एक ट्रैवल एजेंसी में मनोवैज्ञानिक सेवा के अध्ययन के सैद्धांतिक पहलू। दिलचस्प छुट्टी: मनोवैज्ञानिक पर्यटन

एक पर्यटक एक नागरिक है जो कुछ उद्देश्यों के लिए अस्थायी निवास के देश (या स्थान) का दौरा करता है, मेजबान देश में भुगतान गतिविधियों में शामिल हुए बिना और इस देश में कम से कम एक रात बिताने के लिए खर्च करता है। अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुसार, ठहरने की अवधि लगातार 12 महीने से अधिक नहीं हो सकती, राष्ट्रीय मानकों के अनुसार 6 महीने। सेनिन, बी.सी. अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन संगठन / वी.एस. सेनिन। - एम .: वित्त और सांख्यिकी, 2003. - पी.372।

आराम के प्रति दृष्टिकोण सदी से सदी में धीरे-धीरे बदल गया है। इसलिए, कार्य सप्ताह काफी कम हो गया है। XIX सदी के 50 के दशक में। औसत कामकाजी सप्ताह 70 घंटे का था। यह उन लोगों के लिए भी लंबा था जो इसमें कार्यरत थे कृषि. 1920 तक, कार्य सप्ताह को घटाकर 50 घंटे कर दिया गया था। इस प्रवृत्ति को आंशिक रूप से कृषि में कार्यरत लोगों की संख्या में गिरावट से समझाया जा सकता है।

औसत कार्य दिवस की अवधि भी प्रतिदिन 12 से घटकर 8 घंटे रह गई है। कार्य दिवसों की संख्या 7 से घटाकर 5 कर दी गई है। उपभोक्ताओं का सामाजिक मनोविज्ञान लगातार महत्वपूर्ण परिवर्तनों के दौर से गुजर रहा है। 5070 के दशक में, जब अर्थव्यवस्था अधिक उत्पादन करने के लिए तैयार थी और उपभोक्ता अधिक उपभोग करने के लिए, काम को मानव अस्तित्व के मुख्य घटक के रूप में माना जाता था, और बाकी को आगे के काम के लिए ताकत बहाल करने के साधन के रूप में माना जाता था। अब लोग आराम के अधिकार को जीवन का सबसे महत्वपूर्ण पहलू मानते हैं। जीवन को आनंद देना चाहिए, आराम व्यक्ति के आत्म-साक्षात्कार का एक अवसर है, और काम जीवन के उचित स्तर को बनाए रखने का एक आवश्यक साधन है।

नया उपभोक्ता पहले की तरह अधिक उपभोग करना चाहता है, लेकिन अब जैसे प्राथमिक जरूरतें पूरी हो जाती हैं। वह छापों, ज्ञान, आनंद, आत्म-अभिव्यक्ति और कुछ हद तक भौतिक मूल्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है।

रूसी बाजार में एक नए प्रकार का उपभोक्ता उभरा है, जो निम्नलिखित मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक विशेषताओं से अलग है:

जागरूकता का उच्च स्तर;

आराम और सेवाओं की गुणवत्ता पर उच्च मांग;

व्यक्तिवाद;

चेतना की पारिस्थितिकी (पर्यावरण की नाजुकता और मनुष्य के साथ इसकी अविभाज्य एकता के बारे में जागरूकता);

निर्णयों की सहजता;

गतिशीलता;

छुट्टी पर शारीरिक और मानसिक गतिविधि;

जीवन से छापों का बहुरूपदर्शक प्राप्त करने की इच्छा।

यात्रा सेवाओं का नया रूसी उपभोक्ता, जिनमें से अधिकांश पहले से ही विदेश में हैं और गुणवत्ता सेवा का विचार रखते हैं, परिष्कृत, अधिक सूचित, मांग, उन्हें पेश की जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं की आलोचना, विदेशी बहुतायत से खराब, विभिन्न प्रकार की लालसा अनुभवों और सुखों का, सक्रिय, स्वतंत्र, पर्यटन बाजार में अपना व्यवहार बदलता है।

खपत के सार्वजनिक मनोविज्ञान में उपरोक्त परिवर्तनों ने पर्यटन सेवा बाजार में उपभोक्ता व्यवहार की रूढ़िवादिता को प्रभावित किया है। में पश्चिमी देशोंपर्यटन के तेजी से विकास के पिछले 30 वर्षों में, और रूस में सचमुच पिछले एक दशक में, पर्यटक व्यवहार की रूढ़िवादिता में बड़े बदलाव आए हैं।

1. पर्यटन यात्राओं की प्रेरणाओं में मनोरंजन के सक्रिय रूपों का प्रभाव बढ़ रहा है और इसका विभाजन गहरा रहा है।

उपभोक्ताओं के सजातीय समूहों में बाजार को विभाजित करने की प्रक्रिया,

जिस पर विभिन्न वस्तुओं (सेवाओं, कार्यों, विचारों) और विभिन्न विपणन प्रयासों (व्यक्तिगत विपणन मिश्रण) को संबोधित किया जाना चाहिए, उसे बाजार विभाजन कहा जाता है। गोलूबकोव, ई.पी. मार्केटिंग के मूल सिद्धांत: पाठ्यपुस्तक / ई.पी. गोलूबकोव। - एम: फिनप्रेस, 2000. - एस 264।

2. 5080 के दशक में, देश के भीतर यात्राएं प्रचलित थीं, और कुछ ही लोगों को व्यापार यात्रा पर या ट्रेड यूनियन वाउचर पर छुट्टी पर जाने का अवसर मिला था, और मुख्य रूप से पूर्व समाजवादी खेमे के देशों या विदेशों के देशों में। 90 के दशक की शुरुआत के बाद से, पर्यटन यात्राओं के भूगोल में आउटबाउंड पर्यटन के विस्तार और देश के भीतर पर्यटन की मांग में कमी की ओर एक स्पष्ट रुझान रहा है। आउटबाउंड पर्यटन के अंदर, खंड में मांग में वृद्धि हुई है " लंबी यात्राएँ» की यात्राएं विदेशी देशदक्षिण पूर्व एशिया, इंडोनेशिया, जापान, पूर्वी और दक्षिणी यूरोप के देशों के लिए।

3. एक उभरती हुई प्रवृत्ति पर्यटक यात्राओं की संख्या में वृद्धि है, जिसमें मनोरंजन के उद्देश्य से अल्पकालिक यात्राएं भी शामिल हैं। कुछ पर्यटक सप्ताहांत या नए साल की पूर्व संध्या, ईस्टर, मई की छुट्टियों आदि पर छोटी लेकिन लगातार यात्राओं को प्राथमिकता देने लगे हैं। छोटी लेकिन लगातार यात्राएं यात्रा सेवाओं के उपभोक्ता की ऐसी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं जैसे पर्यटन केंद्र चुनने की सहजता, गहन, इंप्रेशन वेकेशन से भरपूर। पर्यटन केंद्र में रहने, उच्च गतिविधि और पर्यटकों की गतिशीलता के प्रति दिन उच्च स्तर के खर्च से एक छोटी लेकिन गहन छुट्टी मुख्य अवकाश से भिन्न होती है।

लोगों की जीवनशैली में बदलाव। जीवन का तरीका दुनिया में किसी व्यक्ति के होने का स्थापित रूप है, जो उसकी गतिविधियों, रुचियों और विश्वासों में अभिव्यक्ति पाता है। जीवनशैली एक व्यक्ति के कार्यों और पर्यावरण के साथ बातचीत का एक व्यापक चित्र है। यह एक विशेष सामाजिक वर्ग या व्यक्तित्व प्रकार से संबंधित होने के तथ्य से कहीं अधिक है। यह जानते हुए कि एक व्यक्ति एक विशेष सामाजिक वर्ग से संबंधित है, कोई उसके इच्छित व्यवहार के बारे में कुछ निष्कर्ष निकाल सकता है, लेकिन एक व्यक्ति के रूप में उसका प्रतिनिधित्व नहीं कर सकता है।

किसी व्यक्ति का व्यक्तित्व खरीदार की पसंद के लिए अपना समायोजन करता है। व्यक्तित्व को विशिष्ट मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के रूप में समझा जाता है जो किसी व्यक्ति की पर्यावरण के प्रति व्यक्तिगत और अपेक्षाकृत स्थिर प्रतिक्रियाओं को निर्धारित करता है। व्यक्तिगत विशेषताओं का उपयोग उपभोक्ताओं द्वारा कुछ प्रकार की वस्तुओं (कुछ सेवाओं) के लिए दी गई प्राथमिकताओं के विश्लेषण में किया जा सकता है। होटल उद्योग और पर्यटन / वी.एस. यानकेविच। - एम .: वित्त और सांख्यिकी, 2003. - एस 172।

किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व प्रकार के बारे में जानकारी होने पर, उसकी विशिष्ट मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के बारे में निष्कर्ष निकाला जा सकता है, लेकिन उसकी गतिविधियों, रुचियों और विश्वासों के बारे में जानना असंभव है। किसी उत्पाद (सेवा) के लिए मार्केटिंग रणनीति विकसित करते समय, प्रबंधक उत्पाद (सेवा) और एक निश्चित जीवन शैली के बीच संबंध को उजागर करना चाहते हैं।

लोग साहसिक यात्रा, नई संवेदनाओं, स्वस्थ मनोरंजन आदि के प्रति आकर्षित होते हैं। वे आत्म-अभिव्यक्ति और आत्म-संतुष्टि में रुचि रखते हैं, नई जीवन शैली का अनुभव करते हैं और नए प्रकार के मनोरंजन सीखते हैं। छुट्टियों के दौरान, वे खुद को जानने के लिए समय देते हैं। और आधुनिक समाज इस व्यक्तिवाद, आत्म-सम्मान और आत्म-अभिव्यक्ति की प्यास का समर्थन करता है।

जीवनशैली, सप्ताहांत की छुट्टियों, लैंगिक समानता, महिलाओं की मुक्ति के प्रयोगों ने पर्यटन को नए उपभोक्ता समूह दिए हैं। फैशन, रीति-रिवाज, आदतें, परंपराएं भी यात्रा सेवाओं के उपभोक्ताओं के व्यवहार पर ध्यान देती हैं और तदनुसार मांग करती हैं। क्वार्तलनोव, वी.ए. पर्यटन / वी.ए. त्रैमासिक। - एम।: वित्त और सांख्यिकी, 2002। - पृ.238।

ट्रैवल एजेंसी के ग्राहकों का मनोवैज्ञानिक विभाजन उपभोक्ता विशेषताओं की एक पूरी श्रृंखला को जोड़ता है। सामान्य तौर पर, इसे "जीवन शैली" की अवधारणा द्वारा व्यक्त किया जाता है। उत्तरार्द्ध रेखा का एक जीवन मॉडल है, जो शौक, कार्यों, रुचियों, विचारों, अन्य लोगों के साथ संबंधों के प्रकार आदि से निर्धारित होता है। ड्यूरोविच, ए.पी. पर्यटन में विपणन / ए.पी. डुरोविच। - मिन्स्क: न्यू नॉलेज, 2001. - एस 219।

मनोविज्ञान उपभोक्ता के व्यक्तित्व लक्षणों, मूल्यों, जीवन शैली के मात्रात्मक माप के तरीकों को जोड़ता है। व्यक्तित्व किसी व्यक्ति की पर्यावरणीय उत्तेजनाओं के प्रति अद्वितीय प्रतिक्रिया कहलाती है, जो उसके व्यक्तित्व को दर्शाती है। एंजेल, डी। उपभोक्ता व्यवहार / डी। एंजेल। - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटरकॉम, 2000. - पृ.327।

मनोवैज्ञानिक विश्लेषण (जीवनशैली विश्लेषण) प्रबंधकों को यह समझने की अनुमति देता है कि उनके उत्पादों के खरीदार किस जीवन शैली का पालन करते हैं, और यह बदले में विभिन्न क्षेत्रों के प्रतिनिधियों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करना संभव बनाता है। उसी समय, आप यह पता लगा सकते हैं कि किसी नए या मौजूदा उत्पाद को कैसे स्थापित किया जाए, यह उन उपभोक्ताओं के लिए "संवाद" करने के लिए सबसे अच्छा है जो एक निश्चित जीवन शैली का पालन करते हैं (शायद, यहां दक्षता केवल जनसांख्यिकीय संकेतकों का उपयोग करने से अधिक है)। विधि का मुख्य विचार मानक चर से परे देखना है, उत्पाद को लक्षित दर्शकों के कार्यों, आशाओं, भय और सपनों के अनुसार प्रस्तुत करना है। K-TGI डेटा के आधार पर विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं के उपभोक्ताओं का मनोवैज्ञानिक विभाजन। एक्सेस मोड ।

मनोवैज्ञानिक, या मनो-व्यवहार, पर्यटक व्यवहार का मानदंड: यात्रा का मकसद; एक पर्यटक का मनोवैज्ञानिक चित्र; मौसमी, संगठन और यात्रा का रूप (समूह या व्यक्ति); इस्तेमाल किया गया वाहनों; आवास सुविधाएं; टर्की की दूरस्थता; यात्रा की अवधि (पर्यटन सेवा प्रदाताओं के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह देखा गया है कि छोटी यात्राएं करने वाले पर्यटक अधिक खर्च के लिए तैयार होते हैं और अधिक गहन भ्रमण कार्यक्रम की ओर उन्मुख होते हैं)। इन मानदंडों में यात्रा वित्तपोषण के स्रोत भी शामिल हैं (आबादी के निम्न-आय वर्ग के लिए सामाजिक पर्यटन मनोरंजन, जिसे सामाजिक बीमा प्रणाली द्वारा सब्सिडी दी जाती है; प्रोत्साहन यात्राएं, कंपनी के कर्मचारियों और उनके परिवारों के लिए प्रोत्साहन यात्राएं, कंपनी द्वारा वित्तपोषित); टूर (ट्रैवल एजेंट, टूर ऑपरेटर) बनाने पर निर्णय लेने में सलाहकार और बिचौलिये। मनोवैज्ञानिक-व्यवहारिक विभाजन के साथ, उपभोक्ताओं को जीवन शैली की विशेषताओं और उनके खाली समय के लक्ष्यों के अनुसार समूहों में विभाजित किया जाता है, व्यक्तित्व विशेषताओं और व्यवहारिक विशेषताओं के साथ-साथ एक पर्यटक उत्पाद की खपत के बारे में रूढ़िवादिता के अनुसार।

पर्यटक यात्रा (यात्रा का उद्देश्य) की प्रेरणा के आधार पर, पर्यटन के निम्नलिखित खंड प्रतिष्ठित हैं: व्यापार, खेल, रिसॉर्ट, स्वास्थ्य, साहसिक, मनोरंजन, शैक्षिक, शैक्षिक, विदेशी, शौक पर्यटन।

उनमें से कई छोटे उप-खंडों में विभाजित हैं, उदाहरण के लिए, मनोरंजक पर्यटन में, ये अवकाश पर्यटन और उपचार के उद्देश्य से पर्यटन हैं। प्रेरणा द्वारा अलग-अलग खंडों के बीच एक स्पष्ट रेखा खींचना अक्सर मुश्किल होता है: व्यापार पर्यटनसंज्ञानात्मक, मनोरंजन के साथ खेल के साथ जोड़ा जा सकता है।

यात्रा सेवाओं के उपभोक्ताओं की कुछ जरूरतों और विशेषताओं को सामान्य बनाने और कई समान विशेषताओं को जोड़कर यात्रियों के प्रकार की पहचान करने का प्रयास किया जा रहा है। मानदंड के एक सेट के आधार पर बनाई गई टाइपोलॉजी के डेटा हमेशा सशर्त होते हैं, लेकिन किसी कंपनी के विपणन में, जब बाजार विभाजन करते हैं और लक्ष्य समूहों का निर्धारण करते हैं, तो विज्ञापन के लिए मीडिया का चयन करते समय उन्हें कर्मियों को प्रशिक्षित करने के लिए तर्कसंगत रूप से उपयोग किया जा सकता है। अभियान, और विपणन लक्ष्य निर्धारित करते समय भी।

लोगों की जीवन शैली के आधार पर पर्यटन बाजार को विभाजित करके प्राप्त खंड ऐसे प्रत्येक खंड के प्रतिनिधियों के व्यवहार, रुचियों, विश्वासों, धारणाओं, मूल्यों और आवश्यकताओं के बारे में प्रश्नों के उत्तर प्रदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, उपभोक्ता समूहों की पहचान की गई है: आनंद के आत्म-अवशोषित साधक; सक्रिय और उद्देश्यपूर्ण व्यक्ति; व्यापारिक समुदाय का एक प्रतिनिधि, तथाकथित "ब्लू कॉलर"; पारंपरिक घरेलू।

आनंद के आत्म-अवशोषित साधक। नीरस, अरुचिकर कार्य करने वाला युवक वास्तविक और काल्पनिक गतिविधियों से संतुष्टि चाहता है ताजी हवा. उसे मछली पकड़ना और शिकार करना, बास्केटबॉल खेलना और महंगी स्पोर्ट्स कारों का शौक है। उसके पास एक अच्छी आय है, लेकिन सभी खरीद निर्णय उसके द्वारा अनायास किए जाते हैं। यह व्यक्ति लंबे समय के लिए जीवन की योजना नहीं बनाता है। वह टीवी पर खेल, रोमांच और अन्य सक्रिय कार्यक्रमों के नियमित दर्शक हैं।

सक्रिय और उद्देश्यपूर्ण व्यक्ति। पदोन्नति प्राप्त करने के लिए अपनी सभी क्षमताओं और ऊर्जा का उपयोग करता है, अपने काम में बहुत रुचि रखता है, उदार, जीवन के कई पहलुओं पर आधुनिक विचारों वाला, आत्मविश्वासी। ऐसा व्यक्ति नई संवेदनाओं, गतिविधियों, जैसे स्कीइंग, नौका पर नौकायन, विदेश यात्रा की निरंतर खोज में रहता है। यह व्यक्ति सभी घटनाओं और नवीनतम रुझानों के साथ अद्यतित रहने के लिए पत्रिकाएं पढ़ता है। आधुनिक संस्कृति. वह खेल टीवी कार्यक्रम देखता है मनोरंजन दिखाता हैऔर नवीनतम समाचारों का सारांश।

व्यावसायिक व्यक्तित्व। अधिक मुफ़्त है धनदूसरा घर खरीदने के लिए और महंगी छुट्टीएक सक्रिय उद्देश्यपूर्ण व्यक्ति के विपरीत। लेकिन वह कम दूरी की यात्रा करना पसंद करती है और कम मोबाइल है, क्योंकि उसके पास एक स्थायी निवास स्थान और एक अच्छी तरह से गठित परिवार है। वह यात्रा और प्रकृति पर व्यापार पत्रिकाओं, समाचार पत्रों, समाचार संक्षेपों, टेलीविजन विशेषों की एक पाठक हैं।

"नीले कॉल्लर्स"। छोटे शहरों में या बड़े शहरों के बाहरी इलाकों में रहते हैं, सामाजिक मूल्यों के बारे में दृढ़ विश्वास रखते हैं, जैसे कि देशभक्ति, नैतिकता और कड़ी मेहनत की आवश्यकता। वे तंबू (शिविर) में एक परिवार के साथ आराम को एक उत्कृष्ट आराम मानते हैं। उन्हें शिकार और मछली पकड़ना बहुत पसंद है। टेलीविजन के सभी खेल कार्यक्रमों में से वे बॉलिंग या फुटबॉल पसंद करते हैं।

पारंपरिक घरेलू। उनकी मुख्य समस्या तेजी से बदलती दुनिया के साथ तालमेल बिठाने में असमर्थता है। वह स्वीकार करता है कि वह पुरानी परंपराओं का अनुयायी है और अन्य लोगों से भी यही अपेक्षा करता है। वह अपने द्वारा खर्च किए जाने वाले प्रत्येक रूबल का अधिकतम लाभ उठाने की कोशिश करता है। एक घरेलू व्यक्ति ऐसी किसी भी चीज़ से बचता है जिसमें जोखिम शामिल हो और वह कभी भी क्रेडिट पर खरीदारी नहीं करेगा। वह टेलीविजन कॉमेडी के दर्शक हैं। उसके लिए दुनिया में नवीनतम घटनाओं के बारे में जानकारी का मुख्य स्रोत टेलीविजन पर प्रसारित समाचार हैं।

ये सभी खंड उपभोक्ताओं का सतही लक्षण वर्णन करते हैं। सामान्यीकृत विशेषताओं के अनुसार पर्यटन बाजार को विभाजित करते समय, जीवनशैली की कसौटी से प्राप्त खंड पूरी तरह से अलग जरूरतों और मूल्यों वाले उपभोक्ताओं के समूह का प्रतिनिधित्व करते हैं। प्रत्येक खंड एक प्रमुख बाजार का प्रतिनिधित्व करता है जिसके लिए एक विशिष्ट पर्यटन उत्पाद विकसित किया जा रहा है। सामाजिक-जनसांख्यिकीय डेटा प्रत्येक खंड की भौतिक और वित्तीय क्षमताओं और सीमाओं को प्रकट करता है। जीवन शैली का विवरण प्रत्येक खंड की जरूरतों और मांगों का एक विचार देता है। प्रत्येक खंड के लिए उपयोग डेटा संचार मीडियाइस खंड को सूचित करने के लिए विज्ञापन अभियान का संचालन करना किस माध्यम से संभव है।

पर्यटकों की मांग का विभाजन अनंत तक जाता है, यह मानव आवश्यकताओं की संरचना की जटिलता, समाज में मनोरंजन और पर्यटन के बढ़ते महत्व जैसे कारकों के कारण है।

पर्यटकों की जरूरतों की संरचना की जटिलता से न केवल पर्यटकों की मांग में नए क्षेत्रों का उदय होता है, बल्कि पर्यटन के मिश्रित रूप भी सामने आते हैं। क्वार्तलनोव, वी.ए. पर्यटन / वी.ए. त्रैमासिक। - एम .: वित्त और सांख्यिकी, 2002. - पी.244।

अपने ग्राहकों को वर्गीकृत करके, ट्रैवल एजेंसी संबंधित और अतिरिक्त सेवाओं के साथ उत्पादों के अधिक व्यक्तिगत पैकेज की पेशकश करने में सक्षम है। ग्राहक वफादारी की आवश्यकता के बारे में अधिक सही विकल्प बनाया जाता है, त्रुटि की संभावना कम हो जाती है, और उद्यम की लाभप्रदता बढ़ जाती है। लाभहीन ग्राहकों के एक समूह की पहचान करके, आप मौजूदा लाभदायक ग्राहकों को बनाए रखने के लिए नकारात्मक गिट्टी को फेंक सकते हैं और धन का हिस्सा स्थानांतरित कर सकते हैं।

शब्दावली - यह किस बारे में है

यह व्याख्यान कई विषयों के प्रकटीकरण के लिए समर्पित है जो कुछ पूरे का हिस्सा हैं - इस पूरे को "पर्यटन मनोविज्ञान", "पर्यटक मनोविज्ञान", "पर्यटन और मनोविज्ञान" या "मनोविज्ञान और पर्यटन" के रूप में संदर्भित किया जा सकता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप विषय को कैसे निर्दिष्ट करते हैं, निम्नलिखित महत्वपूर्ण है - हम लागू मनोविज्ञान के वर्गों में से एक के बारे में बात करेंगे, अर्थात। पर्यटन के अभ्यास के लिए अपने विशेष अनुप्रयोग में मनोविज्ञान के बारे में। विचाराधीन समस्या के सार को समझने के लिए, इसके शीर्षक में पाए जाने वाले शब्दों को तुरंत समझना आवश्यक है।

पर्यटन को आमतौर पर दो छोटे अन्तर्विभाजक क्षेत्रों के रूप में समझा जाता है - यह, सबसे पहले, जंगली, अविकसित (या व्यावहारिक रूप से अविकसित) प्रकृति में किसी व्यक्ति (या लोगों के समूह) का उद्देश्यपूर्ण (या लक्ष्यहीन) कम या ज्यादा लंबा जीवन है। जंगल, स्टेपी, रेगिस्तान, पहाड़, गुफाएं, आदि), और, दूसरी बात, मानव निर्मित और चमत्कारी स्थलों को देखने के लिए शहरों और गांवों के आसपास यात्रा-भ्रमण (होटल और होटलों में आवास, कैंटीन रेस्तरां में भोजन के साथ, और इसी तरह) पर)। प्रत्येक क्षेत्र का अपना विशिष्ट मनोवैज्ञानिक रंग होता है। यह व्याख्यान उपरोक्त क्षेत्रों में से पहले पर केंद्रित है।

मनोविज्ञान ("मानस" - आत्मा, "लोगो" - विज्ञान) आत्मा का विज्ञान है। यहाँ "आत्मा" शब्द का क्या अर्थ है? कोई भी व्यक्ति सोच सकता है, महसूस करने की क्षमता रखता है, लक्ष्य निर्धारित कर सकता है और उन्हें प्राप्त कर सकता है - कारण, भावनाएँ और इच्छाएँ मानव आत्मा की विभिन्न अभिव्यक्तियाँ हैं। यह उनकी एकता में अभिव्यक्ति है कि मनोविज्ञान का विज्ञान अध्ययन करता है। व्याख्यान के परिशिष्ट में रुचि रखने वालों के लिए है संक्षिप्त संदर्भवर्तमान स्तर पर मनोविज्ञान की स्थिति पर।

पारित होने में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हम में से प्रत्येक के पास एक डिग्री या दूसरे, नैतिक चेतना, नैतिक भावना (विवेक) और नैतिक इच्छा है। आमतौर पर वे या तो आत्मा के नैतिक पक्ष के बारे में बोलते हैं, या किसी व्यक्ति के नैतिक पक्ष को अलग करते हैं, इसे "मानव आत्मा" कहते हैं। विवेक से संबंधित समस्याओं का अध्ययन, एक नियम के रूप में, मनोविज्ञान के दायरे से बाहर है।

निष्कर्ष: सामान्य तौर पर, पर्यटन के मनोविज्ञान के बारे में बोलते हुए, हम एक ऐसे व्यक्ति की मनःस्थिति (मन, भावनाओं, इच्छाशक्ति, नैतिक क्षेत्र) के बारे में बात कर रहे हैं जो या तो जंगली, अविकसित प्रकृति में है, या इनमें रहने की तैयारी कर रहा है। स्थितियाँ।
पर्यटन के मनोविज्ञान के अध्ययन का महत्व

कोई भी पर्यटक जानता है कि पर्यटन की मुख्य समस्या, जिसे कई प्रयासों से संबोधित किया जाता है, इस प्रकार की मानव गतिविधि की सुरक्षा की समस्या है। एक पर्यटक को जीवित और अच्छी तरह से वृद्धि से लौटने की जरूरत है - यह एक स्वयंसिद्ध है जिसके साथ शायद ही कोई बहस करेगा। सामान्य व्यवहार में, इस समस्या को पर्यटक के शारीरिक और तकनीकी प्रशिक्षण के माध्यम से हल किया जाता है - इसके लिए सैद्धांतिक प्रशिक्षण (व्याख्यान आदि), विभिन्न प्रकार के शारीरिक और तकनीकी प्रशिक्षण, प्रतियोगिताएं होती हैं। लेकिन अगर हम अभियानों के दौरान होने वाली विभिन्न प्रकार की आपात स्थितियों का विश्लेषण करें, तो यह स्पष्ट है कि इनमें से अधिकांश घटनाओं का मुख्य कारण कुछ मनोवैज्ञानिक कारक हैं। एक और समस्या है। ऐसा हो सकता है कि एक कारण या किसी अन्य के लिए पहली वृद्धि के बाद एक व्यक्ति अपने मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य को खो देगा - निराशावाद, निराशा, निराशा में पड़ना। स्वाभाविक रूप से, स्वास्थ्य का ऐसा नुकसान अव्यवस्था, फ्रैक्चर, शीतदंश की तुलना में कम ध्यान देने योग्य है - यह सिर्फ इतना है कि एक व्यक्ति अब पर्यटक क्लब में दिखाई नहीं देता है, उसका भावी जीवन अज्ञात है। और अगर एक ही समय में, उसकी गहरी निराशा के परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति बस नशे में हो जाता है, या स्वेच्छा से अपने जीवन के साथ भाग लेने का फैसला करता है, तो यह किसी से कम विनाशकारी नहीं होगा, उदाहरण के लिए, रस्सी से गिरने से मौत।

इस प्रकार, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि एक पर्यटक की मनोवैज्ञानिक तैयारी एक सुरक्षा कारक है, और इसे शारीरिक और तकनीकी प्रशिक्षण के बाद अपना स्थान लेना चाहिए। मेरी राय में, प्रत्येक पर्यटक को मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के प्राथमिक तरीकों को सीखने की जरूरत है, और इस प्रकार के प्रशिक्षण में लगातार संलग्न रहना चाहिए (यह, वैसे, सामान्य रोजमर्रा के शहर के जीवन में खुद को बचाने में मदद करेगा)।

उदाहरण। अत्यधिक खतरे में, एक व्यक्ति तुरंत भय के भावनात्मक तनाव को विकसित करता है। मजबूत भय के लिए अधिकांश अप्रशिक्षित लोगों की प्रतिक्रिया पहले एक "मूर्खता" में गिरना है, जब मांसपेशियां कठोर हो जाती हैं और स्थानांतरित करना असंभव हो जाता है, और फिर तुरंत एक मजबूत मनोवैज्ञानिक पर स्विच किया जाता है (सोच बुखार से स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता तलाश रही है) ) और मोटर (एक व्यक्ति किसी को नहीं जानता कि कहां चलता है) गतिविधि। लेकिन "मूर्खता" के दौरान स्थिति बेकाबू हो सकती है, और सक्रिय चरण से स्थिति का आकलन करना मुश्किल हो जाता है - दोनों विकल्प चोट या मृत्यु से भरे हुए हैं। प्रशिक्षण विकसित करने में मदद कर सकता है, उदाहरण के लिए, डर की एक और प्रतिक्रिया - स्थिति का एक शांत मूल्यांकन, और एक त्वरित, लेकिन एक ही समय में, खतरे से बचाव।

यह केवल जोड़ने के लिए बनी हुई है कि सुरक्षा मनोविज्ञान की अवधारणा अब मनोवैज्ञानिक विज्ञान के लिए अलग हो गई है, और इसी वैज्ञानिक शाखा का विकास शुरू हो गया है। इसका कार्य न्यूरोसाइकोलॉजिकल ब्रेकडाउन की घटना पर विभिन्न प्रकार के आंतरिक और बाहरी कारकों के प्रभाव और संबंधित समस्याओं को रोकने के तरीकों का अध्ययन करना है।

पर्यटन मनोविज्ञान के विषय पर विचार करने का संगठन

एक नियम के रूप में, किसी विषय के बेहतर व्यवस्थित प्रकटीकरण के लिए, इसे आपस में जुड़े भागों या खंडों में विभाजित किया जाता है। जाहिर है, पर्यटन के मनोविज्ञान के सामान्य विषय को दो वर्गों में विभाजित किया जाना चाहिए। उनमें से पहला वह सब कुछ है जो प्रत्येक व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से चिंतित करता है। इस खंड को "काफी लंबे समय तक जंगली अविकसित प्रकृति में मानव व्यक्तित्व" या बस "पर्यटक मनोविज्ञान" कहा जा सकता है। इस खंड का उद्देश्य मानव मनोविज्ञान से सामान्य बुनियादी जानकारी का वर्णन करना है, और उन्हें पर्यटक जीवन की बारीकियों पर लागू करने का प्रयास करना है। दूसरा खंड उन सभी चीजों के लिए समर्पित है जो एक निश्चित संख्या (2 से शुरू होकर एक उचित अनंत तक) से संबंधित हैं, जो एक पर्यटक का जीवन जीने जा रहे हैं - इस खंड को "पर्यटकों के समूह का मनोविज्ञान" कहा जा सकता है। " यहाँ हमें पर्यटक समूह के मनोवैज्ञानिक वातावरण के बारे में बात करनी चाहिए।

इसके अलावा, जब हम अपनी रुचि के विषय पर विचार करते हैं, तो तीन महत्वपूर्ण विषयों पर प्रकाश डाला जाना चाहिए। पहली चिंता पर्यटक समूह के प्रमुख की गतिविधियों की ख़ासियत की है - यह "पर्यटक समूह के प्रबंधन का मनोविज्ञान" है। यह विषय समूह एकता के गठन और रखरखाव, समूह के सदस्यों के नेता के साथ संबंध, स्वयं नेता के मनोविज्ञान और व्यवहार आदि से संबंधित है। दूसरा विषय एक चरम स्थिति में मानव व्यवहार से संबंधित है, "चरम स्थितियों का मनोविज्ञान" - एक चरम स्थिति क्या है, इसके पाठ्यक्रम के चरण, किसी व्यक्ति के भावी जीवन पर प्रभाव आदि। तीसरा विषय मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के अभ्यास की मूल बातें है। इस व्याख्यान में, इन तीन उपरोक्त विषयों पर विशेष रूप से विचार नहीं किया गया है - लेखक भविष्य में इन विषयों पर विचार करने की योजना बना रहा है।

सामान्य तौर पर, जैसा कि वे कहते हैं, विकास, हम संक्षेप में पर्यटन मनोविज्ञान के विषय से संबंधित सभी समस्याओं की रूपरेखा तैयार कर सकते हैं।

"पर्यटकों के मनोविज्ञान" में लगे होने के कारण, आप प्रश्नों के उत्तर खोज सकते हैं जैसे: लंबी पैदल यात्रा क्यों करें? अति के प्रभाव में मन, भाव और कैसा व्यवहार करेगा प्राकृतिक कारक(उदाहरण के लिए, ठंडा)? एक व्यक्ति का व्यवहार क्या है जो मजबूत भावनाओं (उदाहरण के लिए, भय की भावनाओं) के प्रभाव में है। अपने आप को कैसे दूर करें (उदाहरण के लिए, आपका आलस्य)? आत्म-खोज की प्रक्रिया में पर्यटन क्या भूमिका निभाता है? एक संघर्षपूर्ण रिश्ते में शामिल न होने के लिए क्या करें, और अगर ऐसा हुआ तो कैसे व्यवहार करें? किसी यात्रा के भागीदार या नेता के लिए कौन-से मनोवैज्ञानिक गुण आवश्यक हैं? किसी अभियान में भागीदारी किसी व्यक्ति की बाद की मनोवैज्ञानिक स्थिति को कैसे प्रभावित करती है? एक टीम लीडर में कौन से मनोवैज्ञानिक गुण होने चाहिए? एक व्यक्ति आपातकालीन स्थिति पर कैसे प्रतिक्रिया करता है? वगैरह।

"पर्यटकों के एक समूह के मनोविज्ञान" के साथ काम करते समय, निम्नलिखित क्षेत्रों पर ध्यान देना आवश्यक है: एक समूह के आयोजन की प्रक्रिया, इसकी संरचना, विकास और आत्म-विकास; एक समूह में भागीदारी और एक समूह के नेतृत्व का मनोविज्ञान; संघर्ष - उनकी घटना के कारण और प्रक्रिया, संघर्ष का क्रम, इसका समाधान, संघर्ष के परिणाम। उत्पन्न हुई आपातकालीन स्थिति के लिए समूह की प्रतिक्रिया। वगैरह।

शैक्षणिक दृष्टिकोण से, एक पर्यटक के मनोवैज्ञानिक गुणों को प्रशिक्षित करने के लिए एक प्रणाली के निर्माण का प्रश्न उठाया जा सकता है।

1. एक पर्यटक का मनोविज्ञान

विषय पर विचार करना शुरू करना, आपको तुरंत एक महत्वपूर्ण समस्या पर निर्णय लेने की आवश्यकता है। हम में से प्रत्येक मनुष्य एक अद्वितीय व्यक्ति है। हम में से प्रत्येक अपने आप से कह सकता है - "मैं हूँ", - यह व्यक्तित्व की अभिव्यक्ति और प्रतिबिंब है। हम में से प्रत्येक दूसरे की ओर मुड़ सकता है - "मैं आपकी ओर मुड़ता हूं" - यहीं से व्यक्तित्वों का संबंध शुरू होता है। हम में से प्रत्येक अद्वितीय है, कोई प्रति नहीं है और न ही हो सकता है। लेकिन - हम में से प्रत्येक में, कुछ सार्वभौमिक विशेषताएं सख्ती से व्यक्तिगत रूप से अपवर्तित और परिलक्षित होती हैं। एक विज्ञान के रूप में, मनोविज्ञान इन बहुत ही सार्वभौमिक विशेषताओं का अध्ययन करता है - कृत्रिम रूप से निर्मित सामान्यीकरण, कुछ मॉडल जो आपको अद्वितीय मानव व्यक्तित्व को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देते हैं। निम्नलिखित में, हम संक्षेप में इनमें से अधिकांश विशेषताओं की समीक्षा करेंगे, और हम सैद्धांतिक रूप से इन मॉडलों को किसी प्रकार के "काल्पनिक पर्यटक" पर लागू करने का प्रयास करेंगे)।

स्वभाव।

आइए शुरू करते हैं कि मानव तंत्रिका तंत्र के कामकाज की विशेषताओं से क्या संबंधित है - स्वभाव के साथ। परिभाषाओं में से एक के अनुसार, "स्वभाव (लैटिन से अनुवादित - एक मिश्रण, आनुपातिकता) एक व्यक्ति की जन्मजात विशेषताएं हैं जो मानसिक प्रक्रियाओं की तीव्रता और गतिशीलता से निर्धारित होती हैं: संतुलन, भावनात्मकता, सामान्य और नकल की गतिशीलता की डिग्री"

स्वभाव के चार मुख्य प्रकार हैं (हिप्पोक्रेट्स द्वारा नामित) - सांगुइन (ग्रीक "रक्त" से अनुवादित), कफ संबंधी ("बलगम"), कोलेरिक ("पीला पित्त"), मेलानोलिक ("काला पित्त")। किसी व्यक्ति का स्वभाव सीधे उपलब्ध में निर्भर करता है इस पलउसके तंत्रिका तंत्र की स्थिति, अधिक सटीक रूप से, उसमें उत्तेजना और निषेध की प्रक्रियाओं की विशेषताओं पर। इन विशेषताओं को निम्नानुसार परिभाषित किया गया है। शक्ति - मजबूत उत्तेजनाओं का सामना करने के लिए तंत्रिका तंत्र की क्षमता, धीरज और प्रदर्शन पर निर्भर करती है तंत्रिका कोशिकाएं. संतुलन - उत्तेजना और निषेध की प्रक्रियाओं का अनुपात (उनमें से एक की प्रबलता या दोनों प्रक्रियाओं का संतुलन)। गतिशीलता - उत्तेजना और निषेध के परिवर्तन की गति की डिग्री, और इसके विपरीत। तब:

कोलेरिक (दूसरा नाम अनर्गल)। यह स्वभाव शक्ति, असंतुलन, तंत्रिका प्रक्रियाओं की गतिशीलता की विशेषता है। एक व्यक्ति मोबाइल है, उत्तेजनीय है, कठिनाई के साथ अपनी योजनाओं को अंत तक लाता है, उसे मूड के त्वरित परिवर्तन की विशेषता है। यह माना जा सकता है कि यात्रा की स्थितियों में, छलपूर्ण व्यक्ति हिंसक रूप से अपने आस-पास की सुंदरियों की प्रशंसा करेगा, आसानी से गतिविधियों के बीच स्विच करेगा, अपने साथियों को "उत्साहित" करेगा, आसानी से संघर्षों में प्रवेश करेगा, और इसी तरह। जाहिरा तौर पर, वह जल्दी से यात्रा से थक जाएगा, और अभियान के अंत की प्रतीक्षा करेगा - लेकिन केवल अपनी वापसी के अगले दिन अगली यात्रा के बारे में सपने देखने के लिए। प्राकृतिक परिस्थितियों में, एक क्रोधी व्यक्ति के लिए ऐसी दुविधा होती है - उसकी गतिशीलता और तीव्र उत्तेजना घातक और बचत दोनों हो सकती है।

संगीन (दूसरा नाम लाइव)। यह स्वभाव शक्ति, संतुलन, तंत्रिका प्रक्रियाओं की गतिशीलता की विशेषता है। एक व्यक्ति ऊर्जावान, तेज, हंसमुख, मिलनसार, जीवन की कठिनाइयों का जवाब देने में अपेक्षाकृत आसान है। मुझे ऐसा लगता है कि इस प्रकार का स्वभाव एक पर्यटक के लिए आदर्श है - सभी सकारात्मक के साथ जो उसके लिए वृद्धि पर संभव है, उसके लिए कुछ ऐसा खोजना मुश्किल है जो उसके लिए खतरनाक हो। किसी को यह आभास हो जाता है कि अधिकांश पर्यटक संगीन लोग हैं।

कफनाशक (दूसरा नाम शांत)। यह स्वभाव शक्ति, संतुलन, तंत्रिका प्रक्रियाओं की जड़ता की विशेषता है। एक व्यक्ति संतुलित, शांत, धीमा है, उसके लिए अपना ध्यान एक प्रकार की गतिविधि से दूसरी गतिविधि पर जल्दी से लगाना मुश्किल है। यह माना जा सकता है कि सुस्ती के कारण कफ वाले व्यक्ति के लिए यात्रा करना मुश्किल होगा, और उसके साथियों को भी इस संबंध में कठिनाइयाँ हो सकती हैं। हालांकि, कठिन परिस्थितियों में, उनकी शांति दूसरों में आत्मविश्वास को प्रेरित कर सकती है, और जब किसी एक समस्या को शांत और संतुलित रूप से हल करना आवश्यक हो तो कफ को बदलना मुश्किल होता है। जो लोग (यात्रा सहित) नेतृत्व करने जा रहे हैं, उन्हें इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि एक कफयुक्त व्यक्ति (और इससे भी अधिक उदासीन व्यक्ति) एक साथ कई कार्यों को हल नहीं कर सकता है और तुरंत एक गतिविधि से दूसरी गतिविधि पर स्विच कर सकता है, जो नेतृत्व के लिए आवश्यक है। नतीजतन, यदि एक कफयुक्त नेता सभी काम करता है, तो उसका तंत्रिका तंत्र जल्दी से समाप्त हो जाएगा, चिड़चिड़ापन दिखाई देगा, जिसके परिणामस्वरूप नेतृत्व की कठोर कठोरता होगी, और यह सिरदर्द, सामान्य अस्वस्थता, न्यूरस्थेनिया में समाप्त हो जाएगा। यह समझना आसान है कि पर्यटक समूह के प्रमुख का स्वभाव और बेकाबू कठोरता यात्रा की सुरक्षा के साथ संघर्ष में है।

मेलानचोलिक (दूसरा नाम कमजोर)। यह स्वभाव कमजोरी, असंतुलन, तंत्रिका प्रक्रियाओं की जड़ता की विशेषता है। एक व्यक्ति विपत्ति के प्रति संवेदनशील होता है, बंद, शर्मीला, डरपोक, जल्दी थक जाता है, उदासी से ग्रस्त हो जाता है। जैसा कि लगता है, पर्यटक बनने के लिए उदासी सबसे कठिन है। यात्रा में कठिनाइयों को दूर करना उसके लिए कठिन होगा, शर्म और समय संचार में बाधा बन जाएगा, उसकी तीव्र थकान उसे मार्ग पर अंतिम बना देगी और दूसरों के लिए समस्याएँ पैदा करेगी। फिर भी, पर्यटन में उदासीनता हैं, और ये वे हैं जो अपने स्वभाव के साथ लगातार संघर्ष में हैं, जो निरंतर प्रशिक्षण के माध्यम से खुद को दूर करने की कोशिश करते हैं, और उनके लिए पर्यटन एक आदर्श क्षेत्र है।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि स्वभाव के प्रकार सैद्धांतिक "ध्रुव" हैं जो किसी भी व्यक्तित्व में "शुद्ध" रूप में प्रकट नहीं होते हैं। उनकी अभिव्यक्ति तंत्रिका तंत्र के जन्मजात गुणों पर निर्भर करती है, स्वयं व्यक्ति की गतिविधि पर (स्वैच्छिक प्रयास, तंत्रिका तंत्र का प्रशिक्षण), पर बाहरी परिस्थितियाँमानव तंत्रिका तंत्र को प्रभावित करना। फिर भी, हम में से प्रत्येक, दोनों एक निश्चित समय पर और कम या ज्यादा लगातार, एक या दूसरे ध्रुव की ओर बढ़ते हैं। लेकिन इस ध्रुव को बाहरी व्यवहार से निर्धारित करना बहुत मुश्किल है - विशेष मनोवैज्ञानिक परीक्षणों का उपयोग करना आवश्यक है।

उपरोक्त को समझना पर्यटन के मनोविज्ञान में महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, में सामान्य स्थितिहम इस तथ्य के आदी हैं कि यह या वह व्यक्ति एक क्रोधी प्रकार के स्वभाव के लक्षण दिखाता है। सफर के दौरान भी हम उनसे यही उम्मीद करते हैं। लेकिन अचानक यह पता चलता है कि आंतरिक और बाहरी परिस्थितियों (शारीरिक गतिविधि से थकान, ठंड, भूख, मौसम में तेज असामान्य परिवर्तन) के प्रभाव में, उसकी तंत्रिका प्रक्रियाओं की ताकत कमजोर हो जाती है, वे निष्क्रिय हो जाते हैं - और व्यक्ति एक विशिष्ट में बदल जाता है उदासी। अभियान खत्म हो गया है - और फिर से हमारे पास एक सामान्य कोलेरिक है। या, इसके विपरीत, गंभीर तनाव (तनाव के लिए नीचे देखें) के प्रभाव में एक गंभीर स्थिति में, एक विशिष्ट उदासी तंत्रिका प्रक्रियाओं की शक्ति, संतुलन और गतिशीलता विकसित करती है - वह एक आशावादी व्यक्ति बन जाता है, सही निर्णय लेता है, संभवतः खुद को और बचा रहा है समूह। समय बीतता है - और वह फिर से उदासी की विशेषताएं दिखाता है।

चरित्र और उसके उच्चारण।

तापमान का सीधा संबंध है मानव प्रकृति. चरित्र को किसी व्यक्ति विशेष में निहित बुनियादी व्यक्तिगत लक्षणों के समूह के रूप में समझा जाता है। इन लक्षणों को आमतौर पर सकारात्मक (सच्चाई, दया, चातुर्य, संगठन, अनुशासन, आदि) और नकारात्मक (छल, क्रोध, अशिष्टता, अव्यवस्था, अनुशासनहीनता, आदि) में विभाजित किया जाता है। दुनिया में ऐसे लोग नहीं हैं और न ही कभी अस्तित्व में हैं जो केवल सकारात्मक, या केवल चरित्र के नकारात्मक गुणों की विशेषता रखते हैं - प्रत्येक व्यक्ति के पास दोनों हैं। चरित्र के साथ स्वभाव का संबंध ऐसा है कि, हालांकि चरित्र लक्षण स्वभाव के प्रकार पर निर्भर नहीं करते हैं, स्वभाव का प्रकार सकारात्मक चरित्र के विकास और नकारात्मक चरित्र लक्षणों के विकास की सुविधा प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, संगठन और अनुशासन आसानी से सुस्त, दयालुता और प्रतिक्रिया के लिए दिया जाता है - उदासीन, संगठनात्मक कौशल और सामाजिकता के लिए - सेंगुइन और कोलेरिक के लिए; चिड़चिड़ेपन में चिड़चिड़ापन और अशिष्टता जड़ें जमा लेती हैं, कफजन्य में उदासीनता, उदासी में स्पर्श और निराशावाद।

बहुत उत्साहजनक अवलोकन हैं, जिसके अनुसार, ज्यादातर मामलों में, पर्यटन एक व्यक्ति को उसके चरित्र के नकारात्मक लक्षणों को दूर करने और सकारात्मक लक्षण प्राप्त करने में मदद करता है।

जटिल और की कुछ समझ होना जरूरी है महत्वपूर्ण विषयचरित्र उच्चारण के साथ जुड़ा हुआ है। चरित्र का उच्चारण एक तीक्ष्णता है, कुछ चरित्र लक्षणों की एक विशद अभिव्यक्ति। उच्चारण के साथ, कुछ जीवन परिस्थितियों (दूसरों के प्रतिरोध में वृद्धि के साथ) के लिए एक व्यक्ति की चयनात्मक संवेदनशीलता प्रकट होती है, जो एक निश्चित प्रकार के तंत्रिका टूटने (न्यूरोसिस) की घटना में योगदान करती है। किसी भी व्यक्ति के पास चरित्र उच्चारण का यह या वह हिस्सा होता है, लेकिन इसकी डिग्री सूक्ष्म से उच्चारित (साइकोपैथी के कगार पर) भिन्न होती है, और यह लगातार प्रकट नहीं होती है, लेकिन परिस्थितियों पर निर्भर करती है। किसी भी मामले में, चरित्र उच्चारण को सुचारू किया जा सकता है और आदर्श के करीब लाया जा सकता है। चरित्र के उच्चारण में, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों आरोप छिपे हुए हैं, और कौन सा प्रबल होगा यह परवरिश, आत्म-शिक्षा और जीवन की परिस्थितियों पर निर्भर करता है।

12 प्रकार के वर्ण उच्चारण प्रतिष्ठित हैं। हम उन सभी की सूची नहीं देंगे, लेकिन उदाहरण के लिए, उनमें से एक पर विचार करें। यह एक हाइपरथायमिक प्रकार का उच्चारण है - जब किसी व्यक्ति का मूड लगातार ऊंचा होता है। ऐसा व्यक्ति मिलनसार, बातूनी, जीवंत, हावभाव वाला होता है, अक्सर बातचीत के मूल विषय से दूर हो जाता है, और दूसरों की टिप्पणियों से परेशान होता है। वह दूसरों को ऊर्जा, गतिविधि की प्यास, पहल, नएपन की भावना, आशावाद से आकर्षित करता है। यह दूसरों को तुच्छता से पीछे हटाता है, अनैतिक कार्यों की प्रवृत्ति, करीबी लोगों के घेरे में चिड़चिड़ापन, प्रक्षेपण, पर्याप्त नहीं गंभीर रवैयापरिवार और काम की जिम्मेदारियों के लिए। यदि किसी यात्रा पर ऐसे व्यक्ति को सख्त अनुशासन की स्थिति में रखा जाता है, या उसे नीरस गतिविधि सौंपी जाती है, तो उसके साथ संघर्ष से बचा नहीं जा सकता है।

भौतिक विज्ञानी और गीतकार, बहिर्मुखी और अंतर्मुखी।

स्वभाव के अलावा, सामान्य तंत्रिका गतिविधि का प्रकार किसी व्यक्ति के बाहरी और आंतरिक अभिविन्यास की निम्नलिखित दिशाओं के गठन को प्रभावित करता है।

सोच (भौतिकी)। इस प्रकार की तंत्रिका गतिविधि वाला व्यक्ति उचित है, घटनाओं के विस्तृत विश्लेषण, अमूर्त-तार्किक सोच के लिए इच्छुक है। उनकी भावनाएँ संयमित हैं, वे तर्क के फ़िल्टर से गुज़रती हैं। आमतौर पर गणित, दर्शन, विज्ञान में लगे रहते हैं। एक पर्यटक होने के नाते, ऐसा व्यक्ति विस्तार से मार्ग की गणना करता है, लगातार मानचित्र का अनुसरण करता है, आसपास की वनस्पतियों पर वैज्ञानिक रूप से "सहकर्मी", पत्थरों का अध्ययन करता है, विभिन्न संग्रह एकत्र करता है, और इसी तरह।

कलात्मक (गीत)। ऐसे व्यक्ति में आलंकारिक सोच, विकसित भावुकता, कल्पना की चमक, सहजता, धारणा की जीवंतता होती है। वह कविता, रंगमंच, लेखन और कलात्मक रचनात्मकता में लगे हुए हैं। उनका एक व्यापक सामाजिक दायरा है। यात्रा करते समय, ऐसा व्यक्ति प्रकृति की सुंदरता को देखने और याद रखने में सक्षम होता है, गिटार के लिए अच्छे भावनात्मक गायन के साथ आराम से दोस्तों को खुश करने के लिए, वह पर्यटक कपड़ों की सफाई और सुंदरता से प्यार करता है, और भी बहुत कुछ।

औसत। लगभग सभी लोग - 80% तक - इस प्रकार के हैं, बस कुछ के लिए, इसके सभी संकेतों के साथ तर्कसंगत या भावनात्मक सिद्धांत थोड़ा प्रबल होता है।

मनोवैज्ञानिकों ने लंबे समय से देखा है कि कुछ लोग लगातार खुद की ओर मुड़े हुए लगते हैं, जबकि अन्य बाहरी दुनिया की ओर। इस प्रकार बहिर्मुखता और अंतर्मुखता की अवधारणा उत्पन्न हुई।

एक्स्ट्रोवर्ट्स ("आउटवर्ड फेसिंग")। ये वे लोग हैं जिनकी सामाजिकता, बातूनीपन, लापरवाही, आशावाद, प्रफुल्लता, गतिशीलता, चिड़चिड़ापन, आक्रामकता, भावनाओं पर नियंत्रण की कमी की विशेषता है। उनका सामान्य स्वभाव क्रोधी या संगीन है।

अंतर्मुखी ("अंदर मुड़ गया")। ये वे हैं जो अपनी भावनाओं और विचारों से निर्देशित होते हैं, वे आरक्षित होते हैं, शर्मीले होते हैं, लाइव संचार के बजाय एक किताब पसंद करते हैं, सभी (रिश्तेदारों को छोड़कर) से दूर होते हैं, अचानक आग्रह पर अविश्वास करते हैं, गंभीरता से निर्णय लेते हैं, भावनाओं को नियंत्रित करते हैं, प्रेम क्रम, निराशावादी अत्यधिक मूल्य नैतिक मानक। भावनाएँ और निर्णय स्थिर हैं। उनका सामान्य स्वभाव कफयुक्त और उदासीन होता है।

स्वभाव के मामले में, बहिर्मुखता और अंतर्मुखता ऐसे ध्रुव हैं जिनकी ओर यह या वह व्यक्ति आकर्षित होता है। प्रत्येक व्यक्ति में बहिर्मुखता और अंतर्मुखता की विशेषताएं होती हैं, और उनकी व्यापकता तंत्रिका तंत्र, लिंग, आयु, परवरिश, समाज, जीवन परिस्थितियों की जन्मजात विशेषताओं पर निर्भर करती है।

पर्यटकों में बहिर्मुखी और अंतर्मुखी दोनों हैं - प्रकृति और दोस्तों के साथ संवाद करने की क्षमता उनमें समान रूप से निहित है। निम्नलिखित को ध्यान में रखना आवश्यक है - बहिर्मुखी (औसतन, पुरुषों की तुलना में महिलाओं में बहिर्मुखता अधिक होती है) जल्दबाजी में निर्णय लेने की प्रवृत्ति होती है, जो जंगली में बहुत दुखद रूप से समाप्त हो सकती है, और अंतर्मुखी (औसतन, पुरुषों में अंतर्मुखता अधिक होती है) महिलाओं की तुलना में) वहाँ तर्क करते हैं, जहाँ तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता होती है, जिसके अवांछनीय परिणाम भी हो सकते हैं।

भावनाएँ

सामान्य तंत्रिका गतिविधि की विशेषताएं किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति को भी प्रभावित करती हैं। आंतरिक या बाहरी उत्तेजनाओं के प्रभाव के लिए किसी व्यक्ति की प्रतिक्रियाओं में से एक होने के नाते, भावनाएं आमतौर पर खुद को खुशी या नाराजगी के रूप में प्रकट करती हैं। भावनाएं मानव गतिविधि के लगभग किसी भी अभिव्यक्ति के साथ होती हैं। सकारात्मक भावनाएं (खुशी, खुशी, संतुष्टि, प्यार में पड़ना, आकर्षण) व्यक्तिपरक आनंद हैं, आप इसे फिर से अनुभव करना चाहते हैं। नकारात्मक भावनाएं (चिड़चिड़ापन, आक्रोश, क्रोध, भय, शत्रुता, घृणा, ईर्ष्या, क्रोध, निराशा, झुंझलाहट) व्यक्तिपरक रूप से अप्रिय हैं, आप उनसे छुटकारा पाना चाहते हैं।

हमारी भावनाएँ हमारी आवश्यकताओं से उत्पन्न होती हैं (आवश्यकताओं के लिए नीचे देखें)। कोई जरूरत नहीं, कोई भावना नहीं। जरूरत जितनी मजबूत होगी, साथ देने वाली भावना उतनी ही मजबूत होगी। आवश्यकता को पूरा करने की संभावना जितनी कम होगी, नकारात्मक भावना उतनी ही प्रबल होगी।

सामान्य स्थिति में, भावनाएँ मानव गतिविधि को नियंत्रित करती हैं (ऐसी गतिविधि पर स्विच करके जिसमें सफलता की संभावना अधिक होती है); सफलता लाने वाली गतिविधियों की पुनरावृत्ति को प्रोत्साहित करें (अर्थात, वे आवश्यकताओं को प्रभावित करते हैं); सफलता के लापता घटकों को बदलें - क्षमताओं की कमी के मामले में भंडार जुटाएं, मध्यवर्ती परिणाम प्राप्त करने से प्राप्त आनंद गतिविधियों की निरंतरता को उत्तेजित करता है।

मेरी राय में, पर्यटन में भावनाएं निर्णायक भूमिका निभाती हैं। यात्रा करते समय, एक व्यक्ति कई सकारात्मक भावनाओं का अनुभव करता है; परिणामी भावनाएँ एक नए अभियान में भाग लेने की उसकी इच्छा को उत्तेजित करती हैं। लेकिन जैसे ही किसी व्यक्ति को यात्रा पर नकारात्मक भावनाओं का सामना करना पड़ता है (उदाहरण के लिए, पारस्परिक संघर्ष में उत्पन्न होता है), उसे फिर से वृद्धि पर जाने के लिए राजी करना मुश्किल होगा।

पर्यटक के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है (और यह पहले ही उल्लेख किया जा चुका है) डर की सबसे मजबूत भावना का प्रभाव। डर एक सुरक्षात्मक भूमिका निभाता है, लेकिन उच्च स्तर पर यह स्वास्थ्य या जीवन के लिए भी खतरनाक है - सबसे पहले, इस तरह के डर के साथ स्तब्धता (सुन्नता, मांसपेशियों का पक्षाघात, सोच, इच्छाशक्ति) होती है, फिर मोटर और मानसिक गतिविधि तेजी से सक्रिय होती है। हालांकि, भय के हल्के प्रकार - चोट, सामग्री और नैतिक क्षति की संभावना से पहले, किसी निर्धारित कार्य में या परीक्षा में असफलता, प्रियजनों के लिए, अकेलापन, नवीनता आदि से पहले। - आमतौर पर स्पष्ट स्तूप और मोटर गतिविधि के साथ नहीं।

हम सभी भावनाओं के सेट को जानते हैं जिसे जाना जाता है खराब मूड"। एक बुरे मूड का हमेशा एक कारण होता है, जिसके बारे में जागरूकता इस मूड को दूर करने में मदद करती है। आने वाली घटनाओं के किसी भी संभावित परिणाम के लिए खुद को तैयार करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। आम तौर पर, खराब और अच्छे मूड की अवधि वैकल्पिक होती है - अच्छे मूड की अवधि को नोट करना आवश्यक है, और खराब मूड की अवधि पर ध्यान न दें। अवसाद में - बुरे मूड की एक लंबी अवधि - आपको दूसरों की कोमल सहायता की आवश्यकता होती है। एक खराब मूड "संक्रामक" है, आसानी से दूसरों को प्रेषित होता है, लेकिन एक विरोधाभास है - एक करीबी व्यक्ति का खराब मूड दूसरे के ऊंचे मूड का कारण बनता है (इसके द्वारा वह अवचेतन रूप से इस खराब मूड को दूर करना चाहता है), और उपाध्यक्ष विपरीत (एक बुरे मूड को दूर करने के लिए एक अवचेतन इच्छा, सहायता प्राप्त करें)।

न्यूरोटिसिज्म (चिंता, संदेह), न्यूरोसिस।

भावनाओं से परिचित होने के बाद, न्यूरोटिसिज्म और न्यूरोसिस के विषय पर थोड़ा ध्यान देना आवश्यक है। न्यूरोटिसिज्म भावनात्मक और मानसिक अस्थिरता है, साइकोट्रॉमा के लिए संवेदनशीलता। एक नियम के रूप में, विक्षिप्तता चिंता, संदेह के साथ है। मनोविक्षुब्धता दहलीज है, मानसिक बीमारी की दहलीज है। मनोविक्षुब्धता अक्सर परवरिश, कुछ जीवन परिस्थितियों, भाग्य के "झटके" में गलतियों से बनती है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि विक्षिप्तता, चिंता और संदेह हर किसी में एक डिग्री या दूसरे में निहित हैं, लेकिन वे हमेशा खुद को प्रकट नहीं करते हैं। इसलिए, किसी को आश्चर्य नहीं होना चाहिए जब यात्रा करते समय, गंभीर थकान और अन्य कारणों के प्रभाव में, एक व्यक्ति अचानक अपनी भावनात्मक और मानसिक स्थिरता खो देता है, और इस कारण मनोवैज्ञानिक आघात के प्रति अधिक संवेदनशील हो जाता है।

न्यूरोसिस तंत्रिका तंत्र की पहले से अधिग्रहीत कार्यात्मक बीमारी है, मस्तिष्क को किसी भी शारीरिक क्षति के साथ नहीं। इस बीमारी के साथ, तंत्रिका गतिविधि का "टूटना" होता है, जो निरंतर चिड़चिड़ेपन, अत्यधिक आक्रोश, चिड़चिड़ापन, अनिर्णय आदि के रूप में प्रकट होता है। न्यूरोसिस का कारण दीर्घकालिक या अल्पकालिक है, लेकिन बहुत मजबूत मनोविकार है विभिन्न उत्पत्ति, जबकि किसी व्यक्ति के हितों को गहराई से प्रभावित करता है या उसे गंभीर भावनात्मक तनाव देता है (तनाव के लिए, नीचे देखें)। साथ ही, न्यूरोसिस आगामी घटनाओं के खतरे और अप्रिय परिणामों की भविष्यवाणी कर सकता है। कई कारक न्यूरोसिस का अनुमान लगाते हैं - जन्मजात (तंत्रिका तंत्र के गुण, अंतर्गर्भाशयी घाव और जन्म की चोटें, आदि), और अधिग्रहित (शिक्षा में दोष, चरित्र उच्चारण, अतीत या मौजूदा रोग, अधिक काम, नींद की कमी, आदि)। इन कारकों के कई संभावित संयोजनों के कारण, कोई समान न्यूरोसिस नहीं हैं।

परंपरागत रूप से, तीन प्रकार के न्यूरोसिस होते हैं - न्यूरस्थेनिया, हिस्टीरिया, जुनूनी-बाध्यकारी विकार। सामान्य तौर पर, "कलात्मक" प्रकार (गीत) के लोग हिस्टीरिया, "सोच" प्रकार (भौतिकी) - जुनूनी-बाध्यकारी विकार, औसत - न्यूरस्थेनिया के लिए प्रवण होते हैं। न्यूरस्थेनिया सबसे महत्वहीन कारणों, ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई, थकान, सिरदर्द, सतही नींद के लिए चिड़चिड़ापन (जल्दी से गुजरने वाले प्रकोप) के रूप में प्रकट होता है। हिस्टीरिया की विशेषता प्रभावोत्पादकता, बढ़ी हुई सुझावशीलता और स्व-सुझाव, तेजी से मिजाज, मनमौजीपन, बाहरी प्रभावों की प्रवृत्ति, संकीर्णता, दूसरों को प्रभावित करने की इच्छा और किसी भी तरह से उनका ध्यान जीतने की इच्छा, स्वार्थ, निर्णय की सतहीता, करुणा, स्वयं को प्रस्तुत करना है। गंभीर रूप से बीमार, दुखी के रूप में दूसरों की आँखें। जुनूनी-बाध्यकारी विकार दुर्बल करने वाला लगातार चिंताजनक विचार, भय, भय है जो किसी भी कारण से उत्पन्न होता है। उसी समय, एक व्यक्ति अपने भय और भय की अतार्किकता को समझता है, लेकिन उनसे छुटकारा नहीं पा सकता है।

पर्यटकों के लिए निम्नलिखित जानना महत्वपूर्ण है। उनके लक्षणों के साथ अल्पकालिक विक्षिप्त राज्य हर व्यक्ति से परिचित हैं - हम में से प्रत्येक, सिद्धांत रूप में, विक्षिप्त है और, जैसा कि यह था, पहले से ही एक न्यूरोसिस के लिए तैयार है। न्यूरोसिस - चिड़चिड़ापन, अधीरता, चिड़चिड़ापन, आदि के रूप में - कोई भी व्यक्ति मानसिक, भावनात्मक या शारीरिक अधिकता की स्थिति में बीमार हो सकता है। इसलिए, पर्यटक अभ्यास में अक्सर थकान और अधिक काम का सामना करना पड़ता है, किसी को स्वयं और दूसरों से सभी प्रकार की विक्षिप्त प्रतिक्रियाओं की अपेक्षा करनी चाहिए, और उन्हें पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया देने का प्रयास करना चाहिए, जिसके लिए मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण अत्यंत आवश्यक है।

आत्म सम्मान

किसी व्यक्ति की सामान्य तंत्रिका गतिविधि के प्रकारों के परिणामों पर विचार करने से, आइए मानव सोच की कुछ विशेषताओं की ओर बढ़ते हैं।

विचार करते समय मनुष्य सर्वप्रथम स्वयं को देखता है। प्रत्येक व्यक्ति किसी न किसी रूप में स्वयं का मूल्यांकन करता है - इसे ही स्वाभिमान कहते हैं। आम तौर पर, आत्मसम्मान को किसी व्यक्ति के लिए उसकी स्थिति, योग्यता, कौशल, कौशल आदि को पर्याप्त रूप से प्रतिबिंबित करना चाहिए। आदर्श से विचलन को कम करके आंका जाता है और आत्मसम्मान को कम करके आंका जाता है। फुलाया हुआ आत्मसम्मान संभावित रूप से दूसरों को परेशान करता है, शुरू किए गए कार्य के पतन में योगदान देता है, दूसरों के लिए विभिन्न असुविधाओं का कारण बनता है, ईर्ष्या और ईर्ष्या को विकसित करता है और आक्रोश के विकास में योगदान देता है। कम आत्मसम्मान संपर्क स्थापित करने में कठिनाई को भड़काता है, दूसरों की विकृत धारणा (एक साधारण टिप्पणी अपर्याप्त दावों और आक्रोश का कारण बन सकती है), दूसरों के सामने सर्वश्रेष्ठ प्रकाश में आने की इच्छा।

शायद एक overestimation या बाहर से आत्म-सम्मान में कमी - आत्म-सम्मान आलोचक को कम करके आंका जाता है, overestimates - प्रशंसा। आमतौर पर वे आधिकारिक लोगों की आलोचना से आहत नहीं होते हैं, लेकिन आलोचना एक व्यक्ति में तेज नकारात्मक भावनाओं का कारण बन सकती है। स्तुति, विचित्र रूप से पर्याप्त, अक्सर उस व्यक्ति की ओर ले जाती है जिसकी प्रशंसा एक नकारात्मक-नकारात्मक स्थिति में की जा रही है - आखिरकार, वह उस उद्देश्य को नहीं जानता जिसके लिए उसकी प्रशंसा की जा रही है। यदि व्यक्ति चापलूसी को आत्मसात कर लेता है तो वह अहंकारी, अहंकारी हो जाता है। एक तारीफ उपयोगी है, लेकिन आप तारीफ की प्यास से बीमार हो सकते हैं। केवल अच्छी तरह से योग्य प्रशंसा ही उपयोगी है और सकारात्मक भावनाओं का कारण बनती है, खासकर अगर यह एक आधिकारिक व्यक्ति द्वारा उच्चारित की जाती है।

पर्यटन में, आत्म-सम्मान की अधिकता विशेष रूप से खतरनाक है - आंतरिक और बाहरी दोनों। अत्यधिक आत्मसम्मान वाला एक पर्यटक एक बाधा को दूर करने का निर्णय ले सकता है जो वास्तव में उसके लिए दुर्गम है, और इस तरह सुरक्षा के लिए खतरे की स्थिति पैदा करता है - अपने या अपने आसपास के लोगों के लिए। कम आत्मसम्मान वाला एक पर्यटक एक ऐसी बाधा को दूर करने से इंकार कर सकता है जो वास्तव में उसके लिए अचूक है - कुछ स्थितियों में यह यात्रा को बाधित कर सकता है या सुरक्षा जोखिम को भड़का सकता है।
आवश्यकताएं, इच्छाएं, लक्ष्य, अपेक्षाएं, संभाव्य पूर्वानुमान, घटनाओं का मूल्यांकन

हमारी सोच लगातार वर्तमान जीवन की वास्तविकताओं के इर्द-गिर्द घूमती है। इस जीवन में प्रत्येक व्यक्ति कुछ आवश्यकताओं से प्रभावित होता है। आमतौर पर, आवश्यकता को "उन स्थितियों (पर्यावरण के लिए आवश्यकताएं) की इच्छा के रूप में समझा जाता है, जिसके बिना किसी की सामान्य शारीरिक और मानसिक स्थिति को बनाए रखना असंभव है"। निम्नलिखित बुनियादी मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएं प्रतिष्ठित हैं: ज्ञान (आत्म-ज्ञान, आत्म-पुष्टि, पर्यावरण का ज्ञान, जीवन का अर्थ) आध्यात्मिक और भावनात्मक संपर्क, प्रेम की इच्छा, परोपकारिता, नेतृत्व करने की इच्छा और दूसरों को अधीन करना, आक्रामकता।

यदि किसी व्यक्ति द्वारा आवश्यकताओं को महसूस किया जाता है, तो वे उन इच्छाओं में बदल जाते हैं जिन्हें तैयार किया जा सकता है, और उनके कार्यान्वयन के लिए कुछ लक्ष्यों को निर्धारित करते हुए एक कार्य योजना की रूपरेखा तैयार की जाती है।

पर्यटन के मनोविज्ञान में आवश्यकताओं, इच्छाओं और लक्ष्यों के प्रश्न पर विचार करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। आखिरकार, यह हमेशा जरूरतें, इच्छाएं और लक्ष्य होते हैं जो किसी व्यक्ति के कार्यों के पीछे छिपे होते हैं। विशेष रूप से महत्वपूर्ण जरूरतों (उनकी इच्छाओं और लक्ष्यों के साथ) की टक्कर आमतौर पर संघर्ष की ओर ले जाती है (इस पर बाद में चर्चा की जाएगी)। किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले एक पर्यटक के लिए यह सीखना नितांत आवश्यक है कि वह अपनी जरूरतों की दूसरों की जरूरतों के साथ तुलना कैसे करे, साथ ही अपनी क्षमताओं, साधनों और सबसे महत्वपूर्ण रूप से आगामी कार्यों के परिणामों का मूल्यांकन करना सीखे। . उत्तरार्द्ध विशेष रूप से महत्वपूर्ण है - असंगठित प्रकृति की स्थितियों में, यहां तक ​​\u200b\u200bकि एक तिपहिया भी स्वास्थ्य या जीवन (किसी का अपना या किसी और का) खर्च कर सकता है।

समग्र लक्ष्य के साथ - वृद्धि पर जाने के लिए, इंप्रेशन प्राप्त करने के लिए, सुरक्षित रूप से लौटने के लिए - एक पर्यटक आमतौर पर निम्नलिखित लक्ष्यों का पीछा करता है:

खेल - एक निश्चित जटिलता की बाधा को पारित करने के लिए, इसे या तो सबसे तर्कसंगत, बौद्धिक तरीके से पारित करते हुए, या इसे जितनी जल्दी हो सके, मुखर रूप से, किसी की इच्छा के अधीन करते हुए पारित करें।

स्वयं पर काबू पाना, आत्म-पुष्टि उन लोगों के लिए है जिनके पास ऊर्जा की अधिकता है, और उनके लिए भी जिनके पास ऊर्जा की इतनी कम मात्रा है कि उन्हें स्वयं को और अपने आस-पास के लोगों को लगातार यह साबित करने की आवश्यकता होती है कि उनके पास यह है।

1. संचार
2. सिर्फ कंपनी के लिए
3. जिज्ञासा
4. जीवनसाथी ढूंढो
5. आराम, समस्याओं से ध्यान भटकाने सहित, कभी-कभी कठिन परिस्थिति से बच जाते हैं।
6. विदेशी लक्ष्य - चिंतन, विभिन्न आध्यात्मिक साधनाओं में संलग्न होना आदि।
7. कुछ लोगों के लिए पर्यटन एक जीवन शैली है, एक आंतरिक आवश्यकता है।

कुछ लक्ष्य निर्धारित करके, एक व्यक्ति अपनी उपलब्धि की भविष्यवाणी करता है - उम्मीदें कैसे बनती हैं। आमतौर पर एक व्यक्ति दो प्रकार की अपेक्षाओं का अनुभव करता है: यह घटनाओं के अनुकूल परिणाम की आशा है, और घटनाओं के प्रतिकूल विकास का भय है। किसी व्यक्ति के लिए दो तरह के आश्चर्य होते हैं - ये आश्चर्य या तो अनुकूल आशा या प्रतिकूल भय के अनुरूप होते हैं।

एक पर्यटक इस संबंध में अलग नहीं है। एक अभियान पर जाने की तैयारी करते हुए, वह अपनी अपेक्षाएँ और भय बनाता है; वह एक अनुकूल आशा या एक प्रतिकूल भय के अनुसार उनके पत्राचार के अनुसार अभियान में सामने आए आश्चर्यों को भी वर्गीकृत करता है। किसी अन्य व्यवसाय की तरह, अपेक्षाओं की पूर्ति के आधार पर, पर्यटक यात्रा की सफलता के बारे में अपनी व्यक्तिपरक धारणा बनाता है। यात्रा को सफल माना जाता है यदि यह सकारात्मक उम्मीदों के स्तर से नीचे नहीं था, इसमें भय उचित नहीं थे, और प्रतिकूल आश्चर्य के मामले नहीं थे।

एक व्यक्ति को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि कोई भी व्यवसाय शुरू करने से पहले, अपने अनुभव और व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर, वह (ज्यादातर अनजाने में) इस व्यवसाय से संबंधित घटनाओं के विकास का एक संभावित पूर्वानुमान (मॉडल) बनाता है। यात्रा की तैयारी करते समय भी ऐसा ही होता है। यात्रा का पूर्वानुमान आमतौर पर निम्नलिखित क्षेत्रों में बनाया जाता है: "हाइक रूट", "ग्रुप", "लीडर", "मौसम", "आश्चर्य", "हाइक प्रोग्राम"। प्रत्येक दिशा को "विपरीत संकेतों" के साथ लिया जाता है - पर्यटक आशा करता है (कि मार्ग दिलचस्प है, आदि) और भय (कि मार्ग उबाऊ है, आदि)। आशा की धारणा अभियान का एक सकारात्मक मॉडल बनाती है, डर की धारणा एक नकारात्मक रूप बनाती है। इस तरह से संकलित एक पूर्वानुमान एक संभाव्य पूर्वानुमान है - पूर्वानुमान के सभी घटकों की संभाव्यता की एक अलग डिग्री होती है।

आम तौर पर, वास्तविकता का सामना करते समय, एक व्यक्ति तुलना करता है, ज्यादातर अनजाने में, अपने दोनों संभाव्य मॉडल, और इस वास्तविकता का आकलन करता है। अप्रत्याशितता मूल्यांकन को बहुत प्रभावित करती है। यदि नकारात्मक मॉडल के लिए पर्यटक के आश्चर्य की भरपाई की जाती है, तो यात्रा का मूल्यांकन सकारात्मक होगा। यदि एक सकारात्मक यात्रा मॉडल को पूरी तरह से लागू किया जाता है, लेकिन कोई सुखद आश्चर्य नहीं होता है, तो यात्रा को उबाऊ माना जाएगा, और यदि यह इस तरह की पहली यात्रा नहीं है, तो यह निराशा का कारण बनेगी।

यात्रा के भावनात्मक रंग में आश्चर्य महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। पर्यटन में एक नौसिखिया, बिना किसी अनुभव के, एक घटिया संभाव्य पूर्वानुमान बनाता है, और फिर आश्चर्य आसानी से सकारात्मक और नकारात्मक मॉडल को ओवरलैप करता है - यही कारण है कि पहली यात्रा हमेशा एक उज्ज्वल छाप छोड़ती है। अनुभव के संचय के साथ, सकारात्मक मॉडल की भरपाई की जाती है, नकारात्मक मॉडल को समृद्ध करने वाली कमियों को ध्यान में नहीं रखा जाता है - इस कारण से, अतीत को आदर्श बनाया जाता है। संचित अनुभव अभियान में निश्चितताओं की संख्या को बढ़ाता है, आश्चर्य के लिए कम जगह है - यह अभियानों के भावनात्मक रंग में कमी का कारण है। एक बार ऐसी स्थिति में, एक पर्यटक आमतौर पर आश्चर्य के अतिरिक्त स्रोत की तलाश करता है - मार्गों की जटिलता को बढ़ाता है, समूह में अपने कर्तव्यों को बदलता है, पर्यटन के प्रकार को बदलता है, आदि।

एक नकारात्मक मॉडल की पूर्ति के संकेतों के प्रकट होने की स्थिति में किसी व्यक्ति के व्यवहार पर संक्षेप में विचार करना दिलचस्प है - तब व्यक्ति सतर्क है, सुरक्षा की तैयारी कर रहा है। अनुभव में संचित व्यवहार के पैटर्न आमतौर पर रक्षात्मक प्रतिक्रियाओं के रूप में काम करते हैं। यदि खतरे की प्रकृति किसी व्यक्ति के लिए स्पष्ट नहीं है, और उसके पास व्यवहार के आवश्यक पैटर्न नहीं हैं, तो व्यक्ति अपनी तैयारी के बारे में बहुत चिंतित है, महसूस करता है आंतरिक तनाव, भ्रम, भय। उसी समय, कार्रवाई के लिए तत्परता या तो तेजी से बढ़ जाती है (व्यक्ति तेज गति से कार्य करता है), या तेजी से धीमा हो जाता है (व्यक्ति निष्क्रियता, शालीनता में गिर जाता है)। अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब किसी व्यक्ति द्वारा पूरी तरह से बाहरी परिस्थितियों को खतरनाक माना जाता है, एक व्यक्ति कठोर कार्रवाई करना शुरू कर देता है जो दूसरों के लिए पूरी तरह से समझ से बाहर है, जो संघर्ष का कारण बन सकता है।
पद, सामाजिक भूमिकाएँ, मुखौटे।

आइए मानव संचार के कुछ मुद्दों पर स्पर्श करें - यहाँ, अभी भी "पर्यटक मनोविज्ञान" विषय के ढांचे के भीतर रहते हुए, हम "पर्यटक समूह मनोविज्ञान" के विषय के करीब आना शुरू करते हैं। यह पदों, सामाजिक भूमिकाओं और मुखौटों के बारे में होगा।

किसी भी उम्र के लिए विशिष्ट संचार की तीन स्थितियों की पहचान की जाती है - "बच्चा", "माता-पिता", "वयस्क"। "बच्चे" की स्थिति में, एक व्यक्ति दूसरे को नीचे से ऊपर की ओर देखता है, सम्मान के साथ, आज्ञा मानने की इच्छा, दूसरे के प्यार और देखभाल में आनन्दित होता है, दूसरे पर निर्भरता की भावना महसूस करता है, असुरक्षा और रक्षाहीनता की भावना . "माता-पिता" की स्थिति में एक व्यक्ति आश्वस्त होता है, संरक्षण, अनुमेय, कमांडिंग टोन प्रदर्शित करता है। "वयस्क" की स्थिति "समान स्तर पर" की स्थिति है, यह संचार, धीरज, दृढ़ता, किसी के कार्यों के लिए जिम्मेदारी का एक शांत स्वर है।

इनमें से किसी एक पद पर होने के कारण, एक व्यक्ति समाज में अपनी सामाजिक भूमिकाएँ निभाता है (कभी-कभी इसे महसूस किए बिना भी)। "माता-पिता" की स्थिति से भूमिकाएँ निभाई जाती हैं - एक सख्त पिता, बड़ी बहन, एक चौकस जीवनसाथी, एक शिक्षक, एक डॉक्टर, एक बॉस, एक विरोधी जो एक विक्रेता को कम आपूर्ति में प्रबंधित करता है, आदि। पर्यटन में, ये निश्चित रूप से एक प्रशिक्षक, नेता और अनुभवी पर्यटक की भूमिकाएँ हैं। "बाल" स्थिति से, एक युवा विशेषज्ञ, एक स्नातक छात्र, एक कलाकार (जनता का पसंदीदा), एक दामाद (एक उधारकर्ता), आदि की भूमिकाएँ निभाई जाती हैं। "वयस्क" स्थिति से, एक पड़ोसी, एक बैठक परिचित, एक आकस्मिक साथी यात्री, एक सहकर्मी, एक अधीनस्थ जो अपनी कीमत जानता है, आदि की भूमिकाएँ निभाई जाती हैं। मुझे ऐसा लगता है कि पर्यटन में, "वयस्क" स्थिति से भूमिकाओं को कम या ज्यादा गंभीर पर्यटक प्रशिक्षण के बाद स्थानांतरित किया जाता है। पर्यटन में, स्थिति बेहद अजीब होती है जब एक अनुभवी पर्यटक अचानक "बच्चे" की स्थिति लेता है, यह तब और भी हास्यपूर्ण होता है जब एक पर्यटक क्लब में पहले पाठ के बाद, एक व्यक्ति अचानक "माता-पिता" की स्थिति बन जाता है।

मुखौटों को भूमिकाओं के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए - भूमिकाएँ ईमानदारी से निभाई जाती हैं, मुखौटे पाखंडी रूप से पहने जाते हैं। उदाहरण के लिए, राजनीति, ध्यान, विनय, गंभीरता आदि के मुखौटे हैं। एक मुखौटा चेहरे के भाव, इशारों, मानक वाक्यांशों का एक सेट है जो आपको सच्ची भावनाओं को छिपाने की अनुमति देता है, दूसरे के प्रति सच्चा रवैया। मैक्सी बेड़ी पहनने के लिए व्यक्ति को बहुत अधिक शक्ति की आवश्यकता होती है। असामान्य या चरम स्थिति में मास्क रखना मुश्किल होता है, जब सच्ची भावनाएं और विश्वास टूट जाते हैं। एक अनुभवी व्यक्ति सामान्य संचार में मुखौटा देख सकता है - भावनाओं को गलत तरीके से चित्रित करने की कठिनाई और आँखों की अभिव्यक्ति यह बता देती है कि व्यक्ति ने मुखौटा पहन रखा है। फिर, बाहरी aplomb के तहत, तेजी से अनिश्चितता तुरंत दिखाई दे रही है, बहादुरो के तहत - भ्रम, घमंड के पीछे, अहंकार के माध्यम से - दयनीय बेचैनी। लंबे समय तक पहना जाने वाला मुखौटा व्यक्तित्व लक्षणों पर अपनी छाप छोड़ता है - किसी व्यक्ति के लिए खुद बनना पहले से ही मुश्किल होता है। इसके अलावा, यदि मास्क में सकारात्मक चरित्र है, तो ऐसी "वेतन वृद्धि" को उपयोगी माना जा सकता है।

पर्यटन में, मुखौटे व्यावहारिक रूप से बेकार हैं - जंगली, अविकसित प्रकृति में, मुखौटा पहनना असंभव है, पर्याप्त मानसिक शक्ति नहीं होगी। आइए हम व्लादिमीर वैयोट्स्की के शब्दों को याद करें: "लड़के को पहाड़ों में खींचो, एक मौका लो ... वहां तुम समझ जाओगे कि वह कौन है।" फिर भी, एक स्थिति संभव है, जब पहली यात्रा से पहले, एक व्यक्ति एक मुखौटा पहनने का प्रबंधन करता है, उदाहरण के लिए, एक निडर साहसी - और अचानक यात्रा के पहले या दूसरे दिन यह पता चलता है कि वह दुर्गम कायरता से पीड़ित है, गिर गया मनोवैज्ञानिक तनाव के कारण एक जुनूनी-बाध्यकारी विकार में, और जारी रखें इस कारण से, समूह वृद्धि नहीं कर सकता है, क्योंकि उनके लिए यह संभव नहीं है कि वे एक ही व्यक्ति को अकेला न छोड़ें, बल्कि सभी के साथ आगे की यात्रा करें।

अनुभूति।

हमारे पास "पर्यटक समूह के मनोविज्ञान" को ब्लॉक करने के लिए एक और कदम है। मनोविज्ञान में धारणा की समस्या में वह सब कुछ शामिल है जो झूठ बोलना है, इसलिए बोलने के लिए, एक व्यक्तित्व की दहलीज पर जब वह दूसरे व्यक्तित्व में बदल जाता है। यह भाषण, और आंतरिक दृष्टिकोण, और ध्यान, और संचार करते समय पहली छाप है। संक्षेप में, ये हैं: विचारों के मौखिक सूत्रीकरण की समस्याएं (स्पष्टता या अस्पष्टता, स्पष्टता या निहारिका, आदि); एक व्यक्ति के दूसरे व्यक्ति के संबंध में पूर्वाग्रह और नकारात्मक दृष्टिकोण की समस्याएं; संचार के दौरान प्राथमिक ध्यान की कमी की समस्या; किसी अन्य व्यक्ति के बारे में पहली छाप की त्रुटि की समस्या।

तनाव।

एक पर्यटक समूह के मनोविज्ञान पर जाने से पहले, तनाव के बारे में कुछ शब्द कहना आवश्यक है। तनाव का विषय सामान्य रूप से जीवन में और विशेष रूप से पर्यटन के मनोविज्ञान में अत्यंत महत्वपूर्ण है। "चरम स्थितियों के मनोविज्ञान" पर विचार करते समय यह विषय अत्यंत महत्वपूर्ण है।

अंग्रेजी से अनुवादित, "तनाव" - तनाव, दबाव।

तनाव शरीर की एक गैर-विशिष्ट (सार्वभौमिक) सुरक्षात्मक प्रतिक्रिया है, जो शरीर के संपर्क में आने से तंत्रिका आघात, भय, ठंड, गर्मी, (भूख), आघात, विषाक्तता, संक्रमण और इसी तरह के अन्य कारकों के कारण होता है।

मुझे लगता है कि इसमें विशेष शब्दों की प्रचुरता के बावजूद तनाव के शरीर विज्ञान को जानना हर पर्यटक के लिए उपयोगी है। तनाव ऐसे विकसित होता है:

1. बाहरी या आंतरिक विशिष्ट उत्तेजनाओं (तनाव) के प्रभाव में, मानव सेरेब्रल कॉर्टेक्स में उत्तेजना (प्रमुख) का एक निरंतर फोकस बनता है, जो किसी व्यक्ति के शरीर, कार्यों और विचारों की गतिविधि को अधीन करता है।
2. प्रमुख से, हाइपोथैलेमस (मस्तिष्क की संरचना) उत्तेजित होती है, परिणामस्वरूप, पिट्यूटरी ग्रंथि (एक विशेष ग्रंथि) रक्त में एड्रेनोकोर्टिकोट्रोपिक हार्मोन की एक बड़ी खुराक जारी करती है। इसके प्रभाव में, अधिवृक्क ग्रंथियां रक्त में तनाव के एड्रेनालाईन और अन्य हार्मोन (शारीरिक रूप से सक्रिय पदार्थ) का स्राव करती हैं। नतीजतन, हृदय गति तेजी से बढ़ जाती है, रक्तचाप बढ़ जाता है, श्वास गहरी और तेज हो जाती है, रक्त में ग्लूकोज (ऊर्जा आपूर्तिकर्ता) की मात्रा बढ़ जाती है। यह तीव्र मांसपेशियों के व्यायाम (मांसपेशियों के लिए - ऑक्सीजन और पोषक तत्व) की तैयारी है।
3. यदि तनाव से राहत नहीं मिलती है (जो हमेशा संघर्ष या अपूर्ण जरूरतों के मामले में होता है), उपरोक्त तंत्र हर समय काम करता है।

तो, संक्षेप में और लगभग शर्तों के बिना, हम एक श्रृंखला देखते हैं: प्रभाव - मस्तिष्क में प्रमुख - एड्रेनालाईन और रक्त में ग्लूकोज - शारीरिक क्रिया के लिए तत्परता। तो आप अपने सामने हमारे दूर के पूर्वज को देखते हैं, जो अप्रत्याशित रूप से एक भालू से मिले थे। लेकिन पर्यटक अभ्यास में ऐसी श्रृंखला का विकास लगभग आदर्श है। इससे पता चलता है कि पर्यटकों को शरीर की सुरक्षा को प्रशिक्षित करने की जरूरत है, और यह जानना चाहिए कि तनाव के प्रभाव से कैसे छुटकारा पाया जाए। इसके अलावा, पर्यटक आमतौर पर शहर का निवासी होता है। और सामान्य शहरी जीवन में, उपरोक्त श्रृंखला एक बंद अंगूठी में तब्दील हो जाती है, जिससे लक्ष्य गिर जाता है, यानी। शारीरिक क्रिया। परिणाम दुखद है - एक व्यक्ति की सुरक्षा उनके कार्य का सामना नहीं करती है, एक व्यक्ति एक पुरानी बीमारी (न्यूरोसिस, उच्च रक्तचाप, एनजाइना पेक्टोरिस, पेप्टिक अल्सर, मधुमेह मेलेटस) विकसित करता है, या एक व्यक्ति की मृत्यु हो जाती है (ज्यादातर दिल का दौरा या स्ट्रोक से) . इस कारण व्याख्यान के परिशिष्ट में आपको तनाव से मुक्ति पाने के कुछ उपाय मिलेंगे।

2. पर्यटक समूह का मनोविज्ञान

इस खंड में, हम समूह सिद्धांत (पर्यटक समूह के लिए इसके आवेदन में) और संघर्ष सिद्धांत से कुछ जानकारी पर विचार करते हैं।

समूहों का सिद्धांत (एक पर्यटक समूह के उदाहरण पर)

एक समूह क्या है।

लोगों के एक बड़े समूह को परिभाषित करने के लिए आमतौर पर कई शब्दों का प्रयोग किया जाता है - द्रव्यमान, भीड़, समूह। इस प्रकार, समूह द्रव्यमान और भीड़ से अलग है। एक समूह की वैज्ञानिक परिभाषाएँ: यह "एक मनोवैज्ञानिक रूप से एकीकृत सामाजिक इकाई है जिसके सदस्य उद्देश्यपूर्ण रूप से एक दूसरे से जुड़े हुए हैं और एक दूसरे पर निर्भर हैं" या "वास्तविक संबंधों से एकजुट लोग।" एक समूह हमेशा अपने सदस्यों के योग से अधिक होता है।

समूह की कुछ विशिष्ट विशेषताएं हैं:

1. समूह के सदस्यों के संबंधों और आपसी प्रभाव की उपस्थिति - इसके बिना, यह बस अस्तित्व में नहीं है।
2. समूह कमोबेश एकजुट है, इसके सदस्यों में "हम" की भावना है - एक बहुत ही महत्वपूर्ण व्यक्तिपरक कारक जो समूह को एकजुट करता है और इसके सामंजस्य की ओर जाता है।
3. समूह को सामान्य लक्ष्यों, गतिविधियों, संगठन की विशेषता है।
4. समूह का एक अलग नेता (शायद ही कई नेता) होता है जो बाकी लोगों को प्रभावित करता है।
5. समूह के सदस्यों को विशिष्ट भूमिकाएँ सौंपी जाती हैं।
6. समूह अंतरिक्ष और समय में स्थानीयकृत है।

समूह हैं: खुला (नए सदस्यों के लिए समूह में शामिल होना आसान है) और बंद (नए सदस्यों का प्रवेश मुश्किल है), औपचारिक और अनौपचारिक, प्राथमिक और माध्यमिक।

पर्यटक समूह आमतौर पर अनौपचारिक होते हैं, अर्थात। व्यक्तिगत सहानुभूति, लगाव, इसके सदस्यों की जरूरतों के परिणामस्वरूप बनते हैं। ऐसे समूह या तो इकट्ठा होते हैं और फिर अपने आप में से एक नेता का चयन करते हैं, या नेता एक समूह का चयन करता है, जैसा कि वे कहते हैं, "अपने लिए।" औपचारिक पर्यटक समूह भी हैं - वे स्वीकृत दस्तावेजों के आधार पर बनते हैं, और एक जिम्मेदार नेता के नेतृत्व में होते हैं।

प्राथमिक, या छोटे समूह में (इस समूह में आगे कोई विभाजन नहीं है), पर्यटकों को समान लक्ष्यों, स्थितियों, कब्जे वाले क्षेत्र (तम्बू, गुच्छा, "दो", जल पर्यटन में नाव, आदि) के आधार पर एकजुट किया जाता है। इन समूहों की कोई संरचना नहीं है, उनकी रचना स्थिर नहीं है। एक माध्यमिक, या बड़े समूह को एक समूह माना जाता है जो कई छोटे समूहों को जोड़ता है - एक पर्यटक समूह, एक नियम के रूप में, माध्यमिक है। प्रत्येक छोटा समूह प्रभावित करता है बड़ा समूह- या तो एक बड़े समूह की शैली अलग-अलग समूहों की शैलियों के परिणामस्वरूप बनती है, या एक छोटा समूह अपनी शैली को पूरे बड़े समूह पर थोप सकता है।

छोटे समूहों के बीच संबंध निम्नलिखित क्षेत्रों में विकसित होते हैं: या तो किसी का अपना समूह दूसरों का विरोध करता है (हम-वे संबंध), या रुचि और ध्यान अन्य समूहों को दिखाया जाता है, या किसी के समूह की ओर ध्यान आकर्षित करने की इच्छा पैदा होती है (के माध्यम से) सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिष्ठा का गठन)। एक दूसरे में समूहों की रुचि जितनी अधिक होगी, उतनी ही कम संभावना होगी कि एक बड़े समूह में संघर्ष उत्पन्न होगा, और इसके विपरीत।
समूह और उसके सदस्य।

एक व्यक्ति और उसके समूह के बीच क्या संबंध है?

एक नियम के रूप में, अस्थायी आधार पर या अधिक या कम स्थायी रूप से, प्रत्येक व्यक्ति एक साथ कई छोटे समूहों का सदस्य होता है। उनमें ऐसे समूह हैं जिनकी राय एक व्यक्ति बहुत महत्व देता है - ऐसे समूहों को आमतौर पर "संदर्भ" (संदर्भ) कहा जाता है। इस संबंध में अन्य समूह कम महत्वपूर्ण हैं, या बिल्कुल भी महत्वपूर्ण नहीं हैं।

सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिबंधों का उपयोग करते हुए, समूह समूह में अपनाए गए मानदंडों और नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए किसी व्यक्ति को प्रभावित करता है। व्यक्ति स्वयं समूह से अलग-अलग तरीकों से संबंधित होता है - वह समूह के लिए या तो पूरी तरह से, या केवल अपने कुछ पहलुओं के साथ खुलता है, या केवल पाखंडी और अनुकूलन करता है, और कभी-कभी समूह की आवश्यकताओं की उपेक्षा करता है। एक नियम के रूप में, एक व्यक्ति समूह की आवश्यकताओं और अपने आंतरिक व्यक्तिगत मानदंडों की आवश्यकताओं की तुलना करता है, और या तो समूह में सहज महसूस करता है, या उसे "मास्क पहनने" के लिए मजबूर किया जाता है, जो उसके लिए बहुत मुश्किल हो सकता है। एक यात्रा पर, एक व्यक्ति का असली चेहरा अक्सर इतना अधिक सामने नहीं आता है चरम स्थितियां- धीरज और आत्म-नियंत्रण यहां काम करते हैं, - घरेलू ट्राइफल्स में कितना (ठहराव पर व्यवहार, शिविर में काम, कर्तव्य, एक तम्बू में जगह इत्यादि)।
समूह और उसके सदस्यों के लक्ष्य (उम्मीदें)।

समूह के सदस्यों के लिए ऊपर वर्णित लक्ष्य और अपेक्षाएँ मेल खा सकती हैं - इस प्रकार समूह-व्यापी लक्ष्य बनते हैं। अक्सर ऐसा होता है कि एक समूह के सदस्य के लक्ष्य और अपेक्षाएँ या तो किसी अन्य सदस्य के लक्ष्यों और अपेक्षाओं के साथ या समूह के लक्ष्यों के साथ संघर्ष में होती हैं - यह अंतर-समूह संघर्ष का कारण बनता है। यह समझा जाना चाहिए कि संगत लक्ष्य हैं - उदाहरण के लिए, खेल की सफलता और आत्म-पुष्टि की उपलब्धि। लेकिन कठिन संगत या आम तौर पर असंगत लक्ष्य हैं - उदाहरण के लिए, खेल की सफलता और मनोरंजन की उपलब्धि। यदि समूह के विभिन्न सदस्यों के लक्ष्य असंगत हैं, तो उनके बीच संघर्ष अपरिहार्य है, इसलिए समूह के सदस्य के लिए यात्रा से पहले ही अपने और समूह के अन्य सदस्यों के लक्ष्यों और अपेक्षाओं का पता लगाना समझ में आता है।

समूह में भूमिकाएँ

ऊपर, पहले से ही सामाजिक भूमिकाओं के बारे में एक भाषण था, जैसे कि एक व्यक्ति द्वारा "खेला" (अक्सर अनजाने में)। एक समूह में प्रवेश करने पर, एक व्यक्ति अपने सामाजिक कार्यों को पूरा करना शुरू कर देता है, और समूह व्यक्ति से एक निश्चित व्यवहार की अपेक्षा करता है - एक विशेष भूमिका का प्रदर्शन। भूमिकाएँ कार्यात्मक (आधिकारिक) और मनोवैज्ञानिक (स्थितीय, अनौपचारिक) हैं। कार्यात्मक भूमिकाएँ - नेता, आपूर्ति प्रबंधक, प्रबंधक, आदि - आमतौर पर एक अलग व्याख्यान में चर्चा की जाती हैं, और इसलिए हम इस मुद्दे पर विचार नहीं करेंगे, लेकिन मनोवैज्ञानिक भूमिकाओं पर अपना ध्यान केंद्रित करेंगे।

नेता।

किसी भी छोटे समूह का एक नेता होता है - यह समूह का सबसे प्रभावशाली सदस्य होता है। समूह अपने वातावरण से एक नेता को नामांकित कर सकता है, या नेता शुरू में अपने आसपास के समूह को एकजुट करता है।

आदर्श रूप से, पर्यटकों के एक बड़े समूह का नेता समूह का नेता होना चाहिए। हालाँकि, ऐसा हो सकता है कि - या तो किसी विशेष स्थिति की अवधि के लिए (मार्ग, शिविर, भोजन तैयार करना) या स्थायी आधार पर - छोटे समूह का नेता बड़े समूह के नेता का स्थान ले लेता है। इस मामले में, नेता और नेता के बीच संघर्ष हो सकता है, और एक बड़े समूह में - विभाजन और छोटे समूहों के सदस्यों के बीच संघर्ष। ऐसा तब नहीं होता है जब एक स्थितिजन्य नेता की उपस्थिति, एक यात्रा पर किसी विशेष स्थिति की अवधि के लिए सामने रखी जाती है, किसी तरह स्वयं नेता द्वारा स्वीकृत की जाती है।

नेतृत्व दो प्रकार के होते हैं (और, तदनुसार, दो प्रकार के नेतृत्व)। अधिनायकवाद नेता की एकल इच्छा के लिए प्रत्येक की गतिविधि के अधीनता, व्यक्तिगत पहल के दमन या सीमा और समूह के सदस्यों की व्यक्तिगत विशेषताओं के स्तर पर आधारित है। एक अधिनायकवादी नेता के पास निर्विवाद अधिकार होता है, समूह के अन्य सदस्यों पर तेजी से हावी होता है, अपने आप में आश्वस्त होता है, अक्सर समूह के अन्य सदस्यों की राय को ध्यान में नहीं रखता है, वह अक्सर श्रद्धेय और आशंकित होता है। लोकतंत्र सभी के प्रयासों के सामंजस्यपूर्ण एकीकरण, व्यक्तिगत पहल के अधिकतम विकास और समूह के सदस्यों के व्यक्तित्व की सबसे पूर्ण अभिव्यक्ति पर आधारित है। एक लोकतांत्रिक नेता के पास उच्च स्तर का अधिकार नहीं हो सकता है, वह दूसरों के प्रति सहिष्णु होता है, दूसरों के साथ परिषद में समाधान चाहता है, समूह के अन्य सदस्यों की पहल को दबाता नहीं है। दोनों प्रकार के नेतृत्व के संयोजन को इष्टतम माना जाता है, जो स्वयं नेता के व्यक्तित्व लक्षणों, समूह की विशिष्ट रचना, साथ ही स्थिति पर निर्भर करता है - एक सामान्य स्थिति में, एक महत्वपूर्ण में एक लोकतांत्रिक प्रकार बेहतर होता है। - एक अधिनायकवादी।

उत्साही।

एक उत्साही स्वेच्छा से और खुशी के साथ किसी भी कार्य को करता है, वह इस कार्य को दूसरों की तुलना में बेहतर और तेज कर सकता है।

यह स्पष्ट है कि उत्साही समूह को बहुत लाभ पहुँचाता है। हालांकि, निम्नलिखित को नजरअंदाज नहीं किया जाना चाहिए। एक उत्साही समूह के अन्य सदस्यों की पहल को दबा देता है, उन्हें सीखने का अवसर नहीं देता है (अपनी गलतियों से भी) - यह दूसरों को असंतोष, अपनी ताकत में अविश्वास, पर्यटन में रुचि की हानि की ओर ले जाता है। यह देखते हुए कि एक उत्साही व्यक्ति किसी कार्य को कितनी आसानी से कर सकता है, समूह के अन्य सदस्य अपनी क्षमताओं को कम आंक सकते हैं और किसी विशेष कार्य की जटिलता को कम आंक सकते हैं। उत्साही व्यक्ति में स्वयं के लिए प्रशंसा और दूसरों पर श्रेष्ठता की भावना हो सकती है - इससे निश्चित रूप से संघर्ष होगा। इन विचारों के आधार पर, यात्रा निदेशक के लिए यह समझ में आता है कि उत्साही लोगों के हितों के प्रति पूर्वाग्रह के बिना, लगातार उनके कार्यों की निगरानी करें। अभियान में अन्य प्रतिभागियों की अक्षमता के साथ उत्साही लोगों के कौशल की मौखिक रूप से तुलना करना एक गलती है।

ज्येष्ठ

यह समूह का सबसे आधिकारिक और स्वतंत्र सदस्य है। एक बुजुर्ग नेता, नेता, उत्साही या कोई और हो सकता है। यदि समूह में कई बुजुर्ग हैं, और इस या उस मुद्दे पर उनकी राय मेल नहीं खाती है, तो बड़ों का अधिकार गिर सकता है, और यह समूह में संघर्ष और विभाजन से भरा होता है।

विनोदी नेता

विनोदी नेता विदूषक (चुटकुले और उनके लक्ष्य के लिए एक वस्तु) और एक बुद्धि (अपनी बुद्धि से हँसी प्राप्त करते हैं, मुख्य रूप से दूसरों पर तेज होते हैं) हैं। एक व्यक्ति में एक विदूषक और एक बुद्धि की भूमिकाओं का संयोजन होता है। यदि समूह में दो या दो से अधिक विनोदी नेता हैं, तो यात्रा एक ऐसे प्रदर्शन में बदल सकती है जो समूह के अन्य सदस्यों के लिए एक बड़ा मनोवैज्ञानिक बोझ पैदा कर सकता है।

उपभोक्ताओं

ये वे हैं जो स्थितिगत भूमिकाओं के वितरण का समर्थन करते हैं, अन्य भूमिकाओं के कलाकारों के "उत्पादों" का उपयोग करते हैं, सक्रिय रूप से उनकी प्रतिक्रियाओं के साथ उनका समर्थन करते हैं, "जनमत" बनाते हैं। उपभोक्ता अपने नेताओं के साथ खुद को बीज समूहों में व्यवस्थित कर सकते हैं।

स्वयं को परिभाषित

आमतौर पर (लेकिन हमेशा नहीं) यह कम व्यक्तिगत मानकों वाला एक चरम व्यक्तिवादी है। एक स्व-निर्धारित व्यक्ति लगातार अपने स्वयं के हितों द्वारा निर्देशित होता है, अन्य लोगों की राय पर विचार नहीं करता है, वह इस बात की परवाह नहीं करता है कि वह दूसरों पर क्या प्रभाव डालता है। यदि समूह में कई स्व-निर्धारित हैं, तो वे अपने स्वयं के नकारात्मक नेता के साथ एक अस्थिर छोटे समूह में एकजुट हो सकते हैं।

खुद पर ध्यान दे रहे हैं

ये वे हैं जो ध्यान आकर्षित करने के लिए किसी न किसी तरह से प्रयास करते हैं - ज्यादातर विपरीत लिंग के लोग। वे अपने साहस, साहस, शक्ति, निपुणता, अन्य गुणों (या यहां तक ​​कि नकारात्मक लक्षण) को प्रदर्शित करने की कोशिश करते हैं - अक्सर व्यवहार या सुरक्षा नियमों के घोर उल्लंघन के साथ।

अंतिम

प्रत्येक प्रकार की गतिविधि में एक अंतिम क्रिया होती है, अर्थात। सबसे कमजोर। अक्सर ऐसा होता है कि एक और एक ही व्यक्ति ज्यादातर या यहां तक ​​कि सभी मामलों में आखिरी होता है। उत्तरार्द्ध अक्सर उपहास या धमकाने का पात्र बन जाता है, और साथ ही एक विदूषक की भूमिका निभाते हुए अपनी हीनता को प्रदर्शित करके अपना बचाव कर सकता है। समूह अक्सर बाद के उपहास में या उसकी मदद करने की इच्छा में एकजुट होता है। बेशक, एक कमजोर "अंतिम" समूह के लिए समस्याएं पैदा करता है, लेकिन साथ ही, उत्तरार्द्ध तेजी से तपस्या की स्थिति और उसका अनुसरण करने वालों को मजबूत करता है।

अव्यवस्थित

डेसॉर्गेस को कभी-कभी बेवकूफ भी कहा जाता है। वह हमेशा हर चीज पर अपनी बात रखता है और सक्रिय रूप से इसका बचाव करता है, समूह के अन्य सदस्यों को अपनी तरफ आकर्षित करता है। एक समूह में dezorg का अर्थ दुगना है। यदि अनुशासन का पालन नहीं किया जाता है, तो समूह के हितों के बारे में अपनी समझ से निर्देशित डेसर्ग, नेता में अविश्वास बोते हुए समूह का नेतृत्व कर सकता है, और इस प्रकार समूह की अखंडता और उसके सदस्यों की सुरक्षा के लिए खतरा पैदा कर सकता है। . यदि अनुशासन का पालन किया जाता है, तो डीज़ॉर्ग (और जो उनका समर्थन करते हैं) के कार्य एक उपयोगी विपक्ष हैं, जो सच्चाई का पता लगाने और नेता के निर्णयों को अधिक जिम्मेदार बनाने में मदद करते हैं। एक बुजुर्ग, एक उत्साही, और विरोधाभासी रूप से, नेता स्वयं एक असंगठित बन सकता है।

अन्य भूमिकाएँ

अन्य संभावित भूमिकाएँ भी हो सकती हैं - समूह हमेशा अपनी संख्या का विस्तार करना चाहता है। ये शहीद जैसी भूमिकाएँ हैं (वह मदद के लिए रोता है और उसी समय मना कर देता है), नैतिकतावादी (जो हमेशा सही होता है), पसंदीदा (कोमल भावनाओं को जगाता है और सुरक्षा की आवश्यकता होती है), हमलावर, रक्षक, कानाफूसी करने वाला, पंडित, बचाने वाला, शिकार , और आदि।

के बोल मनोवैज्ञानिक भूमिकाएँ, यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि एक भूमिका एक भूमिका है, और लेबल के रूप में अनौपचारिक भूमिका नामों का उपयोग विशिष्ट जन, अस्वीकार्य - एक व्यक्ति के रूप में, एक व्यक्ति हमेशा अपनी भूमिका या विचार से अधिक व्यापक और अधिक बहुमुखी होता है कि इस समय उसके आसपास के समूह के सदस्य उसके बारे में हैं।
मनोविज्ञान के संदर्भ में समूह का आकार

अस्तित्व अलग अलग रायइष्टतम समूह आकार के बारे में। मनोविज्ञान के अनुसार, यह ज्ञात है कि एक व्यक्ति अपने ध्यान को समान रूप से वितरित करने और 6-12 अन्य लोगों के साथ भावनात्मक संपर्क स्थापित करने में सक्षम होता है। 12 से अधिक लोगों के एक समूह को प्रबंधित करना मुश्किल होता है (और मार्ग के कठिन वर्गों को कवर करने में अधिक समय लगता है)। समूह के आकार को कम करना भी अवांछनीय है - असहमति के मामले में, समूह के सदस्यों की एक बड़ी संख्या संघर्ष को सुलझा देगी। एक राय है कि समूह के लिए विषम संख्या में प्रतिभागियों का होना बेहतर है - फिर समूह के दो हिस्सों में विभाजित होने की संभावना कम होती है। इस प्रकार, 5, 7, 9 (शायद ही कभी 12) लोगों के समूह को इष्टतम माना जाता है। यह ज्ञात है कि यदि टीम के सदस्य लिंग और आयु में भिन्न होते हैं तो टीम अधिक स्थिर होती है।

समूह विकास के चरण

समूह में जीवित लोग होते हैं, और इसलिए स्वयं एक जीवित जीव के रूप में बनता है, और इस तरह, विकास के कई चरणों से गुजरता है। संघ स्तर पर, एक सामान्य लक्ष्य निर्धारित किया जाता है। आगे संघ में एक संरचना, भूमिकाओं का वितरण, अनौपचारिक समूहों और उनके नेताओं का गठन होता है, और समूह सहयोग के चरण में जाता है। फिर अनौपचारिक समूहों और समूह के अलग-अलग सदस्यों के बीच "घर्षण" की प्रक्रिया शुरू होती है, "धूप में जगह" के लिए संघर्ष, अनौपचारिक समूहों की रचना बदल जाती है (यह सब कभी-कभी लक्ष्य की उपलब्धि में बाधा डालता है) - समूह चलता है इसके विकास के प्रक्रियात्मक चरण के लिए। यह चरण या तो समूह के विघटन के साथ समाप्त हो सकता है, या एक टीम के गठन के साथ - पर्यटन में "टीम" शब्द का उपयोग करना बेहतर होगा। टीम - उच्चतम स्तरसमूह का विकास, जिसकी विशेषता इस तथ्य से होती है कि समूह का कोई भी सदस्य समूह के हितों के लिए अपने स्वयं के हितों का बलिदान करने में सक्षम हो जाता है, और समूह के हित के माध्यम से अपने स्वयं के हित का एहसास करने का अवसर होता है। टीमें निम्नलिखित तरीकों से सहयोग से भिन्न होती हैं:

1. जब समस्याओं का सामना करना पड़ता है, तो सहयोग टूट जाता है और टीम एकजुट हो जाती है
2. सहयोग में, इसके सदस्यों के बीच मैत्रीपूर्ण और भावनात्मक संबंध नहीं होते हैं।
3. सहयोग समूह अहंकार से अलग है, टीम दूसरों के लिए खुली है
4. टीम में स्थान व्यक्तिगत क्षमता से निर्धारित होता है - इसकी अनुपस्थिति में, परिचित, गुण, आश्रित आदि बेकार हैं।

संघर्ष सिद्धांत

एक नियम के रूप में, एक पर्यटक सकारात्मक छापों और भावनाओं के सामान के साथ एक अच्छे मूड में यात्रा से लौटना चाहता है। इस सकारात्मक अपेक्षा को प्राप्त करने में अंतर-समूह संघर्षों की तुलना में शायद कोई बड़ी बाधा नहीं है। जबकि सिद्धांत, ज्ञान में संघर्ष अपरिहार्य हैं सामान्य सिद्धांतसंघर्ष निश्चित रूप से किसी को भी लाभान्वित करेगा। संघर्ष कभी भी खरोंच से उत्पन्न नहीं होता है: एक खुला संघर्ष हमेशा संघर्ष के लिए तत्परता की स्थिति से पहले होता है, जब एक व्यक्ति अपने व्यक्तित्व या किसी अन्य व्यक्ति के व्यक्तित्व से जुड़ी असुविधा और जलन की स्थिति का अनुभव करता है। इसलिए, यदि आप इस स्थिति को देख और समाप्त कर सकते हैं तो संघर्ष को रोकना अभी भी संभव है। यदि संघर्ष शुरू हो गया है, तो यह हमेशा अपने कानूनों के अनुसार विकसित होता है - इन कानूनों का ज्ञान संघर्ष और उसके परिणामों को दूर करने में मदद कर सकता है।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि न केवल एक व्यक्ति, बल्कि एक छोटा समूह (इंटरग्रुप संघर्ष) भी संघर्ष में भागीदार के रूप में कार्य कर सकता है; एक व्यक्ति और एक समूह के बीच संघर्ष भी संभव है। निम्नलिखित सभी इन सभी मामलों पर लागू होते हैं। एक अन्य प्रकार का संघर्ष संभव है - सामाजिक - स्वाभाविक रूप से, इस व्याख्यान में इस पर विचार नहीं किया गया है।

संघर्ष के कारण

संघर्ष की ओर ले जाने वाले कई कारण हैं। किसी व्यक्ति के स्वयं के साथ संघर्ष के मामले के अलावा, लोगों के एक दूसरे के साथ संघर्ष के कारणों के तीन और मूल स्रोतों की पहचान की गई है:

1. किसी एक व्यक्ति के हितों का उल्लंघन या असंतोष जब उसके हितों को दूसरे व्यक्ति के कार्यों से नुकसान होता है
2. गलती। एक व्यक्ति को गलती से किसी अन्य व्यक्ति के खिलाफ निर्देशित स्थिति के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है; एक व्यक्ति (अक्सर अपने संभाव्य पूर्वानुमान या स्थिति के नकारात्मक मॉडल के आलोक में) दूसरे व्यक्ति के कार्यों या शब्दों को विकृत करता है।
3. मनोवैज्ञानिक असहिष्णुता। यह किसी भी कारण से एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति का पक्षपाती रवैया (जलन) है (कोई भी कार्य कष्टप्रद है, अप्रिय संगति उत्पन्न होती है, किसी भी कमी का प्रदर्शन किया जाता है (कभी-कभी अनैच्छिक रूप से), आदि), या बिना किसी कारण के, सहज रूप से।

उदाहरण। समूह के सदस्यों द्वारा अपनाए गए लक्ष्य अलग-अलग होते हैं, और हितों का आपसी उल्लंघन होता है - यह कारण उपरोक्त स्रोतों में से पहला है। प्रबंधक, नेतृत्व की तीव्र सत्तावादी पद्धति का उपयोग करते हुए, गलत तरीके से किसी को नेतृत्व की इच्छा का श्रेय देता है - यह कारण त्रुटियों के स्रोत को संदर्भित करता है। समूह में नकारात्मक अभिविन्यास का एक छोटा सा समूह बना है, दूसरों को उनके व्यवहार से चौंकाने वाला - यह मनोवैज्ञानिक असहिष्णुता है।

संघर्षों का वर्गीकरण

प्रतिभागियों की संख्या से, संघर्ष हैं:

1. इंट्रापर्सनल। एक व्यक्ति खुद के साथ संघर्ष में है, उदाहरण के लिए, अपनी क्षमताओं को कम आंकना या अपनी ताकत पर विश्वास न करना।
2. एकतरफा। एक व्यक्ति दूसरे व्यक्ति के साथ संघर्ष में है (जो कभी-कभी इस पर संदेह भी नहीं करता है), अपने आप में इस संघर्ष का अनुभव कर रहा है या इसे "तीसरे पक्ष" के साथ संबंधों में व्यक्त कर रहा है।
3. बहुपक्षीय। सभी प्रतिभागी संघर्ष के बारे में जानते हैं और सक्रिय रूप से इसका समर्थन करते हैं। ऐसे संघर्ष का विश्लेषण बहुत कठिन है।

1. सजातीय - इसके सभी प्रतिभागियों के लिए संघर्ष की नींव एक ही मूल स्रोत से उत्पन्न होती है (मूल स्रोतों के लिए, ऊपर देखें)। उदाहरण: दो लोग संघर्ष में हैं, क्योंकि दोनों एक या दूसरे तरीके से एक-दूसरे के हितों का उल्लंघन करते हैं। तदनुसार, सजातीय संघर्षों को कहा जाता है: क) हितों के पारस्परिक उल्लंघन के साथ सच्चा संघर्ष; बी) आपसी त्रुटि के मामले में संघर्ष-गलतफहमी; ग) आपसी असहिष्णुता के साथ मनोवैज्ञानिक असंगति का संघर्ष।
2. जटिल - इसके प्रतिभागियों के लिए संघर्ष की नींव विभिन्न मूल स्रोतों से उत्पन्न होती है। उदाहरण: बॉस अधीनस्थ के हित का उल्लंघन करता है, और अधीनस्थ को बॉस के प्रति मनोवैज्ञानिक असहिष्णुता होती है। जटिल संघर्ष बहुस्तरीय हो सकते हैं, जब संघर्ष के दौरान आधारों के एक समूह से दूसरे समूह में संक्रमण होता है। जटिल संघर्षों का समाधान बड़ी जटिलता का कार्य है।

संघर्ष की शुरुआत

संघर्ष परिपक्व हो गया है जब इसके प्रतिभागी संघर्ष के लिए तत्परता की स्थिति में हैं। हालाँकि, खुला संघर्ष हमेशा नहीं होता है। जिस क्षण संघर्ष शुरू होता है वह कई कारकों पर निर्भर करता है - से व्यक्तिगत गुणसंघर्ष में संभावित प्रतिभागियों, संघर्ष में प्रतिभागियों द्वारा बनाए गए संघर्ष के विकास के संभावित पूर्वानुमान से, बाहरी परिस्थितियों से, "तीसरे पक्ष" की स्थिति से, संघर्ष में भाग लेने वालों के लिए महत्वपूर्ण, संदर्भ की स्थिति से (आधिकारिक) संघर्ष में भाग लेने वालों के लिए समूह।

कुछ पर्यटन-विशिष्ट कारकों द्वारा संघर्ष के लिए उच्च तत्परता की स्थिति बनाई जाती है। यह ज्ञात है कि acclimatization की प्रक्रिया में, या पहाड़ की बीमारी के साथ, मानव मानस में परिवर्तन होते हैं - एक व्यक्ति अधिक चिड़चिड़ा हो जाता है, नींद में खलल पड़ता है, घटनाओं की धीमी प्रतिक्रिया ("निषेध") या अनुचित उत्साह प्रकट होता है।

संघर्ष का कोर्स

संघर्ष के निम्नलिखित तरीके संभव हैं (संघर्ष के विकास के दौरान, वे संयोग या विचलन कर सकते हैं, एक से दूसरे में जा सकते हैं, मिश्रण कर सकते हैं):

1. अनुवादक (तार्किक)। संघर्ष के अपने विकास के क्रम में संघर्ष में भाग लेने वाले अपने (या सामान्य) नियमों, प्रतिबंधों, निषेधों के आधार पर एक-एक करके अपनी चाल चलते हैं। कार्यों में, निरंतरता, स्थिति के साथ संबंध, कुछ तर्क संरक्षित हैं। उदाहरण: एक नेता और विघ्न डालने वाले के बीच विवाद, दो विनोदी समूह के नेताओं के बीच एक प्रतियोगिता।
2. तूफानी (हिमस्खलन जैसा)। एक तिपहिया से शुरू होकर, संघर्ष जल्दी से मजबूत हो जाता है, बेकाबू हो जाता है, प्रारंभिक कारण से संपर्क खो देता है। संघर्ष में भाग लेने वालों के कार्य भावनात्मक होते हैं, वे एक-दूसरे की राय को नहीं समझते हैं। संघर्ष जल्दी से अधिकतम तक पहुंच जाता है, फिर एक तेज गिरावट (अस्थायी या स्थायी) होती है, जिससे संघर्ष में भाग लेने वालों की आत्मा में शून्यता आ जाती है। उदाहरण: एक नेता या समूह के अन्य सदस्यों द्वारा अपनी स्वतंत्रता को प्रतिबंधित करने के प्रयास के लिए एक स्व-निर्धारित व्यक्ति की प्रतिक्रिया।
3. विस्फोटक। संघर्ष तुरन्त अधिकतम तक पहुँच जाता है, संघर्ष में भाग लेने वालों के कार्यों को वैश्विकता, विनाश और पूर्णता की विशेषता होती है। एक विस्फोट संघर्ष, या अव्यक्त मनोवैज्ञानिक असहिष्णुता की एक लंबी अव्यक्त परिपक्वता को समाप्त करता है। कभी-कभी संघर्ष में भाग लेने वालों की सरल चिड़चिड़ीपन के कारण बिना किसी तैयारी के विस्फोट हो जाता है। उदाहरण: उपहास करने के लिए "अंतिम" की प्रतिक्रिया।

संघर्ष का अंत।

संघर्ष समाप्त होता है:

1. पूर्ण संकल्प और लुप्त होती। यह एक आकस्मिक एकतरफा संघर्ष के साथ अधिक बार होता है (जब संघर्ष में भाग लेने वाले को संचित जलन से बाहर निकलने का अवसर मिलता है), एक सजातीय संघर्ष के साथ (प्रतिभागियों में से किसी एक की जीत या उनके बीच समझौता होने की स्थिति में) , एक गलत विरोध के साथ (यदि त्रुटि स्पष्ट है)।
2. जीर्ण अवस्था में संक्रमण। यह जटिल संघर्षों में होता है यदि संघर्ष के स्रोत को समाप्त करना संभव नहीं होता। एक हिमस्खलन जैसी या विस्फोटक प्रकृति के एपिसोड के साथ, प्रगतिशील-तार्किक परिदृश्य के अनुसार पुराने संघर्ष आगे विकसित होते हैं
3. संघर्ष के लिए तत्परता की स्थिति में लौटें। ऐसा तब होता है जब कोई परिस्थिति (घटना या व्यक्ति) प्रकट होती है जो संघर्ष के विकास को बाधित करती है, लेकिन संघर्ष में प्रतिभागियों की स्थिति को नहीं बदलती है। इस मामले में, संघर्ष या तो फिर से शुरू हो सकता है या सार में हल किए बिना गायब हो सकता है।
4. एक काल्पनिक निकास। ऐसा तब होता है जब समस्या पर काबू पाए बिना उससे ध्यान हटा लिया जाता है। आकस्मिक संयुक्त ब्याज (में पारिवारिक रिश्तेहिंसक जुनून का उछाल, उदाहरण के लिए) संघर्ष तनाव की भावना को दूर करता है, संघर्ष पर काबू पाने का भ्रम होता है। यह संघर्ष की स्थिति में तेज वापसी, संघर्ष की वृद्धि, संघर्ष से बाहर निकलने के तरीकों की जटिलता के साथ समाप्त होता है।

संघर्ष निवारण

संघर्ष की रोकथाम की बात करते हुए, हम इस सवाल का जवाब ढूंढ रहे हैं कि क्या किया जाए ताकि संघर्ष बिल्कुल शुरू न हो। यहां सबसे प्रभावी बात किसी न किसी तरह संघर्ष के लिए तत्परता की स्थिति को दूर करना है। यदि यह संभव नहीं है, तो पक्षों को संघर्ष और मध्यस्थों की पेशकश करना संभव है सामान्य सिद्धांतों, संघर्ष के खुले विकास को रोकने की अनुमति देता है, पार्टियों को संघर्ष के लिए तत्परता की स्थिति में छोड़ देता है:

1. समझौता खोजने के लिए निष्पक्षता और अनुपालन दिखाएं। यहां मामले को अधिक व्यापक रूप से देखने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, संघर्ष के दूसरे पक्ष के हितों को ध्यान में रखते हुए, स्वेच्छा से अपने दावों का हिस्सा इस उम्मीद में छोड़ दें कि संघर्ष का दूसरा पक्ष भी ऐसा ही करेगा।
2. एक तरफा या दो तरफा त्रुटि को स्पष्ट करने के लिए स्पष्टता और परोपकार दिखाएं, और संघर्ष को गलत की श्रेणी से सत्य की श्रेणी में स्थानांतरित करें। आप संघर्ष की खुली चर्चा का सहारा ले सकते हैं, खासकर अगर यह समूह के एक आधिकारिक सदस्य के नेतृत्व में हो। निम्नलिखित को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है: "कई शोधकर्ता जो मजबूर बहुत करीबी संचार की स्थितियों में थे, इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि सामान्य मनोवैज्ञानिक जलवायु को बनाए रखने का एकमात्र स्वीकार्य तरीका आत्म-आलोचना की स्वतंत्रता है और किसी भी पर पूर्ण प्रतिबंध है।" एक दूसरे के लिए टिप्पणियाँ ”। स्पष्टता और सद्भावना परस्पर निर्भर हैं - सद्भावना के बिना स्पष्टता प्राप्त करने की कोशिश से संघर्ष बढ़ता है, और स्पष्टता के अभाव में सद्भावना को बनाए रखना मुश्किल होता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि कोई भी मानवीय कार्य अस्पष्ट है, और किसी क्रिया का अर्थ और व्याख्या कभी-कभी न केवल बाहरी पर्यवेक्षक के लिए, बल्कि अभिनय करने वाले व्यक्ति के लिए भी स्पष्ट होती है। एक व्यक्ति अपने कार्यों के विकास के तरीके को बदलने के लिए तैयार है, इस पर निर्भर करता है कि इस व्यक्ति के कार्यों के लिए दूसरों की प्रतिक्रिया परोपकारी या परस्पर विरोधी है।
3. दूरी बनाए रखें और खुद पर नियंत्रण रखें। मनोवैज्ञानिक असंगति के मामले में दूरी बढ़ाने का सिद्धांत प्रभावी होता है, जब संघर्ष का स्रोत स्वयं संघर्ष में भागीदार होता है, और संघर्ष में अन्य भागीदार केवल उसकी इस आंतरिक संपत्ति को प्रकट करता है (यह एकतरफा और समान रूप से लागू होता है) द्विपक्षीय असहिष्णुता)। लेकिन दूरी बढ़ाने से समस्या का समाधान नहीं होता है, क्योंकि संघर्ष का कारण बना रहता है, और कभी-कभी अन्य संघर्षों में काम करता है जिन्हें हल करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, आत्म-नियंत्रण का सिद्धांत महत्वपूर्ण है - एक व्यक्ति को अपनी प्रतिक्रियाओं को नियंत्रित करना सीखना चाहिए, जिसके लिए खुद से परिचित होना, निरंतर आत्म-अवलोकन करना, तनाव और जलन को दूर करने के तरीके बनाना सीखना चाहिए। आप ऑटोजेनिक प्रशिक्षण का उपयोग कर सकते हैं, या एक आधिकारिक विश्वासपात्र - एक दिग्दर्शनकर्ता (समझ और सहानुभूति) रख सकते हैं, जिसे अपनी समस्याओं को व्यक्त करना है। यदि संघर्ष के दोनों पक्षों में एक सामान्य संदर्भ है, तो संदर्भ मध्यस्थ के रूप में कार्य कर सकता है।

संघर्ष को रोकने के लिए, अपने आप को ध्यान से देखने के लिए भी समझ में आता है - यह ज्ञात है कि जानकारी न केवल शब्दों से प्रसारित होती है, बल्कि उच्चारण, इशारों, मुद्राओं के स्वर में भी होती है।

विशेष रूप से पर्यटन के लिए, संघर्ष निवारण के लिए निम्नलिखित सिफारिशें विकसित की गई हैं:

1. समूह के सदस्यों (नेता के लिए) और समूह के चयन (सदस्यों के लिए) के चयन में सावधानी बरतें
2. समूह के सदस्यों की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता पर ध्यान दें (यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब पर्वतारोहण में "स्नायुबंधन", "दो" और "ट्रिपल" कैविंग में) की रचना करते हैं।
3. बढ़ोतरी को सावधानी से तैयार किया जाना चाहिए। यात्रा से पहले, प्रतिभागियों का ध्यान आकर्षित करें और यात्रा की जटिलता, इसकी सभी बारीकियों के साथ मार्ग, कार्यक्रम और अन्य संबंधित मुद्दों पर चर्चा करें। यात्रा से पहले, समूह के सदस्यों की खाद्य वरीयताओं का पता लगाना आवश्यक है, इसे ध्यान में रखते हुए, एक लेआउट विकसित करें, और इस लेआउट के साथ कम से कम एक प्रशिक्षण निकास लें; यात्रा से पहले सभी पोषण संबंधी प्रश्नों को स्पष्ट करने के लिए, जबकि यात्रा पर पोषण संबंधी समस्याओं के सभी स्पष्टीकरणों पर प्रतिबंध लगाने के लिए।
4. यात्रा के दौरान "भाप से उड़ाने" के लिए हर किसी से बात करने के अवसर के साथ "दिन का डीब्रीफिंग" शेड्यूल करें।

संघर्ष को रोकना और उस पर काबू पाना

यदि संघर्ष अभी भी शुरू हुआ है, तो निम्न विधियों का उपयोग करके इसके पाठ्यक्रम को रोका जा सकता है (सबसे अच्छा, यहां तक ​​​​कि दूर भी):

1. तीसरे पक्ष की मध्यस्थता। यह बहुस्तरीय संघर्षों में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, उन संघर्षों में जिनमें मूल कारण खो गया है, या जब गलतफहमी के परिणामस्वरूप संघर्ष उत्पन्न हुआ। मध्यस्थ संघर्ष पर काबू पाने का आरंभकर्ता हो सकता है, "शांति" की शर्तों पर सहमत हो सकता है, विवादों को गतिरोध से बाहर निकाल सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि मध्यस्थ के पास संघर्ष के सभी पक्षों का विश्वास हो। मध्यस्थ को बिल्कुल तटस्थ, उदासीन, वस्तुनिष्ठ होना चाहिए - अन्यथा उसे तुरंत संघर्ष में किसी एक पक्ष के संघर्ष में भागीदार माना जाएगा। यदि मध्यस्थ शक्ति से संपन्न है, तो वह एक मध्यस्थ के रूप में कार्य कर सकता है जो परस्पर विरोधी पक्षों का न्याय कर सकता है। यहां समानता भी महत्वपूर्ण है। मध्यस्थ खोजना उपयोगी है कस्टम समाधान, या शब्दों से कर्मों की ओर बढ़ते हैं, परस्पर विरोधी कार्य को संघर्ष से विचलित करते हैं। विवाद को दूर करने के लिए मध्यस्थ कुछ दोष अपने ऊपर भी ले सकता है।
2. परस्पर विरोधी दलों का अलगाव, उनका एक दूसरे से अलगाव - संगठित या आपातकालीन।
3. मुक्त विकास का पक्ष लेना और संघर्ष को समाप्त करना (यदि संघर्ष समूह की एकता और सुरक्षा के लिए खतरा है तो विधि उपयुक्त नहीं है)। यदि इस पद्धति का उपयोग संघर्ष में भाग लेने वालों में से एक द्वारा किया जाता है, तो संघर्ष एकतरफा हो जाता है - फिर संघर्ष के दूसरे पक्ष को बोलने और अपनी भावनाओं को दूर करने का अवसर मिलता है। यहाँ केवल सहानुभूतिपूर्वक सुनना महत्वपूर्ण है - मौन को उद्दंड नहीं होना चाहिए। इस पद्धति का उपयोग एक नेता (विशेष रूप से एक अनुभवी और आधिकारिक व्यक्ति) द्वारा किया जा सकता है यदि वह संघर्ष के पक्षों में से एक बन गया हो।
4. संघर्ष दमन, अर्थात् एक तरह से या किसी अन्य में संघर्ष कार्यों की तत्काल बिना शर्त समाप्ति। यह एक ही रास्तासमूह की एकता और सुरक्षा के लिए खतरा पैदा करने वाले संघर्ष को रोकें। दमन समूह के एक आधिकारिक या अधिकार प्राप्त सदस्य द्वारा किया जा सकता है। कभी-कभी इसके लिए शांत, अच्छी तरह से समन्वित ऊर्जावान क्रियाओं की आवश्यकता होती है, सख्ती से और आधिकारिक रूप से तर्कपूर्ण। आम हितोंऔर मौजूदा नियम। अत्यधिक मामलों में, बल का प्रदर्शन (और यहां तक ​​कि उपयोग) आवश्यक है। अगर थोड़ी ताकत है, तो बेहतर है कि धैर्य और दृढ़ता दिखाएं, संघर्ष को दूर करने के लिए एक अलग रास्ता तलाशें।

नेता को संघर्ष के पक्षकारों में से एक के रूप में संघर्ष में भाग लेने से बचना चाहिए, सिवाय इसके कि जब एक व्यक्ति या एक छोटे समूह की हरकतें समूह की सुरक्षा के लिए खतरा पैदा करती हैं - यहाँ शांति से, आत्मविश्वास से, बुद्धिमानी से कार्य करना महत्वपूर्ण है, निर्णायक रूप से। एक छोटे समूह के मामले में, समूह को विभाजित करना संभव है (दूरी बढ़ाकर या अंतर-समूह विरोधाभासों को बढ़ाकर), एक छोटे समूह के नेता को बदनाम करने के लिए (उसे देने के लिए, उदाहरण के लिए, एक भारी कार्य), आदि। .

सामाजिक संबंधों के एक आदर्श के रूप में संघर्ष

संघर्ष का सबसे अच्छा समाधान शांतिपूर्ण समाधान है। हालाँकि, संघर्ष के निम्नलिखित सकारात्मक पहलू हैं, यह देखते हुए कि कभी-कभी संघर्षों को हल करने की लागत आमतौर पर बहुत अधिक होती है:

1. संघर्ष आगे बढ़ने में योगदान देता है, जिसमें पुराने अप्रचलित संबंधों को नकारना और नए संबंधों का उदय शामिल है।
2. संघर्ष की प्रक्रिया में, आंतरिक तनाव और आक्रामकता समाप्त हो जाती है
3. संघर्ष रचनात्मकता के लिए आवश्यक तनाव का स्तर बनाता है।
4. अंतरसमूह संघर्ष समूह सामंजस्य में वृद्धि का कारण बनता है
5. संघर्ष समाधान में समूह के सदस्यों की भागीदारी होती है आम जीवनसमूह

व्याख्यान के परिशिष्ट में रुचि रखने वालों के लिए, संघर्ष की रोकथाम और उस पर काबू पाने के बारे में अतिरिक्त जानकारी है।

आवेदन

वर्तमान अवस्था में मनोविज्ञान की स्थिति के बारे में संक्षिप्त जानकारी

मनोविज्ञान मानव विज्ञानों में से एक है जो अध्ययन करता है, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, मानव अस्तित्व के परस्पर जुड़े हुए क्षेत्र: सोच, भावनाएं, व्यवहार (कभी-कभी एक नैतिक भावना)। मनोविज्ञान में एक विज्ञान के रूप में, दो बड़े विभाग हैं, जिन्हें सशर्त रूप से "धार्मिक मनोविज्ञान" और "धर्मनिरपेक्ष मनोविज्ञान" कहा जाता है। पहला व्यक्ति किसी विशेष धर्म के दृष्टिकोण से किसी व्यक्ति के मन, भावनाओं, इच्छा, नैतिकता के बारे में बात करता है - इस प्रकार, प्रत्येक धर्म का अपना धार्मिक मनोविज्ञान होता है। धर्मनिरपेक्ष मनोविज्ञान एक गैर-धार्मिक दृष्टिकोण के प्रकाश में काम करता है वैज्ञानिक तरीकेप्रयोग, अवलोकन, व्यवस्थितकरण, सर्वेक्षण, पूछताछ, विश्लेषण, संश्लेषण, और इसी तरह। यह स्पष्ट है कि धार्मिक मनोविज्ञान में कोई एकता नहीं है और न ही हो सकती है (आखिरकार, धर्म अलग-अलग हैं), लेकिन धर्मनिरपेक्ष मनोविज्ञान में भी कोई एकता नहीं है। आधुनिक धर्मनिरपेक्ष मनोविज्ञान बल्कि मनोवैज्ञानिक विद्यालयों का एक समूह है, प्रत्येक अपने स्वयं के सिद्धांतों का निर्माण करता है, और एक ही प्रश्न का उत्तर अलग-अलग तरीकों से देता है।

उदाहरण के लिए, आधुनिक धर्मनिरपेक्ष मनोविज्ञान किसी व्यक्ति की अपनी समझ को इस तरह से बनाता है कि व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विद्यालयों को एक व्यक्ति को समझने के कुछ मॉडलों के आधार पर समूहों में जोड़ दिया जाता है। आइए उन पर संक्षेप में विचार करें।

1.) संघर्ष मॉडल। इस मॉडल में, एक व्यक्ति बनता है और 2 परस्पर विरोधी शक्तियों के प्रभाव में रहता है। एक संस्करण में, इनमें से एक बल स्वयं व्यक्ति में है, दूसरा - समाज में जो व्यक्ति का विरोध करता है। दूसरे संस्करण में, दोनों बल स्वयं व्यक्ति में हैं। दोनों ही मामलों में, एक व्यक्ति को या तो इन बलों के संतुलन में समझौता करने के लिए छोड़ दिया जाता है, या इनमें से किसी एक बल को खत्म करने के लिए आत्म-पराजय करने का प्रयास किया जाता है। मानव जीवन इसी के बारे में है।

2.) आत्म-साक्षात्कार का मॉडल। ऐसा कहा जाता है कि एक व्यक्ति में एक निश्चित अग्रणी और प्रेरक शक्ति होती है, जो एक पूर्ण जीवन के दौरान अपनी अभिव्यक्ति में अधिक से अधिक बढ़नी चाहिए। एक संस्करण में, यह शक्ति कुछ मानवीय क्षमताओं के उद्देश्य से किसी प्रकार का आनुवंशिक कार्यक्रम है। इस कार्यक्रम को पूरा करके, एक व्यक्ति आत्म-साक्षात्कार करता है और एक पूर्ण सफल जीवन व्यतीत करता है। इस कार्यक्रम का पालन करने में विफलता हीन जीवन की ओर ले जाती है। दूसरे संस्करण में, विचाराधीन शक्ति एक सुंदर, पूर्ण और सार्थक जीवन का एक निश्चित आदर्श है, जिसके लिए व्यक्ति अपने आत्म-सुधार में लगातार प्रयास करता है। आदर्श की प्राप्ति में असफलता जीवन का अवमूल्यन करती है।

3.) संगति मॉडल। मनुष्य निरंतर प्रभाव में रहता है प्रतिक्रियाउसके लिए बाहरी दुनिया से। यदि इस प्रतिक्रिया के आंकड़े स्वयं व्यक्ति की कुछ अपेक्षा के अनुरूप हैं, तो व्यक्ति आराम पर है। यदि वे सहमत नहीं हैं, तो एक व्यक्ति में असंगति की भावना उत्पन्न होती है, जो एक व्यक्ति को असंतोषजनक स्थिति को समाप्त करने के लिए प्रेरित करती है। जीवन निरंतर सुसंगति और शांति बनाए रखने के बारे में है। एक संस्करण में, यह सब एक व्यक्ति की तर्कसंगत-संज्ञानात्मक क्षमताओं (विचारों का समन्वय, समझ और अपेक्षाओं का समन्वय और वास्तव में क्या हुआ) के स्तर पर काम करता है, दूसरे संस्करण में, मानव गतिविधि पर जोर दिया जाता है (क्रियाओं का समन्वय - स्तर जो इस समय आवश्यक है और किसी व्यक्ति के शारीरिक तनाव के लिए संभव है)।

उपरोक्त समीक्षा से, आधुनिक मनोविज्ञान की मुख्य समस्या दिखाई देती है - मनोवैज्ञानिक विद्यालयों का बेमेल, उनके विकास के तरीकों में अंतर। तदनुसार, पर्यटन मनोविज्ञान के विषय पर विचार जो हमें रुचता है, वह भी जटिल है, लेकिन कठिनाइयों को हमारे लक्ष्य की उपलब्धि में बाधा नहीं बननी चाहिए।
तनाव के प्रभाव से छुटकारा पाने के तरीकों के बारे में थोड़ा सा

यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि आक्रामकता और शपथ ग्रहण के माध्यम से तनाव से छुटकारा पाने का तरीका, सबसे पहले, सामाजिक रूप से अस्वीकार्य है (चूंकि अन्य लोग तनाव के संपर्क में हैं), और, दूसरी बात, यह तनाव से छुटकारा पाने की ओर नहीं, बल्कि नए की ओर ले जाता है तनाव।

तो तनाव दूर करने के लिए:

1. मस्तिष्क के प्रभुत्व को नष्ट करना आवश्यक है - या तो इसे समाप्त करें (डिस्चार्ज), या एक प्रतिस्पर्धी प्रभुत्व (शौक, पढ़ना, संगीत, रंगमंच - आवश्यक रूप से मनोरम, एक व्यक्ति के लिए दिलचस्प, सकारात्मक भावनाओं का रास्ता खोलना) बनाएं। उसी पंक्ति में, किसी प्रियजन के साथ संचार (आत्मा को बाहर निकालना, एक दिलचस्प विषय पर स्विच करना, संघर्ष को हल करने या इसके महत्व को कम करने का एक तरीका खोजना), बच्चों के साथ संचार। सावधानी के साथ, नशे की लत वाली शामक दवाओं का इलाज करना आवश्यक है - हर्बल तैयारियों को प्राथमिकता देना बेहतर है जो नशे की लत नहीं हैं। शराब शांत करती है, लेकिन साथ ही शरीर के मुख्य कार्यों को बाधित करती है, और स्वयं तनाव का स्रोत बन जाती है। सहायक नींद। समय भी एक शांत कारक है। फिजियोलॉजिकल स्विचिंग तब उपयोगी होती है जब हमारी 5 इंद्रियों से बारी-बारी से निकलने वाले आवेगों से प्रमुख नष्ट हो जाता है। एक तार्किक तकनीक महत्वपूर्ण है - वर्तमान स्थिति से बाहर का रास्ता खोजने के लिए, स्थिति के महत्व को कम करने के लिए, तार्किक रूप से परेशानी से अलग हो जाएं (स्थिति में सकारात्मक खोजें और उस पर ध्यान केंद्रित करें, अपने व्यवहार का बहाना खोजें या (बेहतर) अन्य लोगों का व्यवहार), ज्वलंत सकारात्मक यादों की ओर बढ़ें, अपनी कठिनाइयों की तुलना अन्य लोगों के महान दुखों से करें, जीवन के दार्शनिक पुनर्विचार में संलग्न हों।
2. रक्त में एड्रेनालाईन और ग्लूकोज को "बर्न" करना आवश्यक है - यह एक व्यवहार्य और तीव्र मांसपेशी भार है, अधिमानतः सकारात्मक भावनाओं के साथ (मांसपेशियों से आवेग भी प्रमुख को नष्ट कर देते हैं)। खेल खेलना, तैरना उपयोगी है। प्रकृति के साथ अच्छा संचार। पर्यटन इस प्रकार सही तनाव रिलीवर है।
3. यदि संभव हो तो तनाव के "स्रोत" से दूर रहें।

तनाव के तहत, सुई का काम, कविताओं का पाठ, नृत्य, भाप स्नान पर जाना, एक नया केश विन्यास, साँस लेने के व्यायाम, चेहरे के व्यायाम (मुस्कुराहट, एक काल्पनिक प्रतिद्वंद्वी के साथ मुक्केबाजी) शांत करना।

तो: "तनाव के बाद की अवधि में, शांति के सभी मुख्य लीवर को सक्रिय करना महत्वपूर्ण है: एक प्रतिस्पर्धी प्रभुत्व बनाएं, जारी सक्रिय पदार्थों का उपयोग करें, अप्रिय घटनाओं के" मानसिक च्यूइंग गम "को रोकें और इस तरह नए की रिहाई को रोकें तनाव हार्मोन के अंश।

तनाव के सिद्धांत के विकासकर्ता, हंस स्लीये ने, समय के साथ, भावनात्मक तनाव से बचाव का पहला तरीका सामने रखा, इसे "परोपकारी अहंकार" कहा। विधि का सार यह है कि किसी व्यक्ति की स्वाभाविक अहंकारी इच्छाएँ केवल अन्य लोगों के लिए उपयोगी होने से ही संतुष्ट हो सकती हैं। Selye ने परोपकारी स्वार्थ के सिद्धांत को सामने रखा - "अपने पड़ोसी के प्यार के लायक हो।" इस सिद्धांत से, रोजमर्रा के संचार के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:

1. अपने पड़ोसी का प्यार जीतने की कोशिश में, फिर भी "पागल कुत्ते" से दोस्ती न करें
2. यह समझने के लिए कि पूर्णता असंभव है, प्रत्येक प्रकार की गतिविधि में प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक शिखर होता है - और आपको इसके लिए प्रयास करने की आवश्यकता होती है।
3. आनन्दपूर्ण है जीवन के मार्ग की सच्ची सरलता, आडंबरपूर्ण आडंबरों से मुक्त
4. जीवन की स्थिति का सामना करते समय, यह विचार करना आवश्यक है कि क्या यह लड़ने लायक है।
5. निराशाजनक रूप से घृणित और दर्दनाक के बारे में भूलने की कोशिश करते हुए, जीवन के उज्ज्वल पक्षों पर ध्यान देना चाहिए।
6. करारी हार के बाद भी असफलता के विचार से अतीत की सफलताओं की स्मृति से लड़ा जा सकता है।
7. लक्ष्य प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण, निराशाजनक रूप से अप्रिय व्यवसाय को बंद न करें।
8. समझो उसको तैयार नुस्खासभी के लिए मौजूद नहीं है, क्योंकि सभी लोग अलग हैं।

मनोवैज्ञानिक स्व-नियमन के निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करके तनाव को दूर किया जा सकता है:

1. शारीरिक और मनोवैज्ञानिक तनाव को दूर करने के लिए मांसपेशियों में छूट
2. शांत सांस जो व्यक्ति की मानसिक स्थिति को संतुलित करती है
3. शारीरिक संवेदनाओं का अवलोकन और प्रबंधन
4. एक सकारात्मक भावनात्मक मूड और मन की शांति बनाना

ऑटोजेनोट्रेनिंग कॉम्प्लेक्स में पहले तीन बिंदु शामिल हैं - तनाव से छुटकारा पाने के सबसे मजबूत तरीकों में से एक।

निम्नलिखित मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों का उपयोग करके एक सकारात्मक भावनात्मक मनोदशा और मन की शांति प्राप्त की जा सकती है:

1. वास्तविकता का सिद्धांत (जो है - है): अवास्तविक इच्छाओं और कल्पनाओं की दुनिया में वास्तविकता से प्रस्थान किए बिना, आसपास की दुनिया को और अपने आप को स्वीकार करने के लिए; अपने लिए अपराधियों को क्षमा करें; दूसरों पर अत्यधिक निर्भरता से बचना; निर्भरता और रक्षाहीनता से छुटकारा पाएं; बेहतर के लिए जीवन बदलने के लिए वास्तविक व्यावहारिक कदम उठाएं।
2. आशावाद का सिद्धांत (जो नहीं है वह नहीं है): अतीत के निराशावादी दृष्टिकोण पर काबू पाना (अतीत की गलतियों के लिए संवेदनहीन आत्म-ध्वजा के साथ); भविष्य में नकारात्मक अपेक्षाओं पर काबू पाना (आधारहीन चिंताएँ और शंकाएँ जो हाथ और पैर बाँधती हैं); अतीत को अनुभव के स्रोत के रूप में देखें; वर्तमान को शक्ति के स्रोत के रूप में देखें, आज की समस्याओं को हल करने के लिए सक्रिय कार्रवाई का एक वास्तविक अवसर। "वर्तमान क्षण में आपकी सभी समस्याओं को हल करने की कुंजी निहित है - वास्तविक और काल्पनिक। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप स्वयं इन समस्याओं के बारे में कैसे सोचते हैं। आपको भविष्य के बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए, आपको अप्रिय घटनाओं की संभावना को कम नहीं आंकना चाहिए - यह मानस को प्रोग्राम करता है और विफलता के लिए एक सेटिंग बनाता है (जो लोग ठोकर खाने से डरते हैं वे अपने डर के लिए ठोकर खाएंगे)। सभी घटनाओं को उपयोग, समझ, प्रसंस्करण की वस्तु के रूप में माना जाना चाहिए - जिस तरह अनाज को आटे में पिसा जाता है, उसी तरह एक व्यक्ति अतीत की घटनाओं को उनके निपटान के लिए पीस सकता है।
3. उत्तरदायित्व का सिद्धांत: दूसरों द्वारा आपके लिए निर्णय लेने की आदत को छोड़ना; जिम्मेदारी लेने की आदत डालें, जिम्मेदारी अपने हाथों में लें; अपनी राय रखना सीखें
4. उचित स्वार्थ का सिद्धांत (ऊपर वर्णित): दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप अपने लिए चाहते हैं; दूसरों के लिए और स्वयं के लिए समान रूप से चिंता; मदद (दूसरों की मदद से) और खुद की; अपने लिए खेद महसूस करने और दूसरों की दया का कारण बनने के कारणों से छुटकारा पाएं; बैठने, कराहने और आहें भरने के लिए नहीं, बल्कि कार्रवाई करने और अपने जीवन में चीजों को व्यवस्थित करने के लिए।

परिणामस्वरूप - अपने आप को बिना अधिक या कम आंके हुए जानना। इसका अर्थ है "वास्तविक रूप से सीखना, जिम्मेदारी से अपनी क्षमताओं का मूल्यांकन करना और अपने कार्यों की योजना बनाना, कभी भी, किसी भी परिस्थिति में, हारना नहीं और निराशा में नहीं पड़ना, लेकिन साथ ही अपने पैरों के नीचे ठोस जमीन से खुद को दूर नहीं करना, वास्तविक जीवनपाइप सपनों और कल्पनाओं की इंद्रधनुष-भ्रमपूर्ण दुनिया में। इसका मतलब स्वयं के उन हिस्सों को समझना है जो आम तौर पर छाया में होते हैं, स्वयं के लिए अभ्यस्त सोच के रूढ़िवादों से परे अपनी चेतना का विस्तार करने के लिए। ऐसा करने के लिए, अपने स्वयं के "मैं" के राज्यों को ट्रैक करना और याद रखना आवश्यक है, उन्हें सूक्ष्मता से और विस्तार से अलग करने के लिए, उन्हें स्मृति से पुन: पेश करने में सक्षम होने के लिए। स्वयं को जानने का अर्थ है तनाव और नकारात्मक भावनाओं को दूर करने के लिए हममें निहित संभावनाओं का उपयोग करना सीखना। स्वयं को जानने का अर्थ है आत्म-निरीक्षण करना (बाहर से स्वयं को देखना), आत्मनिरीक्षण करना, अपने "मैं" की विभिन्न अवस्थाओं को याद करना: स्रोत और मुक्ति को समझने के लिए नकारात्मक, उन्हें अभ्यस्त बनाने के लिए सकारात्मक मुश्किल समय में मदद के लिए उन्हें बुला सकते हैं।
रोकथाम और संघर्ष पर काबू पाने

*** किसी व्यक्ति के साथ संचार में संघर्ष को रोकने के लिए, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि उसके स्वभाव के कारण उसके व्यवहार की क्या विशेषताएं हैं। आइए याद रखें कि स्वभाव तंत्रिका तंत्र की गतिविधि पर निर्भर करता है, जिसे इतनी आसानी से नहीं बदला जा सकता है, और किसी को इसे अशिष्टता से और तुरंत करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। निम्नलिखित उदाहरण रुचि के हैं। कोलेरिक का अत्यधिक गुस्सा और उधम मचाना कफ को परेशान करता है; कोलेरिक व्यक्ति स्वयं कफ की सुस्ती और डिग्री या उदासी की अत्यधिक संवेदनशीलता से चिढ़ जाता है। एक चिड़चिड़े व्यक्ति ने कुछ सुना है जो उसे नाराज करता है, तुरंत शब्दों के एक फ्लैश से भावनात्मक रूप से छुट्टी दे सकता है, और जल्दी से इसके बारे में भूल जाता है, और उसके वार्ताकार, एक उदासी, लंबे समय तक नाराजगी की खाई में डूब जाता है।

*** एक ही घटना को मानसिक और कलात्मक प्रकार (भौतिक विज्ञानी और गीतकार) के लोगों द्वारा अलग तरह से माना जाता है, और यह संघर्ष और विवाद का कारण बन सकता है।

*** बहिर्मुखी और अंतर्मुखी के बीच टकराव संघर्ष का कारण बन सकता है - एक बहिर्मुखी जल्दबाज़ी में निर्णय लेता है, और एक अंतर्मुखी वहाँ तर्क करता है जहाँ तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता होती है।

*** विक्षिप्तता और चिंता की निम्नलिखित अभिव्यक्तियाँ संघर्षों को जन्म देती हैं:

• विक्षिप्त की संवेदनशीलता और आक्रोश के कारण, छोटी-छोटी बातों पर भी भावनात्मक तनाव पैदा होता है।
• विक्षिप्त को झगड़े, संघर्ष करने में कठिनाई होती है, उसके लिए "खुद को एक साथ खींचना" मुश्किल होता है
• विक्षिप्त व्यक्ति लगातार अवसाद, दु:ख, दुर्बल करने वाली लगातार चिंता महसूस करता है।
• न्यूरोटिक का एक बहुत ही संकीर्ण सामाजिक दायरा है

*** किसी भी व्यक्ति के चरित्र उच्चारण का यह या वह हिस्सा है, लेकिन यदि इसका स्तर कम है, तो यह ध्यान नहीं दिया जा सकता है। यदि स्तर एक निश्चित सीमा से अधिक है, तो संचार में यह एक ही प्रकार के लगातार संघर्ष और न्यूरोसाइकिक ब्रेकडाउन की ओर जाता है।

*** किसी व्यक्ति के आत्म-सम्मान को कम करके आंका जाना दोनों ही संघर्षों की ओर ले जाता है

*** भावनाएँ और संघर्ष

नकारात्मक भावनाओं का मुख्य स्रोत पारस्परिक संघर्ष है, जब एक व्यक्ति के शब्द या कार्य दूसरे व्यक्ति की जरूरतों को पूरा करने से रोकते हैं। अत्यधिक भावनात्मक उत्तेजना उत्प्रेरक के रूप में कार्य करती है। कभी-कभी जो एक व्यक्ति के लिए व्यक्तिपरक रूप से महत्वहीन होता है वह दूसरे के लिए व्यक्तिपरक रूप से महत्वपूर्ण होता है। भावनाएँ बेकाबू हो सकती हैं - इस मामले में संघर्ष को सुलझाना मुश्किल है। एक व्यक्ति अक्सर उत्पन्न होने वाले संघर्ष में अपनी नकारात्मक भूमिका का एहसास भी नहीं करता है। थकान, अवसाद, चिड़चिड़ापन और दर्द के साथ नकारात्मक भावनाओं के उभरने की दहलीज कम हो जाती है।

संचार करते समय, भावनाएँ नाटकीय रूप से कठोरता और कायरता को बढ़ा या घटा सकती हैं। भावनाएं एक संचार साथी की धारणा को प्रभावित कर सकती हैं (नापसंद और आकर्षण की तुलना करें)। उसी समय, कोई भी नहीं, बल्कि केवल एक स्थिर नकारात्मक भावना संचार में बाधा उत्पन्न करती है। ये भावनाएँ हैं जैसे:

1. कष्ट, शोक। इसका कारण दुखद घटनाएँ हैं, स्वयं के प्रति तीव्र असंतोष, दर्दनाक शारीरिक संवेदनाएँ, एक कथित दुखद घटना। अलग-अलग लोगों में अलग-अलग दर्द की दहलीज होती है।
2. गुस्सा। एक अप्रत्याशित बाधा, अपमान, आक्रोश आदि के जवाब में उत्पन्न होता है। शारीरिक और मानसिक ऊर्जा को मजबूत करता है, आपको इस ऊर्जा को शब्दों या आक्रामक कार्यों से बाहर निकालने के लिए मजबूर करता है।
3. घृणा और घृणा - बातचीत में प्रतिकारक शिष्टाचार के जवाब में, संचार की दूरी का पालन न करने, एक अप्रिय गंध, दिखने में दोष।
4. अवमानना।
5. डर।
6. शर्म और अपराध बोध। बहुत कम और बहुत अधिक अपराध और शर्म की भावनाओं के उभरने की दहलीज लोगों के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्कों को बाधित करती है।
7. खराब मूड

1. जब एक संघर्ष के लिए तैयार हो, तो अस्थायी विराम देने के लिए छोड़ना बेहतर होता है।
2. थकान और घबराहट के साथ, नकारात्मक भावनाओं को देखभाल, स्नेह के साथ "निर्वहन" करना आवश्यक है।
3. असंतोष के कारण की पहचान करना और असंतोष के संघर्ष में परिवर्तन से पहले इसे समाप्त करना आवश्यक है। कारण पर आपस में चर्चा करने की जरूरत है।
4. आपको अजनबियों से विरोधाभासों और संघर्षों के बारे में बात नहीं करनी चाहिए, अजनबियों के सामने संघर्षों को हल न करें, माता-पिता और अपने बच्चों को भी संघर्षों में हस्तक्षेप न करने दें, अजनबियों का उल्लेख न करें।
5. स्मार्ट वह नहीं है जो सही है, बल्कि वह है जो संघर्ष को रोकना जानता है।
6. किसी संघर्ष को हल करते समय, दृढ़ इच्छाशक्ति वाले तर्कों और निर्णयों का उपयोग करना बेकार है।
7. असहमति के विषय पर चर्चा करना केवल जरूरी है - सामान्यीकरण और "व्यक्तित्वों में संक्रमण" अस्वीकार्य हैं।
8. टिप्पणियों का प्रतिकार न करें।
9. अपने आप को कठोरता और अपशब्दों की अनुमति न दें - कठोरता पारस्परिक कठोरता का कारण बनती है।
10. एक संघर्ष में, यह कल्पना करना उपयोगी होता है कि एक आधिकारिक व्यक्ति साक्षी है।
11. अगर यह स्पष्ट हो गया है तो किसी के अपराध को स्वीकार करने में सक्षम होना जरूरी है।
12. एक पक्ष की आक्रामकता से भी दूसरे पक्ष की शांति और सद्भावना संघर्ष को समाप्त करने में मदद करती है।
13. यदि संघर्ष आपदा में बढ़ने की धमकी देता है, तो किसी की गलती को स्वीकार करना आवश्यक हो सकता है, भले ही कोई गलती न हो - यह समय खरीद सकता है और संघर्ष को शांत करने की अनुमति दे सकता है।

1. निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देकर स्थिति स्पष्ट करें: क) संघर्ष में व्यक्तिपरक कारकों की भूमिका, संघर्ष की उत्पत्ति; बी) क्या मैं संघर्ष के दूसरे पक्ष के किसी भी लक्ष्य की उपलब्धि में हस्तक्षेप करता हूं; ग) क्या संचार बाधा (रवैया, स्वभाव, चरित्र, घबराहट, आदि) संघर्ष का कारण बनी; घ) क्या अधिक महत्वपूर्ण है - संघर्ष के परिणाम या समस्या जिसके कारण टक्कर हुई।
2. संघर्ष को हल करने की दिशा में एक कदम उठाने वाला पहला (जिसमें दोनों पक्ष हमेशा दोषी होते हैं), खुले तौर पर दोष का एक हिस्सा लेते हैं (विशेषकर यदि भावनात्मक तीव्रता अधिक थी), शांति से संघर्ष को हल करने के तरीकों की तलाश करने की पेशकश करें।
3. कुछ मामलों में, किसी व्यक्ति को सीधे यह बताना उचित होता है कि वह एक सामान्य कारण या एक महत्वपूर्ण व्यक्तिगत मामले के समाधान को रोक रहा है।
4. संघर्ष के समाधान में शामिल होने के लिए तीसरे निःस्वार्थ व्यक्ति की राय या भागीदारी जो संघर्ष के व्यापारिक पक्ष पर विचार करने में सक्षम है।

साहित्य

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और भी बहुत कुछ इंटरनेट से।

व्याख्यान इगोर प्रिलेप्सकी द्वारा तैयार किया गया था

मनोवैज्ञानिक पर्यटन- यह मनोवैज्ञानिक सहायता और मनोचिकित्सा की एक काफी युवा दिशा है, लेकिन दोनों के ढांचे के भीतर रूस में तेजी से विकास हो रहा है चिकित्सा पर्यटन , और कल्याण।
स्वास्थ्य पर्यटनमनोरंजन के लिए अभिप्रेत है: आराम, भावनात्मक राहत, विश्राम और मनो-भावनात्मक स्वास्थ्य की बहाली, साथ ही मानसिक बीमारी की रोकथाम के लिए।
चिकित्सा पर्यटन- मनोचिकित्सा, मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण और सेमिनार, पर्यटन और यात्रा के दौरान - कई मनो-भावनात्मक समस्याओं को हल करने और कई व्यक्तिगत और भावनात्मक-मनोवैज्ञानिक विकारों से छुटकारा पाने के लिए आश्चर्यजनक रूप से प्रभावी तरीका निकला।

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लाभ यह है कि अपने आप में पर्यटन और यात्रा सामान्य, अक्सर तनावपूर्ण और मनो-दर्दनाक वातावरण को छोड़ना और बदलना, और स्वतंत्रता की भावना और किसी प्रकार का ढीलापन प्राप्त करना, किसी व्यक्ति पर बोझ न डालना - जिसका पहले से ही एक मनोचिकित्सात्मक प्रभाव है।

एक अनुभवी मनोचिकित्सक के मार्गदर्शन में और एक विशिष्ट मनो-सुधार कार्यक्रम के अनुसार, प्रशिक्षण और शिक्षा के साथ यात्रा करना - यह मनोवैज्ञानिक पर्यटन है, जहाँ मनोवैज्ञानिक सहायता विधियों के साथ एक मुक्त, प्राकृतिक वातावरण व्यवसाय को आनंद के साथ संयोजित करने के लिए सबसे अच्छी जगह और समय बनाता है।

मनोवैज्ञानिक पर्यटन

मनोवैज्ञानिक पर्यटनएक अलग उद्देश्य है: विश्राम और तनाव से राहत से लेकर तंत्रिका और व्यक्तित्व विकारों की मनोचिकित्सा तक।
वे सामान्य पिकनिक के रूप में, प्रकृति की गोद में सप्ताहांत पर और रूस के बाहर सहित पहाड़ों और समुद्र की यात्राओं के रूप में आयोजित किए जाते हैं।

चिकित्सा पर्यटन

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चिकित्सीय पर्यटन - मनोरंजक पर्यटन

स्वास्थ्य पर्यटन

एक मनो-पर्यटक समूह के लिए साइन अप करना:

एक ऐसे समाज में आधुनिक मनुष्य जहाँ प्रतियोगिता का शासन है, विभिन्न नियम, आदतें, रूढ़ियाँ, नेतृत्व और आदर्श के लिए प्रयास करना, दुर्भाग्य से, बहुत कम सहजता है।

सहजता मुक्त होने, रचनात्मकता और शौक में खुद को प्रकट करने और व्यक्त करने में मदद करती है।

सहजता आंतरिक संसाधनों को प्रकट करती है और कठिनाइयों से निपटने में मदद करती है।

सहजता रचनात्मकता और मुक्ति को बढ़ावा देती है। कोशिश करना और खुद को खोजने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है अलग - अलग प्रकारगतिविधियाँ, फिर चुनें...

जरूरतें और विकास
एक आध्यात्मिक प्राणी के रूप में प्रत्येक व्यक्ति के जीवन का मुख्य लक्ष्य होता है: स्वयं को जानना, दुनिया को जानना और दुनिया में अपना स्थान खोजना। (यहाँ, "खोज" का अर्थ न केवल खोज करना है, बल्कि कब्जा करना भी है।) इसी समय, दुनिया को एक स्थिर के रूप में नहीं, बल्कि विकासवादी विकास में एक गतिशील वस्तु के रूप में समझा जाता है। विकासवादी प्रक्रिया में प्रत्येक वस्तु की अपनी भूमिका होती है; और, विशेष रूप से, प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक निश्चित भूमिका प्रदान की जाती है, जिसमें निरंतर सुधार (व्यक्तिगत ...

मुझे पता नहीं क्यों, लेकिन मैं चाहता हूं कि इस कठिन और कठोर दुनिया में जितने रचनात्मक रूप से प्रतिभाशाली व्यक्ति हैं और जितना संभव हो उतना कम हो जो अपनी क्षमता को पूरी तरह से प्रकट करने में असमर्थ हो, दुर्भाग्यपूर्ण और सब कुछ हारे हुए लोगों द्वारा शर्मिंदा।

यह वह इच्छा थी जिसने मुझे अपनी कलम उठाने और उन कारणों को समर्पित एक पुस्तक लिखने के लिए प्रेरित किया जो एक सामान्य व्यक्ति को एक अद्वितीय रचनात्मक व्यक्तित्व में बदलने की ओर ले जाती हैं। मैं आपके लिए कितनी अच्छी तरह निर्णय लेने में कामयाब रहा - प्रिय पाठक।

मैं आशा करता हूँ कि...

स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के स्नातकों को स्टीव जॉब्स के भाषण से मुझे यह लेख लिखने की प्रेरणा मिली। इसमें उन्होंने सलाह दी है कि हम एक हजार बार सुन चुके हैं:

"आपको वह ढूंढना है जिससे आप प्यार करते हैं। और यह आपके काम के साथ-साथ आपके प्रियजनों के लिए भी सही है।

आपका काम आपके जीवन का एक बड़ा हिस्सा भर देगा, और सच्ची संतुष्टि का अनुभव करने का केवल एक ही तरीका है - और वह है वह करना जो आपको लगता है कि वास्तव में सार्थक है। और महान काम करने का एक ही तरीका है, और वो है जिससे प्यार करना...

प्राचीन काल में भी, अज्ञात भूमि के खोजकर्ताओं ने देखा कि स्थानीय लोग, जो एलियंस के रीति-रिवाजों और शिष्टाचार से बिल्कुल अपरिचित हैं, सामान्य रूप से भावनाओं को व्यक्त करने के समान तरीके हैं। मेडागास्कर और टिएरा डेल फुएगो में, पोलिनेशिया और पेटागोनिया में, यह सहमति में सिर हिलाने, असंतोष के साथ भौंहें चढ़ाने और खुशी से मुस्कुराने की प्रथा है।

ऐसा प्रतीत होता है कि होमो सेपियन्स प्रजाति के सभी प्रतिनिधियों में समान भावनाएँ और उन्हें व्यक्त करने के तरीके हैं।

हालाँकि, यह केवल कुछ पर लागू होता है ...

आखिरकार, हम सभी इसके लिए प्रयास करते हैं! यह शायद अच्छा है जब आपके एक शब्द से पूरे साम्राज्य बनते और नष्ट हो जाते हैं, परिवार बन जाते हैं, सौदे हो जाते हैं और नियति बदल जाती है। और, यहां तक ​​​​कि लापरवाही से एक पूरी तरह से अपरिचित, संदेह करने वाली चाची को स्टोर में फैशनेबल बैग खरीदने या न खरीदने के लिए कहना अच्छा है। यह अच्छा है और सब।

वहीं, जीवन के मेले में हमारी सफलता प्रभावित करने की क्षमता पर निर्भर करती है। और व्यक्तिगत सुख। और एक करियर। और एक बहुत अधिक।

मूल रूप से हम सब...

वह जानना चाहता है कि इस प्रकार के आलंकारिक प्रतिनिधित्व से किस प्रकार की मानवीय आवश्यकताएँ पूरी होती हैं और कौन से गुण फोटोग्राफी को उसके कार्य को हल करने की अनुमति देते हैं। अपने स्वयं के प्रयोजनों के लिए, शोधकर्ता इस उपाय को सबसे पसंदीदा राष्ट्र शासन के रूप में मानता है। फोटो जो वादा करता है, वह उसकी सभी वास्तविक उपलब्धियों को रिकॉर्ड करने से कहीं अधिक उत्साहित करता है, जो बदले में, उसे आशावादी और सहिष्णु बनाता है, जैसा कि बच्चों को उनके भविष्य के लिए ऋण प्राप्त करने की स्थिति में होता है ...

जर्मन व्यवसायियों के घेरे में व्यापार शिष्टाचार के बारे में अधिक से अधिक प्रश्न उठते हैं: बातचीत में कैसे व्यवहार करना है और क्या व्यापार बैठक में एक महिला का हाथ चूमना आवश्यक है? यह व्याकुलता बहुत बड़ी समस्याओं से खुद को ढालने के प्रयास के समान है: कई महीनों से बेरोजगारी 10% पर मंडरा रही है, आर्थिक विकास कमजोर है, और कई कंपनियां विदेशों में नौकरियों को स्थानांतरित करने की धमकी दे रही हैं।

कई वर्षों से जर्मन समाज में अच्छे शिष्टाचार की समस्या पर व्यापक रूप से चर्चा हुई है। अचानक एक बड़ा...

संरचनात्मक रूप से, मानस को उसके तीन घटकों - चेतना, अवचेतन और मोटर कौशल की एकता के रूप में दर्शाया जा सकता है। एक व्यक्ति जो कुछ भी करता है, उसकी गतिविधि इन घटकों की अभिव्यक्ति के रूप में कार्य करती है। इसका मतलब यह है कि वार्ताकार को गतिविधि के लिए प्रेरित करने के लिए, उसकी चेतना, अवचेतन (मुख्य रूप से भावनाओं) को प्रभावित करना और उन्हें संबंधित गतिविधि में शामिल करना आवश्यक है।

केवल चेतना की अपील अनुनय की सभी संभावनाओं को समाप्त नहीं करती है। केवल वही प्रेरक प्रयास लक्ष्य तक पहुँचते हैं जो...

इस लेख के लेखक का कार्य पाठक को मृत्यु के भय से परिचित कराना है। यह चिंता की छिपी और गहरी भावना है, जो आत्मा की गहराई में छिपी हुई है, जो एक व्यक्ति को एक व्यक्ति बनाती है। एक व्यक्ति वास्तविक जीवन जीना शुरू करता है, केवल सचेत रूप से मृत्यु की अनिवार्यता को स्वीकार करता है। स्वतंत्र रूप से और सम्मानपूर्वक प्रतिरोध का त्याग करने के बाद, वह जीने का अवसर प्राप्त करता है असली दुनिया. हम देखेंगे कि कैसे लोग अपने आप को छोड़ देते हैं, कैसे वे वास्तविकता से भागने की कोशिश करते हैं, लेकिन हम यह भी देखेंगे कि कैसे इस डर को स्वीकार करते हुए...

आधुनिक पर्यटन व्यवसाय में, एक नई दिशा प्रकट हुई है - मनोवैज्ञानिक पर्यटन या, जैसा कि इसे साई-पर्यटन भी कहा जाता है। ऐसी दिशा का उद्भव, सबसे पहले, आधुनिक समाज में जीवन की तनावपूर्ण लय के कारण होता है, विशेष रूप से बड़े शहरों और महानगरीय क्षेत्रों में, जो किसी को आराम करने की अनुमति नहीं देता है और लगातार एक व्यक्ति को संदेह में रखता है।

उपद्रव, शोर, जल्दबाजी, निरंतर तनाव का प्रत्येक व्यक्ति की मानसिक और शारीरिक स्थिति पर विनाशकारी प्रभाव पड़ता है। सप्ताहांत हमेशा शरीर की सामान्य स्थिति को पूरी तरह से बहाल करने का अवसर प्रदान नहीं करते हैं। इसलिए, छुट्टी के लिए केवल एक ही उम्मीद है। लेकिन अपनी छुट्टी बिताने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? उन लोगों के लिए जो अपनी छुट्टियों को सही तरीके से बिताना नहीं जानते हैं, मनोवैज्ञानिक पर्यटन बचाव में आएगा, जो हर छुट्टी मनाने वाले को प्रभावी सहायता प्रदान करेगा।

तो मनोवैज्ञानिक पर्यटन में क्या शामिल है?आज तक, मनोवैज्ञानिक पर्यटन मानव मानसिक स्वास्थ्य की बहाली और समर्थन के लिए एक विशेष रूप से विकसित तकनीक है आधुनिक परिस्थितियाँ. यह सर्वविदित है कि किसी व्यक्ति और उसके पूरे शरीर का तंत्रिका तंत्र शारीरिक और मानसिक श्रम से इतना अधिक प्रभावित नहीं होता है, बल्कि उन भावनाओं से होता है जो वह अपनी गतिविधि के दौरान प्राप्त करता है। मन की एक खराब स्थिति, भय, क्रोध और कई अन्य नकारात्मक भावनाएं, जो अपने कार्यों से, एक व्यक्ति को शक्ति से वंचित करती हैं, संतुलन की हानि, शक्ति की हानि, मन की शांति की हानि और अवसाद का कारण बनती हैं।

इस अवस्था से छुटकारा पाने के लिए, आपको रिबूट करने, पर्यावरण को बदलने, पूरी तरह से आराम करने, नई भावनाओं को प्राप्त करने और अपने जीवन को एक नए ट्रैक पर रखने की आवश्यकता है। नए उपयोगी मनोवैज्ञानिक कौशल और क्षमताओं के अधिग्रहण के साथ एक दिलचस्प छुट्टी का संयोजन ठीक वही होगा जो मनोवैज्ञानिक पर्यटन है। इस तरह की छुट्टी के दौरान, एक व्यक्ति आराम करने में सक्षम होगा, साथ ही प्रभावी संचार, समय प्रबंधन और त्वरित विश्राम सीखेगा।

मनोवैज्ञानिक पर्यटन के रूप

मनोवैज्ञानिक पर्यटन के अनेक रूपों में निम्नलिखित प्रकार प्रमुख होंगे:

एक गाइड और एक मनोवैज्ञानिक के साथ पहाड़ों की यात्रा,
- विभिन्न रिसॉर्ट्स की यात्राएं, जहां बाकी प्रशिक्षण के साथ हैं,
- इकोटूरिज्म, जहां एक व्यक्ति को खुद को विसर्जित करने का अवसर मिलेगा जादू की दुनियाप्रकृति। इस तरह के कार्यक्रमों के दौरान, पर्यटक टेंटों में और असाधारण स्वच्छ प्राकृतिक परिस्थितियों में रहते हैं,
- सभ्य पर्यटन। यह आधुनिक शहरों में विशेष कार्यक्रमों के अनुसार आयोजित किया जाता है, जो विशेष प्रशिक्षण के साथ होते हैं।

आदर्श रूप से, मनोवैज्ञानिक पर्यटन आत्मा की दुनिया के ज्ञान के साथ नए दिलचस्प स्थानों में यात्रा और मनोरंजन का एक संयोजन है, जो हम में से प्रत्येक के अंदर छिपी हुई शक्तियों से परिचित है।

इस तरह के दौरों में, पर्यटकों का एक समूह एक योग्य विशेषज्ञ के साथ होता है, जो प्रशिक्षण और मध्यस्थता का एक विशेष कार्यक्रम तैयार करता है, जो बाद में सद्भाव की स्थिति को प्राप्त करने में मदद करेगा, पूरी तरह से आराम करने में मदद करेगा और नकारात्मक प्रभावों से छुटकारा दिलाएगा।

मनोवैज्ञानिक पर्यटन के परिसर में मनोरंजन, प्रशिक्षण, मनोवैज्ञानिक राहत, किसी की आंतरिक क्षमता का प्रकटीकरण और विकास शामिल है।

काफी कम समय में, एक व्यक्ति अच्छा आराम करने में सक्षम होगा, साथ ही साथ ध्यान तकनीक, संचार कौशल, ऊर्जा श्वास और बहुत कुछ सीखेगा।

सही ढंग से चयनित पाठ्यक्रम के बाद, घर लौटने के बाद एक व्यक्ति को शक्ति और ऊर्जा का उछाल महसूस होता है। वह आध्यात्मिक और भावनात्मक और शारीरिक रूप से पूरी तरह से नवीनीकृत हो जाता है। उनका पूरा अस्तित्व नए विचारों और नई सीमाओं को बनाने और उन तक पहुंचने की इच्छा से भरा हुआ है।

इस तरह के आराम के बाद, परिवार और काम पर माहौल में काफी सुधार होता है। और यह सब इस तथ्य के कारण है कि जीवन की धारणा ही बदल गई है, शरीर के ऊर्जा संसाधनों को बहाल कर दिया गया है, और नकारात्मक व्यवहार रणनीतियों को ठीक किया जा सकता है।