एक सरल तकनीक, किसी व्यक्ति को आसानी से और स्वाभाविक रूप से कैसे मनाएं। प्रेरक भाषण का रहस्य

हम 6 सबसे प्रेरक वाक्यांशों पर विचार करने की पेशकश करते हैं।

1) "क्या आपने कभी कोई अपवाद बनाया है?"हमारी सूची में पहला वाक्यांश, जो उस स्थिति के लिए उपयुक्त है जहां आपको कहीं जाने या कहीं जाने की आवश्यकता है। लेकिन रास्ता बंद है और तुम्हें अनुमति नहीं है. इस व्यक्ति को बताएं "क्या आपने कभी कोई अपवाद बनाया है?"

उदाहरण के लिए, आप किसी संस्थान में जाना चाहते हैं, मान लीजिए नाइट क्लबया एक पब जहां आपके बिना भी लोग इकट्ठे होते थे एक बड़ी संख्या कीलोगों की। प्रवेश द्वार पर सुरक्षा, स्पष्ट रूप से इस तथ्य के विरुद्ध कि आप अंदर जा सकते हैं। यह कहने का प्रयास करें "क्या आपने कभी कोई अपवाद बनाया है?" या "शायद आज आप कम से कम एक अपवाद बनाएंगे?" सुरक्षा के साथ संचार करते समय यह वाक्यांश काम करेगा। ये वही लोग हैं जो सिर्फ कर्तव्यनिष्ठा से अपना काम करते हैं और अनुसरण करते हैं काम के लिए निर्देश. सबसे अधिक संभावना है, उनके लिए उस व्यक्ति के लिए एक छोटा सा अपवाद बनाना मुश्किल नहीं होगा जो उनसे इसके बारे में पूछता है।

2) ऐसी स्थिति में जहां कोई आपसे स्पष्ट रूप से असहमत है और आपकी स्थिति को स्वीकार नहीं करना चाहता है, आपको उस व्यक्ति पर दबाव नहीं डालना चाहिए और उसे मनाना चाहिए। ऐसा करने से आपको विपरीत प्रभाव प्राप्त होगा और व्यक्ति और भी अधिक रुक जाएगा। आपको उसे रियायतें देने और कहने की ज़रूरत है: "सुनो, अगर मैं तुम होते तो मुझे भी बिल्कुल वैसा ही महसूस होता।". उसे बताएं कि आप उसकी राय से सहमत हैं। उसे उन सभी अवसरों के बारे में बताएं जो वह आपसे सहमत नहीं होने पर खो देगा।

3) निम्नलिखित वाक्यांश का उपयोग नौकरी के साक्षात्कार में किया जा सकता है। वह बहुत शक्तिशाली है. होने की जरूरत एक अच्छा विशेषज्ञइसका उपयोग करने के लिए अपने क्षेत्र में। आत्मविश्वासी बनकर, नियोक्ता से एक प्रश्न पूछें: “मुझे नौकरी पर रखे बिना, आप एक साल बाद कैसे समझेंगे कि आपने क्या किया सही पसंद?» . आप सोच रहे हैं कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कर सकते हैं कि आपकी उम्मीदवारी को प्राथमिकता दी जाए और इस पद पर ले जाया जाए। इस वाक्यांश के बाद, नियोक्ता समझ जाएगा कि आप एक अच्छा कर्मचारी बनने में रुचि रखते हैं। कुछ समय के लिए वह कार्यस्थल पर आपका परिचय एक अधीनस्थ के रूप में कराएंगे। यह साक्षात्कार के सकारात्मक परिणाम के लिए मुख्य उद्देश्य के रूप में काम करेगा।

4) एक वाक्यांश या वाक्यांश जहां वार्ताकार के नाम का उल्लेख किया गया है।सर्विस स्टाफ का लगभग हर कर्मचारी, चाहे वह सुरक्षा गार्ड हो या प्रशासक, के पास एक नाम वाला बैज होता है। जब आप किसी व्यक्ति को नाम से संबोधित करते हैं, तो वार्ताकार को यह अहसास होता है कि आप एक-दूसरे को लंबे समय से जानते हैं और संचार उसी दिशा में विकसित होता है जिस दिशा में आप शुरू में चाहते हैं।

5) सहमति की सीढ़ी.एक ऐसी युक्ति है जिसमें कई प्रमुख प्रश्न शामिल होते हैं जो अंततः व्यक्ति को ऐसी परिस्थितियों में ले जाते हैं जहां वे आपको मना नहीं कर सकते। यदि आपको तत्काल किसी के साथ डेट पर जाने की आवश्यकता है तो इस युक्ति का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, आपको नृत्य का शौक है।

अपने पसंदीदा विपरीत लिंग के किसी व्यक्ति से पूछें, "क्या आप साल्सा जैसा नृत्य जानते हैं?" आपको उत्तर दिया जाएगा: "हाँ, मुझे पता है।" "क्या आप आज एक प्रसिद्ध कोरियोग्राफर के नेतृत्व में साल्सा क्लास में भाग लेना चाहेंगे?" व्यक्ति सहमत होता है और इन प्रश्नों के बाद ही आप मुख्य प्रश्न पूछ सकते हैं, जिसका उद्देश्य प्रतिष्ठित फोन नंबर प्राप्त करना और आपको डेट पर आमंत्रित करना है।

6) वाक्यांश "क्योंकि!". यह हमेशा काम करता है, क्योंकि यह बहुत विश्वसनीय लगता है। यदि आप ऐसा कहते हैं, तो वार्ताकार को यह अहसास होता है कि आप कुछ ऐसा जानते हैं जो उसे आपके साथ रियायतें देने और आपकी राय स्वीकार करने के लिए मना सकता है। उदाहरण के लिए, आप एक ऐसे कमरे में हैं जहां केवल एक सोफा है। उस पर पहले से ही कब्ज़ा है, उस पर भारी संख्या में लोग बैठे हैं। लेकिन आप अपने किसी मित्र से कहेंगे: "क्या आप आगे बढ़ सकते हैं क्योंकि मैं इस सोफ़े पर बैठना चाहता हूँ?" सुनिश्चित करें कि जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं (जरूरी नहीं कि आपका दोस्त) वह आगे बढ़ जाएगा और आप अपनी सीट ले सकते हैं।

आज मैं विचार करना जारी रखूंगा अनुनय की कलाऔर मैं आपको इसके बारे में बताऊंगा किसी को कैसे विश्वास दिलाएं कि आप सही हैंदूसरे लोगों को अपनी बात कैसे मनवाएं। अनुनय की कला को सफलता के लिए आवश्यक पर्याप्त महत्व दिया जा सकता है। यह मानव जीवन के किसी भी क्षेत्र में उपयोगी हो सकता है, लेकिन विशेष रूप से व्यवसाय या बिक्री से संबंधित कार्य में।

पिछले लेखों में से एक में, मैंने पहले से ही सामान्य लोगों पर विचार किया है, लेकिन यह माना जाना चाहिए कि प्रत्येक व्यक्ति व्यक्तिगत है, और जो विधि एक व्यक्ति को अपनी बात मनवाने में मदद करेगी, उसके साथ संवाद करते समय कोई प्रभाव या हानि नहीं होगी। एक और। इस द्वारा समझाया गया है भिन्न लोगपास है उनके मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, चरित्र और स्वभाव के प्रकार पर निर्भर करता है। इसलिए, आज हम बात करेंगे कि किसी व्यक्ति को उसकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के आधार पर उसकी बात कैसे समझाई जाए।

ऐसा करने के लिए सबसे पहले हमें लोगों को विभिन्न मनोवैज्ञानिक प्रकारों में विभाजित करना होगा। अक्सर, मनोवैज्ञानिक इस तरह के विभाजन के लिए किसी व्यक्ति के स्वभाव को एक मानदंड के रूप में उपयोग करते हैं, लेकिन, में इस मामले में, यह पर्याप्त नहीं हो सकता है, क्योंकि हमारे लिए लोगों को समझाने के प्रयासों की प्रतिक्रिया के प्रकार के अनुसार उन्हें अलग करना महत्वपूर्ण है। मैं इन मानदंडों के अनुसार 4 प्रकार के लोगों को अलग करने का प्रस्ताव करता हूं:

- हमेशा अपनी सहीता पर भरोसा रखने वाला, अडिग;

- संदेह करने वाला, अनिर्णायक;

- आक्रामकता दिखाना, आसानी से उत्तेजित होना;

- उदासीन और उदासीन.

अनुनय की कला का मुख्य कार्य उस व्यक्ति के प्रकार को सही ढंग से निर्धारित करना है जिसे उसकी बात से आश्वस्त होना है, और फिर उसकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए कार्य करना है।

विचार करें कि इनमें से प्रत्येक मनोवैज्ञानिक प्रकार के लोगों के साथ कैसा व्यवहार करें ताकि उन्हें यह विश्वास दिलाया जा सके कि आप सही हैं।

1. आत्मविश्वासी।ऐसे व्यक्ति को समझाना जो अपने सही होने के प्रति आश्वस्त है और अपना मन बदलने के लिए इच्छुक नहीं है, सबसे कठिन काम है। ऐसे लोग तुरंत स्पष्ट कर देते हैं कि उन्हें क्या चाहिए, वे छोटे और दृढ़ वाक्यांशों में बोलते हैं, अपनी स्थिति सीधे और खुले तौर पर व्यक्त करते हैं। हालाँकि, एक ऐसा तरीका है जो ऐसे लोगों का भी दिल जीतने में मदद करेगा।

अत्यधिक आत्मविश्वास और अनम्यता न केवल ताकत का, बल्कि, इसके विपरीत, चरित्र की कमजोरी का भी प्रतिबिंब हो सकती है। खासकर अगर यह आत्मविश्वास है, जो अक्सर देखा जाता है।

इस मामले में, सबसे अच्छा तरीकाकिसी व्यक्ति को अपनी बात मनवाने का मतलब उसे "कमजोर" समझना है। ऐसा करने के लिए, यह स्पष्ट करना पर्याप्त है कि आपको संदेह है कि वह वह कुछ कर पाएगा जिसकी आपको आवश्यकता है।

उदाहरण के लिए, यदि आप ऐसे व्यक्ति को बिक्री करना चाहते हैं, तो आप उसे कुछ इस तरह बता सकते हैं: "सामान्य तौर पर, यह शायद आपके लिए बहुत महंगा होगा, हम सस्ते विकल्प ढूंढ सकते हैं।" तब आडंबरपूर्ण दृढ़ संकल्प उसमें खेलेगा, वह जवाब देगा कि वह आसानी से इतनी कीमत पर सामान खरीद सकता है और अपनी बेगुनाही के सबूत के तौर पर खरीदारी करेगा।

2. अनिर्णायक.किसी दुविधाग्रस्त और संदेह करने वाले व्यक्ति को उसकी बेगुनाही के बारे में समझाना सबसे आसान है। आप आसानी से उस पर मौखिक श्रेष्ठता पा सकते हैं और उसे अपनी बात मनवा सकते हैं। लेकिन यहां कठिनाई कहीं और है: सबसे पहले आपको इस प्रकार को पहचानने की आवश्यकता है, क्योंकि यदि आप कोई गलती करते हैं और किसी दूसरे व्यक्ति के साथ इस तरह का व्यवहार करना शुरू कर देते हैं मनोवैज्ञानिक प्रकार-तुम हार जाओगे. इसलिए, यदि आप नहीं जानते कि किसी व्यक्ति को अपनी बात कैसे समझानी है, तो आपको तुरंत उसके अनिर्णय को पहचानने का प्रयास करना चाहिए। मेरे द्वारा ऐसा कैसे किया जा सकता है?

उदाहरण के लिए, उन मौखिक अभिव्यक्तियों के अनुसार जिनका वह उपयोग करेगा। एक अनिर्णायक और शंकालु व्यक्ति उन्हीं अस्पष्ट और अस्पष्ट अभिव्यक्तियों का प्रयोग करेगा। उदाहरण के लिए, खरीदारी करते समय, वह "सस्ता" के बजाय "कुछ बहुत महंगा नहीं" या किसी विशिष्ट रंग का नाम देने के बजाय "कुछ बहुत उज्ज्वल नहीं" मांगेगा, "थोड़ा", "अधिक या" शब्दों का उपयोग करेगा। कम", "पसंद", "किसी तरह", आदि, अनिश्चितता को दर्शाते हैं। उसके हावभाव और चेहरे के भाव भी संदेह और अनिश्चितता व्यक्त करेंगे, उदाहरण के लिए, वह स्थिर हो जाएगा, अपने कपड़ों के साथ छेड़छाड़ करेगा, बुनाई करेगा और अपनी उंगलियों से छेड़छाड़ करेगा, आदि।

कभी-कभी हमारे प्रयासों की सफलता काफी हद तक किसी व्यक्ति को हमारी बात स्वीकार करने के लिए मनाने की क्षमता पर निर्भर करती है। लेकिन, दुर्भाग्य से, ऐसा करना इतना आसान नहीं है, भले ही सच्चाई हमारे पक्ष में हो व्यावहारिक बुद्धि. मनाने की क्षमता एक दुर्लभ लेकिन बहुत उपयोगी उपहार है। किसी व्यक्ति को कैसे मनायें?

अनुनय लोगों की चेतना को प्रभावित करने का एक तरीका है, जो उनकी अपनी आलोचनात्मक धारणा को संबोधित करता है। अनुनय का सार पहले तार्किक तर्क के माध्यम से वार्ताकार से कुछ निष्कर्षों के साथ आंतरिक सहमति प्राप्त करना है, और फिर, इस आधार पर, एक सार्थक लक्ष्य के अनुरूप नए या पुराने दृष्टिकोण को बनाना और समेकित करना है।

प्रेरक संचार कौशल विभिन्न प्रशिक्षणों और स्वयं दोनों में सीखा जा सकता है। नीचे दिए गए प्रेरक भाषण के सिद्धांत और तरीके आपको समझाने की क्षमता सिखाएंगे, वे एक व्यक्ति या संपूर्ण श्रोता को मनाने के लिए समान रूप से प्रभावी हैं।

किसी व्यक्ति को कैसे मनायें

प्रेरक भाषण सिद्धांत #1 - स्वयं के इरादों की स्पष्ट समझ

लोगों की राय बदलने या बनाने के लिए, या उन्हें कुछ करने के लिए प्रेरित करने के लिए, आपको स्वयं अपने इरादों को स्पष्ट रूप से समझना होगा और अपने विचारों, अवधारणाओं और विचारों की सच्चाई पर गहरा विश्वास रखना होगा।

आत्मविश्वास स्पष्ट निर्णय लेने और उन्हें बिना किसी हिचकिचाहट के लागू करने में मदद करता है, कुछ घटनाओं और तथ्यों का आकलन करने में एक अटल स्थिति लेता है।

प्रेरक भाषण सिद्धांत #2 - भाषण की संरचना

भाषण की प्रेरकता उसकी संरचना पर निर्भर करती है - विचारशीलता, निरंतरता और तर्क। संरचित भाषण आपको मुख्य प्रावधानों को अधिक सुलभ और समझने योग्य समझाने की अनुमति देता है, आपको नियोजित योजना का स्पष्ट रूप से पालन करने में मदद करता है, ऐसे भाषण को श्रोता द्वारा बेहतर माना और याद किया जाता है।

परिचय

एक प्रभावी परिचय किसी व्यक्ति की रुचि बढ़ाने और उसका ध्यान आकर्षित करने, विश्वास स्थापित करने और सद्भावना का माहौल बनाने में मदद करेगा। परिचय संक्षिप्त होना चाहिए और इसमें भाषण के विषय को दर्शाते हुए तीन या चार वाक्य शामिल होने चाहिए और यह बताना चाहिए कि आपको यह क्यों जानना चाहिए कि किस चीज़ पर चर्चा की जाएगी।

परिचय भाषण के मूड और लहज़े को निर्धारित करता है। गंभीर शुरुआतवाणी को संयमित और विचारशील स्वर देता है। हास्यप्रद शुरुआत होती है सकारात्मक मनोदशा, लेकिन यहां आपको यह समझना चाहिए कि चुटकुले से शुरू करके, दर्शकों को चंचल तरीके से सेट करके, गंभीर चीजों पर बात करना मुश्किल होगा।

भाषण की मुख्य सामग्री

यह समझने योग्य, स्पष्ट और अर्थपूर्ण होना चाहिए - प्रेरक भाषणसमझ से परे और अराजक नहीं हो सकता. मुख्य प्रावधानों, विचारों और धारणाओं को कई भागों में तोड़ें। भाषण के एक भाग का दूसरे भाग से संबंध दर्शाने वाले सहज परिवर्तनों के बारे में सोचें।

• उन तथ्यों का विवरण जिन्हें सत्यापित किया जा सकता है;
• विशेषज्ञों की राय, इस क्षेत्र में अधिकार रखने वाले लोगों के निर्णय;
• उद्धरण जो सामग्री को जीवंत और स्पष्ट करते हैं;
• तथ्यों को समझाने और चित्रित करने में सक्षम ठोस मामले और उदाहरण;
• विवरण अपना अनुभवऔर उसका सिद्धांत
• आँकड़े जिन्हें सत्यापित किया जा सकता है;
• भविष्य की घटनाओं के बारे में विचार और भविष्यवाणियाँ;
• मज़ेदार कहानियाँ और उपाख्यान (छोटी खुराक में), अर्थ के संदर्भ में प्रश्न में प्रावधानों को मजबूत करने या प्रकट करने के संदर्भ में;
• शाब्दिक या आलंकारिक तुलना और विरोधाभास जो मतभेदों और समानताओं को प्रदर्शित करके बयानों को स्पष्ट करते हैं;

निष्कर्ष

निष्कर्ष सबसे कठिन है और महत्वपूर्ण बिंदुप्रेरक भाषण। इसमें जो कहा गया था उसे दोहराना चाहिए और पूरे भाषण के प्रभाव को बढ़ाना चाहिए। निष्कर्ष में जो कहा गया है वह व्यक्ति को अधिक समय तक याद रहता है। एक नियम के रूप में, यह अंत में है, जो कहा गया है उसका सारांश देने के साथ, कार्रवाई के लिए एक कॉल लगता है, जो वक्ता के लिए आवश्यक लोगों के कार्यों और व्यवहार का वर्णन करता है।

प्रेरक भाषण सिद्धांत #3 - आपके विचार का समर्थन करने के लिए साक्ष्य

अधिकांश भाग में, लोग तर्कसंगत होते हैं और शायद ही कभी ऐसे काम करते हैं जो उनके लिए लाभदायक नहीं होते हैं। इसलिए, किसी व्यक्ति को समझाने के लिए प्रस्ताव के औचित्य और समीचीनता को समझाने वाले अच्छे तर्क ढूंढना आवश्यक है।

तर्क किसी विशेष दृष्टिकोण का समर्थन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विचार, कथन और तर्क हैं। वे इस प्रश्न का उत्तर प्रदान करते हैं कि हमें किसी चीज़ पर विश्वास क्यों करना चाहिए या एक निश्चित तरीके से कार्य क्यों करना चाहिए। वाणी की प्रेरक शक्तियह काफी हद तक चयनित तर्कों और साक्ष्यों की सत्यता पर निर्भर करता है। तर्कों की एक सूची तैयार करने के बाद, उनका सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करें, सोचें कि क्या वे किसी विशेष मामले में उपयुक्त हैं, क्या वे इस श्रोता को प्रभावित करेंगे या नहीं। सभी फायदे और नुकसान पर विचार करने के बाद, शेष दो या तीन में से दो या तीन को सबसे प्रभावी चुनें।

तर्कों के मूल्यांकन और चयन के मानदंड क्या होने चाहिए:

1. एक अच्छा तर्क वह है जो ठोस सबूतों द्वारा समर्थित हो। ऐसा होता है कि भाषण ठोस लगता है, लेकिन यह तथ्यों द्वारा समर्थित नहीं है। अपना भाषण तैयार करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके तर्क निराधार न हों।
2. अच्छे तर्कों को सक्षमतापूर्वक और संक्षिप्त रूप से प्रस्ताव में शामिल किया जाना चाहिए। उन्हें जगह से बाहर नहीं लगना चाहिए.
3. भले ही आपका तर्क अच्छी तरह से समर्थित और प्रमाणित हो, फिर भी किसी व्यक्ति को यह समझ में नहीं आ सकता है। लोग अलग-अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं. कुछ के लिए, आपके तथ्य और तर्क ठोस लगेंगे, जबकि अन्य आपके द्वारा उपयोग किए गए तर्कों को स्थिति का आकलन करने के लिए मुख्य नहीं मानेंगे। निःसंदेह, आप निश्चित रूप से यह नहीं जान सकते कि आपके तर्क का उस व्यक्ति पर क्या प्रभाव पड़ेगा जो आश्वस्त हो रहा है, लेकिन आप कम से कम अनुमान लगा सकते हैं और मूल्यांकन कर सकते हैं कि व्यक्ति (दर्शक) के विश्लेषण के आधार पर परिणाम क्या होगा।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप वास्तव में मजबूत सबूत पेश करेंगे, आपको खुद से कम से कम तीन प्रश्न पूछने चाहिए::

1. जानकारी कहां से आई, किस स्रोत से मिली? यदि साक्ष्य पक्षपातपूर्ण या अविश्वसनीय स्रोत से आता है, तो उस साक्ष्य को अपने भाषण से बाहर करना या अन्य स्रोतों से पुष्टि करना सबसे अच्छा है। जिस प्रकार एक व्यक्ति के शब्द दूसरे की तुलना में अधिक विश्वसनीय होते हैं, उसी प्रकार कुछ मुद्रित स्रोत दूसरों की तुलना में अधिक विश्वसनीय होते हैं।
2. क्या जानकारी अद्यतित है? विचार और आँकड़े पुराने नहीं होने चाहिए। तीन साल पहले जो था वह आज सच नहीं हो सकता। आपके आम तौर पर प्रेरक भाषण पर एक अशुद्धि के कारण प्रश्नचिह्न लग सकता है। इसकी अनुमति नहीं दी जा सकती!
3. इस जानकारी का मामले से क्या लेना-देना है? सुनिश्चित करें कि साक्ष्य आपके तर्कों के लिए स्पष्ट औचित्य प्रदान करता है।

प्रेरक भाषण सिद्धांत #4 - दर्शकों की स्थापना के लिए उन्मुखीकरण के साथ जानकारी प्रस्तुत करना और लक्ष्य तैयार करना

दृष्टिकोण किसी विशेष मुद्दे, वस्तु या व्यक्ति से जुड़ी लगातार या प्रमुख भावनाएं, नकारात्मक या सकारात्मक हैं। आम तौर पर लोग शब्दों में ऐसे दृष्टिकोण को राय के रूप में व्यक्त करते हैं। उदाहरण के लिए, वाक्यांश: " मुझे लगता है किस्मृति विकासके लिए बहुत महत्वपूर्ण है रोजमर्रा की जिंदगी, और के लिए व्यावसायिक गतिविधि "एक राय है जो अच्छी याददाश्त के विकास और रखरखाव के प्रति किसी व्यक्ति के सकारात्मक दृष्टिकोण को व्यक्त करती है।

को किसी व्यक्ति को विश्वास करने के लिए मनानासबसे पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि वह किस पद पर है। आप उसके बारे में जितनी अधिक जानकारी एकत्र करेंगे, आपके सही आकलन की संभावना उतनी ही अधिक होगी। श्रोता विश्लेषण के क्षेत्र में आप जितने अधिक अनुभवी होंगे, अपने भाषण को प्रेरक बनाना उतना ही आसान होगा।

किसी व्यक्ति या लोगों के समूह (दर्शकों) के रवैये को खुले तौर पर शत्रुतापूर्ण से अत्यंत सहायक तक के पैमाने पर वर्गीकृत किया जा सकता है।

अपने दर्शकों का वर्णन इस प्रकार करें: नकारात्मक रवैया रखना (लोगों का दृष्टिकोण बिल्कुल विपरीत है); इस मामले पर स्पष्ट राय न होना (श्रोता तटस्थ हैं, उन्हें कोई जानकारी नहीं है); सकारात्मक रवैया (श्रोता इस दृष्टिकोण को साझा करते हैं)।

मतभेदों को इस प्रकार दर्शाया जा सकता है: शत्रुता, असहमति, संयमित असहमति, न तो पक्ष में और न ही विपक्ष में, विवेकपूर्ण पक्ष, पक्ष, विशेष पक्ष।

1. यदि श्रोता पूरी तरह से आपकी राय साझा करते हैं, समझते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं और हर बात पर आपसे सहमत हैं, तो आपको अपने लक्ष्य को समायोजित करने और ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है विशिष्ट योजनाकार्रवाई.
2. यदि आपको लगता है कि आपके दर्शकों के पास आपके विषय के बारे में कोई निश्चित राय नहीं है, तो एक राय बनाकर उन्हें कार्य करने के लिए मनाने का लक्ष्य निर्धारित करें:
   • यदि आप मानते हैं कि दर्शक नहीं मानते हैं आपका नजरियाक्योंकि उसे सूचित नहीं किया गया है, तो आपका प्राथमिक कार्य उसे पर्याप्त जानकारी देना है, उसे मामले का सार समझने में मदद करना है, और उसके बाद ही कार्रवाई के लिए ठोस आह्वान करना है।
   • यदि विषय के संबंध में श्रोतागण तटस्थ, जिसका अर्थ है कि यह वस्तुनिष्ठ तर्क करने में सक्षम है और उचित तर्कों को समझ सकता है। तो फिर, आपकी रणनीति उपलब्ध सर्वोत्तम तर्क प्रस्तुत करना और सर्वोत्तम जानकारी के साथ उनका समर्थन करना है।
   • यदि आपको लगता है कि आपकी बात सुनने वालों के पास कोई स्पष्ट स्थिति नहीं है, क्योंकि वे विषय के प्रति गहराई से उदासीन हैं, तो आपको उन्हें इस उदासीन स्थिति से हटाने के लिए सभी प्रयासों को निर्देशित करने की आवश्यकता है। ऐसे दर्शकों से बात करते समय, आपको उनका ध्यान सूचनाओं पर केंद्रित नहीं करना चाहिए और पुष्टि करने वाली सामग्री का उपयोग करना चाहिए तार्किक श्रृंखलाआपके साक्ष्य, प्रेरणा पर ध्यान केंद्रित करना और श्रोताओं की जरूरतों को संबोधित करना बेहतर है।
3. यदि आप मानते हैं कि आप असहमत हैं, तो रणनीति इस पर निर्भर होनी चाहिए कि क्या रवैया पूरी तरह से शत्रुतापूर्ण है या मामूली नकारात्मक है:
   • यदि आप मानते हैं कि कोई व्यक्ति आपके लक्ष्य के संबंध में आक्रामक है, तो दूर से जाना या अपने लिए एक गैर-वैश्विक लक्ष्य निर्धारित करना निश्चित रूप से बेहतर है। पहली बातचीत के बाद वाणी की प्रेरकता और दृष्टिकोण और व्यवहार में पूर्ण क्रांति पर भरोसा करना व्यर्थ है। सबसे पहले, आपको अपना दृष्टिकोण थोड़ा बदलने की ज़रूरत है, "एक बीज बोएं", आपको यह सोचने पर मजबूर करें कि आपके शब्दों का कुछ महत्व है। और बाद में, जब विचार किसी व्यक्ति के दिमाग में बस जाता है और "जड़ें जमा लेता है", तो आप आगे बढ़ सकते हैं।
   • यदि व्यक्ति की स्थिति मध्यम असहमति की है, तो बस उसे अपने कारण बताएं, यह उम्मीद करते हुए कि उनका वजन उसे आपका पक्ष लेने पर मजबूर कर देगा। नकारात्मक विचारों वाले लोगों से बात करते समय, सामग्री को स्पष्ट और निष्पक्ष रूप से प्रस्तुत करने का प्रयास करें, ताकि थोड़ा असहमत लोग आपके प्रस्ताव के बारे में सोचना चाहें, और पूरी तरह से असहमत हों, कम से कम आपके दृष्टिकोण को समझें।

प्रेरक बोलने का सिद्धांत #5 - प्रेरणा की शक्ति

प्रेरणा, व्यवहार की शुरुआत और निर्देशन, अक्सर उन प्रोत्साहनों के उपयोग के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है जिनका एक निश्चित मूल्य और महत्व होता है।

प्रोत्साहन का प्रभाव तब सबसे मजबूत होता है जब यह एक सार्थक लक्ष्य का हिस्सा होता है और अनुकूल इनाम-से-लागत अनुपात को इंगित करता है। कल्पना कीजिए कि आप लोगों से किसी धर्मार्थ कार्यक्रम के लिए कुछ घंटे दान करने के लिए कह रहे हैं। सबसे अधिक संभावना है, जो समय आप उन्हें खर्च करने के लिए मनाएंगे उसे प्रोत्साहन पुरस्कार के रूप में नहीं, बल्कि लागत के रूप में माना जाएगा। लोगों को कैसे मनायें? आप इस परोपकारी कार्य को एक महत्वपूर्ण पुरस्कार देने वाले प्रोत्साहन के रूप में प्रस्तुत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप जनता को उद्देश्य के महत्व का एहसास करा सकते हैं, खुद को सामाजिक रूप से जिम्मेदार महसूस करा सकते हैं, नागरिक कर्तव्य की भावना वाले लोगों को नेक मददगार महसूस करा सकते हैं। हमेशा दिखाएं कि प्रोत्साहन और पुरस्कार लागत से अधिक हैं।

ऐसे प्रोत्साहनों का उपयोग करें जो लोगों की बुनियादी ज़रूरतों से मेल खाते हों, वे बेहतर काम करते हैं। आवश्यकताओं के क्षेत्र में लोकप्रिय सिद्धांतों में से एक के अनुसार, लोग कार्य करने की अधिक प्रवृत्ति तब व्यक्त करते हैं जब वक्ता द्वारा दी गई उत्तेजना श्रोताओं की महत्वपूर्ण अधूरी जरूरतों में से एक को संतुष्ट कर सकती है।

प्रेरक भाषण सिद्धांत #6 - भाषण का सही तरीका और स्वर

वाणी की प्रेरक शक्ति और मनाने की क्षमताभाषण की एक लयबद्ध-मधुर संरचना का सुझाव देता है। भाषण का स्वर निम्न से बना है: ध्वनि शक्ति, पिच, गति, ठहराव और तनाव।

स्वर-शैली के नुकसान:

• सुनने की क्षमता वाले व्यक्ति पर भी नीरसता निराशाजनक प्रभाव डालती है और बहुत दिलचस्प और उपयोगी जानकारी को भी समझने की अनुमति नहीं देती है।
• बहुत ऊँचा स्वर कान के लिए कष्टप्रद और अप्रिय होता है।
• बहुत धीमा स्वर आप जो कह रहे हैं उस पर संदेह पैदा कर सकता है और आपकी उदासीनता को दूर कर सकता है।

अपनी आवाज़ से अपने भाषण को सुंदर, अभिव्यंजक और भावनात्मक रूप से समृद्ध बनाने का प्रयास करें। अपनी आवाज़ को आशावादी नोट्स से भरें। साथ ही, बोलने की थोड़ी धीमी, मापी गई और शांत गति बेहतर होती है। शब्दार्थ खंडों के बीच और वाक्य के अंत में, स्पष्ट रूप से रुकें। और खंड के अंदर के शब्दों और छोटे वाक्यों को एक साथ एक लंबे शब्द के रूप में उच्चारित करें।

अपनी आवाज़ और उच्चारण को विकसित करना शुरू करने में कभी देर नहीं होती है, लेकिन अगर आप किसी ऐसे व्यक्ति को मनाना चाहते हैं जो आपको अच्छी तरह से जानता है, तो कभी-कभी प्रयोग किए बिना अपने सामान्य स्वर में बोलना बेहतर होता है। अन्यथा, आपका परिवेश यह मान सकता है कि आप झूठ बोल रहे हैं, क्योंकि आप अपने लिए अस्वाभाविक स्वर में बोलते हैं।

यह मत भूलिए कि भाषण की प्रेरकता और समझाने की क्षमता भी कई कौशलों पर निर्भर करती है, और विशेष रूप से:

कुछ तरीकों का उपयोग कर रहे हैं लोगों के साथ छेड़छाड़ करना;

दर्शकों के साथ आंखों के संपर्क से, जो न केवल उसके साथ संबंध स्थापित करने और प्रभाव को सरल बनाने में मदद करता है (पढ़ें - "देखने की शक्ति"), बल्कि आपको यह समझने की भी अनुमति देता है कि वे आपको कितना समझते हैं और आप क्या कह रहे हैं दिलचस्प है;

स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता से (उस स्थिति में जब आप किसी अजनबी या अपरिचित व्यक्ति के साथ संवाद करते हैं) और पहली छाप बनाओ;

स्वाभाविक रहने की क्षमता से - बात करते समय शरीर को स्वतंत्र और आरामदायक मुद्रा देना आवश्यक है।

यदि आपको कोई त्रुटि मिलती है, तो कृपया पाठ के एक टुकड़े को हाइलाइट करें और क्लिक करें Ctrl+Enter.

कोई भी रैंक. वे समय जब अधिकारियों को केवल प्रशासनिक-आदेश विधियों का उपयोग करने की आवश्यकता होती थी, वे लंबे समय से गुमनामी में डूबे हुए हैं। तथ्य यह है कि आज व्यवसाय आमतौर पर समान अधिकारों वाले भागीदारों के एक समूह द्वारा प्रबंधित किया जाता है, साथ ही इलेक्ट्रॉनिक संचार के विकास और काम के स्थान पर विशेषज्ञों की पसंद की स्वतंत्रता ने प्रबंधन संरचनाओं के पारंपरिक पदानुक्रम को नष्ट कर दिया है। . एक कर्मचारी को क्या करना चाहिए, इस प्रश्न के अलावा, एक और प्रश्न अधिक से अधिक बार सुना जा सकता है: उसे यह या वह कार्य क्यों सौंपा गया है? इस प्रश्न का उत्तर देने की क्षमता व्यवहार में अनुनय का अनुप्रयोग है।

अनुनय एक जटिल प्रक्रिया है, जो समय लेने वाली होने के बावजूद नेतृत्व की कमांड-और-नियंत्रण शैली में उपयोग किए जाने वाले पारंपरिक दृष्टिकोण से अधिक प्रभावी है। लोगों को समझाना कैसे सीखें?ताकि वे आपका पक्ष लें, भले ही वे पहले आपसे असहमत हों? प्रभावी अनुनय की कुंजी है सावधानीपूर्वक तैयारी, जिसके दौरान आपको अपनी बेगुनाही के ठोस तर्क और सबूत खोजने होंगे।

आइए संयुक्त प्रयासों से यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि आधुनिक और क्या है प्रभावी तरीकेविश्वास.

1. बहस में न पड़ें.

अगर आप किसी व्यक्ति से अपनी बात मनवाने जा रहे हैं तो उससे बहस करना आखिरी काम है। हमेशा याद रखें कि आप जितना अधिक सक्रिय रूप से बहस करना शुरू करेंगे, उतना ही अधिक आपका विरोध किया जाएगा। अत: लक्ष्य प्राप्ति के लिए विवादों से बचना सीखें।

2. वार्ताकार की राय का सम्मान करें.

दूसरे व्यक्ति को यह बताने की कोशिश न करें कि वह गलत है। इससे वह अपमानित महसूस करेगा और उसे अपने पक्ष में करना लगभग असंभव हो जाएगा।

3. बेझिझक गलतियाँ स्वीकार करें।

आपको इस बात के लिए तैयार रहना चाहिए कि अगर आपको अपने शब्दों या कार्यों में कोई गलती दिखे तो आप उसे स्वीकार कर सकें। इससे आपको विश्वास अर्जित करने और अपने आस-पास के लोगों का दिल जीतने में मदद मिलेगी।

4. मित्रवत रहें.

मित्रता ही वह कुंजी है जो आपके दिल और दिमाग का दरवाजा खोलने में आपकी मदद करेगी, क्योंकि किसी दुश्मन के बजाय किसी ऐसे व्यक्ति के साथ व्यापार करना बहुत आसान है जिसके साथ आपका दोस्ताना रिश्ता है।

5. वार्ताकार को सकारात्मक उत्तर के लिए प्रेरित करें।

वार्ताकार से ऐसे प्रश्न पूछकर, जिनके लिए वह सकारात्मक उत्तर देने के लिए बाध्य होगा, आप उसे इस तथ्य के लिए तैयार कर सकते हैं कि वह आपको जो चाहिए, उसका भी सकारात्मक उत्तर देगा।

6. वार्ताकार की बात हमेशा अंत तक सुनें।

यदि आप अपने वार्ताकार को अंत तक अपने विचार व्यक्त करने की अनुमति नहीं देते हैं, तो आप केवल उसे आपसे नाराज करवा सकते हैं, और इससे आपके प्रश्न को हल करने में मदद नहीं मिलेगी।

7. वार्ताकार को विश्वास दिलाएं कि प्रस्ताव उसी की ओर से आया है।

यदि आप अपने विचार को अपने वार्ताकार का अपना विचार बनाने में सफल हो जाते हैं, तो वह इसे अधिक आसानी से स्वीकार कर लेगा और इससे तेजी से सहमत हो जाएगा। वास्तव में, आख़िरकार, कोई व्यक्ति अपने विचारों को अस्वीकार नहीं कर सकता!
8. समस्या को विभिन्न कोणों से देखें।

किसी को कुछ समझाने की कोशिश करना - उसके दृष्टिकोण से मुद्दे का मूल्यांकन करने का प्रयास करें। इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि आपके प्रतिद्वंद्वी को क्या पसंद नहीं है और वह किस बात से सहमत नहीं है।

9. बड़प्पन से अपील.

करने का दूसरा तरीका लोगों को समझाना कैसे सीखेंउन्हें जगाना है सर्वोत्तम गुण. यदि आपके अधीनस्थ किसी व्यक्ति को यह एहसास हो कि आप उस पर भरोसा करते हैं, तो वह आपको धोखा नहीं देना चाहेगा।

10. अपने विचार को दृश्यात्मक रूप से प्रदर्शित करें।

आपका विचार लोगों तक तेजी से पहुंचे, इसके लिए आपको उसमें यथासंभव रुचि दिखानी होगी। ऐसा करने के लिए, आप स्टेजिंग का भी उपयोग कर सकते हैं।

हम सचेतन स्तर पर संवाद करते हैं। लेकिन संचार की प्रक्रिया इतनी व्यापक और बहुआयामी है कि मस्तिष्क के पूरे क्षेत्र को इस काम में लगा दिया जाता है। समाज में सफलता और स्थिति, दूसरों का सम्मान, प्रियजनों का प्यार संचार की प्रभावशीलता पर निर्भर करता है।

इसलिए, संचार के सभी पहलुओं को कवर करने के लिए चेतना बहुत सीमित है शेर का हिस्साकाम अवचेतन में जाता है. इस काम में आप उसकी कैसे मदद कर सकते हैं? सबसे पहले आपको समझने की जरूरत है मुख्य लक्ष्यकोई संचार. जब हम बोलते हैं, तो हम किसी व्यक्ति को अपनी बातों से आश्वस्त करना चाहते हैं और उससे वही करवाना चाहते हैं जो हमें चाहिए। इसलिए कोई बात तभी कहना सार्थक है जब हम अपनी बात मनवाना जानते हों।

एक नियम के रूप में, आसपास के ये अजीब लोग आपके शब्दों की स्पष्ट शुद्धता के बारे में आश्वस्त नहीं होना चाहते हैं, लेकिन वे अपने बारे में कुछ बात करते हैं। और आपकी बातें लक्ष्य तक नहीं पहुंच पातीं. ऐसा क्यों हो रहा है? क्योंकि आप सचेत रूप से बोलते हैं, लेकिन आप अवचेतन रूप से समझाते हैं (या नहीं मनाते हैं)। आपके भाषण की सफलता इस पर निर्भर नहीं करती कि आप क्या कहते हैं, बल्कि इस पर निर्भर करती है कि आप उसे कैसे कहते हैं।

आपका मन वाक्यांश के अर्थ पर केंद्रित है। लेकिन आप इसका उच्चारण कैसे करते हैं यह पहले से ही अवचेतन का कार्य है। यह वह है जो आपके वाक्यांशों को एक घृणित स्वर देता है जो हर किसी को बताता है: "मैं सबसे चतुर हूं, और आप सभी मूर्ख हैं।" आपके वार्ताकार का अवचेतन मन इस स्वर को बहुत अच्छी तरह सुनता है। और वार्ताकार को बुरा लगता है, भले ही आपने उसकी तारीफ की हो।

और इसके विपरीत। यदि आप वार्ताकार का सम्मान करते हैं, तो अवचेतन मन भाषण को ऐसी तीव्रता देगा कि वे आपको ध्यान से सुनेंगे, चाहे आप कुछ भी कहें। आपको बस वार्ताकार के साथ समान तरंग दैर्ध्य में ट्यून करना है। या यों कहें, इसमें ट्यून करें। लेकिन ये करना इतना आसान नहीं है. आप दो गलतियाँ कर सकते हैं, जिसके बाद कुछ भी कहने का कोई मतलब नहीं है।

पहली गलती. आंखें बंद करके बात करें. सब कुछ असफल है. वार्ताकार का अवचेतन मन तुरंत यह निर्धारित कर लेगा कि उससे कुछ छिपाया जा रहा है। और तुम जो कुछ भी कहोगे, वह सत्य माना जाएगा।

दूसरी त्रुटि. कागज पर बात करो. अगर आप किसी को मनाना चाहते हैं - तो इसके बारे में भूल जाइए। कागज के एक टुकड़े पर आप जो कुछ भी कहते हैं, वार्ताकार आपके शब्दों का उच्चारण करने के तुरंत बाद भूल जाता है। और उसके विचार आपकी वाणी से बहुत दूर तक मंडराते रहते हैं। एक पाठ पढ़ने वाला व्यक्ति वर्तमान सपेराकैली की तरह है।

बोलने से पहले, सुनिश्चित करें कि दूसरा व्यक्ति आपकी बात सुन रहा है। और वे केवल एक ही मामले में आपकी बात सुनेंगे: यदि आप महत्वपूर्ण बातें कहते हैं। आपके लिए नहीं, बल्कि आपके वार्ताकार के लिए महत्वपूर्ण है। आपके शब्द उसके लिए महत्वपूर्ण हैं या नहीं यह अवचेतन द्वारा आसानी से निर्धारित किया जाएगा। यह आंखों की चमक, सिर के घुमाव, वार्ताकार की मुद्रा से आपके शब्दों पर ध्यान आकर्षित करेगा। जैसे ही वह ऊब जाता है, बातचीत एकालाप में बदल जाती है। बेकार की बातों में न पड़ें. विषय बदलें या प्रश्न पूछें.

वार्ताकार को आपकी बात सुनकर प्रसन्न और सहज होना चाहिए, इसलिए खाली शब्दों का प्रयोग न करें। स्पष्ट रूप से बोलो। लेकिन वह सब नहीं है। यदि आप स्वयं के प्रति प्रेरक नहीं हैं तो आप दूसरों को प्रेरक नहीं बना सकते। और इसका मतलब यह है कि आप केवल उसी से आश्वस्त होते हैं जो आपने स्वयं वास्तव में अनुभव किया है या किया है। यदि आपके पास कुछ ज्ञान है, लेकिन आप इसके प्रति पूरी तरह से उदासीन हैं, तो दूसरों को इसकी आवश्यकता के बारे में समझाने की कोशिश भी न करें। केवल जब आप स्वयं महसूस करते हैं, प्रभावित होते हैं और कार्य करने के लिए तैयार होते हैं, तो आप अन्य लोगों को इसके लिए मना सकते हैं।

जिस बात पर आप खुद विश्वास नहीं करते उसे दूसरों के मन में बिठाने की कोशिश करना एक खोखला काम है। यहां तक ​​कि एक साधारण लेकिन निष्ठाहीन तारीफ भी किसी व्यक्ति को आपसे दूर कर देगी। जैसा कि कहावत है, "जीभ पर शहद है, और जीभ के नीचे बर्फ है।" ईमानदारी और केवल ईमानदारी ही आपके भाषण को वह शक्ति देती है जो सुनने वाले को वशीभूत कर लेती है।

विश्वास उस क्षण पैदा होता है जब आप जो कह रहे हैं उस पर पूरी तरह और बिना शर्त विश्वास करते हैं। तब आपकी वाणी आपके अवचेतन की गहराई से प्रवाहित होती है और बिना किसी बाधा के आपके वार्ताकार के अवचेतन में प्रवेश कर जाती है। आप अपनी वाणी से मोहित और मोहित कर लेते हैं।

प्रेरक भाषण में निम्नलिखित विशेषताएं हैं: समझ से बाहर शब्दों के बिना छोटे स्पष्ट वाक्यांश; इन वाक्यांशों के शब्द कागज पर पेंसिल की तरह चित्र बनाते हैं; आप जो कहते हैं उस पर आप स्वयं आश्वस्त हैं।

आपकी गर्लफ्रेंड अपने पति से तलाक लेना चाहती है. क्या आपको उससे सहानुभूति होगी? आइए दो कहानियों की तुलना करें:

1. जब मैंने उससे कहा कि उसे ऐसा व्यवहार करना बंद कर देना चाहिए, तो उसने मेरी बात को नजरअंदाज कर दिया.

2. वह कल नशे में धुत्त होकर लड़खड़ा रहा है, उसकी आँखें धुंधली हैं। मैंने उससे कहा: "तुम सुअर की तरह शराब पीना कब बंद करोगे?" और वह घुरघुराया, सोफ़े पर गिर गया और खर्राटे लेने लगा।

किस मामले में आप कहेंगे, "तुरंत तलाक ले लो"? दोनों कहानियों में, सहेली ने अपने पति के प्रति अपनी भावनाओं को व्यक्त करने का प्रयास किया। लेकिन अमूर्त शब्दों का प्रयोग बोलता है आंतरिक उदासीनता. तो एक शख्स कहता है कि वह ज्यादा छुआ-छूत नहीं है. इसलिए, अवचेतन मन संकेत देता है: "कुछ खास नहीं।" लेकिन जीवंत शब्द जीवंत भागीदारी का कारण बनते हैं।

वार्ताकार के साथ एकता महसूस करने के बाद ही कुछ महत्वपूर्ण कहना शुरू करें। यदि आप उस व्यक्ति के प्रति चौकस हैं तो इसे महसूस करना आसान है। जैसे ही वह आराम से बैठ गया, आपकी ओर देखा, अपना सिर थोड़ा झुकाया और ठिठक गया, निश्चिंत रहें - वह पूरी तरह से आपका है। इस समय, आप जो भी मानते हैं वह कह सकते हैं। और वह इस पर विश्वास भी करेगा!

अपने भाषण के सबसे महत्वपूर्ण बिंदु पर, अपनी नज़र सीधे उसकी आँखों की गहराई में केंद्रित करें। आपके शब्द उनकी ईमानदारी से जलते हुए सीधे उसकी आत्मा तक जाएंगे। आप किसी को भी किसी भी चीज़ के लिए मना सकते हैं, जब तक कि आप स्वयं इसके प्रति आश्वस्त हों।

आपको बस संचार के गहरे स्तर पर जाने की जरूरत है। प्रेरकता की दृष्टि से अपनी उपलब्धियों का बखान करना बिल्कुल व्यर्थ है। ऐसा करके, आप केवल संचार के संतुलन और वार्ताकार के साथ एकता की भावना का उल्लंघन करते हैं।

याद रखें कि किसी को आपकी परवाह नहीं है. हर किसी को सिर्फ अपने आप में दिलचस्पी है. इसलिए, केवल वही बोलें जिसमें आपके वार्ताकार की रुचि हो, लेकिन इस तरह बोलें कि वह आपकी बात समझ सके और उससे सहमत हो।

अनुनय की प्रक्रिया कील ठोंकने की प्रक्रिया के समान है। आपको अपने विचार को वार्ताकार की चेतना में तब तक स्पष्ट रूप से अंकित करना चाहिए जब तक कि वह उसके अवचेतन में प्रवेश न कर जाए। तभी आपका विचार उसका विचार बन जायेगा। आप कुटिलता से नहीं मार सकते - कील झुक जाएगी। आप कमजोर रूप से नहीं मार सकते - कील बाहर गिर जाएगी।

आपको एक बिंदु पर समान रूप से और दृढ़ता से प्रहार करने की आवश्यकता है। प्रत्येक वाक्यांश को आपको यह विश्वास दिलाना चाहिए कि आप क्या कहना चाहते हैं। अनावश्यक विषयों से विचलित न हों. ज्यादा मत बोलो. वार्ताकार ने विरोध किया तो कील टूटकर गिर गई। आगे बढ़ने की कोशिश मत करो. तुम उसके ठीक माथे पर हथौड़े से वार करोगे। बहस शुरू हो जाएगी. विवाद शुरू होते ही आप हार गये. भले ही इस विवाद में जीत आपकी ही रही, फिर भी आप हारे। यदि आपने आपत्ति की - तो आपने आश्वस्त होना बंद कर दिया है। और, इसलिए, पूरी बातचीत व्यर्थ है.

इसलिए बातचीत की शुरुआत में यह सुनिश्चित कर लें कि वार्ताकार आपसे सहमत हो. जैसे ही एक तर्क लक्ष्य तक पहुंच जाए, तुरंत दूसरे, तीसरे पर आगे बढ़ें, जब तक कि आप अंततः इसे अपने पक्ष में नहीं कर लेते। और जैसे ही फुसलाकर ले जाएं, तुरंत बातचीत बंद कर दें। बीसवें चक्र के आसपास एक ही चीज़ को दोहराने की ज़रूरत नहीं है, एक बातचीत में आपके पास मौजूद सभी कीलों को अंदर लाने की कोशिश करें।

आप आसानी से जांच सकते हैं कि आप कितने प्रेरक हैं। सबसे पहले, आपको यह समझने की ज़रूरत है कि क्या वे आपकी बात सुनते हैं। यदि वार्ताकार आपकी ओर देखता है, तो वह आपकी बात सुनता है। यदि वह चारों ओर देखता है, अपनी उंगलियां हिलाता है, खुजली करता है, अपनी घड़ी देखता है या उसे अपने कान के पास लाता है, तो आप चुप रह सकते हैं। तुम व्यर्थ की बातें कर रहे हो.

लेकिन मान लीजिए कि वार्ताकार आपकी ओर देखता है और हिलता नहीं है। इसका मतलब है कि वह आपकी बात सुनता है। लेकिन सवाल यह है कि क्या वह सुनता है? ऐसा करने के लिए, एक तकनीक है "उत्तर देने वाली मुस्कान"। अपनी वाणी की प्रेरक शक्ति को परखने के लिए, कुछ महत्वपूर्ण बात कहने के बाद, अंदर से आराम करें और थोड़ा मुस्कुराएँ। यदि आपका वार्ताकार आपकी बातों से प्रभावित हो गया, तो उसके चेहरे पर एक प्रतिक्रियापूर्ण मुस्कान आ जाएगी। इसका मतलब यह है कि आपकी बातें व्यर्थ नहीं थीं. वार्ताकार ने आपकी बात सुनी.