"क्या हमें दूसरे को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है (एक अलग राष्ट्रीयता, धर्म, अन्य विश्वदृष्टि पदों के प्रतिनिधि)? "। समझने से ज्यादा जरूरी है समझना

या चरित्र का गोदाम, काम की विशेषताएं, जीवन का तरीका।

इस घटना में कि आपके लिए दूसरे को समझना महत्वपूर्ण है, जिसका अर्थ समान रूप से खुद को समझना है, "लोगों को देखने" की अपनी क्षमता को विकसित करना और सुधारना है, आप लोगों को "समझने" के रहस्यों के बारे में जानने में रुचि लेंगे।

जो लोग दूसरों को अच्छी तरह समझते हैं, सबसे पहले खुद को अच्छी तरह समझते हैं, अपनी प्रवृत्ति पर भरोसा करते हैं और उनमें बहुत कुछ समान होता है।

यहाँ इस क्षेत्र के विशेषज्ञों के कुछ चरित्र लक्षण, व्यवहार, संचार तकनीक हैं, जिनका ज्ञान उपयोगी होगा। और इन गुणों को स्वयं में विकसित करना किसी भी व्यक्ति की शक्ति में है।

लेकिन पहले, थोड़ा आत्मनिरीक्षण जो हमारी ताकत और की तस्वीर को पूरा करेगा कमजोरियोंवी दूसरों को समझना लोग और आप, निश्चित रूप से। यथासंभव ईमानदारी से, मानसिक रूप से निम्नलिखित दस प्रश्नों का उत्तर दें:

1. आप अपने अतीत के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
2. क्या आप ध्यान से सुनते हैं कि आपसे क्या कहा जा रहा है?
3. क्या आप विवरण पर ध्यान देते हैं या आकार देने का प्रयास करते हैं सामान्य विचारकिसी के बारे में या कुछ?
4. आप अपनी भावनाओं को खुले तौर पर या आरक्षित रूप से कैसे व्यक्त करते हैं?
5. आप किसी अपरिचित स्थिति में कैसा व्यवहार करते हैं?
6. क्या आप कठिनाइयों से डरते हैं और आप उनसे कैसे निपटते हैं?
7. क्या आप जानते हैं कि रोजमर्रा की जिंदगी में आपको क्या खुश कर सकता है?
8. आपकी याददाश्त क्या है?
9. आप कितनी बार लेते हैं सही निर्णयकाम पर?
10. आप निर्णय कैसे लेते हैं - क्या आप सलाह पर भरोसा करते हैं या खुद की सुनते हैं?

आपके बारे में क्या जवाब बोलते हैं अंतर्दृष्टिखुद को और दूसरों को समझने की क्षमता:

1. लोग दूसरों को तब समझते हैं जब वे अपने अतीत को एक आवश्यक अनुभव के रूप में देखते हैं। वे अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए विभिन्न तरीकों और तकनीकों का उपयोग करते हैं। और वे असफलता को देखते हैं, जैसे एडिसन, प्रकाश बल्ब के आविष्कारक: "मैंने एक प्रकाश बल्ब बनाने के एक हजार तरीके खोजे।" और मैंने हज़ार बार कोई गलती नहीं की, भले ही वह हर बार अलग हो। आदर्श रूप से, जो कुछ आवश्यक है वह गलतियों को दोहराना नहीं है। जो लोग दूसरे को समझने में सक्षम हैं वे अच्छी तरह याद करते हैं कि जब उन्हें गंभीर समस्याएँ होती थीं तो उन्हें कैसा महसूस होता था। वे मुसीबतों पर बहुत तेजी से प्रतिक्रिया करते हैं, इसलिए वे यह सुनिश्चित करने के लिए सब कुछ करते हैं कि वे फिर कभी न हों।
2. वे हर उस चीज़ पर ध्यान देते हैं जो लोग कहते हैं, वे कैसे कहते हैं और कैसे दिखते हैं। इससे उनके लिए यह याद रखना बहुत आसान हो जाता है कि दूसरे क्या कहते हैं।
3. वे लगातार किसी व्यक्ति की प्रतिक्रिया - उसकी चाल, हावभाव और चेहरे के भाव - की निगरानी करते हैं और इसलिए जानते हैं कि वे दूसरों पर कैसे कार्य करते हैं और दूसरे उन पर कैसे कार्य करते हैं।
4. वे अपनी सभी भावनाओं को खुलकर व्यक्त करने से नहीं डरते - क्रोध और भय से लेकर प्यार तक, क्योंकि वे हमेशा जानते हैं कि किसी विशेष स्थिति में वे कैसा महसूस करते हैं।
5. वे अपने आस-पास होने वाली हर चीज के प्रति इतने संवेदनशील होते हैं कि वे आसानी से उन स्थितियों में शिकार बनने के खतरे से बचते हैं जो उनके स्वास्थ्य और जीवन के लिए संभावित रूप से खतरनाक हैं।
6. वे आत्मविश्वासी होते हैं। वे जानते हैं कि वे न केवल जीवित रहेंगे, बल्कि जीतेंगे भी, क्योंकि वे जानते हैं कि खुद को कैसे घेरना है। भरोसेमंदलोग।
7. देना बहुत ध्यान देनामामूली विवरण भी, वे एक साथ बड़ी तस्वीर देखते हैं और जीवन की छोटी खुशियों का आनंद लेने में सक्षम होते हैं।
8. उनके पास है अच्छी याददाश्तजो वे अपने आसपास क्या हो रहा है उस पर कड़ी नजर रखकर और उन लोगों का अध्ययन करके विकसित करते हैं जिनसे उन्हें निपटना है।
9. अपने व्यवसाय में, वे बुरे निर्णयों की तुलना में अच्छे निर्णय लेने की अधिक संभावना रखते हैं। यदि वे जोखिम उठाते हैं, तो वे सावधानी से पेशेवरों और विपक्षों का वजन करते हैं, क्योंकि वे जानते हैं गुच्छाउनके सामने आने वाली समस्याओं को हल करने के लिए बारीकियाँ और संभावित दृष्टिकोण।
10. वे अपने अंतर्ज्ञान और अपने पर भरोसा करते हैं निजी अनुभवऔर दूसरों से प्रभावित नहीं होते। अपने व्यापक दृष्टिकोण के कारण, वे शायद ही कभी ऐसे लोगों को दोस्त और साथी के रूप में चुनते हैं जो उन्हें दुःख और परेशानी के अलावा कुछ नहीं दे सकते।

ऐसा करने पर, आप पाएंगे कि आप यह समझने में बेहद बेहतर हो गए हैं कि दूसरों का वास्तव में क्या मतलब है और वे वास्तव में क्या हैं। और जितना अधिक सक्रिय रूप से आप अपने ज्ञान को व्यवहार में लागू करते हैं, उतनी ही जल्दी आप सभ्य लोगों को उन लोगों से अलग करना सीखेंगे जो अधिक परेशानी और समस्याएं पैदा करने में सक्षम हैं।

इस या उस व्यवसाय या व्यक्तिगत संबंध में प्रवेश करने से पहले, यह रुकने लायक है, रुकें - एक या दो मिनट के लिए, चेहरे की अभिव्यक्ति और किसी अन्य व्यक्ति के इशारों को देखें, सुनें कि वह क्या और कैसे कहता है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह समझें कि वह क्या है हमारे जैसे प्रभावशाली। उदाहरण के लिए, आप महसूस करते हैं कि आपको किसी व्यक्ति के साथ कुछ भी नहीं करना चाहिए, क्योंकि वह आपके लिए पूरी तरह से विपरीत है, लेकिन आप वैसे भी इसके लिए जाते हैं। ऐसे में आपको बस यह याद रखने की जरूरत है कि ऐसे लोगों के साथ संबंध न केवल आपको चिंता देंगे, बल्कि आपके स्वास्थ्य को भी कमजोर करेंगे। एक बार जब आप समझ जाते हैं कि किसी की वजह से आपका जीवन सचमुच खतरे में पड़ सकता है, तो आपके लिए ऐसे व्यक्ति को "नहीं" कहना बहुत आसान हो जाएगा, क्योंकि स्वास्थ्य और तंदुरूस्ती निश्चित रूप से सबसे ऊपर है। जब भी आप किसी नए व्यक्ति से मिलें, रुकने, चारों ओर देखने और सुनने की आदत बना लें, तो आप अन्य लोगों के बारे में अद्भुत अंतर्दृष्टि विकसित करेंगे। और जब आपको किसी व्यक्ति के संबंध में मौलिक निर्णय लेने की आवश्यकता होगी, तो आप सही और सटीक चुनाव करेंगे।

को " एक व्यक्ति के माध्यम से देखें", सही ढंग से और समयबद्ध तरीके से डिकोड करना आवश्यक है सभीजानकारी जो वह अपने सभी व्यवहारों से व्यक्त करता है, न कि केवल उसके द्वारा कहे गए शब्दों के अर्थ के साथ। सूचना के चार स्रोतों के आधार पर किसी अन्य व्यक्ति के व्यवहार को समझना आसान है:

भाषण कोड का गूढ़ीकरण।

एक आदमी की आवाज उसकी चाबियों का केवल एक हिस्सा देती है भीतर की दुनिया; उतना ही महत्वपूर्ण यह है कि वह किन शब्दों का उपयोग करता है और वास्तव में उसका क्या अर्थ है। लोग वास्तव में जो कहते हैं उसका क्या मतलब है? वे कितने ईमानदार हैं? क्या वे संदेहास्पद तारीफ करते हैं, क्या उनकी खुशामद, वास्तव में, भेस में बार्ब्स हैं? क्या वे आपके बारे में गपशप फैलाते हैं? क्या उन्हें लगातार अपने बारे में ही बात करने की आदत नहीं है? उनका क्या है शब्दकोशऔर क्या वे व्याकरण के नियमों का पालन करते हैं? वे वास्तव में किस बारे में बात कर रहे हैं, यदि आप "रेखाओं के बीच" क्या सुनते हैं?

आपकी आवाज आपकी स्थिति के बारे में बहुत कुछ कह सकती है। यह विशेष रूप से तब स्पष्ट होता है जब आप फोन पर बात कर रहे होते हैं। एक पल में, आप तार के दूसरे छोर पर व्यक्ति के मूड को निर्धारित करते हैं। वॉयस कोड आवाज के स्वर से निर्धारित होता है। इस कोड के कई तत्वों से आप परिचित हैं, लेकिन शायद आपने उन पर उचित ध्यान नहीं दिया है। इनमें वक्ता की आवाज की सीमा (उच्च या निम्न आवाज), उसकी विशिष्ट सुविधाएं(एक व्यक्ति बड़बड़ाता है, अधिक से अधिक चुपचाप बोलता है, आवाज वादी, तेज, गंभीर, कर्कश, कर्कश, मधुर, नीची, नीरस, नीरस, बेजान, उत्साही, उत्तेजित, आक्रामक, मीठा या नीरस है), साथ ही साथ मात्रा आवाज और भाषण की गति, जो मुख्य रूप से किसी व्यक्ति विशेष की भाषण तकनीक पर निर्भर करती है।

बॉडी लैंग्वेज कोड को देखते हुए।

बॉडी लैंग्वेज कोड किसी व्यक्ति का एक तरह का ट्रेसिंग-पेपर होता है, जिससे पता चलता है कि वह कैसे चलता, बैठता और खड़ा होता है। कोई व्यक्ति अपने सिर को कैसे रखता है यह बॉडी लैंग्वेज कोड के विश्लेषण में उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि वह अपने हाथों और पैरों से क्या हरकत करता है। उदाहरण के लिए, ध्यान दें कि कोई व्यक्ति बैठते समय कितनी जगह लेता है, या वह आमतौर पर आपसे कितनी दूर रहने की कोशिश करता है।

प्रत्येक व्यक्ति का चेहरा कुछ व्यक्त करता है, और यह चेहरे से ही हम समझते हैं कि उसकी आत्मा में क्या है। फेशियल एक्सप्रेशन कोड से पता चलता है कि जब कोई दूसरों को सुनता है या खुद बोलता है तो उसका चेहरा कैसे बदल जाता है। इस मामले में आंखों की अभिव्यक्ति मुंह के चेहरे के भावों से कम महत्वपूर्ण नहीं है। कोई व्यक्ति आपकी बात कैसे सुनता है: खुले मुँह से या दाँत भींच कर? शायद उसी समय वह भौंकता है, इधर-उधर देखता है, दूर देखता है? वार्ताकार के चेहरे पर अभिव्यक्ति को ध्यान से देखकर, आप पूरी तरह से नए तरीके से मूल्यांकन कर सकते हैं कि उसने वास्तव में क्या कहा। किसी व्यक्ति के चेहरे के हाव-भाव का हर विवरण उसके बारे में बहुत सी दिलचस्प बातें बता सकता है।

एक व्यक्ति जो दूसरों को समझने और खुद को समझने में सक्षम है, वह उपरोक्त चार कोडों पर लागू होता है, यानी कोई जिसके साथ आप व्यवहार करना चाहते हैं, दोस्त बनाना चाहते हैं, करीबी परिचित बनाना चाहते हैं, अपने जीवन का हिस्सा बनाना चाहते हैं, और कौन, अन्य चीजों के साथ , कुछ सीखा है। मैं तुरंत कहूंगा कि यह विवरण औसत है, इसका मतलब यह नहीं है कि इसे कॉपी करने और छोड़ने की आवश्यकता है। व्यक्तिगत विशेषताएं. अपने व्यक्तित्व को बनाए रखना सबसे अच्छी बात है, लेकिन जो आपको पसंद और फिट हो, उसे आप अपनी गुल्लक में अच्छी आदतों के रूप में ले सकते हैं।

भाषण कोड।समझ, या जैसा कि उन्हें विश्वसनीय भी कहा जाता है, लोग स्वेच्छा से बातचीत में प्रवेश करते हैं और विनम्रता और विनम्रता से बात करते हैं। वे कुछ कहने से पहले सोचते हैं, अपनी बात रखते हैं और जानते हैं कि वे किस बारे में बात कर रहे हैं और क्या कर रहे हैं। वे तारीफ करने में कंजूसी नहीं करते और दिल से कहते हैं। समझने वाले लोग बुरी चीजों के बारे में और किसी भी स्थिति में बात करने के इच्छुक नहीं होते हैं अच्छी बाजू. इस सब के साथ, जहाँ भी संभव हो, वे ईमानदार और ईमानदार हैं।

विश्वसनीय लोग अपने कार्यों की जिम्मेदारी लेते हैं और उसके अनुसार बोलते और कार्य करते हैं। वे लोगों को वैसे ही स्वीकार करते हैं जैसे वे हैं, और किसी की निंदा करने की कोशिश नहीं करते। लोगों को समझना स्वेच्छा से दूसरों के साथ जानकारी साझा करता है और हमेशा यह सुनिश्चित करता है कि बातचीत उसके सभी प्रतिभागियों के लिए उपयोगी हो। उनके संचार का तरीका विनय, सरलता और दंभ की कमी की बात करता है। उनके पास है अच्छा लगनाहास-परिहास, लेकिन दूसरों का मज़ाक न उड़ाएँ या ऐसा कुछ कहने की कोशिश न करें जिससे दूसरे व्यक्ति का अपमान हो। वे अस्पष्टता से बचने की कोशिश करते हुए, सीधे और स्पष्ट रूप से बातचीत के बिंदु पर बोलते हैं। वे उत्कृष्ट श्रोता होते हैं, वार्ताकार को अपना सर्वश्रेष्ठ पक्ष दिखाने में मदद करते हैं। लोगों को समझना संचार की सराहना करता है और ईमानदारी से लोगों के प्रति अपना स्नेह दिखाता है।

आवाज कोड। लोगों को समझने के बोलने का तरीका उन्हें विभिन्न प्रकार की भावनाओं को व्यक्त करने की अनुमति देता है। जब वे किसी बात पर चर्चा करते हैं, तो उनका स्वर अवसर के लिए उपयुक्त भावनाओं को अभिव्यक्त करता है। अगर वे परेशान हैं, खुश हैं, डरे हुए हैं या चिंतित हैं, तो यह उनकी आवाज में तुरंत झलकता है। चर्चा के तहत विषय के आधार पर उनकी आवाज़ का समय और मात्रा भिन्न होती है। विश्वसनीय लोग स्पष्ट रूप से और समझने योग्य शब्दों का उच्चारण करते हैं, उनकी आवाज अभिव्यंजक होती है। आप इसमें उत्साह और आशावाद सुन सकते हैं, और भाषण के तरीके में आप उस शक्ति को महसूस कर सकते हैं जो वार्ताकारों को ध्यान से सुनती है।

बॉडी लैंग्वेज कोड। विश्वसनीय लोग स्वतंत्र रूप से आगे बढ़ते हैं और खुद को इस तरह से पकड़ते हैं कि लोग संवाद करने की उनकी इच्छा को देखते हैं और अजीब महसूस नहीं करते। बात करते समय, वे अक्सर वार्ताकार की ओर झुक जाते हैं और उसे छूने से नहीं डरते। वे किसी व्यक्ति को प्रोत्साहित करने और उसे अपनी रुचि दिखाने के लिए सिर हिलाना पसंद करते हैं। विश्वसनीय लोग हमेशा एक आरामदायक मुद्रा लेते हैं, लेकिन साथ ही बनाए रखते हैं अच्छी मुद्रा, उनके सिर को ऊंचा रखें, उनके कंधों को सीधा करें और झुकें नहीं। हाथ आंदोलनों के साथ, वे जानते हैं कि कैसे अपनी रुचि दिखाना है या किसी विशेष विचार पर जोर देना है। इशारे करते समय, वे अपनी हथेलियों को वार्ताकार को दिखाते हैं और अपनी उंगलियों को सीधा रखते हुए दिखाते हैं कि उनके पास छिपाने के लिए कुछ नहीं है। बैठते समय, समझने वाले लोग अपने पैरों को स्वतंत्र रूप से फैलाते हैं या उन्हें एक के ऊपर एक रखते हैं, जो उनके खुलेपन का भी संकेत देता है। पैरों को मजबूती से जमीन पर दबाया जाता है और वार्ताकार की ओर देखा जाता है।

चेहरे की अभिव्यक्ति कोड . बोलते समय, समझने वाले लोग किसी व्यक्ति को सीधे आँख में देखकर खुश होते हैं और इधर-उधर नहीं देखते। उनके वार्ताकार को लगता है कि पूरी दुनिया में उनके लिए उनसे ज्यादा महत्वपूर्ण कोई नहीं है। विश्वसनीय लोगों के चेहरे पर आमतौर पर शांत और खुली अभिव्यक्ति होती है, जो संवाद करने की उनकी इच्छा को दर्शाता है। उनके चेहरे के भाव सजीव हैं, उनके चेहरे पर हल्की सी मुस्कान साफ ​​नजर आ रही है और उनकी नीचे के भागजब वे बोलते और सुनते हैं तो तनावमुक्त रहते हैं। यदि वे मुस्कुराते हैं, तो केवल ईमानदारी से, क्योंकि जब वे मुस्कुराते हैं, तो उनके होठों के सिरे ऊपर उठ जाते हैं, और आँखों के चारों ओर झुर्रियाँ पड़ जाती हैं, और वे अपने आस-पास के लोगों को अपनी मस्ती से संक्रमित कर देते हैं। चेहरे की अभिव्यक्ति से मेल खाती है कि वे शब्दों में क्या व्यक्त करने जा रहे हैं। यदि वे परेशान हैं, तो आप तुरंत न केवल उनके स्वर में, बल्कि उनके चेहरे के भावों में भी इसे महसूस करेंगे। जब भरोसेमंद लोग किसी को पसंद करते हैं, तो उनकी पुतलियाँ फैल जाती हैं और वे हर समय मुस्कुराते रहते हैं।

(पुस्तक के अनुसार लिलियन ग्लास "आई रीड योर माइंड")

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समझ मानवीय संबंधों में सफलता की मुख्य कुंजी है। अगर शादी टूट जाती है, काम पर टकराव होता है, दोस्तों या रिश्तेदारों के साथ संचार बंद हो जाता है, तो हम आमतौर पर कहते हैं कि समझ गायब हो गई है। इसका मतलब यह है कि दो लोग किसी कारण से एक दूसरे से दूर हो गए या उनके बीच दुश्मनी पैदा हो गई। इससे कैसे बचें और प्रियजनों को समझना सीखें?

किसी व्यक्ति को समझने का क्या मतलब है

दूसरे व्यक्ति को कैसे समझें

अन्य लोगों को समझना सीखने के लिए, इसे केवल अपने स्वयं के विचारों और विश्वासों के प्रिज्म के माध्यम से घटनाओं और घटनाओं को न देखने का नियम बनाएं। कभी-कभी यह बहुत कठिन हो सकता है, यदि आप अभी भी एक व्यक्ति को समझने में सक्षम हैं, तो दूसरा आपके लिए विचारों में भिन्नता के कारण एक पूर्ण रहस्य है।

कैसे समझें कि एक व्यक्ति झूठ बोल रहा है

यह तुरंत समझना काफी मुश्किल है कि कोई व्यक्ति सच बोल रहा है या नहीं। वह निस्वार्थ और काफी आश्वस्त रूप से झूठ बोल सकता है, लेकिन उसके हावभाव, चेहरे के भाव और बोलने का तरीका उसे देर-सवेर धोखा देगा। कुछ के बारे में जानकर मनोवैज्ञानिक तरकीबेंऔर तरीके, आप आसानी से एक झूठा बेनकाब कर सकते हैं।

• वार्ताकार को करीब से देखें, उसकी आंखें उसकी ईमानदारी के बारे में बता सकती हैं। मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​​​है कि यदि कोई व्यक्ति आपसे बातचीत में अपनी आँखें ऊपर उठाता है, तो उसे कुछ याद आता है, अर्थात वह दृश्य स्मृति को संदर्भित करता है। लेकिन टकटकी को दाईं और नीचे ले जाने से आंतरिक एकालाप और शब्दों के सावधानीपूर्वक चयन का संकेत मिलता है। यहां बॉडी लैंग्वेज बहुत महत्वपूर्ण है, कंधे या पैर को हिलाना, पीछे हटना, ठुड्डी को उठाना - यह सब भी एक अलार्म सिग्नल है।
• उसे देखकर धोखेबाज का पर्दाफाश करना संभव है। एक व्यक्ति रुचि और इशारों के साथ कुछ बता सकता है, आपको लुभाने की कोशिश कर रहा है, और साथ ही साथ अपने सिर को तरफ से हिलाता है, जैसे कि खुद से असहमत हो। झूठ बोलने के अन्य लक्षण होठों, गर्दन और नाक को नियमित रूप से छूना, उंगलियों को ताले में मोड़ना, एक हाथ से दूसरे हाथ को सहलाना (आत्म-सुखदायक इशारा) हैं।
• गुमराह करने की कोशिश करते हुए, वार्ताकार अक्सर मुख्य विषय से भटक जाता है और हर तरह की बकवास के बारे में बात करता है, समय बढ़ाता है और सोचता है कि क्या सच बताना है। उससे सीधा सवाल पूछें, सबसे अधिक संभावना है, वह भ्रमित हो जाएगा और धोखे को कबूल करेगा।
• आपको जिस जानकारी की आवश्यकता है, उसका पता लगाने के लिए, उस व्यक्ति को चेतावनी न दें कि बातचीत होगी। मानक परिदृश्य से परे जाएं, वही अनपेक्षित प्रश्न पूछें, समय-समय पर उनके शब्दों को बदलें।
• जो कुछ भी आप जानते हैं उसे एक बार में कभी भी सामने न रखें, प्रमुख प्रश्नों का उपयोग करें, जब पर्याप्त जानकारी हो, तो आप इसकी तुलना उस जानकारी से कर सकते हैं जिसे आप जानते हैं।

लंबे समय तक संचार के साथ, लोग धीरे-धीरे एक-दूसरे को बेहतर तरीके से जानने लगते हैं और पार्टनर को गहराई से और अधिक निष्पक्ष रूप से समझने लगते हैं। वार्ताकार को समझने में क्या मदद करता है?अनुभव, ज्ञान… और क्या?

एक व्यक्ति विशेष की तुलना में सामान्य रूप से लोगों को जानना आसान होता है।
एफ ला रोचेफौकॉल्ड

अनुभव कठिन गलतियों का पुत्र है...

लंबे समय तक संचार के साथ, लोग धीरे-धीरे एक-दूसरे को बेहतर तरीके से जानने लगते हैं और पार्टनर को गहराई से और अधिक निष्पक्ष रूप से समझने लगते हैं। और हालांकि प्रभाव इतना मजबूत है कि लोगों के लंबे समय तक संवाद करने पर भी यह काम करना जारी रखता है, यह धीरे-धीरे कमजोर हो जाता है।

हम किसी व्यक्ति, उसके अनुभवों और अवस्थाओं के बारे में बहुत सारी जानकारी प्राप्त करते हैं, न केवल मौखिक (मौखिक) स्रोतों से। उसी समय, हम हमेशा यह नहीं समझते कि हम इस या उस जानकारी को निकालने में कैसे कामयाब रहे।

कई लोग मानते हैं कि अनुभव संचार में मदद करता है। लेकिन क्या यह है?

बहुत से लोग भूरे रंग में रहते हैं, लेकिन यह समझना नहीं सीखा है कि वार्ताकार के साथ क्या हो रहा है। इस बीच, ऐसे युवा लोग हैं जो सहज रूप से उस व्यक्ति को महसूस करते हैं जिसके साथ वे संवाद करते हैं। और सबसे पतले "एंटेना" शायद बच्चों में हैं: वे न केवल उन संकेतों को सही ढंग से उठाते हैं जो वयस्क उन्हें भेजते हैं, बल्कि उन्हें तुरंत अनुकूलित भी करते हैं।

दूसरी ओर, अनुभव अक्सर अवचेतन से अप्रचलित दृष्टिकोणों, हठधर्मिता और व्यक्तिपरक धारणाओं को बाहर निकालकर "हमें स्थापित करता है"।

यह पता चला है कि संचार के दौरान अनुभव हमेशा सबसे अच्छा सहायक नहीं होता है। फिर क्या मदद करता है?

क्या ज्ञान हमेशा मदद करता है?

मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से पता चलता है कि किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति, दूसरों के प्रति दृष्टिकोण, साथ ही स्वयं के प्रति दृष्टिकोण के बारे में जानकारी लगभग सभी विवरणों द्वारा दी जाती है। उपस्थिति. इशारों, चेहरे के भाव, व्यवहार की सामान्य शैली महत्वपूर्ण हैं। भागीदारों के संबंध में ड्रेसिंग, चाल, अभ्यस्त मुद्रा, स्थानिक अभिविन्यास का तरीका ...

किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी का मुख्य स्रोत है चेहरा।कोई आश्चर्य नहीं कि वे कहते हैं: "सब कुछ चेहरे पर लिखा है।"

उदास, मजाकिया, आध्यात्मिक, प्रबुद्ध ... सभी भावनाएं मुख्य रूप से चेहरे पर दिखाई देती हैं। सात मूल भावनाएँ हैं: खुशी, रुचि, आश्चर्य, पीड़ा, क्रोध, घृणा (या अवमानना), भय। हम उन्हें बहुत जल्दी और सही तरीके से पढ़ते हैं।

"चेहरे से" जानकारी पढ़ने में एक महत्वपूर्ण भूमिका टकटकी की दिशा द्वारा निभाई जाती है। किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करना अप्रिय है जो अक्सर दूर दिखता है, वार्ताकार को नहीं देखता। मनुष्य हमसे क्या छुपा रहा है? लेकिन आप बहुत नज़दीकी नज़र को सहज नहीं कह सकते हैं: आपको लगता है कि आप जांच के दायरे में हैं।

टकटकी की दिशा क्या है?

विदेशी मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​​​है कि टकटकी का सीधा संबंध बयान बनाने की प्रक्रिया से है। जब कोई व्यक्ति केवल एक विचार तैयार करता है, तो वह अक्सर पक्ष ("अंतरिक्ष में") को देखता है। यदि विचार पहले ही तैयार हो चुका है, तो व्यक्ति वार्ताकार को देखता है। कठिन चीजों के बारे में बातचीत में, वे वार्ताकार को कम देखते हैं, लेकिन जैसे ही कठिनाई दूर हो जाती है, आंखों के संपर्क की अवधि बढ़ जाती है।

आमतौर पर बोलने वाला साथी को कम देखता है: वह केवल वार्ताकार की प्रतिक्रिया और रुचि की जांच करने के लिए देखता है। सुनने वाला पक्ष वक्ता की ओर अधिक देखता है और उसे प्रतिक्रिया संकेत "भेजता" है।

लेकिन ऐसे हालात होते हैं जब चेहरा बहुत जानकारीपूर्ण नहीं होता: जब कोई व्यक्ति अपने चेहरे के भावों को नियंत्रित करता है। उदाहरण के लिए, अनुष्ठानों के पालन के दौरान, शिष्टाचार के नियम, जब हम सचेत रूप से वार्ताकार को सच्ची भावनाओं को नहीं दिखाने का प्रयास करते हैं।

तब सूचना का मुख्य स्रोत बन जाता है शरीर. इसे नियंत्रित करना अधिक कठिन है, और यह सच्ची मानसिक अवस्थाओं के बारे में "जानकारी का रिसाव" बन जाता है।

उदाहरण के लिए, चलना। यह पहचानने योग्य है, व्यक्तिगत है और देता है भावनात्मक स्थिति. "भारी" चाल, एक नियम के रूप में, क्रोध को धोखा देती है। सबसे बड़ी प्रगति की लंबाई तब होती है जब किसी व्यक्ति को गर्व होता है। दुख में, एक व्यक्ति लगभग अपनी बाहों को नहीं हिलाता है, वे "लटकते हैं"। खुशी की स्थिति में, एक व्यक्ति "उड़" लगता है: उसके कदम हल्के, लगातार होते हैं।

लेकिन, फिर से, अशाब्दिकता का ज्ञान, हालांकि यह मदद करता है, विफल हो सकता है सही वक्त. क्या आपको निराश नहीं करेगा?

वैसे, आप अशाब्दिक मानव व्यवहार के बारे में यहाँ अधिक जान सकते हैं:

सहायक - सहानुभूति

किसी व्यक्ति की क्षमता को गहराई से समझने में मदद करना समानुभूति- विशिष्ट सत्कारपार्टनर के लिए, उस पर विशेष ध्यान दें। कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम कितने बुद्धिमान अनुभव और ज्ञान रखते हैं, किसी व्यक्ति को समझने के लिए आपको वास्तव में यह चाहिए।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि एक व्यक्ति क्यों अनुभव कर रहा है, वह क्या सोचता है, उसका दृष्टिकोण और सोचने का तरीका क्या है।

ध्यान दिया? करीबी लोगों के साथ संबंधों में, दोस्तों के साथ, ऐसा लगता है कि सब कुछ अपने आप हो रहा है, बिना ज्यादा मेहनत और श्रम के। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम वास्तव में दूसरे को समझना चाहते हैं, हम अपमान करने या कुछ गलत करने से डरते हैं।

सहानुभूति खुद को दूसरे के स्थान पर रखने की इच्छा और क्षमता पर आधारित है, हर चीज को उसकी आंखों से देखने के लिए, उसकी स्थिति को महसूस करने के लिए, उसके व्यवहार में यह सब ध्यान में रखने के लिए। आप यहाँ सहानुभूति के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं:

पी.एस. आपकी राय में, वार्ताकार को सबसे अधिक समझने में क्या मदद करता है? संचार को सफल क्या बना सकता है?

जीवन में महान ज्ञान यह समझना है कि आप दुनिया को दूसरों की तुलना में अलग तरह से देखते और अनुभव करते हैं। और जीवन में महान कार्य लोगों को समझना सीखना है। आखिरकार, कभी-कभी किसी व्यक्ति को समझना इतना आसान नहीं होता।

अपने जीवन में कितनी बार, किसी से बात करने के बाद, आपने खुद से या अपने आस-पास के लोगों से कहा है: "मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि उसने ऐसा कहा" या "वह क्यों नहीं समझ सकता कि वह जो कर रहा है वह गलत है? " और इतने पर और आगे।

हममें से कुछ लोग अपने विचारों के आधार पर जीवन के निर्णय लेते हैं - और कोई नहीं। हम अक्सर केवल अपने विचारों के आधार पर कार्य करते हैं कि जीवन कैसा होना चाहिए और दूसरों को हमारे शब्दों और कर्मों पर कैसे कार्य या प्रतिक्रिया करनी चाहिए। और जब चीजें "हमारे रास्ते" पर नहीं जाती हैं, या हमारे आस-पास के लोग उस तरह से कार्य नहीं करते हैं जैसा हम सोचते हैं, तो यह हमें निराशा की ओर ले जाता है।

कल्पना कीजिए कि आपका जीवन कैसा होगा यदि आप किसी और के दृष्टिकोण को स्वीकार या समझ सकें। एक नियम के रूप में, ज्यादातर मामलों में हम खुद को किसी भी स्थिति में सही मानते हैं। कभी-कभी हम अभी भी एक अलग दृष्टिकोण देख सकते हैं, लेकिन, अधिकांश भाग के लिए, आख़िरी शब्दअभी भी हमारे साथ रहता है।

दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को समझने में आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं।

• समझें कि दूसरा व्यक्ति दृढ़ता से मानता है कि वह सब कुछ ठीक कर रहा है (हालांकि हम सोच सकते हैं कि वह सिर्फ पागल है)। पहले से ही बड़ा कदमआगे, जो आपको स्थिति को एक अलग कोण से देखने में मदद करेगा। यह महसूस करने में कुछ भी गलत नहीं है कि बाकी सभी लोग भी अपने दिमाग में सही हैं।

• स्वीकार करें कि अन्य लोगों की अपनी राय और काम करने का अपना तरीका है। यह सोचने के बजाय कि केवल आपका रास्ता सही है और बाकी सभी गलत हैं, यह स्वीकार करें कि दूसरों का अपना रास्ता है।

• इसे व्यक्तिगत रूप से न लें। यह बहुत, बहुत मुश्किल है, खासकर जब हम अपने प्रियजनों और परिवार के साथ चीजों को सुलझाते हैं। सबसे कठिन हिस्सा खत्म हो रहा है जब आपका कोई करीबी जानबूझकर आपकी भावनाओं को ठेस पहुंचाता है। आपको यह महसूस करना होगा कि यह उनकी वास्तविकता है और शायद वे वास्तव में नहीं जानते कि वे आपको कैसा महसूस कराते हैं।

• इसलिए, यह मत मानिए कि दूसरे लोग जानते हैं कि आप कैसा महसूस करते हैं। वे इसे नहीं जानते। हम केवल यह मान सकते हैं कि दूसरे क्या सोचते हैं कि उनके शब्द या कार्य हमें कैसे प्रभावित करते हैं।

• जिस तरह से आप दुनिया को देखते हैं, उससे अलग हो सकता है कि दूसरे इसे कैसे देखते हैं। हम सब लोग साथ हैं विभिन्न दृष्टिकोणदुनिया के लिए। यह समझें कि दूसरों के अपने विचार, भावनाएँ और विचार हैं जो उन स्थितियों के बारे में हैं जो हमसे भिन्न हैं।

• क्या होगा यदि आप एक सप्ताह केवल यह देखने में व्यतीत करें कि आपके आसपास क्या हो रहा है? बस दूसरे लोगों और उनके जीवन के पर्यवेक्षक बनें। सुनने में आसान लगता है, लेकिन यह एक दिलचस्प अभ्यास है जो आपको लोगों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेगा।

दूसरों के साथ संबंध बनाना और लोगों को समझना सबसे अधिक में से एक है सबसे कठिन कार्यज़िन्दगी में। यह बहुत मुश्किल है। इसे इस तरह देखें - हम सब एक हिस्सा हैं बड़ा परिवार. हम सभी पूरी तरह से अलग हैं और यह जीवन को बहुत दिलचस्प बनाता है। क्या आपके लिए जीना दिलचस्प होगा यदि आप केवल अपने युगल से घिरे हों?

यदि आप यह स्वीकार कर सकते हैं कि हम सभी अद्वितीय हैं और हम सभी में मतभेद हैं, तो यह आपकी व्यक्तिगत स्वतंत्रता की ओर पहला कदम होगा। यह कोई आसान काम नहीं है, लेकिन अगर आप दिन-ब-दिन लोगों को सुनते और समझने की कोशिश करते हैं, तो आप एक खुशहाल जीवन की राह पर होंगे।

क्या आपको लोगों को समझना आसान लगता है?

कभी-कभी हम किसी वार्ताकार के साथ किसी विषय पर कोई लेख पढ़ते हैं या बात करते हैं और अचानक, एक विचार फिसल जाता है जिससे हम स्पष्ट रूप से असहमत होते हैं। एक नियम के रूप में, ऐसी स्थितियों में हमारी प्रतिक्रिया क्या होती है, क्या हम इस समय किसी व्यक्ति को समझने की कोशिश कर रहे हैं? हम इस क्षण पर सटीक रूप से ध्यान केंद्रित करते हैं, हमें एक मूर्खता में डाल दिया जाता है, मन विद्रोही हो जाता है, हम अब अपने वार्ताकार के भाषण को नहीं देखते हैं, हम अपना शब्द सम्मिलित करना चाहते हैं। यदि यह किसी लेख या पुस्तक का पाठ था, तो हम इसे संदेह और संदेह के साथ पढ़ना शुरू करते हैं, हम अपनी भावनात्मक टिप्पणी सम्मिलित करना चाहते हैं, यह इंगित करते हुए कि लेखक अपने निष्कर्षों में गलत है, अक्सर जो अच्छा था उसे भूल जाते हैं पहिले कहा हुआ। परिचित? तब तो यह लेख तुम्हारे लिए है।

वास्तव में, हमारे जीवन में ऐसे बहुत से मामले हैं जब इसके बजाय व्यक्ति को समझने की कोशिश करेंऔर देखने का एक बिंदु हमारे से अलग है, हम इसे खारिज करने की कोशिश कर रहा है. यह अच्छा होगा अगर यह एक दोस्ताना बातचीत की तरह लगे, जिसका उद्देश्य। नहीं - एक नियम के रूप में, किसी की विश्वदृष्टि को हर कीमत पर थोपने की इच्छा होती है, जो अक्सर दूसरे व्यक्ति के अपमान के साथ होती है।

आरंभ करने के लिए, आइए सभी प्रकार के लेखों, पुस्तकों और सूचना के अन्य समान स्रोतों के बारे में बात करें। दो अलग व्यक्तिएक ही सामग्री को पढ़ने के बाद, वे इसे अपने तरीके से समझ सकते हैं और पूरी तरह विपरीत चीजें देख सकते हैं। इससे पता चलता है बहुत कुछ हमारी धारणा पर निर्भर करता है, विशेष रूप से हमारी क्षमता और जानकारी को समझने की इच्छा पर, हालांकि सामग्री कितनी अच्छी तरह और सक्षम रूप से प्रस्तुत की जाती है, इससे महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है।

किसी व्यक्ति को कैसे समझें - यह देखना सीखें कि पाठ का यह या वह लेखक क्या बताने की कोशिश कर रहा है, लेख के विचार, उसके सार को समझना सीखें। जब आप कोई लेख पढ़ते हैं और सोचते हैं कि इस पाठ में कितनी सच्चाई और ज्ञान है, तो मैंने अक्सर एक तस्वीर देखी। आप टिप्पणियों में देखते हैं - और इतनी आलोचना है, जबकि आप आश्चर्य करते हैं कि इस तरह के विचार पढ़ने के बाद ही दिमाग में कैसे आ सकते हैं। मुझे लगता है कि आपने अपने जीवन में भी इस पर ध्यान दिया होगा।

इसके अनेक कारण हैं:

• आप अलग रहते हैं।यह शायद सबसे आम मामला है. इसलिए, कई लोगों के लिए, सुरक्षा स्वचालित रूप से चालू हो जाती है, और व्यक्ति यह साबित करना शुरू कर देता है, और सबसे पहले, खुद को, कि पाठ के लेखक से गलती हुई है। एक व्यक्ति तिरछे पढ़ने लगता है, केवल वही स्वीकार करता है जो उसे पसंद है, और बाकी - वह सब कुछ जो वह समझना और स्वीकार नहीं करना चाहता, एक तरफ झाडू देता है। फिर वह उन टुकड़ों को संदर्भ से बाहर कर देता है जिनसे वह सहमत नहीं होता है और उन पर अपने आक्रोश की पूरी शक्ति को प्रकट करता है, और पूरी तस्वीर देखने के लिए कोई कॉल यहां मदद नहीं करेगा।

सलाह:जब भावनाएँ आप पर हावी होने लगती हैं और आपको एक कटु टिप्पणी लिखने की इच्छा होती है, तो आपको अपने आप से यह पूछने की ज़रूरत है कि मुझे क्या प्रेरित करता है, पाठ में इस या उस विचार ने मुझे क्यों छुआ। विशेष रूप से सोचें जब आप लिखने का इरादा रखते हैं नकारात्मक प्रतिपुष्टिजबकि अधिकांश टिप्पणियां सकारात्मक हैं।

इसके अलावा, किसी को अन्य लोगों और उनकी राय की असभ्य आलोचना की कीमत पर खुद को मुखर नहीं करना चाहिए, बेहतर होगा कि लेखक को समझने की कोशिश करें कि वह क्या बताना चाहता था। अक्सर अपने स्वयं के विचारों की अनिश्चित स्थिति के कारण, कभी-कभी यह एक रोमांचक मुद्दे के अध्ययन में तल्लीन करने के लिए समझ में आता है। आपने जो सीखा है, उसके साथ मौजूदा ज्ञान की तुलना करने की कोशिश करें, और इसका विरोध न करें, किसी अन्य दृष्टिकोण को स्पष्ट रूप से खारिज कर दें - यह है कि आप किसी व्यक्ति को कैसे समझ सकते हैं। सच्चाई काफी बहुमुखी है।

• लेखक का अविश्वास। पक्षपातभी असामान्य नहीं है। यदि एक बार, या यहां तक ​​​​कि बार-बार, लेखक के विचारों ने आपको खुश नहीं किया, तो उसके किसी भी अन्य ग्रंथ को, एक नियम के रूप में, बहुत संदेहपूर्वक, यहां और वहां नीले रंग से खामियों और कमियों की तलाश में माना जाएगा।

सलाह:वास्तव में, उन लेखकों को वरीयता देना आवश्यक है जिनके पास अधिकांश सामग्री उचित और सही है, और ज्ञान के अनाज की तलाश करने की कोशिश न करें जहां व्यावहारिक रूप से कोई नहीं है। लेकिन साथ ही, ऐसे कई लेखक हैं जिनके पास बहुत सारे अच्छे विचार हैं जो बिल्कुल सही नहीं हैं। शायद, लगभग सभी में कमियां हैं, लेकिन क्या यह इसके लायक है कि इस पर लटका दिया जाए, साथ ही उन सभी अच्छी चीजों को भी छान लिया जाए जिनके बारे में यह या वह लेखक लिखता है।

उदाहरण के लिए, कोई डेल कार्नेगी के खिलाफ पाप करता है, लेकिन उसके पास बहुत अच्छे समझदार विचार हैं, खासकर आलोचना के बारे में। ओलेग टॉर्सुनोव के खिलाफ कोई पाप करता है, लेकिन इस व्यक्ति के लिए धन्यवाद मेरा जीवन सही दिशा में चला गया, और न केवल मेरा, बल्कि कई, कई लोग, और मैं ऐसे व्यक्ति के बारे में कुछ बुरा कहने के लिए अपनी जीभ नहीं मोड़ सकता, हालांकि मैं इन लोगों के बारे में बहुत सी बुरी बातें पढ़ी हैं। एक व्यक्ति जिस बुद्धिमानी की बात कर रहा है, उस पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करें - इससे समझ पैदा होती है, और हर किसी में खामियां होती हैं।

• गर्व।ऐसे लोग ज्ञान के लिए बंद होते हैं, उसी क्षण से प्रगति रुक ​​जाती है और पतन की प्रक्रिया शुरू हो जाती है। उसे कुछ सिखाना आसान है जो कुछ नहीं जानता या बहुत कम जानता है, और इसके विपरीत, उसे कुछ सिखाना बहुत मुश्किल है जो सोचता है कि वह सब कुछ जानता है। ऐसा व्यक्ति कैसे विकसित हो सकता है यदि वह नई जानकारी को समझने और अनुभव करने में सक्षम नहीं है।

सलाह:यदि आपने सामग्री के सार और गहराई को समझने की कोशिश किए बिना पाठ को मूल्यांकन के रूप में समझना शुरू किया: "यह सही है", "हाँ, यह ऐसा है", "मुझे यह पहले से ही पता था" और पसंद है, तो अक्सर यह छिपा होता है ज्ञान तुम्हारे हृदय में प्रवाहित होना बंद हो गया है। अपनी स्थिति पर नज़र रखें - लेखक की निंदा करना या पाठ में दोष ढूंढना आसान है, खासकर यदि आपकी आलोचना रचनात्मक नहीं है।

कैसे कम लोगअभिमान, उसके महत्व और मिथ्या अहंकार पर निर्भर करता है, उसके लिए किसी व्यक्ति को समझना, सत्य को देखना और स्वीकार करना जितना आसान होता है, चाहे वह कोई भी प्रस्तुत करे। आत्म-महत्व की भावना जितनी मजबूत होती है और उतना ही बड़ा अभिमान होता है, उसके लिए सबसे सरल सत्य को भी स्वीकार करना और उसके अनुसार सही चुनाव करना उतना ही कठिन होता है।

मैंने देखा है कि कट्टरता संशयवाद से कहीं बेहतर है। जब हम किसी की प्रशंसा करते हैं, तो हम अधिक ताकतहम यह समझने की कोशिश करते हैं कि यह या वह व्यक्ति क्या कहता या लिखता है। लेकिन यह अर्थ के लिए किसी प्रकार की खोज नहीं है, बल्कि सूचना की एक शांत धारणा है। जब कोई व्यक्ति बहुत शंकालु होता है, तो यह अक्सर केवल प्राप्त जानकारी को ठीक से समझने से रोकता है। सवाल करना तो दूर की बात है सबसे अच्छी गतिविधि. जब एक प्राधिकरण जिस पर आप लंबे समय से विश्वास करते थे, को कम करके आंका जाता है, तो आप लेखक के हर विचार पर सवाल उठाना शुरू कर सकते हैं, जो सूचना की पाचनशक्ति को स्पष्ट रूप से प्रभावित करेगा।

जब हम पाठ के लेखक के प्रति सम्मानपूर्वक व्यवहार करते हैं, जब हम प्रेरित महसूस करते हैं, तो हम उस धारा में प्रवेश करते हैं जिसमें हम उस विचार को सही ढंग से और अधिक गहराई से और सार्थक रूप से समझने में सक्षम होते हैं जो वे हमें बताना चाहते हैं। ऐसा ज्ञान और आसान दिल पर है। एक संशयवादी रवैया अक्सर एक बाधा के रूप में कार्य करता है जो केवल हमारे व्यक्तिगत विश्वासों को घेरता है। संशयवाद की आवश्यकता है, लेकिन इसे संयम में रहने दें।

एक बौद्ध गुरु ने अपने शिष्यों को एक सुंदर पाठ पढ़ा, जिसने सभी को प्रभावित किया। छात्रों ने तुरंत पूछा:

- ये किसने लिखा?

- अगर मैं कहूं कि यह बुद्ध हैं, तो आप पाठ का सम्मान करेंगे, हर सुबह उस पर फूल बिछाएं और प्रणाम करें। यदि मैं कहूं कि यह ग्रन्थ किसी कुलपिता द्वारा लिखा गया था, तो आपको बड़ी श्रद्धा का अनुभव होगा, लेकिन अब आप उनके सामने बुद्ध के ग्रन्थ की तरह नहीं झुकेंगे। अगर मैं कहूं कि लेखक साधु था, तो आप शायद भ्रमित हो जाएंगे। और अगर आपको पता चलता है कि पाठ हमारे रसोइए द्वारा लिखा गया था, तो आप बस हंसेंगे, - शिक्षक ने उत्तर दिया।

जब हर कोई अपनी स्थिति के पक्ष में कुछ तर्कों का हवाला देते हुए टिप्पणियों में अपनी राय व्यक्त करता है, तो यह अच्छा होता है, खासकर जब टिप्पणियां वस्तुनिष्ठ, रचनात्मक और बिना अनावश्यक भावनाओं के हों। समस्या कहीं और है- कई दूसरे दृष्टिकोण को समझने की कोशिश नहीं करते, लेकिन केवल अपने विश्वदृष्टि को थोपना जारी रखें। यदि कोई इस तरह के विवादों पर एक गंभीर नज़र रखता है, तो अक्सर यह देखा जा सकता है कि दोनों अपने-अपने तरीके से एक डिग्री या दूसरे में सही हैं, और संश्लेषण के लिए धन्यवाद, एक और भी अधिक ध्वनि और उद्देश्य विचार पैदा हो सकता है। आपको अपने जीवन से नकारात्मक सोच को मिटाने की कोशिश करने की जरूरत है, यानी गलतियों की तलाश करने और लगातार क्रोधित होने के बजाय, सकारात्मक पहलुओं और सामान्य जमीन को खोजने की कोशिश करें जो आपको एकजुट कर सके और आपको सच्चाई की ओर ले जा सके।

अब आइए लोगों के बीच संवाद के मुद्दे पर स्पर्श करें, हालाँकि पहले बताई गई युक्तियाँ भी बातचीत में मदद कर सकती हैं। बहुत से लोग सिर्फ बात करना नहीं जानते, बहुत से लोग दूसरे व्यक्ति को समझने की कोशिश नहीं करते, अक्सर बातचीत एक तर्क में बदल जाती है, जहाँ हर कोई केवल यह साबित करने की कोशिश करता है कि वह सही है। जब हम चिढ़ जाते हैं, उदाहरण के लिए, किसी ऐसे विचार को सुनने के बाद जिससे हम असहमत हैं, या जब हम एक मजबूत भावनात्मक जुड़ाव रखते हैं, तो हम अपने आस-पास के लोगों के कार्यों और शब्दों को भी नहीं समझ सकते हैं।

इस समय, आपको शांत होने की कोशिश करने की ज़रूरत है, लेकिन हम बात कर रहे हैंभावनाओं को दबाने के बारे में नहीं, बल्कि अपनी भावनाओं को देखने के बारे में। इस क्षण न केवल हमारे अपने विचार, बल्कि कार्यों को भी ट्रैक करते हुए हम सचेत हो जाते हैं। कभी-कभी हम इस प्रवाह के सामने आत्मसमर्पण कर सकते हैं - यह आश्चर्य की बात नहीं है अगर आपने खुद को पहले नहीं देखा है। फिर, एक पर्यवेक्षक बनकर, समय-समय पर आप अपने ऊपर छोटी-छोटी जीत हासिल करने में सक्षम होंगे, जो धीरे-धीरे आपको अपनी प्रतिक्रियाओं की समझ के साथ-साथ हिंसक प्रतिक्रियाओं पर नियंत्रण और कमी की ओर ले जाएगा।

किसी व्यक्ति को समझने के लिए, आपको किसी व्यक्ति को सुनना सीखना होगा।- बहुत अच्छा रिवाज़जब आप अपनी बात रखना चाहते हैं तो चुप रहें। उस व्यक्ति ने कुछ कहा, आप क्रोधित होना चाहते हैं और पहले से ही अपना मुंह खोलना चाहते हैं, इस समय कम से कम 3-5 सेकंड के लिए चुप रहने की कोशिश करें, अधिमानतः 10. और इस तरह के अभ्यास के कुछ समय बाद आप सकारात्मक बदलाव देखेंगे। जो सुनने और सुनने में सक्षम है उसका स्तर बोलने वाले से अधिक है। यह समझना सीखें कि आपका वार्ताकार आपको क्या बताने की कोशिश कर रहा हैएक बहुत ही उपयोगी जीवन अभ्यास है जो लोगों के बीच संबंधों में समझ पैदा करता है। यदि उसकी बातों में सच्चाई है, तो वह सबसे नीच व्यक्ति से भी निर्देश प्राप्त करने में सक्षम है, जबकि एक मूर्ख, यहां तक ​​​​कि एक बुद्धिमान व्यक्ति से भी, जिसके मुंह में केवल सच्चाई है, वह कमियां खोजेगा, लेकिन उसे अच्छाई नहीं दिखेगी।

समझने की क्षमता न केवल बातचीत में बल्कि कई अन्य क्षेत्रों में भी महत्वपूर्ण है। एक बच्चे को क्या लेना चाहिए जो अनुभवहीनता और अज्ञानता के कारण कभी-कभी कुछ गलतियाँ करता है। कई माता-पिता, यह समझने के बजाय कि उनके बच्चे ने ऐसा क्यों किया, सही काम करने के बजाय, अक्सर उस पर चिल्लाते और फटकार लगाते हैं। व्यक्ति के जीवन के अनुभव पर विचार करें। हम किसी व्यक्ति को अपमानजनक तरीके से कैसे धिक्कार सकते हैं और उसे ऐसी मांगों के साथ पेश कर सकते हैं जो उसके अनुभव के साथ पूरी तरह से असंगत हैं? और आलोचना करने से पहले आपको अपने आप से यह पूछने की जरूरत है कि क्या बोले गए शब्द वास्तव में इस स्थिति में मदद करेंगे या यदि वे केवल स्थिति को बढ़ाएंगे।

साथ ही, अगर हम एक पुरुष और एक महिला के बीच के रिश्ते को लें, तो अक्सर रिश्ते में हर कोई समझना चाहता है, लेकिन साथ ही कोई भी दूसरे को समझने की कोशिश नहीं करता है। चरित्र में पुरुषों और महिलाओं की अपनी विशेषताएं होती हैं, जिन्हें ध्यान में रखना चाहिए, जिन्हें सम्मान देना और स्वीकार करना सीखना चाहिए। और दूसरे की महिलाओं से पुरुष। समझ लोगों के बीच सद्भाव को जन्म देती है, एक दूसरे से मिलने की इच्छा सामंजस्यपूर्ण संबंधों को जन्म देती है। यदि आप अपने आस-पास के लोगों के व्यवहार से हैरान हैं, यदि आप उन्हें किसी कार्य के लिए फटकारना चाहते हैं, तो पहले यह याद करने का प्रयास करें कि क्या आपने भी ऐसा ही कार्य किया है, अपने आप को उनके स्थान पर रखने का प्रयास करेंऔर सोचो कि तुम क्या करोगे। यह एक बहुत प्रभावी तकनीक है - दावे, एक नियम के रूप में, तुरंत गायब हो जाते हैं, ऐसा व्यवहार लोगों के बीच समझ को जन्म देता है।

विचारों के नकारात्मक प्रवाह को रोकें और बेहतर सोचें कि व्यक्ति ने यह या वह कार्य क्यों किया, व्यक्ति को समझने की कोशिश करें - शायद उसने अनजाने में, मूर्खता से या अज्ञानता से कार्य किया? कई, निश्चित रूप से, ऐसा लगता है कि उद्देश्य पर। और आप खुद उस व्यक्ति से इस बारे में पूछने की कोशिश करते हैं कि उसके व्यवहार को किसने प्रेरित किया। हम अक्सर दूसरों को अपनी स्थिति व्यक्त करने की अनुमति दिए बिना अपने निष्कर्ष बनाते हैं। क्या हम इस समय किसी दूसरे व्यक्ति को समझना चाहते हैं और वर्तमान स्थिति को समझना चाहते हैं? याद रखें, हम किन गुणों पर अपना ध्यान केंद्रित करना शुरू करते हैं, हमारे दिमाग में एक व्यक्ति की ऐसी छवि बनती है, जब वह व्यक्ति स्वयं बिल्कुल अलग हो सकता है।

समझदार बनो, जागरूक बनो, जागरूक बनो।उत्तर हमारे जीवन में इधर-उधर आते रहते हैं, बस आपको जीवन के प्रति चौकस रहने की जरूरत है। कभी-कभी भाग्य हमें एक ऐसे व्यक्ति के साथ लाता है, जो जीवन पर पूरी तरह से अलग विचार रख सकता है, और बहुतों को लगता है कि भगवान ने इस व्यक्ति को हमारे पास भेजा ताकि हम उसे मन सिखाएं और उसे सही रास्ते पर लाएँ। या हो सकता है कि हम दुनिया की हमारी समझ में गलत हैं और ज्ञान को स्वयं प्राप्त करने की आवश्यकता है? हर कोई तुरंत ज्ञान के सही मार्ग पर नहीं चलता, बहुसंख्यक एक दर्शन से दूसरे दर्शन में चले जाते हैं।

या हो सकता है कि यह हमारे विकास की परीक्षा हो कि हमने कितनी विनम्रता से एक अलग विश्वदृष्टि से संबंध बनाना सीखा है। यह इस बारे में नहीं है कि कौन कितनी किताबें पढ़ता है या कौन अधिक बार चर्च जाता है। मुख्य बात यह है।और आध्यात्मिक विकास के पथ पर सबसे लगातार आने वाली समस्याओं में से एक निंदा है। यह सही ढंग से नहीं रहता है, कि किसी के पास गलत विश्वदृष्टि है, ये पापी और इसी तरह। यदि किसी व्यक्ति को दुनिया की अपनी समझ में गलती हो जाती है, तो तुरंत कई लोग व्यक्तित्व की ओर मुड़ जाते हैं - आप ऐसे मूर्ख हैं, आप यह नहीं समझ पाते हैं कि आपको यह कहाँ से मिला और उसी भावना से। तुरंत अपमान क्यों? यह मुख्य रूप से आपके स्तर को दर्शाता है।

किसी व्यक्ति को समझने के लिए, कभी-कभी कम से कम अपने पथ को याद रखना जरूरी होता है, आपने किस ज्ञान का पालन किया - एक साल, दो या पांच साल पहले। उनके विकास में कोई एक सीढ़ी पर खड़ा होता है, कोई दूसरे पर, और अक्सर, एक हाथ देने और एक कदम ऊपर चढ़ने में मदद करने के बजाय, कई केवल नीचे की सीढ़ी पर अपनी स्थिति के लिए दूसरों को फटकारते हैं। और कभी-कभी यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि कौन कम है और कौन अधिक है। अपने आसपास के लोगों के प्रति अधिक कृपालु बनने की कोशिश करें, एक समझदार व्यक्ति बनने की कोशिश करें। मोटे तौर पर, शारीरिक अपंग होते हैं, और आध्यात्मिक अपंग होते हैं। लेकिन हम उसके पास नहीं जाते हैं, उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति जिसके पास एक पैर नहीं है, और हम उसे इस बात के लिए फटकार नहीं लगाते कि वह इतनी धीमी गति से क्यों चलता है।

किसी भी पक्ष को अपमानित किए बिना, यह रवैया बनाए रखने का प्रयास करें कि आपके साथ और दूसरों के साथ सब कुछ ठीक है।अक्सर, जब लोग मानते हैं कि वे सही हैं और उनके साथ सब कुछ ठीक है, तो दूसरे स्वतः ही गलत हो जाते हैं। एक नियम के रूप में, यह अभिमानी व्यवहार में व्यक्त किया जाता है, अभिमानी स्थिति - अर्थात, जब कोई व्यक्ति गलत होता है, तो उसके प्रति एक अपमानजनक रवैया पैदा होता है, जिसके परिणामस्वरूप अक्सर कठोर आलोचना होती है। "मैं ठीक हूँ" का मतलब है कि मैं खुद को ऊपर नहीं रखता, लेकिन साथ ही मैं बहाने नहीं बनाता, मैं खुद को अपमानित नहीं करता और मैं यह स्वीकार करने के लिए तैयार हूं कि मैं गलत हूं, अगर मैं वास्तव में हूं। और "यू आर ओके" का अर्थ है किसी व्यक्ति और उसके विचारों के प्रति सम्मानपूर्ण रवैया, बिना अपमान के, भले ही वह गलत हो। जरूरी नहीं कि सब कुछ आलोचना का परिणाम हो, व्यक्तिगत होना जरूरी नहीं है, संचार की संस्कृति विकसित करें, आपको सफलता और प्यार।

1. याद रखें कि आपका वार्ताकार पूरी तरह गलत हो सकता है। लेकिन वह ऐसा नहीं सोचते। उसका न्याय मत करो। हर मूर्ख अन्यथा कर सकता है। इसे समझने की कोशिश करें। केवल बुद्धिमान, सहनशील, असाधारण लोग ही इसे करने का प्रयास करते हैं। (डेल कार्नेगी)
2. लोग वही देखते हैं जो वे देखना चाहते हैं; वही सुनें जो वे सुनना चाहते हैं; विश्वास करें कि वे क्या विश्वास करना चाहते हैं और विश्वास करने से इनकार करते हैं जो उन्हें पसंद नहीं है। (स्काइलेफ़)
3. यदि सफलता का कोई रहस्य है, तो यह दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को लेने और चीजों को उनके दृष्टिकोण से और साथ ही अपने दृष्टिकोण से देखने की क्षमता में निहित है। (हेनरी फ़ोर्ड)
4. एक व्यक्ति खुद को जितना ऊंचा समझता है, वह लोगों के खिलाफ बुराई करना उतना ही आसान होता है। जो व्यक्ति जितना अधिक विनम्र होता है, वह उतना ही दयालु और कम क्रोधी होता है। (लेव टॉल्स्टॉय)
5. एक व्यक्ति जो सोचता है कि वह अपने विचारों को बहुत स्पष्ट रूप से व्यक्त करता है वह हमेशा दूसरों के लिए समझ में नहीं आता है, क्योंकि वह विचारों से शब्दों तक जाता है, और श्रोता - शब्दों से विचारों तक। (निकोला चामफोर्ट)
6. यदि आप एक अच्छा संवादी बनना चाहते हैं, तो पहले एक अच्छे श्रोता बनें। (डेल कार्नेगी)
7. वे गलत इसलिए नहीं हैं कि वे नहीं जानते, बल्कि इसलिए कि वे सोचते हैं कि वे जानते हैं। (जौं - जाक रूसो)
8. ज्ञान के लिए प्रयास करना चाहिए, विवादों के लिए नहीं, दूसरों की अवमानना ​​​​के लिए नहीं, लाभ, प्रसिद्धि, शक्ति या अन्य लक्ष्यों के लिए नहीं, बल्कि जीवन में उपयोगी होने के लिए। (फ़्रांसिस बेकन)
9. जानिए किसी दूसरे व्यक्ति की स्थिति कैसे लें और समझें कि उसे क्या चाहिए, न कि आपको। जो कोई भी ऐसा करने में कामयाब होगा उसके पास पूरी दुनिया होगी। (डेल कार्नेगी)
10. जब हमारे पास किसी को चोट पहुँचाने का अवसर हो लेकिन ऐसा करने से बचें, वह धर्म साधना है। इसलिए, कठिन परिस्थितियों में आत्मसंयम ही धर्म का सच्चा अभ्यास है। (दलाई लामा XIV)
11. आप कभी भी दूसरे लोगों की उम्मीदों पर खरा नहीं उतर पाएंगे ... दूसरे हमेशा किसी न किसी बात से नाखुश रहेंगे, क्योंकि उनकी वजह उनके अंदर है, आपके अंदर नहीं। (पापाजी)