वर्तमान में, ऑनलाइन स्टोर से ऑर्डर बहुत लोकप्रिय हैं। विभिन्न देशशांति। इस संबंध में, विशेष सेवाओं, इंटरनेट संसाधनों और विशेष कार्यक्रमों का उपयोग करके ट्रैक नंबरों का उपयोग करके आपके ऑर्डर को ट्रैक करने की आवश्यकता है।

लेकिन ऐसे मामले भी होते हैं जब आपको ट्रैक नंबर की शुद्धता की जांच करने की आवश्यकता होती है, या दूसरे शब्दों में, ट्रैक नंबर के चेकसम की जांच करें। यह आवश्यकता तब उत्पन्न होती है जब विक्रेता ने आपको ऑर्डर का ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया हो, और वह कब काकिसी भी संसाधन पर ट्रैक नहीं किया गया है.

यह स्थिति निम्नलिखित मामलों में हो सकती है:

• विक्रेता ने गलती से खरीदार को गलत ट्रैक दे दिया;
• विक्रेता ने विशेष रूप से गलत ट्रैक नंबर प्रदान किया;
• प्रेषण सेवा ने डेटाबेस में पार्सल के बारे में जानकारी दर्ज करने में देरी की।

ट्रैक नंबर की सत्यता की जांच कैसे करें

ट्रैक नंबर अक्षरों और संख्याओं का एक अनूठा संयोजन है, जिसमें 13 अक्षर होते हैं। उदाहरण के लिए, RK012823058CN।

पहले दो अक्षर पार्सल के प्रकार हैं, पहले आठ अंक अद्वितीय पार्सल कोड हैं, और नौवां अंक चेकसम है, इसकी गणना करने की आवश्यकता होगी, और दो अंतिम पत्र- उस देश का कोड जहां से शिपमेंट किया गया था, या स्वयं देश का कोड डाक सेवा.

ट्रैक नंबर के चेकसम की जांच करने के लिए, एक सरल गणितीय विधि है:

• संख्या के पहले आठ अंकों में से प्रत्येक को क्रमशः 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7 से गुणा किया जाना चाहिए;
• परिणामी संख्याओं को एक साथ जोड़ दिया जाता है;
• शेष प्राप्त करने के लिए जोड़ के परिणाम को 11 से विभाजित किया जाता है;
• 11 में से शेष घटा दिया जाता है;
• जो परिणाम प्राप्त होता है वह सत्यापन कोड है।

गणना का परिणाम (चेकसम) ट्रैक नंबर के नौवें अंक से मेल खाना चाहिए; ऐसा ट्रैक सही है।

यदि गणना के परिणामस्वरूप गलत ट्रैक नंबर चेकसम आता है, तो उस नंबर के साथ शिपमेंट को ट्रैक नहीं किया जा सकेगा।

में इस मामले मेंये विकल्प हैं:

• विक्रेता ट्रैकिंग के बिना पार्सल द्वारा सस्ता सामान भेज सकता है (क्योंकि ट्रैक नंबर पर अतिरिक्त पैसे खर्च होते हैं)। इस मामले में, आपको डाकघर से मेल अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी, और अपने ऑर्डर की सुरक्षा के लिए समय सीमा नहीं चूकनी होगी, ताकि यदि आवश्यक हो, तो आपके पास विक्रेता के साथ विवाद खोलने का समय हो;
• कई बार विक्रेता के पास आपके द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद स्टॉक में नहीं होता है इस पल, और वह इसके आने का इंतजार कर रहा है। इस संबंध में, विक्रेता ने समय प्राप्त करने के लिए चेकसम की गणना में त्रुटि के साथ खरीदार को गलत ट्रैक नंबर दिया;
• विक्रेता एक घोटालेबाज है और संभवतः उसने आपको पैकेज ही नहीं भेजा। फिर आपको पूर्ण धन-वापसी के लिए विवाद खोलना होगा और कारण बताना होगा - गलत ट्रैकिंग नंबर।

उपरोक्त किसी भी मामले में, आपको पहले प्रेषक से संपर्क करना होगा और यह पता लगाने का प्रयास करना होगा कि आपको गलत ट्रैक नंबर चेकसम क्यों प्राप्त हुआ। उदाहरण के लिए, विक्रेता गलती से या अनजाने में गलत ट्रैक दे सकता है। ऐसे में वह आपको सही नंबर बता देगा और समस्या का समाधान हो जाएगा।

आपको इस तथ्य को भी ध्यान में रखना चाहिए कि ट्रैक नंबर तुरंत किसी एकल डेटाबेस में नहीं जोड़े जाते हैं और ट्रैकिंग सिस्टम में जानकारी अलग-अलग समय अंतराल पर अपडेट की जाती है। कुछ भेजने वाली सेवाओं के लिए, अपडेट दिन में 2 बार होते हैं, और कुछ के लिए, उदाहरण के लिए, दिन में 5-6 बार। इसलिए, आपको धैर्य रखना चाहिए और कुछ दिन इंतजार करना चाहिए।

Aliexpress पार्सल को ट्रैक करने के लिए, ट्रैक नंबर प्रदान किए जाते हैं, जो डिलीवरी के दौरान पार्सल के वर्तमान स्थान को स्पष्ट करने के लिए सिस्टम में पंजीकृत एक विशेष कोड होता है। ट्रैक एक अद्वितीय संख्या है जिसे विक्रेता पार्सल भेजते समय इंगित करता है। ट्रैक अंतरराष्ट्रीय डाक प्रणाली में पंजीकृत एकमात्र नंबर के रूप में कार्य करता है, इसलिए Aliexpress के सभी पार्सल का अपना ट्रैकिंग नंबर होता है ताकि खरीदार ट्रैक कर सके कि उसका ऑर्डर वर्तमान में कहां स्थित है। Aliexpress से पार्सल बिना ट्रैक के नहीं भेजे जाते हैं। प्रत्येक पार्सल का अपना ट्रैक होना चाहिए, जो डिलीवरी प्रक्रिया के दौरान पार्सल की स्वीकृति/डिलीवरी के सभी बिंदुओं पर पंजीकृत हो। डिलीवरी जानकारी की कमी या पार्सल के स्थान का गलत प्रदर्शन यह संकेत दे सकता है कि विक्रेता ने आपके ऑर्डर के लिए गलत या अमान्य ट्रैक नंबर दर्शाया है। ऐसी स्थितियाँ दुर्लभ हैं, लेकिन सक्रिय ट्रैक के बिना यह ट्रैक करना असंभव है कि पार्सल कहाँ है। हम आपको आगे बताएंगे कि अगर विक्रेता ने संकेत दिया तो क्या करना चाहिए।

Aliexpress पर प्रत्येक पैकेज में एक ट्रैक नंबर होता है, जिसका उपयोग ऑर्डर के स्थान के बारे में जानकारी अपडेट करने के लिए किया जाता है। यह डेटा "चेक ट्रैकिंग" अनुभाग में प्रदर्शित होता है और इसे आपके ऑर्डर इतिहास के माध्यम से देखा जा सकता है। Aliexpress पर ट्रैक नंबर देखने के कई तरीके हैं। सबसे आसान है "माई ऑर्डर्स" अनुभाग पर जाएं और "चेक ट्रैकिंग" बटन पर क्लिक करें। इसके बाद, "ट्रैकिंग नंबर" कॉलम ढूंढें - यह ट्रैक है। कुछ खरीदार ऑर्डर नंबर और ट्रैकिंग नंबर को लेकर भ्रमित होते हैं। ध्यान देने योग्य बात यह है कि यह वही बात नहीं है. ऑर्डर नंबर एक सीरियल कोड है जो Aliexpress ऑर्डर सिस्टम में पंजीकृत होता है और साइट पर की गई सभी खरीदारी को रिकॉर्ड करने के लिए उपयोग किया जाता है। आमतौर पर, यह 15 अंकों की संख्या होती है जिसमें संख्याएं होती हैं जिनमें ऑर्डर और उसके इतिहास का लिंक होता है। ट्रैक नंबर एक अद्वितीय कोड है जिसमें प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बारे में जानकारी होती है। यह कोड कुछ इस RY659214020CN जैसा दिखता है, जहां RY प्रेषक का पहचानकर्ता है, और CN प्राप्तकर्ता का है। नंबर पार्सल का कोड ही हैं, जो डिलीवरी विधि को दर्शाते हैं। एक मानक ट्रैक में 13 अक्षर होते हैं। पत्र, प्रस्थान और प्राप्ति के देश के आधार पर, ट्रैक में उपयोग भिन्न हो सकता है। जैसे ही पार्सल वितरित किया जाता है, कोड मध्यवर्ती बिंदुओं, छंटाई केंद्रों और अन्य गोदामों पर पंजीकृत हो जाता है जहां इसे चिह्नित किया जाता है। Aliexpress पर ट्रैक नंबर ट्रैकिंग जानकारी के तुरंत बाद, लॉजिस्टिक्स कंपनी के नाम से पहले ऑर्डर ट्रैकिंग पेज पर दर्शाया जाता है। ट्रैक कोड ऑर्डर संख्या से मेल नहीं खा सकता, ये 2 अलग-अलग डाक पहचानकर्ता हैं।

Aliexpress पर ट्रैक नंबर देखने का दूसरा तरीका ऑर्डर हिस्ट्री है। "मेरे ऑर्डर" अनुभाग में, वह शिपमेंट ढूंढें जिसका ट्रैक आपको चाहिए। "शिपमेंट की ट्रैकिंग" अनुभाग में, एक कॉलम "ट्रैकिंग नंबर" है, और नीचे कोड है। यह कोड इस ऑर्डर का ट्रैक है. ट्रैक के बाईं ओर संकेत दिया गया है परिवहन कंपनी, जो डिलीवरी करता है, और दाईं ओर डिलीवरी विवरण हैं। जानकारी प्रदर्शित करने और ट्रैकिंग जांचने के लिए, आपको "डिलीवरी विवरण" बटन पर क्लिक करना होगा, जिसके बाद शिपमेंट इतिहास का विवरण प्रदर्शित किया जाएगा।

क्या कोई विक्रेता बिना ट्रैकिंग नंबर के Aliexpress से पार्सल भेज सकता है?

जब सवाल उठता है कि क्या विक्रेता बिना ट्रैकिंग नंबर के Aliexpress से पार्सल भेज सकता है, तो केवल एक ही उत्तर है - वह नहीं कर सकता। Aliexpress के नियमों के अनुसार, सभी शिपमेंट में एक अद्वितीय पार्सल ट्रैकिंग नंबर होना चाहिए। यदि यह संख्या निर्दिष्ट नहीं है, तो पैकेज वितरित नहीं किया जा सकता है। विक्रेता को पार्सल और Aliexpress वेबसाइट पर ट्रैक को इंगित करना आवश्यक है। यह ट्रैक ऑर्डर को सौंपा गया है, और जैसे ही पैकेज भेजा जाता है, इसका उपयोग लॉजिस्टिक्स ऑपरेटर या समान सेवाएं प्रदान करने वाली किसी अन्य सेवा की वेबसाइट पर उसके स्थान को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है। साथ ही, अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए सभी लॉजिस्टिक्स सेवाओं में अंतर्राष्ट्रीय ट्रैक दर्ज किया जाता है, इसलिए यदि यह नहीं है, तो कोई भी गोदाम या छँटाई केंद्र इसकी सही पहचान नहीं कर पाएगा, और वाहक इसे अपने गंतव्य तक नहीं पहुंचा पाएगा। Aliexpress से एक भी पार्सल, यहां तक ​​कि एक डॉलर से कम मूल्य वाले सबसे छोटे पैकेज भी, ट्रैक नंबर के बिना नहीं भेजे जा सकते हैं। वे बस वाहक द्वारा स्वीकार नहीं किए जाएंगे। ट्रैकिंग नंबर डिलीवरी ऑर्डर का एक आवश्यक हिस्सा है, इसलिए विक्रेता इसके बिना ऑर्डर नहीं भेज सकता है।

विक्रेता गलत ट्रैक नंबर क्यों देते हैं?

विक्रेताओं द्वारा गलत ट्रैक नंबर देने के कई कारण हो सकते हैं। उनमें से सबसे आम है विक्रेता धोखाधड़ी। यदि यह गलत तरीके से दर्शाया गया है या वेबसाइट पर किसी और का ट्रैक नंबर है, तो सबसे अधिक संभावना है कि पार्सल कभी नहीं भेजा गया था। उसके लिए ट्रैक का संकेत दिया गया है. ताकि वाहक ऑर्डर उठा सके और प्राप्तकर्ता तक पहुंचा सके। यदि ट्रैक गलत है, तो जानकारी अमान्य होगी, जिसका अर्थ है कि खरीदार पार्सल को ट्रैक नहीं कर पाएगा। विक्रेता धोखाधड़ी का पता लगाना बहुत आसान है। यदि उसने किसी और का नंबर दिया है, तो ऑर्डर इतिहास रसीद के स्थान सहित अन्य शिपमेंट के बारे में जानकारी प्रदर्शित करेगा। और यदि उसने गलत नंबर दर्शाया है, तो ट्रैकिंग जानकारी बिल्कुल भी प्रदर्शित नहीं होगी।

विक्रेता द्वारा गलत ट्रैक नंबर दर्शाने का एक अन्य कारण विक्रेता की पैसे बचाने की इच्छा है। यदि खरीदार के लिए शिपिंग निःशुल्क है, तो संभवतः यह उत्पाद की कीमत में पहले से ही शामिल है। चाइना पोस्ट रजिस्टर्ड एयर मेल और अलीएक्सप्रेस स्टैंडर्ड शिपिंग जैसी शिपिंग विधियाँ बिना ट्रैकिंग के भेजी जाती हैं, और पैकेज को ट्रैक करने के लिए, आपको अतिरिक्त भुगतान करना होगा। डिलीवरी पर बचत करने और ट्रैक के लिए अतिरिक्त भुगतान न करने के लिए विक्रेता धोखा दे सकता है और गलत ट्रैक का संकेत दे सकता है। चाइना पोस्ट रजिस्टर्ड एयर मेल द्वारा डिलीवर किए गए पार्सल को तब तक ट्रैक नहीं किया जा सकता जब तक कि वे डिलीवरी के बाद पोस्ट ऑफिस में न पहुंच जाएं, इसलिए खरीदार को यह भी पता नहीं चलेगा कि ट्रैक बदल दिया गया है।

ग़लत ट्रैक नंबर

विक्रेता द्वारा गलत ट्रैक नंबर देने का दूसरा कारण एक आकस्मिक त्रुटि थी। अधिक कार्यभार के कारण और बड़ी मात्राऑर्डर, विक्रेता गलती से किसी और का ट्रैक दे सकता है। शिपमेंट के बारे में जानकारी तुरंत ट्रैक नहीं की जाती है, इसलिए खरीदार को प्रतिस्थापन की सूचना भी नहीं मिल सकती है। यदि, फिर भी, आप पाते हैं कि आपके पास गलत ट्रैक है, तो डेटा को स्पष्ट करने के लिए विक्रेता से संपर्क करें। यदि विक्रेता ने वास्तव में गलती से गलत ट्रैक दिया है, तो वह जानकारी की जांच करेगा और एक वैध ट्रैकिंग नंबर देगा। ऐसे में चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, विक्रेता द्वारा जारी किए गए ट्रैक का उपयोग करके आप ट्रैक कर सकते हैं डाककिसी भी अंतर्राष्ट्रीय पार्सल ट्रैकिंग सेवा के माध्यम से बस वेबसाइट से नंबर कॉपी करके और उसे उचित खोज बार में पेस्ट करके।

यदि ट्रैक नंबर गलत है तो मैं Aliexpress पर विवाद कब खोल सकता हूं?

आदेश प्रस्तुत होने के 10 दिन बाद विवाद खोले जा सकते हैं। यदि इस दौरान पार्सल के स्थान के बारे में कोई जानकारी नहीं मिलती है, तो विक्रेता थोड़ी देर प्रतीक्षा करने की पेशकश करेगा, क्योंकि वेबसाइट पर डेटा तुरंत अपडेट नहीं किया जाता है। विवाद खोलते समय, विवाद को सुलझाने में अभी भी कम से कम 5 दिन लगेंगे, इसलिए किसी मामले में, आप विवाद खोलने से पहले थोड़ा इंतजार कर सकते हैं। यदि आप सुनिश्चित हैं कि ट्रैक नंबर गलत है, तो अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए कोई भी संसाधन पार्सल के स्थान का पता नहीं लगा सकता है, फिर भी एक मौका है कि पार्सल पते पर वितरित किया जाएगा, क्योंकि कुछ सेवाएं ट्रैकिंग प्रदान नहीं करती हैं पार्सल बिल्कुल भी, लेकिन वे पहुंचते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि खरीदार की सुरक्षा समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और यदि पैकेज नहीं आया है, तो विवाद खोलें। ट्रैक की अनुपस्थिति इस बात की गारंटी नहीं देती है कि पार्सल बिल्कुल नहीं पहुंचेगा, क्योंकि खरीदारों को ऑर्डर के आगमन की सूचना ट्रैक से नहीं, बल्कि पते से मिलती है। यदि कोई ट्रैकिंग जानकारी नहीं है, ऑर्डर समय पर नहीं पहुंचा, और विक्रेता ने वैध ट्रैकिंग नंबर जारी नहीं किया, तो आपके पास विवाद खोलने और धनवापसी प्राप्त करने का हर कारण है, भले ही नंबर गलत क्यों न हो। स्थिति से अवगत रहें, सुरक्षा टाइमर की निगरानी करें और इस अवधि की समाप्ति से 3 दिन पहले, आप सुरक्षित रूप से विवाद खोल सकते हैं।

गलत ट्रैकिंग नंबर के कारण Aliexpress पर विवाद खोलने का समय कैसे न चूकें?

खरीदारों के पास एक अवधि होती है जिसे "सुरक्षा अवधि" कहा जाता है जो उन्हें टाइमर समाप्त होने से पहले विवाद खोलने की अनुमति देती है और यह AliExpress वारंटी द्वारा कवर किया जाता है। ऑर्डर भेजे जाने के 5-10 दिन बाद ट्रैक की जानकारी अपडेट होनी शुरू हो जाती है। ऑर्डर भेजने के 10 दिन बाद, "खुला विवाद" बटन दिखाई देता है, जिससे आप शिपमेंट के खिलाफ अपील कर सकते हैं। विवाद खोलने से पहले, आपको यह जांचना होगा कि ट्रैक नंबर गलत तरीके से दर्शाया गया है या नहीं। यदि यह मामला है, तो खरीदार सुरक्षा अवधि समाप्त होने की प्रतीक्षा किए बिना तुरंत विवाद खोल सकता है। एक बार विवाद खुलने के बाद, विक्रेता को या तो इसकी अपील करनी होगी और सही संख्या प्रदान करनी होगी, या पैकेज आने तक इंतजार करने का निर्णय लेना होगा या प्रस्ताव देना होगा।

यदि ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया गया है, तो खरीदार को ऑर्डर इतिहास में टाइमर की निगरानी करनी चाहिए, ताकि गलत ट्रैक नंबर के कारण अलीएक्सप्रेस पर विवाद खोलने का समय न छूट जाए। इतिहास में सब कुछ समाहित है आवश्यक जानकारी, जिसमें माल की डिलीवरी की समय सीमा भी शामिल है। अपने विवेक पर, खरीदार या तो यह विकल्प उपलब्ध होते ही विवाद खोल सकता है, या पार्सल आने की अनुमति देने के लिए सुरक्षा अवधि समाप्त होने तक प्रतीक्षा कर सकता है। किसी भी मामले में, यदि सुरक्षा अवधि समाप्त हो रही है, तो खरीदार गलत तरीके से निर्दिष्ट ट्रैक नंबर के कारण विवाद खोल सकता है, और विक्रेता पैसे वापस कर देगा।

क्या बेहतर है - विवाद खोलें या विक्रेता के साथ बातचीत करें?

क्या बेहतर है - विवाद खोलना या विक्रेता के साथ समझौता करना इस बात पर निर्भर करता है कि आपको और क्या चाहिए: पैकेज या पैसा। यदि ट्रैक ट्रैक नहीं किया गया है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि पार्सल वितरित नहीं किया जाएगा, लेकिन जब खरीदार सुरक्षा समय समाप्त हो गया है, तो आप विवाद खोल सकते हैं और धनवापसी की मांग कर सकते हैं। यदि विक्रेता ने त्रुटि का उत्तर दिया और भेजा सही ट्रैक, तो सुरक्षा अवधि समाप्त होने तक विवाद खोलना अनुचित है। यदि विक्रेता अनुरोध को नजरअंदाज करता है, इस बात पर जोर देता है कि ट्रैक सही है, डिलीवरी अवधि समाप्त होने तक इंतजार करने के लिए कहता है और अन्य विकल्प प्रदान करता है, तो विवाद खोलना सुरक्षित होगा ताकि आपका समय बर्बाद न हो और तुरंत पैसा वापस कर दिया जाए। क्या बेहतर है - विक्रेता के साथ विवाद शुरू करना या बातचीत करना केवल आप पर और वर्तमान स्थिति पर निर्भर करता है, लेकिन यदि विक्रेता अपने अपराध से इनकार करता है, तो शायद आप एक घोटालेबाज के साथ काम कर रहे हैं, और फिर, निश्चित रूप से, यह है विवाद शुरू करना और ऐसे अनुभव को भूल जाना बेहतर है।

कैसे साबित करें कि विक्रेता ने Aliexpress को गलत ट्रैकिंग नंबर दिया है?

यह साबित करने के लिए कि विक्रेता ने Aliexpress को गलत ट्रैक नंबर दिया है, आपको अपने शब्दों की पुष्टि करने वाली जानकारी प्रदान करनी होगी। सबसे पहले, ऑर्डर भेजे जाने के 5-10, अधिकतम 15 दिन बाद, शिपमेंट की स्थिति के बारे में जानकारी ट्रैकिंग इतिहास में दिखाई देनी चाहिए। यदि कोई जानकारी नहीं है कि पार्सल भेज दिया गया है या छँटाई केंद्र पर आ गया है, हालाँकि जानकारी प्रदर्शित करने के लिए पर्याप्त समय बीत चुका है, तो इसे विवाद में साक्ष्य के रूप में प्रदान करने के लिए इतिहास का स्क्रीनशॉट लें। यह भी देखें कि "गंतव्य देश" कॉलम में क्या दर्शाया गया है। यदि विक्रेता ने गलत या पुराना नंबर दिया है, तो यह कॉलम कुछ भी प्रदर्शित कर सकता है, लेकिन वह नहीं जो आवश्यक है। ट्रैक नंबर की प्रतिलिपि बनाएँ और CAINAO और 17track सहित विभिन्न ट्रैकिंग साइटों पर इसकी ट्रैकिंग की जाँच करें, जो Aliexpress शिपमेंट के बारे में जानकारी प्रदान करती हैं। यदि कोड गलत तरीके से निर्दिष्ट किया गया है, तो इसके बारे में कोई डेटा पंजीकृत नहीं किया जाएगा, और यदि किसी और का कोड निर्दिष्ट किया गया है, तो जानकारी पुरानी हो जाएगी। सभी डेटा को स्क्रीनशॉट में रिकॉर्ड करें और, जब आप कोई विवाद खोलें, तो उन्हें साक्ष्य में जोड़ें। इससे आपको विवाद जीतने और रिफंड प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

वीडियो: अगर विक्रेता ने गलत ट्रैक दे दिया तो क्या करें? AliExpress, विवाद, विवाद और जीत

गलत ट्रैक नंबर जैसी स्थिति में, आप अलग-अलग तरीकों से कार्य कर सकते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि विक्रेता ने इसे गलती से दिया था, इस तरह से पैसे बचाना चाहता था, या आपको धोखा देना चाहता था। किसी भी मामले में, ऐसी स्थिति से बाहर निकलने का केवल एक ही रास्ता है - विवाद शुरू करना और यदि सामान कभी नहीं आता है तो उसके पैसे वापस करना। कुछ पार्सल बिना ट्रैक के भी प्राप्तकर्ता तक पहुंच जाते हैं, इसलिए इस बारे में तुरंत घबराने और चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है। यदि आपके पास अभी भी यह प्रश्न है कि यदि विक्रेता ने गलत अलीएक्सप्रेस ट्रैक दिया तो क्या करें, तो हम विवाद, विवाद और जीत के विषय पर एक वीडियो देखने की सलाह देते हैं:

बहुत से लोग, ऑनलाइन स्टोर से सामान ऑर्डर करते समय डरते हैं कि उन्हें पैसे का नुकसान होगा और सामान नहीं मिलेगा, खासकर विदेशी साइटों के साथ सहयोग करते समय ऐसा डर पैदा होता है। अक्सर घबराहट तब होती है जब पार्सल का ट्रैकिंग नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है। हालाँकि, आपको तुरंत निराशा में नहीं पड़ना चाहिए, इसके कई कारण हो सकते हैं।

तो अगर ट्रैक नंबर ट्रैक न हो तो क्या करें

सबसे पहले, उन कारणों पर विचार करें कि ऐसा क्यों हो सकता है:

• विक्रेता की गलती. कभी-कभी ऐसा होता है कि विक्रेता अपनी लापरवाही से या अन्य कारणों से गलत या अधूरे ट्रैक नंबर भेज देते हैं। इस मामले में, आप विक्रेता से मेल आईडी की दोबारा जांच करने के लिए कह सकते हैं;
• छोटी पार्सल मात्रा. जरूरी नहीं कि आप बड़ी चीजें ही ऑर्डर करें, ऐसा भी होता है कि सामान बहुत छोटा निकलता है और ऐसे में विक्रेता गलत या किसी और का ट्रैक नंबर लिख देता है, लेकिन परेशान न हों, इसका मतलब यह नहीं है कि यह सब आप किसी शुभचिंतक के पास आ गए और आपको अपना ऑर्डर नहीं मिलेगा। इसका उत्तर यह है कि विक्रेता छोटे पैकेजों को अलग ढंग से भेजते हैं। वे अक्सर सभी विवरण एक संदेश में या ट्रैकिंग नंबर पर एक नोट में लिखते हैं। इसलिए, इससे पहले कि आप परेशान हों, विक्रेता द्वारा आपको प्रदान की गई सभी जानकारी को ध्यान से दोबारा पढ़ें;
• ग़लत ट्रैकिंग नंबर. ऐसे भी मामले हैं जब आप किसी बेईमान विक्रेता के संपर्क में आ सकते हैं। यदि आप 10 दिनों के भीतर अपनी मेल आईडी को ट्रैक नहीं कर पाते हैं, तो आपको एक विवाद खोलना चाहिए और अपना पैसा वापस पाने का प्रयास करना चाहिए।

ट्रैक नंबर ट्रैक क्यों नहीं किया जाता?

कई विकल्प भी हो सकते हैं. यदि ट्रैक गलत प्रारूप में दर्ज किया गया है तो ट्रैक नंबर को ट्रैक नहीं किया जा सकता है, सभी ट्रैक नंबरों में डिजिटल और वर्णमाला वर्ण दोनों होने चाहिए, यदि कोड में कोई अक्षर नहीं हैं, तो संभावना है कि पार्सल या तो आंशिक रूप से ट्रैक किया जाएगा या किया जाएगा बिल्कुल भी ट्रैक न किया जाए. इसका कारण यह भी हो सकता है कि आपका सामना किसी बेईमान विक्रेता से हुआ हो।

यदि Aliexpress पर ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया गया है, तो तुरंत अलार्म न बजाएं; पार्सल को ट्रैक करने में असमर्थता के मुख्य कारण निम्नलिखित हो सकते हैं:

• विक्रेता की पैसे बचाने की इच्छा के कारण Aliexpress पर ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किया जाता है। अक्सर, विक्रेता एक पार्सल भेज सकता है जिसे ट्रैक नहीं किया जा सकता है;
• धोखा। एक गलत ट्रैकिंग नंबर जानबूझकर भेजा गया था;
• बहुत कम ही, लेकिन फिर भी ट्रैकिंग सेवा की ओर से त्रुटियाँ होती हैं;
• धीमा सिस्टम अपडेट, पंजीकृत पार्सल अभी तक डेटाबेस में दिखाई नहीं दिया है।

आपको इस तथ्य के लिए भी तैयार रहना चाहिए कि यदि आपने Aliexpress पर कोई आइटम ऑर्डर किया है जिसकी कीमत $10 से कम है, तो ट्रैक कोड को ट्रैक नहीं किया जाएगा, इसलिए आपको बस इंतजार करने की आवश्यकता है।

कौन से ट्रैक नंबर ट्रैक नहीं किए जाते?

मूल रूप से, वर्णमाला वर्णों के बिना संख्याओं को ट्रैक नहीं किया जाता है; Aliexpress पर, मुख्य रूप से केवल ऐसे ट्रैकिंग नंबर होते हैं, लेकिन ऐसे संसाधन हैं जिनके साथ आप ऐसे मेल पहचानकर्ताओं को ट्रैक कर सकते हैं।

मूल रूप से, विदेशी साइटों से ऑर्डर करते समय, पार्सल को ट्रैक करने में सक्षम होने के बिना, समय सीमा पर नज़र रखें, और यदि आवश्यक हो, तो विवाद खोलें; समय पर विवाद खोलने से पैसे बचाने में मदद मिलती है।

नेटवर्क पर कई संसाधन हैं जो विक्रेताओं को गलत ट्रैकिंग नंबर उत्पन्न करने की अनुमति देते हैं और, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि खरीदार उन्हें ऐसी झूठी सेवा की वेबसाइट पर ट्रैक कर सकता है। यानी यह भ्रम पैदा हो जाता है कि आपका पैकेज रास्ते में है. ये ट्रैक, वास्तविक ट्रैक की तरह, कुछ दिनों के बाद पढ़े जाने लगते हैं, फिर आपको पार्सल की स्थिति दिखाई देती है (केवल वे भी स्वचालित रूप से उत्पन्न होते हैं और आपके पार्सल से कोई लेना-देना नहीं है)।

विक्रेता आपको ग़लत ट्रैकिंग नंबर क्यों भेजता है?

यह एक आम बात है कि Aliexpress पर विक्रेता अपने लिए पैसा कमाते हैं ऊंचा ओहदाऔर अच्छी प्रतिक्रियाबहुत सस्ता उत्पाद बेच रहे हैं. इसके अलावा, इस उत्पाद की कीमत ट्रैकिंग नंबर के साथ पार्सल भेजने की लागत से काफी कम हो सकती है। इसलिए, कीमत को यथासंभव कम करने और डाक लागत को कम करने के लिए, वे पैकेज को ट्रैक करने की क्षमता के बिना भेजते हैं। लेकिन Aliexpress सिस्टम को आवश्यक रूप से विक्रेता से एक ट्रैकिंग नंबर की आवश्यकता होती है।
इसलिए, वे यथासंभव बचने के लिए मजबूर होते हैं, आवश्यक फ़ील्ड को ट्रैकिंग नंबर के साथ नकली जानकारी से भर देते हैं। लेकिन बदले में, खरीदार को उम्मीद है कि यह ट्रैक वास्तविक है और वह पार्सल के पथ को नियंत्रित करने में सक्षम होगा। इसलिए, यदि विक्रेता अचानक से ट्रैकिंग नंबर देता है तो वह तुरंत धोखे का पता लगा लेता है। मान लीजिए कि हम इसकी वैधता की जांच करते हैं।
लेकिन नकली सेवाएँ विक्रेता के बचाव के लिए दौड़ रही हैं, जिनका ट्रैक नंबर सभी जांचों के लिए मान्य होगा और यहां तक ​​कि ट्रैकिंग की उपस्थिति भी बनाएगा (हालांकि केवल उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर)। और खरीदार, यदि वह बहुत अधिक विवरण में नहीं जाता है, तो शांत हो जाएगा - आखिरकार, वह देखता है कि उसका कैसा है पार्सल आ रहा हैउसे।
नतीजतन, विक्रेता ने पैसे बचाए, सामान अनुकूल कीमत पर बेचा गया, और खरीदार बिना किसी घबराहट या विवाद के शांति से अपने पार्सल का इंतजार करता है।
यह पहला कारण है कि विक्रेता आपको गलत ट्रैकिंग नंबर दे सकता है। खैर, दूसरा धोखाधड़ी है. यहां सलाह मानक है - अच्छी रेटिंग और समीक्षा वाला विक्रेता चुनें और सुरक्षा टाइमर की निगरानी करें।

फर्जी ट्रैक नंबर वाली सेवाओं की सूची।

यदि विक्रेता आपको ट्रैकिंग के लिए निम्नलिखित ट्रैकिंग नंबर और वेबसाइटों के लिंक भेजता है जो सूची में दर्शाए गए हैं, तो इसका मतलब है कि आपका पार्सल ट्रैक नहीं किया जा रहा है।

हांगकांगएक्सप्रेसपोस्ट
ट्रैक नंबर: RT...FI (RT123456789FI)
वेबसाइट: hongkongexpresspost.com

17 पोस्ट सेवा
ट्रैक नंबर में 12 अंक होते हैं: 123456789012
वेबसाइट: 17postservice.com

वीडू लॉजिस्टिक्स
ट्रैक नंबर: WD...CN (WD123456789CN)
वेबसाइट: wedoexpress.com

फ़ैस्पीड
ट्रैक नंबर: आरएस...सीएन (आरएस123456789सीएन)
वेबसाइट: faspeed.com

विक्रेता ने ग़लत ट्रैकिंग नंबर भेजा. क्या मुझे चिंता करनी चाहिए?

यदि विक्रेता ने आपको नकली ट्रैकिंग नंबर भेजा है, लेकिन आपकी खरीदारी की लागत $10 से कम है और विक्रेता अच्छी रेटिंगऔर समीक्षाएँ, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि उसने पैसे बचाए और इसे बिना ट्रैकिंग नंबर के मानक मेल द्वारा भेजा। ऐसा पैकेज आमतौर पर प्राप्तकर्ता तक पहुंचता है; इसे ट्रैक करना बेकार है। आपको बस टाइमर पर नजर रखनी होगी और अपनी जांच करते समय उचित समय (30-60 दिन) तक इंतजार करना होगा मेलबॉक्ससूचना हेतु.
इसके लिए समीक्षाओं की सावधानीपूर्वक जांच करना भी उचित है हाल ही मेंक्या उत्पाद वास्तव में खरीदार तक पहुंचता है। यदि यह पता चलता है कि आपने स्पष्ट रूप से कर्तव्यनिष्ठ विक्रेता से संपर्क किया है जो हाल ही में पार्सल नहीं भेज रहा है, तो तुरंत विवाद शुरू करना बेहतर है। चूँकि यदि उसने अन्य खरीदारों को सामान नहीं भेजा, तो सबसे अधिक संभावना है कि उसने उन्हें आपके पास भी नहीं भेजा।
यदि आपने कोई ऐसा उत्पाद ऑर्डर किया है जिसकी कीमत $10 से अधिक है और विक्रेता ने आपको एक नकली ट्रैकिंग नंबर दिया है, तो यह इसके बारे में सोचने का एक बहुत ही गंभीर कारण है, क्योंकि आमतौर पर वे महंगे सामान पर बचत नहीं करते हैं और हमेशा ट्रैक के लिए भुगतान करते हैं ताकि वे पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं। इसलिए, इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आपका विक्रेता एक घोटालेबाज है।

प्रश्न: विक्रेता ने ऑर्डर में एक ट्रैकिंग नंबर दर्शाया था, जिसे ट्रैक नहीं किया गया था। कुछ दिन बाद उसने प्राइवेट मैसेज में एक और ट्रैकिंग नंबर भेजा, जिसे ट्रैक किया जा रहा है. क्या मुझे इस बात पर ज़ोर देने की ज़रूरत है कि वह ऑर्डर में सही ट्रैक शामिल करें? विक्रेता पहले एक ट्रैकिंग नंबर क्यों देता है, और फिर उसे दूसरे में बदल देता है? यदि ऑर्डर में कोई ऐसा ट्रैक हो जिसे ट्रैक नहीं किया गया हो तो क्या हो सकता है?

विक्रेता गलत ट्रैकिंग नंबर क्यों बताता है?

यदि विक्रेता के पास आपको समय पर सामान भेजने का समय नहीं है तो वह गलत ट्रैकिंग नंबर बता सकता है। इसलिए, देरी के कारण ऑर्डर को रद्द होने से बचाने के लिए, वह दिखावा करता है कि पार्सल पहले ही भेजा जा चुका है और एक गलत ट्रैक लिखता है, जो स्वाभाविक रूप से ट्रैक नहीं किया जाएगा।

बाद में, विक्रेता या तो ट्रैक को पढ़ने योग्य में बदल देगा, या केवल निजी संदेशों में एक नया ट्रैक भेज देगा, या नए ट्रैक के बारे में बिल्कुल भी सूचित नहीं करेगा।

उसी समय, यदि उसने माल भेजने में देरी की और बाद में पार्सल भेजा, तो वह कहेगा कि आपका माल पारगमन में खो गया था या मेल ने इसे वापस कर दिया था, इसलिए उसने इसे फिर से भेजा और यहां नया ट्रैकिंग नंबर है।

यदि ट्रैक नंबर ऑर्डर में दिए गए नंबर से मेल नहीं खाता तो क्या होगा?

पहली नजर में इस बात में कोई चालाकी नजर नहीं आती कि विक्रेता ने सामान भेजने में देर की और ऑर्डर में गलत ट्रैकिंग नंबर दर्शाया।

और, वास्तव में, यदि आप दूसरे ट्रैकिंग नंबर से देख सकते हैं कि पार्सल आपके पास आ रहा है, तो चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

और यदि उत्पाद अच्छी स्थिति में आता है तो कोई समस्या उत्पन्न नहीं होगी। लेकिन एक ख़तरा है जिसके कारण खरीदार को पैसे खर्च करने पड़ सकते हैं। एक छोटी सी खामी जो बेईमान विक्रेताओं को उत्पाद के साथ बड़ी समस्याएं होने पर भी विवाद जीतने की अनुमति देती है।

विक्रेता महंगे सामान और उपकरण भेजने के लिए इस धोखाधड़ी योजना का उपयोग करते हैं। मान लीजिए फ़ोन या टैबलेट. खरीदार को पैकेज मिलता है, और उसमें या तो टूटा हुआ उत्पाद होता है या कोई अन्य सस्ता उत्पाद होता है। मान लीजिए कि विक्रेता ने स्मार्टफोन के बजाय एक सस्ता पुश-बटन फोन भेजा। खरीदार एक विवाद खोलता है. और इसे खो देता है!

लेकिन ये कैसे संभव है? आख़िरकार, खरीदार के पास एक अनबॉक्सिंग वीडियो और सभी सबूत हैं।

रहस्य यह है कि चालाक विक्रेता आपके विवाद को यह लिखकर खारिज कर देता है कि पार्सल पर ट्रैक नंबर ऑर्डर में ट्रैक से मेल नहीं खाता है और यह उसका पार्सल और उत्पाद नहीं है। वह लिखते हैं कि यह उत्पाद उनके स्टोर में भी नहीं है, इसलिए पैकेज का इससे कोई लेना-देना नहीं है। उन्होंने नया ट्रैकिंग नंबर निजी संदेशों में लिखा, न कि आदेश की टिप्पणियों में। इसलिए, मध्यस्थों के लिए, व्यक्तिगत संदेशों के स्क्रीनशॉट महत्वपूर्ण सबूत नहीं हैं।

इसके अतिरिक्त, विक्रेता आप पर धोखाधड़ी का आरोप लगाता है।

मध्यस्थ देखते हैं कि पार्सल पर एक अलग ट्रैकिंग नंबर है। और वे विक्रेता का पक्ष लेते हैं और विवाद को उसके पक्ष में मोड़ देते हैं। और ख़रीदार अपना सारा पैसा खो देता है। इसके अलावा, आपको धोखा देने के प्रयास के लिए प्रतिबंधित किया जा सकता है।

एक अप्रिय स्थिति, है ना?

यदि विक्रेता ने ट्रैकिंग नंबर बदल दिया तो क्या होगा?

1) यदि कोई महंगी वस्तु आपको सूट करती है, तो इस बात पर ज़ोर देना सुनिश्चित करें कि वह ऑर्डर विवरण में ट्रैकिंग नंबर बदल दे।

2) यदि विक्रेता ट्रैक बदलना नहीं चाहता है, तो आप "" कारण से विवाद खोलने का प्रयास कर सकते हैं। यह विक्रेता को ट्रैक जानकारी बदलने के लिए बाध्य करेगा।

3) यदि आपको कोई पार्सल प्राप्त हुआ है, और उसमें वह गलत उत्पाद है जो आपने ऑर्डर किया था, तो इस स्थिति में आपके लिए पहले ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके विवाद खोलना सुरक्षित होगा, जो बताता है कि यह ट्रैक करने योग्य नहीं है। यदि कोई खुला विवाद है, तो यह विक्रेता को ट्रैक को सही क्रम में बदलने के लिए मजबूर करेगा, और आप उत्पाद के साथ समस्याओं के कारण विवाद को संपादित करने में सक्षम होंगे। और वह आपको इस बात के लिए दोषी नहीं ठहरा पाएगा कि पैकेज उसकी ओर से नहीं आया।