ईएमएस डाक. रूसी पोस्ट के पैकेज को ट्रैक करें

ईएमएस को सबसे लोकप्रिय अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी सेवा माना जाता है, जो अपने ग्राहकों को माल की तेज़ और विश्वसनीय शिपमेंट की गारंटी देती है। नज़र रखना डाक आइटमइस कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं के बीच ईएमएस एक अत्यधिक अनुरोधित सुविधा है। आखिरकार, यह आपको पार्सल की स्थिति को तुरंत निर्धारित करने और इसकी प्राप्ति के अनुमानित समय की गणना करने की अनुमति देता है।

पहचानकर्ता/ट्रैक कोड क्या है?

इससे पहले कि आप जानें कि कैसे ट्रैक किया जाए ईएमएस पार्सल, बुनियादी अवधारणाओं को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है। शिपमेंट की ट्रैकिंग को व्यवस्थित और सरल बनाने के लिए, एक विशेष अद्वितीय कोड का उपयोग किया जाता है, जिसे पार्सल भेजते समय सौंपा जाता है। इसे "यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन" के नियमों में दिए गए फॉर्म में तैयार किया गया है और इसमें 13 अक्षर और संख्याएँ हैं।

ट्रैक कोड - एक अद्वितीय पार्सल कोड

यदि आप प्रस्थान की संख्या के आधार पर पार्सल ढूंढना चाहते हैं, तो यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक वर्ण विशिष्ट जानकारी को प्रतिबिंबित करने का कार्य करता है जो आपको इसके बारे में आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।

पहला अक्षर पार्सल के प्रकार को दर्शाता है, और दूसरा - भेजने की विधि को। अंतिम दो उस देश का संक्षिप्त रूप हैं जहाँ से ऐसा पार्सल भेजा गया था।

सबसे सामान्य प्रकार के शिपमेंट में, निम्नलिखित को शामिल करना उचित है:

• साथ- मानक शिपमेंट, जिसका वजन 2 किलो से अधिक है;
• आर- एक पत्र, जिसका वजन 2 किलो से अधिक नहीं है, जिसके संबंध में पंजीकरण कार्रवाई की जा रही है;
• एल- एक मानक पत्र, साथ ही इसका एक्सप्रेस एनालॉग। यदि पहचानकर्ता इस वर्ण से शुरू होता है, तो "एलएम" को छोड़कर, इसका पता नहीं लगाया जा सकता है;
• इ- एक्सप्रेस ईएमएस, दूसरा पत्र इस मामले में, क्रमसूचक माना जाता है;
• वी- बीमाकृत पत्र;
• ए- एक बिना बीमा वाला पत्र जिसका पता नहीं लगाया जा सकता।

इसके अलावा, पहचानकर्ता द्वारा ट्रैकिंग के लिए, रूसी ट्रैकिंग नंबर, जिसे संक्षिप्त नाम आरपीओ द्वारा दर्शाया जाता है, का अक्सर उपयोग किया जाता है। यह 14 अंकों की संख्या है और इसे पार्सल प्राप्त करते समय प्राप्त चेक पर अवश्य दर्शाया जाना चाहिए।

ईएमएस की विशेषताएं

हालांकि जै सेवाप्राप्तकर्ता के दरवाजे पर तेजी से डिलीवरी की गारंटी देता है, इसके संचालन में अक्सर विफलताएं और विभिन्न समस्याएं होती हैं। विशेष रूप से, यदि पार्सल को रूसी संघ के क्षेत्र में ले जाया जाता है, तो डिलीवरी का समय लगभग 10 दिन होगा। यदि आपको इसे किसी अन्य राज्य से प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो आपको प्रस्थान की तारीख से 15-35 दिनों से पहले इसकी उम्मीद नहीं करनी चाहिए।

इसके अलावा और भी कई हैं महत्वपूर्ण विशेषताएंईएमएस:

1. आप रूसी संघ के क्षेत्र में पार्सल पंजीकृत करने के बाद ही रूसी सेवाओं का उपयोग करके पार्सल पा सकते हैं।
2. सेवा के नियम एक्सप्रेस डिलीवरी की संभावना प्रदान करते हैं, हालांकि, इस पर विक्रेता के साथ पहले से सहमति होनी चाहिए।
3. जिस डाक वस्तु को इस प्रकार वितरित करने की योजना है उसका वजन 31 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए।

ईएमएस सेवा प्राप्तकर्ता के दरवाजे तक पार्सल की डिलीवरी सुनिश्चित करती है

स्वाभाविक रूप से, शिपमेंट के त्वरित संस्करण की कीमत अधिक है, हालांकि, डिलीवरी का समय मानक एल्गोरिदम की तुलना में बहुत कम होगा।

सेवा के नियम बताते हैं कि प्राप्तकर्ता भेजे जाने वाले सभी सामानों की उपस्थिति की जांच करने के लिए कूरियर के सामने पैकेज नहीं खोल सकता है। उपलब्धता को सत्यापित करने के लिए, आपको व्यक्तिगत रूप से निकटतम डाकघर में जाना होगा और इस संस्था के कर्मचारियों की उपस्थिति में पार्सल खोलना होगा।

पैकेज ट्रैकिंग

सबसे दिलचस्प चरण पार्सल को ट्रैक करने की प्रक्रिया है। इसके लिए आवश्यक पहचानकर्ता खरीदे गए सामान के पूर्ण भुगतान के बाद ग्राहक को जारी किया जाता है। उसे किस प्रकार का कोड प्राप्त होगा यह शिपमेंट के प्रकार पर निर्भर करता है। यदि डिलीवरी किसी दूसरे देश से की जाएगी, तो उपभोक्ता को अक्षरों और संख्याओं से युक्त एक अंतरराष्ट्रीय कोड प्राप्त होता है। रूसी संघ के भीतर भेजते समय, कोड में केवल संख्याएँ (आरपीओ) होंगी।

चालान नंबर द्वारा शिपमेंट को ट्रैक करना, अन्य मामलों की तरह, कई चरणों में लागू किया जा सकता है:

1. विदेशी सेवाओं पर पार्सल को ट्रैक करें (अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए)।
2. रूसी संघ के क्षेत्र में पार्सल पंजीकृत करने के बाद, स्थानीय ट्रैकर्स का उपयोग करके इसकी स्थिति का पता लगाया जा सकता है।
3. पार्सल प्राप्त करें और भेजे जा रहे सामान की सत्यता की जांच करें।

सभी ट्रैकिंग पोर्टल क्रियाओं के समान एल्गोरिदम के अनुसार काम करते हैं, जिसमें डेटा दर्ज करने, खोजने और प्राप्त करने के लिए पृष्ठ पर जाना शामिल है आवश्यक जानकारीपार्सल द्वारा. हालाँकि, अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के मामले में, सबसे पहले इसे केवल भेजने वाले देश की संबंधित वेबसाइट पर ही ट्रैक किया जा सकता है। अमेरिका के लिए, एक समान पोर्टल www.usps.com पर स्थित है।

ट्रैक-trace.com पर एक अंतरराष्ट्रीय पार्सल को ट्रैक करना

वे भी हैं सार्वभौमिक समाधान, आपको अंतर्राष्ट्रीय ईएमएस पार्सल की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, चाहे वे किसी भी राज्य से भेजे गए हों। इन उपकरणों में ट्रैक-ट्रेस.कॉम शामिल है, जिसमें एक सरल उपयोग एल्गोरिदम है:

• साइट पर जाएँ;
• "पोस्ट / ईएमएस - मेल / ईएमएस" अनुभाग खोलें;
• दिखाई देने वाले खाली फ़ील्ड में, आपको एक पहचानकर्ता दर्ज करना होगा, जिसके बाद, "ढूंढें" पर क्लिक करें।

परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ता करेगा पूरी जानकारीऑर्डर की स्थिति के बारे में, उसके वर्तमान स्थान सहित। यह आपको अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट की आवाजाही को नियंत्रित करने की अनुमति देगा, यहां तक ​​​​कि उन मामलों में भी जहां उन्होंने अभी तक भेजने वाले देश को नहीं छोड़ा है।

घरेलू ईएमएस सेवा का उपयोग करना

रूसी संघ के क्षेत्र में इस कंपनी की सहायक कंपनी ईएमएस रूसी पोस्ट है, जिसे रूसी पोस्ट द्वारा नियंत्रित किया जाता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि पैकेज को ट्रैक करने के लिए emspost ru कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करते समय, यह तुरंत विज़िटर को मेल पोर्टल www.pochta.ru/tracking पर रीडायरेक्ट कर देता है।

रूसी पोस्ट वेबसाइट पर पार्सल ट्रैकिंग

यहां, एक समान मामले की तरह, आपको ट्रैकिंग (अंतर्राष्ट्रीय पहचानकर्ता या आरपीओ) के लिए आवश्यक डेटा दर्ज करना होगा, और फिर खोज बटन पर क्लिक करना होगा। कुछ ऑनलाइन स्टोर सीधे शिपमेंट को ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करते हैं व्यक्तिगत खाता, जो रूसी पोस्ट की वेबसाइट पर जाने की आवश्यकता को समाप्त करता है।

यह याद रखना चाहिए कि अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट का डेटा सफल पंजीकरण के बाद ही रूसी सेवाओं में दिखाई देगा। हालाँकि, आरपीओ की सही प्रविष्टि के बावजूद, रूसी संघ के क्षेत्र से पार्सल भी दिन के दौरान आधिकारिक सेवा में प्रदर्शित नहीं किए जा सकते हैं।

पारंपरिक डाकघरों के माध्यम से पार्सल और पत्र प्राप्त करते और भेजते समय, कई लोग शायद तेज़ डिलीवरी सेवा का उपयोग करने का सपना देखेंगे। और वह पहले से ही है. ये रूसी पोस्ट के ईएमएस शिपमेंट हैं। आइए देखें कि यह क्या है, सेवा का उपयोग कैसे करें, और प्रेषकों से लोकप्रिय प्रश्नों के उत्तर भी प्राप्त करें।

"ईएमएस रूसी पोस्ट": यह क्या है?

"ईएमएस रूसी पोस्ट" संघीय राज्य एकात्मक उद्यम "रूस के पोस्ट" का एक शाखा संचालक है। यह एक्सप्रेस मेल सर्विस (ईएमएस) का पूर्ण सदस्य है - एक संगठन जो 192 देशों के समान एक्सप्रेस मेल ऑपरेटरों को एकजुट करता है। ऐसा संघ यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के ढांचे के भीतर बनाया गया है।

"ईएमएस रूसी पोस्ट": यह क्या है? माल और दस्तावेजों की डिलीवरी, जिसकी पूरे देश में 42 हजार शाखाएँ हैं। सबसे बड़े में रूसी शहरइसके 26 संरचनात्मक तत्व स्थित हैं। रूसी संघ में 9,000 डाकघर रूसी डाक से ईएमसी आइटम प्राप्त करने और भेजने में सक्षम हैं। यह सेवा देश के सबसे दूरस्थ कोनों और दुनिया के 181 देशों में पत्र और पार्सल पहुंचाती है। रूस के भीतर एक अपवाद चेचन गणराज्य के कुछ उच्च-पर्वतीय गाँव और मगदान क्षेत्र की बस्तियों का हिस्सा होगा।

शिपमेंट की ख़ासियत एक ही शहर और क्षेत्र, देश, दुनिया दोनों में डोर-टू-डोर डिलीवरी है। कूरियर आपके शिपमेंट को आपके लिए सुविधाजनक किसी भी स्थान से उठाता है और इसे किसी भी पते पर प्राप्तकर्ता तक पहुंचाता है। ट्रैकिंग ईएमसी-प्रस्थान "रूस का मेल" पंजीकृत है, अर्थात। चेक में दिए गए ट्रैक नंबर के अनुसार किया जाता है। जिन शहरों में नहीं है कूरियर सेवाडिलीवरी, प्राप्तकर्ता डाकघर में पार्सल प्राप्त कर सकता है।

कंपनी की मुख्य सेवाएँ इस प्रकार हैं:

• एक्सप्रेस शिपमेंट कैश ऑन डिलीवरी।
• अंतर्राष्ट्रीय डाक वस्तुओं की सीमा शुल्क निकासी।
• पार्सल, पार्सल और मूल्यवान पत्र दोनों का बीमा।

डिलीवरी "ईएमएस रूसी पोस्ट" ने मार्च 2004 के पहले दिन अपना काम शुरू किया। इसके असली निर्देशक सर्गेई कोन्स्टेंटिनोविच मालिशेव हैं। सेवा कर्मचारी 2 हजार से अधिक लोग हैं। उदाहरण के लिए, 2009 में कंपनी की आय 1.8 बिलियन रूबल थी, और 2013 में टर्नओवर 3.025 मिलियन रूबल था। हर साल, EMC सेवा के कर्मचारी 3 मिलियन आइटम तक प्रोसेस करते हैं।

एक्सप्रेस डिलीवरी का इतिहास

यह क्या है - "ईएमएस रूसी पोस्ट" के बारे में अधिक जानने के लिए, एक्सप्रेस डिलीवरी के इतिहास के साथ एक संक्षिप्त परिचय भी मदद करेगा। इस सेवा की शुरुआत 1985 में हुई - डाक प्रशासन के बीच डाक कार्गो और पत्राचार के त्वरित आदान-प्रदान के लिए विभिन्न देश. इसका काम ईएमएस सहकारी द्वारा समन्वित किया गया था, जिसने अंततः अपनी शाखाओं के साथ 200 से अधिक देशों को कवर किया। उन्हें अपना स्वयं का पहचानने योग्य लोगो प्राप्त हुआ - एक नारंगी पंख, नीले अक्षर ई, एम, एस और तीन नारंगी क्षैतिज पट्टियाँ।

यूएसएसआर 1990 के दशक में इस सेवा में शामिल हुआ। तब सोवियत नागरिक 18 देशों के अभिभाषकों के साथ एक्सप्रेस मेल का आदान-प्रदान कर सकते थे। संघ के भीतर, ईएमसी छह शहरों में संचालित होती है: मॉस्को, कीव, लेनिनग्राद, विनियस, तेलिन और रीगा। पहले 13 वर्षों के लिए, सेवा का प्रतिनिधित्व गारंटपोस्ट द्वारा किया गया था।

अकेले 2003 में, संघीय राज्य एकात्मक उद्यम "रूस का पोस्ट" बनाया गया, जिसने पूरे देश में 40 हजार से अधिक डाकघरों को एकजुट किया। और ऐसे संगठन को ईएमसी सेवाएं प्रदान करने का अधिकार प्राप्त हुआ अगले वर्षइसकी स्थापना के बाद. 2005 में "रूस का ईएमएस-मेल" एक अलग संरचनात्मक उपखंड बन गया।

और अब विशेष रूप से विवरणों के बारे में बात करते हैं: प्रतिबंध, भेजने/प्राप्त करने के नियम, रूसी पोस्ट से ईएमसी आइटम को ट्रैक करना।

पार्सल प्रतिबंध

रूसी एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए प्रतिबंध इस प्रकार हैं:

• तीन मापों का योग - 300 सेमी से अधिक नहीं, इसके अलावा, लंबाई 150 सेमी से अधिक नहीं होनी चाहिए।
• भार सीमा:
  • रूसी संघ में: 31.5 किग्रा.
  • कजाकिस्तान, ग्रेट ब्रिटेन, अर्जेंटीना, बहरीन, मंगोलिया, म्यांमार, इज़राइल, न्यू कैलेडोनिया, पोलैंड, इज़राइल, इक्वेटोरियल गिनी, टोबैगो, सीरिया, त्रिनिदाद, मलावी, सूरीनाम, स्पेन, यूक्रेन, डोमिनिका, बरमूडा को शिपमेंट के लिए: 20 किलो।
  • क्यूबा, ​​तुर्क, केमैन द्वीप, कैकोस, गाम्बिया को शिपमेंट के लिए: 10 किलो।
  • अन्य देशों के लिए प्रस्थान: 30 किग्रा.

शिपिंग के लिए निर्देश

यह क्या है - "ईएमएस रूसी पोस्ट"? सुविधाजनक और तेज़ शिपिंग। यह निम्नलिखित एल्गोरिथम के अनुसार किया जाता है:

1. जांचें कि पैकेज में निषिद्ध वस्तुएं नहीं हैं, जैसे हथियार, दवाएं, जहरीले पौधे और जानवर, रूसी बैंकनोट और मुद्रा, खराब होने वाले उत्पाद, और कुछ भी जो पैकेज के संपर्क में आने वाले कर्मचारियों के लिए खतरा पैदा कर सकता है।
2. छोटे अक्षरों और पार्सल के लिए, मुफ्त ईएमसी पैकेजिंग प्रदान की जाती है - एक लिफाफा 60x70 सेमी। इसके अलावा, आप शिपमेंट को स्वयं पैक कर सकते हैं, लेकिन इससे पहले, रूसी पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट पर पोस्ट की गई पैकेजिंग आवश्यकताओं को पढ़ना सुनिश्चित करें।
3. रूसी पोस्ट वेबसाइट पर फॉर्म के माध्यम से या हॉटलाइन पर कॉल करके कूरियर को कॉल करें। आप डाकघर कर्मचारी के माध्यम से भी पार्सल भेज सकते हैं।
4. वही कूरियर या डाक कर्मचारी आपको प्रदान कर सकता है अतिरिक्त सेवाएं: अटैचमेंट इन्वेंट्री, कैश ऑन डिलीवरी, एसएमएस के माध्यम से डिलीवरी अधिसूचना।
5. कर्मचारी द्वारा आपको दिए गए फॉर्म की रसीद या एक प्रति अवश्य रखें - यह आपसे संपत्ति की प्राप्ति की पुष्टि करने वाला एक कानूनी दस्तावेज है। इसके अलावा, इसमें एक ट्रैक नंबर होता है जिसका उपयोग ईएमसी रूसी पोस्ट को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है।

पार्सल प्राप्त करना

प्राप्तकर्ता द्वारा पार्सल की प्राप्ति निम्नानुसार की जाती है:

• आप प्राप्तकर्ता को ट्रैक नंबर बता सकते हैं ताकि वह रूस मेल के ईएमसी पोस्ट को ट्रैक कर सके।
• पार्सल प्राप्तकर्ता स्वयं और उसके अधिकृत प्रतिनिधि दोनों द्वारा सीधे एक पहचान दस्तावेज प्रस्तुत करके प्राप्त किया जा सकता है। बाद वाले मामले में, नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी की भी आवश्यकता होती है।
• डिलीवरी के दिन, कूरियर प्राप्तकर्ता को कॉल करेगा। यदि प्राप्तकर्ता तक पहुंचना संभव नहीं था, तो मेलबॉक्स में एक अधिसूचना उसकी प्रतीक्षा कर रही होगी।
• प्राप्तकर्ता स्वयं सुविधाजनक डिलीवरी समय पर सहमत हो सकता है - बस हॉटलाइन पर कॉल करें। डाकघर से स्वयं सामान लेना भी संभव है।

अनेक अतिरिक्त सेवाएँ

हम अतिरिक्त उपयोगी ईएमसी सेवाएं सूचीबद्ध करते हैं:

• एसएमएस अधिसूचना(केवल रूसी संघ के भीतर पार्सल के लिए)। एसएमएस भेजने वाले को विभाग को पार्सल की डिलीवरी और प्राप्तकर्ता को इसकी डिलीवरी के बारे में सूचित किया जाएगा।
• घोषित मूल्य. पार्सल बीमा - पार्सल के खो जाने, क्षतिग्रस्त होने की स्थिति में, आपको उचित राशि प्राप्त होगी मोद्रिक मुआवज़ा. अधिकतम आकार- 50 हजार रूबल।
• सी.ओ.डी. आपका शिपमेंट प्राप्त करने के लिए, प्राप्तकर्ता को आपके द्वारा निर्दिष्ट राशि का भुगतान करना होगा। हालाँकि, यह घोषित मूल्य से अधिक नहीं होना चाहिए।
• सामग्री का विवरण. आपको पार्सल में उसके प्रेषण की तारीख के साथ डाक कर्मचारी द्वारा प्रमाणित अनुलग्नकों की एक सूची प्राप्त होगी।

ट्रैकिंग पार्सल "ईएमएस रूसी पोस्ट"

आप एक अद्वितीय ट्रैक नंबर का उपयोग करके ईएमसी शिपमेंट के साथ-साथ कई अन्य पार्सल की आवाजाही को ट्रैक कर सकते हैं। यह आपके चेक, रसीद या डिलीवरी नोट पर बारकोड के नीचे स्थित होता है। यह 13 वर्णों का एक संयोजन है, उदाहरण के लिए, EU123456789RU, जहां:

• ईयू - राजधानियाँ पत्र(विभिन्न सेवाओं में "ईएमएस रूसी पोस्ट" को ट्रैक करने के लिए, आपको उन्हें एक विशेष विंडो में बड़े अक्षरों में दर्ज करना होगा)। यहां "ई" अक्षर इंगित करता है कि दिशा ईएमएस है।
• 123456789 एक अद्वितीय डिजिटल नंबर है।
• आरयू - प्रस्थान के देश का अक्षर कोड।

ट्रैकिंग सेवाएँ

"ईएमएस रूसी पोस्ट" के पार्सल को ट्रैक करने के लिए आप अपने लिए सुविधाजनक सेवाओं में से एक का उपयोग कर सकते हैं:

• रूसी पोस्ट स्मार्टफोन के लिए आधिकारिक साइट या एप्लिकेशन।
• "पार्सल कहाँ है"।
• डाक निंजा.
• GDETOEDET.
• ट्रैक24.
• "पार्सल को ट्रैक करें" इत्यादि।

सामान्य प्रश्न

आइए इस अनुभाग को अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर के लिए समर्पित करें।

• कूरियर सेवा को कॉल करने में कितना खर्च आता है? सेवा मुफ़्त है - आप केवल प्रस्थान के तथ्य के लिए भुगतान करते हैं।
• ईएमसी सेवाओं का उपयोग कौन कर सकता है? दोनों व्यक्ति और कानूनी संस्थाएँ।
• अनुमानित शिपिंग लागत की गणना कैसे करें? यह रूसी पोस्ट वेबसाइट पर एक विशेष कैलकुलेटर का उपयोग करके आसानी से किया जा सकता है। गणना के लिए आवश्यक डेटा: प्रेषक और प्राप्तकर्ता के पते, पैकेज का वजन और, यदि आवश्यक हो, घोषित मूल्य।
• क्या प्राप्तकर्ता पार्सल के लिए भुगतान कर सकता है? नहीं, भेजने की लागत का भुगतान केवल प्रेषक द्वारा किया जाता है। आपके अनुरोध पर, प्राप्तकर्ता इसे प्राप्त करने के लिए आपके द्वारा बताई गई पार्सल की केवल कीमत का भुगतान कर सकता है।
• क्या ईएमसी पार्सल मांग पर भेजे जाते हैं? हाँ, ऐसा अवसर रूसी संघ के भीतर मौजूद होने की गारंटी है। एक विशिष्ट अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए, रूसी पोस्ट हॉटलाइन ऑपरेटर के साथ इस मुद्दे को स्पष्ट करना उचित है।
• ईएमएस पार्सल के लिए डिलीवरी का समय क्या है? रूसी पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट आपको नवीनतम जानकारी प्राप्त करने में मदद करेगी। ऐसा करने के लिए, "टैरिफ और शर्तें" अनुभाग पर जाएं। बेशक, अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए डिलीवरी का समय रूसी की तुलना में कुछ अधिक लंबा होगा। उनकी गणना ईएमएस ऑपरेशनल हैंडबुक में विस्तृत है।
• मुझे ईएमएस शिपमेंट कहां नहीं मिल सकता? नॉर्वे, डेनमार्क, लक्ज़मबर्ग, आइसलैंड, कनाडा, ऑस्ट्रिया से।

ईएमएस मेल पारंपरिक मेल का एक तेज़ और विश्वसनीय विकल्प है। यह अतिरिक्त सुविधा द्वारा भी प्रतिष्ठित है: प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच की दूरी की परवाह किए बिना, कूरियर द्वारा घर-घर डिलीवरी।

ईएमएस को सबसे लोकप्रिय अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी सेवा माना जाता है, जो अपने ग्राहकों को माल की तेज़ और विश्वसनीय शिपमेंट की गारंटी देती है। इस कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने वाले उपभोक्ताओं के बीच ईएमएस मेल को ट्रैक करना एक अत्यधिक अनुरोधित सुविधा है। आखिरकार, यह आपको पार्सल की स्थिति को तुरंत निर्धारित करने और इसकी प्राप्ति के अनुमानित समय की गणना करने की अनुमति देता है।

पहचानकर्ता/ट्रैक कोड क्या है?

इससे पहले कि आप ईएमसी पैकेज को ट्रैक करना सीखें, बुनियादी अवधारणाओं को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है। शिपमेंट की ट्रैकिंग को व्यवस्थित और सरल बनाने के लिए, एक विशेष अद्वितीय कोड का उपयोग किया जाता है, जिसे पार्सल भेजते समय सौंपा जाता है। इसे "यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन" के नियमों में दिए गए फॉर्म में तैयार किया गया है और इसमें 13 अक्षर और संख्याएँ हैं।

ट्रैक कोड - एक अद्वितीय पैकेज कोड

यदि आप प्रस्थान की संख्या के आधार पर पार्सल ढूंढना चाहते हैं, तो यह विचार करना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक वर्ण विशिष्ट जानकारी को प्रतिबिंबित करने का कार्य करता है जो आपको इसके बारे में आवश्यक जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।

पहला अक्षर पार्सल के प्रकार को दर्शाता है, और दूसरा - भेजने की विधि को। अंतिम दो उस देश का संक्षिप्त रूप हैं जहाँ से ऐसा पार्सल भेजा गया था।

सबसे सामान्य प्रकार के शिपमेंट में, निम्नलिखित को शामिल करना उचित है:

• साथ- मानक शिपमेंट, जिसका वजन 2 किलो से अधिक है;
• आर- एक पत्र, जिसका वजन 2 किलो से अधिक नहीं है, जिसके संबंध में पंजीकरण कार्रवाई की जा रही है;
• एल- एक मानक पत्र, साथ ही इसका एक्सप्रेस एनालॉग। यदि पहचानकर्ता इस वर्ण से शुरू होता है, तो "एलएम" को छोड़कर, इसका पता नहीं लगाया जा सकता है;
• इ- ईएमएस एक्सप्रेस शिपमेंट, इस मामले में दूसरा अक्षर क्रमिक माना जाता है;
• वी- बीमाकृत पत्र;
• ए- एक बिना बीमा वाला पत्र जिसका पता नहीं लगाया जा सकता।

इसके अलावा, पहचानकर्ता द्वारा ट्रैकिंग के लिए, रूसी ट्रैकिंग नंबर, जिसे संक्षिप्त नाम आरपीओ द्वारा दर्शाया जाता है, का अक्सर उपयोग किया जाता है। यह 14 अंकों की संख्या है और इसे पार्सल प्राप्त करते समय प्राप्त चेक पर अवश्य दर्शाया जाना चाहिए।

ईएमएस की विशेषताएं

इस तथ्य के बावजूद कि यह सेवा प्राप्तकर्ता के दरवाजे तक तेजी से डिलीवरी की गारंटी देती है, इसके संचालन में अक्सर विफलताएं और विभिन्न समस्याएं होती हैं। विशेष रूप से, यदि पार्सल को रूसी संघ के क्षेत्र में ले जाया जाता है, तो डिलीवरी का समय लगभग 10 दिन होगा। यदि आपको इसे किसी अन्य राज्य से प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो आपको प्रस्थान की तारीख से 15-35 दिनों से पहले इसकी उम्मीद नहीं करनी चाहिए।

इसके अलावा, ईएमएस की कई अन्य महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं:

1. आप रूसी संघ के क्षेत्र में पार्सल पंजीकृत करने के बाद ही रूसी सेवाओं का उपयोग करके पार्सल पा सकते हैं।
2. सेवा के नियम एक्सप्रेस डिलीवरी की संभावना प्रदान करते हैं, हालांकि, इस पर विक्रेता के साथ पहले से सहमति होनी चाहिए।
3. जिस डाक वस्तु को इस प्रकार वितरित करने की योजना है उसका वजन 31 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए।

ईएमएस सेवा प्राप्तकर्ता के दरवाजे तक पार्सल की डिलीवरी सुनिश्चित करती है

स्वाभाविक रूप से, शिपमेंट के त्वरित संस्करण की कीमत अधिक है, हालांकि, डिलीवरी का समय मानक एल्गोरिदम की तुलना में बहुत कम होगा।

सेवा के नियम बताते हैं कि प्राप्तकर्ता भेजे जाने वाले सभी सामानों की उपस्थिति की जांच करने के लिए कूरियर के सामने पैकेज नहीं खोल सकता है। उपलब्धता को सत्यापित करने के लिए, आपको व्यक्तिगत रूप से निकटतम डाकघर में जाना होगा और इस संस्था के कर्मचारियों की उपस्थिति में पार्सल खोलना होगा।

पैकेज ट्रैकिंग

सबसे दिलचस्प चरण पार्सल को ट्रैक करने की प्रक्रिया है। इसके लिए आवश्यक पहचानकर्ता खरीदे गए सामान के पूर्ण भुगतान के बाद ग्राहक को जारी किया जाता है। उसे किस प्रकार का कोड प्राप्त होगा यह शिपमेंट के प्रकार पर निर्भर करता है। यदि डिलीवरी किसी दूसरे देश से की जाएगी, तो उपभोक्ता को अक्षरों और संख्याओं से युक्त एक अंतरराष्ट्रीय कोड प्राप्त होता है। रूसी संघ के भीतर भेजते समय, कोड में केवल संख्याएँ (आरपीओ) होंगी।

चालान नंबर द्वारा शिपमेंट को ट्रैक करना, अन्य मामलों की तरह, कई चरणों में लागू किया जा सकता है:

1. विदेशी सेवाओं पर पार्सल को ट्रैक करें (अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी के लिए)।
2. रूसी संघ के क्षेत्र में पार्सल पंजीकृत करने के बाद, स्थानीय ट्रैकर्स का उपयोग करके इसकी स्थिति का पता लगाया जा सकता है।
3. पार्सल प्राप्त करें और भेजे जा रहे सामान की सत्यता की जांच करें।

सभी ट्रैकिंग पोर्टल क्रियाओं के समान एल्गोरिदम के अनुसार काम करते हैं, जिसमें डेटा दर्ज करने के लिए पृष्ठ पर जाना, पैकेज पर आवश्यक जानकारी खोजना और प्राप्त करना शामिल है। हालाँकि, अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के मामले में, सबसे पहले इसे केवल भेजने वाले देश की संबंधित वेबसाइट पर ही ट्रैक किया जा सकता है। अमेरिका के लिए, एक समान पोर्टल www.usps.com पर स्थित है।

ट्रैक-trace.com पर एक अंतरराष्ट्रीय पार्सल को ट्रैक करना

ऐसे सार्वभौमिक समाधान भी हैं जो आपको अंतरराष्ट्रीय ईएमएस पार्सल की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देते हैं, चाहे वे किसी भी राज्य से भेजे गए हों। इन उपकरणों में ट्रैक-ट्रेस.कॉम शामिल है, जिसमें एक सरल उपयोग एल्गोरिदम है:

• साइट पर जाएँ;
• "पोस्ट / ईएमएस - मेल / ईएमएस" अनुभाग खोलें;
• दिखाई देने वाले खाली फ़ील्ड में, आपको एक पहचानकर्ता दर्ज करना होगा, जिसके बाद, "ढूंढें" पर क्लिक करें।

परिणामस्वरूप, उपयोगकर्ता को ऑर्डर की स्थिति के बारे में पूरी जानकारी प्राप्त होगी, जिसमें उसका वर्तमान स्थान भी शामिल है। यह आपको अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट की आवाजाही को नियंत्रित करने की अनुमति देगा, यहां तक ​​​​कि उन मामलों में भी जहां उन्होंने अभी तक भेजने वाले देश को नहीं छोड़ा है।

घरेलू ईएमएस सेवा का उपयोग करना

रूसी संघ के क्षेत्र में इस कंपनी की सहायक कंपनी ईएमएस रूसी पोस्ट है, जिसे रूसी पोस्ट द्वारा नियंत्रित किया जाता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि पैकेज को ट्रैक करने के लिए emspost ru कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करते समय, यह तुरंत विज़िटर को मेल पोर्टल www.pochta.ru/tracking पर रीडायरेक्ट कर देता है।

ईएमएस रूसी पोस्ट का अवलोकन - ईएमएस रूसी पोस्ट की एक्सप्रेस डिलीवरी

ईएमएस रूसी पोस्ट के बारे में सामान्य जानकारी

ईएमएस - एक्सप्रेस मेल सेवा - एक अंतरराष्ट्रीय सेवा है, जिसका मुख्य कार्य डाक पत्राचार का परिवहन है। कंपनी का काम उच्च गुणवत्ता का होने का दावा करता है, और अत्यावश्यक मेल या एक्सप्रेस डिलीवरी समय पर होती है। ईएमएस रूसी पोस्ट राज्य डाक ऑपरेटर - रूसी पोस्ट की एक शाखा है, और इसके अधीनस्थ है। रूस में एक्सप्रेस डिलीवरी ईएमएस देश के सभी क्षेत्रों, क्षेत्रों और गणराज्यों में जाती है। रूस में ईएमएस डाकघरों की संख्या 42 हजार से अधिक है। शिपमेंट प्राप्त करने के लिए, ईएमएस कार्यालय में आना या कूरियर को कॉल करना पर्याप्त है। ईएमएस की अपनी ब्रांडेड पैकेजिंग है। यदि आवश्यक हो, सीमा शुल्क पर परामर्श. ऐसी सेवाएं प्रदान करना संभव है: बीमा और डाक वस्तुओं की ट्रैकिंग, कैश ऑन डिलीवरी, डिलीवरी या व्यावसायिक घंटों के बाहर पार्सल भेजना। अनुरोध पर, ग्राहकों को "पर सलाह प्रदान की जाती है" हॉटलाइन" कंपनी। प्रत्येक ग्राहक जिसके पास प्रश्न या कठिनाइयाँ हैं, वह व्यक्तिगत दृष्टिकोण पर भरोसा कर सकता है। यह महत्वपूर्ण है कि ईएमएस इसके साथ काम करे व्यक्तियोंऔर निगम.

एक्सप्रेस डिलिवरी ईएमएस रूसी पोस्ट

भौगोलिक दृष्टि से, ईएमएस रूसी पोस्ट पूरे देश में संचालित होता है और आईजीओ तैयार करता है। एक ईएमएस ग्राहक किसी भी ईएमएस शाखा में अपने शिपमेंट की व्यवस्था कर सकता है। यदि ग्राहक कार्यालय में जारी नहीं कर सकता है या नहीं चाहता है, तो ईएमएस कूरियर को कॉल करना आवश्यक है। में तेजी से वितरण लघु अवधिप्राप्तकर्ता को शिपमेंट वितरित करें। संचालन का सिद्धांत ईएमएस एक्सप्रेस डिलीवरीरूस के अंदर:

• ईएमएस कार्यालय के बाहर से भेजने के लिए, आपको एक कूरियर को कॉल करना होगा।


• आधिकारिक जानकारी के लिए फ़ील्ड को छोड़कर, जो कूरियर या ऑपरेटर द्वारा भरे जाते हैं, प्रेषक को सभी संलग्न दस्तावेज़ स्वयं भरने के लिए बाध्य किया जाता है।


• कौन सा सामान भेजा जा रहा है इसकी जानकारी कूरियर को देना अनिवार्य है। शिपमेंट से प्रतिबंधित वस्तुओं की पहचान करने के लिए कूरियर को शिपमेंट का निरीक्षण करने का अधिकार है।


• कूरियर शिपमेंट को सॉर्टिंग सेंटर में ले जाता है, जहां वे शिपमेंट को पंजीकृत करने और प्रसंस्करण के लिए सभी प्रक्रियाएं पूरी करेंगे। परिचालन पूरा होने के बाद, शिपमेंट प्राप्तकर्ता को भेज दिया जाएगा।


• एक्सप्रेस डिलीवरी ईएमएस इस तरह से काम करता है कि शिपमेंट प्राप्तकर्ता के "दरवाजे पर" पहुंचाया जाता है।


• यदि शिपमेंट वितरित नहीं किया गया है: कूरियर बाध्य है सुलभ तरीके(फोन द्वारा, अधिसूचना) आने वाले शिपमेंट के बारे में प्राप्तकर्ता को सूचित करें। यदि प्राप्तकर्ता को सूचित करना संभव नहीं था, तो शिपमेंट को ईएमएस विभाग में संग्रहीत किया जाएगा। आप 30 कैलेंडर दिनों के भीतर शिपमेंट प्राप्त कर सकते हैं।

विदेश से एक्सप्रेस डिलीवरी का कार्य सिद्धांत:

• प्राप्तकर्ता देश रूस के सभी आईजीओ ईएमएस ट्रैक एंड ट्रेस ईएमएस में पंजीकृत हैं - एकीकृत प्रणालीनज़र रखना। साइट पर जारी ट्रैक कोड के मुताबिक आप शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।


• रूस से आने-जाने वाले सभी आईजीओ के लिए सीमा शुल्क प्रस्थान प्रक्रियाएं अनिवार्य हैं।


• डाक वस्तु की सीमा शुल्क निकासी में तीन कार्यदिवस लगते हैं, जिसके बाद वस्तु को डिलीवरी सेवा में स्थानांतरित कर दिया जाता है।


• प्राप्तकर्ता के दरवाजे पर वस्तु की डिलीवरी।

रूस के भीतर डाक वस्तुओं के लिए प्रतिबंध:

• डाक सामग्री का वजन 31.5 किलोग्राम से अधिक नहीं होना चाहिए


• आकार में - प्रस्थान के किनारों में से एक 1.50 मीटर से अधिक नहीं होना चाहिए


• एक अन्य गणना सूत्र: पार्सल की लंबाई + सबसे बड़ी परिधि (लंबाई के अलावा) = राशि, जो 3 मीटर से अधिक नहीं होनी चाहिए

शिपमेंट बीमा ईएमएस रूसी पोस्ट

ईएमएस शारीरिक क्षति के सभी संभावित जोखिमों के खिलाफ कार्गो बीमा सेवाएं प्रदान करता है। आप किसी भी ईएमएस रूसी डाकघर में शिपमेंट बीमा प्रक्रिया को पूरा कर सकते हैं और शिपमेंट को कूरियर में स्थानांतरित करते समय आवश्यक आवेदन पत्र भरकर कर सकते हैं। बीमा के लिए आवेदन करते समय, प्रेषक ईएमएस विभाग में कूरियर या ऑपरेटर को बीमा की वस्तु प्रस्तुत करने के लिए बाध्य है। बीमा के लिए आवेदन करने के लिए, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि राशि निवेश के मूल्य के अनुरूप होनी चाहिए:

• बीमा की न्यूनतम राशि 3000 रूबल है।


• पत्राचार के लिए अधिकतम बीमा राशि 20,000 रूबल है।


• अन्य प्रकार के कमोडिटी निवेश के लिए बीमा की अधिकतम राशि 300 हजार रूबल है।


• कीमती धातुओं के लिए अधिकतम बीमा राशि 1 मिलियन रूबल है।

यदि बीमा राशि 10 हजार रूबल या अधिक है, तो प्रेषक इस निवेश के दस्तावेज के साथ निवेश के मूल्य की पुष्टि करने के लिए बाध्य है।

सीमा शुल्क नियंत्रण

मास्को के निवासियों के लिए (निजी और कानूनी संस्थाएं) ईएमएस रूसी पोस्ट सीमा शुल्क निकासी के लिए आईजीओ निकासी सेवाएं प्रदान करता है। व्यक्तियों के लिए ईएमएस रूसी पोस्ट सेवाओं की सूची:

• एमपीओओ के पारित होने के लिए सीमा शुल्क सेवा को प्रदान किए गए दस्तावेजों को भरने की शुद्धता का सत्यापन


• टैरिफ और सीमा को ध्यान में रखते हुए, अंतिम सीमा शुल्क भुगतान की लागत की अनुमानित गणना की जाती है


• घोषणा का पंजीकरण और सत्यापन (भेजे जा रहे अनुलग्नकों के नाम और प्राप्तकर्ता देश की भाषा, अंग्रेजी या फ्रेंच में उनके मूल्य का सटीक संकेत)


• ग्राहक परामर्श

सीमा शुल्क नियंत्रण पारित करने के लिए दो विकल्प हैं। पहला - रीति-रिवाजों के साथ क्रेडिट नोट. प्राप्तकर्ता ईएमएस रूसी पोस्ट को सीमा शुल्क की राशि का भुगतान करता है। राशि सीमा शुल्क सेवा को हस्तांतरित कर दी जाएगी। दूसरा - सीमा शुल्क अधिसूचना के साथ. इसका मतलब यह है कि आईजीओ सीमा शुल्क नियंत्रण से गुजरेगा।

टैरिफ ईएमएस रूसी पोस्ट

एक्सप्रेस डिलीवरी की लागत की गणना के लिए क्या विचार किया जाना चाहिए:

• प्रस्थान द्वारा तय की गई दूरी


• प्रेषक और प्राप्तकर्ता का टैरिफ क्षेत्र


• डाक भार


• अतिरिक्त सेवाओं की उपलब्धता

प्रत्येक बिंदु के लिए देय राशि पर अधिभार है। दुर्गम क्षेत्रों के लिए: 110 रूबल का भत्ता। (वैट सहित) शिपमेंट के वजन के प्रत्येक किलो के लिए (वजन को गोल करके)। शिपमेंट जिसके लिए बीमा जारी किया जाता है, डिलीवरी लागत में बीमा राशि का 0.6% जोड़ा जाता है, वैट - 18%।

भुगतान के प्रकार

आप ईएमएस रूसी पोस्ट द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं:

• ईएमएस कूरियर को या शिपमेंट की प्राप्ति के बिंदुओं पर नकद भुगतान।


• द्वारा गैर-नकद भुगतान. ग्राहक को एक चालू खाता प्राप्त होता है, जहां वह निर्दिष्ट राशि स्थानांतरित करता है। यह खाता ईएमएस रूसी पोस्ट का है, जो संघीय राज्य एकात्मक उद्यम रूसी पोस्ट की एक शाखा है। जिन कंपनियों के साथ अनुबंध संपन्न हुआ है, उनके लिए तीसरे पक्ष द्वारा भुगतान करना भी संभव है।


• प्राप्तकर्ता को भुगतान करें. यह तभी संभव है जब प्राप्तकर्ता और ईएमएस रूसी पोस्ट के बीच एक समझौता संपन्न हो।

व्यक्तियों के लिए ईएमएस रूसी पोस्ट और सामाजिक ग्राहकोंनिम्नलिखित सेवाएँ प्रदान करता है:

• ईएमएस द्वारा पैकिंग


• रीति-रिवाजों से जुड़ी हर चीज़


• अग्रेषित करना


• बीमा


• सी.ओ.डी


• ऑनलाइन खरीदारी की डिलिवरी


• मुआवजे का भुगतान

ईएमएस रूसी पोस्ट वेबसाइट

ईएमएस रूसी पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट www.emspost.ru है। सब यहीं एकत्रित हैं उपयोगी जानकारीईएमएस ग्राहकों के लिए. साइट के मुख्य पृष्ठ पर, आप देश के भीतर और बाहर लागत और डिलीवरी समय की गणना कर सकते हैं, मौजूदा ट्रैक का उपयोग करके ईएमएस शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं। साइट पर आप यह पता लगा सकते हैं:

• रूस में वितरण क्षेत्रों के बारे में अधिक जानकारी: ईएमएस कार्यालयों और संग्रह बिंदुओं का स्थान, दुर्गम क्षेत्रों में स्थित शाखाओं की सूची देखें।


• देश और विदेश में शिपमेंट के पारित होने की नियंत्रण तिथियां।


• के बारे में अधिक ईएमएस शिपमेंटविदेश से।


• आईजीओ एक्सप्रेस डिलीवरी के लिए टैरिफ से खुद को परिचित करें, अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क क्षेत्र में टैरिफ के बारे में, डिलीवरी के क्षेत्र पर प्रतिबंधों के बारे में जानें।


• ब्रांडेड पैकेजिंग के प्रकार और लागत से खुद को परिचित करें।


• शिपमेंट के लिए निषिद्ध वस्तुओं और पदार्थों की विस्तृत सूची से परिचित हों।


• एक नमूना परिशिष्ट देखें.

ग्राहक एसएमएस सूचनाएं प्राप्त करने के लिए एक फॉर्म भर सकता है। सूचनाएं दो प्रकार की होती हैं: आइटम की डिलीवरी पर और ओपीएस पते पर आइटम की प्राप्ति पर। एक अधिसूचना की लागत 1 रूबल है। अन्य उपयोगी जानकारी डाउनलोड के लिए उपलब्ध है:

• शिपिंग बीमा के लिए आवेदन प्रपत्र.


• टैरिफ के लिए गाइड, जो वर्णन करता है: शहर के लिए टैरिफ, क्षेत्र के लिए, रूस के लिए, दुनिया के देशों के लिए।


• भुगतान के लिए बैंक विवरण.


• अग्रेषण पत्रक.

इसके अलावा साइट पर आप ईएमएस रूसी पोस्ट और कानूनी संस्थाओं के बीच एक समझौता कर सकते हैं।

संपर्क ईएमएस रूसी पोस्टईएमएस रूसी पोस्ट से संपर्क करने के लिए फॉर्म का उपयोग करें प्रतिक्रियामुख्य साइट पर. यूनाइटेड सहायता केंद्रईएमएस रूसी पोस्ट - 8 800 200 50 55 (रूस के भीतर टोल-फ्री) मॉस्को और सेंट पीटर्सबर्ग के निवासियों के लिए, ग्राहक कार्यालयों से संपर्क करना संभव है

अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए, आपको कुछ सरल चरणों का पालन करना होगा।
1. पर जाएँ होम पेज
2. "डाक आइटम ट्रैक करें" शीर्षक वाली फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "ट्रैक पैकेज" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित होगा।
5. परिणाम का अध्ययन करें, और विशेष रूप से अंतिम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. अनुमानित डिलीवरी अवधि, ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित.

इसे आज़माएं, यह कठिन नहीं है ;)

यदि आप डाक कंपनियों के बीच की गतिविधियों को नहीं समझते हैं, तो "कंपनियों द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि स्टेटस ऑन करने में कोई कठिनाई हो अंग्रेजी भाषा, "रूसी में अनुवाद करें" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड जानकारी" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, जहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, एक ब्लॉक लाल फ्रेम में प्रदर्शित होता है, जिसका शीर्षक "ध्यान दें!" है, तो उसमें लिखी गई हर चीज़ को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

यदि ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि ट्रैक कोड को गंतव्य के देश में ट्रैक नहीं किया जाता है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य के देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को वितरण केंद्र पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आइटम पहुंचने / पहुंचने के बाद पार्सल को ट्रैक करना असंभव हो जाता है। पुल्कोवो / लेफ्ट लक्ज़मबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजा जा रहा है या 1 - 2 सप्ताह के लंबे विराम के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं. बिलकुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी के समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर तक), "कैलकुलेटर" का उपयोग करें समय सीमावितरण"

यदि विक्रेता ने वादा किया है कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, और पार्सल दो सप्ताह से अधिक समय तक यात्रा करता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसलिए वे गुमराह कर रहे हैं।

यदि ट्रैक कोड प्राप्त होने के बाद 7-14 दिन से कम समय बीत चुका है, और पैकेज ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पैकेज भेजा है, और पैकेज की स्थिति "आइटम पूर्व-सलाह" / "ईमेल" अधिसूचना प्राप्त हुई" कई दिनों तक नहीं बदलती, यह सामान्य है, आप लिंक पर क्लिक करके और अधिक पढ़ सकते हैं:।

यदि मेल आइटम की स्थिति 7-20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, अंतर्राष्ट्रीय मेल के लिए यह सामान्य है।

यदि आपका पिछला ऑर्डर 2-3 सप्ताह में आ जाता है, और नए पैकेज में एक महीने से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, क्योंकि। पार्सल विभिन्न मार्गों से जाते हैं, विभिन्न तरीके, विमान द्वारा शिपमेंट के लिए 1 दिन या शायद एक सप्ताह तक प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु से निकल गया है और 7-20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल कोई कूरियर नहीं है जो एक शहर से आपके घर तक पार्सल ले जाता है। इसके प्रकट होने के लिए नई स्थिति, पार्सल आना चाहिए, उतारना चाहिए, स्कैन किया जाना चाहिए, आदि। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर पर, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने की तुलना में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप स्वीकृति/निर्यात/आयात/डिलीवरी के स्थान पर पहुंचे आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतरराष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों की प्रतिलेख देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद शुरू करने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आपको कुछ समझ नहीं आया, तो इस निर्देश को बार-बार पढ़ें, जब तक कि पूर्ण ज्ञान प्राप्त न हो जाए;)