विपणन में प्रभामंडल प्रभाव - हम इसे कपड़ों में देखते हैं। हेलो प्रभाव: रूढ़िवादी सोच के शिकार

आखिरी अपडेट: 05/07/2015

प्रभामंडल प्रभाव एक संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जिसमें किसी व्यक्ति के बारे में हमारी समग्र धारणा प्रभावित होती है कि हम उनके चरित्र और व्यक्तित्व लक्षणों को क्या मानते हैं। अनिवार्य रूप से, किसी व्यक्ति के बारे में आपकी सामान्य धारणा ("वह अच्छा है!") उस व्यक्ति के विशिष्ट गुणों ("वह भी बहुत स्मार्ट है!") के बारे में आपके आकलन को जन्म देती है।

क्रिया में प्रभामंडल प्रभाव का सबसे आम उदाहरण मशहूर हस्तियों के बारे में हमारी राय है। जिन सितारों को हम आकर्षक, सफल (हमारे पास मौजूद जानकारी के आधार पर वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन) मानते हैं, उन्हें अक्सर स्मार्ट, दयालु, सुखद (हमारे छापों के आधार पर व्यक्तिपरक मूल्यांकन) भी माना जाता है।

हेलो प्रभाव परिभाषाएँ

"इसे शारीरिक आकर्षण स्टीरियोटाइप के रूप में भी जाना जाता है<…>प्रभामंडल प्रभाव लोगों की उच्च रेटिंग देने की सामान्य प्रवृत्ति है व्यक्तिगत गुणया उनकी विशेषताएं जो उन्हें अधिक आकर्षक लगती हैं। शब्द "हेलो इफ़ेक्ट" का उपयोग अधिक सामान्य अर्थ में भी किया जाता है - किसी व्यक्ति के बारे में किसी भी तरह से पक्षपातपूर्ण निर्णय के गठन पर वांछित व्यक्तित्व या विशिष्ट वांछित विशेषता के प्रभाव का वर्णन करने के लिए। अर्थात्, जब हम दूसरों का मूल्यांकन करते हैं तो हमारी भावनाएँ संज्ञानात्मक प्रक्रियाओं पर हावी हो जाती हैं।"

एल.जी. स्थायी (2004)

“1915 में किए गए एक अध्ययन में, हमने दो बड़े औद्योगिक निगमों के कर्मचारियों से मूल्यांकन करने के लिए कहा खास व्यक्तिकई अलग-अलग विशेषताओं के लिए, जैसे बुद्धिमत्ता, उत्पादकता, तकनीकी कौशल का स्तर, विश्वसनीयता, आदि। यह पता चला कि ये सभी लक्षण लोगों के दिमाग में गहराई से जुड़े हुए थे... परिणामी रेटिंग व्यक्ति को समग्र रूप से बहुत अच्छा या बहुत औसत दर्जे का मानने की प्रवृत्ति से बहुत प्रभावित लगती थी; किसी व्यक्ति के विशिष्ट गुणों के बारे में निर्णय लगभग हमेशा उसके बारे में इस सामान्य धारणा से प्रभावित होते हैं।"

ई.एल. थार्नडाइक (1920)

प्रभामंडल प्रभाव के अध्ययन का इतिहास

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प्रभामंडल के प्रभाव- किसी व्यक्ति के बारे में पहले से प्राप्त सकारात्मक या नकारात्मक जानकारी को उसकी वास्तविक धारणा में स्थानांतरित करने की प्रवृत्ति।

प्रधानता एवं नवीनता का प्रभाव- उस क्रम का महत्व जिसमें किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी प्रस्तुत की जाती है; पहले की जानकारी को प्राथमिक बताया जाता है, बाद की जानकारी को नया बताया जाता है। किसी अजनबी को देखते समय प्रधानता प्रभाव उत्पन्न होता है; किसी परिचित व्यक्ति को देखते समय नवीनता प्रभाव उत्पन्न होता है।

रूढ़िबद्धता- किसी घटना या व्यक्ति की एक स्थिर छवि, जिसका उपयोग इस घटना के साथ बातचीत करते समय एक प्रसिद्ध संक्षिप्त नाम के रूप में किया जाता है। यह शब्द 1922 में डब्ल्यू. लिपमैन द्वारा पेश किया गया था, जिन्होंने इस घटना में केवल प्रचार द्वारा इस्तेमाल किया गया एक झूठा और गलत प्रतिनिधित्व देखा। अक्सर किसी व्यक्ति के समूह संबद्धता से जुड़ी एक रूढ़िवादिता होती है, उदाहरण के लिए, किसी विशेष पेशे से।

रूढ़िवादिता के परिणाम ये हो सकते हैं:

1) दूसरे व्यक्ति को जानने की प्रक्रिया को सरल बनाना;

2) पूर्वाग्रह का उदय। यदि पिछला अनुभव नकारात्मक था, तो इस अनुभव से जुड़ा व्यक्ति दोबारा अनुभव होने पर शत्रुता का कारण बनेगा। धारणा के प्रभावों के बारे में जानकर, एक व्यक्ति इस ज्ञान का उपयोग अपने उद्देश्यों के लिए कर सकता है, दूसरों के बीच एक सकारात्मक छवि बना सकता है - एक व्यक्ति की एक कथित और प्रसारित छवि। स्वीकृत छवि के लिए शर्तें हैं: सामाजिक नियंत्रण के अनुरूप व्यवहार के सामाजिक रूप से स्वीकृत रूपों की ओर उन्मुखीकरण, और सामाजिक स्तरीकरण के अनुसार मध्यम वर्ग की ओर उन्मुखीकरण। छवि के तीन स्तर हैं: जैविक (लिंग, आयु, स्वास्थ्य, आदि), मनोवैज्ञानिक (व्यक्तित्व गुण, बुद्धि, भावनात्मक स्थिति, आदि), सामाजिक (अफवाहें, गपशप)।

प्रभामंडल के प्रभाव-किसी कथित व्यक्ति में गुणों का गुणन उस छवि के आधार पर होता है जो पहले उसके बारे में जानकारी के विभिन्न स्रोतों से बनाई गई थी। यह पहले से मौजूद छवि एक "प्रभामंडल" के रूप में कार्य करती है जो व्यक्ति को धारणा की वस्तु की वास्तविक विशेषताओं और अभिव्यक्तियों को देखने से रोकती है। प्रभामंडल प्रभाव किसी व्यक्ति के बारे में पहली धारणा बनाते समय भी प्रकट होता है, जब पहली अनुकूल धारणा व्यक्ति के अभी भी अज्ञात गुणों का सकारात्मक मूल्यांकन करती है, और इसके विपरीत, एक सामान्य प्रतिकूल धारणा नकारात्मक आकलन की प्रबलता में योगदान करती है।

"प्रधानता" और "नवीनता" का प्रभाव-उसके बारे में एक विचार बनाने के लिए उस क्रम पर निर्भर करें जिसमें किसी व्यक्ति के बारे में जानकारी प्रस्तुत की जाती है। अजनबियों को पहचानते समय उसके बारे में सबसे पहली ज्ञात जानकारी ही प्रमुख होती है। इसके विपरीत, किसी परिचित व्यक्ति की धारणा की स्थितियों में, नवीनता का प्रभाव कार्य करता है, जिसमें यह तथ्य शामिल होता है कि उत्तरार्द्ध, अर्थात्। इसके बारे में नई जानकारी सबसे महत्वपूर्ण साबित हुई है।

पूर्वाग्रहों के 5 मुख्य प्रकार: नस्लवाद, लिंगवाद, उम्रवाद।

पूर्वाग्रहयह हमेशा एक जानबूझकर किया गया निर्णय होता है जो किसी व्यक्ति के प्रति केवल एक निश्चित समूह के साथ उसकी पहचान के आधार पर हमारे अंदर पूर्वाग्रह पैदा करता है।

पूर्वाग्रह- यह मिथ्या है, लेकिन किसी बात को लेकर मन में बैठा हुआ दृष्टिकोण है। पूर्वाग्रह रूढ़िवादिता और पूर्वाग्रह जैसी अवधारणाएँ हैं। पूर्वाग्रह की सामाजिक अभिव्यक्तियाँ: नस्लवाद, लिंगवाद, आयुवाद(लोगों के एक निश्चित समूह या किसी विशेष आयु समूह में उसकी सदस्यता के आधार पर किसी विशिष्ट व्यक्ति के प्रति भेदभावपूर्ण व्यवहार, उदाहरण के लिए, वृद्ध लोगों की श्रेणी), आदि।

आयुवाद- पानी पिलाया युवा या पुरानी पीढ़ियों के खिलाफ भेदभाव को दर्शाने वाला एक शब्द, एक छिपी या स्पष्ट धारणा से प्रेरित है कि युवा किसी चीज़ का निर्णय करने में असमर्थ हैं। चीज़ें, और पुरानी चीज़ें कमज़ोर हैं। आस्था जो वृद्ध लोग सामाजिक लाभों पर जीवन यापन करते हैं, वे समाज के फालतू सदस्य हैं, दूसरे शब्दों में, बेकार हैं।

भेदभावपूर्ण व्यवहार

कई पद एक निश्चित आयु से अधिक उम्र के आवेदकों को स्वीकार नहीं करते हैं। अपने अनुभव और अन्य फायदों के बावजूद,

उनके परिवार में - छोटे रिश्तेदार उनकी राय नहीं सुन सकते, उन्हें नज़रअंदाज़ कर सकते हैं।

जातिवाद- मानव जातियों की शारीरिक और मानसिक असमानता के सिद्धांतों और इतिहास और संस्कृति पर नस्लीय मतभेदों के निर्णायक प्रभाव पर आधारित विचारों का एक सेट।

जातिवाद-एक संस्थागत प्रथा जिसके परिणामस्वरूप एक विशेष जाति के सदस्यों पर एक अधीनस्थ पद थोप दिया जाता है।"

नस्लवादीयह धारणा है कि नस्लीय विशेषताओं का किसी व्यक्तिगत मानव व्यक्ति की क्षमताओं, बुद्धिमत्ता, नैतिकता, व्यवहार संबंधी विशेषताओं और चरित्र लक्षणों पर निर्णायक प्रभाव पड़ता है, न कि किसी समाज या सामाजिक समूह पर।

जातिवाद के विचार

लोगों के उच्च और निम्न जातियों में मूल विभाजन के बारे में, जिनमें से पहले सभ्यता के निर्माता हैं और उन्हें दूसरे पर हावी होने के लिए कहा जाता है। व्यवहार में नस्लवादी सिद्धांतों का कार्यान्वयन कभी-कभी नस्लीय भेदभाव की नीतियों में अभिव्यक्ति पाता है।

यह एक ऐसा रुझान है जो एक लिंग को दूसरे के सापेक्ष नुकसान पहुंचाता है।

लिंगभेद- महिलाओं के प्रति भेदभाव.

- लिंग के आधार पर भेदभाव (अंग्रेजी लिंग से - जैविक सेक्स)

"हेलो प्रभाव" मानव समाज में एक सामान्य घटना है। यह किसी व्यक्ति विशेष के बारे में सतही राय बनाना है। द्वारा कई कारणहम अध्ययन के विवरण में नहीं जाते हैं भीतर की दुनियाएक अन्य व्यक्ति, और, पहली धारणा के आधार पर उसके बारे में एक निश्चित राय बनाकर, हम उसका पालन करते हैं कब का.

अभिव्यक्ति की विशेषताएं

"हेलो प्रभाव" को लेबलिंग भी कहा जाता है। हम अपने अंतर्ज्ञान और भावनात्मक संवेदनाओं द्वारा निर्देशित होकर दूसरे व्यक्ति के बारे में एक निश्चित राय बनाते हैं। अगर किसी व्यक्ति ने किसी तरह से मदद की या बहुत अच्छी सेवा की तो वह स्वत: ही "अच्छे" की श्रेणी में आ जाता है, लेकिन अगर उसके साथ कोई अप्रिय स्थिति जुड़ी हो तो वह "बुरे" की श्रेणी में आ जाता है।

हम किसी व्यक्ति को केवल एक तरफ से देखते हैं, लेकिन लगभग कोई भी व्यक्तित्व बहुआयामी और दिलचस्प होता है, और खुद को विभिन्न कोणों से व्यक्त करने में सक्षम होता है। उदाहरण के लिए, आपको गलती से पता चलता है कि जिस व्यक्ति ने काम में आपकी मदद की वह परिवार में एक वास्तविक परपीड़क और अत्याचारी है, और अपनी पत्नी और बच्चों को पीटता है। पहले तो इस पर यकीन करना मुश्किल होगा, लेकिन जब डेटा की पुष्टि हो जाएगी तो आप इसे सही ठहराने की कोशिश करेंगे। किसी व्यक्ति की पहली धारणा हमेशा सबसे मजबूत होती है और फिर इसे बदलना काफी मुश्किल होता है।

प्रभामंडल प्रभाव दो प्रकार का हो सकता है:

• सकारात्मक;
• नकारात्मक।

हम कितनी बार किसी व्यक्ति को केवल एक तरफ से देखकर उसका आकलन कर सकते हैं। यह राजनेताओं, टीवी सितारों आदि के लिए विशिष्ट है, हम उनके बारे में बहुत कम जानते हैं, और स्क्रीन पर उनके द्वारा बनाई गई छवि के आधार पर ही निर्णय लेते हैं। लेकिन यह वास्तविकता से काफी भिन्न हो सकता है। यह तथ्य चरम अभिव्यक्तियों की ओर ले जाता है जिसे कट्टरता के रूप में जाना जा सकता है। यह विशेष रूप से किशोरों और युवा वयस्कों में आम है।

लेकिन यह मनोवैज्ञानिक घटना न केवल किसी व्यक्ति को देवत्व की ओर ले जा सकती है, बल्कि उसका उत्पीड़न भी कर सकती है। इसका इस्तेमाल अक्सर कई लोग करते हैं राजनेताओं, एक "भीड़ प्रभाव" पैदा करना और एक व्यक्ति या व्यक्तियों के समूह को "बदमाश" और "बहिष्कृत" में बदलना।

"हेलो इफ़ेक्ट" का उपयोग अक्सर धोखेबाजों और घोटालेबाजों द्वारा किया जाता है। वे जानते हैं कि कुछ परिस्थितियों में व्यक्ति विस्तार में नहीं जाएगा और झूठ को आड़े हाथों लेगा। अक्सर वे डर या आश्चर्य पर खेलना पसंद करते हैं। जब पीड़ित तनाव या उत्साह की स्थिति में होता है, तो उन्हें वह सब कुछ मिल जाता है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है और वे अज्ञात दिशा में गायब हो जाते हैं।

धोखाधड़ी के सबसे ज्वलंत उदाहरणों में से एक का वर्णन एन.वी. के साहित्यिक कार्यों में किया गया है। गोगोल "महानिरीक्षक"। इंस्पेक्टर के आने की प्रतीक्षा करते समय, लोग स्वेच्छा से आने वाले बदमाश को विजिटिंग इंस्पेक्टर समझ लेते हैं।

"हेलो प्रभाव" के रूप में जानी जाने वाली घटना मूलतः मनोवैज्ञानिक प्रभावों में से एक है। इनके आधार पर लोग व्यक्तित्व विशेषताओं के बारे में कुछ निष्कर्ष निकालते हैं। वे काफी स्थिर हैं और विभिन्न व्यक्तियों के लिए उपयोग किए जा सकते हैं, जो एक प्रकार के मनोवैज्ञानिक स्थानांतरण में बदल जाते हैं। उदाहरण के लिए, सभी महिलाएं खराब तरीके से कार चलाती हैं और अक्सर दुर्घटनाग्रस्त हो जाती हैं। यह विश्वास हमें यह विश्वास करने की अनुमति देता है कि सभी महिलाएं कार चलाना नहीं जानतीं। हालाँकि, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, यह मामले से बहुत दूर है।

यह मनोवैज्ञानिक घटना उस घटना से उत्पन्न होती है जब लोग, यह जानते हुए कि वे दवा के बजाय कारमेल ले रहे हैं, आश्वस्त हो जाते हैं कि वे ठीक हो जाएंगे।

कारण

यह मनोवैज्ञानिक घटना निम्नलिखित स्थितियों में घटित हो सकती है:

• समय की कमी

प्रत्येक व्यक्ति अपनी आदतों, फायदे और नुकसान के साथ एक अलग दुनिया है। ज्यादातर मामलों में, लोग किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के विवरण में गए बिना, उसकी पहली छाप से निर्देशित होते हैं। इसके लिए पर्याप्त समय ही नहीं है, क्योंकि उम्र बढ़ गई है आधुनिक वैश्वीकरणलोग लगातार जल्दी में हैं और कहीं जाने की कोशिश कर रहे हैं। समय का दबाव लगातार बना रहता है. हर कोई केवल अपने आप में व्यस्त है और उसे दूसरे व्यक्तियों की कोई परवाह नहीं है। लोग उम्मीद करते हैं कि कोई उनके जीवन में प्रवेश करेगा और उनकी आत्मा की पूरी छिपी गहराई को देखेगा, जिसका विभिन्न प्रकार के घोटालेबाज सक्रिय रूप से फायदा उठाते हैं।

• प्रसंस्करण की आवश्यकता की स्थिति में बड़ी मात्राजानकारी

कार्मिक विभाग के कर्मचारियों और विभिन्न प्रवेश समितियों के लिए "हेलो प्रभाव" एक बहुत ही सामान्य घटना है। अपने पेशे की प्रकृति के कारण, इन लोगों को नियमित रूप से संवाद करना पड़ता है बड़ी राशिअलग-अलग व्यक्तित्व और कुछ मानदंडों के अनुसार उनका चयन करें। में इस मामले में, ऐसी मनोवैज्ञानिक घटना स्मृति में विभिन्न व्यक्तियों की सामान्यीकृत छवियां बनाकर कार्य गतिविधि में मदद करती है। इससे काम आसान हो जाता है और आपको अधिक प्रभावी ढंग से स्टाफ बनाने और इस प्रकार कार्यान्वित करने की अनुमति मिलती है श्रम गतिविधिबेहतर गुणवत्ता।

उदाहरण के लिए, एक मानव संसाधन विशेषज्ञ, उसके आधार पर अपना अनुभव, गणितीय दिमाग और अंतर्मुखी चरित्र वाले व्यक्ति को विपणन विभाग में नहीं भेजेंगे या इसके विपरीत।

• दूसरे व्यक्ति के प्रति सतही रवैया

कभी-कभी, "लेबलिंग" का अन्य लोगों के साथ संचार की प्रक्रिया पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। व्यक्तियों में गैर-मौजूद गुणों को आरोपित करना, निंदा, तिरस्कार या देवत्वीकरण ये सभी किसी अन्य व्यक्ति के प्रति सतही रवैये के "उप-उत्पाद" हैं।

विशेष रूप से, इस तथ्यचिंताएँ व्यावसायिक सितारे दिखाती हैं। उनके काम का अर्थ टेलीविजन दर्शकों के मन में अपने बारे में एक निश्चित राय पैदा करना, उनके चारों ओर प्रसिद्धि की एक निश्चित आभा पैदा करना है। अक्सर ऐसा होता है कि प्रदर्शित व्यक्तित्व गुण वास्तव में उसमें अंतर्निहित नहीं होते हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति दया और क्षमा की बात करता है, लेकिन वह स्वयं गुस्से में सड़क पर एक कुत्ते को लात मारता है और भिखारियों को घृणा की दृष्टि से देखता है।

किसी अन्य व्यक्ति का सतही मूल्यांकन किशोरों और युवाओं के बीच प्रशंसक आंदोलन को जन्म देता है। यह उस छवि के माध्यम से किसी की मूर्ति के देवताीकरण पर बनाया गया है जिसे वह मीडिया में व्यक्त करने का प्रयास करता है। वास्तविक व्यक्तित्व लक्षण समाप्त हो जाते हैं या एक प्रवृत्ति में बदल जाते हैं, उदाहरण के लिए, नशीली दवाओं की लत, संकीर्णता, निष्क्रिय जीवन, आदि।

• रूढ़िवादी सोच

लोग अक्सर रूढ़िवादिता के बंधक बन जाते हैं, उदाहरण के लिए, सभी गोरे लोग मूर्ख होते हैं या सभी पश्चिमी लोग अच्छी तरह से रहते हैं। हालाँकि, वास्तव में यह मामले से बहुत दूर है। हम उम्मीद करते हैं कि लोग हमारे कारणों के अनुसार व्यवहार करेंगे, लेकिन अक्सर इसका विपरीत सच होता है। उदाहरण के लिए, सड़क का एक कुख्यात गुंडा और बदमाश, जिसका जेल जाने का सीधा रास्ता है, असाधारण प्रदर्शन करता है गणित कौशलऔर अंततः एक महान वैज्ञानिक बन जाता है।

• उज्ज्वल, विलक्षण व्यक्तित्व

अपने चौंकाने वाले व्यवहार के लिए धन्यवाद, व्यक्ति यह हासिल करता है कि उसे उसके द्वारा बनाई गई छवि के माध्यम से पहचाना जाने लगता है। समय के साथ, यह व्यक्ति के लिए एक वास्तविक समस्या बन जाती है। जब उसने कोई और बनने की कोशिश की, तो उसने यह नहीं सोचा कि यह लंबे समय तक नहीं टिकेगा, और एक आविष्कृत छवि में रहना असंभव था।

हालाँकि, निर्मित "हेलो प्रभाव" प्रसिद्ध होने और अच्छा पैसा कमाने में मदद करता है, और रचनात्मक व्यवसायों में लोगों के लिए यह आवश्यक है। आपको इस तथ्य को भी ध्यान में रखना होगा कि यह मनोवैज्ञानिक घटना दोनों दिशाओं में काम करती है। एक ज्वलंत उदाहरणयह राजनीति में "शत्रु छवि" का निर्माण या किशोरों के बीच किसी निश्चित व्यक्ति का उत्पीड़न हो सकता है।

व्यक्तिपरकता प्रत्येक व्यक्तित्व में किसी न किसी हद तक मौजूद होती है। हम जिस अनूठे अनुभव से गुजरे हैं, उसके आधार पर हम इस या उस व्यक्ति के बारे में एक निश्चित राय बना सकते हैं। प्रत्येक व्यक्ति की अपनी-अपनी राय होगी, क्योंकि जितने लोग, उतनी ही राय।

सकारात्मक और नकारात्मक बिंदु

इस मनोवैज्ञानिक घटना के अपने पक्ष और विपक्ष हैं। के बीच सकारात्मक बिंदुनिम्नलिखित को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• आपको किसी अन्य व्यक्ति के बुनियादी व्यक्तित्व लक्षणों का शीघ्र आकलन करने की अनुमति देता है

बड़ी संख्या में लोगों के साथ संचार करते समय और कब मदद करता है सार्वजनिक रूप से बोलना. यह आपको अपने वार्ताकार के साथ तालमेल बिठाने और संवाद को अधिक रचनात्मक बनाने की अनुमति देता है। इसका उपयोग कर्मियों के चयन के साथ-साथ रचनात्मक वातावरण में भी सक्रिय रूप से किया जाता है।

• विज्ञापन और शो बिजनेस जैसी गतिविधियों में मदद करता है

इस मामले में, "हेलो प्रभाव" बस आवश्यक है। इससे व्यक्ति के करियर विकास और वित्तीय संवर्धन में मदद मिलती है।

के बीच दोषपहचान कर सकते है:

• सतही मूल्यांकन

इससे कार्मिक कार्य और सामान्य रूप से लोगों के साथ संचार में गलतियाँ हो सकती हैं। उच्चारित दंभ और लेबलिंग एक प्रतिकूल प्रभाव पैदा करते हैं और संचार में समस्याएं पैदा करते हैं।

• कुप्रबंध

किसी व्यक्ति के बारे में सतही निर्णय के कारण एक असावधान प्रबंधक अपने क्षेत्र में एक सच्चे पेशेवर को खो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति का चरित्र मामूली है और उसकी शक्ल अप्रतिष्ठित है, तो उसे बाहरी व्यक्ति करार दिया जाता है। हालाँकि, कुछ शर्तों के तहत, एक व्यक्ति अकेले ही पूरे विभाग का काम कर सकता है।

• संघर्ष की स्थितियाँ

किसी अन्य व्यक्ति के प्रति तिरस्कारपूर्ण रवैया शत्रुता के उद्भव में योगदान देता है। अपने जीवन के अनुभव के आधार पर उसके व्यक्तित्व के कुछ बुनियादी मानदंड निर्धारित करने के बाद, आप उसके अनुसार व्यवहार करना शुरू कर देते हैं। उदाहरण के लिए, आप विक्रेता से अशिष्टता से बात करते हैं, यह मानते हुए कि यह सभी व्यापार श्रमिकों में निहित संचार का तरीका है। हालाँकि, ऐसा करने पर, आप किसी अन्य व्यक्ति को बहुत ठेस पहुँचा सकते हैं और रचना कर सकते हैं संघर्ष की स्थिति.

सूचना के हमारे युग और जीवन की तेज़ गति में, प्रत्येक व्यक्ति के व्यक्तित्व में रुचि धीरे-धीरे ख़त्म होने लगी है। किसी व्यक्ति पर बनी पहली छाप ही समाज के लिए उसके बारे में "सबकुछ" समझने के लिए पर्याप्त है। बहरहाल, मामला यह नहीं। ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से हम एक-दूसरे के व्यक्तित्व पर ध्यान नहीं देते हैं, इनमें समय की कमी, पुरानी थकान, रूढ़िवादिता, अत्यधिक व्यक्तिवाद, अहंकारवाद आदि शामिल हैं।

हेलो प्रभाव किसी व्यक्ति के बारे में प्राथमिक निर्णय है जिससे लोग अक्सर पीड़ित होते हैं। इस प्रभाव का शिकार बनने से बचने के लिए क्या करें?

आज हम ऐसी ही एक दिलचस्प मनोवैज्ञानिक घटना के बारे में बात करेंगे प्रभामंडल के प्रभाव.

दरअसल, कई मनोवैज्ञानिक प्रभाव (मानव व्यवहार या सोच के पैटर्न) होते हैं।

आप शायद परेशान होंगे यदि आप जानते हैं कि एक व्यक्ति कितना अप्रमाणिक है और एक अच्छा मनोवैज्ञानिक कितनी आसानी से हममें से प्रत्येक का विश्लेषण कर सकता है।

हेलो प्रभाव सबसे आम मनोवैज्ञानिक प्रभावों में से एक है जिससे लोग अक्सर पीड़ित होते हैं।

हेलो प्रभाव एक मनोवैज्ञानिक घटना है

इसे स्वीकार करें: आपके जीवन में अक्सर ऐसा हुआ है कि किसी व्यक्ति के बारे में आपकी प्रारंभिक धारणा गलत निकली।

मुझे यकीन है बहुत बार.

उदाहरण के लिए, आपकी मुलाकात एक सुंदर युवक से हुई जिसने मिनीबस में आपके लिए अपनी सीट छोड़ दी।

10 मिनट की बातचीत के बाद आपको ऐसा लगता है कि वह कोई राजकुमार है, सभी गुणों का अवतार है।

लेकिन कुछ मुलाकातों के बाद, यह पता चला कि राजकुमार एक मूर्ख, अहंकारी आत्ममुग्ध व्यक्ति है जिसके बारे में बात करने के लिए कुछ भी नहीं है।

और उसने तुम्हें मिनीबस में सीट इसलिए नहीं दी क्योंकि वह वीर था, बल्कि वह सिर्फ उसकी थी सामान्य तरीकालड़कियों से मिलो, और वह कितना बेवकूफ है कि उसने खुद तुम्हें इसके बारे में बताया।

यह कहानी सकारात्मक प्रभामंडल प्रभाव का एक उदाहरण है।

लेकिन यह घटना नकारात्मक भी हो सकती है.

उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप चले गए नया घर, लैंडिंग पर एक पड़ोसी से मुलाकात हुई, उसे जानना चाहा, लेकिन उसने आपसे बात तक नहीं की, कुछ बुदबुदाया और खुद को अपने अपार्टमेंट में बंद कर लिया।

निःसंदेह, आपने तुरंत ही उसे एक "मिलनसार न होने वाला असभ्य व्यक्ति" करार दिया और शिकायत करने में कामयाब रहे: "मैं अपने पड़ोसियों के साथ कितना बदकिस्मत हूं।"

और केवल एक महीने बाद पता चला कि नई पड़ोसी सबसे प्यारी लड़की है, उसने उसे उसी दिन दफनाया था प्रियजनऔर यह स्पष्ट है कि उसके पास डेटिंग के लिए समय नहीं था।

वैज्ञानिक दृष्टि से कहें तो प्रभामंडल प्रभाव हैकिसी व्यक्ति के बारे में प्राथमिक मूल्य निर्णय।

इस घटना का वर्णन सबसे पहले शोधकर्ता एडवर्ड थार्नडाइक ने किया था, जिन्होंने इस घटना के अस्तित्व का पुख्ता सबूत भी दिया था।

1970 के दशक में, सामाजिक मनोवैज्ञानिक रॉबर्ट सियाल्डिनी ने साबित किया कि हम अनजाने में उन लोगों के प्रति सहानुभूति महसूस करते हैं जो दिखने में सुंदर हैं (यही बात राजनेताओं के समर्थन पर भी लागू होती है), उनके लिए अस्तित्वहीन गुणों को जिम्मेदार ठहराते हैं और उन लोगों को बुलाने के लिए तैयार हैं जिन्हें प्रकृति ने कुछ हद तक नाराज कर दिया है। पैशाचिक के रूप में शारीरिक दोष.

प्रभामंडल प्रभाव के कारण

प्रभामंडल प्रभाव कहीं से भी प्रकट नहीं होता है; यह पूरी तरह से समझने योग्य और समझाने योग्य कारणों से होता है:

किसी व्यक्ति के साथ कई वर्षों तक संवाद करना एक बात है, इस दौरान आप उसके व्यवहार और कार्यों को देख सकते हैं अलग-अलग स्थितियाँऔर इसके बारे में कमोबेश वस्तुनिष्ठ राय बनाएं।

लेकिन उससे 10-15 मिनट तक बात करना बिल्कुल अलग है, फिर आप "पसंद/नापसंद" के आवेग के आगे झुक जाते हैं।

यदि उसके व्यवहार या शब्दों की कोई बात आपको चिंतित करती है, तो आप उस पर "बुरा" का लेबल लगा देंगे, जिसे उसे लंबे समय तक हटाना होगा।

जानकारी की प्रचुरता.

ऐसा उन लोगों के साथ होता है, जो अपनी गतिविधियों या चरित्र लक्षणों के कारण कई लोगों से संवाद करते हैं।

सूचना की अधिकता उन्हें इस या उस व्यक्ति के बारे में सतही निर्णय लेने के लिए प्रेरित करती है।

यदि किसी व्यक्ति में प्रबल करिश्मा है और वह लोगों को खुश करना जानता है, तो आप तुरंत उसके आकर्षण का शिकार हो जाते हैं और उसमें अस्तित्वहीन गुणों का गुणगान करने लगते हैं।

और इसके विपरीत: "ग्रे चूहे" इतने अगोचर और महत्वहीन होते हैं कि हम उनके बारे में या तो उनके लायक से भी बदतर सोचना शुरू कर देते हैं, या बिल्कुल नहीं।

जनता की राय।

यदि टीम में कोई बहिष्कृत है, तो आप, एक नए व्यक्ति के रूप में, सार्वजनिक निर्णय के आगे झुक जाएंगे और यह भी सोचना शुरू कर देंगे कि वह बुरा है और इसके विपरीत: स्कूल का सितारा शुरू में आपको सभी गुणों का अवतार लगेगा .

मेरा मित्र प्रभामंडल प्रभाव का शिकार कैसे हो गया?

मेरी दोस्त याना एक ब्यूटी सैलून में प्रशासक के रूप में काम करने आई थी। उसे दो सहायकों के साथ बारी-बारी से काम करना पड़ा: स्वेता और कात्या।

स्वेता ने एक दयालु, मिलनसार लड़की की छाप दी और याना उसे सख्त और शांत कट्या की तुलना में बहुत अधिक पसंद करती थी।

याना ने प्रधानाध्यापिका से स्वेता को अधिक बार सहायक के रूप में नियुक्त करने और कात्या को किसी अन्य प्रशासक को नियुक्त करने के लिए भी कहा।

धीरे-धीरे यह स्पष्ट हो गया कि स्वेता एक आलसी बात करने वाली और काफी चालाक थी, क्योंकि वह चुपचाप अपनी कुछ ज़िम्मेदारियाँ याना के कंधों पर डालने की कोशिश कर रही थी, और जहाँ संभव हो, कार्य को पूरा करने से पूरी तरह से बच रही थी।

दूसरी पाली, जिसमें कट्या एक सहायक थी, ने बहुत बेहतर काम किया और निर्देशक ने सबसे बड़ी होने के नाते याना के प्रति अपना असंतोष दिखाना शुरू कर दिया।

मुझे स्वेता को उसके स्थान पर रखना पड़ा और उसे आदेश देने के लिए बुलाना पड़ा, जो निश्चित रूप से उसे पसंद नहीं था, इसलिए उसने सैलून में मेरे दोस्त के बारे में गपशप फैलाना शुरू कर दिया और उसके बारे में शिकायत की: "वह बहुत कुतिया है, वह उसे बर्बाद कर रही है ज़िंदगी।"

आख़िरकार, स्वेता को निकाल दिया गया, लेकिन इस कहानी के कारण याना को बहुत परेशान होना पड़ा।

लेकिन सब कुछ अलग हो सकता था अगर मेरे दोस्त ने स्वेता के लिए आवेदन नहीं किया होता सकारात्म असरहेलो और किसी भी बात के लिए कात्या पर गुस्सा नहीं हुआ।

और अब मैं आपको इस विषय पर एक प्रयोग के साथ एक दिलचस्प वीडियो प्रस्तुत करना चाहता हूं,

कैसे पहली छाप आपको देखने से रोकती है वास्तविक अवसरव्यक्ति।

चालू करो, देखो, मुस्कुराओ:

प्रभामंडल प्रभाव का शिकार बनने से कैसे बचें?

प्रभामंडल प्रभाव उन दोनों को "चोट" पहुंचाता है जो किसी अन्य व्यक्ति का गलत मूल्यांकन करते हैं और जिनका मूल्यांकन किया जा रहा है।

यदि किसी व्यक्ति के बारे में आपकी प्रारंभिक राय गलत थी, तो आप गलती से उसे अपमानित कर सकते हैं, अपने आप को संचार से वंचित कर सकते हैं, किसी बदमाश पर भरोसा कर सकते हैं, या अन्य लोगों से पंगा ले सकते हैं।

यदि आप गलत तरीके से किसी अन्य व्यक्ति पर सकारात्मक प्रभामंडल प्रभाव लागू करते हैं, तो उन्हें इससे लाभ होगा।

यह वही है जो घोटालेबाज अक्सर करते हैं: बस गोगोल के "द इंस्पेक्टर जनरल" को याद करें।

लेकिन अगर आपने किसी को गैर-मौजूद बुराइयों के लिए जिम्मेदार ठहराया है, इसके अलावा, आपने किसी को अपने सतही निर्णयों के बारे में बताया है, तो, निश्चित रूप से, जिस व्यक्ति का गलत मूल्यांकन किया गया था उसे नुकसान होगा।

प्रभामंडल प्रभाव का शिकार होने से बचने के लिए, प्रयास करें:

केवल प्रथम प्रभाव के आधार पर लोगों का मूल्यांकन न करें।

दूसरे को मौका दें, उसे बेहतर तरीके से जानें और उसके बाद ही तय करें कि आप उसे पसंद करते हैं या नहीं।

1. हार मत मानो जनता की राय: समूह में पहली सुंदरता एक स्वार्थी मूर्ख बन सकती है, और जिस भूरे चूहे पर हँसा जाता है वह आपका बन सकता है वफादार साथीज़िंदगी।
2. उन लोगों पर भरोसा न करें जिन्हें आप अच्छी तरह से नहीं जानते हैं, क्योंकि घोटालेबाज और बदमाश निश्चित रूप से आपके भोलेपन का फायदा उठाएंगे।

जैसा कि आप देख सकते हैं, प्रभामंडल के प्रभाव- काफी खतरनाक चीज, कोशिश करें कि आप इसका आकस्मिक शिकार न बनें।

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कोई व्यक्ति अपने आस-पास के लोगों पर लेबल लगाने के लिए क्यों इच्छुक होता है? यह घटना है वैज्ञानिक व्याख्या- प्रभामंडल के प्रभाव। इस प्रभाव के प्रकट होने के लिए अनुकूल आधार तब होता है जब आप किसी व्यक्ति को सतही तौर पर जानते हों या मिलने से पहले आपको समाज में उसकी प्रतिष्ठा के बारे में पता हो - सकारात्मक या नकारात्मक।

प्रभामंडल प्रभाव एक विशेष प्रवृत्ति है जिसके तहत लगभग हर व्यक्ति को अपनी प्रारंभिक धारणा के आधार पर दूसरे लोगों के व्यवहार का मूल्यांकन करना पड़ता है।

इस घटना को समझने के लिए आइए एक उदाहरण देते हैं. हाल ही में आपके पास है नया सहकर्मीजो आपकी किसी भी समस्या का जल्द ही प्रभावी समाधान करेगा। इसके अलावा, संचार में वह एक मिलनसार और सुखद व्यक्ति निकला। आप निर्णय लेते हैं कि यह वह व्यक्ति है जिस पर आप कठिन समय में भरोसा कर सकते हैं। लेकिन थोड़ी देर बाद आपको पता चलता है कि उसने एक सभ्य सार्वजनिक प्रतिष्ठान में लड़ाई शुरू कर दी है। आपके मन में जो पहला विचार उठेगा वह कुछ इस तरह होगा: "यह नहीं हो सकता! मैं उसे जानता था, यह।" अद्भुत व्यक्ति"। इस प्रकार, एक सकारात्मक प्रभामंडल प्रभाव पैदा होता है। एक से अधिक उदाहरण हैं।

प्रभामंडल प्रभाव नकारात्मक और सकारात्मक दोनों हो सकता है। यह परिचितों, सार्वजनिक हस्तियों, राजनेताओं, पॉप सितारों के साथ-साथ संबंध में भी प्रकट होता है प्रसिद्ध ब्रांड. मान लीजिए कि अगर आपको एक बार किसी कंपनी का उत्पाद पसंद आ गया, तो भविष्य में आप उसके अन्य उत्पादों को भी अच्छा मानने लग सकते हैं। हालाँकि ये बात पूरी तरह सच नहीं हो सकती. परिणामस्वरूप, आप दिए गए लेबल पर विश्वास कर लेते हैं, क्योंकि इसे समझने का समय ही नहीं है।

जालसाज़ हेलो प्रभाव का उपयोग आश्चर्यजनक सफलता के साथ करते हैं। शास्त्रीय साहित्य से एक उदाहरण दिया जा सकता है। कॉमेडी में, अधिकारी शुरू से ही यह सोचकर खलेत्सकोव से मिले कि वह एक ऑडिटर था। लंबे समय तक इस पर अत्यधिक विश्वास ने उन्हें इस तथ्य से अंधा कर दिया कि खलेत्सकोव अपने पेशे को बिल्कुल भी नहीं समझते थे, अपने कर्तव्यों को पूरा नहीं करते थे और किसी भी तरह से एक लेखा परीक्षक के समान नहीं थे।

प्रभामंडल प्रभाव किन परिस्थितियों में घटित होता है?

1. समय की कमी. आपके पास किसी व्यक्ति को अच्छी तरह से जानने, उसके व्यवहार का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने और एक व्यक्ति के रूप में उसके बारे में कोई राय बनाने के लिए पर्याप्त समय नहीं है।

2. अत्यधिक उपयोग से भी यह प्रभाव हो सकता है। क्या आप पर जानकारी का बोझ ज्यादा है? भिन्न लोगइतना कि आपके पास प्रत्येक व्यक्ति के व्यवहार का विस्तार से विश्लेषण करने का कोई तरीका नहीं है।

3. धारणा की एक रूढ़िबद्ध धारणा जो किसी भी समूह के लोगों के बारे में समाज की राय के आधार पर विकसित हुई है। इस व्यक्ति. एक उदाहरण अलग-अलग उपसंस्कृति होगा: एक व्यक्ति जो पंक संस्कृति को मानता है और अपने सामान्य कपड़ों में साक्षात्कार के लिए आता है, उसे संभवतः मानव संसाधन विभाग द्वारा नकारात्मक रूप से माना जाएगा।

4. अद्वितीय व्यक्तित्व. कभी-कभी किसी व्यक्ति की सबसे खास विशेषता समाज का ध्यान खींच लेती है और उसके अन्य गुणों को पृष्ठभूमि में धकेल देती है। मनोवैज्ञानिकों ने अपने शोध के दौरान यह निष्कर्ष निकाला है कि ज्यादातर मामलों में किसी व्यक्ति की शक्ल-सूरत एक विशेषता होती है।

प्रभामंडल प्रभाव बिल्कुल सभी लोगों के व्यवहार में देखा जा सकता है, क्योंकि यह जन्मजात व्यक्तिपरकता का परिणाम है।