Beltelecom के ग्राहक शाम के समय कम स्पीड की शिकायत करते हैं। संचालक ने समझाया कि क्या करना है

बच्चों के लिए ज्वरनाशक दवाएं बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित की जाती हैं। लेकिन बुखार के लिए आपातकालीन स्थितियाँ होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की आवश्यकता होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएं सबसे सुरक्षित हैं?

रखरखाव सेवा "123"। खुलने का समय: दिन के 24 घंटे, सप्ताह के 7 दिन।

1. साइटें byfly.by या Beltelecom.by खोलने का प्रयास करें

यदि साइट byfly.byया Beltelecom.byखुलता है और कोई अन्य इंटरनेट सेवा उपलब्ध नहीं है, इसका मतलब है कि आपकी इंटरनेट पहुंच अवरुद्ध है। आमतौर पर अवरोधन का कारण नकारात्मक संतुलन होता है। आप लिंक पर क्लिक करके उपयोगकर्ता के कैबिनेट में शेष राशि की जांच कर सकते हैं: उपयोगकर्ता का कैबिनेट।
यदि साइटों तक पहुंच है byfly.byया Beltelecom.byअसंभव, सबसे अधिक संभावना तकनीकी समस्यासंचार नेटवर्क पर.

2. उपकरण और संचार की जाँच करें

शायद दुर्घटना का कारण आपके अपार्टमेंट के भीतर है। जांचें कि क्या यह कंप्यूटर (राउटर) में प्लग किया गया है, टीवी सेट-टॉप बॉक्स केबल नेटवर्कक्या नेटवर्क डिवाइस पर बिजली है (स्विच, रूटर, टीवी सेट-टॉप बॉक्स) अगर हो तो। यदि आपके डिवाइस में बिजली की आपूर्ति प्लग की गई है ( बीपी), लेकिन डिवाइस पर कोई संकेत नहीं है, सबसे अधिक संभावना है, बीपीउपकरण जल गया है और उसे बदलने की आवश्यकता है RUE "बेल्टेलकॉम" का सेवा केंद्र।यह भी संभव है कि कंप्यूटर का नेटवर्क एडॉप्टर अक्षम हो। इसे हार्डवेयर प्रबंधक के माध्यम से "के अंतर्गत जांचा जा सकता है प्रणाली" कंट्रोल पैनल खिड़कियाँ.

3. हार्डवेयर को रीबूट करें

अल्पकालिक विफलता (उदाहरण के लिए, बिजली कटौती) के कारण, अपार्टमेंट में नेटवर्क उपकरण अस्थायी रूप से विफल हो सकता है ( रूटर, स्विच (स्विच), टीवी सेट-टॉप बॉक्स). इस समस्या को ठीक करने के लिए, आमतौर पर सेवा तक पहुंच प्रदान करने के लिए जिम्मेदार घरेलू उपकरणों को रीबूट करना ही पर्याप्त है। 10-20 सेकंड के लिए आउटलेट से बिजली की आपूर्ति को अनप्लग करें, और फिर इसे वापस प्लग इन करें।

4. हो सकता है कि आपने हाल ही में अपना राउटर या कंप्यूटर बदला हो

आमतौर पर पहली बार जब आप किसी नए डिवाइस को सेवाओं से कनेक्ट करते हैं byfly.byया Beltelecom.by, आपको कनेक्शन कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है, अर्थात। किसी नए डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करते समय Wifiआपको अपना एक्सेस प्वाइंट ढूंढना होगा और पासवर्ड दर्ज करना होगा। के लिए स्मार्ट ज़ालाऔर, सेवा तक पहुंच प्राप्त करने के इरादे से किए गए एप्लिकेशन में, आपके अनुबंध में निर्दिष्ट लॉगिन और पासवर्ड की आवश्यकता होती है।

5. क्या आप स्वयं समस्या का कारण नहीं खोज सके?

संक्षिप्त फ़ोन नंबर पर कॉल करें 123 (मोबाइल से उपलब्ध)। सेवा तकनीकी समर्थन संभावित समस्याओं का प्रारंभिक निदान करेगा। कई मामलों में, स्थिति को फोन पर ठीक किया जा सकता है, जब तक कि कनेक्शन का नुकसान केबल या नेटवर्क उपकरण को भौतिक क्षति के कारण नहीं होता है।

यदि फ़ोन द्वारा समस्या का समाधान करना संभव नहीं है, तो ऑपरेटर आपातकालीन अनुरोध स्वीकार करता है। फिर दो परिदृश्य हैं: ऑपरेटर आपको बताता है कि किस उपकरण को बंद करने और ले जाने की आवश्यकता है सर्विस सेंटरनिदान/प्रतिस्थापन के लिए या आगे के निदान और समस्या निवारण के लिए एक तकनीशियन को आपके पास भेजा जाएगा। मास्टर के आगमन के समय पर फोन द्वारा सहमति व्यक्त की जाती है और तकनीकी सेवा के डिस्पैचर द्वारा ग्राहक के लिए सुविधाजनक समय पर नियुक्त किया जाता है।

TUT.BY के संपादकों के लिए हाल तककई मिन्स्क निवासियों ने शाम के समय इंटरनेट की बेहद कम गति के बारे में शिकायत करते हुए आवेदन किया था। उनकी जानकारी के अनुसार, घोषित 50 एमबीपीएस के साथ, स्पीडटेस्ट काउंटर 1-2-4 मेगाबिट दिखाता है। यह सामान्य सर्फिंग को भी काफी जटिल बना देता है, ऑनलाइन वीडियो को आरामदायक रूप से देखने का तो जिक्र ही नहीं।

"गेम खेलना बिल्कुल असंभव है"

यहाँ एक पाठक डेनिस ने हमें क्या भेजा है:

- मैं उरुच्चा क्षेत्र में एक नई इमारत में रहता हूं। जब मैंने नेटवर्क कनेक्ट करने का निर्णय लिया, तो पता चला कि हमारे घर में इंटरनेट कनेक्ट करने पर Beltelecom का एकाधिकार है। विज्ञापन में वादे आकर्षक थे: प्रति माह 23 रूबल के लिए 50/25 एमबीपीएस गति।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि उपयोग के पूरे समय के लिए, प्रतिष्ठित 50 एमबीपीएस केवल एक बार देखना संभव था - सुबह 4 बजे, बाकी समय गति 0.5-20 एमबीपीएस के बीच उतार-चढ़ाव करती रही।

डेनिस द्वारा भेजा गया स्क्रीनशॉट

वाई-फाई पर ऑनलाइन गेम खेलना बिल्कुल भी संभव नहीं है। टैंकों की दुनिया बहुत बार रुक जाती है, कुछ बिंदु पर सिग्नल गायब हो जाता है और जब यह फिर से दिखाई देता है, तो कार पहले ही टकरा चुकी होती है या नदी में कहीं डूब रही होती है। वही मोबाइल इंटरनेटएमटीएस से, फोन को लैपटॉप से ​​​​कनेक्ट करते समय, यह अधिक स्थिर रूप से काम करता था।

ऑनलाइन फिल्में देखना हमेशा संभव नहीं होता - शाम को 18.00 से 21.00 बजे तक 480 पिक्सल चालू करना बेहतर होता है, 720पी हर समय बंद रहता है। इसके अलावा, मेरे पास खुली जगह वाला एक स्टूडियो अपार्टमेंट है और मॉडेम दृष्टि की सीधी रेखा में है।

"मेरा व्यक्तिगत सर्वश्रेष्ठ F5 कुंजी दबाने का 20 मिनट है"

पाठक अन्ना एक नई इमारत में एक अपार्टमेंट किराए पर लेती है, लेकिन पूरी तरह से अलग क्षेत्र में - ग्रुशेवका। वह गेम नहीं खेलती, लेकिन उसकी भी ऐसी ही समस्याएं हैं:

- मेरा घरेलू इंटरनेट Beltelecom ठीक से काम कर रहा है, लेकिन कभी-कभी सामान्य कनेक्शन कटा हुआ लगता है। यह आमतौर पर शाम को होता है जब मैं फिल्म देख रहा होता हूं या घर से काम करने की कोशिश कर रहा होता हूं।

कभी-कभी कुछ भी लोड नहीं होता है, और कभी-कभी साइटें लोड हो जाती हैं, और वीडियो जैसा "भारी" ट्रैफ़िक नहीं खींचा जाता है। मैं आमतौर पर अधीर हो जाता हूं, इसलिए मैं बैठ जाता हूं और पेज लोड होने तक उसे रिफ्रेश करता रहता हूं। मेरा व्यक्तिगत सर्वश्रेष्ठ 20 मिनट तक F5 कुंजी दबाने का है। प्लग निकल जाने के बाद और इंटरनेट आगे "उड़" जाता है।

नतीजा यह हुआ कि मुझे ऐसे इंटरनेट का इस्तेमाल बंद करना पड़ा, अब मैं मोबाइल इंटरनेट का इस्तेमाल करता हूं।

"टीवी पर तस्वीर सिर्फ उदासी है"

मिन्स्क से एक अन्य पाठक - ओल्गा भावनात्मक रूप से खुलकर बोलना, जिसमें आपका फेसबुक भी शामिल है।

हमने स्पष्ट किया, और यह पता चला कि उसे भी ऐसी ही समस्या थी। लड़की ने सेंट में एक ऊंची इमारत में एक अपार्टमेंट खरीदा। निकोले मिखाइलशेवा, 1. घर में (पिछली नई इमारतों की तरह) केवल बेल्टेलकॉम है।

कनेक्ट करते समय, मास्टर ने सुझाव दिया कि वह यास्ना 50 स्मार्ट टैरिफ चुनें, जो 50 एमबीपीएस तक की गति पर इंटरनेट और "वायरलेस टीवी" का वादा करता है:

"हालांकि, बिना तार के टीवी देखना असंभव है," लड़की ने कहा। - और तकनीकी सहायता इस टैरिफ पर टीवी पर एक तार खींचने की सलाह देती है। फ़ोन पर वाई-फ़ाई ठीक-ठाक है, स्थिर नहीं है, लेकिन है। लेकिन टीवी पर जो तस्वीर है वो सिर्फ दुख है.

"वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट एक्सेस की गति उन कारकों पर निर्भर करती है जिन्हें ऑपरेटर प्रभावित नहीं कर सकता"

हमने स्थिति पर टिप्पणी करने और ग्राहकों को सलाह देने के लिए कि ऐसे मामलों में क्या करना चाहिए, प्रदाता के लिए Beltelecom की ओर रुख किया।

गति का आकलन करने की विधि पर ऑपरेटर ने क्या कहा:

- इंटरनेट एक्सेस स्पीड का आकलन ग्राहक द्वारा स्वतंत्र रूप से नेटवर्क संसाधन test.byfly.by का उपयोग करके या Beltelecom विशेषज्ञ को कॉल करके किया जा सकता है।

दोनों ही मामलों में गति की जांच की जाती है केवल केबल कनेक्शनपर्सनल कंप्यूटर, लैपटॉप को RUE Beltelecom मॉडेम से कनेक्ट करते समय, चूंकि वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट एक्सेस की गति कई कारकों पर निर्भर करती है, जिन्हें टेलीकॉम ऑपरेटर प्रभावित नहीं कर सकता है।

इसके अलावा, ऑपरेटर ने वायरलेस सिग्नल के प्रसार की विशेषताओं को याद किया:

- वाई-फाई पर सिग्नल प्रसार (इंटरनेट एक्सेस स्पीड) पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है अपार्टमेंट में मॉडेम का स्थान, दीवारों की मोटाई और सामग्री.

जब कई डिवाइस वाई-फाई के माध्यम से मॉडेम से जुड़े होते हैं, तो कुल गति उनके बीच वितरित की जाएगी, उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए कार्यों और उनके द्वारा निर्धारित प्राथमिकताओं (वीडियो देखना, इंटरनेट पर सर्फिंग, विभिन्न प्रोग्राम और फ़ाइलों को डाउनलोड करना, ऑनलाइन गेम) को ध्यान में रखते हुए। वाई-फाई तकनीक का उपयोग करके सूचना हस्तांतरण की गति पर भी रेडियो हस्तक्षेप से प्रभावित. DECT टेलीफोन, माइक्रोवेव ओवन आदि पर प्रभाव पड़ सकता है।

बेल्टेलकॉम ने यह भी कहा कि उन्होंने ओल्गा के अपार्टमेंट में स्थिति की जाँच की।

- कंपनी के एक विशेषज्ञ को ग्राहक के पास भेजा गया, जिसने कनेक्शन की गति की जांच की। किए गए माप से यह पता चला ग्राहक के अपार्टमेंट में इंटरनेट एक्सेस की गति टैरिफ योजना से मेल खाती है.

आप कैसे तेजी ला सकते हैं, इस बारे में हम पहले ही विशेषज्ञों से विस्तार से बात कर चुके हैं घर वाईफ़ाई(अनिवार्य रूप से )। निचोड़ के रूप में, कुछ सरल युक्तियाँ:

  • टीवी (और अधिमानतः एक कंप्यूटर) को "तार द्वारा" मॉडेम से कनेक्ट करना सुनिश्चित करें। यह सर्वाधिक है विश्वसनीय तरीकासिग्नल गिरावट/हानि से बचें।
  • यदि संभव हो, तो "बेसिक" कैरियर मॉडेम को 5 गीगाहर्ट्ज वाई-फाई समर्थन के साथ अधिक शक्तिशाली और उन्नत मॉडल से बदलें। वे इतने महंगे नहीं हैं, लेकिन वेब सर्फिंग करते समय वे आपकी घबराहट बचाएंगे।
  • मॉडेम को उपयोग के स्थानों के करीब स्थापित करें, इसे अलमारियाँ और अन्य समान स्थानों में न छिपाएँ। बालकनी पर, बेशक, यह दृश्य खराब नहीं करता है, लेकिन इस मामले में आपको पूरे अपार्टमेंट में स्थिर वाई-फाई मिलने की संभावना नहीं है।

विस्तृत इंटरनेट सेटिंग्स बायफ़्लाई

यह आलेख वायर्ड एक्सेस के लिए बायफ्लाई इंटरनेट स्थापित करने पर विचार करेगा। ऐसी स्थितियों में इसकी आवश्यकता हो सकती है:

  • बस बायफ्लाई इंटरनेट से जुड़ा (जानकारीपूर्ण लेख इंटरनेट क्या है)
  • विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनः इंस्टॉल किया गया
  • कनेक्शन खो गया (हटाया गया)।
  • और अन्य स्थितियाँ

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि तकनीकी भाग पूरा हो गया है।
तो, हम मान लेंगे कि आपके पास आवश्यक तार हैं, बायफ़्लाई सेवा पूरी तरह से पूर्ण और सक्रिय है (आप Beltelecom को कॉल करके इसकी जांच कर सकते हैं) घर का फोनद्वारा मुफ़्त नंबर 123).

इसमें बैलेंस शीट पर पैसा भी शामिल है, क्योंकि यदि कोई माइनस है, तो तदनुसार, कुछ भी काम नहीं करेगा। इसे सत्यापित करने के लिए कॉल करें सहायता केंद्र Beltelecom 123वें नंबर पर है (घरेलू फोन से निःशुल्क, मोबाइल फोन से भुगतान)।

सबसे पहले, आइए जांचें कि क्या मुख्य केबल जुड़े हुए हैं, इसमें ज्यादा समय नहीं लगता है, लेकिन कभी-कभी यह बहुत समय बचाता है:

  1. मॉडेम को टेलीफोन केबल से जोड़ा जाना चाहिए।
  2. इसे किसी आउटलेट में भी प्लग किया जाना चाहिए।
  3. एक नेटवर्क केबल को मॉडेम से सिस्टम यूनिट तक जाना चाहिए, इनपुट के बगल में एक लाइट चालू होनी चाहिए या चमकती होनी चाहिए
  4. सामान्य तौर पर यही सब कुछ आवश्यक है

इसके बाद, हम कंप्यूटर और मॉडेम के बीच कनेक्शन की जांच करने की सलाह देते हैं - यह सरल और तेज़ है

ऐसा करने के लिए, हम इंटरनेट एक्सप्लोरर ब्राउज़र पर जाते हैं (यह मानक है, यह विंडोज़ में हमेशा मौजूद होता है), और अन्य ब्राउज़रों में सही प्रदर्शन की गारंटी नहीं है, इससे भी अधिक, अक्सर उनमें कुछ सेटिंग्स उपलब्ध नहीं होती हैं। इसलिए, हम केवल एक्सप्लोरर का उपयोग करते हैं।

मॉडेम के साथ कनेक्शन की जांच करने के लिए, हमें इसके पास जाना चाहिए, यह इस तरह किया जाता है - एक्सप्लोरर के एड्रेस बार में हम निम्नलिखित नंबर लिखते हैं: 192.168.1.1 या 192.168.0.1 (कभी-कभी वे भिन्न हो सकते हैं, साथ ही अक्सर वे नीचे मॉडेम पर ही लिखे होते हैं)।

मैं Promsvyaz H201L / H208L को मोड पर सेट करने वाले आलेख में Promsvyaz ZXV10 H208L मॉडेम की जांच करता हूं - राउटर वर्णन करता है कि इसे कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है। पता दर्ज करने के बाद, लॉगिन पेज दिखाई देता है।

सामान्य तौर पर, यह हमारे लिए पर्याप्त है, क्योंकि यदि यह पृष्ठ दिखाई दिया है (और उदाहरण के लिए, एक रिकॉर्ड नहीं - पृष्ठ नहीं मिला), तो मॉडेम के साथ एक कनेक्शन है और हमें बस एक बायफ्लाई कनेक्शन बनाना होगा। लेकिन, यदि आपको अभी भी सेटिंग्स में जाने की आवश्यकता है, तो आपको यहां मानक मान दर्ज करने की आवश्यकता है, आमतौर पर ये व्यवस्थापक और व्यवस्थापक हैं (बेशक, यदि उन्हें बदला नहीं गया है)।

यद्यपि यदि वे बदल भी गए हैं, तो मानक व्यवस्थापक और व्यवस्थापक को वापस करने के लिए, आपको सेटिंग्स को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना होगा, अर्थात उन्हें मूल पर रीसेट करना होगा। यह आमतौर पर रीसेट छेद को सुई या किसी समान पतली चीज़ से दबाकर किया जाता है। परिणामस्वरूप, इस जाँच के बाद, हम इंटरनेट स्थापित कर सकते हैं।

एक कनेक्शन बनाएं

हम इसे इस तरह से करते हैं - निम्नलिखित पथ पर जाएं (लेख में "विंडोज़ 7" में अपने कंप्यूटर की गति कैसे बढ़ाएं, इसका वर्णन किया गया है कि अपने पीसी की गति कैसे बढ़ाएं):

  • कंट्रोल पैनल
  • नेटवर्क और इंटरनेट
  • नेटवर्क नियंत्रण केंद्र
  • नया कनेक्शन स्थापित करना
  • खुलने वाली विंडो में, "अगला" पर क्लिक करें
  • एक नया कनेक्शन बनाएं

अब शीर्ष पंक्ति में हम बायफ़्लाई अनुबंध की संख्या लिखते हैं, ये संख्याएँ हैं और परिणामस्वरूप इनमें @beltel.by जोड़ें, आपको वहां कुछ इस तरह लिखना चाहिए - [ईमेल सुरक्षित]

दूसरी पंक्ति पासवर्ड है, आमतौर पर आपके घर का फ़ोन नंबर, लेकिन यदि आपने इसे बदल दिया है, तो वह लिखें जिससे आपने इसे बदला है।

यदि सब कुछ सही ढंग से किया जाता है, तो आप दाईं ओर घड़ी के पास टास्कबार पर देखेंगे उच्च गति कनेक्शनइंटरनेट बायफ्लाई के लिए। अब आपको बस उस पर क्लिक करना है और "कनेक्ट" चुनना है। इसके बाद, एक विंडो दिखाई देगी जिसमें आपको कनेक्ट पर क्लिक करना होगा और सब कुछ इंटरनेट चालू कर देना चाहिए।

अब आपको साइटों और उनके पेजों पर जाने के लिए बस ब्राउज़र लॉन्च करना होगा। हमारा सुझाव है कि आप ओपेरा में पॉप-अप विज्ञापनों को हटाने के तरीके पर लेख पढ़ें। साथ ही, निश्चित रूप से, वैश्विक नेटवर्क में प्रवेश करते समय वायरस से सुरक्षा होना बहुत महत्वपूर्ण है, आप लेख में इसके बारे में अधिक पढ़ सकते हैं।

किसी दूरस्थ सर्वर से कनेक्ट करने में असमर्थता, प्रदाता के नेटवर्क में स्थायी विफलता, एडीएसएल राउटर का बार-बार पुनरारंभ होना, नेटवर्क एडॉप्टर के लिए ड्राइवरों की कमी, ब्राउज़र फ्रीज और उपयोगकर्ताओं द्वारा मदद के लिए हमारी कंपनी से संपर्क करने के अन्य कारणों के बारे में संदेश हमारे दैनिक काम का एक हिस्सा हैं, जिन्हें हम इंटरनेट और नेटवर्क की समस्याओं के लिए जिम्मेदार मानते हैं। ये और कुछ अन्य समस्याएं पर्सनल कंप्यूटर और लैपटॉप के उपयोगकर्ताओं के बीच काफी आम हैं।

इन सभी समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल किया जा सकता है, आप योग्य कारीगरों से संपर्क कर सकते हैं। पेशेवर यह काम तेजी से और गारंटी के साथ करेंगे।

बेलारूस में इंटरनेट के ख़राब प्रदर्शन के मुख्य कारण

इंटरनेट की समस्याओं को बेहतर ढंग से पहचानने और फिर उन्हें हल करने का अधिक इष्टतम तरीका खोजने के लिए, वैश्विक नेटवर्क पर पेज लोड करने की गति को कम करने के कारणों और तंत्रों पर विचार करें।

  • समस्या नंबर एक. हमें पूरी उम्मीद है कि निकट भविष्य में यह अप्रासंगिक हो जाएगा। राष्ट्रीय इंटरनेट स्वयं एक समस्या है, यह काफी धीमा है। जब हमारे पड़ोसियों के बीच तुलना की जाती है राजनीतिक मानचित्र, तो यह, जाहिरा तौर पर, सभी के बीच सबसे धीमा है। लेकिन यह केवल एक परिणाम है, इसका कारण Beltelecom का एकाधिकार है। इसलिए, तुरंत चैनल बैंडविड्थ पर ध्यान दें, कंप्यूटर प्रदाता का सर्वर है। आप इसे http://test.byfly.by लिंक पर क्लिक करके जांच सकते हैं (वास्तव में, यह प्रदाता के नेटवर्क के भीतर स्थानीय गति का परीक्षण है), या दूर-विदेश के प्रदाता के कंप्यूटर-सर्वर-सर्वर (http://www.speedtest.net एक अधिक सटीक तरीका है) पर क्लिक करके इसे जांच सकते हैं। अधिक महँगे पर स्विच करते समय टैरिफ योजनाएं, अनुबंध के तहत भुगतान की गई गति और आपकी वास्तव में निर्धारित गति को स्पष्ट करना न भूलें: ByFly कभी-कभी इंटरनेट चैनल का विस्तार करना भूल जाता है। यह महत्वपूर्ण है कि बेलारूस के बाहर होस्ट की गई साइटों के साथ काम करते समय, अक्सर, डाउनलोड गति 1.5-2 गुना कम हो जाती है। इसलिए, गति परीक्षण http://www.speedtest.net अधिक सटीक और संकेतक होगा।

  • समस्या नंबर दो: सप्ताहांत और शाम को नेटवर्क की भीड़। यह कठिनाई पहली समस्या का हिस्सा है. वह बेलारूसी इंटरनेट में आपूर्ति और मांग की कठिन वृद्धि के बारे में बोलते हैं। उपयोगकर्ताओं का नेटवर्क इसे प्रदान करने वाले बुनियादी ढांचे की तुलना में बहुत तेजी से बढ़ रहा है। इस श्रेणी में शामिल हैं: खराब घरेलू टेलीफोन लाइनें, राष्ट्रीय इंटरनेट प्रदाता बेल्टेलकॉम का एकाधिकार, एक धीमा बाहरी इंटरनेट चैनल (देश का कुल गेटवे 120 जीबी / एस है, जिसमें से 90 जीबी / एस रूसी दिशा में जाता है (2011)), नेटवर्क पर लोड बढ़ने पर चैनल का गतिशील विभाजन: जितना अधिक हर कोई एक ही समय में डाउनलोड करता है, उतना ही कम प्रत्येक व्यक्ति को प्राप्त होता है।
  • समस्या नंबर तीन. अक्सर इंटरनेट की समस्यायह उस कंप्यूटर या लैपटॉप की खराबी के कारण होता है जो इससे कनेक्ट करने का प्रयास कर रहा है, या समस्याग्रस्त नेटवर्क उपकरण के कारण होता है। इनमें शामिल हैं: उपकरण की खराबी (एडीएसएल मॉडेम, कंप्यूटर नेटवर्क कार्ड की विफलता, खराब नेटवर्क केबल)। गलतियां सॉफ़्टवेयर: "मारे गए" ऑपरेटिंग सिस्टम, वायरस और स्पाइवेयर, गैर-मूल ड्राइवर खराब इंटरनेट गति और कनेक्शन में रुकावट का कारण बनते हैं।
    यह इतना दुर्लभ नहीं है कि उपयोगकर्ता स्वयं, एंटी-वायरस फ़ायरवॉल की गलत कॉन्फ़िगरेशन के कारण, अपने लिए इंटरनेट तक पहुंच को अवरुद्ध कर देता है। इस बात को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए.
  • समस्या चार. कभी-कभी इंटरनेट केवल एक या अधिक साइटों, विशेषकर विदेशी साइटों के साथ काम करते समय ही धीमा हो जाता है। कारण: साइट सर्वर पर भारी लोड (उच्च ट्रैफ़िक वाली साइटों के लिए विशिष्ट - सोशल नेटवर्क, समाचार पोर्टल), बड़े सॉफ़्टवेयर और मीडिया सामग्री वाली साइटें (ऐसी साइटों को लोड और स्क्रॉल करते समय एक कमजोर कंप्यूटर धीमा हो जाएगा)।
  • पर इस पल NAT प्रौद्योगिकी के व्यापक उपयोग की समस्याएँ हैं। इससे ब्लॉकिंग (BAN) जैसी परेशानी होती है खोज इंजन. विशेष रूप से, Google कैप्चा दर्ज करने की क्षमता के बिना बेलारूसी उपयोगकर्ताओं के लिए जैविक खोज को अवरुद्ध करता है।
    इससे राष्ट्रीय इंटरनेट खंड की गुणवत्ता में सुधार नहीं होता है। इस बारे में और जानें कि Google खोजों को कैसे अवरुद्ध करता है।
  • प्रदर्शन में विफलताओं की संभावना का उल्लेख करना आवश्यक है। डीएनएस सर्वरहमारे प्रदाता (अक्सर एडीएसएल राउटर सहित सस्ते उपकरण के कारण)। DNS सर्वर की अनुपलब्धता से कैसे निपटें यह हमारी वेबसाइट पर पाया जा सकता है।

संभावित इंटरनेट विफलताओं के सभी कारणों में से, सभी बुराइयों में से कम से कम पर गौर करना शुरू करना सबसे अच्छा है। ड्राइवरों को सही ढंग से स्थापित करें, अपने कंप्यूटर पर एक नया मुफ्त एंटीवायरस डाउनलोड करें।

यह संभव है कि समस्या नेटवर्क कार्ड सेटिंग्स में हो या, वैश्विक वेब से कनेक्ट करने के प्रकार और विधि पर निर्भर हो।

या एक कंप्यूटर (हार्डवेयर समस्याओं के मामले में), प्रारंभिक, अधिक जटिल प्रक्रिया के बाद। लेकिन आपको इसे पूरी तरह से बाहर भी नहीं करना चाहिए: नेटवर्क एडाप्टर की विफलता नेटवर्क में कठिनाइयों का इतना दुर्लभ कारण नहीं है।

होम विज़िट के साथ सेवा का ऑर्डर करें, और अधिक प्राप्त करें पूरी जानकारी, आप साइट के हेडर में दिए गए नंबरों पर कॉल करके परामर्श ले सकते हैं।

यह प्रश्न कभी-कभी उन कंपनियों के मालिकों के सामने आता है जो फिक्स्ड-लाइन संचार का उपयोग करते हैं, ग्राहक - व्यक्तियोंका उपयोग करते हुए लैंडलाइन फोनरिश्तेदारों, दोस्तों, सहकर्मियों आदि के साथ संवाद करना। ऐसे कई कारण हैं जो संचार समस्याओं को जन्म देते हैं।

एक सामान्य व्यक्ति के लिए स्वतंत्र रूप से यह निर्धारित करना मुश्किल है कि विशेष रूप से इस तथ्य का कारण क्या है कि संचार सेवाओं का उपयोग करना संभव नहीं है, और इससे भी अधिक कारण को खत्म करना मुश्किल है। बेशक, अगर हम किसी साधारण चीज़ के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, उदाहरण के लिए, टेलीफोन सॉकेट में प्लग नहीं किया गया है या अपार्टमेंट में तार क्षतिग्रस्त है।

लैंडलाइन फ़ोन काम नहीं करता: पहले क्या करें?

यदि आपको संचार संबंधी समस्याएं आती हैं, तो आपको स्वयं यह समझने का प्रयास करना होगा कि क्या उनका कारण अपार्टमेंट के क्षेत्र में स्थित हो सकता है। ऐसा करना काफी सरल है:

  • जाँचें कि फ़ोन प्लग इन है या नहीं।
  • सुनिश्चित करें कि टेलीफोन लाइन केबल डिवाइस में प्लग किया गया है।
  • केबल की सावधानीपूर्वक जांच करके उसकी अखंडता की जांच करें (यह छोटे बच्चों या पालतू जानवरों वाले परिवारों के लिए विशेष रूप से सच है)।

बेशक, आप परेशान नहीं हो सकते हैं और संचार सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी के कर्मचारियों से तुरंत संपर्क कर सकते हैं। हालाँकि, एक प्रारंभिक निरीक्षण नेटवर्क को बहाल करने की प्रक्रिया में काफी मदद और तेजी ला सकता है।

लैंडलाइन टेलीफोन काम नहीं कर रहा - कहां कॉल करें?

इसलिए, यदि प्रारंभिक निरीक्षण के दौरान कुछ कठिनाइयों की पहचान करना संभव था, उदाहरण के लिए, केबल को नुकसान, या, इसके विपरीत, स्व-निदान से पता नहीं चला संभावित कारण, तो आपको यह रिपोर्ट करने के लिए सहायता लाइन से संपर्क करना होगा कि लैंडलाइन फ़ोन काम नहीं कर रहा है।

किस नंबर पर संपर्क करना है इसका निश्चित उत्तर पाने के लिए, आपको यह निश्चित रूप से जानना होगा कि किस प्रदाता की सेवाओं का उपयोग किया जाता है। अक्सर, ग्राहकों को पता होता है कि वे किस कंपनी को कुछ संचार सेवाओं के लिए मासिक भुगतान करते हैं। अंतिम उपाय के रूप में, आप हमेशा संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए टेलीफोन कंपनी के साथ संपन्न अनुबंध को देख सकते हैं और उसका नाम स्पष्ट कर सकते हैं। वैसे, इस दस्तावेज़ में समर्थन लाइन के संपर्क भी हो सकते हैं।

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