बच्चों के लिए ज्वरनाशक दवाएं बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित की जाती हैं। लेकिन बुखार के लिए आपातकालीन स्थितियाँ होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की आवश्यकता होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएं सबसे सुरक्षित हैं?
सिनर्जी दो या दो से अधिक तत्वों की परस्पर क्रिया है, जो इन तत्वों के एक-दूसरे से अलग-अलग कार्य करने की तुलना में अधिक प्रभाव पैदा करती है। अंतर, इस तरह की बातचीत से प्राप्त अतिरिक्त परिणाम को सहक्रियात्मक प्रभाव कहा जाता है। इसलिए, चिकित्सा में, दवाओं के चिकित्सीय प्रभाव को बढ़ाने के लिए, उनका उपयोग संयोजन में किया जाता है। ध्वनिक अनुनाद को अक्सर तालमेल के उदाहरण के रूप में भी उद्धृत किया जाता है और, इसके स्पष्ट प्रदर्शन के रूप में, एक तेज़ चीख जो पहाड़ों में हिमस्खलन का कारण बन सकती है।
संगठन के सिद्धांत में, तालमेल की अवधारणा संगठन की ऊर्जा क्षमता () की अवधारणा से जुड़ी है। जब हम परिसर, क्षेत्र, तकनीकी उपकरण आदि के बारे में बात करते हैं, तो हम इस संसाधन के भौतिक घटकों को सूचीबद्ध करते हैं। कार्मिक, उनकी पेशेवर योग्यता और प्रेरणा का स्तर, अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में टीम के सदस्यों के बीच बातचीत एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संसाधन होगी।
हमें विकास करने से क्या रोकता है? व्यवसायी युवा
उनकी बातचीत की प्रभावशीलता संगठन के तालमेल को निर्धारित करती है. यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह प्रभाव सकारात्मक और नकारात्मक दोनों हो सकता है। यह संपत्ति तालमेल के नियम का परिणाम है, जो उद्यम को एक बंद संगठनात्मक प्रणाली मानता है और बताता है कि यह संभव है मात्रात्मक परिवर्तनउसके भीतर ऊर्जा. ऐसा परिवर्तन इसलिए संभव है क्योंकि संसाधनों की संरचना में सामाजिक (मानवीय) कारक को भी ध्यान में रखा जाता है। भौतिक घटकों के अपरिवर्तित होने पर, व्यावसायिकता का स्तर, कर्मचारियों की बौद्धिक और भावनात्मक ऊर्जा एक महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है: जो लोग एक टीम की तरह महसूस करते हैं और काम करते हैं, उनकी दक्षता उन व्यक्तियों के समूह की तुलना में बहुत अधिक होगी जो केवल अपने कार्य कर्तव्यों का पालन करते हैं। तालमेल का दूसरा गुण यह है कि इसे प्रबंधित किया जा सकता है।
ऐलेना बोंडारेंको और फिलिप गुज़ेन्युक: अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार स्केलिंग
स्रोत, कारक, रूप
तालमेल को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए, इसकी घटना के स्रोतों को जानना आवश्यक है।, उन कारकों को ध्यान में रखें जिनके तहत यह उत्पन्न हो सकता है, उन रूपों की भविष्यवाणी करें जिनमें तालमेल स्वयं प्रकट होगा।
संकेत में कितने दृष्टिकोण हैं. वे विविध हैं और व्यवहार में एक-दूसरे के साथ कमजोर रूप से सुसंगत हैं। लेकिन एक दृष्टिकोण के आधार पर, एक रचनात्मक संस्करण बनाना संभव हुआ जिसमें तालमेल के दो स्रोतों की पहचान की गई। पहले मामले में, सहक्रियात्मक प्रभाव हो सकता है लागत कम करके लाभ प्राप्त करें(खर्च), दूसरे में - गतिविधि के परिणाम की गुणवत्ता में सुधार करके.
यदि तालमेल को उसकी अभिव्यक्ति के क्षेत्र ("स्थान") के अनुसार वर्गीकृत किया जाता है, तो तीन प्रकारों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: उत्पादन, प्रबंधन और विपणन:
- उत्पादन क्षेत्र उत्पादन क्षमताओं से जुड़ा है, सबसे पहले: उनका अधिकतम, संभवतः संयुक्त उपयोग। इसमें उद्यम के अनुसंधान विभागों की सहभागिता और ओवरहेड लागत में कमी भी शामिल है।
- तालमेलविपणन (बिक्री तालमेल) का तात्पर्य बिक्री और वितरण चैनलों, विज्ञापन, उत्पाद लोकप्रियता के तर्कसंगत उपयोग से है और संगठन के विभागों द्वारा उनका साझाकरण भी संभव है।
- प्रबंधकीय तालमेल में दो पहलू शामिल हैं। पहला मानव संसाधन बढ़ाने के उद्देश्य से कर्मियों के साथ काम करना है: प्रशिक्षण, कर्मियों का आंतरिक रोटेशन, अनुभव का आदान-प्रदान। दूसरा पहलू प्रबंधन संरचना, उसके निर्माण, उसके लिंक के बीच मौजूदा कनेक्शन (संचार) के साथ-साथ समन्वय और नियंत्रण को दर्शाता है।
इन तीन प्रकारों में, तालमेल विभिन्न रूप धारण कर सकता है, जिसमें संयुक्त सहक्रियात्मक प्रभाव भी शामिल हैं, जिन्हें तालमेल भी कहा जाता है (यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि तालमेल को इन संयुक्त प्रभावों का मूल्यांकन करने की क्षमता भी कहा जाता है)।
फिलिप गुज़ेन्युक द्वारा मास्टर क्लास "प्रवाह की स्थिति"
विनिर्माण क्षेत्र में, तालमेल स्वयं को तथाकथित "पैमाने" तालमेल के रूप में प्रकट कर सकता है। बड़े उत्पादन में, उत्पादन की प्रति इकाई लागत कई छोटे उत्पादनों की तुलना में कम होती है, हालाँकि उनकी बिक्री की मात्रा समान होती है।
तालमेल के कानून के दृष्टिकोण से, श्रम विभाजन (कन्वेयर) विविध प्रयासों का एक संघ होगा। उत्पादन सुविधाओं, उपकरणों, अनुसंधान, विकास और तकनीकी कार्यों, ऋणों आदि के संयुक्त उपयोग के परिणामस्वरूप उत्पादन में निवेश तालमेल संभव है।
एक क्लस्टर में एकजुट होने वाले असमान उद्यम भी एक सहक्रियात्मक प्रभाव प्राप्त कर सकते हैं एक दूसरे के पूरक होंगे, समानता होगी कच्चे माल का आधारबुनियादी ढांचे के उपयोग, भौगोलिक निकटता से परिवहन लागत को कम करने में मदद मिलेगी, एक क्षेत्र में निहित ज्ञान के आदान-प्रदान को मजबूत किया जाएगा, जो कुशल श्रम के लिए बाजार बनाने की अनुमति देता है। इस तालमेल प्रभाव को साझा माल मॉडल कहा जाता है और इसे जापानी कीरेत्सु में भी देखा जाता है।
बिक्री में, आप बिक्री के सहक्रियात्मक प्रभाव को निर्दिष्ट कर सकते हैं जब विभिन्न विक्रेता एक ही वितरण चैनल, परिवहन, गोदामों और कर्मियों का उपयोग करने के लिए एकजुट होते हैं।
प्रबंधन के क्षेत्र में, इसके परिणामस्वरूप होने वाली परिचालन सहक्रियाओं पर प्रकाश डाला जा सकता है प्रभावी उपयोगउद्यम और कर्मियों की अचल संपत्ति, साथ ही प्रबंधन तालमेल, जो सीधे प्रबंधन क्षमता के स्तर से संबंधित है। यदि योग्य प्रबंधक इसे लें तो यह प्रभाव सकारात्मक हो सकता है सही निर्णयसंगठन प्रबंधन या पहनावे के क्षेत्र में नकारात्मक चरित्रअक्षम प्रबंधन से.
प्रसारण एमके फिलिप गुज़ेन्युक। विकास का आवेग
उद्यम में तालमेल प्रभाव कैसे प्राप्त करें?
दुर्भाग्य से, तालमेल के महत्व के बारे में कई बातचीत के बावजूद, इसे प्राप्त करने के लिए कोई व्यावहारिक सिफारिशें विकसित नहीं की गई हैं।
इस प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास करने के लिए, आइए हम फिर से किसी उद्यम की ऊर्जा क्षमता की अवधारणा की ओर मुड़ें और याद रखें कि यह सामग्री और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारकों से बनी है।
ऊपर कहा गया था कि तालमेल स्रोत दो प्रकार के होते हैं और उनमें से एक है लागत में कमी। यह कैसे हासिल किया जा सकता है? पर्याप्त संख्या में विकल्प हैं, लेकिन हम उन विकल्पों में रुचि रखते हैं जो एक सहक्रियात्मक प्रभाव के उद्भव के साथ हैं।
उनमें से एक विभिन्न व्यावसायिक कार्यों के पैमाने को बढ़ाना है। उदाहरण के लिए, न केवल एक उत्पाद, बल्कि अतिरिक्त सेवाएं भी प्रदान करना: वितरण, बिक्री के बाद सेवा, सुंदर पैकेजिंग, आदि। समान उत्पादन सुविधाओं और उपकरणों का उपयोग करके उत्पादों की श्रृंखला का विस्तार करके पैमाने को बढ़ाया जा सकता है। लेकिन, नकारात्मक तालमेल की संभावना को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए: अन्य बाजार क्षेत्रों में बिक्री, प्रबंधन दक्षता (प्रबंधकों के ध्यान का प्रसार), और विभिन्न सेवाओं (उदाहरण के लिए तकनीकी और आपूर्ति) में प्रक्रियाओं की जटिलता कम हो सकती है।
सफलता के लिए आंतरिक मॉडल. जीवन में संतुलन। भाग 1. फिलिप गुज़ेन्युक
ये विकल्प उद्यमों के विलय या अधिग्रहण में तालमेल का एक विशेष मामला हो सकते हैं। ऐसी प्रक्रियाओं का मुख्य उद्देश्य वास्तव में विभिन्न सहक्रियात्मक प्रभाव प्राप्त करना है। , उत्पादन करने की क्षमता के कारण बचत बड़ी मात्राधन, कच्चे माल और सामग्रियों का विस्तार किए बिना उत्पाद, अनुसंधान और विकास के क्षेत्र में संपूरकता, कम खरीद मूल्य (बढ़ी हुई मात्रा के कारण), व्यापार तालमेल और बढ़ी हुई बाजार शक्ति (कम प्रतिस्पर्धा) के रूप में विलय से एक तालमेल प्रभाव प्राप्त किया जा सकता है। साथ ही, विलय का परिणाम वित्तीय बचत (कर का बोझ कम करना) हो सकता है। तेजी से विकासपरिणामी कंपनी का निवेश आकर्षण, नई कंपनी के शेयरों के मूल्य में वृद्धि, टर्नओवर में वृद्धि।
उद्यम में तालमेल प्राप्त करने के लिए कार्य का दूसरा क्षेत्र इसका सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षेत्र और एक टीम, एक सहक्रियात्मक टीम का गठन हो सकता है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, लोगों के संयुक्त प्रयास न केवल ऊर्जा क्षमता को बढ़ाने में सक्षम हैं, बल्कि इसे कम करने में भी सक्षम हैं। इस मामले में, प्रबंधन को एक सामान्य लक्ष्य प्राप्त करने के लिए संगठन की टीम के सदस्यों के प्रयासों को एकजुट करने के कार्य का सामना करना पड़ता है। यदि ऐसी कोई एकता नहीं है, या कर्मचारियों के बीच प्रतिस्पर्धा भी है, तो उनके संयुक्त कार्यों से नकारात्मक परिणाम भी हो सकते हैं।
एक प्रभावी टीम बनाने के लिए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक और आर्थिक उपायों की एक प्रणाली की आवश्यकता होती है। श्रम के परिणामों को बेहतर बनाने में भौतिक रुचि एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। सामाजिक उपाय अतिरिक्त होंगे: निःशुल्क चिकित्सा देखभाल, कठिन पारिवारिक स्थितियों में सहायता, अवकाश और छुट्टियाँ।
कर्मियों के साथ काम की मुख्य दिशा कर्मियों के साथ मनोवैज्ञानिक कार्य है। ये प्रबंधन के साथ बैठकें हो सकती हैं, जहां कर्मचारियों को उद्यम के लक्ष्यों और उद्देश्यों के बारे में बताया जाएगा। कर्मचारी को सीधे कॉर्पोरेट हितों के ढांचे के भीतर उसकी गतिविधियों के महत्व को समझाने का काम करना भी संभव है। प्रेरणा की एक प्रणाली विकसित करना आवश्यक है। सृजन में एक अतिरिक्त कारक अनुकूल जलवायुतालमेल की अभिव्यक्ति के लिए, उद्यम के कर्मियों पर ध्यान दिया जाएगा: रचनात्मक पहल और नवाचार को प्रोत्साहन, स्थापित प्रतिक्रिया, कर्मियों का समय पर रोटेशन, राजनयिक दृष्टिकोण।
3. प्रबंधन तालमेल
तालमेल प्रभाव प्राप्त करने और इसे प्रबंधित करने के लिए मुख्य शर्त प्रबंधकीय की सुव्यवस्थितता है संगठनात्मक संरचना- संगठनात्मक तालमेल. इसमें उद्यम के सभी विभागों की, अधिक सटीक रूप से, इन विभागों के प्रबंधन के बीच समन्वित बातचीत शामिल है।
यहां प्राप्य तालमेल के तीन रूपों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: संरचनात्मक, प्रशासनिक और कार्यात्मक। संरचनात्मक तालमेल उद्यम (संगठन) की संरचना के कारण उत्पन्न होता है, सूचना प्रवाह, इसमें स्थित, टीम के समूहों के बीच संबंध और उनकी स्थिति। तालमेल प्रभाव उत्पन्न करने के लिए, a कॉर्पोरेट संस्कृति, टीम के सदस्यों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए, साथ ही: संघर्ष की रोकथाम, टीम वर्क के महत्व की स्पष्ट समझ और अपने अधीनस्थों के लिए नेता की उपलब्धता।
टीम भावना, संयुक्त पेशेवर और के आधार पर टीम की बातचीत (प्रक्रिया) से कार्यात्मक तालमेल उत्पन्न होता है श्रम गतिविधि, एक सामान्य लक्ष्य, सामान्य हितों को प्राप्त करना। इसे प्राप्त करना सबसे आसान और टिकाऊ है।
प्रशासनिक तालमेल अल्पकालिक प्रकृति का होता है, जो बाहरी प्रभाव में प्रकट होता है। एक नियम के रूप में, यह प्रशासनिक और प्रशासनिक तरीकों का उपयोग है।
मानदंड और नियंत्रण
निम्नलिखित मानदंड सकारात्मक तालमेल की उपस्थिति निर्धारित करने में मदद करेंगे:
- युक्तिकरण और अनुकूलन का स्तर तकनीकी प्रक्रियाऔर संसाधनों का उपयोग;
- प्रबंधन दक्षता;
- प्रतिस्पर्धात्मकता, स्थिरता, साथ ही संगठन की स्थिरता में वृद्धि;
- उत्पादों की मांग के स्तर में परिवर्तन (वृद्धि की दिशा में);
- टीम में माहौल: मनोवैज्ञानिक माहौल, कर्मचारियों की वफादारी बढ़ाना।
के लिए प्रभावी प्रबंधनमात्रात्मक संकेतकों की भी आवश्यकता है। तालमेल को किस प्रकार, किन इकाइयों में मापा जा सकता है? उदाहरण के लिए, उस प्रतिशत की गणना करके जिसके द्वारा सहक्रियात्मक प्रभाव किसी उद्यम में निवेश पूंजी की लागत को बढ़ाते या घटाते हैं, कोई भी तालमेल की लागत का अनुमान लगा सकता है, इसे एक अमूर्त संपत्ति के रूप में ले सकता है।
सिनर्जी एक ऐसा लाभ है जिसे आपके प्रतिस्पर्धी दोहरा नहीं सकते। उचित रूप से उपयोग किए गए तालमेल प्रभाव उद्यम के मुनाफे में उल्लेखनीय रूप से (कभी-कभी भी) वृद्धि कर सकते हैं। हालाँकि, तालमेल प्रबंधन के लिए कर्मचारियों और संगठन के उचित ज्ञान, कौशल, क्षमताओं के साथ-साथ उन्हें लागू करने की शर्तों की भी आवश्यकता होती है।
जब मैं अर्थशास्त्र संकाय में गया तो पहली बार सिनर्जी और सिनर्जेटिक्स शब्द मेरे सामने आया। यह मूलमंत्र व्यापक हलकों में उतना प्रसिद्ध नहीं है। लेकिन वास्तव में, तालमेल एक काफी सरल अवधारणा है।
तालमेल क्या है?
तालमेलजब एक और एक दो से अधिक के बराबर होता है तो अर्थव्यवस्था और जीवन के अन्य क्षेत्रों में इसका प्रभाव पड़ता है। उदाहरण के लिए, दो लोगों की एक फर्म श्रम विभाजन के माध्यम से एक व्यक्तिगत उद्यमी की तुलना में 10 गुना अधिक उत्पाद तैयार कर सकती है। प्रत्येक कर्मचारी अपने संकीर्ण कार्य में माहिर होता है - और इसके कारण उसकी व्यावसायिकता, कौशल और गति बढ़ती है। इससे श्रम उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है।
आप जीवन से एक सरल उदाहरण दे सकते हैं। क्लिञ्च्ड मुट्ठीपाँच उँगलियाँ अकेले पाँच उँगलियों की तुलना में अधिक मजबूत और तेज़ प्रहार करेंगी।
Syn शब्द स्वयं ग्रीक भाषा से आया है और इसका अर्थ है "एक साथ", "एक साथ"। और "एर्गिया" शब्द का अर्थ है "कार्य"। इसीलिए आर्थिक साहित्य में तालमेल शब्द बहुधा पाया जाता है।
कारोबारी माहौल में, जीत-जीत सौदे की अवधारणा है। ऐसा तब होता है जब दोनों व्यावसायिक साझेदारों को स्वयं लाभ होता है और सहक्रियात्मक प्रभाव के कारण एक-दूसरे के साथ सहयोग करना दोनों के लिए फायदेमंद होता है।
तालमेल को मात्रा का गुणवत्ता में परिवर्तन के रूप में भी समझा जा सकता है।
समस्या समाधान में तालमेल का विरोधाभास
इस प्रकार, तालमेल वह प्रभाव है जब संपूर्ण भाग अलग-अलग हिस्सों के योग से अधिक या कम होता है। विशुद्ध रूप से सैद्धांतिक रूप से, एक फर्म में दो कर्मचारी दो व्यक्तिगत उद्यमियों से भी बदतर काम कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि इन दोनों कर्मचारियों की आपस में नहीं बनती है। इसीलिए कौशल विकसित करना बहुत महत्वपूर्ण है संचारी संचारऔर यदि आप अकेले काम नहीं कर रहे हैं तो टीम वर्क करें।
यह टीम वर्क का एक ज्वलंत उदाहरण है। टीम वर्क और समूह की गतिशीलता के माध्यम से, गैर-मानक विचारों को ढूंढना संभव है जो लोग व्यक्तिगत रूप से शायद ही कभी सामने आए होंगे या उन्होंने शायद ही इस विचार को ज़ोर से बोलने का फैसला किया होगा।
व्यापार में भी अप्रत्याशित तालमेल बन सकता है। उदाहरण के लिए, एक छोटी सी दुकान है. और यहां लोगों का प्रवाह छोटा है - उद्यमी मुश्किल से गुजारा कर पाता है। यदि अचानक कई बड़े प्रतिस्पर्धी आस-पास खुल जाएं तो वह स्थान स्वतः ही आकर्षित हो जाएगा अधिक लोग. चूँकि लोगों को पता चल जाएगा कि यहाँ एक निश्चित स्थान के लिए एक साथ कई स्टोर हैं। परिणामस्वरूप, एक अर्ध-लाभकारी व्यवसाय मजबूत प्रतिस्पर्धियों के उभरने के बावजूद अपना कारोबार बढ़ा सकता है।
इस संबंध में, किसी अन्य कॉफ़ी शॉप के बगल में कॉफ़ी शॉप खोलना इतना बुरा निर्णय नहीं हो सकता है। हालाँकि, सहक्रियात्मक प्रभाव काम करेगा या नहीं, इसका पहले से अनुमान लगाना हमेशा संभव नहीं होता है।
लोगों का तालमेल
अक्सर ऐसा होता है कि अनेक सर्जनात्मक लोगएक साथ मिलकर बिल्कुल निर्माण कर सकते हैं शानदार काम. ऐसे काम करो उच्च स्तरकि किसी और के लिए उन्हें दरकिनार करना मुश्किल है। इसे संगीत समूहों या मीडिया परिवेश में देखा जा सकता है। उदाहरण के लिए, पूर्व टॉप गियर ऑटो शो (आज यह ग्रैंड टूर है) के तीन प्रस्तुतकर्ताओं ने मिलकर एक बिल्कुल शानदार ऑटो शो किया और जारी रखा है। प्रत्येक नेता व्यक्तिगत रूप से दिलचस्प व्यक्ति. लेकिन साथ में वे एक महान तिकड़ी में बदल गए। परिणामस्वरूप, जेम्स मे, जेरेमी क्लार्कसन और रिचर्ड हैमंड की टीम से बर्खास्तगी के बाद अमेरिका (यूएसए), ऑस्ट्रेलिया, रूस, कोरिया या उसी यूके में टॉप गियर के प्रमुख राष्ट्रीय संस्करणों द्वारा उनकी सफलता को दोहराया नहीं जा सका।
अक्सर ऐसा होता है दिलचस्प विचारटीम के सदस्यों में से एक द्वारा उठाया जाता है, पूरक किया जाता है, और परिणामस्वरूप, कुछ नया प्राप्त होता है जो प्रत्येक व्यक्ति नहीं कर सकता।
1यह लेख संगठन के प्रभावी प्रबंधन की प्रक्रिया में तालमेल की परिभाषा और बढ़ती भूमिका के लिए समर्पित है। अध्ययन का उद्देश्य किसी संगठन के प्रभावी प्रबंधन की प्रक्रिया में अवधारणा का विश्लेषण करना, स्पष्ट करना और तालमेल के प्रकारों को स्थापित करना, एक ही संगठन और रूसी अर्थव्यवस्था दोनों में सहक्रियात्मक प्रभाव प्राप्त करने की संभावना की पहचान करना है। वर्तमान चरण में अर्थव्यवस्था में सहक्रियात्मक प्रभाव अक्सर उन संगठनों के अधिग्रहण, विलय और संघों के रूप में प्रकट होता है जिनके समान व्यावसायिक हित होते हैं, जो शायद बाजार में समान स्थान रखते हैं। कठिन प्रतिस्पर्धा की आधुनिक परिस्थितियों में व्यावसायिक संस्थाओं को रणनीतिक प्रबंधन में सहक्रियात्मक प्रभावों का उपयोग करके विकास के लिए साहसिक दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता होती है। आज सहक्रियात्मक प्रभाव देता है अनूठा अवसरएक-दूसरे की उपलब्धियों का उपयोग करें, जिसके परिणामस्वरूप उच्च आर्थिक प्रभाव पड़ता है। तालमेल संगठन के सबसे मजबूत फायदों में से एक हो सकता है, जिसे प्रतिस्पर्धियों के लिए दोहराना काफी मुश्किल होगा। आधुनिक रूप, प्रबंधन की एक सहक्रियात्मक दृष्टि, प्रबंधक, जिनकी गतिविधियों पर यह निर्भर करता है कि सहक्रियात्मक प्रभाव को कितनी अच्छी तरह महसूस किया जाएगा, जिससे संगठन के विकास के प्रभावी प्रबंधन की प्रक्रिया पर नए सिरे से विचार करना और दृष्टिकोण करना संभव हो जाता है।
संगठन
तत्वों
तालमेल
तालमेल
नियंत्रण
क्षमता
1. अरूटुनोवा डी.वी. कूटनीतिक प्रबंधन: ट्यूटोरियल. - टैगान्रोग: टीटीआई एसएफयू का प्रकाशन गृह, 2010। - 122 पी।
2. ग्रुनिना ओ.ए. रूसी अर्थव्यवस्था में वित्तीय रणनीतिक प्रभाव का गठन: पीएच.डी. डिस. ... डॉ. इकोन। विज्ञान. - एम., 2011. - 40 पी.
3. डोरोफीवा एल.आई. संगठनात्मक व्यवहार: इलेक्ट्रॉनिक शैक्षिक बैठक। COMP. - सेराटोव, 2012. - 368 पी।
4. कैंपबेल ई. रणनीतिक तालमेल / ई. कैंपबेल, सी. समर्स लैक्स। - दूसरा संस्करण। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2004. - 416 पी।
5. रायज़बर्ग बी.ए., लोज़ोव्स्की एल.एस.एच., स्ट्रोडुबत्सेवा ई.बी. आधुनिक आर्थिक शब्दकोश. - 5वां संस्करण, संशोधित। और अतिरिक्त - एम.: इन्फ्रा-एम, 2006. - 495 पी.
बाहरी वातावरण में हो रहे परिवर्तन, व्यवसाय में विभिन्न आधुनिक नवाचारों के उद्भव और प्रबंधन प्रक्रिया में नवीन दृष्टिकोणों ने इस तथ्य में योगदान दिया है कि व्यावसायिक वातावरण परिवर्तनशील और अप्रत्याशित हो गया है, और इसके लिए संगठनों के प्रबंधन में क्रमशः नए विचारों और उपकरणों की आवश्यकता होती है। 1980 के दशक में वापस। प्रबंधन परिवेश में, यह महसूस किया गया कि सामान्य पारंपरिक पदानुक्रमित मॉडल, "क्लॉकवर्क" मॉडल जो एक निश्चित सीमा तक भविष्यवाणी, भविष्यवाणी और नियंत्रण करना संभव बनाते थे, अब पहले से ही प्रतिस्थापन की आवश्यकता है, गैर-तुच्छ को अपनाना प्रबंधन निर्णयऔर दृष्टिकोण.
आधुनिक दुनिया में, संगठनों की दक्षता में सुधार के लिए प्रतिस्पर्धी लाभ, विभिन्न दिशाओं और तरीकों को खोजने और लागू करने की तत्काल आवश्यकता है, जिसने सहक्रियात्मक प्रभावों की एक विस्तृत श्रृंखला की व्यवहार्यता निर्धारित की है, जिसके सक्षम प्रकटीकरण और प्रबंधन से समग्र रूप से संगठन की दक्षता में गुणात्मक सुधार होगा। इस प्रकार, कई संगठनों और उद्यमों ने अपनी गतिविधियों में विविधता लाने का एक रास्ता खोज लिया, जबकि अन्य ने विलय और अधिग्रहण के साथ-साथ रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयों के आधार पर पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं के सक्षम उपयोग के माध्यम से "समस्या" का समाधान ढूंढ लिया। यह, बदले में, संगठनों के विकास और दक्षता के लिए सहक्रियात्मक प्रक्रियाओं, प्रभावों का उपयोग करने की तत्काल आवश्यकता को निर्धारित करता है, और तदनुसार, समग्र रूप से अर्थव्यवस्था के विकास को निर्धारित करता है।
सिनर्जी शब्द ग्रीक मूल का है और इसमें दो शब्द शामिल हैं घटक भाग- "सिन" - "एक साथ", "एर्जिया" - "श्रम" और कारकों के समूह की बातचीत के माध्यम से प्राप्त एक विशेष प्रभाव है। अर्थव्यवस्था में तालमेल को संयोजन, कनेक्शन, एकीकरण, तथाकथित सिस्टम प्रभाव या उद्भव के कारण अलग-अलग हिस्सों के एक ही सिस्टम में विलय के परिणामस्वरूप गतिविधि की दक्षता में वृद्धि के रूप में प्रकट किया जाता है, अर्थात परिणामी प्रणाली के नए गुणों का उद्भव।
आधुनिक व्यावसायिक व्यवहार में तालमेल, तालमेल को किसी एक दिशा में दो या दो से अधिक कारकों की संयुक्त, पूरक और अन्योन्याश्रित क्रिया के रूप में देखा जाता है। साथ ही, सहक्रिया विज्ञान के वर्तमान चरण में प्रासंगिकता एक विशेष स्थिति द्वारा निर्धारित होती है जटिल प्रणालियाँअस्थिरता की स्थितियों में, अस्थिर स्थिति, संतुलन के क्षेत्र में, और, तदनुसार, उनके स्व-संगठन की गतिशीलता।
दूसरे शब्दों में, तालमेल को एक प्रकार के सहयोग, परस्पर संबंधित और समन्वित कार्यों के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो रणनीतिक साझेदारी, पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग, विलय और सहकारी बातचीत के रूप में प्रकट हो सकते हैं।
रणनीतिक प्रबंधन के क्षेत्र में अग्रणी विशेषज्ञ डेविड ए. आकर और जेरी जॉनसन ने "तालमेल" के सार को परिभाषित किया - संपूर्ण भागों के योग से अधिक हो जाता है, अर्थात, कंपनी की दो या दो से अधिक रणनीतिक व्यावसायिक इकाइयों की कुल मिलाकर बातचीत उनमें से प्रत्येक की अलग-अलग गतिविधि से अधिक देती है। साथ ही, उभरता हुआ तालमेल न केवल उपभोक्ता के लिए उत्पाद या सेवा का मूल्य बढ़ा सकता है, बल्कि सामान्य रूप से बिक्री की मात्रा भी बढ़ा सकता है, साथ ही संगठन में उत्पादन लागत में उल्लेखनीय कमी ला सकता है।
तालमेल पर आधारित प्रबंधन, सहक्रियात्मक दृष्टिकोण की तुलना "बागवानी" से की जा सकती है। नेता ठीक-ठीक यह अनुमान नहीं लगा सकता कि इस "बीज" से क्या उग सकता है, उसने जो पेड़ लगाया है वह कैसे विकसित होगा। हालाँकि, अपने विकास के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाना उसकी शक्ति में है - यह उसकी व्यावसायिकता, प्रबंधन की कला है।
अभ्यास से पता चला है कि दो या दो से अधिक कारकों का संयुक्त उपयोग और कार्रवाई लगभग हमेशा अलग-अलग प्रभावों के योग से काफी भिन्न होती है, और इस प्रभाव को आज एक तालमेल प्रभाव के रूप में परिभाषित किया गया है, जो एक अंतःक्रिया कारक के रूप में कार्य करता है, एक सहकारी प्रभाव के रूप में परिभाषित किया गया है, और यह तालमेल की एक स्पष्ट मात्रात्मक अभिव्यक्ति है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह प्रभाव प्रत्येक कारक के अलग-अलग प्रभावों के योग से कहीं अधिक मजबूत है। आज, तालमेल प्रभाव को अक्सर "1 + 1 = 3", "2 + 2 > 4", "2 + 2 = 5" सूत्र के रूप में परिभाषित किया जाता है। इसे इस प्रकार परिभाषित किया जा सकता है "संपूर्ण इसके भागों के योग से बड़ा है।"
आज तालमेल की एक स्पष्ट परिभाषा देना मुश्किल है, यह काफी विविध है, और इससे तालमेल के प्रकारों का एक निश्चित वर्गीकरण करना संभव हो जाता है।
वर्तमान में, प्रबंधन अभ्यास में, सहक्रियात्मक कार्रवाई में की जाने वाली तीन मुख्य प्रक्रियाओं पर विशेष ध्यान दिया जाता है, जिन्हें एक प्रकार की "सामूहिक सोच" के रूप में जोड़ा जा सकता है - ये हैं, सबसे पहले:
- पर्याप्त योजना;
- संगठन के कर्मचारियों के बीच ज्ञान और वर्तमान जानकारी का प्रभावी आदान-प्रदान;
- कार्य का वर्तमान समन्वय.
"सामूहिक सोच", "विचार-मंथन" - एक प्रकार की कार्रवाई, सहयोग, जिसके विभिन्न प्रभाव हो सकते हैं और इसके सकारात्मक और नकारात्मक दोनों परिणाम हो सकते हैं। सहक्रियात्मक प्रभाव एक सार्वभौमिक श्रेणी है जिसमें कई प्रमुख पहलू शामिल हैं, जिनमें से एक आर्थिक है, और उनके व्यक्तिगत कार्यों के योग पर आर्थिक प्रणाली के तत्वों की सामूहिक कार्रवाई के परिणामों (कुल परिणाम) की अधिकता को निर्धारित करता है।
सभी लक्षित सहक्रियाओं को तीन चरों द्वारा वर्णित किया जा सकता है - लाभ में वृद्धि, परिचालन लागत में कमी और निवेश की आवश्यकता में कमी।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आधुनिक परिस्थितियों में तालमेल लंबवत और क्षैतिज दोनों तरह से हो सकता है। साथ ही, संगठन के सभी घटक तत्वों और कारकों की परस्पर क्रिया के परिणामस्वरूप सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रकार का तालमेल प्रभाव उत्पन्न हो सकता है। इसलिए, यदि तत्व और कारक एक-दूसरे के साथ बातचीत नहीं करते हैं, तो, निश्चित रूप से, एक नकारात्मक सहक्रियात्मक प्रभाव होता है, अन्यथा, यदि वे पर्याप्त हैं, तो एक सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। उदाहरण के लिए, जब प्रक्रिया में उपयोग किया जाता है उत्पादन गतिविधियाँपुराने उपकरण और नवीनतम प्रौद्योगिकियाँस्पष्ट रूप से एक विसंगति है, और परिणाम एक तालमेल प्रभाव होगा, लेकिन ऋण चिह्न के साथ, नकारात्मक। नतीजतन, बातचीत, उपकरण और नवीनतम तकनीकों के उपयोग से कुल परिणाम अलग-अलग की तुलना में बहुत कम होगा। अनुभव और प्रशिक्षण के स्तर की कमी, संगठन के कर्मचारियों की योग्यता और आधुनिक उपकरणों और प्रौद्योगिकियों की उपलब्धता का भी नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। इस संबंध में, कॉर्पोरेट, व्यावसायिक और कार्यात्मक दोनों, प्रबंधन के सभी स्तरों पर एक संगठन के प्रबंधन के प्रमुख कार्यों में से एक पूर्ण सद्भाव के गठन के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है।
तालमेल की वर्गीकरण विशेषताएं
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वर्गीकरण संकेत |
तालमेल के प्रकार |
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लाभ का स्रोत |
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गतिविधि का प्रारंभ |
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परिचालन गतिविधियां |
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कार्य क्षेत्र: सामान्य प्रबंधनऔर वित्त, अनुसंधान एवं विकास, विपणन, संचालन |
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समय अवधि के अनुसार |
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विभागों के बीच संबंधों के प्रकार |
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सहक्रियात्मक मूल्य बनाने के लिए तंत्र |
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नतीजतन, तालमेल के कानून की कार्रवाई का उद्देश्य संगठन के कामकाज की प्रभावशीलता के मुख्य मापदंडों पर है, जबकि प्रबंधन तंत्र, प्रबंधन को इस कानून का उपयोग करने के लिए एक प्रभावी तंत्र विकसित करना होगा। एक प्रभावी तंत्र व्यावहारिक गतिविधियों के कार्यान्वयन को रोकने के लिए नकारात्मक सहक्रियात्मक प्रभाव की संभावना को पूरी तरह से पहचानना संभव बना देगा।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सहक्रियात्मक प्रभाव की अवधारणा और प्रकार संगठन के प्रबंधन को अधिक विस्तार से और व्यापक रूप से संगठन की गतिविधियों के लिए प्रतिस्पर्धी अवसरों पर विचार करने और खोजने के लिए प्रेरित करते हैं।
वर्तमान में, निम्नलिखित संयुक्त सहक्रियात्मक प्रभावों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
- "स्केल" का तालमेल, वास्तव में, स्केल तालमेल की क्षमता है;
- विविध प्रयासों के संघ के रूप में श्रम का संयोजन - यह प्रभाव किसी संगठन में श्रम विभाजन के आर्थिक और उत्पादन सिद्धांत पर आधारित है;
- बिक्री तालमेल विक्रेताओं द्वारा समान वितरण चैनलों, कर्मियों और रसद के विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री के लिए संयोजन और उपयोग पर आधारित है;
- परिचालन तालमेल;
- निवेश तालमेल;
- "सामान्य सामान" का मॉडल;
- एक संयुक्त अनुकूल वातावरण का निर्माण - निर्माण, सहयोग और तालमेल का प्रभाव प्राप्त करना;
- प्रबंधन तालमेल - सक्षम वरिष्ठ प्रबंधकों के "घाटे" को कम करने पर आधारित है, क्योंकि प्रबंधन की संरचना की गुणवत्ता में वृद्धि तालमेल का एक महत्वपूर्ण प्रभाव देती है, जो उच्च-गुणवत्ता, समय पर प्रबंधन निर्णय लेने की प्रक्रिया में व्यावसायिकता, ज्ञान और अनुभव पर आधारित है जो संगठन के प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है।
तदनुसार, हम कह सकते हैं कि तालमेल प्रबंधन प्रक्रिया में संगठन की रणनीतिक क्षमता का सक्षम रूप से उपयोग करने की क्षमता है, नए सामान और सेवाओं के उत्पादन में योगदान देने वाले तत्व और कारक, नए बाजारों में प्रवेश और विजय, संगठन की विकास रणनीति की गुणात्मक और प्रभावी उपलब्धि - यह संयुक्त प्रभावों का मूल्यांकन करने की क्षमता है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी परिणाम, संभावित परिणाम, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों की पहचान करना और तदनुसार, इसे इकाइयों में मापना काफी कठिन है, क्योंकि आज इसकी पहचान और माप के लिए कोई विशिष्ट वैज्ञानिक विधि नहीं है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि न केवल प्रबंधकों, प्रबंधन तंत्र, बल्कि संगठन के कर्मचारियों को भी तालमेल के कानून और इसके संचालन के बारे में पता होना चाहिए, क्योंकि यह अधिकतम परिणाम प्राप्त करने में योगदान दे सकता है।
आधुनिक अर्थव्यवस्था में विकास के वर्तमान चरण में, कई सहक्रियात्मक गुण प्रकट होते हैं। इस प्रकार, ई. कैम्पबेल का तर्क है कि तालमेल का लाभ तब उत्पन्न होता है जब गतिविधियाँ या प्रक्रिया एक-दूसरे की इस तरह से पूरक होती हैं कि संचयी प्रभाव उसके घटकों के साधारण योग से अधिक हो जाता है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आज प्रबंधक हमेशा वांछित तालमेल प्रभाव प्राप्त करने में सक्षम नहीं होते हैं, क्योंकि वे वस्तुनिष्ठ रूप से स्थिति का आकलन नहीं कर सकते हैं और विशिष्ट प्रबंधन निर्णय लेते हुए विभिन्न गतिविधियों को करने के वास्तविक प्रभाव की स्पष्ट रूप से गणना नहीं कर सकते हैं। दोनों ओर से संभावित जोखिमों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है बाहरी वातावरण, और संगठन के भीतर ही संभावित जोखिमों के स्रोत, जिन्हें क्रमशः रोका जा सकता है कुशल प्रक्रियाप्रबंधन निर्णयों का कार्यान्वयन। तो, माइकल पोर्टर ने "कॉम्पीटिटिव एडवांटेज" पुस्तक में लिखा है: "तालमेल की विफलता का कारण कंपनियों की इसके सार को समझने और इसे वास्तविकता में अनुवाद करने में असमर्थता है, न कि अवधारणा की खामियां।" जैसा कि आप जानते हैं, किसी संगठन के प्रबंधन के लिए आय दृष्टिकोण तालमेल प्रभाव के गुणात्मक मूल्यांकन के लिए सबसे उपयुक्त और प्रभावी प्रक्रिया है। तदनुसार, इस स्थिति से मूल्यांकन करते समय, ध्यान मुख्य रूप से आय पर होता है, जो मुख्य कारकों में से एक है जो सहक्रियात्मक प्रभाव की भयावहता को निर्धारित करता है। इस संबंध में, मूल्यांकन की वस्तु जितनी अधिक आय लाती है, संगठन के हिस्से उतने ही बेहतर ढंग से एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं, अन्य सभी चीजें समान होती हैं। साथ ही, संभावित आय प्राप्त करने की अवधि की अवधि, इस प्रक्रिया के साथ आने वाले जोखिमों की डिग्री और प्रकार भी महत्वपूर्ण हैं। एक विशेषज्ञ, एक मूल्यांकक, प्रासंगिक बाजार जानकारी का सावधानीपूर्वक अध्ययन करता है, और फिर इन लाभों को वर्तमान मूल्य की एक ही राशि में पुनर्गणना करता है।
इसलिए, तालमेल प्रभाव न केवल संसाधनों का एक अनुकूल संयोजन है, बल्कि समन्वित व्यवहार, कनेक्शन, रिश्ते भी है; एक शब्द में, एक जटिल विकासशील प्रणाली की विशेषता बताने वाले मापदंडों का पूरा सेट। प्रत्येक संगठन के लिए किसी भी परिवर्तन की सहक्रियाओं का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है जो विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित कर सकता है और अक्सर हो सकता है। आखिरकार, तालमेल संगठन को प्रबंधन लागत को काफी कम करने, नवाचारों को शुरू करने की प्रक्रिया में तेजी लाने, उत्पादन उपकरणों की लोडिंग को अनुकूलित करने और बिक्री बढ़ाने की अनुमति देता है। सुधार के अलावा वित्तीय संकेतकसंगठन की गतिविधियाँ, एक सहक्रियात्मक प्रभाव जलवायु को बेहतर बनाने, श्रम उत्पादकता बढ़ाने में मदद कर सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि, शीर्ष प्रबंधकों के अलावा, संभावित सकारात्मक तालमेल प्रभाव की खोज में मध्य और निचले प्रबंधकों के साथ-साथ स्वयं कर्मचारी भी शामिल होने चाहिए।
इस प्रकार, आधुनिक परिस्थितियों में संगठन की दक्षता में सुधार करने में एक उपकरण के रूप में तालमेल की भूमिका आज काफी बढ़ रही है, क्योंकि यह संगठन के प्रमुख तत्वों और कारकों की बातचीत के तंत्र को स्पष्ट रूप से प्रकट करने में सक्षम है, जो बदले में प्रभावी कामकाज को जन्म दे सकता है और प्रभावी विकासजटिल विभिन्न आर्थिक प्रणालियाँ। साथ ही सहक्रियात्मक प्रक्रियाओं का प्रयोग परिलक्षित होता है विस्तृत श्रृंखलासमग्र रूप से रूसी अर्थव्यवस्था के विकास की दिशा में गतिविधियों की दक्षता बढ़ाने के अवसर।
ग्रंथ सूची लिंक
अब्दोकोवा एल.जेड. कुशल प्रबंधन के परिणामस्वरूप तालमेल प्रभाव // बुनियादी अनुसंधान. - 2016. - नंबर 10-3। - एस. 581-584;यूआरएल: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=40899 (पहुंच की तारीख: 02/18/2019)। हम आपके ध्यान में प्रकाशन गृह "अकादमी ऑफ नेचुरल हिस्ट्री" द्वारा प्रकाशित पत्रिकाएँ लाते हैं।
कंपनियों की गतिविधि के क्षेत्रों की रणनीतिक पसंद में तालमेल एक बुनियादी कारक है। यदि बड़ी कंपनियाँ अपनी शाखाओं के तालमेल का उपयोग नहीं करती हैं, तो उन्हें छोटी कंपनियों पर लाभ नहीं होगा। सिनर्जी कंपनी को निवेश के कार्यान्वयन में तेजी लाने, निर्मित उत्पादों की बिक्री की मात्रा में वृद्धि हासिल करने, लागत और प्रबंधन लागत को कम करने और सबसे महत्वपूर्ण संसाधनों को बचाने की अनुमति देती है।
मूल्य श्रृंखला के प्रत्येक लिंक पर संभावित तालमेल मौजूद है। सबसे पहले, प्रयासों का समन्वय लागत को कम करने और कर्मचारियों के कौशल में सुधार करने की अनुमति देता है। दूसरा, प्रत्येक गतिविधि तालमेल का एक स्रोत प्रदान करती है। उदाहरण के लिए, कई प्रकार की खरीदारी के संयोजन से आप आपूर्तिकर्ता से छूट प्राप्त कर सकते हैं। मार्केटिंग और बिक्री के क्षेत्र में तालमेल बहुत महत्वपूर्ण प्रतीत होता है, जब एक SZH कंपनी की गतिविधि दूसरों के लिए एक उदाहरण बन जाती है।
रणनीतिक प्रबंधन में, तालमेल (सहक्रियात्मक प्रभाव) प्राप्त करने के निम्नलिखित स्रोत प्रतिष्ठित हैं:
1) कार्यक्षमता - संगठन की कार्यात्मक सेवाओं द्वारा पेशेवर क्षमता के उपयोग के माध्यम से एक प्रभाव प्राप्त करना;
2) रणनीतिक अवसर - सभी स्तरों पर संगठन की प्रतिस्पर्धी रणनीतियों की संपूरकता के कारण सकारात्मक प्रभाव प्राप्त करना;
3) प्रबंधकीय क्षमता - संगठन के प्रबंधन की दक्षताओं के माध्यम से प्रभाव प्राप्त करना।
इस प्रकार, रणनीतिक प्रबंधन का मुख्य लक्ष्य रणनीतिक कारकों के संदर्भ में अधिकतम तालमेल प्राप्त करना है।
तालमेल का प्रभाव जानकारी के हस्तांतरण, संसाधनों के बंटवारे, व्यक्तिगत परियोजनाओं के समय के समन्वय में लाभ के निर्माण, गुणवत्ता में लाभ, अंतिम परिणाम में उपभोक्ता के विश्वास की वृद्धि के माध्यम से प्रकट हो सकता है। सामान्य तौर पर, सहक्रियात्मक प्रभावों को तीन चरों द्वारा वर्णित किया जा सकता है:
मौद्रिक संदर्भ में लाभ में वृद्धि;
परिचालन लागत में कमी;
निवेश की आवश्यकता को कम करना।
सभी चर समय के साथ अटूट रूप से जुड़े हुए हैं। इसलिए, चौथे सहक्रियात्मक प्रभाव को इन चरों में परिवर्तनों का त्वरण माना जा सकता है। व्यवहार में, कंपनी की स्थिति पर चर और उनके संयुक्त प्रभाव की मात्रा निर्धारित करना काफी कठिन है।
शब्द "सहक्रियात्मक प्रभाव" को 80 के दशक के मध्य में आधुनिक वैज्ञानिक प्रचलन में पेश किया गया था। XX सदी। इसका अर्थ है (ग्रीक सिनर्जोस से - एक साथ कार्य करना) व्यक्तिगत भागों के एक प्रणाली में विलय के परिणामस्वरूप प्राप्त कुल प्रभाव। अर्थव्यवस्था में सहक्रियात्मक प्रभाव, तत्वों के संयोजन के परिणामस्वरूप, व्यक्तिगत तत्वों की गतिविधियों से आर्थिक प्रभावों के एक साधारण अंकगणितीय योग की तुलना में अधिक आर्थिक प्रभाव प्राप्त करने का अवसर है।
आधुनिक अर्थव्यवस्था में सहक्रियात्मक प्रभाव व्यावसायिक संरचनाओं के बीच व्यापार नेटवर्क, रणनीतिक गठबंधन, दीर्घकालिक अनुबंध, एकीकृत संस्थाओं के निर्माण आदि के बीच बातचीत के ऐसे तंत्र का उपयोग करने की प्रक्रिया में प्रकट होते हैं। वे लेनदेन लागत, बाहरी और आंतरिक जोखिमों को कम करना, व्यापार संरचनाओं की नवीनता और प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाना संभव बनाते हैं।
एक उद्यम जो अपने कार्यों का सावधानीपूर्वक समन्वय करके तालमेल का अनुकूलन करता है, उसके पास बाजार में बेहतर प्रतिस्पर्धी स्थिति लेने का अवसर होता है, और अंततः एक स्थायी प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त होता है: यह कम कीमतों के कारण एक बड़ा बाजार हिस्सा हासिल कर सकता है, अनुसंधान एवं विकास और विज्ञापन पर अधिक खर्च कर सकता है, या लाभप्रदता बढ़ा सकता है, जिससे निवेश पूंजी आकर्षित हो सकती है।
तालमेल के 4 प्रकार हैं:
बिक्री तालमेल. यह तब प्रकट होता है जब एक कंपनी, कई सामान बेचती है, समान वितरण चैनलों का उपयोग करती है, एक केंद्र के माध्यम से बिक्री का प्रबंधन करती है, और समान भंडारण सुविधाओं का उपयोग करती है।
परिचालन तालमेल. बुनियादी और के अधिक कुशल उपयोग का परिणाम है कार्यशील पूंजी, श्रम, ओवरहेड वितरण, आदि।
निवेश तालमेल. इस प्रकार का तालमेल उत्पादन क्षमताओं के संयुक्त उपयोग का परिणाम है, सामान्य भंडारकच्चा माल, अनुसंधान एवं विकास लागत को एक उत्पाद से दूसरे उत्पाद में स्थानांतरित करना, एक ही उपकरण का उपयोग करना आदि।
प्रबंधन तालमेल. प्रबंधन तालमेल का प्रभाव नए उत्पादों के विकास या किसी नए उद्योग में प्रवेश के समय प्रकट होता है। प्रबंधकों को पता चल रहा है कि उनका पिछला अनुभव और ज्ञान उन्हें नई समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है जो तब उत्पन्न होती हैं जब कोई फर्म नए प्रतिस्पर्धी माहौल में प्रवेश करती है। यहां प्रबंधन की क्षमता प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का सबसे महत्वपूर्ण स्रोत है।
यदि, किसी नए उद्योग में, फर्म के सामने आने वाली समस्याएं पहले से सामना की जा रही समस्याओं के साथ बहुत समान हैं, तो उद्यम महत्वपूर्ण सकारात्मक तालमेल प्रभाव प्राप्त कर सकता है। उसी समय, तालमेल प्रभाव कम और नकारात्मक भी हो सकता है यदि, उदाहरण के लिए, मौजूदा क्षमताओं का उपयोग उन वस्तुओं के उत्पादन के लिए किया जाता है जिनके लिए उनका इरादा नहीं है।
हम तालमेल को उन कारकों में से एक मानते हैं जो फर्म की लागत को प्रभावित करते हैं और आगे बढ़ाते हैं प्रतिस्पर्धात्मक लाभ. हालाँकि, तालमेल के प्रभाव को मापना मुश्किल है। सहक्रियात्मक प्रभाव को मापने के तरीकों में से एक रणनीतिक प्रबंधन के संस्थापकों में से एक, आई. अंसॉफ द्वारा प्रस्तावित विधि है। इस मामले में, एक नई फर्म के अधिग्रहण या नए बाजार में प्रवेश पर विचार किया जाता है। उनके अनुसार, तालमेल को फर्म के कार्यात्मक प्रभागों द्वारा समूहीकृत किया जाता है: सामान्य प्रबंधन, अनुसंधान और विकास, विपणन और परिचालन गतिविधियां। नीचे, प्रत्येक श्रेणी में, तीन संभावित प्रभावों पर विचार किया गया है:
1. नए कमोडिटी-बाज़ार संयोजन से जुड़ा प्रभाव। किसी छोटी फर्म का अधिग्रहण करने या बाहरी मदद के बिना बाजार में प्रवेश करने पर प्रभाव नगण्य हो सकता है।
2. किसी नए उत्पाद/बाज़ार में मूल कंपनी का योगदान।
3. विलय के परिणामस्वरूप दोनों कंपनियाँ आगे की उत्पाद और बाज़ार गतिविधियाँ कर सकेंगी।
ग्रीक से "सिनर्जी" शब्द का अनुवाद सहायता के रूप में किया गया है, एक पूरे के कामकाज में सिस्टम के तत्वों की बातचीत। पहली बार इस शब्द का प्रयोग 1973 में स्टटगार्ट विश्वविद्यालय के एक प्रोफेसर और सैद्धांतिक भौतिकी और सिनर्जेटिक्स संस्थान के निदेशक जी. हेकेन द्वारा किया गया था। उन्होंने एकल संरचना के निर्माण में तत्वों के बीच परस्पर क्रिया की निरंतरता पर विशेष ध्यान दिया। उसी समय, बातचीत के समन्वय की उपस्थिति या अनुपस्थिति ने सिस्टम की कार्रवाई के परिणाम को निर्धारित किया। तालमेल के उदाहरण हैं जानवरों में झुंड का निर्माण, टीम खेल खेलों में एक लक्ष्य प्राप्त करने की रणनीति, एक सिम्फनी ऑर्केस्ट्रा द्वारा संगीत के एक टुकड़े के सामंजस्यपूर्ण प्रदर्शन का संगठन, आदि। साथ ही, तालमेल प्रणाली के एक तत्व और स्वयं ऊर्जा-सूचना प्रणाली दोनों के रूप में कार्य करता है, जो प्रभावित करता है विभिन्न प्रणालियाँवी अलग - अलग क्षेत्रजीवन - चाहे वह अर्थव्यवस्था हो या व्यवसाय। दूसरे शब्दों में, तालमेल का अर्थ है सिस्टम के तत्वों की संयुक्त और सजातीय कार्यप्रणाली।
"सिनर्जी" की अवधारणा से विज्ञान - तालमेल की उत्पत्ति हुई। सिनर्जेटिक्स एक वैज्ञानिक दिशा है जो बनने वाले संरचनात्मक तत्वों (उपप्रणालियों) के बीच संबंधों का अध्ययन करती है खुली प्रणालियाँ(जैविक, भौतिक-रासायनिक और अन्य) पदार्थ और ऊर्जा के गहन आदान-प्रदान के कारण पर्यावरणगैर-संतुलन स्थितियों में. ऐसी प्रणालियों में, कोई तत्वों के समन्वित व्यवहार का निरीक्षण कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप इसके क्रम की डिग्री बढ़ जाती है, अर्थात, एन्ट्रापी (स्व-संगठन) कम हो जाती है। सहक्रिया विज्ञान का आधार गैर-संतुलन प्रक्रियाओं का थर्मोडायनामिक्स, यादृच्छिक प्रक्रियाओं का सिद्धांत, गैर-रेखीय दोलनों और तरंगों का सिद्धांत है। सिनर्जेटिक्स विभिन्न प्रकृति की प्रणालियों के उद्भव, स्व-संगठन, रखरखाव, स्थिरता और क्षय की प्रक्रियाओं के अध्ययन से संबंधित है। तालमेल का आधार यह धारणा है कि दुनिया एक प्रणाली है जिसमें कई अन्योन्याश्रित खुली और बंद प्रणालियाँ शामिल हैं; जबकि किसी एक तत्व में परिवर्तन से सिस्टम के अन्य तत्वों में परिवर्तन होता है। विभिन्न ऊर्जा क्षमताएँ तत्वों और संपूर्ण प्रणाली को निरंतर परिवर्तन की प्रक्रिया की ओर ले जाती हैं। इसका एक उदाहरण एक देश की अर्थव्यवस्था है, जहां कई बंद प्रणालियां या अधिक सरलता से कहें तो कंपनियां राज्य की आर्थिक नीति से प्रभावित होती हैं, जिसका उद्देश्य सकल घरेलू उत्पाद को बढ़ाना है। रसायन विज्ञान और भौतिकी में उत्पन्न तालमेल के विचार अब पारिस्थितिकी, जीव विज्ञान, भूविज्ञान, समाजशास्त्र, अर्थशास्त्र, चिकित्सा और अन्य क्षेत्रों में सफलतापूर्वक उपयोग किए जाते हैं। सिनर्जेटिक्स प्रकृति, मनुष्य और समाज की दुनिया के खुलेपन का एक नया विचार देता है गतिशील प्रणालियाँ, जो गैर-रेखीय कानूनों के अनुसार विकसित होता है, यादृच्छिक, इसके विनाशकारी और रचनात्मक सिद्धांतों की दोहरी प्रकृति को प्रकट करता है।
साथ ही, कोई भी दुनिया के अंतिम मॉडल के रूप में तालमेल के बारे में बात नहीं कर सकता है। यह जटिल को समझने में उपयोग की जाने वाली व्याख्याओं में से एक है, इसके विवरण के संभावित तरीकों में से एक है। यह निर्जीव प्रकृति, जीवित पदार्थ और समाज में होने वाली प्रतीत होने वाली विषम घटनाओं और प्रक्रियाओं को एक पूरे में संयोजित करने में मदद करता है, उनका वर्णन करने के लिए एक आम भाषा का उपयोग करता है। यह आपको सब कुछ देखने की अनुमति देता है दुनियाएकल विकास प्रक्रिया के संदर्भ में।
फिलहाल, तालमेल द्वारा बनाए गए मॉडल आसपास की दुनिया के विकास की विशेषताओं का अधिक पर्याप्त रूप से वर्णन करते हैं।
तालमेल का नियम किसी संगठन के प्रमुख सामान्य कानूनों में से एक है, जो बताता है कि किसी भी प्रणाली (संगठन) के लिए तत्वों का एक ऐसा समूह होता है जिसमें उसकी क्षमता हमेशा या तो उसके तत्वों की संभावनाओं के साधारण योग से काफी अधिक होगी, या काफी कम होगी। इस प्रकार, कानून का सार इस प्रकार है: एक संगठित संपूर्ण के गुणों का योग उसके प्रत्येक तत्व के गुणों के अंकगणितीय योग के बराबर नहीं है। सिस्टम के अच्छे संगठन के साथ, सिस्टम के गुणों का योग उसके घटकों के गुणों के योग से अधिक होना चाहिए, और खराब संगठन के साथ, सिस्टम की दक्षता उसके घटकों की कुल दक्षता से कम होगी।
हालाँकि, पहले से ही तालमेल हासिल करने के लिए परिस्थितियों को डिज़ाइन करना काफी कठिन है। संगठन की समग्र क्षमता में संभावित वृद्धि का आकलन करना भी कठिन है। तालमेल के नियम की दृढ़ता इस तथ्य से निर्धारित होती है कि संगठन के अन्य कानूनों की कार्रवाई का उद्देश्य अंततः अधिक प्राप्त करना है उच्च मूल्यसहक्रियात्मक प्रभाव.
सहक्रियात्मक प्रभाव एक प्रणालीगत प्रभाव है, जिसकी घटना को इस तथ्य से समझाया जाता है कि एक अखंडता के रूप में प्रणाली को हमेशा गुणों के एक सेट की विशेषता होती है जो उसके व्यक्तिगत तत्वों के गुणों के योग से अधिक होती है। संगठन सिद्धांत में, यह सहयोग के प्रभाव का पर्याय है। दूसरे शब्दों में, तालमेल का अर्थ है इसके घटक कारकों के योग के कुल परिणाम की अधिकता। सिस्टम के कामकाज के समग्र या संचयी परिणाम आमतौर पर व्यक्तिगत कामकाज के योग से अधिक या कम होते हैं, यानी। एक नियम के रूप में, किसी भी प्रणाली के कामकाज की प्रक्रिया में एक सहक्रियात्मक प्रभाव उत्पन्न होता है, यह सकारात्मक या नकारात्मक हो सकता है। इस प्रभाव की प्रकृति - संरचनात्मक तत्वों के अलग-अलग हिस्सों की परस्पर क्रिया प्रणाली के प्रत्येक तत्व के कामकाज की प्रभावशीलता की व्यक्तिगत संभावनाओं को बढ़ाती या कमजोर करती है।
प्रत्येक तत्व के कामकाज की प्रभावशीलता पर सिस्टम के संरचनात्मक तत्वों की बातचीत का ऐसा असमान प्रभाव सिस्टम के तत्वों की बातचीत के पत्राचार, पर्याप्तता पर निर्भर करता है। यदि तत्व एक-दूसरे से मेल नहीं खाते हैं, तो एक नकारात्मक सहक्रियात्मक प्रभाव उत्पन्न होता है। यदि पूर्ण अनुपालन हो तो सकारात्मक सहक्रियात्मक प्रभाव पड़ता है।
कोई भी कानून एक निरंतर स्थिर संबंध है। एक टीम के कामकाज के उदाहरण पर सहक्रियात्मक प्रभाव का एक उदाहरण बहुत स्पष्ट है। यदि हम गतिविधि के परिणाम (काम की मात्रा) की तुलना उस काम की कुल मात्रा से करते हैं जो प्रत्येक कर्मचारी व्यक्तिगत रूप से कर सकता है, तो कुल अनुपात में टीम का काम बहुत अधिक है। श्रमिकों की आपस में बातचीत के परिणामस्वरूप सहक्रियात्मक प्रभाव उत्पन्न होता है, नैतिक उत्तेजना के परिणामस्वरूप सामूहिक नियंत्रण उत्पन्न होता है, दूसरों से उदाहरण लेता है, यह श्रमिकों पर निर्भर करता है।
प्रत्येक संगठन, सबसे पहले, एक टीम है, लेकिन श्रमिकों की एक टीम एक प्रणाली के रूप में संगठन का केवल एक तत्व है, संगठन में कई अन्य संरचनात्मक तत्व शामिल हैं:
- - कार्मिक क्षमता (टीम);
- - तकनीकी क्षमता;
- - वैज्ञानिक क्षमता;
- - टीम में माइक्रॉक्लाइमेट;
- - प्रणाली के लक्ष्यों की संरचना;
- - छवि (आर्थिक अधिकार)।
संगठन के सभी घटक तत्वों की परस्पर क्रिया के परिणामस्वरूप एक सहक्रियात्मक प्रभाव (सकारात्मक या नकारात्मक) उत्पन्न होता है, अर्थात। यदि संरचनात्मक तत्व एक-दूसरे से मेल नहीं खाते हैं, तो एक नकारात्मक सहक्रियात्मक प्रभाव होता है, यदि वे पर्याप्त हैं, तो एक सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
सहक्रियात्मक प्रभाव का मूल्यांकन इस बात की गणना और औचित्य है कि संचयी परिणाम इसके घटक कारकों के योग से कितना अधिक या, इसके विपरीत, कम है। दूसरे शब्दों में, सहक्रियात्मक प्रभाव का मूल्यांकन यह निर्धारित करने की एक उद्देश्यपूर्ण आदेशित प्रक्रिया है कि संरचनात्मक तत्वों के अलग-अलग हिस्सों की परस्पर क्रिया प्रणाली के प्रत्येक तत्व की व्यक्तिगत प्रदर्शन क्षमताओं को कैसे बढ़ाती या कमजोर करती है।
इस प्रक्रिया की बुनियादी (आवश्यक) विशेषताएं हैं। सबसे पहले, सहक्रियात्मक प्रभाव का मूल्यांकन एक प्रक्रिया है, अर्थात, परिणाम प्राप्त करने के लिए, विशेषज्ञ मूल्यांकक को कई ऑपरेशन करने होंगे, जिनका अनुक्रम और सामग्री मूल्यांकन के उद्देश्य, वस्तु की विशेषताओं और चुने गए तरीकों पर निर्भर करती है। साथ ही, सभी मामलों में समान मूल्यांकन के चरणों को उजागर करना संभव है, उदाहरण के लिए, मूल्यांकन के उद्देश्य का निर्धारण, गणना किए जाने वाले मूल्य के प्रकार को चुनना, संग्रह करना और प्रसंस्करण करना आवश्यक जानकारी, मूल्यांकन विधियों का औचित्य; संशोधन करना; अंतिम मूल्य की व्युत्पत्ति, परिणामों का सत्यापन और अनुमोदन। किसी भी चरण को छोड़ा नहीं जा सकता या किसी अन्य स्थान पर "पुनर्व्यवस्थित" नहीं किया जा सकता। इस तरह की "स्वतंत्रता" से अंतिम परिणाम में विकृति आएगी। इसका तात्पर्य मूल्यांकन की दूसरी आवश्यक विशेषता से है, अर्थात्, यह प्रक्रिया क्रमबद्ध है, अर्थात सभी क्रियाएँ एक निश्चित क्रम में की जाती हैं।
तीसरा, सहक्रियात्मक प्रभाव का मूल्यांकन एक उद्देश्यपूर्ण प्रक्रिया है। उसकी गतिविधियों में विशेषज्ञ मूल्यांकक द्वारा सदैव मार्गदर्शन किया जाता है विशिष्ट उद्देश्य. स्वाभाविक रूप से, उसे गणना करनी चाहिए कि संचयी परिणाम इसे बनाने वाले कारकों के योग से कितना अधिक या, इसके विपरीत, कम है। लेकिन वास्तव में यह किन संरचनात्मक तत्वों को ध्यान में रखेगा यह मूल्यांकन के उद्देश्य के साथ-साथ मूल्यांकन की जा रही वस्तु की विशेषताओं पर निर्भर करता है।
सहक्रियात्मक प्रभाव मूल्यांकन की चौथी आवश्यक विशेषता इसकी बाजार प्रकृति है। इसका मतलब यह है कि मूल्यांकनकर्ता केवल मूल्यांकित की जा रही संपत्ति को बनाने या प्राप्त करने की लागत को ध्यान में रखने तक ही सीमित नहीं है, इसके विशेष विवरण, स्थान, इससे होने वाली आय, परिसंपत्तियों और देनदारियों की संरचना और संरचना, संगठन के अन्य तत्वों के साथ इसकी बातचीत, और यह आवश्यक रूप से बाजार कारकों के संयोजन को भी ध्यान में रखता है। इनमें बाजार की स्थितियां, प्रतिस्पर्धा का स्तर और मॉडल, व्यवसाय की बाजार प्रतिष्ठा का मूल्यांकन, इसका वृहद और सूक्ष्म आर्थिक वातावरण, मूल्यांकन के विषय से आय प्राप्त करने से जुड़े जोखिम, लाभप्रदता का औसत बाजार स्तर, समान सुविधाओं के लिए कीमतें, उद्योग में वर्तमान स्थिति और समग्र रूप से अर्थव्यवस्था शामिल हैं।
तालमेल प्रभावों का अध्ययन व्यवसाय में प्रतिमान बदलाव को भी प्रभावित करता है। "आर्थिक वस्तुओं के समाधानों और मापदंडों का इष्टतम सेट" को जीवन की सभी चुनौतियों का उत्तर माना जाना बंद हो गया है। इसे "प्रबंधित अराजकता" की अवधारणा द्वारा प्रतिस्थापित किया गया है - एक अनिश्चित संतुलन में काम करना, जिसे केवल निरंतर प्रयासों (नवाचार) के माध्यम से बनाए रखा जा सकता है। एक अन्य उदाहरण एक साइकिल होगा - एक तकनीकी प्रणाली जो केवल आगे बढ़ने के परिणामस्वरूप अस्थिर स्थिति में संतुलन बनाए रखने में सक्षम है। पैरों की मांसपेशियों के प्रयासों की भूमिका नवीन विचारों द्वारा निभाई जाती है जो व्यवसाय के विकास को गति देते हैं, जिससे उसे अपने विकास में एक नए स्तर पर जाने की अनुमति मिलती है। और मुख्य समस्या एक ऐसी कार्य प्रणाली का निर्माण है जो नवीन विचारों को तैयार उत्पादों और समाधानों में बदलने में सक्षम हो।
एक तालमेल प्रभाव प्राप्त करने की इच्छा कंपनियों और देशों को तलाश करने के लिए प्रेरित करती है प्रभावी सिद्धांतव्यापार प्रणालियों का संगठन. यह इसकी संगठनात्मक संरचना को अधिक जटिल प्रबंधकीय और तकनीकी परिसर में पुनर्गठित करने की तत्परता के सीधे अनुपात में है। और इस प्रक्रिया का परिणाम कुछ हितों के ढांचे के भीतर कंपनियों (डिवीजनों) के बीच बातचीत की संख्या में वृद्धि है। और यह, बदले में, अक्सर नवोन्मेषी व्यवसाय इनक्यूबेटरों के निर्माण की ओर ले जाता है जो नवप्रवर्तन के एक विशेष रूप - संपूर्ण नवोन्मेषी उत्पाद - को जन्म देते हैं।
उदाहरण के लिए, गैस टरबाइन इंजन में जनरल मोटर्स के शोध का उपयोग उसके विमान इंजन डिवीजन द्वारा किया गया था। सोनी, मत्सुशिता और तोशिबा ने इलेक्ट्रॉनिक्स और ऑडियो और वीडियो उत्पादों के बीच तालमेल बनाने के लिए अमेरिकी मनोरंजन कंपनियों में शेयर हासिल किए हैं। फिलिप मॉरिस ने अपने तंबाकू डिवीजनों के उत्पाद प्रबंधन और पोजिशनिंग सिद्धांतों को बीयर उद्योग में लागू किया, और प्रॉक्टर एंड गैंबल ने खरीद, कच्चे माल, प्रौद्योगिकी, कर्मियों और एक वितरण प्रणाली को एकीकृत करके डिस्पोजेबल डायपर और पेपर तौलिया डिवीजनों को एक साथ जोड़ा।
आज, आधुनिक तकनीकी प्रणालियों की बढ़ती जटिलता के कारण, उच्च तकनीक वाले उत्पादों का उत्पादन एक ही केंद्र से प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना असंभव होता जा रहा है। यह रैखिक-पदानुक्रमित प्रबंधन प्रणालियों से क्रमिक संक्रमण का कारण बनता है जो स्व-संगठन और गैर-रेखीय प्रबंधकीय संबंधों के सिद्धांतों के कार्यान्वयन के आधार पर उद्योगों के ऊर्ध्वाधर या क्षैतिज सहयोग को सहक्रियात्मक प्रणालियों में सेवा प्रदान करता है।
तो, उपरोक्त सभी को संक्षेप में, हम निम्नलिखित निष्कर्ष निकाल सकते हैं। ग्रीक में सिनर्जी का अर्थ है सहायता, एक संपूर्ण के कामकाज में सिस्टम के तत्वों की परस्पर क्रिया। दूसरे शब्दों में, तालमेल का अर्थ है सिस्टम के तत्वों की संयुक्त और सजातीय कार्यप्रणाली। तालमेल का नियम संगठनों का मौलिक कानून है। यह इस तथ्य में निहित है कि किसी भी संगठन के लिए तत्वों का एक ऐसा समूह होता है जिसमें उसकी क्षमता उसके तत्वों के गुणों के साधारण योग से काफी अधिक या कम होगी। तालमेल के नियम का मुख्य परिणाम सहक्रियात्मक प्रभाव है, जो सकारात्मक और नकारात्मक दोनों हो सकता है। सहक्रियात्मक प्रभाव एक प्रणालीगत प्रभाव है, जिसकी घटना को इस तथ्य से समझाया जाता है कि एक अखंडता के रूप में प्रणाली को हमेशा गुणों के एक सेट की विशेषता होती है जो उसके व्यक्तिगत तत्वों के गुणों के योग से अधिक होती है।
तालमेल के मुद्दों की प्रासंगिकता स्पष्ट है। प्रत्येक संगठन के लिए, सभी उपप्रणालियों के हितों, उनके कामकाज की विशेषताओं को ध्यान में रखना और बदले में, यह जानना महत्वपूर्ण है कि संरचनात्मक तत्वों के अलग-अलग हिस्सों की बातचीत प्रणाली के प्रत्येक तत्व की व्यक्तिगत प्रदर्शन क्षमताओं को बढ़ाती है या कमजोर करती है। इसलिए, व्यवसाय को इस तरह से व्यवस्थित करना आवश्यक है कि तालमेल प्रभाव सकारात्मक हो और यह सब कंपनी को विकास और वृद्धि की ओर ले जाए। सकारात्मक और नकारात्मक सहक्रियात्मक प्रभाव की विशेषताओं और नींव के बारे में अधिक विवरण अगले अध्याय में चर्चा की जाएगी।
