भावनात्मक बुद्धिमत्ता को शीघ्रता से कैसे विकसित करें? भावनात्मक बुद्धिमत्ता कैसे विकसित करें. वयस्कों और बच्चों के लिए ईक्यू विकास तकनीकें

समाकलन, प्रमेय, रासायनिक सूत्रऔर अल्पज्ञात ऐतिहासिक तिथियाँ - एक जटिल चीज़, लेकिन सामान्य रोजमर्रा की जिंदगी में पूरी तरह से बेकार। स्कूल डेस्क पर व्यावहारिक रूप से अनावश्यक सामग्री को याद करने में कितना समय लगाया जाता है, जबकि वास्तव में महत्वपूर्ण चीजें छूट जाती हैं। लेकिन जीवन में किसी व्यक्ति का एहसास मानसिक क्षमताओं की तुलना में स्वयं को प्रबंधित करने की क्षमता पर अधिक निर्भर करता है।

आइए किसी भी सफल उद्यमी का उदाहरण लें - जैक वेल्श, रिचर्ड ब्रैनसन, रीड हॉफमैन, लैरी पेज। उन सभी ने न केवल दिमाग की बदौलत, बल्कि अपने आस-पास इकट्ठा होने की क्षमता की बदौलत भी जबरदस्त सफलता हासिल की है सही लोग, अपने काम को सही ढंग से व्यवस्थित करने के लिए, अपनी क्षमताओं को निर्देशित करने के लिए सही दिशा. उन्होंने यह कैसे किया? ऐसे व्यक्तियों की महान योग्यता निहित होती है कुशल उपयोगभावात्मक बुद्धि! तो हम विकास करते हैं भावनात्मक बुद्धि!

संक्षेप में, भावनात्मक बुद्धिमत्ता स्वयं की और दूसरों की भावनाओं को प्रबंधित करने, समझने और उनमें हेरफेर करने की क्षमता है; व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए इरादों और व्यक्ति को पहचानने, उनका उपयोग करने की क्षमता। तो, डी. वेक्सलर और के. स्टेनर ने अपने तरीके से इसे उच्च साबित किया करियर उपलब्धियाँऔर समाज में सफलता उन्हीं व्यक्तियों को मिलती है जिनके पास खोजने की अच्छी तरह से विकसित क्षमता होती है आपसी भाषाअन्य लोगों के साथ जिन्होंने भावनात्मक संबंधों की बदौलत समाज में प्रभावी ढंग से बातचीत करना सीख लिया है।

भावनात्मक बुद्धि

प्रोफेसर डी. गोलेमैन ने भावनात्मक बुद्धिमत्ता के निम्नलिखित घटकों की पहचान की।

1. भावनाओं को पहचानने की क्षमता बाहरी व्यवहार, इशारे और आवाज़, जिनके बिना आसानी से संपर्क बनाना असंभव है।

2. सहानुभूति की क्षमता अन्य लोगों की भावनाओं को सुनने और समझने की क्षमता, उन्हें सही ढंग से जवाब देने, समय पर देखभाल और सहानुभूति दिखाने की क्षमता। यह गुण विश्वास बनाने में मदद करता है।

3. न केवल भौतिक (मौद्रिक) पुरस्कारों से खुद को प्रेरित करने की क्षमता, बल्कि जीतने के तथ्य का आनंद भी लेने की क्षमता।

4. आत्म-जागरूकता की क्षमता, स्वयं का और अपनी भावनाओं का विश्लेषण करना, रिश्तों में संघर्ष के कारणों, लक्ष्यों, अपनी ताकत और कमजोरियों को समझना।

5. आत्म-नियंत्रण की क्षमता, जो नकारात्मक आवेगों को रोकते हुए, अपनी भावनाओं और भावनाओं को लचीले ढंग से प्रबंधित करने की क्षमता में प्रकट होती है।

6. अन्य लोगों के साथ छेड़छाड़ करने की क्षमता, वार्ताकार की नजर में आश्वस्त होने की क्षमता, उसे अपने पेशेवर हितों के लाभ के लिए काम करने के लिए प्रेरित करना।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता कैसे विकसित करें?

जानने व्यावहारिक मूल्यभावनाओं का कुशल प्रबंधन, अब हम मुख्य प्रश्न पर आते हैं: भावनात्मक बुद्धिमत्ता कैसे विकसित करें? यहां 6 सरल हैं, लेकिन कम नहीं प्रभावी तरीके.

1. आत्म-निरीक्षण डायरी रखना। दूसरों को प्रबंधित करना सीखने के लिए, आपको अपना और स्वयं का अच्छी तरह से अध्ययन करने की आवश्यकता है। शुरुआत करें, जिसमें दिन भर के संघर्षों को लिखें, उस पल आपने क्या महसूस किया और आप कैसे उससे निपटने में कामयाब रहे खतरनाक स्थिति? आप पर क्या हावी था? आपने क्या निष्कर्ष निकाला?

2. संचार और अंतःक्रिया के पाठ। यहां तक ​​कि अगर आपको एक बड़ी टीम में रहना पसंद नहीं है, या बहुत अधिक संवाद करने की इच्छा नहीं है, तो अपने आप पर हावी होने और सबसे अधिक लोगों के साथ संवाद बनाने का प्रयास करें। भिन्न लोगआपका घेरा. आपके और आपकी क्षमताओं, कमज़ोरों और के बारे में उनकी राय जानने का प्रयास करें ताकतआह, अपने आप को उनकी आँखों से देखो। आप कई नई चीज़ें खोजेंगे!

3. संघर्ष के सभी पक्षों का दृष्टिकोण. संचार में लचीला होना बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर यदि वार्ताकार का स्वभाव उज्ज्वल हो और विपरीत दृष्टिकोण का बचाव करता हो। विषय को उसकी आंखों से देखने का प्रयास करें, किसी समझौते पर पहुंचने के लिए पुरानी सोच को छोड़ दें।

4. रुकने की क्षमता. इससे पहले कि आप अगले प्रस्ताव या आरोप पर सामान्य तरीके से प्रतिक्रिया करें, रुकें और जो प्रतिक्रिया उत्पन्न हुई है उस पर विचार करें, क्या यह अच्छा है? क्या किसी विचार को किसी अन्य तरीके से व्यक्त करना संभव है ताकि वार्ताकार को ठेस न पहुंचे और आप अपनी बात बेहतर ढंग से उसे बता सकें?

5. विपरीत राय वाला सलाहकार। ऐसा अक्सर वो लोग दे सकते हैं जो हमसे अलग होते हैं उपयोगी सलाहजो हमारे दिमाग में कभी नहीं आया होगा. अपने विपरीत से दोस्ती करें और कठिन परिस्थितियों में उससे सलाह लें, इससे भविष्य में कई अप्रिय क्षणों से बचा जा सकेगा।

6. - परिणामस्वरूप।अगर कोई चीज़ आपको गुस्सा दिलाती है या परेशान करती है, तो हार न मानें या अपने तनाव को शराब से भर दें। अधिकांश सही समाधान- परिणाम प्राप्त करने के लिए विनाश की ऊर्जा को निर्देशित करें। यानी इसे बहने न दें बल्कि एक बार फिर दिशा बता दें.

भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित करके, आप न केवल समस्याओं को हल करना सीखते हैं, बल्कि अपने हितों के लाभ के लिए दूसरों के विचारों और भावनाओं को प्रबंधित करना भी सीखते हैं। यही क्षमता आपको बनाएगी अनौपचारिक नेताकोई भी टीम, भविष्य की सफलता के लिए एक अच्छा स्प्रिंगबोर्ड तैयार कर चुकी है।

ऐसा होता है कि EQ अक्सर लोगों को प्रभावित करने की क्षमता से जुड़ा होता है। दरअसल, उनकी भूमिका व्यापक है. विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक उपयोगी "पृष्ठभूमि" कौशल है जो लगभग सभी क्षेत्रों में जीवन को बेहतर बनाती है। अपनी भावनाओं के साथ काम करने में निवेश करके, हम अपनी भलाई और सफलता की परवाह करते हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्या है

सेल्स लोग मज़ाक करते हैं: “साधारण बुद्धिमत्ता समस्या को हल करने में मदद करेगी। भावनात्मक - दूसरों को आपके लिए इसे हल करने के लिए मनाने में मदद मिलेगी। व्यापक अर्थ में, बुद्धिमत्ता को किसी चीज़ में हमारी क्षमता के रूप में वर्णित किया जा सकता है। यदि हम अच्छे हैं, स्वतंत्र रूप से अमूर्त मात्राओं के साथ काम करते हैं, सूत्रों और एल्गोरिदम के साथ सोचते हैं, तो हमारे पास एक अच्छी तरह से विकसित गणितीय बुद्धि है। भावनात्मक बुद्धिमत्ता भी योग्यता है, लेकिन भावनाओं और उनकी अभिव्यक्ति के क्षेत्र में।

20वीं सदी में, मनोवैज्ञानिक रिचर्ड लाजर इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि हमारे साथ होने वाली हर चीज को जानने और उसका मूल्यांकन करने की प्रक्रिया में भावनाएं शामिल होती हैं।

इंद्रियों से कच्चा डेटा जो हमें "इनपुट पर" प्राप्त होता है, मस्तिष्क संवेदनाओं में संसाधित करता है, और फिर मूल्यांकन करता है कि उनका क्या मतलब होना चाहिए। जॉन मेयर और पीटर सलोवी ने बाद में इस प्रणाली को "भावनात्मक बुद्धिमत्ता" के रूप में वर्णित किया।

यदि हमारा आंतरिक "लॉजिस्टिक्स" स्पष्ट रूप से व्यवस्थित है, तो हमें दुनिया की पर्याप्त तस्वीर और परिणामस्वरूप हमारी अपनी प्रतिक्रियाएँ मिलती हैं।

यदि नहीं, तो हम अपनी भावनाओं और इच्छाओं में भ्रमित हो जाते हैं, दूसरों पर काल्पनिक इरादे थोप देते हैं और असंगत व्यवहार करते हैं। सबसे सुखद स्थिति नहीं, है ना?

उच्च EQ का महत्व

कल्पना कीजिए कि आप काम कर रहे हैं छोटी सी कंपनी. ग्राहकों की संख्या अभी भी कम है, लेकिन चीजें अच्छी चल रही हैं और प्रबंधन ने विस्तार करने का फैसला किया है। नए प्रभाग खुल रहे हैं, प्रमुख साझेदारों के साथ सौदे ख़राब हो रहे हैं, और सभी प्रक्रियाएँ पुराने तरीके से आयोजित की जा रही हैं। समस्याएँ शुरू हो जाती हैं.

यही बात किसी व्यक्ति के साथ भी होती है जब वह अधिक जिम्मेदारी लेने की कोशिश करता है, लेकिन भावनाओं से काम नहीं लेता। लगातार संचार थका देने वाला होता है, तनाव और अनसुलझे मुद्दे आपको रात में जगाए रखते हैं, घर और काम पर लगातार झगड़े होते रहते हैं।

कार्यों का प्रवाह अधिक तीव्र हो गया है, उनसे जुड़े अनुभव तीव्र हो गए हैं, लेकिन उनका निष्पादन पुराने तरीके से ही हो रहा है।

बच्चों में भावनात्मक बुद्धिमत्ता के विकास के लिए डी-ए सेंटर की मनोवैज्ञानिक, कोच और संस्थापक ऐलेना मेचेतीना बताती हैं, "जिस व्यक्ति के पास उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता है, वह जानता है कि अपनी स्थिति को कैसे नियंत्रित किया जाए - उन भावनाओं को जाने दें जो ऊर्जा लेती हैं और उन भावनाओं को पकड़ें जो ऊर्जा देती हैं।" - इसका मतलब यह नहीं है कि वह झगड़ों और तनावपूर्ण स्थितियों से बचता है। लेकिन वह जल्दी ही संतुलन की स्थिति में लौट आता है और उकसावे में नहीं आता।

बिजनेस कोच ऐलेना सिडोरेंको कहती हैं, ''भावनात्मक बुद्धिमत्ता दिखाने का मतलब कारण पर नहीं, बल्कि लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करना है।'' - भावनात्मक बुद्धिमत्ता भविष्य की ओर निर्देशित होती है - वैसे, तर्कसंगत बुद्धि। क्या आप अपने प्रति अविश्वास या नापसंद को जिज्ञासा में बदलना चाहते हैं? इसलिए, आपको वह नहीं करना चाहिए जो आपकी भावनाएँ आपसे कहती हैं, बल्कि वह करना चाहिए जो वांछित परिणाम की ओर ले जाएगा।

क्या EQ विकसित किया जा सकता है?

एक निश्चित अर्थ में, बुद्धि का स्तर जन्म से ही निर्धारित होता है। यह वास्तविकता पालन-पोषण, जीवन आदि से आरोपित है पेशेवर अनुभव, दुनिया के बारे में एकतरफा ज्ञान। क्या भावनात्मक "फर्मवेयर" को बदलना संभव है जो एक जागरूक उम्र में हमें कुछ प्रतिक्रियाएँ निर्देशित करता है?

यहां जो बात मायने रखती है वह यह विश्वास है कि हम बदल सकते हैं। मनोवैज्ञानिक कैरोल ड्वेक और उनके अनुयायियों का तर्क है कि हमारे परिणाम प्रारंभिक सेटिंग - स्थिरता या विकास से प्रभावित होते हैं। यदि हम मानते हैं कि हम बदल सकते हैं (और किसी भी मामले में हम नए अनुभव के प्रभाव में प्रत्यक्ष रूप से बदलते हैं), तो हम वास्तव में बदल जाते हैं।

ऐलेना मेचेतिना कहती हैं, ''भावनाओं की शैली, सोचने की शैली की तरह, काफी हद तक आदत का मामला है।'' - हमारे शरीर का मुख्य आकर्षण यह है कि यह हमारे द्वारा दिए जाने वाले भार के अनुरूप ढल सकता है। मैं अब सुतली पर नहीं बैठ सकता - छह महीने के प्रशिक्षण के बाद मैं बैठने में सक्षम हो जाऊंगा। भावनात्मक प्रतिक्रियाओं के साथ भी ऐसा ही है। बदलाव पर विश्वास करना कठिन है क्योंकि हम खुद के साथ उद्देश्यपूर्ण ढंग से काम करने के आदी नहीं हैं।”

ईक्यू व्यायाम

1. अपने विश्वासों की समीक्षा करें

लाजर और उसके सहयोगियों को याद करें: घटना का मूल्यांकन करने के बाद भावनाएँ बनती हैं। यह बिजली की गति से हो सकता है, क्योंकि एक निश्चित तरीके से सोचने और महसूस करने की आदत होती है। और यह विश्वासों से बनता है।

ग़लत समझा गया, वास्तविकता से संपर्क से बाहर, या पुरानी मान्यताएँ एक भावनात्मक जाल बन सकती हैं।

ऐलेना मेचेतिना याद करती हैं, "मेरे पास एक ग्राहक था - एक डॉक्टर जो लंबे समय से संपर्कों का डेटाबेस बना रहा था।" - लंबे समय तक उनका प्रोफेशनलिज्म भी विकसित हुआ। समस्या यह थी कि मरीज़ उसे लगातार बुलाते थे, यहाँ तक कि रात में भी, और वह मना नहीं कर पाती थी: "मैंने हिप्पोक्रेटिक शपथ ली थी!" लेकिन क्या यह कहता है कि एक डॉक्टर को अपने निजी जीवन की कीमत पर मरीजों की मदद करनी चाहिए? इस दृढ़ विश्वास ने पहले तो उसकी मदद की, लेकिन फिर - नई परिस्थितियों में - यह एक ब्रेक और पीड़ा का स्रोत बन गया।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता के साथ काम करने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा मनोचिकित्सा हो सकता है, जहां एक विशेषज्ञ हमें अपनी मान्यताओं के बारे में जागरूक होना, उनकी उपस्थिति के कारणों और हमारे जीवन के लिए प्रासंगिकता को समझना सिखाता है। और - यदि आवश्यक हो - इन मान्यताओं को संशोधित करें और उन्हें त्याग दें।

2. एक भावनात्मक डायरी रखें

मनोवैज्ञानिक जेम्स पेनेबेकर के शोध से पता चला है कि जो लोग अपनी भावनाओं को नियमित रूप से लिखने की आदत में महारत हासिल कर लेते हैं, वे किसी जटिल मुद्दे का समाधान तेजी से और आसानी से ढूंढ लेते हैं।

इसे करने का एक तरीका यहां दिया गया है. चरण 1: 20-30 मिनट के लिए टाइमर सेट करें। चरण 2. वर्णन करें कि आप कैसा महसूस करते हैं इस पलया पिछले सप्ताह (माह, वर्ष) के दौरान आपने क्या अनुभव किया।

शैली, गलतियों और अन्य खामियों को नज़रअंदाज़ करते हुए, जो मन में आए उसे लिखें। प्रविष्टि छोड़ें या हटाएँ - इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता।

लिखने की प्रक्रिया ही आपको भावनात्मक सोच को व्यवस्थित करना, एक साथ चिपकी हुई भावनाओं को "मुक्त" करना और अधिक सटीक रूप से उनके कारणों का पता लगाना सिखाएगी।

3. अपनी भावनाओं को व्यक्त करने का अभ्यास करें

अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने में सबसे माहिर कौन है? रंगमंच अभिनेता! बेशक, यह कथन निर्विवाद नहीं है, लेकिन विचार करें: इन लोगों के लिए अनुभवों की एक गहरी श्रृंखला को प्रदर्शित करना काम है। एक अभिनेता का कौशल एक निश्चित भावना को अंदर आने देने और उससे प्रभावित हुए बिना उसे बाहर आने देने की क्षमता से काफी हद तक जुड़ा होता है।

ऐलेना मेचेतीना उन सभी को सलाह देती हैं जो अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित करना चाहते हैं, उन्हें कॉन्स्टेंटिन स्टैनिस्लावस्की की पुस्तक "द वर्क ऑफ एन एक्टर ऑन सेल्फ" पढ़ने की सलाह देती है। लेखक या पत्रकार के पास उपकरण के रूप में शब्द होते हैं, जैसे अभिनेता के पास भावना होती है। एक विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता का तात्पर्य सिर्फ एक भावना पर स्वामित्व रखने की क्षमता से है, न कि उसके प्रति समर्पण करने से।

4. अपनी भावनात्मक शब्दावली का विस्तार करें

हार्वर्ड मेडिकल स्कूल की मनोवैज्ञानिक और इमोशनल फ्लेक्सिबिलिटी की लेखिका सुसान डेविड न केवल खुद को सुनने की सलाह देती हैं, बल्कि अपनी भावनात्मक शब्दावली का विस्तार करने की भी सलाह देती हैं: भावनाओं की बारीकियों का अध्ययन करें, उन्हें नाम दें और प्रत्येक के लिए उपयोग की एक श्रृंखला खोजें।

भाषा में अद्भुत जादू है - यह भावनाओं को एक निश्चित विकास परिदृश्य निर्धारित करती है, और यह उसका पालन करती है।

जब आपने भावना के लिए एक उपयुक्त नाम चुन लिया है, तो उसकी छाया का वर्णन करने के लिए कम से कम दो और शब्द खोजने का प्रयास करें। जिसे दुःख के रूप में अनुभव किया जाता है वह निराशा, अवसाद, खालीपन या पछतावा हो सकता है। आम ताने-बाने में बुने इन धागों को खोलकर आप अपनी प्रतिक्रियाओं के कारणों और बुनियादों तक पहुंच जाएंगे।

5. लक्ष्य याद रखें

ऐलेना सिडोरेंको के अनुसार, किसी की भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता आत्म-इनकार जैसे गुण से जुड़ी है। यदि हम क्रोध या जलन के विस्फोट की दया के सामने आत्मसमर्पण करने को तैयार हैं, तो हम इन भावनाओं को हमें नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं। हम उन लोगों के नेतृत्व का अनुसरण करते हैं जिन्होंने अपने हितों के बारे में सोचे बिना ये भावनाएं पैदा कीं।

स्थिति के अंदर रहते हुए, एक आंतरिक पर्यवेक्षक विकसित करें जो लक्ष्यों के साथ सहज प्रतिक्रियाओं से मेल खाता हो। उदाहरण के लिए, यदि कोई आपको किसी विवाद में खींचता है, तो सोचें: “इस व्यक्ति के लक्ष्य क्या हैं? मेरे लक्ष्य क्या हैं? मेरे लक्ष्यों के अनुरूप कौन सी भावनात्मक प्रतिक्रिया अधिक होगी?” यह एक कठिन अभ्यास है क्योंकि इसमें दिमागीपन के अच्छे अभ्यास और जल्दी से स्विच करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। लेकिन समय के साथ, आप इसमें महारत हासिल कर सकते हैं।

आधुनिक संस्कृति उत्पादकता पर केंद्रित है।कई सक्रिय लोगों के लिए, इसका परिणाम न केवल निरंतर होता है तंत्रिका तनाव, लेकिन अपनी भावनाओं की हानि के लिए हर चीज और हर किसी को तर्कसंगत बनाने की इच्छा भी। लेकिन बिल्कुल आरामदायक भावनात्मक स्थितिआपको बड़ी सफलता प्राप्त करने की अनुमति देता है और आपको आगे बढ़ने में मदद करता है, और तर्कसंगत निर्णय हमेशा "हमारी आत्मा की गहराई में" हम जो चाहते हैं उससे मेल नहीं खाते हैं। भावनात्मक बुद्धिमत्ता की अवधारणा बचाव में आ सकती है, जो आपको खुद को और अपने आवेगों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगी। हम बताते हैं कि यह क्या है और इसकी आवश्यकता क्यों है।

माशा वोर्स्लाव

भावनाएँ और भावनाएँ किस प्रकार भिन्न हैं?

भावनाएँ और संवेदनाएँ दोनों ही हम पर प्रभाव डालती हैं मनोवैज्ञानिक स्थिति, लेकिन वे काफी भिन्न हैं। भावना एक सचेतन भावनात्मक अनुभव है (उदाहरण के लिए क्रोध का विस्फोट)। भावनाएँ किसी व्यक्ति की इच्छा के विरुद्ध उत्पन्न होती हैं, विशिष्ट भावनाओं को जन्म देती हैं और अक्सर उनके बारे में जागरूक होना इतना जटिल होता है। साथ ही, अपने नकारात्मक अनुभव या मनोदशा से खुद को अलग करने और एक सुखद भावनात्मक पृष्ठभूमि बनाए रखने में सक्षम होने के लिए उनका विश्लेषण किया जा सकता है और किया जाना चाहिए। सच है, जीवन का कामुक पक्ष इतना भ्रमित करने वाला हो सकता है कि एक तीव्र भावना को महसूस करने में बहुत समय लग सकता है: कभी-कभी प्यार में होने की पहचान करना सबसे अच्छा दोस्तलगातार चमकती सकारात्मक और नकारात्मक भावनाओं के स्पेक्ट्रम के पीछे वर्षों के बाद और एक चिकित्सक की मदद से ही प्राप्त किया जाता है।

मामला इस तथ्य से जटिल है कि भावनाओं की अभी भी कोई एक सूची नहीं है। 1972 में, मनोवैज्ञानिक पॉल एकमैन ने क्रोध, घृणा, आश्चर्य, खुशी, उदासी और भय सहित छह बुनियादी भावनाओं की एक सूची तैयार की। एकमैन ने बाद में शर्मिंदगी, मोह, अवमानना, शर्म, गर्व, संतुष्टि और उत्तेजना को जोड़ा। रॉबर्ट प्लुचिक ने भावनाओं का एक और वर्गीकरण, तथाकथित पहिया, प्रस्तावित किया। उनकी राय में, 8 मुख्य भावनात्मक स्थान हैं जो प्रतिच्छेद कर सकते हैं और नई भावनाओं को जन्म दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, फीका विस्मय और भय विस्मय को जन्म दे सकता है, और झुंझलाहट और ऊब अवमानना ​​​​में बदल सकती है।

यह अवधारणा कहां से आई?
भावात्मक बुद्धि?

भावनात्मक बुद्धिमत्ता की अवधारणा अपेक्षाकृत नई है, पहले इस तरह के वाक्यांश को विरोधाभास के रूप में माना जाता था। इसे पहली बार 1990 में जर्नल इमेजिनेशन, कॉग्निशन और पर्सनैलिटी के लिए पीटर सलोवी और जॉन मेयर के इसी नाम के एक लेख के बाद गंभीरता से लिया गया था। उन्होंने इसे अपनी और अन्य लोगों की भावनाओं और भावनाओं को पहचानने, उनके बीच अंतर करने और आगे के प्रतिबिंबों और कार्यों के लिए इस जानकारी का उपयोग करने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया। सलोवी और मेयर ने कहा कि वे भावनात्मक बुद्धिमत्ता को पहले से ज्ञात सामाजिक बुद्धिमत्ता का एक उपतंत्र मानते हैं, जो "लोगों को समझने और प्रबंधित करने" की अनुमति देता है।

आगे लेखक, मनोवैज्ञानिक और द मिथ ऑफ ब्यूटी के लेखक नाओमी वुल्फ डैनियल गोलेमैन के चाचा द्वारा आग में जलाऊ लकड़ी फेंकी गई - और फेंकी जा रही है: यह उनकी सबसे अधिक बिकने वाली पुस्तक के बाद था कि पाठकों की एक विस्तृत श्रृंखला ने भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में सीखा। गोलेमैन विशाल दर्शकों से बात करने और उन्हें एक कठिन विषय से आकर्षित करने के लिए सही स्वर-शैली खोजने में कामयाब रहे। सच है, लेखक ने न केवल अपने पूर्ववर्तियों के कार्यों को चबाया, बल्कि अपनी व्याख्या भी पेश की: उनकी राय में, भावनात्मक बुद्धिमत्ता में चार क्षेत्र शामिल नहीं हैं, जैसा कि सलोवी और मेयर ने सुझाव दिया था, लेकिन पांच में से।

इसमें क्या शामिल होता है?

शास्त्रीय मॉडल में, भावनात्मक बुद्धिमत्ता के चार घटक होते हैं। आत्म-जागरूकता - किसी की भावनाओं और संवेदनाओं को पहचानने की क्षमता; आत्म-नियंत्रण - उन्हें प्रबंधित करने की क्षमता; सामाजिक जागरूकता आपको समाज में होने वाली भावनात्मक प्रक्रियाओं को समझने की अनुमति देती है; संबंध प्रबंधन, पारस्परिक और समूह दोनों संबंधों को प्रभावित करता है। गोलेमैन पहले दो पदों से सहमत हैं, लेकिन बाकी को अपने तरीके से जोड़ते और तोड़ते हैं: आत्म-जागरूकता और आत्म-नियंत्रण के अलावा, उनके मॉडल में आंतरिक प्रेरणा, सहानुभूति और सामाजिक कौशल शामिल हैं। सामान्य तौर पर, गोलेमैन का वर्गीकरण सरल दिखता है, लेकिन यह बेहद व्यावहारिक है और उन लोगों में भी अस्वीकृति का कारण नहीं बनता है जो पहली बार विषय का सामना करते हैं।

क्या यह सच है कि भावुक
क्या बुद्धि IQ से अधिक महत्वपूर्ण है?

हाल के दशकों में, बुद्धिमत्ता का मूल्यांकन केवल आईक्यू के आधार पर किया गया है। जो लोग उच्च अंक प्राप्त करने के लिए "भाग्यशाली" थे, उनके लिए एक महान भविष्य की भविष्यवाणी की गई थी, और कम अंक वाले लोगों को अपनी बौद्धिक क्षमताओं को बढ़ाने के लिए अधिक से अधिक नए तरीके दिए गए थे। उदाहरण के लिए, माइक्रोसॉफ्ट उम्मीदवारों का चयन इस आधार पर करता था कि वे तर्क संबंधी समस्याओं को कितनी जल्दी हल कर सकते हैं।

हार्वर्ड के प्रोफेसर हॉवर्ड गार्डनर ने इस तथ्य के बारे में बात की कि बुद्धि के अलावा मन के अन्य समान रूप से महत्वपूर्ण घटक हैं (अंग्रेजी साहित्य में - बुद्धिमत्ता)। उनका कहना है कि बुद्धिमत्ता को IQ या किसी अन्य एक माप से नहीं, बल्कि सात से मापा जाना चाहिए। यह भाषा विज्ञान, तार्किक-गणितीय सोच (स्कूलों में दूसरों की हानि के लिए इतना महत्व दिया जाता है) और अपने शरीर को समझने की प्रवृत्ति है, संगीत क्षमता, स्थानिक सोच और अंत में, अन्य लोगों के साथ और स्वयं के साथ अच्छी तरह से घुलने-मिलने की क्षमता। बाद में, गार्डनर ने उनमें "एक प्रकृतिवादी का दिमाग" (नेविल लॉन्गबॉटम, हाय) जोड़ा, और यह भी स्वीकार किया कि अस्तित्व संबंधी और नैतिक मामलों में दक्षताएं भी व्यक्तित्व के विश्लेषण में उपयोगी श्रेणियां हो सकती हैं।

तो गोलेमैन की प्रशंसित पुस्तक के शीर्षक में दावा किया गया है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता आईक्यू से अधिक महत्वपूर्ण हो सकती है, जबकि सच है (कुछ परिस्थितियों में कुछ लोगों के लिए), एक विपणन चाल से अधिक है: बुद्धि के विपरीत भावनाएं अभी भी एक नया विषय है जिस पर प्रभावी ढंग से अटकलें लगाई जा सकती हैं।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्यों विकसित करें?

निश्चित रूप से आपने एक से अधिक बार सुना होगा कि किसी के लिए आगे बढ़ना कितना आसान है कैरियर की सीढ़ी. या कोई अपने बच्चों के साथ कितनी अच्छी तरह संवाद कर पाता है। इन स्थितियों के नायकों में लगभग निश्चित रूप से अत्यधिक विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता होती है, जो उन्हें न केवल अपने लक्ष्यों को अधिक स्पष्ट रूप से महसूस करने (और इसलिए उन्हें तेजी से प्राप्त करने) की अनुमति देती है, बल्कि विभिन्न स्तरों पर लोगों के साथ सफलतापूर्वक संचार बनाने की भी अनुमति देती है - विकास के कुछ बिंदु पर, यह किसी भी क्षेत्र में एक आवश्यक कदम बन जाता है।

यदि उत्पादकता आपको इतनी आकर्षक नहीं लगती है, तो उस शांति के बारे में सोचें जिसके साथ आप अपने और अन्य लोगों के कार्यों और भावनाओं को सबसे प्रशंसनीय नहीं समझ सकते हैं - एक विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता इसकी अनुमति देती है। किसी को भी असंवेदनशील अवरोधक बनने का खतरा नहीं है - इसके विपरीत, अनावश्यक चिंतन के बिना, जीवन की सुखद अभिव्यक्तियों का आनंद लेने और अप्रिय को कम करने (और उनसे सभी आवश्यक निष्कर्ष निकालने) के लिए समय मुक्त हो जाता है। ध्यान दें कि अपनी भावनाओं का स्व-प्रबंधन चिकित्सा देखभाल का विकल्प नहीं है, इसलिए यदि आपको संदेह है कि आपके पास तत्काल या गंभीर समस्या है मनोवैज्ञानिक समस्याएंआपको उन्हें स्वयं हल करने की आवश्यकता नहीं है.

इसे कैसे करना है?

जिज्ञासु लोग सबसे पहले भावनात्मक बुद्धिमत्ता का परीक्षण कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, इस प्रश्नावली के अंत में, वे आपके भावनात्मक कौशल का बहुत हल्का मूल्यांकन देंगे, जिसे शुरुआती बिंदु के रूप में लिया जा सकता है। इसके अलावा, इस तरह के परीक्षण प्रस्तावित स्थितियों में खुद को पहचानने में मदद करते हैं ("दोस्तों के समूह में होने के नाते, क्या आप हमेशा समझ सकते हैं कि उनमें से प्रत्येक कैसा महसूस करता है?") और स्वतंत्र रूप से उनकी क्षमताओं का विश्लेषण करते हैं। सामान्य तौर पर, कई मूल्यांकन प्रणालियाँ हैं (उदाहरण के लिए SASQ, MSCEIT, ECI), लेकिन उनमें गहराई से जाने के लिए, आपको या तो बहुत अधिक खाली समय या किसी विशेषज्ञ की सहायता की आवश्यकता होती है।

किसी भी स्थिति में, सलोवी के साथ मेयर के लेख और गोलेमैन के काम को पढ़ना बेकार नहीं होगा। पहले दो के लिए उपयोगी शैक्षणिक परिप्रेक्ष्य देंगे सामान्य विकास, और अधिक महत्वपूर्ण जानकारी के लिए गोलेमैन की पुस्तकों से परामर्श लिया जा सकता है। वह विषय से परिचित होने के लिए इसमें पर्याप्त योगदान देता है, और पाठक को नेतृत्व जैसे सरल लेकिन प्रदर्शनात्मक अभ्यास करने के लिए मजबूर करता है। यदि लेखों और पुस्तकों के लिए समय नहीं है, तो आप आत्म-विकास के लिए सिद्ध तरीकों का उपयोग कर सकते हैं, इसका एक अच्छा उदाहरण है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता के विकास में, किसी भी अन्य पुनर्गठन की तरह, समय और समर्पण लगता है, इसलिए चिंता न करें यदि आपका व्यक्तिगत जीवन एक महीने के भीतर बेहतर नहीं होता है या आप कैरियर की सीढ़ी पर आगे नहीं बढ़ते हैं (लेकिन शायद इसके लिए भी) लघु अवधिलोगों के साथ और स्वयं के साथ संबंधों में छोटे-छोटे बदलाव ध्यान देने योग्य होंगे)।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) किसी की अपनी भावनाओं को समझने और जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए उनका उपयोग करने की क्षमता है। अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने से आप अपने तनाव के स्तर को प्रबंधित कर सकते हैं और अन्य लोगों के साथ उत्पादक संचार को बढ़ावा दे सकते हैं, और यही व्यक्तिगत और व्यावसायिक क्षेत्र में जीवन की गुणवत्ता में सुधार करता है। IQ के विपरीत, जो जीवन भर नहीं बदलता, EQ को विकसित और बेहतर बनाया जा सकता है। सही तरीकों का उपयोग करके भावनात्मक बुद्धिमत्ता कैसे विकसित करें, यह जानने के लिए आगे पढ़ें।

कदम

अपनी भावनाओं को समझना

दिन के दौरान, विभिन्न घटनाओं पर अपनी भावनात्मक प्रतिक्रिया का निरीक्षण करें।सबसे आसान तरीका यह है कि दिन के दौरान अनुभव की गई अपनी भावनाओं और अनुभवों को पृष्ठभूमि में धकेल दिया जाए। लेकिन किसी विशेष स्थिति के बारे में अपनी भावनाओं को समझना आवश्यक है बडा महत्व EQ में सुधार करने के लिए. अपनी ही भावनाओं को नज़रअंदाज करके आप अनदेखी कर रहे हैं महत्वपूर्ण सूचनाआपके सोचने के तरीके और व्यवहार को प्रभावित करना। अपनी भावनाओं पर ध्यान देना शुरू करें और उन्हें अनुभव से जोड़ें।

• उदाहरण के लिए, मान लें कि आप काम पर हैं और किसी मीटिंग के दौरान आपको रोका जाता है। यदि ऐसा होता है तो आप किन भावनाओं का अनुभव करेंगे? इसके विपरीत, अच्छे काम के लिए प्रशंसा मिलने पर आप कैसा महसूस करते हैं? यदि आप अपनी भावनाओं, जैसे उदासी, शर्मिंदगी, खुशी, संतुष्टि और अन्य के प्रति जागरूक रहने के आदी हो जाते हैं, तो आप अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता के स्तर को बढ़ा सकते हैं।
• दिन भर में निश्चित समय पर अपनी भावनाओं के प्रति जागरूक रहने की आदत डालें। जब आप सुबह उठते हैं तो आप किन भावनाओं का अनुभव करते हैं? सोने से पहले आपकी भावनाएँ क्या हैं?

1. शरीर के संकेतों पर ध्यान दें.नजरअंदाज करना बंद करो शारीरिक अभिव्यक्तियाँभावनाएँ, उन्हें सुनना शुरू करें। हमारा मन और शरीर आपस में जुड़े हुए हैं; उनका एक-दूसरे पर गहरा प्रभाव पड़ता है। आप पहचानना सीखकर अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता में सुधार कर सकते हैं भौतिक कारकजो भावनाओं को प्रभावित करते हैं. उदाहरण के लिए:

   • तनाव में होने पर हमें पेट में भारीपन और सीने में जकड़न महसूस होती है और हमारी सांसें तेज हो जाती हैं।
   • जब हम दुखी होते हैं तो पलकों में भारीपन आ जाता है।
   • मौज-मस्ती और खुशी पेट में हल्कापन, दिल की धड़कन और ऊर्जा के रूप में महसूस होती है।

2. भावनाओं और व्यवहार के बीच संबंध का विश्लेषण करें।जब आप तीव्र भावनाओं का अनुभव करते हैं तो आप कैसे प्रतिक्रिया करते हैं? अपने शरीर की प्रतिक्रियाओं को सिंक्रनाइज़ करें अलग-अलग स्थितियाँअनावश्यक भावनाओं के बिना उन पर प्रतिक्रिया करने के बजाय, दिन-प्रतिदिन दोहराया जाता है। जितना बेहतर आप समझेंगे कि आपके व्यवहार संबंधी प्रतिक्रिया पर क्या प्रभाव पड़ता है, आपकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता का स्तर उतना ही अधिक होगा, और आप भविष्य में अपने स्वयं के व्यवहार को बदलने के लिए अभ्यास में अपने ज्ञान का उपयोग करने में सक्षम होंगे। यहां व्यवहार के कुछ उदाहरण और उनके अर्थ दिए गए हैं:

   • शर्म और असुरक्षा की भावना के कारण बातचीत बंद हो जाती है।
   • गुस्से की भावना आपको अपनी आवाज ऊंची करने और गुस्से में वहां से चले जाने पर मजबूर कर देती है।
   • अभिभूत महसूस करने से आप घबरा जाते हैं और अपने कार्यों पर नियंत्रण खो देते हैं या रोने लगते हैं।

3. अपनी भावनाओं का मूल्यांकन स्वयं न करने का प्रयास करें।सभी भावनाओं को अस्तित्व में रहने का अधिकार है, यहां तक ​​कि नकारात्मक भावनाओं को भी। यदि आप अपनी भावनाओं का मूल्यांकन स्वयं करते हैं, तो आप पूरी तरह से महसूस करने की क्षमता खो देंगे, जो आपको सकारात्मक भावनाओं का अनुभव करने से रोक देगा। इसे इस तरह से सोचें: प्रत्येक भावना इसका एक हिस्सा है उपयोगी जानकारीआपके जीवन में होने वाली हर चीज़ से जुड़ा हुआ। इस जानकारी के बिना आप हीन महसूस करेंगे। स्वजीवनऔर इसमें होने वाली घटनाओं पर पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया नहीं दे पाएगा। यह भावनाओं को अनुभव करने की क्षमता है जो हमारी बुद्धि को आकार देती है।

   • सबसे पहले यह मुश्किल है, लेकिन आपको जो कुछ भी होता है उसकी प्रतिक्रिया के रूप में नकारात्मक भावनाओं को दिखाने की कोशिश करने की ज़रूरत है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी से बहुत ईर्ष्या करते हैं, तो किसी विशेष स्थिति में यह भावना क्या इंगित करती है?
   • लेकिन सकारात्मक भावनाओं के बारे में मत भूलना। अपने आस-पास की घटनाओं के साथ खुशी या संतुष्टि को जोड़ना शुरू करें और आप इन भावनाओं को अधिक बार अनुभव करना सीखेंगे।

4. अपने जीवन में विशिष्ट भावनाओं पर ध्यान दें।यह अपनी भावनाओं के बारे में जितना हो सके सीखने का और यह जानने का एक और तरीका है कि वे आपके जीवन के अनुभवों से कैसे संबंधित हैं। तीव्र भावनाओं का अनुभव करते समय, अपने आप से पूछें कि आखिरी बार आपको ऐसा कब महसूस हुआ था। पहले, दौरान और बाद में क्या हुआ?

   • व्यवहार के पैटर्न को पहचानना सीखकर, आप अपने व्यवहार को नियंत्रित करना सीखेंगे। निरीक्षण करें कि आपने पहले इस या उस स्थिति में कैसा व्यवहार किया था और अगली बार आप कैसा व्यवहार करना चाहेंगे।
   • दिन-प्रतिदिन की अपनी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं और अपनी भावनाओं की एक डायरी रखें, और आप समझ जाएंगे कि जो कुछ हो रहा है उस पर आप कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।

5. सही व्यवहार चुनने का अभ्यास करें.आप अपनी भावनाओं को नियंत्रित नहीं कर सकते, लेकिन आप यह नियंत्रित कर सकते हैं कि आप अपनी भावनाओं पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। यदि आप चोट लगने पर लगातार क्रोधित होते हैं या चिल्लाते हैं, तो सोचें कि आप अलग तरह से कैसे प्रतिक्रिया कर सकते हैं। अपनी भावनाओं को अपने ऊपर हावी होने देने के बजाय, यह तय करें कि अगली बार जब आप अभिभूत महसूस करें तो आप क्या करेंगे।

   • जब आपके जीवन में कुछ बुरा घटित हो तो अपनी भावनाओं को बाहर निकाल दें। कुछ लोग इसे दुःख या क्रोध का उभार बताते हैं। जैसे ही पहला प्रवाह बीत जाए, स्वयं निर्णय लें कि आगे क्या करना है। आपको अपनी भावनाओं को व्यक्त करना चाहिए, न कि उन्हें अपने तक ही सीमित रखना चाहिए। आपको अपने पैरों पर वापस खड़ा होना चाहिए और समस्या से निपटने के लिए फिर से प्रयास करना चाहिए, और विनम्रतापूर्वक हार स्वीकार नहीं करनी चाहिए।
   • हारे हुए उपायों का सहारा न लें. हम सभी के लिए नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करना कठिन है, और बहुत से लोग दर्द से छुटकारा पाने के लिए भारी मात्रा में शराब पीना, दिन भर टीवी देखना या अन्य आदतें अपनाना शुरू कर देते हैं। यह केवल आपकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को नुकसान पहुंचाएगा, खासकर यदि आप अक्सर ऐसे उपायों का सहारा लेते हैं।

   अन्य लोगों के साथ संचार

   1. खुले और मिलनसार बनें।जब भावनात्मक बुद्धिमत्ता की बात आती है तो खुलापन और समायोजन साथ-साथ चलते हैं। खुलेपन की कमी कमज़ोर भावनात्मक बुद्धिमत्ता का संकेत है। जब आपका दिमाग संघर्ष और आंतरिक आत्मनिरीक्षण के सार को समझने के लिए खुला है, तो आपके लिए उत्पन्न स्थिति से निपटना आसान होगा, खासकर यदि आप शांत हैं और अपनी क्षमताओं में आश्वस्त हैं। आपको एहसास होगा कि आप दूसरों के लिए अधिक खुले हो गए हैं, और आपके पास नए अवसर होंगे। भावनात्मक बुद्धिमत्ता के इस पहलू में सफलता प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित प्रयास करें:

      • टीवी या रेडियो पर बौद्धिक बहस सुनें। हमेशा संघर्ष के दोनों पक्षों पर विचार करें और उन बारीकियों पर ध्यान दें जिन पर विस्तृत विचार की आवश्यकता है।
      • जब किसी व्यक्ति की भावनात्मक प्रतिक्रिया आपकी अपेक्षाओं से मेल नहीं खाती है, तो अपने आप से पूछें कि ऐसा क्यों हो रहा है और स्थिति को दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण से देखने का प्रयास करें।

   2. सहानुभूति विकसित करें.सहानुभूति दूसरे व्यक्ति की भावनाओं और अनुभवों को समझना और उनकी भावनाओं को साझा करने की क्षमता है। दूसरे लोगों की बात ध्यान से सुनने और दूसरे क्या कह रहे हैं उस पर ध्यान देने से आप उनकी भावनाओं को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं। अपने निर्णयों को समझाने और दूसरों के साथ संबंध बनाने के लिए इस जानकारी का उपयोग करने की क्षमता भावनात्मक बुद्धिमत्ता का संकेत है।

      • सहानुभूति सीखने के लिए स्वयं को दूसरे के स्थान पर रखें। इस बारे में सोचें कि आप उसकी स्थिति में कैसा महसूस करेंगे। कल्पना करें कि यह व्यक्ति इस स्थिति में कैसा है और आप देखभाल और सहायता के ढांचे में कठिनाइयों से निपटने में उसकी कैसे मदद कर सकते हैं।
      • यदि आप किसी को भावुक होते हुए देखते हैं, तो अपने आप से पूछें, "ऐसी स्थिति में मेरी क्या प्रतिक्रिया होगी?"
      • अन्य लोगों की राय में ईमानदारी से दिलचस्पी लें, ताकि आप सीख सकें कि उनकी बातों का उचित तरीके से जवाब कैसे दिया जाए। मानसिक रूप से बादलों में उड़ने के बजाय, प्रश्न पूछें और जो कहा गया है उसका सारांश दें, तो यह स्पष्ट हो जाएगा कि आप बातचीत में रुचि रखते हैं।

   3. दूसरे लोगों के हावभाव पढ़ना सीखें।पंक्तियों के बीच में पढ़ने का प्रयास करें और अन्य लोगों के चेहरे के भाव या हावभाव को देखकर उनकी वास्तविक भावनाओं को पहचानना सीखें। अक्सर लोग कहते कुछ और हैं, लेकिन उनके चेहरे कुछ और ही कहते हैं। अधिक चौकस रहने का प्रयास करें और अन्य लोगों की भावनाओं को व्यक्त करने के कम स्पष्ट तरीकों पर ध्यान दें।

   4. दूसरे लोगों पर अपने प्रभाव का निरीक्षण करें।जब भावनात्मक बुद्धिमत्ता की बात आती है, तो दूसरे लोगों की भावनाओं को समझना इतना बुरा नहीं है; आपको यह भी समझना चाहिए कि आपका अन्य लोगों पर क्या प्रभाव पड़ता है। क्या आपकी उपस्थिति में लोग घबराते हैं, हंसते हैं या क्रोधित होते हैं? जब आप किसी कमरे में प्रवेश करते हैं तो लोग बातचीत में कैसा व्यवहार करते हैं?

      • इस बारे में सोचें कि आपको क्या बदलने की आवश्यकता है। यदि आप अक्सर अपने साथी के साथ दृश्य बनाते हैं या आपकी प्रेमिका आपसे बात करते समय आसानी से रो सकती है, या हो सकता है कि लोग आपके करीब आ जाएं घनिष्ठ मित्रजब आप किसी दोस्त के सामने आते हैं तो इसका मतलब है कि आपको लोगों के प्रति अपना नजरिया बदलने की जरूरत है, तभी लोग आपके प्रति अपना नजरिया बदलेंगे।
      • विश्वसनीय मित्रों या प्रियजनों से पूछें कि वे आपके भावनात्मक प्रभाव के बारे में क्या सोचते हैं। आपके लिए अपने प्रभाव का एहसास करना कठिन होगा और आपके करीबी लोग इसमें आपकी मदद करेंगे।

   5. अपनी भावनाओं को ईमानदारी से व्यक्त करने का अभ्यास करें।यदि आप चेहरे पर झुंझलाहट के साथ "ठीक है" कहते हैं, तो आप अपने संचार में निष्ठाहीन होंगे। अपनी भावनाओं के बारे में खुले रहने का अभ्यास करें ताकि लोगों के लिए आपके चेहरे पर भावनाओं को पढ़ना आसान हो जाए। अगर आप परेशान हैं तो लोगों को इसके बारे में बताएं, लेकिन उनके साथ अपनी खुशी या ख़ुशी साझा करना भी न भूलें।

      • "स्वयं" होने से अन्य लोगों को आपको एक व्यक्ति के रूप में जानने में मदद मिलेगी, और एक बार जब वे समझ जाएंगे कि आप कौन हैं तो वे आप पर अधिक भरोसा करेंगे।
      • लेकिन आपको यह याद रखने की ज़रूरत है कि कुछ सीमाएँ हैं, इसलिए अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखें ताकि दूसरे लोगों को ठेस न पहुँचे।

   व्यवहार में भावनात्मक बुद्धिमत्ता का उपयोग करना

   1. निर्धारित करें कि आपको अपने बारे में क्या ठीक करने की आवश्यकता है।उच्च बुद्धि का होना हर व्यक्ति के जीवन में बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन भावनात्मक बुद्धिमत्ता भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता लोगों के साथ संबंध बनाने में मदद करती है और इसे ढूंढना संभव बनाती है अच्छा काम. भावनात्मक बुद्धिमत्ता में चार मुख्य तत्व होते हैं जो आपको अधिक जीने में मदद करेंगे पूरा जीवन. निम्नलिखित भावनात्मक बुद्धिमत्ता घटकों की एक सूची है जो आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगी कि आपको अपने बारे में क्या ठीक करने की आवश्यकता है। उसके बाद, आवश्यक कौशल को सही दिशा में विकसित करना शुरू करें:

      • आत्म-जागरूकता. यह आपकी अपनी भावनाओं को वैसे ही स्वीकार करने की क्षमता है जैसे वे हैं, और जो उत्पन्न हुई उसकी पृष्ठभूमि को समझने की क्षमता है। आत्म-जागरूकता का अर्थ है अपनी ताकत और कमजोरियों को समझना।
      • आत्म प्रबंधन। यह पुरस्कार की अपेक्षा न करने, अपनी आवश्यकताओं को दूसरों की आवश्यकताओं के साथ संतुलित करने, पहल करने और अपने विचारों से पीछे हटने के लिए तैयार रहने की क्षमता है। स्व-प्रबंधन का अर्थ है परिवर्तन को सहन करने और अपने सिद्धांतों के प्रति सच्चे रहने की क्षमता।
      • सामाजिक जागरूकता। यह अन्य लोगों के साथ सहानुभूति रखने और उनकी भावनाओं को साझा करने के साथ-साथ सामाजिक संकेतों को नोटिस करने और उनके अनुकूल होने की क्षमता है। सामाजिक रूप से जागरूक होने का अर्थ है किसी समूह या संगठन में शक्ति की गतिशीलता को देखना।
      • संबंध प्रबंधन। यह अन्य लोगों के साथ एक आम भाषा खोजने, पर्याप्त रूप से बाहर निकलने की क्षमता है संघर्ष की स्थिति, अन्य लोगों को प्रेरित और प्रभावित करें, और अपनी स्थिति पर स्पष्ट रूप से बहस करें।

   2. अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ाकर अपने तनाव के स्तर को कम करने का प्रयास करें।तनाव कवर विभिन्न भावनाएँ, यही कारण है कि, तनाव की स्थिति में, आप विभिन्न प्रकार की भावनाओं से अभिभूत महसूस करते हैं। जीवन पूर्ण है कठिन स्थितियांरिश्तों के टूटने से लेकर नौकरी छूटने तक। इस बीच, ऐसे कई कारक हैं जो तनाव को भड़काते हैं, जो और भी अधिक पैदा करते हैं, ऐसा प्रतीत होता है, न सुलझने वाली समस्याएँ. अक्सर तनाव में रहते हुए, जैसा हम चाहते हैं वैसा व्यवहार करना बहुत मुश्किल होता है। लेकिन अच्छे तरीकेतनाव प्रबंधन आपको हर तरह से अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बेहतर बनाने में मदद करेगा।

      • पहचानें कि किस कारण से आपको तनाव होता है और क्या चीज़ आपको इससे निपटने में मदद करती है। तनाव से निपटने के प्रभावी तरीकों की एक सूची बनाएं, जैसे दोस्तों के साथ घूमना या जंगल में टहलना, और उन्हें नियमित रूप से उपयोग करने का प्रयास करें।
      • यदि आवश्यक हो तो किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें। यदि आपको अपने आप तनाव से निपटना मुश्किल लगता है, तो एक चिकित्सक या मनोवैज्ञानिक से मिलें जो आपको बताएगा कि यह कैसे करना है (और आपकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को बढ़ाने में भी आपकी मदद करेगा)।
   3. • नकारात्मक रवैये के कारण लोग लचीलापन विकसित करने के बजाय विफलता पर ध्यान केंद्रित करते हैं।
      • उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाले लोग आमतौर पर जानते हैं कि हास्य और प्रसन्न मूड के साथ अन्य लोगों को कैसे खुश किया जाए। हँसी आपको कठिन समय से निकलने में मदद करती है।
   • निराश न हों और यह न भूलें कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता में सुधार किया जा सकता है, चाहे वह कितनी भी कम क्यों न हो। इसके लिए प्रयास करने और दुनिया के लिए खुलने और जीवन के पुराने तरीके को त्यागने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता होगी।
   • यदि आपके पास है उच्च स्तरभावनात्मक बुद्धिमत्ता, एक ऐसी नौकरी जिसमें लोगों के साथ निरंतर संचार की आवश्यकता होती है और जिसमें दूसरों के साथ संबंध बनाना शामिल होता है, आपके लिए उपयुक्त है।
   • भावनात्मक बुद्धिमत्ता सिर्फ आपकी भावनाओं को नियंत्रित नहीं करती। वह तुम्हें नियंत्रित करता है.
   • कुछ पहलुओं का दूसरों की तुलना में अधिक विस्तार से विश्लेषण करने की आवश्यकता है।

   चेतावनियाँ

   • उच्च IQ का मतलब उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता नहीं है।
   • नए विचारों के लिए खुले रहने का मतलब अंध निष्ठा, उत्पीड़न या नरसंहार जैसी अवधारणाओं को स्वस्थ अवधारणाओं से ऊपर रखना नहीं है। इसका अर्थ यह समझना है कि कोई अन्य व्यक्ति एक निश्चित श्रेणी के लोगों से इतना क्यों डरता है कि वह उन पर अत्याचार करना आवश्यक समझता है।

भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित करने के अद्भुत परिणामों में से एक नकारात्मक भावनाओं में कमी है। विकसित भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको नकारात्मक भावनाओं के कारणों से शीघ्रता से निपटने की अनुमति देती है, और फिर उन्हें लंबे समय तक अनुभव करने के बजाय, स्थिति का गंभीरता से आकलन करती है और उस पर उचित प्रतिक्रिया देती है।

पिछली सदी के 40 के दशक से, अध्ययन बार-बार आयोजित किए गए हैं, जिसका उद्देश्य छात्रों के आगे के सफल या असफल जीवन के साथ स्कूल या विश्वविद्यालय की शैक्षणिक उपलब्धियों के संबंध की पहचान करना था। यह पता चला कि अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, लोगों के साथ घुलने-मिलने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है: किसी और की प्रतिक्रिया को समझना और उसकी भविष्यवाणी करने, बातचीत करने और सहयोग करने में सक्षम होना।

हर कोई इसमें सफल नहीं होता: कुछ चीजें हैं जो इसमें योगदान नहीं देतीं:

गैर-मौखिक संकेतों से प्रतिरक्षित। यह लगभग दस में से एक में होता है: यह वार्ताकार के व्यक्तिगत स्थान की खराब समझ है, आंखों से संपर्क स्थापित करने में असमर्थता, समय पर बातचीत शुरू करने, बनाए रखने या समाप्त करने में असमर्थता, वार्ताकार के चेहरे की अभिव्यक्ति की गलत व्याख्या।

संघर्ष टालने का व्यवहार. जो लोग प्यार से वंचित, अकेला, चिंताओं के बोझ से दबे हुए महसूस करते हैं, वे दूसरों से संपर्क करने के लिए बिल्कुल भी इच्छुक नहीं होते हैं। वे अपनी समस्याओं को सुलझाने की कोशिश करने के बजाय अकेले ही काम करना पसंद करते हैं।

आक्रामकता. किसी को भी आक्रामक लोग पसंद नहीं हैं - न तो बच्चे, न ही वयस्क। जिन लोगों ने हर चीज के लिए आक्रामकता को बुनियादी (और कभी-कभी एकमात्र) प्रतिक्रिया के रूप में चुना है, वे बहुत जल्दी खुद को अलग-थलग पाते हैं।

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बहुमत कामयाब लोगभावनात्मक बुद्धिमत्ता विकसित की है। इसके अनेक कारण हैं।

सबसे पहले, भावनात्मक बुद्धिमत्ता का विकास आपको कई भय और शंकाओं से छुटकारा पाने, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए लोगों के साथ कार्य करने और संवाद करने की अनुमति देता है।

दूसरे, भावनात्मक बुद्धिमत्ता आपको अन्य लोगों के उद्देश्यों को समझने की अनुमति देती है, "उन्हें एक किताब की तरह पढ़ें।" और इसका मतलब है सही लोगों को ढूंढना और उनके साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करना।

तीसरा, IQ के विपरीत, भावनात्मक बुद्धिमत्ता को जीवन भर विकसित और बेहतर बनाया जा सकता है।

अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को कैसे सुधारें।

1. कोई भी भावना सचेत होनी चाहिए। नकारात्मक भावनाएँ- विशेष रूप से। आप अपने अलावा किसी से भी झूठ बोल सकते हैं, खासकर जब बात सामाजिक रूप से स्वीकार्य व्यवहार की हो। आपको अपने आप को (और किसी को नहीं) यह स्वीकार करने का अधिकार है: "यह फिल्म एक हास्यास्पद अश्रुपूर्ण मेलोड्रामा मानी जाती है, लेकिन मैं इससे बहुत प्रभावित हुआ था।"
2. आप अपनी शब्दावली के साथ कैसा कर रहे हैं? भावनाओं का वर्णन करने के लिए आप कितने शब्दों का उपयोग करते हैं? किसी भी एक दर्जन भावनाओं को तुरंत सूचीबद्ध करने का प्रयास करें। यदि आप "कठिन", "अजीब" और "अजीब" के पीछे फंस गए हैं, तो यह विस्तार करने का समय है शब्दावली. अन्यथा, कोई एक भावना को दूसरे से अलग करना कैसे सीख सकता है, यदि उनके लिए नाम ही नहीं हैं?
3. सामान्यतः भावनाएँ क्या होती हैं, यह आप दूसरों से सीख सकते हैं। इसके अलावा: उन लोगों की भावनाओं से अवगत होना भी काफी अच्छा है जिनके साथ आप संवाद करते हैं। क्या आप आश्वस्त हैं कि आप उनकी भावनाओं से शत-प्रतिशत अवगत हैं? यदि आप पूछें तो क्या होगा? या यदि आप अपनी भावनाएँ साझा करते हैं और प्रतिक्रिया माँगते हैं?
4. आसपास - आम तौर पर अटूट. मुझे याद है कि कुख्यात होमर सिम्पसन ने बार्ट की परवरिश को एक चीज़ तक सीमित कर दिया था: "ओह, कमीने" चिल्लाते हुए, वह उसका गला घोंटने के लिए दौड़ा। असल जिंदगी में ऐसा व्यवहार उतना हास्यप्रद नहीं लगता. दूसरों का निरीक्षण करें: वे मांगों, दावों, अच्छी खबरों, आक्रामकता, तारीफों पर किस तरह से प्रतिक्रिया करते हैं। सामान्य परिस्थितियों पर प्रतिक्रिया देने के नए तरीके (पहले अपने दिमाग में) खोजें। वे कौन सी भावनाएँ व्यक्त कर सकते हैं?
5. आपका नियंत्रण क्षेत्र कैसा है? ऐसा माना जाता है कि नियंत्रण का आंतरिक स्थान (ऐसी भावना है)।