अगर आपके घर का फोन काम नहीं कर रहा है तो क्या करें। घर का फोन काम नहीं कर रहा है

एक लैंडलाइन, या जैसा कि इसे "सिटी फोन" भी कहा जाता है, एक विलासिता से बहुत दूर है, और मोबाइल फोन के आगमन से पहले, बड़ी संख्या में आबादी इसका इस्तेमाल करती थी। आज तक, बहुत से लोग इसका उपयोग करना जारी रखते हैं, लेकिन वे अभी भी फोन के संचालन में समस्याओं से आगे निकल जाते हैं। इस तरह की समस्याओं के कुछ कारण हो सकते हैं, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको यह जानना होगा कि ऑपरेटर की ओर से खराबी के मामले में कहां जाना है।

कंपनी रोस्टेलकॉम शहर के संचार के प्रावधान में लगी हुई है, और तदनुसार, संचार की कमी के साथ समस्याओं के लिए, इस कंपनी से संपर्क करना आवश्यक है। और हर कोई नहीं जानता अगर घर का फोन काम नहीं करता है तो कहां कॉल करें. लेकिन, पहले आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि समस्या उस प्रदाता की तरफ है जो आपको सेवाएं प्रदान करता है, न कि आपकी तरफ। आखिरकार, ऐसी स्थिति हो सकती है जब आपका टेलीफोन खराब हो, ऐसे में आपको बस अपना फोन ठीक करना चाहिए या नया खरीदना चाहिए। लेकिन यह पूरी तरह से अलग मामला है जब सिग्नल ट्रांसमिशन लाइन में कोई समस्या होती है, इस मामले में पहले से ही ऑपरेटर से सीधे संपर्क करना आवश्यक है, अधिक सटीक रूप से, रोस्टेलकॉम के सेवा प्रदाता।

रोस्टेलकॉम तकनीकी सहायता फोन नंबर

यह पता लगाने के लिए कि समस्या क्या है, आपको रोस्टेलकॉम की ग्राहक सहायता सेवा पर कॉल करने का प्रयास करना चाहिए, इसके लिए कई नंबर हैं। सबसे पहले, यह एक सिंगल कस्टमर सपोर्ट नंबर है 8 800 100 08 00 . इस नंबर पर लैंडलाइन फोन और मोबाइल फोन दोनों से कॉल किया जा सकता है। इसलिए, यदि आपके पास अपने घर के फोन से कॉल करने का अवसर नहीं है, उदाहरण के लिए, किसी पड़ोसी से पूछें, तो इस मामले में आप मोबाइल फोन से कॉल कर सकते हैं। शहर के नंबरों से, ग्राहक सहायता नंबर पर कॉल निःशुल्क है।

यदि आपका फ़ोन किसी कानूनी इकाई या किसी व्यक्तिगत उद्यमी को जारी किया गया है, तो आपको संचार के लिए किसी भिन्न नंबर का उपयोग करना चाहिए 8 800 200 3000 . उन उपयोगकर्ताओं के बीच अंतर है जिन्होंने रोस्टेलकॉम टैरिफ को अपने होम फोन से जोड़ा है और उन उपयोगकर्ताओं के बीच जिन्होंने बिजनेस टैरिफ को अपने होम फोन से कनेक्ट किया है।

ईमेल द्वारा संपर्क करें

यदि आप रोस्टेलकॉम सपोर्ट नंबर पर कॉल करने में असमर्थ हैं, तो आपको ग्राहक सहायता सेवा के लिए आवेदन करने के वैकल्पिक तरीकों में से एक का उपयोग करना चाहिए। इसके लिए क्या करने की जरूरत है? आपको ग्राहक संपर्क फ़ॉर्म पर जाना चाहिए, यह कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर स्थित है rt.ru/service#feedback. सबसे पहले आपको अपने इलाके का चयन करना होगा जिसमें आपको सेवा दी जाती है। फिर आपको केवल फॉर्म के सभी क्षेत्रों को भरने और अपनी समस्या का वर्णन करने की आवश्यकता है, इस मामले में, जानकारी स्पष्ट करें कि आपका रोस्टेलकॉम होम फोन क्यों काम नहीं कर रहा है। भरने के लिए उपलब्ध क्षेत्र इस प्रकार हैं:

1. मोबाइल फोन नंबर
2. ईमेल
3. सेवा कनेक्शन का पता
4. किस सेवा से संपर्क किया जा रहा है
5. विषय
6. अपील स्व

इस फॉर्म को भरने के बाद आपको सबमिट बटन पर क्लिक करना होगा, जिसके बाद कंपनी के ई-मेल पर रिक्वेस्ट भेजी जाएगी। कंपनी के कर्मचारी 24 घंटे के अंदर आपसे संपर्क करेंगे और आपके सवालों का जवाब देंगे।

घर का फोन काम नहीं कर रहा है

यदि आपका होम फोन काम नहीं करता है, और आपने रोस्टेलकॉम को फोन किया, जहां आपको सूचित किया गया था कि लाइन के साथ सब कुछ क्रम में था, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपका टेलीफोन सेट ही दोषपूर्ण है। इसकी जांच करना काफी सरल है, ठीक है, आपको एक विशेष प्रतिभा होने की आवश्यकता नहीं है। आपको खराब फोन को नेटवर्क से डिस्कनेक्ट करना होगा। एक और टेलीफोन खोजें, आप इसे कुछ समय के लिए पड़ोसियों से उधार ले सकते हैं और इसे टेलीफोन लाइन से जोड़ सकते हैं।

कनेक्शन एक विशेष कनेक्टर के माध्यम से होता है, कुछ भी जटिल नहीं है - बस प्लग को कनेक्टर में डालें और सब कुछ काम करना चाहिए। यदि बीप की आवाज आती है, तो इसका मतलब है कि आपका फोन खराब है और आपको इसे मरम्मत के लिए ले जाने या नया टेलीफोन खरीदने की जरूरत है।

होम फोन विकल्प

संचार के वैकल्पिक प्रकार भी हैं, हाल ही में मोबाइल संचार स्थिर की जगह ले रहा है। इसके फायदे हैं, लेकिन इसके नुकसान भी हैं। इसलिए, मोबाइल संचार से जुड़ना और भविष्य में इसका उपयोग करना समझ में आता है।

ऐसे कनेक्शन का लाभ गतिशीलता है, आपका मोबाइल फोन आपकी जेब में हो सकता है, और आप आसानी से इधर-उधर जा सकते हैं। कमियों में यह है कि इसे समय-समय पर रिचार्ज करने की आवश्यकता होती है।

यह लेख संक्षेप में वर्णन करता है कि एक आवासीय भवन को कैसे टेलीफोन किया जाता है, घर का टेलीफोन खराब होने पर कुछ सुझाव दिए गए हैं। लेख विज़ार्ड को कॉल करने से बचाने में मदद कर सकता है।

हम सभी लंबे समय से अपने घर में होम फोन जैसी सामान्य चीज के आदी रहे हैं। इस प्रकार का संचार अभी भी सेल फोन के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है। लेकिन बहुत से लोग नहीं जानते कि काम कैसे व्यवस्थित किया जाता है, और जब घर का फोन टूट जाता है, तो लोग मास्टर को बुलाने के लिए दौड़ पड़ते हैं। लेकिन थोड़ी सी जानकारी जानने के लिए यह पर्याप्त है कि आप इसे स्वयं जानने की कोशिश करें। आरंभ करने के लिए, मैं आपको आपके डिवाइस के प्रदर्शन का सामान्य सिद्धांत बताऊंगा।

आइए इस तथ्य से शुरू करें कि एक संचार केबल को घर में लाया गया है। इसके अलावा, यह केबल कम क्षमता वाले केबलों के साथ प्रवेश द्वारों के साथ मोड़ती है। उदाहरण के लिए, पांच प्रवेश द्वार वाले एक घर में सौ नंबरों के लिए एक केबल है, जिसका अर्थ है कि प्रत्येक प्रवेश द्वार को बीस टेलीफोन नंबरों के लिए एक केबल प्राप्त होगा।

इस तरह के केबल विद्युत पैनलों में समाप्त होते हैं, जहां से दो-तार तारों वाले अपार्टमेंट के बीच टेलीफोन लाइनें अलग हो जाती हैं। ऐसा टेलीफोन तार (आमतौर पर गुलाबी या सफेद) आपके अपार्टमेंट में भी बिछाया जाता है। यह एक टेलीफोन सॉकेट से जुड़ा होता है, और बदले में टेलीफोन सेट खुद इससे जुड़ा होता है।

अगर वह (फोन) अचानक जीवन के लक्षण दिखाना बंद कर दे तो क्या करें?

घबराए नहीं। तुरंत किसी पड़ोसी के पास न दौड़ें और मास्टर को बुलाएं। सबसे अधिक संभावना है, समस्या को ठीक करना आपकी शक्ति के भीतर है, और आपको सेवा देने वाले संगठन के कर्मचारी के कॉल के लिए भुगतान नहीं करना पड़ेगा। (अपने घर के फोन के साथ किसी पड़ोसी के पास जाना बेहतर है और जांचें कि क्या यह उसके लिए काम करेगा, क्योंकि डिवाइस अक्सर टूट जाते हैं)।

अगर घर का फोन काम न करे तो किसे फोन करें?

यदि लैंडलाइन होम फोन काम नहीं करता है, तो आपको तत्काल पीबीएक्स को कॉल करने की आवश्यकता है।

प्रत्येक टेलीफोन संचार केंद्र में एक टेलीफोन होता है जिसके द्वारा वे निष्क्रिय उपकरणों, अवरोधकों और टेलीफोन लाइनों के लिए आवेदन प्राप्त करते हैं।

इस नंबर को जानने के बाद, आप इसे अपने पड़ोसियों से कॉल कर सकते हैं और ब्रेकडाउन को खत्म करने के लिए अनुरोध कर सकते हैं।

अगर नंबर नहीं है तो हेल्प डेस्क पर फोन कर वहां पता करें।

आप काम से या पड़ोसियों से *1508* पर कॉल कर सकते हैं।

टेलीफोन मरम्मत ब्यूरो। वे तुरंत जांच करेंगे कि क्षति बाहरी है या आंतरिक। यदि बाहरी है, तो आपके आवेदन की आवश्यकता नहीं है, स्वामी स्वयं इस समस्या का समाधान करेंगे। यदि समस्या अपार्टमेंट के अंदर, घर पर है, तो आपको मास्टर के आगमन के लिए एक आवेदन छोड़ना होगा।

अगर पड़ोसियों के पास टेलीफोन है तो साफ है कि आपके रहने वाले क्वार्टर के अंदर कोई समस्या है।

इस घटना में कि किसी अज्ञात कारण से आपके घर का टेलीफोन काम नहीं करता है, आपको जिला स्वचालित टेलीफोन एक्सचेंज (एटीएस) को कॉल करने की आवश्यकता है। यह संख्या प्रत्येक शहर और क्षेत्र में भिन्न है, इसलिए आपको इसे या तो फोन बुक में या सूचना डेस्क पर खोजने की आवश्यकता है। आमतौर पर, पीबीएक्स में एक उत्तर देने वाली मशीन स्थापित होती है: आपको पीबीएक्स नंबर और क्षतिग्रस्त फोन की संख्या डायल करने की आवश्यकता होती है। फिर आपको यह बताने के लिए ऑटो उत्तर की प्रतीक्षा करें कि कॉल स्वीकार कर लिया गया है।

आपको टेलीफोन एक्सचेंज को कॉल करने की आवश्यकता है, जो आपको शहर की टेलीफोन सेवाएं प्रदान करता है। आप सदस्यता समझौते में फ़ोन नंबर का पता लगा सकते हैं। हो सकता है कि आपके पास एक स्थानीय हेल्प डेस्क हो, फोन नंबर के लिए वहां कॉल करें।

यदि आपका लैंडलाइन फोन काम नहीं करता है, तो सबसे पहले जांच लें कि क्या समस्या डिवाइस में ही है, यानी किसी अन्य डिवाइस को कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि यह समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आपको पीबीएक्स पर कॉल करने की आवश्यकता है, नंबर हेल्प डेस्क 09 में पाया जा सकता है, आप 112 पर कॉल भी कर सकते हैं, वे आपको पीबीएक्स नंबर भी बता सकते हैं।

यदि आपके पास है घर (शहर) टेलीफोन काम नहीं करता हैहै, तो यह आवश्यक है रिपेयर ब्यूरो को 08 नंबर पर कॉल करें.

वे आवेदन स्वीकार करेंगे और शीघ्र ही एक टेलीफोन मास्टर आपके पास आएगा।

उन्हें दिन में लाइन की मरम्मत करनी होती है। या सुनिश्चित करें कि लाइन काम कर रही है, और डिवाइस ही काम नहीं कर रहा है।

एटीएस हॉटलाइन पर सभी प्रश्न स्वीकार किए जाते हैं। मेरा मित्र पीबीएक्स संचार केंद्र में काम करता है, इसलिए वे तुरंत टूटने का कारण देखते हैं। यदि इसे कार्यस्थल पर समाप्त नहीं किया जा सकता है, तो वे चुनौती स्वीकार करते हैं और एक मास्टर आपके पास अवश्य आएगा।

स्वचालित टेलीफोन एक्सचेंज या सिर्फ पीबीएक्स।

उन्हें कॉल करें और पता करें कि समस्या क्या है।

अगर वे कहते हैं कि कोई समस्या नहीं है - जादूगर को बुलाओ

उसे पता लगाने दें कि क्यों।

शायद शॉर्ट सर्किट या कुछ और।

और अपने पड़ोसियों से पूछें कि क्या उनका फोन काम करता है

पुनश्च: 112 डायल करेंअगर आपको नहीं पता कि कहां कॉल करना है। वहां आपको सही फोन नंबर के लिए कहा जाएगा।

जब आप इसे इंस्टॉल करते हैं तो सबसे पहले आपको अपने फोन की सर्विस नंबर का पता लगाना होगा। अगर आपने ऐसा नहीं किया है तो एक हेल्प नंबर-09 है। डिस्पैचर आपको वह फ़ोन बताएगा जिसकी आपको अपनी स्थिति में आवश्यकता है। 112 और हैं, एक ही सेवा, वे भी सभी फोन नंबरों पर डेटा रखते हैं।

आरंभ करने के लिए, आपको पड़ोसी के टेलीफोन की आवश्यकता होगी। इसे घर पर जोड़ने का प्रयास करें - यह टूट सकता है। यदि पड़ोसी का फोन आपकी लाइन पर काम करता है, तो पीबीएक्स पर कॉल करें, नंबर स्थानीय सूचना सेवा में पाया जा सकता है।

आप पड़ोसियों से या सेल फोन के माध्यम से कॉल कर सकते हैं।