बच्चों के लिए एंटीपीयरेटिक्स एक बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित किया जाता है। लेकिन बुखार के लिए आपातकालीन स्थितियां होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की जरूरत होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएं सबसे सुरक्षित हैं?
अच्छा समय हर कोई!
आज बिना इंटरनेट कनेक्शन के फोन की कल्पना करना असंभव है। (कम से कम अधिकांश के लिए): कार्यक्षमता का हिस्सा बस काट दिया जाएगा (न तो मौसम का पता लगाएं, न ही सामाजिक नेटवर्क में संदेशों का जवाब दें, न ही नवीनतम समाचारों को अनदेखा करें ...)।
सामान्य तौर पर, मोबाइल गैजेट पर इंटरनेट की कमी के कारण इतने कम नहीं होते हैं। इस लेख में मैं उनमें से सबसे बुनियादी (सबसे लोकप्रिय जो लगभग सभी उपयोगकर्ताओं का सामना करता है) को उजागर करना चाहता हूं। मुझे लगता है कि नोट बहुत उपयोगी होगा और मुश्किल समय में आपकी मदद करेगा ...
और इसलिए, विषय के करीब।
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एंड्रॉइड पर वॉल्यूम कैसे बढ़ाएं (बहुत शांत, मुझे कॉल याद आती है) -
कारण क्यों इंटरनेट फोन (एंड्रॉइड) पर काम नहीं करता है
यह लेख, मुझे लगता है, दो भागों में विभाजित किया जाना चाहिए: एक में, मोबाइल इंटरनेट (समान 3G / 4G) के साथ समस्याओं का विश्लेषण करने के लिए, दूसरे में - जब इंटरनेट वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से काम नहीं करता है।
कोई मोबाइल इंटरनेट नहीं
क्या संतुलन बना हुआ है?
शायद यह पहली बात है जिसके साथ शुरुआत करनी है। भले ही आपने कल ही 1000 रूबल जमा किए हों। खाते में - वे इससे "वाष्पीकरण" कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, यदि आपका - यह किसी अन्य नंबर पर धन स्थानांतरित कर सकता है)।
शेष राशि की जांच करने के लिए, आप ऑपरेटर की वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग कर सकते हैं, या निम्नलिखित यूएसएसडी अनुरोधों का उपयोग कर सकते हैं (नीचे दी गई स्क्रीन देखें):
- मेगाफोन: *100#
- बीलाइन: *102#
- टेली2: *105#
- एमटीएस: *100#
क्या आप नेटवर्क कवरेज क्षेत्र में हैं
अगर आप किसी बड़े शहर से बाहर हैं, तो कृपया ध्यान दें कि हो सकता है कि 4जी (और शायद 3जी भी) इस क्षेत्र में काम न करे। हमारे देश के क्षेत्र काफी बड़े हैं, और ऐसे स्थान हैं जहाँ एक साधारण संबंध भी नहीं हो सकता है ...
अपने ऑपरेटर के कवरेज क्षेत्र का पता लगाने के लिए - बस अधिकारी के पास जाएं। अपने मोबाइल ऑपरेटर की वेबसाइट और नक्शा देखें। उदाहरण के लिए, एमटीएस के पास यह है (नीचे स्क्रीन देखें)।
वैसे, इस संबंध में, सिग्नल स्तर पर ध्यान देना भी अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। Android उपकरणों के लिए, इसे विंडो के शीर्ष पर नेटवर्क आइकन द्वारा देखा जा सकता है (नीचे उदाहरण देखें)।
क्या Android सेटिंग में सीमा सक्षम है?
एंड्रॉइड सेटिंग्स में एक निश्चित सीमा तक पहुंचने पर ट्रैफ़िक को सीमित करने के रूप में ऐसी "ट्रिक" होती है (यानी फ़ोन स्वयं आँकड़ों की निगरानी करता है, और ताकि आपका संतुलन नकारात्मक न हो, यह समय में मोबाइल डेटा स्थानांतरण को बंद कर देता है)। सच है, आमतौर पर एक सूचना स्क्रीन पर दिखाई देती है, और आपको पता होना चाहिए कि यही कारण है ... (लेकिन आप कभी नहीं जानते ...)
आप "डेटा ट्रांसफर" अनुभाग में Android सेटिंग्स में निर्धारित सीमा और सीमा देख सकते हैं (नीचे स्क्रीनशॉट देखें)। आप वहां नए विकल्प भी सेट कर सकते हैं।
क्या ट्रैफ़िक समाप्त हो गया है (शायद आपकी टैरिफ सीमा समाप्त हो गई है)
इंटरनेट न होने का यह सबसे आम कारण है। कुछ ऑनलाइन फिल्में (उदाहरण के लिए) देखकर भी कई दसियों गीगाबाइट की सीमा खर्च की जा सकती है।
आप ऑपरेटर के व्यक्तिगत खाते (या कॉल सेंटर पर कॉल करके) में अपने टैरिफ पर "बैलेंस" का पता लगा सकते हैं। मेगफॉन में, उदाहरण के लिए, यह सब काफी सरल रूप से व्यवस्थित है: बस व्यक्तिगत खाते में उपयुक्त टैब खोलें।
अपनी इंटरनेट सेटिंग्स जांचें
कुछ मामलों में, इंटरनेट तक पहुँचने के लिए आवश्यक फोन की सेटिंग्स रीसेट हो जाती हैं। ऑपरेटर को कॉल करके या यूएसएसडी अनुरोध भेजकर उन्हें फिर से प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका है। नीचे हमारे देश में 4 लोकप्रिय ऑपरेटरों वाली एक छोटी तालिका है ...
आप, इन मापदंडों को मैन्युअल रूप से सेट कर सकते हैं (लेकिन मेरी राय में, यह परेशानी है)। ऐसा करने के लिए, एंड्रॉइड सेटिंग्स अनुभाग "एपीएन एक्सेस पॉइंट्स" खोलें, और नीचे दी गई तालिका से निम्नलिखित पैरामीटर दर्ज करें (स्क्रीनशॉट मदद के लिए)।
बड़े 4 ऑपरेटरों के लिए पैरामीटर प्लेट।
सिम कार्ड की समस्या
अगर आपने खरीदा है नया फ़ोन, फिर उन्होंने एक पुराना सिम कार्ड डाला और पाया कि इंटरनेट काम नहीं कर रहा था - शायद पूरी बात यह है कि आपको इसे एक नए से बदलने की आवश्यकता है (यह भी आवश्यक हो सकता है यदि आपने गलती से इसे क्षतिग्रस्त कर दिया हो)। सौभाग्य से, ऑपरेटर नए सिम कार्ड मुफ्त में देते हैं (कम से कम अभी के लिए ...)
डबल-चेक करने के लिए, आप सिम कार्ड निकाल सकते हैं और इसे दूसरे फ़ोन में लगा सकते हैं। इस तरह का एक सरल परीक्षण आपको ठीक-ठीक बता पाएगा कि समस्या क्या है: डिवाइस के साथ, या कार्ड के साथ...
वाई-फाई पर कोई इंटरनेट नहीं
वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट तक पहुँचने में समस्याएँ एक अलग "हवेली" हैं (इसीलिए मैंने उन्हें एक अलग श्रेणी में रखा है)।
टिप्पणी! अगर आप अपने फोन को (एंड्रॉइड पर) से कनेक्ट करना चाहते हैं वाईफाई नेटवर्क, लेकिन वह इसे नहीं देखता - इस निर्देश को देखें:
क्या तारीख और समय गलत है?
यह पहला और बहुत लोकप्रिय कारण है। और, स्पष्ट करने के लिए, न केवल समय ही, बल्कि समय क्षेत्र, दिनांक स्वरूपों की भी जाँच करें। उन्हें मैन्युअल रूप से सेट करने का प्रयास करें और फिर नेटवर्क की जांच करें।
सुरक्षा ऐप्स पर ध्यान दें
अक्सर, जब वाई-फाई तक पहुंच को एंटीवायरस द्वारा अवरुद्ध किया जा सकता है (विशेषकर जब सुरक्षा का अधिकतम स्तर सक्षम हो)। अक्सर यह सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क पर लागू होता है, कहीं पार्कों या हवाई अड्डों में (एंटीवायरस उन्हें दृढ़ता से नापसंद करते हैं, बल्कि उन्हें "लीक" मानते हैं जिसके माध्यम से व्यक्तिगत डेटा लीक हो सकता है)।
परीक्षण के दौरान, आप एंटीवायरस को अक्षम कर सकते हैं (या अपने होम नेटवर्क को विश्वसनीय लोगों की सूची में जोड़ सकते हैं)।
सेटिंग्स में वाई-फाई नेटवर्क को हटाने का प्रयास करेंऔर इसे फिर से कनेक्ट करें। आप इसे सेक्शन में कर सकते हैं "Wifi" .
ISP का DNS सर्वर क्रैश हो गया
उन्हें बदलने के लिए, बस खोलें वाईफाई सेटिंग्सजिस नेटवर्क से आप जुड़े हैं और Google से डीएनएस निर्दिष्ट करें (वे निश्चित रूप से आपके आईएसपी से भी बदतर नहीं होंगे)। मेरे उदाहरण में, मैंने 8.8.8.8 और 8.8.4.4 निर्दिष्ट किया।
उपरोक्त के अलावा!
यदि उपरोक्त युक्तियों में से किसी ने भी आपकी मदद नहीं की है, तो सभी फ़ोन सेटिंग्स को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास करना उचित हो सकता है (अर्थात, हार्ड रीसेट करें)। मैं ध्यान देता हूं कि इस मामले में, सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दिए जाएंगे (आपको पहले उनका बैकअप लेना होगा), लेकिन साथ ही, सभी पैरामीटर (इंटरनेट के संचालन के लिए जिम्मेदार लोगों सहित) को रीसेट कर दिया जाएगा (जो आमतौर पर समस्या को हल करता है अगर यह फोन के हार्डवेयर से संबंधित नहीं है...).
जोड़ना!
एंड्रॉइड सेटिंग्स को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर कैसे रीसेट करें (यानी अपने फोन, टैबलेट से सभी डेटा हटाएं) -
अभी के लिए इतना ही...
टिप्पणियों में वैकल्पिक समाधानों का स्वागत है!
फोन पर इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है यह एक ऐसा सवाल है जिसका अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने कम से कम एक बार सामना किया है। स्थिति अप्रिय है, लेकिन ज्यादातर मामलों में - हल करने योग्य। हमारे लेख में, हम इस बारे में विस्तार से बात करेंगे कि क्या इस समस्या को ठीक किया जा सकता है और इसे कैसे किया जा सकता है, साथ ही स्मार्टफोन पर डेटा ट्रांसफर कैसे सेट किया जाए।
#1 गीगाबाइट पैकेज से बाहर
कुछ टैरिफ पर, यदि उपयोगकर्ता ने प्रीपेड ट्रैफिक पैकेज का उपयोग कर लिया है तो नेटवर्क तक पहुंच सीमित है। इसलिए, यह प्रश्न पूछने से पहले कि यह काम क्यों नहीं करता, आपको शर्तों को पढ़ने की आवश्यकता होगी टैरिफ योजनाया यदि ट्रैफिक की मात्रा वास्तव में समाप्त हो गई है तो एक अतिरिक्त पैकेज को कैसे जोड़ा जाए, यह जानने के लिए ऑपरेटर से सलाह लें।
# 2 पैसे खत्म हो गए
इंटरनेट के काम न करने का एक सामान्य कारण संतुलन की समस्या है। हालाँकि बंडल्ड प्लान बहुत लोकप्रिय हैं, फिर भी ऐसे उपयोगकर्ता हैं जो अपने द्वारा उपयोग की जाने वाली प्रत्येक मेगाबाइट के लिए भुगतान करते हैं। शेष राशि के शून्य या ऋणात्मक होने पर ऑपरेटर ट्रैफ़िक को अक्षम कर देता है, जब तक कि शेष राशि की पूर्ति नहीं हो जाती।
# 3 नेटवर्क खो गया
कुछ फोन पर, संचार मॉड्यूल बहुत स्थिर रूप से काम नहीं करता है, इसलिए सिग्नल कभी-कभी "गिर जाता है", और इसके साथ इंटरनेट। समस्या, ट्रैफ़िक क्यों नहीं है, फ़ोन को रीबूट करके ठीक किया जाता है। यदि यह मदद नहीं करता है, तो आप अपडेट स्थापित करने या ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
# 4 अक्षम "डेटा ट्रांसफर" फ़ंक्शन
इसके काम न करने का एक और सामान्य कारण मोबाइल इंटरनेटफोन पर अक्षम "डेटा ट्रांसफर" फ़ंक्शन है। इसे Android पर सक्षम करना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है:
- खुली सेटिंग"।
- सूची से "नेटवर्क और इंटरनेट" चुनें।
- जांचें कि "हवाई जहाज मोड" के बगल में स्लाइडर रंगीन है ग्रे रंग(काम नहीं किया)।
- "डेटा ट्रांसफर" पर क्लिक करें और जांचें कि स्लाइडर को "चालू" स्थिति में ले जाया गया है या नहीं। अगर फोन डुअल-सिम है, तो स्लाइडर हर सिम के लिए अलग है।
अगर आपके आईफोन में इंटरनेट काम नहीं करता है, तो समस्या का समाधान इसी तरह से किया जाता है। "सेटिंग" में आपको "सेलुलर" का चयन करना होगा और सुनिश्चित करना होगा कि "सेलुलर डेटा" और नेटवर्क (LTE / 3G / 2G) चालू हैं।
इसके अलावा, इस सवाल का जवाब तलाशते समय कि आपके फोन पर इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है, आपको यह याद रखने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या आपने खुद अपने ऑपरेटर से डेटा ट्रांसफर बंद कर दिया है।
दरअसल, कुछ ऑपरेटर आपको अनियोजित खर्चों से बचने के लिए ट्रैफिक ब्लॉक करने की अनुमति देते हैं, लेकिन उसके बाद वैश्विक नेटवर्क में प्रवेश करना आसान नहीं होता है। ऐसी स्थिति में, आपको समर्थन सेवा से संपर्क करना होगा या "के माध्यम से स्वयं टैरिफ सेटिंग बदलनी होगी" व्यक्तिगत क्षेत्र».
# 5 खराब कवरेज
यदि उपयोगकर्ता खुद को अपने लिए एक नई जगह पर पाता है और उसके फोन पर इंटरनेट उसके लिए काम करना बंद कर देता है, तो यह समझ में आता है कि कहीं आस-पास कोई सिग्नल देखने को मिले। ऐसा क्यों हो रहा है? - अब तक, कोई भी मोबाइल ऑपरेटर सही कवरेज प्रदान नहीं कर सकता है, इसलिए भी बड़े शहर"कोई नेटवर्क नहीं" क्षेत्र हैं।
#6 "नेटवर्क प्रकार" में गलत चुनाव
फोन में, आप चुन सकते हैं कि किस प्रकार का नेटवर्क प्राथमिकता में काम करेगा: 2जी, 3जी, 4जी (एलटीई) - वे अधिकतम संभव गति में भिन्न हैं। संयुक्त विकल्प भी अक्सर मौजूद होते हैं: 2जी/3जी, 3जी/एलटीई या यहां तक कि 2जी/3जी/एलटीई। यह आश्चर्य न करने के लिए कि कोई ट्रैफ़िक क्यों नहीं है, सेट अप करते समय कई कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए:
- यदि उपयोगकर्ता शहर में बहुत घूमता है, तो आपको सबसे तेज़ प्रकार नहीं चुनना चाहिए, लेकिन अधिक कवरेज वाला। उदाहरण के लिए, एक शहर में, 4G कुछ ही क्षेत्रों में मौजूद है। यदि आप ऐसी स्थिति में 3G के बजाय 3G/LTE चुनते हैं, तो अधिकांश समय फोन धीरे-धीरे 3G पर ट्रैफ़िक डाउनलोड करने के बजाय LTE के लिए नेटवर्क की जाँच करेगा। नतीजतन, उपयोगकर्ताओं से सिर्फ कई सवाल हैं कि इंटरनेट स्मार्टफोन पर काम क्यों नहीं करता है, हालांकि एक नेटवर्क है।
- संयुक्त सेटिंग्स अच्छी तरह से काम करती हैं यदि उपयोगकर्ता का फोन मुश्किल से चलता है, यानी 3जी/4जी केवल 3जी या 4जी से बेहतर है।
यह चुनने के लिए कि किस प्रकार का नेटवर्क प्राथमिकता में काम करेगा, आपको फ़ोन सेटिंग में "नेटवर्क और इंटरनेट" खोलना होगा और "चुनना होगा" मोबाइल नेटवर्क"। फिर खुलने वाले मेनू में सेटिंग्स सेट करें।
#7 सेटिंग गलत हो गई है या यह ऑपरेटर का पहला इंटरनेट कनेक्शन है
अक्सर, इस सवाल से निपटने के दौरान कि आईफोन या एंड्रॉइड पर इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है, उपयोगकर्ता को पता चलता है कि उसकी पहुंच बिंदु सेटिंग्स खो गई हैं / गायब हैं। हालाँकि, इसे ठीक करना आसान है।
समर्थन को कॉल करना सबसे आसान तरीका है मोबाइल ऑपरेटरऔर स्वचालित सेटिंग्स भेजने के लिए कहें। उपयोगकर्ता को केवल पॉप-अप विंडो में "सहेजें" पर क्लिक करने की आवश्यकता है, और डेटा स्थानांतरण कार्य करना शुरू कर देगा। हालाँकि, फोन की ख़ासियत के कारण, यह हमेशा संभव नहीं होता है, ऐसे में सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से दर्ज करना होगा।
सेटअप के साथ आगे बढ़ने से पहले, आपको अपने ऑपरेटर के लिए APN, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड पता करना होगा।
एक्सेस पॉइंट को सेट करने के लिए एंड्रॉयड फोन, आवश्यक:
- खुली सेटिंग"।
- नेटवर्क चुनें"।
- "मोबाइल नेटवर्क" पर क्लिक करें।
- आपको "एक्सेस पॉइंट्स" खोलने की आवश्यकता होगी।
- जांचें कि वांछित ऑपरेटर के पहले से ही एपीएन बनाए गए हैं या नहीं। यदि वहाँ है, तो इसे चुनें, यदि नहीं, तो ऊपरी दाएँ कोने में धन चिह्न पर क्लिक करें।
- आपको सभी पैरामीटर भरने की ज़रूरत नहीं है। उपयोगकर्ता को "नाम" (कोई भी) के साथ आने की आवश्यकता होगी, "एपीएन" दर्ज करें, साथ ही उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड यदि ऑपरेटर उन्हें सेट करता है। और कोने में तीन डॉट्स पर क्लिक करें, और फिर "सेव" करें। कुछ अन्य फ़ील्ड अपने आप भर जाएंगे, कुछ की आवश्यकता नहीं है।
आप iPhone पर APN भी सेट कर सकते हैं, इसके लिए आपको चाहिए:
- खुली सेटिंग"।
- सेलुलर का चयन करें।
- "सेलुलर और डेटा" पर टैप करें।
- "सेलुलर डेटा" ब्लॉक में, आपको APN, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड भरना होगा।
फोन में इंटरनेट न होने के ये मुख्य कारण हैं, लेकिन और भी हैं दुर्लभ प्रजातिखराबी।
# 8 वायरस
वायरस कार्यक्रमों को सभी समस्याओं के लिए दोषी नहीं ठहराया जाना चाहिए, हालाँकि, वे भी कारण बन सकते हैं कि यातायात की पहुँच क्यों नहीं है। यदि इंटरनेट जुड़ा हुआ है, लेकिन फोन पर काम नहीं करता है, इसके अलावा, खाते से डेटा ट्रांसफर के लिए पैसा खर्च किया जाता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि डिवाइस पर दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर शुरू हो गया है।
मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए, एंटी-वायरस प्रोग्राम का विकल्प छोटा होता है (Norton Mobile Security, Kaspersky Safe Browser, McAfee Mobile Security और कई कम ज्ञात प्रोग्राम), वास्तव में, कभी-कभी डिवाइस को केवल रीफ़्लैश करना (सिस्टम को फिर से इंस्टॉल करना) आसान होता है। .
# 9 स्मार्टफोन की विफलता
और अंत में, एंड्रॉइड, आईफोन या किसी अन्य सिस्टम पर मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करने का सबसे अप्रिय कारण एक खराबी है।
सेटिंग्स को बदलने से समस्या का समाधान नहीं होगा, इसलिए आपको पेशेवरों को इसकी मरम्मत सौंपते हुए गैजेट को मरम्मत के लिए ले जाना होगा।
हम आशा करते हैं कि अब कोई भी उपयोगकर्ता इसका उपयोग कर रहा है विस्तृत निर्देशइंटरनेट के काम न करने के कारण की पहचान करें, साथ ही स्वतंत्र रूप से कुछ समस्याओं को ठीक करें।
इंटरनेट कनेक्शन की समस्याएं आम ऑपरेटिंग सिस्टम विफलताएं हैं। हालाँकि, कुछ मामलों में, इसका कारण गैजेट की खराबी के साथ-साथ संचार समस्याएँ भी हो सकती हैं। हमारा लेख आपको ऐसी समस्याओं के कारणों को समझने में मदद करेगा, साथ ही उन्हें ठीक करने के मुख्य तरीके भी बताएगा।
संभावित समस्याओं का निदान संचार की कमी के सबसे सामान्य कारणों से शुरू होना चाहिए। वे स्वयं डिवाइस के संचालन से पूरी तरह से असंबंधित हो सकते हैं, और सीधे स्मार्टफोन के साथ सिस्टम या सॉफ़्टवेयर समस्याओं को प्रदर्शित कर सकते हैं।
कनेक्शन क्यों नहीं है:
- मोबाइल इंटरनेट या बोनस मेगाबाइट और अन्य सेवाओं को फिर से भरने की अवधि समाप्त हो गई है। यहां तक कि अगर शेष राशि को फिर से भरने का समय अभी तक नहीं आया है, तो टैरिफ में अप्रत्याशित बदलाव का खतरा हमेशा बना रहता है, जिसमें सेवाएं वायरलेस इंटरनेटमूल्य में वृद्धि हुई है (और खाते में शेष धन "खाया"), या इन सेवाओं के प्रावधान की अवधि समाप्त हो गई है।
- कवरेज का अभाव मोबाइल संचार. अभी भी दूर के स्थान हैं या " विषम क्षेत्र”, जिसमें सिग्नल बहुत कमजोर रूप से पकड़ता है, या बिल्कुल अनुपस्थित होता है। बेशक, यदि आप पहाड़ों में या यात्रा पर नहीं हैं, तो यह कारण अपने आप ही गायब हो जाता है।
- सेलुलर संचार समस्याएं। आम तौर पर, भारी बारिश और अन्य के दौरान सिग्नल ट्रांसमिशन कमजोर हो सकता है मौसम की घटनाएं. उपकरण का टूटना या प्रतिस्थापन तार वाला कनेक्शन, साथ ही सिस्टम में संभावित खराबी - यह सब इंटरनेट की कमी का कारण बन सकता है।
- गलत नेटवर्क सेटिंग्स। दर्ज किए गए डेटा की शुद्धता की जांच करना सुनिश्चित करें: एक नए बिंदु से कनेक्ट करते समय या सिद्ध राउटर का उपयोग करते समय लॉगिन और पासवर्ड। कुछ मामलों में, पासवर्ड आपकी सूचना के बिना बदला जा सकता है (बहुत लालची पड़ोसी), या गलती से स्मार्टफोन की सेटिंग से ही रीसेट हो जाता है।
इन सभी कारणों के लिए संचार समस्याओं को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, न कि स्वयं स्मार्टफोन को। ऐसी त्रुटियों को समाप्त करना हमेशा संभव नहीं होता, सिवाय इसके कि आप खराब कनेक्शन या संचार गुणवत्ता के बारे में ऑपरेटर से शिकायत कर सकते हैं।
इंटरनेट एंड्रॉइड पर काम नहीं करता है: सामान्य समस्याएं और त्रुटियां
ऐसा करने के लिए, "परीक्षण" की एक श्रृंखला आयोजित करना वांछनीय है, जिसके परिणाम संभावित समस्या दिखाएंगे।
यदि आप कनेक्ट नहीं कर सकते हैं तो क्या करें:
- डेटा सेवा कनेक्शन की जाँच करें। ऐसा करने के लिए, आप अपने ऑपरेटर को कॉल कर सकते हैं या अपने व्यक्तिगत खाते की क्षमताओं के माध्यम से एक कनेक्शन स्थापित कर सकते हैं।
- इंटरनेट कनेक्शन संकेतक की जाँच करें। यदि स्क्रीन दो बार से कम दिखाती है, तो समस्या कनेक्शन की गुणवत्ता के साथ है, न कि डिवाइस के साथ।
- गैर-महत्वपूर्ण सिस्टम त्रुटियों के लिए, फ़ोन को रीबूट करने से मदद मिलती है। वायरस और मैलवेयर के लिए डिवाइस की जांच करने में भी कोई दिक्कत नहीं होती है, जिसकी क्रिया रिसेप्शन को धीमा कर सकती है।
एक पुराना फोन भी अस्थिर कनेक्शन का कारण हो सकता है। इस स्थिति में, सिस्टम को अपडेट या फ्लैश करना समस्या को आंशिक रूप से हल कर सकता है। साथ ही, डिवाइस की भौतिक और नैतिक गिरावट आपको इंटरनेट कनेक्शन की सेवाओं का पूरी तरह से उपयोग करने की अनुमति नहीं देगी, इसलिए, कुछ उद्देश्यों के लिए, अधिक आधुनिक गैजेट का उपयोग करना बेहतर है।
Android पर इंटरनेट चालू क्यों नहीं होता: फोन पर
यदि संचार और कनेक्शन के साथ सब कुछ ठीक है, तो आपको निश्चित रूप से डिवाइस के संभावित टूटने को बाहर करना चाहिए। व्यवस्थित कनेक्शन समस्याओं के लिए किसी विशेषज्ञ से संपर्क करने की आवश्यकता होती है, साथ ही डिवाइस डायग्नोस्टिक्स भी। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता सेटिंग्स को फ्लैश करना या रीसेट करना मदद करता है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कनेक्शन की समस्याएं समय-समय पर हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, सप्ताहांत पर या छुट्टियांजब उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ जाती है। इस मामले में, मोबाइल संचार की समस्याएं अनसुलझी और एकमात्र रहेंगी संभव विकल्पनिकटतम वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट होगा।
संचार की कमी का कारण गिरना या गैजेट को यांत्रिक क्षति, झटके और यहां तक कि बैटरी का अधिक गरम होना भी हो सकता है। इस तरह की परेशानियों के मामले में, फोन (टैबलेट) को मरम्मत के लिए ले जाना अधिक समीचीन होगा, बजाय इसके कि आप खुद ही ब्रेकडाउन को ठीक करने की कोशिश करें, जिससे और भी गंभीर परिणाम हो सकते हैं।
एंड्रॉइड टैबलेट पर मोबाइल इंटरनेट काम नहीं कर रहा है
यदि टैबलेट के साथ भी ऐसी ही समस्या हुई है, तो उपरोक्त तरीके मदद नहीं कर सकते हैं। इस मामले में, आप कुछ तरकीबों का उपयोग कर सकते हैं, जो विशेषज्ञों के अनुसार, अक्सर इस प्रकार के उपकरण के साथ काम करते हैं।
कनेक्शन को पुनर्स्थापित करने में कौन सी कार्रवाइयाँ मदद करेंगी:
- डिवाइस को थोड़ी देर के लिए बंद करें, बैटरी को केस से बाहर निकालें।
- थोड़ी देर बाद, बैटरी को उसके मूल स्थान पर स्थापित करें।
- टैबलेट चालू करें और कनेक्शन ढूंढने का प्रयास करें।
यदि सिस्टम विफलता का कारण खोजना असंभव है, तो समस्या का एक मौलिक समाधान फ़ैक्टरी रीसेट हो सकता है। साथ ही, उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज किए गए सभी डेटा और सेटिंग्स, साथ ही सिस्टम अपडेट हटा दिए जाएंगे। वास्तव में, टैबलेट खरीद के दिन बिल्कुल वैसा ही होगा, इसलिए सभी आवश्यक एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करना होगा। एक बड़ा प्लस डिवाइस का त्वरण होगा, साथ ही पहले चल रहे एप्लिकेशन के "निशान" से मेमोरी को साफ करना होगा। Minuses की - खेलों में सभी सूचनाओं और उपलब्धियों का नुकसान, सहेजे गए एप्लिकेशन और अन्य अधिग्रहीत सूचनात्मक "सामान"।
Android पर इंटरनेट काम नहीं करता है: इसे कैसे सेट अप करें
कनेक्शन आपके मोबाइल नेटवर्क सर्विस पैकेज के अनुसार किया जाता है। ऐसी कार्रवाइयों को नेटवर्क पर पंजीकरण भी कहा जाता है। कुछ मामलों में, ये सेटिंग्स स्वचालित रूप से रीसेट हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, यदि डिवाइस में वायरस है या सिग्नल कमजोर है। ऐसी स्थितियों को बाहर करने के लिए, पहले दर्ज किए गए कुछ मापदंडों की जांच करना पर्याप्त है।
फोन की बेसिक सेटिंग्स में आपको डेटा कनेक्शन भी जांचना होगा। आपको मेनू आइटम "वायरलेस नेटवर्क" - "उन्नत" में आवश्यक अनुभाग देखना चाहिए। फिर आपको "वायरलेस नेटवर्क" श्रेणी में जाने की आवश्यकता है, जहाँ आप डेटा ट्रांसफर सेवा को सक्रिय करते हैं।
कई उपयोगकर्ता इस सवाल में रुचि रखते हैं कि एंड्रॉइड कनेक्ट होने पर इंटरनेट क्यों काम नहीं करता है, लेकिन ऑनलाइन नहीं जाता है। आप सेवा केंद्र में डिवाइस का निदान करते समय ही सभी संभावित स्थितियों से निपट सकते हैं। मामूली समस्याएं, सेटिंग्स में विफलताएं और अन्य परेशानियां हमारे लेख के सुझावों का उपयोग करके अपने आप ठीक होने में काफी सक्षम हैं।
Android प्लेटफ़ॉर्म के अंतर्गत चलने वाले उपकरणों पर, यह एक बहुत ही सामान्य समस्या है।
किसी भी मामले में, यह समझना उपयोगी होगा कि इस घटना के कारण और समाधान क्या हैं।
सामान्य कारण
आइए शुरू करते हैं, शायद, मोबाइल इंटरनेट के काम न करने के कई सबसे सामान्य कारणों से।
उनकी सूची इस तरह दिखती है:
- फोन पर नकारात्मक संतुलन।बहिष्कृत करने के लिए इस विकल्प, आपको यह देखना चाहिए कि आपके खाते में कितने पैसे हैं। ऑपरेटर के आधार पर विधि भिन्न हो सकती है।
यह जानने के लिए कि अपने फोन पर खाते की स्थिति की जांच कैसे करें, आपको ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए। अधिकतर, सिम कार्ड में बैलेंस नंबर और ऑपरेटर नंबर दोनों होते हैं।
- ग्राहक नेटवर्क कवरेज क्षेत्र के बाहर है।एक और बहुत ही सरल और सामान्य कारण। इस विकल्प को बाहर करने के लिए, आपको अपने नेटवर्क संकेतक को देखना चाहिए। इसका एक उदाहरण चित्र 2 में देखा जा सकता है।
इस समस्या को ठीक करने के लिए केवल एक ही रास्ता है - वहां जाने के लिए जहां डिवाइस सामान्य रूप से सिग्नल पकड़ सकता है। वैसे, कमजोर नेटवर्क के कारण इंटरनेट बहुत धीमी गति से काम कर सकता है।
संकेत:यदि इस सूचक का हमेशा कम मान होता है, भले ही आप डिवाइस के साथ टेलीफोन टॉवर के करीब आते हैं, तो समस्या नेटवर्क में नहीं, बल्कि डिवाइस में ही है। तो इसे सिर्फ मरम्मत के लिए ले जाना चाहिए।
- सेटिंग्स में "डेटा ट्रांसफर" विकल्प सक्षम नहीं है।सभी आधुनिक स्मार्टफोन में यह विकल्प होता है। आप इसे सेटिंग में जाकर आसानी से बंद कर सकते हैं।
सच है, विशिष्ट स्मार्टफोन मॉडल के आधार पर, इस आइटम का स्थान पूरी तरह अलग होगा। उदाहरण के लिए, प्लेटफॉर्म वाले फोन में, इसे इस तरह से पाया जा सकता है:- सेटिंग्स में जाओ;
- आइटम "अधिक ..." चुनें (चित्र संख्या 3.a);
- "मोबाइल नेटवर्क" मेनू पर जाएं (चित्र संख्या 3.बी);
- आइटम "मोबाइल डेटा ट्रांसफर" (चित्र संख्या 3.c) के बगल में स्थित बॉक्स को चेक करें।
जैसा ऊपर बताया गया है, अलग-अलग में ऑपरेटिंग सिस्टमयह आइटम अंदर होगा अलग - अलग जगहें, लेकिन नाम हमेशा लगभग एक ही रहेगा।
- कुछ समय के लिए नेटवर्क में नहीं होने के बाद कोई स्वत: पंजीकरण नहीं हुआ।ग्राहक द्वारा मेट्रो छोड़ने या बस उन जगहों से लौटने के बाद ऐसी घटना हो सकती है जहां इंटरनेट काम नहीं करता था।
यह नेटवर्क के लिए विशेष रूप से सच है। इस मामले में, सब कुछ ठीक करने का एक और एकमात्र तरीका भी है, और इसमें आपके डिवाइस को रिबूट करना शामिल है, यानी इसे फिर से चालू करना।
इस प्रक्रिया के आधार पर, यह अलग-अलग तरीकों से होता है, निर्देश देखें।
खोई हुई सेटिंग्स
इस विकल्प को बाहर करने के लिए, आपको अपने फोन पर इंटरनेट सेटिंग्स पर जाना चाहिए और वहां एपीएन, यानी एक्सेस प्वाइंट से संबंधित आइटम ढूंढना चाहिए।
मॉडल के आधार पर, इस आइटम का स्थान भी भिन्न हो सकता है, लेकिन APN वैसे भी APN ही रहेगा।
ठीक करने के लिए इस समस्या, इसके दो तरीके हैं:
- ऑपरेटर से सेटिंग्स का अनुरोध करें।
- मैन्युअल रूप से नेटवर्क कनेक्शन सेट करें।
बेशक, सबसे आसान विकल्प पहला है। यह पता लगाने के लिए कि इन सेटिंग्स का अनुरोध कैसे करें, आपको अपने ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए या अपने मोबाइल ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाना चाहिए।
उनमें से सबसे आम जानकारी तालिका 1 में देखी जा सकती है।
तालिका 1. इंटरनेट सेटिंग्स सबसे लोकप्रिय के लिए नंबरों का अनुरोध करती हैं मोबाइल ऑपरेटरोंरूस
बाकी ऑपरेटरों के लिए, आपको ऑपरेटर को कॉल करना होगा और उससे पूछना होगा कि स्वचालित इंटरनेट सेटिंग्स कैसे प्राप्त करें।
ज्यादातर मामलों में, सेटिंग्स स्वचालित रूप से सेट हो जाएंगी और उपयोगकर्ता इसे नोटिस भी नहीं करेगा।
केवल अंत में उसे निम्नलिखित सामग्री के साथ एक संदेश प्राप्त होगा: “बधाई हो! आपके फ़ोन पर इंटरनेट सेटिंग सफलतापूर्वक सेट कर दी गई हैं।"
ऐसा होता है कि एक एसएमएस आता है, जिसे पढ़ने के बाद "इंस्टॉल करें" बटन दिखाई देता है।
तदनुसार, आपको उस पर क्लिक करना होगा और सेटिंग्स इंस्टॉल हो जाएंगी।
मैनुअल नेटवर्क सेटअप
मैनुअल समायोजन के साथ, सब कुछ कुछ अधिक जटिल है। एंड्रॉइड फोन पर एक्सेस प्वाइंट सेटिंग्स खोजने का एक उदाहरण नीचे देखा जा सकता है।
स्टेप 1।हम सेटिंग्स में जाते हैं, फिर "अधिक ..." आइटम का चयन करें, जो चित्र संख्या 3.a में दिखाया गया है, फिर "मोबाइल नेटवर्क" (चित्र संख्या 3.b) का चयन करें।
चरण दोखुलने वाले मेनू में, "एक्सेस पॉइंट (एपीएन)" आइटम खोलें, जैसा चित्र संख्या 4.ए में दिखाया गया है।
चरण 3नया एक्सेस पॉइंट जोड़ने के लिए बटन पर क्लिक करें। आमतौर पर इसमें एक साधारण "+" चिन्ह होता है, जैसा कि चित्र 4.b में दिखाया गया है।
चरण 4फ़ील्ड "नाम", "एपीएन", "उपयोगकर्ता नाम", "पासवर्ड" भरें, जो चित्र संख्या 4.सी में हाइलाइट किए गए हैं।
इन क्षेत्रों के मूल्यों के लिए, आपको उनके बारे में ऑपरेटर से भी पता लगाना चाहिए, प्रत्येक नेटवर्क के लिए वे पूरी तरह से अलग हैं।
सबसे लोकप्रिय ऑपरेटरों के लिए, इन क्षेत्रों के मूल्यों को तालिका 2 में देखा जा सकता है।
तालिका 2. रूस में सबसे लोकप्रिय ऑपरेटरों के लिए इंटरनेट सेटिंग्स
फोन के आधार पर ये मेनू आइटम पूरी तरह से अलग हो सकते हैं। इंटरनेट ठीक से काम नहीं करने या बिलकुल काम न करने के और भी कारण हैं।
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सिम कार्ड, नंबर, टैरिफ
- साइट पर: एक नया टैरिफ चुनें, पेज पर "स्विच टू टैरिफ" बटन पर क्लिक करें;
- मेगाफोन एप्लिकेशन या पर्सनल अकाउंट में।
- किसी नंबर को अनब्लॉक कैसे करें?
- यदि आपके खाते में पैसा खत्म हो गया है और नंबर ब्लॉक हो गया है, तो अपनी शेष राशि की भरपाई करें। कर्ज चुकाने के बाद नंबर सक्रिय हो जाता है।
- यदि आपने 90 दिनों से अधिक समय तक नंबर का उपयोग नहीं किया है, तो इसे ब्लॉक किया जा सकता है। संख्या को पुनर्स्थापित करने के लिए, अपने पासपोर्ट के साथ मेगाफोन सैलून से संपर्क करें। यदि इस दौरान नंबर किसी अन्य ग्राहक को स्थानांतरित नहीं किया गया है, तो आपको उसी नंबर के साथ एक नया सिम कार्ड प्राप्त होगा।
पता करें कि क्या वैध मेगाफोन सिम से एक मुफ्त एसएमएस भेजकर नंबर को पुनर्स्थापित करना संभव है। संदेश में, उस नंबर को इंगित करें जिसे आप पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, स्वामी का पूरा नाम। - यदि सिम कार्ड खो जाने के बाद नंबर ब्लॉक हो जाता है, तो आप अपने पासपोर्ट के साथ मेगाफोन सैलून से संपर्क करके उसी नंबर का नया सिम कार्ड मुफ्त में प्राप्त कर सकते हैं।
- यदि आपने अवरोधन निर्धारित किया है, तो जिस दिन आप अवरुद्ध करना समाप्त करना चुनते हैं, उस दिन संख्या स्वचालित रूप से अनवरोधित हो जाएगी।
क्या जानकारी मददगार थी? ज़रूरी नहींसमीक्षा भेजी गई। धन्यवाद!
- अपना फ़ोन नंबर रखते हुए नया सिम कार्ड कैसे प्राप्त करें?
गृह क्षेत्र में किसी भी मेगाफोन सैलून में अपने पासपोर्ट के साथ आवेदन करें, जिस क्षेत्र में अनुबंध संपन्न हुआ था। आप नया सिम कार्ड निःशुल्क प्राप्त कर सकते हैं और अपने नंबर का उपयोग जारी रख सकते हैं। टैरिफ और सेवा की सभी शर्तें समान रहती हैं, संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए एक नया अनुबंध समाप्त करना आवश्यक नहीं है।
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- अपना नंबर कैसे रखें?
जब तक शेष राशि धनात्मक है तब तक संख्या आपकी बनी रहती है। यदि आप नंबर का उपयोग नहीं करते हैं और ब्लॉकिंग सेवा को सक्रिय नहीं करते हैं, तो हर 90 दिनों में कम से कम एक बार आपको संचार सेवाओं का उपयोग करने की आवश्यकता होती है: आउटगोइंग कॉल, इनकमिंग कॉल, एसएमएस भेजना, एमएमएस भेजना और प्राप्त करना, इंटरनेट तक पहुंच। यदि आप कॉल के लिए टैरिफ पर 90 से अधिक कैलेंडर दिनों के लिए और इंटरनेट के लिए टैरिफ पर 180 से अधिक कैलेंडर दिनों के लिए संचार सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं, तो नंबर रखने के लिए सदस्यता शुल्क दैनिक रूप से लिया जाना शुरू हो जाता है।
एक पंक्ति में 90 (नब्बे) से अधिक कैलेंडर दिनों के लिए एक व्यक्तिगत खाते पर संयुक्त किसी भी ग्राहक संख्या के लिए संचार सेवाओं का उपयोग न करने की स्थिति में, इसके हिस्से में संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध ग्राहक की संख्याग्राहक की पहल पर समाप्त माना जाता है।
संख्या रखने के लिए सदस्यता शुल्क की राशि, इसके डेबिट करने की शर्तें और जिसके अंत में संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त कर दिया जाएगा और संख्या को किसी अन्य ग्राहक को हस्तांतरित किया जा सकता है, विवरण में दर्शाया गया है आपके टैरिफ का। आप इसे अनुभाग शुल्क या टैरिफ संग्रह में पा सकते हैं।
यदि आप अपने व्यक्तिगत खाते के शून्य या ऋणात्मक शेष के साथ 90 दिनों से अधिक समय तक संचार सेवाओं का उपयोग नहीं करते हैं, तो आपकी पहल पर अनुबंध समाप्त माना जाता है। यदि संख्या किसी अन्य व्यक्ति को हस्तांतरित नहीं की गई है, तो इसे मेगाफोन सैलून में एक आवेदन भरकर बहाल किया जा सकता है।
यदि आप योजना बना रहे हैं कब का(90 दिनों से अधिक) मोबाइल संचार का उपयोग न करें, अपना नंबर ब्लॉक कर दें।
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-
- सेवा का उपयोग मोबाइल ऑपरेटरों के टेलीफोन कोड। खोज बार में वह मोबाइल नंबर दर्ज करें जिसमें आप रुचि रखते हैं और "चेक" बटन पर क्लिक करें। सर्च बार के तहत, कैरियर और क्षेत्र के नाम प्रदर्शित होंगे।
- एक टीम डायल करें * 629 # . इसके बाद आप जिस भी मोबाइल नंबर को चेक करना चाहते हैं, उसे किसी भी फॉर्मेट में एंटर करें। ऑपरेटर और क्षेत्र के बारे में जानकारी स्क्रीन पर प्रदर्शित की जाएगी।
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- अनुबंध को कैसे नवीनीकृत करें या संख्या बदलें?
संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध समाप्त करते समय आप एक संख्या चुन सकते हैं या अपने वर्तमान फ़ोन नंबर को बदल सकते हैं।
एक ऑनलाइन स्टोर या मेगाफोन सैलून में एक सुंदर, याद रखने में आसान नंबर चुनें।
कमरे की लागत कमरे की श्रेणी पर निर्भर करती है: साधारण, कांस्य, चांदी, सोना, प्लैटिनम और नंबरिंग का प्रकार: संघीय या शहर। संख्या चयन सेवा के विवरण में कमरे की लागत के बारे में अधिक जानकारी।
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- एक नि: शुल्क टीम डायल करें * 512 # , और आपको अपने खाते से नवीनतम डेबिट के बारे में जानकारी वाला एक एसएमएस प्राप्त होगा।
- अकाउंट को टॉप अप कैसे करें?
कोई भी चुनें सुविधाजनक तरीका:
- भुगतान अनुभाग में अपने खाते को बैंक कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट से टॉप अप करें।
- पर होम पेजअपने व्यक्तिगत खाते में, आप बैंक कार्ड के साथ अपने खाते की भरपाई कर सकते हैं, साथ ही मेगाफोन के दूसरे ग्राहक के खाते में भी।
- वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते में स्वयं भुगतान सेट करें या मदद के लिए मेगाफोन सैलून के विशेषज्ञ से संपर्क करें। इस सेवा के साथ, शेष राशि आपके बैंक कार्ड से स्वचालित रूप से भर दी जाएगी।
- यदि अभी भुगतान करना संभव नहीं है, तो वादा भुगतान सेवा का उपयोग करें।
- एक अन्य मेगाफोन ग्राहक मोबाइल ट्रांसफर सेवा का उपयोग करके अपने खाते से आपको पैसे ट्रांसफर कर सकता है। किसी अन्य ग्राहक को अनुरोध भेजने के लिए, मेरे लिए निःशुल्क भुगतान सेवा का उपयोग करें।
- यदि आप Sberbank के ग्राहक हैं और आपका बैंक कार्डएक फोन नंबर से जुड़ा हुआ है, एक एसएमएस में आवश्यक राशि निर्दिष्ट करें और इसे नंबर पर भेजें या Sberbank-Online एप्लिकेशन का उपयोग करें।
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- नकारात्मक या शून्य संतुलन के संपर्क में कैसे रहें?
- दोनों नंबर - आपका और वह जिसे आपने गलती से भर दिया - मेगाफोन में पंजीकृत हैं और जारी किए गए हैं व्यक्तियों;
- कमरे में दो से अधिक गलतियाँ नहीं की गईं।
अपर्याप्त बैलेंस के साथ कॉल करने के लिए, किसी मित्र की कीमत पर कॉल सेवा का उपयोग करें, और आपका वार्ताकार कॉल के लिए भुगतान करेगा।
डायल करें" 000 "और ग्राहक संख्या, " से शुरू 8 " या " 7 ", उदाहरण के लिए: 000792XXXXXXXX.सेवा केवल मेगाफोन नंबरों पर कॉल के लिए मान्य है।
किसी भी सुविधाजनक समय पर अपने खाते में एक सशर्त राशि जमा करने और मोबाइल सेवाओं का उपयोग जारी रखने के लिए, कमांड टाइप करके वादा किए गए भुगतान को सक्रिय करें * 106 # . सेवा का भुगतान किया जाता है।
आप फ़ोन द्वारा भुगतान फिर से जारी कर सकते हैं यदि:
अन्य मामलों में, चेक और पासपोर्ट के साथ निकटतम मेगाफोन सैलून से संपर्क करें। आवेदन भरें और यदि दूसरे नंबर पर पर्याप्त पैसा है तो भुगतान आपके नंबर पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा।
यदि आपने गलती से किसी अन्य ऑपरेटर का नंबर भर दिया है, तो भुगतान बिंदु या इस ऑपरेटर के कार्यालय से संपर्क करें। यह पता लगाने के लिए कि मोबाइल नंबर किस ऑपरेटर का है, फ्री कमांड डायल करें * 629 # या कॉलिंग कोड सेवा का उपयोग करें।
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मोबाइल सदस्यताएँ
- सदस्यता समाप्त कैसे करें?
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- क्या मैं अपनी टेलीफोन बातचीत की रिकॉर्डिंग सुन सकता हूँ?
मेगाफोन ग्राहकों से कॉल रिकॉर्ड नहीं करता है।
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- कॉल फ़ॉरवर्डिंग कैसे सेट अप करें?
आप फ़ोन मेनू में या अपने व्यक्तिगत खाते में कॉल अग्रेषण सेट या रद्द कर सकते हैं। सेवा पृष्ठ पर कॉल अग्रेषण स्थापित करने की शर्तें और लागत देखें।
यदि सेट कॉल अग्रेषण काम नहीं करता है, तो जांचें कि क्या आपके नंबर पर कोई प्रतिबंध है और यदि नंबर सही है।
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- नेटवर्क क्यों नहीं पकड़ता?
- अस्थिर नेटवर्क सिग्नल।
आप शहर के बाहर हैं, घनी इमारतों वाले क्षेत्रों में - अनिश्चित सिग्नल रिसेप्शन के क्षेत्र में। यदि कोई संचार समस्या नियमित रूप से आती है, तो कृपया हमें लिखें फॉर्म का उपयोग करके एक संदेश भेजें या व्यक्तिगत खाते के माध्यम से सहायता सेवा से संपर्क करें। संदेश में, वह पता निर्दिष्ट करें जहां संचार समस्याएँ आती हैं और समस्या का विस्तार से वर्णन करें। एंड्रॉइड डिवाइस पर, माई नेटवर्क एप्लिकेशन का उपयोग करके, आप मेगाफोन को स्वचालित रूप से संचार की गुणवत्ता और कवरेज समस्याओं के बारे में जानकारी भेज सकते हैं। - आपके खाते में पर्याप्त पैसा नहीं है।
अपने खाते को किसी भी सुविधाजनक तरीके से टॉप अप करें। - गलत नेटवर्क कनेक्शन।
अपने फोन की सेटिंग में जाएं और मैन्युअल रूप से मेगाफोन नेटवर्क का चयन करें। अपने फोन को रीबूट करें। यदि डिवाइस आपको नेटवर्क मानक (4G / 3G / 2G) चुनने की अनुमति देता है, तो दूसरे मानक पर स्विच करने का प्रयास करें। - फोन या सिम कार्ड खराब है।
सिम कार्ड को दूसरे डिवाइस में डालें और जांचें कि क्या यह नेटवर्क से कनेक्ट होगा। यदि दूसरे फोन का सिम कार्ड भी नेटवर्क के साथ पंजीकृत नहीं होता है, तो सिम कार्ड बदल दें। - आप अपने गृह क्षेत्र से बाहर हैं या उस ऑपरेटर के कवरेज क्षेत्र के भीतर हैं जिसके साथ मेगाफोन काम नहीं करता है।
अपनी डिवाइस सेटिंग्स पर जाएं और मैन्युअल रूप से एक अलग नेटवर्क चुनने का प्रयास करें।
क्या जानकारी मददगार थी? ज़रूरी नहींसमीक्षा भेजी गई। धन्यवाद!
- अस्थिर नेटवर्क सिग्नल।
मोबाइल सब्सक्रिप्शन सूचना और मनोरंजन सेवाएं हैं जो विभिन्न विषयों के संगीत, वीडियो, चित्र, टेक्स्ट और मोबाइल एप्लिकेशन को जोड़ती हैं। पूरा कैटलॉग देखें।
सदस्यता शुल्क सदस्यता शर्तों के अनुसार लिया जाता है।
यह पता लगाने के लिए कि कौन सी सदस्यताएँ जुड़ी हुई हैं, अपने व्यक्तिगत खाते में जाएँ, "सेवाएँ और विकल्प" अनुभाग चुनें, "मेरा" उपखंड, जो आपकी सदस्यता संख्या से जुड़ी सदस्यताओं की एक सूची प्रदर्शित करेगा
क्या जानकारी मददगार थी? ज़रूरी नहींसमीक्षा भेजी गई। धन्यवाद!
यह पता लगाने के लिए कि फोन बंद होने पर, नेटवर्क कवरेज से बाहर होने पर या जब आप उत्तर नहीं दे सकते थे, तब किसने आपको कॉल किया, किसने कॉल किया+ सेवा को सक्रिय करें। आपको कॉल करने का प्रयास करने वाले व्यक्ति की ओर से आपको एक मिस्ड कॉल एसएमएस प्राप्त होगा। एसएमएस कॉल की संख्या और समय का संकेत देगा।
क्या जानकारी मददगार थी? ज़रूरी नहींसमीक्षा भेजी गई। धन्यवाद!
- सदस्यता समाप्त कैसे करें?
आपातकालीन सहायता
- आपातकालीन सेवा को कैसे कॉल करें?
सिंगल इमरजेंसी कॉल नंबर:
1 - आग बुझाने का डिपो;
2 - पुलिस;
3 - आपातकाल;
4 — गैस नेटवर्क की आपातकालीन सेवा।
आपातकालीन फ़ोन नंबर:
आपातकाल - ;
आपातकालीन नंबरों पर कॉल निःशुल्क हैं। अगर खाते में पैसा नहीं है, और बिना सिम कार्ड वाले फोन से भी आप कॉल कर सकते हैं।
क्या जानकारी मददगार थी? ज़रूरी नहींसमीक्षा भेजी गई। धन्यवाद!
- अगर मेरा फोन खो जाए या चोरी हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
नंबर ब्लॉक करें।
नि: शुल्क अवरोधन अवधि - 7 दिन। फिर मासिक शुल्क बट्टे खाते में डाला जाने लगता है। ब्लॉकिंग सक्रिय होने से पहले नंबर पर सभी संचार सेवाओं का भुगतान आपके द्वारा किया जाता है। यदि आपका फोन चोरी या गुम हो जाता है, तो कृपया हमें जल्द से जल्द बताएं। यह आवश्यक है ताकि कोई चोर या कोई व्यक्ति जिसे आपका फोन मिल गया है, आपके खाते में पैसे का उपयोग नहीं कर सके।
अपने पुराने नंबर के साथ नया सिम कार्ड प्राप्त करें।
फोन खोजने की कोशिश करें।
पुलिस से संपर्क करें और चोरी के बारे में एक बयान लिखें। आपका फोन मिल सकता है।
यदि आपने अपना iPhone या iPad खो दिया है, तो Find My iPhone सुविधा का उपयोग करें।
यदि आपने अपना एंड्रॉइड फोन खो दिया है, तो फाइंड डिवाइस फंक्शन का उपयोग करें।
क्या जानकारी मददगार थी? ज़रूरी नहींसमीक्षा भेजी गई। धन्यवाद!
- स्कैमर्स से खुद को कैसे बचाएं?
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- आपातकालीन संचार सेवाएं कैसे प्रदान की जाती हैं?
- आपातकालीन सेवा को कैसे कॉल करें?
घूम रहा है
- रूस और दुनिया भर में यात्रा करते समय संचार सेवाओं का उपयोग कैसे करें?
हमारे देश में यात्रा करते समय, संचार सेवाओं का उपयोग करने के लिए किसी अतिरिक्त कार्रवाई की आवश्यकता नहीं होती है। केवल शर्त यह है कि आपके पास एक सकारात्मक संतुलन होना चाहिए।
जब आप अन्य देशों के साथ-साथ क्रीमिया गणराज्य और सेवस्तोपोल शहर के लिए जाते हैं, जहां कोई मेगाफोन नेटवर्क नहीं है, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपने रोमिंग सेवा को सक्रिय कर दिया है। इसकी आवश्यकता है ताकि आप अन्य ऑपरेटरों के नेटवर्क में संचार सेवाओं का उपयोग कर सकें।
- दुनिया में कहीं से भी 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00;
- व्यक्तिगत खाता या मेगाफोन एप्लिकेशन;
- पासपोर्ट के साथ मेगाफोन सैलून से संपर्क करें।
क्या जानकारी मददगार थी? ज़रूरी नहींसमीक्षा भेजी गई। धन्यवाद!
- रूस में सहायता सेवा को 8 800 550 0500 पर कॉल करें या दुनिया में कहीं से भी +7 920 111-05-00 पर कॉल करें;
- अपने व्यक्तिगत खाते या मेगाफोन एप्लिकेशन में सहायता चैट को लिखें;
- पासपोर्ट के साथ मेगाफोन सैलून से संपर्क करें।
- रोमिंग में सेवाओं को कैसे कनेक्ट और डिस्कनेक्ट करें और एक ही समय में कम खर्च करें?
सबसे आसान और सबसे सुविधाजनक तरीका - मोबाइल एप्लिकेशन"मेगाफोन" या व्यक्तिगत खाता। आप शेष राशि की जांच कर सकेंगे, सेवाओं और विकल्पों को सक्षम या अक्षम कर सकेंगे, व्ययों के आइटमीकरण का आदेश दे सकेंगे और चैट में एक समर्थन प्रश्न पूछ सकेंगे।
रोमिंग में, आपको मोबाइल इंटरनेट सेटिंग बदलने की आवश्यकता नहीं है।
टिप्पणी!
कुछ फ़ोन डेटा रोमिंग को प्रतिबंधित कर सकते हैं। सेटिंग में जाएं और देखें कि रोमिंग के दौरान मोबाइल इंटरनेट चालू है या नहीं।
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- रोमिंग के दौरान मेरा मोबाइल इंटरनेट काम क्यों नहीं कर रहा है?
- खाते में पर्याप्त पैसा नहीं है। शेष राशि की जांच करें और यदि आवश्यक हो तो इसे भर दें।
- फोन नेटवर्क नहीं ढूंढ सकता।
अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और मैन्युअल रूप से नेटवर्क का चयन करें। सेटिंग्स पर जाएं, आइटम "नेटवर्क चयन / ऑपरेटर" ढूंढें, "मैनुअल" चुनें या "स्वचालित" का चयन रद्द करें। प्रस्तावित सूची से एक नेटवर्क का चयन करें। जब फोन नेटवर्क से जुड़ता है, तो इंटरनेट एक्सेस दिखाई देगा। - फ़ोन सेटिंग में डेटा रोमिंग अक्षम है।
सेटिंग में जाएं और देखें कि रोमिंग के दौरान मोबाइल इंटरनेट चालू है या नहीं।
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रूस में यात्रा करते समय संचार सेवाओं की लागत गृह क्षेत्र की लागत से भिन्न हो सकती है। आप अपने व्यक्तिगत खाते में, अपने टैरिफ के विवरण में या एक मुफ्त टीम की मदद से विस्तृत शर्तें पा सकते हैं * 139 #
क्या जानकारी मददगार थी? ज़रूरी नहींसमीक्षा भेजी गई। धन्यवाद!
क्रीमिया गणराज्य और सेवस्तोपोल शहर में कोई मेगाफोन नेटवर्क नहीं है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपने अपनी यात्रा से पहले रोमिंग सेवा को सक्रिय कर दिया है। इसकी आवश्यकता है ताकि आप अन्य ऑपरेटरों के नेटवर्क में संचार सेवाओं का उपयोग कर सकें।
कैसे पता करें कि आपके नंबर पर रोमिंग सक्षम है या नहीं:
आप पृष्ठ पर या अपने टैरिफ के विवरण में सेवाओं की लागत का पता लगा सकते हैं।
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- रूस और दुनिया भर में यात्रा करते समय संचार सेवाओं का उपयोग कैसे करें?
वर्तमान टैरिफ का नाम और शर्तें जानने के लिए, अपने व्यक्तिगत खाते में जाएं और "टैरिफ" अनुभाग चुनें या फ्री कमांड डायल करें * 105 * 3 #
आप टैरिफ बदल सकते हैं
आप आर्काइव वाले को छोड़कर किसी भी टैरिफ पर स्विच कर सकते हैं। संक्रमण की लागत चयनित टैरिफ के पृष्ठ पर इंगित की गई है।
टैरिफ बदलते समय, मौजूदा टैरिफ के भीतर जुड़े मिनट, एसएमएस और इंटरनेट के पैकेज "बर्न आउट" हो जाएंगे और नए टैरिफ पर मान्य नहीं होंगे। राइट-ऑफ सदस्यता शुल्क की पुनर्गणना नहीं की जाती है।
समीक्षा भेजी गई। धन्यवाद!
किसी भी सुविधाजनक तरीके का प्रयोग करें:
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