शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल

गुणवत्ता प्रबंधन में उपयोग की जाने वाली परिचालन प्रकृति की विधियाँ और गतिविधियाँ हैं शैक्षिक संस्थागुणवत्ता की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए।

गुणवत्ता आवश्यकताओं प्रणाली रूसी शिक्षाराष्ट्रीय शिक्षा गुणवत्ता प्रणाली के स्तर पर बनाई गई है और एक शैक्षणिक संस्थान की लाइसेंसिंग और मान्यता की आवश्यकताओं द्वारा विनियमित है।

शिक्षा की गुणवत्ता की निगरानी तीन पहलुओं पर आधारित है। सामाजिक एक समाज की सामाजिक-आर्थिक स्थितियों (जीवन स्तर, देश की आर्थिक क्षमता) द्वारा निर्धारित किया जाता है, सामाजिक एक ग्राहक (माता-पिता) के वास्तविक अनुरोध के लिए शैक्षिक सेवाओं के पत्राचार द्वारा निर्धारित किया जाता है। शैक्षणिक का अर्थ शिक्षा में परिवर्तनशीलता के सिद्धांत का कार्यान्वयन, बच्चों के साथ शिक्षक की छात्र-उन्मुख बातचीत में परिवर्तन हो सकता है।

शिक्षा की गुणवत्ता का मूल्यांकन शैक्षणिक संस्थानों की राज्य मान्यता, नियंत्रण और पर्यवेक्षण गतिविधियों, शिक्षण और कार्यकारी कर्मचारियों के प्रमाणीकरण और निगरानी के लाइसेंस के रूप में किया जाता है। यह प्रणाली मुख्य रूप से शैक्षिक स्थितियों के आकलन पर केंद्रित है, न कि पूर्वस्कूली शिक्षा की प्रभावशीलता पर, जो कि बच्चे के विकास के स्तर और गतिशीलता से निर्धारित होती है। गुणवत्ता मानदंड शिक्षा की सामग्री (कार्यक्रमों और शैक्षणिक प्रौद्योगिकियों) के लिए संघीय राज्य की आवश्यकताएं हैं, बच्चे के साथ छात्र-उन्मुख बातचीत के संदर्भ में शिक्षक की पेशेवर क्षमता, साथ ही विषय-विकासशील वातावरण का संगठन पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान.

पूर्वस्कूली शिक्षा की गुणवत्ता शैक्षणिक प्रक्रिया के संगठन द्वारा निर्धारित की जाती है, जिसमें शिक्षा और प्रशिक्षण की प्रक्रिया में प्रत्येक बच्चे के पालन-पोषण और विकास का स्तर उसकी व्यक्तिगत, उम्र और शारीरिक विशेषताओं के अनुसार बढ़ता है। शिक्षा की गुणवत्ता इस पर निर्भर करती है: शिक्षक के कार्य की गुणवत्ता; शिक्षण स्टाफ में स्थापित संबंध; रचनात्मक खोज के लिए नेता द्वारा बनाई गई परिस्थितियाँ; प्रत्येक कर्मचारी के प्रदर्शन का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन। इसका मतलब यह है कि किसी संस्थान में प्रीस्कूल शिक्षा की गुणवत्ता एक नियंत्रित प्रक्रिया है। इसलिए, गुणवत्ता प्रबंधन के दो दृष्टिकोणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: एक - शैक्षणिक प्रक्रिया और उसके घटकों के प्रबंधन के माध्यम से, दूसरा - प्रबंधन प्रणाली में व्यक्तिगत व्यक्तिपरक पहलुओं के माध्यम से (टीम का गठन और उसमें नैतिक और मनोवैज्ञानिक माहौल का विनियमन)। नतीजतन, एक पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान में शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन के लिए विशेष दृष्टिकोण, गैर-मानक समाधानों की आवश्यकता होती है जो शैक्षणिक वातावरण की विशिष्टताओं, माता-पिता और शैक्षणिक संस्थान के अन्य सामाजिक भागीदारों की जरूरतों और जरूरतों को पूरी तरह से ध्यान में रख सकें।

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन के मॉडल में शैक्षिक प्रक्रिया के प्रणालीगत सुधार के लिए लक्ष्य, सामग्री, संगठनात्मक संरचना, शैक्षणिक तंत्र शामिल हैं, जो सभी विषयों के साथ साझेदारी में पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थानों के नियामक और विपणन लक्ष्यों को लागू करना संभव बनाते हैं। हालाँकि, इस मॉडल को विभिन्न प्रकार के पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थानों में लागू करने के लिए, इसे प्रबंधन में प्रणाली और प्रक्रिया दृष्टिकोण के साथ पूरक करना आवश्यक है। ये स्थितियाँ ही शिक्षा की गुणवत्ता में काफी हद तक सुधार सुनिश्चित करेंगी।

गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल के कार्यान्वयन का पहला चरणप्रक्रिया दृष्टिकोण पर आधारित पूर्वस्कूली शिक्षा - शैक्षिक सेवाओं के ग्राहकों की मांग और जरूरतों का अध्ययन। इस स्तर पर, न केवल वास्तविक, बल्कि पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के मुख्य सामाजिक साझेदार के रूप में माता-पिता, प्राथमिक विद्यालय की भविष्य की जरूरतों की भी पहचान की जाती है।

चरण का परिणाम सेवा उपभोक्ताओं की आवश्यकताओं की एक तैयार की गई सूची है, अर्थात। सामाजिक व्यवस्था।

दूसरे चरण मेंपूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के मिशन, मुख्य लक्ष्यों और गतिविधियों का चुनाव माता-पिता की सामाजिक व्यवस्था की आवश्यकताओं के आधार पर किया जाता है।

चुने गए मिशन और मुख्य लक्ष्यों के अनुसार तीसरे चरण मेंशैक्षिक कार्यक्रमों और प्रौद्योगिकियों की योजना बनाई और चयन किया जाता है। विकास और शिक्षा कार्यक्रम पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के काम का एक आवश्यक केंद्र है।

चौथे चरण मेंशैक्षिक प्रक्रिया (वित्तीय, सामग्री और तकनीकी, शैक्षिक और पद्धतिगत, नियामक और कानूनी) सुनिश्चित करने का कार्य हल किया जा रहा है। विषय-विकासशील वातावरण बनाने की समस्याओं का समाधान परिसर की संरचना के निर्माण, उनकी निःशुल्क योजना के नए दृष्टिकोणों से सुगम होता है।

योग्य कार्मिकों का चयन, उनकी योग्यता में सुधार - पाँचवाँ चरणपूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थानों में शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली। इसका मूल्यांकन औपचारिक संकेतकों (नामकरण, डिप्लोमा योग्यता, सत्यापन स्तर, आदि के अनुसार शिक्षण स्टाफ की कमी या कमी) और प्रशिक्षण के प्रारंभिक स्तर की तुलना में प्रशिक्षण और शिक्षा की प्रभावशीलता के गुणात्मक और मात्रात्मक संकेतकों द्वारा किया जाता है। और बच्चों का विकास. शिक्षकों की व्यावसायिकता की गतिशीलता विशेष रूप से महत्वपूर्ण है बड़ी भूमिकाकिंडरगार्टन स्वयं कार्यप्रणाली और संगठनात्मक कार्यों के विभिन्न रूपों का उपयोग करके कर्मचारियों के संसाधन को बढ़ाने में भूमिका निभाता है: कार्यप्रणाली संघ, रचनात्मक, समस्या समूह, सहकर्मियों की बातचीत, शहर के पद्धति संबंधी सेमिनारों, शैक्षणिक कार्यशालाओं आदि के काम में भागीदारी।

छठा चरण- छात्र के व्यक्तिगत शैक्षिक और शैक्षणिक अवसरों, उसकी रुचियों, झुकावों, जरूरतों, शारीरिक विकास के स्तर का प्राथमिक निदान, जो उसके कौशल और क्षमताओं को निर्धारित करने के लिए आवश्यक है। विकास के स्तर का प्राथमिक निदान एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक द्वारा किया जाता है, जिसमें पूर्वस्कूली शिक्षक भी शामिल होते हैं।

बच्चों के शारीरिक विकास का आकलन करने का कार्य पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के शारीरिक शिक्षा प्रमुख और चिकित्सा कर्मचारियों द्वारा किया जाता है। प्राथमिक निदान के डेटा का उपयोग भविष्य में शैक्षिक प्रक्रिया के परिणामों की गतिशीलता निर्धारित करने के लिए किया जाता है।

बुनियादी, सातवाँ चरणपूर्वस्कूली गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल
शिक्षा - शैक्षिक प्रक्रिया का संगठन। पहले से
यह नोट किया गया कि गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का उद्देश्य आयोजन करना है
विकासशील, व्यक्तित्व-उन्मुख शिक्षा। लक्ष्य

विकासात्मक शिक्षा प्रत्येक बच्चे पर केंद्रित है - इसमें नहीं
कड़ाई से निर्दिष्ट मात्रा में ज्ञान, कौशल और क्षमताओं को आत्मसात करना और विकास करना
बच्चा। प्रीस्कूल की सामग्री की इस विशेषता को देखते हुए
शिक्षा, एक कठोरता से परिभाषित निष्पक्षता की अनुपस्थिति के रूप में,
निर्माण के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण पर भरोसा करना उचित है
शैक्षिक प्रक्रिया. इसका प्रयोग किया जाता है

नियमितता, विभिन्न प्रकार की बच्चों की गतिविधियों की पारस्परिक "प्रवेश" के रूप में।

प्रस्तावित मॉडल में यह घटक मुख्य है। पिछली और बाद की सभी कार्रवाइयों का उद्देश्य शैक्षिक प्रक्रिया की सामग्री को तैयार करना, प्रदान करना, लागू करना और समायोजित करना है।

आठवां चरण- शैक्षिक प्रक्रिया का वर्तमान नियंत्रण। औपचारिक रूप से नहीं, बल्कि वास्तव में सही वैज्ञानिक रूप से आधारित निर्णय लेने के लिए, पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के प्रशासन के पास इस प्रक्रिया का वास्तविक डेटा होना आवश्यक है। इस फीडबैक को नियंत्रित किया जाता है अलग - अलग रूपऔर विधियाँ (तरीके, साधन), शैक्षिक प्रणाली की निरंतरता और चक्रीय प्रबंधन सुनिश्चित करना और नुकसान, विसंगतियों और तर्कहीन कार्यों की रोकथाम।

कमियों के कारणों का निर्धारण करने के बाद, उन्हें खत्म करने के लिए सुधारात्मक उपाय विकसित किए जाते हैं, जिनका उद्देश्य शैक्षिक प्रक्रिया के प्रावधान में सुधार करना, शिक्षण कर्मचारियों के प्रशिक्षण, शिक्षा और प्रशिक्षण के रूपों और तरीकों में सुधार करना है।

शैक्षिक प्रक्रिया पूरी होने पर, विद्यार्थियों का अंतिम निदान किया जाता है, अर्थात। नौवां चरणमॉडल। शैक्षणिक प्रक्रिया की प्रभावशीलता का अंदाजा विद्यार्थियों के अंतिम निदान के परिणामों से लगाया जा सकता है: सामाजिक, संज्ञानात्मक और शारीरिक विकास पर नज़र रखना। अनुमानित परिणामों के साथ अंतिम निदान के डेटा की तुलना करके, शैक्षणिक प्रक्रिया के लक्ष्यों की उपलब्धि की डिग्री निर्धारित की जाती है।

वांछित और प्राप्त परिणामों के अनुपालन का विश्लेषण करके, उन कारणों को निर्धारित करना संभव है जो योजना के कार्यान्वयन में बाधा डालते हैं। इस स्तर पर, इन गतिविधियों का उद्देश्य कार्यक्रमों और प्रौद्योगिकियों को सही करना है।

अंतिम, दसवां, चरण- स्नातकों के जीवन पर नज़र रखना। यह स्कूल और अभिभावकों के साथ मजबूत संबंध स्थापित करने से संभव है। साथ ही, शैक्षणिक प्रदर्शन के स्तर, संचार संस्कृति आदि पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।

सामाजिक ग्राहकों की आवश्यकताओं के घोषित लक्ष्यों के अनुपालन के संदर्भ में पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान की गतिविधियों का आकलन करने के लिए यह जानकारी आवश्यक है।

प्रस्तावित मॉडल शिक्षा की मौलिक प्रकृति को बनाए रखने और समग्र रूप से व्यक्ति और समाज की वर्तमान और भविष्य की जरूरतों के अनुपालन के आधार पर शिक्षा की गुणवत्ता में वृद्धि प्रदान करता है, जो

आधुनिक राजनीति के कार्यों से मेल खाता है।

प्रत्येक पूर्वस्कूली संस्थान के लिए, शिक्षा की गुणवत्ता के संकेतक हमेशा विशिष्ट होते हैं, क्योंकि वे एक प्रबंधन मॉडल के अनुरूप होते हैं जो इस संस्थान की शैक्षिक प्रक्रिया के लक्ष्यों, उद्देश्यों, सामग्री, इसके मानव संसाधन, वैज्ञानिक और पद्धति संबंधी समर्थन और शर्तों को निर्धारित करता है। इसमें बच्चों का पालन-पोषण, शिक्षा और विकास।

लेकिन साथ ही, गुणवत्ता संकेतक सभी के लिए सामान्य हो सकते हैं। ये स्तर हैं: बच्चों का सीखना; शैक्षिक गतिविधि के कौशल का विकास; रचनात्मक गतिविधि; पालना पोसना; मानसिक, सामाजिक पहलुओं में व्यक्तिगत विकास; जीवन सुरक्षा, व्यक्ति का सामाजिक अनुकूलन।

इस संबंध में, कोई भी एकल कर सकता है मानदंडशिक्षा की गुणवत्ता मापने में उपयोग किया जाता है:

1. शिक्षण की गुणवत्ता (शिक्षण सामग्री और गतिविधियों की गुणवत्ता)।
शिक्षक, तर्कसंगतता और निरंतरता, शिक्षा का विकास
शेड्यूल, समय, स्थान और प्लेसमेंट का अनुकूलन
विद्यार्थी और शिक्षक, पाठ्यक्रम विकास और शैक्षिक
सॉफ़्टवेयर दस्तावेज़ीकरण)।

2. नवीन रूपों और विधियों की खोज, चयन और कार्यान्वयन
प्रायोगिक गतिविधियों सहित कार्य।

शैक्षिक परिणाम, प्रदर्शन मूल्यांकन, उत्पादकता, दृश्यमान परिणाम के पैरामीटर।

पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के लिए प्रबंधन प्रणाली के गठन के लिए कार्यक्रम-लक्ष्य संरचना सबसे आशाजनक प्रतीत होती है। शैक्षिक प्रक्रिया के संगठन पर पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के सभी कार्यों को परियोजना द्वारा परिकल्पित लक्ष्य को प्राप्त करने के दृष्टिकोण से माना जाता है। °

संगठनात्मक संरचना में स्थायी तत्व इकाइयाँ हैं:

· शैक्षिक प्रक्रिया की सामग्री और तकनीकी उपकरणों के मुद्दों को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया न्यासी बोर्ड;

· शिक्षकों की परिषद, पाठ्यक्रम, कार्य कार्यक्रमों, शैक्षणिक अनुभव के सामान्यीकरण, पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थानों में शैक्षिक प्रक्रिया के रणनीतिक कार्यों के समाधान, कार्य कार्यक्रमों के विकास के अनुमोदन के लिए मुख्य आयोजन निकाय;

कार्यप्रणाली परिषद अद्यतनीकरण, संरचना आदि के मुद्दों पर निर्णय लेती है
शिक्षा के आधुनिकीकरण की अवधारणा के आलोक में शिक्षा की विषयवस्तु,
निगरानी कार्य के संगठन में एक सक्रिय भागीदार, पहचान करता है
शैक्षिक सेवाओं के लिए माता-पिता के अनुरोध;

· श्रम सामूहिक की बैठक पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के जीवन और गतिविधियों से संबंधित मुद्दों को हल करती है, नियामक कानून से संबंधित उत्पादन मुद्दों को हल करती है, शैक्षणिक समस्याओं को हल करती है, लोगों के स्वास्थ्य को मजबूत करती है और बनाए रखती है;

· पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान की गतिविधियों के वर्तमान मुद्दों को हल करने के लिए प्रमुख के साथ बैठकें।

प्रबंधन में एक नया तत्व विशिष्ट और जरूरी समस्याओं को हल करने के लिए पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थानों पर आधारित अस्थायी रचनात्मक, पहल समूहों, कार्यप्रणाली संघों का निर्माण है। ऐसी संगठनात्मक प्रबंधन संरचना समान विचारधारा वाले लोगों की एक टीम के निर्माण में योगदान देती है और निर्धारित कार्यों को हल करने के लिए सभी की जिम्मेदारी सुनिश्चित करती है। प्रबंधन पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थानों के शिक्षकों की पहल और रचनात्मकता के आधार पर सह-प्रबंधन के आधार पर किया जाएगा। किसी भी स्तर पर डीओई प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता निर्धारित करने के लिए, नियमों, स्थानीय कृत्यों के रूप में प्राथमिकताओं, संकेतकों को विकसित करने की योजना बनाई गई है।

विकास मोड में काम करने वाले प्रीस्कूल संस्थान में प्रबंधन तंत्र वे लोग हैं जो लक्ष्यों के साथ काम करना जानते हैं और जिनके पास स्वयं स्पष्ट और सचेत लक्ष्य हैं। हम एक प्रीस्कूल संस्था के कामकाज और विकास के लक्ष्यों को समझने, प्रबंधन प्रणाली के लक्ष्यों और व्यक्तिगत व्यक्तिगत प्रबंधन गतिविधियों को समझने के बारे में बात कर रहे हैं।

प्रबंधन गतिविधियों में एक आधुनिक वरिष्ठ शिक्षक की भूमिका के बारे में बोलते हुए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उसे यह करना होगा:

शिक्षकों के व्यवहार के उद्देश्यों को समझें;

शिक्षकों को उत्पादक कार्य के लिए प्रोत्साहित करें, उनके व्यावसायिक विकास को प्रोत्साहित करें;

उत्पादक कार्य के लिए टीम में यथासंभव अनुकूल संबंध बनाएं;

शिक्षकों को कार्य दें ताकि वे समझें कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है और उसे पूरा करने का प्रयास करें;

शिक्षकों के कार्य का प्रभावी ढंग से पर्यवेक्षण करना;

नए शिक्षकों, उनकी क्षमताओं और रुचियों का पर्याप्त मूल्यांकन करें;

शिक्षकों के साथ उनके अनुरूप व्यावसायिक संबंध बनाएं
व्यक्तिगत विशेषताएँ और परिस्थितियाँ।

एक विकासशील पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान के वरिष्ठ शिक्षक में कुछ व्यक्तिगत गुण होने चाहिए जो उसकी विशेषताएँ हों प्रबंधकीय गतिविधि. इनमें शामिल हैं: स्वयं को प्रबंधित करने की क्षमता; निजी आदर्श; व्यक्तिगत विचार; आत्म विकास; समस्या समाधान करने की कुशलताएं; रचनात्मक दृष्टिकोण कौशल; प्रबंधकीय कार्य की समझ; नेतृत्व कौशल; एक टीम बनाने की क्षमता.

शिक्षा की गुणवत्ता की समस्या आधुनिक स्कूल की केंद्रीय समस्याओं में से एक है। समाज में मानव जीवन की गुणवत्ता इस समस्या के समाधान पर निर्भर करती है।

एम. पोटाशनिक द्वारा संपादित पुस्तक "स्कूल में शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन" में, शिक्षा की गुणवत्ता लक्ष्यों और परिणामों का अनुपात है, लक्ष्यों को प्राप्त करने का एक उपाय है, इस तथ्य के बावजूद कि लक्ष्य केवल परिचालन रूप से निर्धारित किए जाते हैं और भविष्यवाणी की जाती है छात्र के संभावित विकास का क्षेत्र। और शिक्षा के परिणामों में आवश्यक रूप से उस कीमत का आकलन शामिल होना चाहिए जिस पर ये परिणाम प्राप्त किए जाते हैं।

सिद्धांत में सामाजिक प्रबंधन"गुणवत्ता" की अवधारणा को आमतौर पर संकीर्ण और व्यापक अर्थ में माना जाता है। संकीर्ण अर्थ में गुणवत्ता परिणामों की गुणवत्ता है। व्यापक अर्थ में गुणवत्ता न केवल उत्पादों की गुणवत्ता है, बल्कि गुणवत्ता भी है उत्पादन प्रक्रियाऔर वे स्थितियाँ जिनमें इसे किया जाता है: कार्मिक प्रशिक्षण की गुणवत्ता, प्रौद्योगिकी की गुणवत्ता, वित्तीय और भौतिक स्थितियों की गुणवत्ता, श्रम नैतिकता की गुणवत्ता, प्रबंधन की गुणवत्ता।

स्कूली बच्चों की शिक्षा का स्तर;

पालन-पोषण का स्तर;

व्यक्तित्व विकास का स्तर;

-

गुणवत्ता प्रबंधन;

दस्तावेज़ सामग्री देखें
"ओओ में शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन"

एलएलसी पब्लिशिंग हाउस उचिटेल

ओओ में शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन

वोल्गोग्राद2018

परिचय 3

1. शिक्षा की गुणवत्ता को प्रभावित करने वाले कारक। 6

2. शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन का मॉडल। 7

3. इंट्रास्कूल नियंत्रण। 8

सामने-दृश्य नियंत्रण. 10

प्रारंभिक नियंत्रण. ग्यारह

व्यक्तिगत नियंत्रण. ग्यारह

विषयगत नियंत्रण. 13

सामने नियंत्रण. 14

कक्षा-सामान्य नियंत्रण. 15

4. शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन कार्यक्रम। 15

प्रथम चरण। 16

दूसरा चरण। 17

5. शैक्षिक प्रक्रिया की निगरानी करना उच्च विद्यालय. 18

निष्कर्ष। 22

प्रयुक्त स्रोतों और साहित्य की सूची। 23

मैं नियंत्रण में हूं

गुणवत्ता के आधार पर

लोगों और उनके प्रति विश्वास अच्छे गुण.

इशिकावा कोरू

परिचय

शिक्षा की गुणवत्ता की समस्या आधुनिक स्कूल की केंद्रीय समस्याओं में से एक है। समाज में मानव जीवन की गुणवत्ता इस समस्या के समाधान पर निर्भर करती है।

इसीलिए इस समस्या पर मुख्य रूप से मानवीय और एक दृष्टिकोण से विचार किया जाना चाहिए सामाजिक आदर्शशिक्षा।

आज यह समस्या एक बार फिर गरमागरम चर्चा का विषय बन गई है। और यह आकस्मिक नहीं है, क्योंकि शिक्षा में सुधार हमेशा शिक्षा की गुणवत्ता और पालन-पोषण की समस्याओं को बढ़ाते हैं।

इस समस्या की तात्कालिकता इस तथ्य से भी जुड़ी है कि स्कूल नवीन परिवर्तनों की लहर से "बह" गया था: नई सामग्री, नई पाठ्यपुस्तकें, शैक्षणिक प्रौद्योगिकियां जो शैक्षिक प्रक्रिया को सख्ती से नियंत्रित करती हैं। परिवर्तनशील शिक्षा और विभेदित शिक्षा का अभ्यास, शैक्षिक सेवाओं की श्रृंखला और कई अन्य नवाचारों ने पारंपरिक स्कूल को महत्वपूर्ण रूप से बदल दिया है। इन सभी प्रक्रियाओं के लिए गंभीर समन्वय की आवश्यकता होती है, और स्कूल की गतिविधियों के परिणामों के लिए गहन विश्लेषण और समझ की आवश्यकता होती है, जो उचित प्रबंधन के बिना संभव नहीं है। यह वह है, एक ओर, जिसे स्कूल के सभी उपसंरचनाओं के काम का समन्वय करने, विभिन्न कारकों (उद्देश्य और व्यक्तिपरक दोनों) के प्रभाव को ध्यान में रखने, परिस्थितियों का निर्माण करने और गतिविधियों के परिणामों का मूल्यांकन करने के लिए कहा जाता है।

शिक्षा की गुणवत्ता, शिक्षा और पालन-पोषण की गुणवत्ता के प्रबंधन की समस्याओं के साथ-साथ उन्हें निर्धारित करने के तरीके वी.आई. के कार्यों के लिए समर्पित हैं। बेस्पाल्को, जी.वी. गुटनिक, वी.ए. कल्नी, आई.वाई.ए. लर्नर, वी.पी. पानास्युक, एम. पोटाशनिक, एस.आई. शिशोवा और अन्य। उपलब्ध बड़ी संख्याशिक्षा की गुणवत्ता में सुधार की समस्या का अध्ययन करने वाले विदेशी वैज्ञानिकों के प्रकाशन (एल. लिंगार्ट, ई. हंट और अन्य)।

तो जी गुटनिक कई स्तरों (क्षेत्र, उपक्षेत्र, स्कूल, शिक्षण और सीखने) पर शिक्षा की गुणवत्ता पर विचार करते हैं और इसे एक ऐसी घटना के रूप में परिभाषित करते हैं जो कई संकेतकों और स्तरों को पूरा करती है। नियामक दस्तावेज़. विशेष रूप से, "एक छात्र के स्तर पर शिक्षा की गुणवत्ता" के तहत, - जी गुटनिक समझते हैं, - शारीरिक, मानसिक, नैतिक और नागरिक विकास की शिक्षा की सामग्री में महारत हासिल करने का एक निश्चित स्तर, जिसे वह विभिन्न चरणों में हासिल करता है व्यक्तिगत क्षमताओं, आकांक्षाओं और लक्ष्यों के अनुसार शैक्षिक प्रक्रिया शिक्षा और प्रशिक्षण (जी. गुटनिक। शिक्षा की गुणवत्ता। जे.एच. "शिक्षा में मानक और निगरानी", 1999, नंबर 1, पृष्ठ 30)।

एम. पोटाशनिक द्वारा संपादित पुस्तक "स्कूल में शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन" में, शिक्षा की गुणवत्ता लक्ष्यों और परिणामों का अनुपात है, लक्ष्यों को प्राप्त करने का एक उपाय है, इस तथ्य के बावजूद कि लक्ष्य केवल परिचालन रूप से निर्धारित किए जाते हैं और भविष्यवाणी की जाती है छात्र के संभावित विकास का क्षेत्र। और शिक्षा के परिणामों में आवश्यक रूप से उस कीमत का आकलन शामिल होना चाहिए जिस पर ये परिणाम प्राप्त किए जाते हैं।

इन परिभाषाओं की समीक्षा हमें विचाराधीन अवधारणा को स्पष्ट करने की अनुमति देती है और हमें "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा की व्याख्या निर्धारित करने की अनुमति देती है।

सामाजिक प्रबंधन के सिद्धांत में, "गुणवत्ता" की अवधारणा को आमतौर पर संकीर्ण और व्यापक अर्थ में माना जाता है। संकीर्ण अर्थ में गुणवत्ता परिणामों की गुणवत्ता है। व्यापक अर्थ में गुणवत्ता न केवल उत्पादों की गुणवत्ता है, बल्कि उत्पादन प्रक्रिया की गुणवत्ता और उन परिस्थितियों में भी है जिनमें इसे किया जाता है: कार्मिक प्रशिक्षण की गुणवत्ता, प्रौद्योगिकी की गुणवत्ता, वित्तीय और भौतिक स्थितियों की गुणवत्ता, श्रम नैतिकता की गुणवत्ता, प्रबंधन की गुणवत्ता।

प्रत्येक स्कूल के लिए, संकीर्ण अर्थों में शिक्षा की गुणवत्ता के संकेतक हमेशा विशिष्ट होते हैं, वे स्नातक के मॉडल के अनुरूप होते हैं, जो इस स्कूल में शिक्षा के लक्ष्यों, उद्देश्यों, सामग्री से निर्धारित होता है। फिर भी, संकीर्ण अर्थों में शिक्षा की गुणवत्ता के संकेतक हैं, जो राज्य मानकों और राज्य के आदेशों (रूसी संघ का कानून "शिक्षा पर") के स्तर पर परिणामों की गुणवत्ता निर्धारित करते हैं, इसलिए वे सभी के लिए सामान्य हो सकते हैं स्कूल:

स्कूली बच्चों की शिक्षा का स्तर;

सामान्य शैक्षिक कौशल और क्षमताओं के गठन का स्तर;

दक्षता स्तर रचनात्मक गतिविधि;

पालन-पोषण का स्तर;

व्यक्तित्व विकास का स्तर;

जीवन सुरक्षा का स्तर, सामाजिक अनुकूलन।

व्यापक अर्थों में शिक्षा गुणवत्ता संकेतक सभी स्कूलों के लिए सार्वभौमिक हैं:

- संकीर्ण अर्थों में शिक्षा की गुणवत्ता;

गुणवत्ता प्रबंधन;

शैक्षिक प्रक्रिया के कार्यान्वयन की गुणवत्ता;

राज्य शैक्षिक मानकों के अनुपालन की गुणवत्ता;

छात्रों और उनके अभिभावकों की जरूरतों को पूरा करने की गुणवत्ता;

सार्वजनिक संस्थानों की आवश्यकताओं के अनुपालन की गुणवत्ता;

स्कूल की छवि, जो शिक्षा की उच्च गुणवत्ता की गारंटी देती है।

शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन करने का अर्थ है एक गारंटीकृत परिणाम प्राप्त करने के लिए, संकीर्ण और व्यापक दोनों अर्थों में, निर्धारित संकेतकों को प्राप्त करने के लिए सभी प्रबंधन कार्यों को करना।

1. शिक्षा की गुणवत्ता को प्रभावित करने वाले कारक।

शिक्षा की गुणवत्ता समाज, परिवार, बच्चे, व्यक्ति की शैक्षिक आवश्यकताओं को पूरा करने का सबसे प्रभावी साधन है। शिक्षा के क्षेत्र में काम करने वाला हर कोई तुरंत कह सकता है कि किसी विशेष संस्थान में शिक्षा की गुणवत्ता के मुख्य संकेतक ZUN के संकेतक, विश्वविद्यालयों में स्नातकों के प्रवेश के परिणाम, एक स्तर या किसी अन्य के विषय ओलंपियाड के परिणाम हैं। लेकिन क्या ये पैमाने ही शिक्षा की गुणवत्ता निर्धारित करते हैं?

मेरा मानना ​​है कि सबसे अधिक प्रासंगिक वह बच्चा है जिसके साथ हम काम करते हैं, और शिक्षक के साथ उसका रिश्ता।

शिक्षा का आधुनिक प्रतिमान स्कूल को छात्र-केंद्रित शिक्षा के कार्यान्वयन पर केंद्रित करता है, जिसमें शामिल है:

विकास, प्रशिक्षण और शिक्षा के विषय के रूप में बच्चे की पहचान, उनके संबंध में उनकी आकांक्षाओं को साकार करना बाहर की दुनियाशैक्षिक प्रभाव की प्रक्रिया में.

बच्चे की आत्म-विकास की क्षमता और शैक्षिक क्षेत्रों के विकास के व्यक्तिगत प्रक्षेप पथ पर उसके अधिकारों की मान्यता।

छात्र की गतिविधियों के संबंध में शिक्षक की स्थिति बदलना।

अब व्यक्तित्व-उन्मुख शिक्षाशास्त्र के सार पर बहुत ध्यान दिया जाता है। मैं अधिकांश शिक्षकों की राय से पूरी तरह सहमत हूं कि हिंसा के बिना व्यवहार को शिक्षित करना, विकसित करना और सही करना, बच्चे के स्वतंत्र व्यक्तित्व का सम्मान करना, बच्चे की क्षमताओं और झुकावों को सावधानीपूर्वक और संवेदनशील रूप से पहचानना, समर्थन करना और विकसित करना आवश्यक है।

लेकिन हमें खासकर उन बच्चों के स्वास्थ्य के बारे में बात करनी चाहिए जिनके साथ हमें काम करना है। अक्सर हम बच्चों के साथ काम करते हैं, यह भूल जाते हैं कि बहुत कम संख्या में बच्चे व्यावहारिक रूप से स्वस्थ पैदा होते हैं। इसलिए, हमारे कई बच्चे उस मानसिक और मानसिक तनाव का सामना नहीं कर पाते हैं जो हम उन्हें कक्षाओं और पाठों में देते हैं। यह बात हर शिक्षक को हर मिनट याद रखनी चाहिए।

आधुनिक बालक प्रतिकूल कारकों के दबाव में आ गया है। कई बच्चे अधूरे परिवारों में रहते हैं और उनका पालन-पोषण होता है। टेलीविजन पर बच्चे खूनी नरसंहारों, एक्शन फिल्मों के दृश्यों से भरपूर फिल्में देखते हैं। कंप्यूटर हमारे जीवन में तेजी से प्रवेश कर रहे हैं, जिसमें बच्चे "गायब" हो जाते हैं। खेल उन्हें अपनी ओर आकर्षित करते हैं और यह एक बीमारी बन जाती है। बच्चों की रुचि किताबों में कम हो गई है। उनकी संज्ञानात्मक गतिविधि कम हो जाती है।

कई बच्चों में विकास की अपार संभावनाएं होती हैं। ऐसे बच्चे हैं जो मानक स्तर नहीं सीख पाते, लेकिन हमारे विद्यार्थियों में प्रतिभाशाली बच्चे भी हैं। मेरा मानना ​​है कि हमारा काम प्रत्येक बच्चे की अपनी विशिष्टता पर ध्यान देना है।

और इसलिए, शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन के तंत्र का मूल आधार मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक, चिकित्सा सामाजिक निगरानी है।

शिक्षा प्रणाली में नवीन शैक्षिक क्षेत्रों के लिए एक नए प्रकार के शिक्षक की आवश्यकता है। हमें एक ऐसे शिक्षक की आवश्यकता है जो न केवल अपने विषय को जानता हो और छात्रों को सामग्री समझाने और अपनी गतिविधियों को व्यवस्थित करने में सक्षम हो, बल्कि यह भी जानता हो कि सक्षम तरीके से प्रबंधन कैसे किया जाए शिक्षण गतिविधियांछात्र.

और ये उन सभी मापदंडों से कोसों दूर हैं जो शिक्षा की गुणवत्ता को प्रभावित करते हैं।

2. शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन मॉडल.

स्कूल बुनियादी पाठ्यक्रम के आधार पर अपना शैक्षिक कार्यक्रम विकसित करता है राज्य मानकविषयों द्वारा. स्कूल का शैक्षिक कार्यक्रम स्कूल का एक शैक्षिक मॉडल है, जहां गतिविधि के मुख्य घटकों (पाठ्यक्रम, कार्यक्रम, शिक्षा के प्रत्येक स्तर पर स्नातक मॉडल, शिक्षण और शिक्षा रणनीति, शिक्षकों और छात्रों की सहायता के लिए डिज़ाइन की गई विभिन्न सेवाएं) पर प्रकाश डाला गया है। स्कूल की विशिष्ट स्थितियों, साथ ही छात्रों और उनके अभिभावकों के अवसरों को ध्यान में रखते हुए)।

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन का पूरा मॉडल इस प्रकार दिखता है: शर्तें-प्रक्रिया-परिणाम.

शैक्षिक प्रक्रिया की शर्तों में शामिल हैं: स्कूल का प्रकार, शिक्षण कर्मचारियों के कौशल का स्तर, छात्रों का दल, शैक्षिक और पद्धति संबंधी समर्थन, नियामक ढांचा, सामग्री और तकनीकी सहायता, स्कूल की वित्तीय सहायता।

शैक्षिक प्रक्रिया के परिणामों में शामिल हैं: प्रमाणीकरण के परिणाम, रचनात्मक उपलब्धियाँछात्रों, सतत शिक्षा, स्वास्थ्य स्थिति, छात्रों और अभिभावकों की शैक्षिक व्यवस्था से संतुष्टि सुनिश्चित करना।

3. इंट्रास्कूल नियंत्रण।

शैक्षणिक प्रेस अक्सर अंतर-विद्यालय नियंत्रण के लक्ष्यों और उद्देश्यों पर सवाल उठाता है। हमारे समय के अनुरूप नियंत्रण को व्यवस्थित करने के लिए एक विद्यालय नेता को क्या करने की आवश्यकता है, अर्थात् ऐसे नियंत्रण जो विश्लेषणात्मक, कुशल, उपयोगी और आवश्यकता से प्रेरित हों?

सबसे पहले, नेतृत्व और नियंत्रण का आधार विद्यालय के संपूर्ण शिक्षण स्टाफ के वैज्ञानिक और पद्धतिगत विकास में निरंतरता का पालन होना चाहिए। नया शैक्षणिक वर्ष टीम के प्रत्येक सदस्य के शैक्षणिक कौशल में सुधार लाने और परिणामस्वरूप, स्कूल में संपूर्ण शैक्षणिक प्रक्रिया की गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए पिछले शैक्षणिक वर्ष की निरंतरता होना चाहिए।

इंट्रास्कूल नियंत्रण में प्रशासनिक नियंत्रण, सामूहिक नियंत्रण, आत्म-नियंत्रण शामिल है।

सामूहिक नियंत्रण से तात्पर्य शिक्षण स्टाफ द्वारा किए जाने वाले नियंत्रण से है, और यह प्रशासनिक नियंत्रण जितना कठोर नहीं है। इसे पेशेवर चर्चाओं, काम पर रचनात्मक रिपोर्टों, आपसी यात्राओं आदि के रूप में किया जाता है। जब नई पाठ्यपुस्तकें, विधियाँ, उपकरण और शिक्षण प्रौद्योगिकियाँ पेश की जाती हैं, या जब प्रयोग के परिणामों की निगरानी की जाती है, तो हम सामूहिक नियंत्रण का सामना करते हैं। इसका उद्देश्य स्कूल में मामलों की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करना है, जो टीम और उसके व्यक्तिगत सदस्यों की ताकतों द्वारा शिक्षण स्टाफ के काम का मूल्यांकन करना, त्वरित सहायता प्रदान करना और टीम को उत्पादक कार्य के लिए प्रोत्साहित करना संभव बनाता है। . ऐसा नियंत्रण तब प्रभावी होता है जब शिक्षकों के समूह या एक शिक्षक के काम के व्यापक विशेषज्ञ मूल्यांकन की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, कर्मियों के प्रमाणीकरण के दौरान।

आत्म - संयम एचएससी के भाग के रूप में इसका अर्थ है विश्वास पर काम करना। विद्यालय के सर्वश्रेष्ठ शिक्षकों को पुरस्कार स्वरूप ट्रस्ट दिया जाता है उच्च परिणामशैक्षणिक गतिविधि। "मैनेजमेंट इन स्कूल मैनेजमेंट" पुस्तक के लेखक कहते हैं, "यह शिक्षक पर विश्वास है कि शैक्षणिक प्रबंधन में मानव-केंद्रित दृष्टिकोण प्रकट होता है।"

सामने का दृश्य;

प्रारंभिक;

निजी;

विषयगत;

सामने;

उत्तम दर्जे का सामान्यीकरण।

इनमें से प्रत्येक रूप एक-दूसरे का पूरक है और वे सभी एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं। उदाहरण के लिए, फ्रंटल समीक्षा नियंत्रण नेता को यह पता लगाने में मदद करता है कि टीम का प्रत्येक सदस्य किस पेशेवर स्तर पर शैक्षणिक वर्ष शुरू करता है। प्रारंभिक नियंत्रण नेता को पाठ योजना में किसी पाठ के पाठ्यक्रम या किसी विशेष शिक्षक के पाठों की श्रृंखला को देखने की अनुमति देता है, ताकि पहले से चर्चा की जा सके कि ये पाठ किस हद तक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। आजऔर आवश्यकतानुसार सहायता प्रदान करें। फ्रंटल नियंत्रण आपको एक शिक्षक या शिक्षकों के समूह की कार्य प्रणाली से परिचित होने की अनुमति देता है।

व्यक्तिगत नियंत्रण नेता को अपने शैक्षणिक कौशल में सुधार करने के लिए एक व्यक्तिगत शिक्षक के साथ काम करने की अनुमति देता है। कक्षा-सामान्यीकरण नियंत्रण से एक ही कक्षा के छात्रों पर शिक्षकों के समूह के प्रभाव का पता लगाना संभव हो जाता है।

शैक्षणिक विषयों के शिक्षण की गुणवत्ता की जाँच करते समय सभी प्रकार के नियंत्रण का उपयोग करना आवश्यक है। इसके नीरस रूपों के साथ गहन शैक्षणिक विश्लेषण पर भरोसा करना असंभव है। विभिन्न प्रकार के फॉर्म नेता को स्कूल में मामलों की स्थिति के बारे में व्यापक जानकारी प्राप्त करने में मदद करेंगे और इस आधार पर, एक व्यापक विश्लेषण करेंगे, शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता में और सुधार करने के सही तरीकों की पहचान करेंगे।

विचार करें कि नियंत्रण का प्रत्येक रूप क्या है, इसकी विशेषताएं क्या हैं और इसके संगठन की विधि क्या है।

सामने-दृश्य नियंत्रण.

शिक्षकों की पूरी टीम या उसके एक हिस्से के पेशेवर स्तर के साथ सामान्य परिचित (थोड़े समय के लिए) के लिए यह नियंत्रण आवश्यक है। इस फॉर्म का प्रयोग व्यवहार में दो मामलों में किया जाता है। उदाहरण के लिए, पिछले शैक्षणिक वर्ष के दौरान, टीम ने स्कूल में शैक्षिक प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए कार्यों का एक सेट हल किया और इस संबंध में संयुक्त रूप से विकसित और कार्यान्वित किया। विभिन्न तरीकेऔर कार्य के रूप:

कक्षा में सीखने के प्रति जिम्मेदार दृष्टिकोण में छात्रों को शिक्षित करने के तर्कसंगत रूप और तरीके।

ज्ञान में छात्रों की रुचि पैदा करने के तरीकों में से एक के रूप में शिक्षण में टीएसओ और विज़ुअलाइज़ेशन का उपयोग।

कक्षा में कठिन और कमजोर छात्रों के साथ काम करने के रूप और तरीके।

कक्षा में विद्यार्थियों के स्वतंत्र कार्य के प्रकार और इस कार्य को व्यवस्थित करने की विधियाँ।

शैक्षिक सामग्री की पुनरावृत्ति की पद्धतिगत विधियाँ।

अंतिम शिक्षक परिषद में शिक्षण स्टाफ की वार्षिक गतिविधियों के परिणामों पर चर्चा की गई। यह नोट किया गया कि टीम यह निर्णय लेने में सफल रही कि और किस पर काम किया जाना चाहिए।

प्रारंभिक नियंत्रण.

प्रारंभिक नियंत्रण का उद्देश्य किसी विशिष्ट विषय या कार्यक्रम के अनुभाग पर शिक्षक के काम में संभावित त्रुटियों को रोकना है, या कक्षा में पाठ या पाठों की एक श्रृंखला आयोजित करने से पहले कुछ शैक्षणिक या पद्धति संबंधी समस्याओं को हल करना है। जैसे कक्षा में, भ्रमण के दौरान, आदि। आमतौर पर, प्रारंभिक नियंत्रण वर्तमान या तत्काल समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

नियंत्रण के इस रूप के साथ, नेता न केवल संभावित त्रुटियों को रोकना चाहता है, बल्कि शिक्षक के काम की प्रभावशीलता को भी प्रभावित करना चाहता है, अर्थात। पाठ को तर्कसंगत बनाने में मदद करें। आख़िरकार, नियंत्रण में मुख्य चीज़ उसका शिक्षण कार्य है, न कि शिक्षक के काम में कुछ कमियों का बयान।

नियंत्रण के इस रूप का पाठ्येतर गतिविधियों में भी सफलतापूर्वक उपयोग किया जाता है। उदाहरण के लिए, भ्रमण, स्कूल शाम, वाद-विवाद आदि की योजना पर पहले से चर्चा की जाती है।

व्यक्तिगत नियंत्रण.

इस तरह के नियंत्रण में एक व्यक्तिगत शिक्षक की गतिविधियों का मूल्यांकन शामिल होता है। इसका उपयोग मुख्य रूप से शिक्षक को उसके काम में प्रभावी सहायता प्रदान करने के लिए किया जाता है, विशेषकर नौसिखिया या अनुभवहीन को।

व्यक्तिगत नियंत्रण को व्यवस्थित करने की विधि पर विचार करें। उदाहरण के लिए, एक अनुभवहीन शिक्षक के साहित्य के पाठ काफी सुस्त होते हैं, विशेषकर सामान्यीकरण-दोहराव प्रकार के पाठ। वह नहीं जानता कि पूरी कक्षा को सक्रिय बातचीत में कैसे शामिल किया जाए। कारण क्या है? मुखिया लगातार कई पाठों में भाग लेता है और स्वयं एक अनुभवी शिक्षक को उसकी मदद के लिए आकर्षित करता है। उपस्थित पाठों का विश्लेषण करते हुए, पाठ योजनाओं का अध्ययन करते हुए, नेता इस निष्कर्ष पर पहुंचता है कि शिक्षक के प्रश्न जो वह कक्षा के सामने रखता है, छात्र को कथात्मक तरीके से काम करने के लिए निर्देशित करता है। इसलिए, छात्रों के उत्तर किसी विशेष कार्य की सामग्री को दोबारा बताने तक सीमित हो जाते हैं, और इसलिए सुस्त और अरुचिकर पाठ होता है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह छात्र के विचारों को जागृत नहीं करता है।

तो, कारण स्थापित हो गया है। लेकिन यदि नेता इस विषय का विशेषज्ञ नहीं है तो शिक्षक को प्रभावी सहायता कैसे प्रदान की जाए? बेशक, कारण स्थापित करना पहले से ही मदद है, लेकिन फिर भी पर्याप्त नहीं है। इस मामले में, आप यह कर सकते हैं: या तो शिक्षक को यह जानने के लिए आमंत्रित करें कि पाठ में छात्र की सोच को कैसे सक्रिय किया जाए, या उसे एक अनुभवी शिक्षक से जोड़ें और आवश्यक सहायता मांगें: एक साथ कई पाठ योजनाएं विकसित करें, उसे अपने पास आमंत्रित करें सबक. शिक्षक के साथ काम का पहला चरण यहीं समाप्त होता है। उसे क्या ऑफर किया जाता है निश्चित अवधिउनके काम में कमियों को दूर करने के लिए और पुनः निरीक्षण के लिए एक विशिष्ट तिथि निर्धारित की जाती है। नेता को कक्षाओं में भाग लेने के लिए इस तिथि को अपने कार्यक्रम में शामिल करना होगा, और शिक्षक को भी यह तिथि याद रखनी होगी। केवल इस मामले में ही नियंत्रण प्रभावी होगा. और इसकी योजना आवश्यकता से निर्धारित होती है.

नियंत्रण के व्यक्तिगत रूप का उपयोग न केवल शिक्षक को आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए किया जा सकता है, बल्कि उसके काम पर उचित माँगों को सुनिश्चित करने के लिए भी किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, छात्रों की नोटबुक की जांच करना, उनमें त्रुटियों पर काम करना, छात्रों से पूछताछ करना, टीसीओ का उपयोग करना, होमवर्क की खुराक देना आदि पर नियंत्रण स्थापित किया जाता है। इस मामले में, व्यक्तिगत नियंत्रण का उद्देश्य शिक्षक का ध्यान उस ओर केंद्रित करना है जहां लापरवाही या कम मांगों के कारण उसका स्पष्ट दोष देखा जाता है।

व्यक्तिगत नियंत्रण के मूल्य को कम करके आंकना कठिन है। आख़िरकार, पूरी टीम के काम की सफलता उसके प्रत्येक सदस्य के काम की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, शिक्षक की विफलता प्राथमिक स्कूलइसके परिणामस्वरूप मध्य स्तर के शिक्षकों पर दोहरा बोझ पड़ेगा, और इस स्तर के शिक्षकों की कमियाँ अनिवार्य रूप से वरिष्ठ विद्यालय के शिक्षकों के काम को जटिल बना देंगी।

विषयगत नियंत्रण.

विषयगत नियंत्रण का उद्देश्य प्रत्येक शिक्षक की व्यावहारिक गतिविधियों में आधुनिक पाठ के मुख्य घटकों पर काम करना और स्थापित करना, आधुनिक शिक्षण उद्देश्यों को पूरा करने वाले अधिक तर्कसंगत रूपों और विधियों को ढूंढना और लागू करना है।

आधुनिक पाठ की विशेषताएं कक्षा-पाठ रूप के साथ संयोजन में सीखने का वैयक्तिकरण, छात्रों द्वारा अर्जित ज्ञान को व्यवहार में लागू करने की क्षमता हैं। आधुनिक पाठ की ख़ासियत इस तथ्य में भी है कि सीखने में न केवल मानव जाति द्वारा पहले से प्राप्त ज्ञान को आत्मसात करना शामिल है, बल्कि उन समस्याओं से परिचित होना भी शामिल है जिन्हें अभी तक समाज द्वारा हल नहीं किया गया है, जिनमें प्रतिभागी आज के छात्र होंगे।

मूल रूप से, विषयगत नियंत्रण का उपयोग शिक्षण स्टाफ के वर्तमान कार्य में व्यक्तिगत लिंक को नियंत्रित करने के लिए किया जाता है। उदाहरण के लिए, नियंत्रण "मानवीय चक्र के पाठों में शिक्षण में टीएसओ और दृश्यता का उपयोग" विषय पर आयोजित किया जाता है। सत्यापन की शर्तें निर्धारित हैं - 8-10 दिन। परीक्षण योजना इस प्रकार दिख सकती है:

किसी विशेष विषय पर टीएसओ और दृश्य सहायता की स्थिति क्या है?

क्या शिक्षक ने अपने विषय में दृश्य सामग्री की एक सूची तैयार की है?

कौन से दृश्य साधन उपलब्ध नहीं हैं और क्या उन्हें प्राप्त करने के लिए कदम उठाए गए हैं?

क्या सीखने की प्रक्रिया में दृश्य सामग्री और टीसीओ का व्यवस्थित रूप से उपयोग किया जाता है?

सीखने की प्रक्रिया में स्क्रीन एड्स और अन्य उपकरणों के उपयोग की प्रभावशीलता।

आयोग अपनी परीक्षाओं के परिणामों को अंतिम प्रमाणपत्र में सारांशित करता है, और फिर शैक्षणिक परिषद को रिपोर्ट करता है।

इसलिए, विषयगत नियंत्रण का उद्देश्य और उद्देश्य कुछ समस्याओं को हल करने के लिए पूरी टीम या व्यक्तिगत कार्यप्रणाली संघों के प्रयासों को जुटाना है। समस्याएँ जो शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता में सुधार के लिए महत्वपूर्ण हैं। इस तरह के नियंत्रण की योजना पहले से बनाई जाती है, यानी। विद्यालय-व्यापी वार्षिक कार्य योजना की तैयारी में।

सामने नियंत्रण.

फ्रंटल कंट्रोल एक ऐसा रूप है जिसमें एक शिक्षक या संपूर्ण कार्यप्रणाली संघ के कार्य की पूर्ण जाँच की जाती है। पूर्ण सत्यापन का क्या अर्थ है? यदि हम एक शिक्षक के काम की जांच करते हैं, तो इस मामले में हम उसे पाठों के लिए तैयार करने के साथ जांच शुरू करते हैं और उसके द्वारा की जाने वाली पाठ्येतर गतिविधियों के साथ समाप्त करते हैं (सर्कल का काम, पाठ्येतर समय के दौरान कमजोर और पिछड़े छात्रों के साथ काम करना)। हालाँकि, यदि संपूर्ण कार्यप्रणाली संघ का परीक्षण किया जा रहा है, तो यहां हम योजना, संगठनात्मक कार्य से भी शुरू करते हैं और पाठ्येतर और पाठ्येतर गतिविधियों के साथ समाप्त करते हैं।

फ्रंटल नियंत्रण का संपूर्ण बिंदु संपूर्ण शैक्षिक और शैक्षणिक प्रक्रिया का गहन और व्यापक विश्लेषण है। अवधि के संदर्भ में, नियंत्रण के इस रूप में लगभग 10 से 20 दिन लगते हैं। आमतौर पर इसके कार्यान्वयन के लिए 6-8 लोगों का एक सत्यापन समूह बनाया जाता है, जिसका नेतृत्व स्कूल के निदेशक या शैक्षिक कार्य के लिए उनके डिप्टी करते हैं।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि नियंत्रण का यह रूप केवल तभी प्रभावी हो सकता है जब इसे सावधानीपूर्वक तैयार किया जाए और इसके कार्यान्वयन के लिए एक योजना पहले से विकसित की जाए।

कक्षा-सामान्य नियंत्रण.

नियंत्रण का यह रूप, जिसमें विद्यालय का प्रमुख एक या कई विद्यालयी दिनों के दौरान एक ही कक्षा के सभी पाठों में उपस्थित रहता है। यह नियंत्रण का एक अनोखा रूप है, जिसमें व्यक्तिगत और विषयगत और फ्रंटल नियंत्रण दोनों के तत्व शामिल हैं। लेकिन साथ ही, इसकी अपनी विशिष्टताएँ भी हैं। सबसे पहले, यह बहुआयामी है, और दूसरी बात, यह एक ही कक्षा के छात्रों पर शिक्षकों के एक समूह के शैक्षणिक प्रभाव को नियंत्रित करना और तुलना करके, इस प्रभाव की गहराई और प्रकृति को निर्धारित करना संभव बनाता है। सकारात्मक प्रभाव के तथ्य यहाँ विशेष रूप से दिखाई देते हैं, साथ ही प्रत्येक की व्यक्तिगत कमियाँ भी। तुलना पद्धति का उपयोग करते हुए, नेता स्पष्ट रूप से देखता है कि एक शिक्षक की कैसे मदद की जाए, दूसरे से क्या मांग की जाए ताकततीसरा विकसित किया जाना चाहिए और उन्हें पूरी टीम की संपत्ति कैसे बनाया जाए, किसी दिए गए कक्षा में काम करने वाले शिक्षकों के कार्यों की एकता वास्तव में कैसे हासिल की जानी चाहिए।

इसलिए, नियंत्रण के सुविचारित रूप, मेरी राय में, स्कूल नेताओं की गतिविधियों में एक महत्वपूर्ण शैक्षणिक शस्त्रागार हैं।

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन कार्यक्रम.

जी.सी.एच. "माध्यमिक विद्यालय में शिक्षा की गुणवत्ता का आकलन" पुस्तक में तख्तामशेवा इंगित करता है कि एक आधुनिक स्कूल के प्रबंधन का लक्ष्य छात्र के संभावित क्षेत्र को ध्यान में रखते हुए एक पूर्ण शैक्षणिक प्रक्रिया के कार्यान्वयन के लिए स्थितियां बनाना होना चाहिए। एक पूर्ण शैक्षिक प्रक्रिया उच्च गुणवत्ता वाली शिक्षा और युवा पीढ़ी के पालन-पोषण से जुड़ी है, और शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन को शिक्षा के परिणामों को ट्रैक करने, पालन-पोषण करने और इस प्रक्रिया को विनियमित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

आइए शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन कार्यक्रम के मुख्य प्रावधानों पर विचार करें।

प्रथम चरण।

कार्यक्रम की तैयारी.

इसकी शुरुआत एक विश्लेषणात्मक समूह के निर्माण से होनी चाहिए। रचना, जिसमें सबसे अनुभवी, असाधारण सोच वाले शिक्षक शामिल होने चाहिए। समूह का नेतृत्व स्कूल के प्रिंसिपल या जल संसाधन प्रबंधन के उप निदेशक द्वारा किया जाता है।

शुरुआत में, कम से कम समूह सामान्य शब्दों मेंज्ञान की गुणवत्ता, पालन-पोषण के स्तर, सामान्य शैक्षिक कौशल और क्षमताओं के विकास के स्तर और निरंतरता के लिंक के वास्तविक संकेतक स्वयं निर्धारित करता है। फिर, मौजूदा शैक्षणिक साहित्य पर भरोसा करते हुए, इन संकेतकों को कम से कम लिंक (प्राथमिक, माध्यमिक और वरिष्ठ) और विषयों द्वारा वर्गीकृत करना आवश्यक है।

इसके बाद, समूह स्कूल में मामलों की स्थिति का विश्लेषण करने के लिए एक योजना तैयार करना शुरू कर सकता है। यहां जल्दबाज़ी करने की कोई ज़रूरत नहीं है. विश्लेषण के क्रम में प्रत्येक शिक्षक की कार्यप्रणाली में गिरावट के पक्षों तथा विद्यार्थियों के ज्ञान में उनसे जुड़ी समस्याओं का पता लगाना आवश्यक है। यह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि विश्लेषण से निकले निष्कर्षों को स्कूल के कार्य कार्यक्रम का आधार बनाना चाहिए।

विश्लेषण किए जाने के बाद, इसके डेटा को स्कूल के प्रमुख की रिपोर्ट में संक्षेपित किया जाता है। ऐसी रिपोर्ट का कार्य शैक्षणिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के साथ मामलों की वास्तविक स्थिति को प्रकट करना है। ऐसी शैक्षणिक परिषद का कार्य "गुणवत्ता" कार्यक्रम के विकास, उसके लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुमोदन पर निर्णय के साथ समाप्त होना चाहिए।

ऐसे कार्य के साथ-साथ शैक्षिक एवं प्रचार-प्रसार कार्य भी संचालित करें: शिक्षक को गुणवत्ता के कार्य की ओर मोड़ें। इसके अलावा, यह कार्य लगातार किया जाना चाहिए और प्रक्रिया लागू होने के साथ इसमें गति आनी चाहिए। नेताओं के रूप में, हमें अपने शिक्षकों को यह विश्वास दिलाना चाहिए कि वे बहुत बेहतर कर सकते हैं।

दूसरा चरण।

प्रोग्राम डिज़ाइन. इस चरण में तीन खंड शामिल हैं।

1 खंड- कर्मियों के साथ काम करें। इसे निम्नलिखित पदों पर माना जाता है।

प्रत्येक शिक्षक के लिए अपने काम की गुणवत्ता के प्रति सही दृष्टिकोण का विकास, स्कूल कैसे काम करता है और जिले के अन्य स्कूलों के बीच उसकी स्थिति क्या है, इसके बारे में टीम की निरंतर जानकारी। शिक्षण में सुधार की स्थिति और ज्ञान की गुणवत्ता के बारे में कर्मचारियों को सूचित करना। नियमित, लिंक-दर-लिंक सम्मेलन, कार्यप्रणाली सेमिनार, विषयों में ज्ञान की गुणवत्ता की समीक्षा आदि आयोजित करना।

शिक्षकों के व्यावसायिक स्तर में सुधार के लिए उपायों की एक प्रणाली की योजना बनाना। यहां निदान के आधार पर अत्यंत विशिष्ट आधार पर यह आवश्यक है खराब क्वालिटीकार्यक्रम के कुछ अनुभागों को विशिष्ट शिक्षकों को पढ़ाना, पद्धतिगत संघों के माध्यम से उसकी पढ़ाई का आयोजन करना, उसके शिक्षण की पद्धति, उसके आत्म-सुधार की प्रक्रिया में इन बाधाओं को खत्म करने के लिए काम करना।

2 खंड- संगठनात्मक. इसमें शामिल हैं:

छात्रों के पालन-पोषण की प्रकृति और स्तर की पहचान करने के लिए विश्लेषणात्मक अनुभागों का समय;

संपूर्ण विषय और विशेष रूप से व्यक्तिगत छात्रों में ज्ञान की गुणवत्ता में सुधार के लिए शिक्षक की कार्य योजनाओं के वितरण की समय सीमा, जिसमें कार्यक्रम के विषयों और अनुभागों पर छात्रों के ज्ञान की कम गुणवत्ता के कारणों को तैयार किया जाना चाहिए और उन्हें खत्म करने के उपायों की रूपरेखा तैयार की जानी चाहिए। यहां चिन्हित किया जाना चाहिए विशिष्ट लक्ष्यज्ञान की गुणवत्ता में सुधार के लिए शिक्षक का कार्य और उन्हें प्राप्त करने के लिए उसके कार्य के चरण उचित हैं। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि ऐसी योजना की प्रस्तावना में, शिक्षक अपने विषय में महारत हासिल करने के लिए सबसे कठिन विषयों की पहचान करता है और उनकी शिक्षण विधियों की गुणवत्ता में सुधार के लिए योजना बनाता है;

विद्यालय प्रमुख एवं शिक्षकों द्वारा इन योजनाओं की संयुक्त समीक्षा हेतु अनुसूची;

शिक्षण की गुणवत्ता और छात्रों के ज्ञान की गुणवत्ता पर शिक्षकों की स्व-रिपोर्ट का ग्राफ़;

शिक्षकों द्वारा छात्रों के ज्ञान के कृत्रिम अतिमूल्यांकन को रोकने के लिए, प्रवेश द्वार पर (वर्ष की शुरुआत में) और निकास पर (स्कूल वर्ष के अंत में) छात्रों के परीक्षण की योजना बनाएं;

माता-पिता के लिए अपने बच्चों के ज्ञान की गुणवत्ता की समस्या पर स्कूल के साथ मिलकर काम करने के लिए संगठनात्मक उपाय;

"गुणवत्ता" कार्यक्रम के कार्यान्वयन के लिए नैतिक और भौतिक प्रोत्साहन के उपाय;

3 खंड.प्रबंधन कार्यों का कार्यान्वयन. इसे सामान्य नियंत्रण सख्त उपायों के लिए नहीं बनाया गया है। इसका कार्य शिक्षकों को उच्च गुणवत्ता वाले शिक्षण के लिए प्रेरित करने के उपायों से संबंधित है सही उपयोगउपलब्धियों और पुरस्कारों की उम्मीद करने के अवसर, सफलता की पहचान, टीम में प्रतिष्ठा में वृद्धि आदि जैसे कारक। इसका उद्देश्य प्रत्येक शिक्षक के साथ उसके द्वारा बताए गए लक्ष्यों के अनुसार व्यक्तिगत कार्य करना होना चाहिए व्यक्तिगत योजनागुणवत्ता। चुनौती सहभागी गुणवत्ता प्रबंधन बनाने की है जिसमें शिक्षक और छात्र स्वयं सक्रिय भूमिका निभाएँ।

अतः शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के कार्य को नेता, शिक्षकों, अभिभावकों और छात्रों की संयुक्त गतिविधि माना जाना चाहिए।

माध्यमिक विद्यालय में शैक्षिक प्रक्रिया की निगरानी।

वर्तमान में, शैक्षिक प्रक्रिया की स्थिति की निरंतर निगरानी के लिए विभिन्न निगरानी प्रणालियाँ पेश की जाती हैं। अपने व्यवहार में, हम सेंट पीटर्सबर्ग के वैज्ञानिकों द्वारा विकसित एक आभासी निगरानी प्रणाली का उपयोग करते हैं।

आभासी निगरानी छात्रों के ज्ञान और शिक्षकों के पेशेवर कौशल के निदान की निरंतर निगरानी की अनुमति देती है।

मॉनिटरिंग का मुख्य कार्य हैशैक्षिक प्रक्रिया की स्थिति की निरंतर निगरानी। निगरानी प्रक्रिया के दौरान, निम्नलिखित मुख्य प्रश्नों को स्पष्ट किया जाता है:

क्या शैक्षिक प्रक्रिया का लक्ष्य प्राप्त किया जा रहा है;

क्या पिछले नैदानिक ​​अध्ययनों के परिणामों की तुलना में छात्र के विकास में कोई सकारात्मक प्रवृत्ति है;

क्या शिक्षक के कार्य में सुधार के लिए पूर्वापेक्षाएँ हैं;

क्या शैक्षिक सामग्री की जटिलता का स्तर छात्र की क्षमताओं के साथ मेल खाता है?

शून्य, मध्यवर्ती और अंतिम कट आयोजित करके और उनके परिणामों का विश्लेषण करके इस समस्या का समाधान किया जाता है।

इस स्तर पर सफल सीखने की संभावना (छात्रों द्वारा संयुक्त रूप से) की भविष्यवाणी करना।

सीखने की कठिनाइयों को दूर करने के लिए कक्षा के साथ एक कार्य योजना विकसित करना।

शैक्षिक प्रक्रिया के एक विषय से दूसरे विषय में संक्रमण के दौरान विषय आवश्यकताओं का समन्वय।

सीखने में एकीकृत कड़ियों की उपस्थिति का मूल्यांकन।

कट परिणामों के विशेषज्ञ मूल्यांकन के माध्यम से पद्धतिगत तत्परता का मूल्यांकन

शून्य कटौती लिखित रूप में या शिक्षक द्वारा संकलित असाइनमेंट पर कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के उपयोग के साथ की जाती है और ओआईए के लिए डिप्टी के साथ सहमति व्यक्त की जाती है। कट के परिणाम, निष्कर्ष और सुझावों के साथ विश्लेषण पर छात्रों और शैक्षणिक परिषद में चर्चा की जाती है।

कट का संगठन उन शिक्षकों द्वारा किया जाता है जो विषय में पाठ पढ़ाते हैं, और स्कूल की शैक्षिक सेवाओं द्वारा नियंत्रित होते हैं। स्कूल के सामने आने वाले कार्यों के अनुसार सभी कक्षाओं में जीरो कट किया जाता है।

शून्य कटौती परिणामों का विश्लेषण शिक्षक को इसकी अनुमति देता है:

एक उपयुक्त शिक्षण पद्धति चुनें;

छात्रों की प्रेरणा तैयार करना;

कम उपलब्धि वाले विद्यार्थियों के लिए अतिरिक्त कक्षाएं नियुक्त करें;

शैक्षिक कार्यक्रम में शैक्षिक सुधार करना।

मध्यवर्ती कटौती के लक्ष्य:

- विषय क्षेत्र में छात्रों की उन्नति की सफलता का आकलन;

प्रशिक्षण के मध्यवर्ती परिणामों का सारांश।

मध्यवर्ती कटौती के कार्य:

शिक्षण विधियों के चुनाव की सफलता का शिक्षक द्वारा मूल्यांकन;

शैक्षिक प्रक्रिया, चयनित दृष्टिकोण और शिक्षण विधियों का सुधार।

एक मध्यवर्ती कट, शून्य कट की तरह, लिखित रूप में या कंप्यूटर पर किया जाता है। इंटरमीडिएट कट के परिणामों का छात्रों और एमओ की बैठकों में विश्लेषण और चर्चा की जाती है।

उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने वाले छात्रों को रचनात्मक कार्य की पेशकश की जाती है। ये अनुसंधान के तत्व हो सकते हैं, विषय के अतिरिक्त अनुभागों का अध्ययन या किसी स्वतंत्र विषय पर काम हो सकता है।

अंतिम कट का उद्देश्य है अध्ययन के अंतिम वर्ष के परिणामों का सारांश।

अंतिम कट के दौरान हल किए जाने वाले कार्य:

सीखने के परिणामों का विश्लेषण;

विषय में महारत हासिल करने वाले छात्रों की सफलता का मूल्यांकन;

प्रशिक्षण के इस चरण में शिक्षक के कार्यों का विश्लेषण;

पाठ्यक्रम के क्रियान्वयन में विद्यार्थियों की सफलता का मूल्यांकन एवं निष्कर्ष।

अंतिम कटौती शैक्षणिक वर्ष की समाप्ति से दो से तीन सप्ताह पहले की जाती है। स्लाइस के परिणाम सारांश डेटा की तालिकाओं के रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं।

विकसित पद्धति के अनुसार अनुभागीय कार्य के परिणामों का विश्लेषण निम्नानुसार किया जाता है:

प्रारंभिक निदान से लेकर वर्तमान निदान और फिर अंतिम निदान तक सीखने की प्रक्रिया की गतिशीलता का आकलन करने के लिए, स्थापित मूल्यांकन सीमा के भीतर इन नियंत्रण बिंदुओं के लिए प्रत्येक कक्षा के डेटा की तुलना की जाती है।

ज्ञान आत्मसात करने की ताकत का आकलन करने के लिए, अंतिम कट के परिणामों की तुलना प्रशिक्षण के अंत में अतिरिक्त कट के परिणामों से की जाती है।

निष्कर्ष।

शिक्षा की गुणवत्ता को प्रबंधित करने की समस्या एक समस्या बनी हुई है और तब तक बनी रहेगी जब तक हम प्राप्त परिणामों के प्रति आलोचनात्मक होना नहीं सीख जाते। मैं इस राय से सहमत हूं कि शिक्षा समाज को आकार देती है: उसके मूल्य, लक्ष्य, आध्यात्मिक और रचनात्मक क्षमता। इसलिए, शिक्षा का दृष्टिकोण मौलिक रूप से बदलना चाहिए: इसका लक्ष्य न केवल ZUNs की महारत है, बल्कि एक व्यक्ति का निर्माण, स्वयं का अधिग्रहण, उसकी मानवीय छवि और अद्वितीय व्यक्तित्व भी है। और यह स्कूल द्वारा सुनिश्चित किया जा सकता है यदि उसकी गतिविधि का अनिवार्य पहलू एक प्रणालीगत घटना के रूप में शिक्षा की गुणवत्ता है।

प्रयुक्त स्रोतों और साहित्य की सूची

बशारिना एल.ए. माध्यमिक विद्यालय में शैक्षिक प्रक्रिया की निगरानी। // प्रधान शिक्षक, 2001, क्रमांक 5।

ब्यूटाइलिना ई.वी. शिक्षा की गुणवत्ता. // प्रधान शिक्षक, 2005, संख्या 7।

गैलीवा एन.एल. शैक्षिक प्रक्रिया की प्रभावशीलता की निगरानी के लिए प्रौद्योगिकियाँ। // प्रधान शिक्षक, 2003, क्रमांक 2।

गिरबा ई.यू. शिक्षा की गुणवत्ता - सामान्य शिक्षा विद्यालय को विकसित करने के विचार से वास्तविकता तक। // प्रधान शिक्षक, 2006, संख्या 7।

गुटनिक जी. क्षेत्रीय नीति में एक रीढ़ कारक के रूप में शिक्षा की गुणवत्ता। - एम., 1999.

डुडिना एम.एन. शिक्षण गुणवत्ता नियंत्रण के रूप और तरीके।// प्रधान शिक्षक, 2001, संख्या 2।

कोनारज़ेव्स्की यू.ए. पाठ विश्लेषण. - एम., 2000.

कोशेलेवा ई.ए. शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के कुछ तरीकों पर.// प्रधान शिक्षक, 2005, संख्या 8।

कुस्ताबेवा ई.के. प्रणालीगत दृष्टिकोणआधुनिक पाठ के विश्लेषण के लिए. - कज़ान, 1999।

तख्तामशेवा जी.सी.एच. एक व्यापक विद्यालय में शिक्षा की गुणवत्ता का मूल्यांकन। - कज़ान, 2001।

तख्तामशेवा जी.सी.एच. हम स्कूल में शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन करते हैं। - कज़ान, 2004।

शिक्षा की गुणवत्ता का प्रबंधन // एड। एम.एम.पोटाशनिक। - एम., 2000.

खारिसोव टी.बी. शैक्षिक प्रक्रिया का आधुनिक विश्लेषण। - कज़ान, 2004।

1

लेख "शिक्षा गुणवत्ता" की अवधारणा की व्याख्याओं, इसकी संरचना के सामान्यीकरण के विश्लेषण के लिए समर्पित है। शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों की संरचना एवं अंतर्संबंध पर विचार किया जाता है। शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक प्रस्तावित हैं, जिन्हें किसी शैक्षिक संस्थान में गुणवत्ता का आकलन करने में लागू किया जा सकता है। इस आलेख में विचार किया गया मुख्य मुद्दा गुणवत्ता की भूमिका की परिभाषा है, जो कि है उल्लेखनीय प्रभावशिक्षा की गुणवत्ता सुनिश्चित करते हुए। इसलिए, सबसे पहले, "शिक्षा", "गुणवत्ता", इसके घटकों की विशेषताओं की अवधारणाओं के संदर्भ में इस अवधारणा की सामग्री को स्पष्ट करना शोध के हित में है।

शिक्षा

गुणवत्ता

गुणवत्ता घटक

शैक्षिक प्रक्रिया

शिक्षा का परिणाम

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक

1. बख्मुत्स्की ए.ई. स्कूली शिक्षा की गुणवत्ता का मूल्यांकन: जिले। … डॉ. पेड. विज्ञान. - सेंट पीटर्सबर्ग, 2004. - 343 पी।

2. बोर्डोव्स्की जी.ए., नेस्टरोव ए.ए., ट्रैपिट्सिन एस.यू. शैक्षिक प्रक्रिया का गुणवत्ता प्रबंधन। - सेंट पीटर्सबर्ग: रूसी राज्य शैक्षणिक विश्वविद्यालय का प्रकाशन गृह। ए.आई. हर्ज़ेन, 2001. - 359 पी।

3. हेगेल. काम करता है. टी.14. - एम., 1958. - 440 पी।

4. गोलूबेव एन.के., बिटिनास बी.पी. शिक्षा के निदान का परिचय. - एम., 1989. - 157 पी.

5. रूस का गोस्स्टैंडर्ट - एम.: आईपीके पब्लिशिंग हाउस ऑफ स्टैंडर्ड्स, 2001. (http//www.iso.ch)।

6. डेविडोवा एल.एन. शिक्षा की गुणवत्ता निर्धारित करने के लिए विभिन्न दृष्टिकोण // गुणवत्ता। नवाचार। शिक्षा। - एम., 2005. - नंबर 2. - एस. 5-8.

7. शिक्षा पर किर्गिज़ गणराज्य का कानून। - बिश्केक, 2003.

8. जैपेसोत्स्की ए.एस. शिक्षा: दर्शन, सांस्कृतिक अध्ययन, राजनीति। - एम.: नौका, 2002. - 456 पी.

9. ज्वेरेवा वी.आई. स्कूल स्व-मूल्यांकन. - एम.: केंद्र "शैक्षणिक खोज", 2000. - 160 पी।

10. लाज़रेव वी.एस. विद्यालय का व्यवस्थित विकास. - एम.: पेडागोगिकल सोसाइटी ऑफ रशिया, 2003. - 304 पी।

11. लापतेव वी.वी. शिक्षा की गुणवत्ता के अध्ययन के लिए कार्यक्रमों के निर्माण के लिए वैज्ञानिक दृष्टिकोण // सदी के अंत में सामान्य शिक्षा का आधुनिकीकरण (वैज्ञानिक पत्रों का संग्रह)। - सेंट पीटर्सबर्ग: रूसी राज्य शैक्षणिक विश्वविद्यालय का प्रकाशन गृह। हर्ज़ेन, 2001. - एस 3-10।

12. लर्नर आई.वाई.ए. छात्रों के ज्ञान की गुणवत्ता. उन्हें क्या होना चाहिए? - एम., 1978. - 208 पी।

13. पानास्युक वी.पी. शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के इंट्रास्कूल प्रबंधन की शैक्षणिक प्रणाली: जिला। ... डॉ. पेड. विज्ञान. - सेंट पीटर्सबर्ग, 1998. - 190 पी।

14. शिक्षाशास्त्र: ट्यूटोरियलशैक्षणिक शैक्षणिक संस्थानों के छात्रों के लिए / वी.ए. स्लेस्टेनिन, आई.एफ. इसेव, ए.आई. मिशचेंको, ई.एन. शियानोव। - एम.: स्कूल-प्रेस, 2000. - 512 पी।

15. सोवियत विश्वकोश शब्दकोश / वैज्ञानिक और संपादकीय बोर्ड: ए.एम. प्रोखोरोव (पहले)। - एम।: सोवियत विश्वकोश, 1981. - 1600 पी।

16. सुबेटो ए.आई. जटिल उत्पादों की गुणवत्ता की समस्या का अध्ययन: जिले। ... डॉ. इकोन। विज्ञान. - एल., 1987. - 722 पी।

17. शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन। अभ्यास-उन्मुख मोनोग्राफ और कार्यप्रणाली मैनुअल / एड। एम.एम. पोटाशनिक। - एम.: पेडागोगिकल सोसाइटी ऑफ रशिया, 2000. - 448 पी।

18. खोखलोवा एस.वी. स्कूली शिक्षा की निगरानी : जिला. … कैंड. पेड. विज्ञान. - एम., आरएसएल, 2003।

19. खारलामोव आई.एफ. शिक्षाशास्त्र: पाठ्यपुस्तक। - दूसरा संस्करण, संशोधित। और अतिरिक्त - एम.: हायर स्कूल, 1990. - 576 पी।

20. खुतोर्सकोय ए.वी. आधुनिक उपदेश: विश्वविद्यालयों के लिए एक पाठ्यपुस्तक। - सेंट पीटर्सबर्ग, पीटर, 2001. - 544 पी।

21. शिशोव एस.ई., कल्नी वी.ए. विद्यालय में शिक्षा की गुणवत्ता की निगरानी करना। - एम.: आरपीए, 1998. - 352 पी.

गुणवत्ता शिक्षा विकास का एक मुख्य लक्ष्य बनता जा रहा है। शिक्षा के किसी भी सुधार का उद्देश्य शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार करना है। यह आधुनिक शिक्षाशास्त्र और समग्र रूप से समाज के मुख्य मुद्दों में से एक है। इस संबंध में, आधुनिक शैक्षणिक साहित्य में "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा की व्यापक रूप से व्याख्या की गई है। इसे कई अवधारणाओं के संदर्भ में माना जाता है। यह अवधारणा शिक्षकों सहित कई वैज्ञानिकों और पद्धतिविदों द्वारा चर्चा का विषय बन रही है। "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा के सार की पहचान करने के लिए गहन खोज के बावजूद, इस अवधारणा के कुछ पहलुओं के संबंध में अन्य प्रश्न अक्सर उठते हैं। इस आलेख में विचार किया गया मुख्य मुद्दा गुणवत्ता की भूमिका की परिभाषा है, जिसका शिक्षा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। इसलिए, सबसे पहले, "शिक्षा", "गुणवत्ता", इसके घटकों की विशेषताओं की अवधारणाओं के संदर्भ में इस अवधारणा की सामग्री को स्पष्ट करना शोध के हित में है।

एक प्रणाली के रूप में शिक्षा

परिस्थितियों के आधार पर "शिक्षा" शब्द के अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं। शिक्षा का अर्थ हो सकता है: एक सामाजिक घटना, एक प्रक्रिया, एक परिणाम, एक प्रणाली, एक उत्पाद (सेवा)।

शिक्षा प्रणाली के कर्मचारी: शिक्षक, व्याख्याता, शिक्षक - शिक्षा को एक प्रक्रिया और इस प्रक्रिया का परिणाम मानते हैं। शिक्षाशास्त्र की पाठ्यपुस्तक में इस दृष्टिकोण की पुष्टि की गई है: "शिक्षा को छात्रों द्वारा वैज्ञानिक ज्ञान की महारत के रूप में समझा जाना चाहिए, व्यवहारिक गुणऔर कौशल, उनकी मानसिक, संज्ञानात्मक और रचनात्मक क्षमताओं के साथ-साथ उनके विश्वदृष्टि और नैतिक और सौंदर्य संस्कृति का विकास, जिसके परिणामस्वरूप वे एक निश्चित व्यक्तिगत उपस्थिति (छवि) और व्यक्तिगत मौलिकता प्राप्त करते हैं।

आधुनिक शैक्षणिक विज्ञान में, शिक्षा को एक ऐसी प्रणाली के रूप में माना जाता है जहाँ शैक्षिक प्रक्रिया होती है। एक प्रणाली के रूप में शिक्षा की विशेषता अखंडता, आंतरिक अंतर्संबंध, संगठन, खुलापन और गतिशीलता है। शिक्षा एक स्वतंत्र प्रणाली है, जिसका कार्य समाज के सदस्यों को शिक्षित करना और शिक्षित करना है, जो कुछ ज्ञान (मुख्य रूप से वैज्ञानिक), वैचारिक और नैतिक मूल्यों, कौशल, आदतों, व्यवहार के मानदंडों में महारत हासिल करने पर केंद्रित है।

एक प्रणाली के रूप में शिक्षा किर्गिज़ गणराज्य के कानून "शिक्षा पर" में परिलक्षित होती है, जहाँ इसे परस्पर जुड़ी संरचनाओं के समुच्चय में परिभाषित किया गया है:

● विभिन्न स्तरों और दिशाओं और शैक्षिक कार्यक्रमों के राज्य शैक्षिक मानक;

● इन मानकों और कार्यक्रमों को लागू करने वाले शैक्षणिक संस्थान;

● शासी निकाय और उनके अधीनस्थ संस्थाएँ।

आंकड़ों के आधार पर, "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा को निम्नलिखित तत्वों से युक्त संरचना के रूप में परिभाषित करना संभव होगा: "ज्ञान, कौशल की गुणवत्ता", "मानसिक-संज्ञानात्मक और रचनात्मक क्षमताओं की गुणवत्ता", "की गुणवत्ता" छात्रों का विश्वदृष्टिकोण", "नैतिक और सौंदर्य संस्कृति की गुणवत्ता", आदि।

हालाँकि, ऐसा दृष्टिकोण अनुचित है, क्योंकि कोई भी गुणवत्ता एक आवश्यक निश्चितता है, जो घटक घटकों के सेट के नियमित कनेक्शन पर निर्भर करती है और इन कनेक्शनों में वस्तु के सार को सटीक रूप से व्यक्त करती है। इसलिए, "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा पर विचार करने से पहले "गुणवत्ता" की श्रेणी पर विचार किया जाना चाहिए।

"गुणवत्ता" की अवधारणा का विश्लेषण

अरस्तू ने गुणवत्ता को एक स्थिर और क्षणिक संपत्ति के रूप में समझा। डेमोक्रिटस, फिर गैलीलियो, ने गुणों को व्यक्तिपरक (किसी व्यक्ति की समझ के आधार पर) और उद्देश्य (किसी चीज़ से संबंधित) में विभाजित किया। अंग्रेजी दार्शनिक जे. लॉक ने वस्तुनिष्ठ गुणों को प्राथमिक, व्यक्तिपरक गुणों को गौण कहा है। कांत ने "अपने आप में चीज़" और "हमारे लिए चीज़" की अवधारणाओं की मदद से "गुणवत्ता" श्रेणी की अवधारणा विकसित की।

"मात्रा" श्रेणी के संबंध में "गुणवत्ता" श्रेणी के विकास का अध्ययन हेगेल द्वारा किया गया था, जो मात्रा पर गुणवत्ता की प्रधानता की पुष्टि करता है। यह वह था जिसने माप की अवधारणा का उपयोग करते हुए मात्रा के गुणवत्ता में परिवर्तन का कानून तैयार किया, जहां माप मात्रात्मक शब्दों में एक गुणवत्ता और दूसरे के बीच की सीमा के रूप में प्रकट होता है। हेगेल के अनुसार, गुणवत्ता एक निश्चितता है, जिसके नष्ट होने पर कोई वस्तु वैसी नहीं रह जाती जैसी वह है, जब वह गुणवत्ता खो देती है, अर्थात उसकी पहचान उसके अस्तित्व के साथ हो जाती है। गुणवत्ता मानकीकृत नहीं है, किसी अन्य गुणवत्ता में परिवर्तन की एक सीमा है।

आधुनिक शैक्षणिक विज्ञान में, शोधकर्ता "गुणवत्ता" की अवधारणा को परिभाषित करने का भी प्रयास कर रहे हैं। तो I.Ya. लर्नर "गुणवत्ता" को किसी वस्तु की एक संपत्ति के रूप में परिभाषित करते हैं जो इसकी स्थिरता, निरंतरता बनाती है और इसकी आवश्यक विशेषता को प्रकट करती है।

एस.ई. शिशोव और वी.ए. कालनी गुणवत्ता के दो प्रकार मानते हैं: निरपेक्ष और सापेक्ष। पूर्ण गुणवत्ता किसी वस्तु का उच्चतम मानक है और इसे उन्नत नहीं किया जा सकता है। सापेक्ष गुणवत्ता, सबसे पहले, मानकों का अनुपालन है जो निर्माता द्वारा या किसी विशेष वस्तु की आवश्यकताओं के अनुसार निर्धारित किया जा सकता है, और दूसरा, उपभोक्ता की जरूरतों का अनुपालन, यानी वास्तविक जरूरतों की संतुष्टि।

एल.एन. डेविडोवा "गुणवत्ता" को कुछ गुणों के एक समूह के रूप में परिभाषित करती है जो किसी वस्तु के सार और दूसरों से उसके अंतर को दर्शाती है।

आधुनिक पद्धति की आवश्यकताओं के संबंध में, "गुणवत्ता" श्रेणी के विकास और परिवर्धन की आवश्यकता है। आज तक, मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन आईएसओ निम्नलिखित परिभाषा देता है: "गुणवत्ता आवश्यकताओं के लिए अंतर्निहित विशेषताओं का पत्राचार है।"

"शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा का विश्लेषण

"शिक्षा" और "गुणवत्ता" की अवधारणाओं के आधार पर, कोई यह समझ सकता है कि शिक्षा की गुणवत्ता को सामाजिक, आर्थिक, शैक्षणिक श्रेणी के रूप में माना जाता है। पद्धतिगत पहलू में "शिक्षा की गुणवत्ता" की परिभाषा को शैक्षिक प्रक्रिया और परिणाम की एक विशेषता के रूप में देखा जाना चाहिए, जो न केवल शिक्षा प्रणाली में, बल्कि समग्र रूप से समाज के विकास में भी महत्वपूर्ण है। इस संबंध में, "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा को सभी उद्देश्य और व्यक्तिपरक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए एक जटिल शिक्षा के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

एक शैक्षणिक संस्थान के संकेतकों का सेट (शिक्षा की सामग्री, शिक्षण के रूप और तरीके, सामग्री और तकनीकी आधार, आदि) जो प्रशिक्षुओं की क्षमता के विकास को सुनिश्चित करते हैं, उन्हें एस.ई. द्वारा शिक्षा की गुणवत्ता के रूप में परिभाषित किया गया है। शिशोव और वी.ए. कालनेया.

जैसा। जैपेसोत्स्की अपने काम में शिक्षा की गुणवत्ता को इस प्रकार मानते हैं:

1) परिणाम, जहां शिक्षा की गुणवत्ता एक विशेषज्ञ के ज्ञान, कौशल और क्षमताओं की एक प्रणाली है जो पेशेवर वातावरण और समग्र रूप से समाज में मांग में है;

2) एक प्रक्रिया जिसमें शिक्षा की गुणवत्ता शैक्षिक प्रक्रिया के गुणों और विशेषताओं का एक समूह है जो न केवल नागरिकों, बल्कि संगठनों, समाज और राज्य की जरूरतों को पूरा करने की क्षमता सुनिश्चित करती है।

एम.एम. पोटाशनिक शिक्षा की गुणवत्ता को लक्ष्यों और परिणामों के अनुपात के रूप में परिभाषित करता है, उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के उपाय के रूप में जो छात्र के संभावित विकास के क्षेत्र में परिचालन रूप से निर्धारित और अनुमानित होते हैं।

जी.ए. बोर्डोव्स्की, ए.ए. नेस्टरोव, एस.यू. ट्रैपिट्सिन ने शिक्षा की गुणवत्ता को एक ऐसी संपत्ति के रूप में परिभाषित किया है जो विभिन्न स्तरों के उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा कर सकती है।

शिक्षा की गुणवत्ता निर्धारित करने के दृष्टिकोणों के सामान्यीकरण पर एल.एन. द्वारा विचार किया जाता है। डेविडोवा, जो शिक्षा की गुणवत्ता को शैक्षिक प्रक्रिया की विशेषताओं के एक समूह के रूप में मानने का प्रस्ताव करती है, जिसमें उसके लक्ष्यों का कार्यान्वयन भी शामिल है, आधुनिक प्रौद्योगिकियाँसकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक शर्तें।

ए.आई. सुबेटो व्यक्ति की गुणवत्ता और शिक्षा की गुणवत्ता के बीच समरूपता का सिद्धांत बनाता है, क्योंकि शिक्षा की गुणवत्ता व्यक्ति की गुणवत्ता में बदल जाती है, जो काफी प्रासंगिक है, क्योंकि शिक्षा के लक्ष्य आवश्यकताओं के आधार पर दस्तावेजों में निर्धारित किए जाते हैं। व्यक्तिगत।

इसलिए, "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा को कई घटकों के संयोजन के रूप में माना जा सकता है, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण गुण हैं जो प्रशिक्षुओं के ज्ञान, कौशल, क्षमताओं, दक्षताओं के स्तर, उनके व्यक्तिगत विकास के स्तर को निर्धारित करते हैं। गुण, सीखने का मनोवैज्ञानिक आराम। राज्य स्तर पर, शिक्षा की गुणवत्ता स्वीकृत शैक्षिक सिद्धांत का अनुपालन है सामाजिक आवश्यकताएँऔर मानदंड (मानक)।

इस संबंध में शिक्षा की गुणवत्ता के इन घटकों का अध्ययन करने की आवश्यकता है, जो कई तत्वों का संयोजन है।

वी.पी. पनासियुक निम्नलिखित घटकों को शिक्षा के रूप में अलग करता है:

1) प्रक्रियात्मक (शैक्षणिक संस्थान की प्रशासनिक और संगठनात्मक संरचना, शिक्षकों का पद्धतिगत और मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक प्रशिक्षण, शैक्षिक कार्यक्रम, पाठ्यक्रम और कार्यक्रम, सामग्री और तकनीकी आधार, आदि);

2) परिणामी (शिक्षा, जिसमें निम्नलिखित ब्लॉक शामिल हैं: सूचनात्मक, सांस्कृतिक, मूल्य-प्रेरक, संसाधन)।

इस दृष्टिकोण की विशेषता इस तथ्य से है कि शिक्षा की गुणवत्ता के प्रक्रियात्मक घटक में स्थितियों की गुणवत्ता और प्रक्रिया की गुणवत्ता शामिल होती है, जो उनके घनिष्ठ अंतर्संबंधों को इंगित करती है।

ए.ई. शिक्षा की गुणवत्ता में बख्मुत्स्की में शामिल हैं:

● छात्रों की शैक्षिक उपलब्धियों का स्तर;

● छात्रों की सोच के विकास का स्तर;

● सीखने की प्रेरणा;

● शैक्षिक प्रक्रिया का मनोवैज्ञानिक आराम;

● प्रयुक्त शैक्षिक कार्यक्रमों की सामग्री की गुणवत्ता;

● शैक्षणिक कार्यक्रमों के क्रियान्वयन की गुणवत्ता।

साथ ही, इस बात पर जोर दिया जाता है कि "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा को सामाजिक परिवर्तनों के साथ लगातार अद्यतन किया जाता है।

एम.एम. पोटाशनिक और अन्य शिक्षा की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए मुख्य रूप से परिणामों की गुणवत्ता पर विचार करते हैं, जिसके तत्व हैं:

● ज्ञान, कौशल, क्षमताएं;

● शिक्षा के नकारात्मक परिणाम;

● शिक्षक की व्यावसायिक योग्यता एवं कार्य के प्रति उसके दृष्टिकोण में परिवर्तन।

शिक्षा गुणवत्ता के घटक

वी.वी. लापतेव ने "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा में सभी डेटा को तीन परस्पर संबंधित भागों में विभाजित करने का प्रस्ताव रखा है:

1) संरचना की गुणवत्ता से संबंधित;

2) प्रक्रिया की गुणवत्ता के लिए;

3) परिणाम की गुणवत्ता के लिए.

इन तीन घटकों को ध्यान में रखते हुए, शिक्षा की गुणवत्ता की अवधारणा को एकीकृत किया गया है, हालाँकि ऐसी परिभाषाएँ दी गई हैं जो इन घटकों को आंशिक रूप से कवर करती हैं।

अध्ययन में एस.वी. खोखलोवा के अनुसार, शिक्षा की गुणवत्ता को एक पदानुक्रमित प्रणाली के रूप में प्रस्तुत किया जाता है जिसमें परिणामों की गुणवत्ता, कामकाज की गुणवत्ता, स्थितियों की गुणवत्ता शामिल होती है। परिणाम की गुणवत्ता पदानुक्रम में सबसे ऊपर है, क्योंकि यह प्रक्रिया की गुणवत्ता और स्थितियों की गुणवत्ता से निर्धारित होती है।

यदि हम शिक्षा की गुणवत्ता के बारे में बात करते हैं, जिसमें सबसे ऊपर परिणाम की गुणवत्ता है, तो प्रक्रिया की गुणवत्ता और स्थितियों की गुणवत्ता एक माध्यमिक भूमिका निभाती है। इसके अलावा, शिक्षा की गुणवत्ता निर्धारित करने के लिए, कई शोधकर्ता परिणामों की गुणवत्ता का अध्ययन करते हैं, इसके घटकों में से उन घटकों को चुनते हैं जो विशिष्ट शैक्षणिक संस्थानों के लिए सबसे इष्टतम हैं। अन्य लोग शिक्षा की गुणवत्ता को उसके व्यापक अर्थों में देखते हैं, जिनमें शामिल हैं: परिणामों की गुणवत्ता, प्रक्रिया और स्थितियाँ, हालाँकि इन तीन घटकों के बीच अंतर करना कहीं अधिक कठिन है। लेकिन शिक्षा की गुणवत्ता को काफी हद तक प्रभावित करने वाले मुख्य घटकों की पहचान और अध्ययन किया जा सकता है, इस तथ्य के बावजूद कि घटकों की गतिशीलता एक घटक को दूसरे से स्पष्ट रूप से अलग करना मुश्किल बनाती है।

शिक्षा की गुणवत्ता की गतिशीलता इस तथ्य के कारण है कि समाज की आवश्यकताएं, श्रम बाजार, उपभोक्ता, शिक्षा के लक्ष्य बदल रहे हैं, यानी स्थितियां बदल रही हैं, इन स्थितियों के आधार पर, प्रक्रिया स्वयं का पुनर्निर्माण कर रही है . इस संबंध में, और शिक्षा गुणवत्ता प्रणाली की संरचना और अंतर्संबंध के कारण, इस पर एक अलग योजना के अनुसार विचार करना अधिक स्वीकार्य है।

शिक्षा की गुणवत्ता के घटक और उनका संबंध

हम शिक्षा की गुणवत्ता को तीन मुख्य घटकों की परस्पर संबंधित संरचना के रूप में मानते हैं: परिणाम की गुणवत्ता, प्रक्रिया की गुणवत्ता, स्थितियों की गुणवत्ता। चूँकि परिणाम की गुणवत्ता का मूल्यांकन स्थितियों की गुणवत्ता और प्रक्रिया की गुणवत्ता में परिवर्तन का कारण बनता है, या प्रक्रिया की गुणवत्ता का मूल्यांकन स्थितियों की गुणवत्ता के विकास को निर्धारित करता है और परिणामों की गुणवत्ता को प्रभावित करता है . इसलिए, एक घटक की गुणवत्ता अन्य घटकों की गुणवत्ता को प्रभावित करती है। इस प्रकार, संपूर्ण शिक्षा प्रणाली की गुणवत्ता में सुधार के लिए एक पारस्परिक प्रक्रिया (विकास की एक सर्पिल प्रक्रिया) है।

स्थितियों की गुणवत्ता के लिए निम्नलिखित तत्वों (गुणों) को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है:

● सामग्री और तकनीकी आधार का स्तर;

● शिक्षकों की गतिविधियों की गुणवत्ता;

● शासी निकायों की गतिविधि;

● छात्रों के व्यक्तिगत गुण;

● शैक्षिक और पद्धति संबंधी समर्थन का स्तर;

● आंतरिक एवं बाह्य मूल्यांकन की गुणवत्ता।

प्रक्रिया गुणवत्ता के मुख्य घटक हैं:

● शैक्षिक कार्यक्रमों की शैक्षिक सामग्री की गुणवत्ता;

● शैक्षिक प्रक्रिया का प्रबंधन;

● शैक्षिक, पद्धतिगत और तार्किक समर्थन की गुणवत्ता;

● शैक्षिक प्रक्रिया की प्रौद्योगिकी;

● शिक्षकों की गुणात्मक संरचना;

● छात्रों की गुणवत्ता.

परिणाम की गुणवत्ता को निम्नलिखित तत्वों से युक्त एक प्रणाली के रूप में माना जा सकता है:

● छात्र के ज्ञान की गुणवत्ता;

● एक छात्र की शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधि की गुणवत्ता;

● विद्यार्थी के व्यक्तित्व का विकास;

● स्नातक की तैयारी का स्तर;

● स्नातक की योग्यता;

● स्नातकों की प्रतिस्पर्धात्मकता और रोजगार;

● स्नातकों के कैरियर विकास की उपलब्धियाँ और गतिशीलता;

● विद्यार्थी के व्यक्तित्व का विकास।

शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों और तत्वों के इस विभाजन को सशर्त माना जा सकता है, क्योंकि वे सभी आपस में जुड़े हुए हैं और एक दूसरे से जुड़े हुए हैं।

तत्वों का अंतर्संबंध शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों के बीच संबंधों की प्रकृति से निर्धारित होता है। साथ ही, ये तत्व अन्योन्याश्रित हैं। कुछ तत्व, दूसरों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हुए, इन तत्वों की गुणवत्ता के निर्माण में एक निश्चित संबंध में योगदान करते हैं।

शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों की एक अजीब संरचना होती है, जो बाद के घटकों के निर्माण को प्रभावित करती है। इस प्रकार, ज्ञान की गुणवत्ता, शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधि की गुणवत्ता और छात्र के व्यक्तित्व का विकास स्नातक की तैयारी और योग्यता के गुणात्मक स्तर के गठन को प्रभावित करता है, और स्नातक की योग्यता और तैयारी का स्तर प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाता है और प्रभावित करता है स्नातकों का रोजगार. स्नातकों की उपलब्धियाँ और आगे के कैरियर विकास परिणाम की गुणवत्ता और साथ ही, शिक्षा की गुणवत्ता को दर्शाते हैं।

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता

शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों और तत्वों के संबंध और परस्पर निर्भरता पर पद्धतिगत प्रावधान शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता की भूमिका की पहचान करना संभव बनाता है। शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों में से एक - शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता - का अध्ययन करने का प्रश्न "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा के अध्ययन की संरचना में महत्वपूर्ण है। शैक्षिक प्रक्रिया एक जटिल होने के साथ-साथ बहुघटक प्रक्रिया भी है। इसमें एक छात्र का एक शिक्षक के साथ, एक छात्र का एक छात्र के साथ, एक छात्र का बाहरी दुनिया के साथ, विभिन्न प्रकार की गतिविधियाँ (शैक्षिक, रचनात्मक, बौद्धिक, आदि), प्रक्रिया के आयोजन की स्थितियाँ, फीडबैक, विभिन्न कारक शामिल हैं। वगैरह। यह अवधारणा "सीखने की प्रक्रिया" की अवधारणा से अधिक व्यापक है। इसलिए, ए.वी. खुटोर्सकोय शैक्षिक प्रक्रिया को शैक्षिक परिणाम प्राप्त करने के लिए एक विशेष रूप से संगठित वातावरण में शिक्षा के विषयों की स्थिति में शैक्षणिक रूप से सुदृढ़, सुसंगत, निरंतर परिवर्तन के रूप में परिभाषित करते हैं। सीखने के विषय शिक्षक और छात्र हैं, इसलिए, हमारी राय में, निम्नलिखित परिभाषा को अधिक सही माना जा सकता है: शैक्षिक प्रक्रिया शैक्षिक, संज्ञानात्मक और स्व-शैक्षिक गतिविधियों के साथ एकता में एक शिक्षक की शिक्षण और शैक्षिक गतिविधियों की एक प्रणाली है। छात्र, लक्ष्य और उद्देश्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से।

शैक्षणिक प्रक्रिया शैक्षणिक प्रणाली की केंद्रीय कड़ी है, जहां छात्रों के ज्ञान, विकास और शिक्षा को आत्मसात करने की प्रक्रिया होती है। शैक्षिक प्रक्रिया के अपने घटक होते हैं। ए.वी. खुटोर्सकोय निम्नलिखित पर प्रकाश डालते हैं:

● लक्ष्य घटक;

● गतिविधि घटक;

● संगठनात्मक घटक;

● तकनीकी घटक;

● समय घटक .

हालाँकि, शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता की विशेषताओं में अन्य घटक भी शामिल हैं जो प्रक्रिया की दक्षता को प्रभावित करते हैं। वे, शैक्षिक प्रक्रिया के घटकों के समानांतर, शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के घटकों का गठन करते हैं। शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के ऐसे घटक हो सकते हैं:

3. शैक्षिक प्रक्रिया का शैक्षिक, पद्धतिगत और तार्किक समर्थन।

4. शैक्षिक प्रक्रिया की प्रौद्योगिकी।

5. शिक्षकों की गुणात्मक संरचना।

6. छात्रों की गुणवत्ता.

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के ये घटक निगरानी की वस्तु बन सकते हैं। हालाँकि, इन वस्तुओं के अपने स्तर, मानदंड और संकेतक होते हैं जिनके द्वारा आप वस्तु की स्थिति और उसके परिवर्तन को ट्रैक कर सकते हैं।

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के प्रत्येक घटक की अलग-अलग अभिव्यक्तियाँ होती हैं, इसलिए, ज्यादातर मामलों में, इसकी संपूर्णता में निरंतर निगरानी और मूल्यांकन नहीं किया जा सकता है, बल्कि केवल विशिष्ट संकेतकों के रूप में किया जा सकता है। एक मानदंड एक संकेत है जिसके आधार पर मूल्यांकन किया जाता है, जो संकेतक और संकेतकों में निर्दिष्ट होता है - विशेषताओं का एक सेट जो मानदंड की उपलब्धि के स्तर को दर्शाता है।

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता की निगरानी की तैयारी और संगठन में मानदंड और संकेतकों के चयन की समस्या सबसे महत्वपूर्ण है। शिक्षा की गुणवत्ता पर अध्ययन निगरानी और मूल्यांकन के लिए विभिन्न मानदंड और संकेतक प्रदान करते हैं। एम.एम. के काम में शिक्षा की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक के रूप में पोटाशनिक दिए गए हैं:

● ज्ञान, कौशल और क्षमताएं;

● व्यक्तिगत विकास के संकेतक;

● शिक्षक की व्यावसायिक योग्यता और कार्य के प्रति उसके दृष्टिकोण में परिवर्तन;

● समाज में विद्यालय की प्रतिष्ठा में वृद्धि।

में और। ज्वेरेवा ने शिक्षा की गुणवत्ता के संकेतकों की एक पूरी प्रणाली विकसित की, जो परिणामों की गुणवत्ता और प्रक्रिया की गुणवत्ता को दर्शाती है। वह शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के संकेतक के रूप में विचार करने का प्रस्ताव करती है:

● शिक्षण की गुणवत्ता और शिक्षकों के व्यावसायिक विकास का स्तर;

● शैक्षिक कार्य की गुणवत्ता और व्यावसायिक स्तर: शिक्षकों का विकास;

● किसी शैक्षणिक संस्थान में शैक्षणिक और छात्र कार्य के संगठन और दक्षता का स्तर, आदि।

इसके अलावा, हमने शिक्षा की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतकों के चयन से संबंधित कार्यों का विश्लेषण किया। कार्यों के विश्लेषण से पता चलता है कि शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक निर्धारित करते समय निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। पहला बिंदु: संकेतक और गुणवत्ता मानदंड शैक्षिक परिणामों द्वारा निर्धारित किए जा सकते हैं। इस मामले में, शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता की निगरानी परिणामों की गुणवत्ता से की जाती है। दूसरा बिंदु: शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता निर्धारित करने में, मानदंड और संकेतक का उपयोग किया जा सकता है जो परिणाम और प्रक्रिया और शैक्षिक प्रक्रिया के कामकाज के लिए शर्तों दोनों को चिह्नित करते हैं। यह दूसरा बिंदु, हमारी राय में, शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता का सटीक और बहुमुखी मूल्यांकन कर सकता है।

इसे ध्यान में रखते हुए, हमने शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक विकसित किए हैं।

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के घटक, मानदंड और संकेतक

अवयव	मानदंड	संकेतक
	मानक आधार	● उच्च प्रबंधन संरचनाओं से दस्तावेज़ों की उपलब्धता ● पाठ्यक्रम की गुणवत्ता ● शैक्षिक कार्यक्रमों की उपलब्धता एवं प्रकृति
	शैक्षिक कार्यक्रमों का उद्देश्य	● लक्ष्य निर्धारित करने की क्षमता ● योजना बनाने की क्षमता ● के संदर्भ में परिणामों को प्रतिबिंबित करने की क्षमता ● लक्ष्य प्राप्ति
	प्राथमिकता वाले क्षेत्र	● एक योजना बनाना ● शैक्षिक कार्यक्रम में प्राथमिकताएँ ● बनाई गई योजनाओं की प्रभावशीलता
	पाठ्यचर्या की गुणवत्ता	● मुख्य पाठ्यक्रम की उपलब्धता एवं गुणवत्ता ● विविध पाठ्यक्रमों की उपलब्धता एवं गुणवत्ता
	अतिरिक्त शिक्षा कार्यक्रमों का एक सेट	● अतिरिक्त शिक्षा कार्यक्रमों की संख्या ● कार्यान्वयन तंत्र
2. शैक्षिक प्रक्रिया का प्रबंधन	स्कूल की संरचना	● प्रशासनिक तंत्र ● सेवाएँ, विभाग, आयोग ● कक्षाएं, पाली
	प्रबंधन कर्मियों की गुणवत्ता	● दीर्घकालिक योजना विकसित करने की क्षमता ● योजना को संरचनाओं के ध्यान में लाने की क्षमता ● शैक्षिक प्रक्रिया को लागू करने और नियंत्रित करने की क्षमता
	मैनुअल दस्तावेज़ीकरण	● कार्यात्मक कर्तव्यों की उपलब्धता ● गतिविधि विनियमों की उपलब्धता ● नेतृत्व शैली
2. शैक्षिक प्रक्रिया का प्रबंधन	प्रतिक्रिया	● अंतर-विद्यालय नियंत्रण की एक प्रणाली का अस्तित्व ● शैक्षिक प्रक्रिया के बारे में प्राप्त जानकारी का तंत्र और प्रकृति ● सुधारात्मक कार्रवाइयों की उपलब्धता
3. शैक्षिक, पद्धतिगत और तार्किक सुरक्षा	शैक्षिक और पद्धतिगत आधार का विवरण	● पुस्तकों, मैनुअल, माप उपकरण, ऑडियो और वीडियो सामग्री, सॉफ्टवेयर की उपलब्धता ● इंटरनेट संसाधन ● कार्यकुशलता
	सामग्री और तकनीकी आधार का विवरण	● प्रयोगशालाओं, कंप्यूटर कक्षाओं, कक्षाओं आदि की उपलब्धता। ● इनके उपयोग की दक्षता
4. शैक्षिक प्रक्रिया की प्रौद्योगिकी	शिक्षकों की योजना-रूपरेखा की गुणवत्ता	● लक्ष्य का स्वरूप ● पद्धतिगत घटक ● नियंत्रण प्रणाली ● शिक्षण पद्धति की योजना बनाना
	आधुनिक शिक्षण विधियाँ	● प्रयुक्त आधुनिक शिक्षण विधियों की उपलब्धता ● उनकी प्रभावशीलता
	ग्रेडिंग प्रणाली	● शैक्षिक प्रक्रिया में नियंत्रण एवं निदान ● माप उपकरणों की उपलब्धता ● ज्ञान मूल्यांकन तंत्र ● छात्रों के ज्ञान को सही करने का तंत्र
	परिणामों के विश्लेषण और शैक्षिक प्रक्रिया के सुधार के लिए तंत्र	● संक्षेप में निदान ● शैक्षिक प्रक्रिया सुधार तंत्र ● आगे की कार्यवाही हेतु योजनाओं का अस्तित्व
5. शिक्षकों की गुणात्मक संरचना	शिक्षकों का व्यावसायिक स्तर	● शिक्षा, योग्यता ● शिक्षण विधियों में निपुणता की डिग्री ● सीखने की तकनीक में निपुणता की डिग्री
	शिक्षक प्रेरणा	● स्वयं की गतिविधियों के प्रति दृष्टिकोण ● इनाम प्रणाली
	एक व्यावसायिक विकास प्रणाली की उपलब्धता	● व्यावसायिक विकास योजनाएँ ● उन शिक्षकों की संख्या जिन्होंने अपनी योग्यता में सुधार किया है
	नवोन्वेषी तरीकों में योग्यता	● नवीन शिक्षण विधियों का ज्ञान ● शैक्षिक प्रक्रिया में नवीन तरीकों का उपयोग करने की क्षमता
	स्टाफ	● कर्मचारियों की संख्या ● गुणवत्ता
6. विद्यार्थी गुणवत्ता	शैक्षिक परिणाम की प्राप्ति	● ज्ञान का स्तर ● हासिल कौशल और क्षमताएं ● ओलंपियाड में भागीदारी
	मूल्य अभिविन्यास	● आम तौर पर स्वीकृत मानवीय मानदंडों का अनुपालन ● स्थितियों का आकलन करने, अपना दृष्टिकोण व्यक्त करने की क्षमता ● वर्ग एवं परिवार में संबंध स्तर
	छात्रों की शिक्षा	● विद्यार्थियों का व्यवहार एवं गतिविधियाँ ● स्कूल, समुदाय और पर्यावरण का शैक्षिक प्रभाव

ये मानदंड और संकेतक सही नहीं हैं. उन्हें नई सामग्रियों और घटकों के साथ पूरक किया जा सकता है। कुछ मानदंडों और संकेतकों की सामग्री को कार्यों और शर्तों के अनुसार बदला जा सकता है।

ग्रंथ सूची लिंक

काल्डीबाएव एस.के., बेइशेनालिव ए.बी. शिक्षा की गुणवत्ता की संरचना में शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता // आधुनिक प्राकृतिक विज्ञान की सफलताएँ। - 2015. - नंबर 7. - पी. 90-97;
यूआरएल: http://प्राकृतिक-विज्ञान.ru/ru/article/view?id=35495 (एक्सेस: 03/31/2019)। हम आपके ध्यान में प्रकाशन गृह "अकादमी ऑफ नेचुरल हिस्ट्री" द्वारा प्रकाशित पत्रिकाएँ लाते हैं।

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के निर्माण के सिद्धांतों का वर्णन करने के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण हैं, लेकिन सामान्य तौर पर वे एक विचार से एकजुट होते हैं - ऐसा विवरण प्रबंधन के एक सामान्य वैचारिक मॉडल पर आधारित होना चाहिए।

व्यापक अर्थ में प्रबंधन को जटिल रूप से संगठित प्रणालियों (जैविक, तकनीकी, सामाजिक) के कार्य के रूप में समझा जाता है, जो उनकी संरचना के संरक्षण, संचालन के तरीके और सतत विकास के रखरखाव और सिस्टम के लक्ष्यों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करता है। प्रबंधन विशेष रूप से एक विशेषता है सामाजिक व्यवस्थाएँ, यह केवल संगठनों में मौजूद है।

संकीर्ण अर्थ में प्रबंधन स्वयं संगठनात्मक संरचनाओं और प्रशासनिक निकायों को संदर्भित करता है जो प्रबंधकीय कार्य करते हैं। प्रभावी प्रबंधन के हित में, प्रबंधन प्रणाली की संरचना और उसके लिंक के संबंध को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है। सामान्य स्थिति में, इस समस्या का समाधान तथाकथित संरचनात्मक प्रबंधन को सौंपा गया है। इसके अलावा, सिस्टम और उसके सबसिस्टम की ऐसी विशेषताओं को निर्धारित करना और बनाना आवश्यक है ताकि वे अपने लक्ष्य कार्य करने में सक्षम हों। यह पैरामीट्रिक नियंत्रण के माध्यम से हासिल किया जाता है। बाहरी और आंतरिक वातावरण में परिवर्तन के प्रति सिस्टम की प्रतिक्रियाओं से संबंधित स्थितिजन्य प्रबंधन कार्यों का समाधान तथाकथित स्थितिजन्य प्रबंधन के क्षेत्र में निहित है। जब प्रबंधन सिस्टम और उसके पर्यावरण के विकास के रुझान को ध्यान में रखते हुए बनाया जाता है और (या) संभावित प्रतिकूल परिणामों को खत्म करने (क्षतिपूर्ति) करने के उद्देश्य से होता है, तो इसे सक्रिय, अग्रणी कहा जा सकता है।

सामान्य नियंत्रण योजना को निम्नलिखित रूप में दर्शाया जा सकता है (चित्र 6.2)।

चावल। 6.2.

किसी भी नियंत्रण को नियंत्रण (नियंत्रण का विषय) और नियंत्रित (नियंत्रण की वस्तु) उपप्रणालियों के बीच बातचीत के रूप में माना जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप नियंत्रण वस्तु कुछ प्रारंभिक स्थिति से वांछित अंतिम स्थिति में गुजरती है। नियंत्रण वस्तु की प्रत्येक स्थिति को मापी गई विशेषताओं (संकेतकों) के एक विशिष्ट सेट द्वारा वर्णित किया जाता है, और नियंत्रण कार्य को वस्तु की स्थिति में बदलाव के माध्यम से वर्णित किया जा सकता है - इन संकेतकों के मूल्य या नए का गठन नियंत्रण वस्तु में विशेषताएँ (इसे नए गुणात्मक गुण प्रदान करना)। इस मामले में, भले ही वस्तु की प्रारंभिक और अंतिम स्थिति मेल खाती हो, इसे वस्तु की स्थिर स्थिति बनाए रखने के उद्देश्य से नियंत्रण का एक विशेष मामला माना जा सकता है। इस प्रकार, प्रबंधन में हमेशा होता है नियंत्रण वस्तु, जिसका वर्णन कुछ लोगों द्वारा किया गया है गुणों का सेट(विशेषताएं) जो इसे परिभाषित करती हैं राज्य(प्रारंभिक, अंतिम, मध्यवर्ती), नियंत्रण कार्यक्रमकिसी वस्तु को एक राज्य से दूसरे राज्य में स्थानांतरित करने के तरीके के रूप में प्रबंधन का विषय, जो इस प्रोग्राम को बनाता और कार्यान्वित करता है। किसी भी प्रबंधन प्रणाली में चरित्र अपरिवर्तित रहता है। रिश्ते: नियंत्रण उपप्रणाली का नियंत्रित उपप्रणाली पर एक उद्देश्यपूर्ण प्रभाव पड़ता है, और इन प्रभावों को बाद वाले द्वारा स्वीकार (माना) जाता है। इस निष्कर्ष से अच्छी सहमति है प्रसिद्ध कहावतसाइबरनेटिक्स के "पिता" नॉर्बर्ट वीनर ने तर्क दिया कि नियंत्रण उन संदेशों को भेजना है जो उनके प्राप्तकर्ता के व्यवहार को प्रभावी ढंग से प्रभावित करते हैं।

शर्तों की एक सूची तैयार करना संभव है, जिसके अभाव में शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन सहित किसी भी प्रबंधन की कोई बात नहीं हो सकती है।

• 1. यह स्पष्ट रूप से तैयार किए गए प्रबंधन लक्ष्य और इसे प्राप्त करने के मानदंड की उपस्थिति है, जिसे प्रबंधन प्रक्रिया शुरू होने से पहले परिभाषित किया गया है।
• 2. प्रबंधन चक्र के किसी भी चरण में नियंत्रण वस्तु की स्थिति के बारे में विश्वसनीय जानकारी की उपलब्धता।
• 3. प्रबंधन चक्र के किसी भी चरण में नियंत्रण वस्तु की स्थिति के संकेतकों को मापने की संभावना।
• 4. प्रबंधन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए वैकल्पिक विकल्पों की एक निश्चित सूची की उपस्थिति - प्रबंधन कार्यक्रम को लागू करने के तरीके और इन विकल्पों के निर्माण और गणना के लिए एक औपचारिक विधि।
• 5. लक्ष्यों और मौजूदा प्रतिबंधों के अनुपालन या असंगतता के दृष्टिकोण सहित प्रत्येक विकल्प के कार्यान्वयन के परिणामों का काफी हद तक पूर्ण मूल्यांकन की संभावना।

इससे स्थानांतरित करें सामान्य परिभाषागुणवत्ता प्रबंधन की अवधारणा में प्रबंधन में नियंत्रण और प्रबंधित प्रणालियों की विशिष्टताओं के साथ-साथ नियंत्रण कार्रवाई की पहचान करना शामिल है।

इस प्रकार GOST 150 9000:2011 मानक "प्रबंधन" और "गुणवत्ता प्रबंधन" की अवधारणाओं को परिभाषित करता है।

प्रबंधन: किसी संगठन को निर्देशित और प्रबंधित करने के लिए समन्वित गतिविधियाँ।

गुणवत्ता प्रबंधन: गुणवत्ता के संबंध में किसी संगठन को निर्देशित और नियंत्रित करने के लिए समन्वित गतिविधियाँ।

प्रबंधन प्रणाली: नीतियों और लक्ष्यों को विकसित करने और उन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक प्रणाली।

गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली: गुणवत्ता के संबंध में किसी संगठन को निर्देशित और नियंत्रित करने के लिए एक प्रबंधन प्रणाली।

ISO 9000 श्रृंखला गुणवत्ता नियोजन, गुणवत्ता आश्वासन, गुणवत्ता प्रबंधन और गुणवत्ता सुधार के बीच भी अंतर करती है।

गुणवत्ता योजना: गुणवत्ता प्रबंधन का हिस्सा, इसका उद्देश्य गुणवत्ता लक्ष्य निर्धारित करना और गुणवत्ता लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उत्पाद जीवन चक्र और संबंधित संसाधनों की आवश्यक परिचालन प्रक्रियाओं को परिभाषित करना है।

संक्षेप में, गुणवत्ता नियोजन वांछित परिणाम (नियंत्रण वस्तु की अंतिम स्थिति) का विवरण है, जो नियंत्रण का लक्ष्य है, साथ ही सभी निश्चित मध्यवर्ती राज्यों और संक्रमण के लिए आवश्यक संसाधनों का विवरण है। शिक्षा की गुणवत्ता की योजना बनाने का एक विशिष्ट उदाहरण संघीय राज्य शैक्षिक मानक का विकास है, और एक शैक्षिक संगठन के स्तर पर - विकास कार्यक्रम, रोड मैप आदि।

गुणवत्ता आश्वासन: गुणवत्ता प्रबंधन का हिस्सा यह आश्वासन प्रदान करने से संबंधित है कि गुणवत्ता की आवश्यकताएं पूरी की जाएंगी।

गुणवत्ता आश्वासन को गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (प्रबंधन कार्यक्रम) के ढांचे के भीतर कार्यान्वयन के लिए नियोजित सभी प्रकार की गतिविधियों के रूप में समझा जाता है, जो नियंत्रण वस्तु को आवश्यक गुणवत्ता विशेषताओं को प्रदान करने की संभावना और शर्तों को निर्धारित करते हैं। शिक्षा के संबंध में गुणवत्ता आश्वासन शैक्षिक मानकों, अन्य नियामक दस्तावेजों, साथ ही उपभोक्ता आवश्यकताओं में स्थापित आवश्यकताओं के स्तर पर शिक्षा गुणवत्ता संकेतक प्राप्त करने के लिए आवश्यक उपायों के एक सेट का विकास है। गुणवत्ता आश्वासन प्रणाली के तत्व शैक्षिक कार्यक्रमों का विकास हैं, योग्यता संबंधी जरूरतेंशिक्षकों को, सत्यापन प्रक्रियाओं की सामग्री, जिम्मेदारियों और अधिकारियों का वितरण, बातचीत का संगठन, आदि।

गुणवत्ता प्रबंधन: गुणवत्ता प्रबंधन का वह हिस्सा जो गुणवत्ता आवश्यकताओं को पूरा करने से संबंधित है।

गुणवत्ता प्रबंधन एक परिचालन प्रकृति की विधियाँ और गतिविधियाँ हैं जिनका उद्देश्य शैक्षिक कार्यक्रम के सफल कार्यान्वयन, शैक्षिक प्रक्रिया के विनियमन और नियंत्रण, विसंगतियों और प्रक्रिया विचलन को समय पर समाप्त करना है।

गुणवत्ता प्रबंधन और गुणवत्ता आश्वासन के बीच मुख्य अंतर यह है कि उत्तरार्द्ध का अर्थ एक समीचीन प्रबंधन प्रणाली का निर्माण करना है, और पूर्व का अर्थ इसकी प्रभावी कार्यप्रणाली है। गुणवत्ता प्रबंधन में नियंत्रण वस्तु पर नियंत्रण उपप्रणाली का सक्रिय प्रभाव शामिल होता है, जिससे इसकी स्थिति में बदलाव होता है। इसलिए, इसे गुणवत्ता को प्रभावित करने का एक सक्रिय तरीका माना जा सकता है।

इसलिए, शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन को प्रक्रियाओं और स्थितियों पर एक उद्देश्यपूर्ण और निरंतर प्रभाव के रूप में समझा जाना चाहिए शैक्षणिक गतिविधियांजो विविध उपभोक्ता समूहों की आवश्यकताओं को सर्वोत्तम ढंग से पूरा करने वाले शैक्षिक परिणामों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है।

गुणवत्ता सुधार: गुणवत्ता प्रबंधन का एक हिस्सा जिसका उद्देश्य गुणवत्ता आवश्यकताओं को पूरा करने की क्षमता बढ़ाना है।

वास्तव में, ये सभी योजना, गुणवत्ता आश्वासन और गुणवत्ता प्रबंधन गतिविधियाँ हैं जो अधिक हासिल करने के लिए प्रबंधन के एक नए दौर (चक्र) पर की जाती हैं उच्च मूल्यप्रक्रियाओं के गुणवत्ता संकेतक और (या) शैक्षिक गतिविधियों के परिणाम, ग्राहक संतुष्टि की डिग्री बढ़ाना, लागत कम करना (प्रदर्शन में सुधार) और पहचानी गई विसंगतियों के कारणों को समाप्त करना।

शिक्षा जैसी जटिल गतिविधि में पूर्णता प्राप्त करना तुरंत असंभव है। इसे प्रक्रिया के सभी चरणों को शामिल करते हुए सुधारों की एक लंबी श्रृंखला के माध्यम से ही प्राप्त किया जा सकता है। किसी उत्पाद, सेवा, प्रौद्योगिकी, या कर्मचारी व्यवहार में निरंतर सुधार का सिद्धांत आज सर्वोत्तम संगठनों के दैनिक अभ्यास में इतना अंतर्निहित है कि कुछ शोधकर्ता कर्मचारियों के बीच "सुधार की आदतें" विकसित करने की आवश्यकता के बारे में सही ढंग से लिखते हैं।

शिक्षा में गुणवत्ता प्रबंधन प्रक्रिया के प्रभावी संगठन के लिए, यह आवश्यक है कि प्रबंधन की मुख्य श्रेणियों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाए, जिससे आप पूरी प्रक्रिया को बेहतर ढंग से समझ और व्यवस्थित कर सकें।

प्रबंधन का लक्ष्य शिक्षा गुणवत्ता के आवश्यक स्तर को प्राप्त करना है। यह इस बारे में है कि गुणों का कौन सा सेट और गुणवत्ता का कौन सा स्तर निर्धारित किया जाना चाहिए, और फिर हासिल किया जाना चाहिए, ताकि यह सेट और यह स्तर अधिकतम संभव सीमा तक स्थापित आवश्यकताओं के अनुरूप हो।

प्रबंधन का विषय सभी स्तरों और व्यक्तियों के शासी निकाय हैं जिन्हें शिक्षा की गुणवत्ता के दिए गए स्तर की उपलब्धि और रखरखाव सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

प्रबंधन का उद्देश्य शिक्षा प्रणाली की गुणवत्ता, शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता और शिक्षा के परिणामों की गुणवत्ता है। नियंत्रण वस्तु या तो सिस्टम गुणों का पूरा सेट (प्रक्रिया, परिणाम), या उनका कुछ हिस्सा या एक अलग संपत्ति हो सकती है। विशेष रूप से, प्रबंधन का उद्देश्य किसी शैक्षिक संगठन के स्नातक की प्रतिस्पर्धात्मकता, उसकी योग्यता के स्तर या किसी अन्य संकेतक, शैक्षिक गतिविधि की विशेषता, विशेष रूप से, वैज्ञानिक डिग्री वाले शिक्षकों के अनुपात से निर्धारित किया जा सकता है। एक व्याख्यान के लिए, उदाहरण के लिए, गुणवत्ता प्रबंधन की वस्तुएं हो सकती हैं: इसकी समस्याग्रस्त प्रकृति का स्तर, प्रस्तुति की उपलब्धता, दृश्यता, छात्र गतिविधि, सामग्री का तर्क और संरचना, आदि।

अंतर्राष्ट्रीय मानकों और СО 9000 के अनुसार गुणवत्ता प्रबंधन का उद्देश्य हो सकता है:

• - गतिविधि या प्रक्रिया;
• - गतिविधियों या प्रक्रियाओं का परिणाम, जो बदले में, भौतिक हो सकता है (उदाहरण के लिए, एक शिक्षक द्वारा लिखी गई पाठ्यपुस्तक), अमूर्त (उदाहरण के लिए, इसे पढ़ने से सीखी गई जानकारी) या उनका संयोजन;
• - संगठन, प्रणाली या व्यक्ति;
• - उनमें से कोई भी संयोजन.

गुणवत्ता प्रबंधन कार्य - प्रबंधन की वस्तु और विषय की विशेषताओं और प्रबंधन के लक्ष्यों के अनुरूप शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन के लिए वर्गीकृत क्रियाएं।

प्रबंधन के तरीके - वे तरीके जिनसे प्रबंधन के विषय शिक्षा प्रणाली और शैक्षिक प्रक्रिया के तत्वों को प्रभावित करते हैं, जिससे नियोजित परिणाम की उपलब्धि सुनिश्चित होती है। परंपरागत रूप से, विधियों के निम्नलिखित समूह प्रतिष्ठित हैं:

• - आर्थिक,आर्थिक परिस्थितियों का निर्माण सुनिश्चित करना जो शैक्षिक कार्यकर्ताओं को उपभोक्ताओं की जरूरतों का अध्ययन करने, इन जरूरतों और अनुरोधों को पूरा करने वाली शैक्षिक गतिविधियों को व्यवस्थित करने और संचालित करने के लिए प्रोत्साहित करता है;
• - सामाजिक-मनोवैज्ञानिकजो उच्च गुणवत्ता वाली शिक्षा प्राप्त करने के लिए शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों की प्रेरणा को प्रभावित करते हैं, साथ ही एक ओर, शिक्षकों को उच्च गुणवत्ता प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, और दूसरी ओर, खराब गुणवत्ता वाली शिक्षा के लिए प्रतिबंधों की एक प्रणाली प्रदान करते हैं;

संगठनात्मक और प्रशासनिक,प्रबंधकों के अनिवार्य मानकों, निर्देशों, आदेशों, निर्देशों के माध्यम से किया गया;

- शैक्षणिक,इसमें शैक्षणिक डिजाइन से लेकर शैक्षणिक विश्लेषण तक शिक्षा की गुणवत्ता बनाने और शिक्षकों और छात्रों के बीच इष्टतम बातचीत सुनिश्चित करने के सभी चरण शामिल हैं।

प्रबंधकीय संबंध, अर्थात्. अधीनता (अधीनस्थता) और समन्वय (सहयोग) के संबंध।

प्रबंधन सिद्धांत. गुणवत्ता प्रबंधन के मुख्य सिद्धांत इस प्रकार हैं।

1. उपभोक्ता की ओर उन्मुखीकरण. संगठन अपने ग्राहकों पर निर्भर रहते हैं, इसलिए उनकी वर्तमान और भविष्य की जरूरतों को समझना चाहिए, उनकी आवश्यकताओं को पूरा करें और उनकी अपेक्षाओं को पार करने का प्रयास करें .

ऐसा लगता है कि शब्दों में कुछ भी नया नहीं है। हमने बचपन से सुना है कि "ग्राहक हमेशा सही होता है", लेकिन इसे गंभीरता से किसने लिया? खासकर शिक्षा व्यवस्था में. शिक्षक हमेशा सही रहा है. सदियों से, शिक्षक की अचूकता के बारे में रूढ़िवादिता छात्र और जनता के मन में बनाई और कायम रखी गई है। लेकिन आज हम शैक्षणिक मॉडल से छात्र-केंद्रित शिक्षा में परिवर्तन के बारे में गंभीरता से बात करना शुरू कर रहे हैं। और न केवल बोलना है, बल्कि इस सिद्धांत को व्यवहार में भी लाना है। आज फोकस इसी पर है विपणन अनुसंधान, बाज़ार विश्लेषण,जो शैक्षिक गतिविधियों को विनियमित करने के लिए एक तंत्र के रूप में कार्य करता है। जन शिक्षा के संदर्भ में शिक्षा के वैयक्तिकरण के सिद्धांत को लागू करने का कार्य अत्यंत कठिन है, लेकिन शैक्षिक प्रणालियों के आधुनिकीकरण के लिए यह सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों में से एक है।

इस सिद्धांत की प्रासंगिकता का दूसरा कारण है भूमंडलीकरणशिक्षा बाज़ार. उभरते आम यूरोपीय और विश्व शैक्षिक स्थान ने "सीमा पार शिक्षा" जैसी अवधारणा को जन्म दिया है। वैश्वीकरण प्रतिस्पर्धा को तेजी से बढ़ाता है, और हमें इस तथ्य के लिए तैयार रहना चाहिए कि कल हमें प्रत्येक छात्र और शिक्षक के लिए न केवल घरेलू, बल्कि विदेशी विश्वविद्यालयों से भी लड़ना होगा।

ग्राहक अभिविन्यास के सिद्धांत के अनुप्रयोग के लिए आवश्यक है:

• बाहरी और आंतरिक उपभोक्ताओं, हितधारकों की पहचान करना, उनकी जरूरतों और अपेक्षाओं की पहचान करना;
• उपभोक्ताओं की जरूरतों और अन्य हितधारकों (राज्य, समग्र रूप से समाज, क्षेत्र, श्रम बाजार, आदि) की जरूरतों के लिए एक संतुलित दृष्टिकोण सुनिश्चित करना;
• शैक्षिक संगठन के सभी कर्मचारियों को इन आवश्यकताओं और अपेक्षाओं के बारे में बताना;
• उपभोक्ता आवश्यकताओं की पूर्ति की डिग्री स्थापित करना, उनकी संतुष्टि के स्तर को मापना;
• ग्राहक संबंध प्रबंधन।
• 2. नेतृत्व नेतृत्व. नेता संगठन के उद्देश्य और दिशा की एकता सुनिश्चित करते हैं। उन्हें आंतरिक वातावरण बनाना और बनाए रखना चाहिए, जिसमें कर्मचारी संगठन की समस्याओं को सुलझाने में पूरी तरह से शामिल हो सकें।

आज यह स्पष्ट है कि अपने संगठन को सफलता की ओर ले जाने के लिए, एक जानकार नेता होना ही पर्याप्त नहीं है, आपको एक नेता बनना होगा। किसी संगठन का प्रभावी प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन, गुणवत्ता प्रणाली का कार्यान्वयन गतिविधि के ऐसे क्षेत्र हैं जो नेतृत्व के बिना मौजूद नहीं हो सकते। प्रशासन और पूर्ण नियंत्रण को एक बिल्कुल अलग कार्य द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। नेता एक संरक्षक, सलाहकार, सहायक, यहाँ तक कि एक प्रशिक्षक भी बन जाता है। किसी नेता के लिए ये भूमिकाएँ असामान्य हैं, इसलिए नेतृत्व प्रशिक्षण का प्रश्न गंभीर है।

सिद्धांत के अनुप्रयोग के लिए आवश्यक है:

• उदाहरण के द्वारा गुणवत्ता के प्रति प्रतिबद्धता प्रदर्शित करना;
• बाहरी परिवर्तनों को समझना और उन पर प्रतिक्रिया देना;
• उनके शैक्षिक संगठन के भविष्य का स्पष्ट पूर्वानुमान;
• विश्वास का माहौल बनाना;
• जिम्मेदारी और अधिकार के ढांचे के भीतर कर्मियों को आवश्यक संसाधन और कार्रवाई की स्वतंत्रता प्रदान करना;
• लोगों के योगदान को आरंभ करना, पहचानना और पुरस्कृत करना;
• खुले और ईमानदार रिश्ते बनाए रखना;
• श्रमिकों का प्रशिक्षण और "खेती";
• गुणवत्ता सुधार के लिए कर्मचारियों की प्रेरणा;
• सहायक नियंत्रण प्रदान करना।
• 3. स्टाफ की भागीदारी. सभी स्तरों पर कर्मचारी किसी संगठन की रीढ़ होते हैं, और उनकी पूर्ण भागीदारी संगठन को उनकी क्षमताओं का लाभ उठाने में सक्षम बनाती है।

एक आधुनिक शैक्षिक संगठन की सफलता, सबसे पहले, "नेता-टीम" संबंध से निर्धारित होती है। इसका मतलब यह है कि शैक्षिक संगठन परस्पर क्रिया करने वाली टीमों की एक प्रणाली होनी चाहिए, न कि एक कठोर पदानुक्रमित संरचना। शैक्षिक प्रक्रिया, परियोजना टीमों, अस्थायी रचनात्मक टीमों के टीम संगठन के सिद्धांतों को एक छोटे संगठन के फायदों को बड़े संगठन के फायदों के साथ संयोजित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इस मामले में, आमतौर पर ऐसे संगठनात्मक रूप का उपयोग किया जाता है, जैसे परियोजना प्रबंधन।सिद्धांतों का उपयोग करते समय टीमों में एकजुट कर्मचारियों की भागीदारी बढ़ जाती है सहभागी प्रबंधन, अर्थात। जब टीम के सभी सदस्यों को दिया गया वास्तविक अवसरप्रबंधन निर्णय लेने में भाग लें। ऐसा संगठन लोगों को अपनेपन की भावना देता है, जिससे रचनात्मक कार्यों के लिए प्रेरणा बढ़ती है।

सिद्धांत के अनुप्रयोग के लिए आवश्यक है:

• कर्मचारियों की पहल और जिम्मेदारियाँ:
• सक्रिय रूप से सुधार के अवसरों की तलाश में;
• उनकी क्षमता में निरंतर सुधार के लिए प्रयास करना;
• अनुभव और ज्ञान का आदान-प्रदान;
• उपभोक्ताओं के लिए अतिरिक्त मूल्य बनाने पर ध्यान केंद्रित करें;
• उनके शैक्षिक संगठन की सकारात्मक छवि बनाना;

प्रबंधन को यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि कर्मचारी:

• नौकरी से संतुष्टि प्राप्त करें;
• इस संगठन से जुड़े होने पर गर्व महसूस करें;
• गुणवत्ता सुधार के लिए सुझावों के लिए प्रोत्साहित किया जाए।
• 4. प्रोसेस पहूंच। वांछित परिणाम अधिक कुशलता से प्राप्त होता है, जब गतिविधियों और संबंधित संसाधनों को एक प्रक्रिया के रूप में प्रबंधित किया जाता है .

गुणवत्ता प्रबंधन के क्षेत्र के अधिकांश विशेषज्ञों का मानना ​​है कि किसी संगठन में की जाने वाली सभी गतिविधियों को प्रक्रियाओं के रूप में मानना ​​उचित है। हम न केवल गतिविधि के एक अलग संगठन के बारे में बात कर रहे हैं, बल्कि प्रक्रिया सोच की घटना के बारे में भी बात कर रहे हैं, जिसमें संगठन में कर्मचारी की भूमिका और स्थान की समझ बदल जाती है।

सिद्धांत के अनुप्रयोग के लिए आवश्यक है:

• संगठन की प्रक्रियाओं को परिभाषित करना;
• प्रक्रिया और उसके परिणामों में इनपुट की पहचान और माप;
• प्रक्रियाओं की परस्पर क्रिया का निर्धारण;
• उपभोक्ताओं पर प्रक्रिया के प्रभाव का आकलन करना;
• प्रक्रिया के प्रबंधन के लिए स्पष्ट अधिकार, शक्तियां और जिम्मेदारियां स्थापित करना;
• आंतरिक और बाहरी ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और अन्य इच्छुक पार्टियों की पहचान;
• प्रत्येक चरण में प्रक्रिया डिज़ाइन, उनका संसाधन समर्थन;
• माप और सुधार प्रक्रियाएँ।
• 5. प्रबंधन के लिए सिस्टम दृष्टिकोण. एक प्रणाली के रूप में परस्पर संबंधित प्रक्रियाओं की पहचान, समझ और प्रबंधन संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने में प्रभावशीलता और दक्षता में योगदान देता है।

एक सिस्टम दृष्टिकोण के लिए संगठन की गतिविधियों के सभी पहलुओं के समन्वय की आवश्यकता होती है। सबसे पहले, इससे गुणवत्ता प्रबंधन में उत्पन्न होने वाले कार्यों का संगठन के मिशन, उसके दृष्टिकोण, रणनीतिक लक्ष्यों आदि के साथ समन्वय होता है।

सिद्धांत के अनुप्रयोग के लिए आवश्यक है:

• संगठन के लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित करने वाली परस्पर संबंधित प्रक्रियाओं का एक सेट स्थापित और विकसित करके प्रणाली को परिभाषित करना;
• ऐसी प्रणाली तैयार करना जिसमें लक्ष्यों को सबसे प्रभावी तरीके से हासिल किया जा सके;
• सिस्टम में तत्वों के संबंधों को समझना;
• माप और मूल्यांकन के माध्यम से प्रणाली में निरंतर सुधार;
• दस्तावेज़ीकरण प्रक्रियाएँ.
• 6. निरंतर सुधार (निरंतर सुधार)। समग्र रूप से संगठन के प्रदर्शन में निरंतर सुधार को इसके स्थायी लक्ष्य के रूप में देखा जाना चाहिए। .

कोई भी सुधार किसी व्यक्ति के विश्वदृष्टि, मूल्य प्रणाली, ज्ञान, कौशल, क्षमताओं, व्यक्तिगत गुणों में सुधार के साथ शुरू होता है। अगला कदम मुख्य रूप से मैत्रीपूर्ण माहौल बनाकर टीम के काम में सुधार करना है। इसके बाद "निवास स्थान", कार्यस्थल, कामकाजी परिस्थितियों में सुधार होता है।

सिद्धांत के अनुप्रयोग के लिए आवश्यक है:

• एक शैक्षिक संगठन के प्रत्येक कर्मचारी के लिए अपनी गतिविधियों और उनके परिणामों में लगातार सुधार करने की आवश्यकता का गठन;
• निरंतर सुधार की बुनियादी अवधारणाओं को लागू करना;
• संभावित सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने के लिए उत्कृष्टता के लिए स्थापित मानदंडों के अनुपालन का समय-समय पर आकलन करना;
• सभी प्रक्रियाओं की दक्षता में निरंतर सुधार;
• निरंतर सुधार के तरीकों और साधनों में कर्मचारियों को प्रशिक्षण देना;
• उपायों और सुधार लक्ष्यों को परिभाषित करना;
• सुधार की मान्यता.
• 7. तथ्य-आधारित निर्णय लेना। प्रभावी निर्णय डेटा और सूचना के विश्लेषण पर आधारित होते हैं।

एक शैक्षिक संगठन की गतिविधियों का वर्णन करने वाले संकेतकों की प्रणाली में शामिल हैं: वित्तीय और आर्थिक संकेतक, प्रदर्शन और ग्राहक संतुष्टि के संकेतक, प्रक्रियाओं की विशेषताएं, कर्मियों के प्रशिक्षण और विकास के अवसरों के संकेतक। इन सेटों की समग्रता तथाकथित संतुलित स्कोरकार्ड का निर्माण करती है। वे संगठन के मिशन, दृष्टिकोण और रणनीति को वर्तमान गतिविधियों के परिणामों के आकलन के साथ जोड़ते हैं, जिससे आपको सक्षम प्रबंधन निर्णय लेने की अनुमति मिलती है।

तथ्यों के आधार पर निर्णय लेने से, हम अकुशल प्रबंधन निर्णयों से होने वाले नुकसान को कम करते हैं और साथ ही जानकारी जमा करते हैं जो धीरे-धीरे संगठनात्मक ज्ञान में बदल जाती है।

सिद्धांत के अनुप्रयोग के लिए आवश्यक है:

• गुणवत्ता संकेतकों से संबंधित डेटा और जानकारी का माप और संग्रह;
• डेटा और सूचना की विश्वसनीयता और सटीकता में विश्वास प्रदान करना;
• डेटा और सूचना का विश्लेषण करने के लिए सिद्ध तरीकों का उपयोग करना;
• उपयुक्त सांख्यिकीय तरीकों के मूल्य को समझना;
• विश्लेषण, तथ्य, अनुभव और अंतर्ज्ञान के संतुलन के आधार पर निर्णय लेना और कार्रवाई करना।
• 8. आपूर्तिकर्ताओं के साथ पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध बनाना। एक संगठन और उसके आपूर्तिकर्ता अन्योन्याश्रित हैं, और पारस्परिक लाभ का संबंध दोनों पक्षों की मूल्य बनाने की क्षमता को बढ़ाता है

आज हमें सामाजिक परिवेश के साथ दीर्घकालिक रणनीतिक साझेदारी बनाने के बारे में बात करनी चाहिए, जो गुणवत्ता और उत्कृष्टता की खोज पर आधारित है।

सिद्धांत के अनुप्रयोग के लिए आवश्यक है:

• मुख्य आपूर्तिकर्ताओं की पहचान;
• अल्पकालिक और दीर्घकालिक लक्ष्यों के संतुलन के आधार पर आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध स्थापित करना;
• खुलापन;
• संयुक्त विकास और गुणवत्ता सुधार प्रक्रियाएँ शुरू करना;
• ग्राहक के लिए मूल्य बनाने के लिए मिलकर काम करना;
• भविष्य के लिए सूचनाओं और योजनाओं का आदान-प्रदान;
• आपूर्तिकर्ता की उपलब्धियों और सुधारों की पहचान।

नियंत्रण सिद्धांत के सामान्य सिद्धांतों का अनुप्रयोग किसी के लिए भी संभव है

कुछ प्रारंभिक शर्तों के तहत शिक्षा की गुणवत्ता सहित वस्तु। गुणवत्ता के क्षेत्र में अग्रणी रूसी विशेषज्ञों में से एक ए. वी. ग्लिचव ऐसी स्थितियों का नाम देते हैं:

• - नियंत्रित वस्तु की स्थिति की विशेषताओं (पैरामीटर) और उनके परिवर्तन के कार्यों (वस्तु व्यवहार कार्यक्रम) के निर्दिष्ट (संभावित) मूल्यों की उपस्थिति;
• - कार्यक्रम के संबंध में वस्तु की अस्थिरता (दिए गए मूल्यों से मापदंडों के विचलन की संभावना की उपस्थिति);
• - किसी दिए गए प्रोग्राम या पैरामीटर मानों से किसी वस्तु के विचलन का पता लगाने और मापने के तरीकों और साधनों की उपलब्धता;
• - उभरते विचलन को खत्म करने के लिए प्रबंधित वस्तु को प्रभावित करने की क्षमता।

आइए शिक्षा की गुणवत्ता के संबंध में इन स्थितियों पर विचार करें।

प्रबंधित वस्तु के राज्य मापदंडों के निर्दिष्ट मूल्यों की उपस्थिति।जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, शिक्षा की गुणवत्ता की आवश्यकताओं को राज्य और उसके संस्थानों, समाज और व्यक्ति की विविध आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए निर्धारित किया जाता है, राज्य शैक्षिक मानकों में स्थापित और तय किए जाते हैं, मान्यता संकेतकों की एक सूची, योग्यताविशेषज्ञ, आदि काफी स्पष्ट सीमाओं और संकेतकों के मूल्यों की स्थापना के साथ शिक्षा की गुणवत्ता के मापदंडों को शैक्षिक संगठनों की गतिविधियों की प्रभावशीलता, विभिन्न रेटिंग आदि की निगरानी के लिए कार्यक्रमों में शामिल किया गया है। प्रबंधन उपकरण के समान निगरानी और रेटिंग का उद्देश्य शैक्षिक संगठनों के प्रबंधन को प्रदर्शन संकेतकों के मूल्यों को बदलने के लिए प्रोत्साहित करना है (बेहतर के लिए, निश्चित रूप से), यानी। उनके द्वारा प्रबंधित वस्तु की स्थिति (उदाहरण के लिए रेटिंग स्थिति) में बदलाव के लिए। उपरोक्त से यह निष्कर्ष निकलता है कि शिक्षा की गुणवत्ता के मामले में प्रबंधन की पहली शर्त पूरी की जाती है।

गोस्ट 150 9000:2011. गुणवत्ता प्रबंधन सिस्टम। बुनियादी बातें और शब्दावली.

ग्लिचव एल.वी.उत्पाद गुणवत्ता प्रबंधन की मूल बातें। एम.: एएमएन, 1998।

एक प्रशासक और एक प्रबंधक के बीच क्या अंतर है? प्रशासक प्रबंधक कर्मचारियों द्वारा उनके कर्तव्यों के प्रदर्शन को नियंत्रित करता है मौजूदा मानदंडों के साथ कार्यों के अनुपालन को नियंत्रित करता है लोगों को प्रबंधित करता है और मौजूदा कामकाज को बनाए रखता है स्थापित वित्तपोषण योजना का अनुपालन करता है भविष्य के उत्पाद, परिणाम के लिए एक दृष्टिकोण बनाता है संगठन के उद्देश्य, लक्ष्यों और उद्देश्यों को परिभाषित करता है संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक संगठनात्मक संरचना बनाता है, कर्मचारियों को प्रेरित करता है, आदि। रणनीति को परिभाषित करता है, प्रक्रियाओं और उनके परिवर्तनों का प्रबंधन करता है, कुशल संचालन को बनाए रखने के लिए संसाधनों का आवंटन करता है, आवश्यक वर्कफ़्लो को बनाए रखता है

प्रबंधन है: प्रबंधन एक प्रकार की व्यावसायिक गतिविधि है। प्रबंधन एक प्रकार की व्यावसायिक गतिविधि है। इस गतिविधि का उद्देश्य संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विशेषज्ञों की गतिविधियों को व्यवस्थित, परिवर्तन और समन्वयित करना है। इस गतिविधि का उद्देश्य संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विशेषज्ञों की गतिविधियों को व्यवस्थित, परिवर्तन और समन्वयित करना है। प्रबंधन की वस्तुएँ - प्रक्रियाएँ - गतिविधियाँ। वस्तुओं-प्रक्रियाओं-गतिविधियों को नियंत्रित करें।

प्रबंधन (जारी): प्रबंधन के लक्ष्य (मिशन, रणनीति) शीर्ष प्रबंधकों द्वारा तैयार किए जाते हैं, जो उनकी मदद से संगठन के उद्देश्य, इसकी गतिविधियों की सामग्री, भविष्य के परिणामों सहित अपना दृष्टिकोण निर्धारित करते हैं। प्रबंधन के लक्ष्य (मिशन, रणनीति) शीर्ष प्रबंधकों द्वारा तैयार किए जाते हैं, जो उनकी मदद से, संगठन के उद्देश्य, इसकी गतिविधियों की सामग्री, भविष्य के परिणामों सहित, के बारे में अपना दृष्टिकोण निर्धारित करते हैं। प्रबंधन के मुख्य कार्य: योजना (संगठन विकास कार्यक्रम का विकास), संगठन (संगठनात्मक संरचना का विकास), कार्मिक प्रेरणा और नियंत्रण। अतिरिक्त कार्य भी हैं: नेतृत्व (प्रक्रियाओं का प्रबंधन, लोगों का प्रबंधन), निर्णय लेना और संचार का संगठन (सूचना विनिमय)। प्रबंधन के मुख्य कार्य: योजना (संगठन विकास कार्यक्रम का विकास), संगठन (संगठनात्मक संरचना का विकास), कार्मिक प्रेरणा और नियंत्रण। अतिरिक्त कार्य भी हैं: नेतृत्व (प्रक्रियाओं का प्रबंधन, लोगों का प्रबंधन), निर्णय लेना और संचार का संगठन (सूचना विनिमय)। आज प्रबंधन गतिविधियों की यह समझ दुनिया में सबसे व्यापक हो गई है।

अर्थशास्त्र में गुणवत्ता की अवधारणा का विकास निर्माता द्वारा विकसित मानक के साथ परिणाम का अनुपालन परिणाम के मापदंडों का बाहरी नियंत्रण (निरीक्षण) मॉडल के नुकसान: 1. निरीक्षण निर्माता का दुश्मन है 2. क्या मानक ( उत्पाद) उपभोक्ता की अपेक्षाओं को पूरा करता है?? मॉडल 1 एप्लिकेशन का अनुपालन (ग्राहक की अपेक्षाएं, आवश्यकताएं) प्रत्येक प्रक्रिया का निरंतर सुधार और आत्म-नियंत्रण ग्राहक से प्रतिक्रिया मॉडल 2 अव्यक्त आवश्यकताओं का अनुपालन - इन जरूरतों को महसूस करने से पहले ग्राहक की जरूरतों को पूरा करना मॉडल 3

गुणवत्ता है: उपभोक्ता के प्रति उन्मुखीकरण (उत्पाद, सेवाएँ, परिणाम) उपभोक्ता के प्रति उन्मुखीकरण (उत्पाद, सेवाएँ, परिणाम) निष्पक्षता - शिक्षा तक पहुँच में समानता निष्पक्षता - शिक्षा तक पहुँच में समानता प्रबंधन की अग्रणी भूमिका (गुणवत्ता विकास रणनीति) अग्रणी भूमिका प्रबंधन (रणनीति गुणवत्ता विकास) उपभोक्ता के लिए आवश्यक उत्पादों, सेवाओं, परिणामों में निरंतर सुधार उपभोक्ता के लिए आवश्यक उत्पादों, सेवाओं, परिणामों में निरंतर सुधार विकास रणनीति के अनुसार लक्ष्यों को प्राप्त करने में सभी कर्मचारियों की भागीदारी लक्ष्यों को प्राप्त करने में सभी कर्मचारियों को शामिल करना विकास रणनीति के अनुसार संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों की गतिविधियों में निरंतर सुधार करना संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों की गतिविधियों में निरंतर सुधार प्रक्रिया दृष्टिकोण (संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक सभी प्रक्रियाओं को निर्धारित करना, उन्हें प्रदान करना) संसाधनों के साथ और उनके प्रभावी कामकाज के लिए स्थितियां बनाना) प्रक्रिया दृष्टिकोण (संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक सभी प्रक्रियाओं को परिभाषित करना, उन्हें संसाधन प्रदान करना और उनके प्रभावी कामकाज के लिए स्थितियां बनाना) बाहरी नियंत्रण नहीं, बल्कि संगठन की गतिविधियों की आंतरिक परीक्षा ( समस्याओं की पहचान करने और उन्हें हल करने के तरीके निर्धारित करने के लिए आत्म-परीक्षा) बाहरी नियंत्रण नहीं, बल्कि समस्याओं की पहचान करने और उन्हें हल करने के तरीके निर्धारित करने के लिए संगठन की गतिविधियों की आंतरिक परीक्षा (स्व-परीक्षा)

गुणवत्ता-सारांश: गुणवत्ता मानक के बराबर नहीं है गुणवत्ता मानक के बराबर नहीं है गुणवत्ता = आत्म-सुधार और संगठनात्मक स्थितियों का निर्माण गुणवत्ता = आत्म-सुधार और संगठनात्मक स्थितियों का निर्माण गुणवत्ता - किसी संगठन की आवश्यक परिणाम प्राप्त करने की क्षमता उपभोक्ता (समाज) द्वारा गुणवत्ता - उपभोक्ता (समाज) द्वारा आवश्यक परिणाम प्राप्त करने के लिए एक संगठन की संपत्ति गुणवत्ता - विकास की प्रवृत्ति को निर्धारित करने और ग्राहक की मांग का जवाब देने के लिए एक संगठन की क्षमता जो अभी तक तैयार नहीं की गई है गुणवत्ता है किसी संगठन की विकास प्रवृत्ति को निर्धारित करने और ग्राहक की मांग का जवाब देने की क्षमता जो अभी तक तैयार नहीं की गई है

शिक्षा में गुणवत्ता की विशिष्टता क्या है? परिणाम कौन और कैसे निर्धारित करता है? परिणाम किस रूप में तैयार किया जाना चाहिए ताकि यह उपभोक्ता को संतुष्ट कर सके? शैक्षिक परिणाम के उपभोक्ता कौन हैं? यह कैसे निर्धारित करें कि उपभोक्ताओं को क्या चाहिए? उपभोक्ता परिणाम का उपयोग किन क्षेत्रों में कर सकता है? क्या इससे कोई फ़र्क पड़ता है कि आप परिणाम कैसे प्राप्त करते हैं? शैक्षिक परिणाम (उत्पाद) की प्रस्तुति और अनुप्रयोग में

शिक्षा की गुणवत्ता है: सामाजिक व्यवस्था: शैक्षिक परिणामों (अनुसंधान के परिणामों सहित) के लिए आवश्यकताओं पर एक समझौता: सरकारी सोसायटी नियोक्ता विश्वविद्यालयों के शैक्षणिक समुदाय छात्र माता-पिता विकास कार्यक्रम इन आवश्यकताओं को मिशन, लक्ष्यों और उद्देश्यों में बदलना शैक्षिक संस्थान संगठन की स्थितियाँ सामाजिक व्यवस्था के अनुसार निर्धारित शैक्षिक परिणामों को प्राप्त करने के लिए परिस्थितियों का निर्माण और उनका सुधार - कार्यक्रम का कार्यान्वयन इंट्रा-स्कूल गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की आंतरिक और बाहरी परीक्षा, शैक्षिक स्थितियां (माता-पिता, छात्रों और शिक्षकों की संतुष्टि) और शैक्षिक परिणाम

आधुनिक समाज में मानव शिक्षा की चुनौतियाँ जीवन और गतिविधि की गतिशीलता (निरंतर परिवर्तन) और विविधता के अनुरूप होना आधुनिक समाजआधुनिक समाज में गतिशीलता (निरंतर परिवर्तन) और जीवन और गतिविधि की विविधता के अनुरूप बुनियादी लोकतांत्रिक मूल्यों पर ध्यान दें बुनियादी लोकतांत्रिक मूल्यों पर ध्यान दें समस्याओं को सुलझाने में स्वतंत्रता, पहल, परिणाम के लिए जिम्मेदारी समस्याओं को हल करने में स्वतंत्रता, पहल, जिम्मेदारी परिणाम के लिए बहुसांस्कृतिक, बहुलवादी समाज में सहिष्णु व्यवहार बहुसांस्कृतिक, बहुलवादी समाज में सहिष्णु व्यवहार

शिक्षा में गुणवत्ता प्रबंधन - गुणवत्ता सुनिश्चित करना और विकसित करना (राज्य स्तर) राज्य नीति के स्तर पर - आवश्यक शैक्षिक परिणाम प्राप्त करने में मुख्य प्राथमिकताओं का निर्धारण राज्य नीति के स्तर पर - आवश्यक शैक्षिक परिणाम प्राप्त करने में मुख्य प्राथमिकताओं का निर्धारण करना स्कूलों की स्वतंत्रता (बजट, शिक्षा की सामग्री में परिवर्तन, इसे प्राप्त करने के साधनों का उपयोग, सार्वजनिक प्रशासन, सरकारी निरीक्षण की कमी) स्कूलों की स्वायत्तता (बजट, शिक्षा की सामग्री में परिवर्तन, इसे प्राप्त करने के साधनों का उपयोग, सार्वजनिक प्रशासन, सरकार की कमी) निरीक्षण) परिभाषा मूल दक्षताएंकिसी दिए गए समाज में अपने सफल समाजीकरण के लिए एक युवा व्यक्ति के लिए आवश्यक (योग्यता-आधारित स्नातक मॉडल) किसी दिए गए समाज में अपने सफल समाजीकरण के लिए एक युवा व्यक्ति के लिए आवश्यक प्रमुख दक्षताओं का निर्धारण (योग्यता-आधारित स्नातक मॉडल) के परिणाम से निर्धारित होता है शैक्षिक परिणामों की आवश्यकताओं के संबंध में सभी इच्छुक पक्षों के बीच बातचीत, जो शैक्षिक लक्ष्यों और उद्देश्यों के शब्दों में परिलक्षित होती है। शैक्षिक परिणामों की आवश्यकताओं के संबंध में सभी इच्छुक पक्षों की बातचीत के परिणाम से निर्धारित होता है, जो शैक्षिक लक्ष्यों और उद्देश्यों के निर्माण में परिलक्षित होता है।

अमेरिकी शैक्षिक नीति 1. अधिकांश नागरिकों के लिए शिक्षा तक पहुंच, चाहे उनकी सामाजिक स्थिति, नस्लीय या जातीय समूह कुछ भी हो। 2. शिक्षा को समाज के सुधार में योगदान देना चाहिए। 3. शिक्षा को राजनीतिक, शैक्षणिक और वैज्ञानिक अभिजात वर्ग की तैयारी में योगदान देना चाहिए। 4. शिक्षा को आत्म-सुधार और व्यक्ति के जीवन पथ को खोजने में योगदान देना चाहिए। (गुन्नार मिर्डल एजुकेशन। पुस्तक में: अमेरिका: लोग और देश। एम., पीपीपी (गद्य, कविता, पत्रकारिता), 1993)

शैक्षणिक संस्थानों में शिक्षा की गुणवत्ता का विकास शैक्षणिक संस्थानों में शिक्षा की गुणवत्ता शिक्षा गुणवत्ता के क्षेत्र में प्रारंभिक स्थिति का विश्लेषण। परिवर्तनों पर निर्णय सामाजिक व्यवस्था के अनुसार एक दर्शन, मिशन का विकास शैक्षिक लक्ष्यों और प्राथमिकताओं का समन्वय (शिक्षक, माता-पिता, छात्र) एक कार्यान्वयन कार्यक्रम का विकास और परिणामों के मूल्यांकन के लिए मानदंड मिशन और लक्ष्यों आदि के कार्यान्वयन के लिए परिस्थितियों का निर्माण .) शिक्षा की गुणवत्ता विकसित करने के लिए गतिविधियों की आंतरिक विशेषज्ञता

शैक्षणिक संस्थानों में शिक्षा गुणवत्ता प्रणाली सामाजिक व्यवस्था के कार्यान्वयन के लिए सामान्य रणनीति सार्वजनिक और राज्य प्रशासन मिशन और लक्ष्य (शैक्षिक परिणाम) शैक्षणिक सिद्धांत शैक्षणिक प्रौद्योगिकियां परिणामों के मूल्यांकन के तरीके और प्रक्रियाएं बच्चों की विभिन्न श्रेणियों को पढ़ाने के दृष्टिकोण स्कूल का तरीका (स्कूल और कक्षा - रहने की जगह शैक्षणिक क्षमता में सुधार, माता-पिता के साथ सहयोग, सामाजिक साझेदारी, आंतरिक और बाहरी विशेषज्ञता

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में एक छात्र का शैक्षिक परिणाम क्या सुनिश्चित करता है? मिशन, लक्ष्य (छात्र का योग्यता मॉडल) सामान्य शैक्षणिक सिद्धांत शैक्षिक परिणाम शिक्षण, शिक्षक गतिविधि (तरीके) शैक्षिक प्रक्रिया का संगठन शैक्षिक परिणामों का मूल्यांकन सामाजिक व्यवस्था का गठन आंतरिक और बाहरी विशेषज्ञता शिक्षण स्टाफ की क्षमता में सुधार स्कूल, कक्षा के रूप में रहने की जगह सार्वजनिक प्रशासन (स्वतंत्रता, स्कूलों की स्वायत्तता) माता-पिता के साथ सहयोग लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए गतिविधियों में सभी की भागीदारी सामाजिक साझेदारी (बाहरी वातावरण के साथ संबंध)

शैक्षणिक संस्थान का सार्वजनिक और सार्वजनिक प्रशासन स्कूल "शैक्षिक सेवा बाजार" में एक स्वतंत्र संगठन है (निरीक्षकों को बाहर रखा गया है) स्कूल "शैक्षिक सेवा बाजार" में एक स्वतंत्र संगठन है (निरीक्षकों को बाहर रखा गया है) गवर्निंग काउंसिल (प्रशासन, माता-पिता, प्रतिनिधि) नगर पालिकाओं, शिक्षकों, "बाहरी वातावरण के लोग", हाई स्कूल के छात्र) गवर्निंग काउंसिल (प्रशासन, माता-पिता, नगर पालिकाओं के प्रतिनिधि, शिक्षक, "बाहरी वातावरण के लोग", हाई स्कूल के छात्र) प्रमुख मुद्दों पर निर्णय लेने में भागीदारी शैक्षिक प्रक्रिया के आयोजन के प्रमुख मुद्दों पर निर्णय लेने में भागीदारी, स्वतंत्र, जिम्मेदार और एक सक्रिय स्कूल (शिक्षा का कोई भी संगठन) का विचार शिक्षा गुणवत्ता आश्वासन प्रणालियों के विकास की मूल और रणनीतिक दिशा है। विकसित देशों में.

सिविक स्कूल "केवल एक नागरिक स्कूल, जिसमें माता-पिता और शिक्षक, सामान्य मौलिक मान्यताओं के आधार पर, पूरे समाज के लिए बाध्यकारी लक्ष्यों के ढांचे के भीतर, एक विशिष्ट शैक्षणिक कार्यक्रम बनाते हैं, मूल्यों पर केंद्रित शिक्षा की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम हैं और बहुलवादी समाज में शैक्षिक उपलब्धियाँ।" फ्रैंक रुडिगर याच

शैक्षिक गुणवत्ता प्रबंधन छात्र उपलब्धियों के लिए रणनीतिक परिवर्तन प्रबंधन ढांचा हम क्या हैं? हम किसके लिए प्रयास कर रहे हैं? हमें और क्या हासिल करने का प्रयास करना चाहिए? क्या हम बदलना शुरू कर रहे हैं? परिणाम क्या हैं? हमने क्या हासिल किया है? हमारी नई गतिविधियाँ क्या हैं? इसके लिए हमें क्या करना चाहिए? आंतरिक परीक्षा (मूल्यांकन) के मुख्य मुद्दे

अवधारणा - विकास रणनीति: मुख्य विचार (मिशन) - शैक्षिक गतिविधियों के अंतिम परिणाम और इसकी उपलब्धि के लिए शर्तों को इंगित करता है (सामान्यीकृत रूप में) मुख्य विचार (मिशन) - शैक्षिक गतिविधियों के अंतिम परिणाम और इसकी उपलब्धि के लिए शर्तों को इंगित करता है ( सामान्यीकृत रूप में) मूल्य (शैक्षणिक दर्शन) - किसी दिए गए अंतिम उत्पाद को चुनने का आधार मूल्य (शैक्षणिक दर्शन) - किसी दिए गए अंतिम उत्पाद को चुनने का आधार समस्या - एक सामाजिक विरोधाभास को प्रकट करता है समस्या - एक सामाजिक विरोधाभास को प्रकट करता है लक्ष्य - छात्रों के विशिष्ट नए शैक्षिक परिणाम लक्ष्य - छात्रों के विशिष्ट नए शैक्षिक परिणाम साधन - शैक्षणिक तरीके, तकनीक, तकनीक, परिणाम मूल्यांकन प्रणाली, आवश्यक शैक्षिक परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक शर्तें साधन - शैक्षणिक तरीके, तकनीक, तकनीक, परिणाम मूल्यांकन प्रणाली, शर्तें आवश्यक शैक्षिक परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक है

कार्यान्वयन कार्यक्रम प्रारंभिक स्थिति का विश्लेषण (बताए गए लक्ष्यों की उपलब्धि के संबंध में शिक्षण स्टाफ की गतिविधियों में ताकत और कमजोरियां) प्रारंभिक स्थिति का विश्लेषण (उपलब्धि के संबंध में शिक्षण स्टाफ की गतिविधियों में ताकत और कमजोरियां) बताए गए लक्ष्य) कार्य - निर्धारित लक्ष्यों की प्रभावी उपलब्धि के लिए आवश्यक कार्य और मध्यवर्ती परिणाम: कार्य - निर्धारित लक्ष्यों की प्रभावी उपलब्धि के लिए आवश्यक कार्य और मध्यवर्ती परिणाम: शैक्षणिक सिद्धांतों और प्रौद्योगिकियों में परिवर्तन, शैक्षिक प्रक्रिया के संगठन के रूप , प्रेरणा प्रणाली, शिक्षण स्टाफ की क्षमता, स्कूली जीवन का तरीका शैक्षणिक सिद्धांतों और प्रौद्योगिकियों में परिवर्तन, शैक्षिक प्रक्रिया के संगठन के रूप, प्रेरणा प्रणाली, शिक्षण स्टाफ की क्षमता, स्कूल जीवन का तरीका, प्रबंधन प्रणाली में परिवर्तन स्कूल (नई प्रबंधन संरचना; नए तंत्र और प्रबंधन के तरीके; नई कार्यक्षमताएँ; जानकारी प्राप्त करने के नए तरीके, आदि); स्कूल की प्रबंधन प्रणाली में परिवर्तन (नई प्रबंधन संरचना; नए तंत्र और प्रबंधन के तरीके; नई कार्यक्षमताएँ; जानकारी प्राप्त करने के नए तरीके, आदि); प्रदर्शन मूल्यांकन - निर्दिष्ट मानदंडों और पीआईएसए परीक्षण सामग्रियों के विरुद्ध छात्र प्रदर्शन की सहकर्मी समीक्षा एकीकृत राज्य परीक्षा ग्रेडप्रदर्शन - निर्दिष्ट मानदंडों और पीआईएसए और यूएसई परीक्षण सामग्री के अनुसार छात्रों की गतिविधियों का विशेषज्ञ मूल्यांकन, उनके परिणामों के साथ लक्ष्य प्राप्त करने के चरण, उनके परिणामों के साथ लक्ष्य प्राप्त करने के चरण, जोखिम मूल्यांकन (कार्मिक, आर्थिक, आदि) जोखिम मूल्यांकन (कार्मिक, आर्थिक, आदि) .) ) अवधारणा के कार्यान्वयन में पहला कदम अवधारणा के कार्यान्वयन में पहला कदम

एक सामाजिक व्यवस्था का गठन: एक सामाजिक व्यवस्था का निर्धारण करने के लिए एक तंत्र का गठन: एक सामाजिक व्यवस्था का निर्धारण करने के लिए एक तंत्र का गठन: एक सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के विकास में रुझानों का निर्धारण करना एक सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के विकास में रुझानों को परिभाषित करना लेखांकन के लिए शिक्षा के विकास में वैश्विक रुझान शिक्षा के विकास में वैश्विक रुझानों को ध्यान में रखना सीखने के परिणामों में उपभोक्ताओं की जरूरतों को निर्धारित करना सीखने के परिणामों में उपभोक्ताओं की जरूरतों को निर्धारित करना इन जरूरतों को पूरा करने वाले गुणों और कौशल (क्षमताओं) की पहचान - राष्ट्रीय के परिणाम और अंतर्राष्ट्रीय अध्ययन (पीआईएसए) इन आवश्यकताओं को पूरा करने वाले गुणों और कौशल (क्षमताओं) की पहचान - राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय अध्ययन के परिणाम (पीआईएसए) शैक्षिक परिणामों के लिए आवश्यकताओं के संबंध में सभी इच्छुक पार्टियों के बीच "समझौता": छात्र और उनके माता-पिता, शिक्षक, नियोक्ता, शिक्षा जगत, नागरिक संस्थान शैक्षिक परिणामों की आवश्यकताओं पर सभी हितधारकों के बीच "समझौता": छात्र और उनके माता-पिता, शिक्षक, नियोक्ता, शिक्षा जगत, नागरिक संस्थान

मिशन, मुख्य विचार उदाहरण - कैसे तैयार न करें: सिस्टम डायनेमिक्स की पद्धति पर आधारित रचनात्मक शिक्षा, एक नए शैक्षिक अभ्यास के रूप में, ... सिस्टम डायनेमिक्स की पद्धति पर आधारित रचनात्मक शिक्षा, एक नए शैक्षिक अभ्यास के रूप में, ... कैसे तैयार करना: कैसे तैयार करें: संचार क्षमता में महारत हासिल करके सुनिश्चित करें कि छात्र उच्च गुणवत्ता वाली भाषाई शिक्षा प्राप्त करें (जानकारी के साथ काम करना, चर्चाओं में भाग लेना, पाठ को समझना, विभिन्न पाठ लिखना) संचार क्षमता में महारत हासिल करके सुनिश्चित करें कि छात्र उच्च गुणवत्ता वाली भाषाई शिक्षा प्राप्त करें योग्यता (जानकारी के साथ काम करना, चर्चाओं में भाग लेना, पाठ को समझना, विभिन्न पाठ लिखना)) आधुनिक समाज में छात्रों के सफल समाजीकरण के लिए संचार, अनुसंधान, परियोजना दक्षताओं और आवश्यक समस्याओं को हल करने की क्षमता सुनिश्चित करना। आधुनिक समाज में छात्रों के सफल समाजीकरण के लिए आवश्यक संचार, अनुसंधान, परियोजना दक्षता और समस्याओं को हल करने की क्षमता एक शैक्षिक विकासशील वातावरण का निर्माण जो स्वतंत्र विकल्प, जानकारी की खोज, समस्या समाधान, ज्ञान का सृजन, परिणाम के लिए जिम्मेदारी, सेटिंग प्रदान करता है। व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्य एक शैक्षिक विकासात्मक वातावरण का निर्माण जो स्वतंत्र विकल्प, जानकारी की खोज, समस्या समाधान, ज्ञान का सृजन, परिणाम के लिए जिम्मेदारी, व्यक्तिगत रूप से महत्वपूर्ण लक्ष्य निर्धारित करना, एक कार्यप्रणाली के रूप में प्राकृतिक-वैज्ञानिक सोच का निर्माण प्रदान करता है। वैज्ञानिक व्याख्यावैज्ञानिक व्याख्या की एक पद्धति के रूप में प्राकृतिक-वैज्ञानिक सोच का गठन

शैक्षिक लक्ष्यलक्ष्य सही ढंग से कैसे बनाएं? शैक्षिक वातावरण का सूचनाकरण एक नया मॉडल बनाना शैक्षिक वातावरण के शैक्षिक वातावरण का एक नया मॉडल बनाना प्रेरणा को उत्तेजित करना छात्रों की प्रेरणा को उत्तेजित करना अक्सर उपयोग की जाने वाली क्रियाएं: विकसित करना, सक्रिय करना, तैयार करना, प्रदान करना, बढ़ाना, जारी रखना, व्यवस्थित करना, सुधार करना आदि। पाठ में तथ्यों, आकलन, व्याख्याओं को उजागर करने की क्षमता एक भौतिक घटना के कारणों की व्याख्या करें (वर्णन करें, परिकल्पनाओं को सामने रखें, मॉडल का उपयोग करें, आदि) जानकारी का विश्लेषण और सारांश करें लक्ष्य निर्धारित करें और कार्यों को तैयार करें (सही ढंग से) सामंजस्यपूर्ण व्यक्तित्व व्यक्तित्व प्रकार का विकास करना सिखाएं भौतिकी तर्क विकसित करें स्वतंत्र बौद्धिक एक साधन के रूप में: गैर-विशिष्ट शैक्षिक परिणाम: एक विशिष्ट शैक्षिक निदान योग्य परिणाम के रूप में: (सही नहीं)

शैक्षणिक सिद्धांत और सीखने के दृष्टिकोण: जीवन के लिए शिक्षा (व्यक्तिगत, पेशेवर, सार्वजनिक) जीवन के लिए शिक्षा (व्यक्तिगत, पेशेवर, सार्वजनिक) किसी की अपनी प्रेरणा और जिम्मेदारी के आधार पर शिक्षण, किसी की अपनी प्रेरणा और जिम्मेदारी के आधार पर उनके अनुभव के आधार पर शिक्षण और सार्थक कार्रवाई ज्ञान का हस्तांतरण नहीं है, बल्कि छात्रों को उनके अनुभव और सार्थक कार्रवाई के आधार पर इसकी पीढ़ी एक विकासात्मक वातावरण का निर्माण करती है जो छात्रों को खोज, अनुसंधान, समस्या समाधान, संचार और आत्मनिर्णय के लिए प्रोत्साहित करती है। एक विकासात्मक वातावरण का निर्माण जो प्रोत्साहित करती है छात्रों को खोज, अन्वेषण, समस्याओं का समाधान, संचार और आत्मनिर्णय छात्रों के हितों को पूरा करने वाली स्वतंत्र गतिविधियों में शामिल करना छात्रों के हितों को पूरा करने वाली स्वतंत्र गतिविधियों में शामिल करना छात्रों की व्यक्तिगत रुचियों, क्षमताओं और विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए व्यक्तिगत रुचियों, क्षमताओं को ध्यान में रखते हुए और छात्रों की विशेषताएं कमजोरों को लगातार समर्थन देना और उन्हें उनके उच्चतम संभव स्तर तक पहुंचने में मदद करना। कमजोरों को लगातार समर्थन देना और उन्हें उच्चतम संभव स्तर तक पहुंचने में मदद करना

शैक्षिक प्रक्रिया में एक वयस्क की स्थिति शिक्षक शिक्षक क्यूरेटर (सामाजिक समस्याओं का समाधान) क्यूरेटर (सामाजिक समस्याओं का समाधान) ट्यूटर ट्यूटर मनोवैज्ञानिक मनोवैज्ञानिक विशेष शिक्षक (उन लोगों के साथ काम करें जो पिछड़ रहे हैं) विशेष शिक्षक (उन लोगों के साथ काम करें जो पीछे हैं) शिक्षक के साथ कक्षा) मास्टर मास्टर नर्स (स्वास्थ्य रोकथाम) नर्स (स्वास्थ्य रोकथाम)

बताए गए शैक्षिक परिणामों को प्राप्त करने के लिए शिक्षक की क्षमता में सुधार करना, शैक्षणिक संस्थान में पद्धतिगत कार्य के ढांचे के भीतर शिक्षकों के व्यावसायिक संचार के लिए शर्तों का संगठन: शैक्षणिक संस्थान में पद्धतिगत कार्य के ढांचे के भीतर शिक्षकों के व्यावसायिक संचार के लिए शर्तों का संगठन: सामूहिक और समूह रूप: वैज्ञानिक संगोष्ठी, शैक्षणिक परिषद, विशेषज्ञ परिषद, खुला पाठ, गोलमेज, रचनात्मक समूह, पाठों की पारस्परिक उपस्थिति, विषय और अंतःविषय सेमिनार, पद्धति परिषद, वैज्ञानिक संगोष्ठी, शैक्षणिक परिषद, विशेषज्ञ परिषद, खुला पाठ, गोलमेज, रचनात्मक समूह, पाठों की पारस्परिक उपस्थिति, विषय और अंतःविषय सेमिनार, पद्धति परिषद, उत्कृष्टता विद्यालय, व्यावहारिक सम्मेलन, पद्धतिगत प्रदर्शनी, पद्धतिगत मैराथन, पद्धतिगत सहयोग, शैक्षणिक विचारों का पैनोरमा, शैक्षणिक मेला, व्यावसायिक खेल, कौशल प्रतियोगिता, शिक्षक सम्मेलन, प्रयोगात्मक समूह, युवा मास्टर स्कूल अनुसंधान कार्य, प्रशिक्षण, लेखक की शैक्षणिक तकनीक की प्रस्तुति, लेखक का स्कूल, मेंटरशिप, स्नातकोत्तर अध्ययन, इंटर्नशिप

प्रमुख योग्यताएँ सक्षम - शक्ति, शक्ति, कौशल, ज्ञान आदि की क्षमता होना। (वह करने के लिए जो आवश्यक है) सक्षम - पर्याप्त, पर्याप्त (ऑक्सफोर्ड डिक्शनरी) योग्यता - क्षमता कौशल ज्ञान आवश्यक परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक मुख्य दक्षताएं - आधुनिक समाज में प्रत्येक व्यक्ति के लिए उसके पेशेवर, व्यक्तिगत और सामाजिक जीवन में आवश्यक गुण, क्षमताएं, कौशल मुख्य दक्षताएँ वे कौशल हैं जिन्हें उन स्थितियों में लागू किया जा सकता है जिनके बारे में भविष्य के कार्यों और उन्हें हल करने के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल के बारे में पहले से भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है।

प्रमुख दक्षताओं के प्रकार संचार (चर्चा में भाग लेना, जानकारी के साथ काम करना, पाठ को समझना, पाठ लिखना, बोलना) संचार (चर्चा में भाग लेना, जानकारी के साथ काम करना, पाठ को समझना, पाठ लिखना, बोलना) संख्याओं के साथ संचालन (की व्याख्या के संबंध में) संख्यात्मक जानकारी, गणना करना और निष्कर्षों और निष्कर्षों की प्रस्तुति। माप लेते समय, आरेख और ग्राफ़ के रूप में प्रस्तुत जानकारी एकत्र करते समय, वॉल्यूम और आकार की गणना करते समय, गणना के परिणामों को प्रस्तुत करने के लिए तालिकाओं का उपयोग करते समय इन दक्षताओं की आवश्यकता होती है)। संख्याओं के साथ संचालन (संख्यात्मक जानकारी की व्याख्या के संबंध में, गणना करना और निष्कर्ष और निष्कर्ष प्रस्तुत करना। माप लेते समय, आरेख और ग्राफ़ के रूप में प्रस्तुत जानकारी एकत्र करते समय, वॉल्यूम और आकार की गणना करते समय, प्रस्तुत करने के लिए तालिकाओं का उपयोग करते समय ये दक्षताएं आवश्यक होती हैं। गणना के परिणाम)। सूचना प्रौद्योगिकी (क्लाइंट के लिए आवश्यक जानकारी ढूंढने या किसी प्रोजेक्ट को कार्यान्वित करने, किसी समस्या को हल करने के तरीके विकसित करने, टेबल और ग्राफ़ बनाने, पत्र या रिपोर्ट लिखने के लिए कंप्यूटर का उपयोग करते समय इन दक्षताओं की आवश्यकता होगी)। सूचना प्रौद्योगिकी (क्लाइंट के लिए आवश्यक जानकारी ढूंढने या किसी प्रोजेक्ट को कार्यान्वित करने, किसी समस्या को हल करने के तरीके विकसित करने, टेबल और ग्राफ़ बनाने, पत्र या रिपोर्ट लिखने के लिए कंप्यूटर का उपयोग करते समय इन दक्षताओं की आवश्यकता होगी)। लोगों के साथ काम करना (सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से गतिविधियों की योजना बनाने और उन्हें लागू करने में लोगों के साथ मिलकर काम करने के तरीके से संबंधित)। लोगों के साथ काम करना (सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से गतिविधियों की योजना बनाने और उन्हें लागू करने में लोगों के साथ मिलकर काम करने के तरीके से संबंधित)। सीखने की क्षमता और प्रदर्शन में सुधार (मानव संसाधन प्रबंधन, कैरियर विकास और सीखने की क्षमता से संबंधित) सीखने की क्षमता और प्रदर्शन में सुधार (मानव संसाधन प्रबंधन, कैरियर विकास और सीखने की क्षमता से संबंधित) समस्या समाधान (समस्या समाधान में इन दक्षताओं की आवश्यकता होती है) कार्य, प्रशिक्षण में या व्यक्तिगत जीवन में, जब समाधान खोजने के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है और इन तरीकों की प्रभावशीलता का परीक्षण किया जाता है। (कैम्ब्रिज और आरएसए परीक्षा 2000) जब समाधान खोजने के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है और इन तरीकों के आवेदन की प्रभावशीलता का परीक्षण किया जाता है। जाँच की गई है। (कैम्ब्रिज और आरएसए परीक्षा 2000) ऑक्सफोर्ड-कैम्ब्रिज कोर योग्यता मॉडल (2000):

प्रमुख दक्षताओं के प्रकार (जारी) ऑस्ट्रियाई मॉडल: गतिविधि के विशिष्ट क्षेत्रों में दक्षताएँ - भाषा और संचार, रचनात्मकता और डिजाइन, लोग और समाज, स्वास्थ्य और आंदोलन, प्रकृति और प्रौद्योगिकी। सामाजिक दक्षताएँ - जिम्मेदारी लेने की क्षमता और इच्छा, संवाद करने की क्षमता, एक टीम में काम करने की क्षमता, संघर्षों को हल करने की क्षमता, अनुकूलन की क्षमता, दूसरों को समझने की क्षमता, संपर्क करने की क्षमता, आदि। व्यक्तिगत क्षमता - विकास खुद की क्षमताएं, उनकी ताकत और कमजोरियों का ज्ञान, साथ ही नई परिस्थितियों में सीखने और खुद को परखने की इच्छा। जर्मन मॉडल: विषय दक्षताएं तरीकों की क्षमता (सीखने की क्षमता) व्यक्तिगत दक्षताएं सामाजिक दक्षताएं गतिविधि के प्रकार से: वैज्ञानिक (अनुसंधान) शैक्षणिक प्रबंधकीय विशेषज्ञ इंजीनियरिंग, आदि।

सीखने का एक नया घर (अभिनव कार्यक्रमों का ध्यान, दक्षताओं के विकास पर नवीन प्रौद्योगिकियों) विषय क्षमता, तरीकों की क्षमता, सामाजिक क्षमता, व्यक्तिगत क्षमता, स्वयं की प्रेरणा और जिम्मेदारी के आधार पर कार्य और सीखना, संभावित शैक्षिक कार्य, संगठनात्मक रूप, युगों के अनुसार कार्य (में) विसर्जन प्रणाली) समूहों में काम करें, चरणों के अनुसार परियोजनाएं, शैक्षिक अनुसंधान गतिविधियां एक व्यक्तिगत पाठ्यक्रम के अनुसार काम करें एक साप्ताहिक योजना के अनुसार काम करें शैक्षिक उत्पादों का उत्पादन रिपोर्ट / संचार अनुरोध और जानकारी के लिए खोज विभिन्न स्रोत(सीखें और पूछें) शिक्षण विधियां प्रशिक्षण टीमवर्क संचार प्रशिक्षण प्रमुख दक्षताएं

आधुनिक शैक्षणिक प्रौद्योगिकियाँ परियोजना विधि - उद्देश्य - विभिन्न प्रकार की दक्षताओं को सिखाना: छात्रों को उन विषयों और कार्यों को स्वतंत्र रूप से चुनने का अवसर प्रदान करें जो उनकी रुचियों और झुकावों के अनुरूप हों। छात्रों को उन विषयों और कार्यों को स्वतंत्र रूप से चुनने का अवसर प्रदान करें जो उनकी रुचियों और झुकावों के अनुरूप हों। उसकी उम्र) छात्र को काम की योजना बनाना और उसे क्रियान्वित करना सिखाएं (उसकी उम्र के अनुसार) छात्र को निर्धारित कार्यों के अनुसार सामग्री का स्वतंत्र रूप से विश्लेषण करना सिखाएं। छात्र को निर्धारित कार्यों के अनुसार सामग्री का स्वतंत्र रूप से विश्लेषण करना सिखाएं। छात्र को यह सिखाएं स्वतंत्र रूप से लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों की तलाश करें, उन्हें लागू करें और इस अनुभव को अन्य स्थितियों में स्थानांतरित करें लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों को स्वतंत्र रूप से खोजें, उन्हें लागू करें और इस अनुभव को अन्य स्थितियों में स्थानांतरित करें अपनी क्षमताओं को विकसित करना और परीक्षण करना सीखें और उनकी सीमाओं को समझें विकसित करना सीखें और अपनी क्षमताओं का परीक्षण करें और उनकी सीमाओं को समझें मौजूदा तनावों और संघर्षों की पहचान करना सीखें और उनके समाधान के तरीकों की तलाश करें मौजूदा तनावों और संघर्षों की पहचान करना सीखें और उन्हें हल करने के तरीकों की तलाश करें एकत्र करना सीखें आवश्यक जानकारी, इसे व्यवस्थित करें, इसका आलोचनात्मक मूल्यांकन करें और इसका उपयोग करें। व्यक्तिगत रूप से और समूह में घटनाओं में भाग लेना और उन्हें निर्णायक तरीके से प्रभावित करना सीखना। व्यक्तिगत रूप से और समूह में घटनाओं में उद्देश्यपूर्ण ढंग से भाग लेना और उन्हें निर्णायक तरीके से प्रभावित करना सीखना

शिक्षक योग्यता डिज़ाइन पद्धति का उपयोग करके एक शिक्षक को क्या करने में सक्षम होना चाहिए? 1. डिजाइन करने में सक्षम हो (डिजाइन पद्धति को जानें) 2. छात्रों की स्वतंत्र डिजाइन गतिविधियों को व्यवस्थित करने में सक्षम हो 3. समूह कार्य को व्यवस्थित करने में सक्षम हो 4. विभिन्न कौशल (संचार, अनुसंधान, चिंतनशील, आदि) सिखाने में सक्षम हो 5 . छात्र गतिविधियों में भागीदार, सलाहकार, आयोजक बनने में सक्षम होना 6. अंतिम उत्पाद में प्रत्येक के योगदान की सराहना करने में सक्षम होना शिक्षक को वह सब कुछ करने में सक्षम होना चाहिए जो वह छात्रों को सिखाता है

शिक्षक की योग्यता शिक्षक को छात्रों की गतिविधियों के संगठन के प्रोजेक्ट फॉर्म में क्या प्रदान करना चाहिए? छात्रों द्वारा स्वतंत्र चुनाव (विषय, कार्य जटिलता का स्तर, कार्य के रूप और तरीके, आदि) छात्रों द्वारा स्वतंत्र विकल्प (विषय, कार्य जटिलता का स्तर, कार्य के रूप और तरीके, आदि) स्वतंत्र अध्ययन कार्य, उनकी गतिविधियों की योजना बनाना ( विभिन्न प्रकार के कार्यों का स्वतंत्र कार्यान्वयन, जिसके दौरान कौशल, अवधारणाओं, विचारों का निर्माण होता है); स्वतंत्र अध्ययन कार्य, स्वयं की गतिविधियों की योजना बनाना (विभिन्न प्रकार के कार्यों का स्वतंत्र कार्यान्वयन, जिसके दौरान कौशल, अवधारणाएं, विचार बनते हैं); कार्य के उद्देश्य और परिणाम के लिए जिम्मेदारी के बारे में जागरूकता कार्य के उद्देश्य और परिणाम के लिए जिम्मेदारी के बारे में जागरूकता छात्रों के व्यक्तिगत हितों का एहसास छात्रों के व्यक्तिगत हितों का एहसास समूह कार्य (जिम्मेदारियों का वितरण, योजना, चर्चा, मूल्यांकन) और परिणामों की चिंतनशील चर्चा) परिणामों की चिंतनशील चर्चा) अवधारणाओं का निर्माण और उनके आधार पर किसी के कार्यों का संगठन अवधारणाओं का निर्माण और उनके आधार पर किसी के कार्यों का संगठन आवश्यक शैक्षिक परिणामों के लिए पर्याप्त मूल्यांकन प्रणाली का उपयोग (मानदंड मूल्यांकन, पोर्टफोलियो, उपलब्धि डायरी, छात्र का सफलता मानचित्र, आदि) आवश्यक शैक्षिक परिणामों के लिए पर्याप्त मूल्यांकन प्रणाली का उपयोग (मानदंड-आधारित मूल्यांकन, पोर्टफोलियो, उपलब्धि डायरी, छात्र सफलता कार्ड, आदि) किसी के सक्षम व्यवहार का प्रदर्शन किसी के सक्षम व्यवहार का प्रदर्शन व्यवहार

शैक्षिक परिणामों का मूल्यांकन - दक्षताएं निबंध (उपलब्धि के स्तर के अनुसार अंक स्कोर - आवश्यक संकेतकों के ए, बी, सी, डी, ई - तर्क, विचार की मौलिकता, तार्किक सुसंगतता और वैधता, संरचना, स्रोतों का उपयोग, डिजाइन, आदि) निबंध (उपलब्धि के स्तर द्वारा बिंदु मूल्यांकन - आवश्यक संकेतकों के ए, बी, सी, डी, ई - तर्क, विचार की मौलिकता, तार्किक सुसंगतता और वैधता, संरचना, स्रोतों का उपयोग, डिजाइन, आदि) परियोजना सुरक्षा - रिपोर्ट - परिणामों और कार्य प्रक्रिया का प्रतिबिंब संरक्षण परियोजना - रिपोर्ट - परिणामों और कार्य प्रक्रिया का प्रतिबिंब पोर्टफोलियो (छात्र के कार्य का संग्रह - उसकी उपलब्धियाँ - अंकों में मूल्यांकन) पोर्टफोलियो (छात्र के कार्यों का संग्रह - उसकी उपलब्धियाँ - मूल्यांकन किया गया) बिंदुओं में) अवलोकन के माध्यम से ज्ञात मानदंडों के अनुसार विशिष्ट गतिविधियों और व्यवहार का विशेषज्ञ मूल्यांकन अवलोकन के माध्यम से ज्ञात मानदंडों के अनुसार विशिष्ट गतिविधियों और व्यवहार का विशेषज्ञ मूल्यांकन परीक्षण आइटम जो आपको कौशल (क्षमता) की उपलब्धि के स्तर को ठीक करने की अनुमति देते हैं उदाहरण के लिए, पीआईएसए टेस्ट आइटम जो आपको कौशल (क्षमता) की उपलब्धि के स्तर को ठीक करने की अनुमति देते हैं उदाहरण के लिए, पीआईएसए विभिन्न प्रकार की परीक्षाएं विभिन्न प्रकार की परीक्षाएं

विशेषज्ञता के रूप में: विशेषज्ञता (फ्रांसीसी विशेषज्ञता, लैटिन एक्सपर्टस से - अनुभवी) - किसी भी मुद्दे के विशेषज्ञों द्वारा अध्ययन, जिसके समाधान के लिए विज्ञान, प्रौद्योगिकी, कला आदि के क्षेत्र में विशेष ज्ञान की आवश्यकता होती है। (टीएसबी, 1978, खंड 30, पृष्ठ 9)। “मूल्यांकन मूल्यवान की माप के रूप में उसके समकक्ष मूल्य की तुलना है। जो मूल्यांकन किया जा रहा है उसके माप के रूप में समकक्ष की उपस्थिति सबसे महत्वपूर्ण कारक है जो मूल्यांकन की प्रक्रिया को अनुभूति की प्रक्रिया से अलग करती है। (गोर्बुनोवा टी.आई. मानव गतिविधि और उसके परिणामों के मूल्यांकन के रूप में विशेषज्ञता।) अनुसंधान मूल्यांकन

आंतरिक विशेषज्ञता एक विशेषज्ञ समूह द्वारा की जाती है जिसमें शामिल हैं: शिक्षक, माता-पिता, छात्र, प्रशासन (वैकल्पिक आधार पर) स्कूली जीवन के निम्नलिखित मुख्य क्षेत्रों का विश्लेषण किया जाता है: स्कूली जीवन के निम्नलिखित मुख्य क्षेत्रों का विश्लेषण किया जाता है: टीम का प्रबंधन - एक विचार और रणनीति की उपस्थिति, साथ ही इसके कार्यान्वयन में शिक्षण स्टाफ के अधिकांश सदस्यों की भागीदारी शिक्षा की सामग्री - परिणाम - सामाजिक व्यवस्था शिक्षा की सामग्री - परिणाम - सामाजिक व्यवस्था मूल्यांकन प्रणाली - परिणामों से मेल खाती है मूल्यांकन प्रणाली - परिणामों के अनुरूप शैक्षिक प्रक्रिया का संगठन शैक्षिक प्रक्रिया का संगठन क्षमता में सुधार शिक्षक - नए तरीकों में महारत हासिल करना, पेशेवर संचार के रूप शिक्षकों की क्षमता में वृद्धि - नए तरीकों में महारत हासिल करना, पेशेवर संचार के रूप माता-पिता के साथ काम करना माता-पिता के साथ काम करना स्कूल की जीवन शैली स्कूली जीवन शैली सामाजिक साझेदारी (बाह्य वातावरण के साथ अंतःक्रिया) सामाजिक साझेदारी (बाहरी वातावरण के साथ अंतःक्रिया)

आंतरिक विशेषज्ञता (जारी) स्कूली बच्चों की स्कूल में अपने जीवन से संतुष्टि का विश्लेषण किया जाता है (शैक्षिक प्रक्रिया का संगठन, शैक्षिक परिणाम, शिक्षकों के साथ संबंध, खाली समय की उपलब्धता, आदि) स्कूली बच्चों की स्कूल में अपने जीवन से संतुष्टि का विश्लेषण किया जाता है ( शैक्षिक प्रक्रिया का संगठन, शैक्षिक परिणाम, शिक्षकों के साथ संबंध, खाली समय की उपलब्धता, आदि) स्कूल में उनकी व्यावसायिक गतिविधियों और जीवन के संगठन के साथ शिक्षकों की संतुष्टि का विश्लेषण करता है। उनकी व्यावसायिक गतिविधियों के संगठन के साथ शिक्षकों की संतुष्टि का विश्लेषण करता है। और स्कूल में जीवन स्कूल में उनके बच्चों के साथ जो होता है उससे माता-पिता की संतुष्टि का विश्लेषण करता है स्कूल में उनके बच्चों के साथ जो होता है उससे माता-पिता की संतुष्टि का विश्लेषण करता है उपकरण: विशेष रूप से डिज़ाइन की गई प्रश्नावली, साक्षात्कार, अवलोकन