रोस्टेलकॉम के व्यक्तिगत खाते की स्थिति की जांच कैसे करें। ऑपरेटर से अपना बैलेंस पता करें

रोस्टेलकॉम अपने उपयोगकर्ताओं को खाते पर शेष राशि का पता लगाने के कई तरीके प्रदान करता है। उनमें से कुछ का उपयोग करने के लिए, आपको एक व्यक्तिगत खाता संख्या की आवश्यकता होगी।

खाता संख्या पता करें

एक व्यक्तिगत खाता कंपनी की सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में आपसे जुड़ा 14 अंकों का एक अद्वितीय अनुक्रम है। रोस्टेलकॉम के साथ अनुबंध समाप्त करते समय नंबर उत्पन्न होता है और उपयोगकर्ता को सौंपा जाता है। इसे जानकर, आप धन के शेष की जांच कर सकते हैं, अपनी वर्तमान शेष राशि का पता लगा सकते हैं, अपने टैरिफ का नाम देख सकते हैं और उसमें निर्धारित शर्तों का अध्ययन कर सकते हैं, साथ ही यह भी पता लगा सकते हैं कि कौन सा अतिरिक्त सेवाएंआपने सक्रिय कर दिया है.

कृपया ध्यान दें: एक व्यक्ति से एक साथ कई व्यक्तिगत खाते संलग्न किए जा सकते हैं।उदाहरण के लिए, यदि कोई अनुबंध संबंधित है मोबाइल संचार, और दूसरा - कनेक्टेड इंटरनेट से।

हम अनुबंध के पाठ में खोज रहे हैं

कंपनी के साथ एक समझौता करने के बाद, आपके हाथ में समझौते की एक मुद्रित प्रति प्राप्त हुई। इसमें "ग्राहक का व्यक्तिगत खाता" ब्लॉक ढूंढें - वहां आपको व्यक्तिगत खाते की संख्या दिखाई देगी।

अनुबंध में, खाता संख्या बारकोड के ऊपर ऊपरी दाएं कोने में स्थित है

प्रदान की गई सेवाओं के लिए भुगतान की पुष्टि करने वाली रसीद में खाता संख्या भी इंगित की गई है। हो सकता है कि आपने रसीद को कागज़ के रूप में रखा हो या, यदि आपने इंटरनेट के माध्यम से अनुबंध में प्रवेश किया हो, तो ई-मेल में रखा हो। शेष राशि पुनःपूर्ति की पुष्टि करने वाले चेक में खाता संख्या भी होती है।

चेक में अकाउंट नंबर होता है.

इसे आधिकारिक वेबसाइट पर खोजें

रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट पर पंजीकरण करने के लिए, आपके पास एक व्यक्तिगत खाता संख्या होनी चाहिए। लेकिन यदि आप इस नंबर को भूलने से पहले साइट पर पंजीकरण करने में कामयाब रहे, तो आप प्रवेश कर सकते हैं व्यक्तिगत क्षेत्रलॉगिन (फोन नंबर या पता) का उपयोग करना ईमेल) और एक पासवर्ड.

अपना व्यक्तिगत खाता दर्ज करने के लिए, अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें

एक बार अपने व्यक्तिगत खाते में, "मेरी सेवाएँ" अनुभाग पर जाएँ। पृष्ठ के शीर्ष पर आपको आपसे जुड़े सभी व्यक्तिगत खाते दिखाई देंगे।

खाता संख्या व्यक्तिगत खाते में इंगित की गई है

समर्थन से संपर्क करें

यदि किसी कारण से उपरोक्त दोनों विधियाँ आपके लिए उपयुक्त नहीं हैं (अनुबंध सहेजा नहीं गया था और आपके पास साइट पर व्यक्तिगत खाता बनाने का समय नहीं था), तो आप 8-00-100-08-00 पर कॉल करके सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं। चूँकि खाते की जानकारी संवेदनशील होती है, इसलिए आपको ऑपरेटर को अपने बारे में निम्नलिखित जानकारी प्रदान करके अपनी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता होगी:

• पासपोर्ट डेटा;
• अनुबंध के समापन पर आपके द्वारा दिया गया कोड शब्द;
• वह पता जो आपने अनुबंध समाप्त करते समय दर्शाया था;
• उपनाम, नाम, संरक्षक, जन्म तिथि।

शायद ऑपरेटर आपसे सूचीबद्ध सभी जानकारी नहीं मांगेगा, बल्कि उसका केवल एक हिस्सा मांगेगा, लेकिन पूरी सूची पहले से तैयार करना बेहतर है। एक बड़ी संख्या कीव्यक्तिगत डेटा का अनुरोध किया जाता है ताकि किसी और को आपका खाता नंबर न मिले और वह इसका उपयोग आपके नुकसान के लिए न करे।

हम कार्यालय पहुँचे

यदि अन्य तरीके खाता संख्या का पता लगाने में मदद नहीं करते हैं, तो आप रोस्टेलकॉम कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, अपना स्थान चुनें और एक विशेष मानचित्र पर देखें जहां निकटतम कार्यालय स्थित है। कार्यालयों के बारे में जानकारी 8-00-100-08-00 पर सहायता सेवा से भी प्राप्त की जा सकती है।

साइट पर रोस्टेलकॉम के कार्यालयों को दर्शाने वाला एक नक्शा है

जब आप ऑफिस जाएं तो अपना पासपोर्ट अपने साथ ले जाएं। यदि अनुबंध आपके नाम पर पंजीकृत है, तो पासपोर्ट पर्याप्त होगा। यदि अनुबंध किसी अन्य व्यक्ति द्वारा संपन्न किया गया था, तो आपको व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के लिए उसकी पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता होगी। मुद्रित करने और भरने के लिए अटॉर्नी की एक नमूना शक्ति इस लिंक पर स्थित है।

यदि आप किसी अनुबंध की शर्तों को बदलना चाहते हैं या किसी मृत व्यक्ति द्वारा किए गए अनुबंध को समाप्त करना चाहते हैं, जिसके आप उत्तराधिकारी या रिश्तेदार हैं, तो आपको अपने साथ एक मृत्यु प्रमाण पत्र और अनुबंध की एक प्रति लानी होगी।

शेष राशि की जाँच करना

आपके व्यक्तिगत खाते पर शेष राशि की जांच करने के कई तरीके हैं। यह ऑनलाइन (वेबसाइट के माध्यम से) किया जा सकता है विशेष अनुप्रयोग, यूएसएसडी अनुरोध, एटीएम या सहायता सेवा), या निकटतम रोस्टेलकॉम कार्यालय में जाकर।

व्यक्तिगत खाते में

आपको आवश्यक डेटा प्राप्त करने और पता लगाने का सबसे आसान तरीका विस्तार में जानकारीलागत और टैरिफ शर्तों के बारे में - रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करें:

एक विशेष यूएसएसडी अनुरोध के साथ

यदि आप उपयोग कर रहे हैं मोबाइल इंटरनेटया रोस्टेलकॉम द्वारा प्रदान किया गया मोबाइल संचार, फिर अपने फोन पर डायलिंग मेनू खोलें, अनुरोध दर्ज करें *102# और कॉल बटन दबाएं। एक यूएसएसडी अनुरोध स्वचालित रूप से निष्पादित किया जाएगा और धन के शेष के बारे में जानकारी प्रदर्शित करेगा।

*102# डायल करें और कॉल बटन दबाएँ

एक एटीएम पर

यदि आपके पास कोई सर्बैंक एटीएम है, तो आप अपने रोस्टेलकॉम व्यक्तिगत खाते की शेष राशि जानने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

सहायता केंद्र

8-00-100-08-00 पर सहायता सेवा से संपर्क करने पर, आपको रोबोट उत्तर देने वाली मशीन की आवाज़ सुनाई देगी। वह सभी उपलब्ध मेनू आइटम की घोषणा करेगा, फ़ोन कीपैड का उपयोग करके उस आइटम का चयन करेगा जो आपको शेष राशि का पता लगाने की अनुमति देता है। ऑपरेटर को अपना व्यक्तिगत खाता नंबर बताने के बाद, आपको शेष राशि के बारे में जानकारी प्राप्त होगी।

ऑटो रिमाइंडर के साथ

यदि आपके शेष पर उपलब्ध धन इंटरनेट या मोबाइल संचार का उपयोग करने के अगले महीने के भुगतान के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आपको स्वचालित रूप से एक संदेश प्राप्त होगा जिसमें कहा जाएगा कि आपके खाते में पर्याप्त धनराशि नहीं है। गोपनीयता के प्रयोजनों के लिए विशिष्ट राशि संभवतः इंगित नहीं की जाएगी, लेकिन कम से कम आपको पता चल जाएगा कि शेष राशि को टॉप अप किया जाना चाहिए।

यदि खाते में शेष राशि बहुत कम है, तो आपको स्वचालित रूप से इसकी सूचना प्राप्त होगी।

मोबाइल ऐप पर

रोस्टेलकॉम के पास एक मोबाइल एप्लिकेशन है ऑपरेटिंग सिस्टमएंड्रॉइड और आईओएस। इसका उपयोग करने के लिए, आपको चाहिए:

शेष राशि के बारे में जानकारी देखने के लिए मेनू अनुभाग "व्यक्तिगत खाता" दर्ज करें

कार्यालय में

आप रोस्टेलकॉम कार्यालय में अपने खाते की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं, अपना स्थान चुनें और विशेष मानचित्र देखें जहां निकटतम कार्यालय स्थित है। कार्यालयों के बारे में जानकारी सहायता सेवा में फ़ोन 8-00-100-08-00 पर भी पाई जा सकती है।

कार्यालय में अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए आपको अपने पासपोर्ट की आवश्यकता होगी। यदि आप किसी अन्य व्यक्ति के खाते की स्थिति जानना चाहते हैं, तो आपको उससे पावर ऑफ अटॉर्नी की भी आवश्यकता होगी। आप इस लिंक से नमूना पावर ऑफ अटॉर्नी डाउनलोड और प्रिंट कर सकते हैं।

कार्यालय कर्मचारी आपसे व्यक्तिगत खाता संख्या या वह फ़ोन नंबर बताने के लिए कहेगा जिससे व्यक्तिगत खाता जुड़ा हुआ है।

इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से

यदि आप Sberbank के इंटरनेट बैंक का उपयोग करते हैं, तो आप खाता जानकारी प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।

रोस्टेलकॉम से ब्रॉडबैंड इंटरनेट है एक महान अवसरहमेशा ऑनलाइन रहो. एकमात्र चीज जो हस्तक्षेप कर सकती है वह इस ऑपरेटर की संचार सेवाओं के लिए असामयिक भुगतान है। रोस्टेलकॉम का बैलेंस जानने के कई तरीके हैं। उनके बारे में और चर्चा की जाएगीइस आलेख में।

अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से इंटरनेट रोस्टेलकॉम का संतुलन पता करें

सबसे अधिक द्वारा सरल तरीके सेरोस्टेलकॉम के साथ अपने खाते का शेष जानने के लिए "व्यक्तिगत खाता" पर जाएँ। आप इसे lk.rt.ru साइट पर कर सकते हैं। यदि आपने अभी तक इस विकल्प को सक्रिय नहीं किया है, तो आप "रजिस्टर" बटन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। पंजीकरण प्रक्रिया सरल एवं स्पष्ट है। आपको अपना पूरा नाम, जन्मतिथि, अपना क्षेत्र, ईमेल दर्ज करना होगा और एक पासवर्ड बनाना होगा। शेष राशि "मेरी सेवाएं" टैब में इंगित की जाएगी। यदि आवश्यक हो, तो आप तुरंत बैंक कार्ड या Yandex.Money का उपयोग करके संचार सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं। और आप शेष राशि की स्वत: पुनःपूर्ति सेट कर सकते हैं या "वादा किया गया भुगतान" विकल्प सक्रिय कर सकते हैं।

सहायता सेवा के माध्यम से रोस्टेलकॉम के इंटरनेट संतुलन का पता लगाएं

यदि आप इंटरनेट एक्सेस वाले कंप्यूटर से दूर हैं या "व्यक्तिगत खाता" पर जाने में समय बर्बाद नहीं करना चाहते हैं, तो आप सहायता सेवा का उपयोग करके शेष राशि का पता लगा सकते हैं। आप 8-800-100-08-00 या छोटे नंबर "150" पर कॉल करके ऐसा कर सकते हैं। आप इलेक्ट्रॉनिक उत्तर देने वाली मशीन का उपयोग करके या ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करके शेष राशि सुन सकते हैं।

स्वचालित उत्तर देने वाले ईमेल अनुस्मारक का उपयोग करके शेष राशि का पता लगाएं

रोस्टेलकॉम अपने ग्राहकों को तुरंत ब्लॉक नहीं करता, भले ही वे बड़े माइनस में चले गए हों। ऐसी अप्रिय स्थिति के बाद, वे अपने ग्राहकों को कॉल करना शुरू करते हैं और, एक इलेक्ट्रॉनिक उत्तर देने वाली मशीन का उपयोग करके, उन्हें ऋण की राशि और उनकी सेवाओं से पूर्ण वियोग के समय की याद दिलाते हैं। बेशक, इसके लिए इंतजार न करना और समय पर भुगतान करना बेहतर है। लेकिन, इस पद्धति का उपयोग आपके शेष को ट्रैक करने के लिए भी किया जा सकता है।

एक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से इंटरनेट रोस्टेलकॉम का संतुलन पता करें

रोस्टेलकॉम ने हाल ही में एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइस मालिकों के लिए अपना स्वयं का मोबाइल एप्लिकेशन जारी किया है। इन्हें संबंधित ऑपरेटिंग सिस्टम के स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है और आपके गैजेट में इंस्टॉल किया जा सकता है। ऐसे अनुप्रयोगों में पंजीकरण और प्राधिकरण के बाद, आप अपना संतुलन ट्रैक कर सकते हैं और रोस्टेलकॉम की कनेक्टेड सेवाओं की निगरानी कर सकते हैं।

इलेक्ट्रॉनिक खाते का उपयोग करके रोस्टेलकॉम का इंटरनेट बैलेंस पता करें

हमारे देश के कुछ क्षेत्रों में, रोस्टेलकॉम ग्राहकों को उनकी सेवाओं के भुगतान के लिए इलेक्ट्रॉनिक चालान प्रदान करता है। ऐसे चालान ग्राहकों के ईमेल पर पीडीएफ फाइल के रूप में भेजे जाते हैं। उन्हें उपयुक्त सेवाओं (बैंक, डाकघर, आदि) के माध्यम से मुद्रित और भुगतान किया जा सकता है। एक इलेक्ट्रॉनिक चालान आपके कंप्यूटर पर विशेष रूप से निर्दिष्ट फ़ोल्डर में डाउनलोड किया जा सकता है। यदि आप भूल गए हैं कि आपको रोस्टेलकॉम सेवाओं के लिए कितना भुगतान करना होगा, तो आप हमेशा सही इलेक्ट्रॉनिक खाता ढूंढ सकते हैं और पता लगा सकते हैं।

यूएसएसडी कमांड का उपयोग करना (केवल रोस्टेलकॉम के मोबाइल ग्राहकों के लिए)

इस ऑपरेटर के मोबाइल ग्राहकों के लिए, यूएसएसडी अनुरोध *102# का उपयोग करना और तुरंत अपना बैलेंस पता करना संभव है। यह सीधे आपके मोबाइल फोन पर एक अधिसूचना के रूप में आएगा।

इस लेख को ध्यान से पढ़ें और रोस्टेलकॉम में अपना बैलेंस ट्रैक करने का अपना तरीका चुनें। इस ऑपरेटर की सेवाओं के लिए समय पर भुगतान करें और घरेलू दूरसंचार बाजार के नेता से तेज़ इंटरनेट का आनंद लें।

जैसा कि आप जानते हैं, रोस्टेलकॉम सभी को बहुत सारी दूरसंचार सेवाएँ प्रदान करता है (यह वास्तव में रूस में सबसे बड़ा दूरसंचार ऑपरेटर है), जिनमें शामिल हैं:

• इंटरनेट (घर, मोबाइल)
• एक टेलीविजन
• टेलीफ़ोनी
• सेलुलर

और प्रत्येक विकल्प के लिए एक व्यक्तिगत खाता या शेष राशि होती है, जिसकी स्थिति अक्सर किसी भी ग्राहक को जीवन में एक निश्चित क्षण में जानने की आवश्यकता होती है। अनुशासित उपयोगकर्ता कैसे करते हैं? वे हर महीने लगभग समान तारीखों पर बिल का भुगतान करते हैं, उदाहरण के लिए, जब उन्हें अग्रिम या वेतन प्राप्त हुआ हो। उसी क्षण, आप जांच सकते हैं कि वहां क्या हो रहा है - एक महत्वपूर्ण ऋण या अधिक भुगतान हो सकता है (किसी अन्य अवधि की तुलना में), इसलिए आज आपको अधिक या कम पैसा लगाना चाहिए। और यह जानकारी प्राप्त करने के कई तरीके हैं।

लेकिन आज हम बात करेंगे कि बैलेंस कैसे पता करें लैंडलाइन फोनरोस्टेलकॉम से!

मुख्य बारीकियाँ

किसी दिए गए ऑपरेटर द्वारा दिए गए नियमित फ़ोन के खाते की जाँच करने की समस्या दो महत्वपूर्ण पहलुओं से निकटता से संबंधित है:

• सबसे पहले, ऐसी सेवा के दर्शकों में मुख्य रूप से वृद्ध लोग शामिल होते हैं (अक्सर वे परिवार में वही होते हैं जो उपयोगिता बिलों के लिए जिम्मेदार होते हैं)
• दूसरे, पिछले कुछ समय से, रूसी पोस्ट या कंपनी ने स्वयं भुगतान भेजना बंद कर दिया है मेलबॉक्स(स्पष्ट रूप से लागत कम करें) - पहले यह आपके वित्त को नियंत्रित करने का सबसे आसान तरीका था

इसलिए, हम इस मुद्दे पर विशेष ध्यान देंगे:

• तकनीकी तरीके(जिनमें तेज़ और सरल भी हैं)
• क्लासिक

यह स्पष्ट है कि दूसरा समूह "दादी" के लिए बेहतर अनुकूल है, लेकिन अब दादी पहले से ही इंटरनेट पर सक्रिय रूप से महारत हासिल कर चुकी हैं, इसलिए हम लेबल नहीं लटकाएंगे ...

क्लासिक

डाक बंगला

यह कोई रहस्य नहीं है कि रूसी पोस्ट बुजुर्गों के बीच उच्च मांग में है - यहां वे कई लोगों के लिए भुगतान कर सकते हैं सार्वजनिक सुविधाये(टेलीफोन, गैस, बिजली), इसके अलावा, उनकी शाखाएँ अक्सर (व्यावहारिक रूप से किसी भी शहर के हर तिमाही में) स्थित होती हैं। 5-10 मिनट की पैदल दूरी काफी यथार्थवादी है।

जानकारी प्राप्त करने की योजना क्या है?

ऐसा करने के लिए, बस आएं और कर्मचारी को अपने लैंडलाइन फोन या व्यक्तिगत खाते का नंबर बताएं (पढ़ें), और वह आपको सब कुछ बता देगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि साथ ही, आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने या पहचान के लिए कोई दस्तावेज़ प्रदान करने की आवश्यकता नहीं होगी।

कॉल सेंटर पर कॉल करें

आप तकनीकी सेवा ऑपरेटर की सहायता से भी LAN की स्थिति का पता लगा सकते हैं। सहायता।

जिसकी निःशुल्क संघीय संख्या 8-800-100-08-00 है।

लेकिन आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि इसे डायल करने के बाद आपको एक प्यारा सा गाना सुनाई देगा महिला आवाजकंपनी के कर्मचारी। नहीं! शुरुआत में आपको एक रोबोटिक वॉयस मेनू दिया जाएगा जो आपको बताएगा कि किसी विशेष अनुभाग तक पहुंचने के लिए आपको अपने फोन पर कौन सा बटन दबाना है।

तदनुसार, शेष राशि की जांच करने के लिए, आपको तीसरे पैराग्राफ तक मैनुअल को सुनना होगा, फिर "3" टाइप करें, यहां आपको चुनने के लिए कई विकल्प दिए जाएंगे - लेकिन आपको "1" की आवश्यकता है, और फिर से "1" दबाएं। कुल मिलाकर, संघीय नंबर डायल करने के बाद, आपको क्रम से 311 डायल करना चाहिए।

ग्राहक सेवा कार्यालय

सहायता डेस्क तक पहुंचना अक्सर काफी समस्याग्रस्त होता है, और इस मामले में आप रोस्टेलकॉम शाखा तक जा सकते हैं, जो संभवतः पूरे शहर के लिए एक है। इसलिए, हमारी राय में, किसी कर्मचारी के खाली होने तक 10-20 मिनट तक फोन पर लगे रहना पीबीएक्स पर जाने या जाने की तुलना में आसान है (रास्ता करीब नहीं हो सकता है)। सहना इस मामले मेंयह समझ में आता है, खासकर जब से कॉल पर शुल्क नहीं लिया जाता है।

लेकिन अगर आपने चुना है यह विधि, तो यात्रा से पहले अपने साथ सिविल पासपोर्ट ले जाना उचित है - भविष्य में आपको इसकी आवश्यकता हो सकती है।

ऑटोइन्फ़ॉर्मर

यह देश के कुछ क्षेत्रों में उपलब्ध है, लेकिन सभी में नहीं। इसकी आवश्यकता क्यों है?

यह वास्तव में, कंपनी के ग्राहकों को स्वचालित डायलिंग का एक कार्यक्रम है, जो ग्राहकों को मौजूदा ऋणों के बारे में सूचित करने के लिए बनाया और काम कर रहा है। अर्थात्, कॉल केवल देनदारों के लैंडलाइन टेलीफोन नंबरों पर होती है (कोई भी आपके मोबाइल को परेशान नहीं करेगा), और केवल लैंडलाइन संचार सेवाओं के लिए। इंटरनेट पर ऋण के लिए या सैटेलाइट टेलीविज़नतुम्हें कोई नहीं बुलाएगा.

प्रौद्योगिकीय

व्यक्तिगत क्षेत्र

यह सबसे सुविधाजनक और में से एक है त्वरित तरीकेडेटा अधिग्रहण (2 मिनट का समय, 3 माउस क्लिक, और आपका काम हो गया), लेकिन केवल उन लोगों के लिए जो इंटरनेट से परिचित हैं।

ऐसा करने के लिए, आपको रोस्टेलकॉम वेबसाइट पर जाना होगा, अपने लॉगिन और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करना होगा, और आपको तुरंत आवश्यक जानकारी दिखाई देगी - यह एक प्रमुख स्थान पर स्थित है, आप इसे मिस नहीं कर पाएंगे।

लैंडलाइन फोन के अलावा, अन्य सभी प्रकार की सेवाओं के लिए डेटा यहां परिलक्षित होता है जिनके आप उपयोगकर्ता हैं (इंटरनेट से टेलीविजन तक)। व्यक्तिगत खाते में, आप न केवल खाते की स्थिति देख सकते हैं, बल्कि उसे प्रिंट भी कर सकते हैं, भुगतान कर सकते हैं या वर्तमान टैरिफ बदल सकते हैं। यदि आप सक्रिय रूप से अपने मोबाइल गैजेट का उपयोग करते हैं, तो कैबिनेट का एक मोबाइल संस्करण एक एप्लिकेशन के रूप में आपके लिए उपलब्ध है।

सर्बैंक

चूंकि अधिकांश रूसी इस बैंक के ग्राहक हैं (वेतनभोगी हैं या क्रेडिट कार्ड, जमा राशि रखें, आदि), तो आप इसके इंटरनेट बैंकिंग, टर्मिनल या एटीएम का उपयोग कर सकते हैं, क्योंकि ये सभी सिस्टम रोस्टेलकॉम (आखिरकार, दो सबसे बड़े निगम) के साथ अच्छी तरह से एकीकृत हैं। अन्य क्रेडिट संस्थानों में समान कार्यक्षमता नहीं हो सकती है।

Sberbank Online के माध्यम से रोस्टेलकॉम का बैलेंस कैसे पता करें?

प्राप्त करने के लिए आवश्यक जानकारीऐसा करने के लिए, बस साइट sberbank.ru पर जाएं, अपने खाते पर जाएं, फिर "स्थानांतरण और भुगतान" अनुभाग पर जाएं।

उसके बाद, आपको उपयुक्त टेलीकॉम ऑपरेटर ढूंढना होगा (हमें आरटी की आवश्यकता है) या बस खोज बॉक्स में एक अनुरोध दर्ज करें।

हम उपलब्ध सेवाओं की पूरी सूची देखते हैं। ज़रुरत है घर का फोन. क्लिक करें.

हम आपका फ़ोन नंबर दर्ज करते हैं, कुछ सेकंड के बाद वर्तमान ऋण की राशि या खाते पर शेष राशि स्क्रीन पर दिखाई देगी।

खैर, साथ ही यहां आप शेष राशि की भरपाई भी कर सकते हैं।

यह एटीएम पर कैसे काम करता है?

सबसे पहले, इसे ढूंढें (हमें लगता है कि इससे आपको कोई महत्वपूर्ण समस्या नहीं होगी - वे लगभग हर जगह हैं), अपना बैंक कार्ड डालें, उसमें से पिन कोड दर्ज करें, "सेवाओं के लिए भुगतान" अनुभाग ढूंढें।

हम रोस्टेलकॉम कंपनी की तलाश कर रहे हैं। अपना लैंडलाइन फ़ोन नंबर, भुगतान राशि दर्ज करें (कोई भी न्यूनतम आंकड़ा पर्याप्त होगा, क्योंकि हम कुछ भी भुगतान नहीं करेंगे, लेकिन इसके बिना हमें खाता स्थिति नहीं दिखाई जाएगी), और ऑपरेशन की पुष्टि के चरण में आप अपना शेष देखेंगे। तब कार्रवाई बिना कुछ भुगतान किए रद्द की जा सकती है।

अनुदेश

इंटरनेट प्रदाता की वेबसाइट पर "व्यक्तिगत खाता" पर जाएँ

लगभग सभी लोकप्रिय प्रदाता अपनी आधिकारिक वेबसाइटों पर उपयोगकर्ताओं के लिए एक "व्यक्तिगत खाता" बनाते हैं। साइट का पता यहां पाया जा सकता है खोज इंजनया किसी इंटरनेट प्रदाता के साथ संपन्न सेवा अनुबंध में। "व्यक्तिगत खाता" दर्ज करने के लिए, व्यक्तिगत इंटरनेट खाता और पासवर्ड दर्ज करें जिसका उपयोग आप नेटवर्क तक पहुंचने के लिए करते हैं, या यदि आवश्यक हो, तो लॉगिन/पासवर्ड के साथ एक खाता बनाएं जो आपके लिए याद रखने के लिए अधिक सुविधाजनक हो। आपके खाते में धनराशि का शेष तुरंत खुलने वाले पृष्ठ पर या एक विशिष्ट टैब ("बैलेंस", "इंटरनेट", आदि) पर दर्शाया जा सकता है।

फोन करने की सेवा तकनीकी समर्थनप्रदाता

कतारों में प्रतीक्षा में अपना समय बर्बाद न करने के लिए, "इंटरनेट बैंकिंग" सेवा सक्रिय करें। ऐसा करने के लिए, आपको पासपोर्ट के साथ निकटतम बैंक में आना होगा और इस सेवा को अपने खाते से जोड़ने के अनुरोध के साथ एक आवेदन लिखना होगा। उसके बाद, आपसे एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा जाएगा। अब, अपना खाता प्राप्त करने के लिए, बस सर्विसिंग बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और "बैंक-" अनुभाग पर जाएं। वहां आपको अपना लॉगिन और दर्ज करना होगा एक पहचान संख्या.

टिप्पणी

"बैंक-ऑनलाइन" सेवा का उपयोग करने के लिए ग्राहक से शुल्क लिया जाता है छोटी राशि, सेवा शुल्क के रूप में। आपको मोबाइल बैंकिंग सेवा के लिए भी भुगतान करना होगा। महीने में एक बार फंडिंग होती है.

मददगार सलाह

ग्राहकों की सुरक्षा के लिए, कुछ बैंक वन-टाइम पासवर्ड के उपयोग की पेशकश करते हैं, जिसे स्वयं-सेवा उपकरणों या मोबाइल बैंक सेवा का उपयोग करके प्राप्त किया जा सकता है। आपके व्यक्तिगत खाते में प्रवेश करने से तुरंत पहले पासवर्ड प्राप्त किया जाना चाहिए।

सम्बंधित लेख

इंटरनेट प्रदाता ग्राहक के व्यक्तिगत खाते का उपयोग उसके साथ सभी मौद्रिक लेनदेन को रिकॉर्ड करने के लिए करते हैं - भुगतान का संचय, भुगतान की प्राप्ति, पुनर्गणना, बोनस का संचय, आदि। इसे भुगतान की मांग के रूप में प्रदाता द्वारा प्रस्तुत दस्तावेज़ के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए। अपना चालू खाता नंबर और चालू शेष पता लगाना कठिन नहीं है।

आपको चाहिये होगा

• इंटरनेट प्रदाता के साथ अनुबंध की एक प्रति।

अनुदेश

इस सेवा को कनेक्ट करते समय आपके द्वारा हस्ताक्षरित दस्तावेज़ ढूंढें - इंटरनेट प्रदाता के साथ अनुबंध में व्यक्तिगत खाता संख्या भी इंगित होनी चाहिए। यदि आप डायल-अप कनेक्शन का उपयोग करते हैं और प्रदाता के साथ कोई समझौता (भुगतान कार्ड) किए बिना भुगतान करते हैं, तो आपके पास व्यक्तिगत खाता नहीं है।

यदि आपके अनुबंध की प्रति उसमें दर्शाए गए व्यक्तिगत खाता नंबर के साथ खो गई है, तो आपको इसे पुनर्स्थापित करना चाहिए या प्रदाता से डुप्लिकेट जारी करने के लिए कहना चाहिए। इस बीच, कोई डुप्लिकेट नहीं है, आप ग्राहक सहायता सेवा में व्यक्तिगत खाता नंबर का पता लगा सकते हैं - कंपनी की वेबसाइट के संपर्क विवरण वाले पृष्ठ पर उसका फ़ोन नंबर ढूंढें। ऑपरेटर को आपको व्यक्तिगत खाता संख्या बताने के लिए, उसे समझौते में निर्दिष्ट टेलीफोन नंबर और इस समझौते पर हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति के अंतिम नाम/प्रथम नाम/संरक्षक के बारे में जानकारी प्रदान करना आवश्यक होगा।

यदि आपको खाता संख्या में नहीं, बल्कि चालू खाते की स्थिति में रुचि है, तो यह ग्राहक सहायता ऑपरेटर से फोन द्वारा भी पता किया जा सकता है। कुछ इंटरनेट प्रदाता आपको ऑपरेटर के बिना ऐसा करने की अनुमति देते हैं - बस प्रदाता की वेबसाइट पर बताए गए नंबर पर एक एसएमएस भेजें, और आपके व्यक्तिगत खाते की शेष राशि की राशि एक प्रतिक्रिया संदेश में भेज दी जाएगी।

व्यक्तिगत खाते के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी, उसके नंबर से शुरू होकर संचालन के इतिहास तक, आपके इंटरनेट प्रदाता की वेबसाइट पर ग्राहक के "व्यक्तिगत खाते" में प्राप्त की जा सकती है। यदि आपने पहले इसका उपयोग नहीं किया है, तो अनुबंध के अतिरिक्त अनुलग्नकों में पासवर्ड के साथ लॉगिन ढूंढें और प्रदाता की वेबसाइट पर लॉग इन करने के लिए उनका उपयोग करें। प्रत्येक कंपनी अपनी रुचि के अनुसार एक व्यक्तिगत खाता डिज़ाइन करती है, इसलिए यह बताना संभव नहीं है कि आपको अपने खाते में व्यक्तिगत खाता संख्या, शेष राशि और लेनदेन इतिहास कहां देखना है। हालाँकि, एक नियम के रूप में, उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में इस डेटा को खोजने में कोई कठिनाई नहीं होती है, और यदि ऐसा होता है, तो आप सलाह के लिए सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं।

रोस्टेलकॉम। उदाहरण के लिए, यह एक विशेष QIWI टर्मिनल का उपयोग करके किया जा सकता है। 2013 से, इन टर्मिनलों के मेनू में एक संबंधित बटन दिखाई दिया है, जिसकी बदौलत आप कुछ ही चरणों में सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं।

क्लाइंट के लिए निकटतम QIWI टर्मिनल पर जाना और “रोस्टेलकॉम” बटन दबाना पर्याप्त है। होम सेवाएँ", जिसके बाद आप उस अनुभाग पर पहुँच सकते हैं जहाँ भुगतान के लिए सभी संभावित सेवाएँ प्रदान की जाती हैं। ग्राहक को चुनना होगा: इंटरनेट, घरेलू फ़ोन या टीवी। यह केवल ग्राहक के पहचानकर्ता को इंगित करने के लिए ही रहता है, उदाहरण के लिए: फ़ोन नंबर, व्यक्तिगत खाता संख्या या अनुबंध और सेवाओं के भुगतान के लिए बैंकनोट बनाना।

इसके अलावा, रोस्टेलकॉम ग्राहक अपना घर छोड़े बिना भी इंटरनेट सेवा के लिए भुगतान कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, बस कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट और पर जाएं होम पेज"सेवाएँ" चुनें। प्रदान की गई सेवाओं की सूची में, "सेवाओं के लिए भुगतान" चुनें। का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं बैंक कार्ड, Yandex.Money के माध्यम से या WebMoney के माध्यम से।

बैंक कार्ड के माध्यम से भुगतान

यदि इंटरनेट एक्सेस सेवाओं के लिए भुगतान बैंक कार्ड का उपयोग करके किया जाएगा, तो पहले ग्राहक को अपने क्षेत्र का चयन करना होगा, संख्या के प्रकार और संख्या के साथ-साथ भुगतान की राशि का संकेत देना होगा। उसके बाद, भुगतान साधन का डेटा निर्दिष्ट करना और ऑपरेशन की पुष्टि करना बाकी है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रोस्टेलकॉम निम्नलिखित कार्डों से भुगतान का समर्थन करता है: वीज़ा इलेक्ट्रॉन या सिरस/मेस्ट्रो।

Yandex.Money के माध्यम से भुगतान

Yandex.Money सेवा का उपयोग करके इंटरनेट के लिए भुगतान करने के लिए, आपको पहले अपना भुगतान विवरण (क्षेत्र, संख्या प्रकार, संख्या स्वयं और भुगतान राशि) भी निर्दिष्ट करना होगा। अगला कदम Yandex.Money सेवा में वॉलेट नंबर निर्दिष्ट करना है, जिस पर सेवाओं के लिए भुगतान की अधिसूचना भेजी जाएगी। यदि सब कुछ सही ढंग से किया गया, तो इंटरनेट के लिए भुगतान किया जाएगा और आप इसका उपयोग जारी रख सकते हैं।

वेबमनी के माध्यम से भुगतान

वेबमनी सेवा का उपयोग करके इंटरनेट के लिए भुगतान करने के लिए, आपको पहले अपना भुगतान विवरण (क्षेत्र, संख्या प्रकार, संख्या स्वयं और भुगतान राशि) निर्दिष्ट करना होगा। अगला कदम वेबमनी सेवा में वॉलेट नंबर इंगित करना है, जिस पर सेवाओं के लिए भुगतान की अधिसूचना भेजी जाएगी। फिर जो कुछ बचता है वह वेबमनी सिस्टम में लॉग इन करना और भुगतान की पुष्टि करना है। यह ध्यान देने योग्य है कि इस मामले में भुगतान राशि का 4% कमीशन लिया जाएगा।

दस्तावेज़ों का पंजीकरण और प्रसंस्करण करते समय, प्रत्येक ग्राहक के लिए एक व्यक्तिगत नंबर प्रदान किया जाता है, जो उसे सेवाओं के प्रावधान की पूरी अवधि के लिए सौंपा जाता है।

प्रत्येक संख्या व्यक्तिगत होती है और इसमें 14 अंक होते हैं।जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, बहुत ही दुर्लभ मामलों में इसकी आवश्यकता होती है, लेकिन हमेशा एक व्यक्ति इसे ढूंढकर प्रदान नहीं कर सकता है। आख़िरकार, कागजात समय के साथ खो सकते हैं या कोठरी में कहीं किसी बक्से में सुरक्षित रूप से छिपाए जा सकते हैं। ऐसे में क्या करें? यदि अनुबंध में इसे देखना संभव नहीं है तो रोस्टेलकॉम का व्यक्तिगत खाता नंबर कैसे पता करें?

यदि आप उन ग्राहकों में से एक हैं जिन्हें इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा है, तो कृपया नीचे दी गई सूची देखें संभावित तरीकेसमाधान:

1. अपने खाते में देखें.
2. रोस्टेलकॉम कार्यालय से संपर्क करें।
3. समर्थन के लिए फ़ोन करें.

आइए अब प्रत्येक विधि पर करीब से नज़र डालें!

उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत खाते के माध्यम से

यदि आपके पास इंटरनेट तक पहुंच है, तो सबसे सुविधाजनक और सरल तरीकों में से एक रोस्टेलकॉम के व्यक्तिगत खाते का उपयोग करना है। यह एक विशेष सेवा है जिसमें प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए एक संपूर्ण डेटा पैकेज दर्ज किया जाता है। आपके खातों, शेष राशि, लेनदेन, जुड़ी सेवाओं और विकल्पों के बारे में जानकारी प्रदर्शित की जाती है।

ध्यान! आपके खाते में कई खाते हो सकते हैं, क्योंकि प्रत्येक सेवा के लिए एक अलग पहचानकर्ता पंजीकृत और निर्दिष्ट किया जाता है। अब आप इसे सुरक्षित रूप से लिख सकते हैं और अपना खाता पुनः भर सकते हैं। वर्तमान शेष राशि पहचानकर्ताओं के बगल में प्रदर्शित की जाएगी, और कुल राशि पृष्ठ के बिल्कुल नीचे प्रदर्शित की जाएगी। धनके लिए खाता.

कंपनी के कार्यालय में

क्या आपके पास इंटरनेट की सुविधा नहीं है? इस मामले में, आप रोस्टेलकॉम के किसी भी कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं।

अपने व्यक्तिगत खाते के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको एक दस्तावेज़ प्रस्तुत करना होगा जो आपकी पहचान साबित करता हो। इस मामले में, अनुबंध आपके लिए तैयार किया जाना चाहिए।

यदि आप तीसरे पक्ष की ओर से आवेदन कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, आपकी पत्नी, बच्चा, पति, तो नोटरी द्वारा प्रमाणित पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता होती है। इस मामले में, उस व्यक्ति के पास आना आसान है जिसके लिए अनुबंध स्थापित किया गया था, क्योंकि पावर ऑफ अटॉर्नी के प्रमाणीकरण पर आपको 500-1000 रूबल का खर्च आएगा, और ज्यादातर मामलों में यह राशि कंपनी की सेवाओं की लागत से अधिक है।

रोस्टेलकॉम सहायता सेवा के माध्यम से

सभी ग्राहकों के पास निःशुल्क फ़ोन द्वारा सलाह प्राप्त करने का अवसर है, जहाँ ऑपरेटर आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देंगे।

आपको रूसी संघ में एक ही नंबर पर कॉल करना होगा - 8-800-100-08-00 या साइट के शीर्ष पर अपने शहर, क्षेत्र या क्षेत्र के साथ उपयुक्त टैब का चयन करके अपने क्षेत्र के लिए फोन नंबर के लिए कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट देखें।

ध्यान! अपने व्यक्तिगत खाते का पता लगाने के लिए, आपको उस पासपोर्ट डेटा को इंगित करके अपनी पहचान की पुष्टि करनी होगी जिसके लिए अनुबंध पंजीकृत किया गया था, साथ ही पंजीकरण के दौरान निर्धारित कोड शब्द भी! यदि आप इसे भूल गए हैं, तो आप पासपोर्ट डेटा को निर्देशित करके ऑपरेटर के साथ शब्द को पुनर्स्थापित और बदल सकते हैं।

मान लीजिए कि आपने अपने व्यक्तिगत खाते को पहचान लिया है, लेकिन अब आप कैसे पता लगा सकते हैं और अपने खाते की भरपाई कैसे कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, इंटरनेट या केबल टीवी प्रदान करने के लिए?

व्यक्तिगत खाता संख्या द्वारा रोस्टेलकॉम का शेष कैसे पता करें

यदि आपको आईडी का उपयोग करने और फिर उसकी भरपाई करने की आवश्यकता है, तो आप वर्णित विधियों में से एक का उपयोग कर सकते हैं। हमने उन्हें सशर्त रूप से दो समूहों में विभाजित किया। एक मामले में, आप अपने खाते का पता लगाने और उसकी भरपाई करने में सक्षम होंगे, और दूसरे मामले में, केवल भरपाई करने में सक्षम होंगे, क्योंकि वर्णित सेवाएं आपके खातों के बारे में जानकारी प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगी।

शेष राशि का पता लगाएं और पुनःपूर्ति करें

1. व्यक्तिगत क्षेत्र. जैसा कि इस सामग्री में पहले बताया गया है, आपका व्यक्तिगत खाता प्रत्येक के लिए जानकारी प्रदर्शित करेगा व्यक्तिगत खाता. वर्तमान में उपलब्ध राशि पहचानकर्ता के आगे इंगित की गई है। यदि आपके पास कई खाते हैं, तो उनमें से प्रत्येक का डेटा एक अलग टैब में प्रदान किया गया है, लेकिन पृष्ठ के बिल्कुल नीचे सामान्य जानकारीआपके खाते पर (इसमें सभी खाते शामिल हैं)।
2. कंपनी कार्यालय. यदि आप ऐसे शहर में रहते हैं जहां रोस्टेलकॉम के कार्यालय हैं, तो आप उनमें से किसी में भी चालू खाते की शेष राशि के बारे में पता लगा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको पासपोर्ट डेटा प्रदान करना होगा जिसके लिए अनुबंध पंजीकृत है।
3. सर्विस सेंटर।मिलन मुफ़्त नंबरऔर ऑपरेटर से अपने खाते का बैलेंस पता करें। पुनः, स्वामी से पुष्टि की आवश्यकता है। आपको अनुबंध में पहले लिखा गया कोड शब्द बताना होगा।

केवल टॉप अप बैलेंस

1. रूस के डाकघर में.
2. भुगतान प्रणालियाँ, उदाहरण के लिए, किवी, वेबमनी।

हम आपका ध्यान इस तथ्य की ओर भी आकर्षित करते हैं कि व्यक्तिगत खाते के अलावा, उपयोगकर्ता केवल अपना नंबर बताकर Sberbank के माध्यम से शेष राशि का पता लगा सकता है। यदि आपको अपना सेल बैलेंस जांचना है, तो बस कमांड *105# भेजें।