मानव आवश्यकताओं के पिरामिड उदाहरण. मास्लो की आवश्यकताओं का पिरामिड

आज के प्रकाशन में, मैंने प्रसिद्ध को संयोजित करने का निर्णय लिया मास्लो पिरामिड और व्यक्तिगत वित्त. मैं मास्लो के अनुसार मानवीय आवश्यकताओं के पदानुक्रम को वित्तीय क्षेत्र पर प्रक्षेपित करूंगा, आपको बताऊंगा कि इसके प्रत्येक चरण के साथ कौन से वित्तीय क्षण और विशेषताएं मेल खाती हैं, अपना खुद का निर्माण कैसे करें वित्तीय पिरामिडआवश्यकताएँ और क्यों। मुझे लगता है कि यह दिलचस्प और सबसे महत्वपूर्ण रूप से उपयोगी होना चाहिए।

इसलिए, यदि कोई और नहीं जानता कि मास्लो का पिरामिड सामान्यतः क्या है, तो मैं आपको संक्षेप में याद दिलाऊंगा। यह पदानुक्रम में मानवीय आवश्यकताओं का चरणबद्ध प्रतिनिधित्व है: निम्नतम से उच्चतम तक, जिसे अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब्राहम मास्लो द्वारा विकसित और सिद्ध किया गया था। योजनाबद्ध रूप से, मास्लो के पिरामिड को इस प्रकार दर्शाया गया है:

मास्लो के सिद्धांत के अनुसार, मानव आवश्यकताओं का पदानुक्रम इस प्रकार है:

1. पहला स्तर (निचला) शारीरिक ज़रूरतें हैं।
2. दूसरा स्तर सुरक्षा आवश्यकताएँ हैं।
3. तीसरा स्तर संचार, समाज, सामाजिक समूहों में भागीदारी की आवश्यकता है।
4. चौथा स्तर सम्मान और सामाजिक मान्यता की आवश्यकता है।
5. पाँचवाँ स्तर (उच्चतम) आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता है।

मास्लो ने साबित किया कि अधिकांश मामलों में, एक व्यक्ति इस पदानुक्रम का पालन करते हुए, इसी क्रम में अपनी जरूरतों को पूरा करता है। उदाहरण के लिए, जब तक उसकी शारीरिक ज़रूरतें पूरी नहीं हो जातीं, वह सुरक्षा के बारे में नहीं सोचता, जब तक वह सुरक्षित नहीं हो जाता, वह समाज में भागीदारी के बारे में नहीं सोचता, आदि। हालाँकि, कुछ मामलों में, किसी भी नियम की तरह, अपवाद हो सकते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर ऐसा होता है।

यह सब व्यक्तिगत वित्त में कैसे प्रक्षेपित किया जाए? बहुत सरल! मास्लो पिरामिड का कोई भी चरण किसी न किसी हद तक निर्भर करता है, और अक्सर यह निर्भरता आम तौर पर लगभग एक सौ प्रतिशत होती है। आओ हम इसे नज़दीक से देखें।

अपनी शारीरिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए व्यक्ति को धन की आवश्यकता होती है। पैसे के लिए वह भोजन, पानी, कपड़े, आवास (खुद का या किराए का) खरीदता है। मैं आपका ध्यान इस तथ्य की ओर आकर्षित करता हूं कि यह एक निचली आवश्यकता है, जिसे संतुष्ट किये बिना पदानुक्रम में अगली आवश्यकताओं को पूरा करने के बारे में सोचना असंभव है। इसलिए, प्रारंभ में, सबसे पहले, एक व्यक्ति को अपने वित्तीय संसाधनों को यहीं निर्देशित करना चाहिए - शारीरिक आवश्यकताओं की पर्याप्त और पर्याप्त संतुष्टि के लिए। अन्यथा, वह उच्च आवश्यकताओं को पूरी तरह से संतुष्ट करने में सक्षम नहीं होगा।

मास्लो के पिरामिड में अगली सुरक्षा आवश्यकताएँ हैं। व्यक्तिगत वित्त इसमें कैसे फिट बैठता है? सब कुछ भी सरल है: सुरक्षित महसूस करने के लिए, एक व्यक्ति अंदर आधुनिक दुनियाकुछ वित्तीय आरक्षित होना चाहिए. क्योंकि यदि वह अस्तित्व में नहीं है, तो किसी अप्रत्याशित घटना की स्थिति में, वह आवश्यक धन नहीं ढूंढ पाएगा और खुद को वित्तीय संकट में पाएगा, जिसका अर्थ है कि निम्न शारीरिक आवश्यकताओं की संतुष्टि भी ख़तरे में पड़ जाएगी। इसलिए, मास्लो की जरूरतों के पदानुक्रम का पालन करते हुए, दूसरे स्थान पर, एक व्यक्ति को वित्तीय सृजन का ध्यान रखना चाहिए और अपेक्षाकृत सुरक्षित महसूस करना चाहिए।

मास्लो के पिरामिड का अगला स्तर समाज, मित्रता, प्रेम, परिवार में भागीदारी है। क्या आपको व्यक्तिगत वित्त की आवश्यकता है? हाँ, हमें भी इसकी आवश्यकता है! किसी व्यक्ति का संचार का दायरा उसकी आर्थिक स्थिति पर बहुत हद तक निर्भर करता है। और यह जितना ऊंचा है, उतना ही बेहतर है, पिरामिड के अगले, ऊंचे चरणों की संतुष्टि का रास्ता उतना ही अधिक खुलता है। क्या बिना पैसे के रिश्ते, परिवार बनाना संभव है? यदि ऐसा है, तो भी कुछ मामलों में, यह एक अल्पकालिक रिश्ता होने की संभावना है। क्योंकि पैसा आज भी परिवार में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। मैंने एक बार इस रिश्ते का वर्णन करते हुए एक लेख लिखा था। इस प्रकार, जब आर्थिक स्थितिएक व्यक्ति उसे अपनी शारीरिक आवश्यकताओं और सुरक्षा की जरूरतों को पूरा करने की अनुमति देता है, वह समाज के साथ संबंध बनाने, रिश्ते बनाने, परिवार बनाने में वित्त का "निवेश" करना शुरू कर देता है।

जब ये ज़रूरतें पूरी हो जाती हैं, तो व्यक्ति को समाज से सम्मान और मान्यता की आवश्यकता होती है। दूसरे शब्दों में - आपकी किसी भी प्रकार की गतिविधियों में - कार्य, व्यवसाय, शौक, आदि। क्या आपको व्यक्तिगत वित्त की आवश्यकता है? निश्चित रूप से! गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में किसी प्रकार की वित्तीय भागीदारी की आवश्यकता होती है, पैसे के बिना, कहीं नहीं। लेकिन किसी व्यक्ति को इसके बारे में तभी सोचना चाहिए जब मास्लो के पिरामिड के अनुसार उसकी निचली ज़रूरतें पूरी हों।

और अंत में, पिरामिड का उच्चतम स्तर आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता है। यह नई, सौंदर्य संबंधी आवश्यकताओं का अधिग्रहण, स्वयं के लिए अनुकूल वातावरण का निर्माण, नई और नई सफलताएँ, उपलब्धियाँ, नैतिक गुणों को मजबूत करना है। यह सब दो शब्दों में व्यक्त किया जा सकता है: व्यक्तिगत विकास। क्या व्यक्तिगत विकास और व्यक्तिगत वित्त के बीच कोई संबंध है? हाँ, यह भी है. इन सबके लिए अलग-अलग स्तर पर वित्तीय लागत की आवश्यकता होती है। और एक व्यक्ति इस दिशा में पैसा खर्च करना शुरू कर देता है जब मास्लो के पिरामिड के पिछले सभी चरण पहले से ही पूरी तरह से संतुष्ट हो जाते हैं।

आख़िर मैंने यह तुलना क्यों की: मास्लो का पिरामिड और व्यक्तिगत वित्त? ताकि अब आप चारों ओर देखें, और संभवतः अपने आप पर, और देखें कि बहुत से लोग, मान लीजिए, गलत तरीके से रहते हैं वित्तीय शर्तें(यह उदाहरण उन कुछ उदाहरणों में से एक है जो ऐसा करते हैं)।

यह "गलत" क्या है? वे गलती से अपनी जरूरतों की सूची को प्राथमिकता देते हैं और अक्सर मास्लो के पिरामिड के "सीढ़ियाँ कूदते हैं"। अर्थात्, वे उच्चतम आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास करते हैं (और, बहुत ही संदिग्ध रूप में), ऐसे समय में जब वे निम्नतम जरूरतों से भी संतुष्ट नहीं होते हैं।

इसे स्पष्ट करने के लिए मैं कुछ उदाहरण दूंगा।

उदाहरण 1 । एक व्यक्ति बहुत कम कमाता है, उसके पास अच्छा खाने और गुणवत्तापूर्ण कपड़े खरीदने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं है, उसके पास अपना आवास नहीं है (कम शारीरिक ज़रूरतें), और साथ ही वह एक आईफोन खरीदता है नवीनतम मॉडल, सबसे अधिक संभावना है - क्रेडिट पर भी (सम्मान और सार्वजनिक मान्यता की आवश्यकता को पूरा करने का प्रयास करता है - एक आईफोन है, जिसका अर्थ है कि यह अच्छा है)।

उदाहरण 2. युवाओं के पास अस्तबल और नहीं है अच्छी कमाई, आवास और यहां तक ​​कि इसे किराए पर देने की क्षमता (शारीरिक आवश्यकताएं) नहीं है, कोई वित्तीय संपत्ति नहीं है (सुरक्षा आवश्यकताएं), और साथ ही एक परिवार (सामाजिक आवश्यकताएं) बनाते हैं।

उदाहरण 3. एक व्यक्ति जिसके पास "अपनी आत्मा के लिए एक पैसा", परिवार, दोस्त, काम, आय, सामाजिक मान्यता (मास्लो पिरामिड के 4 निचले स्तर) नहीं है, एक पॉप स्टार, एक महान कलाकार या कवि बनने का सपना देखता है ( उच्चतम स्तर आत्म-साक्षात्कार है)।

मुझे लगता है कि उदाहरणों से यह स्पष्ट हो जाएगा। निःसंदेह, मैं दोहराऊंगा कि किसी भी नियम के अपवाद होते हैं। और शायद कोई व्यक्ति जिसने इसी तरह मास्लो के पिरामिड की जरूरतों के पदानुक्रम का उल्लंघन किया है या उसका उल्लंघन किया है, अच्छा करेगा। लेकिन ये छिटपुट अपवाद हैं, जिन्हें बहुत ज्यादा नहीं गिना जाना चाहिए.

इसलिए, अंत में, मैं सभी से आग्रह करता हूं कि वे अपनी आवश्यकताओं और क्षमताओं का पर्याप्त रूप से आकलन करें, वैज्ञानिकों द्वारा सिद्ध पदानुक्रम का पालन करें, और उस तरीके से विकास करें जैसा प्रकृति चाहती है। मास्लो का पिरामिड इसी का प्रतिनिधित्व करता है। इसलिए, अपनी आवश्यकताओं को सही ढंग से देखना और समझना सीखें, और व्यक्तिगत वित्त को इन जरूरतों को सोच-समझकर और प्राथमिकता के क्रम में पूरा करने के लिए निर्देशित करें, न कि अनायास और अराजक तरीके से। तब आपके पास होगा पूर्ण आदेशआत्म-विकास और वित्त दोनों में।

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मानवीय प्रेरणाओं और आवश्यकताओं के बारे में मास्लो का सिद्धांत अस्पष्ट है। वे कहते हैं कि इसके निर्माता ने अपने विचारों को त्याग दिया, तकनीक को कुछ हद तक सरल बनाया और बाद के कार्यों में इसे अंतिम रूप दिया। शैक्षिक उद्देश्यों के लिए मास्लो के प्रसिद्ध पिरामिड के बारे में जानें।

अब्राहम मास्लो एक प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिक हैं, जो ब्रुकलिन के मूल निवासी हैं। उनके माता-पिता, रोज़ा और सैमुअल मास्लोव, पिछली सदी की शुरुआत में रूस से अमेरिका चले गए थे। वे बहुत अलग थे: पिता महिलाओं, शराब पीने और झगड़ों का प्रेमी है, और माँ बहुत सख्त और धार्मिक है।

उनके चरित्रों की जटिलताओं ने उनके सात बच्चों में से पहले इब्राहीम के पालन-पोषण को भी प्रभावित किया। पिता लड़के को बदसूरत और कम होशियार मानते थे, जिसकी याद उन्हें लगातार आती रहती थी। माँ, थोड़ी सी गलती के लिए, सर्वशक्तिमान की सजा से डर गई, जिसके परिणामस्वरूप इब्राहीम ने आम तौर पर धर्म को अस्वीकार कर दिया। (समय के साथ, वह अपने पिता को माफ करने में सक्षम हो गया, लेकिन उसने अपनी मां को कभी माफ नहीं किया।)

पारिवारिक कठिनाइयों में एक और समस्या जुड़ गई: यहूदी परिवार एक गैर-यहूदी क्षेत्र में चला गया, और इब्राहीम, इसराइल के बेटों की तरह दिखने के कारण, वहां एक अजनबी की तरह महसूस करता था। और उसकी अनाकर्षकता में आत्मविश्वास ने उसे इस हद तक पहुंचा दिया कि कभी-कभी वह कई मेट्रो कारों को खाली होने की प्रतीक्षा में गुजरने देता था, क्योंकि उसे ऐसा लगता था कि यात्री उसे अफसोस या घृणा की दृष्टि से देखेंगे।

जब वह मनोवैज्ञानिक बनकर अपने बचपन को याद करेगा तो कहेगा कि उसे खुद समझ नहीं आता कि वह किसी मानसिक बीमारी या गंभीर मनोवैज्ञानिक जटिलताओं से कैसे बच सकता है। संभवतः, जो पुस्तकें उनकी मित्र बनीं, उनसे उन्हें मदद मिली और उन्होंने पुस्तकालय के वाचनालय में उनकी संगति में काफी समय बिताया।

सर्वश्रेष्ठ में से एक के साथ हाई स्कूल से स्नातक होने के बाद, उन्होंने लॉ स्कूल में प्रवेश लिया, लेकिन जल्दी ही उन्हें एहसास हुआ कि कानून वह बिल्कुल नहीं है जो वह करना चाहते थे। उनके जीवन का कार्य मनोविज्ञान था - "आत्मा का विज्ञान।" उन्होंने विस्कॉन्सिन-मैडिसन विश्वविद्यालय में इसका अध्ययन किया, स्नातक की डिग्री, मास्टर डिग्री और फिर मनोविज्ञान में डॉक्टरेट की उपाधि प्राप्त की।

उसी समय, उन्होंने एक लड़की को प्रपोज किया, जिससे वह लंबे समय से प्यार करते थे, लेकिन इनकार किए जाने के डर से उन्होंने इसे स्वीकार नहीं किया। सहमति पाकर वह खुश हुए। और ये दो घटनाएँ - विवाह और व्यावसायिक सफलताउनके जीवन में महत्वपूर्ण बन गया। वह बाद में कहेंगे: "... वास्तव में, मेरे लिए जीवन तभी शुरू हुआ जब मैं विस्कॉन्सिन चला गया और मेरा अपना परिवार था।"

अपनी पत्नी के साथ, अब्राहम मास्लो न्यूयॉर्क लौट आए, जो 1930 के दशक में विश्व मनोविज्ञान का केंद्र बन गया। यहाँ से पश्चिमी यूरोपमनोवैज्ञानिकों सहित कई विश्व-प्रसिद्ध वैज्ञानिक नाज़ीवाद से भाग गए। उनमें से कुछ मास्लो के मित्र और शिक्षक बन गए, जो अब ब्रुकलिन कॉलेज में प्रोफेसर हैं।

उनमें से दो, मैक्स वर्थाइमर और रूथ बेनेडिक्ट के साथ अपनी दोस्ती के माध्यम से, उन्होंने आत्म-बोध का सिद्धांत बनाया। उनके अनुसार, उनके लिए इन लोगों से प्यार करना और उनकी प्रशंसा करना पर्याप्त नहीं था। वह समझना चाहता था कि वे अन्य लोगों से इतने भिन्न क्यों हैं।

यह उत्सुक है कि छात्र मास्लो को पसंद करते थे, लेकिन अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों ने लंबे समय तक उनके विचारों को नहीं पहचाना, सहकर्मियों ने उनसे परहेज किया और वैज्ञानिक प्रकाशनों को उनके काम को प्रकाशित करने की कोई जल्दी नहीं थी। जाहिर है, छात्र अधिक स्पष्टवादी थे, क्योंकि 1967 में ब्रैंडिस विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान विभाग के तत्कालीन प्रमुख अब्राहम मास्लो को अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन का प्रमुख चुना गया था।

1970 में मास्लो को दिल का दौरा पड़ा जिससे उनकी मृत्यु हो गई।

"मैं हर उस चीज़ का विरोध करता हूं जो किसी व्यक्ति के लिए दरवाजे बंद कर देती है और अवसरों को खत्म कर देती है"

अब्राहम मास्लो मानवतावादी मनोविज्ञान के संस्थापकों में से एक हैं, जहां एक व्यक्ति को जन्म से ही उसमें निहित चरित्र लक्षणों के साथ "स्थायी मूल्य" के रूप में नहीं माना जाता है, बल्कि एक ऐसे व्यक्ति के रूप में माना जाता है जो खुद को विकसित कर सकता है, सुधार सकता है, बना सकता है और अंतर्निहित संभावनाओं को पूरी तरह से प्रकट कर सकता है। उसमें स्वभावतः. ए. मास्लो ने लिखा, "खुद के साथ सद्भाव में रहने के लिए, आपको अपने स्वभाव के प्रति सच्चे रहने की जरूरत है, आप जो बनना चाहते हैं, वही बनने की कोशिश करें।" हर कोई अपनी क्षमताओं का विकास कर सकता है, न कि केवल रचनात्मक रूप से प्रतिभाशाली लोग।

मानवतावादी मनोविज्ञान के सिद्धांतों में से एक का तात्पर्य है कि सभी लोग जन्म से अच्छे होते हैं, और बाहरी परिस्थितियाँ उन्हें दूसरों के प्रति दुष्ट और आक्रामक बनाती हैं। मानव मानस का अध्ययन करते हुए, आपको एक पूर्ण व्यक्तित्व पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जिसने स्वयं को महसूस किया है, न कि मानसिक विकलांग लोगों पर, मास्लो का मानना ​​​​था।

मास्लो की आवश्यकताओं का पिरामिड - यह क्या है?

1943 में, वैज्ञानिक प्रकाशन साइकोलॉजिकल रिव्यू में, मास्लो ने मुख्य मानवीय आवश्यकताओं को कई स्तरों के रूप में प्रस्तुत किया - सरल से अधिक जटिल तक। आप ऊपर के स्तर पर स्थित किसी आवश्यकता की संतुष्टि की ओर तभी आगे बढ़ सकते हैं जब नीचे के स्तर पर स्थित आवश्यकता संतुष्ट हो जाए।

मास्लो ने मोटिवेशन एंड पर्सनैलिटी (1954) पुस्तक में इन जरूरतों का अधिक विस्तार से वर्णन किया है। और एक योजना के रूप में आवश्यकताओं का पदानुक्रम 1975 में प्रस्तुत किया गया अध्ययन संदर्शिकामास्लो की मृत्यु के 5 वर्ष बाद डब्ल्यू स्टोलपा।

मास्लो की आवश्यकताओं के पदानुक्रम में पाँच स्तर शामिल थे। पहला, निचला, शारीरिक आवश्यकताओं की संतुष्टि से जुड़ा है; इसके ऊपर का स्तर - सुरक्षा की आवश्यकता की संतुष्टि के साथ; अगला, सामाजिक आवश्यकताओं की संतुष्टि के साथ और भी ऊँचा स्थित है। इसके ऊपर वह स्तर है जहां पहचान और आत्म-सम्मान की आवश्यकता है; और सबसे ऊपर - आध्यात्मिक ज़रूरतें, जिनमें आत्म-बोध की इच्छा, किसी की क्षमताओं का यथासंभव पूर्ण विकास शामिल है।

मैस्लो ने लिखा है कि यदि किसी व्यक्ति के पास पर्याप्त रोटी अर्थात भोजन नहीं है तो उसके खुश रहने के लिए केवल रोटी ही पर्याप्त होगी। लेकिन जब वह भोजन की अपनी आवश्यकता को पूरा करता है, तो उसकी अन्य आवश्यकताएँ भी होंगी - "मनुष्य केवल रोटी से जीवित नहीं रहता।" मास्लो ने लिखा, "जब वे संतुष्ट होते हैं, तो और भी अधिक आवश्यकताएं दृश्य में प्रवेश करती हैं, इत्यादि।" अर्थात् उच्च आवश्यकताओं की संतुष्टि तभी संभव है जब सरल आवश्यकताओं की संतुष्टि हो।

उनका मानना ​​था कि ये सभी ज़रूरतें लोगों में जन्म से ही अंतर्निहित होती हैं।

मास्लो ने आवश्यकताओं के पदानुक्रम के बारे में विशेष रूप से बात की और इसे बाद में "मास्लो की आवश्यकताओं का पिरामिड" नाम मिला। इसके अलावा, बाद में इसे दो और स्तरों के साथ पूरक किया गया। इसलिए:

• शारीरिक आवश्यकताओं का मतलब वह सब कुछ है जो एक व्यक्ति को जीवित रहने के लिए चाहिए - भोजन, पानी, आराम, लिंग;
• सुरक्षा की आवश्यकता के तहत - जीवन के लिए खतरे की अनुपस्थिति, सुरक्षा में विश्वास;
• अंतर्गत सामाजिक आवश्यकताएं- संचार, किसी से लगाव, किसी का समर्थन और देखभाल और बदले में समर्थन और देखभाल प्राप्त करना;
• अपने महत्व को महसूस करने की आवश्यकता के तहत - आत्म-सम्मान और अन्य लोगों द्वारा स्वयं की मान्यता;
• आध्यात्मिक आवश्यकताओं के अंतर्गत - विकास की इच्छा।

और दो नए स्तर हैं सौंदर्य संबंधी आवश्यकताएं (सौंदर्य की इच्छा) और संज्ञानात्मक आवश्यकताएं (नए ज्ञान, खोजों, अनुसंधान की प्यास)।

मास्लो ने मानवीय आवश्यकताओं के स्तर को सख्ती से तय करने पर विचार नहीं किया और कहा कि अक्सर ऐसा होता है कि, उदाहरण के लिए, किसी की आत्म-प्राप्ति की आवश्यकता प्यार की तुलना में अधिक मजबूत होती है। या एक व्यक्ति जिसने शारीरिक और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरी तरह से संतुष्ट कर लिया है, वह और अधिक पर स्विच करने की कोशिश नहीं करता है उच्च स्तरआध्यात्मिक विकास. अक्सर ऐसा होता है कि एक उच्च विकसित रचनात्मक व्यक्ति महत्वपूर्ण भौतिक कठिनाइयों का अनुभव करता है, जो उसे आत्म-सुधार से नहीं रोकता है।

हालाँकि, प्राथमिकताओं में यह बदलाव मास्लो का स्तरन्यूरोसिस या प्रतिकूल बाहरी परिस्थितियों के कारण होने वाले सामान्य विकास का उल्लंघन कहते हैं। मास्लो के अनुसार, आदर्श समाज ऐसे लोगों का समाज है जो अच्छी तरह से पोषित हैं और अपनी सुरक्षा में आश्वस्त हैं, जो अपनी बुनियादी जरूरतों को पूरा करने के बाद आत्म-साक्षात्कार में संलग्न हो सकते हैं।

मास्लो के पिरामिड से परिचित होने के बाद, एक जिज्ञासु विचार उठता है: क्या यह संभव है कि सत्ता में बैठे लोग जानबूझकर लोगों को और अधिक के लिए रखते हैं निम्न स्तरज़रूरतें, कृत्रिम रूप से भोजन की कमी पैदा करना, उन्हें नकारात्मक खबरों से डराना ताकि उन्हें "उच्च" के बारे में सोचने का अवसर न मिले? उच्च आध्यात्मिक क्षमता वाले लोगों को आज्ञाकारिता में नहीं रखा जा सकता है, और वे उन लोगों के लिए सीधा खतरा बन जाएंगे जिनके पास शक्ति है और वे "गर्त" के पास आराम से बसे हुए हैं।

मास्लो के पिरामिड की आलोचना

अनेक आधुनिक मनोवैज्ञानिकगलत सामान्यीकरण करने के लिए मास्लो के पिरामिड की आलोचना करें, जिसका अर्थ है कि यह व्यवहार में लागू नहीं होता है। उनका मानना ​​है कि कुछ लोग जीवन में बड़ी सफलता सिर्फ इसलिए हासिल कर पाए क्योंकि उनकी बुनियादी जरूरतें पूरी नहीं हुईं। उदाहरण के लिए, ऐसे कई मामले हैं जहां आत्म-विकास के लिए प्रेरणा थी एकतरफा प्यार. फिर, एक अकेला आदमी, नहीं समाज द्वारा मान्यता प्राप्त, एक आत्मनिर्भर व्यक्ति हो सकता है।

कुछ लोगों के लिए, मान्यता की आवश्यकता को पूरा करने के लिए, अपने दोस्तों और रिश्तेदारों का प्यार और सम्मान अर्जित करना ही काफी है, जबकि अन्य को इसके लिए आधी दुनिया जीतने की जरूरत होती है। इसके अलावा, मनोवैज्ञानिक कहते हैं, एक व्यक्ति कभी भी अपनी सभी जरूरतों को पूरी तरह से संतुष्ट करने में सक्षम नहीं होगा - उसे हमेशा किसी और चीज की आवश्यकता होगी। और तो और, आलोचकों के अनुसार, मास्लो के पिरामिड को मार्केटिंग, व्यवसाय या विज्ञापन में लागू करना असंभव है।

मैस्लो ने स्वयं कहा कि वह सृजन के लिए नहीं निकला था टूलकिट- उनका काम प्रकृति में दार्शनिक है, जहां उन्होंने मानवीय कार्यों के उद्देश्यों को समझाने की कोशिश की। और उनके द्वारा बनाए गए मानवीय आवश्यकताओं के पदानुक्रम का उद्देश्य यह है कि लोग अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अपनी इच्छाओं को संतुष्ट करना सीखें, अन्यथा वे जीवन में निराश हो जाएंगे।

प्रायोगिक उपयोग

और फिर भी, आलोचना के बावजूद, मास्लो का सिद्धांत अभी भी व्यवहार में लागू है। उदाहरण के लिए, इसका उपयोग कार्मिक प्रबंधन प्रणाली में विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं के लिए भविष्य की जरूरतों के बारे में पूर्वानुमान लगाने के लिए दीर्घकालिक योजना बनाते समय किया जाता है।

जॉन शेल्ड्रेक की पुस्तक "प्रबंधन सिद्धांत: टेलरिज्म से जापानीकरण तक" में, जिसमें सिद्धांतकारों और चिकित्सकों, प्रबंधन के "पिता" के कार्य शामिल हैं, अध्याय 14 में "अब्राहम मास्लो और आवश्यकताओं का पदानुक्रम" हम बात कर रहे हैंकंपनियों की गतिविधियाँ बाज़ार की ज़रूरतों की स्थिति पर निर्भर करती हैं। उदाहरण के लिए, एक आर्थिक संकट के दौरान, मानव की ज़रूरतें कम हो जाती हैं और मुख्य रूप से पिरामिड के निचले चरण में स्थित शारीरिक तक कम हो जाती हैं, जो किसी भी समय प्रासंगिक होती हैं। इसके अलावा, संकट के समय चिकित्सा सेवाओं की मांग हमेशा बनी रहेगी फैशन का रुझानगिरता है.

इसलिए, जब रणनीतिक योजनाजरूरतों के बाजार का निरीक्षण करना और जो विकसित हो रहा है उसकी सेवा के लिए तैयार रहना महत्वपूर्ण है। और इसके विपरीत, यदि उस अन्य आवश्यकता की आवश्यकता कम हो जाती है, तो आपको समय रहते इस बाजार को छोड़ने की आवश्यकता है। इस प्रकार, यह कहना असंभव है कि मास्लो का पिरामिड विपणन में पूरी तरह से अनुपयुक्त है। हालाँकि, उपरोक्त पुस्तक के लेखक ने चेतावनी दी है कि कार्य का विश्लेषण करने के लिए बड़ी कंपनियांऔर संगठन इसमें फिट नहीं बैठते।

नमस्कार, प्रिय ग्राहकों! आपके साथ यूरी ओकुनेव।

क्या आपने कभी सोचा है कि हमारे जीवन की प्राथमिकताओं का मूल कारण क्या है? यह पता चलता है कि उनकी सूची न केवल सामाजिक परिवेश, सांस्कृतिक परंपराओं और सामाजिक रूढ़ियों से प्रभावित होती है, बल्कि स्वयं प्रकृति माँ से भी प्रभावित होती है। 70 साल पहले संकलित मास्लो का पिरामिड मानव आवश्यकताओं के पदानुक्रम को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है, जो आज भी अपनी प्रासंगिकता नहीं खोता है।

मास्लो के अनुसार आवश्यकताओं के प्रकार

अब्राहम हेरोल्ड मास्लो 20वीं सदी के प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिक, मानवतावादी मनोविज्ञान के संस्थापक थे।

40 के दशक में उनके द्वारा विकसित मानवीय आवश्यकताओं का सिद्धांत पाया गया व्यापक अनुप्रयोगजीवन के सभी क्षेत्रों में. इसने बिना किसी अपवाद के सभी लोगों में जीवित प्राणियों के रूप में निहित व्यक्तिगत प्रेरणा के तंत्र को समझना संभव बना दिया। और, मास्लो के सिद्धांत की कुछ आलोचनाओं के बावजूद, उनका काम आज भी प्रबंधन और विपणन के सिद्धांतों को रेखांकित करता है।

प्रारंभ में, कार्य एक लेख के रूप में प्रस्तुत किया गया था। लेकिन बाद में, जाहिर तौर पर लेखक के विचारशील, लंबे तर्क को सरल बनाने के लिए, मनोवैज्ञानिक के विचार को पहले से ही एक तालिका या पिरामिड के रूप में प्रस्तुत किया जाने लगा। इसी प्रारूप में वह आम जनता के बीच जानी गईं।

सरलीकृत संस्करण में, जरूरतों का पिरामिड पांच स्तरों के साथ तैयार किया गया है:

1. क्रियात्मक जरूरत- भोजन, पानी, नींद, गर्मी, प्रजनन, आदि। यह पिरामिड का आधार है, क्योंकि मूलभूत प्राकृतिक आवश्यकताओं पर ही किसी भी व्यक्ति का अस्तित्व निर्मित होता है। अर्थात्, एक भूखा कलाकार, बेशक, सृजन भी कर सकता है, लेकिन केवल तब तक जब तक वह बेहोश न हो जाए।
2. सुरक्षा।यह जीवन में हमारी दूसरी प्राथमिकता है, जो प्रकृति द्वारा ही निर्धारित होती है। आस-पास संभावित जोखिम के कई स्रोत हैं जो जीवन, स्वास्थ्य या कम से कम मन की शांति को खतरे में डालते हैं। जब तक हम असुरक्षित रहते हैं, हम असुरक्षित और असहाय हैं।
3. समाज से संबंधितजो हमें पहचानता है. मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है. इसलिए, हमारे लिए समाज के एक वैध सदस्य की तरह महसूस करना महत्वपूर्ण है। और यहां से एक और बारीकियां सामने आती है - हम दूसरे लोगों को खुश करना चाहते हैं। यह और भी अच्छा है अगर वे हमसे प्यार करते हैं। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इस आवश्यकता से कैसे इनकार करते हैं, मेरा विश्वास करें - आपके पास भी यह है। दूसरी बात यह है कि आप उसके साथ किसी अन्य व्यक्ति की तुलना में कम ध्यान दे सकते हैं।
4. आदर करना।समाजीकरण का अगला चरण। हम जानना चाहते हैं कि हमें जो प्यार मिलता है वह उचित है। हम वास्तव में प्रशंसा, मान्यता, सार्वभौमिक स्वीकृति के पात्र हैं, क्योंकि हमारे पास उत्कृष्ट पेशेवर और रचनात्मक क्षमताएं हैं, व्यक्तिगत गुण, भुजबल, विकसित बुद्धिवगैरह।
5. आत्मबोध.पिरामिड का शीर्ष. विकास करना मानव स्वभाव है। हर मायने में, चरित्र लक्षणों के परिवर्तन से लेकर व्यावसायिक क्षेत्र तक।

अधिक विस्तृत विकल्पपिरामिड में दो और चरण शामिल हैं:

• अनुभूति।"सम्मान" स्तर के बाद एंबेडेड। एक व्यक्ति नई चीजें सीखने, कुछ नया करने, अन्वेषण करने और निष्कर्ष पर पहुंचने का प्रयास करता है।
• सौंदर्यशास्त्र.अनुभूति के बाद, आत्म-साक्षात्कार से पहले आता है। सद्भाव, सौंदर्य की भावना, सौंदर्य की लालसा, व्यवस्था - ये ज़रूरतें, मास्लो के अनुसार, स्वभाव से हम में से प्रत्येक में अंतर्निहित हैं।

जहां तक ​​पदानुक्रम का सवाल है, यहां वैज्ञानिक ने दो विशेषताएं नोट कीं। एक ओर, मास्लो ने इस बात पर जोर दिया कि व्यक्ति बुनियादी जैविक जरूरतों को पूरा करने के बाद ही उच्च क्रम की जरूरतों को पूरा करने के लिए आगे बढ़ता है। दूसरी ओर, एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ने कहा कि अनुक्रम और, सामान्य तौर पर, जीवन में प्रत्येक चरण की उपस्थिति का तथ्य भिन्न लोगकाफी भिन्न हो सकता है।

तो, कोई व्यक्ति सुंदरता की लालसा के बिना, सरल और अधिक समझने योग्य लक्ष्यों पर जोर देते हुए, काफी सचेत रूप से अस्तित्व में रहता है। कोई अन्य सृजन या अन्वेषण का अवसर छोड़ने के बजाय रोटी के एक टुकड़े का त्याग करना पसंद करेगा। दोनों ही मामलों में, कोई न केवल व्यक्तित्व के असंगत गठन के बारे में बात कर सकता है, बल्कि आसपास की वास्तविकता की प्रतिकूल परिस्थितियों के बारे में भी बात कर सकता है। उत्तरार्द्ध समाज या यहां तक ​​कि संपूर्ण सभ्यता के विकास में कुछ विकृति का परिणाम है।

खैर, इसे व्यवहार में कैसे लागू करें?

सबसे अधिक संभावना है, यही वह प्रश्न है जो अब अधिकांश पाठक पूछ रहे हैं। वास्तव में, सिद्धांत बहुत दिलचस्प है और, जैसा कि वे कहते हैं, महत्वपूर्ण है, लेकिन यहां हमारे लिए इसका मूल्य है रोजमर्रा की जिंदगी? और विशेष रूप से समय प्रबंधन के लिए।

दरअसल, कनेक्शन सबसे सीधा और करीबी है। मास्लो का मॉडल उन सभी क्षेत्रों के लिए अमूल्य है जिनका मनुष्य से कुछ न कुछ संबंध है। और सब इसलिए क्योंकि यह आपको कम से कम दो महत्वपूर्ण निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है:

• लगभग सभी लोगों की पहली प्राथमिकता साधारण रोजमर्रा की जरूरतें हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, सही निष्पादन की मांग करना व्यर्थ है आधिकारिक कर्तव्यऐसे व्यक्ति से जिसका वेतन या कामकाजी परिस्थितियाँ उसे इन बुनियादी जैविक जरूरतों को पूरा करने की अनुमति नहीं देती हैं।
• किसी व्यक्ति की ज़रूरतों को जानकर, आप हमेशा यह पता लगा सकते हैं कि उसे आपके लिए आवश्यक कार्य करने के लिए कैसे प्रेरित किया जाए। उदाहरण के लिए, आप जानते हैं कि कंपनी के लिए मूल्यवान एक कर्मचारी कई महीनों से कंपनी की भलाई के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है। फिर सफल समापन के बाद उससे वादा करें अगली परियोजनापूर्ण वित्तीय सहायता के साथ एक सप्ताह की असाधारण छुट्टी।

जहाँ तक समय प्रबंधन की बात है, इस पहलू में मास्लो के सिद्धांत का सार इस प्रकार है - समय की योजना बनाते समय, अपनी सभी आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता पर विचार करें। बिना किसी अपवाद के! अन्यथा, किसी बिंदु पर आपको एहसास होगा कि आप अत्यधिक काम से या, इसके विपरीत, क्रूर बौद्धिक भूख से पीड़ित हैं।

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अतिरिक्त जानकारीऔर अन्य अवधारणाओं का विवरण आपको मेरे लेख "" में मिलेगा। ज़रूरतों, उनके सक्षम पदानुक्रम और "हमेशा, सब कुछ और एक ही बार में" बनाए रखने की क्षमता के विषय पर हम विस्तार से बात करेंगे।

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मानवीय आवश्यकताओं के संबंध में चिंतन और विचार डेमोक्रिटस ऑफ अब्देरा (प्राचीन यूनानी दार्शनिक, 400 ईसा पूर्व) द्वारा प्रतिपादित किए गए थे। उन्होंने जरूरतों को हमारे पास मौजूद हर चीज का आधार माना: बुद्धि, शक्ति, विकास। केवल कई शताब्दियों के बाद, मास्लो ने और अधिक विस्तार से समझने का निर्णय लिया कि किसके पीछे क्या था। हम जो करते हैं उसे क्यों करते हैं। हमें क्या प्रेरित करता है और हम किसके लिए प्रयास करते हैं।

1. मास्लो का आवश्यकताओं का पिरामिड क्या है?

मास्लो की आवश्यकताओं का पिरामिडएक सिद्धांत है जो मानव आवश्यकताओं को पदानुक्रम के स्तरों (आदिम से आध्यात्मिक तक) के रूप में वर्णित करता है। मुख्य विचार यह है कि कोई व्यक्ति तब तक उच्च स्तरीय आवश्यकताओं का अनुभव नहीं कर सकता जब तक कि बुनियादी (भौतिक) आवश्यकताएँ संतुष्ट न हो जाएँ। प्रारंभ में, इस पदानुक्रम को "प्रेरणा सिद्धांत" या "पदानुक्रम सिद्धांत" (अंग्रेजी पदानुक्रम सिद्धांत) कहा जाता था।

अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब्राहम मैस्लो (1908-1970) ने 1950 में अपना सिद्धांत विकसित किया ( नवीनतम संस्करणमोटिवेशन एंड पर्सनैलिटी, 1954) पुस्तक में लिखा गया था। लेकिन व्यापक जनता ने इसके बारे में 1970 के दशक में ही बात करना शुरू किया। वहीं, लेखक ने स्वयं अपने सिद्धांत को "पिरामिड" के रूप में प्रस्तुत नहीं किया।

तब से, कई मार्केटिंग प्रकाशनों ने मास्लो के शोध का हवाला दिया है।

मास्लो ने मानवीय कार्यों के विभिन्न उद्देश्यों से निपटने के लिए आवश्यकताओं का एक पदानुक्रम विकसित किया। इसके अलावा, ये स्पष्टीकरण व्यावहारिक से अधिक दार्शनिक हैं। मास्लो के सिद्धांत के आधार पर, व्यवसाय में व्यवहार में बहुत कम लागू किया गया है (हालांकि उन्होंने इस दिशा के लिए अपना स्पष्टीकरण विकसित नहीं किया है)।

मास्लो के पिरामिड में स्वयं एक सीढ़ीदार संरचना है, जो एक पदानुक्रम को दर्शाती है। अगले चरण को पूरा करने के बाद व्यक्ति की नई आवश्यकताएँ और कार्य सामने आते हैं। इससे एक स्तर से दूसरे स्तर पर छलांग लगाना असंभव हो जाता है। हालाँकि, में विपरीत पक्षआप ऊँचे से नीचे की ओर जा सकते हैं।

टिप्पणी

एक अपवाद है जब लोग रचनात्मक होने के लिए तैयार होते हैं जब उनके पास कोई अन्य आवश्यकता नहीं होती है। उनमें से बहुत कम हैं.

इस सिद्धांत को व्यावहारिक अनुप्रयोग नहीं मिला है। केवल कुछ निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं, इससे अधिक कुछ नहीं।

2. मास्लो के पिरामिड को स्तरों की आवश्यकता है

1 क्रियात्मक जरूरत. इनमें शामिल हैं: भोजन, नींद, लिंग, ऑक्सीजन, पानी, शौचालय, स्वास्थ्य। वह सब कुछ जो मानव अस्तित्व के लिए आवश्यक है। ऐसा माना जाता है कि जब तक ये बुनियादी जरूरतें पूरी नहीं हो जातीं, तब तक इंसान किसी और चीज के बारे में सोच ही नहीं पाता।

2 सुरक्षा . एक व्यक्ति कई चीजों से डरता है: ठंड, जंगली जानवर, आग। इसलिए, सामान्य रूप से जीने के लिए हमें सुरक्षित महसूस करना चाहिए। उदाहरण हो सकते हैं: बच्चाजो दूध पिलाने के बाद अपनी मां से लिपटना चाहता है, क्योंकि उसे इस नई दुनिया में डर लगता है।

3 प्रेम, समाज. हर कोई किसी से प्यार पाने का प्रयास करता है। साथ ही, हमें समाज में रहना चाहिए, अन्यथा हमारी मानसिक स्थिति पतन के कगार पर पहुंच जाएगी। सभी लोग सामाजिक हैं. इसलिए, हमें किसी समुदाय, लोगों के समूह में शामिल होना चाहिए।

4 मान्यता । अगला कदम समाज में इसके महत्व को मान्यता देना है। प्रत्येक व्यक्ति अपनी-अपनी भूमिका निभाता है और समाज के कुछ नियमों का पालन करता है ताकि उसे बहिष्कृत न किया जाए। कोई नेता है, कोई कलाकार है, कोई क्रांतिकारी है, कोई एक तरफ खड़ा है और "भीड़" की जड़ता से चलता है।

5 आत्म-सुधार, आत्म-साक्षात्कार. जब इंसान को यह समझ आ जाता है कि वह इस दुनिया में क्यों आया है और उसका उद्देश्य क्या है। इसके अलावा यहां कुछ उत्कृष्ट उपलब्धियों, खोजों को भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

केवल 2% जनसंख्या ही अंतिम चरण तक पहुँचती है (मास्लो का डेटा)।

3. मास्लो के पिरामिड का अधिक संपूर्ण संस्करण

बाद में मास्लो के पिरामिड का दूसरा संस्करण सामने आया, जिसमें दो और स्तर हैं। इसका लेखक अज्ञात है. संशोधित पिरामिड आवश्यकताओं के चरणों को अधिक स्पष्ट रूप से दर्शाता है।

1. शारीरिक आवश्यकताएँ (भोजन, पानी, नींद, लिंग)
2. सुरक्षा की आवश्यकता (सुरक्षा, आत्मविश्वास, आराम)
3. सामाजिक संपत्ति (संचार, ध्यान, देखभाल, समर्थन)
4. सम्मान और मान्यता की आवश्यकता (आवश्यकता, महत्व, मान्यता, आत्म-सम्मान)
5. रचनात्मक आवश्यकताएँ (रचनात्मकता, सृजन, खोज)
6. सौंदर्यात्मक आवश्यकताएँ (प्रेम, आनंद, सौंदर्य)
7. आध्यात्मिक (व्यक्तित्व विकास, आत्म-साक्षात्कार)

4. मास्लो के पिरामिड की आलोचना

माना गया पदानुक्रम केवल प्रतिनिधित्व करता है सैद्धांतिक आधारहममें से अधिकांश की आकांक्षाएँ। प्रत्येक सिद्धांत के अपवाद हैं, और मास्लो का पिरामिड कोई अपवाद नहीं है।

निश्चित रूप से आप स्वयं ऐसे लोगों से मिले हैं जो बहुत सफल हैं कैरियर विकास, सफल, अमीर, लेकिन अकेला। बात यह है कि उनके लिए प्यार और ध्यान से ज्यादा महत्व व्यक्तिगत विकास का है। उन्होंने यह चरण पार कर लिया, हालाँकि सिद्धांत में ऐसी स्थिति का प्रावधान नहीं था।

इससे संतृप्त होते ही व्यक्ति की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। उदाहरण के लिए, यदि हमारा पेट भर गया है, तो हम दोबारा खाना नहीं चाहेंगे। इसी तरह संचार, देखभाल, प्यार, सुरक्षा के साथ भी। एक व्यक्ति इस बारे में शिकायत करता है कि उसके पास क्या नहीं है, बिना यह देखे कि उसके पास पहले से क्या है।

इस सिद्धांत के कई विवाद और आलोचक रहे हैं। व्यावहारिक अनुप्रयोगयह जनसाधारण में नहीं पाया गया है। हाँ, और मास्लो ने स्वयं अपने अंतिम लेखन में अपने सिद्धांत को त्याग दिया।

वैज्ञानिक जॉन बर्टन (1915-2010) ने कहा कि एक व्यक्ति के लिए सभी आवश्यकताएँ समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। ऐसी राय कुछ नागरिकों के लिए भी सच है, ऐसा दृष्टिकोण उनकी आकांक्षाओं और मूल्यों का और भी अधिक सटीक वर्णन करता है।

5. आवश्यकताओं के पदानुक्रम के पक्ष और विपक्ष

• आपके विचारों, मूल्यों को समझने में मदद करता है, यह समझने में कि आप अभी किस स्तर पर हैं
• जीवन में मूल्यों की स्थापना
• गतिविधि की दिशा का चुनाव
• समाज में अन्य लोगों की बेहतर समझ

• यह महज़ एक सिद्धांत है जिसे व्यवहार में लाना कठिन है।
• हमेशा अपवाद होते हैं
• मूल्यों के पिरामिड के अन्य दर्शन भी हैं

मास्लो की ज़रूरतों के पिरामिड के बारे में वीडियो भी देखें:

संबंधित पोस्ट:

इस लेख से आप सीखेंगे:

• मास्लो का आवश्यकताओं का पिरामिड क्या है?
• आवश्यकता पदानुक्रम सिद्धांत को समझना
• क्या मास्लो का आवश्यकताओं का पिरामिड विपणन में लागू होता है?
• मास्लो की आवश्यकताओं के पिरामिड का विकल्प क्या है?

मनोविज्ञान और प्रबंधन के विषय पर साहित्य में, मानव आवश्यकताओं के पदानुक्रम के बारे में इस सिद्धांत का संदर्भ अक्सर पाया जा सकता है। ऐसे सुझाव हैं कि इसमें दिए गए लेखक के निष्कर्ष जीवनियों के अध्ययन पर आधारित हैं मशहूर लोगजिन्होंने जीवन में खुद को महसूस किया है और रचनात्मक गतिविधि. जैसा कि आप शायद पहले ही समझ चुके हैं, हम बात करेंगेमास्लो की आवश्यकताओं का पिरामिड।

मास्लो की आवश्यकताओं का पिरामिड

अपने काम "प्रेरणा और व्यक्तित्व" (1954) में, अब्राहम मास्लो ने सुझाव दिया कि किसी व्यक्ति की जन्मजात जरूरतों में पांच स्तरों सहित एक पदानुक्रमित संरचना होती है। ये निम्नलिखित आवश्यकताएं हैं:

1. शारीरिक.

अस्तित्व और अस्तित्व सुनिश्चित करने के लिए उनकी संतुष्टि आवश्यक है। कोई जीवित प्राणीउसकी अपनी शारीरिक जरूरतें होती हैं। जब तक इस स्तर की ज़रूरतें पूरी नहीं हो जातीं (उदाहरण के लिए, पोषण, नींद में), कोई व्यक्ति काम करने या अन्य गतिविधियों में संलग्न होने में सक्षम नहीं होगा। उदाहरण के लिए, यदि वह बहुत भूखा है, तो वह कला के कार्यों के चिंतन का आनंद नहीं ले पाएगा, प्रकृति के दृश्यों की प्रशंसा नहीं कर पाएगा, सामग्री में रुचि नहीं ले पाएगा उपन्यासऔर इसी तरह।

1. सुरक्षा में।

सुरक्षा की भावना सभी उम्र के लोगों के लिए आवश्यक है। बच्चे अपनी माँ की उपस्थिति से सुरक्षित महसूस करते हैं। वयस्क भी सुरक्षित महसूस करने का प्रयास करते हैं: वे अपने अपार्टमेंट में विश्वसनीय ताले के साथ अच्छे दरवाजे स्थापित करते हैं, बीमा खरीदते हैं, आदि।

1. प्यार और अपनेपन में.

मास्लो की आवश्यकताओं के पिरामिड में सामाजिक आवश्यकताएँ भी शामिल हैं। किसी व्यक्ति के लिए उपयोगी और महत्वपूर्ण महसूस करने के लिए लोगों के समूह से संबंधित महसूस करना महत्वपूर्ण है। यह उसे सामाजिक संपर्कों और अन्य व्यक्तियों के साथ बातचीत के लिए प्रेरित करता है: वह नए परिचित बनाता है, जीवन साथी की तलाश करता है। एक व्यक्ति को प्यार की भावना का अनुभव करने और खुद से प्यार करने की ज़रूरत है।

1. मान्यता में।

पिरामिड के पिछले स्तरों (प्रेम और समाज से संबंधित) में शामिल ज़रूरतें पूरी होने के बाद, व्यक्ति में दूसरों का सम्मान अर्जित करने की इच्छा होती है, यह सुनिश्चित करने की इच्छा होती है कि जो लोग उसके लिए महत्वपूर्ण हैं वे उसकी प्रतिभा को पहचानें और कौशल। यदि इन इच्छाओं को साकार किया जाता है, तो उसे खुद पर और अपनी क्षमताओं पर विश्वास हो जाता है।

1. आत्मबोध में.

यह आध्यात्मिक आवश्यकताओं का स्तर है: व्यक्तिगत विकास और आत्म-प्राप्ति की इच्छा, रचनात्मक गतिविधि की इच्छा, किसी की प्रतिभा और क्षमताओं के विकास की इच्छा। यदि पिरामिड के पिछले स्तरों में शामिल ज़रूरतें पूरी हो जाती हैं, तो पांचवें स्तर पर एक व्यक्ति अस्तित्व के अर्थ की खोज करना शुरू कर देता है और अपने आसपास की दुनिया का अध्ययन करता है, वह नई मान्यताएँ प्राप्त कर सकता है।

तो में सामान्य रूप से देखेंमास्लो की आवश्यकताओं का पिरामिड पदानुक्रम के प्रत्येक स्तर के लिए इच्छाओं के उदाहरणों जैसा दिखता है। बाद में, अब्राहम मास्लो ने इसमें दो और स्तर शामिल किए: संज्ञानात्मक क्षमताएं और सौंदर्य संबंधी आवश्यकताएं।

अपने अंतिम रूप में, पिरामिड के 7 स्तर हैं।

वैज्ञानिक का मानना ​​​​था कि यदि निचले स्तरों पर स्थित ज़रूरतें पूरी हो जाती हैं तो उच्च स्तर की ज़रूरतें स्वयं प्रकट होंगी। मास्लो के अनुसार, यह बिल्कुल स्वाभाविक है।

हालाँकि, शोधकर्ता ने नोट किया कि इस प्रवृत्ति के अपवाद हो सकते हैं: कुछ लोगों के लिए, आत्म-बोध संलग्नक से अधिक महत्वपूर्ण है, दूसरों के लिए, केवल पिरामिड के पहले स्तरों की ज़रूरतें ही महत्वपूर्ण होंगी, भले ही वे सभी प्रतीत हों संतुष्ट। मास्लो का मानना ​​था कि ऐसी विशेषताएं किसी व्यक्ति में न्यूरोसिस के विकास से जुड़ी होती हैं या वे प्रतिकूल परिस्थितियों के कारण होती हैं।

आवश्यकताओं का पदानुक्रम सिद्धांत

उपरोक्त सभी बातें पाठक को गलत निष्कर्ष पर ले जा सकती हैं। आख़िरकार, कोई यह सोच सकता है कि पिरामिड के उच्च स्तरों में शामिल ज़रूरतें पिछले स्तरों की ज़रूरतों के पूरा होने के तुरंत बाद उत्पन्न होती हैं।

इससे यह धारणा बनाई जा सकती है कि मास्लो के अनुसार पिरामिड का तात्पर्य यह है कि प्रत्येक अगले चरण की इच्छाएँ पिछले सभी की पूर्ण संतुष्टि के बाद ही प्रकट होती हैं। हालाँकि, यह कहा जा सकता है कि लगभग कोई भी नहीं आधुनिक आदमीबुनियादी जरूरतें शत-प्रतिशत पूरी नहीं होतीं.

पदानुक्रम की हमारी समझ को वास्तविकता के करीब लाने के लिए, हमें "आवश्यकताओं की संतुष्टि के उपाय" की अवधारणा का परिचय देना चाहिए। यह माना जाता है कि पिरामिड के पहले स्तरों में शामिल जरूरतों को हमेशा उच्चतर स्तरों की तुलना में अधिक हद तक महसूस किया जाता है। इसकी कल्पना इस प्रकार की जा सकती है (आइए सशर्त आंकड़े लें): उदाहरण के लिए, एक सामान्य नागरिक की शारीरिक ज़रूरतें 85% पूरी होती हैं, उसकी सुरक्षा की ज़रूरत - 70%, प्यार की - 50%, मान्यता की - 40% पूरी होती है। %, और आत्म-साक्षात्कार के लिए - 10% पर।

आवश्यकता की संतुष्टि का माप हमें इस बात की बेहतर समझ देगा कि पिरामिड के पिछले स्तरों पर इच्छाओं के पूरा होने के बाद उच्च स्तर की ज़रूरतें कैसे उत्पन्न होती हैं (मास्लो के अनुसार)। यह एक क्रमिक प्रक्रिया है, अचानक नहीं। बाद के सभी चरणों में परिवर्तन सुचारू रूप से किया जाता है।

उदाहरण के लिए, यदि पहली केवल 10% संतुष्ट है तो दूसरी आवश्यकता उत्पन्न नहीं होगी। हालाँकि, जब यह 25% तक बंद हो जाता है, तो दूसरी आवश्यकता 5% पर दिखाई देगी। यदि पहली आवश्यकता का 75% पूरा हो गया है, तो दूसरी 50% स्वयं दिखाई देगी।

विपणन में मास्लो की आवश्यकताओं का पदानुक्रम

विपणक अक्सर जरूरतों के पिरामिड के बारे में कहते हैं कि यह व्यवहार में लागू नहीं होता है। और वास्तव में यह है.

पहला। तथ्य यह है कि यह सिद्धांत मास्लो द्वारा विपणन उद्देश्यों के लिए नहीं बनाया गया था। वैज्ञानिक मानव प्रेरणा के प्रश्नों में रुचि रखते थे, जिनके उत्तर फ्रायड की शिक्षाओं या व्यवहारवाद द्वारा नहीं दिए गए थे। मास्लो का ज़रूरतों का पिरामिड सिद्धांत प्रेरणा के बारे में है, लेकिन इसका संबंध इससे कहीं अधिक है दार्शनिक अर्थव्यवस्थित की तुलना में. मानवीय आवश्यकताओं की विविधता और उनके जटिल संबंधों का अंदाजा लगाने के लिए प्रत्येक विपणक, विज्ञापनदाता या पीआर विशेषज्ञ को इससे परिचित होना चाहिए, लेकिन इसे कार्रवाई के लिए एक मार्गदर्शक नहीं माना जा सकता है, क्योंकि यह पूरी तरह से अलग उद्देश्यों के लिए बनाया गया था।

दूसरा। विपणक का कार्य उपभोक्ता को कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करना, उसके निर्णयों को प्रभावित करना है। आवश्यकताओं के पिरामिड का सिद्धांत व्यक्ति के उद्देश्यों को समर्पित है, लेकिन व्यवहार के साथ उनके संबंध को नहीं। यह विपणक के लिए उपयुक्त नहीं है, क्योंकि यह यह नहीं बताता है कि कौन सा उद्देश्य इस या उस कार्रवाई को निर्धारित करता है, यह कहते हुए कि कोई बाहरी अभिव्यक्तियों द्वारा उद्देश्यों को नहीं समझ सकता है, कि कोई निर्णय कई कारणों से हो सकता है।

मास्लो का जरूरतों का पिरामिड विपणक के लिए उपयुक्त नहीं होने का तीसरा कारण सामाजिक-सांस्कृतिक संदर्भ से जुड़ा है: आधुनिक दुनिया में, लोगों की शारीरिक ज़रूरतें और उनकी सुरक्षा की ज़रूरतें बड़े पैमाने पर महसूस की जाती हैं।

इसलिए, यह नहीं कहा जा सकता है कि एक उत्पाद जो किसी तरह से सुरक्षा मुद्दों को हल करने में मदद करता है, उसकी मांग पिरामिड के उच्च स्तर में शामिल इच्छाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक उत्पाद से अधिक होगी। उदाहरण के लिए, डिटर्जेंटएक जीवाणुरोधी प्रभाव (सुरक्षा प्रदान करना) के साथ एक पेय से अधिक वांछनीय नहीं होगा जो मैत्रीपूर्ण संचार की स्थिति में उपयोग किए जाने वाले उत्पाद के रूप में तैनात है (अर्थात, कुछ सामाजिक समस्याओं को हल करना)।

जब विपणक ने विपणन में आवश्यकताओं के पिरामिड को लागू करने का प्रयास किया, तो यह काम नहीं आया। जो आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि यह एक मनोवैज्ञानिक सिद्धांत है, जिसे उन क्षेत्रों में उपयोग करने का प्रयास करना पूरी तरह से गलत है, जिनके लिए इसे नहीं बनाया गया था। यह पता चला है कि मास्लो के पिरामिड की यह आलोचना कि यह विपणन में अप्रभावी है, पूरी तरह से अनुचित है, क्योंकि इसके लक्ष्य और उद्देश्य मूल रूप से पूरी तरह से अलग थे।