शर्म का असहनीय बोझ. वे झूठ बोलते हैं, विलाप करते हैं, हर कोई उनका ऋणी है: असहनीय लोगों के बारे में एक मनोचिकित्सक

रिश्तों का मनोविज्ञान

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07.03.13 10:14

हम में से प्रत्येक के जीवन में, हम "असहनीय लोगों" से मिलते हैं और उनके साथ संचार अक्सर संघर्ष, आक्रामकता में बदल जाता है और बहुत कुछ का कारण बनता है नकारात्मक भावनाएँऔर समस्याएं.

कुछ लोग उन्हें गुस्से में जवाब देते हैं, तो कुछ बहुत परेशान हो जाते हैं और उनसे टकराव करने से बचते हैं। आप किसी स्थिति में कैसा व्यवहार करते हैं यह काफी हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि यह आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है, और यह इस पर भी निर्भर करता है कि यह "असहनीय" वार्ताकार आपके लिए कौन है और आपको कितनी बार उसके साथ संवाद करना है।

यदि यह असहनीय नमूना आपका रिश्तेदार, कर्मचारी या बॉस है, तो, जाहिर है, आप उसके साथ लगातार संपर्क से बचने में सक्षम होने की संभावना नहीं रखते हैं। इसलिए, आपको उसके साथ प्रभावी ढंग से संवाद करने का एक तरीका खोजना होगा, क्योंकि ऐसे लोग आमतौर पर नकारात्मक भावनाओं (निराशा, जलन, अवसाद, क्रोध, आदि) का एक पूरा समूह पैदा करते हैं, जो एक बहुत ही धैर्यवान व्यक्ति को भी परेशान कर सकता है।

असहनीय लोगों के साथ व्यवहार करते समय, विचार करने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं: सामान्य गलतियाँइससे आपको ऐसे संचार से नकारात्मकता को न्यूनतम करने में मदद मिलेगी:

• समझने और समझे जाने का प्रयास करें। किसी विशेष स्थिति को एक अलग कोण से देखने का प्रयास करें, अपनी स्थिति पर ही अटके न रहें। अपने विचारों तक ही सीमित न रहें, अन्य लोगों की राय सुनने में सक्षम हों और यदि आप गलत हैं तो अपनी गलतियों को स्वीकार करें।

ग़लत: अत्यधिक आश्वस्त होना कि आप सही हैं।

• आप क्या बदल सकते हैं उस पर ध्यान दें। आपकी अधिकांश शक्ति और ऊर्जा उस ओर निर्देशित होनी चाहिए जो आपके नियंत्रण में है। कई लोगों के व्यवहार की भविष्यवाणी की जा सकती है, लेकिन इसे नियंत्रित करना मुश्किल है। इसलिए खुद पर ध्यान दें. अपने व्यवहार में लचीलापन और समझौता करने की क्षमता विकसित करें।

गलत: असंभव के लिए प्रयास करना। किसी अन्य व्यक्ति को बदलने या उनके विचारों को प्रभावित करने का प्रयास न करें। हर किसी की अपनी राय हो सकती है, अपनी बात किसी पर थोपने में अपनी ऊर्जा बर्बाद न करें। यथार्थवादी बनें।

• स्पष्ट उदाहरण से समझाइये। बहुत जिद्दी व्यक्ति को समझाने के लिए तर्क और दलीलें शक्तिहीन होती हैं। यदि आप उसे दिखाएंगे तो शायद वह आपसे सहमत हो जाएगा स्पष्ट उदाहरण, आपके विचारों की सत्यता की पुष्टि करता है। इस मामले में, व्यक्ति एक ऐसे वार्ताकार की तरह महसूस करेगा जो तर्क नहीं हारा है, बल्कि बस आपकी बात साझा करता है। उदाहरण के लिए, लोगों के सामने ख्रुश्चेव के भाषण के दौरान, जिसमें स्टालिन की गतिविधियों की निंदा की गई थी, भीड़ में से किसी ने सवाल पूछा: "स्टालिन के शासन के तहत आप चुप क्यों थे?", और ख्रुश्चेव के सवाल पर: "यह किसने पूछा?" - भीड़ में सन्नाटा छा गया। जिस पर ख्रुश्चेव ने उत्तर दिया: "अब आप समझ गए हैं कि क्यों।"

गलत: बहस जीतने की कोशिश करना। इससे संघर्ष बढ़ने के अलावा कुछ नहीं होगा।

• असहनीय वार्ताकार के शब्दों और व्यवहार को ध्यान में न रखें। याद रखें, असहनीय लोग हर किसी के साथ एक जैसा व्यवहार करते हैं। यह उनके व्यवहार की शैली है और यहां कुछ भी व्यक्तिगत नहीं है।' इस तथ्य के बावजूद कि नकारात्मकता व्याप्त है, क्षमा करना सीखें। आख़िरकार, छिपी हुई शिकायत का परिणाम हमेशा एक ही होता है - आपका तनाव और ख़राब मूड।

ग़लत: प्रतिशोधी होना। किसी पर क्रोधित होना और उसे ठेस पहुँचाना स्वयं जहर पीने जैसा है और यह आशा करना कि इससे आपके अपराधी को बुरा लगेगा। कठिन लोगों के व्यवहार पर नकारात्मक प्रतिक्रिया करके आप अपने लिए असहनीय स्थितियाँ पैदा कर लेंगे। इसके अलावा, इस तरह से आप अन्य लोगों की नजरों में एक विवादकर्ता के रूप में प्रतिष्ठा अर्जित कर सकते हैं।

असहनीय लोगों के साथ संवाद करते समय, उन पर नाराज या क्रोधित न हों, बल्कि इतना असहनीय होने के लिए उन पर दया करें। आख़िरकार, यह वास्तव में उनके लिए सबसे कठिन काम है।

वेबिनार "असहनीय लोगों के साथ काम करना"

कुछ लोग ऐसे भी होते हैं, जो अपने अस्तित्व मात्र से ही बिगाड़ देते हैं
हमारे लिए जीवन. इसके लिए उन्हें कुछ खास नहीं करना पड़ता. लेकिन कम ही लोग जानते हैं कि उनसे नकारात्मकता प्राप्त करने से कैसे बचा जाए।

असहनीय लोग!

कार्यस्थल पर, सहकर्मियों के बीच ऐसा अक्सर होता है। आप एक व्यक्ति से मिले, और वह आपको क्रोधित कर देता है। इससे इतना गुस्सा आता है कि आप अपनी आंखें निकाल लेना चाहते हैं। यह जीवन में जहर घोलता है, उत्पादकता कम करता है, आपको आपकी मनोदशा से वंचित करता है और आपकी योजनाओं को भ्रमित करता है।

इसके बारे में क्या करना है?

दुर्भाग्य से, स्कूल में वे बहुत सी चीज़ें सिखाते हैं, जो अक्सर अनावश्यक होती हैं, लेकिन वे आवश्यक चीज़ें नहीं सिखाते। इसलिए वे बुनियादी बातें नहीं सिखाते - सबसे सरल मनोचिकित्सीय और मनोवैज्ञानिक तकनीकें।

बहुत कम लोग जानते हैं कि इससे कैसे निपटना है, और लोग क्रोधित हैं। और हमें उसके साथ काम करने, संवाद बनाने, अपने अंदर क्रोध और जलन को दबाने की जरूरत है - इससे कैंसर जैसी बीमारी विकसित हो सकती है। ऐसे मामलों के बारे में सभी ने सुना है।

क्योंकि दबाव है. मनोदैहिक विज्ञान के बारे में तो बात ही नहीं की जा रही।

हर दिन आपको इस व्यक्ति को देखना होता है, आपको उसके साथ संबंध बनाने होते हैं, उसके साथ काम करना होता है, लेकिन आप उससे नफरत करते हैं! तनाव बढ़ता है, आप उसे छिपाते हैं, उसे अपने भीतर दबाते हैं। हर सुबह आप इस व्यक्ति के बारे में डर से सोचते हैं, हर शाम आप गुस्से से उसे याद करते हैं। दबी हुई आक्रामकता, आक्रोश, तनाव। प्रदर्शन घटता है, भलाई और आत्म-सम्मान बिगड़ता है, उपस्थितिऔर स्वास्थ्य।

या कोई अन्य स्थिति - आपको किसी पार्टी में आमंत्रित किया जाता है। आप जाना चाहते हैं, लेकिन यह असहनीय व्यक्ति वहां है, आप घर पर रहकर श्रृंखला देखते हैं। यह वही बात है - आप उस तरह से न जीने के लिए बहाने, कारण ढूंढ रहे हैं जैसा आप चाहते हैं, जिस तरह से आप योग्य हैं। और यह सब उसी की गलती है!

"समझें और क्षमा करें" का प्रयास करें? जब वह वास्तव में आपको चिढ़ाता है तो कैसे समझें और कैसे क्षमा करें?! फिर, यह अस्पष्ट है.

मैं तुम्हें खुश करने की जल्दी करता हूँ, एक रास्ता है!

ऐसे लोगों के साथ काम करना संभव है, और सभी नकारात्मक संवेदनाओं और भावनाओं को संसाधित करने के लिए एक पद्धतिगत तंत्र विकसित किया गया है।

मेरे पिछले वेबिनार, "भावनाओं का तर्कसंगत प्रबंधन" में, मैंने शुरुआत करने के लिए इस विषय पर थोड़ा सा स्पर्श किया था। लोगों को यह दिलचस्प लगा, और मैंने एक महत्वपूर्ण कार्यक्रम आयोजित करने का फैसला किया - "असहनीय लोगों के साथ काम करना।"

• किसी व्यक्ति में कौन सी चीज़ हमें परेशान करती है, वह हमें क्यों परेशान करती है?
• हमें इस तरह से प्रतिक्रिया करने के लिए क्या प्रेरित करता है?
• इस भावनात्मक अस्वीकृति से कैसे निपटें?

ऐसे लोग हैं जो आक्रामकता के साथ प्रतिक्रिया करते हैं: "वह मुझे गुस्सा दिलाता है, मैं उसे मारना चाहता हूं," और ऐसे लोग हैं जो अवसाद के साथ प्रतिक्रिया करते हैं। वे कहते हैं: "मैं किसी को नहीं देखना चाहता।"

जैसे पहला मामला बुरा है, दूसरा उससे भी बुरा है! आक्रामकता अवसाद से बेहतर है - हम दो बुराइयों में से कम को चुनते हैं।

वास्तव में, यह आक्रामकता और अवसाद के बिना संभव है

मैं यह सुझाव नहीं दे रहा हूं कि आप इस व्यक्ति से प्यार करते हैं। केवल इतना प्रेम करना कि घृणा न करना एक प्रकार का संप्रदायवाद है। मैं जबरदस्ती प्यार करने का सुझाव नहीं देता। मैं तुम्हें इस व्यक्ति के साथ उदासीनता, शांति, उदासीनता से व्यवहार करना सिखाऊंगा।

• यदि उसने आपको पहले नाराज किया था, तो अब वह आपको नाराज नहीं करेगा।
• यदि उसने तुम्हें परेशान किया, तो वह तुम्हें परेशान नहीं करेगा।
• यदि पहले यह आपको दबाता था, आपको दुखी करता था, तनावग्रस्त करता था, निराश करता था - तो अब ऐसा कुछ नहीं होगा।

और आपको किसी हत्यारे को किराये पर लेने की ज़रूरत नहीं है - हम सही काम करते हैं।

आपको सभी तकनीकें प्राप्त होंगी, इसलिए, जैसा कि वे कहते हैं, "आपका स्वागत है", यह दिलचस्प होगा।

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अवधि: 2 घंटे 45 मिनट.

लागत: 4000 रूबल।

- यह एक संघर्षशील, प्रत्यक्ष रूप से आक्रामक, असभ्य, बेतुका और बेलगाम व्यक्ति है। टैंक, काम शुरू करने के बाद, अब ब्रेक का उपयोग करने में सक्षम नहीं है। यह आप पर हर तरफ से हमला करता है और आपको आसानी से कुचल सकता है। और आश्चर्यचकित मत होइए, यहां कुछ भी व्यक्तिगत नहीं है, आप बस उसके रास्ते में आ गए हैं। चीज़ों को नियंत्रित करने या लोगों को प्रबंधित करने का प्रयास करते समय, टैंक का व्यवहार हल्के दबाव से तीव्र हमले में बदल जाता है।

किसी असभ्य टिप्पणी, व्यंग्यात्मक टिप्पणी या सही समय पर आँख घुमाकर आपको बेवकूफ़ बना देता है। स्नाइपर एक सच्चा रणनीतिकार है. जब चीजें उसके लिए अच्छी नहीं होती हैं, तो वह सभी को अंधाधुंध तरीके से हेरफेर करने में सक्षम होता है। वह आपको बेरहमी से अपमानित करके और आपको भ्रमित करके इसे हासिल करता है। कोई भी व्यक्ति खुद को मूर्खतापूर्ण स्थिति में पाने से डरता है, और स्नाइपर दुर्भावनापूर्ण व्यंग्यात्मक टिप्पणियों के साथ आपको धमकाकर यही हासिल करता है। इसके अलावा, वह इसके लिए सबसे उपयुक्त क्षण चुनता है, जब आप सबसे अधिक असुरक्षित होते हैं।

"दोस्ताना" निशानची. इस व्यक्ति का लोगों के साथ बहुत अच्छा व्यवहार है, और उसके मज़ाकिया चुटकुले केवल ध्यान आकर्षित करने का एक तरीका है। एक दोस्ताना स्नाइपर को किसी और के गौरव पर व्यंग्यात्मक चुटकुले शूट करना पसंद है। इसके अलावा, यदि आप प्रतिक्रिया में मजाक करते हैं, तो वह इसे अपने कार्यों के सकारात्मक मूल्यांकन के रूप में लेगा और आप पर हमला करना जारी रखेगा। और यदि आप चुप रहेंगे, तो आप उसे भावनात्मक आघात पहुँचाएँगे, क्योंकि... उसे अपने मैत्रीपूर्ण चुटकुलों का आपसे उत्तर नहीं मिलेगा।

वह शायद ही कभी संदेह करता है और यह बर्दाश्त नहीं करता कि उसे बताया जाए कि वह गलत है। यदि यह पता चलता है कि उससे गलती हुई है, तो वह आत्मविश्वास से साबित करता है कि हर चीज के लिए केवल आप ही दोषी हैं! सब कुछ जानने वाला व्यक्ति अपनी वाचालता और निरंतर आपत्तियों से किसी भी प्रतिरोध को दबा देता है। बाहर देखो कमज़ोर स्थानऔर विरोधियों की गैर-मौजूद कमियाँ उन्हें अपना मन बदलने के लिए मजबूर करती हैं। और चूँकि इस व्यक्ति को वास्तव में विषय का कुछ ज्ञान है, इसलिए कई लोग उसके दबाव में जल्दी ही हार मान लेते हैं।

अन्यायी दुनिया से असहाय और उदास महसूस करता है। वह पूर्णता का सपना देखता है, लेकिन कोई भी और कुछ भी उसके आदर्श से मेल नहीं खाता। सुबह से रात तक उसकी रोना-धोना और शिकायतें सुननी पड़ती हैं. यदि आप उसे किसी कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने का रास्ता सुझाते हैं, तो वह तुरंत आपको एक बेकार वार्ताकार मान लेगा, लेकिन शिकायतों की संख्या कम नहीं होगी। रोने वाले को विश्वास नहीं होता कि वह कुछ भी बदल सकता है। तमाम तरह की परेशानियों से दबा हुआ वह कोई भी निर्णय लेने के बारे में सोचना भी नहीं चाहता। उसके लिए जो कुछ बचा है वह खुजलाना और रोना है: "सब कुछ गलत है, सब कुछ गलत है, यह असहनीय है।" रोने वाला अपने दुखों को इकट्ठा कर लेता है और इससे वह और अधिक असहाय महसूस करने लगता है और कुछ भी हल करने में असमर्थ हो जाता है।

एक ऐसा व्यक्ति है जो अपनी सारी शक्ति निराशा, निराशा और हताशा से लड़ने में लगा देता है। द नो मैन, व्हिनर के विपरीत, असहाय महसूस नहीं करता है मुश्किल हालात. वह बस उम्मीद खो रहा है. उन्हें विश्वास है कि न केवल गलतियों को कभी सुधारा नहीं जा सकेगा, बल्कि उन्हें कोई पकड़ भी नहीं सकेगा। वह आस-पास के सभी लोगों से कहता है: “इसे भूल जाओ, कुछ भी काम नहीं करेगा। हम पहले ही कई बार कोशिश कर चुके हैं लेकिन बात नहीं बनी। इस स्थिति से बाहर निकलने का कोई रास्ता नहीं है।” ऐसे व्यक्ति की निराशा सभी को निराशा की ओर ले जाती है।

- न दिल से दिल की बात, न साथ में खामोशी। नो मैन से आप और क्या उम्मीद कर सकते हैं?

उसका काम और जीवन कठिन है, सब कुछ उस तरह से नहीं चलता जैसा वह चाहता है। जरा सी असफलता पर वह झाड़ियों में छिपने को तैयार हो जाता है। बस एक संकेत के साथ कि क्या करना है सबसे अच्छा तरीकाअसंभव, उन्होंने घोषणा की: “बहुत बढ़िया! यह सब स्वयं करो! बस बाद में मेरे पास मत आना और यह शिकायत मत करना कि तुम्हारे लिए कुछ भी काम नहीं हुआ!” और वह शांति से कुछ भी नहीं करता.

कोई भी व्यक्ति डरपोक और अपने बारे में अनिश्चित नहीं होता, वह हमेशा किसी न किसी बात को लेकर चिंतित रहता है, उसकी जुबान अच्छी होती है, लेकिन उसे चुप रहना पड़ता है, क्योंकि... उनके पास लोगों से कहने के लिए कुछ नहीं है. शायद इस तरह वह झगड़ों, झगड़ों और आपसी शिकायतों से बच जाता है। मौन ही समाधान प्रतीत होता है, लेकिन लक्ष्य अप्राप्य है: यदि कोई व्यक्ति लोगों से बात करना नहीं जानता, तो वह साथ भी नहीं मिल सकता!

लगातार अनुमोदन चाहता है. इसलिए वह कभी किसी की रिक्वेस्ट को मना नहीं करते. वह बिना सोचे सहमत हो जाता है कि क्या वह अपना वादा पूरा कर सकता है। अक्सर वह इतने वादे करते हैं कि कुछ नहीं कर पाते और अगर कुछ करते भी हैं तो सब कुछ गड़बड़ कर देते हैं। जिन लोगों की राय को वह इतना महत्व देता है वे अब उसे बर्दाश्त नहीं कर सकते। उसका जीवन यातना में बदल जाता है: हर बार उसे चुनना पड़ता है कि आज किसका अनुरोध पूरा किया जाए। वह समझता है कि वह हमेशा दूसरे लोगों की समस्याओं में ही व्यस्त रहता है। वह तब तक "हाँ" कहता है जब तक कि उसके पास अपने स्वयं के मामलों के लिए समय नहीं बचता है, और फिर वह अपने आस-पास के लोगों से गंभीरता से नाराज़ होना शुरू कर देता है। वह भावुक और घबरा जाता है। परिणामस्वरूप, वह सभी कामों से एक साथ छुटकारा पाने की कोशिश करता है।

"" दूसरों के साथ रिश्ते खराब न करने की कोशिश करता है, इसलिए वह किसी भी जिम्मेदारी से बचता है। आख़िरकार, ग़लत निर्णय लेने वाला हमेशा दोषी होता है। वह इसी आशा में निर्णय लेना टाल देता है सर्वोत्तम निर्णयअपने आप आ जाएगा. लेकिन, दुर्भाग्य से, अगर ऐसा होता है, तो ऐसा तब होता है जब निर्णय लेने के लिए कुछ भी नहीं बचा होता है। परिणामस्वरूप, उसके चारों ओर पूर्ण पतन हो जाता है, वह आक्रोश, चिड़चिड़ापन और घृणा से घिर जाता है। यह स्पष्ट है कि ऐसे व्यक्ति के लिए लोगों के साथ घुलने-मिलने की अपनी मंशा को पूरा करना असंभव है।

प्रथमदृष्टया ऐसा लगता है कि सब कुछ ठीक चल रहा है। लेकिन अचानक ग्रेनेड फट जाता है, जिससे बिना किसी कारण के दूसरों का अपमान होता है। स्पष्ट कारण. इस गुस्से का इस बात से कोई लेना देना नहीं है इस पलपड़ रही है। ये लोग यह दोहराना पसंद करते हैं कि कोई उनसे प्यार नहीं करता या उनका सम्मान नहीं करता। जब उन्हें ऐसा लगता है कि उदासीनता अपने चरम पर पहुंच गई है, तो वे फूट पड़ते हैं: “मैं कोशिश क्यों कर रहा हूं! यहाँ कोई मेरी कद्र नहीं करता, किसी को किसी बात की परवाह नहीं! हमेशा इस प्रकार! चलो सब चलें!" इस तरह का दुष्ट व्यंग्य कुछ लोगों को उदासीन छोड़ देगा, लेकिन केवल घृणा पैदा करेगा। हालाँकि, यह ग्रेनेड को नहीं रोकता है; यह हर अवसर पर फट जाता है। साथ ही, यह लक्षित आग का संचालन नहीं करता है, बल्कि अचानक विस्फोट कर देता है, जो भी हाथ में आता है उसे टुकड़ों से ढक देता है।

खुद पर नज़र रखने में असमर्थ अच्छी छवीलंबे समय तक, अपस्टार्ट आपको कुछ समय के लिए बेवकूफ बना सकते हैं, बस सबकी नजरों में बने रहने के लिए। एक नवोदित व्यक्ति जानता है कि वास्तविकता को कैसे बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जाए ताकि हर कोई इसे अंकित मूल्य पर ले। और उनकी बेकार सलाह और निरर्थक विचार किसी से पीछे नहीं हैं। वह पूरे समूह को मना सकता है सामान्य लोगकुछ भी जो उन्हें बाद में परेशानी में डाल देगा। एक तर्क-वितर्क में, अपस्टार्ट अपने आविष्कारों पर तब तक कायम रहेगा जब तक आप उसकी तरह बेवकूफ़ न दिखने लगें।

क्या आपने किसी को पहचाना? आइए जानें कि असहनीय लोगों के साथ संवाद करने की कला क्या है और आप जिन सबसे असहनीय लोगों से मिलते हैं उनके साथ कैसे सहयोग करें।

और कभी-कभी हम स्वयं ऐसा व्यवहार कर सकते हैं कि हम किसी को परेशान करने लगते हैं। ध्यान दें कि क्या आप एक असहनीय व्यक्ति की तरह व्यवहार कर रहे हैं? एक समझदार व्यक्ति, यह देखकर कि उसकी योजनाएँ खतरे में हैं, अपना व्यवहार बदलने की कोशिश करता है। यह कैसे करें - प्रत्येक प्रकार की असहनीयता पर लेख पढ़ें।

फ्रायड के समय से ही शास्त्रीय मनोविज्ञान में यह दावा आम है कि हिंसक आक्रोश लोगों में सबसे पहले वह पैदा करता है, जो वे स्वयं अनजाने में चाहते हैं - लेकिन वे अनजाने में इसे खुद से रोकते हैं: मनोवैज्ञानिक सुरक्षाबचपन से। इस मामले में, वांछित चीज़ की अनुपलब्धता का भावनात्मक आरोप उन लोगों पर फैल जाता है जो निषेध, परिवर्तन, निंदा आदि के प्रयास में खुद को ऐसा करने की अनुमति देते हैं। लेकिन कुछ ही लोग इस सैद्धांतिक ज्ञान को सीधे जीवन में लागू करने में सफल हुए हैं: ठीक है, एक व्यक्ति क्रोधित होता है... ठीक है, मान लीजिए कि मैं इस बात से सहमत होने के लिए भी तैयार हूं कि मैंने अनजाने में खुद को कुछ करने से मना किया है। लेकिन यह निश्चित रूप से वह नहीं है जो पहली नज़र में इसमें दिखाई देता है: मैं इसे बिना कुछ लिए नहीं प्राप्त कर सकता, और मैं इसे पैसे के लिए नहीं प्राप्त कर सकता।

आप कैसे पता लगा सकते हैं कि इस चिड़चिड़ाहट के पीछे क्या छिपा है? मैं कैसे अनुमान लगा सकता हूं कि जिस संसाधन से मैं खुद को और अधिक खुश रहने की इजाजत दे सकता हूं वह अचेतन में कहां छिपा है? ये असहनीय लोग मेरे जीवन में क्यों आए? दुर्घटना?

प्रक्रियात्मक मनोविज्ञान यह मानता है कि हमारी मानसिक वास्तविकता में कुछ भी यों ही घटित नहीं होता है। यदि यह व्यक्ति मेरे जीवन में आया, यदि मैंने उस पर ध्यान दिया, तो उसे अलग कर दिया कुल द्रव्यमान, और यहां तक ​​कि उसके बारे में कुछ हिंसक भावनाओं का अनुभव करना शुरू कर दिया - यह अकारण नहीं है। असहनीय लोग हमारे लिए मार्कर के रूप में काम कर सकते हैं स्वयं के संसाधन- जिन्हें हम स्वयं मना करते हैं। विकास के निकटतम बिंदुओं और आत्म-सुधार के अवसरों का सूचक।

लेकिन हम यह कैसे निर्धारित कर सकते हैं कि कोई विशेष असहनीय व्यक्ति हमारी ओर क्या इशारा कर रहा है?

अभ्यास के लिए, आपको दो अलग-अलग स्थानों की आवश्यकता होगी - "संघर्ष विकर्ण" - यह दो कुर्सियाँ, दो गलीचे, या कमरे के सिर्फ दो कोने हो सकते हैं - और एक वार्ताकार। वार्ताकार एक निर्जीव वस्तु हो सकता है - व्यक्तिगत रूप से, मुझे पिंपल्स वाली हरी गेंद पसंद है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वह ध्यान से सुनता है और कोई आपत्ति नहीं करता। (वास्तव में, एनिमेटेड वार्ताकार से बात करना बेहतर है: वह दे सकता है प्रतिक्रिया, - लेकिन स्टांप के अभाव में, हम एक साधारण पर लिखते हैं।)

1. तय करें कि इस बार आप किस पर ध्यान केंद्रित करेंगे। यह एक बुरा व्यक्ति हो सकता है - एक बॉस, एक रिश्तेदार, या एक स्टोर क्लर्क - या लोगों का एक पूरा वर्ग, जैसे कि चाइल्डफ्री या समलैंगिक। निर्धारित करें कि आप उन्हें किस कोने में खड़ा करेंगे (या वे किस कुर्सी पर बैठेंगे), और "हर दिन आप" जो उनसे चिढ़ते हैं वह कहाँ होंगे। यह संघर्ष का विकर्ण होगा.

2. कोनों में से किसी एक में पहली स्थिति में खड़े हो जाओ, और एक तटस्थ वार्ताकार (गेंद, जो अब विकर्ण पर नहीं है) को बताएं, कुछ विशेष रूप से हड़ताली मामला, एक उदाहरण जब असहनीय विशेष रूप से असहनीय था, या जब इस का व्यवहार लोगों का एक वर्ग आपको विशेष रूप से दृढ़ता से चोट पहुँचाता है। अपने आप को रोकें मत, पूरी सच्चाई को सरल मानवीय भाषा में बताएं, जैसा वह है।

3. शिकायतों के मूल का पता लगाएं - इस पूरी कहानी में किस चीज़ ने आपको सबसे अधिक परेशान किया; आपके दृष्टिकोण से, इन असहनीयताओं के बारे में क्या बिल्कुल अस्वीकार्य है। आप विकर्ण के विपरीत कोने (जिसमें असहनीय रखा गया है) के उदाहरण का उपयोग करके सबसे कष्टप्रद चीजें दिखा सकते हैं - उदाहरण के लिए, मेरी गेंद इसे अकादमिक रूप से प्रस्तुत करने की तुलना में बहुत बेहतर समझती है।

4. अब गेंद को उस कोने पर ले जाएं जहां आप पहले खड़े थे, और दूसरे स्थान पर जाएं - जहां ये असहनीय लोग आपकी कल्पना में खड़े हों। अपने आप को उनमें रूपांतरित करें, मदद के लिए अपनी सभी अभिनय प्रतिभाओं को बुलाएँ - आपका काम इतना दृढ़ता से खेलना है कि गेंद भी विश्वास कर ले। यदि आप किसी व्यक्ति के साथ खेल रहे हैं, तो आप कई बार भूमिकाएँ बदल सकते हैं, जिससे आपको इसकी बेहतर आदत हो जाएगी।

5. असहनीय व्यक्ति के व्यवहार को तब तक मजबूत और बढ़ा-चढ़ाकर पेश करें जब तक आप उस ऊर्जा को महसूस न करें जो असहनीय व्यक्ति को ऐसा करने की अनुमति देती है। इस समय आपको अभिनय की प्रेरणा और प्रेरणा महसूस करनी चाहिए: भूमिका एक सेकंड के लिए भूमिका नहीं रह गई और आपकी मदद से अपना जीवन शुरू कर लिया। गेंद का पथ आपकी असहिष्णुता से पीड़ित है! महान!

6. इस ऊर्जा को याद रखें, इसके लिए एक नाम खोजें और विकर्ण से बाहर निकलें।

7. उस गेंद को बताएं जो अब आपका प्रतिनिधित्व कर रही है कि आप इस ऊर्जा को अपने अंदर कैसे ला सकते हैं स्वजीवनअसहनीय से अधिक पर्यावरण अनुकूल? यह ऊर्जा आपके लिए कहाँ उपयोगी हो सकती है? शायद इसी की शक्ल असहनीय व्यक्तिआपके जीवन में - यह आपको यह सिखाने का एक तरीका है कि इस ऊर्जा का उपयोग कैसे करें।

8. अब गेंद को विपरीत कोने में ले जाएं और गेंद को असहनीय खेलने दें। और आप विकर्ण में "अपने स्थान" पर लौट आते हैं, लेकिन अपने साथ पैराग्राफ 6 में प्राप्त नई ऊर्जा लेकर आते हैं। प्राप्त ऊर्जा को ध्यान में रखते हुए आप अपने दावे का मूल कैसे प्रस्तुत कर सकते हैं?

याद रखें: इस अभ्यास के दौरान आपको अपने अंदर कुछ नई ऊर्जा मिलनी चाहिए थी जिसका आपने बिल्कुल भी उपयोग नहीं किया, या पर्याप्त उपयोग नहीं किया। जैसे ही हम वास्तव में अपने जीवन में वह संसाधन लाते हैं जो एक असहनीय व्यक्ति की उपस्थिति इंगित करती है, वह असहनीय होना बंद कर देता है: हम अब अपनी आत्मा की गहराई तक उससे नाराज नहीं होते हैं, बल्कि खुद को कंधों के एक हल्के से झटके तक सीमित कर लेते हैं। , या यहां तक ​​कि गरीब साथी के प्रति सहानुभूति रखना शुरू कर देते हैं... और संघर्ष को पहले से ही काफी अलग तरीके से देखा और हल किया जाता है।

हालाँकि, संघर्ष समाधान नहीं है मुख्य उद्देश्ययह कसरत। यह संभावना नहीं है कि संतानहीन या समलैंगिक लोगों के साथ कोई विवाद आपको इतना परेशान कर देगा कि आप इसे सुलझाने का प्रयास कर सकें। और, फिर, यदि आपका अपनी मां या भाई के साथ कोई विवाद है, तो इसमें दीर्घकालिक रिश्ते का पूरा इतिहास शामिल है, इसलिए आप इसे एक अभ्यास में हल करने की संभावना नहीं रखते हैं (हालांकि आप इस दिशा में बहुत महत्वपूर्ण प्रगति कर सकते हैं) ).

इस अभ्यास का मुख्य लक्ष्य आपको ऊर्जा का एक और स्रोत देना है जिसका उपयोग करना आपको याद रखना चाहिए।
ब्रह्मांड आपको विभिन्न असहनीय चीजें भेजकर इसकी याद दिलाता है...

अभ्यास से उदाहरण *)

...बॉस ने लिसा को अंतिम संभावित बिंदु तक धकेल दिया। एक अपस्टार्ट और गंवार, एक अयोग्य डॉक्टर और सिर्फ एक निर्दयी कमीने, उसने सिर्फ लिसा ही नहीं बल्कि पूरे विभाग को परेशान कर दिया। सात डॉक्टर पहले ही नौकरी छोड़ चुके हैं और बाकी सक्षम डॉक्टर दरवाजे की ओर देख रहे हैं। एक साल पहले, एक अपमानजनक घटना घटी: इस मूर्ख ने उपस्थित चिकित्सक के बिना परामर्श का आदेश दिया! हालाँकि, परामर्श केवल दिखावे के लिए था, इसलिए यह सबसे बुरी बात नहीं है। सबसे बुरी बात यह है कि वह असभ्य है! वह घृणित, अपमानजनक स्वर में बोलती है, और उसी स्वर में वह सभी प्रकार के कूड़े-कचरे का आरोप लगाती है। इस मामले में बहाना बनाना असंभव है - वे आपकी बात भी नहीं सुनते! असहनीय.
तो, शिकायत का मूल उभरा है: एक अनुदेशात्मक स्वर जो खुद को सही ठहराने का मौका नहीं देता है और सभी बारीकियों को ध्यान में नहीं रखता है।

लिसा बॉस को सौंपी गई जगह लेती है और भूमिका की आदी हो जाती है: “ड्रग्स क्यों नहीं हैं? आपका क्या मतलब है - यह खत्म हो गया है? इसका क्या मतलब है - जटिल रोगी? ऑर्डर न देना आपकी गलती है! मैं कोई बहाना नहीं सुनने वाला!”
लिसा को भूमिका की आदत हो गई, उसकी आवाज मजबूत हो गई, मैं इशारों को जोड़ने की सलाह देता हूं - हाथ की एक काटने वाली हरकत को जोड़ना जो वार्ताकार को फर्श पर दबाता हुआ प्रतीत होता है। इसे थोड़ा बढ़ा-चढ़ाकर कहने पर, लिसा ने उसे एक संक्षिप्त मौखिक अभिव्यक्ति दी: "तुम कोई नहीं हो, चुप रहो!" लिसा इस ऊर्जा को आत्म-महत्व की ऊर्जा कहती हैं।

विकर्ण से बाहर आते हुए, लिसा का कहना है कि बॉस का वस्तुनिष्ठ रूप से बहुत महत्व नहीं है: उदाहरण के लिए, उसकी योग्यताएँ लिसा की तुलना में कम हैं। दरअसल, वह बॉस बन गई क्योंकि लिसा को प्रशासनिक काम पसंद नहीं है, और सामान्य तौर पर वह प्रभारी नहीं बनना चाहती, इसलिए उसने इनकार कर दिया...
क्या जीवन में "महत्व की ऊर्जा" लाना संभव है? दरअसल, इससे शायद कोई नुकसान नहीं होगा। बॉस को याद दिलाएं कि वह हमेशा बॉस नहीं थी। उदाहरण के लिए, उन्होंने सामूहिक खेत में एक साथ लहसुन कैसे इकट्ठा किया... और जीवन के अन्य क्षेत्रों में, खुद को सुनने के लिए मजबूर करने की क्षमता शायद उपयोगी होगी।
लिसा फिर से अपने रोजमर्रा के जीवन में कदम रखती है, और अपने साथ महत्व की ऊर्जा लेकर आती है। आक्रोश के जवाब में: “दवाएँ क्यों नहीं हैं? मैं कोई बहाना नहीं सुनने वाला!” - वह अब कोई बहाना नहीं बनाती, बल्कि शांति से, अपनी आवाज़ में ऊर्जा के साथ घोषणा करती है: "सब कुछ ठीक है, हम सब कुछ करेंगे," एक स्वर के साथ जो बिल्कुल दोहराता है "तुम कुछ नहीं हो, चुप रहो।" और फिर, बिना रुके, वह अपनी यादों की ओर बढ़ता है: "क्या आपको याद है कि आपने और मैंने लहसुन कैसे इकट्ठा किया था?..."
और इसमें इतना आत्मविश्वास और शांति होती है कि काल्पनिक संघर्ष अपने आप दूर हो जाता है। लिसा हंसती है.

*) वास्तव में, उदाहरण, निश्चित रूप से, अभ्यास से नहीं है, बल्कि एक प्रशिक्षण सेमिनार से है जिसमें गोपनीयता की आवश्यकताएं इतनी कड़ी नहीं हैं। लेकिन मैंने फिर भी नाम और परिस्थितियाँ बदल दीं, शायद ज़रुरत पड़े। और फिर तुम्हें कभी पता नहीं चलता.

वैसे, प्रश्न आंतरिक भावनानेतृत्व, आत्मविश्वास, शांति और भी बहुत कुछ, हम शरद ऑनलाइन गहन "लीडर: आपकी सफलता का मार्ग" में विस्तार से विचार करेंगे, अध्ययन करेंगे और अपने जीवन में लाएंगे। भागीदारी के लिए सभी विवरण और पंजीकरण यहां हैं:

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16.08.2011

मैं इस जानकारी का काफी समय से इंतजार कर रहा था. एक मित्र ने एक बार मुझे 7 प्रकार के बारे में बताया था असहनीय लोग, जिससे हममें से प्रत्येक अनिवार्य रूप से संबंधित है संघर्ष की स्थिति. और यहाँ यह है, क़ीमती जानकारी। मैंने लिंक रखते हुए इसे किसी और की साइट से चुरा लिया। यह न केवल वरिष्ठों के साथ संवाद करते समय, बल्कि किसी भी सामाजिक परिवेश में भी प्रासंगिक है, और यहां बहुत अधिक व्यक्तित्व प्रकारों की पहचान की गई है।

अपने वरिष्ठों के साथ संघर्ष की स्थिति में अपना बचाव कैसे करें

प्रसिद्ध
मनोवैज्ञानिक विक्टर फ्रेंकल ने लिखा: “मनुष्य उन स्थितियों को चुनने के लिए स्वतंत्र नहीं है जिनमें वह है
जिसे वह स्वयं पा सकता है, लेकिन उसके पास हमेशा एक आखिरी विकल्प होता है -
इस स्थिति में कैसे व्यवहार करें।"

संचार
सामान्य तौर पर, संघर्ष, संचार के एक विशेष मामले के रूप में, विशुद्ध रूप से है
सामाजिक। किसी भी संघर्ष के हमेशा दो पक्ष होते हैं (कम से कम), और
विचार किया जाना चाहिए मनोवैज्ञानिक विशेषताएँउस तरफ के लिए
घटनाओं के विकास का गुणात्मक पूर्वानुमान। अब यह हमारे लिए महत्वपूर्ण होगा
बातचीत का व्यवहारिक पहलू.

संघर्ष में व्यक्तित्व के व्यवहार के आधार पर, आर. ब्रिंकमैन और आर. केर्शनर निम्नलिखित प्रकारों में अंतर करते हैं: टैंक - स्नाइपर - ग्रेनेड - सब कुछ पता है - अपस्टार्ट - हमेशा सहमत - मैं इसे बाद में करूंगा - कोई नहीं - "नहीं" व्यक्ति - कराहनेवाला।

प्रभावी रक्षा रणनीति

काउंटर टैंक

टैंक
- यह सबसे अधिक संभावना है कि वह किसी कार्य को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित करने वाला व्यक्ति है। उसे
किसी भी कीमत पर लक्ष्य हासिल करना जरूरी है. आप किसी हमले का निशाना हो सकते हैं
केवल भाग के रूप में आम समस्या, उसे पीड़ित की परवाह नहीं है, टैंक बस है
यथाशीघ्र लक्ष्य रेखा तक पहुँचने का प्रयास करता है।

कार्य योजना:

• रुकावट डालना
  टैंक पहले क्षणों में बेकार है: यह वस्तुतः न तो देखता है और न ही सुनता है
  कुछ नहीं। उसकी आँखों में देखें (आप उसकी नाक के सिरे को या उसके कान के सिरे को देख सकते हैं) और
  अध्ययन साँस लेने के व्यायाम: साँस लें - अपनी सांस रोकें - साँस छोड़ें -
  अपनी सांस रोककर रखें (सभी 4 सेकंड के लिए)। कभी-कभी यह एकमात्र संभावित रूप होता है
  व्यवहार।
• किसी हमले को रोकने का सबसे अच्छा तरीका शांति से कॉल करना है
  नाम से व्यक्ति. चीख को तोड़ने के लिए आपको दोहराना होगा
  नाम कई बार. आत्मविश्वास से, शांति से, बिना रुके बोलें। कृपया ध्यान दें कि
  आप रुक नहीं सकते - प्रयास करना छोड़ देने से बेहतर है कि शुरुआत ही न करें
  आधे रास्ते
• एक बार जब आपका ध्यान आकर्षित हो जाए, तो शुरू करें
  किए जा रहे दावों के सार पर बात करें। आपके पास बहुत कम समय है -
  थोड़ी सी हिचकिचाहट पर हमला फिर से शुरू हो जाएगा। अत: वाणी तेज, स्पष्ट होती है,
  आत्मविश्वासी। इसमें व्यावहारिक रूप से कोई विराम नहीं है, वाक्यांश की शुरुआत और अंत स्पष्ट है
  स्वर-शैली। वाक्य छोटे हैं.
• जब टैंक इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता
  उसके भागने के रास्ते बंद हो गए हैं, वह कुचलना शुरू कर सकता है
  आक्रमण करना। यदि उसकी माँगें अत्यधिक हैं, तो आरोप अनुचित हैं, और निर्देश अनुचित हैं
  असंभव, आप बस किसी विशिष्ट मुद्दे पर उसकी राय पूछ रहे हैं,
  समस्या को हल करने के लिए एक रूपरेखा की सावधानीपूर्वक रूपरेखा तैयार करना जो आपको स्वीकार्य हो। इंतजार नहीं करते
  क्षमा करें, यह मत सोचिए कि आप सभी लड़ाइयाँ जीत सकते हैं। लेकिन हासिल करना है
  सम्मान आप कर सकते हैं.
• पिछली सभी सिफ़ारिशों पर आधारित थे
  यह धारणा कि टैंक अनुचित है और आप सही हैं। पर अगर तुम
  वास्तव में बुरा काम किया है, निम्नलिखित योजना लागू करें: अपना स्वीकार करें
  गलती - संक्षेप में बताएं कि जो हुआ उससे आपने क्या सबक सीखा -
  भविष्य में इसी तरह की गलतियों को रोकने के लिए अपने कार्यों की रूपरेखा तैयार करें। नहीं
  बहाने बनाना! शिकायत मत करो!

एक स्नाइपर के साथ काम करना

अगर निशानची ,
किसी कार्य को पूरा करने की कोशिश में, कोई हस्तक्षेप करता है (या उसे ऐसा लगता है), वह
लक्षित शॉट से उसे ख़त्म करने का प्रयास करता है। स्नाइपर का सहारा लेंगे
असभ्य टिप्पणियाँ, व्यंग्य, मज़ाकिया लहजा और क्लासिक
आँख घूमना। आमतौर पर शूटिंग को दोस्ताना चुटकुलों की आड़ में प्रस्तुत किया जाता है।
यदि स्नाइपर के हमलों से आपको चोट पहुँचती है, अर्थात, आप एक असुरक्षित व्यक्ति हैं और
कमज़ोर, आप एक उत्कृष्ट लक्ष्य होंगे। अक्सर ऐसा ही होगा
गवाहों के सामने.

स्नाइपर को केवल प्रबंधक होना जरूरी नहीं है; ऐसे "जोकर" संगठन में सभी स्तरों पर पाए जाते हैं।

कार्य योजना:

रहना
और चारों ओर देखो. वाणी को बाधित करना अर्थात वस्तुतः बीच में ही चुप हो जाना
शब्द। स्नाइपर को देखो, उसकी पंक्ति, उसकी मुस्कराहट (शब्द) दोहराओ
सभी ने सुना, लेकिन केवल आपने चेहरे के भाव देखे)।

शुरू हो जाओ
सवाल पूछने के लिए। यह बहुत महत्वपूर्ण है कि स्वर तटस्थ हो। नहीं
विट्रियल!! व्यंग्य या कटाक्ष का ज़रा सा भी संकेत नहीं!!

अगर
स्नाइपर एक टैंक में बदल जाता है, यानी वह आपको दोष देना शुरू कर देता है
कि एक महत्वपूर्ण मुद्दे की चर्चा रुक रही है, उपयोग करें
"एंटी-टैंक" उपकरण।

सब कुछ जानने वाले से कैसे निपटें?

यह सब पता है जागरूक
दुनिया की हर चीज़ के बारे में बेहद आत्मविश्वासी और अपनी बात रखने वाला
सभी मुद्दों पर विचार. कोई भी ताज़ा विचार, गैर-तुच्छ विचार
उनके अधिकार और ज्ञान के लिए एक चुनौती के रूप में माना जाता है। वह हमेशा सही होता है, वह
उद्देश्य हावी होना, प्रबंधन और नियंत्रण करना है।

कार्य योजना:

तैयार हो जाओ
बातचीत को यथासंभव सावधानी से करें। हर चीज़ को ख़त्म करने का प्रयास करें
कमियाँ और अस्पष्टताएँ। अपने विचार को संक्षिप्त, स्पष्ट एवं स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करना आवश्यक है
शांति से.

पहले तुम्हें मनाना होगा
यह सब जानें कि आप उसके दृष्टिकोण की "प्रतिभा" को समझते हैं और स्वीकार करते हैं
विचाराधीन मुद्दे पर. इसके बाद ही कुछ कहा जा सकता है
स्वयं के विचार। आपको सच्चे ध्यान से भरा होना चाहिए और
सम्मान करें, इसे सिर हिलाकर, सहमति और प्रशंसा के साथ प्रदर्शित करें
प्रतिकृतियाँ

यह सब कुछ पता है
वह मानदंड जिसके द्वारा वह अपने "शानदार" विचारों का मूल्यांकन करता है। इनके अनुसार
वह उन्हीं मानदंडों का उपयोग करके आपके बयानों का मूल्यांकन करेगा। जानिए उनके बारे में
अपना विचार प्रस्तुत करना शुरू करने से पहले यह किया जाना चाहिए।

व्यक्तिगत सर्वनाम से बचते हुए अपने विचारों को सौम्य रूप में व्यक्त करें।

अगर
आप सब कुछ जानने वाले को यह विश्वास दिला देंगे कि आप उसके साथ अद्भुत व्यवहार करते हैं
विशेषज्ञ और गुरु, जीवन आसान हो जाएगा: एक व्यक्ति जो जानता है
बस, उसे आपको सिखाना होगा, उसके पास धीमा होने के लिए कम समय होगा
आपका काम।

ग्रेनेड का क्या करें?

के लिए हथगोले क्रोध के अनियंत्रित विस्फोट की विशेषता। कुछ भी "पिन खींच सकता है": एक आकस्मिक नज़र, स्वर-शैली, कोई भी शब्द।

कार्य योजना:

एक उग्रवादी निराशावादी के साथ संबंध

लक्ष्य उग्रवादी निराशावादी
- सभी त्रुटियों को दूर करते हुए कार्य पूरा करें। नमूना - पूर्णता
(वास्तव में, वह स्वयं पूर्णता है)। जीवन को कानून के अनुसार व्यवस्थित किया गया है
मर्फी: जो कुछ भी बुरा हो सकता है वह होता है, अच्छे की आशा करें
- मूर्ख, अधीनस्थ - लापरवाह और आलसी। व्यक्तिगत रूप से उनका पवित्र कर्तव्य
हर चीज़ और हर किसी पर नज़र रखें।

कार्य योजना:

सबसे पहले, शिकायतों को शांति से सुनें (आपको इस पर कुछ समय देना होगा)।

खाओ
विलाप और निराशाजनक भविष्यवाणियों के प्रवाह को रोकने का एक बहुत ही सरल तरीका।
सक्रिय रूप से और ऊर्जावान रूप से निराशावादी से सहमत हों और और भी अधिक की पेशकश करें
भयानक पूर्वानुमान. सावधान! अत्यंत ईमानदार रहो! यदि निराशावादी
यदि उसे विडंबना या धूर्तता पर संदेह है, तो आप इसे पर्याप्त नहीं मानेंगे। आपकी छवि
बिल्कुल विश्वसनीय होना चाहिए: चेहरे के भाव और हावभाव रोने की विशेषता
स्वर-शैली पर काम करना होगा (आखिरकार, एक बच्चे के रूप में आपने बनने का सपना देखा था
एक कलाकार?)। इस तरह हम निराशावादी को दोष देने वालों की तलाश करने से उन्मुख करते हैं
समस्या को हल करने और अगले चरण पर आगे बढ़ने के लिए।

मदद के लिए उससे संपर्क करें. एक निराशावादी उन नुकसानों को देखने में सक्षम होता है जिनके बारे में आपको संदेह नहीं था।

आइए हम अभिधारणा करें
कि किसी भी व्यक्ति को स्वयं को पापरहित मानने का अधिकार नहीं है। दोनों नेता और
सहकर्मियों को हमारे काम के बारे में अपनी राय व्यक्त करने का पूरा अधिकार है।
हम केवल संबंधों का ढांचा तैयार कर रहे हैं
आपसी सम्मान और सहिष्णुता.

और, चूँकि प्रकृति में सब कुछ संतुलित है, आइए इसके बारे में न भूलें अच्छे पक्ष"असंभव" नेता.