टीम को कैसे एकजुट करें? टीम निर्माण गतिविधियां। कर्मचारियों के बीच शीघ्रता से संबंध कैसे बनाएं और एक मजबूत टीम कैसे बनाएं

हर नेता नहीं जानता कि टीम को कैसे एकजुट किया जाए। यदि लक्ष्य प्राप्त हो जाता है, तो लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में तेजी लाते हुए, कर्मचारियों के लिए आराम के स्तर में उल्लेखनीय वृद्धि करना संभव है। आज तक, कई तकनीकों को सामंजस्य के लिए जाना जाता है, और उनमें से प्रत्येक की अपनी विशिष्ट विशेषताएं हैं।

प्रबंधक को समझना चाहिए कि ऐसा नहीं है सार्वभौमिक तकनीकेंटीम को एकजुट करने में मदद करना लघु अवधि. केवल अपने कर्मचारियों के साथ संबंध स्थापित करने से ही कंपनी को विकास के नए स्तर पर लाने में मदद मिलेगी।

उत्पादन लोकोमोटिव

प्रत्येक कंपनी की कुछ निश्चित परंपराएँ होती हैं जो वर्षों में बनी हैं। कई लोग गलतियाँ करते हैं, बातचीत की स्थापित प्रणाली को तोड़ने की कोशिश करते हैं, इसमें ऐसे तत्व शामिल करते हैं जो काम नहीं करेंगे।

आज तक, कॉर्पोरेट कार्यक्रम बहुत लोकप्रिय हो गए हैं, जिनका उपयोग मुख्य गतिविधियों की दक्षता में सुधार के लिए किया जाता है। निर्धारित लक्ष्यों के आधार पर, एकता और अलगाव दोनों को प्राप्त करना संभव है। एक गैर-मूल परिदृश्य और एक समान प्रकार की घटना से समूह में बातचीत में और भी अधिक कमी आएगी, क्योंकि कर्मचारी ऐसी गतिविधियों को "प्लास्टिक" मानते हैं।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, कॉर्पोरेट बैठकें प्रत्येक व्यक्ति को और भी अधिक तनाव में डाल देती हैं। वह वर्तमान स्थिति में पूरी तरह से खुल नहीं सकता है और व्यवस्थित रूप से महसूस नहीं कर सकता है। कर्मचारी समझता है कि ऐसी घटनाएँ कार्य प्रक्रिया की निरंतरता हैं, जिससे वे विश्राम लेना चाहते हैं।

इस कारण से, काम पर आप तेजी से दुखी और अवसादग्रस्त लोगों को देख सकते हैं जो अपने कार्यों के लिए जिम्मेदार महसूस करते हैं। कोई शराब पीकर कुछ फालतू बात कह दे, यह उसके लिए शर्म की बात हो सकती है। किसी भी कंपनी में छुट्टी के बारे में सबसे छोटे विवरण पर विचार किया जाना चाहिए और पूरी कार्य टीम द्वारा लागू किया जाना चाहिए।

समग्र प्रशिक्षण प्रक्रिया में प्रत्येक कर्मचारी की अपनी भूमिका होनी चाहिए। उसे अपना महत्व महसूस होगा और टीम की एकता बहुत तेजी से होगी। आयोजन की पूर्व संध्या पर, हर कोई सकारात्मकता की ओर बढ़ते हुए एक-दूसरे के साथ जानकारी साझा करता है। यह दृष्टिकोण कंपनी के पैसे बचाएगा, क्योंकि विशेष संगठनों की भागीदारी के साथ कॉर्पोरेट पार्टी का आयोजन और आयोजन करना महंगा होगा।

घटनाओं को लंबे समय तक याद रखने के लिए प्रारंभिक अनाम सर्वेक्षण करना आवश्यक है। प्रत्येक कर्मचारी को अपना दृष्टिकोण व्यक्त करना चाहिए और भविष्य की छुट्टियों के दृष्टिकोण को प्रतिबिंबित करना चाहिए। कंपनी में सर्वेक्षण समाप्त होने के बाद निष्कर्ष निकालना और सहकर्मियों की जरूरतों को समझना संभव होगा। नेता को एक पहल समूह बनाना होगा जो आयोजन के बाद के संगठन से निपटेगा। इसके अलावा, आप सहकर्मियों को हमेशा सहायक के रूप में शामिल कर सकते हैं।

टीम के निर्माण

कई प्रबंधक सलाह देते हैं, जिनमें अक्सर टीम-निर्माण खेल प्रशिक्षण आयोजित करने की सलाह सुनी जा सकती है। शैक्षिक सेवाओं का बाजार लगातार बढ़ रहा है, और इसलिए, कर्मियों के विकास के लिए अतिरिक्त कॉर्पोरेट क्षेत्रों को आकर्षित करना आवश्यक है। टीम निर्माण वफादार बंधन बनाने और टीम के साथ एकजुट होने के लिए प्रेरित करने का एक सरल तरीका है।

हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि अनुचित तरीके से आयोजित कॉर्पोरेट प्रशिक्षण विपरीत परिणाम दे सकते हैं:

• कर्मचारियों के बीच कलह;
• प्रबंधकीय प्राधिकार की हानि;
• कंपनी में "टर्नओवर" में वृद्धि, आदि।

हर छोटी चीज खेलती है बड़ी भूमिकाऔर इसलिए लगातार सतर्क रहना चाहिए। कर्मचारियों के वर्तमान स्तर को ध्यान में रखते हुए, कंपनी के पास हमेशा प्रशिक्षण कर्मचारियों के चयन के लिए जिम्मेदार एक व्यक्ति होना चाहिए। एक कंपनी में, एक मामला था: एक महिला नेता ने प्रशिक्षण के दौरान गलती से अपना पैर तोड़ दिया, और तब कई लोग समझ नहीं पाए कि क्या सब कुछ जानबूझकर हुआ था या लापरवाही से हुआ था।

जब सक्रिय युवा आयोजन में शामिल होते हैं, और भौतिक रूपप्रबंधन में अभी भी बहुत कुछ बाकी है, प्रारूप पर पुनर्विचार करने की जरूरत है। टीम को एकजुट करने का यह तरीका विपरीत परिणाम देगा. एक छोटी सी चूक बॉस के अधिकार को प्रभावित कर सकती है।

यदि कंपनी के कर्मचारियों का भौतिक स्वरूप संतोषजनक नहीं है, तो भविष्य की कार्रवाई के लिए एक विस्तृत योजना निर्धारित करना आवश्यक है। इस स्थिति में कि सीईओ एक पेशेवर एथलीट है, तो अधीनस्थों पर अपने विचार थोपना अनुचित होगा। स्थिति को स्पष्ट रूप से समझाने के लिए एक सरल उदाहरण दिया जा सकता है।

एक कंपनी में, एक पुरुष प्रबंधक कई दशकों से पेशेवर रूप से स्काइडाइविंग कर रहा है। उन्होंने शीर्ष प्रबंधकों के जीवन में थोड़ा अतिवाद लाने का फैसला किया, जिनमें से 90% 45 वर्ष से अधिक उम्र की महिलाएं थीं। बेशक, किसी ने स्काइडाइविंग के लिए मजबूर नहीं किया, लेकिन यह स्पष्ट था कि यह बॉस के साथ संपर्क स्थापित करने का एक आसान तरीका था। बहुतों ने कूदने का साहस किया, लेकिन सभी ने नहीं। एक्सट्रीम केवल उन सक्रिय टीमों के लिए एक आदर्श विकल्प है जो एड्रेनालाईन के निरंतर स्रोत की तलाश में हैं।

शिक्षा

कॉर्पोरेट प्रशिक्षण बहुत लोकप्रिय हो गए हैं, और इसलिए कई प्रबंधक अपनी कला के मान्यता प्राप्त उस्तादों को बोलने के लिए आमंत्रित करते हैं। ऐसी गतिविधियाँ उन नए कर्मचारियों के लिए सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने में मदद करती हैं जिनके पास नई कामकाजी परिस्थितियों के अनुकूल होने का समय नहीं है।

कुछ कंपनियाँ नए कर्मचारियों के प्रत्येक समूह के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करने का अभ्यास करती हैं। प्रबंधन के लिए यह बेहद महत्वपूर्ण होना चाहिए कि कर्मचारी वर्तमान जीवन शैली को अपना सकें। इसके अलावा, एक पेशेवर कोच कठिन चीजें बता सकता है सदा भाषाप्रत्येक व्यक्ति की चेतना में स्पष्ट सत्य लाना।

कर्मचारियों के एक प्रशिक्षक के साथ कॉर्पोरेट प्रशिक्षण से गुजरने के बाद, सभी ने एक ही और समझने योग्य शब्दावली का उपयोग करना शुरू कर दिया। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, ऐसी शैक्षिक तकनीक उन टीमों की मदद करती है जिनमें विभिन्न शैक्षिक स्तरों वाले कर्मचारी काम करते हैं।

हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि काम शुरू करने वाले एक नौसिखिया को कम समय में वर्तमान काम और सहकर्मियों से परिचित होना चाहिए। टीम को नवागंतुक के प्रति एक दृष्टिकोण बनाना चाहिए, और इसलिए संचार बहुत तेजी से शुरू हो सकता है। तीव्र अनुकूलन एक ऐसा तरीका है जो उत्पादन को लगातार दक्षता बनाए रखने की अनुमति देता है।

टीम (समूह) सामंजस्य पारस्परिक संबंधों और संबंधों की ताकत, एकता और स्थिरता का संकेतक है। टीम सामंजस्य - आवश्यक शर्त सफल कार्यआदेश. से बने समूह में अनजाना अनजानी, सामान्य टीम की समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक सामंजस्य के स्तर को प्राप्त करने में कुछ समय आवश्यक रूप से खर्च किया जाएगा। केवल संगत लोगों के समूह के विपरीत, यह एक एकजुट टीम है, जो अपने विकास के पथ पर संकटों को सफलतापूर्वक दूर करने में सक्षम है।

यह एक एकजुट टीम है जो बिना किसी नुकसान के अपने विकास के रास्ते पर आने वाले संकटों को दूर करने में सक्षम है, जो एक-दूसरे के अनुकूल लोगों के समूह के बारे में नहीं कहा जा सकता है।

अनुकूलता का तात्पर्य किसी कार्य को पूरा करने की क्षमता से है।

सामंजस्य का अर्थ है कि टीम की संरचना को सर्वोत्तम संभव तरीके से एकीकृत किया जाए।

टीम (समूह) सामंजस्य पारस्परिक संबंधों और संबंधों की ताकत, एकता और स्थिरता का संकेतक है। यह एक टीम और सामान्य रूप से संयुक्त गतिविधियों दोनों के रूप में प्रतिभागियों के आपसी भावनात्मक आकर्षण और समग्र संतुष्टि की विशेषता है। सफल टीम कार्य के लिए टीम में सामंजस्य एक आवश्यक शर्त है। अजनबियों से बने समूह में, कुछ समय सामंजस्य के स्तर को प्राप्त करने में व्यतीत होगा जो सामान्य टीम की समस्याओं को हल करने के लिए आवश्यक है।

कारक जो समूह एकजुटता को बढ़ाते हैं

के. रुडेस्टम (1993), ए.ए. अलेक्जेंड्रोव (1997) और समूह व्यवहार के अन्य शोधकर्ता निम्नलिखित कारकों की पहचान करते हैं जो समूह सामंजस्य को मजबूत करने में योगदान करते हैं:

• समूह के सदस्यों की रुचियों, विचारों, मूल्यों और अभिविन्यास का संयोग;
• समूहों की सजातीय संरचना (विशेषकर उम्र के संदर्भ में: पचास से अधिक और अठारह से कम उम्र के लोगों को एक समूह में जोड़ना अवांछनीय है);
• मनोवैज्ञानिक सुरक्षा, सद्भावना, स्वीकृति का माहौल;
• सक्रिय, भावनात्मक रूप से समृद्ध संयुक्त गतिविधि जिसका उद्देश्य एक ऐसे लक्ष्य को प्राप्त करना है जो सभी प्रतिभागियों के लिए महत्वपूर्ण है;
• एक मॉडल के रूप में नेता का आकर्षण, एक बेहतर ढंग से कार्य करने वाले प्रतिभागी का एक मॉडल;
• संचालन करने में सक्षम नेता का योग्य कार्य विशेष कार्यटीम में सामंजस्य बढ़ाने के लिए;
• दूसरे समूह की उपस्थिति, जिसे प्रतिद्वंद्वी माना जाता है;

किसी ऐसे व्यक्ति के समूह में उपस्थिति जो किसी ऐसे समूह का विरोध करने में सक्षम हो जो अधिकांश प्रतिभागियों से बिल्कुल अलग हो।

ध्यान दें कि अंतिम दो बिंदु, हालांकि वे टीम एकजुटता में योगदान करते हैं, विनाशकारी हैं और उन्हें टीम निर्माण उपकरण नहीं माना जा सकता है।

समूह एकजुटता में गिरावट के कारण

पहले तो , एक समूह में छोटे उपसमूहों का उद्भव, जो "छोटे शहर" के व्यवहार और सोच का कारण बनता है। कैसे अधिक समूह, उपसमूहों के गठन की संभावना उतनी ही अधिक होगी। यह स्पष्ट है कि एक बड़े समूह में यह अपरिहार्य है; एक टीम में एक निश्चित सीमित संख्या (पांच से सात, शायद ही कभी बीस तक) लोग इससे जुड़े होते हैं। इसके अलावा, बातचीत शुरू होने से पहले समूह के अलग-अलग सदस्यों के बीच परिचित, दोस्ती, सहानुभूति ऐसे जोड़े या एक छोटे समूह को पूरी टीम से अलग-थलग कर सकती है। इससे संबंधित उभरती टीम के "पुराने" और "नए" सदस्यों के संयोजन की समस्या है, जिसे ग्राहक हल करना चाहते हैं।

दूसरे , नेता की ओर से अयोग्य नेतृत्व अनावश्यक तनाव, संघर्ष और यहां तक ​​कि टीम के पतन का कारण बन सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई नेता साज़िश रचता है, कुछ प्रतिभागियों को अपने करीब या दूर लाता है, शक्तियों और पुरस्कारों को व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के आधार पर वितरित करता है, न कि टीम की क्षमता और वास्तविक गुणों के आधार पर, लोगों और सूचनाओं को एक तरह से हेरफेर करता है या कोई अन्य, तो ऐसा समूह देर-सबेर एक टीम नहीं रह जाता (यदि आप इसे ऐसा भी कह सकते हैं)।

तीसरा , एक एकल लक्ष्य की कमी जो प्रतिभागियों को लुभाती है और एकजुट करती है, साथ ही संयुक्त गतिविधियों की कमी भी है। उदाहरण के लिए, जब आप छात्रों के एक समूह से प्रश्न पूछते हैं: "क्या आपको लगता है कि हमारा समूह एक टीम है?" - प्रतिभागियों ने उत्तर दिया: "नहीं, हम एक टीम नहीं हैं: हम सभी अद्भुत लोग हैं, लेकिन हम अलग हो गए हैं, क्योंकि हमारा एक भी लक्ष्य नहीं है ..."। जब लोगों के पास कोई ऐसा भविष्य नहीं होता जो उन्हें एकजुट करता हो, तो यह भविष्य एक ऐसे नेता द्वारा बनाया जाता है जो लक्ष्य को ऊपर से नीचे गिरा देता है। जब नेता द्वारा निर्धारित एक लक्ष्य को समूह के प्रत्येक सदस्य द्वारा महसूस किया जाता है और स्वीकार किया जाता है - आंतरिक किया जाता है, तो समूह सामंजस्य के उद्भव और समूह को एक टीम में बदलने के लिए एक वातावरण दिखाई देता है। यदि नेता अपने समूह के लिए एक एकीकृत लक्ष्य निर्धारित नहीं करता है, तो प्रत्येक प्रतिभागी अपनी ओर बढ़ता है। इस आधार पर उत्पन्न होने वाले लक्ष्यों के टकराव से समूह एकजुटता में कमी आती है।

सामंजस्य संयुक्त कार्य की सफलता को निर्धारित करता है क्योंकि यह विकास में संकटों को दूर करने में मदद करता है, समूह को नकारात्मक भावनात्मक अनुभवों से भरी स्थितियों के प्रति अजेय और प्रतिरोधी बनाता है, अनुमति देता है चुनौतीपूर्ण कार्ययह काम अकेले समूह का कोई एक सदस्य नहीं कर सकता। सामंजस्य और टीम निर्माण उन संगठनों के लिए सबसे आवश्यक है जिनका प्रभावी संचालन सीधे कर्मचारियों की एकता और आपसी समझ की डिग्री पर निर्भर करता है।

एकजुटता और समूह पहचान के बीच अंतर

समूह की पहचान और सामंजस्य की घटना के बीच अंतर पर जोर देना आवश्यक है।

समूह की पहचान - किसी सामाजिक समूह के सदस्य की सामान्यीकृत छवि के साथ स्वयं की पहचान, जिसके कारण उसके लक्ष्यों और मूल्यों की स्वीकृति, अक्सर गैर-आलोचनात्मक होती है।

एक टीम की परिभाषा के अनुसार (इसके सदस्य "खुद को और अपने सहयोगियों को एक टीम से संबंधित के रूप में परिभाषित करते हैं"), समूह की पहचान एक समूह को एक टीम के रूप में विकसित करने की अनुमति देने में एक महत्वपूर्ण कारक है। हालाँकि, अक्सर समूह की पहचान से अप्रिय परिणाम होते हैं, जो तथाकथित समूह विचार में प्रकट होते हैं।

ग्रुपथिंक उन लोगों की सोचने की एक शैली है जो किसी विशेष के साथ पूरी तरह से जुड़ते हैं सामाजिक समूह. यह एक ऐसी स्थिति पैदा करता है जहां समाधान के तर्क और तर्कसंगत विकल्प का पालन करने की तुलना में सर्वसम्मति अधिक महत्वपूर्ण हो जाती है। अनुरूपता का स्तर बढ़ रहा है, समूह की गतिविधि के लिए आवश्यक जानकारी का पक्षपातपूर्ण तरीके से विश्लेषण किया जाना शुरू हो जाता है, समूह की सर्वशक्तिमानता में विश्वास और अनुचित आशावाद की खेती की जाती है।

ग्रुपथिंक टीम गठन के पहले चरण में सबसे अधिक बार प्रकट होता है। किसी भी कीमत पर समूह की एकता को बनाए रखने के प्रयास में, पहले चरण में, लोग न केवल सत्य का बलिदान करने में सक्षम होते हैं, बल्कि जो कुछ भी सामने आता है उसका भी त्याग करने में सक्षम होते हैं। कुल वजनसमूह के सदस्यों को।

कभी-कभी प्रशिक्षण में, यह घटना तब स्पष्ट रूप से स्पष्ट रूप से प्रकट होती है, जब प्रशिक्षक के सामने, किसी चर्चा के भाग के रूप में या रोल प्लेबहुसंख्यक के सामने अल्पसंख्यक की बलि चढ़ाने का नाटक सामने आता है। एक दिन हमने एक समूह के रूप में देखा संकट की स्थिति"विनाशकारी" कार्य "चंद्रमा पर दुर्घटना", समय को पूरा करने की कोशिश करते हुए, प्रतिभागियों में से एक को निष्पादित किया - पहले प्रतीकात्मक स्तर पर, उसे "ऑक्सीजन" से वंचित किया, और फिर उसके कार्यों को वास्तविकता में अनुवादित किया, उसे अधिकार से वंचित किया चर्चा में वोट करें और उसे घेरे के पीछे रखें। समूह द्वारा अस्वीकार किये जाने पर वह व्यक्ति कमरे से बाहर चला गया। समूह के किसी सदस्य ने भी ध्यान नहीं दिया। समूह ने असहमति के लिए एक सदस्य को मार डाला: यह व्यक्ति बहुत कुछ जानता था। विशेष रूप से, वह समूह में से एकमात्र ऐसा व्यक्ति था जिसे याद था स्कूल पाठ्यक्रमभौतिक विज्ञान जिसके अभाव में चुंबकीय क्षेत्रचंद्रमा पर, वहां कंपास काम नहीं करेगा और इसलिए बेकार है। उन्होंने लगातार अपने ज्ञान को समूह तक पहुंचाने की कोशिश की ताकि वे कार्य को सफलतापूर्वक पूरा कर सकें। लेकिन ग्रुपथिंक ने उन लोगों को अपने सहयोगियों में से एक की राय की उपेक्षा करने के लिए प्रेरित किया, जिन्होंने समूह के साथ पहचान की - और अंततः सच्चाई। जब अभ्यास समाप्त हुआ और समूह ने अपनी गतिविधियों का विश्लेषण करना शुरू किया, तो "अज्ञात" प्रतिभागियों ने अपराध की गंभीर भावना का अनुभव किया।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह बाहर से कैसा दिखता है, किसी को समूह के सदस्यों के व्यवहार के बारे में मूल्य निर्णय नहीं लेना चाहिए जो समूह सोच की एक अप्रिय घटना के साथ इसके विकास के पहले चरण का अनुभव कर रहे हैं। लोग उसके अनुसार कार्य करते हैं सामाजिक कानूनसमूह विकास और किसी भी तरह से निंदा नहीं की जाती है। हालाँकि, उभरती हुई टीम तक पहुँचने में मदद करने के लिए इस स्थिति का विश्लेषण किया जाना चाहिए नया मंचविकास, समूह की पहचान और समूह सोच की अचेतन इच्छा पर काबू पाना, सचेतन सामंजस्य की ओर बढ़ना।

स्टाफ में से एक है प्रमुख घटकउत्पादन और किसी भी कंपनी की स्थिरता की गारंटी। इसलिए, एक स्वस्थ टीम के महत्व को कम करके आंकना असंभव है। किसी भी संसाधन की तरह, कर्मचारियों को सक्षम प्रबंधन और निपटान की आवश्यकता होती है। हालाँकि, कई उत्पादन मुद्दों को कंपनी के प्रबंधन की प्रत्यक्ष भागीदारी के बिना हल किया जा सकता है - कॉर्पोरेट मूल्यों की एक प्रणाली के निर्माण और कर्मचारियों की रैली के माध्यम से।

आंतरिक अंतर्विरोधों से मुक्त एक एकजुट टीम प्रबंधन को उसके लक्ष्यों को प्राप्त करने, कठिनाइयों को दूर करने और मुनाफा बढ़ाने में प्रभावी ढंग से मदद करने में सक्षम है। में इस मामले मेंसभी कार्मिक एक एकल वफादार टीम हैं, जो एक समान विचारधारा के अधीन हैं और जो सीधे उद्यम की व्यावसायिक प्रक्रियाओं में एकीकृत हैं। उच्च उत्पादन दक्षता के अलावा, इस टीम को कम स्टाफ टर्नओवर की भी विशेषता है, परिणामस्वरूप, कंपनी नए कर्मचारियों के चयन और अनुकूलन पर महत्वपूर्ण धन बचाती है।

एक सुगठित टीम की विशेषता निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

• जागरूकता- टीम के प्रत्येक सदस्य को कंपनी के मूल्यों, उसके लक्ष्यों का अंदाजा होता है और वह इन लक्ष्यों की उपलब्धि पर इसका सीधा प्रभाव निर्धारित करने में सक्षम होता है। यह प्रत्येक कर्मचारी को पूरे व्यवसाय के पैमाने पर उनके महत्व का आकलन करने और पूरी टीम के हितों की समानता को महसूस करने की अनुमति देता है।
• अनुशासन और संगठन- कर्मचारी स्वेच्छा से समर्पण करते हैं आंतरिक नियमनव्यवहार की एक ऐसी शैली चुनकर जो कॉर्पोरेट मानदंडों और सामान्य व्यावसायिक नैतिकता के अनुरूप हो। यह न केवल कर्तव्यनिष्ठ कार्य की गारंटी है, बल्कि व्यक्तिगत जिम्मेदारी बढ़ाने के लिए प्रोत्साहन भी है।
• गतिविधि- कर्मचारियों को कंपनी के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में अत्यधिक रुचि होती है, इसलिए वे प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, दक्षता बढ़ाने और अकुशल लागत को कम करने में पहल करते हैं। साथ ही, उन्हें विश्वास है कि इस तरह के व्यवहार को न केवल प्रबंधन द्वारा, बल्कि अन्य सदस्यों द्वारा भी अनुमोदित किया जाता है। काम करने वाला समहू.

उपरोक्त विशेषताओं के अनुसार, एक सामंजस्यपूर्ण टीम बनाने के मुख्य चरण निम्नानुसार तैयार किए जा सकते हैं।

• कार्मिकों का सक्षम चयन- यह टीम के साथ काम करने का पहला और सबसे महत्वपूर्ण चरण है। नया कर्मचारीन केवल आवश्यक व्यावसायिक कौशल होना चाहिए, बल्कि कंपनी की भावना के अनुरूप भी होना चाहिए। यदि वह कॉर्पोरेट मूल्यों को साझा करने में सक्षम नहीं है, तो मौजूदा टीम में उसका पूर्ण एकीकरण असंभव है, इसके अलावा, इससे विभिन्न विरोधाभास और तनाव पैदा होंगे। यदि आवश्यक हो, तो विशेष भर्ती एजेंसियों की मदद लेने के लिए, एक अनुभवी भर्तीकर्ता को ऐसा कार्य सौंपना बेहद महत्वपूर्ण है।
• किसी नौसिखिया को जल्दी से शामिल करने के लिए सलाह देने की परंपरा का परिचय देना एक महत्वपूर्ण कदम हो सकता है।जब एक नए आए कर्मचारी को काम करने वाले किसी विशेषज्ञ को सौंपा जाता है कब का. यह परंपराओं की निरंतरता सुनिश्चित करता है और अनुकूलन के लिए आवश्यक समय को कम करता है।
• जागरूकता स्थापना करना।प्रत्येक कर्मचारी को कंपनी की गतिविधियों के लक्ष्यों और मापदंडों के बारे में जानकारी देना आवश्यक है। इस प्रक्रिया में शीर्ष प्रबंधन द्वारा अनुमोदित व्यवसाय के अस्तित्व के औपचारिक लक्ष्य के रूप में मिशन का बहुत महत्व है। अन्य सभी विचारधाराओं, सभी कार्यों को इस मिशन के अधीन किया जाना चाहिए और इससे एकजुट होना चाहिए।
• इस दृष्टिकोण को लागू करने के लिए, आप उपकरणों के एक बहुत ही विविध सेट का उपयोग कर सकते हैं - एक कॉर्पोरेट सूचना नेटवर्क, समाचार पत्र, सम्मान सूची, आदि। समय-समय पर कार्यक्रम और आंतरिक प्रशिक्षण आयोजित करना भी महत्वपूर्ण है जिसमें प्रबंधन प्राप्त परिणामों को प्रस्तुत करता है, प्रत्येक की भूमिका विभाग, प्रत्येक कार्य समूह उपलब्धि में। यह आपको टीम को उसकी खूबियों की पहचान बताने और बोनस और पुरस्कारों को उचित रूप से वितरित करने की अनुमति देता है।
• टीम निर्माण प्रशिक्षण और टीम निर्माण।ऐसे आयोजनों से एक ओर तो कर्मचारियों की निष्ठा बढ़ती है, क्योंकि। कॉर्पोरेट प्रशिक्षण को कर्मचारी कंपनी की कीमत पर अपने पेशेवर स्तर में सुधार करने का एक अच्छा अवसर मानते हैं। दूसरी ओर, कार्य समूह के एक सदस्य को टीम में संचार को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक विशिष्ट कौशल और ज्ञान प्राप्त होता है, जिससे सहकर्मियों के बीच विश्वास का स्तर बढ़ता है।
• कॉर्पोरेट आराम.कार्यालय की दीवारों और सेवा दक्षताओं के बाहर कर्मचारियों का संचार एक करीबी परिचित में योगदान देता है, आपको ढूंढने की अनुमति देता है आपसी भाषा, भावनात्मक समुदाय को महसूस करें और पहले से ही काम कर रहे कर्मचारियों को एकजुट करें। हालाँकि, ये विधियाँ टीम के नए सदस्यों के लिए भी काफी उपयुक्त हैं। एक महान अवसरजल्दी से गति पकड़ें, नए परिचित बनाएं, समान विचारधारा वाले लोगों और समान रुचियों वाले मित्रों को खोजें। इस तरह के आयोजन न केवल कंपनी के विभागों के बीच संचार में सुधार करते हैं, बल्कि स्थापित परंपराओं के निर्माण में भी योगदान देते हैं जो टीम की समानता को प्रदर्शित करते हैं, और एक सामान्य स्थापित कॉर्पोरेट संस्कृति के उद्भव में योगदान करते हैं।
• कर्मचारी स्वभाव.परंपरागत रूप से, प्रत्येक विभाग कंपनी में अलग-अलग कार्य क्षेत्रों और कार्यालयों में रहता है, जिससे वास्तव में वह अन्य विभागों से अलग हो जाता है। एक ओर, ऐसी संरचना आवश्यक कार्य वातावरण बनाना संभव बनाती है, जो रचनात्मकता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन यह विभागों के बीच संचार को बहुत जटिल बनाती है, जिसके परिणामस्वरूप उद्भव होता है अस्वस्थ प्रतिस्पर्धाउनके बीच, पेशेवर आधार पर विभिन्न बंद उपसंस्कृतियों का गठन।

कुछ मामलों में, मिश्रित या खुला स्टाफिंग बहुत उपयोगी हो सकता है, जब विभिन्न विभागों के कर्मचारियों को एक साथ रखा जाता है। यह दृष्टिकोण विभिन्न विभागों की बातचीत में सुधार करता है, जिससे आप विभिन्न कर्मचारियों के काम को बेहतर ढंग से जान सकते हैं। हालाँकि, मिश्रित व्यवस्था केवल उन विभागों के लिए उपयुक्त है जिनके कार्य समान हैं। उदाहरण के लिए, ज़ोर से बोलने वाले विभाग जो लगातार संचार और गति में रहते हैं, हस्तक्षेप कर सकते हैं उत्पादन प्रक्रियारचनात्मक व्यवसायों के कर्मचारी, या कागज़ी दस्तावेज़ों के साथ काम करने वाले कर्मचारी।

जैसा कि आप देख सकते हैं, टीम को एक टीम में एकजुट करने के लिए, कई गतिविधियों को अंजाम देना आवश्यक है, जिनमें से कई वांछित परिणाम नहीं ला सकती हैं। हालाँकि, यदि ऐसा है कड़ी मेहनतसफलता के साथ, परिणाम सभी कल्पनीय अपेक्षाओं से अधिक हो सकते हैं।

में सामान्य रूप से देखेंटीम को एकजुट करने में मदद करने वाले उपकरणों के पूरे सेट में निम्नलिखित बुनियादी चरण शामिल हैं:

• विभागों और कर्मचारियों तथा कंपनी प्रबंधन दोनों के बीच संचार का विकास;
• कंपनी के मिशन और लक्ष्यों को औपचारिक बनाना;
• टीम भावना का विकास और परंपराओं को प्रोत्साहन;
• कॉर्पोरेट कार्यक्रम और प्रशिक्षण;
• कर्मचारियों का उचित चयन एवं नियुक्ति।

ऐगुल ख़लीउलीना
टीम निर्माण प्रशिक्षण "हम एक टीम हैं"

टीम निर्माण प्रशिक्षण"हम एक टीम"

लक्ष्य: टीम के निर्माणऔर एक प्रभावी निर्माण टीम इंटरेक्शन.

कार्य:

में विश्वास पैदा करें सामूहिक;

सामान्य समस्याओं को हल करने में प्रत्येक भागीदार की जिम्मेदारी और योगदान का विकास;

समूह में अनुकूल मनोवैज्ञानिक माहौल का निर्माण;

समूह में प्रत्येक भागीदार द्वारा उसकी भूमिका, कार्यों के बारे में जागरूकता;

कार्य करने की क्षमता का विकास करना टीम;

मनोविज्ञानी: नमस्ते! हमारा उद्देश्य प्रशिक्षण टीम निर्माण हैऔर एक प्रभावी निर्माण टीम इंटरेक्शन. रैलिंगके लिए एक अवसर है आदेशविशिष्ट लक्ष्यों और उद्देश्यों की प्राप्ति के लिए एक संपूर्ण बनें। आख़िरकार, यह कितना अच्छा है जब आपका दोस्त आपको समझता है और आपका समर्थन करता है, जब मदद की ज़रूरत हो तो सुनें और मदद करें, और बिना शब्दों के भी एक-दूसरे को समझें। एकजुट टीमकई शिखर और विजय प्राप्त करता है।

"खेल" के नियमों और शर्तों की व्याख्या।

इसमे शामिल है: गतिविधि का प्रकटीकरण, विशेष रूप से अपने आप से बोलना, बिना रुकावट के एक-दूसरे की बात सुनना, बाहर चर्चा न करना प्रशिक्षणचल रहे अभ्यासों में, प्रत्येक प्रतिभागी को पाठ को बाधित करने और छोड़ने का अधिकार है प्रशिक्षणव्यक्तिगत रूप से सूचित करके टीम.

व्यायाम "कृपया"

लक्ष्य: खुश हो जाइए, और आगे के अभ्यास के लिए तैयार हो जाइए।

व्यायाम की प्रगति:

विकल्प 1. खेल में सभी प्रतिभागी, नेता के साथ, एक घेरे में बन जाते हैं। होस्ट कहता है कि दिखाऊंगा विभिन्न आंदोलन(शारीरिक शिक्षा, नृत्य, हास्य, और खिलाड़ियों को उन्हें तभी दोहराना चाहिए जब वह शो में शब्द जोड़ता है "कृपया". जो कोई भी गलती करता है वह खेल से बाहर हो जाता है। विकल्प 2। खेल शुरू हो चुका हैपहले विकल्प के समान, लेकिन केवल वही जो गलती करता है बीच में जाता है और कुछ कार्य करता है, उदाहरण के लिए, मुस्कुराएं, एक पैर पर कूदें, आदि। टिप्पणी: शुरू से ही यह निर्धारित करना कि यह एक हास्यास्पद अभ्यास है और इसे गंभीरता से नहीं लिया जाना चाहिए (अप्रसन हो जाना).

एक खेल "अंगूठी के माध्यम से"

लक्ष्य: संयुक्त कार्रवाइयों के समन्वय में सुधार सामूहिक.

व्यायाम की प्रगति:

1 मीटर व्यास वाला घेरा पहले से बनाया जाता है। खेल में भाग लेने वाले एक पंक्ति में खड़े होकर हाथ पकड़ते हैं। पंक्ति में सबसे पहले खड़ा व्यक्ति अपने हाथ में एक घेरा रखता है। प्रतिभागियों का कार्य अपने हाथ खोले बिना घेरा से गुजरना है। अंत में, घेरा रेखा के विपरीत किनारे पर होना चाहिए। डी

ड्राइंग को पहचानें (आप एक दूसरे को कितनी अच्छी तरह जानते हैं)

लक्ष्य: प्रतिभागियों को एक-दूसरे को बेहतर तरीके से जानने में मदद करना; के लिए प्रेरणा पैदा करें संयुक्त कार्य. गुण: मार्कर; कागज के पत्र; कदम अभ्यास: ट्रेनरप्रतिभागियों से पूछता है सवाल: "आप कितने समय से एक साथ काम कर रहे हैं और आप एक-दूसरे को कितनी अच्छी तरह जानते हैं?"

प्रतिभागियों के उत्तरों के बाद, निम्नलिखित अनुदेश: “कृपया 5 के लिए ड्रा करें (10) इसमें आपके चित्र के मिनट टीमआप इसमें अपने आप को कैसे देखते हैं, ताकि कहना: "वह मैं हूं". रेखाचित्रों पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता नहीं है।

काम पूरा होने के बाद ट्रेनरएक सामान्य पैक में चित्र एकत्रित करता है। फिर वह प्रत्येक ड्राइंग को पैक से बाहर निकालता है, उसे बोर्ड पर जोड़ता है (आप ड्राइंग को इसके पहले एक सर्कल में रख सकते हैं ताकि हर कोई इसे करीब से देख सके) और समूह के साथ निम्नलिखित पर चर्चा करता है समस्याएँ:

यह व्यक्ति कैसा है?

यह कौन हो सकता है? प्रतिभागी चित्र के लेखक का अनुमान लगाते हैं। जब समूह को पता चला कि चित्र का लेखक कौन है, ट्रेनरउससे अपने बारे में कुछ और बताने को कहता है (प्रतिभागी के अनुरोध पर) .

व्यायाम "आकार"

लक्ष्य: यह गेम है टीम के निर्माण. इस गेम के दौरान आप कई बिंदुओं को ट्रैक कर सकते हैं जो महत्वपूर्ण हैं टीम निर्माण प्रशिक्षण. उदाहरण के लिए, सदस्य भूमिकाएँ, समूह की गतिशीलता, आदि।

व्यायाम की प्रगति:

आपको प्रतिभागियों की संख्या से 1 मीटर लंबी रस्सी की आवश्यकता होगी।

अनुदेश: अगले अभ्यास के लिए, आपको पूरे समूह को एक घेरे में खड़ा होना होगा। रस्सी को अपने हाथों में लें और खड़े हो जाएं ताकि सही घेरा बन जाए। अब अपनी आंखें बंद करें और उन्हें खोले बिना एक वर्ग बनाएं। केवल मौखिक संचार का उपयोग किया जा सकता है। जब तुम समझो कि कार्य पूरा हो गया तो मुझे बताना। मिशन पूरा किया?

अपनी आँखें खोलें। क्या आपको लगता है कि आप कार्य पूरा करने में सफल रहे?

हम उत्तर सुनते हैं, लेकिन उन पर टिप्पणी नहीं करते।

अब मैं आपको उन्हीं शर्तों के तहत एक और आकृति बनाने की पेशकश करूंगा। क्या आप इसे और अधिक के लिए बना सकते हैं? छोटी अवधि? अच्छा। मैं प्रयोग दोहराने का सुझाव देता हूं। हम अपनी आँखें बंद कर लेते हैं. आपका कार्य एक समबाहु त्रिभुज बनाना है।

अभ्यास का सारांश:

क्या आप समूह के परिणाम से संतुष्ट हैं?

कार्य की सफलता को किन कारकों ने प्रभावित किया?

आप इनमें से किस कारक को प्रभावित कर सकते हैं?

आप अभ्यास से क्या निष्कर्ष निकालेंगे?

एक खेल "मीरा खाता"

लक्ष्य वापस लेना है आंतरिकतनाव और मनोवैज्ञानिक परेशानी.

व्यायाम की प्रगति:

नेता किसी भी नंबर पर कॉल करता है, समूह में प्रतिभागियों की संख्या से अधिक नहीं। इस संख्या के अनुसार (उदाहरण 5) 5 लोगों को एक शब्द भी कहे बिना, समकालिक रूप से उठना चाहिए। यह अभ्यास प्रतिभागियों को एक-दूसरे के विचारों और कार्यों का अनुमान लगाने के लिए मजबूर करता है। हाव-भाव, व्यवहार और तौर-तरीकों पर अधिक ध्यान आकर्षित करता है। बहस। कार्य को तुरंत पूरा करना क्यों संभव नहीं था और परिणाम प्राप्त करने में किस चीज़ ने मदद की?

व्यायाम "बात कर रहे हाथ"

लक्ष्य: प्रतिभागियों का भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक मेल-मिलाप।

व्यायाम प्रगति: प्रतिभागियों की संख्या दो है घेरा: आंतरिक व बाह्यएक दूसरे के सामने खड़े हैं. मेज़बान देता है आदेश, जो प्रतिभागी परिणामी जोड़ी में चुपचाप प्रदर्शन करते हैं। उसके बाद द्वारा टीमअग्रणी बाहरी वृत्त एक कदम दाईं ओर बढ़ता है।

निर्देशों के भिन्न रूप बनाये गये जोड़े:

1. अपने हाथों से नमस्ते कहें.

2. अपने हाथों से लड़ो.

3. अपने हाथों से शांति बनाएं.

4. अपने हाथों से समर्थन दिखाएं.

5. अपने हाथों पर दया करो.

6. खुशी व्यक्त करें.

7. शुभकामनाएं.

8. अपने हाथों से अलविदा कहें.

मनोवैज्ञानिक भाव अभ्यास: शारीरिक संपर्क के कारण प्रतिभागियों का भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक मेल-मिलाप होता है। उनके बीच आपसी समझ बढ़ती है, गैर-मौखिक संचार का कौशल विकसित होता है। बहस: क्या आसान था, क्या मुश्किल? चुपचाप जानकारी संप्रेषित करना किसे कठिन लगा? कौन आसान है? क्या उन्होंने पार्टनर से मिली जानकारी पर ध्यान दिया या उन्होंने इस बारे में अधिक सोचा कि जानकारी को स्वयं कैसे व्यक्त किया जाए? आपको क्या लगता है इस अभ्यास का उद्देश्य क्या था?

व्यायाम "उपस्थित"

लक्ष्य: सकारात्मक अंत प्रशिक्षण, प्रतिबिंब।

समय: 3-5 मिनट.

व्यायाम का विवरण: अग्रणी: "आइए इस बारे में सोचें कि हम आपके समूह को इसमें बातचीत को और भी प्रभावी बनाने और इसमें संबंधों को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए क्या दे सकते हैं यूनाइटेड? आइए कहें कि हममें से प्रत्येक समूह को क्या देता है। उदाहरण के लिए, मैं आपको आशावाद और आपसी विश्वास देता हूं। इसके अलावा, प्रत्येक प्रतिभागी व्यक्त करता है कि वह समूह को क्या देना चाहता है। "आइए एक सफल तैराकी के लिए तालियाँ बजाकर स्वयं को पुरस्कृत करें!"

मनोवैज्ञानिक भाव अभ्यास: अनुष्ठान पूरा करना प्रशिक्षणसुंदर और सकारात्मक भावनात्मक टिप्पणी पर।

बहस: "हमारा प्रशिक्षणकिसी अंत पर आएं। मैं आपसे पूछना चाहता हूं कि आज आपने क्या नया सीखा? आपको अपने लिए और समूह के लिए क्या उपयोगी लगा? खैर, सभी उपहार प्रस्तुत किये जा चुके हैं, खेल पूरे हो चुके हैं, शब्द बोले जा चुके हैं। आप सभी सक्रिय रहे, सौहार्दपूर्वक कार्य किया टीम. यह मत भूलो कि आप एक संपूर्ण हैं, आप में से प्रत्येक इस संपूर्ण का एक महत्वपूर्ण और आवश्यक, अद्वितीय हिस्सा है! साथ में आप मजबूत हैं! भाग लेने के लिए आप सभी को धन्यवाद!"

किसी भी कंपनी लीडर का मुख्य लक्ष्य लाभ कमाना होता है। हालाँकि, इस प्रक्रिया में न केवल स्वयं नेता, बल्कि अधीनस्थ भी भाग लेते हैं। आदर्श विकल्प एक ऐसी टीम है जो अपने काम के प्रति जुनूनी है। पेशेवरों की एक टीम जो एक सामान्य लक्ष्य के लिए प्रयास करती है और जानती है कि इसे कैसे प्राप्त किया जाए। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जिसमें एक स्वस्थ मनोवैज्ञानिक वातावरण राज करता है।

अपने कार्यालय में सामंजस्य कैसे स्थापित करें? कर्मचारियों की एक ऐसी टीम कैसे बनाई जाए जो एक-दूसरे के साथ परोपकारी, अनुकूल तरीके से संवाद करते हुए कंपनी की समस्याओं को सबसे प्रभावी ढंग से हल करेगी? आज, अधिक से अधिक नेता ये प्रश्न पूछ रहे हैं। इन समस्याओं को हल करने के दो तरीके हैं:

1. पश्चिमी शैली - टीम में एक मनोवैज्ञानिक या एक मानव संसाधन विशेषज्ञ को नियुक्त करना, जो एक मनोवैज्ञानिक के कार्यों को जोड़ता है और कार्यालय और टीम निर्माण में सकारात्मक मूड बनाने में लगा रहेगा।

इस मामले में, कॉर्पोरेट टीम में मूड की सारी ज़िम्मेदारी पूरी तरह से किराए के विशेषज्ञ पर स्थानांतरित कर दी जाती है। नेता बस यह देखता है कि वह इसे कितनी अच्छी तरह करेगा।

2. स्टाइल ए ला रुसे - कंपनी के "कार्यालय के माहौल को बेहतर बनाने" के उद्देश्य से स्वतंत्र रूप से कई गतिविधियाँ करना।

यदि यह विकल्प चुना जाता है, तो टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल में सुधार के लिए निम्नलिखित युक्तियाँ प्रबंधक के लिए उपयोगी होंगी।

1. कल्याण के मूल तत्व

अभ्यास से पता चलता है कि जो कर्मचारी काम पसंद करते हैं वे उन लोगों की तुलना में बेहतर परिणाम दिखाते हैं जो केवल वेतन के लिए काम पर जाते हैं। नेता को इसी कारण से अपने अधीनस्थों की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए।

यह भी ध्यान में रखना चाहिए कि उच्च वेतन और संभावनाएं कैरियर विकासजरूरी नहीं कि किसी व्यक्ति को आपकी कंपनी में बने रहने के लिए बाध्य किया जाए। अक्सर, एक टीम कहीं अधिक प्रभावी होती है। जहां बहुत बेहतर और आसान काम करता है अच्छा मूडऔर एक दूसरे का समर्थन करने की इच्छा। टीम के भीतर अच्छे रिश्ते न केवल कर्मचारियों के लिए, बल्कि सीधे कंपनी के लिए भी बहुत महत्वपूर्ण हैं:

कर्मचारियों द्वारा नौकरी बदलने पर विचार करने की संभावना बहुत कम है;
. निष्ठा बढ़ती है, उदाहरण के लिए, कर्मचारी अतिरिक्त घंटे काम करने के लिए सहमत होने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं;
. टीम, जो कई वर्षों से बिना किसी बदलाव के कंपनी में काम कर रही है, हासिल करती है सर्वोत्तम परिणामउन मामलों की तुलना में जब नए लोग लगातार सामने आते हैं, एक "टर्नओवर" होता है, स्थिति बदलती है और एक प्रकार का "किण्वन" शुरू होता है।

भविष्य में इन सभी लाभों को प्राप्त करने और उपयोग करने के लिए, आपको अपनी कंपनी की स्थिति पर काम करने की आवश्यकता है। इस प्रकार, आप टीम में माहौल में उल्लेखनीय सुधार कर सकते हैं और परिणामस्वरूप, अपने कर्मचारियों और कंपनी की समग्र दक्षता में वृद्धि कर सकते हैं।

"ज्यादातर मामलों में, कर्मचारियों के काम के बारे में प्रबंधक का दृष्टिकोण बहुत ही आदिम होता है और कुछ तकनीकी प्रणालियों या तंत्रों को देखता है," इवान नोविचिखिन, एक संकट-विरोधी प्रबंधक, बिजनेस कोच और कोच कहते हैं। - उदाहरण के लिए, एक बॉयलर, जिसमें जितनी अधिक ऊर्जा धन के रूप में, जैसे कोयला या गैस, फेंकी जाती है, आपको उतना ही अधिक परिणाम मिलता है। लेकिन यह हमेशा और हर जगह काम नहीं करता.

2. कार्यालय में आरामदायक स्थितियाँ

सुनिश्चित करें कि आपके अधीनस्थों के पास न केवल "महत्वपूर्ण आवश्यकताएँ" हैं, बल्कि कुछ और भी हैं। अच्छी तरह से सुसज्जित कार्यस्थल, आरामदायक शौचालय, चाय और कॉफी पीने का अवसर... ये सभी छोटी-छोटी चीजें वास्तव में जीवन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करने का प्रयास करना उचित है कि आपके कर्मचारियों को शिकायत करने के लिए कुछ भी न हो।

3. टीम के साथ स्पष्टता

अपने कर्मचारियों को हमेशा कंपनी की सफलताओं या विफलताओं के बारे में सूचित करें। उदाहरण के लिए, यह महीने या तिमाही के अंत में किया जा सकता है। यदि चीजें अच्छी चल रही हैं, तो साथ मिलकर खुशियाँ मनाने का एक कारण होगा, यदि इतना नहीं तो - एक साथ स्थिति को सुधारने पर काम करना।

4. सुनने की क्षमता

कम से कम कभी-कभार कर्मचारियों से बात करने के लिए समय निकालने का प्रयास करें। उनमें से प्रत्येक से पता लगाएं कि आज उसके कार्यक्षेत्र, उसके विभाग आदि में क्या समस्याएं मौजूद हैं। जानें कि एक नेता के रूप में आप उन्हें संबोधित करने के लिए क्या कदम उठा सकते हैं। कंपनी की उत्पादकता और दक्षता में सुधार के लिए टीम के सुझावों पर अवश्य विचार करें। कभी-कभी वे वास्तविक लगते हैं अच्छे विचार, क्योंकि कर्मचारी वर्कफ़्लो के अंदर होते हैं और अक्सर बेहतर देखते हैं कि इस प्रक्रिया को कैसे बेहतर बनाया जा सकता है। इसके अलावा, इस तरह की बातचीत से नेतृत्व के प्रति सम्मान का स्तर बढ़ता है और सामान्य तौर पर, कार्यालय में सकारात्मक मूड बनता है।

“मुख्य समस्या यह है कि प्रबंधक सही ढंग से लक्ष्य निर्धारित करना नहीं जानते। कंपनी का उद्देश्य पैसा या मुनाफ़ा नहीं हो सकता. ऐसी कंपनी तेजी से या बर्बाद हो जाती है धीरे - धीरे मौत के करीब आना, - इवान नोविचिखिन कहते हैं। - लाभ गुणवत्ता के संकेतकों में से एक है कुशल संचालनकिसी उत्पाद या सेवा में ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए कंपनियां। यदि कर्मचारी लक्ष्य निर्धारित करने में शामिल हैं, उनकी आवाज़ सुनी जाती है, व्यक्त की जाती है, एक निश्चित प्रसंस्करण के लिए भी स्वीकार किया जाता है, तो ऐसे लक्ष्यों को प्राप्त करने की संभावना बहुत अधिक है। लेकिन यदि लक्ष्य प्रबंधक या मालिक को समृद्ध बनाने के लिए निर्धारित किया जाता है, तो कर्मचारी विरोध करते हैं, भले ही उन्हें थोड़ा अधिक कमाने का अवसर दिया जाता है। ऐसी एक अभिव्यक्ति है "इतालवी हड़ताल", यह तब होता है जब लोग निर्देशों के अनुसार अपना काम करते हैं। और बस इतना ही, ऐसा उद्यम विफल हो जाता है, क्योंकि सभी मामले या क्षण, कैसे व्यवहार करना है और क्या करना है, कागज पर नहीं लिखा जा सकता है!

5. सफलता को प्रोत्साहित करें

इसके लिए अपने कर्मचारियों को धन्यवाद देना न भूलें अच्छे परिणाम, और यह न केवल व्यक्तिगत बातचीत में किया जाना चाहिए बल्कि सार्वजनिक रूप से भी किया जाना चाहिए। पूरी टीम के सामने व्यक्त किया गया आभार एक अच्छी प्रेरणा है (समय-समय पर नकद बोनस भी)। हालाँकि, आपको यहां सावधान रहना चाहिए: यदि आप केवल एक कर्मचारी की प्रशंसा करना और उसे प्रोत्साहित करना शुरू करते हैं ("पसंदीदा" बनाएं), तो बाकी न केवल उसके संबंध में, बल्कि आपके प्रति भी नकारात्मक हो सकते हैं।

6. थोड़ा व्यक्तिगत

पता लगाएं कि आपके कर्मचारी किसमें रुचि रखते हैं और किस चीज़ में रुचि रखते हैं। आप अपने निजी जीवन के बारे में भी कुछ पता लगा सकते हैं। कभी-कभी ऐसी जानकारी का उपयोग व्यक्तिगत बातचीत में किया जा सकता है। "सर्गेई इवानोविच, आपको कल का मैच कैसा लगा?", "नताल्या वैलेंटाइनोव्ना, बच्चे का स्वास्थ्य कैसा है?", "कोस्ट, क्या आप संगीत कार्यक्रम में आए?" इस तरह के प्रश्न आपको अपने कर्मचारियों के करीब आने और खुद को एक सुखद और चौकस नेता के रूप में स्थापित करने में मदद करते हैं।

इवान नोविचिखिन कहते हैं, "कई उद्यमियों का मानना ​​​​है कि उनके अधीनस्थों के जीवन में कोई भी भागीदारी उनके लिए लाभदायक नहीं है और इसे उचित ठहराते हुए, वे लोगों का बेरहमी से शोषण करते हैं।" - प्रेरणा न केवल एक मौद्रिक पुरस्कार है, बल्कि काफी हद तक एक मनोवैज्ञानिक पुरस्कार भी है, जो नैतिकता और लोगों की सकारात्मक भावना के क्षेत्र में निहित है। केवल सघन चेतना ही इसे नहीं समझ सकती।”

7. टीम के करीब

सामान्य कॉर्पोरेट छुट्टियों से न बचें: पार्टियाँ मनाएँ, जश्न मनाएँ नया साल, 23 फरवरी और 8 मार्च, उपहार प्राप्त करें, कर्मचारी के जन्मदिन में भाग लें। अपना जन्मदिन भी न छुपाएं. एक और अच्छा निर्णयकॉर्पोरेट पार्टियों के लिए - कंपनी की स्थापना की तारीख या गतिविधि की दिशा से जुड़े दिन को चिह्नित करें (उदाहरण के लिए, एक एकाउंटेंट का दिन)। कंपनी के कार्यक्रमएक अनौपचारिक वातावरण बनाएं जहां कर्मचारी अधिक आरामदेह और खुले हो जाएं।

टीम में एक स्वस्थ और सुखद माहौल बनाने के उद्देश्य से उपायों का यह सेट आपको संघर्षों, घोटालों और अन्य समस्याओं से बचने की अनुमति देगा और साथ ही कंपनी की उत्पादकता और इसलिए वित्तीय लाभ के स्तर में उल्लेखनीय वृद्धि करेगा।

बदले में, हमारे विशेषज्ञ इवान नोविचिखिन अनुशंसा करते हैं कि प्रबंधकों को शुरुआत करनी चाहिए आलोचनात्मक दृष्टिस्वयं पर: "मैंने सांख्यिकी का संचालन नहीं किया, लेकिन, एक संकट-विरोधी प्रबंधक के रूप में, मैं कहूंगा कि उद्यमों में सभी समस्याएं विश्वदृष्टि, विश्वदृष्टि, मनोविज्ञान, मालिक या प्रबंधक की शिक्षा के क्षेत्र में हैं। उद्यमियों के लिए सबसे बड़ी समस्या क्या है? 99% मामलों में व्यवसायी इस प्रश्न का उत्तर क्यों देते हैं कि मुख्य समस्या पैसे की कमी है? कोई भी इस बारे में नहीं सोचता कि वे पर्याप्त क्यों नहीं हैं, और अपने आप में कोई समस्या नहीं तलाशते। एक सबसे महत्वपूर्ण बात को समझे बिना आप कितना आगे बढ़ सकते हैं? .. केवल आप ही अपने उद्यम के परिणामों के लिए जिम्मेदार हैं, लेकिन बुरे कर्मचारी, प्रतिस्पर्धी या सरकार नहीं!