बच्चों के लिए ज्वरनाशक दवाएं बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित की जाती हैं। लेकिन बुखार के साथ आपातकालीन स्थितियाँ होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की आवश्यकता होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएँ सबसे सुरक्षित हैं?

आलोचना - का अभिन्न अंगहमारा जीवन। घर पर, काम पर, स्कूल में, लगभग हर जगह हमारी आलोचना की जाती है। और कुछ लोग इस पर इतनी दर्दनाक प्रतिक्रिया करते हैं कि वे आत्मविश्वास खो देते हैं। आप "अपना चेहरा बनाए रखना" और आलोचना को पर्याप्त रूप से लेना कैसे सीख सकते हैं?

वहां किस प्रकार की आलोचना है?

सबसे पहले, आइए आलोचना के प्रकारों को सूचीबद्ध करें:

बिल्कुल अनुचित. ये अपमान, नाम-पुकार या सामान्य वाक्यांश हैं जैसे "यह किस प्रकार का अपमान है?" या "आप क्या खर्च कर सकते हैं?" ऐसी आलोचना का कोई आधार नहीं होता है और, एक नियम के रूप में, यह आलोचक की व्यक्तिगत पक्षपातपूर्ण राय या आरोपी व्यक्ति के प्रति उसके नकारात्मक रवैये पर आधारित होती है।
आंशिक रूप से निष्पक्ष. यह अक्सर किसी व्यक्ति के कुछ चरित्र लक्षणों, आदतों, व्यवहार और विशेषताओं को प्रभावित करता है। टिप्पणियों में कुछ सच्चाई हो सकती है, लेकिन हम अभी भी उनसे पूरी तरह सहमत नहीं हो सकते हैं।
निष्पक्ष आलोचना. यहां सब कुछ स्पष्ट है. आलोचक किसी विशिष्ट कार्रवाई की ओर इशारा करता है या अपनी टिप्पणी को उचित ठहराता है।

आप क्या नहीं कर सकते?

सबसे पहले, आइए आलोचना का जवाब देते समय कुछ सबसे आम गलतियों की सूची बनाएं:

मौन। चुप रहने का कोई मतलब नहीं है. सबसे पहले, आप हास्यास्पद और दयनीय दिखेंगे। दूसरे, आलोचक सोच सकता है कि आपके पास कहने के लिए कुछ नहीं है और वह खुद को सही समझेगा। तीसरा, कुछ लोगों के लिए चुप्पी बहुत कष्टप्रद और गुस्से वाली होती है, इसलिए वह व्यक्ति आपको विवाद में डालने की कोशिश कर सकता है।
बहाने. कुछ लोग अचंभित होकर बहाने बनाने लगते हैं। आपको भी ऐसा नहीं करना चाहिए. औचित्य, सबसे पहले, किसी के लिए भी अनावश्यक और अरुचिकर होते हैं, इसलिए यह संभावना नहीं है कि आलोचक उन्हें सुनना चाहेगा। दूसरे, आप स्वचालित रूप से सबसे निचला स्थान ले लेंगे और एक बच्चे की तरह दिखेंगे जिसके माता-पिता उसे मज़ाक के लिए दंडित कर रहे हैं। आपको इन सब की बिल्कुल भी जरूरत नहीं है.
जवाबी हमला। सबसे अच्छा बचाव हमला है, लेकिन आलोचना ऐसा नहीं है। जवाब में आलोचक को दोष देने की कोशिश न करें, इससे आपको बिल्कुल कुछ नहीं मिलेगा, लेकिन आपका प्रतिद्वंद्वी निश्चित रूप से आपके आरोपों का जवाब देना चाहेगा, जिससे संघर्ष भड़क सकता है। यदि आपको इसकी आवश्यकता है, तो, सिद्धांत रूप में, आप प्रतिक्रिया की इस पद्धति को चुन सकते हैं। लेकिन में इस मामले मेंआपको पूरा यकीन होना चाहिए कि इस संघर्ष में आप अपने पक्ष में ठोस तर्क प्रस्तुत करने में सक्षम होंगे और अंततः आलोचक को हरा देंगे। अन्यथा, यह विकल्प आपका नहीं है.

अनुचित आलोचना का जवाब कैसे दें?

यदि आप अपने बारे में बिल्कुल निराधार और अनुचित टिप्पणियाँ सुनते हैं, तो आप निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुन सकते हैं:

बस हर बात से सहमत हूं. इससे आपका प्रतिद्वंद्वी हतोत्साहित हो जाएगा और संभवतः वह आपको पीछे छोड़ देगा। यदि आपको इसकी आवश्यकता है, तो इसे इस प्रकार करें। आप एक मधुर, मैत्रीपूर्ण मुस्कान भी जोड़ सकते हैं, यह आपके प्रतिद्वंद्वी को "खत्म" कर देगी। लेकिन अगर आप अपने मान-सम्मान की रक्षा करना चाहते हैं तो ऐसे हथकंडे उचित नहीं होंगे।
आप कुछ ऐसा कह सकते हैं जैसे “यह आपकी राय है, और अन्य लोग अलग तरह से सोचते हैं। और मेरी राय आपसे अलग है।” एक सम्मोहक और हतोत्साहित करने वाला विकल्प। लेकिन आपका प्रतिद्वंद्वी रक्षात्मक रुख अपनाने या अपनी टिप्पणियों को सही ठहराने की कोशिश कर सकता है, इसके लिए तैयार रहें।
आलोचक से विशिष्ट तथ्य और सबूत देने के लिए कहें कि आप कुछ गलत कर रहे हैं। अगर आलोचक किसी बात का जवाब नहीं देता है तो बातचीत ख़त्म कर दें, लेकिन अगर कोई जवाब है तो अगले बिंदु पर चले जाएं.
स्पष्टीकरण, स्पष्टीकरण. अपने प्रतिद्वंद्वी से पूछें कि उसे वास्तव में क्या पसंद नहीं है और क्यों। पता लगाएं कि आपको सबसे ज्यादा क्या पसंद नहीं है। यह भी स्पष्ट करें कि आलोचक ऐसा क्यों सोचता है। मूलतः, वस्तुतः अपना शोध करें। एक नियम के रूप में, ऐसे प्रश्न बातचीत को समाप्त कर देते हैं।
या आप निम्नलिखित प्रश्न पूछ सकते हैं: "आपको और क्या पसंद नहीं है?" अगर आलोचक सिर्फ बोलना चाहता है, तो वह तुरंत ऐसा करेगा और बातचीत वहीं खत्म हो जाएगी।

आंशिक रूप से निष्पक्ष आलोचना का जवाब कैसे दें?

आलोचना का ठीक से जवाब कैसे दें, यदि इसका कम से कम एक हिस्सा उचित हो? यहां कुछ विकल्प दिए गए हैं:

यदि आप आरोपों के किसी भी भाग से सहमत नहीं होना चाहते हैं, तो कुछ ऐसा कहें: "हाँ, कुछ लोग ऐसा सोचते हैं" या "यह आपकी राय है, आपको ऐसा सोचने का अधिकार है।" सबसे अधिक संभावना है, आलोचक शांत हो जाएगा।
आप निम्न कार्य कर सकते हैं: निष्पक्ष टिप्पणियों से सहमत हों, और बाकी को अनदेखा कर दें। यह संभावना नहीं है कि प्रतिद्वंद्वी बातचीत जारी रखना चाहेगा।
या आप आलोचना किए गए नुकसान को लाभ में बदलने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए कुछ बौद्धिक क्षमताओं और प्रतिक्रिया की गति की आवश्यकता होती है।

निष्पक्ष आलोचना का जवाब कैसे दें?

यदि टिप्पणी उचित और निष्पक्ष थी, तो आलोचना से सहमत होना ही एकमात्र और सही विकल्प है। साथ ही, आपको माफी नहीं मांगनी चाहिए या बहाना नहीं बनाना चाहिए, बल्कि आप यह कह सकते हैं कि सभी टिप्पणियों को ध्यान में रखा जाएगा और गलतियों को सुधारा जाएगा। यह आलोचक को पूरी तरह से संतुष्ट करेगा और आपको सर्वश्रेष्ठ पक्ष से चित्रित करेगा।

अगर आपकी शक्ल-सूरत की आलोचना हो तो क्या करें?

सबसे पहले, हर बात को दिल पर न लें। कितने लोग, कितनी राय. यदि आपके पास दूसरा आधा है, तो इस तथ्य के बारे में सोचें कि आपको प्यार किया जाता है, जिसका अर्थ है कि किसी को आपकी उपस्थिति पसंद है।
यदि टिप्पणी बहुत अशिष्ट या आपत्तिजनक थी, तो पलटवार करने का प्रयास न करें। आप बाकी दिन अपना मूड खराब कर लेंगे। आप कुछ ऐसा कह सकते हैं जैसे "आप कितने असभ्य और असभ्य हैं!" या “संभवतः आपके पास बहुत कुछ है खराब मूड, या आप गलत कदम पर खड़े हो गए।
आप अशिष्टता का जवाब अशिष्टता से दे सकते हैं, लेकिन आपको इसकी आवश्यकता नहीं है। लेकिन अगर आप खुद को आश्वस्त करना चाहते हैं तो आप अपने प्रतिद्वंद्वी की कमियों को धीरे से बता सकते हैं। उदाहरण के लिए, यह कहें: "मुझे भी आप आकर्षक नहीं लगते, अब क्या?"
आप बस यह कह सकते हैं कि आप और कई अन्य लोग हर चीज़ से काफी खुश हैं।
और कुछ टिप्पणियाँ आपको और आपके शरीर को बेहतर बनाने के लिए प्रोत्साहन के रूप में काम कर सकती हैं।
यदि आपको अक्सर किसी अशिष्ट व्यक्ति के साथ संवाद करना पड़ता है, और आप उसे आगे इसी तरह की स्वतंत्रता लेने से रोकना चाहते हैं, तो आप आलोचक को बता सकते हैं कि उसकी राय में आपकी रुचि नहीं है और बेहतर होगा कि वह इस राय को अपने तक ही सीमित रखे। भविष्य।

मौलिक बिंदु

कुछ महत्वपूर्ण बिंदुआलोचना पर प्रतिक्रियाएँ ध्यान में रखें:

"यह कब ख़त्म होगा?" जैसे उत्तेजक या अलंकारिक प्रश्नों का उत्तर न दें। या "आप आगे क्या करने जा रहे हैं?"
बातचीत के दौरान आपका लहजा शांत और आत्मविश्वासपूर्ण होना चाहिए। चिल्लाओ मत, बड़बड़ाओ मत.
वाक्यांश स्पष्ट और छोटे होने चाहिए. नहीं "हाँ, लेकिन..." और अन्य चीजों। सब कुछ बिंदुवार और संक्षिप्त है।

उन लोगों के लिए कुछ सुझाव जो सीखना चाहते हैं कि उन्हें संबोधित आलोचना का पर्याप्त रूप से जवाब कैसे दिया जाए:

यदि आलोचक केवल आपको क्रोधित करना और अपमानित करना चाहता है, तो बेहतर है कि आप बिल्कुल भी प्रतिक्रिया न करें, बल्कि पलट जाएं और सभी संचार छोड़ दें या बंद कर दें।
यदि आपको ऐसा लगता है कि आप "विस्फोट" करने वाले हैं, तो यदि संभव हो तो दूसरे कमरे में जाएं और शांत हो जाएं, सांस लें, पानी पिएं। और फिर वापस आकर बातचीत जारी रखें.
आलोचना सुनना और गलतियों पर काम करना समझदारी है। टिप्पणियाँ कभी-कभी बहुत उपयोगी हो सकती हैं और हमें कुछ ऐसा देखने में मदद करती हैं जिस पर हमने पहले ध्यान नहीं दिया था।
हर बात को दिल पर न लें और अपना मूड खराब न करें।

आलोचना पर सही ढंग से प्रतिक्रिया दें, और यह आपके जीवन में जहर नहीं घोलेगी।

“माफ़ करें, लेकिन इस रंग की पोशाक आप पर बिल्कुल नहीं जंचेगी।” "क्या आपकी सलाह सुनना संभव है?" तुम हमेशा बकवास करते रहते हो!" "और उसने उसमें क्या पाया..." "सी-ग्रेड की नौकरी" ऐसा ही होता है कि हमारे समाज में हम किसी व्यक्ति के सकारात्मक पक्षों की तुलना में नकारात्मक पक्षों पर अधिक ध्यान देने के आदी हैं - दूसरों की कमियों पर ध्यान देना सुखद गुणों या सुखद अवसरों की तुलना में बहुत आसान है।

किसी को भी आलोचना पसंद नहीं है, चाहे वह कितनी भी नाजुक क्यों न लगे। विकास सोशल नेटवर्कऔर ट्रोलिंग की घटना ने स्थिति को और खराब कर दिया - इंटरनेट पर अपना "नाराजगी" व्यक्त करना या वास्तविक बदमाशी का आयोजन करना बहुत आसान हो गया है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम आपको अन्यथा कितना समझाते हैं, हर कोई अच्छी तरह से जानता है कि कोई भी टिप्पणी - उपस्थिति, काम, व्यवहार और यहां तक कि पाक क्षमताओं के बारे में - हमारे भावनात्मक स्वास्थ्य और आत्म-सम्मान को प्रभावित करती है। तो सर्वव्यापी आलोचकों को उचित प्रतिकार देना क्यों न सीखें? इससे आपको अपना आत्मविश्वास बनाए रखने में मदद मिलेगी और यह साबित होगा कि आप मूर्ख नहीं हैं, सही निष्कर्ष निकालने में सक्षम हैं और आत्मविश्वास से आगे बढ़ सकते हैं। कोई नाराजगी, जटिलता या निराशा नहीं।

यदि आपकी आलोचना की जाती है तो आपको क्या नहीं करना चाहिए?

1. किसी अन्य व्यक्ति की टिप्पणी को पूरी तरह से नकारना, टालना या अनदेखा करना। दूसरे शब्दों में, ऐसा दिखावा करें जैसे कुछ हुआ ही नहीं या "विषय बदल दें।" किसी स्थिति को चुप रखना आमतौर पर भविष्य में और भी अधिक अनसुलझी समस्याओं की गारंटी देता है, बाद में उसी "बंद विषय" पर लौटने का जोखिम और संचय नकारात्मक भावनाएँ.

2. आलोचना पर सबसे आम प्रतिक्रिया सिर्फ अपराध नहीं है, बल्कि आक्रामक प्रतिक्रिया है। क्या, द्वारा वस्तुनिष्ठ कारण, सर्वोत्तम युक्ति नहीं।

3. दूसरे लोगों की आलोचना स्वीकार न करने का दूसरा रूप जो हुआ उसके बारे में बहाना बनाना है। अक्सर, यह और भी अधिक कष्टप्रद होता है - दूसरा व्यक्ति निर्णय लेता है: आप उसकी बात को नज़रअंदाज़ कर रहे हैं, उसे महत्व नहीं दे रहे हैं, या जानबूझकर माफ़ी नहीं माँगना चाहते हैं।

आलोचना का जवाब कैसे दें?

#1. किसी कठोर या व्यंग्यात्मक आलोचक का मतलब जानने का सबसे आसान तरीका है उससे इसके बारे में पूछना। नि: संकोच प्रश्न पूछिए!आपको वास्तव में क्या पसंद नहीं है? आपको क्या लगता है मुझे ऐसा क्यों नहीं करना चाहिए? क्या मैंने जो कहा उससे आपको ठेस पहुंची? आप क्यों कहते हो कि? इस तरह, आपको दूसरे व्यक्ति की शिकायतों और असंतोष की बेहतर समझ होगी। अक्सर यह पता चलता है कि आलोचना के पीछे तीव्र भावनाएँ और आक्रोश छिपा होता है, और टिप्पणी ही अंतिम लक्ष्य नहीं होती है, और वास्तव में व्यक्ति किसी और चीज़ के बारे में चिंतित होता है। उदाहरण के लिए, किसी को गुस्सा इस बात से नहीं आ सकता कि आप दस मिनट देर से पहुंचे, बल्कि यह भावना कि आप उन्हें गंभीरता से नहीं ले रहे हैं।

#2. सभी भावनाओं को दूर फेंकें और सोचें - क्या आपको संबोधित आलोचना में कम से कम कुछ सच्चाई है? शायद ये काफी रचनात्मक टिप्पणियाँ हैं?यह स्वीकार करना कठिन है कि आप कुछ गलत कर रहे हैं या आपकी जीवनशैली सर्वोत्तम नहीं है... लेकिन स्थिति पर काबू पाने के लिए यह एक महत्वपूर्ण कदम है। अंतर महसूस करें: क्या ये शब्द केवल आपको ठेस पहुँचाने के लिए बोले गए थे? या फिर इनसे कुछ फायदा भी हो सकता है? शायद आप वास्तव में अपनी स्थिति या स्थिति के लिए अनुचित तरीके से कपड़े पहन रहे हैं या व्यवहार कर रहे हैं, और दूसरे व्यक्ति ने अपनी टिप्पणी से आप पर बड़ा उपकार किया है और आपको सुधार करने का अवसर दिया है।

#3. दूसरे व्यक्ति की राय स्वीकार करना सीखें, भले ही आप इसे साझा न करें। भले ही आप अपना व्यवहार नहीं बदलते क्योंकि आप आलोचना से सहमत नहीं हैं, कम से कम स्वीकार करें कि एक अलग, स्वीकार्य राय है और हमलों से बचें।

#4. यदि आप समझते हैं कि टिप्पणियों में कुछ सच्चाई है, और आलोचना सुनी जाती है - अपने ऊपर काम करो. उदाहरण के लिए: "आप सही कह रहे हैं, मैं नियमित रूप से बहुत देर से आता हूं, ऐसा लगता है कि दो अलार्म सेट करने का समय हो गया है ताकि ज्यादा न सोऊं।"

#5. सच बोलने और सीमाएँ निर्धारित करने से न डरें. बेझिझक हमें अपनी भावनाओं के बारे में बताएं - आपको संबोधित टिप्पणियाँ सुनना आपके लिए अप्रिय है, बताएं कि वास्तव में किस चीज़ ने आपको प्रभावित किया और आपको परेशान किया। इस तरह आप भविष्य में खुद को आलोचनाओं से बचाएंगे और संकेत देंगे कि आप किस प्रकार के संचार को अस्वीकार्य मानते हैं।

#6. किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी के स्रोत के रूप में आलोचना. या फिर हर बादल में एक आशा की किरण होती है। अपने आप को एक सरल सत्य याद दिलाएँ - दूसरों को संबोधित टिप्पणियाँ अक्सर आलोचना करने वाले व्यक्ति की तुलना में स्वयं टिप्पणीकार के बारे में अधिक कहती हैं। समीक्षा का उपयोग जानकारी के स्रोत के रूप में करें कि इसे किसने दिया। शांत रहें और आप किसी व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ सीखेंगे। ध्यान दें कि जो व्यक्ति दूसरों को प्रोत्साहित करने या समर्थन करने के बजाय उन्हें परेशान करने का आदी है, वह स्वयं एक दुखी व्यक्ति है। उसकी बातों को दिल पर न लें.

विखंडनात्मक आलोचना

यह पहचानने योग्य है कि अक्सर आलोचना गलत लगती है, और क्रोधित "आरोप लगाने वाला" अपमान, अपमान का सहारा लेता है और ऐसे शब्दों का उपयोग करता है जो वास्तविकता को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं और विकृत करते हैं। इन मामलों में, आप कुछ सच्चाई को स्वीकार कर सकते हैं, लेकिन अतिरंजित तथ्यों से असहमत हो सकते हैं। उदाहरण के लिए: “आप पैकेज उठाना भूल गए। आप हमेशा सब कुछ बर्बाद कर देते हैं!” "यह सच है कि मैं उसे भूल गया, लेकिन ऐसी कई चीज़ें हैं जो मैं अच्छे से करता हूँ!" इस तरह, आप गलत काम स्वीकार करते हैं, लेकिन अपने आत्मसम्मान को भी कम नहीं करते हैं।

किसी अप्रिय स्थिति को अपने लाभ में बदलना सीखें और असंतुष्ट पक्ष को योग्य प्रतिक्रिया दें।

“माफ़ करें, लेकिन इस रंग की पोशाक आप पर बिल्कुल नहीं जंचेगी।” "क्या आपकी सलाह सुनना संभव है?" तुम हमेशा बकवास करते रहते हो!" "और उसने उसमें क्या पाया..." "सी-ग्रेड की नौकरी" ऐसा ही होता है कि हमारे समाज में हम किसी व्यक्ति के सकारात्मक पक्षों की तुलना में नकारात्मक पक्षों पर अधिक ध्यान देने के आदी हैं - यह बहुत आसान है सुखद गुणों या सुखद अवसरों की अपेक्षा दूसरों की कमियों पर ध्यान देना।

किसी को भी आलोचना पसंद नहीं है, चाहे वह कितनी भी नाजुक क्यों न लगे। सामाजिक नेटवर्क के विकास और ट्रोलिंग की घटना ने स्थिति को और खराब कर दिया है - इंटरनेट पर अपनी "नाराजगी" व्यक्त करना या वास्तविक बदमाशी को व्यवस्थित करना बहुत आसान हो गया है।

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम आपको अन्यथा कितना समझाते हैं, हर कोई अच्छी तरह से जानता है कि कोई भी टिप्पणी - उपस्थिति, काम, व्यवहार और यहां तक कि पाक क्षमताओं के बारे में - हमारे भावनात्मक स्वास्थ्य और आत्म-सम्मान को प्रभावित करती है। तो सर्वव्यापी आलोचकों को उचित प्रतिकार देना क्यों न सीखें? इससे आत्मविश्वास बनाए रखने में मदद मिलेगी और यह साबित होगा कि आपको उकसाया नहीं जा रहा है, आप सही निष्कर्ष निकालने में सक्षम हैं और आत्मविश्वास से आगे बढ़ सकते हैं। कोई नाराजगी, जटिलता या निराशा नहीं।

यदि आपकी आलोचना की जाती है तो आपको क्या नहीं करना चाहिए?

1. किसी अन्य व्यक्ति की टिप्पणी को पूरी तरह से नकारना, टालना या अनदेखा करना। दूसरे शब्दों में, ऐसा दिखावा करें जैसे कुछ हुआ ही नहीं या "विषय बदल दें।" किसी स्थिति को चुप रखना आमतौर पर भविष्य में और भी अधिक अनसुलझी समस्याओं की गारंटी देता है, बाद में उसी "बंद विषय" पर लौटने का जोखिम और नकारात्मक भावनाओं का संचय होता है।

2. आलोचना पर सबसे आम प्रतिक्रिया सिर्फ अपराध नहीं है, बल्कि आक्रामक प्रतिक्रिया है। जो, वस्तुनिष्ठ कारणों से, सर्वोत्तम युक्ति नहीं है।

आलोचना का जवाब कैसे दें?

1. किसी कठोर या व्यंग्यात्मक आलोचक का मतलब जानने का सबसे आसान तरीका उससे इसके बारे में पूछना है। नि: संकोच प्रश्न पूछिए! आपको वास्तव में क्या पसंद नहीं है? आपको क्या लगता है मुझे ऐसा क्यों नहीं करना चाहिए? क्या मैंने जो कहा उससे आपको ठेस पहुंची? आप क्यों कहते हो कि? इस तरह, आपको दूसरे व्यक्ति की शिकायतों और असंतोष की बेहतर समझ होगी। अक्सर यह पता चलता है कि आलोचना के पीछे तीव्र भावनाएँ और आक्रोश छिपा होता है, और टिप्पणी ही अंतिम लक्ष्य नहीं होती है, और वास्तव में व्यक्ति किसी और चीज़ के बारे में चिंतित होता है। उदाहरण के लिए, किसी को गुस्सा इस बात से नहीं आ सकता कि आप दस मिनट देर से पहुंचे, बल्कि यह भावना कि आप उन्हें गंभीरता से नहीं ले रहे हैं।

2. सभी भावनाओं को दूर फेंकें और सोचें - क्या आपको संबोधित आलोचना में कम से कम कुछ सच्चाई है? शायद ये काफी रचनात्मक टिप्पणियाँ हैं? यह स्वीकार करना कठिन है कि आप कुछ गलत कर रहे हैं या आपकी जीवनशैली सबसे उपयुक्त नहीं है... लेकिन स्थिति पर काबू पाने के लिए यह एक महत्वपूर्ण कदम है। अंतर महसूस करें: क्या ये शब्द केवल आपको ठेस पहुँचाने के लिए बोले गए थे? या फिर इनसे कुछ फायदा भी हो सकता है? शायद आप वास्तव में अपनी स्थिति या स्थिति के लिए अनुचित तरीके से कपड़े पहन रहे हैं या व्यवहार कर रहे हैं, और दूसरे व्यक्ति ने अपनी टिप्पणी से आप पर बड़ा उपकार किया है और आपको सुधार करने का अवसर दिया है।

3. दूसरे व्यक्ति की राय को स्वीकार करना सीखें, भले ही आप उसे साझा न करें। भले ही आप अपना व्यवहार नहीं बदलते क्योंकि आप आलोचना से सहमत नहीं हैं, कम से कम स्वीकार करें कि एक अलग, स्वीकार्य राय है और हमलों से बचें।

4. यदि आप समझते हैं कि टिप्पणियों में कुछ सच्चाई है, और आलोचना ध्यान देने योग्य है, तो अपने आप पर काम करें। उदाहरण के लिए: "आप सही कह रहे हैं, मैं नियमित रूप से बहुत देर से आता हूं, ऐसा लगता है कि दो अलार्म सेट करने का समय हो गया है ताकि ज्यादा न सोऊं।"

5. सच बोलने और सीमाएँ निर्धारित करने से न डरें। बेझिझक अपनी भावनाओं के बारे में बात करें - आपको संबोधित टिप्पणियाँ सुनना आपके लिए अप्रिय है, बताएं कि वास्तव में किस चीज़ ने आपको प्रभावित किया और आपको परेशान किया। इस तरह आप भविष्य में खुद को आलोचनाओं से बचाएंगे और संकेत देंगे कि आप किस प्रकार के संचार को अस्वीकार्य मानते हैं।

6. किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी के स्रोत के रूप में आलोचना। या फिर हर बादल में एक आशा की किरण होती है। अपने आप को एक सरल सत्य याद दिलाएँ - दूसरों के बारे में टिप्पणियाँ अक्सर उस व्यक्ति के बारे में टिप्पणीकार के बारे में अधिक कहती हैं जिसकी आलोचना की गई थी। समीक्षा का उपयोग जानकारी के स्रोत के रूप में करें कि इसे किसने दिया। शांत रहें और आप उस व्यक्ति के बारे में बहुत कुछ सीखेंगे। ध्यान दें कि जो व्यक्ति दूसरों को प्रोत्साहित करने या समर्थन करने के बजाय उन्हें परेशान करने का आदी है, वह स्वयं एक दुखी व्यक्ति है। उसकी बातों को दिल पर न लें.

विनाशकारी आलोचना

आलोचना का उचित उत्तर कैसे दें?

उसके में व्यावसायिक गतिविधिप्रत्येक व्यक्ति को अनिवार्य रूप से आलोचना का सामना करना पड़ता है। बॉस, सहकर्मी, ग्राहक आलोचना कर सकते हैं। बेशक, यह सब सुनना बहुत अप्रिय है, खासकर अगर कोई व्यक्ति अपना असंतोष व्यक्त करते समय अभिव्यक्ति का चयन नहीं करता है।

आलोचना के 2 प्रकार. हम कह सकते हैं कि आलोचना दो प्रकार की होती है: रचनात्मक और विनाशकारी। रचनात्मक आलोचनाआमतौर पर काम में कमियों को सटीक रूप से इंगित करता है और उन्हें सलाह के रूप में व्यक्त करता है। जो लोग हमारी छोटी-छोटी गलतियों को देखने में हमारी मदद करते हैं, उन्हें धन्यवाद देना चाहिए, क्योंकि ऐसी आलोचना का उपयोग अपने फायदे के लिए करना आसान होता है। यह आपको अपने काम के परिणामों को बाहर से देखने और भविष्य में उन्हें रोकने के लिए गलतियों को सुधारने में मदद करता है।

बिल्कुल अलग दिखता है विनाशकारी आलोचना. वह आत्म-सम्मान को कम करने वाले अप्रिय लेबलों को दोष देती है, सीमित करती है और लटका देती है। जो लोग इस प्रकार की आलोचना करते हैं, वे इस प्रकार अपना आत्म-सम्मान बढ़ा सकते हैं, साथ ही दूसरों, विशेषकर अधीनस्थों की नज़र में अपना महत्व भी बढ़ा सकते हैं। जैसा कि वे कहते हैं, "अपनों को मारो ताकि पराये डरें।" बेहतर होगा कि आप ऐसी आलोचना पर अपना ध्यान केंद्रित न करें।

उन पर अनुचित टिप्पणियाँ और प्रतिक्रियाएँ। अनुचित आलोचना चिल्लाने और नाम-पुकारने के रूप में व्यक्त आक्रामक हमले हैं। वे विशिष्ट गलतियाँ नहीं बताते, बल्कि समग्र रूप से व्यक्तित्व और उसके व्यवहार का मूल्यांकन करते हैं। "क्या आप पढ़ना नहीं जानते?", "मुझे इसे कितनी बार दोहराना होगा?", "यह बहुत भयानक है!"- ऐसी आलोचना के उदाहरण. ऐसे मौखिक हमले के जवाब में बहाने बनाने, जवाब में हमला करने या चुप रहने की जरूरत नहीं है. आपको स्पष्ट प्रश्न पूछने की आवश्यकता है: "वास्तव में भयानक क्या है?", "आपका क्या मतलब है?"जब तक आलोचक को अपने गुस्से का कारण समझाने के लिए शब्द नहीं मिल जाते। जब अंततः उसे शब्द मिल जाएं, तो उन्हें संक्षेप में बताएं। जैसे, "आपको यह तथ्य पसंद नहीं है कि मैं देर से आता हूं, मैं जिस तरह से कपड़े पहनता हूं और जिस तरह से मैं ग्राहकों के साथ बातचीत करता हूं।"यह उसकी चिड़चिड़ाहट को शांत करने के लिए आवश्यक है और ताकि वह थोड़ी देर के लिए आपके बारे में भूल जाए, अपनी खीझ के लिए कोई अन्य वस्तु ढूंढे।

आंशिक रूप से निष्पक्ष टिप्पणियाँ आपके चरित्र और आदतों की अस्वीकृति से जुड़ी हो सकती हैं। यहां आलोचक स्पष्ट करता है कि उसे क्या पसंद नहीं है और क्या बुरा नहीं लगता। उदाहरण के लिए, "आप हमेशा देर से आते हैं," "आप अपनी रिपोर्ट में लगातार गलतियाँ करते हैं।" इस प्रकार की आलोचना की प्रतिक्रिया उस हिस्से से सहमति है जो उचित है: "हां, मुझे आज देर हो गई," "हां, मैंने इस रिपोर्ट में एक गलती की है।"

निष्पक्ष टिप्पणियाँ आपके कार्यों या कृत्यों से संबंधित होती हैं। प्रतिक्रिया गलत होने की स्वीकृति है। कहने की जरूरत है: "हाँ, मैं ग़लत हूँ," "हाँ, मुझसे ग़लती हुई।"

मिश्रित आलोचना सभी प्रकार की आलोचनाओं को एक साथ जोड़ सकती है और इसमें अपमान और भर्त्सना के साथ एक लंबा आरोप लगाने वाला भाषण शामिल हो सकता है। ऐसी आलोचना का जवाब कैसे दें? जो सच है उससे सहमत होना चाहिए ("हां, मैं गलत था")। अलंकारिक प्रश्नों के लिए जैसे: "क्या आप अपने दिमाग से बाहर हैं?", "क्या आपने बहुत अधिक हेनबैन खाया है," आदि। जवाब देने की जरूरत नहीं. यदि अलंकारिक प्रश्न दोहराए जाते हैं, तो आप पूछ सकते हैं, "क्या आप वास्तव में इसमें रुचि रखते हैं?" सबसे अधिक संभावना है, आप जो उत्तर सुनेंगे वह "नहीं" होगा। यदि उत्तर हाँ है, तो शांत स्वर में कहें, "हाँ, मैं स्वस्थ हूँ।"

आलोचना का जवाब कैसे दें

माफ़ी माँगने की कोई ज़रूरत नहीं है, इससे आप असुरक्षित महसूस करेंगे।
बहाने बनाने की कोशिश करने, "आप मूर्ख हैं" की तर्ज पर संवाद बनाने या आलोचना के जवाब में चुप रहने की कोई ज़रूरत नहीं है। हालाँकि, यदि आपको इन तीन प्रकार के व्यवहारों में से किसी एक को चुनना है, तो मौन उनमें से सबसे अच्छा है।
आपको आलोचना सुनने और बिना किसी आक्रामकता या जलन के शांति से उसका जवाब देने की ज़रूरत है। यदि संभव हो, तो आपको अपने चेहरे पर शांत भाव बनाए रखना होगा और अपना आक्रोश नहीं दिखाना होगा।
आलोचना की प्रतिक्रियाएँ यथासंभव संक्षिप्त होनी चाहिए, "लेकिन" शब्द के बिना, ताकि आलोचक को नए हमलों का कारण न मिले।

एलेना व्लास्युक विशेष रूप से http://site/ के लिए

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यदि संभव हो तो उसे आपके विरुद्ध सभी शिकायतें व्यक्त करने के लिए कहें; पता लगाएँ कि आपने उसके साथ वास्तव में क्या किया जो इतना भयानक था। इस मामले में, गर्म स्वभाव वाला आलोचक खो जाता है क्योंकि वह आपसे किसी प्रतिक्रिया की उम्मीद नहीं करता है। प्रश्न आपको भावनाओं से प्रेरित होने से रोकने और अधिक तर्कसंगत बनने में मदद करते हैं। इस तरह आप रचनात्मक संवाद की ओर आगे बढ़ सकते हैं।

नजरअंदाज मत करो. इस मामले में, मौन सुनहरेपन से कोसों दूर है। सबसे पहले, आप अपने अंदर नकारात्मक भावनाएँ जमा करते हैं, जो बाद में आपके प्रियजनों पर फैल सकती हैं। दूसरे, अप्रतिरोध की ऐसी रणनीति अक्सर संघर्ष भड़काने वाले को और भी अधिक परेशान करती है, इसलिए व्यवहार में इसका उपयोग करना अप्रभावी है।

उकसावे में न आएं और बहाने न बनाएं। लोगों को बहाने पसंद नहीं हैं. और यदि आप बहाने बनाते हैं, तो अपना अपराध स्वीकार करें (जो शायद नहीं भी हो) और खुद को अपमानित करें। अपनी स्थिति को दृढ़तापूर्वक और विनम्रता से साबित करके अपनी गरिमा बनाए रखना बेहतर है।

आलोचना के केवल उस हिस्से को स्वीकार करें जिससे आप सहमत हैं, और बाकी को अनदेखा करें। किसी संघर्ष में "नहीं" का उपयोग करने के बारे में भूल जाइए, क्योंकि यह और भी बड़े संघर्ष का उत्प्रेरक है। अपने प्रतिद्वंद्वी से सहमत होकर, आप आत्मविश्वास प्रदर्शित करेंगे और अपने वार्ताकार को आश्वस्त करेंगे।

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टिप्पणी

आलोचना के दौर में आपका प्रतिद्वंद्वी आपसे कुछ सवाल पूछ सकता है एक बड़ी संख्या कीअलंकारिक प्रश्न, निश्चित रूप से उत्तर सुनने की उम्मीद नहीं कर रहे हैं। उसके द्वारा निर्धारित व्यवहार के पैटर्न को बदलें और एक समान प्रश्न का उत्तर एक प्रश्न से दें। उदाहरण के लिए, "आप क्या कर रहे हैं?" जैसी टिप्पणी पर, नाजुक स्वर में जवाब दें, "क्या आपको वास्तव में यह जानने की ज़रूरत है?" यदि उत्तर हां है, जिसकी संभावना 20-30% के आसपास है, तो विनम्रतापूर्वक और संक्षेप में उत्तर दें। इस तरह आप गैर-मानक व्यवहार से दुश्मन को निहत्था कर देंगे और स्थिति पर नियंत्रण पाने में सक्षम होंगे।

मददगार सलाह

सबसे अनुचित आलोचना के जवाब में भी कभी असभ्य न बनें। विनम्रता और आत्म-सम्मान ऐसे तर्क हैं जो अश्लील शब्दों और अनुचित कार्यों से अधिक मजबूत हैं। और यदि आपको की गई टिप्पणियाँ निष्पक्ष थीं, तो अपने खाली समय में उनका विश्लेषण करें और उनसे लाभ उठाएँ।

स्रोत:

2019 में आलोचना का जवाब देने के तरीके

टिप 2: 2019 में आलोचना का सही ढंग से जवाब देना कैसे सीखें

आलोचना को सही ढंग से समझने का अर्थ है उसमें एक रचनात्मक घटक की तलाश करना और प्राप्त जानकारी का उपयोग आत्म-सुधार के लिए करना। दूसरों की टिप्पणियों का सही ढंग से जवाब देने के लिए खुद पर काम करें।

निर्देश

आलोचना के जवाब में बहाने न बनाएं. यदि आपके प्रति दृष्टिकोण रचनात्मक और अनिवार्य रूप से निष्पक्ष है, तो अपनी गलतियों को स्वीकार करने का साहस खोजें। जब कोई अन्य व्यक्ति आपकी अनुचित आलोचना करता है, तब भी आपके तर्क स्थिति को ठीक करने में मदद नहीं करेंगे, और स्थिति को और खराब भी कर सकते हैं। व्यर्थ में हवा हिलाने की जरूरत नहीं है. स्वयं के सही होने की चेतना काफी है।

अनुचित आलोचना के जवाब में शांत रहना महत्वपूर्ण है। स्थिति को समझें, व्यक्ति से स्पष्ट करें कि वास्तव में आपके व्यवहार में उसके लिए क्या उपयुक्त नहीं है। संवाद करना सीखें ताकि अपराधी अपने आरोपों की बेरुखी को समझ सके। ऐसा करने के लिए भावनाओं से आगे बढ़ना जरूरी है तर्कसम्मत सोचऔर ठोस तर्क. यदि आप सही हैं, तो आपके प्रतिद्वंद्वी के आरोप चूर-चूर हो जायेंगे।

जानें कि किसी टिप्पणी के उचित हिस्से को निराधार आरोपों से कैसे अलग किया जाए। आप पहले से सहमत हो सकते हैं, लेकिन आपको दूसरे को स्वीकार करने की आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, आप वार्ताकार से जो सहमत हैं उससे शुरुआत करना बेहतर है। तो आप इसे सेट करें रचनात्मक संवाद, और आपके लिए उसे यह दिखाना आसान हो जाएगा कि वह कहां गलत है।

याद रखें, आलोचना के जवाब में आक्रामकता से कुछ भी अच्छा नहीं होगा, खासकर अगर टिप्पणी निष्पक्ष हो। दूसरों की राय को ध्यान में रखें और अपने व्यवहार को समायोजित करने का प्रयास करें। स्पष्ट चीज़ों की ओर से आँखें न मूँदें। यदि आप गहराई से उस व्यक्ति की बातों से कुछ हद तक सहमत हैं, तो उन्हें स्वीकार करें। कभी-कभी बाहर से दूसरे लोगों की गलतियों और कमियों को देखना बेहतर होता है। भविष्य के व्यक्तिगत विकास के क्षेत्र को निर्धारित करने के लिए प्राप्त जानकारी का उपयोग करें।

किसी अन्य व्यक्ति के दृष्टिकोण के अस्तित्व के अधिकार को स्वीकार करें। कुछ लोगों का मानना है कि वे अकेले ही हमेशा सही होते हैं। उनके जैसा मत बनो. व्यवहार का कोई एक मान्यता प्राप्त सही पैटर्न नहीं है। यदि कोई व्यक्ति आपके बारे में बहुत अच्छा नहीं सोचता है, तो इसके लिए उसके व्यक्तिगत उद्देश्य होने चाहिए। इस दृष्टिकोण से, आप किसी भी आलोचना से लाभ उठा सकते हैं - निष्पक्ष और निष्पक्ष नहीं।

सबसे कठिन काम है प्रियजनों से मिली आलोचना पर सही प्रतिक्रिया चुनना। यदि मित्रों, सहकर्मियों या आम लोगों की राय अनजाना अनजानीशायद इसे दिल पर न लें; परिवार और प्रियजनों के आरोपों से उन्हें दुख होता है। आपको हमेशा यह पता लगाने की आवश्यकता है कि ऐसा क्यों है करीबी व्यक्तितुम्हारे बारे में ऐसा सोचा. भले ही आलोचना उच्चतम डिग्रीअनुचित है, यह एक संकेत है कि आपके रिश्ते में कुछ गलत हो गया है। इस बारे में सोचें कि वह व्यक्ति आप पर संदेह क्यों करता है या आप पर किसी बात का संदेह करता है। यह बहुत संभव है कि यह आपके बारे में नहीं है, बल्कि आपके किसी करीबी व्यक्ति की व्यक्तिगत समस्याओं के बारे में है। इस मामले में, आपको यह समझने की ज़रूरत है कि कौन से हैं और उसकी मदद करें।

इस बात का ध्यान रखें कि आलोचना से आपके आत्मसम्मान पर असर न पड़े। आप इसे स्वीकार करें या न करें, लेकिन किसी की टिप्पणी के कारण आप अपने बारे में अपनी राय नहीं बदल सकते। आलोचना करने वाले किसी व्यक्ति से बात करते समय शांत और मैत्रीपूर्ण रहें। इस तरह आप उसकी और अपनी दोनों नज़रों में विकसित होंगे। अपनी गरिमा की भावना मत खोना.

टिप 3: रचनात्मक आलोचना को विनाशकारी आलोचना से कैसे अलग किया जाए

अक्सर, नकारात्मक टिप्पणियाँ आत्मविश्वास को खत्म कर देती हैं। लेकिन आलोचना या तो रचनात्मक हो सकती है, जिससे आप बहुत लाभ प्राप्त कर सकते हैं, या विनाशकारी, जिसे आप सुरक्षित रूप से अनदेखा कर सकते हैं।

रचनात्मक आलोचनाइसका उद्देश्य हमेशा यह सुनिश्चित करना है कि आप भविष्य में इसी तरह की गलतियों से बचें। भले ही आलोचक आपसे पूरी तरह असहमत हो, वह आपके काम में वास्तविक त्रुटियों को इंगित करके आपकी मदद करना चाहता है जिन पर आप काम कर सकते हैं। अपनी राय व्यक्त करते समय आलोचक को इस बात पर ज़ोर नहीं देना चाहिए कि यही एकमात्र संभव सत्य है। वह केवल समस्या का समाधान प्रस्तुत करता है, स्वयं उसका समाधान नहीं करता। साथ ही, समस्या को हमेशा स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाता है, और इसके सभी प्रावधानों पर विस्तार से चर्चा की जाती है। इसके अलावा, आलोचक के लिए यह सलाह दी जाती है कि वह काम के सकारात्मक पहलुओं को इंगित करे, जैसा कि रचनात्मक आलोचना के प्रारंभिक नियमों के अनुसार आवश्यक है।

विनाशकारी आलोचना, एक नियम के रूप में, प्रकृति में आक्रामक है। इसका उद्देश्य मौजूदा स्थिति में सुधार करना नहीं है; यह केवल मूल्यांकन किए जा रहे व्यक्ति में नकारात्मक भावनाओं के पूरे तूफान को जन्म देता है। बहुत बार लक्ष्य विनाशकारी आलोचनावार्ताकार का हेरफेर है। स्थिति को अपने अनुकूल बनाने के लिए, आलोचक अपने प्रतिद्वंद्वी के काम में असुविधाजनक क्षणों को इंगित करता है। यह समझने के लिए कि आलोचक के शब्द कितने रचनात्मक हो सकते हैं, हमेशा उसकी प्रेरणा का विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है। कभी-कभी आक्रामक आलोचना से ईर्ष्या या आत्म-संदेह की भावनाएं प्रकट होती हैं। ईर्ष्या की वस्तु को अपमानित करना और अधिक प्रकट होना ज्ञानी, आलोचक व्यक्तिगत हो जाता है, छोटी-छोटी बातों से चिपक जाता है और अपनी टिप्पणियों का समर्थन तर्कों से नहीं करता।

याद रखें कि आलोचना के प्रकार का निर्धारण बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है महत्वपूर्ण भूमिकाभविष्य की कार्ययोजना बनाने में. कभी-कभी आलोचना आपके लक्ष्य को शीघ्रता से प्राप्त करने की राह में आपकी अच्छी सहायक हो सकती है।

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