आइकिया फर्नीचर का नाम. इंगवार कंप्राड और आईकेईए, निर्माता और कंपनी की कहानी

स्लोगन: घर दुनिया में सबसे महत्वपूर्ण स्थान है
घर को घर बनाओ
बहुमत के लिए रोजमर्रा की जिंदगी में सुधार
बेहतर जीवन के लिए किफायती समाधान
अमीरों के लिए नहीं बल्कि बुद्धिमानों के लिए

एक कंपनी जो फर्नीचर और विभिन्न घरेलू सामान बेचने वाली सबसे बड़ी खुदरा श्रृंखला की मालिक है। उत्पादों Ikeaयूरोप में विशेष रूप से लोकप्रिय. ऐसा माना जाता है कि देशों में पश्चिमी यूरोपएक भी घर, एक भी अपार्टमेंट ऐसा नहीं है जहाँ आपको खरीदी गई कोई चीज़ न मिल सके Ikea. और यद्यपि यह माना जाता है कि इस ब्रांड का फर्नीचर बहुत उच्च गुणवत्ता का नहीं है, सामर्थ्य इसकी लोकप्रियता को निर्धारित करती है।

कंपनी की स्थापना 1943 में हुई थी जब युवा उद्यमी इंगवार कंप्राड ने कंपनी की स्थापना की थी Ikea, जो लेखन उपकरण बेचता था। तब वह 17 साल के थे. कंपनी का नाम एक संक्षिप्त नाम है, जिसका अर्थ निम्नलिखित है: निर्माता के प्रारंभिक अक्षर ( मैं ngvar कएम्प्राड), जिसमें इंगवार ने उस खेत का नाम जोड़ा जिस पर वह बड़ा हुआ था ( इ lmtaryd), पैरिश में स्थित है एगुन्नारीड (अगुन्नारीड), जो दक्षिणी स्वीडन में है। वह है Ikea- यह इंगवार कंप्राड एल्मटारिड अगुन्नारिड.

यह कहना कि इंगवार एक प्रतिभाशाली व्यवसायी था, कुछ नहीं कहना है। यह कोई संयोग नहीं है कि अंततः वह अरबों डॉलर की संपत्ति के साथ दुनिया के सबसे अमीर लोगों में से एक बन गया। काफी मेहनत से वह अपने बिजनेस को आगे बढ़ाने में कामयाब रहे। फिर भी दूसरा विश्व युध्दस्वीडन पर बहुत कम प्रभाव पड़ा, जो मूलतः तीसरे रैह और उसके विरोधियों दोनों का सहयोगी था। सामान्य स्वीडनवासियों के दैनिक जीवन में हस्तक्षेप किए बिना, कहीं न कहीं सैन्य अभियान चलाए गए।

कंपनी द्वारा बेची जाने वाली रेंज का लगातार विस्तार हो रहा था। मुख्यतः स्टेशनरी जैसी सभी प्रकार की छोटी चीज़ों के कारण, अंडरवियरऔर घरेलू रसायन. फर्नीचर बनाना शुरू करने का विचार 1948 में आया। और यह फर्नीचर सस्ता होना चाहिए ताकि कम आय वाला औसत व्यक्ति इसे खरीद सके। इस सब के बारे में सोचने के बाद, इंगवार कई छोटे निर्माताओं से सहमत हुए जिन्होंने उनके ऑर्डर पर फर्नीचर का उत्पादन शुरू किया। सफलता तेजी से मिली, पहले से ही 1951 में, व्यवसायी ने एक छोटी सी फैक्ट्री का अधिग्रहण किया, जहाँ उन्होंने अपने दम पर फर्नीचर का उत्पादन शुरू किया। उसी समय, उन्होंने अपनी पहली उत्पाद सूची छापना शुरू किया।

और यहीं हमें पहली समस्याओं का सामना करना पड़ा। उन वर्षों में फर्नीचर कोई विलासिता नहीं, बल्कि एक बहुत महंगा उत्पाद था। अपने कार्यों से, इंगवार ने अन्य स्वीडिश निर्माताओं के साथ बहुत हस्तक्षेप किया। परिणामस्वरूप, वे लॉगिंग कंपनियों को सहयोग बंद करने के लिए मनाने में कामयाब रहे Ikea. कोई और होता तो हार मान लेता. लेकिन इंगवार नहीं! वर्तमान स्थिति पर विचार करने के बाद, उन्होंने पोलैंड में आवश्यक घटकों को खरीदना शुरू कर दिया, साथ ही कीमत में भी लाभ हुआ। तभी इस विचार का जन्म हुआ कि फर्नीचर के संयोजन और वितरण को यथासंभव सरल बनाया जाए, जिससे इसे एक प्रकार के निर्माण सेट की तरह पूर्वनिर्मित इकाई बनाया जा सके। और यद्यपि इसके लिए उपभोक्ताओं की ओर से कुछ प्रयास की आवश्यकता थी, वे संतुष्ट थे, क्योंकि खरीदारी को घर तक पहुंचाना बहुत आसान हो गया, और इसकी कीमत और भी कम हो गई।

50 के दशक के अंत तक, आईकेईए स्टोर, जहां आप न केवल फर्नीचर और अन्य सामान खरीद सकते हैं, बल्कि एक कप कॉफी भी पी सकते हैं। और कीमतें बस आंखों को भा रही थीं। हर दुकान अलग थी बड़े आकारऔर शहर के बाहर स्थित थे - इंगवार ने एक अमेरिकी खुदरा श्रृंखला से इस प्रणाली को "देखा"। नक़दी और साथ लेना.

60 के दशक की शुरुआत में, इंगवार को एहसास हुआ कि उनकी कंपनी विश्व बाजार में प्रवेश करने के लिए तैयार है। विजय पहले पड़ोसी स्कैंडिनेवियाई देशों और फिर पूरे यूरोप पर शुरू हुई।

तारीख तक Ikeaसबसे बड़े खुदरा निगमों में से एक है। इसके रिटेल आउटलेट दुनिया भर के दर्जनों देशों में स्थित हैं। इसके लिए सैकड़ों-हजारों लोग काम करते हैं। उत्पाद कैटलॉग करोड़ों प्रतियों में प्रकाशित होते हैं। विभिन्न भाषाएँ. इनमें छपी कीमतें परंपरागत रूप से पूरे साल भर नहीं बदलतीं, चाहे कोई भी परिस्थिति हो। कई दुकानें Ikeaफ्रेंचाइजी प्रणाली के तहत कार्य करें।

इंगवार अब स्वयं अपने द्वारा बनाए गए साम्राज्य का मालिक नहीं है, जो 1982 से नीदरलैंड का है। INGKA होल्डिंग बी.वी., जो एक धर्मार्थ (कुछ पत्रकारों और विश्लेषकों के जहरीले बयान के अनुसार, एक छद्म धर्मार्थ) फाउंडेशन की मूल कंपनी है स्टिचिंग इंग्का फाउंडेशन. माना जा रहा है कि उन्होंने यह कदम इसलिए उठाया क्योंकि स्वीडिश टैक्स बहुत ज्यादा हैं। कंपनी का मुख्य कार्यालय रॉटरडैम के पास स्थित शहर डेल्फ़्ट में डच प्रांत साउथ हॉलैंड (ज़ुइड हॉलैंड) में स्थित है। लेकिन सामान्य तौर पर, होल्डिंग की संरचना अविश्वसनीय रूप से जटिल और भ्रमित करने वाली है, इसमें विभिन्न संस्थापकों की विभिन्न प्रकार की दर्जनों कंपनियां शामिल हैं। एक राय है कि करों को कम करने के लिए ऐसी कठिनाइयाँ जानबूझकर पैदा की जाती हैं।

दिलचस्प तथ्य:

इंगवार कंप्राड इतिहास में न केवल एक व्यापारी और अरबपति के रूप में जाना जाता है, बल्कि एक भयानक गुंडे के रूप में भी जाना जाता है, जो हमेशा बिक्री पर कपड़े पहनता है, जितना संभव हो उतना सस्ते में सब कुछ खरीदता है, और जब भी संभव हो, पैदल चलने या साइकिल चलाने की कोशिश करता है। वह टैक्सियों का उपयोग केवल अंतिम उपाय के रूप में करता है और, वे कहते हैं, कभी भी कहीं भी टिप्स नहीं छोड़ते।

धारा 1. आईकेईए: सबसे प्रसिद्ध यूरोपीय उद्यमी की कहानी।

अध्याय 2. तरीकोंIkea (द Ikeaरास्ता). अध्याय 3. IKEA ग्रुप ऑफ़ कंपनीज़ के बारे में।

धारा 4.रूसी क्षेत्रों में IKEA की समस्याएं। मुद्दे का इतिहास.

धारा 5.आईकेईए व्यापार सिद्धांत।

कम्प्राड ने इस स्थिति में एकमात्र सही निर्णय लिया - ग्राहकों को गोदाम में जाने देना। इस तरह IKEA गलती से अपना सिग्नेचर फॉर्मूला लेकर आया: स्टोर-वेयरहाउस। बिल्कुल कुंगेन्स कुर्वा शैली के साथ कामसंगठन अंततः और हमेशा के लिए निर्धारित हो गया। अब प्रत्येक IKEA फर्नीचर स्टोर एक प्रकार का प्रदर्शनी केंद्र है। जहां न केवल सोफे और अलमारियाँ प्रदर्शित की जाती हैं, बल्कि कोई भी छोटा घरेलू सामान भी प्रदर्शित किया जाता है: मेज़पोश, पर्दे, बेडस्प्रेड, तौलिए और कैंडलस्टिक्स। इसके अलावा, यह सब वैसे ही रखा गया है जैसे वास्तविक जीवन में होना चाहिए। इस प्रकार, एक स्टोर विज़िटर पहले एक पंक्ति में दस बच्चों के कमरे की जांच कर सकता है, और फिर पच्चीस डाइनिंग रूम या लिविंग रूम इत्यादि की जांच कर सकता है।

यह पता लगाने के बाद कि यह या वह मॉडल वास्तविक इंटीरियर में कैसा दिखता है, और सही मॉडल चुनने के बाद, आपको इसे प्राप्त करने के लिए गोदाम में जाना होगा। सुविधाजनक पैकेजों में, वह फर्नीचर के टुकड़े को अपने घर ले जाता है और स्पष्ट और समझने योग्य निर्देशों को पढ़ते हुए, उसे स्वयं वहां इकट्ठा करता है। IKEA का उपभोक्ता अनुभव, किसी भी अन्य वैश्विक ब्रांड की तरह, विरोधाभासी है। उदाहरण के लिए, स्थिति के थोपे गए मानकीकरण के लिए कंपनी को लंबे समय से उचित रूप से फटकार लगाई गई है - किसी भी व्यक्तित्व की कोई बात नहीं है, जिसके बारे में कंपनियां बात करना पसंद करती हैं। निःसंदेह, यह कई लोगों को परेशान करता है। हालाँकि, संगठन के पास इस विषय पर मजाक करने के लिए पर्याप्त आत्म-विडंबना है। स्टोर खोलने से पहले नया देशकंपनियाँ हमेशा थोड़ा शोध करती रहती हैं। वे पूछते हैं कि क्या ग्राहकों को उनका फर्नीचर पसंद है। और उन्हें हमेशा एक ही परिणाम मिलता है - किसी को भी IKEA फर्नीचर पसंद नहीं है। इटली, जर्मनी और अन्य देशों में यही स्थिति थी रूसी संघ, और अन्य देशों में। संगठन इन परिणामों से परिचित होता है और एक स्टोर खोलता है। इसके खुलते ही तेजी शुरू हो जाती है.

कुल मिलाकर, IKEA स्वीकार करता है कि कंपनी के पास आगे बढ़ने की गुंजाइश है। संगठन इस तरह सोचता है: एक व्यक्ति न केवल अपने लिए, बल्कि अपने पड़ोसियों के लिए भी फर्नीचर खरीदता है। वह IKEA से सस्ता और कार्यात्मक फर्नीचर चुनता है। इसे शयनकक्ष, रसोई और बच्चों के कमरे में रखें। जहां वह अपना अधिकांश समय बिताता है, और जहां बाहरी लोगों को अनुमति देने की प्रथा नहीं है। लेकिन लिविंग रूम में पड़ोसियों के सामने गाल फुलाने के लिए वे महोगनी सेट और चमड़े के सोफे खरीदते हैं। आईकेईए में वे कहते हैं, हमने रसोई और शयनकक्षों पर विजय प्राप्त कर ली है, अब हमारा काम अपने ग्राहकों के रहने के कमरे पर विजय प्राप्त करना है/

IKEA ग्रुप ऑफ़ कंपनीज़ के बारे में

IKEA के संस्थापक इंगवार कंप्राड ने एक कंपनी और एक कंपनी स्वामित्व संरचना बनाई जो इसकी अखंडता और स्वतंत्रता की गारंटी देती है। इसलिए, 1982 से, IKEA समूह फाउंडेशन से संबंधित है।

कंपनियों का IKEA समूह सभी IKEA संचालन (स्वीडवुड औद्योगिक समूह की गतिविधियाँ, वितरण और गोदाम रखरखाव) को नियंत्रित करता है, साथ ही उन संगठनों को भी नियंत्रित करता है जिनके पास दुनिया भर के देशों में स्टोर हैं।

स्टिचिंग INGKA फाउंडेशन IKEA समूह से संबंधित है। इंग्का पकड़ेबीवी - सभी प्रभागों के संस्थापक, समूह के स्वामित्व में हैआईकेईए कंपनियां। दोनों कंपनियां हॉलैंड में स्थित हैं। निदेशक मंडल के सदस्य हैं: गोरान ग्रॉसकोफ (अध्यक्ष), मैथियास काम्पराड, लार्स-जोहान जर्नहाइमर, गोरान लिंडाहल, कार्ल विल्हेम रोस, ब्रूनो विनबोर्ग और मैग्डेलेना हर्डर। इंगवार कंप्राड 1986 में समूह चलाने से सेवानिवृत्त हुए और अब एक वरिष्ठ सलाहकार हैं।

IKEA समूह के प्रबंधन में शामिल हैं: मिकेल ओहल्सन (और सीईओ), इयान डफी, सोरेन हैनसेन, पर्निला लोपेज़, हेलेन ड्यूपॉन्ट, थोरबजर्न लूफ, नोएल विज्समैन, गोरान स्टार्क और वर्नर वेबर।

आईकेईए सर्विसेज बी.वी. और IKEA सर्विसेज एबी नौ डिवीजनों में स्थित हैं हॉलैंडऔर स्वीडन, जो IKEA समूह की सभी गतिविधियों का समर्थन करते हैं। डिवीजन इंटर आईकेईए सिस्टम्स बी.वी. IKEA स्टोर्स को फ्रेंचाइजी प्रदान करता है।

IKEA के 44 देशों में स्टोर हैं, जिनमें से अधिकांश का स्वामित्व IKEA ग्रुप (फ़्रैंचाइज़ धारक) के पास है। दुनिया भर के 15 देशों में लगभग 40 IKEA स्टोर फ्रेंचाइजी द्वारा संचालित किए जाते हैं जो IKEA समूह का हिस्सा नहीं हैं।

KEA 40 देशों में 325 स्टोर्स के साथ अग्रणी होम फर्निशिंग खुदरा विक्रेताओं में से एक है, जो प्रति वर्ष 734 मिलियन आगंतुकों तक पहुंचता है। अकेले कनाडा में 11 स्टोर हैं जो प्रति वर्ष 25 मिलियन से अधिक आगंतुकों को आकर्षित करते हैं। पिछले वर्ष, IKEA.com साइटों ने 904 मिलियन आगंतुकों को आकर्षित किया। संगठन की स्थापना 1943 में हुई थी, इसका व्यवसाय दर्शन प्रदान करना है विस्तृत श्रृंखलाअच्छे डिज़ाइन और कार्यक्षमता वाले उत्पाद उन कीमतों पर उपलब्ध हैं जिन्हें अधिकांश लोग खरीद सकते हैं।

1 मिलियनएक व्यक्ति प्रतिदिन IKEA पर जाता है।

3.5 दौरेऔसत IKEA खरीदार के लिए प्रति वर्ष।

28 मिलियन"बिली" शेल्फ़ 1978 से बिक रहे हैं

42 वर्ष- IKEA उपभोक्ताओं की औसत आयु।

60% IKEA की आगंतुक महिलाएं हैं।

150 मिलियन IKEA रेस्तरां में मीटबॉल प्रतिवर्ष परोसे जाते हैं।

10 हज़ारउत्पाद के नाम IKEA में प्रदर्शित किए जाते हैं।

365 मिलियनलोगों ने पिछले वर्ष (2007) आईकेईए का दौरा किया।

हर जगह और हर चीज़ में अधिकतम मितव्ययता पहले दिन से और उसके अस्तित्व के दौरान संगठन की सामान्य रणनीतिक रेखा है। बचत भविष्य के ब्रांडेड उत्पादों के मॉडल के विकास से शुरू होती है, जिसे IKEA डिजाइनर कई समायोजन से बचने के लिए निर्माताओं के साथ सीधे संपर्क में काम करते हैं। यह जारी है क्योंकि आपूर्तिकर्ता लागत और गुणवत्ता अनुपात के संदर्भ में कच्चे माल और सामग्रियों के लिए सबसे उपयुक्त विकल्पों की खोज करते हैं, रिलीज के लिए योजनाबद्ध पूरे बैच के लिए उनकी थोक खरीद में सब कुछ शामिल है। प्रक्रियाओंतकनीकी संचालन के अधिकतम अनुकूलन और स्वचालन के साथ, व्यापारिक वस्तुओं का निर्माण लगभग हमेशा क्रमिक और इन-लाइन होता है। अंत में, यह IKEA स्टोर्स में समाप्त होता है, जहां "स्वयं-सेवा गोदामों" का चलन व्यापक है, जहां से ग्राहक स्वतंत्र रूप से अलग-अलग फर्नीचर उठाते हैं और फ्लैट बक्से में पैक करते हैं।

इस बात का खुलासा खुद इंगवार कंप्राड ने अपने एक इंटरव्यू में किया था राजनीति मूल्य निर्धारणआईकेईए में। औसत या उससे कम औसत आय वाले परिवार को ध्यान में रखा जाता है। यह गणना की जाती है कि वह घर के सुधार और प्रत्येक तकिए या फर्श लैंप पर अलग से कितना खर्च करने में सक्षम है। इस प्रकार, प्रत्येक वस्तु की इष्टतम लागत निर्धारित की जाती है। इसके बाद कंपनी के विशेषज्ञ इसे बनाते हैं तकनीकी विवरणऔर देखें कि कौन सा आपूर्तिकर्ता बजट के भीतर इसका उच्च-गुणवत्ता कार्यान्वयन सुनिश्चित कर सकता है। कभी-कभी किसी संगठन के प्रबंधक निर्माता को महारत हासिल करने में मदद करते हैं नई टेक्नोलॉजी . शायद आज ऐसी तकनीक किसी को आश्चर्यचकित नहीं करती, लेकिन जब IKEA की शुरुआत हुई तो यह एक क्रांति की तरह लग रही थी।

IKEA एक तरह से आर्थिक स्थिरता का भी प्रतीक है। मौसमी सूची में अनुमोदित और प्रकाशित वस्तुओं की कीमतें पूरे वर्ष नहीं बदलती हैं। एकमात्र चीज़ जो उन्हें बदल सकती है वह है संगठन द्वारा की जाने वाली नियमित बिक्री के हिस्से के रूप में छूट।

IKEA अन्य उद्योगों के लगभग किसी भी अपशिष्ट से उत्पाद बनाने की अपनी क्षमता के लिए प्रसिद्ध हो गया है। उदाहरण के लिए, घरेलू वस्तुओं के लिए भंडारण प्रणालियों में से एक पुनर्नवीनीकरण दूध के कंटेनरों से बनाई गई है, और कुछ टेबल लाल-भूरे रंग के बर्च हार्टवुड का उपयोग करते हैं, जिसके साथ अन्य फर्नीचर निर्माता काम नहीं करते हैं। ऐसा कहा जाता है कि 1990 के दशक में, IKEA ने विशेष रूप से वोल्वो संयंत्र के कचरे से बने चित्र फ़्रेमों की एक श्रृंखला जारी की थी... कंपनी इस दृष्टिकोण को अभिनव कहती है।

थ्रिफ्ट कंपनी की व्यावसायिक रणनीति का एक तत्व और इसके संस्थापक का मुख्य गुण है। इंगवार कंप्राड के आशीर्वाद से, IKEA में विलासिता की अवधारणा अनुपस्थित है। शीर्ष प्रबंधक व्यावसायिक बैठकों के लिए इकोनॉमी क्लास में उड़ान भरते हैं और सस्ते होटलों में रुकते हैं। कंप्राड स्वयं होटल के मिनीबार से महंगे पेय पीता है, यदि बाद में वह उन्हें निकटतम सुपरमार्केट में खरीदे गए सस्ते पेय से बदल सके। कथित तौर पर अरबपति मुफ्त पार्किंग के लिए पत्रिका कूपन से परहेज नहीं करता है और अक्सर इसका उपयोग करता है सार्वजनिक परिवहन. यह आश्चर्य की बात नहीं है कि संगठन के कर्मचारी वार्षिक IKEA कैटलॉग के फिल्मांकन के दौरान मुफ्त मॉडल के रूप में कार्य करते हैं।

संस्थापक अपनी बाहरी विनम्रता से अपने आस-पास के लोगों को आश्चर्यचकित करता है और सिखाता है: “पैसा एक व्यक्ति को खराब कर देता है। उनका उपयोग निवेश के लिए संसाधनों के रूप में किया जाना चाहिए, न कि सनक को संतुष्ट करने के साधन के रूप में।" 2006 में, स्वीडिश प्रेस ने कंप्राड को बिल येट्स को पीछे छोड़ते हुए ग्रह का सबसे अमीर आदमी बताया, लेकिन IKEA की जटिल स्वामित्व प्रणाली स्वीडिश उद्यमी की संपत्ति की सटीक गणना की अनुमति नहीं देती है, इसलिए इस सनसनी का दस्तावेजीकरण नहीं किया गया है।

कंप्राड की अर्थव्यवस्था सहवास नहीं है, लोगों के साथ छेड़खानी - वे कहते हैं, मैं तुमसे बेहतर नहीं हूं। यह एक जीवन प्रमाण है और साथ ही IKEA दर्शन का हिस्सा भी है। "प्रत्येक मुकुट एक मुकुट है," कंप्राड कहना पसंद करता है, अर्थात, "रूबल बचाता है।" उनकी राय में, डिजाइनरों की कई तकनीकें - सुपर फैशनेबल और आधुनिक - फर्नीचर को अधिक महंगा बनाती हैं और इसलिए, आम जनता के लिए दुर्गम होती हैं। इसीलिए IKEA डिजाइनरों को संपूर्ण फर्नीचर उत्पादन श्रृंखला की समझ होनी चाहिए - विचार से लेकर तैयार उत्पाद को स्टोर तक पहुंचाने और वहां से खरीदार तक पहुंचाने तक। इससे डिज़ाइनर को समझने में मदद मिलती है प्रक्रियामूल्य निर्धारण, और कीमतें, बदले में, यथासंभव कम होनी चाहिए। यही कारण है कि IKEA फर्नीचर अर्ध-तैयार उत्पादों के रूप में बेचा जाता है जिन्हें खरीदार घर पर इकट्ठा करते हैं। इससे भंडारण और परिवहन की लागत कम हो जाती है। उसी बचत के लिए, डिज़ाइन केंद्र सभी की सेवा करते हैं बाज़ारआईकेईए। फ़र्निचर उत्पादन के ऑर्डर पूरी दुनिया में दिए जाते हैं - जहाँ भी यह सस्ता है।

“आईकेईए के व्यापार दर्शन को एक सुनहरे नियम द्वारा परिभाषित किया गया है: प्रत्येक समस्या को एक समस्या के रूप में मानें नया मौका. चुनौतियाँ अद्भुत अवसर प्रदान करती हैं। जब हमें वही फ़र्निचर ख़रीदने से प्रतिबंधित कर दिया गया जो दूसरों के लिए बनाया गया था, तो हमने अपने स्वयं के डिज़ाइन बनाना शुरू कर दिया, और हमने अपनी शैली विकसित की। जब हमने अपने देश में आपूर्तिकर्ताओं को खो दिया, तो बाकी दुनिया ने हमारे लिए दरवाजा खोल दिया," कंप्राड याद करते हैं।

इस प्रकार, गतिविधि के प्रारंभिक चरण में, संगठन समस्याओं से नए अवसर निकालकर जीवित रहा। तब से, वह समस्याओं को प्रगति का इंजन मानते हैं और जब IKEA का अस्तित्व बहुत अंधकारमय लगता है तो वे सावधान हो जाते हैं।

इंगवार कंप्राड के अनुसार किसी भी व्यवसाय को अपनी जड़ों से जुड़े रहना चाहिए। इसलिए, दुनिया भर में फैले हजारों लोगों के IKEA "परिवार" का प्रत्येक कर्मचारी कंपनी के जन्म की गाथा को दिल से जानता है। इसका मुख्यालय फैशनेबल स्टॉकहोम में नहीं, बल्कि एल्मुल्ट गांव में स्थित है, जहां 1953 में पहला फर्नीचर मंडप खोला गया था। यहां एक संग्रहालय भी है जहां आप उनकी व्यावसायिक यात्रा के मील के पत्थर के बारे में जान सकते हैं। IKEA के लिए, ऐतिहासिक विरासत उसकी कॉर्पोरेट संस्कृति और व्यवसाय दर्शन की सफलता का एक अभिन्न अंग है, जिस पर एक से अधिक पीढ़ी का विकास हुआ है प्रबंधकोंऔर सामान्य कार्यकर्ता.

शोधकर्ताओं का कहना है कि एक महान विचार से प्रेरित टीमें और संगठन अधिक उत्पादक होते हैं, भले ही उनका अंतिम लक्ष्य पैसा कमाना हो। IKEA को शुरू में नारे में निहित एक ऊंचे विचार द्वारा निर्देशित किया गया था " बेहतर जीवनकई के लिए"। इंगवार कंप्राड चाहते थे कि दुनिया भर के लोग सुंदर फर्नीचर और घरेलू साज-सज्जा खरीद सकें और यह इच्छा एक मिशन में बदल गई। ब्रिटिश पत्रिका आइकॉन ने लिखा: "अगर यह IKEA के लिए नहीं होता, तो आधुनिक घर का डिज़ाइन अधिकांश लोगों की पहुंच से बाहर होता।" और आइकॉन ने स्वयं कम्प्राड को "उपभोक्ता के स्वाद पर सबसे शक्तिशाली प्रभाव डालने वाला व्यक्ति" कहा। स्वीडन में वे कहते हैं कि आईकेईए और कंप्राड ने कई राजनेताओं की तुलना में समाज के लिए अधिक काम किया है...

कंप्राड, जिन्होंने कभी उच्च शिक्षा प्राप्त नहीं की, ने एक अच्छी तरह से स्थापित वैश्विक व्यापार तंत्र बनाया। कंपनी स्वेच्छा से "दिलचस्प आँकड़े" का विज्ञापन करती है: इसके स्टोर का कुल क्षेत्रफल लगभग 600 फुटबॉल मैदानों के क्षेत्रफल के बराबर है, इसके कैटलॉग बाइबिल के प्रचलन से अधिक प्रचलन में मुद्रित होते हैं, हर दसवां यूरोपीय IKEA पर विचार कर सकता है बिस्तर उनके गर्भाधान का स्थान होगा। कंपनी अच्छे स्वाद और सर्वश्रेष्ठ के लिए प्रयास का प्रतीक बन गई है, जो कई लोगों के लिए समृद्ध मध्यम वर्ग से लंबे समय से प्रतीक्षित होने का एक संकेतक है।

कंपनी सभी प्रकार के प्रचार करने में कोई खर्च या सरलता नहीं छोड़ती है। वह नई दुकानों के पहले खरीदारों को उदारतापूर्वक सैकड़ों और हजारों डॉलर का बोनस देती है, और नियमित रूप से असाधारण रचनात्मक कार्यों के साथ नीलामी आयोजित करती है। उदाहरण के लिए, उद्घाटन से पहले, कई ग्राहकों को दो या तीन दिनों के लिए स्टोर में रहने के लिए आमंत्रित किया जाता है, फिर उनमें से प्रत्येक "मैं पुरस्कार के योग्य क्यों हूं?" विषय पर एक निबंध लिखता है। इस तरह IKEA का हिस्सा बन गया सांस्कृतिक जीवनसमाज: इसके आयोजन समान विचारधारा वाले लोगों की भीड़ को आकर्षित करते हैं जो संवाद करते हैं और आनंद लेते हैं, यह महसूस करते हुए कि वे एक ही सूक्ष्म जगत से संबंधित हैं। जून 2005 में अटलांटा में स्टोर के उद्घाटन के लिए कई हजार लोग एकत्र हुए - वे तंबू, ग्रिल, संगीत लेकर आए और इंतजार किया आनंददायक घटनाकार्निवाल के माहौल में. दुर्भाग्य से, वहाँ भी है " पीछे की ओरपदक" - उत्साह के क्षणों में अक्सर क्रश होता था, जिसके गंभीर परिणाम होते थे, लेकिन यह केवल इस बात की पुष्टि करता है कि IKEA उन्माद वास्तविक कट्टरता है।

"स्वदेशी" मूल्यों की अथक खेती ने इस तथ्य को जन्म दिया है कि कंपनी के सभी कर्मचारी IKEA पंथ के वफादार अनुयायी हैं: वे वर्कहोलिक, उत्साही और "मिशनरी" हैं। कॉर्पोरेट संस्कृति बाहरी लोगों के लिए पूरी तरह से स्पष्ट नहीं है। उदाहरण के लिए, कंपनी के कर्मचारी इस तथ्य से शर्मिंदा नहीं हैं कि शीर्ष अधिकारियों को कोई विशेषाधिकार नहीं मिलता है और वरिष्ठ प्रबंधन "निचले स्तर" के काम में सीधे भाग लेने के लिए हमेशा तैयार रहता है। संगठन नियमित रूप से "नौकरशाही विरोधी सप्ताह" आयोजित करता है, जिसके दौरान प्रबंधकोंउदाहरण के लिए, बिक्री सहायक या कैशियर के रूप में कार्य करें। सीईओएंडर्स डहलविग आसानी से रिपोर्ट करते हैं: "हाल ही में मैं कारें उतार रहा था, बिस्तर और गद्दे बेच रहा था।"

कर्मचारियों के बीच एक कठिन रिश्ता है. हर किसी को पूरी कंपनी के प्रदर्शन में सुधार करते हुए सर्वश्रेष्ठ बनने का प्रयास करना चाहिए। हेलसिंगबर्ग में आईकेईए के मुख्य कार्यालयों में से एक की दीवार पर एक विशाल पोस्टर लटका हुआ है जो साप्ताहिक बिक्री दरों और मात्राओं को दर्शाता है, जो देश के सर्वोत्तम बाजार संकेतक हैं। आत्म-सुधार और आत्म-मांग के सिद्धांत को बढ़ावा देता है।

लेकिन मुख्य बात यह है कि संगठन कर्मचारियों के गलतियाँ करने के अधिकार को पहचानता है। 1970 के दशक में, IKEA डेनमार्क में खुला, जो लगभग दिवालिया हो गया। जब एक पत्रकार ने पूछा कि क्या बैंक के प्रमुख को बर्खास्त कर दिया जाएगा, तो कंप्राड ने जवाब दिया: “नहीं। इस व्यक्ति ने उपयोगी अनुभव प्राप्त किया है, वह इसे किसी अन्य संगठन पर क्यों लागू करेगा?

परंपरा के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के बावजूद, कंपनी नवीन दृष्टिकोणों को बढ़ावा देती है और प्रोत्साहित करती है। कंप्राड के अनुसार, “वह प्रथागत चीज़ों से अलग कार्य करने का प्रयास करता है। और अब तक यह सफल रहा है।” उदाहरण के लिए, IKEA अपने विज्ञापन में समलैंगिक जोड़ों की छवियों का उपयोग करने वाले पहले लोगों में से एक था।

आईकेईए के भविष्य के अस्तित्व को बादल रहित नहीं कहा जा सकता है: विकसित देशों की वृद्ध आबादी "सरल और आधुनिक" डिजाइन में उचित आनंद का अनुभव नहीं करती है, लेकिन बाज़ारसमान उत्पादों वाले प्रतिद्वंद्वी सक्रिय रूप से प्रचार कर रहे हैं: इटालियन आर्गोस, डेनिश इल्वा। इसके अलावा, ऑनलाइन शॉपिंग में उछाल से पारंपरिक व्यापार को खतरा है। हालाँकि, IKEA इससे डरता नहीं है: इसके स्टोर खरीदार को एक अपूरणीय दृश्य और स्पर्श अनुभव और समय बिताने का वास्तविक आनंद प्रदान करते हैं। IKEA दुनिया भर के लाखों ग्राहकों के दिलों में अभूतपूर्व भावनात्मक प्रतिक्रिया के साथ अन्य "खतरों" का मुकाबला करता है। और IKEA प्रबंधन के अनुसार, यह बहुत अधिक है संकेतकों से अधिक महत्वपूर्णबाजार में हिस्सेदारी।

आईकेईए (IKEA) है

Ikea- इंटर आईकेईए सिस्टम्स बी.वी. क्रिएशन 1943 ए एल्महुल्ट (स्यूडे) फ़ाउंडेटर्स इंगवार काम्प्र... विकीपीडिया एन फ़्रांसीसी

स्वीडिश फ़र्निचर रिटेलर IKEA दुनिया की सबसे लोकप्रिय कंपनियों में से एक है। उन्होंने गुणवत्तापूर्ण फर्नीचर को पूरी आबादी के लिए सुलभ बनाया। आज कंपनी $28 बिलियन से अधिक मूल्य के उत्पाद बेचती है, और यह सब एक युवा व्यक्ति द्वारा खोले गए एक छोटे से स्टोर से शुरू हुआ, जिसने अभी-अभी हाई स्कूल से स्नातक किया था। कैसे IKEA दुनिया में सर्वश्रेष्ठ में से एक बन गया और 300 से अधिक स्टोर खोले विभिन्न देश?

IKEA का उद्घाटन और विस्तार

अच्छा फ़र्निचर हमेशा बहुत महंगा रहा है। अगर हम बात कर रहे हैंउच्च गुणवत्ता वाले लकड़ी के फर्नीचर के बारे में, तो इसे उन पेशेवरों से खरीदा जाना चाहिए जो विनिर्माण में लगे हुए हैं। अन्यथा, आपको इसे स्वयं करना होगा।

अब सस्ती सामग्री, लकड़ी के विकल्प से बने उत्पाद सामने आए हैं, जिनका द्रव्यमान बहुत अधिक है लाभकारी गुणऔर मूलतः वास्तविक लकड़ी से केवल लागत में अंतर होता है। लेकिन फिर भी, अपने घर के लिए फर्नीचर खरीदना एक महंगा प्रस्ताव है। यही कारण है कि IKEA, जो बाजार में सामान्य से बहुत कम कीमत पर उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद तैयार करता है, अपने क्षेत्र में सबसे लोकप्रिय में से एक है।

आईकेईए का निर्माण

IKEA की स्थापना एक युवा स्वीडिश उद्यमी, इंगवार कांप्राड ने की थी। उन्होंने 5 साल की उम्र में बेचना शुरू कर दिया, जब उन्होंने एक दुकान से माचिस खरीदी और उन्हें पड़ोसियों को ऊंची कीमत पर बेच दिया। समय के साथ, उन्होंने सीमा का विस्तार करना शुरू कर दिया, जिसके बाद उन्होंने इसे खोला छोटी सी दुकानमेरे माता-पिता के घर पर. कुछ साल बाद, उन्होंने अधिक सक्रिय रूप से बाजार का अध्ययन करना शुरू किया, जिसके बाद वे मेल द्वारा सामान भेजने की एक प्रणाली लेकर आए। इंगवार उत्पादों को रेलवे स्टेशन ले गया, जहां से उसने उन्हें उपयोगकर्ताओं के पते पर भेजा।

स्कूल से स्नातक होने के बाद, कंप्राड ने एक पूर्ण स्टोर खोलने का फैसला किया जिसमें वह अपना सामान बेच सके। उनके पिता, जिन्होंने व्यवसाय में अपने बेटे की सफलता पहले ही देख ली थी, ने इसके लिए एक बड़ी राशि आवंटित की। उसी समय, IKEA ब्रांड सामने आया, हालाँकि इसने फर्नीचर नहीं, बल्कि विभिन्न प्रकार के सामान बेचे। कंपनी का नाम युवा व्यवसायी इंगवार काँप्राड के नाम के साथ-साथ उस क्षेत्र से भी जुड़ा है जहाँ वह पले-बढ़े, एल्मटरीड, अगुन्नारीड।

पहली कठिनाइयाँ

1943 में पहला स्टोर खुलने के बाद से 5 साल से अधिक समय बीत चुका है, और IKEA पहले ही एक ब्रांड और ट्रेडमार्क बन चुका है। इंगवार कंप्राड ने पहले ही फर्नीचर डिज़ाइन विकसित करना और उन्हें बेचना शुरू कर दिया है। और साथ ही, IKEA ने घरेलू उपकरणों के लिए सबसे कम कीमतों में से एक की पेशकश की।

व्यवसाय के लिए लाभ यह था कि द्वितीय विश्व युद्ध स्वीडन में नहीं हुआ था, इसलिए वह काम करना जारी रख सकता था और अपनी कंपनी का विकास कर सकता था। लेकिन सब कुछ इतना अच्छा नहीं हो सका, क्योंकि इंगवार की सफलताएँ फर्नीचर उत्पादन में स्थानीय प्रतिस्पर्धियों के अनुकूल नहीं थीं। उस समय, घरेलू फर्नीचर व्यावहारिक रूप से एक लक्जरी था, इसलिए साधारण लोगइसे बर्दाश्त नहीं कर सका. तदनुसार, IKEA स्टोर में सामानों की कम लागत ने ग्राहकों को आकर्षित करना शुरू कर दिया, जिससे प्रतिस्पर्धियों की आय पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा। पहले तो यह लगभग किसी का ध्यान नहीं गया, लेकिन अपने व्यवसाय का विस्तार करने के बाद, IKEA को समस्याएँ होने लगीं।

1955 में, लकड़ी और फर्नीचर फिटिंग की आपूर्ति करने वाले बड़े उद्यमों ने IKEA के साथ सहयोग करने से इनकार कर दिया। उद्यमी को अन्य आपूर्तिकर्ताओं की तलाश करनी पड़ी। सबसे अच्छा विकल्प पोलैंड की कंपनियां थीं, उन्होंने सस्ती कीमतों की पेशकश की और उच्च गुणवत्तापेड़। लेकिन कठिनाई फ़र्निचर असेंबली प्रणाली में ही थी: पहले सामग्री को स्वीडन ले जाना आवश्यक था, फिर उन्हें IKEA कारखाने में इकट्ठा करना, और फिर या तो उन्हें स्टोर में बेचना (और खरीदारों को उन्हें स्वयं घर ले जाना पड़ता था), या उन्हें उपयोगकर्ताओं तक पहुँचाएँ। इन सभी के लिए खर्चों की आवश्यकता थी, इसलिए फ़र्निचर की मूल कीमत में मार्कअप जोड़ा गया, यही कारण है कि माल की लागत प्रतिस्पर्धियों के उत्पादों के लगभग बराबर थी।

IKEA का अभिनव विचार

यह तब था जब इंगवार कंप्राड के पास "मिलियन डॉलर का विचार" था - कारखाने में सामग्री लाने के लिए नहीं, बल्कि निर्माता से विभिन्न फर्नीचर के लिए तैयार किए गए फॉर्म ऑर्डर करने और उन्हें खरीदार तक पहुंचाने के लिए, जिसके बाद ग्राहक खुद को इकट्ठा कर सकता था। घर पर फर्नीचर. तैयार घटकों की बिक्री और विस्तृत असेंबली निर्देशों ने ही IKEA को अन्य कंपनियों से अलग किया और कंपनी को दुनिया के सर्वश्रेष्ठ फर्नीचर खुदरा विक्रेताओं में से एक बना दिया।

करने के लिए धन्यवाद नई प्रणाली 1960 में बिक्री के बाद, IKEA ने अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार में प्रवेश करना शुरू किया। लगभग तुरंत ही कंपनी ने सभी महाद्वीपों में लोकप्रियता हासिल कर ली, और कुछ साल बाद IKEA पहले से ही करोड़ों डॉलर के मुनाफे वाली कंपनी बन गई, और इसके नेता इंगवार कांप्राड को अरबपति बना दिया।

IKEA - प्रथम और सर्वश्रेष्ठ बनना

IKEA स्टोर शहर के बाहर बनाए गए थे क्योंकि वे विशाल थे। 1970 के दशक के बाद वे लगभग सभी में दिखाई देने लगे बड़े देश. IKEA स्टोर्स की ख़ासियत यह थी कि वे न केवल सामान पेश करते थे कम कीमतों, बल्कि पेशेवर सेवा, किसी भी खरीदार को सहायता और यहां तक ​​कि उन लोगों के लिए कॉफी भी जो योजना बना रहे हैं कब कास्टोर में उत्पादों का चयन करें.

IKEA एक बड़ा निगम है जो कारोबार करता है खुदरा बिक्रीफर्नीचर और अन्य सामान. वे कैटलॉग प्रकाशित करते हैं और उनके अपने ऑनलाइन स्टोर हैं जहां आप अपने घर के लिए कोई भी उत्पाद खरीद सकते हैं। कंपनी सैकड़ों हजारों लोगों को रोजगार देती है।

• कंपनी को कई बार इनमें से एक के रूप में मान्यता दी गई है सर्वोत्तम स्थानकाम के लिए, क्योंकि यह कठिन जीवन स्थितियों वाले लोगों को रोजगार देता है, और इसमें अच्छी परिस्थितियाँ भी हैं।
• IKEA के मालिक इंगवार कांप्राड की संपत्ति 30 अरब से भी ज्यादा है।
• इंगवार स्वयं, अपनी हालत के बावजूद, बिक्री पर कपड़े पहनना जारी रखता है, सस्ते सामान खरीदता है और टिप नहीं छोड़ता है।
• अपने पैमाने के कारण, IKEA स्टोर यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि ग्राहक सभी उत्पादों को देख सकें। वहां का लेआउट सामान्य स्टोर जैसा नहीं है, बल्कि एक प्रकार की भूलभुलैया है, जिसे कर्मचारी स्वयं "द नेचुरल पाथ" कहते हैं।
• लगभग सभी उत्पादों, यहाँ तक कि व्यक्तिगत मॉडलों का भी अपना नाम होता है, न कि कोई डिजिटल वस्तु, जैसा कि अन्य दुकानों में होता है। इसका कारण यह है कि इन्वार को डिस्लेक्सिया है और वह संख्याओं को याद नहीं रख पाता।
• आँकड़ों के अनुसार, सभी वस्तुओं की कम कीमत और सस्तेपन के कारण, लोग विभिन्न छोटी-छोटी चीज़ें अपनी योजना से अधिक खरीदते हैं। वे एक उत्पाद के लिए आ सकते हैं और 10 विभिन्न उत्पाद तक खरीद सकते हैं। इस बिक्री पद्धति को "बुला-बुला" कहा जाता है।
• अधिकांश फ़र्नीचर स्टोरों के विपरीत, IKEA आपको उत्पादों का परीक्षण करने की अनुमति देता है - ग्राहक सोफे या बिस्तर पर लेट सकता है, और यहाँ तक कि उस पर सो भी सकता है।
• स्टोर कर्मचारियों को खुद पर दबाव डालने और किसी व्यक्ति को अधिक सामान बेचने का प्रयास करने का अधिकार नहीं है।
• विवाह मनोवैज्ञानिक जोड़ों को आईकेईए जाने और विभिन्न उत्पाद खरीदने का प्रयास करने की सलाह देते हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि जो प्रेमी चुनाव नहीं कर सकते, वे अक्सर झगड़ते हैं। सर्वोत्तम उत्पाद. ऐसी घटनाएं वहां इतनी बार होती हैं कि ऐसे मामलों में कर्मचारियों के व्यवहार का वर्णन बुनियादी निर्देशों में किया जाता है जो उन्हें सीखना चाहिए।
• कर्मचारियों को स्वयं बड़ी संख्या में लाभ दिए जाते हैं, और क्रिसमस पर भी दिए जाते हैं मूल उपहार. अक्सर ये दुनिया में कहीं भी जाने के लिए यादृच्छिक हवाई टिकट होते हैं।

आज, IKEA ब्रांड बड़ी संख्या में उत्पाद बेचता है जो अच्छी गुणवत्ता और कम लागत वाले हैं। इस कंपनी की सफलता की कहानी किसी भी उद्यमी के लिए एक उदाहरण है - अपने व्यवसाय के लिए कैसे लड़ें, समस्याओं के समाधान खोजें और गैर-मानक विचारों को पेश करने से न डरें।

कुछ लोग महान वैज्ञानिक खोजें करते हैं, अन्य लोग दुनिया को कलाकृतियाँ देते हैं। हर किसी का अपना रास्ता और अपनी नियति होती है। मेरा जीवन का उद्देश्यलोगों को यह साबित करना शुरू किया कि आकर्षक और उच्च गुणवत्ता वाली चीजों का महंगा होना जरूरी नहीं है।

ये शब्द इंगवार कंप्राड के हैं, जो स्वीडन में लगभग एक राष्ट्रीय नायक माने जाते हैं। जिस कंपनी की उन्होंने स्थापना की वह इस बात का बेहतरीन उदाहरण है कि आरामदायक, अच्छी तरह से डिजाइन की गई वस्तुएं सस्ती हो सकती हैं। और बिजनेस मिशन बनाना है दैनिक जीवन आम लोगअधिक आरामदायक - यह वास्तव में व्यवहार में काम करता है।

अब IKEA फर्नीचर और घरेलू सामानों के उत्पादन और बिक्री के लिए एक डच कंपनी है (और वैसे, दुनिया में सबसे बड़ी में से एक)। लेकिन अपनी स्वीडिश जड़ों के लिए धन्यवाद, IKEA हमारे लिए स्कैंडिनेवियाई डिजाइन, संक्षिप्तता और विचारशीलता का पर्याय है।

कंपनी के संस्थापक, इंगवार कंप्राड का जन्म 1926 में स्वीडन के छोटे से शहर एल्महुल्ट में हुआ था और बचपन से ही उनमें असाधारण उद्यमशीलता प्रतिभा थी। यह सच है या नहीं, वे कहते हैं कि 5 साल की उम्र में छोटे इंगवार ने माचिस बेचना शुरू कर दिया था। स्कूल में पढ़ते समय, मुझे एहसास हुआ कि यदि आप कोई सस्ती चीज़ खरीदते हैं, तो आप उसे थोड़ी अधिक कीमत पर बेच सकते हैं, जिससे आपके लिए थोड़ी आय बच जाएगी (बिल्ली मैट्रोस्किन की तरह)। इस प्रकार विभिन्न छोटी चीज़ों की बिक्री शुरू हुई: बीज, पोस्टकार्ड, क्रिसमस ट्री की सजावट, पेंसिल और बॉलपॉइंट पेन। क्या यह युवा उद्यमी तब कल्पना कर सकता था कि यह उसके सफल करियर की शुरुआत होगी, और उसके द्वारा बनाया गया ब्रांड दुनिया भर के लगभग 40 देशों में मौजूद होगा?

1943 में, सत्रह वर्षीय इंगवार ने IKEA की स्थापना की, जो उस समय स्टेशनरी, चमड़े के सामान, पिक्चर फ्रेम, घड़ियाँ, गहने और अन्य छोटी वस्तुओं की बिक्री में विशेषज्ञता रखती थी। वैसे, यह नाम इसके संस्थापक (आई.के.) के शुरुआती अक्षरों से बना है, साथ ही एल्मटेरिड (ई) और अगुन्नरीड (ए) नामों के पहले अक्षरों से बना है, जिस खेत और गांव में वह पले-बढ़े थे।

अगला दशक धूप में एक जगह के लिए सक्रिय संघर्ष का समय बन गया। और इसका मतलब था खरीदारों का ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धियों के साथ निरंतर प्रतिस्पर्धा, कम कीमतें, पहचानने योग्य डिजाइनों का उद्भव, उत्पादों की गुणवत्ता की रक्षा करने की आवश्यकता और पहला शोरूम खोलना। अंततः, उस समय वास्तव में एक अविश्वसनीय नवाचार हुआ - आसान परिवहन के लिए एक फ्लैट बॉक्स में सामान खरीदने की क्षमता, और स्व-असेंबली का सिद्धांत बना। और 60 के दशक की शुरुआत तक यह स्पष्ट हो गया कि IKEA ग्राहकों का प्यार और सम्मान जीतकर बाजार में अच्छा प्रदर्शन कर रहा था। इस समय तक, कंपनी पहले से ही लगभग 100 लोगों को रोजगार देती है!

1960-70 के दशक में. IKEA अवधारणा आधुनिक सुविधाओं पर आधारित है। अधिक से अधिक स्टोर खुल रहे हैं (स्वयं स्वीडन में, नॉर्वे, डेनमार्क, स्विट्जरलैंड, जर्मनी, कनाडा और यहां तक ​​कि ऑस्ट्रेलिया में भी), "हीरोज ऑफ द डे" उत्पाद दिखाई देते हैं - ओजीएलए कुर्सी, बिली शेल्विंग यूनिट, प्राइवेट सोफा, टीआईटीई कुर्सी और स्कोपा कुर्सी, जो प्रतिष्ठित बन गई हैं। उसी समय, पहले रेस्तरां और स्वीडिश किराना स्टोर खुले, जहाँ आप कम कीमत पर अर्ध-तैयार उत्पाद खरीद सकते थे।

1976 में, इग्वार कंप्राड की पुस्तक "द कमांडमेंट्स ऑफ़ ए फ़र्निचर डीलर" प्रकाशित हुई, जिसमें ब्रांड के दर्शन और व्यावसायिक विचार के मुख्य बिंदुओं को रेखांकित किया गया था।

वर्गीकरण हमारा मुख्य अंतर है।हमें यथासंभव कम कीमत पर सुंदर और कार्यात्मक घरेलू उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करनी चाहिए। अधिक लोगउन्हें खरीदने का अवसर मिला। स्कैंडिनेविया में हमारी मूल श्रेणी को विशिष्ट IKEA शैली के रूप में माना जाना चाहिए, स्कैंडिनेविया के बाहर आमतौर पर स्वीडिश शैली के रूप में।

आईकेईए की आत्मा.यह उम्मीद करना मुश्किल है कि इतनी बड़ी कंपनी में सभी कर्मचारी समान रूप से जिम्मेदार और उत्साही होंगे। निःसंदेह, कुछ लोग इस कार्य को केवल आजीविका का एक साधन मानते हैं - किसी भी अन्य सेवा की तरह। हमें एक-दूसरे की परवाह करनी चाहिए और प्रोत्साहित करना चाहिए। काम कभी भी सिर्फ आजीविका का साधन नहीं होना चाहिए। काम के प्रति जोशीले रवैये के बिना, तीसरा भाग खो जाता है मानव जीवन, और इसे हर रात एक समाचार कार्यक्रम देखने से प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता।

लाभ संसाधन बनाता है.हम कठिन, समर्पित कार्य में विश्वास करते हैं जो परिणाम लाता है। मुनाफ़ा एक अद्भुत शब्द है! आइए शुरू से ही इसमें किसी भी तरह के नाटकीय अर्थ को हटा दें। हमें अच्छी गुणवत्ता के साथ सबसे कम कीमत की पेशकश करनी चाहिए। यह हमें उत्पाद विकास के लिए अधिक किफायती दृष्टिकोण अपनाने और उन्हें अधिक खरीदने के लिए मजबूर करता है प्रभावी तरीकाऔर सभी प्रकार के खर्चों को लगातार कम करें। यह हमारा रहस्य है. यही हमारी सफलता का आधार है.

सीमित साधनों से अच्छे परिणाम प्राप्त करें।यह पुराना विचार अब पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक है। हमने बार-बार साबित किया है कि आप प्राप्त कर सकते हैं अच्छे परिणामकम या बहुत सीमित धन का उपयोग करना भौतिक संसाधन. कोई भी डिज़ाइनर एक टेबल डिज़ाइन कर सकता है जिसकी कीमत 5,000 CZK है। लेकिन केवल एक उच्च योग्य विशेषज्ञ ही एक सुंदर और कार्यात्मक तालिका बना सकता है जिसकी कीमत 100 मुकुट होगी।

सादगी हमारी सर्वोत्तम परंपराओं में से एक है। सरल नियमआपको अधिक रिटर्न प्राप्त करने की अनुमति देता है। व्यवहार की सरलता हमें शक्ति देती है। सादगी और विनम्रता एक-दूसरे के साथ, हमारे आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के साथ हमारे संबंधों की विशेषता है। हम लक्जरी होटलों से बचते हैं, सिर्फ इसलिए नहीं कि हम लागत में कटौती करने की कोशिश कर रहे हैं। हमें प्रतिष्ठित कारों, बड़ी उपाधियों, कस्टम-निर्मित वर्दी या समाज में उच्च स्थिति की अन्य विशेषताओं की आवश्यकता नहीं है। हम अपनी ताकत और इच्छाशक्ति पर भरोसा करते हैं!

हम अपना रास्ता खुद चुनते हैं.अपने कार्यों पर लगातार सवाल उठाकर हम नए समाधान ढूंढ सकते हैं। पैटर्न को केवल इसलिए स्वीकार करने से इनकार करके क्योंकि यह आदर्श है, हम सफलता प्राप्त करते हैं। हम अपना रास्ता खुद चुनने का साहस करते हैं! न केवल महत्वपूर्ण मुद्दों में, बल्कि रोजमर्रा की समस्याओं को सुलझाने में भी।

हमारी सफलता के लिए बलों का संकेन्द्रण महत्वपूर्ण है।हम सब कुछ, हर जगह और एक साथ नहीं कर सकते। हमें अपनी उत्पाद श्रृंखला को कमजोर नहीं होने देना चाहिए। वैसे भी हम कभी भी सभी स्वादों को संतुष्ट नहीं कर पाएंगे। हमें अपनी विशेषज्ञता पर ध्यान देना चाहिए। हम कभी भी अपनी पूरी रेंज समान रूप से आक्रामक तरीके से नहीं बेच पाएंगे। हमें अपने प्रयासों को उस पर केंद्रित करना चाहिए जो सबसे महत्वपूर्ण है। हम एक साथ सभी बाज़ारों पर कब्ज़ा नहीं कर पाएंगे। एकाग्रता - इस शब्द का अर्थ ही शक्ति है। इसे अपने दैनिक कार्यों में प्रयोग करें। और यह वांछित परिणाम लाएगा.

जिम्मेदारी लेना हमारा विशेषाधिकार है.हर कंपनी और हर समाज में ऐसे लोग होते हैं जो स्वीकार करना पसंद करते हैं स्वतंत्र निर्णय, और किसी और की पीठ के पीछे मत छिपो। जिम्मेदारी लेने की क्षमता का शिक्षा, वित्तीय स्थिति या रैंक से कोई लेना-देना नहीं है। किसी भी व्यवस्था में इनकी आवश्यकता होती है। वे प्रगति के लिए आवश्यक हैं। वे ही हैं जो पहिया घुमाते हैं। गलतियाँ करना सक्रिय लोगों का विशेषाधिकार है जो अपनी गलतियों को सुधारना और सही रास्ता चुनना जानते हैं। निर्णय लेने और जिम्मेदारी लेने के लिए अपने विशेषाधिकार - अपने अधिकार और अपनी जिम्मेदारी का उपयोग करें।

मुख्य चीजें हमारे सामने हैं।महान भविष्य! एक कंपनी जो मानती है कि उसने अपना लक्ष्य हासिल कर लिया है वह निष्क्रिय हो जाती है और अपनी व्यवहार्यता खो देती है। खुशी किसी लक्ष्य को हासिल करने में नहीं, बल्कि उसके लिए प्रयास करने में है। खोज की खुशी हमें भविष्य में भी प्रेरित करती रहनी चाहिए। "असंभव" शब्द को हमारी शब्दावली से हमेशा के लिए हटा देना चाहिए। ध्यान रखें कि समय आपकी सबसे बड़ी क्षमता है। आप सिर्फ दस मिनट में बहुत कुछ कर सकते हैं. लेकिन आप बीते हुए दस मिनट कभी वापस नहीं पा सकते। दस मिनट आपके प्रति घंटा वेतन का सिर्फ छठा हिस्सा नहीं है। दस मिनट आपका ही एक हिस्सा है।

1980 के दशक में, IKEA ने संयुक्त राज्य अमेरिका, इटली, फ्रांस और ग्रेट ब्रिटेन में नए बाज़ार विकसित करके एक गंभीर सफलता हासिल की। कर्मचारियों में पहले से ही 10,000 कर्मचारी थे, और दुकानों की संख्या 60 से अधिक थी। तथाकथित क्लासिक्स से संबंधित नए उत्पाद सामने आए - KLIPPAN (एक सरल लेकिन विश्वसनीय डिजाइन और एक हटाने योग्य कवर वाला एक सोफा), LAKK (एक सस्ती और व्यावहारिक कॉफी टेबल) एक संक्षिप्त डिजाइन के साथ), क्षण। आईकेईए ने उन विशिष्ट विशेषताओं को हासिल करना शुरू कर दिया जिनके हम आज आदी हैं - उदाहरण के लिए, आईकेईए परिवार नामक खरीदारों के लिए एक क्लब खोला गया, आईकेईए कैटलॉग का प्रसार 45 मिलियन प्रतियों तक पहुंच गया। 1986 में, इंगवार कंप्राड ने अपना नेतृत्व पद छोड़ दिया और मूल कंपनी INGKA होल्डिंग बी.वी. के सलाहकार बन गए।

1990 के दशक में, जब पर्यावरण के अनुकूल और उचित खपत की समस्या उत्पन्न हुई, तो IKEA समूह की कंपनियों ने प्रकृति के प्रति एक जिम्मेदार रवैये का विचार बनाया और सामाजिक समस्याएंकैसे आवश्यक शर्तसफल व्यवसाय के लिए. IKEA के अपने लकड़ी प्रसंस्करण संयंत्र और कारखाने हैं, और स्वेडवुड औद्योगिक समूह का गठन किया गया है, जो लकड़ी से फर्नीचर और घटकों का उत्पादन करता है, लेकिन साथ ही साथ मेल खाता है उच्च मानकवन प्रबंधन परिषद (एफएससी)। कंपनी ने वानिकी प्रबंधक के रूप में अपना पहला पद भी जोड़ा, जिनकी जिम्मेदारियों में सुदृढ़ वन प्रबंधन के सिद्धांतों के अनुपालन की निगरानी करना शामिल है।

IKEA लगातार बढ़ रहा है, नए स्टोर खोल रहा है और अधिक से अधिक देशों पर विजय प्राप्त कर रहा है। और वर्गीकरण में बच्चों के लिए अधिक उत्पाद शामिल हैं - पर्यावरण के अनुकूल, उज्ज्वल, टिकाऊ और सुरक्षित। 1997 में, IKEA ने अपनी पहली वेबसाइट www.IKEA.com बनाई।

नई सहस्राब्दी की शुरुआत तक, IKEA समूह की कंपनियों के 29 देशों में 158 स्टोरों में 50,000 से अधिक कर्मचारी थे। 2000 में मॉस्को में पहला स्टोर खुला। आपूर्तिकर्ताओं के लिए एक एकीकृत आचार संहिता "गृह सुधार के लिए सामान की खरीद" लागू हो गई है। आईकेईए तरीके।" यह दस्तावेज़ आपूर्तिकर्ताओं के प्रति IKEA की जिम्मेदारियों को परिभाषित करता है, और कानूनों के अनुपालन, उद्यमों में काम करने की स्थिति सुनिश्चित करने, बाल श्रम पर प्रतिबंध, साथ ही उचित वन प्रबंधन और पर्यावरण संरक्षण के संबंध में आपूर्तिकर्ताओं के व्यवहार की आवश्यकताओं को भी नियंत्रित करता है। सेव द चिल्ड्रन और यूनिसेफ के साथ सहयोग करने और उनकी मदद से दुनिया भर में जरूरतमंद लोगों को सामग्री सहायता प्रदान करने के लिए आईकेईए सोशल इनिशिएटिव नामक एक संगठन का गठन किया गया है। यह परियोजना पीड़ितों को सहायता प्रदान करने के लिए शुरू हुई प्राकृतिक आपदाएंऔर इंडोनेशिया, श्रीलंका, भारत और पाकिस्तान में आपदाएँ। IKEA ने अपना खुद का परिचय दिया है ट्रेडमार्क, जिसके तहत IKEA स्टोर्स ने 150 उत्पादों में से लगभग 30% की पेशकश शुरू की। IKEA के लिए मुख्य बात पारंपरिक स्वीडिश उत्पादों की उच्च गुणवत्ता है, जो कम कीमतों पर बेचे जाते हैं। IKEA समूह की कंपनियों और WWF ने IKEA और उसके आपूर्तिकर्ताओं द्वारा ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन को कम करने के उद्देश्य से परियोजनाओं पर काम शुरू कर दिया है। पहली रिपोर्ट "समाज और प्रकृति के प्रति उत्तरदायित्व" भी प्रकाशित हुई। इसमें कंपनी के सामाजिक और पर्यावरणीय प्रदर्शन के बारे में जानकारी थी, जो सटीक तथ्यों और आंकड़ों में प्रस्तुत की गई थी।

IKEA अब तक फर्नीचर और घरेलू सामान बेचने वाली दुनिया की सबसे लोकप्रिय खुदरा श्रृंखला है। 1943 में एक सत्रह वर्षीय स्वीडिश लड़के द्वारा स्थापित, यह स्टोर 2015 में लगभग €32 बिलियन के राजस्व के साथ एक विशाल कंपनी बन गया है। आज, IKEA के 48 देशों में 380 से अधिक स्टोर हैं। हमारी समीक्षा में इस कंपनी के बारे में अल्पज्ञात और बहुत दिलचस्प तथ्य शामिल हैं।

1. आईकेईए के लिए लकड़ी

IKEA दुनिया में उत्पादित सभी व्यावसायिक लकड़ी का लगभग 1% खरीदता और उपयोग करता है। यह इस खुदरा विक्रेता को ग्रह पर लकड़ी का तीसरा सबसे बड़ा उपभोक्ता बनाता है (पहले दो स्थानों पर लोवे और होम डिपो का कब्जा है)।

2. IKEA के लिए विशेष कर

IKEA दुनिया में सबसे कम कर दरों में से एक का भुगतान करता है - केवल 3.5%। ऐसा इसलिए है क्योंकि दुकानों की श्रृंखला तकनीकी रूप से एक डच कंपनी के स्वामित्व में है, जो बदले में एक डच गैर-लाभकारी संगठन के स्वामित्व में है।

3. सबसे सफल उद्यमी IKEA के संस्थापक हैं

IKEA के संस्थापक इंगवार कंप्राड स्वीडिश इतिहास के सबसे सफल उद्यमी हैं। बचपन में माचिस की डिब्बियाँ, पेन और नायलॉन मोज़े बेचने के बाद, कम्प्राड ने एक मेल-ऑर्डर कंपनी के रूप में IKEA की स्थापना की।

4. वार्षिक मूल्य में कमी

बढ़ी हुई दक्षता IKEA को वास्तव में हर दूसरे वर्ष के बजाय हर साल कीमतें कम करने की अनुमति देती है, जैसा कि कई अन्य करते हैं खुदरा श्रृंखला. औसतन, IKEA की कीमतें प्रति वर्ष लगभग 2-3% गिरती हैं।

5. IKEA उत्पाद नाम

बहुत से लोगों ने नोटिस किया होगा असामान्य नामआईकेईए फर्नीचर। वास्तव में, फर्नीचर नामों में श्रृंखला का अपना पैटर्न है: बगीचे के फर्नीचर का नाम स्वीडिश द्वीपों के नाम पर रखा गया है, कालीनों का नाम डेनिश द्वीपों के नाम पर रखा गया है भौगोलिक नाम, और कपड़ों और पर्दों का नाम महिलाओं के नाम पर रखा गया है।

6. फूलदान या गिलास?

अमेरिकी बाजार में प्रवेश करते समय, IKEA को इस तथ्य का सामना करना पड़ा कि उनके छोटे फूलदान सबसे लोकप्रिय और सबसे ज्यादा बिकने वाले उत्पादों में से एक बन गए। इस बात पर शोध करने के बाद कि फूलदान इतनी अच्छी तरह से क्यों बिके, यह पता चला कि अमेरिकी उपभोक्ता उन्हें बड़े पीने के गिलास के रूप में उपयोग कर रहे थे।

7. आईकेईए सिटी

IKEA इतनी बड़ी कंपनी है कि उसने लंदन के पास अपना शहर बनाने का फैसला किया। यह 6,000 लोगों को समायोजित करने में सक्षम होगा, और सभी आवास (साथ ही दुकानें, स्कूल और थिएटर) IKEA फर्नीचर से सुसज्जित होंगे।

8. बिक्री भूगोल

अंतर्राष्ट्रीय स्टोर अक्सर विभिन्न देशों में कुछ उत्पाद बेचते हैं। लेकिन IKEA रेंज पूरी दुनिया में इतनी लोकप्रिय है कि कंपनी के 85% उत्पाद किसी भी देश के किसी भी स्टोर में बेचे जाते हैं।

9. आईकेईए क्या है?

कंपनी का नाम IKEA एक संक्षिप्त शब्द है। यह इसके संस्थापक इंगवार कंप्राड (आईके) के शुरुआती अक्षरों, उस खेत के नाम का पहला अक्षर जहां वह पले-बढ़े थे - एल्मटेरिड (ई) और उनके नाम के पहले अक्षर का एक संयोजन है। गृहनगरअगुन्नारिड (ए)।

10. सबसे बड़ा IKEA स्टोर

विश्व का सबसे बड़ा IKEA स्टोर स्टॉकहोम में स्थित है। इसका क्षेत्रफल 55,000 वर्ग मीटर से अधिक है। अगले चार सबसे बड़े स्टोर चीन में हैं।

11. चीनी IKEA की विशेषताएं

चीन में IKEA के आगंतुक लोगों को स्टोर में सोते हुए देखकर आश्चर्यचकित हो सकते हैं। चीनी खरीदार सचमुच गद्दों और कुर्सियों पर सोकर उत्पादों का परीक्षण कर सकते हैं। स्थानीय कर्मचारी उन्हें तब तक नहीं जगाते जब तक कि उन्हें वह चीज़ बेचने की ज़रूरत न हो जिस पर आगंतुक शांति से सो रहे हों।

12. IKEA आभासी वास्तविकता

IKEA वर्चुअल रियलिटी प्रोग्राम गेमिंग प्लेटफॉर्म स्टीम पर उपलब्ध है। लोग इसे डाउनलोड कर सकते हैं और अपने सोफ़े पर आराम से बैठे हुए नई IKEA रसोई को देख सकते हैं।

13. IKEA भोजन भी परोसता है।

हालाँकि कंपनी का मुख्य व्यवसाय फर्नीचर है, IKEA ने 2012 में खाद्य बिक्री से 2 बिलियन डॉलर कमाए। IKEA द्वारा भोजन बेचने का कारण मामूली नहीं है। कंप्राड ने एक बार लोगों को एक दुकान पर जाते और बिना कुछ खरीदे चले जाते देखा क्योंकि वे भूखे थे।

14. प्रमाण पत्र द्वारा मृत्यु

कभी-कभी, जब कोई नया IKEA स्टोर खुलता है, तो पहले ग्राहकों को $150 मूल्य के शॉपिंग वाउचर दिए जाते हैं। इसके कारण सऊदी अरब के जेद्दा में स्टोर के उद्घाटन के समय भगदड़ में तीन लोगों की मौत हो गई।

15. मन को झकझोर देने वाला सर्कुलेशन

IKEA कैटलॉग हर साल बाइबिल से दोगुने बड़े सर्कुलेशन में छपता है। 29 विभिन्न भाषाओं में लगभग 212 मिलियन प्रतियां प्रकाशित की जाती हैं। IKEA कैटलॉग कंपनी के मार्केटिंग बजट का 70% खर्च करता है।

हमने विशेष रूप से उन लोगों के लिए संग्रह किया है जिन्होंने अपने स्वयं के इंटीरियर को बदलने का फैसला किया है।