ऑनलाइन रोस्टेलकॉम ऑनलाइन व्यक्तिगत। ऑनलाइन प्रदाता के संपर्क, तकनीकी सहायता, फोन, पता और कार्यालय

धोखाधड़ी करने वाले साफ पानी! वे एक टैरिफ और गति पर एक सेवा प्रदान करते हैं, वास्तव में वे वादा किए गए मुफ्त प्रीमियम राउटर के बजाय कम गति पर एक और सेवा प्रदान करते हैं, जो कि किसी एक में ऐसा नहीं है, वर्ष के दौरान वे संकेत देते हैं कि इस राउटर का भुगतान किया जाता है और बाद में यदि आप उन्हें डेढ़ साल तक उपयोग नहीं करते हैं, आप उन्हें उन सेवाओं के लिए पर्याप्त राशि का भुगतान करेंगे जो उन्होंने आप पर लगाई हैं और आपने इसके बारे में नहीं पूछा और आपको सूचित नहीं किया, और मुफ्त तथाकथित राउटर के लिए एक साल!
धोखेबाजों का यह गिरोह विशेष रूप से सभी सूचनाओं को छुपाता है और इसे व्यक्तिगत रूप से सेवाओं की पूरी राशि के बारे में बताता है, ग्राहकों को बताता है कि वे उन्हें किसी भी चीज़ के बारे में सूचित करने के लिए बाध्य नहीं हैं, सब कुछ अनुबंध में इंगित किया गया है! मैं उत्तर दूंगा! मेरे प्रश्न के लिए, प्रति माह दो आदेशों में 849 रूबल और 479 रूबल के अनुबंध में कितनी राशि है, ऑपरेटर को बताया गया था कि मुझे इन कागज के टुकड़ों को नहीं देखना चाहिए और वे मुझे उन राशियों से संबंधित नहीं हैं। ये हैं मेरे लिए सिर्फ 549 रूबल के लिए टैरिफ 2.0 के लिए 549 रूबल को छोड़कर। उनका कुछ भी बकाया नहीं है। परिणामस्वरूप, यह बताने की मेरी माँगों के बाद कि ये राशियाँ क्या हैं, यह केवल इतना ही नहीं है कि उन्होंने ये मुझे दी हैं। अनुबंध पढ़ें! मैं घबरा रहा हूँ! ये [मूली] एक मुफ्त प्रीमियम उपसर्ग के साथ 549 रूबल के मेरे टैरिफ के अलावा, जिसमें दो बंदरगाह 2.4 और 2.5 शामिल हैं, जो इससे अधिक गति देता है, लेकिन केवल 2.4 है और गति 100 एमबी / सेकंड नहीं है, लेकिन 50 एमबी से नीचे है / सेकंड और ये [ऐसे-ऐसे] मुझे बताते हैं कि यह सामान्य है! मैंने उन्हें 100 एमबी/सेकंड की गति के लिए भुगतान किया और उन्होंने मुझे 50 एमबी/सेकंड से कम दिया और वे कहते हैं कि यह सामान्य है! यह सामान्य रूप में है! उनकी हिम्मत कैसे हुई मुझे यह बताने की कि कोई तार नहीं है, और मैं एक फ्लैश ड्राइव का उपयोग कर रहा हूं, तो यह दोगुना कम है! मेरे पास कंप्यूटर से दरवाजे के माध्यम से राउटर है और मैंने 50 एमबीजी / सेकेंड की गति के लिए भुगतान नहीं किया है! ठीक है, एक कंप्यूटर पर कोई मूर्ख बन सकता है और उन पर विश्वास कर सकता है कि यह आदर्श है क्योंकि कोई केबल नहीं है, लेकिन जब फोन भी वादा किए गए 100 के बजाय 50 एमबी से कम हो?! मैं इस कंपनी के खिलाफ सभी स्थायी उदाहरणों को शिकायतें लिखूंगा! अब शामिल हों! उन्हें कवर करने के लिए कलेक्ट रिव्यू लिखें हाउसिंग कंपनियों की मांग है कि हाउस उनके साथ सेवाओं को मना कर दें! उनके द्वारा धोखा दिए गए ग्राहकों से उनके बारे में वेबसाइटों पर समीक्षाएँ पढ़ें। वह इन परजीवियों को आदर्श मानता है, अलविदा कहने के लिए मुस्कुराता है और शिकायतों के साथ ग्राहकों के सवालों का जवाब दिए बिना लटक जाता है! गुना कम, इसका प्रीमियम कहाँ है? उसने मुझे बताया कि उसने जवाब नहीं दिया, मुस्कुराया और फोन काट दिया! ठीक है, जब मैंने सेवा कनेक्ट की, तो मैंने कर्मचारी से कहा कि मेरे डी-लिंक राउटर को घर पर कनेक्ट करें, मुझे मना कर दिया गया यह कहते हुए कि उनका प्रीमियम बहुत बेहतर है और मुझे कुछ भी नहीं खोना है, इसके अलावा, यह मुफ़्त है! मुझे पता चला कि अब मुझ पर उसके लिए पैसे बकाया हैं और किसी ने मुझे इस बारे में नहीं बताया" आप किस आधार पर ग्राहकों को जुर्माना या भुगतान की धमकी देते हैं डेढ़ साल से पहले आपकी सेवाओं से इनकार! परीक्षण अवधि कहाँ है! मुझे आपके काम और गति की जाँच करने का अधिकार है! आप ग्राहकों को इसकी सूचना क्यों नहीं देते और अनुरोधों का जवाब क्यों नहीं देते पूरी जानकारीटैरिफ में क्या शामिल है और मुझे आपका क्या देना है! परजीवी और [मूली]! उनके खिलाफ शिकायत की जानी चाहिए! इसके अलावा, मैं आपको उनके उपकरणों और उपसर्गों की जांच करने की सलाह देता हूं जो उन्होंने प्रीमियम के रूप में प्रस्तुत किए हैं !!! उनकी हरकतें धोखे और जानबूझकर छुपाने के लिए एक लालच है और विशेष रूप से सभी अगर घोटाले के बारे में नहीं हैं! मुझे उम्मीद है कि अभियोजक का कार्यालय और रोसकोम्नाडज़ोर उन्हें उठाएंगे!

जैसा कि आप जानते हैं, रोस्टेलकॉम पूरे रूस में सेवाएं प्रदान करता है। लेकिन अगर हम मास्को के बारे में बात करते हैं, तो प्रदाता ओनलीम ब्रांड के तहत अपनी सेवाएं प्रदान करता है। अलग-अलग नाम के बावजूद, ये सभी समान गुणात्मक फायदे और क्षमताएं हैं, उच्च गतिइंटरनेट का उपयोग, और यहां तक ​​कि एक व्यक्तिगत खाते की उपस्थिति। वैसे, यह बाद वाला है जिस पर हम आज ध्यान देंगे।

राजधानी में आधिकारिक वेबसाइट

मॉस्को में कंपनी के आधिकारिक वेब पोर्टल के लिए, एक मानक संसाधन का उपयोग, जो rt.ru पर स्थित है, इसे प्राप्त करने के लिए काम नहीं करेगा। ऑनलाइन पोर्टल लिंक onlime.ru पर स्थित है। हालाँकि, यह नोट करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा कि यदि आप आधिकारिक रोस्टेलकॉम संसाधन पर क्षेत्र चयन विंडो में राजधानी का चयन करते हैं, तो आप स्वचालित रूप से ऑनलाइन वेबसाइट पर स्थानांतरित हो जाएंगे।

संसाधन सेवाओं के प्रावधान के संबंध में सबसे अनुरोधित और महत्वपूर्ण जानकारी के साथ सभी आगंतुकों को तुरंत मिलता है। यहाँ हम तुरंत देखते हैं:

1. कॉर्पोरेट और निजी ग्राहकों के लिए जानकारी।
2. ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए डेटा।
3. प्रदाता की उपलब्ध सेवाओं के बारे में जानकारी।
4. वफादारी कार्यक्रम "ऑनलाइम बोनस"।
5. प्रदान की गई सेवाओं के लिए आवंटित ब्लॉक:

• होम इंटरनेट;
• एक टेलीविजन;
• लैंडलाइन फोन(केवल इंटरनेट के साथ संकुल में जुड़ा हुआ है)।

1. सत्यापन के लिए प्रपत्र तकनीकी साध्यतासेवाओं को मास्को में एक विशिष्ट पते से जोड़ना।
2. प्रत्येक सेवाओं के लिए उपलब्ध टैरिफ योजनाएं।
3. कंपनी की खबर।
4. प्रदाता के ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत खातों की सेवा।

अपने ऑनलाइन खाते में लॉग इन करें

और अब हम उन सूचनाओं पर विचार करने का प्रस्ताव करते हैं जो उपयोगकर्ताओं के लिए प्रासंगिक होंगी। रोस्टेलेकोमवी मास्कोजो जानना चाहते हैं कि प्रदाता की वेबसाइट पर व्यक्तिगत पृष्ठ सेवा में प्रमाणीकरण प्रक्रिया कैसे की जाती है। निम्नलिखित क्रम में क्रियाएं करना आवश्यक है:

1. मॉस्को (आरयू) में प्रदाता की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
2. साइट के शीर्ष पैनल पर ध्यान दें, जिसे हेडर कहा जाता है। इसके दाईं ओर हरे रंग में हाइलाइट किए गए दो फ़ील्ड हैं। हमें एक क्षेत्र खोजें व्यक्तिगत क्षेत्र» कर्सर के साथ उस पर क्लिक करें।
3. पर होम पेजएक पॉप-अप फॉर्म खुलेगा जिसमें आपको दो फ़ील्ड भरने होंगे:

• लॉग इन करें;
• पासवर्ड।

प्रमाणीकरण डेटा दर्ज करने के बाद, आपको "अपने व्यक्तिगत खाते में लॉगिन करें" बटन पर क्लिक करना होगा।

1. बधाई हो! आपने सफलतापूर्वक सेवा में प्रवेश कर लिया है।

यदि आप मॉस्को में अभी रोस्टेलकॉम के उपयोगकर्ता बने हैं और व्यक्तिगत खाता सेवा अभी भी आपके लिए अज्ञात है, तो आपको पहले इसके साथ पंजीकरण करना चाहिए। हम इसके बारे में नीचे बात करते हैं।

व्यक्तिगत खाते में ऑनलाइन पंजीकरण

सेवा में एक व्यक्तिगत खाता बनाने के लिए, आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:

1. RT.ru पर जाएँ।
2. "मेरा खाता" लिंक पर क्लिक करें।
3. खुलने वाले फॉर्म में "पासवर्ड" फ़ील्ड के तहत, नीले हाइपरलिंक "अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए?" पर क्लिक करें।
4. खुलने वाले पेज पर, पासवर्ड रिकवरी की पहली विधि पर ध्यान दें - यह सेवा में पंजीकरण है।
5. ग्राहक के व्यक्तिगत ऑनलाइन खाते की संख्या के नीचे फ़ील्ड में निर्दिष्ट करें।
6. नीचे दिए गए क्षेत्र में, "+7" के प्रारूप में अपना संपर्क फोन नंबर दर्ज करें।
7. नियमों से सहमत हैं।
8. "पुनर्स्थापना" बटन पर क्लिक करें।

आपके द्वारा ऊपर वर्णित चरणों को पूरा करने के बाद, अगले 20-30 मिनट के भीतर आपको निर्दिष्ट फ़ोन पर एक संदेश में आपका लॉगिन/पासवर्ड जोड़ा प्राप्त होगा। यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपको उस फ़ोन नंबर को इंगित करना होगा जिसके लिए आपने शुरू में मास्को में रोस्टेलकॉम के साथ एक समझौता किया था।

रोस्टेलकॉम कई वर्षों से मॉस्को के बाजार में ऑनलाइन ब्रांड सेवाएं प्रदान कर रहा है। यह हाई-स्पीड इंटरनेट, डिजिटल और आईपी-टीवी से जुड़ता है। अलग और जटिल कनेक्शन विकल्पों के लिए विकल्पों का विशाल चयन, उच्च गुणवत्तासेवाएं और इष्टतम कीमतें राजधानी के कई निवासियों को ऑनलाइन आकर्षित करती हैं।

अब आपको कंपनी के कार्यालय में जाने की आवश्यकता नहीं है, अधिकांश लेन-देन "व्यक्तिगत खाता" onlime.ru के माध्यम से किए जाते हैं। स्थापना के लिए एक आवेदन वेबसाइट पर या संपर्क नंबर पर कॉल करके जमा किया जा सकता है, पहले सिस्टम में किसी विशेष घर से जुड़ने की संभावना की जाँच करने और अपनी पसंद का टैरिफ चुनने के बाद।

अपना व्यक्तिगत खाता पासवर्ड कैसे पुनर्प्राप्त करें

यदि आप अपना लॉगिन या पासवर्ड खो देते हैं, तो रोस्टेलकॉम कार्यालयों में आए बिना आपके व्यक्तिगत खाते तक पहुंच बहाल की जा सकती है। इसके लिए आपको चाहिए:

• इंटरनेट कनेक्शन;
• खाता संख्या;
• आपके व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण के दौरान निर्दिष्ट फ़ोन नंबर।

एक्सेस रिकवरी पेज पर ट्रांजिशन लॉगिन फॉर्म से पर्सनल अकाउंट के लिंक द्वारा किया जाता है।

अपना लॉगिन और पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने का दूसरा तरीका फ़ोन द्वारा सहायता सेवा को कॉल करना है: 8-800-707-12-12, या कॉल करें ईमेलपते पर [ईमेल संरक्षित]. लेकिन ग्राहक से अधिक जानकारी की आवश्यकता है:

• खाता संख्या;
• उपयोगकर्ता का पूरा नाम;
• कनेक्शन का पता;
• पासपोर्ट डेटा;
• एक कोडवर्ड।

सेवा का प्रावधान मुफ्त है।

ऑनलाइम पर्सनल अकाउंट की कार्यक्षमता

रोस्टेलकॉम के ग्राहक जिन्होंने अपना ऑनलाइम व्यक्तिगत खाता जोड़ा है, वे निम्नलिखित कार्य कर सकते हैं:

• अप-टू-डेट जानकारी देखें;
• भुगतान के लिए रसीद जारी करें;
• शेष राशि पर धन की भरपाई करें;
• आंदोलन देखें धनएक निश्चित अवधि के लिए;
• कनेक्ट/डिस्कनेक्ट करें अतिरिक्त सेवाऔर उपकरण;
• टैरिफ बदलें;
• संचित बोनस का निपटान;
• पासवर्ड बदलने सहित व्यक्तिगत खाते की सेटिंग बदलें;
• समर्थन से संपर्क करें;
• रखरखाव के लिए एक अनुरोध बनाएँ, अनुरोध की स्थिति देखें;
• एसएमएस सूचनाओं की सदस्यता लें।

अधिकांश महत्वपूर्ण सूचनाउपयोगकर्ता एलसी के मुख्य मेनू के तहत सही ब्लॉक में स्थित है। इसे कैबिनेट के किसी भी पन्ने पर देखा जा सकता है। ब्लॉक में खाते में राशि, संचित अंक, अगले भुगतान के बिना अवरुद्ध होने से पहले की संख्या के बारे में जानकारी होती है जब देखने के समय प्रासंगिक सेवाओं को जोड़ा जाता है।

यहां आप तुरंत शेष राशि की ऑनलाइन भरपाई कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, "पे" बटन पर क्लिक करें। आप मुख्य मेनू आइटम "टॉप अप अकाउंट" के माध्यम से भुगतान सेवा पृष्ठ पर भी जा सकते हैं।

बड़ी संख्या में भुगतान विकल्प आपको अधिकांश की शेष राशि में धन को त्वरित रूप से स्थानांतरित करने की अनुमति देते हैं सुविधाजनक तरीका. एक विकल्प का चयन करने के बाद, उपयोगकर्ता को चयनित भुगतान प्रणाली पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा।

मेनू आइटम "सेवा प्रबंधन" में, ग्राहक टैरिफ प्लान सहित टेलीकॉम ऑपरेटर के उपलब्ध प्रस्तावों को देख, कनेक्ट और डिस्कनेक्ट कर सकता है। टैरिफ को दिन में एक बार बदला जा सकता है। कनेक्शन अगले दिन 00.00 बजे होगा।

लोकप्रिय सेवाएं:

1. वादा किया भुगतान। आपको खाते में पैसे के अभाव में ऑनलाइन उपयोग करने की अनुमति देता है। क्लाइंट द्वारा इस सेवा का उपयोग करने के बाद, इंटरनेट या संचार का उपयोग करने के लिए, टैरिफ के अनुसार मासिक भुगतान से कम धनराशि जमा करना आवश्यक नहीं है।
2. एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर की खरीद। ग्राहक खरीद के लिए एक निर्धारित अवधि के भीतर भुगतान कर सकता है, न कि तुरंत। एंटीवायरस इंटरनेट पर सभी प्रकार के खतरों से रक्षा करते हैं।
3. "घर की तरह"। आपको विज्ञापन और प्राधिकरण के बिना मास्को मेट्रो के वाई-फाई का उपयोग करने की अनुमति देता है।

बोनस कार्यक्रम

बोनस कार्यक्रम में पंजीकरण करते समय, ग्राहक को अंक प्राप्त होते हैं विभिन्न गतिविधियाँ- कार्यक्रम के लिए कनेक्शन, सेवाओं का उपयोग, बड़े भुगतान, दोस्तों का ऑनलाइन कनेक्शन, आदि। संचित बोनस का उपयोग सेवाओं, वस्तुओं, इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों के भुगतान के लिए किया जा सकता है। लोकप्रिय विकल्पों में से एक ऑनलाइम इंटरनेट भुगतान पर 50% की छूट है।

अपने व्यक्तिगत खाते online.ru पर लॉग इन करें

एक आवेदन जमा करने के बाद, एक विशेषज्ञ टीवी उपकरण स्थापित करने या इंटरनेट केबल बिछाने के लिए 5 दिनों के भीतर ग्राहक के पास जाएगा। अपने इरादों की अंतिम पुष्टि के लिए, क्लाइंट को रोस्टेलकॉम के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करना होगा। कर्मचारी उसे उपकरण स्थापित करने के लिए पहचान डेटा देगा।

कनेक्शन के लिए आवेदन के पंजीकरण के समय "व्यक्तिगत खाता" onlime.ru दर्ज करने के लिए डेटा प्रदान किया गया है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं। कनेक्टेड टीवी/इंटरनेट सेवाओं के काम करने के लिए, ग्राहक को अनुबंध संख्या में आवश्यक धनराशि जमा करनी होगी।

सेवाओं के लिए भुगतान online.ru

onlime.ru सेवाओं के लिए भुगतान कई तरीकों से किया जा सकता है:

• कार्ड से "व्यक्तिगत खाता" के माध्यम से;
• नकद में अनुबंध संख्या द्वारा, टर्मिनलों के माध्यम से;
• Euroset, Svyaznoy, M-Video के सैलून में;
• ऑनलाइन कंपनी के कार्यालयों में;
• अधिकांश बड़े बैंकों की इंटरनेट बैंकिंग में;
• इलेक्ट्रॉनिक पर्स के माध्यम से।

भुगतानकर्ताओं को पता होना चाहिए कि कुछ भुगतान विकल्पों पर शुल्क लग सकता है। इस मुद्दे को पहले से स्पष्ट किया जाना चाहिए और कमीशन को ध्यान में रखते हुए धनराशि जमा की जानी चाहिए।

"ऑनलाइन" सेवाओं के निर्बाध उपयोग के लिए, आप "ऑटो भुगतान" या "वादा किए गए भुगतान" विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।

"व्यक्तिगत खाते" में प्राधिकरण onlime.ru

कनेक्टेड सेवाओं को नियंत्रित करने, उन्हें प्रबंधित करने, समय पर भुगतान करने, बोनस प्रोग्राम का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, आपको "व्यक्तिगत खाता" onlime.ru में अधिकृत होना चाहिए।

उदाहरण के लिए, सेवा प्रबंधन टैब में, आप कई प्रकार के विकल्प पा सकते हैं। यहां आप प्रत्येक उपधारा के लिए स्थापित टैरिफ योजना, अतिरिक्त चैनल पैकेज, उपलब्ध उपकरण और भुगतान राशि के बारे में पूरी जानकारी देख सकते हैं। "जोड़ना / बदलना सेवाएं" अनुभाग में, वांछित विकल्प सक्षम / अक्षम हैं। यहां आप सिटी टेलीफोन, बर्गलर अलार्म, एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर की सेवाएं भी प्राप्त कर सकते हैं।

"व्यक्तिगत खाता" के लाभ और विशेषताएं

"व्यक्तिगत खाते" में आप माता-पिता का नियंत्रण सेट कर सकते हैं कि आपके बच्चे क्या देखते हैं और वे कहाँ जाते हैं। यदि क्लाइंट को अस्थायी रूप से ऑनलाइन मना करने की आवश्यकता है, तो वह सभी कनेक्टेड सेवाओं को ब्लॉक कर सकता है निश्चित अवधि. यह सुविधाजनक है क्योंकि यह पैसे बचाता है जबकि ग्राहक विकल्पों का उपयोग नहीं करता है।

यहां आप रोस्टेलकॉम के साथ अपना अनुबंध भी पढ़ सकते हैं, बोनस खाते के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और यदि संभव हो तो वांछित सेवाओं और सामानों पर बोनस खर्च कर सकते हैं। यदि ग्राहक अपना लॉगिन और पासवर्ड भूल गया है, तो वह इस खंड में इसे पुनर्स्थापित कर सकता है।

व्यक्तिगत खाते के सभी लाभों और संभावनाओं की उपेक्षा न करें।

एक व्यक्तिगत खाता ऑनलाइन पंजीकृत करना

रोस्टेलकॉम की प्रासंगिक सेवाओं तक पहुंच प्राप्त करने के लिए, सबसे पहले, हम एक ऑनलाइन व्यक्तिगत खाता पंजीकृत करते हैं। यह सेवाओं से कनेक्ट करने के लिए प्रारंभिक एप्लिकेशन बनाते समय होता है।

ऑनलाइन से कैसे जुड़ें:

1. पते पर ऑनलाइन से जुड़ने की क्षमता की जांच करें। आपको गली, घर का नंबर और प्रवेश द्वार दर्ज करना होगा। यदि ऐसा कोई अवसर है, तो अगले पैराग्राफ पर जाएँ।
2. आवश्यक टैरिफ विकल्पों का चयन करें। शामिल की जाँच कर रहा है टैरिफ योजनाअतिरिक्त विकल्प। "जारी रखें" पर क्लिक करें।
3. हम वर्तमान मोबाइल फोन नंबर सहित व्यक्तिगत डेटा दर्ज करते हैं।
4. हम एक ऑनलाइन कर्मचारी के कॉल का इंतजार कर रहे हैं। वह आगे की सभी कार्रवाइयों पर सलाह देंगे।

बनाए गए खाते में पुनः प्रवेश

आरंभिक सेट पहचान डेटा - लॉगिन और पासवर्ड का उपयोग करके बनाए गए खाते में पुनः प्रविष्टियां की जाती हैं।

व्यक्तिगत खाता बनाने, उसमें प्रवेश करने और उत्पन्न होने वाले अन्य प्रश्नों के साथ कठिनाइयों के मामले में, कृपया समर्थन सेवा संपर्क नंबर पर संपर्क करें। आप वहां भी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं:

• संचार, छवि, ध्वनि की कमी के साथ;
• चैनलों का गलत प्रदर्शन;
• कम कनेक्शन की गति;
• इष्टतम टैरिफ योजना चुनना;
• उपकरणों की स्थापना;
• कई अन्य प्रश्न।

ऑनलाइन सेवाएं जवाब देती हैं उच्च मानकगुणवत्ता और कई वर्षों के लिए मास्को इंटरनेट और टीवी सेवाओं के बाजार में अग्रणी रहे हैं।

मोबाइल एप्लिकेशन ऑनलाइम

सुविधाजनक और मुफ्त ऑनलाइम एप्लिकेशन सब्सक्राइबर के व्यक्तिगत खाते और 200 से अधिक टीवी चैनलों के लिए टीवी गाइड की क्षमताओं को जोड़ता है। मोबाइल एप्लिकेशन में व्यक्तिगत खाते की कार्यक्षमता केवल ऑनलाईम ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, और कोई भी टीवी गाइड की सुविधाओं का उपयोग कर सकता है।

व्यक्तिगत खाते में मोबाइल एप्लिकेशनऑनलाइम कर सकते हैं:

• अपने व्यक्तिगत खाते के बारे में नवीनतम जानकारी प्राप्त करें;
• कनेक्टेड ऑनलाइम सेवाओं की सूची देखें;
• बैंक कार्ड के साथ शेष राशि की भरपाई करें;
• ऑर्डर के लिए उपलब्ध सेवाओं के साथ ऑनलाइम बोनस कैटलॉग देखें;
• वादा किए गए भुगतान सेवा का उपयोग करें;
• सेवा को कॉल करें तकनीकी समर्थनऐप से ही।

ऑनलाईम मोबाइल एप्लिकेशन में टीवी गाइड है:

• 200 से अधिक चैनलों की विस्तृत कार्यक्रम मार्गदर्शिका;
• संकुल द्वारा चैनलों की दृश्यता निर्धारित करना;
• पसंदीदा कार्यक्रमों की अपनी लाइब्रेरी "पसंदीदा" श्रेणियों (फिल्म, श्रृंखला, बच्चों, खेल, आदि) द्वारा क्रमबद्ध;
• अनुस्मारक - "पसंदीदा" पुस्तकालय से कार्यक्रमों के लिए स्वत: खोज और हवा से दो दिन पहले उनके प्रसारण के बारे में सूचनाएं;
• कार्यक्रमों की आंतरिक रेटिंग;
• "अब ऑन एयर" - ऐसे कार्यक्रम जो ऑन एयर हो गए हैं और निकट भविष्य में समय अंतराल पर सुविधाजनक ब्रेकडाउन के साथ जारी किए जाएंगे;
• आज के लिए सबसे शानदार फिल्मों और कार्यक्रमों की घोषणा;
• मानदंडों की एक विस्तृत श्रृंखला द्वारा रुचि के कार्यक्रमों की खोज करें: शीर्षक / शीर्षक के भाग द्वारा, अभिनेताओं, निर्देशकों, प्रस्तुतकर्ताओं के नाम, श्रेणियों द्वारा, उपयोगकर्ता रेटिंग द्वारा, शैली द्वारा।

कार्यालय के माध्यम से ग्राहक सहायता

ऑनलाइम सब्सक्राइबर सपोर्ट सर्विस से सवाल पूछ सकते हैं या पर्सनल अकाउंट में किसी तकनीकी विशेषज्ञ को कॉल कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, मुख्य मेनू आइटम से "समर्थन / एलसी सेटिंग्स" टैब पर जाएं और फिर सेवा के संकेतों का पालन करें।

मोबाइल एप्लिकेशन उपयोगकर्ता सीधे कार्यक्रम से तकनीकी सेवा को कॉल कर सकते हैं। इसके अलावा, ग्राहक हॉटलाइन फोन 8-800-707-12-12 का उपयोग कर सकते हैं या फॉर्म में एक संदेश लिख सकते हैं। प्रतिक्रियावेबसाइट या पता [ईमेल संरक्षित].

सुरक्षा और गोपनीयता नीति

बेईमान नेटवर्क उपयोगकर्ता किसी और के खर्च पर इंटरनेट का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। बड़ी राशि के साथ रसीद प्राप्त करने पर जागरूक ग्राहकों को कभी-कभी अपना सिर पकड़ना पड़ता है। अक्सर लोग अपनी ही लापरवाही के कारण ऐसी स्थिति में आ जाते हैं।

इंटरनेट का उपयोग करने के लिए आपको एक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता होती है। वे उपयोगकर्ता की पहचान करते हैं। यदि अनधिकृत व्यक्ति क्रेडेंशियल्स तक पहुंच प्राप्त करते हैं, तो वे झूठे नाम के तहत इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम होंगे। दुर्गम स्थान पर जानकारी संग्रहीत करना महत्वपूर्ण है।

हमलावर किसी मॉडम या कंप्यूटर के ज़रिए गोपनीय जानकारी तक पहुंच सकते हैं. मॉडेम कनेक्ट करते समय फ़ैक्टरी सेटिंग्स को बदलना आवश्यक है, एंटीवायरस का उपयोग करें और ईमेल या सोशल नेटवर्क में संदिग्ध ईमेल न खोलें।

आपको ट्रैफ़िक आँकड़ों को भी ट्रैक करना चाहिए। यदि, नेटवर्क से ग्राहक की अनुपस्थिति के दौरान, किसी ने इंटरनेट का उपयोग किया, तो अवैध पहुंच है। यदि यह पता चला है, तो इसे दबाने के लिए प्रदाता से संपर्क करना आवश्यक है, साथ ही पुलिस और विभाग "के" को एक बयान के साथ।

सभी पहले से जुड़े उपयोगकर्ताओं के लिए, और यहां तक ​​​​कि उन लोगों के लिए भी जो ग्राहक बनने वाले हैं, कंपनी ऑनलाईम - रोस्टेलकॉम से एक व्यक्तिगत खाता है, जो उपयोगकर्ताओं को कई अतिरिक्त सुविधाओं. पहले, यह सेवा क्षेत्रों द्वारा प्रदान की जाती थी, और केंद्रीय डेटाबेस के साथ संवाद करने की आवश्यकता के कारण विलंब हो सकता था।

लेकिन आज यह पूरे रूस में पहले से ही एक सेवा है, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका स्थान मास्को या व्लादिवोस्तोक कहां है, आप ऑपरेटर की सहायता के बिना अपनी सेवाओं का प्रबंधन कर सकते हैं।

व्यक्तिगत खाते के लाभ और संभावनाएं

आइए देखें कि व्यक्तिगत खाता खोलने से आपको क्या लाभ मिलेगा। तुम कर सकते हो:

• अपने आप शेष राशि की जांच करें, आसानी से और जल्दी से अपने पैकेज पर ऋण की उपस्थिति या अनुपस्थिति को ट्रैक करें;
• बिना कमीशन रोके आपको प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान करें। और साथ ही, यदि आपके पास कई खाते हैं, तो उनके बीच धन वितरित करें;
• ऑटो भुगतान सेट करना एक और लाभ है जो ग्राहक को प्राप्त होता है, और फिर आप निश्चित रूप से अगले महीने के लिए सेवा के लिए भुगतान करना नहीं भूलेंगे, और आपको टीवी चैनल या इंटरनेट के बिना नहीं छोड़ा जाएगा;
• व्यक्तिगत रूप से, अपने विवेक से, पहले से ऑर्डर की गई सेवाओं का प्रबंधन करें;
• सीधे आपके खाते से, आप इच्छानुसार चैनलों के पैकेज को बदल या बदल सकते हैं;
• अपने मौजूदा पैकेज में जोड़ने की क्षमता लागू करें;
• साथ ही, कैबिनेट आपको रिश्तेदारों और दोस्तों को एसएमएस और एमएमएस भेजने का अवसर देता है।
• अतिरिक्त विकल्प कनेक्ट करें: रात्रि त्वरण या टर्बो त्वरण।

इस प्रकार, ओनलाइम सब्सक्राइबर - रोस्टेलकॉम का व्यक्तिगत खाता - सबसे लोकप्रिय और कवरिंग की गतिविधियों में एक और प्लस है सबसे बड़ी संख्याब्रॉडबैंड इंटरनेट प्रदाता ग्राहक, डिजिटल टेलीविजनऔर टेलीफोन कनेक्शन।

एक व्यक्तिगत खाता ऑनलाइन पंजीकृत करना

एक ऑनलाइन व्यक्तिगत खाता पंजीकृत करने के लिए, सबसे आसान तरीका my.onlime.ru पर जाना है और एल्गोरिथम का पालन करना है जो पेज संकेत देगा। पंजीकरण वस्तुतः 3 सरल चरणों में किया जाता है।

1. एक लॉगिन के साथ आओ जो आपके दिमाग में आता है, मुख्य बात यह है कि आप इसे न भूलें। साथ ही, प्रत्येक ग्राहक अपने लिए चुने गए पासवर्ड को दो बार दर्ज करता है। इसमें कम से कम छह (और 10 से अधिक नहीं) अक्षर, संभवतः कुछ प्रतीक और संख्याएँ शामिल होनी चाहिए।
2. व्यक्तिगत डेटा को प्रपत्र फ़ील्ड में दर्ज करके निर्दिष्ट करें।
3. संपर्क जानकारी छोड़ना सुनिश्चित करें - ईमेल पता और फ़ोन नंबर।

आपके व्यक्तिगत खाते रोस्टेलकॉम में पंजीकरण पर वीडियो

वास्तव में, वह सब है। यह आपके मेल की जांच करने और पत्र में दिए गए लिंक पर क्लिक करके पंजीकरण की पुष्टि करने के लिए बनी हुई है। लेकिन ध्यान रखें: लिंक के माध्यम से एक्टिवेशन 24 घंटे के लिए उपलब्ध है। हमारे पास समय नहीं था - हमें फिर से उसी (सामान्य रूप से, सरल) प्रक्रिया से गुजरना होगा।

बनाए गए खाते में पुनः प्रवेश

एक साधारण पंजीकरण ऑपरेशन पूरा करने के बाद, प्रत्येक ग्राहक के पास किसी भी समय उसके लिए सुविधाजनक अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करने का अवसर होता है। एलसी में लॉग इन करने के लिए, आपको केवल अपना लॉगिन और अपना पासवर्ड दर्ज करना होगा। और फिर स्वतंत्र रूप से अपनी सेवाओं और भुगतानों के साथ काम करें।

पुराना संस्करण अस्थायी रूप से उपलब्ध है

यदि आपके पास पहले से ही एक ग्राहक का खाता पंजीकृत था, लेकिन पुराने संस्करण में, जब आपका क्षेत्र मास्को क्षेत्र है, तब भी आप इसे दर्ज कर सकते हैं। आप इंटरनेट टैरिफ ऑनलाइन चुन सकते हैं। लेकिन अभी भी पंजीकरण करना बेहतर है नया संस्करणव्यक्तिगत कार्यालय।

रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करें

आरंभ करने के लिए रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाता , आपको व्यक्तिगत कंप्यूटर पर इंटरनेट ब्राउज़र की प्रासंगिकता की जांच करने की आवश्यकता है। ब्राउज़र के संस्करण जिनसे उपयोगकर्ता खाता खोला गया है: मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्ससंस्करण 17 के बाद, इंटरनेट एक्सप्लोरर संस्करण 9 के बाद, गूगल क्रोमसंस्करण 22 के बाद। सिस्टम में प्राधिकरण केवल उन पंजीकृत ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जो एक या अधिक प्रदाता सेवाओं का उपयोग करते हैं।

प्राधिकरण के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड की आवश्यकता होती है। पासवर्ड दर्ज करते समय गलतियों से बचने के लिए वर्चुअल कीबोर्ड का उपयोग करने की सलाह दी जाती है। सुनिश्चित करें कि कैप्स लॉक कुंजी सक्रिय नहीं है और अंग्रेज़ी कीबोर्ड लेआउट चयनित है।

रोस्टेलकॉम खाते के व्यक्तिगत खाते में तीसरे पक्ष की पहुंच की संभावना को रोकते हुए, कंपनी ने दो-कारक प्राधिकरण प्रदान किया है। लॉगिन और पासवर्ड निर्दिष्ट करने के बाद, अनुबंध में निर्दिष्ट करने के लिए चल दूरभाषपर एक एसएमएस सूचना भेजी जाएगी 6 अंकों का कोड माध्यमिक प्राधिकरण। यह कोड ट्रांजैक्शन कंफर्मेशन फॉर्म में लिखा होता है, जिसके बाद “Continue” का ऑप्शन दबा दिया जाता है। प्राधिकरण पूरा होने के बाद, आपके व्यक्तिगत खाते का होम पेज खुल जाता है।

रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाता लॉगिन, वीडियो:

रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाता: इंटरफ़ेस

मुख्य पृष्ठ ऑनलाइन संसाधननेत्रहीन कई क्षेत्रों में विभाजित:

1. उपभोक्ता खाता- फीडबैक फॉर्म के जरिए अकाउंट, न्यूज, कंपनी के कर्मचारी से संपर्क से जुड़े डेटा और सेटिंग्स सिस्टम।
2. मेनू श्रेणियां- एक व्यक्तिगत खाते की कार्यक्षमता वाला एक ब्लॉक।
3. मुख्य इकाई- वर्किंग पैनल, जहां सेक्शन के बारे में मुख्य डेटा रिकॉर्ड किया जाता है।
4. अतिरिक्त जानकारी- आपके व्यक्तिगत खाते की श्रेणियों के माध्यम से त्वरित नेविगेशन वाला क्षेत्र, रोस्टेलकॉम कंपनी के बारे में जानकारी।

यदि ग्राहक अपने खाते की जानकारी की जांच करना चाहता है, तो उसे ड्रॉप-डाउन सूचनात्मक विंडो से सेटिंग्स वाली श्रेणियों में से एक का चयन करना होगा। खाता. प्रोफ़ाइल डेटा को ठीक करने के लिए, आपको अनुभाग में जाने की आवश्यकता है "प्रोफाइल प्रबंधन", और फ़ील्ड में निम्न पैरामीटर जांचें:

• संगठन का नाम - टेलीकॉम ऑपरेटर;
• उपयोगकर्ता का पूरा नाम;
• संपर्क के लिए फ़ोन नंबर;
• मेल पता।

उसी खंड में, व्यक्तिगत खाते की स्थिति की जाँच की जाती है, समाचार पत्र को ई-मेल द्वारा कॉन्फ़िगर किया जाता है। जब परिवर्तन किए जाते हैं, तो "सहेजें" बटन दबाया जाता है। सिस्टम स्वचालित रूप से नए डेटा को कैप्चर करेगा।

सरनामा "पिन कोड में बदलाव"चालू खाता पासवर्ड बदलना। सबसे पहले, पुराना पासवर्ड फ़ील्ड में दर्ज किया जाता है, फिर नया पासवर्ड दो बार। प्रक्रिया के अंत में, "सहेजें" बटन दबाया जाता है। नया पासवर्ड याद रखना चाहिए ताकि अगली बार जब आप लॉग इन करें तो इसे सही ढंग से दर्ज किया जा सके। एसएमएस सूचनाएं या ई-मेल न्यूज़लेटर्स समय पर प्राप्त करने के लिए, आपको "अधिसूचना सेटिंग्स" अनुभाग पर जाने और "एप्लिकेशन बनाएं / संशोधित करें" बॉक्स को चेक करने की आवश्यकता है।

अनुबंध और विवरण के बारे में जानकारी

रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाता प्राप्तियों, अनुबंधों और निपटान लेनदेन के विवरण तक खुली पहुंच प्रदान करता है। कैबिनेट के मुख्य पृष्ठ पर आपको एक श्रेणी का चयन करना होगा "संधि", तो इसकी पूरी संख्या प्रदर्शित होती है और पूर्ण प्रपत्रइसके बारे में जानकारी के साथ:

• वह संगठन जिसके साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर किए गए हैं;
• पंजीकरण पता;
• बिल भेजने का पता;
• व्यक्तिगत खाता;
• वर्तमान तिथि के लिए शेष राशि;
• पिछले महीने के लिए अर्जित राशि;
• पिछले महीने के लिए भुगतान की राशि;
• वर्तमान शेष।

इस खंड में आप भुगतान लेन-देन का इतिहास, संचयों का इतिहास पा सकते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से, अनुभाग वर्तमान के लिए जानकारी खोलते हैं कैलेंडर माह. इस प्रभाग में शामिल किसी अन्य व्यक्तिगत खाते पर डेटा देखने के लिए, आपको "अनुबंधों की सूची पर लौटें" हाइपरलिंक पर क्लिक करके अनुबंधों की सूची पर वापस जाना होगा और आवश्यक व्यक्तिगत खाते की संख्या पर क्लिक करना होगा।

रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाते से समर्थन से संपर्क करना

यदि आपके पास प्रदाता के काम, उसकी सेवाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप सीधे अपने व्यक्तिगत खाते से सहायता सेवा विशेषज्ञ को लिख सकते हैं। यह इस तरह से किया जाता है: उपयोगकर्ता अनुभाग खोलता है "अपील", हाइपरलिंक "अपील लिखें" पर क्लिक करता है। मामला बनाने में पहला चरण इसके प्रकार को चुनना है:

• कृतज्ञता;
• परामर्श;
• दावा करना;
• "व्यक्तिगत खाता" प्रणाली का संचालन;
• तकनीकी समर्थन;
• वित्तीय परामर्श / दस्तावेजों के लिए अनुरोध।

प्रक्रिया का दूसरा चरण अपील बनाने के लिए बैनर में फ़ील्ड भरना है। फ़ील्ड की संरचना अनुरोध के प्रकार पर निर्भर करती है, जिसे पहले चरण में चुना गया है। आप कंप्यूटर से अपलोड की गई फाइल को ऑनलाइन फॉर्म में अटैच कर सकते हैं। फ़ाइल का आकार 5 मेगाबाइट से अधिक नहीं होना चाहिए। अगला, संपर्क व्यक्ति, संपर्क फ़ोन नंबर, ई-मेल की जाँच की जाती है। सभी फ़ील्ड भरने के बाद, "सबमिट करें" बटन दबाया जाता है। स्क्रीन पर तुरंत एक डायलॉग बॉक्स दिखाई देगा। "आपका अनुरोध काम पर भेज दिया गया है". सहायता विशेषज्ञ से एक दिन के भीतर प्रतिक्रिया प्राप्त की जा सकती है।

OnLime एक मास्को इंटरनेट प्रदाता है जो 2008 से अस्तित्व में है। ब्रांड के अधिकार रोस्टेलकॉम के पास हैं। संगठन हाई-स्पीड इंटरनेट और इंटरैक्टिव सेवाओं से जुड़ने के लिए सेवाएं प्रदान करता है: घर का फोन, मोबाइल संचार, आईपी टेलीविजन। व्यापार प्रतिनिधि इंटरनेट, टेलीफोनी, टीवी, वीडियो निगरानी से जुड़ने के लिए ऑनलाइन सेवाओं का आदेश दे सकते हैं।

व्यक्तिगत खाता OnLime प्रदाता कंपनी www.onlime.ru की आधिकारिक वेबसाइट पर कार्यान्वित एक ग्राहक सेवा है। ग्राहकों को अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति की निगरानी करने और सेवाओं को ऑनलाइन प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

व्यक्तिगत खाता क्यों बनाएं?

वेबसाइट www.onlime.ru का व्यक्तिगत अनुभाग ऑनलाइम ग्राहकों को निम्नलिखित सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करता है:

1. ग्राहक के खाते की शेष राशि पर नियंत्रण।
2. खाते और बयानों की पीढ़ी पर उपार्जन / डेबिट का इतिहास देखना।
3. सेवाओं के लिए भुगतान।
4. ऑनलाइम बोनस प्रोग्राम के तहत जमा हुए प्वॉइंट्स और उनके उपयोग के बारे में जानकारी देखें।
5. व्यक्तिगत कंप्यूटर और मुद्रण को बचाने की संभावना के साथ सेवाओं के भुगतान के लिए रसीद का गठन।
6. सेवा प्रबंधन (कनेक्शन, वियोग)।
7. टैरिफ परिवर्तन।
8. बड़ी फ़ाइलों को त्वरित रूप से स्थानांतरित करने के लिए अपने इंटरनेट कनेक्शन और स्थानीय ड्राइव सेवा को गति देने के लिए टर्बो बटन का उपयोग करना।
9. अतिरिक्त सेवाओं को जोड़ना: एंटीवायरस, माता-पिता का नियंत्रण, कार्यालय सुइट।
10. ट्रैकिंग नेटवर्क आँकड़े।
11. एसएमएस और मैसेंजर के जरिए नोटिफिकेशन, नोटिफिकेशन सेट करना।
12. एक व्यक्तिगत खाता स्थापित करना।
13. पासवर्ड बदलें।
14. संपादन व्यक्तिगत जानकारीग्राहक के बारे में।
15. के लिए आवेदनों का गठन रखरखावउनके विचार की स्थिति को ट्रैक करने की क्षमता के साथ।

सेवाओं की सूची और प्रदाता की वर्तमान दरों से परिचित होने के लिए उपयोगकर्ता को अपने व्यक्तिगत खाते को पंजीकृत करने और दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। साथ ही सार्वजनिक डोमेन में साइट पर ऑनलाइम, प्रपत्रों और दस्तावेज़ों के टेम्प्लेट (अनुबंध, कथन) के कवरेज का एक नक्शा है। बिना अकाउंट के आप इंटरनेट, डिजिटल और इंटरेक्टिव टेलीविजन, टेलीफोनी के कनेक्शन के लिए ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। इंटरनेट कनेक्शन की गति की जाँच करने, इलेक्ट्रॉनिक रूप से टेलीग्राम भेजने और ऑनलाइम सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए सेवाएँ उपलब्ध हैं।

OnLime वेबसाइट पर एक ऑनलाइन स्टोर का आयोजन किया गया है। इसमें उपकरणों की एक सूची शामिल है जिसे कंपनी से ऑर्डर किया जा सकता है: राउटर, मोडेम, सेट-टॉप बॉक्स, वीडियो निगरानी नेटवर्क के लिए किट।

एक व्यक्तिगत खाते में पंजीकरण

प्रदाता की वेबसाइट पर ग्राहक के स्व-पंजीकरण की आवश्यकता नहीं है। इंटरनेट और इंटरैक्टिव सेवाओं से जुड़ने के लिए एक समझौते का समापन करते समय व्यक्तिगत अनुभाग www.onlime.ru तक पहुंच के लिए पासवर्ड और लॉगिन कार्यालय में जारी किए जाते हैं।

वांछित सेवा के पृष्ठ पर "कनेक्ट" बटन का उपयोग करके या प्रदाता कंपनी के कार्यालय में व्यक्तिगत यात्रा के दौरान ऑनलाइम से जुड़ने के लिए आवेदन ऑनलाइन किए जाते हैं।

अपने व्यक्तिगत खाते OnLime में लॉग इन करें

• प्रदाता की वेबसाइट के किसी भी पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में "व्यक्तिगत खाता" लिंक का पालन करें;
• लॉगिन फॉर्म के उपयुक्त क्षेत्रों में अनुबंध के समापन पर प्राप्त लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करें;
• "लॉगिन" बटन दबाएं।

प्राधिकरण फॉर्म के तहत भूले हुए या खोए हुए लॉगिन/पासवर्ड को पुनर्प्राप्त करने के लिए एक लिंक है। नया लॉगिन डेटा प्राप्त करने के लिए, आपको व्यक्तिगत खाता संख्या और अपने व्यक्तिगत खाते से जुड़े ऑनलाईम को निर्दिष्ट करने की आवश्यकता होगी सेलुलर टेलीफोन. आप समर्थन सेवा 8 800 707 12 12 पर कॉल करके और ई-मेल द्वारा अपना पासवर्ड और लॉगिन भी पुनर्प्राप्त कर सकते हैं [ईमेल संरक्षित]