकरी में रखती हैं", और यह निरंतर आर्थिक अस्थिरता के कारणों में से एक है। फर्म जो एक ही ग्राहक पर भरोसा करते हैं उनके पास काम से बाहर होने का पूरा मौका होता है यदि ग्राहक को गंभीर समस्या होती है; क्योंकि उसकी जगह लेने वाला कोई नहीं है। इस प्रकार, Tekhosnastka कंपनी अपनी स्थिर स्थिति पर भरोसा करते हुए, 5 वर्षों से AZLK संयंत्र के लिए बहुलक सामग्री से बने घटकों की आपूर्ति कर रही है। Tekhosnastka के कारोबार का 90 प्रतिशत AZLK ऑर्डर था। हालाँकि, चूंकि संयंत्र व्यावहारिक रूप से बंद हो गया है, कंपनी को अपने आधे कर्मचारियों को अवैतनिक अवकाश पर भेजने के लिए मजबूर किया गया है, और बाकी को उपभोक्ता वस्तुओं (ग्रीष्मकालीन कॉटेज, कप, तश्तरी, ट्रे) के उत्पादन के लिए स्विच करने के लिए मजबूर किया गया है। अक्टूबर 1995 से, AZLK पर कंपनी का 1 बिलियन रूबल बकाया है।

Tekhosnastka के नेताओं ने AZLK की जरूरतों पर भरोसा करते हुए, वर्ष के लिए अपना उत्पादन कार्यक्रम तैयार किया। कंपनी ने इस क्लाइंट की जरूरतों के लिए एक नया वर्कशॉप भी बनाया, लेकिन उसमें एक भी पुर्जा नहीं बनाया। प्रबंधन विशेषज्ञों का मानना ​​​​है कि यह किसी भी मामले में एक ग्राहक पर भरोसा करने लायक नहीं है, और संकट आने से बहुत पहले ग्राहकों का विस्तार करना या किसी अन्य तरीके से खुद को सुरक्षित करने का प्रयास करना आवश्यक है। जाहिर है, अगर कोई कंपनी ज्यादातर एक आपूर्तिकर्ता पर निर्भर करती है, तो प्रबंधक ने अपना काम नहीं किया है।

इतने शक्तिशाली ग्राहक के बाद जैसे राज्य उद्योगों के जीवन से गायब हो गया, कई उद्यमों ने अभी भी एक स्वतंत्र अस्तित्व के लिए अनुकूलित नहीं किया है और यह नहीं सीखा है कि नए भागीदारों की तलाश कैसे करें। इसके अलावा, अपर्याप्त निजीकरण के कारण उद्यम की स्वतंत्रता अक्सर सीमित होती है। कहाँ और निजीकरण के बाद पूर्व प्रभागउद्यमों को केवल आंशिक कानूनी स्वतंत्रता प्राप्त हुई है, बंद संबंधों की समस्या सबसे विकट है। यह मुख्य रूप से रणनीतिक क्षेत्रों पर लागू होता है, जैसे कि ईंधन और ऊर्जा परिसर और रक्षा उद्योग।

उद्यम विविधीकरण के लिए एक और बाधा राजनीतिक है। कीमतों को निचले स्तर पर रखने के लिए स्थानीय प्रशासन अक्सर स्वेच्छा से अपने क्षेत्र में स्थित कंपनियों के व्यावसायिक कनेक्शनों की संख्या को सीमित कर देते हैं।

2. व्यापार योजना के लिए विपणन रणनीति।

एक विशिष्ट उद्यम विकास रणनीति और विपणन के संदर्भ में इच्छित बाजार (विपणन) लक्ष्यों के आधार पर, यह निर्धारित करना सबसे पहले आवश्यक है मुख्य कार्यवर्तमान क्षण (उदाहरण के लिए, होल्डिंग मार्केटिंग के क्षेत्र में वर्तमान स्थिति का स्थितिजन्य विश्लेषण करना)।

विपणन गतिविधियों को निम्नलिखित मुख्य ब्लॉकों में विभाजित किया जा सकता है:

· उत्पादों की बिक्री बढ़ाने के उपाय;

· उद्यम को उपभोक्ता पर केंद्रित करने के उपाय;

व्यावसायिक जानकारी एकत्र करने की गतिविधियाँ;

· सबसे आशाजनक बाजार खंडों के विश्लेषण के लिए विश्लेषणात्मक सामग्री तैयार करने की गतिविधियां;

· मूल्य निर्धारण प्रस्ताव;

उत्पादों की श्रेणी पर ऑफ़र;

विपणन योजना को सारणीबद्ध रूप में प्रस्तुत करना अधिक सुविधाजनक है। इसके अलावा, कार्यान्वयन के लिए नियोजित गतिविधियों को दो वर्गों में विभाजित करने की सलाह दी जाती है - नियमित (इस मामले में, अवधि आवृत्ति है) और एक बार (मुख्य तिथि, रिपोर्टिंग)।

परिणाम उद्यम के मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों संकेतकों में व्यक्त किया जा सकता है।

वर्तमान क्षण का मुख्य कार्य उपभोक्ता को सबसे अनुकूल सेवा शर्तें प्रदान करना है।

विपणन योजना विकसित करने से पहले किसी भी संगठन को जो कार्य करने की आवश्यकता होती है:

सभी कार्यात्मक क्षेत्रों में संगठन में प्रमुख व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पहचान करें;

वित्त, विपणन और उत्पादन में प्रबंधकों और विशेषज्ञों की एक संयुक्त बैठक में उद्यम के विकास के लिए एक रणनीति तैयार करें|

इसके अलावा, एक विशेष प्रकार की गतिविधियों का एक अन्य समूह व्यावसायिक जानकारी के संग्रह और विश्लेषण के लिए गतिविधियाँ हैं। एक ओर, ये गतिविधियाँ एक रणनीति के निर्माण के लिए बुनियादी पूर्वापेक्षाएँ प्रदान करती हैं, और दूसरी ओर, वे स्वयं विकसित विपणन योजना की रेखाएँ हैं।

आइए हम निम्नलिखित चरण-दर-चरण प्रौद्योगिकी (चित्र 1) का उपयोग करके एक उद्यम विपणन योजना विकसित करने की प्रक्रिया पर अधिक विस्तार से विचार करें।

चित्र .1। एक उद्यम के लिए एक विपणन योजना विकसित करने की प्रक्रिया।

प्रथम चरण।बाजार में गतिविधि की योजना बनाने के लिए प्रारंभिक जानकारी उद्यम की वास्तविक गतिविधियों के विश्लेषण से प्राप्त की जा सकती है (यदि ऐसी जानकारी जमा हो गई है, तो यह बेहतर है - कंप्यूटर रूप). यह कार्य विपणन विभाग द्वारा किया जाता है।

चरण 2।रणनीतिक दृष्टिकोण के गठन के लिए, बाजार के लक्ष्यों को निर्धारित करने के लिए, उद्यम की बिक्री के रुझान के बारे में जानकारी, जिसमें उद्यम पहले से मौजूद है और जो अभी तक कवर नहीं किए गए हैं, आदि निस्संदेह उपयोगी होंगे। उद्यम प्रबंधन की सामूहिक बैठक में लक्ष्य-निर्धारण कार्य किए जाते हैं।

स्टेज 3।बैठक-संगोष्ठी में, निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतिक और सामरिक उपायों की एक सूची तैयार की जाती है।

स्टेज 4।वित्तीय विभाग विभागों और सेवाओं के लिए उद्यम और बजट के लिए एक मसौदा वित्तीय योजना विकसित करता है।

स्टेज 5।लागत का आंकलन किया जा रहा है। विपणन गतिविधियों के विचारित मामले के लिए इसका सार इस प्रकार है। सबसे पहले, प्रत्येक घटना के लिए, लागत की प्रति इकाई प्रतिफल (प्रभाव) के संदर्भ में इसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन किया जाता है। फिर, सभी परियोजनाओं को उनकी प्रभावशीलता के अवरोही क्रम में क्रमबद्ध किया जाता है। इसके अलावा, यदि आवंटित वित्तीय संसाधन गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक संसाधनों से कम हैं, तो बोर्ड तीन संभावित निर्णयों में से एक लेता है:

· बजट के भीतर सबसे प्रभावी उपाय चुनें (और तदनुसार लक्ष्यों को नीचे की ओर समायोजित करें);

व्यय और राजस्व के संदर्भ में बजट को संशोधित करें;

· वाणिज्यिक और विपणन गतिविधियों की एक नई विस्तारित सूची तैयार करना|

स्टेज 6।पिछले दो मामलों में, विपणन योजना गतिविधियों के बजट में अतिरिक्त समन्वय की आवश्यकता है।

स्टेज 7।विकसित रणनीति के आधार पर, ग्राहक-उन्मुख उद्यम प्रबंधन संरचना बनाना आवश्यक है।

स्टेज 8।पिछले चरणों का परिणाम गतिविधियों का एक पैकेज होगा। अगला, आपको जिम्मेदार असाइन करने की आवश्यकता है (बेहतर प्रबंधन संरचना को ध्यान में रखते हुए और व्यक्तिगत गुणकर्मचारी) अपनाई गई योजना की गतिविधियों के कार्यान्वयन के साथ-साथ उनके कार्यान्वयन के समय के लिए।

स्टेज 9।नियोजित विपणन योजना का कार्यान्वयन। इसका समायोजन बाजार के परेशान करने वाले प्रभावों को ध्यान में रखते हुए किया जाता है।

समग्र रूप से उद्यम के कार्य को नियंत्रित करने के लिए, एक बहु-स्तरीय प्रक्रिया विकसित की जानी चाहिए। प्रबंधन लेखांकन(संकेतकों की एक सूची जो प्रबंधक को शीघ्रता से निर्णय लेने की अनुमति देती है), साथ ही इसके विकास के लिए एक रणनीति (मिशन, लक्ष्य, उन्हें प्राप्त करने के लिए मानदंड और लक्ष्यों की ओर गति का प्रक्षेपवक्र), सामरिक उपायों के एक सेट द्वारा समर्थित है। यह वाणिज्यिक और विपणन सेवाओं के लिए अंतिम कार्य है जिसे विपणन योजना हल करती है।

मुखिया अधीनस्थ इकाइयों की गतिविधियों के परिणामों को नियंत्रित करता है:

प्रबंधन लेखांकन के संकेतकों द्वारा (उदाहरण के लिए - दिन में एक बार);

विपणन योजना में मानदंड के अनुसार

यूनिट के काम के परिणामों के आधार पर (उदाहरण के लिए, महीने में एक बार)।

विपणन योजना के कार्यान्वयन के विश्लेषण में एक निश्चित अवधि में नियोजित या अपेक्षित प्रदर्शन के साथ घटनाओं के वास्तविक विकास की तुलना करना शामिल है। यदि वास्तविक स्थिति को असंतोषजनक माना जाता है, तो इसे बदला जाना चाहिए। कभी-कभी बेकाबू कारकों के परिणामस्वरूप योजनाओं को संशोधित करना पड़ता है।

विपणन योजना का विश्लेषण करने के लिए तीन विधियों का उपयोग किया जाता है:

विपणन लागत का विश्लेषण;

कार्यान्वयन विश्लेषण;

विपणन ऑडिट।

विपणन लागत विश्लेषण विभिन्न विपणन कारकों की लागत प्रभावशीलता का मूल्यांकन करता है, आपको यह आकलन करने की अनुमति देता है कि कौन सी लागत प्रभावी हैं और कौन सी नहीं हैं, और तदनुसार समायोजन करें।

बिक्री प्रदर्शन विश्लेषण चुनी हुई रणनीति की शुद्धता का आकलन करने के लिए बिक्री गतिविधियों के परिणामों का विस्तृत अध्ययन है।

मार्केटिंग ऑडिट को इन नीतियों को लागू करने और निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक उद्यम के विपणन कार्यों के मुख्य लक्ष्यों और नीतियों के एक व्यवस्थित महत्वपूर्ण और वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन और समीक्षा के रूप में परिभाषित किया गया है।

मार्केटिंग ऑडिट प्रक्रिया में छह चरण होते हैं:

निर्धारित करें कि ऑडिट कौन करेगा;

ऑडिट की आवृत्ति का निर्धारण;

लेखापरीक्षा के दायरे की परिभाषा - क्षैतिज या लंबवत;

लेखापरीक्षा रूपों का विकास;

एक लेखा परीक्षा आयोजित करना;

प्रबंधन और निर्णय लेने के परिणामों की प्रस्तुति।

इस क्षेत्र में गतिविधियों की सफलता के लिए एक शर्त कर्मचारियों के वेतन की उनके कर्तव्यों के प्रदर्शन पर निर्भरता है। इसके अलावा, गतिविधियों के परिणामों के आधार पर वास्तविक भुगतान का हिस्सा महत्वपूर्ण होना चाहिए (कर्मचारी की कुल कमाई का कम से कम एक तिहाई)।

प्रयुक्त स्रोतों की सूची

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यदि आप व्यवसाय शुरू करने का निर्णय लेते हैं - कैसे व्यक्तिगत उद्यमी, या एक कानूनी इकाई के रूप में, सब कुछ की गणना करने के लिए पहला कदम है। एक व्यवहार्यता अध्ययन आपको जोखिमों को समझने में मदद करेगा और कमज़ोर स्थानपरियोजना, अवसर और आवश्यक निवेश की राशि। ऐसे मामले में, सब कुछ की गणना करना और उसके बाद ही पैसा निवेश करना बेहतर है - इससे कई गलतियों और गलत खर्चों से बचने में मदद मिलेगी। गतिविधि के प्रकार, बाजार की बारीकियों, प्रतिस्पर्धा की डिग्री और कई अन्य के आधार पर व्यवसाय योजना विकसित करने के तरीके भिन्न हो सकते हैं।

प्रमुख विशेषताऐं

एक विशिष्ट व्यवसाय योजना में क्या शामिल होना चाहिए? जानकारी का एक सेट जो आपको बाजार की बारीकियों को समझने की अनुमति देगा, मुख्य संगठनात्मक मुद्दे, परियोजना लागत, साथ ही नियोजित लाभ का आकार। एक विशिष्ट प्रकार की गतिविधि के साथ-साथ परियोजना के लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुसार मुख्य वर्गों की सूची, उनकी सामग्री और विवरण का गठन किया जाना चाहिए।

माल के उत्पादन या खुदरा व्यापार के संगठन के लिए परियोजनाओं की गणना करते समय एक ऑनलाइन स्टोर के लिए एक व्यवसाय योजना विकसित करने की पद्धति मौलिक रूप से भिन्न होगी। बीपी की सामग्री के लिए मुख्य आवश्यकता एक विशेष प्रकार की गतिविधि की विशेषताओं और विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए प्रमुख वर्गों का अधिकतम कवरेज है।

बीपी का आधार निम्नलिखित खंड हैं:

• विपणन की योजना;
• उत्पादन योजना;
• वित्तीय योजना।

विशिष्ट व्यवसाय योजना संरचना:

• परिचय;
• परियोजना सारांश;
• कंपनी का विवरण, बाजार में इसकी स्थिति, विकास योजना;
• माल (सेवाओं) का विवरण;
• बाजार विश्लेषण, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण;
• उत्पादन योजना;
• विपणन नीति;
• वित्तीय औचित्य।

एक बैंक के लिए एक व्यवसाय योजना तैयार करने के लिए विस्तृत आर्थिक गणना की आवश्यकता होती है, जिसमें आवश्यक निवेश की राशि, मद द्वारा व्यय, नियोजित आय, परियोजना की वापसी अवधि और इसकी लाभप्रदता शामिल होगी। कई बैंक, जब छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को ऋण देते हैं, तो उन्हें अपनी कार्यप्रणाली के अनुसार गणना किए गए व्यवहार्यता अध्ययन के प्रावधान की आवश्यकता होती है।

मुख्य चरण

व्यवसाय योजना विकसित करने के मुख्य चरण:

• बाजार, प्रतिस्पर्धियों, संभावित उपभोक्ताओं के बारे में जानकारी का संग्रह और विश्लेषण;
• इस प्रकार की गतिविधि से संबंधित विधायी मानदंडों पर जानकारी का संग्रह और विश्लेषण;
• एक विपणन योजना का विकास;
• एक संगठनात्मक योजना का विकास;
• एक उत्पादन योजना का विकास;
• आर्थिक गणना;
• परियोजना, निष्कर्ष और सामान्य विश्लेषण का सारांश तैयार करना।

देने की जरूरत है बहुत ध्यान देनाजानकारी एकत्र करना, खासकर यदि आप एक नए, अपरिचित व्यवसाय में प्रवेश करने की योजना बना रहे हैं। आदर्श रूप से, उस उद्योग में अपना खुद का व्यवसाय शुरू करना बेहतर है जिसमें आपके पास पहले से ही अनुभव है।

बाजार अनुसंधान के लिए सूचना के स्रोत:

• विशेष प्रकाशन (मुद्रित, ऑनलाइन समाचार पत्र और पत्रिकाएं);
• उद्योग समाचार;
• प्रतिस्पर्धियों के बारे में खुली जानकारी ( वाणिज्यिक प्रस्ताव, वेबसाइट पर जानकारी, प्रेस में प्रकाशन, आदि);

उपभोक्ता के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आप विशेष प्रेस से विश्लेषणात्मक जानकारी का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही लक्षित दर्शकों के प्रतिनिधियों का प्रत्यक्ष सर्वेक्षण कर सकते हैं (नमूना - कम से कम 500 लोग)।

एक विपणन योजना का विकास

एक व्यवसाय योजना विकसित करने में एक परियोजना का विपणन सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक है। बहुत से लोग इस बिंदु को कम आंकते हैं और ऐसी वस्तुओं का उत्पादन करना शुरू कर देते हैं जो कोई भी उस कीमत पर नहीं चाहता है जो उपभोक्ता भुगतान करने को तैयार नहीं है। जिस बाजार में आप काम करने जा रहे हैं, अपने मुख्य प्रतिस्पर्धियों, संभावित उपभोक्ताओं की रुचियों और इच्छाओं को जानना और समझना बहुत महत्वपूर्ण है - इससे बहुत सारे अनुचित खर्चों को बचाने में मदद मिलेगी।

परियोजना के विपणन विश्लेषण में कौन से बिंदु शामिल होने चाहिए:

• मुख्य अवधारणा;
• लक्ष्य उपभोक्ता का चित्र;
• मुख्य प्रतियोगियों के बारे में जानकारी;
• बिक्री चैनल;
• पदोन्नति और विकास गतिविधियों।

मुख्य अवधारणा परियोजना का एक सामान्य विवरण, उत्पादित वस्तुओं या सेवाओं की विशिष्टता और पोजिशनिंग रणनीति है। यह आइटम मुख्य वितरण चैनलों और प्रचार गतिविधियों की सूची को परिभाषित करता है।

लक्षित उपभोक्ता वह खरीदार है जो आपके उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान करने को तैयार है। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हर किसी को "कवर" करने का प्रयास न करें, बल्कि अपने आला को उजागर करें और एक संकीर्ण बाजार खंड में विशेषज्ञता हासिल करें। यह आपको चुनी हुई दिशा, लक्षित दर्शकों (सीए) के हितों का अच्छी तरह से अध्ययन करने और अपने प्रतिस्पर्धियों से बेहतर अपना काम करने की अनुमति देगा।

वितरण चैनल लक्षित दर्शकों को उत्पाद या सेवा बेचने का एक तरीका है।

प्रचार गतिविधियों को उत्पाद, प्रतिस्पर्धी गतिविधि, बाजार सुविधाओं और लक्षित दर्शकों के भौगोलिक कवरेज की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए विकसित किया जाना चाहिए।

उत्पादन योजना विकास

एक माल निर्माण व्यवसाय के लिए सबसे विशाल और विस्तृत वस्तुओं में से एक। इस खंड में, मुख्य प्रकार के उपकरण, विनिर्माण प्रौद्योगिकी, उत्पाद रेंज, परिसर के लिए आवश्यकताएं, आवश्यक कर्मियों, भंडारण की विशेषताएं और माल की डिलीवरी आदि को इंगित करना आवश्यक है।

एक विशिष्ट उत्पादन योजना में किन वस्तुओं का वर्णन होना चाहिए:

• कमरा;
• उपकरण;
• तकनीकी प्रक्रियाएं;
• कर्मचारी;
• कार्य संगठन।

परिसर के लिए आवश्यकताओं में न केवल आवश्यक क्षेत्र का वर्णन होना चाहिए, बल्कि इस प्रकार की गतिविधि के लिए आग, स्वच्छता मानकों और नियमों के साथ-साथ परमिट प्राप्त करने के उपायों की एक सूची भी होनी चाहिए।

उपकरण का विवरण के अनुसार किया जाता है तकनीकी प्रक्रियाएंमाल के उत्पादन के लिए आवश्यक। यह खंड उस उत्पादन क्षमता या मात्रा को भी इंगित करता है जिसे इस उपकरण के साथ उत्पादित किया जा सकता है।

एक खुदरा स्टोर के लिए एक व्यवसाय योजना तैयार करते समय, यह खंड केवल एक ऑनलाइन स्टोर के लिए परिसर और कर्मचारियों की आवश्यकताओं को इंगित करता है - इस खंड में मुख्य संगठनात्मक चरण शामिल हो सकते हैं।

एक वित्तीय योजना का विकास

वह खंड जो किसी परियोजना के लिए ऋण प्रदान करने वाले बैंकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण है। अनुमानित बिक्री के बारे में आइटम बहुत महत्वपूर्ण है, जिसकी गणना करना इतना आसान नहीं है। नियोजित आय के स्तर का आकलन करने के लिए, आप समान कंपनियों के आँकड़ों, विशेष प्रकाशनों की जानकारी आदि का उपयोग कर सकते हैं।

लाभ की गणना करने के लिए, लागत की सही गणना करना आवश्यक है, जिसमें उपकरण मूल्यह्रास (निर्माण कंपनियों के लिए) शामिल होना चाहिए।

एक सामान्य वित्तीय योजना में कौन से आइटम शामिल होने चाहिए:

• आवश्यक निवेश की राशि;
• वर्तमान व्यय (किराया, वेतन, कर, प्रचार लागत, आदि);
• नियोजित आय - बिक्री का पूर्वानुमान;
• ऋण वापसी की अवधि;
• लाभप्रदता (निर्देशों द्वारा);
• परियोजना जोखिम।

वित्तीय योजना में, वित्तपोषण के स्रोतों को इंगित करना भी आवश्यक है - स्वयं या उधार ली गई धनराशि। यदि परियोजना किसी बैंक या अन्य वित्तीय संस्थानों से ऋण का उपयोग करती है, तो लाभप्रदता का प्रतिशत ऋण पर ब्याज से अधिक होना चाहिए।

बिजनेस प्लान कैसे ऑर्डर करें

व्यवसाय योजना विकसित करने का क्रम और विशेषताएं बाजार की बारीकियों, गतिविधि के प्रकार आदि पर निर्भर करती हैं। व्यवसाय योजना तैयार करने की कीमत सीधे काम की जटिलता और मात्रा, आर्थिक गणना और अनुसंधान की संख्या पर निर्भर करती है।

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कंपनी की सामान्य, प्रतिस्पर्धी रणनीति और कार्यात्मक रणनीतियों के एक सेट के कार्यान्वयन के लिए उनके विनिर्देश और व्यवहार्यता अध्ययन की आवश्यकता होती है। इस मामले में, कंपनी की रणनीतियों का विवरण देने का मुख्य उपकरण एक व्यवसाय योजना है जो कॉर्पोरेट रणनीति के कार्यान्वयन के भाग के रूप में निम्नलिखित कार्यों को हल करने की अनुमति देती है:

- कंपनी की रणनीतियों के एक सेट को लागू करने के लिए तार्किक कनेक्शन और गतिविधियों के अनुक्रम की पहचान करना;

- विशिष्ट सामरिक उपायों और सामरिक लक्ष्यों और उद्देश्यों की आर्थिक दक्षता और पूंजी तीव्रता का मूल्यांकन;

- नियोजित रणनीति के कार्यान्वयन पर प्रभावी नियंत्रण व्यवस्थित करें;

- कंपनी की संसाधन क्षमताओं और बाहरी संसाधनों को आकर्षित करने की आवश्यकता का आकलन करना;

- प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल के तंत्र का उपयोग करके नियोजित रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया का प्रबंधन व्यवस्थित करें;

- कंपनी के उत्पादन, विपणन, निवेश और वित्तीय गतिविधियों में वृद्धि के पूर्वानुमान के अनुसार कंपनी के संगठनात्मक ढांचे में सुधार करना;

प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के निर्माण और लक्ष्य बाजार का विस्तार करने पर ध्यान दें।

व्यवसाय योजना है महत्वपूर्ण उपकरणकंपनी का प्रबंधन और एक विस्तृत योजना दस्तावेज के रूप में माना जाता है जो बाजार में कंपनी की स्थिति का आकलन, प्रतिस्पर्धी माहौल का आकलन, कंपनी के उत्पादन, वित्तीय और संगठनात्मक क्षमताओं का आकलन, उनके उपयोग का स्तर दर्शाता है। इस प्रकार, एक व्यवसाय योजना को कार्रवाई के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में देखा जाना चाहिए।

एक व्यवसाय योजना समग्र रूप से कंपनी के उत्पादन, विपणन, निवेश और वित्तीय गतिविधियों दोनों को कवर और योजना बना सकती है, साथ ही एक विशिष्ट निवेश परियोजना के कार्यान्वयन का क्रम भी। एक व्यवसाय योजना का मूल्य कम करना मुश्किल है। यह कंपनी का एक प्रकार का विज़िटिंग कार्ड है, जो व्यवसाय (पूंजी निवेश) की लाभप्रदता साबित करने वाला दस्तावेज़ है।

व्यवसाय योजना का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिसके अनुसार विशिष्ट प्रकार की व्यावसायिक योजनाएँ प्रतिष्ठित हैं:

- एक विशिष्ट परियोजना के कार्यान्वयन के लिए एक संभावित निवेशक की तलाश करना और वित्तपोषण के बाहरी स्रोतों को आकर्षित करना;

- क्रेडिट संसाधन प्राप्त करना;

- एक भागीदार और संयुक्त व्यवसाय की तलाश करें;

- उद्यमी परियोजनाओं की व्यवहार्यता और आर्थिक दक्षता की जाँच करना;

- उद्यम गतिविधि की लघु और मध्यम अवधि की योजना।

एक व्यवसाय योजना विकसित करने के विशिष्ट उद्देश्य को ध्यान में रखते हुए, इसकी सामग्री, संरचना, मात्रा और आर्थिक और वित्तीय गणनाओं के विवरण का स्तर निर्धारित किया जाता है। बड़े पैमाने पर और जटिल परियोजनाओं (उदाहरण के लिए, एक नए उद्यम के निर्माण और उत्पादन के शुभारंभ से संबंधित परियोजनाओं) को लागू करते समय, व्यवसाय योजना में की गई गणना अक्सर व्यवहार्यता अध्ययन और डिजाइन अनुमानों द्वारा पूरक होती है। हालांकि, अधिकांश व्यावसायिक योजनाओं में एक समान (विशिष्ट) संरचना होती है जो आपको कंपनी की स्थिति, इसकी विकास संभावनाओं, इसकी बाजार स्थिति, उत्पादन, निवेश और वित्तीय गतिविधियों का पूरी तरह से वर्णन करने की अनुमति देती है।

इस तरह की एक विशिष्ट व्यवसाय योजना संरचना में निम्नलिखित खंड शामिल होने चाहिए (तालिका 3)।

टैब। 3 व्यवसाय योजना की विशिष्ट संरचना (मुख्य खंड)।

बिजनेस प्लानिंग तकनीक

आज, बड़ी संख्या में व्यवसाय नियोजन के तरीके हैं। उन सभी को डेवलपर की बारीकियों और निवेश परियोजना के पैमाने के अनुसार तीन समूहों में विभाजित किया जा सकता है, जिसके लिए एक व्यवसाय योजना विकसित की जाती है जिसके लिए उनका उपयोग किया जाता है:

1. अंतर्राष्ट्रीय पद्धतियाँ (मौजूदा अंतर्राष्ट्रीय मानकों और अंतर्राष्ट्रीय संगठनों की आवश्यकताओं के अनुरूप कार्यप्रणाली);

2. राज्य (संघीय और क्षेत्रीय सरकारी निकायों, स्थानीय सरकारों के तरीके);

3. कॉर्पोरेट (विशिष्ट बैंकों, निवेश और वित्तीय निगमों की आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए बनाई गई कार्यप्रणाली)।

अंतर्राष्ट्रीय तरीके।

सबसे प्रसिद्ध और सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली अंतरराष्ट्रीय व्यापार योजना तकनीकों में निम्नलिखित शामिल हैं:

- औद्योगिक व्यवहार्यता अध्ययन और इसके इलेक्ट्रॉनिक संस्करण COMFAR (URL: http://www.unido.ru/rus/frameSet.html) की तैयारी के लिए विकासशील देशों के लिए UNIDO पद्धति (संयुक्त राष्ट्र औद्योगिक विकास संगठन);

- विश्व बैंक की पद्धति (पुनर्निर्माण और विकास के लिए विश्व बैंक);

- गोल्डमैन, सैक्स एंड कंपनी (वॉल स्ट्रीट का सबसे बड़ा बैंकिंग घराना, विश्व निवेश व्यवसाय में अग्रणी में से एक) की कार्यप्रणाली;

- अर्न्स्ट एंड यंग (एक अंतरराष्ट्रीय लेखापरीक्षा और परामर्श फर्म) की कार्यप्रणाली।

हम व्यवसाय योजना तैयार करने और कार्यान्वित करने के लिए उपरोक्त सभी विधियों के आधार (मूल) को अलग करते हैं विस्तृत विश्लेषण, प्रस्तावित तरीकों में से कौन सा पहले से ही प्रासंगिक है, और जो अभी तक रूसी बाजार के गठन की स्थितियों में काम नहीं करते हैं। व्यवसाय योजनाओं को तैयार करने के उपरोक्त सभी तरीकों का यह मूल है जो निम्नलिखित खंड हैं:

- वित्तीय योजना;

- विपणन योजना;

- उत्पादन प्रणाली।

वे व्यवस्थित रूप से एक संगठनात्मक योजना (एक विशिष्ट परियोजना कार्यान्वयन योजना) और एक उपयुक्त जोखिम गणना और मुआवजे के उपायों के आवंटन के साथ एक निवेश रणनीति से जुड़े हुए हैं। यह ये मूलभूत प्रमुख खंड हैं जिन्होंने व्यावसायिक योजनाओं के निर्माण के लिए मानकों की नींव रखी। वर्तमान में, UNIDO के दिशा-निर्देशों के अनुसार व्यवसाय योजनाओं के विकास के लिए कई पद्धतियाँ और व्यावहारिक दिशा-निर्देश विकसित किए गए हैं। हालांकि, इसके बावजूद, निवेशकों की ओर से व्यावसायिक योजनाओं की आवश्यकताएं अलग-अलग हैं। रूसी बैंकों के पास व्यावसायिक योजनाओं को विकसित करने के लिए एक एकीकृत कार्यप्रणाली नहीं है, इसलिए लगभग हर प्रमुख बैंक अपनी स्वयं की कार्यप्रणाली विकसित करने की कोशिश कर रहा है, जो इसकी आवश्यकताओं को पूरा करती है। कुछ बैंक दो मौद्रिक इकाइयों में वित्तीय योजना की गणना करना आवश्यक मानते हैं: स्थानीय और विदेशी, एक में अन्य (विदेशी के लिए अधिक वरीयता), जोखिम गणना के लिए कोई एकल दृष्टिकोण नहीं है, आदि। और अगर हम इस बात को ध्यान में रखते हैं कि ये तरीके मुख्य रूप से आधिकारिक उपयोग के लिए विकसित किए गए हैं, तो हम उन कठिनाइयों की कल्पना कर सकते हैं जो प्रबंधक ने स्वयं व्यवसाय योजना विकसित की है। क्योंकि बैंक व्यवसाय योजना के बिना उधार देने की शर्तों के बारे में बात नहीं करना चाहते हैं, अधिकारियों को बैंकों या विशेष बैंकों से जुड़ी परामर्श फर्मों से व्यावसायिक योजनाएँ मंगवाने के लिए मजबूर किया जाता है। यह विदेशी निवेशकों द्वारा लाइसेंसशुदा यूनिडो पैकेज - COMFAR और PROPSPIN का उपयोग करके वित्तीय योजना की गणना प्रस्तुत करने की आवश्यकता से भी सुगम है। इसलिए, इन विधियों का उपयोग निवेशकों की आवश्यकताओं को पूरा करने वाली व्यावसायिक योजनाओं को विकसित करने के लिए पर्याप्त नहीं है, और उन्हें उधारकर्ता के इरादों और योजनाओं के प्रारंभिक अध्ययन के रूप में माना जा सकता है। व्यापार योजना का सबसे प्रसिद्ध अंतरराष्ट्रीय तरीका विधि है अंतरराष्ट्रीय संगठनसंयुक्त राष्ट्र औद्योगिक विकास प्राधिकरण (UNIDO)। यह कार्यप्रणाली निवेश परियोजनाओं की प्रभावशीलता के मूल्यांकन के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानदंडों और नियमों के प्रसार से संबंधित है। इस तकनीक को प्राथमिक माना जाता है और यह व्यावसायिक योजनाओं के विकास के लिए अधिकांश विदेशी और रूसी सॉफ्टवेयर उत्पादों का आधार है। UNIDO कार्यप्रणाली में आर्थिक और वित्तीय विश्लेषण के मॉड्यूल निम्नलिखित स्रोतों में दी गई पद्धति संबंधी सिफारिशों पर आधारित हैं:

- परियोजनाओं के व्यावहारिक मूल्यांकन के लिए दिशानिर्देश (यूनिडो.1986);

- I. लिटिल, जे. मायरल प्रोजेक्ट इवैल्यूएशन एंड प्लानिंग फॉर डेवलपिंग कंट्रीज (OECD, 1982);

- एल. स्क्वीयर, एच. वान डोर टक, आर्थिक परियोजनाओं का विश्लेषण (विश्व बैंक, 1984);

- एम. ​​शेरवेल, और मिशेल ले गैल निवेश परियोजनाओं के आर्थिक मूल्यांकन के लिए एक गाइड (पेरिस, 1989)।

राज्य के तरीके।

व्यापार योजना के राज्य तरीकों में राज्य के अधिकारियों, मंत्रालयों, विभागों और साथ ही स्थानीय सरकारों द्वारा व्यापार योजनाओं के लिए पद्धति संबंधी सिफारिशें शामिल होनी चाहिए। रूसी संघ में व्यवसाय नियोजन के सबसे व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले राज्य तरीकों में निम्नलिखित शामिल हैं:

- रूसी संघ के विकास बजट से वित्तपोषण के लिए एक आवेदन के हिस्से के रूप में आवेदक द्वारा प्रस्तुत एक व्यवसाय योजना का एक लेआउट (परिशिष्ट 1 के विकास बजट के केंद्रीकृत निवेश संसाधनों को रखते समय निवेश परियोजनाओं की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने पर विनियमन के लिए 1)। 22 नवंबर, 1997 नंबर 1470 को रूसी संघ की सरकार की डिक्री द्वारा अनुमोदित प्रतिस्पर्धी आधार पर रूसी संघ (URL: http://www.siora.ru; http://www.md-bplan.ru ).

- छोटे और मध्यम व्यापार के लिए रूसी एजेंसी की व्यावसायिक योजना के लिए लेआउट और लघु व्यवसाय के समर्थन के लिए फेडरल फंड द्वारा विकसित व्यवसाय योजना के लिए आवश्यकताएं (URL: http://www.siora.ru; http://www .delo.ru)।

- TACIS परियोजना के ढांचे के भीतर विकसित एक व्यवसाय योजना तैयार करने के लिए दिशानिर्देश यूरोपीय संघनए के लिए स्वतंत्र राज्य UNIDO आवश्यकताओं के आधार पर (URL: http://www.siora.ru; http://www.delo.ru)।

रूसी संघ में सबसे लोकप्रिय एक व्यवसाय योजना विकसित करने की पद्धति है, जिसे 22 नवंबर, 1997 नंबर 1470 की रूसी संघ की सरकार की डिक्री द्वारा अनुमोदित किया गया है। इस तकनीक का उपयोग फेडरेशन के लगभग सभी विषयों में, सभी नगर पालिकाओं में किया जाता है, जब किसी निवेश परियोजना के लिए राज्य के समर्थन की बात आती है, जिसे निम्नलिखित रूपों में व्यक्त किया जा सकता है:

- विकास बजट की कीमत पर परियोजना का पूर्ण या आंशिक वित्तपोषण;

- वाणिज्यिक बैंकों से ऋण के लिए राज्य गारंटी का प्रावधान;

- प्रतिस्पर्धी बिक्री, राज्य (नगरपालिका) संपत्ति की वस्तुओं का निजीकरण;

- पूर्व राज्य (नगरपालिका) उद्यमों का निगमीकरण;

- प्राकृतिक संसाधनों के दोहन (विकास) के लिए अधिकारों का प्रतिस्पर्धात्मक वितरण।

यह तकनीक व्यवसाय योजना के अनुभागों की सामग्री और संरचना को नियंत्रित करती है, परियोजना के वाणिज्यिक और बजटीय प्रभावशीलता के मुख्य प्रकार के संकेतक, मुख्य प्रकार के वित्तीय संकेतक। सामान्य तौर पर, यह अंतर्राष्ट्रीय व्यापार योजना मानकों (UNIDO कार्यप्रणाली) का अनुपालन करता है और अभिन्न परियोजना प्रदर्शन संकेतकों की गणना करने के लिए मानक सॉफ़्टवेयर टूल का उपयोग करने की अनुमति देता है।

कॉर्पोरेट तरीके।

रूसी और अंतरराष्ट्रीय व्यापार नियोजन अभ्यास में, व्यक्तिगत कंपनियों और बैंकों द्वारा बड़ी संख्या में कॉर्पोरेट तरीके विकसित और उपयोग किए जाते हैं। सामान्य तौर पर, कॉर्पोरेट तरीके भी UNIDO अंतर्राष्ट्रीय कार्यप्रणाली की आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं, जबकि आवेदक द्वारा उनकी गतिविधियों की बारीकियों के अनुसार, विचार के लिए प्रस्तुत व्यवसाय योजना के कुछ ठोस और विश्लेषणात्मक पहलुओं पर अधिक जोर दिया जाता है।

उदाहरण के लिए, पट्टे पर देने वाली कंपनियां, एक आवेदक की निवेश व्यवसाय योजना पर विचार करते समय, उपकरण पट्टे के रूप में ऋण प्रदान करने से संबंधित मुद्दों और नियोजित गणनाओं पर ध्यान केंद्रित करती हैं, ऋण चुकौती अवधि, पट्टे के भुगतान का आकार और अनुसूची, लेखांकन और पट्टे पर देने के लिए स्वीकृत उपकरणों को बट्टे खाते में डालने की प्रक्रिया।

एक आवेदक की व्यवसाय योजना पर विचार करते समय, वाणिज्यिक बैंक संपार्श्विक पर ध्यान केंद्रित करते हैं और ऋण की गारंटी देते हैं, कार्यशील पूंजी की संरचना और आकार, लाभ और कंपनी की संपत्ति की तरलता इष्टतम ऋण चुकौती अनुसूची की गणना करने के लिए आवश्यक है। रूसी संघ में, लगभग हर संस्थागत निवेशक, वाणिज्यिक बैंक के पास वित्तपोषण के लिए एक आवेदक को व्यवसाय योजना विकसित करने और प्रस्तुत करने की अपनी कार्यप्रणाली है। यह काफी हद तक बैंकिंग प्रणाली के गठन और विकास की चल रही प्रक्रिया, बैंकिंग और निवेश गतिविधियों के कानूनी विनियमन में कमियों के कारण है।

यहां तक ​​कि एक व्यक्ति जो उद्यमिता से पूरी तरह अनभिज्ञ है, यह मान सकता है कि किसी उद्यम के निर्माण कार्य को कुछ नियमों और कानूनों का पालन करना चाहिए। स्पष्ट लक्ष्यों को निर्धारित करना और उन्हें प्राप्त करने का तरीका निर्धारित करना आवश्यक है। यह इस उद्देश्य के लिए है कि व्यवसाय नियोजन के तरीके विकसित किए गए हैं जो इच्छित पाठ्यक्रम से विचलन की अनुमति नहीं देते हैं।

योजना क्यों आवश्यक है

एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई उद्यम विकास रणनीति निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम होनी चाहिए:

उद्यम के कार्य की उचित योजना सभी पहलुओं को नियंत्रित करती है आंतरिक कार्य, और उन सभी समस्याओं का भी विश्लेषण करता है जिनका सामना करना पड़ सकता है और उन्हें हल करने के तरीके। इस सामरिक योजना की आवश्यकता में कोई संदेह नहीं है।

यह आपको निम्नलिखित प्रश्नों को हल करने में मदद कर सकता है:

• कंपनी की दिशा निर्धारित करें;
• लक्ष्य तैयार करना, रणनीति और उन्हें प्राप्त करने के तरीके निर्धारित करना;
• उद्यम द्वारा उत्पादित वस्तुओं का निर्धारण करें, इसके उत्पादन की लागतों का मूल्यांकन करें;
• कंपनी में आवश्यक विशेषज्ञों की उपस्थिति की पहचान करें;
• विपणन गतिविधियों के पाठ्यक्रम की योजना बनाएं;
• वित्तीय अवसरों का मूल्यांकन करें;
• संभावित कठिनाइयों का अनुमान लगाएं।

एक व्यवसाय योजना तैयार करना विशेष रूप से उन उद्यमों के लिए आवश्यक है जो खुले बैंक से ऋण लेने जा रहे हैं नई कंपनीविदेशी निवेशकों को आकर्षित करने के लिए।

तरीकों के बारे में सामान्य जानकारी

एक उद्यम के लिए एक व्यवसाय योजना तैयार करने के लिए, व्यवसाय नियोजन की एक पद्धति और संगठन विकसित किया गया है, जिसमें उद्यम विकास रणनीति विकसित करने के लिए कई अलग-अलग तरीके शामिल हैं। उन सभी में निम्नलिखित सामान्य विशेषताएं हैं:

• एक निश्चित संरचना को आधार में रखा गया है;
• प्रत्येक अनुभाग उद्यम के एक अलग क्षेत्र के लिए समर्पित है;
• उद्यम के प्रबंधन के लिए डिज़ाइन किया गया;
• कंपनी के मौजूदा प्रदर्शन के आधार पर।

एक विशिष्ट कार्यप्रणाली का चुनाव, एक नियम के रूप में, प्रस्तावित निवेश की राशि और स्वयं निवेशक की बारीकियों, व्यवसाय योजना लिखने के उद्देश्य और उद्यम के विकास में अपने स्वयं के धन का निवेश करने के इरादे पर निर्भर करता है।

TECHNIQUES

दरअसल, व्यवसाय योजना तैयार करने की प्रक्रिया में उद्यमी कौन सा तरीका चुनता है, यह कोई बड़ी भूमिका नहीं निभाता है। यह महत्वपूर्ण है कि तैयार दस्तावेज़ में सभी आवश्यक खंड शामिल हों, जो विकास रणनीति के सभी पहलुओं का विश्लेषण करेंगे, दस्तावेजी साक्ष्य के आधार पर विश्वसनीय संकेतक। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह उन सभी व्यक्तियों के लिए समझ में आता है जिनके लिए इसे संकलित किया गया है।

यूनिडो

रूसी व्यवसायियों के बीच सबसे लोकप्रिय UNIDO व्यवसाय नियोजन पद्धति है। इसके रचनाकारों द्वारा विकसित दृष्टिकोण आपको कंपनी की वर्तमान और भविष्य की गतिविधियों में महत्वपूर्ण क्षणों को याद नहीं करने देता है। और घरेलू और पश्चिमी दोनों उद्यमियों की धारणा के लिए परिणामों की प्रस्तुति का रूप काफी स्वीकार्य है।

कार्यप्रणाली संचार की एक प्रकार की सार्वभौमिक भाषा है जिसका उपयोग वित्तीय विश्लेषण, निवेश डिजाइन के साथ-साथ कार्य के विभिन्न क्षेत्रों के प्रबंधकों द्वारा किया जा सकता है। यह ध्यान देने योग्य है कि व्यवसाय योजना तैयार करने की सुविधा के लिए बनाए गए अधिकांश कंप्यूटर प्रोग्राम भी संयुक्त राष्ट्र औद्योगिक विकास संगठन द्वारा विकसित इस पद्धति पर सटीक रूप से आधारित हैं।

UNIDO कार्यप्रणाली के अनुसार उद्यम विकास योजना में निम्नलिखित अध्याय शामिल हैं:

इस पद्धति के आधार पर एक उद्यम विकास योजना तैयार करना, उद्यमशीलता गतिविधि की रूसी वास्तविकताओं को ध्यान में रखना चाहिए।

ईबीआरडी पद्धति

एक अन्य लोकप्रिय व्यवसाय नियोजन तकनीक पुनर्निर्माण और विकास के लिए यूरोपीय बैंक से संबंधित है। जैसा कि आप जानते हैं, यह संगठन आज यूरोप का सबसे बड़ा निवेशक है। इसकी गतिविधियाँ विदेशी निवेश को आकर्षित करने और अपने स्वयं के उपयोग दोनों पर आधारित हैं।

ईबीआरडी व्यापार रणनीति विकास पद्धति पर आधारित है आर्थिक मामलाऔर इसकी संक्षिप्तता से भी अलग। इसकी संरचना इस तरह दिखती है:

1. शीर्षक पेज।
2. गोपनीयता।
3. सारांश।
4. उद्यम के बारे में जानकारी (निर्माण और विकास का इतिहास, प्रबंधन कर्मचारी, वर्तमान गतिविधियाँ, वित्त की स्थिति, ऋण)।
5. परियोजना की जानकारी ( सामान्य जानकारी, निवेश योजना, विपणन विश्लेषण, उत्पादन प्रक्रिया का विवरण, धन उगाहने की योजना, पर्यावरण मूल्यांकन)।
6. वित्तपोषण (धन की प्राप्ति और ऋण की अदायगी के कार्यक्रम, संपार्श्विक और गारंटी पर जानकारी, उस गतिविधि का विवरण जिसके लिए ऋण खर्च किया जाएगा, एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण, संभावित जोखिम और उन्हें रोकने के तरीके)।

व्यवसाय विकास योजना विकसित करना एक श्रमसाध्य, श्रमसाध्य और लंबी प्रक्रिया है। आमतौर पर इसमें उद्यम की पूरी टीम के प्रयासों के साथ-साथ संग्रह की भी आवश्यकता होती है पूरी जानकारीदस्तावेज़ में शामिल किए जाने वाले सभी मुद्दों पर।

व्यापार के बारे में प्रभावी। व्यवसाय योजना: वीडियो