बच्चों के लिए ज्वरनाशक दवाएं बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित की जाती हैं। लेकिन बुखार के लिए आपातकालीन स्थितियाँ होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की आवश्यकता होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएं सबसे सुरक्षित हैं?
एक पर्यटक वह नागरिक होता है जो मेजबान देश में भुगतान गतिविधियों में शामिल हुए बिना और इस देश में कम से कम एक रात बिताने के बिना, कुछ उद्देश्यों के लिए अस्थायी निवास के देश (या स्थान) का दौरा करता है। अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुसार, ठहरने की अवधि लगातार 12 महीने से अधिक नहीं हो सकती, राष्ट्रीय मानकों के अनुसार 6 महीने। सेनिन, बी.सी. अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन संगठन / वी.एस. सेनिन। - एम.: वित्त और सांख्यिकी, 2003. - पी.372.
आराम के प्रति दृष्टिकोण सदी दर सदी धीरे-धीरे बदल गया है। इसलिए, कार्य सप्ताह काफी कम कर दिया गया है। XIX सदी के 50 के दशक में। औसत कामकाजी सप्ताह 70 घंटे था। यह उन लोगों के लिए भी लंबा था जो कार्यरत थे कृषि. 1920 तक, कार्यसप्ताह को घटाकर 50 घंटे कर दिया गया। इस प्रवृत्ति को आंशिक रूप से कृषि में कार्यरत लोगों की संख्या में गिरावट से समझाया जा सकता है।
औसत कार्य दिवस की लंबाई भी प्रतिदिन 12 से घटकर 8 घंटे हो गई है। कार्य दिवसों की संख्या 7 से घटाकर 5 कर दी गई है। उपभोक्ताओं के सामाजिक मनोविज्ञान में लगातार महत्वपूर्ण परिवर्तन हो रहे हैं। 5070 के दशक में, जब अर्थव्यवस्था अधिक उत्पादन करने के लिए तैयार थी और उपभोक्ता अधिक उपभोग करने के लिए, काम को मानव अस्तित्व का मुख्य घटक माना जाता था, और आराम को आगे के काम के लिए ताकत बहाल करने के साधन के रूप में माना जाता था। अब लोग आराम के अधिकार को जीवन का सबसे महत्वपूर्ण पहलू मानते हैं। जीवन को आनंद देना चाहिए, आराम व्यक्ति के आत्म-साक्षात्कार का अवसर है, और काम जीवन के उचित मानक को बनाए रखने का एक आवश्यक साधन है।
नया उपभोक्ता, पहले की तरह, अधिक उपभोग करना चाहता है, लेकिन अब चूंकि प्राथमिक ज़रूरतें पूरी हो गई हैं। वह छापों, ज्ञान, आनंद, आत्म-अभिव्यक्ति और कुछ हद तक भौतिक मूल्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित करता है।
रूसी बाजार में एक नए प्रकार का उपभोक्ता उभरा है, जो निम्नलिखित मनोवैज्ञानिक और व्यवहारिक विशेषताओं से अलग है:
जागरूकता का उच्च स्तर;
आराम और सेवाओं की गुणवत्ता पर उच्च माँग;
व्यक्तिवाद;
चेतना की पारिस्थितिकता (पर्यावरण की नाजुकता और मनुष्य के साथ इसकी अविभाज्य एकता के बारे में जागरूकता);
निर्णयों की सहजता;
गतिशीलता;
छुट्टी पर शारीरिक और मानसिक गतिविधि;
जीवन से छापों का बहुरूपदर्शक प्राप्त करने की इच्छा।
यात्रा सेवाओं के नए रूसी उपभोक्ता, जिनमें से अधिकांश पहले से ही विदेश में हैं और गुणवत्ता सेवा का विचार रखते हैं, परिष्कृत, अधिक जानकारीपूर्ण, मांग करने वाले, उन्हें दी जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं के आलोचक, विदेशी प्रचुरता से खराब, विभिन्न प्रकार की लालसा रखते हैं अनुभवों और सुखों से सक्रिय, स्वतंत्र, पर्यटन बाजार में अपना व्यवहार बदलता है।
उपभोग के सार्वजनिक मनोविज्ञान में उपरोक्त परिवर्तनों ने पर्यटन सेवा बाजार में उपभोक्ता व्यवहार की रूढ़िवादिता को प्रभावित किया है। में पश्चिमी देशोंपिछले 30 वर्षों में पर्यटन के तेजी से विकास के दौरान, और रूस में सचमुच पिछले एक दशक में, पर्यटक व्यवहार की रूढ़िवादिता में बड़े बदलाव आए हैं।
1. पर्यटन यात्राओं की प्रेरणाओं में मनोरंजन के सक्रिय रूपों का प्रभाव बढ़ रहा है और इसका विभाजन गहराता जा रहा है।
बाजार को उपभोक्ताओं के सजातीय समूहों में विभाजित करने की प्रक्रिया,
जिसमें विभिन्न वस्तुओं (सेवाओं, कार्यों, विचारों) और विभिन्न विपणन प्रयासों (व्यक्तिगत विपणन मिश्रण) को संबोधित किया जाना चाहिए, उसे बाजार विभाजन कहा जाता है। गोलूबकोव, ई.पी. विपणन के मूल सिद्धांत: पाठ्यपुस्तक / ई.पी. गोलूबकोव। - एम: फिनप्रेस, 2000. - एस. 264.
2. 5080 के दशक में, देश के भीतर यात्राएं प्रचलित थीं, और केवल कुछ को ही व्यापार यात्रा पर या ट्रेड यूनियन वाउचर पर छुट्टी पर जाने का अवसर मिलता था, और मुख्य रूप से पूर्व समाजवादी शिविर के देशों या निकट विदेश के देशों में। 90 के दशक की शुरुआत से, पर्यटक यात्राओं के भूगोल में आउटबाउंड पर्यटन के विस्तार और देश के भीतर पर्यटन की मांग में कमी की स्पष्ट प्रवृत्ति देखी गई है। अंदरूनी आउटबाउंड पर्यटन क्षेत्र में मांग में वृद्धि हुई है। लंबी यात्राएँ» यात्राएं विदेशी देशदक्षिण पूर्व एशिया, इंडोनेशिया, जापान से लेकर पूर्वी और दक्षिणी यूरोप के देशों तक।
3. एक उभरती प्रवृत्ति पर्यटक यात्राओं की संख्या में वृद्धि है, जिसमें मनोरंजन के उद्देश्य से अल्पकालिक यात्राएं भी शामिल हैं। कुछ पर्यटक सप्ताहांत या नए साल की पूर्वसंध्या, ईस्टर, मई की छुट्टियों आदि पर छोटी लेकिन लगातार यात्राओं को प्राथमिकता देने लगे हैं। छोटी लेकिन लगातार यात्राएं यात्रा सेवाओं के उपभोक्ता की ऐसी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं जैसे पर्यटन केंद्र चुनने की सहजता, गहन, छापों से भरपूर छुट्टियाँ . एक छोटी लेकिन गहन छुट्टी मुख्य छुट्टी से पर्यटक केंद्र में रहने के प्रति दिन के उच्च स्तर के खर्च, पर्यटकों की उच्च गतिविधि और गतिशीलता से भिन्न होती है।
लोगों की जीवनशैली बदल रही है. जीवन का तरीका दुनिया में किसी व्यक्ति के अस्तित्व के स्थापित रूप हैं, जो उसकी गतिविधियों, रुचियों और विश्वासों में अपनी अभिव्यक्ति पाते हैं। जीवनशैली किसी व्यक्ति के कार्यों और पर्यावरण के साथ बातचीत का एक व्यापक चित्र है। यह किसी विशेष सामाजिक वर्ग या व्यक्तित्व प्रकार से संबंधित होने के तथ्य से कहीं अधिक है। यह जानते हुए कि कोई व्यक्ति एक विशेष सामाजिक वर्ग से संबंधित है, कोई उसके इच्छित व्यवहार के बारे में कुछ निष्कर्ष निकाल सकता है, लेकिन कोई उसे एक व्यक्ति के रूप में प्रस्तुत नहीं कर सकता है।
किसी व्यक्ति का व्यक्तित्व खरीदार की पसंद के अनुसार अपना समायोजन करता है। व्यक्तित्व को विशिष्ट मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के रूप में समझा जाता है जो पर्यावरण के प्रति किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत और अपेक्षाकृत स्थिर प्रतिक्रियाओं को निर्धारित करते हैं। व्यक्तिगत विशेषताओं का उपयोग उपभोक्ताओं द्वारा कुछ प्रकार की वस्तुओं (कुछ सेवाओं) को दी गई प्राथमिकताओं के विश्लेषण में किया जा सकता है। यानकेविच, वी.एस., बेज्रुकोवा एन.एल. होटल उद्योग और पर्यटन में विपणन / वी.एस. यानकेविच। - एम.: वित्त और सांख्यिकी, 2003. - एस. 172.
किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व प्रकार के बारे में जानकारी होने पर, कोई उसकी विशिष्ट मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के बारे में निष्कर्ष निकाल सकता है, लेकिन उसकी गतिविधियों, रुचियों और विश्वासों के बारे में जानना असंभव है। किसी उत्पाद (सेवा) के लिए मार्केटिंग रणनीति विकसित करते समय, प्रबंधक किसी उत्पाद (सेवा) और एक निश्चित जीवनशैली के बीच संबंध को उजागर करना चाहते हैं।
लोग साहसिक यात्रा, नई संवेदनाओं, स्वस्थ मनोरंजन आदि के प्रति आकर्षित होते हैं। वे आत्म-अभिव्यक्ति और आत्म-संतुष्टि, नई जीवन शैली का अनुभव करने और नए प्रकार के मनोरंजन सीखने में रुचि रखते हैं। छुट्टियों में, वे खुद को जानने में समय लगाते हैं। और आधुनिक समाज इस व्यक्तिवाद, आत्म-सम्मान और आत्म-अभिव्यक्ति की प्यास का समर्थन करता है।
जीवनशैली, सप्ताहांत की छुट्टियों, लैंगिक समानता, महिला मुक्ति के प्रयोगों ने पर्यटन को नए उपभोक्ता समूह दिए हैं। फैशन, रीति-रिवाज, आदतें, परंपराएं यात्रा सेवाओं के उपभोक्ताओं के व्यवहार और तदनुसार मांग पर भी ध्यान देती हैं। क्वार्टलनोव, वी.ए. पर्यटन / वी.ए. त्रैमासिक. - एम.: वित्त और सांख्यिकी, 2002. - पी.238.
ट्रैवल एजेंसी के ग्राहकों का मनोवैज्ञानिक विभाजन उपभोक्ता विशेषताओं की एक पूरी श्रृंखला को जोड़ता है। सामान्य तौर पर, इसे "जीवन के तरीके" की अवधारणा द्वारा व्यक्त किया जाता है। उत्तरार्द्ध एक रेखा का जीवन मॉडल है, जो शौक, कार्यों, रुचियों, राय, अन्य लोगों के साथ संबंधों के प्रकार आदि से निर्धारित होता है। डुरोविच, ए.पी. पर्यटन में विपणन / ए.पी. डुरोविच। - मिन्स्क: नया ज्ञान, 2001. - एस 219।
मनोविज्ञान उपभोक्ता के व्यक्तित्व गुणों, मूल्यों, जीवनशैली के मात्रात्मक माप के तरीकों को जोड़ता है। व्यक्तित्व किसी व्यक्ति की पर्यावरणीय उत्तेजनाओं के प्रति अद्वितीय प्रतिक्रियाओं को कहा जाता है, जो उसके व्यक्तित्व को दर्शाती हैं। एंजेल, डी. उपभोक्ता व्यवहार / डी. एंजेल। - सेंट पीटर्सबर्ग: पिटरकोम, 2000. - पी.327।
मनोवैज्ञानिक विश्लेषण (जीवनशैली विश्लेषण) प्रबंधकों को यह समझने की अनुमति देता है कि उनके उत्पादों के खरीदार किस जीवन शैली का पालन करते हैं, और यह बदले में विभिन्न क्षेत्रों के प्रतिनिधियों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करना संभव बनाता है। उसी समय, आप यह पता लगा सकते हैं कि किसी नए या मौजूदा उत्पाद को कैसे स्थान दिया जाए, एक निश्चित जीवन शैली का पालन करने वाले उपभोक्ताओं के लिए इसे "संचारित" कैसे किया जाए (शायद, यहां दक्षता अकेले जनसांख्यिकीय संकेतकों का उपयोग करने से अधिक है)। विधि का मुख्य विचार मानक चर से परे देखना, उत्पाद को लक्षित दर्शकों के कार्यों, आशाओं, भय और सपनों के अनुसार प्रस्तुत करना है। के-टीजीआई डेटा के आधार पर विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं के उपभोक्ताओं का मनोवैज्ञानिक विभाजन। एक्सेस मोड ।
मनोवैज्ञानिक, या मनो-व्यवहारिक, पर्यटक व्यवहार के मानदंड: यात्रा का मकसद; एक पर्यटक का मनोवैज्ञानिक चित्र; मौसमी, संगठन और यात्रा का रूप (समूह या व्यक्तिगत); इस्तेमाल किया गया वाहनों; आवास सुविधाएं; टर्की की दूरदर्शिता; यात्रा की अवधि (यह पर्यटन सेवा प्रदाताओं के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह देखा गया है कि छोटी यात्राएं करने वाले पर्यटक अधिक खर्च के लिए तैयार होते हैं और अधिक गहन भ्रमण कार्यक्रम रखते हैं)। इन मानदंडों में यात्रा वित्तपोषण के स्रोत भी शामिल हैं (आबादी के कम आय वाले वर्गों के लिए सामाजिक पर्यटन मनोरंजन, जिसे सामाजिक बीमा प्रणाली द्वारा सब्सिडी दी जाती है; प्रोत्साहन यात्राएं, कंपनी के कर्मचारियों और उनके परिवारों के लिए प्रोत्साहन यात्राएं, कंपनी द्वारा वित्तपोषित); टूर बनाने पर निर्णय लेने में सलाहकार और मध्यस्थ (ट्रैवल एजेंट, टूर ऑपरेटर)। मनोवैज्ञानिक-व्यवहारिक विभाजन के साथ, उपभोक्ताओं को जीवनशैली की विशेषताओं और उनके खाली समय के लक्ष्यों, व्यक्तित्व विशेषताओं और व्यवहार संबंधी विशेषताओं के साथ-साथ एक पर्यटक उत्पाद की खपत के संबंध में रूढ़ियों के अनुसार समूहों में विभाजित किया जाता है।
पर्यटक यात्रा की प्रेरणा (यात्रा का उद्देश्य) के आधार पर, पर्यटन के निम्नलिखित खंड प्रतिष्ठित हैं: व्यवसाय, खेल, रिसॉर्ट, स्वास्थ्य, साहसिक, मनोरंजन, शैक्षणिक, शैक्षिक, विदेशी, शौक पर्यटन।
उनमें से कई को छोटे उप-खंडों में विभाजित किया गया है, उदाहरण के लिए, मनोरंजक पर्यटन में, ये अवकाश पर्यटन और उपचार के उद्देश्य से पर्यटन हैं। प्रेरणा द्वारा अलग-अलग खंडों के बीच एक स्पष्ट रेखा खींचना अक्सर मुश्किल होता है: व्यापार पर्यटनइसे संज्ञानात्मक के साथ, खेल को मनोरंजन के साथ जोड़ा जा सकता है।
यात्रा सेवाओं के उपभोक्ताओं की कुछ आवश्यकताओं और विशेषताओं को सामान्य बनाने और कई समान विशेषताओं को मिलाकर यात्रियों के प्रकारों की पहचान करने का प्रयास किया जा रहा है। मानदंडों के एक सेट के आधार पर बनाई गई टाइपोलॉजी का डेटा हमेशा सशर्त होता है, लेकिन किसी कंपनी के विपणन में, बाजार विभाजन का संचालन करते समय और लक्ष्य समूहों का निर्धारण करते समय, विज्ञापन के लिए मीडिया चुनते समय, कर्मियों को प्रशिक्षित करने के लिए उनका उपयोग तर्कसंगत रूप से किया जा सकता है। अभियान, और विपणन लक्ष्य निर्धारित करते समय भी।
लोगों की जीवनशैली के आधार पर पर्यटन बाजार को विभाजित करके प्राप्त खंड ऐसे प्रत्येक खंड के प्रतिनिधियों के व्यवहार, रुचियों, विश्वासों, धारणाओं, मूल्यों और जरूरतों के बारे में सवालों के जवाब दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, उपभोक्ता समूहों की पहचान की गई है: आनंद के आत्म-लीन साधक; सक्रिय और उद्देश्यपूर्ण व्यक्ति; व्यापारिक समुदाय का एक प्रतिनिधि, तथाकथित "ब्लू कॉलर"; पारंपरिक गृहस्थ.
आनंद का आत्म-लीन साधक। एक युवा व्यक्ति जो नीरस, अरुचिकर कार्य करता है वह वास्तविक और काल्पनिक गतिविधियों से संतुष्टि चाहता है ताजी हवा. उसे मछली पकड़ना और शिकार करना, बास्केटबॉल खेलना पसंद है और वह महंगी स्पोर्ट्स कारों का शौकीन है। उसकी अच्छी आय है, लेकिन खरीदारी के सभी निर्णय वह अनायास ही ले लेता है। यह व्यक्ति लंबी अवधि के लिए जीवन की योजना नहीं बनाता है। वह टीवी पर खेल, साहसिक और अन्य सक्रिय कार्यक्रमों के नियमित दर्शक हैं।
सक्रिय और उद्देश्यपूर्ण व्यक्ति. पदोन्नति प्राप्त करने के लिए अपनी सभी क्षमताओं और ऊर्जा का उपयोग करता है, अपने काम में गहरी रुचि रखता है, उदार, जीवन के कई पहलुओं पर आधुनिक विचारों वाला, आत्मविश्वासी होता है। ऐसा व्यक्ति निरंतर नई संवेदनाओं, गतिविधियों की खोज में रहता है, जैसे स्कीइंग, नौका पर नौकायन, विदेश यात्रा। यह व्यक्ति सभी घटनाओं और नवीनतम रुझानों से अपडेट रहने के लिए पत्रिकाएँ पढ़ता है। आधुनिक संस्कृति. वह खेल टीवी कार्यक्रम देखता है मनोरंजन शोऔर नवीनतम समाचारों का सारांश।
व्यवसायिक व्यक्तित्व. अधिक मुफ़्त है धनदूसरा घर खरीदने के लिए और महँगी छुट्टियाँएक सक्रिय उद्देश्यपूर्ण व्यक्ति के विपरीत। लेकिन वह कम दूरी की यात्रा करना पसंद करती है और कम चलती है, क्योंकि उसके पास एक स्थायी निवास स्थान और एक सुगठित परिवार है। वह व्यावसायिक पत्रिकाओं, समाचार पत्रों, समाचार संक्षेपों, यात्रा और प्रकृति पर टेलीविजन विशेष की पाठक हैं।
"नीले कॉल्लर्स"। छोटे शहरों में या बड़े शहरों के बाहरी इलाके में रहते हैं, देशभक्ति की भावना, नैतिकता और कड़ी मेहनत की आवश्यकता जैसे सामाजिक मूल्यों के बारे में दृढ़ विश्वास रखते हैं। वे तंबू (कैंपिंग) में परिवार के साथ आराम को एक उत्कृष्ट आराम मानते हैं। उन्हें शिकार करना और मछली पकड़ना बहुत पसंद है। सभी टेलीविजन खेल कार्यक्रमों में से, वे गेंदबाजी या फुटबॉल को प्राथमिकता देते हैं।
पारंपरिक घरेलू व्यक्ति. उनकी मुख्य समस्या तेजी से बदलती दुनिया के साथ तालमेल बिठाने में असमर्थता है। वह मानते हैं कि वह पुरानी परंपराओं को मानने वाले हैं और दूसरे लोगों से भी यही उम्मीद करते हैं. वह अपने खर्च किए गए प्रत्येक रूबल का अधिकतम लाभ उठाने का प्रयास करता है। एक घरेलू व्यक्ति ऐसी किसी भी चीज़ से बचता है जिसमें जोखिम शामिल हो और वह कभी भी उधार पर खरीदारी नहीं करेगा। वह टेलीविजन कॉमेडी के दर्शक हैं। उनके लिए दुनिया की नवीनतम घटनाओं के बारे में जानकारी का मुख्य स्रोत टेलीविजन पर समाचार प्रसारण हैं।
ये सभी खंड उपभोक्ताओं का सतही विवरण देते हैं। पर्यटन बाजार को सामान्यीकृत विशेषताओं के अनुसार विभाजित करते समय, जीवनशैली की कसौटी पर प्राप्त खंड पूरी तरह से अलग-अलग आवश्यकताओं और मूल्यों वाले उपभोक्ताओं के समूहों का प्रतिनिधित्व करते हैं। प्रत्येक खंड एक प्रमुख बाज़ार का प्रतिनिधित्व करता है जिसके लिए एक विशिष्ट पर्यटन उत्पाद विकसित किया जा रहा है। सामाजिक-जनसांख्यिकीय डेटा प्रत्येक खंड की भौतिक और वित्तीय क्षमताओं और सीमाओं को प्रकट करता है। जीवनशैली का विवरण प्रत्येक वर्ग की जरूरतों और मांगों का अंदाजा देता है। प्रत्येक खंड के लिए उपयोग डेटा संचार मीडियादिखाएँ कि इस वर्ग को सूचित करने के लिए किस माध्यम से विज्ञापन अभियान चलाना संभव है।
पर्यटक मांग का विभाजन अनंत तक होता है, यह मानव आवश्यकताओं की संरचना की जटिलता, समाज में मनोरंजन और पर्यटन के बढ़ते महत्व जैसे कारकों के कारण है।
पर्यटक आवश्यकताओं की संरचना की जटिलता से न केवल पर्यटक मांग में नए खंडों का उदय होता है, बल्कि पर्यटन के मिश्रित रूप भी सामने आते हैं। क्वार्टलनोव, वी.ए. पर्यटन / वी.ए. त्रैमासिक. - एम.: वित्त और सांख्यिकी, 2002. - पी.244.
अपने ग्राहकों को वर्गीकृत करके, ट्रैवल एजेंसी संबंधित और अतिरिक्त सेवाओं के साथ उत्पादों का अधिक व्यक्तिगत पैकेज पेश करने में सक्षम है। ग्राहक निष्ठा की आवश्यकता के बारे में अधिक सही चुनाव किया जाता है, त्रुटि की संभावना कम हो जाती है और उद्यम की लाभप्रदता बढ़ जाती है। लाभहीन ग्राहकों के एक समूह की पहचान करके, आप नकारात्मक स्थिति को दूर कर सकते हैं और मौजूदा लाभदायक ग्राहकों को बनाए रखने के लिए धन का कुछ हिस्सा स्थानांतरित कर सकते हैं।
शब्दावली - यह किस बारे में है
यह व्याख्यान कई विषयों के प्रकटीकरण के लिए समर्पित है जो किसी संपूर्ण चीज़ का हिस्सा हैं - इस संपूर्ण को "पर्यटन मनोविज्ञान", "पर्यटक मनोविज्ञान", "पर्यटन और मनोविज्ञान" या "मनोविज्ञान और पर्यटन" के रूप में संदर्भित किया जा सकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप विषय को कैसे निर्दिष्ट करते हैं, निम्नलिखित महत्वपूर्ण है - हम व्यावहारिक मनोविज्ञान के अनुभागों में से एक के बारे में बात करेंगे, अर्थात। पर्यटन के अभ्यास में इसके विशेष अनुप्रयोग में मनोविज्ञान के बारे में। विचाराधीन समस्या के सार को समझने के लिए, इसके शीर्षक में पाए गए शब्दों को समझना तुरंत आवश्यक है।
पर्यटन को आमतौर पर दो छोटे प्रतिच्छेदन क्षेत्रों के रूप में समझा जाता है - यह, सबसे पहले, जंगली, अविकसित (या व्यावहारिक रूप से अविकसित) प्रकृति में किसी व्यक्ति (या लोगों के समूह) का उद्देश्यपूर्ण (या लक्ष्यहीन) अधिक या कम लंबा जीवन है। जंगल, मैदान, रेगिस्तान, पहाड़, गुफाएँ, आदि), और, दूसरे, मानव निर्मित और चमत्कारी स्थलों को देखने के लिए शहरों और गांवों के आसपास यात्रा-भ्रमण (होटलों और होटलों में आवास, कैंटीन रेस्तरां में भोजन आदि के साथ) पर)। प्रत्येक क्षेत्र का अपना विशिष्ट मनोवैज्ञानिक रंग होता है। यह व्याख्यान उपरोक्त क्षेत्रों में से पहले पर केंद्रित है।
मनोविज्ञान ("मानस" - आत्मा, "लोगो" - विज्ञान) आत्मा का विज्ञान है। यहाँ "आत्मा" शब्द से क्या तात्पर्य है? कोई भी व्यक्ति सोच सकता है, महसूस करने की क्षमता रखता है, लक्ष्य निर्धारित कर सकता है और उन्हें प्राप्त कर सकता है - कारण, भावनाएँ और इच्छाशक्ति मानव आत्मा की विभिन्न अभिव्यक्तियाँ हैं। मनोविज्ञान का विज्ञान उनकी एकता में इन अभिव्यक्तियों का अध्ययन करता है। व्याख्यान के परिशिष्ट में रुचि रखने वालों के लिए यह मौजूद है संक्षिप्त संदर्भवर्तमान चरण में मनोविज्ञान की स्थिति पर।
अंत में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि हममें से प्रत्येक के पास, किसी न किसी हद तक, नैतिक चेतना, नैतिक भावना (विवेक) और नैतिक इच्छा है। आमतौर पर वे या तो आत्मा के नैतिक पक्ष के बारे में बात करते हैं, या किसी व्यक्ति के नैतिक पक्ष को अलग करते हुए इसे "मानव आत्मा" कहते हैं। विवेक से संबंधित समस्याओं का अध्ययन, एक नियम के रूप में, मनोविज्ञान के दायरे से परे है।
निष्कर्ष: सामान्य तौर पर, पर्यटन के मनोविज्ञान के बारे में बोलते हुए, हम एक ऐसे व्यक्ति की मन की स्थिति (मन, भावनाएँ, इच्छा, नैतिक क्षेत्र) के बारे में बात कर रहे हैं जो या तो जंगली, अविकसित प्रकृति में है, या इनमें रहने की तैयारी कर रहा है। स्थितियाँ।
पर्यटन के मनोविज्ञान का अध्ययन करने का महत्व
कोई भी पर्यटक जानता है कि पर्यटन की मुख्य समस्या, जिसके समाधान पर कई प्रयास निर्देशित हैं, इस प्रकार की मानव गतिविधि की सुरक्षा की समस्या है। एक पर्यटक को लंबी पैदल यात्रा से जीवित और स्वस्थ होकर लौटने की आवश्यकता होती है - यह एक सिद्धांत है जिसके साथ शायद ही कोई बहस करेगा। सामान्य व्यवहार में, इस समस्या को पर्यटक के शारीरिक और तकनीकी प्रशिक्षण के माध्यम से हल किया जाता है - इसके लिए सैद्धांतिक प्रशिक्षण (व्याख्यान, आदि), विभिन्न प्रकार के शारीरिक और तकनीकी प्रशिक्षण, प्रतियोगिताएं होती हैं। लेकिन यदि हम अभियानों के दौरान उत्पन्न विभिन्न प्रकार की आपात स्थितियों का विश्लेषण करें, तो यह स्पष्ट है कि इनमें से अधिकांश घटनाओं का मुख्य कारण कुछ मनोवैज्ञानिक कारक हैं। एक और समस्या है. ऐसा हो सकता है कि किसी कारण या किसी अन्य कारण से, पहली यात्रा के बाद एक व्यक्ति अपना मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य खो देगा - निराशावाद, निराशा, निराशा में पड़ जाएगा। स्वाभाविक रूप से, स्वास्थ्य की ऐसी हानि अव्यवस्था, फ्रैक्चर, शीतदंश से कम ध्यान देने योग्य है - यह सिर्फ इतना है कि एक व्यक्ति अब पर्यटक क्लब में दिखाई नहीं देता है, उसका भविष्य का जीवन अज्ञात है। और यदि उसी समय, अपनी गहरी निराशा के परिणामस्वरूप, कोई व्यक्ति नशे में धुत्त हो जाता है, या स्वेच्छा से अपने जीवन से अलग होने का निर्णय लेता है, तो यह, उदाहरण के लिए, रस्सी से गिरने से मृत्यु से कम विनाशकारी नहीं होगा।
इस प्रकार, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि एक पर्यटक की मनोवैज्ञानिक तैयारी एक सुरक्षा कारक है, और इसे शारीरिक और तकनीकी प्रशिक्षण के बाद अपना स्थान लेना चाहिए। मेरी राय में, प्रत्येक पर्यटक को मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के प्राथमिक तरीकों को सीखने की जरूरत है, और लगातार इस प्रकार के प्रशिक्षण में संलग्न रहना चाहिए (वैसे, यह सामान्य रोजमर्रा के शहरी जीवन में खुद को बचाने में मदद करेगा)।
उदाहरण। अत्यधिक खतरे में, व्यक्ति में तुरंत भय का भावनात्मक तनाव विकसित हो जाता है। तीव्र भय के प्रति अधिकांश अप्रशिक्षित लोगों की प्रतिक्रिया सबसे पहले "स्तब्धता" में पड़ना है, जब मांसपेशियां सख्त हो जाती हैं और हिलना असंभव हो जाता है, और फिर तुरंत मजबूत मनोवैज्ञानिक (सोच) पर स्विच करना स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता तलाशना है ) और मोटर (एक व्यक्ति किसी को नहीं पता कि कहां भागता है) गतिविधि। लेकिन "स्तब्धता" के दौरान स्थिति बेकाबू हो सकती है, और सक्रिय चरण के कारण स्थिति का गंभीरता से आकलन करना मुश्किल हो जाता है - दोनों विकल्प चोट या मृत्यु से भरे होते हैं। प्रशिक्षण विकसित करने में मदद कर सकता है, उदाहरण के लिए, डर के प्रति एक और प्रतिक्रिया - स्थिति का एक शांत मूल्यांकन, और एक त्वरित, लेकिन साथ ही सहजता से, खतरे से बचना।
केवल यह जोड़ना बाकी है कि सुरक्षा मनोविज्ञान की अवधारणा को अब मनोवैज्ञानिक विज्ञान के लिए अलग कर दिया गया है, और संबंधित वैज्ञानिक शाखा का विकास शुरू हो गया है। इसका कार्य न्यूरोसाइकोलॉजिकल ब्रेकडाउन की घटना पर विभिन्न प्रकार के आंतरिक और बाहरी कारकों के प्रभाव का अध्ययन करना और संबंधित समस्याओं को रोकने के तरीकों का अध्ययन करना है।
पर्यटन मनोविज्ञान विषय पर विचार का संगठन
एक नियम के रूप में, किसी विषय के बेहतर व्यवस्थित प्रकटीकरण के लिए इसे परस्पर जुड़े भागों या अनुभागों में विभाजित किया जाता है। जाहिर है, पर्यटन के मनोविज्ञान के सामान्य विषय को 2 खंडों में विभाजित किया जाना चाहिए। उनमें से पहला वह सब कुछ है जो प्रत्येक व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से संबंधित है। इस खंड को "काफी लंबे समय तक जंगली अविकसित प्रकृति में मानव व्यक्तित्व" या बस "पर्यटक मनोविज्ञान" कहा जा सकता है। इस अनुभाग का उद्देश्य मानव मनोविज्ञान से सामान्य बुनियादी जानकारी का वर्णन करना और उन्हें पर्यटक जीवन की विशिष्टताओं पर लागू करने का प्रयास करना है। दूसरा खंड उन सभी चीजों के लिए समर्पित है जो एक पर्यटक का जीवन जीने वाले लोगों की एक निश्चित संख्या (2 से शुरू होकर उचित अनंत तक) से संबंधित है - इस खंड को "पर्यटकों के एक समूह का मनोविज्ञान" कहा जा सकता है ।" यहां हमें पर्यटक समूह के मनोवैज्ञानिक माहौल के बारे में बात करनी चाहिए।
इसके अलावा, हमारी रुचि के विषय पर विचार करते समय तीन महत्वपूर्ण विषयों पर प्रकाश डाला जाना चाहिए। पहला पर्यटक समूह के प्रमुख की गतिविधियों की ख़ासियत से संबंधित है - यह "पर्यटक समूह के प्रबंधन का मनोविज्ञान" है। यह विषय समूह की एकता के निर्माण और रखरखाव, समूह के सदस्यों का नेता के साथ संबंध, स्वयं नेता के मनोविज्ञान और व्यवहार आदि से संबंधित है। दूसरा विषय एक चरम स्थिति में मानव व्यवहार से संबंधित है, "चरम स्थितियों का मनोविज्ञान" - एक चरम स्थिति क्या है, इसके पाठ्यक्रम के चरण, किसी व्यक्ति के भावी जीवन पर प्रभाव आदि। तीसरा विषय मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के अभ्यास की मूल बातें है। इस व्याख्यान में, उपरोक्त तीन विषयों पर विशेष रूप से विचार नहीं किया गया है - लेखक भविष्य में इन विषयों पर विचार करने की योजना बना रहा है।
सामान्य तौर पर, जैसा कि वे कहते हैं, विकास, हम पर्यटन मनोविज्ञान के विषय से संबंधित समस्याओं की पूरी मात्रा को संक्षेप में रेखांकित कर सकते हैं।
"पर्यटकों के मनोविज्ञान" में संलग्न होने के कारण, आप ऐसे प्रश्नों के उत्तर खोज सकते हैं: आख़िर पैदल यात्रा क्यों करें? अति के प्रभाव में मन, भावनाएँ और इच्छाएँ कैसा व्यवहार करेंगी प्राकृतिक कारक(उदाहरण के लिए, सर्दी)? उस व्यक्ति का व्यवहार कैसा होता है जो प्रबल भावनाओं (उदाहरण के लिए, भय की भावनाएं) के प्रभाव में है। अपने आप पर कैसे काबू पाएं (उदाहरण के लिए, आपका आलस्य)? आत्म-खोज की प्रक्रिया में पर्यटन क्या भूमिका निभाता है? संघर्षपूर्ण रिश्ते में शामिल न होने के लिए क्या करें, और यदि ऐसा हुआ तो कैसे व्यवहार करें? किसी यात्रा में भाग लेने वाले या नेता के लिए कौन से मनोवैज्ञानिक गुण आवश्यक हैं? किसी अभियान में भाग लेने से किसी व्यक्ति की बाद की मनोवैज्ञानिक स्थिति पर क्या प्रभाव पड़ता है? एक टीम लीडर में कौन से मनोवैज्ञानिक गुण होने चाहिए? कोई व्यक्ति आपातकालीन स्थिति पर कैसे प्रतिक्रिया करता है? वगैरह।
"पर्यटकों के एक समूह के मनोविज्ञान" से निपटते समय, निम्नलिखित क्षेत्रों पर ध्यान देना आवश्यक है: एक समूह को संगठित करने की प्रक्रिया, इसकी संरचना, विकास और आत्म-विकास; किसी समूह में भागीदारी और समूह के नेतृत्व का मनोविज्ञान; संघर्ष - उनके घटित होने के कारण और प्रक्रिया, संघर्ष का क्रम, उसका समाधान, संघर्ष के परिणाम। उत्पन्न हुई आपातकालीन स्थिति पर समूह की प्रतिक्रिया। वगैरह।
शैक्षणिक दृष्टिकोण से, एक पर्यटक के मनोवैज्ञानिक गुणों के प्रशिक्षण के लिए एक प्रणाली के निर्माण का प्रश्न उठाना संभव है।
1. एक पर्यटक का मनोविज्ञान
विषय पर विचार करना शुरू करते समय, आपको तुरंत एक महत्वपूर्ण समस्या पर निर्णय लेने की आवश्यकता है। हममें से प्रत्येक मनुष्य एक अद्वितीय व्यक्ति है। हममें से प्रत्येक अपने आप से कह सकता है - "मैं हूँ", - यह व्यक्तित्व की अभिव्यक्ति और प्रतिबिंब है। हममें से प्रत्येक दूसरे की ओर मुड़ सकता है - "मैं आपकी ओर मुड़ता हूँ" - यहीं से व्यक्तित्वों का संबंध शुरू होता है। हम में से प्रत्येक अद्वितीय है, इसकी कोई प्रतिलिपि नहीं है और न ही हो सकती है। लेकिन - हम में से प्रत्येक में, कुछ सार्वभौमिक विशेषताएं सख्ती से व्यक्तिगत रूप से अपवर्तित और प्रतिबिंबित होती हैं। एक विज्ञान के रूप में, मनोविज्ञान इन बहुत ही सार्वभौमिक विशेषताओं का अध्ययन करता है - कृत्रिम रूप से निर्मित सामान्यीकरण, कुछ मॉडल जो आपको अद्वितीय मानव व्यक्तित्व को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देते हैं। निम्नलिखित में, हम इनमें से अधिकांश विशेषताओं की संक्षेप में समीक्षा करेंगे, और हम सैद्धांतिक रूप से इन मॉडलों को किसी प्रकार के "काल्पनिक पर्यटक" पर लागू करने का प्रयास करेंगे)।
स्वभाव.
आइए मानव तंत्रिका तंत्र की कार्यप्रणाली की विशेषताओं से संबंधित चीज़ों से शुरुआत करें - स्वभाव से। परिभाषाओं में से एक के अनुसार, "स्वभाव (लैटिन से अनुवादित - मिश्रण, आनुपातिकता) किसी व्यक्ति की वे जन्मजात विशेषताएं हैं जो मानसिक प्रक्रियाओं की तीव्रता और गतिशीलता से निर्धारित होती हैं: संतुलन, भावनात्मकता, सामान्य और नकल गतिशीलता की डिग्री"
स्वभाव के चार मुख्य प्रकार हैं (हिप्पोक्रेट्स द्वारा नामित) - सेंगुइन (ग्रीक "रक्त" से अनुवादित), कफयुक्त ("बलगम"), कोलेरिक ("पीला पित्त"), उदासीन ("काला पित्त")। किसी व्यक्ति का स्वभाव सीधे तौर पर उसकी उपलब्धता पर निर्भर करता है इस पलउसके तंत्रिका तंत्र की स्थिति, अधिक सटीक रूप से, उसमें उत्तेजना और निषेध की प्रक्रियाओं की विशेषताओं पर। इन विशेषताओं को इस प्रकार परिभाषित किया गया है। शक्ति - तीव्र उत्तेजनाओं को झेलने की तंत्रिका तंत्र की क्षमता, सहनशक्ति और प्रदर्शन पर निर्भर करती है तंत्रिका कोशिकाएं. संतुलन - उत्तेजना और निषेध की प्रक्रियाओं का अनुपात (उनमें से एक की प्रबलता या दोनों प्रक्रियाओं का संतुलन)। गतिशीलता - उत्तेजना और निषेध के परिवर्तन की गति की डिग्री, और इसके विपरीत। तब:
कोलेरिक (दूसरा नाम अनर्गल)। इस स्वभाव की विशेषता ताकत, असंतुलन, तंत्रिका प्रक्रियाओं की गतिशीलता है। एक व्यक्ति गतिशील, उत्साही होता है, कठिनाई से अपनी योजनाओं को अंत तक लाता है, उसे मनोदशा में त्वरित बदलाव की विशेषता होती है। यह माना जा सकता है कि यात्रा की स्थितियों में, कोलेरिक व्यक्ति हिंसक रूप से अपने आस-पास की सुंदरता की प्रशंसा करेगा, आसानी से गतिविधियों के बीच स्विच करेगा, अपने साथियों को "उत्तेजित" करेगा, आसानी से संघर्षों में प्रवेश करेगा, इत्यादि। जाहिरा तौर पर, वह यात्रा से जल्दी थक जाएगा, और अभियान के अंत की प्रतीक्षा करेगा - लेकिन केवल अपनी वापसी के अगले दिन अगली यात्रा के बारे में सपने देखने के लिए। प्राकृतिक परिस्थितियों में, कोलेरिक व्यक्ति के लिए ऐसी दुविधा होती है - उसकी गतिशीलता और त्वरित उत्तेजना घातक और बचत दोनों हो सकती है।
सेंगुइन (दूसरा नाम लाइव)। इस स्वभाव की विशेषता ताकत, संतुलन, तंत्रिका प्रक्रियाओं की गतिशीलता है। एक व्यक्ति ऊर्जावान, तेज, हंसमुख, मिलनसार, जीवन की कठिनाइयों का जवाब देने में अपेक्षाकृत आसान होता है। मुझे ऐसा लगता है कि इस प्रकार का स्वभाव एक पर्यटक के लिए आदर्श है - लंबी पैदल यात्रा पर उसके लिए सभी सकारात्मक चीजें संभव होने के बावजूद, कुछ ऐसा ढूंढना मुश्किल है जो उसके लिए खतरनाक हो। ऐसा आभास होता है कि अधिकांश पर्यटक आशावादी लोग हैं।
कफयुक्त (दूसरा नाम शांत)। इस स्वभाव की विशेषता ताकत, संतुलन, तंत्रिका प्रक्रियाओं की जड़ता है। एक व्यक्ति संतुलित, शांत, धीमा होता है, उसके लिए अपना ध्यान जल्दी से एक प्रकार की गतिविधि से दूसरे प्रकार की गतिविधि पर लगाना मुश्किल होता है। यह माना जा सकता है कि कफ रोगी को अपनी धीमी गति के कारण यात्रा करना कठिन होगा और उसके साथियों को भी इस संबंध में कठिनाई हो सकती है। हालाँकि, कठिन परिस्थितियों में, उनकी शांति दूसरों में आत्मविश्वास पैदा कर सकती है, और जब किसी एक समस्या को शांति और संतुलित तरीके से हल करना आवश्यक हो तो कफयुक्त को प्रतिस्थापित करना मुश्किल होता है। जो लोग नेतृत्व करने जा रहे हैं (यात्रा सहित) उन्हें इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि एक कफयुक्त व्यक्ति (और उससे भी अधिक उदास व्यक्ति) एक साथ कई कार्यों को हल नहीं कर सकता है और तुरंत एक गतिविधि से दूसरी गतिविधि में स्विच नहीं कर सकता है, जो नेतृत्व के लिए आवश्यक है। नतीजतन, यदि कफयुक्त नेता सारा काम अपने ऊपर ले लेता है, तो उसका तंत्रिका तंत्र जल्दी ही थक जाएगा, चिड़चिड़ापन प्रकट हो जाएगा, जिसके परिणामस्वरूप नेतृत्व में अकारण कठोरता आ जाएगी और यह सिरदर्द, सामान्य अस्वस्थता, न्यूरस्थेनिया में समाप्त हो जाएगा। यह समझना आसान है कि पर्यटक समूह के मुखिया का स्वभाव और अदम्य कठोरता यात्रा की सुरक्षा के विपरीत है।
उदासीन (दूसरा नाम कमजोर)। इस स्वभाव की विशेषता कमजोरी, असंतुलन, तंत्रिका प्रक्रियाओं की जड़ता है। व्यक्ति प्रतिकूल परिस्थितियों के प्रति संवेदनशील, बंद, शर्मीला, डरपोक, जल्दी थक जाने वाला, उदास रहने वाला होता है। जैसा कि प्रतीत होता है, पर्यटक बनना सबसे कठिन है। यात्रा में कठिनाइयों को दूर करना उसके लिए कठिन होगा, शर्म और कायरता संचार में बाधा बन जाएगी, उसकी तीव्र थकान उसे मार्ग में अंतिम बना देगी और दूसरों के लिए समस्याएँ पैदा करेगी। फिर भी, पर्यटन में उदासीन लोग हैं, और ये वे हैं जो अपने स्वभाव के साथ निरंतर जिद्दी संघर्ष में हैं, जो निरंतर प्रशिक्षण के माध्यम से खुद पर काबू पाने की कोशिश करते हैं, और उनके लिए पर्यटन इसके लिए एक आदर्श क्षेत्र है।
यह समझना महत्वपूर्ण है कि स्वभाव के प्रकार सैद्धांतिक "ध्रुव" हैं जो किसी भी व्यक्तित्व में "शुद्ध" रूप में प्रकट नहीं होते हैं। उनकी अभिव्यक्ति तंत्रिका तंत्र के जन्मजात गुणों पर, स्वयं व्यक्ति की गतिविधि पर (स्वैच्छिक प्रयास, तंत्रिका तंत्र का प्रशिक्षण) पर निर्भर करती है। बाहरी स्थितियाँमानव तंत्रिका तंत्र को प्रभावित करना। फिर भी, हम में से प्रत्येक, एक निश्चित समय पर और कमोबेश लगातार, किसी न किसी ध्रुव की ओर आकर्षित होता है। लेकिन बाहरी व्यवहार से इस ध्रुव को निर्धारित करना बहुत मुश्किल है - विशेष मनोवैज्ञानिक परीक्षणों का उपयोग करना आवश्यक है।
पर्यटन के मनोविज्ञान में उपरोक्त को समझना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, में सामान्य स्थितियाँहम इस तथ्य के आदी हैं कि यह या वह व्यक्ति पित्तशामक प्रकार के स्वभाव के लक्षण दिखाता है। हम सफर में भी उनसे यही उम्मीद करते हैं.' लेकिन अचानक यह पता चलता है कि आंतरिक और बाहरी स्थितियों (शारीरिक परिश्रम से थकान, ठंड, भूख, मौसम में तेज असामान्य परिवर्तन) के प्रभाव में उसकी तंत्रिका प्रक्रियाओं की ताकत कमजोर हो जाती है, वे निष्क्रिय हो जाते हैं - और व्यक्ति एक विशिष्ट व्यक्ति में बदल जाता है। उदासी. अभियान समाप्त हो गया है - और फिर से हमारे पास एक विशिष्ट कोलेरिक है। या, इसके विपरीत, गंभीर तनाव (तनाव के लिए नीचे देखें) के प्रभाव में एक गंभीर स्थिति में, एक विशिष्ट उदासी में तंत्रिका प्रक्रियाओं की ताकत, संतुलन और गतिशीलता विकसित होती है - वह एक आशावादी व्यक्ति बन जाता है, सही निर्णय लेता है, संभवतः खुद को और दूसरों को बचाता है। समूह। समय बीतता है - और वह फिर से एक उदासी की विशेषताएं दिखाता है।
चरित्र और उसके उच्चारण.
तापमान का सीधा संबंध है मानव प्रकृति. चरित्र को किसी व्यक्ति विशेष में निहित बुनियादी व्यक्तिगत लक्षणों के समूह के रूप में समझा जाता है। इन लक्षणों को आम तौर पर सकारात्मक (सच्चाई, दयालुता, चातुर्य, संगठन, अनुशासन, आदि) और नकारात्मक (धोखाधड़ी, क्रोध, अशिष्टता, अव्यवस्था, अनुशासनहीनता, आदि) में विभाजित किया जाता है। दुनिया में ऐसे कोई लोग नहीं हैं और न ही कभी अस्तित्व में थे जिनकी विशेषता केवल सकारात्मक, या केवल नकारात्मक चरित्र लक्षण हों - प्रत्येक व्यक्ति में दोनों होते हैं। चरित्र के साथ स्वभाव का संबंध ऐसा है कि, हालांकि चरित्र लक्षण स्वभाव के प्रकार पर निर्भर नहीं करते हैं, स्वभाव का प्रकार सकारात्मक चरित्र लक्षणों के विकास और नकारात्मक चरित्र लक्षणों को जड़ से उखाड़ने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, संगठन और अनुशासन कफग्रस्त लोगों को, दयालुता और जवाबदेही - उदासीन लोगों को, संगठनात्मक कौशल और सामाजिकता - संगीन और कोलेरिक लोगों को देना आसान है; पित्त रोगी में चिड़चिड़ापन और अशिष्टता, कफ रोगी में उदासीनता, उदासीन व्यक्ति में मार्मिकता और निराशावाद जड़ जमा लेता है।
बहुत उत्साहजनक टिप्पणियाँ हैं, जिनके अनुसार, ज्यादातर मामलों में, पर्यटन एक व्यक्ति को उसके चरित्र के नकारात्मक लक्षणों को दूर करने और सकारात्मक गुण प्राप्त करने में मदद करता है।
जटिल और की कुछ समझ होना आवश्यक है महत्वपूर्ण विषयचरित्र उच्चारण से संबंधित। चरित्र का उच्चारण एक तीक्ष्णता है, कुछ चरित्र लक्षणों की एक ज्वलंत अभिव्यक्ति है। उच्चारण के साथ, एक व्यक्ति की कुछ जीवन परिस्थितियों के प्रति चयनात्मक संवेदनशीलता (दूसरों के प्रति बढ़े हुए प्रतिरोध के साथ) प्रकट होती है, जो एक निश्चित प्रकार के तंत्रिका टूटने (न्यूरोसिस) की घटना में योगदान करती है। किसी भी व्यक्ति में चरित्र उच्चारण का यह या वह हिस्सा होता है, लेकिन इसकी डिग्री सूक्ष्म से स्पष्ट (मनोरोगी के कगार पर) तक भिन्न होती है, और यह लगातार प्रकट नहीं होती है, बल्कि परिस्थितियों पर निर्भर करती है। किसी भी मामले में, चरित्र उच्चारण को सुचारू किया जा सकता है और आदर्श के करीब लाया जा सकता है। चरित्र के उच्चारण में, सकारात्मक और नकारात्मक दोनों आरोप छिपे होते हैं, और कौन सा प्रबल होगा यह पालन-पोषण, स्व-शिक्षा और जीवन परिस्थितियों पर निर्भर करता है।
12 प्रकार के चरित्र उच्चारण प्रतिष्ठित हैं। हम उन सभी को सूचीबद्ध नहीं करेंगे, लेकिन उदाहरण के लिए, उनमें से एक पर विचार करें। यह एक हाइपरथाइमिक प्रकार का उच्चारण है - जब किसी व्यक्ति का मूड लगातार ऊंचा रहता है। ऐसा व्यक्ति मिलनसार, बातूनी, जीवंत, इशारों में बोलने वाला, अक्सर बातचीत के मूल विषय से दूर चला जाता है और दूसरों की टिप्पणियों से परेशान हो जाता है। वह दूसरों को ऊर्जा, गतिविधि की प्यास, पहल, नए की भावना, आशावाद से आकर्षित करता है। यह दूसरों को तुच्छता, अनैतिक कार्यों की प्रवृत्ति, करीबी लोगों के घेरे में चिड़चिड़ापन, प्रोजेक्टिंग, पर्याप्त नहीं होने से हतोत्साहित करता है गंभीर रवैयापरिवार और काम की ज़िम्मेदारियाँ। यदि किसी यात्रा पर ऐसे व्यक्ति को सख्त अनुशासन की स्थिति में रखा जाता है, या उसे नीरस गतिविधि सौंपी जाती है, तो उसके साथ संघर्ष को आसानी से टाला नहीं जा सकता है।
भौतिक विज्ञानी और गीतकार, बहिर्मुखी और अंतर्मुखी।
स्वभाव के अलावा, सामान्य तंत्रिका गतिविधि का प्रकार किसी व्यक्ति के बाहरी और आंतरिक अभिविन्यास की निम्नलिखित दिशाओं के गठन को प्रभावित करता है।
सोच (भौतिकी)। इस प्रकार की तंत्रिका गतिविधि वाला व्यक्ति उचित, घटनाओं का विस्तृत विश्लेषण, अमूर्त-तार्किक सोच वाला होता है। उसकी भावनाएँ संयमित हैं, वे तर्क के फिल्टर को पार कर जाती हैं। आमतौर पर गणित, दर्शन, विज्ञान में लगे रहते हैं। एक पर्यटक होने के नाते, ऐसा व्यक्ति मार्ग की विस्तार से गणना करता है, लगातार मानचित्र का अनुसरण करता है, वैज्ञानिक रूप से आसपास की वनस्पतियों को देखता है, पत्थरों का अध्ययन करता है, विभिन्न संग्रह एकत्र करता है, इत्यादि।
कलात्मक (गीत)। ऐसे व्यक्ति में आलंकारिक सोच, विकसित भावुकता, कल्पना की चमक, तात्कालिकता, धारणा की जीवंतता होती है। वह कविता, रंगमंच, लेखन और कलात्मक रचनात्मकता में लगे हुए हैं। उनका एक विस्तृत सामाजिक दायरा है. यात्रा करते समय, ऐसा व्यक्ति प्रकृति की सुंदरता को देखने और याद रखने में सक्षम होता है, गिटार पर अच्छे भावनात्मक गायन के साथ आराम करने वाले दोस्तों को खुश करने में सक्षम होता है, उसे पर्यटक कपड़ों की स्वच्छता और सुंदरता और भी बहुत कुछ पसंद होता है।
औसत। लगभग सभी लोग - 80% तक - इस प्रकार के हैं, बात बस इतनी है कि कुछ लोगों के लिए तर्कसंगत या भावनात्मक सिद्धांत अपने सभी संकेतों के साथ थोड़ा प्रबल होता है।
मनोवैज्ञानिकों ने लंबे समय से देखा है कि कुछ लोग लगातार, जैसे थे, खुद की ओर मुड़ते हैं, जबकि अन्य - बाहरी दुनिया की ओर। इस प्रकार बहिर्मुखता और अंतर्मुखता की अवधारणा उत्पन्न हुई।
बहिर्मुखी ("बाहर की ओर मुख")। ये वे लोग हैं जिनकी विशेषता मिलनसारिता, बातूनीपन, लापरवाही, आशावाद, प्रसन्नता, गतिशीलता, चिड़चिड़ापन, आक्रामकता, भावनाओं पर नियंत्रण की कमी है। उनका सामान्य स्वभाव पित्तशामक या रक्तपिपासु होता है।
अंतर्मुखी ("अंदर मुड़ गया")। ये वे लोग होते हैं जो अपनी भावनाओं और विचारों से निर्देशित होते हैं, वे आरक्षित होते हैं, शर्मीले होते हैं, लाइव संचार के बजाय किताब पसंद करते हैं, हर किसी से दूर रहते हैं (रिश्तेदारों को छोड़कर), अचानक आने वाले आग्रह पर अविश्वास करते हैं, गंभीरता से निर्णय लेते हैं, भावनाओं पर नियंत्रण रखते हैं, प्रेम क्रम में रहते हैं, निराशावादी होते हैं अत्यधिक मूल्यवान नैतिक मानक। भावनाएँ और निर्णय स्थिर होते हैं। उनका सामान्य स्वभाव कफयुक्त और उदासी वाला होता है।
जैसा कि स्वभाव के मामले में, बहिर्मुखता और अंतर्मुखता वे ध्रुव हैं जिनकी ओर यह या वह व्यक्ति आकर्षित होता है। प्रत्येक व्यक्ति में बहिर्मुखता और अंतर्मुखता की विशेषताएं होती हैं, और उनकी व्यापकता तंत्रिका तंत्र, लिंग, आयु, पालन-पोषण, समाज, जीवन परिस्थितियों की जन्मजात विशेषताओं पर निर्भर करती है।
पर्यटकों में बहिर्मुखी और अंतर्मुखी दोनों होते हैं - प्रकृति और दोस्तों के साथ संवाद करने की क्षमता उनमें समान रूप से अंतर्निहित होती है। निम्नलिखित को ध्यान में रखना आवश्यक है - बहिर्मुखी (औसतन, महिलाओं में पुरुषों की तुलना में बहिर्मुखता अधिक होती है) जल्दबाजी में निर्णय लेने की प्रवृत्ति रखते हैं, जिसका अंत बहुत दुखद हो सकता है, और अंतर्मुखी (औसतन, पुरुषों में अंतर्मुखता अधिक होती है) महिलाओं की तुलना में) वहां तर्क करने की प्रवृत्ति रखते हैं, जहां तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता होती है, जिसके अवांछनीय परिणाम भी हो सकते हैं।
भावनाएँ
सामान्य तंत्रिका गतिविधि की विशेषताएं किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति को भी प्रभावित करती हैं। आंतरिक या बाहरी उत्तेजनाओं के प्रभाव के प्रति व्यक्ति की प्रतिक्रियाओं में से एक होने के नाते, भावनाएं आम तौर पर खुशी या नाराजगी के रूप में प्रकट होती हैं। भावनाएँ मानवीय गतिविधि की लगभग किसी भी अभिव्यक्ति के साथ होती हैं। सकारात्मक भावनाएँ (खुशी, खुशी, संतुष्टि, प्यार में पड़ना, आकर्षण) व्यक्तिपरक आनंद हैं, आप इसे फिर से अनुभव करना चाहते हैं। नकारात्मक भावनाएँ (चिड़चिड़ाहट, आक्रोश, क्रोध, भय, शत्रुता, घृणा, ईर्ष्या, क्रोध, निराशा, झुंझलाहट) व्यक्तिपरक रूप से अप्रिय हैं, आप उनसे छुटकारा पाना चाहते हैं।
हमारी भावनाएँ हमारी ज़रूरतों से उत्पन्न होती हैं (ज़रूरतों के लिए नीचे देखें)। कोई जरूरत नहीं, कोई जज्बा नहीं. आवश्यकता जितनी प्रबल होगी, उसके साथ जुड़ी भावना भी उतनी ही प्रबल होगी। आवश्यकता को पूरा करने की संभावना जितनी कम होगी, नकारात्मक भावना उतनी ही प्रबल होगी।
सामान्य स्थिति में, भावनाएँ मानवीय गतिविधि को नियंत्रित करती हैं (ऐसी गतिविधि पर स्विच करने के माध्यम से जिसमें सफलता की अधिक संभावना होती है); उन गतिविधियों की पुनरावृत्ति को प्रोत्साहित करें जो सफलता लाती हैं (अर्थात, वे जरूरतों को प्रभावित करती हैं); सफलता के लापता घटकों को बदलें - क्षमताओं की कमी के मामले में भंडार जुटाएं, एक मध्यवर्ती परिणाम प्राप्त करने से प्राप्त खुशी गतिविधियों की निरंतरता को उत्तेजित करती है।
मेरी राय में पर्यटन में भावनाएँ निर्णायक भूमिका निभाती हैं। यात्रा करते समय, एक व्यक्ति कई सकारात्मक भावनाओं का अनुभव करता है; परिणामी भावनाएँ एक नए अभियान में भाग लेने की उसकी इच्छा को उत्तेजित करती हैं। लेकिन जैसे ही किसी व्यक्ति को यात्रा के दौरान नकारात्मक भावनाओं का सामना करना पड़ता है (उदाहरण के लिए, पारस्परिक संघर्ष में), तो उसे फिर से यात्रा पर जाने के लिए मनाना मुश्किल हो जाएगा।
पर्यटक के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है (और इसका उल्लेख पहले ही किया जा चुका है) कि भय की सबसे प्रबल भावना का प्रभाव क्या होता है। डर एक सुरक्षात्मक भूमिका निभाता है, लेकिन उच्च स्तर पर यह स्वास्थ्य या यहां तक कि जीवन के लिए खतरनाक है - सबसे पहले, इस तरह के डर के साथ स्तब्धता (सुन्नता, मांसपेशियों का पक्षाघात, सोच, इच्छाशक्ति) होती है, फिर मोटर और मानसिक गतिविधि तेजी से सक्रिय होती है। हालाँकि, हल्के प्रकार के डर - चोट लगने की संभावना से पहले, भौतिक और नैतिक क्षति, किसी निर्धारित कार्य में या परीक्षा में विफलता, प्रियजनों के लिए, अकेलापन, नवीनता से पहले, आदि। - आमतौर पर स्पष्ट स्तब्धता और मोटर गतिविधि के साथ नहीं।
हम सभी भावनाओं के उस समूह को जानते हैं जिसे कहा जाता है खराब मूड". ख़राब मूड का हमेशा एक कारण होता है, जिसके बारे में जागरूकता होने से इस मूड पर काबू पाने में मदद मिलती है। आगामी घटनाओं के किसी भी संभावित परिणाम के लिए खुद को तैयार करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। आम तौर पर, बुरे और अच्छे मूड की अवधि वैकल्पिक होती है - अच्छे मूड की अवधि को नोट करना आवश्यक है, न कि बुरे मूड की अवधि पर ध्यान केंद्रित करना। अवसाद में - खराब मूड की एक लंबी अवधि - आपको दूसरों की नरम मदद की ज़रूरत होती है। एक बुरा मूड "संक्रामक" होता है, आसानी से दूसरों तक फैल जाता है, लेकिन एक विरोधाभास है - करीबी लोगों में से एक का बुरा मूड दूसरे के ऊंचे मूड का कारण बनता है (इसके द्वारा वह अवचेतन रूप से इस बुरे मूड को दूर करना चाहता है), और इसके विपरीत विपरीत (खराब मूड पर काबू पाने, मदद पाने की अवचेतन इच्छा)।
न्यूरोटिसिज्म (चिंता, संदेह), न्यूरोसिस।
भावनाओं से परिचित होने के बाद न्यूरोटिसिज्म और न्यूरोसिस के विषय पर थोड़ा ध्यान देना आवश्यक है। मनोविक्षुब्धता भावनात्मक और मानसिक अस्थिरता, मनोविकृति के प्रति संवेदनशीलता है। एक नियम के रूप में, विक्षिप्तता चिंता, संदेह के साथ होती है। न्यूरोटिसिज्म मानसिक बीमारी की दहलीज, दहलीज है। मनोविक्षुब्धता अक्सर पालन-पोषण में गलतियों, कुछ जीवन परिस्थितियों, भाग्य के "प्रहार" से बनती है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि विक्षिप्तता, चिंता और संदेह किसी न किसी हद तक हर किसी में अंतर्निहित हैं, लेकिन वे हमेशा खुद को प्रकट नहीं करते हैं। इसलिए, किसी को आश्चर्यचकित नहीं होना चाहिए, जब यात्रा करते समय, गंभीर थकान और अन्य कारणों के प्रभाव में, कोई व्यक्ति अचानक अपनी भावनात्मक और मानसिक स्थिरता खो देता है, और इस कारण से मनोवैज्ञानिक आघात के प्रति अधिक संवेदनशील हो जाता है।
न्यूरोसिस तंत्रिका तंत्र की पहले से ही प्राप्त एक कार्यात्मक बीमारी है, जिसमें मस्तिष्क को कोई शारीरिक क्षति नहीं होती है। इस बीमारी के साथ, तंत्रिका गतिविधि का "टूटना" होता है, जो निरंतर चिड़चिड़ापन, अत्यधिक आक्रोश, चिड़चिड़ापन, अनिर्णय आदि के रूप में प्रकट होता है। न्यूरोसिस का कारण दीर्घकालिक या अल्पकालिक है, लेकिन बहुत मजबूत मनोविकृति है विभिन्न उत्पत्ति, जबकि किसी व्यक्ति के हितों को गहराई से प्रभावित करता है या उसे गंभीर भावनात्मक तनाव देता है (तनाव के लिए, नीचे देखें)। इसके अलावा, न्यूरोसिस आने वाली घटनाओं के खतरे और अप्रिय परिणामों की भविष्यवाणी का कारण बन सकता है। कई कारक न्यूरोसिस का कारण बनते हैं - जन्मजात (तंत्रिका तंत्र के गुण, अंतर्गर्भाशयी घाव और जन्म की चोटें, आदि), और अधिग्रहित (शिक्षा में दोष, चरित्र उच्चारण, पिछली या मौजूदा बीमारियाँ, अधिक काम, नींद की कमी, आदि)। इन कारकों के कई संभावित संयोजनों के कारण, कोई समान न्यूरोसिस नहीं हैं।
परंपरागत रूप से, न्यूरोसिस तीन प्रकार के होते हैं - न्यूरस्थेनिया, हिस्टीरिया, जुनूनी-बाध्यकारी विकार। सामान्य तौर पर, "कलात्मक" प्रकार (गीतकार) के लोग हिस्टीरिया से ग्रस्त होते हैं, "सोच" प्रकार (भौतिकी) के लोग जुनूनी-बाध्यकारी विकार से ग्रस्त होते हैं, और औसत लोग न्यूरस्थेनिया से ग्रस्त होते हैं। न्यूरस्थेनिया सबसे महत्वहीन कारणों, ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई, थकान, सिरदर्द, सतही नींद के लिए चिड़चिड़ापन (जल्दी से गुजरने वाले प्रकोप) के रूप में प्रकट होता है। हिस्टीरिया की विशेषता है प्रभावोत्पादकता, बढ़ी हुई सुझावशीलता और स्वसुझावशीलता, तेजी से मूड बदलना, मनमौजीपन, बाहरी प्रभावों की प्रवृत्ति, आत्ममुग्धता, दूसरों को प्रभावित करने और किसी भी तरह से उनका ध्यान जीतने की इच्छा, स्वार्थ, निर्णय की सतहीता, करुणा, स्वयं को प्रस्तुत करना। दूसरों की आंखें गंभीर रूप से बीमार, दुखी. जुनूनी-बाध्यकारी विकार किसी भी कारण से उत्पन्न होने वाले दुर्बल रूप से लगातार चिंतित विचार, भय, भय है। उसी समय, एक व्यक्ति अपने डर और भय की अतार्किकता को समझता है, लेकिन उनसे छुटकारा नहीं पा सकता है।
पर्यटकों के लिए निम्नलिखित जानना महत्वपूर्ण है। अल्पकालिक विक्षिप्त अवस्थाएँ अपने लक्षणों से प्रत्येक व्यक्ति से परिचित हैं - हम में से प्रत्येक, सिद्धांत रूप में, विक्षिप्त है और, जैसे कि, पहले से ही न्यूरोसिस के लिए तैयार है। न्यूरोसिस - चिड़चिड़ापन, अधीरता, चिड़चिड़ापन आदि के रूप में - कोई भी व्यक्ति मानसिक, भावनात्मक या शारीरिक अधिक काम की स्थिति में बीमार हो सकता है। इसलिए, पर्यटक अभ्यास में अक्सर थकान और अधिक काम का सामना करना पड़ता है, किसी को स्वयं और दूसरों से सभी प्रकार की विक्षिप्त प्रतिक्रियाओं की अपेक्षा करनी चाहिए, और उन पर पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करने का प्रयास करना चाहिए, जिसके लिए मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण अत्यंत आवश्यक है।
आत्म सम्मान
किसी व्यक्ति की सामान्य तंत्रिका गतिविधि के प्रकारों के परिणामों पर विचार करने से, आइए मानव सोच की कुछ विशेषताओं की ओर बढ़ें।
सोचते समय व्यक्ति सबसे पहले स्वयं को देखता है। प्रत्येक व्यक्ति किसी न किसी प्रकार से अपना मूल्यांकन करता है - इसे ही आत्म-सम्मान कहते हैं। आम तौर पर, आत्म-सम्मान को किसी व्यक्ति के लिए उसकी स्थिति, क्षमताओं, कौशल, कौशल आदि को पर्याप्त रूप से प्रतिबिंबित करना चाहिए। आदर्श से विचलन को अधिक महत्व दिया जाता है और आत्म-सम्मान को कम करके आंका जाता है। बढ़ा हुआ आत्मसम्मान संभावित रूप से दूसरों को परेशान करता है, शुरू किए गए काम के पतन में योगदान देता है, दूसरों के लिए विभिन्न असुविधाओं का कारण बनता है, ईर्ष्या और द्वेष को विकसित और भड़काता है, और आक्रोश के विकास में योगदान देता है। कम आत्मसम्मान संपर्क स्थापित करने में कठिनाई, दूसरों के बारे में विकृत धारणा (एक साधारण टिप्पणी अपर्याप्त दावे और नाराजगी का कारण बन सकती है), दूसरों के सामने सर्वोत्तम प्रकाश में आने की इच्छा पैदा करती है।
शायद बाहर से आत्मसम्मान को अधिक आंकना या कम करना - आलोचक के आत्मसम्मान को कम आंकना, अधिक आंकना - प्रशंसा। आमतौर पर वे आधिकारिक लोगों की आलोचना से आहत नहीं होते हैं, लेकिन आलोचना किसी व्यक्ति में तीव्र नकारात्मक भावनाएं पैदा कर सकती है। प्रशंसा, विचित्र रूप से पर्याप्त है, अक्सर उस व्यक्ति को सावधान-नकारात्मक स्थिति में ले जाती है जिसकी प्रशंसा की जा रही है - आखिरकार, वह उस उद्देश्य को नहीं जानता जिसके लिए उसकी प्रशंसा की जा रही है। यदि कोई व्यक्ति चापलूसी को आत्मसात कर लेता है तो वह अहंकारी, अहंकारी बन जाता है। तारीफ उपयोगी है, लेकिन आप तारीफ की प्यास से बीमार हो सकते हैं। केवल योग्य प्रशंसा ही उपयोगी होती है और सकारात्मक भावनाओं का कारण बनती है, खासकर यदि यह किसी आधिकारिक व्यक्ति द्वारा कही गई हो।
पर्यटन में, आत्म-सम्मान का अधिक आकलन विशेष रूप से खतरनाक है - आंतरिक और बाहरी दोनों। अतिरंजित आत्मसम्मान वाला एक पर्यटक एक ऐसी बाधा को दूर करने का निर्णय ले सकता है जो वास्तव में उसके लिए दुर्गम है, और इस तरह खुद की या दूसरों की सुरक्षा के लिए खतरे की स्थिति पैदा कर सकता है। कम आत्मसम्मान वाला पर्यटक उस बाधा को पार करने से इंकार कर सकता है जो वास्तव में उसके लिए पार करने योग्य है - कुछ स्थितियों में यह यात्रा को बाधित कर सकता है या सुरक्षा जोखिम पैदा कर सकता है।
आवश्यकताएँ, इच्छाएँ, लक्ष्य, अपेक्षाएँ, संभाव्य पूर्वानुमान, घटनाओं का मूल्यांकन
हमारी सोच लगातार वर्तमान जीवन की वास्तविकताओं के इर्द-गिर्द घूमती रहती है। इस जीवन में प्रत्येक व्यक्ति कुछ आवश्यकताओं से प्रभावित होता है। आमतौर पर, आवश्यकता को "उन परिस्थितियों (पर्यावरण के लिए आवश्यकताएं) की इच्छा" के रूप में समझा जाता है, जिसके बिना किसी की सामान्य शारीरिक और मानसिक स्थिति को बनाए रखना असंभव है। निम्नलिखित बुनियादी मनोवैज्ञानिक आवश्यकताएँ प्रतिष्ठित हैं: ज्ञान (आत्म-ज्ञान, आत्म-पुष्टि, पर्यावरण का ज्ञान, जीवन का अर्थ) आध्यात्मिक और भावनात्मक संपर्क, प्रेम की इच्छा, परोपकारिता, दूसरों का नेतृत्व करने और उन्हें अपने अधीन करने की इच्छा, आक्रामकता।
यदि किसी व्यक्ति को आवश्यकताओं का एहसास हो जाता है, तो वे इच्छाओं में बदल जाती हैं जिन्हें तैयार किया जा सकता है, और उनके कार्यान्वयन के लिए, अपने लिए कुछ लक्ष्य निर्धारित करते हुए, एक कार्य योजना की रूपरेखा तैयार करें।
पर्यटन के मनोविज्ञान में आवश्यकताओं, इच्छाओं और लक्ष्यों के प्रश्न पर विचार अत्यंत महत्वपूर्ण है। आख़िरकार, किसी व्यक्ति के किसी भी कार्य के पीछे हमेशा ज़रूरतें, इच्छाएँ और लक्ष्य छिपे होते हैं। विशेष रूप से महत्वपूर्ण आवश्यकताओं (उनकी इच्छाओं और लक्ष्यों के साथ) के टकराव से आमतौर पर संघर्ष होता है (इस पर बाद में चर्चा की जाएगी)। एक पर्यटक के लिए यह सीखना नितांत आवश्यक है कि अपनी आवश्यकताओं की तुलना दूसरों की आवश्यकताओं से कैसे करें, साथ ही अपनी क्षमताओं, साधनों को तौलना सीखें और, सबसे महत्वपूर्ण बात, किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले आगामी कार्यों के परिणामों का मूल्यांकन करें। . उत्तरार्द्ध विशेष रूप से महत्वपूर्ण है - असंगठित प्रकृति की स्थितियों में, यहां तक कि एक छोटी सी चीज़ भी स्वास्थ्य या जीवन (किसी का अपना या किसी और का) खर्च कर सकती है।
समग्र लक्ष्य के साथ - पैदल यात्रा पर जाना, प्रभाव प्राप्त करना, सुरक्षित लौटना - एक पर्यटक आमतौर पर निम्नलिखित लक्ष्यों का पीछा करता है:
खेल - एक निश्चित जटिलता की बाधा को पार करना, इसे या तो सबसे तर्कसंगत, बौद्धिक तरीके से पार करना, या इसे जितनी जल्दी हो सके पारित करना, दृढ़तापूर्वक, किसी की इच्छा के अधीन सब कुछ करना।
स्वयं पर काबू पाना, आत्म-पुष्टि उन लोगों के लिए है जिनके पास अत्यधिक ऊर्जा है, और उनके लिए जिनके पास यह इतनी कम है कि उन्हें खुद को और अपने आस-पास के लोगों को लगातार यह साबित करने की आवश्यकता है कि उनके पास यह है।
- संचार
- सिर्फ कंपनी के लिए
- जिज्ञासा
- जीवनसाथी खोजें
- आराम, जिसमें समस्याओं से ध्यान भटकाना, कभी-कभी कठिन परिस्थिति से बचना भी शामिल है।
- विदेशी लक्ष्य - चिंतन, विभिन्न आध्यात्मिक प्रथाओं में संलग्न होना आदि।
- कुछ लोगों के लिए पर्यटन एक जीवनशैली है, एक आंतरिक ज़रूरत है।
कुछ लक्ष्य निर्धारित करके, एक व्यक्ति उनकी उपलब्धि की भविष्यवाणी करता है - इस तरह उम्मीदें बनती हैं। आमतौर पर एक व्यक्ति दो प्रकार की अपेक्षाओं का अनुभव करता है: यह घटनाओं के अनुकूल परिणाम की आशा है, और घटनाओं के प्रतिकूल विकास का डर है। किसी व्यक्ति के लिए दो प्रकार के आश्चर्य होते हैं - ये आश्चर्य या तो अनुकूल आशा या प्रतिकूल भय के अनुरूप होते हैं।
इस संबंध में एक पर्यटक भी अलग नहीं है। किसी अभियान पर जाने की तैयारी करते समय, वह अपनी अपेक्षाएँ और भय बनाता है; वह अभियान में सामने आए आश्चर्यों को अनुकूल आशा या प्रतिकूल भय के अनुरूप वर्गीकृत भी करता है। किसी भी अन्य व्यवसाय की तरह, अपेक्षाओं की पूर्ति के आधार पर, पर्यटक यात्रा की सफलता के बारे में अपनी व्यक्तिपरक धारणा बनाता है। यात्रा सफल मानी जाती है यदि यह सकारात्मक अपेक्षाओं के स्तर से नीचे न हो, इसमें भय उचित न हो और प्रतिकूल आश्चर्य के कोई मामले न हों।
एक व्यक्ति को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि कोई भी व्यवसाय शुरू करने से पहले, वह अपने अनुभव और व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर, इस व्यवसाय से संबंधित घटनाओं के विकास का एक संभाव्य पूर्वानुमान (मॉडल) बनाता है (ज्यादातर अनजाने में)। यात्रा की तैयारी करते समय भी यही बात होती है। यात्रा का पूर्वानुमान आमतौर पर निम्नलिखित क्षेत्रों में बनाया जाता है: "हाइक मार्ग", "समूह", "नेता", "मौसम", "आश्चर्य", "हाइक कार्यक्रम"। प्रत्येक दिशा को "विपरीत संकेतों" के साथ लिया जाता है - पर्यटक आशा करता है (कि मार्ग दिलचस्प है, आदि) और डर है (कि मार्ग उबाऊ है, आदि)। आशा की धारणाएँ अभियान का एक सकारात्मक मॉडल बनाती हैं, भय की धारणाएँ एक नकारात्मक मॉडल बनाती हैं। इस तरह से संकलित पूर्वानुमान एक संभाव्य पूर्वानुमान है - पूर्वानुमान के सभी घटकों में संभावना की एक अलग डिग्री होती है।
आमतौर पर, जब वास्तविकता का सामना होता है, तो एक व्यक्ति, ज्यादातर अनजाने में, अपने दोनों संभाव्य मॉडलों की तुलना करता है, और इस वास्तविकता का आकलन करता है। अप्रत्याशितता मूल्यांकन को बहुत प्रभावित करती है। यदि पर्यटक के आश्चर्य की भरपाई नकारात्मक मॉडल से हो जाती है, तो यात्रा का मूल्यांकन सकारात्मक होगा। यदि एक सकारात्मक यात्रा मॉडल पूरी तरह से लागू किया गया है, लेकिन कोई सुखद आश्चर्य नहीं है, तो यात्रा को उबाऊ माना जाएगा, और यदि यह पहली ऐसी यात्रा नहीं है, तो यह निराशा का कारण बनेगी।
यात्रा के भावनात्मक रंग में आश्चर्य महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। पर्यटन में एक नौसिखिया, बिना किसी अनुभव के, एक क्षीण संभाव्य पूर्वानुमान बनाता है, और फिर आश्चर्य आसानी से सकारात्मक और नकारात्मक मॉडल को ओवरलैप कर देता है - यही कारण है कि पहली यात्रा हमेशा एक उज्ज्वल प्रभाव छोड़ती है। अनुभव के संचय के साथ, सकारात्मक मॉडल को फिर से भर दिया जाता है, नकारात्मक मॉडल को समृद्ध करने वाली कमियों पर ध्यान नहीं दिया जाता है - इस कारण से, अतीत को आदर्श बनाया जाता है। संचित अनुभव से अभियान में निश्चितताओं की संख्या बढ़ जाती है, आश्चर्य की गुंजाइश कम हो जाती है - यही अभियानों के भावनात्मक रंग में कमी का कारण है। एक बार ऐसी स्थिति में, एक पर्यटक आमतौर पर आश्चर्य के अतिरिक्त स्रोत की तलाश करता है - मार्गों की जटिलता बढ़ जाती है, समूह में अपने कर्तव्यों को बदलता है, पर्यटन के प्रकार को बदलता है, आदि।
किसी नकारात्मक मॉडल की पूर्ति के लक्षण प्रकट होने की स्थिति में किसी व्यक्ति के व्यवहार पर संक्षेप में विचार करना दिलचस्प है - तब व्यक्ति सतर्क होता है, सुरक्षा की तैयारी करता है। अनुभव में संचित व्यवहार के पैटर्न आमतौर पर रक्षात्मक प्रतिक्रियाओं के रूप में कार्य करते हैं। यदि किसी व्यक्ति को खतरे की प्रकृति स्पष्ट नहीं है, और उसके पास व्यवहार के आवश्यक पैटर्न नहीं हैं, तो व्यक्ति अपनी तैयारी के बारे में बहुत चिंतित है, महसूस करता है आंतरिक तनाव, भ्रम, भय। उसी समय, कार्रवाई के लिए तत्परता या तो तेजी से बढ़ जाती है (व्यक्ति तीव्र आवेगपूर्ण कार्य करता है), या तेजी से धीमी हो जाती है (व्यक्ति निष्क्रियता, शालीनता में पड़ जाता है)। अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब किसी व्यक्ति द्वारा पूरी तरह से असंगत परिस्थितियों को खतरनाक माना जाता है, एक व्यक्ति कठोर कार्य करना शुरू कर देता है जो दूसरों के लिए पूरी तरह से समझ से बाहर होते हैं, जो संघर्ष का कारण बन सकते हैं।
पद, सामाजिक भूमिकाएँ, मुखौटे।
आइए मानव संचार के कुछ मुद्दों पर बात करें - यहां, "पर्यटक मनोविज्ञान" के विषय के ढांचे के भीतर रहते हुए, हम "पर्यटक समूह मनोविज्ञान" के विषय के करीब आना शुरू करते हैं। यह पदों, सामाजिक भूमिकाओं और मुखौटों के बारे में होगा।
किसी भी उम्र के लिए विशिष्ट संचार की तीन स्थितियाँ पहचानी जाती हैं - "बच्चा", "अभिभावक", "वयस्क"। "बच्चे" की स्थिति में, एक व्यक्ति दूसरे को नीचे से ऊपर तक देखता है, सम्मान के साथ, आज्ञा मानने की तत्परता से, दूसरे के प्यार और देखभाल में आनन्दित होता है, दूसरे पर निर्भरता की भावना महसूस करता है, असुरक्षा और रक्षाहीनता की भावना महसूस करता है। . "माता-पिता" की स्थिति में एक व्यक्ति आश्वस्त होता है, संरक्षण, अनुदेशात्मक, आदेशात्मक स्वर प्रदर्शित करता है। "वयस्क" की स्थिति "समान स्तर पर" की स्थिति है, यह संचार, धीरज, दृढ़ता, किसी के कार्यों के लिए जिम्मेदारी का एक शांत स्वर है।
इनमें से किसी एक पद पर रहते हुए, एक व्यक्ति समाज में अपनी सामाजिक भूमिकाएँ निभाता है (कभी-कभी इसका एहसास किए बिना भी)। "माता-पिता" की स्थिति से भूमिकाएँ निभाई जाती हैं - एक सख्त पिता, बड़ी बहन, एक चौकस जीवनसाथी, एक शिक्षक, एक डॉक्टर, एक बॉस, एक प्रतिद्वंद्वी जो कम आपूर्ति में विक्रेता का प्रबंधन करता है, आदि। पर्यटन में, निस्संदेह, ये एक प्रशिक्षक, नेता और अनुभवी पर्यटक की भूमिकाएँ हैं। "बाल" स्थिति से, एक युवा विशेषज्ञ, एक स्नातक छात्र, एक कलाकार (जनता का पसंदीदा), एक दामाद (एक उधारकर्ता), आदि की भूमिकाएँ निभाई जाती हैं। "वयस्क" स्थिति से, एक पड़ोसी, एक परिचित परिचित, एक आकस्मिक साथी यात्री, एक सहकर्मी, एक अधीनस्थ जो अपनी कीमत जानता है, आदि की भूमिकाएँ निभाई जाती हैं। मुझे ऐसा लगता है कि पर्यटन में, "वयस्क" पद से भूमिकाएँ कमोबेश गंभीर पर्यटक प्रशिक्षण के बाद स्थानांतरित की जाती हैं। पर्यटन में स्थिति बेहद अजीब होती है जब एक अनुभवी पर्यटक अचानक "बच्चे" की स्थिति में आ जाता है, यह तब और भी हास्यास्पद हो जाता है जब पर्यटक क्लब में पहले पाठ के बाद कोई व्यक्ति अचानक "अभिभावक" की स्थिति में आ जाता है।
मुखौटों को भूमिकाओं के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए - भूमिकाएँ ईमानदारी से निभाई जाती हैं, मुखौटे पाखंडी ढंग से पहने जाते हैं। उदाहरण के लिए, विनम्रता, ध्यान, विनम्रता, गंभीरता आदि के मुखौटे हैं। मुखौटा चेहरे के भाव, हावभाव, मानक वाक्यांशों का एक सेट है जो आपको सच्ची भावनाओं, दूसरे के प्रति सच्चा रवैया छिपाने की अनुमति देता है। मैक्सी पहनने से इंसान को बंधनों का सामना करना पड़ता है, इसके लिए बहुत ताकत की जरूरत होती है। किसी असामान्य या चरम स्थिति में, जब सच्ची भावनाएँ और विश्वास टूट जाएँ, मुखौटों को बनाए रखना मुश्किल होता है। एक अनुभवी व्यक्ति सामान्य संचार में मुखौटा देख सकता है - भावनाओं को गलत तरीके से चित्रित करने की कठिनाई और आंखों की अभिव्यक्ति से पता चलता है कि व्यक्ति ने मुखौटा पहन रखा है। फिर, बाहरी आत्मसंतुष्टि के तहत, तीव्र अनिश्चितता तुरंत दिखाई देती है, घमंड के तहत - भ्रम, शेखी बघारने के पीछे शर्म, अहंकार के माध्यम से - दयनीय बेचैनी। लंबे समय तक पहना जाने वाला मुखौटा व्यक्तित्व लक्षणों पर अपनी छाप छोड़ता है - किसी व्यक्ति के लिए स्वयं बनना पहले से ही कठिन है। इसके अलावा, यदि मास्क का चरित्र सकारात्मक है, तो ऐसी "वृद्धि" को उपयोगी माना जा सकता है।
पर्यटन में, मुखौटे व्यावहारिक रूप से बेकार हैं - जंगली, अविकसित प्रकृति में, मुखौटा पहनना असंभव है, पर्याप्त मानसिक शक्ति नहीं होगी। आइए हम व्लादिमीर वायसोस्की के शब्दों को याद करें: "उस आदमी को पहाड़ों में खींचो, एक मौका लो ... वहां तुम समझ जाओगे कि वह कौन है।" फिर भी, ऐसी स्थिति संभव है, जब पहली यात्रा से पहले, कोई व्यक्ति मुखौटा पहनने का प्रबंधन करता है, उदाहरण के लिए, एक निडर साहसी - और अचानक यात्रा के पहले या दूसरे दिन यह पता चलता है कि वह दुर्बल कायरता से पीड़ित है, गिर गया मनोवैज्ञानिक तनाव के कारण एक जुनूनी-बाध्यकारी विकार में बदल जाता है, और इस कारण से, समूह आगे नहीं बढ़ सकता है, क्योंकि उनके लिए यह संभव नहीं है कि वे एक ही व्यक्ति को अकेला न छोड़ें, बल्कि सभी के साथ आगे की यात्रा करें।
धारणा।
हमारे पास "पर्यटक समूह के मनोविज्ञान" ब्लॉक की ओर एक और कदम है। मनोविज्ञान में धारणा की समस्या में वह सब कुछ शामिल है जो एक व्यक्तित्व की दहलीज पर होता है, जब वह दूसरे व्यक्तित्व की ओर मुड़ता है। यह भाषण, और आंतरिक दृष्टिकोण, और ध्यान, और संचार करते समय पहली छाप है। संक्षेप में, ये हैं: विचारों के मौखिक निर्माण की समस्याएं (स्पष्टता या अस्पष्टता, स्पष्टता या नीहारिका, आदि); पूर्वाग्रह और नकारात्मक दृष्टिकोण की समस्याएँ जो एक व्यक्ति का दूसरे व्यक्ति के प्रति होता है; संचार के दौरान प्राथमिक ध्यान की कमी की समस्या; किसी अन्य व्यक्ति के बारे में प्रथम धारणा त्रुटियों की समस्या।
तनाव।
किसी पर्यटक समूह के मनोविज्ञान पर आगे बढ़ने से पहले, तनाव के बारे में कुछ शब्द कहना आवश्यक है। तनाव का विषय सामान्य रूप से जीवन में और विशेष रूप से पर्यटन के मनोविज्ञान में अत्यंत महत्वपूर्ण है। "चरम स्थितियों के मनोविज्ञान" पर विचार करते समय यह विषय अत्यंत महत्वपूर्ण है।
अंग्रेजी से अनुवादित, "तनाव" - तनाव, दबाव।
तनाव शरीर की एक गैर-विशिष्ट (सार्वभौमिक) सुरक्षात्मक प्रतिक्रिया है, जो तंत्रिका आघात, भय, ठंड, गर्मी, (भूख), आघात, विषाक्तता, संक्रमण और इसी तरह के कारकों के शरीर के संपर्क में आने के कारण होता है।
मेरा मानना है कि विशेष शब्दों की प्रचुरता के बावजूद, प्रत्येक पर्यटक के लिए तनाव के शरीर विज्ञान को जानना उपयोगी है। तनाव इस प्रकार विकसित होता है:
- बाहरी या आंतरिक विशिष्ट उत्तेजनाओं (तनाव) के प्रभाव के तहत, मानव सेरेब्रल कॉर्टेक्स में उत्तेजना (प्रमुख) का एक निरंतर फोकस बनता है, जो किसी व्यक्ति के शरीर की गतिविधि, कार्यों और विचारों को अधीन करता है।
- प्रमुख से, हाइपोथैलेमस (मस्तिष्क संरचना) उत्तेजित होता है, परिणामस्वरूप, पिट्यूटरी ग्रंथि (एक विशेष ग्रंथि) रक्त में एड्रेनोकोर्टिकोट्रोपिक हार्मोन की एक बड़ी खुराक जारी करती है। इसके प्रभाव में, अधिवृक्क ग्रंथियां रक्त में एड्रेनालाईन और तनाव के अन्य हार्मोन (शारीरिक रूप से सक्रिय पदार्थ) का स्राव करती हैं। परिणामस्वरूप, हृदय गति तेजी से बढ़ जाती है, रक्तचाप बढ़ जाता है, श्वास गहरी और तेज हो जाती है, रक्त में ग्लूकोज (ऊर्जा आपूर्तिकर्ता) की मात्रा बढ़ जाती है। यह गहन मांसपेशीय व्यायाम (मांसपेशियों के लिए - ऑक्सीजन और पोषक तत्व) की तैयारी है।
- यदि तनाव दूर नहीं होता है (जो हमेशा संघर्षों या अधूरी जरूरतों के मामले में होता है), तो उपरोक्त तंत्र हर समय काम करता है।
तो, संक्षेप में और लगभग बिना किसी शर्त के, हम एक श्रृंखला देखते हैं: प्रभाव - मस्तिष्क में प्रमुख - रक्त में एड्रेनालाईन और ग्लूकोज - शारीरिक कार्रवाई के लिए तत्परता। तो आप अपने सामने हमारे दूर के पूर्वज को देखें, जिनकी अप्रत्याशित रूप से एक भालू से मुलाकात हुई। लेकिन पर्यटन अभ्यास में, ऐसी श्रृंखला का विकास लगभग आदर्श है। इससे पता चलता है कि पर्यटक को शरीर की सुरक्षा को प्रशिक्षित करने की जरूरत है, और यह जानना होगा कि तनाव के प्रभाव से कैसे छुटकारा पाया जाए। इसके अलावा, पर्यटक आमतौर पर शहर का निवासी होता है। और सामान्य शहरी जीवन में, उपरोक्त श्रृंखला एक बंद रिंग में बदल जाती है, जिससे लक्ष्य बाहर गिर जाता है, अर्थात। शारीरिक क्रिया. परिणाम दुखद है - एक व्यक्ति की सुरक्षा अपने कार्य के साथ सामना नहीं करती है, एक व्यक्ति एक पुरानी बीमारी (न्यूरोसिस, उच्च रक्तचाप, एनजाइना पेक्टोरिस, पेप्टिक अल्सर, मधुमेह मेलेटस) विकसित करता है, या एक व्यक्ति मर जाता है (अक्सर दिल का दौरा या स्ट्रोक से) . इस कारण व्याख्यान के परिशिष्ट में आपको तनाव से मुक्ति के कुछ उपाय मिलेंगे।
2. पर्यटक समूह का मनोविज्ञान
इस खंड में, हम समूह सिद्धांत (पर्यटक समूह के लिए इसके अनुप्रयोग में) और संघर्ष सिद्धांत से कुछ जानकारी पर विचार करते हैं।
समूहों का सिद्धांत (एक पर्यटक समूह के उदाहरण पर)
समूह क्या है?
लोगों के एक बड़े समूह को परिभाषित करने के लिए आमतौर पर कई शब्दों का उपयोग किया जाता है - द्रव्यमान, भीड़, समूह। इस प्रकार, समूह द्रव्यमान और भीड़ से भिन्न होता है। समूह की वैज्ञानिक परिभाषाएँ: यह "एक मनोवैज्ञानिक रूप से एकीकृत सामाजिक इकाई है जिसके सदस्य उद्देश्यपूर्ण रूप से एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं और एक-दूसरे पर निर्भर हैं" या "वास्तविक रिश्तों से एकजुट लोग।" एक समूह हमेशा अपने सदस्यों के योग से अधिक होता है।
समूह की कुछ विशिष्ट विशेषताएं हैं:
- समूह के सदस्यों के संबंधों और पारस्परिक प्रभाव की उपस्थिति - इसके बिना, इसका अस्तित्व ही नहीं है।
- समूह कमोबेश एकजुट है, इसके सदस्यों में "हम" की भावना है - एक बहुत ही महत्वपूर्ण व्यक्तिपरक कारक जो समूह को एकजुट करता है और इसके सामंजस्य की ओर ले जाता है।
- समूह की विशेषता सामान्य लक्ष्य, गतिविधियाँ, संगठन है।
- समूह में एक अलग नेता (शायद ही कभी कई नेता) होते हैं जो बाकी लोगों को प्रभावित करते हैं।
- समूह के सदस्यों को विशिष्ट भूमिकाएँ सौंपी जाती हैं।
- समूह स्थान और समय में स्थानीयकृत है।
समूह हैं: खुले (नए सदस्यों के लिए समूह में शामिल होना आसान है) और बंद (नए सदस्यों का प्रवेश कठिन है), औपचारिक और अनौपचारिक, प्राथमिक और माध्यमिक।
पर्यटक समूह आमतौर पर अनौपचारिक होते हैं, यानी। अपने सदस्यों की व्यक्तिगत सहानुभूति, लगाव, जरूरतों के परिणामस्वरूप बनते हैं। ऐसे समूह या तो इकट्ठा होते हैं और फिर अपने में से एक नेता चुनते हैं, या नेता एक समूह चुनते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, "अपने लिए।" औपचारिक पर्यटक समूह भी हैं - वे स्वीकृत दस्तावेजों के आधार पर बनते हैं, और उनका नेतृत्व एक जिम्मेदार नेता करता है।
प्राथमिक, या छोटे समूह (इस समूह में कोई और विभाजन नहीं है) में, पर्यटकों को समान लक्ष्यों, स्थितियों, कब्जे वाले क्षेत्र (तम्बू, गुच्छा, "दो", जल पर्यटन में नाव, आदि) के आधार पर एकजुट किया जाता है। इन समूहों की कोई संरचना नहीं होती, इनकी संरचना स्थिर नहीं होती। एक द्वितीयक या बड़े समूह को वह समूह माना जाता है जो कई छोटे समूहों को एकजुट करता है - एक पर्यटक समूह, एक नियम के रूप में, द्वितीयक होता है। प्रत्येक छोटा समूह प्रभावित करता है बड़ा समूह- या तो एक बड़े समूह की शैली अलग-अलग समूहों की शैलियों के परिणामस्वरूप बनती है, या एक छोटा समूह अपनी शैली को पूरे बड़े समूह पर थोप सकता है।
छोटे समूहों के बीच संबंध निम्नलिखित क्षेत्रों में विकसित होते हैं: या तो किसी का अपना समूह दूसरों का विरोध करता है (हम-वे संबंध), या अन्य समूहों में रुचि और ध्यान दिखाया जाता है, या अपने समूह की ओर ध्यान आकर्षित करने की इच्छा पैदा होती है (के माध्यम से) सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिष्ठा का निर्माण)। समूहों की एक-दूसरे में रुचि जितनी अधिक होगी, एक बड़े समूह में संघर्ष उत्पन्न होने की संभावना उतनी ही कम होगी, और इसके विपरीत।
समूह और उसके सदस्य.
किसी व्यक्ति और उसके समूह के बीच क्या संबंध है?
एक नियम के रूप में, अस्थायी आधार पर या कमोबेश स्थायी रूप से, प्रत्येक व्यक्ति एक साथ कई छोटे समूहों का सदस्य होता है। इनमें वे समूह भी हैं जिनकी राय को व्यक्ति बहुत महत्व देता है - ऐसे समूहों को आमतौर पर "संदर्भ" (संदर्भ) कहा जाता है। इस संबंध में अन्य समूह कम महत्वपूर्ण हैं, या बिल्कुल भी महत्वपूर्ण नहीं हैं।
समूह सकारात्मक या नकारात्मक प्रतिबंधों का उपयोग करके समूह में अपनाए गए मानदंडों और नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए किसी व्यक्ति को प्रभावित करता है। व्यक्ति स्वयं अलग-अलग तरीकों से समूह से संबंधित होता है - वह या तो पूरी तरह से, या केवल अपने कुछ पहलुओं के साथ समूह के लिए खुलता है, या बस पाखंडी और अनुकूलन करता है, और कभी-कभी समूह की आवश्यकताओं की उपेक्षा करता है। एक नियम के रूप में, एक व्यक्ति समूह की आवश्यकताओं और अपने आंतरिक व्यक्तिगत मानदंडों की आवश्यकताओं की तुलना करता है, और या तो समूह में सहज महसूस करता है, या "मास्क पहनने" के लिए मजबूर होता है, जो उसके लिए बहुत मुश्किल हो सकता है। यात्रा के दौरान अक्सर किसी व्यक्ति का असली चेहरा सामने नहीं आता है चरम स्थितियाँ- यहां धीरज और आत्म-नियंत्रण काम करता है, - घरेलू छोटी-छोटी बातों में कितना (व्यवहार रुका हुआ, शिविर में काम, कर्तव्य, तंबू में जगह आदि)।
समूह और उसके सदस्यों के लक्ष्य (अपेक्षाएँ)।
समूह के सदस्यों के लिए ऊपर वर्णित लक्ष्य और अपेक्षाएँ मेल खा सकती हैं - इस प्रकार समूह-व्यापी लक्ष्य बनते हैं। अक्सर ऐसा होता है कि समूह के किसी सदस्य के लक्ष्य और अपेक्षाएं या तो किसी अन्य सदस्य के लक्ष्यों और अपेक्षाओं के साथ, या समूह के लक्ष्यों के साथ संघर्ष में होती हैं - यह अंतर-समूह संघर्ष का कारण बनता है। यह समझा जाना चाहिए कि संगत लक्ष्य हैं - उदाहरण के लिए, खेल में सफलता और आत्म-पुष्टि प्राप्त करना। लेकिन कठिन संगत या आम तौर पर असंगत लक्ष्य भी हैं - उदाहरण के लिए, खेल में सफलता और मनोरंजन की उपलब्धि। यदि समूह के विभिन्न सदस्यों के लक्ष्य असंगत हैं, तो उनके बीच संघर्ष अपरिहार्य है, इसलिए समूह के सदस्य के लिए यात्रा से पहले ही अपने और समूह के अन्य सदस्यों के लक्ष्यों और अपेक्षाओं का पता लगाना समझ में आता है।
समूह में भूमिकाएँ
ऊपर, सामाजिक भूमिकाओं के बारे में पहले से ही एक भाषण था, जैसे कि किसी व्यक्ति द्वारा "खेला" गया हो (अक्सर अनजाने में)। समूह में शामिल होकर, एक व्यक्ति अपने सामाजिक कार्यों को पूरा करना शुरू कर देता है, और समूह व्यक्ति से एक निश्चित व्यवहार की अपेक्षा करता है - एक विशेष भूमिका का प्रदर्शन। भूमिकाएँ कार्यात्मक (आधिकारिक) और मनोवैज्ञानिक (स्थितीय, अनौपचारिक) हैं। कार्यात्मक भूमिकाएँ - नेता, आपूर्ति प्रबंधक, प्रबंधक, आदि - पर आमतौर पर एक अलग व्याख्यान में चर्चा की जाती है, और इसलिए हम इस मुद्दे पर विचार नहीं करेंगे, लेकिन अपना ध्यान मनोवैज्ञानिक भूमिकाओं पर लगाएंगे।
नेता।
किसी भी छोटे समूह का एक नेता होता है - यह समूह का सबसे प्रभावशाली सदस्य होता है। समूह अपने परिवेश से किसी नेता को नामांकित कर सकता है, या नेता शुरू में समूह को अपने आसपास एकजुट कर सकता है।
आदर्श रूप से, पर्यटकों के एक बड़े समूह का नेता समूह का नेता होना चाहिए। हालाँकि, ऐसा हो सकता है कि - या तो किसी विशेष स्थिति (मार्ग, शिविर, भोजन की तैयारी) की अवधि के लिए या स्थायी आधार पर - छोटे समूह का नेता बड़े समूह के नेता की जगह ले लेता है। इस मामले में, नेता और नेता के बीच संघर्ष उत्पन्न हो सकता है, और एक बड़े समूह में - छोटे समूहों के सदस्यों के बीच विभाजन और संघर्ष उत्पन्न हो सकता है। ऐसा नहीं होता है यदि किसी यात्रा पर किसी विशेष स्थिति की अवधि के लिए किसी परिस्थितिजन्य नेता की उपस्थिति को किसी तरह स्वयं नेता द्वारा मंजूरी दे दी जाती है।
नेतृत्व दो प्रकार का होता है (और, तदनुसार, नेतृत्व भी दो प्रकार का होता है)। अधिनायकवाद प्रत्येक की गतिविधि को नेता की एकल इच्छा के अधीन करने, व्यक्तिगत पहल को दबाने या सीमित करने और समूह के सदस्यों की व्यक्तिगत विशेषताओं को समतल करने पर आधारित है। एक अधिनायकवादी नेता के पास निर्विवाद अधिकार होता है, वह समूह के अन्य सदस्यों पर तेजी से हावी होता है, खुद पर भरोसा रखता है, अक्सर समूह के अन्य सदस्यों की राय को ध्यान में नहीं रखता है, वह अक्सर सम्मानित होता है और उससे डरता है। लोकतंत्र सभी के प्रयासों के सामंजस्यपूर्ण एकीकरण, व्यक्तिगत पहल के अधिकतम विकास और समूह के सदस्यों के व्यक्तित्व की सबसे पूर्ण अभिव्यक्ति पर आधारित है। एक लोकतांत्रिक नेता के पास उच्च स्तर का अधिकार नहीं हो सकता है, वह दूसरों के प्रति सहिष्णु है, दूसरों के साथ परिषद में समाधान चाहता है, समूह के अन्य सदस्यों की पहल को दबाता नहीं है। दोनों प्रकार के नेतृत्व का संयोजन इष्टतम माना जाता है, जो स्वयं नेता के व्यक्तित्व गुणों, समूह की विशिष्ट संरचना और स्थिति पर भी निर्भर करता है - एक सामान्य स्थिति में, एक लोकतांत्रिक प्रकार बेहतर होता है, एक महत्वपूर्ण स्थिति में - एक अधिनायकवादी.
उत्साही.
कोई उत्साही व्यक्ति स्वेच्छा से और प्रसन्नतापूर्वक कोई भी कार्य करता है तो वह इस कार्य को दूसरों की तुलना में बेहतर और तेजी से कर सकता है।
यह स्पष्ट है कि उत्साही व्यक्ति समूह को बहुत लाभ पहुँचाता है। हालाँकि, निम्नलिखित को नज़रअंदाज नहीं किया जाना चाहिए। एक उत्साही व्यक्ति समूह के अन्य सदस्यों की पहल को दबा देता है, उन्हें सीखने का अवसर नहीं देता (अपनी गलतियों सहित) - इससे दूसरों में असंतोष, अपनी ताकत में अविश्वास, पर्यटन में रुचि की हानि होती है। यह देखकर कि एक उत्साही व्यक्ति किसी कार्य को कितनी आसानी से पूरा कर सकता है, समूह के अन्य सदस्य उनकी क्षमताओं को अधिक और किसी विशेष कार्य की जटिलता को कम आंक सकते हैं। उत्साही व्यक्ति स्वयं के प्रति प्रशंसा और दूसरों पर श्रेष्ठता की भावना रख सकता है - इससे निश्चित रूप से संघर्ष होगा। इन विचारों के आधार पर, यात्रा निदेशक के लिए यह समझ में आता है कि वह उत्साही लोगों के हितों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, उनके कार्यों की लगातार निगरानी करें। अभियान में अन्य प्रतिभागियों की अक्षमता के साथ उत्साही लोगों के कौशल की मौखिक रूप से तुलना करना एक गलती है।
ज्येष्ठ
यह समूह का सबसे आधिकारिक और स्वतंत्र सदस्य है। एक बुजुर्ग नेता, नेता, उत्साही या कोई और हो सकता है। यदि समूह में कई बुजुर्ग हैं, और इस या उस मुद्दे पर उनकी राय मेल नहीं खाती है, तो बुजुर्गों का अधिकार गिर सकता है, और यह समूह में संघर्ष और विभाजन से भरा है।
विनोदी नेता
विनोदी नेता विदूषक (चुटकुलों की वस्तु और उनका लक्ष्य) और बुद्धि (अपनी बुद्धि से हँसी उड़ाते हैं, मुख्य रूप से दूसरों पर तेज़ होते हैं) होते हैं। एक व्यक्ति में विदूषक और बुद्धि की भूमिकाओं का संयोजन होता है। यदि समूह में दो या अधिक विनोदी नेता हैं, तो यात्रा एक प्रदर्शन में बदल सकती है जो समूह के अन्य सदस्यों के लिए एक बड़ा मनोवैज्ञानिक बोझ पैदा कर सकती है।
उपभोक्ताओं
ये वे हैं जो स्थितीय भूमिकाओं के वितरण का समर्थन करते हैं, अन्य भूमिकाओं के कलाकारों के "उत्पादों" का उपयोग करते हैं, सक्रिय रूप से अपनी प्रतिक्रियाओं से उनका समर्थन करते हैं, "सार्वजनिक राय" बनाते हैं। उपभोक्ता स्वयं को अपने नेताओं के साथ बीज समूहों में संगठित कर सकते हैं।
स्वयं को परिभाषित
आमतौर पर (लेकिन हमेशा नहीं) यह निम्न व्यक्तिगत मानकों वाला एक चरम व्यक्तिवादी होता है। एक आत्म-निर्धारित व्यक्ति लगातार अपने हितों द्वारा निर्देशित होता है, अन्य लोगों की राय पर विचार नहीं करता है, दूसरों पर वह जो प्रभाव डालता है उसकी परवाह नहीं करता है। यदि समूह में कई स्व-निर्धारित लोग हैं, तो वे अपने स्वयं के नकारात्मक नेता के साथ एक अस्थिर छोटे समूह में एकजुट हो सकते हैं।
अपने ऊपर ध्यान देना
ये वे लोग हैं जो किसी न किसी तरह से ध्यान आकर्षित करने का प्रयास करते हैं - अधिकतर विपरीत लिंग के लोग। वे अपने साहस, साहस, ताकत, निपुणता, अन्य गुणों (या यहां तक कि नकारात्मक लक्षण) का प्रदर्शन करने की कोशिश करते हैं - अक्सर व्यवहार या सुरक्षा नियमों के मानदंडों के घोर उल्लंघन के साथ।
अंतिम
प्रत्येक प्रकार की गतिविधि में एक अंतिम गतिविधि होती है, अर्थात्। सबसे कमजोर। अक्सर ऐसा होता है कि एक ही व्यक्ति अधिकांश या सभी मामलों में अंतिम होता है। उत्तरार्द्ध अक्सर उपहास या बदमाशी का पात्र बन जाता है, और साथ ही एक विदूषक की भूमिका निभाते हुए, अपनी हीनता को प्रदर्शित करके अपना बचाव कर सकता है। समूह अक्सर या तो बाद वाले का उपहास करने या उसकी मदद करने की इच्छा में एकजुट हो जाता है। बेशक, एक कमजोर "अंतिम" समूह के लिए समस्याएं पैदा करता है, लेकिन साथ ही, बाद वाला तेजी से अंतिम और उसका अनुसरण करने वालों की स्थिति को मजबूत करता है।
अव्यवस्थित करने वाला
डेसोर्जेस को कभी-कभी बेवकूफ़ भी कहा जाता है। वह हमेशा हर चीज़ पर अपना दृष्टिकोण रखता है और सक्रिय रूप से उसका बचाव करता है, समूह के अन्य सदस्यों को अपनी ओर आकर्षित करता है। किसी समूह में डेज़ोर्ग का अर्थ दुगना है। यदि अनुशासन का पालन नहीं किया जाता है, तो समूह के हितों की अपनी समझ से निर्देशित डेज़ॉर्ग, नेता में अविश्वास पैदा करते हुए, समूह के एक हिस्से का नेतृत्व कर सकता है, और इस प्रकार समूह की अखंडता और उसके सदस्यों की सुरक्षा के लिए खतरा पैदा कर सकता है। . यदि अनुशासन का पालन किया जाता है, तो डेज़ोर्ग (और जो उसका समर्थन करते हैं) के कार्य एक उपयोगी विपक्ष हैं, जो सच्चाई का पता लगाने और नेता के निर्णयों को अधिक जिम्मेदार बनाने में मदद करते हैं। एक बुजुर्ग, एक उत्साही और, विरोधाभासी रूप से, नेता स्वयं अव्यवस्थित हो सकता है।
अन्य भूमिकाएँ
अन्य संभावित भूमिकाएँ भी हो सकती हैं - समूह हमेशा अपनी संख्या बढ़ाने का प्रयास करता है। ये भूमिकाएँ हैं जैसे शहीद (वह मदद के लिए रोता है और साथ ही इनकार भी करता है), नैतिकतावादी (जो हमेशा सही होता है), पसंदीदा (कोमल भावनाओं को जगाता है और सुरक्षा की जरूरत है), आक्रामक, रक्षक, रोने वाला, पेडेंट, बचावकर्ता, पीड़ित, और आदि।
के बोल मनोवैज्ञानिक भूमिकाएँ, यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि एक भूमिका एक भूमिका है, और अनौपचारिक भूमिका नामों का उपयोग लेबल के रूप में किया जाता है विशिष्ट जन, अस्वीकार्य - एक व्यक्ति के रूप में, एक व्यक्ति हमेशा अपनी भूमिका या उस विचार से अधिक व्यापक और अधिक बहुमुखी होता है जो उस समय उसके आसपास के समूह के सदस्यों के पास उसके बारे में होता है।
मनोविज्ञान की दृष्टि से समूह का आकार
अस्तित्व अलग अलग रायइष्टतम समूह आकार के बारे में. मनोविज्ञान के अनुसार, यह ज्ञात है कि एक व्यक्ति अपना ध्यान समान रूप से वितरित करने और 6-12 अन्य लोगों के साथ भावनात्मक संपर्क स्थापित करने में सक्षम है। 12 से अधिक लोगों के समूह को प्रबंधित करना मुश्किल है (और मार्ग के कठिन हिस्सों को कवर करने में अधिक समय लगता है)। समूह का आकार कम करना भी अवांछनीय है - असहमति की स्थिति में, समूह के सदस्यों की एक बड़ी संख्या संघर्ष को शांत कर देगी। एक राय है कि समूह के लिए प्रतिभागियों की विषम संख्या होना बेहतर है - तब समूह के दो हिस्सों में विभाजित होने की संभावना कम होती है। इस प्रकार, 5, 7, 9 (शायद ही कभी 12) लोगों के समूह को इष्टतम माना जाता है। यह ज्ञात है कि यदि टीम के सदस्य लिंग और आयु में भिन्न हों तो टीम अधिक स्थिर होती है।
समूह विकास चरण
समूह में जीवित लोग शामिल होते हैं, और इसलिए यह स्वयं एक जीवित जीव के रूप में बनता है, और, इस तरह, विकास के कई चरणों से गुजरता है। एसोसिएशन स्तर पर, एक सामान्य लक्ष्य निर्धारित किया जाता है। इसके अलावा, संघ में एक संरचना, भूमिकाओं का वितरण, अनौपचारिक समूहों और उनके नेताओं का गठन होता है और समूह सहयोग के चरण में चला जाता है। फिर अनौपचारिक समूहों और समूह के व्यक्तिगत सदस्यों के बीच "घर्षण" की प्रक्रिया शुरू होती है, "धूप में जगह" के लिए संघर्ष, अनौपचारिक समूहों की संरचना बदल जाती है (यह सब कभी-कभी लक्ष्य की प्राप्ति में बाधा डालता है) - समूह आगे बढ़ता है इसके विकास के प्रक्रियात्मक चरण तक। यह चरण या तो समूह के विघटन के साथ समाप्त हो सकता है, या एक टीम के गठन के साथ - पर्यटन में "टीम" शब्द का उपयोग करना बेहतर होगा। टीम - उच्चतम स्तरसमूह का विकास, जिसकी विशेषता यह है कि समूह का कोई भी सदस्य समूह के हितों के लिए अपने हितों का त्याग करने में सक्षम हो जाता है, और उसे समूह के हित के माध्यम से अपने हित का एहसास करने का अवसर मिलता है। टीमें निम्नलिखित तरीकों से सहयोग से भिन्न हैं:
- समस्याओं का सामना करने पर सहयोग टूट जाता है और टीम एकजुट हो जाती है
- सहयोग में इसके सदस्यों के बीच कोई मैत्रीपूर्ण और भावनात्मक संबंध नहीं होते हैं।
- सहयोग को समूह अहंकार से अलग किया जाता है, टीम दूसरों के लिए खुली होती है
- टीम में स्थान व्यक्तिगत योग्यता से निर्धारित होता है - इसके अभाव में परिचित, गुण, शिष्य आदि बेकार हैं।
संघर्ष सिद्धांत
एक नियम के रूप में, एक पर्यटक सकारात्मक छापों और भावनाओं के सामान के साथ अच्छे मूड में यात्रा से लौटना चाहता है। इस सकारात्मक अपेक्षा को प्राप्त करने में अंतर-समूह संघर्षों से बड़ी कोई बाधा नहीं है। जबकि सिद्धांत, ज्ञान में संघर्ष अपरिहार्य हैं सामान्य सिद्धांतसंघर्ष से किसी को भी लाभ होना निश्चित है। संघर्ष कभी भी शून्य से उत्पन्न नहीं होता है: एक खुला संघर्ष हमेशा संघर्ष के लिए तत्परता की स्थिति से पहले होता है, जब एक व्यक्ति अपने व्यक्तित्व, या किसी अन्य व्यक्ति के व्यक्तित्व से जुड़ी असुविधा और जलन की स्थिति का अनुभव करता है। इसलिए, यदि आप इस स्थिति को देख सकें और समाप्त कर सकें तो संघर्ष को रोकना अभी भी संभव है। यदि संघर्ष शुरू हो गया है, तो यह हमेशा अपने कानूनों के अनुसार विकसित होता है - इन कानूनों का ज्ञान संघर्ष और उसके परिणामों पर काबू पाने में मदद कर सकता है।
यह ध्यान में रखना चाहिए कि न केवल एक व्यक्तिगत व्यक्ति, बल्कि एक छोटा समूह (अंतरसमूह संघर्ष) भी संघर्ष में भागीदार के रूप में कार्य कर सकता है; किसी व्यक्ति और समूह के बीच संघर्ष भी संभव है। निम्नलिखित सभी इन सभी मामलों पर लागू होते हैं। एक अन्य प्रकार का संघर्ष भी संभव है - सामाजिक - स्वाभाविक रूप से, इस व्याख्यान में इस पर विचार नहीं किया गया है।
संघर्ष के कारण
संघर्ष के कई कारण हैं। किसी व्यक्ति के स्वयं के साथ संघर्ष के मामले के अलावा, लोगों के एक-दूसरे के साथ संघर्ष के कारणों के तीन और बुनियादी स्रोतों की पहचान की गई है:
- किसी एक व्यक्ति के हितों का उल्लंघन या असंतोष जब किसी अन्य व्यक्ति के कार्यों से उसके हितों को नुकसान पहुंचता है
- गलती। एक व्यक्ति को ग़लती से किसी अन्य व्यक्ति के विरुद्ध निर्देशित पद का श्रेय दिया जाता है; एक व्यक्ति (अक्सर अपने संभाव्य पूर्वानुमान या स्थिति के नकारात्मक मॉडल के आलोक में) दूसरे व्यक्ति के कार्यों या शब्दों को विकृत करता है।
- मनोवैज्ञानिक असहिष्णुता. यह किसी भी कारण से एक व्यक्ति का दूसरे व्यक्ति के प्रति पक्षपातपूर्ण रवैया (जलन) है (कोई भी कार्य कष्टप्रद होता है, अप्रिय संबंध उत्पन्न होते हैं, कोई कमियां प्रदर्शित होती हैं (कभी-कभी अनैच्छिक रूप से), आदि), या बस बिना किसी कारण के, सहज रूप से।
उदाहरण। समूह के सदस्यों द्वारा अपनाए गए लक्ष्य भिन्न होते हैं, और हितों का पारस्परिक उल्लंघन होता है - यह कारण उपरोक्त स्रोतों में से पहले को संदर्भित करता है। प्रबंधक, नेतृत्व की तीव्र सत्तावादी पद्धति का उपयोग करते हुए, ग़लती से किसी को नेतृत्व की इच्छा का श्रेय देता है - यह कारण त्रुटियों के स्रोत को संदर्भित करता है। समूह में नकारात्मक रुझान का एक छोटा समूह बन गया है, जो अपने व्यवहार से दूसरों को चौंका देता है - यह मनोवैज्ञानिक असहिष्णुता है।
संघर्षों का वर्गीकरण
प्रतिभागियों की संख्या के अनुसार, संघर्ष हैं:
- अंतर्वैयक्तिक। एक व्यक्ति स्वयं के साथ संघर्ष में है, उदाहरण के लिए, अपनी क्षमताओं को अधिक महत्व देना या अपनी ताकत पर विश्वास न करना।
- एकतरफा. एक व्यक्ति दूसरे व्यक्ति के साथ संघर्ष में है (जिसे कभी-कभी इसके बारे में पता भी नहीं होता है), इस संघर्ष को स्वयं में अनुभव कर रहा है या इसे "तीसरे पक्ष" के साथ संबंधों में व्यक्त कर रहा है।
- बहुपक्षीय. सभी प्रतिभागी संघर्ष के बारे में जानते हैं और सक्रिय रूप से इसका समर्थन करते हैं। ऐसे संघर्ष का विश्लेषण बहुत कठिन है।
- सजातीय - इसके सभी प्रतिभागियों के लिए संघर्ष की नींव एक ही मूल स्रोत से उत्पन्न होती है (मूल स्रोतों के लिए, ऊपर देखें)। उदाहरण: दो लोग संघर्ष में हैं, क्योंकि दोनों किसी न किसी तरह से एक-दूसरे के हितों का उल्लंघन करते हैं। तदनुसार, सजातीय संघर्षों को कहा जाता है: ए) हितों के पारस्परिक उल्लंघन के साथ सच्चा संघर्ष; बी) आपसी त्रुटि के मामले में संघर्ष-गलतफहमी; ग) आपसी असहिष्णुता के साथ मनोवैज्ञानिक असंगति का संघर्ष।
- जटिल - इसके प्रतिभागियों के लिए संघर्ष की नींव विभिन्न बुनियादी स्रोतों से उत्पन्न होती है। उदाहरण: बॉस अधीनस्थ के हितों का उल्लंघन करता है, और अधीनस्थ में बॉस के प्रति मनोवैज्ञानिक असहिष्णुता होती है। जटिल संघर्ष तब बहुस्तरीय हो सकते हैं, जब संघर्ष के दौरान, आधारों के एक समूह से दूसरे समूह में संक्रमण होता है। जटिल झगड़ों का समाधान अत्यंत जटिलता का कार्य है।
संघर्ष की शुरुआत
संघर्ष तब परिपक्व होता है जब इसके भागीदार संघर्ष के लिए तैयार होने की स्थिति में होते हैं। हालाँकि, फिर भी, खुला संघर्ष हमेशा नहीं होता है। जिस क्षण संघर्ष शुरू होता है वह कई कारकों पर निर्भर करता है - से व्यक्तिगत संपत्तियाँसंघर्ष में संभावित भागीदार, संघर्ष में भाग लेने वालों द्वारा बनाए गए संघर्ष के विकास के संभाव्य पूर्वानुमान से, बाहरी परिस्थितियों से, संघर्ष में भाग लेने वालों के लिए महत्वपूर्ण "तीसरे पक्ष" की स्थिति से, संदर्भ की स्थिति से संघर्ष में भाग लेने वालों के लिए (आधिकारिक) समूह।
कुछ पर्यटन-विशिष्ट कारकों द्वारा संघर्ष के लिए उच्च तत्परता की स्थिति बनाई जाती है। यह ज्ञात है कि अनुकूलन की प्रक्रिया में, या पर्वतीय बीमारी के साथ, मानव मानस में परिवर्तन होते हैं - एक व्यक्ति अधिक चिड़चिड़ा हो जाता है, नींद में खलल पड़ता है, घटनाओं पर धीमी प्रतिक्रिया ("निषेध") या अनुचित उत्साह प्रकट होता है।
संघर्ष का क्रम
संघर्ष के निम्नलिखित तरीके संभव हैं (संघर्ष के विकास के दौरान, वे मेल खा सकते हैं या अलग हो सकते हैं, एक से दूसरे में जा सकते हैं, मिश्रित हो सकते हैं):
- अनुवादात्मक (तार्किक)। संघर्ष के विकास के क्रम में संघर्ष में भाग लेने वाले अपने (या सामान्य) नियमों, प्रतिबंधों, निषेधों के आधार पर एक-एक करके अपनी चालें चलते हैं। कार्यों में, निरंतरता, स्थिति के साथ संबंध, कुछ तर्क संरक्षित होते हैं। उदाहरण: एक नेता और एक विघ्नकर्ता के बीच विवाद, दो विनोदी समूह के नेताओं के बीच एक प्रतियोगिता।
- तूफानी (हिमस्खलन जैसा)। छोटी सी बात से शुरू होकर, संघर्ष तेजी से मजबूत हो जाता है, बेकाबू हो जाता है, प्रारंभिक कारण से संपर्क खो देता है। संघर्ष में भाग लेने वालों की हरकतें भावनात्मक होती हैं, वे एक-दूसरे की राय नहीं समझते हैं। संघर्ष जल्दी ही अपने चरम पर पहुंच जाता है, फिर तेज गिरावट (अस्थायी या स्थायी) होती है, जिससे संघर्ष में भाग लेने वालों की आत्मा में खालीपन आ जाता है। उदाहरण: किसी नेता या समूह के अन्य सदस्यों द्वारा उसकी स्वतंत्रता को प्रतिबंधित करने के प्रयास पर एक आत्म-निर्धारित व्यक्ति की प्रतिक्रिया।
- विस्फोटक. संघर्ष तुरंत अपने चरम पर पहुंच जाता है, संघर्ष में भाग लेने वालों के कार्यों में वैश्विकता, विनाशकारीता और पूर्णता की विशेषता होती है। एक विस्फोट संघर्ष की एक लंबी अव्यक्त परिपक्वता, या अव्यक्त मनोवैज्ञानिक असहिष्णुता को समाप्त करता है। कभी-कभी संघर्ष में भाग लेने वालों की सरल चिड़चिड़ाहट के कारण बिना किसी विशेष तैयारी के विस्फोट हो जाता है। उदाहरण: उपहास करने पर "अंतिम" की प्रतिक्रिया।
संघर्ष का अंत.
संघर्ष समाप्त:
- पूर्ण संकल्प और लुप्त होती. ऐसा अधिक बार आकस्मिक एकतरफा संघर्ष के साथ होता है (जब संघर्ष में भाग लेने वाले को संचित जलन से बाहर निकलने का अवसर मिलता है), सजातीय संघर्ष के साथ (प्रतिभागियों में से किसी एक की जीत या उनके बीच समझौते के मामले में) , एक ग़लत विरोध के साथ (यदि त्रुटि स्पष्ट हो गई है)।
- जीर्ण अवस्था में संक्रमण। जटिल संघर्षों में ऐसा होता है यदि संघर्ष के स्रोत को समाप्त करना संभव न हो। हिमस्खलन जैसी या विस्फोटक प्रकृति के एपिसोड के साथ, प्रगतिशील-तार्किक परिदृश्य के अनुसार दीर्घकालिक संघर्ष आगे बढ़ते हैं
- संघर्ष के लिए तत्परता की स्थिति पर लौटें। ऐसा तब होता है जब कोई परिस्थिति (घटना या व्यक्ति) सामने आती है जो संघर्ष के विकास को बाधित करती है, लेकिन संघर्ष में भाग लेने वालों की स्थिति को नहीं बदलती है। इस मामले में, संघर्ष या तो फिर से शुरू हो सकता है या सार रूप में हल हुए बिना ख़त्म हो सकता है।
- एक काल्पनिक निकास. ऐसा तब होता है जब समस्या पर काबू पाए बिना उसका ध्यान भटक जाता है। आकस्मिक संयुक्त हित (में) पारिवारिक रिश्तेहिंसक जुनून की वृद्धि, उदाहरण के लिए) संघर्ष तनाव की भावना को दूर करती है, संघर्ष पर काबू पाने का भ्रम होता है। यह संघर्ष की स्थिति में तीव्र वापसी, संघर्ष के बढ़ने, संघर्ष से बाहर निकलने के तरीकों की जटिलता के साथ समाप्त होता है।
संघर्ष निवारण
संघर्ष निवारण की बात करते हुए, हम इस प्रश्न का उत्तर ढूंढ रहे हैं कि क्या किया जाए ताकि संघर्ष शुरू ही न हो। यहां सबसे प्रभावी बात किसी न किसी तरह से संघर्ष के लिए तत्परता की स्थिति को दूर करना है। यदि यह संभव नहीं है, तो संघर्ष के पक्षों और मध्यस्थों की पेशकश करना संभव है सामान्य सिद्धांतों, संघर्ष के खुले विकास को रोकने की अनुमति देना, पार्टियों को संघर्ष के लिए तत्परता की स्थिति में छोड़ना:
- समझौता खोजने के लिए निष्पक्षता और अनुपालन दिखाएं। यहां मामले को अधिक व्यापक रूप से देखने में सक्षम होना, संघर्ष के दूसरे पक्ष के हितों को ध्यान में रखना, स्वेच्छा से अपने दावों का कुछ हिस्सा इस उम्मीद में छोड़ देना महत्वपूर्ण है कि संघर्ष का दूसरा पक्ष भी ऐसा ही करेगा।
- एक-तरफ़ा या दो-तरफ़ा त्रुटि को स्पष्ट करने के लिए स्पष्टता और उदारता दिखाएं और संघर्ष को ग़लत की श्रेणी से सत्य की श्रेणी में स्थानांतरित करें। आप संघर्ष की खुली चर्चा का सहारा ले सकते हैं, खासकर यदि इसका नेतृत्व समूह के किसी आधिकारिक सदस्य द्वारा किया जा रहा हो। निम्नलिखित को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है: "कई शोधकर्ता जो जबरन बहुत करीबी संचार की स्थिति में थे, इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि सामान्य मनोवैज्ञानिक माहौल बनाए रखने का एकमात्र स्वीकार्य तरीका आत्म-आलोचना की स्वतंत्रता और किसी पर पूर्ण प्रतिबंध है।" एक दूसरे पर टिप्पणियाँ”। स्पष्टता और सद्भावना परस्पर निर्भर हैं - सद्भावना के बिना स्पष्टता प्राप्त करने का प्रयास करने से संघर्ष बढ़ता है, और स्पष्टता के अभाव में सद्भावना बनाए रखना मुश्किल होता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि कोई भी मानवीय कार्य अस्पष्ट है, और किसी कार्य का अर्थ और व्याख्या कभी-कभी न केवल बाहरी पर्यवेक्षक के लिए, बल्कि कार्य करने वाले व्यक्ति के लिए भी स्पष्ट नहीं होती है। एक व्यक्ति अपने कार्यों के विकास के तरीके को बदलने के लिए तैयार है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि इस व्यक्ति के कार्यों के प्रति दूसरों की प्रतिक्रिया परोपकारी है या परस्पर विरोधी।
- दूरी और आत्मसंयम बनाए रखें. दूरी बढ़ाने का सिद्धांत मनोवैज्ञानिक असंगति की स्थिति में प्रभावी होता है, जब संघर्ष का स्रोत स्वयं संघर्ष में भाग लेने वाले में निहित होता है, और संघर्ष में दूसरा भागीदार केवल उसकी इस आंतरिक संपत्ति को प्रकट करता है (यह एकतरफा और समान रूप से लागू होता है) द्विपक्षीय असहिष्णुता)। लेकिन दूरी बढ़ाने से समस्या का समाधान नहीं होता है, क्योंकि संघर्ष का कारण बना रहता है, और कभी-कभी अन्य संघर्षों में भी काम करता है जिन्हें हल करने की आवश्यकता होती है। इसलिए, आत्म-नियंत्रण का सिद्धांत महत्वपूर्ण है - एक व्यक्ति को अपनी प्रतिक्रियाओं को नियंत्रित करना सीखना चाहिए, जिसके लिए स्वयं से परिचित होना, निरंतर आत्म-निरीक्षण करना, तनाव और जलन को दूर करने के तरीके बनाना आवश्यक है। आप ऑटोजेनिक प्रशिक्षण का उपयोग कर सकते हैं, या एक आधिकारिक विश्वासपात्र - एक संदर्भकर्ता (समझदार और सहानुभूतिपूर्ण) रख सकते हैं, जिसे आप अपनी समस्याएं व्यक्त कर सकते हैं। यदि संघर्ष के दोनों पक्षों में एक सामान्य संदर्भ है, तो संदर्भ मध्यस्थ के रूप में कार्य कर सकता है।
संघर्ष को रोकने के लिए, स्वयं का सावधानीपूर्वक निरीक्षण करना भी समझ में आता है - यह ज्ञात है कि जानकारी न केवल शब्दों से, बल्कि उच्चारण, इशारों, मुद्राओं के माध्यम से प्रसारित होती है।
विशेष रूप से पर्यटन के लिए, संघर्ष की रोकथाम के लिए निम्नलिखित सिफारिशें विकसित की गई हैं:
- समूह के सदस्यों के चयन (नेता के लिए) और समूह के चयन (सदस्यों के लिए) में सावधान रहें
- समूह के सदस्यों की मनोवैज्ञानिक अनुकूलता पर ध्यान दें (पर्वतारोहण में "लिगामेंट्स", कैविंग में "ट्वोस" और "ट्रिपल्स" की संरचना बनाते समय यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है)।
- पदयात्रा की तैयारी सावधानीपूर्वक की जानी चाहिए। यात्रा से पहले, प्रतिभागियों का ध्यान आकर्षित करें और यात्रा की जटिलता, इसकी सभी बारीकियों के साथ मार्ग, कार्यक्रम और अन्य संबंधित मुद्दों पर चर्चा करें। यात्रा से पहले, समूह के सदस्यों की भोजन प्राथमिकताओं का पता लगाना आवश्यक है, इसे ध्यान में रखते हुए, एक लेआउट विकसित करें, और कम से कम एक प्रशिक्षण निकास इस लेआउट के साथ जाएं; यात्रा से पहले सभी पोषण संबंधी प्रश्नों को स्पष्ट करना, यात्रा के दौरान पोषण संबंधी सभी समस्याओं के स्पष्टीकरण पर प्रतिबंध लगाना।
- यात्रा के दौरान हर किसी से बात करने के अवसर के साथ "दिन की डीब्रीफिंग" शेड्यूल करें ताकि "उत्साह को कम किया जा सके"।
संघर्ष को रोकना और उस पर काबू पाना
यदि संघर्ष फिर भी शुरू हो गया है, तो निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करके इसके पाठ्यक्रम को रोका जा सकता है (सबसे अच्छा, यहां तक कि दूर भी):
- तीसरे पक्ष की मध्यस्थता. बहुस्तरीय संघर्षों में यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, ऐसे संघर्षों में जिनमें मूल कारण खो जाता है, या जब संघर्ष गलतफहमी के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है। मध्यस्थ संघर्ष पर काबू पाने का सर्जक हो सकता है, "शांति" की शर्तों पर सहमत हो सकता है, विवादकर्ताओं को गतिरोध से बाहर निकाल सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि मध्यस्थ को संघर्ष के सभी पक्षों का विश्वास प्राप्त हो। मध्यस्थ को बिल्कुल तटस्थ, उदासीन, उद्देश्यपूर्ण होना चाहिए - अन्यथा उसे तुरंत संघर्ष के पक्षों में से एक पर संघर्ष में भागीदार माना जाएगा। यदि मध्यस्थ शक्ति से संपन्न है, तो वह मध्यस्थ के रूप में कार्य कर सकता है जो परस्पर विरोधी पक्षों का न्याय कर सकता है। यहां समभाव भी महत्वपूर्ण है. मध्यस्थ ढूंढना उपयोगी है कस्टम समाधान, या शब्दों से कार्यों की ओर बढ़ें, जिससे परस्पर विरोधी कार्य को संघर्ष से ध्यान भटकाना पड़े। विवाद पर काबू पाने के लिए मध्यस्थ कुछ दोष अपने ऊपर भी ले सकता है।
- परस्पर विरोधी दलों का पृथक्करण, उनका एक-दूसरे से अलगाव - संगठित या आपातकालीन।
- मुक्त विकास और संघर्ष को समाप्त करने का पक्ष लेना (यदि संघर्ष समूह की एकता और सुरक्षा को खतरा हो तो यह विधि उपयुक्त नहीं है)। यदि इस पद्धति का उपयोग संघर्ष में भाग लेने वालों में से किसी एक द्वारा किया जाता है, तो संघर्ष एकतरफा हो जाता है - फिर संघर्ष के दूसरे पक्ष को बोलने और अपनी भावनाओं को दूर करने का अवसर मिलता है। यहां केवल सहानुभूतिपूर्वक सुनना महत्वपूर्ण है - मौन उद्दंड नहीं होना चाहिए। इस पद्धति का उपयोग एक नेता (विशेष रूप से एक अनुभवी और आधिकारिक व्यक्ति) द्वारा किया जा सकता है यदि वह संघर्ष के पक्षों में से एक बन गया है।
- संघर्ष दमन, यानी किसी न किसी रूप में संघर्षपूर्ण कार्रवाइयों की तत्काल बिना शर्त समाप्ति। यह एक ही रास्ताउस संघर्ष को रोकें जिससे समूह की एकता और सुरक्षा को खतरा हो। दमन समूह के किसी आधिकारिक या अधिकार प्राप्त सदस्य द्वारा किया जा सकता है। कभी-कभी इसके लिए शांत, अच्छी तरह से समन्वित ऊर्जावान कार्यों की आवश्यकता होती है, सख्ती से और आधिकारिक तौर पर तर्कपूर्ण। आम हितोंऔर मौजूदा नियम। चरम मामलों में, बल का प्रदर्शन (और यहां तक कि उपयोग) आवश्यक है। यदि थोड़ी ताकत है, तो धैर्य और दृढ़ता दिखाना बेहतर है, संघर्ष को दूर करने के लिए एक अलग रास्ता तलाशें।
नेता को संघर्ष के पक्षों में से एक के रूप में संघर्ष में भाग लेने से बचना चाहिए, सिवाय इसके कि जब एक व्यक्ति या छोटे समूह के कार्यों से समूह की सुरक्षा को खतरा हो - यहां शांति, आत्मविश्वास, समझदारी से कार्य करना महत्वपूर्ण है। निर्णायक रूप से. एक छोटे समूह के मामले में, समूह को विभाजित करना (दूरी बढ़ाकर या अंतर-समूह विरोधाभासों को बढ़ाकर), एक छोटे समूह के नेता को बदनाम करना (उदाहरण के लिए, उसे एक भारी कार्य देना) आदि संभव है। .
सामाजिक संबंधों के एक आदर्श के रूप में संघर्ष
किसी संघर्ष का सबसे अच्छा समाधान शांतिपूर्ण समाधान है। हालाँकि, संघर्ष के निम्नलिखित सकारात्मक पहलू हैं, यह देखते हुए कि कभी-कभी संघर्षों को सुलझाने की लागत आमतौर पर बहुत अधिक होती है:
- संघर्ष आगे बढ़ने में योगदान देता है, जिसमें पुराने अप्रचलित रिश्तों को नकारना और नए रिश्तों का उभरना भी शामिल है।
- संघर्ष की प्रक्रिया में, आंतरिक तनाव और आक्रामकता समाप्त हो जाती है
- संघर्ष रचनात्मकता के लिए आवश्यक तनाव का स्तर पैदा करता है।
- अंतरसमूह संघर्षों से समूह एकजुटता में वृद्धि होती है
- संघर्ष समाधान से समूह के सदस्यों की भागीदारी होती है आम जीवनसमूह
व्याख्यान के परिशिष्ट में रुचि रखने वालों के लिए, संघर्ष की रोकथाम और उस पर काबू पाने के बारे में अतिरिक्त जानकारी है।
आवेदन
वर्तमान अवस्था में मनोविज्ञान की स्थिति के बारे में संक्षिप्त जानकारी
मनोविज्ञान मानव विज्ञानों में से एक है जो, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, मानव अस्तित्व के परस्पर जुड़े क्षेत्रों का अध्ययन करता है: सोच, भावनाएं, व्यवहार (कभी-कभी नैतिक भावना)। एक विज्ञान के रूप में मनोविज्ञान में दो बड़े विभाग हैं, जिन्हें पारंपरिक रूप से "धार्मिक मनोविज्ञान" और "धर्मनिरपेक्ष मनोविज्ञान" कहा जाता है। पहला किसी विशेष धर्म के दृष्टिकोण से किसी व्यक्ति के मन, भावनाओं, इच्छा, नैतिकता के बारे में बात करता है - इस प्रकार, प्रत्येक धर्म का अपना धार्मिक मनोविज्ञान होता है। धर्मनिरपेक्ष मनोविज्ञान गैर-धार्मिक दृष्टिकोण के आलोक में कार्य करता है वैज्ञानिक तरीकेप्रयोग, अवलोकन, व्यवस्थितकरण, सर्वेक्षण, पूछताछ, विश्लेषण, संश्लेषण, इत्यादि। यह स्पष्ट है कि धार्मिक मनोविज्ञान में कोई एकता नहीं है और न ही हो सकती है (आखिरकार, धर्म अलग-अलग हैं), लेकिन धर्मनिरपेक्ष मनोविज्ञान में भी कोई एकता नहीं है। आधुनिक धर्मनिरपेक्ष मनोविज्ञान मनोवैज्ञानिक विद्यालयों का एक समूह है, प्रत्येक अपने स्वयं के सिद्धांतों का निर्माण करता है, और एक ही प्रश्न का अलग-अलग तरीकों से उत्तर देता है।
उदाहरण के लिए, आधुनिक धर्मनिरपेक्ष मनोविज्ञान किसी व्यक्ति के बारे में अपनी समझ इस तरह से बनाता है कि व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक स्कूलों को किसी व्यक्ति को समझने के कुछ मॉडलों के आधार पर समूहों में जोड़ा जाता है। आइए उन पर संक्षेप में विचार करें।
1.) संघर्ष मॉडल. इस मॉडल में, एक व्यक्ति बनता है और 2 परस्पर विरोधी ताकतों के प्रभाव में रहता है। एक संस्करण के अनुसार, इनमें से एक ताकत स्वयं व्यक्ति में है, दूसरी - उस समाज में जो व्यक्ति का विरोध करता है। दूसरे संस्करण में, दोनों शक्तियाँ स्वयं व्यक्ति में हैं। दोनों ही मामलों में, एक व्यक्ति को या तो इन ताकतों के संतुलन में समझौता करने के लिए छोड़ दिया जाता है, या इनमें से किसी एक ताकत को खत्म करने के लिए आत्म-पराजित प्रयास करना पड़ता है। मानव जीवन इसी बारे में है।
2.) आत्म-साक्षात्कार का मॉडल। ऐसा कहा जाता है कि एक व्यक्ति में एक निश्चित अग्रणी और प्रेरक शक्ति होती है, जिसे पूर्ण जीवन के साथ-साथ अपनी अभिव्यक्ति में और अधिक बढ़ाना चाहिए। एक संस्करण में, यह शक्ति कुछ मानवीय क्षमताओं के उद्देश्य से एक प्रकार का आनुवंशिक कार्यक्रम है। इस कार्यक्रम को पूरा करके व्यक्ति आत्म-साक्षात्कार करता है और पूर्ण रूप से सफल जीवन जीता है। इस कार्यक्रम का अनुपालन करने में विफलता से हीन जीवन व्यतीत होता है। दूसरे संस्करण में, विचाराधीन शक्ति एक सुंदर, पूर्ण और सार्थक जीवन का एक निश्चित आदर्श है, जिसके लिए एक व्यक्ति अपने आत्म-सुधार में लगातार प्रयास करता है। आदर्श को प्राप्त न कर पाने से जीवन का अवमूल्यन हो जाता है।
3.) संगति मॉडल। मनुष्य निरंतर प्रभाव में रहता है प्रतिक्रियाउसके लिए बाहरी दुनिया से. यदि इस फीडबैक का डेटा स्वयं व्यक्ति की किसी अपेक्षा के अनुरूप है, तो व्यक्ति आराम की स्थिति में है। यदि वे सहमत नहीं होते हैं, तो व्यक्ति में असंगति की भावना पैदा होती है, जो व्यक्ति को असंतोषजनक स्थिति को खत्म करने के लिए प्रेरित करती है। जीवन निरंतर सुसंगति और शांति बनाए रखने के बारे में है। एक संस्करण में, यह सब किसी व्यक्ति की तर्कसंगत-संज्ञानात्मक क्षमताओं (विचारों का समन्वय, समझ और अपेक्षाओं का समन्वय और वास्तव में क्या हुआ) के स्तर पर काम करता है, दूसरे संस्करण में, मानव गतिविधि (कार्यों का समन्वय -) पर जोर दिया जाता है वह स्तर जो इस समय आवश्यक है और किसी व्यक्ति के लिए शारीरिक तनाव संभव है)।
उपरोक्त समीक्षा से आधुनिक मनोविज्ञान की मुख्य समस्या दृष्टिगोचर होती है - मनोवैज्ञानिक विद्यालयों का बेमेल होना, उनके विकास के तरीकों में अंतर। तदनुसार, पर्यटन मनोविज्ञान के जिस विषय में हमारी रुचि है उस पर विचार करना भी जटिल है, लेकिन कठिनाइयों को हमारे लक्ष्य की प्राप्ति में बाधा नहीं डालनी चाहिए।
तनाव के प्रभाव से छुटकारा पाने के तरीकों के बारे में थोड़ा
यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि आक्रामकता और शपथ ग्रहण के माध्यम से तनाव से छुटकारा पाने का तरीका, सबसे पहले, सामाजिक रूप से अस्वीकार्य है (चूंकि अन्य लोग तनाव के संपर्क में आते हैं), और दूसरी बात, यह तनाव से छुटकारा नहीं दिलाता है, बल्कि नए की ओर ले जाता है। तनाव।
तो, तनाव से छुटकारा पाने के लिए:
- मस्तिष्क के प्रभुत्व को नष्ट करना आवश्यक है - या तो इसे खत्म करें (मुक्ति), या प्रतिस्पर्धी प्रभुत्व बनाएं (शौक, पढ़ना, संगीत, रंगमंच - आवश्यक रूप से मनोरम, किसी व्यक्ति के लिए दिलचस्प, सकारात्मक भावनाओं का रास्ता खोलना)। उसी पंक्ति में, किसी प्रियजन के साथ संचार (अपनी आत्मा को बाहर निकालना, एक दिलचस्प विषय पर स्विच करना, संघर्ष को हल करने या इसके महत्व को कम करने का तरीका खोजना), बच्चों के साथ संचार। सावधानी के साथ, उन शामक दवाओं का इलाज करना आवश्यक है जो नशे की लत हैं - उन हर्बल तैयारियों को प्राथमिकता देना बेहतर है जो नशे की लत नहीं हैं। शराब शांत करती है, लेकिन साथ ही शरीर के मुख्य कार्यों को बाधित करती है और खुद तनाव का स्रोत बन जाती है। सहायक नींद. समय भी एक शांत कारक है. फिजियोलॉजिकल स्विचिंग तब उपयोगी होती है जब हमारी 5 इंद्रियों से बारी-बारी से निकलने वाले आवेगों द्वारा प्रमुख को नष्ट कर दिया जाता है। एक तार्किक तकनीक महत्वपूर्ण है - वर्तमान स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजने के लिए, स्थिति के महत्व को कम करने के लिए, तार्किक रूप से परेशानी से अलग होने के लिए (स्थिति में सकारात्मक खोजें और उस पर ध्यान केंद्रित करें, अपने व्यवहार के लिए एक बहाना ढूंढें या (बेहतर)) अन्य लोगों का व्यवहार), ज्वलंत सकारात्मक यादों की ओर आगे बढ़ें, अपनी कठिनाइयों की तुलना अन्य लोगों के महान दुःख से करें, जीवन के दार्शनिक पुनर्विचार में संलग्न हों।
- रक्त में एड्रेनालाईन और ग्लूकोज को "जलाना" आवश्यक है - यह एक व्यवहार्य और तीव्र मांसपेशी भार है, अधिमानतः सकारात्मक भावनाओं के साथ (मांसपेशियों से आवेग भी प्रमुख को नष्ट कर देते हैं)। खेल खेलना, तैरना उपयोगी है। प्रकृति के साथ अच्छा संचार. इस प्रकार पर्यटन उत्तम तनाव निवारक है।
- यदि संभव हो तो तनाव के "स्रोत" से दूर हो जाएँ।
तनाव के तहत, सुई का काम, कविताओं का पाठ, नृत्य, भाप स्नान का दौरा, एक नया केश विन्यास, साँस लेने के व्यायाम, चेहरे के व्यायाम (मुस्कुराहट, एक काल्पनिक प्रतिद्वंद्वी के साथ मुक्केबाजी) शांत हो जाते हैं।
तो: "तनावपूर्ण अवधि के बाद, शांति के सभी मुख्य लीवर को सक्रिय करना महत्वपूर्ण है: एक प्रतिस्पर्धी प्रभुत्व बनाएं, जारी सक्रिय पदार्थों का उपयोग करें, अप्रिय घटनाओं के "मानसिक च्यूइंग गम" को रोकें और इस तरह नए की रिहाई को रोकें तनाव हार्मोन के अंश।
तनाव के सिद्धांत के विकासकर्ता, हंस सेली ने, समय के साथ, भावनात्मक तनाव से सुरक्षा का पहला तरीका सामने रखा, इसे "परोपकारी अहंकारवाद" कहा। विधि का सार यह है कि किसी व्यक्ति की स्वाभाविक अहंकारी इच्छाएँ अन्य लोगों के लिए उपयोगी बनकर ही संतुष्ट हो सकती हैं। सेली ने परोपकारी स्वार्थ के सिद्धांत को सामने रखा - "अपने पड़ोसी के प्यार के लायक बनें।" इस सिद्धांत से, रोजमर्रा के संचार के लिए कुछ सिफारिशें अनुसरण की जाती हैं:
- अपने पड़ोसी का प्यार जीतने के प्रयास में, फिर भी "पागल कुत्ते" से दोस्ती न करें
- यह समझने के लिए कि पूर्णता असंभव है, प्रत्येक व्यक्ति के लिए प्रत्येक प्रकार की गतिविधि में एक शिखर होता है - और आपको इसके लिए प्रयास करने की आवश्यकता है।
- आनंदपूर्ण जीवन के तरीके की सच्ची सादगी है, जो दिखावटी आडंबर से मुक्त है
- जब जीवन की किसी स्थिति का सामना करना पड़े, तो यह विचार करना आवश्यक है कि क्या यह लड़ने लायक है।
- जीवन के उज्ज्वल पक्षों पर ध्यान देना चाहिए, निराशाजनक रूप से घृणित और दर्दनाक को भूलने की कोशिश करनी चाहिए।
- करारी हार के बाद भी विफलता की सोच से पिछली सफलताओं की याद से लड़ा जा सकता है।
- लक्ष्य प्राप्ति के लिए महत्वपूर्ण, निराशाजनक अप्रिय व्यवसाय को न टालें।
- समझो उसको तैयार नुस्खायह हर किसी के लिए मौजूद नहीं है, क्योंकि सभी लोग अलग-अलग हैं।
मनोवैज्ञानिक स्व-नियमन के निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करके तनाव पर काबू पाया जा सकता है:
- शारीरिक और मनोवैज्ञानिक तनाव से राहत के लिए मांसपेशियों को आराम
- शांत श्वास जो व्यक्ति की मानसिक स्थिति को संतुलित करती है
- शारीरिक संवेदनाओं का अवलोकन एवं प्रबंधन
- एक सकारात्मक भावनात्मक मनोदशा और मन की शांति बनाना
पहले तीन बिंदु ऑटोजेनोट्रेनिंग कॉम्प्लेक्स में शामिल हैं - तनाव से छुटकारा पाने के सबसे मजबूत तरीकों में से एक।
निम्नलिखित मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों का उपयोग करके एक सकारात्मक भावनात्मक मनोदशा और मन की शांति प्राप्त की जा सकती है:
- वास्तविकता का सिद्धांत (जो है - है): वास्तविकता से अवास्तविक इच्छाओं और कल्पनाओं की दुनिया में जाने के बिना, चारों ओर की दुनिया और खुद को वैसे ही स्वीकार करना; अपने लिए अपराधियों को क्षमा करें; दूसरों पर अत्यधिक निर्भरता से बचना; निर्भरता और रक्षाहीनता से छुटकारा पाएं; जीवन को बेहतर बनाने के लिए वास्तविक व्यावहारिक कदम उठाएँ।
- आशावाद का सिद्धांत (जो नहीं है वह नहीं है): अतीत के निराशावादी दृष्टिकोण पर काबू पाना (अतीत की गलतियों के लिए संवेदनहीन आत्म-प्रशंसा के साथ); भविष्य में नकारात्मक अपेक्षाओं पर काबू पाना (निराधार चिंताएँ और संदेह जो हाथ-पैर बाँध देते हैं); अतीत को अनुभव के स्रोत के रूप में देखें; वर्तमान को ताकत के स्रोत के रूप में देखें, आज की समस्याओं को हल करने के लिए सक्रिय कार्रवाई का एक वास्तविक अवसर। “वर्तमान क्षण में आपकी सभी समस्याओं को हल करने की कुंजी निहित है - वास्तविक और काल्पनिक। यह सब इस पर निर्भर करता है कि आप स्वयं इन समस्याओं के बारे में कैसे सोचते हैं। आपको भविष्य के बारे में चिंता नहीं करनी चाहिए, आपको अप्रिय घटनाओं की संभावना को अधिक महत्व नहीं देना चाहिए - यह मानस को प्रोग्राम करता है और विफलता के लिए एक सेटिंग बनाता है (जो लोग ठोकर खाने से डरते हैं वे अपने डर के कारण ठोकर खाएंगे)। सभी घटनाओं को उपयोग, समझ, प्रसंस्करण की वस्तु के रूप में माना जाना चाहिए - जिस प्रकार अनाज को पीसकर आटा बनाया जाता है, उसी प्रकार एक व्यक्ति अपने निपटान के लिए पिछली घटनाओं को पीस सकता है।
- जिम्मेदारी का सिद्धांत: दूसरों द्वारा आपके लिए निर्णय लेने की आदत को छोड़ना; जिम्मेदारी की आदत डालें, जिम्मेदारी अपने हाथों में लें; अपनी राय रखना सीखें
- उचित स्वार्थ का सिद्धांत (ऊपर वर्णित): दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि आपके साथ व्यवहार किया जाए; दूसरों और स्वयं के लिए समान रूप से चिंता; मदद (दूसरों की मदद से) और स्वयं; अपने लिए खेद महसूस करने और दूसरों की दया का कारण बनने के कारणों से छुटकारा पाएं; बैठना, कराहना और आहें भरना नहीं, बल्कि कार्रवाई करना और अपने जीवन में चीजों को व्यवस्थित करना।
परिणामस्वरूप - अपने आप को बिना अधिक या कम आंके हुए जानना। इसका अर्थ है "वास्तविकता से सीखना, जिम्मेदारी से अपनी क्षमताओं का मूल्यांकन करना और अपने कार्यों की योजना बनाना, कभी भी, किसी भी परिस्थिति में, खोना नहीं और निराशा में नहीं पड़ना, लेकिन साथ ही अपने पैरों के नीचे की ठोस जमीन से खुद को दूर नहीं करना, वास्तविक जीवनपाइप सपनों और कल्पनाओं की इंद्रधनुषी-भ्रमपूर्ण दुनिया में। इसका मतलब है स्वयं के उन हिस्सों को महसूस करना जो आमतौर पर छाया में होते हैं, स्वयं के लिए अभ्यस्त सोच की रूढ़िवादिता से परे अपनी चेतना का विस्तार करना। ऐसा करने के लिए, अपने स्वयं के "मैं" की स्थितियों को ट्रैक करना और याद रखना आवश्यक है, उन्हें सूक्ष्मता से और विस्तार से अलग करना, उन्हें स्मृति से पुन: उत्पन्न करने में सक्षम होना आवश्यक है। स्वयं को जानने का अर्थ है तनाव और नकारात्मक भावनाओं को दूर करने के लिए अपने अंदर निहित संभावनाओं का उपयोग करना सीखना। स्वयं को जानने का अर्थ है आत्म-अवलोकन (खुद को बाहर से देखना), आत्मनिरीक्षण करना, अपने "मैं" की विभिन्न अवस्थाओं को याद करना: स्रोत और मुक्ति को समझने के लिए नकारात्मक, उन्हें अभ्यस्त बनाने के लिए सकारात्मक। कठिन समय में मदद के लिए उन्हें बुलाने में सक्षम।
संघर्ष की रोकथाम और उस पर काबू पाना
*** किसी व्यक्ति के साथ संचार में संघर्ष को रोकने के लिए, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि उसके व्यवहार की कौन सी विशेषताएँ उसके स्वभाव के कारण हैं। आइए याद रखें कि स्वभाव तंत्रिका तंत्र की गतिविधि पर निर्भर करता है, जिसे इतनी आसानी से नहीं बदला जा सकता है, और किसी को इसे अशिष्टतापूर्वक और तुरंत करने की कोशिश नहीं करनी चाहिए। निम्नलिखित उदाहरण रुचि के हैं. पित्त रोगी का अत्यधिक गुस्सा और चिड़चिड़ापन कफ रोगी को परेशान करता है; कोलेरिक व्यक्ति स्वयं कफ की सुस्ती और डिग्री या उदासी की अत्यधिक संवेदनशीलता से चिढ़ जाता है। एक चिड़चिड़े व्यक्ति ने कुछ ऐसा सुना है जिससे उसे गुस्सा आया है, वह तुरंत शब्दों की चमक से भावनात्मक रूप से मुक्त हो सकता है, और जल्दी से इसके बारे में भूल सकता है, और उसका वार्ताकार, एक उदास, लंबे समय तक नाराजगी की खाई में डूब जाता है।
*** एक ही घटना को मानसिक और कलात्मक प्रकार (भौतिक विज्ञानी और गीतकार) वाले लोगों द्वारा अलग-अलग तरीके से माना जाता है, और यह संघर्ष और विवाद का कारण बन सकता है।
*** बहिर्मुखी और अंतर्मुखी के बीच टकराव संघर्ष का कारण बन सकता है - एक बहिर्मुखी जल्दबाजी में निर्णय लेने की प्रवृत्ति रखता है, और एक अंतर्मुखी वहां तर्क करने की प्रवृत्ति रखता है जहां तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता होती है।
*** विक्षिप्तता और चिंता की निम्नलिखित अभिव्यक्तियाँ संघर्षों को जन्म देती हैं:
- विक्षिप्त व्यक्ति की संवेदनशीलता और नाराजगी के कारण छोटी-छोटी बातों पर भी भावनात्मक तनाव उत्पन्न हो जाता है।
- विक्षिप्त को झगड़ों, झगड़ों में कठिनाई हो रही है, उसके लिए "खुद को एक साथ खींचना" मुश्किल है
- विक्षिप्त व्यक्ति लगातार अवसाद, निराशा, दुर्बल करने वाली निरंतर चिंता महसूस करता है।
- विक्षिप्त व्यक्ति का सामाजिक दायरा बहुत संकीर्ण होता है
*** किसी भी व्यक्ति में चरित्र उच्चारण का यह या वह हिस्सा होता है, लेकिन यदि इसका स्तर कम है, तो इस पर ध्यान नहीं दिया जा सकता है। यदि स्तर एक निश्चित सीमा से अधिक हो जाता है, तो संचार में यह एक ही प्रकार के लगातार संघर्ष और न्यूरोसाइकिक टूटने की ओर ले जाता है।
*** किसी व्यक्ति के आत्म-सम्मान को अधिक और कम करके आंका जाना दोनों ही संघर्षों को जन्म देते हैं
*** भावनाएँ और संघर्ष
नकारात्मक भावनाओं का मुख्य स्रोत पारस्परिक टकराव है, जब एक व्यक्ति के शब्द या कार्य दूसरे व्यक्ति की जरूरतों की संतुष्टि में बाधा डालते हैं। अत्यधिक भावनात्मक उत्तेजना उत्प्रेरक का काम करती है। कभी-कभी जो चीज़ एक व्यक्ति के लिए व्यक्तिपरक रूप से महत्वहीन होती है वह दूसरे के लिए व्यक्तिपरक रूप से महत्वपूर्ण होती है। भावनाएँ बेकाबू हो सकती हैं - इस मामले में संघर्ष को सुलझाना मुश्किल है। एक व्यक्ति को अक्सर उत्पन्न होने वाले संघर्ष में अपनी नकारात्मक भूमिका का एहसास भी नहीं होता है। थकान, अवसाद, चिड़चिड़ापन और दर्द के साथ नकारात्मक भावनाओं के उभरने की सीमा कम हो जाती है।
संचार करते समय, भावनाएँ नाटकीय रूप से कठोरता और डरपोकपन को बढ़ा या घटा सकती हैं। भावनाएँ संचार भागीदार की धारणा को प्रभावित कर सकती हैं (नापसंदगी और आकर्षण की तुलना करें)। साथ ही, कोई नहीं, बल्कि केवल एक स्थिर नकारात्मक भावना ही संचार में बाधा उत्पन्न करती है। ये भावनाएँ हैं जैसे:
- कष्ट, दुःख. इसका कारण दुखद घटनाएँ, स्वयं के प्रति तीव्र असंतोष, दर्दनाक शारीरिक संवेदनाएँ, एक कथित दुखद घटना है। अलग-अलग लोगों की दर्द सीमा अलग-अलग होती है।
- गुस्सा। किसी अप्रत्याशित बाधा, अपमान, आक्रोश आदि की प्रतिक्रिया में उत्पन्न होता है। शारीरिक और मानसिक ऊर्जा को मजबूत करता है, आपको इस ऊर्जा को शब्दों या आक्रामक कार्यों से बाहर फेंकने के लिए मजबूर करता है।
- घृणा और घृणा - बातचीत में घृणित व्यवहार के जवाब में, संचार की दूरी का पालन न करना, एक अप्रिय गंध, उपस्थिति में दोष।
- अवमानना।
- डर।
- शर्म और अपराध बोध. अपराध और शर्म की भावनाओं के उद्भव के लिए बहुत कम और बहुत अधिक सीमा लोगों के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क को बाधित करती है।
- खराब मूड
- जब किसी संघर्ष के लिए तैयार हों, तो वहां से चले जाना, एक अस्थायी विराम लेना बेहतर होता है।
- थकान और घबराहट के साथ, देखभाल, स्नेह के साथ नकारात्मक भावनाओं का "निर्वहन" करना आवश्यक है।
- असंतोष के संघर्ष में बदलने से पहले असंतोष के कारण की पहचान करना और उसे खत्म करना आवश्यक है। इसके कारण पर आपस में चर्चा करने की जरूरत है.
- आपको अजनबियों से विरोधाभासों और झगड़ों के बारे में बात नहीं करनी चाहिए, अजनबियों के सामने झगड़ों को नहीं सुलझाना चाहिए, अजनबियों की तो बात ही छोड़िए, माता-पिता और अपने बच्चों को भी झगड़ों में हस्तक्षेप करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए।
- स्मार्ट वह नहीं है जो सही है, बल्कि वह है जो संघर्ष को रोकना जानता है।
- किसी विवाद को सुलझाते समय दृढ़ इच्छाशक्ति वाले तर्कों और निर्णयों का उपयोग करना बेकार है।
- केवल असहमति के विषय पर चर्चा करना आवश्यक है - सामान्यीकरण और "व्यक्तित्व में परिवर्तन" अस्वीकार्य हैं।
- टिप्पणियों पर पलटवार न करें.
- अपने आप को कठोरता और अपशब्दों की अनुमति न दें - कठोरता पारस्परिक कठोरता का कारण बनती है।
- किसी संघर्ष में, यह कल्पना करना उपयोगी है कि एक आधिकारिक व्यक्ति गवाह है।
- यदि यह स्पष्ट हो गया है तो किसी के अपराध को स्वीकार करने में सक्षम होना आवश्यक है।
- एक पक्ष की आक्रामकता पर भी दूसरे पक्ष की शांति और सद्भावना संघर्ष को समाप्त करने में मदद करती है।
- यदि संघर्ष किसी आपदा में बदलने की धमकी देता है, तो अपनी गलती स्वीकार करना आवश्यक हो सकता है, भले ही कोई गलती न हो - इससे समय मिल सकता है और संघर्ष को शांत किया जा सकता है।
- निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देकर स्थिति स्पष्ट करें: क) संघर्ष में व्यक्तिपरक कारकों की भूमिका, संघर्ष की उत्पत्ति; बी) क्या मैं संघर्ष के दूसरे पक्ष के किसी भी लक्ष्य की प्राप्ति में हस्तक्षेप करता हूं; ग) कौन सी संचार बाधा (रवैया, स्वभाव, चरित्र, घबराहट, आदि) संघर्ष का कारण बनी; घ) क्या अधिक महत्वपूर्ण है - संघर्ष के परिणाम या समस्या जिसके कारण टकराव हुआ।
- संघर्ष को हल करने की दिशा में कदम उठाने वाला पहला (जिसमें दोनों पक्ष हमेशा दोषी होते हैं), खुले तौर पर दोष का हिस्सा लेते हैं (विशेषकर यदि भावनात्मक तीव्रता अधिक थी), शांति से संघर्ष को हल करने के तरीकों की तलाश करने की पेशकश करते हैं।
- कुछ मामलों में, किसी व्यक्ति को सीधे तौर पर यह बताना उचित है कि वह किसी सामान्य कारण या किसी महत्वपूर्ण व्यक्तिगत मामले के समाधान को रोक रहा है।
- संघर्ष के समाधान में किसी तीसरे उदासीन व्यक्ति की राय या भागीदारी को शामिल करना जो संघर्ष के व्यावसायिक पक्ष पर विचार करने में सक्षम हो।
साहित्य
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और इंटरनेट से और भी बहुत कुछ।
व्याख्यान इगोर प्रिलेप्स्की द्वारा तैयार किया गया था
मनोवैज्ञानिक पर्यटन- यह मनोवैज्ञानिक सहायता और मनोचिकित्सा की एक काफी युवा दिशा है, लेकिन दोनों के ढांचे के भीतर रूस में तेजी से विकसित हो रही है चिकित्सा पर्यटन
, और कल्याण।
स्वास्थ्य भ्रमणमनोरंजन के लिए अभिप्रेत हैं: आराम, भावनात्मक राहत, विश्राम और मनो-भावनात्मक स्वास्थ्य की बहाली, साथ ही मानसिक बीमारी की रोकथाम के लिए।
चिकित्सा पर्यटन- पर्यटन और यात्रा के दौरान मनोचिकित्सा, मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण और सेमिनार - कई मनो-भावनात्मक समस्याओं को हल करने और कई व्यक्तिगत और भावनात्मक-मनोवैज्ञानिक विकारों से छुटकारा पाने के लिए आश्चर्यजनक रूप से प्रभावी तरीका साबित हुआ।
मनोवैज्ञानिक पर्यटन
क्या फायदा है मनोवैज्ञानिक पर्यटनकार्यालय, कार्यालय, हॉल या ऑनलाइन में सामान्य मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण, सेमिनार, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और मनोचिकित्सा से पहले?
लाभ यह है कि अपने आप में पर्यटन और यात्रा का तात्पर्य सामान्य, अक्सर तनावपूर्ण और मनो-दर्दनाक वातावरण को छोड़ना और बदलना है, और स्वतंत्रता और कुछ प्रकार के ढीलेपन की भावना प्राप्त करना है, न कि किसी व्यक्ति पर बोझ डालना - जिसका पहले से ही एक मनोचिकित्सीय प्रभाव होता है।
एक अनुभवी मनोचिकित्सक के मार्गदर्शन में और एक विशिष्ट मनो-सुधार कार्यक्रम के अनुसार, प्रशिक्षण और शिक्षा के साथ यात्रा करना - यह मनोवैज्ञानिक पर्यटन है, जहां मनोवैज्ञानिक सहायता विधियों के साथ एक मुक्त, प्राकृतिक वातावरण व्यवसाय को आनंद के साथ जोड़ने के लिए सबसे अच्छी जगह और समय बनता है।
मनोवैज्ञानिक पर्यटन
मनोवैज्ञानिक पर्यटनइसका एक अलग उद्देश्य है: विश्राम और तनाव से राहत से लेकर तंत्रिका और व्यक्तित्व विकारों की मनोचिकित्सा तक।
वे सामान्य पिकनिक के रूप में, सप्ताहांत पर प्रकृति की गोद में, और रूस के बाहर सहित पहाड़ों और समुद्र की यात्राओं के रूप में आयोजित किए जाते हैं।
चिकित्सा पर्यटन
चिकित्सा पर्यटन
चिकित्सा पर्यटन
चिकित्सीय पर्यटन - मनोरंजक पर्यटन
स्वास्थ्य भ्रमण
एक मनो-पर्यटक समूह के लिए साइन अप करना:
ऐसे समाज में आधुनिक मनुष्य जहां प्रतिस्पर्धा का बोलबाला है, विभिन्न नियम, आदतें, रूढ़ियाँ, नेतृत्व और आदर्श के लिए प्रयास, दुर्भाग्य से, इतनी कम सहजता है।
सहजता मुक्त होने, रचनात्मकता और शौक में खुद को प्रकट करने और अभिव्यक्त करने में मदद करती है।
सहजता आंतरिक संसाधनों को प्रकट करती है और कठिनाइयों से निपटने में मदद करती है।
सहजता रचनात्मकता और मुक्ति को बढ़ावा देती है। बस प्रयास करना और स्वयं को खोजने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है अलग - अलग प्रकारगतिविधियाँ, फिर चुनें...
आवश्यकताएँ और विकास
एक आध्यात्मिक प्राणी के रूप में प्रत्येक व्यक्ति के जीवन के मुख्य लक्ष्य होते हैं: स्वयं को जानना, दुनिया को जानना और दुनिया में अपना स्थान खोजना। (यहां, "खोज" का अर्थ न केवल खोजना है, बल्कि कब्ज़ा करना भी है।) साथ ही, दुनिया को एक स्थिर नहीं, बल्कि विकासवादी विकास में एक गतिशील वस्तु के रूप में समझा जाता है। विकासवादी प्रक्रिया में प्रत्येक वस्तु की अपनी भूमिका होती है; और, विशेष रूप से, प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक निश्चित भूमिका प्रदान की जाती है, जिसमें निरंतर सुधार (व्यक्तिगत ...) शामिल है
मुझे नहीं पता क्यों, लेकिन मैं चाहता हूं कि इस कठिन और कठोर दुनिया में जितना संभव हो उतने अधिक रचनात्मक रूप से प्रतिभाशाली व्यक्ति हों और जितना संभव हो उतना कम लोग अपनी क्षमता को पूरी तरह से प्रकट करने में असमर्थ हों, दुर्भाग्यशाली हों और सब कुछ हारने वालों से शर्मिंदा हों।
यही वह इच्छा थी जिसने मुझे अपनी कलम उठाने और उन कारणों को समर्पित एक किताब लिखने के लिए प्रेरित किया, जो एक सामान्य व्यक्ति को एक अद्वितीय रचनात्मक व्यक्तित्व में परिवर्तित करती हैं। मैं आपके लिए कितनी अच्छी तरह निर्णय लेने में सफल रहा - प्रिय पाठक।
मैं आशा करता हूँ कि...
मुझे यह लेख लिखने की प्रेरणा स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय के स्नातकों को दिए गए स्टीव जॉब्स के भाषण से मिली। इसमें उन्होंने ऐसी सलाह दी जिसे हम हज़ारों बार सुन चुके हैं:
“आपको वह ढूंढना होगा जो आपको पसंद है। और यह आपके काम के साथ-साथ आपके प्रियजनों के लिए भी सच है।
आपका काम आपके जीवन का एक बड़ा हिस्सा भर देगा, और सच्ची संतुष्टि का अनुभव करने का केवल एक ही तरीका है - और वह यह है कि आप वही करें जो आपको लगता है कि वास्तव में सार्थक है। और महान कार्य करने का केवल एक ही तरीका है, और वह है जो...
प्राचीन काल में भी, अज्ञात भूमि के खोजकर्ताओं ने देखा कि स्थानीय लोग, जो एलियंस के रीति-रिवाजों और शिष्टाचार से बिल्कुल अपरिचित हैं, सामान्य तौर पर, भावनाओं को व्यक्त करने के तरीके समान होते हैं। मेडागास्कर और टिएरा डेल फुएगो में, पोलिनेशिया और पैटागोनिया में सहमति में सिर हिलाने, असंतोष से भौंहें चढ़ाने और खुशी से मुस्कुराने की प्रथा है।
ऐसा प्रतीत होता है कि होमो सेपियन्स प्रजाति के सभी प्रतिनिधियों की भावनाएँ और उन्हें व्यक्त करने के तरीके समान हैं।
हालाँकि, यह केवल कुछ पर ही लागू होता है...
अंततः, हम सभी इसके लिए प्रयास करते हैं! यह शायद अच्छा लगता है जब आपके एक शब्द से पूरे साम्राज्य बनते और नष्ट होते हैं, परिवार बनते हैं, सौदे होते हैं और नियति बदल जाती है। और, किसी स्टोर में पूरी तरह से अपरिचित, संदेह करने वाली चाची को फैशनेबल बैग खरीदने या न खरीदने के लिए लापरवाही से बताना भी अच्छा है। यह सब अच्छा है।
वहीं, जीवन के मेले में हमारी सफलता प्रभावित करने की क्षमता पर निर्भर करती है। और व्यक्तिगत ख़ुशी. और एक कैरियर. और एक बहुत अधिक।
मूलतः, हम सब हैं...
वह जानना चाहता है कि इस प्रकार का आलंकारिक प्रतिनिधित्व किस प्रकार की मानव आवश्यकताओं को पूरा करता है और कौन से गुण फोटोग्राफी को उसके कार्य को हल करने की अनुमति देते हैं। अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए, शोधकर्ता इस उपाय को सबसे पसंदीदा राष्ट्र शासन में मानता है। फोटो जो वादा करता है वह उसे अपनी सभी वास्तविक उपलब्धियों को दर्ज करने से कहीं अधिक उत्साहित करता है, जो बदले में, उसे आशावादी और सहनशील बनाता है, जैसे कि बच्चों को उनके भविष्य के लिए ऋण प्राप्त करने की स्थिति में ...
जर्मन व्यवसायियों के घेरे में, व्यावसायिक शिष्टाचार के बारे में अधिक से अधिक प्रश्न उठते हैं: बातचीत में कैसे व्यवहार करें और क्या व्यावसायिक बैठक में किसी महिला का हाथ चूमना आवश्यक है? यह उलझन खुद को बहुत बड़ी समस्याओं से बचाने की कोशिश की तरह है: बेरोजगारी कई महीनों से 10% पर मँडरा रही है, आर्थिक विकास कमजोर है, और कई कंपनियां विदेश में नौकरियां स्थानांतरित करने की धमकी दे रही हैं।
अच्छे आचरण की समस्या पर कई वर्षों से जर्मन समाज में व्यापक रूप से चर्चा की गई है। अचानक एक बड़ा...
संरचनात्मक रूप से, मानस को उसके तीन घटकों - चेतना, अवचेतन और मोटर कौशल की एकता के रूप में दर्शाया जा सकता है। एक व्यक्ति जो कुछ भी करता है, उसकी गतिविधि इन घटकों की अभिव्यक्ति के रूप में कार्य करती है। इसका मतलब यह है कि वार्ताकार को गतिविधि के लिए प्रेरित करने के लिए, उसकी चेतना, अवचेतना (मुख्य रूप से भावनाओं) को प्रभावित करना और उन्हें संबंधित गतिविधि में शामिल करना आवश्यक है।
केवल चेतना की अपील अनुनय की सभी संभावनाओं को समाप्त नहीं करती है। केवल वे ही प्रेरक प्रयास लक्ष्य तक पहुँचते हैं जो...
इस लेख के लेखक का कार्य पाठक को मृत्यु के भय से परिचित कराना है। आत्मा की गहराइयों में छिपी चिंता की यह छिपी और गहरी भावना ही व्यक्ति को इंसान बनाती है। एक व्यक्ति मृत्यु की अनिवार्यता को सचेत रूप से स्वीकार करके ही सच्चा जीवन जीना शुरू करता है। स्वतंत्र रूप से और सम्मानपूर्वक प्रतिरोध को त्यागने के बाद, उसे रहने का अवसर मिलता है असली दुनिया. हम देखेंगे कि कैसे लोग खुद से हार मान लेते हैं, कैसे वे वास्तविकता से भागने की कोशिश करते हैं, लेकिन हम यह भी देखेंगे कि कैसे, इस डर को स्वीकार करके, इस पर अंकुश लगाते हैं...
आधुनिक पर्यटन व्यवसाय में एक नई दिशा सामने आई है - मनोवैज्ञानिक पर्यटन या, जैसा कि इसे साई-पर्यटन भी कहा जाता है। ऐसी दिशा का उद्भव, सबसे पहले, आधुनिक समाज में, विशेष रूप से बड़े शहरों और महानगरीय क्षेत्रों में जीवन की तनावपूर्ण लय के कारण है, जो किसी को आराम करने की अनुमति नहीं देता है और लगातार एक व्यक्ति को संदेह में रखता है।
उपद्रव, शोर, जल्दबाजी, निरंतर तनाव प्रत्येक व्यक्ति की मानसिक और शारीरिक स्थिति पर विनाशकारी प्रभाव डालते हैं। सप्ताहांत हमेशा शरीर की सामान्य स्थिति को पूरी तरह से बहाल करने का अवसर प्रदान नहीं करता है। इसलिए छुट्टी की ही एक उम्मीद है. लेकिन अपनी छुट्टियाँ बिताने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? जो लोग अपनी छुट्टियां ठीक से बिताना नहीं जानते, उनके लिए मनोवैज्ञानिक पर्यटन मददगार साबित होगा, जो हर पर्यटक को प्रभावी सहायता प्रदान करेगा।
तो मनोवैज्ञानिक पर्यटन में क्या शामिल है?आज तक, मनोवैज्ञानिक पर्यटन मानव मानसिक स्वास्थ्य की बहाली और समर्थन के लिए एक विशेष रूप से विकसित तकनीक है आधुनिक स्थितियाँ. यह सर्वविदित है कि किसी व्यक्ति का तंत्रिका तंत्र और उसका संपूर्ण शरीर शारीरिक और मानसिक श्रम से नहीं, बल्कि अपनी गतिविधि के दौरान प्राप्त होने वाली भावनाओं से अधिक थक जाता है। मन की ख़राब स्थिति, भय, क्रोध और कई अन्य नकारात्मक भावनाएँ, जो अपने कार्यों से व्यक्ति को शक्ति से वंचित कर देती हैं, संतुलन की हानि, शक्ति की हानि, मन की शांति की हानि और अवसाद का कारण बनती हैं।
इस स्थिति से छुटकारा पाने के लिए, आपको रिबूट करने, पर्यावरण को बदलने, पूरी तरह से आराम करने, नई भावनाएं हासिल करने और अपने जीवन को एक नए रास्ते पर लाने की जरूरत है। नए उपयोगी मनोवैज्ञानिक कौशल और क्षमताओं के अधिग्रहण के साथ एक दिलचस्प छुट्टी का संयोजन वास्तव में मनोवैज्ञानिक पर्यटन जैसा होगा। ऐसी छुट्टियों के दौरान, एक व्यक्ति आराम करने में सक्षम होगा, साथ ही प्रभावी संचार, समय प्रबंधन और त्वरित विश्राम भी सीख सकेगा।
मनोवैज्ञानिक पर्यटन के रूप
मनोवैज्ञानिक पर्यटन के अनेक रूपों में निम्नलिखित प्रकार प्रमुख होंगे:
एक गाइड और एक मनोवैज्ञानिक के साथ पहाड़ों की यात्रा,
- विभिन्न रिसॉर्ट्स की यात्राएं, जहां प्रशिक्षण के साथ आराम भी होता है,
- इकोटूरिज्म, जहां एक व्यक्ति को खुद को विसर्जित करने का अवसर मिलेगा जादू की दुनियाप्रकृति। ऐसे कार्यक्रमों के दौरान, पर्यटक तंबू में और असाधारण स्वच्छ प्राकृतिक परिस्थितियों में रहते हैं,
- सभ्य पर्यटन. यह आधुनिक शहरों में विशेष कार्यक्रमों के अनुसार आयोजित किया जाता है, जिसके साथ विशेष प्रशिक्षण भी होता है।
आदर्श रूप से, मनोवैज्ञानिक पर्यटन आत्मा की दुनिया के ज्ञान, हम में से प्रत्येक के अंदर छिपी छिपी शक्तियों से परिचित होने के साथ नए दिलचस्प स्थानों में यात्रा और मनोरंजन का एक संयोजन है।
ऐसे दौरों में, पर्यटकों के एक समूह के साथ एक योग्य विशेषज्ञ होता है जो प्रशिक्षण और मध्यस्थता का एक विशेष कार्यक्रम तैयार करता है, जो बाद में सद्भाव की स्थिति की उपलब्धि में योगदान देगा, पूरी तरह से आराम करने और नकारात्मक प्रभावों से छुटकारा पाने में मदद करेगा।
मनोवैज्ञानिक पर्यटन के परिसर में मनोरंजन, प्रशिक्षण, मनोवैज्ञानिक राहत, किसी की आंतरिक क्षमता का प्रकटीकरण और विकास शामिल है।
काफी कम समय में, एक व्यक्ति अच्छा आराम करने में सक्षम होगा, साथ ही ध्यान तकनीक, संचार कौशल, ऊर्जा श्वास और बहुत कुछ सीख सकेगा।
उचित रूप से चयनित पाठ्यक्रम के बाद, घर लौटने पर एक व्यक्ति ताकत और ऊर्जा की वृद्धि महसूस करता है। वह आध्यात्मिक, भावनात्मक और शारीरिक रूप से पूरी तरह से नवीनीकृत हो गया है। उनका पूरा अस्तित्व नए विचारों और नई सीमाओं को बनाने और उन तक पहुंचने की इच्छा से भरा हुआ है।
इस तरह के आराम के बाद, परिवार और काम पर माहौल में काफी सुधार होता है। और यह सब इस तथ्य के कारण है कि जीवन की धारणा बदल गई है, शरीर के ऊर्जा संसाधनों को बहाल कर दिया गया है, और नकारात्मक व्यवहार रणनीतियों को ठीक किया जा सकता है।
