बच्चों के लिए ज्वरनाशक दवाएं बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित की जाती हैं। लेकिन बुखार के लिए आपातकालीन स्थितियाँ होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की आवश्यकता होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएं सबसे सुरक्षित हैं?
योजनाकारों के मुख्य उपकरण हैं योजना के तरीके. आधुनिक अभ्यास और सिद्धांत में समृद्ध उपकरण हैं जो कई प्रकार के मुद्दों को हल करने की अनुमति देते हैं। कई नियोजन विधियाँ सभी को अच्छी तरह से ज्ञात हैं, और उन्हें न केवल नियोजन में लागू किया जा सकता है। इस लेख में, आप कुछ बुनियादी नियोजन विधियाँ सीखेंगे। उनमें से एक निश्चित भाग का गठन किया गया है और इसे आर्थिक और गणितीय स्तर पर लाया गया है, और बाकी का एक विशेष विवरण है। सभी नियोजन विधियों को संयोजन में और एक दूसरे से अलग-अलग दोनों तरह से लागू किया जा सकता है।
मुख्य नियोजन विधियाँ हैं:मानक, प्रयोगात्मक-सांख्यिकीय, संतुलन और आर्थिक-गणितीय तरीके।
इनमें से प्रत्येक विधि की कई किस्में, गणना विधियां और तकनीकें हैं। उदाहरण के लिए, संतुलन विधि कुछ संकेतकों में लागत और सामग्री अनुपात की स्थापना से जुड़ी है। ऐसी पद्धति आमतौर पर तालिकाओं के रूप में लागू की जाती है जिसमें शिक्षा संसाधनों के स्रोत और उपलब्धता और उनकी संबंधित ज़रूरतें शामिल होती हैं।
प्रायोगिक-सांख्यिकीय विधिवास्तव में अतीत में प्राप्त परिणामों पर ध्यान केंद्रित किया गया। उनका एक्सट्रपलेशन दावा संकेतक योजना निर्धारित करता है। यह बुनियादी योजना पद्धति बहुत सरल है और योजना गणना में व्यापक रूप से लागू होती है।
तकनीकी एवं आर्थिक गणना की विधि या मानक विधि।यह चर खोजने के लिए मानक लागतों और भौतिक और जीवित श्रम के मानदंडों के उपयोग पर आधारित है।
आर्थिक-गणितीय विधिइस तथ्य में निहित है कि यह कम समय और धन के साथ, जटिल आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी और संकेतकों में मध्यस्थता वाली अन्य प्रक्रियाओं के बीच संबंधों की संख्यात्मक अभिव्यक्ति को निर्धारित करने की अनुमति देता है।
अब नियोजन की सबसे लोकप्रिय विधियाँ हैं:
स्थिरता की जाँच
- संवेदनशीलता विधि
- विश्लेषण की विधि
- और इसी तरह।
ऐसे तरीकों का उपयोग बाजार अर्थव्यवस्था में किया जाता है।
करने के लिए धन्यवाद संवेदनशीलता का विश्लेषणयह निर्धारित करना संभव है कि जिस गतिविधि की योजना बनाई गई थी उसकी प्रभावशीलता कितनी बदल सकती है यदि इसके कार्यान्वयन की शर्तें बदल जाती हैं। यह निर्भरता जितनी मजबूत होगी, किसी नियोजित घटना को लागू करने का जोखिम उतना ही अधिक होगा।
स्थिरता की जाँच.यह विधि संवेदनशीलता विश्लेषण विधि के समान है। मुख्य उद्देश्य यह विधि- योजना के कार्यान्वयन के समय घटनाओं के पाठ्यक्रम की भविष्यवाणी करने की संभावना।
सीमा विश्लेषणउद्यम की आय और लागत के लाभदायक अनुपात को नियंत्रित करना और स्थापित करना संभव बनाता है। यदि उद्यम का लक्ष्य लाभ है तो सीमांत विश्लेषण इसे प्राप्त करने का एक महत्वपूर्ण तरीका माना जाएगा।
में से एक महत्वपूर्ण उपकरणनियोजन है निवेशित पूंजी पर वापसी की दर. इस पद्धति का आधार एक गणना है जो संगठन की आय और उसकी पूंजी के बीच संबंध को दर्शाती है।
छूट- यह एक नियोजन पद्धति है जो भविष्य के खर्चों को एक निश्चित प्रारंभिक समय पर लाने पर आधारित है।
योजना संकेतकनियोजन पद्धति का अगला तत्व है। आर्थिक गणना में लागू होने वाले संकेतकों के अलग-अलग वर्गीकरण हो सकते हैं:
प्रबंधन की भूमिका के अनुसार, उन्हें निम्न में विभाजित किया गया है:
- अनिवार्य,
- निर्देश,
- गणना और उपयोग के लिए वैकल्पिक।
उनकी आर्थिक सामग्री के अनुसार, वे हैं:
- प्राकृतिक,
- लागत,
- और श्रम.
गतिविधियों के संबंध में, उन्हें इसमें विभाजित किया गया है:
- गुणवत्ता,
- मात्रात्मक.
तुलनित्र के संबंध में, ये हैं:
- शुद्ध
- रिश्तेदार।
आर्थिक कार्यों में उनकी भूमिका के अनुसार, उन्हें निम्न में विभाजित किया गया है:
- योजनाबद्ध,
- भविष्य कहनेवाला,
- वास्तविक।
गणितीय गणनाओं की कसौटी के अनुसार विभाजित हैं:
- मध्यम,
- साधारण,
- सीमा,
- वृद्धिशील,
- अनुक्रमणिका।
अब आप जानते हैं क्या बुनियादी योजना के तरीकेमौजूद हैं, और उनमें से किसे कहा जा सकता है आधुनिक तरीकेयोजना।
यहां तक कि एक व्यक्ति जो उद्यमिता से पूरी तरह अनभिज्ञ है, वह यह मान सकता है कि किसी उद्यम के कार्य के संगठन को कुछ नियमों और कानूनों का पालन करना चाहिए। स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करना और यह निर्धारित करना आवश्यक है कि उन्हें कैसे प्राप्त किया जाए। यह इस उद्देश्य के लिए है कि व्यवसाय नियोजन के तरीके विकसित किए गए हैं जो इच्छित पाठ्यक्रम से भटकने की अनुमति नहीं देते हैं।
योजना बनाना क्यों आवश्यक है
एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई उद्यम विकास रणनीति निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम होनी चाहिए:
उद्यम के कार्य की उचित योजना आंतरिक कार्य के सभी पहलुओं को नियंत्रित करती है, और उसके सामने आने वाली सभी समस्याओं और उन्हें हल करने के तरीकों का भी विश्लेषण करती है। इस रणनीतिक योजना की आवश्यकता में कोई संदेह नहीं है।
यह आपको निम्नलिखित प्रश्नों को हल करने में मदद कर सकता है:
- कंपनी की दिशा निर्धारित करें;
- लक्ष्य तैयार करना, उन्हें प्राप्त करने की रणनीति और तरीके निर्धारित करना;
- उद्यम द्वारा उत्पादित वस्तुओं का निर्धारण करें, उसके उत्पादन की लागत का मूल्यांकन करें;
- कंपनी में आवश्यक विशेषज्ञों की उपस्थिति की पहचान करें;
- विपणन गतिविधियों के पाठ्यक्रम की योजना बनाएं;
- वित्तीय अवसरों का मूल्यांकन करें;
- संभावित कठिनाइयों का अनुमान लगाएं.
व्यवसाय योजना बनाना विशेष रूप से उन उद्यमों के लिए आवश्यक है जो किसी बैंक से ऋण लेने जा रहे हैं नई कंपनीविदेशी निवेशकों को आकर्षित करने के लिए.
तरीकों के बारे में सामान्य जानकारी
किसी उद्यम के लिए व्यवसाय योजना तैयार करने के लिए, व्यवसाय योजना की एक पद्धति और संगठन विकसित किया गया है, जिसमें कई शामिल हैं विभिन्न तरीकेएक उद्यम विकास रणनीति का विकास। उन सभी में निम्नलिखित सामान्य विशेषताएं हैं:
- एक निश्चित संरचना को आधार में रखा गया है;
- प्रत्येक अनुभाग उद्यम के एक अलग क्षेत्र के लिए समर्पित है;
- उद्यम के प्रबंधन के लिए डिज़ाइन किया गया;
- कंपनी के वर्तमान प्रदर्शन के आधार पर।
एक विशिष्ट पद्धति का चुनाव, एक नियम के रूप में, प्रस्तावित निवेश की मात्रा और स्वयं निवेशक की विशिष्टताओं, व्यवसाय योजना लिखने के उद्देश्य और उद्यम के विकास में अपने स्वयं के धन का निवेश करने के इरादे पर निर्भर करता है।
TECHNIQUES
दरअसल, व्यवसाय योजना बनाने की प्रक्रिया में उद्यमी कौन सा तरीका चुनता है, यह बड़ी भूमिका नहीं निभाता है। यह महत्वपूर्ण है कि तैयार दस्तावेज़ में सभी आवश्यक अनुभाग शामिल हों, जो विकास रणनीति के सभी पहलुओं, दस्तावेजी साक्ष्यों के आधार पर विश्वसनीय संकेतकों का विश्लेषण करेंगे। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह उन सभी व्यक्तियों को समझ में आ सके जिनके लिए इसे संकलित किया गया था।
यूनिडो
रूसी व्यवसायियों के बीच सबसे लोकप्रिय UNIDO व्यवसाय नियोजन पद्धति है। इसके रचनाकारों द्वारा विकसित दृष्टिकोण आपको कंपनी की वर्तमान और भविष्य की गतिविधियों में महत्वपूर्ण क्षणों को याद नहीं करने की अनुमति देता है। और परिणामों की प्रस्तुति का रूप घरेलू और पश्चिमी दोनों उद्यमियों की धारणा के लिए काफी स्वीकार्य है।
कार्यप्रणाली संचार की एक प्रकार की सार्वभौमिक भाषा है जिसका उपयोग इस क्षेत्र के विशेषज्ञों द्वारा किया जा सकता है वित्तीय विश्लेषण, निवेश डिज़ाइन, साथ ही कार्य के विभिन्न क्षेत्रों के प्रबंधक। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यहां तक कि अधिकांश कंप्यूटर प्रोग्रामव्यवसाय योजना की तैयारी को सुविधाजनक बनाने के लिए बनाए गए, संयुक्त राष्ट्र औद्योगिक विकास संगठन द्वारा विकसित इस पद्धति पर सटीक रूप से आधारित हैं।
UNIDO पद्धति के अनुसार उद्यम विकास योजना में निम्नलिखित अध्याय शामिल हैं:
इस पद्धति के आधार पर उद्यम विकास योजना तैयार करने में उद्यमशीलता गतिविधि की रूसी वास्तविकताओं को ध्यान में रखना चाहिए।
ईबीआरडी पद्धति
एक अन्य लोकप्रिय व्यवसाय नियोजन तकनीक यूरोपीय पुनर्निर्माण और विकास बैंक से संबंधित है। जैसा कि आप जानते हैं, यह संगठन आज यूरोप में सबसे बड़ा निवेशक है। इसकी गतिविधियाँ विदेशी निवेश आकर्षित करने और स्वयं का उपयोग करने दोनों पर आधारित हैं।
ईबीआरडी की व्यवसाय रणनीति विकास पद्धति वित्तीय मुद्दों पर आधारित है और इसकी संक्षिप्तता भी इसकी विशेषता है। इसकी संरचना इस प्रकार दिखती है:
- शीर्षक पेज।
- गोपनीयता.
- सारांश।
- उद्यम के बारे में जानकारी (निर्माण और विकास का इतिहास, प्रबंधन कर्मचारी, वर्तमान गतिविधियाँ, वित्त की स्थिति, ऋण)।
- परियोजना की जानकारी ( सामान्य जानकारी, निवेश योजना, विपणन विश्लेषण, उत्पादन प्रक्रिया का विवरण, धन उगाहने की योजना, पर्यावरण मूल्यांकन)।
- वित्तपोषण (धन की प्राप्ति और ऋणों के पुनर्भुगतान का कार्यक्रम, संपार्श्विक और गारंटी पर जानकारी, उस गतिविधि का विवरण जिसके लिए ऋण खर्च किया जाएगा, एसडब्ल्यूओटी विश्लेषण, संभावित जोखिम और उन्हें रोकने के तरीके)।
व्यवसाय विकास योजना विकसित करना एक श्रमसाध्य, श्रमसाध्य और लंबी प्रक्रिया है। आमतौर पर इसमें उद्यम की पूरी टीम की भागीदारी के साथ-साथ दस्तावेज़ में शामिल सभी मुद्दों पर पूरी जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता होती है।
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अंतर्राष्ट्रीय एकीकरण रूसी कंपनियाँविकास होगा। यह आवश्यक है, और सरकार के प्रयासों के लिए धन्यवाद, देश में निवेश संसाधनों को आकर्षित करने के लिए आवश्यक शर्तें बनाई जा रही हैं। यदि नेतृत्व के उद्देश्यपूर्ण कार्यों को सफलता का ताज पहनाया जाता है, और एससीओ, ब्रिक्स, एसपीआईईएफ, आदि के विकासशील संस्थान। अपेक्षित प्रभाव देने पर, कंपनियों की व्यावसायिक योजनाएँ तेजी से विदेशी बाज़ार के लिए लक्षित उत्पाद बन जाएँगी। इस संबंध में, व्यवसाय योजना की संरचना, अंतरराष्ट्रीय व्यवहार में अपनाए गए मानदंडों का अनुपालन, निवेशकों के साथ उत्पादक सहयोग के उद्भव के लिए तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है।
व्यवसाय नियोजन विधियों की तुलना
व्यवसाय योजना में क्या शामिल है इसका प्रश्न बेकार है। सहमत हूँ, एक निवेशक या ऋणदाता आने वाली जानकारी को बेहतर ढंग से समझता है यदि वह संरचित हो एकीकृत रूप. योजना का डिज़ाइन, जो पाठक से परिचित है, आपको विचार की लाभप्रदता और डेवलपर की क्षमता के बारे में तुरंत एक राय बनाने की अनुमति देता है। किसी विचार में रुचि दिखाने वाले निवेशक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि योजना उचित गुणवत्ता में की गई है, और यह केवल मानक प्रक्रियाओं द्वारा प्रदान की जाती है जो समय की कसौटी पर खरी उतरी हैं। आइए व्यवसाय नियोजन के क्षेत्र में उन मुख्य तरीकों पर नज़र डालें जो वर्तमान में रूस में मौजूद हैं।
हमारे बीच सबसे व्यापक रूप से संयुक्त राष्ट्र की एक विशेष एजेंसी का UNIDO मानक है, जो संक्रमणकालीन और विकासशील देशों की अर्थव्यवस्था वाले कई देशों के औद्योगिक विकास को बढ़ावा देता है। में आधुनिक दुनियाकुछ अनुशंसाओं के लाभों का आकलन करना काफी कठिन है। ऐसा हुआ कि UNIDO मानक पद्धति दूसरों की तुलना में पहले रूस में आई और पश्चिमी निवेशकों द्वारा काफी हद तक स्वीकार की गई, इसलिए इसे व्यवहार में मुख्य के रूप में तय किया गया। इसमें एक महत्वपूर्ण भूमिका PROPSPIN और COMFAR एप्लिकेशन पैकेजों द्वारा निभाई गई थी, जिसका प्रारूप लंबे समय से निवेश अभ्यास में स्वीकार किया गया है और यह UNIDO मानक पर आधारित है।
UNIDO पद्धति के अनुसार व्यवसाय योजना के अनुभागों की संरचना
UNIDO मानक के अनुसार व्यवसाय योजना की विस्तृत संरचना उपरोक्त चित्र में दिखाई गई है। यद्यपि यह व्यापक हो गया है, रूस में व्यापार की कुछ विशेषताओं को इसमें ध्यान में नहीं रखा गया है (दस्तावेज़ीकरण की विशिष्टताएँ, विधायी ढांचा, मानकीकरण प्रणाली दृष्टिकोण, आदि)। इस क्षेत्र में रूसी विकास भी उपलब्ध हैं। सबसे व्यापक रूप से ज्ञात तकनीक एक्सपर्ट सिस्टम्स है, जो लोकप्रिय प्रोजेक्ट एक्सपर्ट प्रोग्राम का डेवलपर है। इसके अलावा, छोटे और मध्यम व्यवसायों के समर्थन के लिए रूसी एजेंसी और छोटे व्यवसायों के समर्थन के लिए संघीय कोष की सिफारिशों को स्थानीय कार्यों के लिए प्रकाशित और परीक्षण किया गया था। हालाँकि, हम अनुकूली घरेलू विकास में रुचि नहीं रखते हैं, बल्कि विदेशी निवेशकों सहित अनुभवी निवेशकों द्वारा मानक और विश्वसनीय के रूप में मान्यता प्राप्त तरीकों में रुचि रखते हैं। UNIDO के अलावा, इन विधियों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- ईबीआरडी मानक;
- ऑडिट कंपनी केपीएमजी की कार्यप्रणाली;
- बीएफएम समूह की सिफारिशें;
- अर्न्स्ट एंड यंग और अन्य की विधि।
विधियों की प्रारंभिक समीक्षा के अंत में, हम ध्यान दें कि उनके अंतर की मुख्य विशेषता अंतिम दस्तावेज़ में व्यवसाय योजना के अनुभागों की नियुक्ति की संरचना और क्रम है। व्यवसाय योजना के मुख्य भाग, विभिन्न बिंदुओं पर होते हुए भी, इनमें से प्रत्येक प्रणाली में आवश्यक रूप से मौजूद होते हैं। इसके अलावा, मुख्य विदेशी तरीकों के लिए व्यवसाय योजना के घटकों सहित रचनाओं के तुलनात्मक विश्लेषण की एक तालिका आपके ध्यान में पेश की जाती है।
मुख्य विदेशी तरीकों की व्यावसायिक योजनाओं की विशिष्ट संरचनाओं की तुलना
UNIDO पद्धति के अनुसार व्यावसायिक योजनाओं की संरचना
ऊपर उल्लिखित व्यवसाय नियोजन के मानकों और प्रणालियों में से बहुत से हैं दिलचस्प सिफारिशेंजिनका उपयोग विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता वाली स्थितियों में किया जाता है। उदाहरण के लिए, EBRD मानक को लें। बैंक से उधार ली गई धनराशि से ऋण देने के दृष्टिकोण से व्यावसायिक योजनाओं का मूल्यांकन करने की दो क्लासिक विधियाँ हैं। ये आईबीआरडी और ईबीआरडी मानक हैं। रूस में पुनर्निर्माण और विकास के लिए यूरोपीय बैंक की उल्लेखनीय रूप से अधिक उपस्थिति के कारण, इसकी कार्यप्रणाली क्रेडिट संस्थानों में सबसे लोकप्रिय है।
यूक्रेनी कंसल्टिंग फर्म बीएफएम ग्रुप की कार्यप्रणाली भी खास है। यह सबसे विस्तृत विकास और डिज़ाइन मानक है, यह व्यवसाय योजना की एक जटिल विस्तृत संरचना और सामग्री का उपयोग करता है। संरचना में अधिकतम जोर विपणन और वाणिज्यिक भाग के साथ-साथ परियोजना की प्रभावशीलता के वित्तीय और आर्थिक विश्लेषण पर दिया गया है। हम अगले भाग में पश्चिमी ऑडिट फर्मों (बिग फोर में से) में से एक की पद्धति के अनुसार व्यवसाय योजना की संरचना का एक उदाहरण पर विचार करेंगे। आइए UNIDO कार्यप्रणाली पर वापस लौटें।
UNIDO पद्धति के अनुसार व्यवसाय योजना के अनुभागों की विस्तृत संरचना
विचाराधीन मानक के अनुसार व्यवसाय योजना की संरचना प्रस्तुत विकल्पों में से सबसे विस्तृत नहीं है। यह काफी संक्षिप्त है, हालांकि, यह आपको निवेशक की मानसिकता के जितना करीब हो सके एक प्रारूप में परियोजना की सफलता को उचित ठहराने का तर्क बनाने की अनुमति देता है। इसके अलावा, व्यवसाय योजना अतिभारित नहीं है, और सभी सहायक तत्वों को अनुलग्नकों में रखा जा सकता है, जिससे मुख्य दस्तावेज़ की धारणा आसान हो जाती है। एप्लिकेशन की सामग्री की अनुमानित संरचना नीचे दी गई है।
दस्तावेज़ों की संरचना व्यवसाय योजना के "परिशिष्ट" अनुभाग में शामिल है
किसी दस्तावेज़ में अनुभाग और पैराग्राफ दिखाई देने का क्रम महत्वपूर्ण है। इस प्रकार, कथा भाग के परिचय को सारांश द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है, जो, हालांकि पहले आता है, अंतिम रूप से विकसित किया जाता है। यह नियोजन परिणामों की अंतिम तस्वीर प्रस्तुत करता है। हम कह सकते हैं कि सारांश संभावित निवेशकों के लिए एक प्रकार का विज्ञापन ब्रोशर है, परियोजना के सूचना क्षेत्र का एक प्रकार का परिचय है, जो इसके फायदों की थीसिस तस्वीर सेट करता है।
अनुभाग "उद्योग और कंपनी का विवरण", "उत्पादों (सेवाओं) का विवरण" पाठक को कंपनी के दायरे और परियोजना के मुख्य विचारों से विस्तारित प्रारूप में परिचित कराना जारी रखते हैं। विकास की गतिशीलता, बाजार की विशेषताओं और व्यवसाय की उद्योग स्थिति को 2-5 वर्षों के पूर्वव्यापी रूप से वर्णित किया गया है। उत्पादों और सेवाओं के संबंध में, मौजूदा उत्पादन और नए उत्पादों के उत्पादन, नए विपणन योग्य उत्पादों की बिक्री के संदर्भ में जानकारी का खुलासा किया जाता है। कार्यप्रणाली के अनुसार दस्तावेज़ की सामग्री की संरचना में ग्यारह पद शामिल हैं। संगठनात्मक योजना व्यावसायिक विचार के परियोजना कार्यान्वयन की ढांचागत भूमिका निभाती है, इसलिए हम विशेष ध्यानहम जोर नहीं देते हैं, लेकिन व्यवसाय योजना के मुख्य खंड इस प्रकार हैं:
- विपणन की योजना;
- उत्पादन योजना;
- वित्तीय योजना।
UNIDO पद्धति के अनुसार व्यवसाय योजना के मुख्य अनुभागों की संरचना
व्यवसाय योजना की तर्कपूर्ण स्थितियाँ
किसी भी पद्धति में अनुभागों की नियुक्ति का क्रम दो बहुत महत्वपूर्ण अनुभागों को समाप्त करता है: "परियोजना की आर्थिक दक्षता का विश्लेषण और मूल्यांकन" और "गारंटी और जोखिम" (यूएनआईडीओ मानक की व्याख्या में)। जैसा कि हमने पिछले प्रतिबिंबों में देखा है, विभिन्न तरीकों से दस्तावेज़ ब्लॉकों की संरचना लगभग समान है, एक व्यवसाय योजना के अनुभागों को कई अनुक्रमों में व्यवस्थित किया जा सकता है, लेकिन यह, एक नियम के रूप में, पाठक को प्रस्तावित मुख्य थीसिस के तर्क के तर्क को नहीं बदलता है। यह डेवलपर के पद्धतिगत विकास के स्वाद और इतिहास का मामला है। मैं ऑडिट फर्म अर्न्स्ट एंड यंग की कार्यप्रणाली के एक उदाहरण पर विचार करने का प्रस्ताव करता हूं।
अर्न्स्ट एंड यंग की पद्धति के अनुसार व्यवसाय योजना के अनुभागों की संरचना
हम ऊपर प्रस्तुत दस्तावेज़ की संरचना से देख सकते हैं कि यहां भी, योजना के अनुभागों की विशिष्ट संरचना मोटे तौर पर अंतरराष्ट्रीय अभ्यास में आम तौर पर स्वीकृत दृष्टिकोण से मेल खाती है। व्यवसाय योजना की संरचना और सामग्री को केवल कंपनी की पूंजी और उसके संगठनात्मक और कानूनी स्वरूप पर जोर देकर अलग किया जाता है। नए खुले व्यवसाय के लिए, यह काफी उचित है। हमें अंतिम दो खंडों में रुचि होगी, जिन्हें भाग्यवादी, तर्कपूर्ण खंडों के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।
जाहिर है, कोई भी समझदार व्यक्ति जानता है कि एक नए व्यवसाय में कुछ जोखिम होते हैं। जोखिमों को कम करने की सक्षम पहचान, पहचान, रणनीति और रणनीति का प्रदर्शन निवेशक को एक शक्तिशाली सूचनात्मक संकेत देता है कि वह एक सक्षम व्यवसाय ऑपरेटर के साथ काम कर रहा है। इस पद्धति के एक उदाहरण में जोखिम मूल्यांकन अनुभाग में निम्नलिखित प्रश्न शामिल होंगे।
- मुख्य जोखिम कारकों के बारे में जानकारी.
- प्रत्येक पहचाने गए और विश्लेषित जोखिम कारक के लिए वैकल्पिक रणनीतियाँ।
- बीमित जोखिमों के बारे में जानकारी.
- जोखिम न्यूनीकरण कार्यक्रम के कार्यान्वयन के लिए बजट.
मैं इस बात से क्यों सहमत हूं कि वित्तीय योजना से पहले जोखिम मूल्यांकन किया जाना चाहिए? क्योंकि जोखिम में कमी की लागत मुख्य वित्तीय योजनाओं और परियोजना प्रदर्शन संकेतकों को प्रभावित करती है और कभी-कभी महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है। अर्न्स्ट एंड यंग मानकों के अनुसार, वित्तीय नियोजन अनुभाग विकसित करने की प्रक्रिया में कई पुनरावृत्तियाँ शामिल हैं, परिणामस्वरूप, निम्नलिखित तत्व पूर्ण रूप में बनते हैं।
- निवेश की राशि और समय.
- वर्षों के अनुसार नियोजित लाभ की गणना और मौसमी को ध्यान में रखते हुए।
- 3-5 वर्षों के लिए प्रोफार्मा बैलेंस।
- प्रो फॉर्मा आय विवरण.
- प्रोफार्मा नकदी प्रवाह विवरण.
- कंपनी का वर्तमान शेष.
- वित्तीय संकेतकों की गणना.
- खण्डित किये गए का विश्लेषण।
इस लेख में, हमने इस प्रश्न का विश्लेषण किया है कि व्यवसाय योजना में क्या शामिल है, इसे ऐसी सामग्री से भरें जो हितधारकों के लिए आश्वस्त करने वाली हो। प्रस्तुति, व्यवसाय योजना दस्तावेज़, इसका डिज़ाइन और संरचना - ये सभी परियोजना आरंभकर्ता द्वारा कार्यान्वित विक्रय कार्यक्रम के लिंक हैं। अभी क्या बिक्री पर है? यह विचार और इसे क्रियान्वित करने वाला संसाधन बिक्री के लिए है। और यह इस बात पर निर्भर करता है कि इसके बारे में कितनी अच्छी तरह, विश्लेषणात्मक रूप से सत्यापित और संरचित जानकारी प्रस्तुत की गई है, क्या धन आवंटित करने और एक परियोजना शुरू करने का निर्णय लिया जाएगा या खर्च किए गए प्रयास निरर्थक हो जाएंगे।
1. व्यवसाय योजना विकसित करने की विधियाँ ……………………………………………………3
2. व्यवसाय योजना के लिए विपणन रणनीति ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
1. व्यवसाय योजना विकसित करने के तरीके।
व्यवसाय योजना तैयार करने के लक्ष्य और कार्यप्रणाली
एक बाज़ार अर्थव्यवस्था में, व्यवसाय योजना एक कार्यशील उपकरण है जिसका उपयोग व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में किया जाता है। यह योजना कंपनी के कामकाज की प्रक्रिया को दर्शाती है, दिखाती है कि कैसे इसके नेता निर्धारित कार्यों की पूर्ति को प्राप्त करने जा रहे हैं, सबसे पहले - कंपनी की लाभप्रदता में वृद्धि। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई योजना कंपनी को बढ़ने में मदद करती है, उस बाज़ार में नए स्थान हासिल करती है जहाँ वह काम करती है, अपने विकास के लिए गहरी दीर्घकालिक योजनाएँ बनाती है, नए उत्पादों और सेवाओं के उत्पादन के लिए अवधारणाएँ बनाती है और उन्हें लागू करने के लिए तर्कसंगत तरीके चुनती है।
व्यवसाय योजना, एक नियम के रूप में, व्यवस्थित रूप से अद्यतन की जाती है, इसमें परिवर्तन किए जाते हैं, जो कंपनी के भीतर होने वाले परिवर्तनों और उस बाज़ार में होने वाले परिवर्तनों से संबंधित होते हैं जहाँ कंपनी संचालित होती है, और समग्र रूप से अर्थव्यवस्था में। इस प्रकार, व्यवसाय योजना उद्यमी को इंट्रा-कंपनी और व्यापक आर्थिक विश्लेषण के आधार पर अपने व्यवसाय की प्रगति का मूल्यांकन करने और वर्तमान संचालन को नियंत्रित करने में मदद करती है।
व्यवसाय योजना विकसित करने का मुख्य उद्देश्य योजना बनाना है आर्थिक गतिविधिबाज़ार की ज़रूरतों और आवश्यक संसाधन प्राप्त करने की संभावनाओं के अनुसार निकट और दूर की अवधि के लिए फर्में। व्यवसाय योजना विकसित करने के अन्य लक्ष्य भिन्न हो सकते हैं, उदाहरण के लिए:
* इच्छित परिणाम प्राप्त करने की वास्तविकता की डिग्री को समझने के लिए;
* लोगों के एक निश्चित समूह को मौजूदा कंपनी के काम को पुनर्गठित करने या एक नई कंपनी बनाने की उपयुक्तता साबित करने के लिए;
* कंपनी के कर्मचारियों को परियोजना में उल्लिखित गुणात्मक या मात्रात्मक संकेतक प्राप्त करने की संभावना आदि के बारे में समझाना।
व्यवसाय योजना उद्यमी को कंपनी के कामकाज से संबंधित निम्नलिखित मुख्य कार्यों को हल करने में मदद करने के लिए भी डिज़ाइन की गई है:
* गतिविधि के विशिष्ट क्षेत्रों, आशाजनक बाज़ारों और इन बाज़ारों में कंपनी का स्थान निर्धारित करें;
* उत्पादों के निर्माण और बिक्री के लिए आवश्यक लागतों का अनुमान लगाएं, परियोजना की संभावित लाभप्रदता निर्धारित करने के लिए उन्हें उन कीमतों के अनुरूप बनाएं जिन पर सामान बेचा जाएगा;
* लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यकताओं के साथ कंपनी के कर्मियों और उनके काम को प्रेरित करने की शर्तों के अनुपालन की पहचान करना;
* कंपनी की सामग्री और वित्तीय स्थिति का विश्लेषण करें और निर्धारित करें कि सामग्री और वित्तीय संसाधन निर्धारित लक्ष्यों को पूरा करते हैं या नहीं;
आधुनिक व्यवहार में, एक व्यवसाय योजना चार कार्य करती है। इनमें से पहला व्यवसाय रणनीति विकसित करने के लिए इसका उपयोग करने की संभावना से संबंधित है। यह कार्य उद्यम की स्थापना के साथ-साथ गतिविधि के नए क्षेत्रों के विकास में महत्वपूर्ण है।
दूसरा कार्य है योजना बनाना। यह आपको कंपनी के भीतर प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने, गतिविधि की एक नई दिशा विकसित करने की संभावनाओं का आकलन करने की अनुमति देता है।
तीसरा कार्य आपको धन आकर्षित करने की अनुमति देता है - ऋण, क्रेडिट। मॉडर्न में रूसी स्थितियाँक्रेडिट संसाधनों के बिना, किसी भी महत्वपूर्ण परियोजना को पूरा करना लगभग असंभव है, लेकिन ऋण प्राप्त करना आसान नहीं है। मुख्य कारणइतनी अधिक समस्या नहीं है ब्याज दर, कितना बढ़ा बैड लोन? ऐसे में बैंक मान लेते हैं संपूर्ण परिसरधन की वापसी सुनिश्चित करने के उपाय, जिनमें बैंक गारंटी, वास्तविक संपार्श्विक और अन्य की आवश्यकताओं पर ध्यान दिया जाना चाहिए, लेकिन ऋण देने में निर्णायक कारक एक अच्छी तरह से विकसित व्यवसाय योजना की उपस्थिति है।
चौथा फ़ंक्शन आपको कंपनी की योजनाओं के कार्यान्वयन के लिए संभावित भागीदारों को आकर्षित करने की अनुमति देता है, जो उत्पादन में अपनी पूंजी या अपनी तकनीक का निवेश करना चाहते हैं। पूंजी, संसाधन या प्रौद्योगिकी प्रदान करने के मुद्दे का समाधान तभी संभव है जब कोई व्यावसायिक योजना हो जो एक निश्चित अवधि के लिए कंपनी के विकास के पाठ्यक्रम को दर्शाती हो।
इस प्रकार, इंट्रा-कंपनी योजना किसी भी उद्यम का एक अभिन्न अंग है, चाहे उसका आकार कुछ भी हो। व्यवसाय योजना किसी विशेष स्थिति में व्यवसाय शुरू करने या विस्तार करने के अवसरों के विश्लेषण का सारांश प्रस्तुत करती है और यह स्पष्ट विचार देती है कि किसी कंपनी का प्रबंधन इस क्षमता का उपयोग कैसे करना चाहता है। व्यापारिक साझेदारों को आकर्षित करने और संयुक्त उद्यम बनाने के लिए भी इसका महत्व बहुत अच्छा है। और फंडिंग भी मिलनी है.
इसलिए व्यवसाय योजना की तैयारी और प्रभावी उपयोग अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह योजना एक प्रबंधक, कार्यकारी, फर्म, फर्मों के समूह या परामर्श संगठन द्वारा विकसित की जा सकती है। किसी बड़ी कंपनी की विकास रणनीति निर्धारित करने के लिए एक विस्तृत व्यवसाय योजना तैयार की जाती है। अक्सर, इसकी तैयारी के चरण में ही संभावित साझेदारों और निवेशकों की पहचान कर ली जाती है। जहाँ तक व्यवसाय योजना के समय पहलू का सवाल है, अधिकांश कंपनियाँ वर्ष के लिए योजनाएँ बनाती हैं। वे इस अवधि के दौरान कंपनी की विभिन्न गतिविधियों की विस्तार से जांच करते हैं और आगे के विकास का संक्षेप में वर्णन करते हैं। कुछ कंपनियाँ 5 साल तक की योजना बनाती हैं, और केवल बड़ी कंपनियाँ जो मजबूती से अपने पैरों पर खड़ी होती हैं वे पाँच साल से अधिक की अवधि के लिए योजना बनाती हैं।
व्यवसाय योजना विकसित करने के दो मुख्य दृष्टिकोण हैं। पहला यह है कि व्यवसाय योजना विशेषज्ञों के एक किराए के समूह द्वारा तैयार की जाती है, और परियोजना आरंभकर्ता प्रारंभिक डेटा की तैयारी के माध्यम से इसमें भाग लेते हैं। दूसरा दृष्टिकोण यह है कि जब परियोजना आरंभकर्ता स्वयं एक व्यवसाय योजना विकसित करते हैं, और दिशा निर्देशोंविशेषज्ञों से, विशेषकर संभावित निवेशकों से प्राप्त किया गया। रूसी अभ्यास के लिए, दूसरा दृष्टिकोण सबसे सही है। परियोजना के आरंभकर्ता आमतौर पर उत्पादन के मुद्दों के विशेषज्ञ होते हैं, लेकिन एक नियम के रूप में, वे परियोजना के वित्तीय समर्थन और उत्पादों के विपणन की पेचीदगियों से बहुत कम वाकिफ होते हैं। ये प्रश्न किराये के विशेषज्ञों द्वारा विकसित किये गये हैं।
व्यवसाय योजना फर्म के भीतर और बाहर दोनों जगह संभावित स्थिति का आकलन करती है। प्रबंधन के लिए संयुक्त स्टॉक स्वामित्व की स्थितियों में नेविगेट करना विशेष रूप से आवश्यक है, क्योंकि यह एक व्यवसाय योजना की मदद से है कि कंपनी के नेता मुनाफे के संचय और शेयरधारकों के बीच लाभांश के रूप में इसके हिस्से के वितरण पर निर्णय लेते हैं। इस योजना का उपयोग कंपनी की संगठनात्मक और उत्पादन संरचना में सुधार और विकास के उपायों को उचित ठहराने के लिए किया जाता है, विशेष रूप से, प्रबंधन के केंद्रीकरण के स्तर और कर्मचारियों की जिम्मेदारी को उचित ठहराने के लिए। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह योजना, एक नियम के रूप में, सक्रिय रूप से भागीदार फर्मों की गतिविधियों के समन्वय में मदद करती है, सहयोग से जुड़ी फर्मों के समूहों के विकास के लिए संयुक्त योजना का आयोजन करती है और समान या पूरक उत्पादों का निर्माण करती है। इस मामले में, साझेदार कंपनियाँ संयुक्त वित्तपोषण प्रदान करती हैं।
इंट्रा-कंपनी कार्यों के साथ-साथ, वृहद स्तर पर नियोजन रणनीति निर्धारित करने में व्यवसाय नियोजन का बहुत महत्व है। उद्यमों की दीर्घकालिक व्यावसायिक योजनाओं की समग्रता एक सूचना आधार बनाती है, जो अर्थव्यवस्था के राज्य विनियमन के ढांचे के भीतर राष्ट्रीय नियोजन नीति के विकास का आधार है।
इस प्रकार, सबसे बड़ी सीमा तक, निवेशकों की तलाश करते समय, कंपनी के बाहर और उसके अंदर बाजार की स्थिति का आकलन करने में एक व्यवसाय योजना का उपयोग किया जाता है। यह बड़े उद्यमियों को किसी अन्य फर्म में शेयर खरीदकर या नई उत्पादन संरचना का आयोजन करके अपने व्यवसाय का विस्तार करने में मदद कर सकता है, और राष्ट्रव्यापी योजना रणनीति के गठन के आधार के रूप में भी कार्य करता है।
व्यवसाय योजना की संरचना का बहुत महत्व है, जो एक काफी जटिल दस्तावेज है जिसमें कंपनी का विवरण, उसकी क्षमता, आंतरिक का आकलन और बाहरी वातावरणव्यवसाय, कंपनी के विकास पर विशिष्ट डेटा। हालाँकि बाह्य रूप से व्यावसायिक योजनाएँ एक-दूसरे से भिन्न हो सकती हैं, उनके अनुभागों की संरचना लगभग अपरिवर्तित रहती है, अर्थात्: सारांश(फिर से शुरू), उद्योग की विशेषताएं, बनाई जा रही कंपनी का विवरण और उसके द्वारा उत्पादित उत्पादों और सेवाओं, बाजार अनुसंधान और विश्लेषण, विपणन योजनाएं, उत्पादन और वित्तीय योजनाएं, साथ ही संभावित जोखिमों और बीमा का आकलन।
व्यवसाय योजना बनाना शीर्षक पृष्ठ की तैयारी से शुरू होता है। उसे तुरंत यह जानकारी देनी चाहिए कि यह दस्तावेज़ कहाँ, कब और किसके द्वारा संकलित किया गया था। यहां परियोजना का नाम भी दर्शाया गया है, जिसे व्यवसाय योजना में सन्निहित विचार को संक्षेप में और स्पष्ट रूप से तैयार करना चाहिए।
योजना के दूसरे पृष्ठ में सामग्री की एक तालिका है, जिसमें इसकी संरचना प्रतिबिंबित होनी चाहिए। यह अनुभागों या अनुच्छेदों का नामकरण है। किसी भी स्थिति में, सामग्री स्पष्ट रूप से डिजिटलीकृत होनी चाहिए, हमेशा अरबी अंकों में। इसके बाद परिचय आता है, जो एक व्यवसाय योजना संकलित करने के कार्य और उन लोगों के समूह को इंगित करता है जिन्हें यह संबोधित किया गया है। यह भी ध्यान देने की सलाह दी जाती है कि इस परियोजना या निवेश विचार को बनाने की आवश्यकता क्यों पड़ी।
"कंपनी के अवसर" (सारांश) अनुभाग की मात्रा कई पृष्ठों से अधिक नहीं होनी चाहिए। यह खंड उन सभी मुख्य चीजों को इंगित करता है जिन्हें एक संभावित निवेशक द्वारा समझा और सराहा जाना चाहिए, यानी वह जानकारी जो फर्म के बारे में एक विचार देती है और उसकी व्यावसायिक गतिविधियों को दर्शाने वाले सभी आवश्यक डेटा प्रदान करती है। प्राथमिकता क्रम में, प्रत्येक दिशा के लिए कंपनी की गतिविधियों की दिशाएँ इंगित की जाती हैं लक्षित बाज़ारऔर जिम्मेदार व्यक्ति. योजनाकारों को परियोजना के मुख्य उद्देश्यों के साथ-साथ इसके विशिष्ट उद्देश्यों को संक्षेप में और स्पष्ट रूप से बताना चाहिए। इस प्रकार, अनुभाग को फर्म के मुख्य उद्देश्यों पर प्रकाश डालना चाहिए। उसकी रणनीति उसकी विशिष्ट गतिविधियों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई है।
इन आंकड़ों को एक तालिका के रूप में प्रस्तुत करने की सलाह दी जाती है जिसमें कंपनी द्वारा उपयोग की जाने वाली व्यावसायिक प्रथाओं का विवरण और चुनी गई रणनीति के ढांचे के भीतर विशिष्ट समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से संबंधित उपाय शामिल हों। विभिन्न गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों के चक्र को तालिका में निर्धारित करना भी उचित है। वहां सटीक कार्यान्वयन तिथियों का संकेत देना योजनाकार और संभावित निवेशक दोनों के लिए महत्वपूर्ण है। व्यवसाय योजना में समय सीमा की परिभाषा से पता चलता है कि योजना विस्तार से और अच्छे विश्वास में विकसित की गई है।
अनुभाग "वस्तुओं और सेवाओं के प्रकार" कंपनी की उन सभी वस्तुओं और सेवाओं का वर्णन करता है जो ग्राहकों को बाजार में पेश की जाती हैं। किसी अनुभाग की तैयारी किसी उत्पाद या सेवा के चयन पर महत्वपूर्ण प्रारंभिक कार्य से पहले होती है जो फर्म के व्यवसाय का आधार बनना चाहिए। इस खंड के भीतर, प्रस्तावित वस्तुओं और सेवाओं का विस्तार से वर्णन करना आवश्यक है, उपभोक्ता की नज़र में उनके मुख्य लाभों के साथ-साथ मौजूदा कमियों और उन्हें दूर करने के उपायों को इंगित करना आवश्यक है। विशेष रूप से ध्यान देने योग्य बात यह है कि बाजार में वर्तमान में क्या है और कंपनी भविष्य में क्या पेशकश करने जा रही है, के बीच अंतर है, क्योंकि बाजार में प्रवेश और बिक्री वृद्धि सीधे तौर पर निर्भर करती है। अद्वितीय गुणउत्पाद की व्यवसाय योजना में प्रस्तुत किया गया।
"बाजार अनुसंधान और बिक्री विश्लेषण" अनुभाग का उद्देश्य निवेशक को विचाराधीन परियोजना की प्रतिस्पर्धात्मकता के बारे में समझाने के लिए पर्याप्त तथ्यात्मक सामग्री प्रदान करना है, और उद्यमी को यह निर्धारित करने में भी मदद करना है कि उसका उत्पाद कौन खरीदेगा और बाजार में उसका स्थान कहां है। यह खंड सबसे कठिन और महत्वपूर्ण में से एक है, क्योंकि यह बाजार मूल्यांकन पर आधारित है, जिसका कंपनी की वित्तीय और उत्पादन योजनाओं पर सीधा प्रभाव पड़ता है। इस अनुभाग में उद्यमी को निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए:
1. बाज़ारों के प्रकार जिनमें फर्म संचालित होती है।
2. प्रत्येक प्रकार की वस्तुओं या सेवाओं के लिए मुख्य बाज़ार खंड।
3. बाजार के प्रत्येक खंड में मांग को प्रभावित करने वाले कारक।
4. ग्राहकों की बदलती जरूरतों की संभावनाएं और इन परिवर्तनों के प्रति कंपनी की संभावित प्रतिक्रिया।
5. निकट भविष्य में और लंबी अवधि में प्रयुक्त बाजार खंडों की क्षमता के विकास की वास्तविक स्थिति और पूर्वानुमान।
6. नये उत्पादों पर बाजार की प्रतिक्रिया।
कुछ व्यावसायिक योजनाओं में, बिक्री बाजारों में प्रतिस्पर्धा का आकलन एक अलग खंड में आवंटित किया गया है। यह अनुभाग बाज़ार स्थितियों, प्रतिस्पर्धियों की विशेषताओं, उनकी रणनीतियों और युक्तियों के विश्लेषण के लिए समर्पित है। प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों का मूल्यांकन करते समय निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देना आवश्यक है:
1. फर्म का दायरा किस हद तक परिवर्तन के अधीन है?
2. क्या बड़ी संख्या में कंपनियां समान सामान और सेवाएं पेश कर रही हैं?
3. बाज़ार का कौन सा भाग प्रतिस्पर्धी फर्मों द्वारा नियंत्रित होता है?
4. प्रतिस्पर्धी कंपनियां राजस्व, प्रौद्योगिकी अपनाने, विज्ञापन और बिक्री के बाद सेवा के मामले में कैसा प्रदर्शन कर रही हैं?
5. गतिविधि के इस क्षेत्र में सबसे तीव्र प्रतिस्पर्धा का विषय क्या है (कीमत, गुणवत्ता, बिक्री के बाद सेवा, आदि)
प्रतिस्पर्धी फर्मों का मूल्यांकन करने के लिए, उनकी मुख्य विशेषताओं वाली एक तालिका संकलित करने की सलाह दी जाती है: स्थान, बाजार हिस्सेदारी, बिक्री की मात्रा। जोखिम की डिग्री का आकलन करने के लिए, कंपनी को होने वाले अपेक्षित नुकसान और बाजार में प्रवेश करने के लिए एक नए अभिनय एजेंट के लिए एक मुफ्त स्थान की उपलब्धता को इंगित करना भी आवश्यक है। यदि यह स्थान बहुत छोटा है या पूरी तरह से अनुपस्थित है, तो कंपनी प्रतिस्पर्धा का सामना नहीं कर पाएगी।
कंपनी के तुलनात्मक लाभों का आकलन करने के लिए, आप मुख्य प्रतिस्पर्धियों द्वारा बाजार विभाजन की विधि का उपयोग कर सकते हैं, जो आपको कंपनी और उसके मुख्य प्रतिस्पर्धियों के फायदे और नुकसान के बारे में जानकारी व्यवस्थित करने की अनुमति देता है। ऐसा करने के लिए, मुख्य कारकों को समूहों में विभाजित किया गया है, और उनमें से प्रत्येक के लिए, कंपनी और उसके प्रतिस्पर्धियों को 0 से 5 अंक के पैमाने पर एक अंक प्राप्त करना होगा, जो बाजार में कंपनी की स्थिति को दर्शाता है। व्यवसाय योजना में यह जानकारी आमतौर पर एक तालिका के रूप में भी प्रस्तुत की जाती है।
व्यवसाय योजना का विपणन अनुभाग इस बात पर प्रकाश डालता है कि बिक्री लक्ष्य कैसे प्राप्त करें और उत्पादों को उपभोक्ता तक कैसे पहुंचाया जाए। यह आवश्यक है कि योजना में कंपनी द्वारा अपनाई गई समग्र विपणन रणनीति, वस्तुओं के मूल्य निर्धारण और बिक्री योजना के साथ-साथ बिक्री वृद्धि को प्रोत्साहित करने के तरीकों को दर्शाया जाना चाहिए। बिक्री के बाद ग्राहक सेवा का संगठन, निर्मित वस्तुओं का विज्ञापन और वस्तुओं और उन्हें बनाने वाली कंपनी के बारे में जनता की राय का गठन भी बहुत महत्वपूर्ण है।
"उत्पादन योजना" अनुभाग केवल उन उद्यमियों द्वारा व्यवसाय योजना में शामिल किया जाता है जो माल के उत्पादन में संलग्न होने जा रहे हैं। यहां मुख्य कार्य संभावित भागीदारों को यह विश्वास दिलाना है कि कंपनी सही समय पर आवश्यक गुणवत्ता के सामान की आवश्यक मात्रा का उत्पादन करने में सक्षम होगी। दूसरे शब्दों में, उद्यमी को यह दिखाना होगा कि वह वास्तव में कुशल उत्पादन को व्यवस्थित करने में सक्षम है। आमतौर पर, एक उत्पादन योजना में निम्नलिखित संरचनात्मक तत्व शामिल होते हैं:
1. उत्पादन चक्र की विशेषताएँ.
2. बाजारों से निकटता, आपूर्तिकर्ताओं, योग्य श्रम संसाधनों की उपलब्धता, परिवहन लागत और बुनियादी ढांचे के विकास के स्तर जैसे कारकों के संदर्भ में उद्यम के स्थान का विश्लेषण।
3. उत्पादन के आवश्यक कारकों और उनके परिवर्तन की गतिशीलता का आकलन।
4. कच्चे माल और सामग्रियों के आपूर्तिकर्ताओं का उनकी विश्वसनीयता, सहयोग अनुभव आदि के संदर्भ में मूल्यांकन।
5. उत्पादन से संबंधित विनियम, साथ ही उद्यम के उद्घाटन और संचालन की प्रकृति और समय को प्रभावित करने वाले नियम।
6. उत्पादन लागत और उनके परिवर्तन की गतिशीलता।
अनुभाग "जोखिम मूल्यांकन और बीमा" उन समस्याओं पर प्रकाश डालता है जिनका एक फर्म को परियोजना के कार्यान्वयन के दौरान सामना करना पड़ सकता है और संभावित कठिनाइयों से बचाव के मुख्य तरीके। इस अनुभाग में निम्नलिखित घटक शामिल हैं:
* संभावित जोखिमों की एक सूची जो उनके घटित होने की संभावना और इससे होने वाली अपेक्षित क्षति को दर्शाती है,
* जोखिमों को रोकने और बेअसर करने के लिए संगठनात्मक उपाय,
* जोखिम बीमा कार्यक्रम।
व्यवसाय योजना से संबंधित अनुभाग वित्तीय योजना, कंपनी की क्षमता का आकलन करने और उसकी योजना बनाने के लिए समर्पित होना आवश्यक है वित्तीय गतिविधियाँकंपनी की व्यवहार्यता प्राप्त करने के लिए और प्रभावी उपयोगउपलब्ध कोष। इस अनुभाग में निम्नलिखित योजना और रिपोर्टिंग दस्तावेज़ शामिल हैं:
* परिचालन योजना;
* आय और व्यय की योजना;
* नकदी प्रवाह योजना;
* तुलन पत्र।
ये दस्तावेज़ योजना और रिपोर्टिंग प्रकृति के हैं। पूर्वानुमान के आधार पर योजना बनाई जाती है भविष्य की गतिविधियाँएक निश्चित अवधि के भीतर कंपनियां। रिपोर्ट पिछले समय की अवधि के लिए संकलित की गई है। इन दस्तावेज़ों में दिए गए डेटा का उपयोग आगे विश्लेषण के लिए किया जाता है आर्थिक स्थितिफर्म।
"फंडिंग रणनीति" अनुभाग एक नई फर्म शुरू करने या मौजूदा कंपनी का विस्तार करने की योजना निर्धारित करता है। व्यवसाय योजना के इस भाग को संकलित करते समय, उद्यमी को निम्नलिखित प्रश्नों पर विचार करना चाहिए:
* प्रस्तावित परियोजना को लागू करने के लिए आवश्यक धनराशि;
*निवेश का स्रोत;
* पेबैक अवधि और परियोजना से अपेक्षित आय।
व्यवसाय योजना के इन अनुभागों के अलावा, एक संगठनात्मक योजना भी शामिल करने की सलाह दी जाती है संक्षिप्त विवरण संगठनात्मक संरचनाकंपनी, कर्मियों की जानकारी, के बारे में जानकारी विधिक सहायताफर्म की गतिविधियाँ.
व्यवसाय योजना के अंत में, तथ्यात्मक जानकारी प्रदान की जाती है, अर्थात्: उद्यम या कंपनी का पूरा नाम, कानूनी पता, संपर्क टेलीफोन नंबर, टेलेक्स, फैक्स, साथ ही संगठनों और टेलीफोन नंबरों के नाम जिनके द्वारा योजना के पाठक यदि आवश्यक हो तो अतिरिक्त जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
इसलिए, एक व्यवसाय योजना एक जटिल संरचित दस्तावेज़ है। इसके अनुच्छेदों और अनुभागों में उद्यम के सभी पहलुओं को शामिल किया जाना चाहिए। हल की जा रही समस्या के प्रकार के आधार पर अनुभागों की संरचना को संशोधित किया जा सकता है।
व्यवसाय योजना बनाते समय भाषा एवं शैली पर विशेष ध्यान देना चाहिए। योजना की तैयारी के हिस्से के रूप में, निवेशकों को आकर्षित करने में प्रस्तुति की सही शैली अक्सर सफलता की कुंजी होती है। आइए व्यवसाय योजना की दोहरी प्रकृति पर ध्यान दें। एक ओर, यह एक गंभीर विश्लेषणात्मक दस्तावेज़ है, और दूसरी ओर, यह विज्ञापन का एक साधन है। इस सुविधा के अनुसार, आपको व्यवसाय योजना की भाषा चुननी होगी। यह सभी को स्पष्ट होना चाहिए, विशेषकर फाइनेंसरों और संभावित साझेदारों को। अक्सर एक व्यवसाय योजनाकार पाठ में अपने व्यावसायिक वातावरण की शब्दावली का उपयोग करेगा।
यह केवल उसी उद्योग में काम करने वाले लोगों के लिए समझ में आता है, लेकिन एक निवेशक द्वारा इसे कम समझा जाता है, जो आमतौर पर क्षेत्र में विशेषज्ञ होता है। वित्तीय प्रबंधनऔर उत्पादन की जटिलताओं को नहीं समझता। वर्तनी और विराम चिह्न के बारे में भी बताया जाना चाहिए। इस क्षेत्र में त्रुटियाँ पाठक को योजना के लेखक के प्रति और परिणामस्वरूप, समग्र रूप से उद्यम के प्रति नकारात्मक दृष्टिकोण से प्रेरित कर सकती हैं।
व्यवसाय योजना बनाते समय, आपको यह भी याद रखना चाहिए कि इसमें प्रस्तुत जानकारी विस्तृत, स्पष्ट और साथ ही संक्षिप्त होनी चाहिए। अक्सर अनुभवहीन उद्यमी व्यावसायिक योजनाएँ बनाते समय बहुत अभिव्यंजक विशेषणों का उपयोग करते हैं, लेकिन प्रस्तुति में अत्यधिक भावुकता से बचना बेहतर है, और इसके बजाय योजना में संख्याएँ शामिल करें। वे बहुत अधिक विनम्र हैं, लेकिन संभावित व्यावसायिक भागीदारों को प्रभावित करने में अधिक प्रभावी हैं। हालाँकि, पर बड़ी संख्या मेंविभिन्न डिजिटल सामग्री, उनकी धारणा और मूल्यांकन कठिन है, खासकर योजना के साथ पहली बार परिचित होने पर। इस संबंध में, जानकारी को संक्षिप्त करने की एक सिद्ध विधि की सिफारिश की जाती है: इसे कुछ श्रेणियों (संकेतकों) में वर्गीकृत किया जाता है और विश्लेषणात्मक (सारणीबद्ध) या ग्राफिकल रूप में प्रस्तुत किया जाता है। व्यवस्थित तरीके से, जब तुलनात्मक मूल्यांकन संभव होता है, तो डिजिटल डेटा को बहुत आसान माना जाता है, और इसलिए यह अधिक प्रभावी होता है। प्रतिष्ठित लेखकों को उद्धृत करने की भी सिफारिश की जाती है जो परियोजना में निर्धारित विचार पर जोर देंगे। बेशक, किसी आधिकारिक स्रोत का संदर्भ रचनात्मक विचार को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है, लेकिन पाठक को नए विचारों, अपरिचित सामग्री, या प्रचुर डिजिटल जानकारी की धारा को समझने के दबाव से राहत देने के लिए एक उद्धरण दिया जा सकता है।
जहाँ तक व्यवसाय योजना की प्रस्तुति की पूर्णता का प्रश्न है, इसका सफल उपयोग काफी हद तक इसके स्तर पर निर्भर करता है। यद्यपि योजना के अनुभागों की संरचना लेखक द्वारा अपने विवेक पर भिन्न हो सकती है, इसका मतलब यह नहीं है कि, संकलक के अनुरोध पर, उदाहरण के लिए, आय के संख्यात्मक मूल्यों से संबंधित महत्वपूर्ण अनुभाग जारी किए जा सकते हैं। इसके विपरीत, इस प्रकार की जानकारी जितनी अधिक और अधिक विश्वसनीय होगी, व्यवसाय योजना उतनी ही प्रभावी ढंग से संभावित व्यावसायिक भागीदार को प्रभावित करेगी।
इस प्रकार, एक व्यवसाय योजना को व्यावसायिक भाषा में लिखा जाना चाहिए, समझदार, जीवंत, लेकिन आदिम नहीं। इस क्षेत्र में किसी गैर-विशेषज्ञ के लिए समझ से बाहर होने वाले पेशेवर शब्दों के उपयोग को बाहर रखा गया है। गौरतलब है कि बैंक और निवेश कंपनियां हर दिन कई प्रस्तावों पर विचार करती हैं। इसलिए, व्यवसाय योजना उन संगठनों और व्यक्तियों की आवश्यकताओं और मानकों को ध्यान में रखते हुए तैयार की जानी चाहिए जिन्हें यह दस्तावेज़ प्रस्तुत किया जाना है।
एक और बहुत महत्वपूर्ण विचार. व्यवसाय कार्यक्रम विकसित करते समय, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि यदि संभव हो तो यह केवल एक भागीदार पर केंद्रित न हो। यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि रूसी बाजार में बहुत सारी कंपनियां हैं जो "अपने सभी अंडे एक टोकरी में रखती हैं", और यह निरंतर आर्थिक अस्थिरता के कारणों में से एक है। जो कंपनियाँ एक ही ग्राहक पर निर्भर होती हैं, यदि ग्राहक को गंभीर समस्याएँ होती हैं, तो उनके काम से बाहर होने की पूरी संभावना होती है; क्योंकि उसकी जगह लेने वाला कोई नहीं है. इस प्रकार, Tekhosnastka कंपनी अपनी स्थिर स्थिति पर भरोसा करते हुए, 5 वर्षों से AZLK संयंत्र के लिए पॉलिमरिक सामग्री से बने घटकों की आपूर्ति कर रही है। Tekhosnastka का 90 प्रतिशत व्यवसाय AZLK ऑर्डर था। हालाँकि, चूंकि संयंत्र व्यावहारिक रूप से बंद हो गया है, कंपनी को अपने आधे कर्मचारियों को अवैतनिक छुट्टी पर भेजने के लिए मजबूर होना पड़ा है, और बाकी के अधिकांश को उपभोक्ता वस्तुओं (ग्रीष्मकालीन कॉटेज, कप, सॉसर, ट्रे के लिए वॉशस्टैंड) के उत्पादन में स्थानांतरित करना पड़ा है। अक्टूबर 1995 से, AZLK पर कंपनी का 1 बिलियन रूबल बकाया है।
Tekhosnastka के नेताओं ने AZLK की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए, वर्ष के लिए अपना उत्पादन कार्यक्रम तैयार किया। कंपनी ने इस ग्राहक की ज़रूरतों के लिए एक नई वर्कशॉप भी बनाई, लेकिन उसमें एक भी पार्ट का निर्माण नहीं किया। प्रबंधन विशेषज्ञों का मानना है कि किसी भी मामले में एक ग्राहक पर भरोसा करना उचित नहीं है, और संकट उत्पन्न होने से बहुत पहले ग्राहकों का विस्तार करना या किसी अन्य तरीके से खुद को सुरक्षित करने का प्रयास करना आवश्यक है। जाहिर है, अगर कोई कंपनी ज्यादातर एक ही आपूर्तिकर्ता पर निर्भर करती है, तो प्रबंधक ने अपना काम नहीं किया है।
राज्य जैसे शक्तिशाली ग्राहक के उद्योगों के जीवन से गायब हो जाने के बाद, कई उद्यमों ने अभी भी स्वतंत्र अस्तित्व के लिए अनुकूलन नहीं किया है और यह नहीं सीखा है कि नए भागीदारों की तलाश कैसे की जाए। इसके अलावा, अपर्याप्त निजीकरण के कारण उद्यम की स्वतंत्रता अक्सर सीमित होती है। जहां, निजीकरण के बाद भी, उद्यम के पूर्व प्रभागों को केवल आंशिक कानूनी स्वतंत्रता प्राप्त हुई, बंद संबंधों की समस्या सबसे गंभीर है। यह मुख्य रूप से ईंधन और ऊर्जा परिसर और रक्षा उद्योग जैसे रणनीतिक क्षेत्रों पर लागू होता है।
उद्यम विविधीकरण में एक और बाधा राजनीतिक है। कीमतों को निचले स्तर पर रखने के लिए स्थानीय प्रशासन अक्सर स्वेच्छा से अपने क्षेत्र में स्थित कंपनियों के व्यावसायिक कनेक्शनों की संख्या को सीमित कर देते हैं।
2. व्यवसाय योजना के लिए विपणन रणनीति.
एक विशिष्ट उद्यम विकास रणनीति और विपणन के संदर्भ में इच्छित बाजार (विपणन) लक्ष्यों के आधार पर, इसे निर्धारित करना सबसे पहले आवश्यक है मुख्य कार्यवर्तमान क्षण (उदाहरण के लिए, विपणन के क्षेत्र में वर्तमान स्थिति का स्थितिजन्य विश्लेषण करना)।
विपणन गतिविधियों को निम्नलिखित मुख्य खंडों में विभाजित किया जा सकता है:
· उत्पादों की बिक्री बढ़ाने के उपाय;
· उद्यम को उपभोक्ता पर केंद्रित करने के उपाय;
संग्रहण गतिविधियाँ वाणिज्यिक जानकारी;
· सबसे आशाजनक बाजार खंडों के विश्लेषण के लिए विश्लेषणात्मक सामग्री तैयार करने की गतिविधियाँ;
· मूल्य निर्धारण प्रस्ताव;
उत्पादों की श्रृंखला पर ऑफर;
मार्केटिंग योजना को सारणीबद्ध रूप में प्रस्तुत करना अधिक सुविधाजनक है। इसके अलावा, कार्यान्वयन के लिए नियोजित गतिविधियों को दो खंडों में विभाजित करने की सलाह दी जाती है - नियमित (इस मामले में, अवधि आवृत्ति है) और एक बार (मुख्य तिथि, रिपोर्टिंग)।
परिणाम उद्यम के मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों संकेतकों में व्यक्त किया जा सकता है।
वर्तमान समय का मुख्य कार्य उपभोक्ता को सबसे अनुकूल सेवा शर्तें प्रदान करना है।
किसी भी संगठन को मार्केटिंग योजना विकसित करने से पहले जो कार्य करने की आवश्यकता होती है:
संगठन में सभी कार्यात्मक क्षेत्रों में प्रमुख व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पहचान करना;
· वित्त, विपणन और उत्पादन में प्रबंधकों और विशेषज्ञों की एक संयुक्त बैठक में उद्यम के विकास के लिए एक रणनीति तैयार करें।
इसके अलावा, विशेष प्रकार की गतिविधियों का एक अन्य समूह व्यावसायिक जानकारी के संग्रह और विश्लेषण के लिए गतिविधियाँ हैं। एक ओर, ये गतिविधियाँ एक रणनीति के निर्माण के लिए बुनियादी शर्तें प्रदान करती हैं, और दूसरी ओर, वे स्वयं विकसित विपणन योजना की पंक्तियाँ हैं।
आइए हम निम्नलिखित चरण-दर-चरण तकनीक (चित्र 1) का उपयोग करके एक उद्यम विपणन योजना विकसित करने की प्रक्रिया पर अधिक विस्तार से विचार करें।
चित्र .1। किसी उद्यम के लिए विपणन योजना विकसित करने की प्रक्रिया।
प्रथम चरण।बाजार में गतिविधि की योजना बनाने के लिए प्रारंभिक जानकारी उद्यम की वास्तविक गतिविधियों के विश्लेषण से प्राप्त की जा सकती है (यदि ऐसी जानकारी जमा की गई है, तो यह बेहतर है - में) कंप्यूटर फॉर्म). यह कार्य विपणन विभाग द्वारा किया जाता है।
चरण 2।रणनीतिक दृष्टिकोण के निर्माण के लिए, जिसमें बाजार लक्ष्य निर्धारित करना शामिल है, उद्यम की बिक्री के रुझान के बारे में जानकारी, उद्यम किस बाजार खंड में पहले से मौजूद है और जो अभी तक कवर नहीं किया गया है, आदि निस्संदेह उपयोगी होंगे। लक्ष्य-निर्धारण कार्य उद्यम प्रबंधन की सामूहिक बैठक में किए जाते हैं।
चरण 3.बैठक-संगोष्ठी में निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतिक और सामरिक उपायों की एक सूची तैयार की जाती है।
चरण 4.वित्तीय विभाग उद्यम के लिए एक मसौदा वित्तीय योजना और विभागों और सेवाओं के लिए बजट विकसित करता है।
चरण 5.लागत का आकलन किया जा रहा है. विपणन गतिविधियों के विचाराधीन मामले के लिए इसका सार इस प्रकार है। सबसे पहले, प्रत्येक घटना के लिए, लागत की प्रति इकाई रिटर्न (प्रभाव) के संदर्भ में इसकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन किया जाता है। फिर, सभी परियोजनाओं को उनकी प्रभावशीलता के अवरोही क्रम में क्रमबद्ध किया जाता है। इसके अलावा, यदि आवंटित वित्तीय संसाधन गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक संसाधनों से कम हैं, तो बोर्ड तीन में से एक लेगा संभव समाधान:
· बजट के भीतर सबसे प्रभावी उपाय चुनें (और तदनुसार लक्ष्यों को नीचे की ओर समायोजित करें);
व्यय और राजस्व के संदर्भ में बजट को संशोधित करें;
· वाणिज्यिक और विपणन गतिविधियों की एक नई विस्तारित सूची बनाना।
चरण 6.पिछले दो मामलों में, विपणन योजना गतिविधियों के बजट के अतिरिक्त समन्वय की आवश्यकता है।
चरण 7.विकसित रणनीति के आधार पर, ग्राहक-उन्मुख उद्यम प्रबंधन संरचना बनाना आवश्यक है।
चरण 8.पिछले चरणों का परिणाम गतिविधियों का एक पैकेज होगा। इसके बाद, आपको जिम्मेदार (बेहतर प्रबंधन संरचना को ध्यान में रखते हुए) नियुक्त करने की आवश्यकता है व्यक्तिगत गुणकर्मचारी) अपनाई गई योजना की गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए, साथ ही उनके कार्यान्वयन के समय के लिए।
स्टेज 9.नियोजित विपणन योजना का कार्यान्वयन। इसका समायोजन बाज़ार के परेशान करने वाले प्रभावों को ध्यान में रखकर किया जाता है।
समग्र रूप से उद्यम के कार्य को नियंत्रित करने के लिए एक बहु-स्तरीय प्रक्रिया विकसित की जानी चाहिए। प्रबंधन लेखांकन(संकेतकों की एक सूची जो प्रबंधक को शीघ्रता से निर्णय लेने की अनुमति देती है), साथ ही इसके विकास के लिए एक रणनीति (मिशन, लक्ष्य, उन्हें प्राप्त करने के मानदंड और लक्ष्यों की ओर आंदोलन का प्रक्षेपवक्र), सामरिक उपायों के एक सेट द्वारा समर्थित है। यह वाणिज्यिक और विपणन सेवाओं के लिए अंतिम कार्य है जिसे विपणन योजना हल करती है।
प्रमुख अधीनस्थ इकाइयों की गतिविधियों के परिणामों को नियंत्रित करता है:
प्रबंधन लेखांकन के संकेतकों द्वारा (उदाहरण के लिए - दिन में एक बार);
विपणन योजना में मानदंडों के अनुसार
इकाई के कार्य के परिणामों के आधार पर (उदाहरण के लिए, महीने में एक बार)।
विपणन योजना के कार्यान्वयन के विश्लेषण में एक निश्चित अवधि में नियोजित या अपेक्षित प्रदर्शन के साथ घटनाओं के वास्तविक विकास की तुलना करना शामिल है। यदि वास्तविक स्थिति असंतोषजनक मानी जाती है तो उसे बदला जाना चाहिए। कभी-कभी अनियंत्रित कारकों के परिणामस्वरूप योजनाओं को संशोधित करना पड़ता है।
किसी मार्केटिंग योजना का विश्लेषण करने के लिए तीन विधियों का उपयोग किया जाता है:
विपणन लागतों का विश्लेषण;
कार्यान्वयन विश्लेषण;
विपणन ऑडिट।
विपणन लागत विश्लेषण विभिन्न विपणन कारकों की लागत प्रभावशीलता का मूल्यांकन करता है, आपको यह आकलन करने की अनुमति देता है कि कौन सी लागत प्रभावी हैं और कौन सी नहीं, और तदनुसार समायोजन करें।
बिक्री प्रदर्शन विश्लेषण चुनी गई रणनीति की शुद्धता का आकलन करने के लिए बिक्री गतिविधियों के परिणामों का एक विस्तृत अध्ययन है।
मार्केटिंग ऑडिट को इन नीतियों को लागू करने और निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किसी उद्यम के विपणन कार्यों के मुख्य लक्ष्यों और नीतियों के व्यवस्थित आलोचनात्मक और वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन और समीक्षा के रूप में परिभाषित किया गया है।
मार्केटिंग ऑडिट प्रक्रिया में छह चरण होते हैं:
निर्धारित करें कि ऑडिट कौन करेगा;
लेखापरीक्षा की आवृत्ति का निर्धारण;
लेखापरीक्षा के दायरे की परिभाषा - क्षैतिज या ऊर्ध्वाधर;
लेखापरीक्षा प्रपत्रों का विकास;
लेखापरीक्षा आयोजित करना;
प्रबंधन और निर्णय लेने के लिए परिणामों की प्रस्तुति।
इस क्षेत्र में गतिविधियों की सफलता के लिए एक शर्त कर्मचारियों के वेतन की उनके कर्तव्यों के प्रदर्शन पर निर्भरता है। इसके अलावा, गतिविधियों के परिणामों के आधार पर वास्तविक भुगतान का हिस्सा महत्वपूर्ण होना चाहिए (कर्मचारी की कुल कमाई का कम से कम एक तिहाई)।
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