मानव जरूरतों के पिरामिड उदाहरण मास्लो की जरूरतों का पिरामिड

आज के प्रकाशन में, मैंने जाने-माने को संयोजित करने का निर्णय लिया मास्लो पिरामिड और व्यक्तिगत वित्त. मैं मास्लो के मानवीय जरूरतों के पदानुक्रम को वित्तीय क्षेत्र पर प्रोजेक्ट करूंगा, आपको बताऊंगा कि वित्तीय क्षण और विशेषताएं इसके प्रत्येक चरण के अनुरूप कैसे हैं, अपनी खुद की जरूरतों के वित्तीय पिरामिड का निर्माण कैसे करें और क्यों। मुझे लगता है कि यह दिलचस्प होना चाहिए, और सबसे महत्वपूर्ण, उपयोगी।

इसलिए, अगर कोई और नहीं जानता कि मास्लो का पिरामिड सामान्य तौर पर क्या है, तो मैं आपको संक्षेप में याद दिलाऊंगा। यह एक पदानुक्रम में मानवीय आवश्यकताओं का एक चरणबद्ध प्रतिनिधित्व है: निम्नतम से उच्चतम तक, जिसे अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब्राहम मास्लो द्वारा विकसित और सिद्ध किया गया था। योजनाबद्ध रूप से, मास्लो के पिरामिड को इस प्रकार दर्शाया गया है:

मास्लो के सिद्धांत के अनुसार, मानव आवश्यकताओं का पदानुक्रम इस प्रकार है:

1. पहला स्तर (निचला) शारीरिक जरूरतें हैं।
2. दूसरा स्तर सुरक्षा जरूरतों का है।
3. तीसरा स्तर संचार, समाज में भागीदारी, सामाजिक समूहों की आवश्यकता है।
4. चौथा स्तर सम्मान और सामाजिक मान्यता की आवश्यकता है।
5. पांचवां स्तर (उच्चतम) आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता है।

मास्लो ने साबित किया कि अधिकांश मामलों में, एक व्यक्ति इस क्रम में अपनी जरूरतों को पूरा करता है, इस पदानुक्रम का पालन करता है। अर्थात्, उदाहरण के लिए, जब तक उसकी शारीरिक ज़रूरतें पूरी नहीं हो जातीं, तब तक वह सुरक्षा के बारे में नहीं सोचता, जब तक वह सुरक्षित नहीं है, तब तक वह समाज में भागीदारी के बारे में नहीं सोचता, आदि। हालाँकि, कुछ मामलों में, जैसा कि किसी भी नियम में होता है, अपवाद हो सकते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर यह होता है।

व्यक्तिगत वित्त में यह सब कैसे प्रोजेक्ट करें? बहुत सरल! मास्लो पिरामिड के किसी भी कदम पर एक डिग्री या किसी अन्य पर निर्भर करता है, और अक्सर यह निर्भरता लगभग एक सौ प्रतिशत होती है। आओ हम इसे नज़दीक से देखें।

मनुष्य को अपनी शारीरिक आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए धन की आवश्यकता होती है। पैसे के लिए वह भोजन, पानी, कपड़े, आवास (स्वयं का या किराए का) खरीदता है। मैं आपका ध्यान इस तथ्य की ओर आकर्षित करता हूं कि यह एक निम्न आवश्यकता है, जिसे संतुष्ट किए बिना, पदानुक्रम में अगली जरूरतों को पूरा करने के बारे में सोचना असंभव है। इसलिए, शुरू में, सबसे पहले, एक व्यक्ति को अपने वित्तीय संसाधनों को ठीक यहीं निर्देशित करना चाहिए - शारीरिक आवश्यकताओं की पर्याप्त और पर्याप्त संतुष्टि के लिए। अन्यथा, वह उच्च आवश्यकताओं को पूरी तरह से संतुष्ट करने में सक्षम नहीं होगा।

मास्लो के पिरामिड में सुरक्षा की जरूरतें हैं। व्यक्तिगत वित्त इसमें कैसे फिट होता है? सब कुछ सरल भी है: सुरक्षित महसूस करने के लिए, आधुनिक दुनिया में एक व्यक्ति के पास किसी प्रकार का वित्तीय भंडार होना चाहिए। क्योंकि यदि वह अस्तित्व में नहीं है, तो किसी भी जबरदस्ती की स्थिति में, वह आवश्यक धन नहीं खोज पाएगा और खुद को एक वित्तीय छेद में पाएगा, जिसका अर्थ है कि कम शारीरिक जरूरतों की संतुष्टि भी ख़तरे में पड़ जाएगी। इसलिए, मास्लो के जरूरतों के पदानुक्रम के बाद, दूसरे स्थान पर, एक व्यक्ति को वित्तीय बनाने और अपेक्षाकृत सुरक्षित महसूस करने के लिए ध्यान रखना चाहिए।

मास्लो के पिरामिड का अगला स्तर समाज, दोस्ती, प्यार, परिवार में भागीदारी है। क्या आपको व्यक्तिगत वित्त की आवश्यकता है? हाँ, हमें भी चाहिए! किसी व्यक्ति के संचार का चक्र उसकी वित्तीय स्थिति पर बहुत निर्भर करता है। और यह जितना अधिक होता है, उतना ही बेहतर होता है, पिरामिड के बाद के उच्च चरणों की संतुष्टि का मार्ग उतना ही अधिक खुलता है। क्या बिना पैसे के परिवार, रिश्ते बनाना संभव है? यदि ऐसा है भी, तो कुछ मामलों में, यह एक अल्पकालिक संबंध होने की संभावना है। क्योंकि पैसा अभी भी परिवार में बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। मैंने एक बार इस संबंध का वर्णन करते हुए एक लेख लिखा था। इस प्रकार, जब किसी व्यक्ति की वित्तीय स्थिति उसे अपनी शारीरिक और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति देती है, तो वह समाज के साथ संबंध बनाने, संबंध बनाने, परिवार बनाने में "निवेश" करना शुरू कर देता है।

जब ये ज़रूरतें पूरी हो जाती हैं, तो व्यक्ति को समाज से सम्मान और मान्यता की आवश्यकता होती है। दूसरे शब्दों में - आपकी किसी भी तरह की गतिविधियों में - काम, व्यवसाय, शौक आदि। क्या आपको व्यक्तिगत वित्त की आवश्यकता है? निश्चित रूप से! गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में किसी प्रकार की वित्तीय भागीदारी की आवश्यकता होती है, बिना पैसे के, कहीं नहीं। लेकिन एक व्यक्ति को इसके बारे में तभी सोचना चाहिए जब मैस्लो के पिरामिड के अनुसार उसकी निम्न आवश्यकताएं संतुष्ट हों।

और अंत में, पिरामिड का उच्चतम स्तर आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता है। यह नई, सौंदर्य संबंधी जरूरतों का अधिग्रहण है, स्वयं के लिए अनुकूल वातावरण का निर्माण, नई और नई सफलताएं, उपलब्धियां, नैतिक गुणों को मजबूत करना। यह सब दो शब्दों में अभिव्यक्त किया जा सकता है: व्यक्तिगत विकास। क्या व्यक्तिगत विकास और व्यक्तिगत वित्त के बीच कोई संबंध है? हाँ, यह भी है। यह सब अलग-अलग डिग्री के लिए वित्तीय लागतों की आवश्यकता है। और एक व्यक्ति इस दिशा में पैसा खर्च करना शुरू कर देता है जब मास्लो के पिरामिड के सभी पिछले कदम पूरी तरह से संतुष्ट हो जाते हैं।

मैंने यह तुलना आखिर क्यों की: मास्लो के पिरामिड और व्यक्तिगत वित्त? ताकि अब आप चारों ओर देखें, और संभवतः अपने आप को, और देखें कि बहुत से लोग रहते हैं, मान लीजिए, गलत तरीके से आर्थिक रूप से (यह उदाहरण केवल उन कुछ में से एक है जो इसे इंगित करते हैं)।

यह "गलत" क्या है? कि वे गलती से अपनी जरूरतों की सूची को प्राथमिकता देते हैं और अक्सर मास्लो के पिरामिड के "सीढ़ियों से कूदते हैं"। यही है, वे उच्चतम जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करते हैं (और, बहुत ही संदिग्ध रूप में), ऐसे समय में जब वे सबसे कम लोगों से भी संतुष्ट नहीं होते हैं।

इसे स्पष्ट करने के लिए, मैं कुछ उदाहरण दूंगा।

उदाहरण 1 । एक व्यक्ति बहुत कम कमाता है, उसके पास अच्छी तरह से खाने और उच्च गुणवत्ता वाले कपड़े खरीदने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं है, उसके पास अपना आवास नहीं है (कम शारीरिक ज़रूरतें), और साथ ही वह नवीनतम मॉडल का एक आईफोन खरीदता है, अधिकांश संभवतः क्रेडिट पर भी (सम्मान और सार्वजनिक मान्यता की आवश्यकता को पूरा करने का प्रयास करता है - एक आईफोन है, जिसका अर्थ है कि यह अच्छा है)।

उदाहरण 2। युवा लोगों के पास एक स्थिर और अच्छी आय नहीं है, आवास नहीं है और यहां तक ​​​​कि इसे किराए पर लेने की क्षमता भी नहीं है (शारीरिक ज़रूरतें), कोई वित्तीय संपत्ति नहीं है (सुरक्षा ज़रूरतें), और साथ ही एक परिवार (सामाजिक ज़रूरतें) शुरू करें .

उदाहरण 3। एक व्यक्ति जिसके पास "आत्मा के लिए एक पैसा", परिवार, दोस्त, काम, आय, सामाजिक मान्यता (मास्लो पिरामिड के 4 निचले स्तर) नहीं है, बनने के सपने, कहते हैं, एक पॉप स्टार, एक महान कलाकार या कवि ( उच्चतम स्तर आत्म-साक्षात्कार है)।

मुझे लगता है कि यह उदाहरणों के साथ स्पष्ट होगा। बेशक, मैं दोहराऊंगा कि किसी भी नियम के अपवाद होते हैं। और शायद कोई व्यक्ति जिसने समान रूप से मास्लो के पिरामिड की जरूरतों के पदानुक्रम का उल्लंघन किया है या उसका उल्लंघन करता है, वह अच्छा करेगा। लेकिन ये इक्का-दुक्का अपवाद हैं, जिन्हें बहुत ज्यादा नहीं गिना जाना चाहिए।

इसलिए, अंत में, मैं सभी से आग्रह करता हूं कि वे अपनी जरूरतों और क्षमताओं का पर्याप्त रूप से आकलन करें, वैज्ञानिकों द्वारा सिद्ध किए गए पदानुक्रम का पालन करें और उस तरह से विकास करें जैसा कि प्रकृति चाहती है। मास्लो का पिरामिड यही दर्शाता है। इसलिए, अपनी आवश्यकताओं को सही ढंग से देखना और समझना सीखें, और व्यक्तिगत वित्त को सोच-समझकर और प्राथमिकता के क्रम में इन जरूरतों को पूरा करने के लिए निर्देशित करें, न कि अनायास और अराजक रूप से। तब आपके पास आत्म-विकास और वित्त दोनों में पूर्ण आदेश होगा।

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मास्लो का मानवीय प्रेरणाओं और आवश्यकताओं का सिद्धांत अस्पष्ट है। वे कहते हैं कि इसके निर्माता ने अपने विचारों को छोड़ दिया, तकनीक को कुछ हद तक सरल माना और बाद के कार्यों में इसे अंतिम रूप दिया। शैक्षिक उद्देश्यों के लिए मास्लो के प्रसिद्ध पिरामिड को जानें।

अब्राहम मास्लो एक प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिक हैं, जो ब्रुकलिन के मूल निवासी हैं। उनके माता-पिता, रोजा और सैमुअल मैस्लोव, पिछली शताब्दी की शुरुआत में रूस से अमेरिका चले गए थे। वे बहुत अलग थे: पिता महिलाओं का प्रेमी है, शराब पीता है और लड़ता है, और माँ बहुत सख्त और धार्मिक है।

उनके पात्रों की जटिलताओं ने अब्राहम के पालन-पोषण को भी प्रभावित किया, जो उनके सात बच्चों में से पहला था। पिता लड़के को बदसूरत और स्मार्ट नहीं मानते थे, जिसकी उन्हें लगातार याद दिलाई जाती थी। माँ, थोड़ी सी गलती के लिए, सर्वशक्तिमान की सजा से डर गई, जिसके परिणामस्वरूप इब्राहीम ने सामान्य रूप से धर्म को अस्वीकार कर दिया। (समय के साथ, वह अपने पिता को माफ करने में सक्षम हो गया, लेकिन उसने अपनी मां को कभी माफ नहीं किया।)

पारिवारिक कठिनाइयों में जोड़ा गया एक और था: यहूदी परिवार एक गैर-यहूदी क्षेत्र में चला गया, और इब्राहीम, इज़राइल के पुत्रों की अपनी विशिष्ट उपस्थिति के साथ, वहाँ एक अजनबी की तरह महसूस किया। और उसकी अनाकर्षकता में विश्वास ने उसे इस बिंदु पर पहुंचा दिया कि कभी-कभी उसने कई मेट्रो कारों को गुजरने दिया, एक खाली के लिए इंतजार कर रहा था, क्योंकि ऐसा लग रहा था कि यात्री उसे अफसोस या घृणा से देखेंगे।

जब वह एक मनोवैज्ञानिक बनकर अपने बचपन को याद करेगा, तो वह कहेगा कि वह खुद नहीं जानता कि वह किसी मानसिक बीमारी या गंभीर मनोवैज्ञानिक जटिलताओं से कैसे बच सकता है। संभवतः, उनकी मित्र बनने वाली पुस्तकों ने उनकी मदद की, और उन्होंने पुस्तकालय के वाचनालय में उनकी कंपनी में बहुत समय बिताया।

सर्वश्रेष्ठ में से एक के साथ हाई स्कूल से स्नातक होने के बाद, उन्होंने लॉ स्कूल में प्रवेश किया, लेकिन जल्दी ही महसूस किया कि कानून वह नहीं था जो वह करना चाहते थे। उनके जीवन का कार्य मनोविज्ञान था - "आत्मा का विज्ञान।" उन्होंने विस्कॉन्सिन-मैडिसन विश्वविद्यालय में इसका अध्ययन किया, स्नातक की डिग्री, मास्टर डिग्री और फिर मनोविज्ञान में डॉक्टरेट की उपाधि प्राप्त की।

उसी समय, उसने एक लड़की को प्रस्ताव दिया, जिसके साथ वह लंबे समय से प्यार करता था, लेकिन इनकार किए जाने के डर से उसने इसे स्वीकार नहीं किया। सहमति पाकर वह खुश था। और ये दो घटनाएँ - विवाह और व्यावसायिक सफलता - उनके जीवन की कुंजी बन गईं। वह बाद में कहेंगे: "... वास्तव में, मेरे लिए जीवन तभी शुरू हुआ जब मैं विस्कॉन्सिन चला गया और मेरा अपना परिवार था।"

अपनी पत्नी के साथ, अब्राहम मास्लो न्यूयॉर्क लौट आए, जो 1930 के दशक में विश्व मनोविज्ञान का केंद्र बन गया। कई विश्व प्रसिद्ध वैज्ञानिक, जिनमें मनोवैज्ञानिक भी शामिल हैं, नाज़ीवाद से भागकर पश्चिमी यूरोप से यहाँ आए। उनमें से कुछ मास्लो के दोस्त और शिक्षक बन गए, जो अब ब्रुकलिन कॉलेज में प्रोफेसर हैं।

उनमें से दो, मैक्स वर्थाइमर और रूथ बेनेडिक्ट के साथ अपनी दोस्ती के माध्यम से, उन्होंने आत्म-बोध के सिद्धांत का निर्माण किया। उनके अनुसार, उनके लिए इन लोगों से प्यार करना और उनकी प्रशंसा करना ही काफी नहीं था। वह समझना चाहता था कि वे अन्य लोगों से इतने भिन्न क्यों हैं।

यह उत्सुक है कि छात्रों ने मास्लो को सराहा, लेकिन लंबे समय तक अमेरिकी मनोवैज्ञानिकों ने उनके विचारों को नहीं पहचाना, सहकर्मियों ने उनसे परहेज किया और वैज्ञानिक प्रकाशन उनके काम को प्रकाशित करने की जल्दी में नहीं थे। जाहिर है, छात्र अधिक कुशल थे, क्योंकि 1967 में ब्रैंडिस विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान विभाग के तत्कालीन प्रमुख अब्राहम मास्लो को अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन का प्रमुख चुना गया था।

1970 में मास्लो को दिल का दौरा पड़ा जिससे उनकी मृत्यु हो गई।

"मैं हर उस चीज़ का विरोध करता हूँ जो किसी व्यक्ति के लिए दरवाजे बंद कर देती है और अवसरों को काट देती है"

अब्राहम मास्लो मानवतावादी मनोविज्ञान के संस्थापकों में से एक हैं, जहाँ किसी व्यक्ति को जन्म से ही उसमें निहित चरित्र लक्षणों के साथ "स्थायी मूल्य" के रूप में नहीं माना जाता है, बल्कि एक ऐसे व्यक्ति के रूप में माना जाता है जो विकास कर सकता है, सुधार कर सकता है, खुद को बना सकता है और निहित संभावनाओं को पूरी तरह से प्रकट कर सकता है। स्वभाव से उसमें। ए मास्लो ने लिखा, "स्वयं के साथ सद्भाव में रहने के लिए, आपको अपनी प्रकृति के प्रति ईमानदार रहने की जरूरत है, जो आप बनना चाहते हैं, वह बनने की कोशिश करें।" हर कोई अपनी क्षमताओं का विकास कर सकता है, न कि केवल रचनात्मक रूप से प्रतिभाशाली लोग।

मानवतावादी मनोविज्ञान के सिद्धांतों में से एक का तात्पर्य है कि सभी लोग जन्म से अच्छे होते हैं, और बाहरी परिस्थितियाँ उन्हें दूसरों के प्रति दुष्ट और आक्रामक बनाती हैं। मानव मानस का अध्ययन करते हुए, आपको एक पूर्ण व्यक्तित्व पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जो खुद को महसूस कर चुका है, न कि मानसिक विकलांग लोगों पर, मास्लो का मानना ​​​​था।

मास्लो की जरूरतों का पिरामिड - यह क्या है?

1943 में, वैज्ञानिक प्रकाशन साइकोलॉजिकल रिव्यू में, मास्लो ने मुख्य मानवीय आवश्यकताओं को कई स्तरों के रूप में प्रस्तुत किया - सरल से अधिक जटिल। आप ऊपर के स्तर पर स्थित किसी आवश्यकता की संतुष्टि के बाद ही नीचे के स्तर पर स्थित एक संतुष्ट होने के बाद आगे बढ़ सकते हैं।

मास्लो ने मोटिवेशन एंड पर्सनेलिटी (1954) पुस्तक में इन आवश्यकताओं का अधिक विस्तार से वर्णन किया है। और एक आरेख के रूप में, मास्लो की मृत्यु के 5 साल बाद डब्ल्यू। स्टोलप द्वारा पाठ्यपुस्तक में 1975 में जरूरतों के पदानुक्रम को प्रस्तुत किया गया था।

मास्लो की जरूरतों के पदानुक्रम में पाँच स्तर शामिल थे। पहला, निचला, शारीरिक आवश्यकताओं की संतुष्टि से जुड़ा है; इसके ऊपर का स्तर - सुरक्षा की आवश्यकता की संतुष्टि के साथ; अगला, सामाजिक आवश्यकताओं की संतुष्टि के साथ और भी अधिक स्थित है। इसके ऊपर वह स्तर है जहाँ मान्यता और आत्म-सम्मान की आवश्यकता है; और सबसे ऊपर - आध्यात्मिक ज़रूरतें, जिनमें आत्म-प्राप्ति की इच्छा है, किसी की क्षमताओं का पूर्ण संभव विकास।

मास्लो ने लिखा है कि यदि किसी व्यक्ति के पास पर्याप्त रोटी यानी भोजन नहीं है, तो उसके लिए खुश रहने के लिए केवल रोटी ही पर्याप्त होगी। लेकिन जब वह भोजन की अपनी आवश्यकता को पूरा करता है, तो उसकी अन्य ज़रूरतें भी होंगी - "मनुष्य केवल रोटी से नहीं जीता है।" मास्लो ने लिखा, "जब वे संतुष्ट हो जाते हैं, तब भी उच्च आवश्यकताएँ दृश्य में प्रवेश करती हैं, और इसी तरह।" अर्थात्, उच्च आवश्यकताओं की संतुष्टि तभी संभव है जब सरलतम संतुष्ट हों।

उनका मानना ​​था कि ये सभी ज़रूरतें जन्म से ही लोगों में निहित हैं।

मास्लो ने विशेष रूप से जरूरतों के पदानुक्रम के बारे में बात की, और इसे बाद में "मास्लो के पिरामिड ऑफ नीड्स" नाम मिला। इसके अलावा, बाद में इसे दो और स्तरों के साथ पूरक किया गया। इसलिए:

• शारीरिक जरूरतों का मतलब वह सब कुछ है जो एक व्यक्ति को जीवित रहने के लिए चाहिए - भोजन, पानी, आराम, सेक्स;
• सुरक्षा की आवश्यकता के तहत - जीवन के लिए खतरे की अनुपस्थिति, सुरक्षा में विश्वास;
• सामाजिक आवश्यकताओं के तहत - संचार, किसी से लगाव, किसी के लिए समर्थन और देखभाल और बदले में समर्थन और देखभाल प्राप्त करना;
• उनके महत्व को महसूस करने की आवश्यकता के तहत - अन्य लोगों द्वारा आत्म-सम्मान और स्वयं की मान्यता;
• आध्यात्मिक आवश्यकताओं के तहत - विकास की इच्छा।

और दो नए स्तर सौंदर्य संबंधी ज़रूरतें (सौंदर्य की इच्छा) और संज्ञानात्मक ज़रूरतें (नए ज्ञान, खोजों, अनुसंधान की प्यास) हैं।

मास्लो ने मानवीय आवश्यकताओं के स्तरों को सख्ती से तय करने पर विचार नहीं किया और कहा कि अक्सर ऐसा होता है कि, उदाहरण के लिए, किसी की आत्म-प्राप्ति की आवश्यकता प्रेम से अधिक मजबूत होती है। या एक व्यक्ति जिसने शारीरिक और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरी तरह से संतुष्ट किया है, वह आध्यात्मिक विकास के उच्च स्तर पर जाने का प्रयास नहीं करता है। अक्सर ऐसा होता है कि एक अत्यधिक विकसित रचनात्मक व्यक्ति महत्वपूर्ण भौतिक कठिनाइयों का अनुभव करता है, जो उसे आत्म-सुधार से नहीं रोकता है।

हालांकि, मैस्लो स्तरों में प्राथमिकताओं में इस तरह के बदलाव को न्यूरोसिस या प्रतिकूल बाहरी परिस्थितियों के कारण होने वाले सामान्य विकास का उल्लंघन कहते हैं। मास्लो के अनुसार, आदर्श समाज ऐसे लोगों का समाज है जो अपनी सुरक्षा में अच्छी तरह से पोषित और आश्वस्त हैं, जो अपनी बुनियादी जरूरतों को पूरा करने के बाद आत्म-बोध में संलग्न हो सकते हैं।

मास्लो के पिरामिड से परिचित होने के बाद, एक जिज्ञासु विचार उठता है: क्या वे सत्ता में नहीं हैं जो जानबूझकर लोगों को निचले स्तर की जरूरतों पर रखते हैं, कृत्रिम रूप से भोजन की कमी पैदा करते हैं, उन्हें नकारात्मक समाचारों से डराते हैं ताकि उन्हें "उच्च" सोचने का अवसर न मिले? उच्च आध्यात्मिक क्षमता वाले लोगों को आज्ञाकारिता में नहीं रखा जा सकता है, और वे उन लोगों के लिए सीधा खतरा बन जाएंगे जिनके पास शक्ति है और "गर्त" के पास आराम से बसे हुए हैं।

मास्लो के पिरामिड की आलोचना

कई आधुनिक मनोवैज्ञानिक गलत सामान्यीकरण करने के लिए मास्लो के पिरामिड की आलोचना करते हैं, जिसका अर्थ है कि यह व्यवहार में लागू नहीं होता है। उनका मानना ​​है कि कुछ लोग जीवन में बड़ी सफलता हासिल करने में सक्षम थे क्योंकि उनकी बुनियादी ज़रूरतें पूरी नहीं हुई थीं। उदाहरण के लिए, ऐसे कई मामले हैं जब एकतरफा प्यार ने आत्म-विकास के लिए प्रेरणा का काम किया। फिर से, एक अकेला व्यक्ति, जिसे समाज द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है, एक आत्मनिर्भर व्यक्ति हो सकता है।

कुछ लोगों के लिए, अपनी मान्यता की आवश्यकता को पूरा करने के लिए, अपने दोस्तों और रिश्तेदारों का प्यार और सम्मान अर्जित करना ही काफी है, जबकि अन्य लोगों के लिए इसके लिए आधी दुनिया को जीतना आवश्यक है। इसके अलावा, मनोवैज्ञानिक कहते हैं, एक व्यक्ति कभी भी अपनी सभी जरूरतों को पूरी तरह से संतुष्ट नहीं कर पाएगा - उसे हमेशा कुछ और चाहिए। और इससे भी अधिक, आलोचकों के अनुसार, मास्लो के पिरामिड को विपणन, व्यवसाय या विज्ञापन में लागू करना असंभव है।

मास्लो ने खुद कहा था कि उन्होंने एक पद्धति संबंधी मैनुअल बनाने का इरादा नहीं किया था - उनका काम बल्कि प्रकृति में दार्शनिक है, जहां उन्होंने मानव कार्यों के उद्देश्यों की व्याख्या करने की कोशिश की। और उसके द्वारा बनाई गई मानवीय आवश्यकताओं के पदानुक्रम का उद्देश्य यह है कि लोग अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अपनी इच्छाओं को पूरा करना सीखें, अन्यथा वे जीवन में निराश हो जाएंगे।

प्रायोगिक उपयोग

और फिर भी, आलोचना के बावजूद, मास्लो का सिद्धांत अभी भी व्यवहार में लागू होता है। उदाहरण के लिए, विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं के लिए भविष्य की जरूरतों के बारे में पूर्वानुमान लगाने के लिए लंबी अवधि की योजना के साथ लाइन अप करते समय कार्मिक प्रबंधन प्रणाली में इसका उपयोग किया जाता है।

जॉन शेल्ड्रेक की पुस्तक "प्रबंधन सिद्धांत: टेलरवाद से जापानीकरण तक", जिसमें सिद्धांतकारों और चिकित्सकों, प्रबंधन के "पिता" के काम शामिल हैं, अध्याय 14 "अब्राहम मास्लो और जरूरतों के पदानुक्रम" में कहा गया है कि गतिविधियों कंपनियां जरूरत बाजार की स्थिति पर निर्भर करती हैं। उदाहरण के लिए, एक आर्थिक संकट के दौरान, मानव की ज़रूरतें कम हो जाती हैं और मुख्य रूप से पिरामिड के निचले चरण में स्थित शारीरिक रूप से कम हो जाती हैं, जो किसी भी समय प्रासंगिक होती हैं। इसके अलावा, चिकित्सा सेवाओं की मांग हमेशा रहेगी, जबकि संकट में फैशन के रुझान में रुचि गिर रही है।

इसलिए, रणनीतिक योजना में, जरूरतों के बाजार का निरीक्षण करना और जो विकसित हो रहा है, उसकी सेवा के लिए ट्यून करना महत्वपूर्ण है। और इसके विपरीत, यदि उस दूसरी आवश्यकता की आवश्यकता कम हो जाती है, तो आपको समय रहते इस बाजार को छोड़ने की आवश्यकता है। इस प्रकार, यह कहना असंभव है कि मास्लो का पिरामिड विपणन में पूरी तरह अनुपयुक्त है। हालांकि, उपरोक्त पुस्तक के लेखक ने चेतावनी दी है कि यह बड़ी कंपनियों और संगठनों के काम का विश्लेषण करने के लिए उपयुक्त नहीं है।

अभिवादन, प्रिय सब्सक्राइबर्स! आपके साथ यूरी ओकुनेव।

क्या आपने कभी सोचा है कि हमारे जीवन की प्राथमिकताओं का मूल कारण क्या है? यह पता चला है कि उनकी सूची न केवल सामाजिक परिवेश, सांस्कृतिक परंपराओं और सामाजिक रूढ़ियों से प्रभावित है, बल्कि स्वयं माँ प्रकृति से भी प्रभावित है। 70 साल पहले संकलित मास्लो का पिरामिड स्पष्ट रूप से मानवीय जरूरतों के पदानुक्रम को प्रदर्शित करता है, जो आज इसकी प्रासंगिकता नहीं खोता है।

मास्लो के अनुसार आवश्यकताओं के प्रकार

इब्राहीम हेरोल्ड मास्लो 20वीं शताब्दी के प्रसिद्ध अमेरिकी मनोवैज्ञानिक, मानवतावादी मनोविज्ञान के संस्थापक थे।

1940 के दशक में उनके द्वारा विकसित मानवीय आवश्यकताओं के सिद्धांत को जीवन के सभी क्षेत्रों में व्यापक रूप से लागू किया गया है। इसने बिना किसी अपवाद के सभी लोगों में जीवित प्राणियों के रूप में निहित व्यक्तिगत प्रेरणा के तंत्र को समझना संभव बना दिया। और, मास्लो के सिद्धांत की कुछ आलोचनाओं के बावजूद, उनका काम आज भी प्रबंधन और विपणन के सिद्धांतों के अंतर्गत आता है।

प्रारंभ में, कार्य को एक लेख के रूप में प्रस्तुत किया गया था। लेकिन बाद में, स्पष्ट रूप से लेखक के विचारशील, लंबे तर्क को सरल बनाने के लिए, मनोवैज्ञानिक के विचार को तालिका या पिरामिड के रूप में प्रस्तुत किया जाने लगा। यह इस प्रारूप में था कि वह आम जनता के लिए जानी जाने लगी।

एक सरलीकृत संस्करण में, जरूरतों का पिरामिड पांच स्तरों के साथ तैयार किया गया है:

1. क्रियात्मक जरूरत- भोजन, पानी, नींद, गर्मी, प्रजनन आदि। यह पिरामिड का आधार है, क्योंकि मूलभूत प्राकृतिक आवश्यकताओं पर ही किसी व्यक्ति का अस्तित्व निर्मित होता है। अर्थात्, एक भूखा कलाकार, निश्चित रूप से भी बना सकता है, लेकिन केवल उस क्षण तक जब तक वह मूर्छित न हो जाए।
2. सुरक्षा।यह जीवन में हमारी दूसरी प्राथमिकता है, प्रकृति द्वारा ही निर्धारित है। आसपास संभावित जोखिम के कई स्रोत हैं जो जीवन, स्वास्थ्य, या कम से कम मन की शांति को खतरे में डालते हैं। जब तक हम असुरक्षित रहते हैं, हम कमजोर और असहाय हैं।
3. समाज से ताल्लुक रखने वालाजो हमें पहचानता है। मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है। इसलिए, हमारे लिए समाज के एक वैध सदस्य की तरह महसूस करना महत्वपूर्ण है। और यहाँ से एक और बारीकियाँ निकलती हैं - हम दूसरे लोगों को खुश करना चाहते हैं। यह और भी अच्छा है अगर वे हमसे प्यार करते हैं। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इसकी आवश्यकता को कैसे नकारते हैं, मेरा विश्वास करो - आपके पास भी है। एक और बात यह है कि आप किसी अन्य व्यक्ति की तुलना में उसके साथ कम ध्यान दे सकते हैं।
4. आदर करना।समाजीकरण का अगला चरण। हम जानना चाहते हैं कि हमें जो प्यार मिला है, वह अच्छी तरह से योग्य है। हम वास्तव में प्रशंसा, मान्यता, सार्वभौमिक अनुमोदन के पात्र हैं, क्योंकि हमारे पास उत्कृष्ट पेशेवर और रचनात्मक क्षमताएं, व्यक्तिगत गुण, शारीरिक शक्ति, विकसित बुद्धि आदि हैं।
5. आत्मबोध।पिरामिड का शीर्ष। विकसित होना मानव स्वभाव है। हर मायने में, चरित्र लक्षणों के परिवर्तन से लेकर व्यावसायिक क्षेत्र तक।

पिरामिड के अधिक विस्तृत संस्करणों में दो और चरण शामिल हैं:

• अनुभूति।"सम्मान" स्तर के बाद एंबेडेड। एक व्यक्ति नई चीजें सीखने, कुछ नया करने, अन्वेषण करने और निष्कर्ष पर पहुंचने का प्रयास करता है।
• सौंदर्यशास्त्र।अनुभूति के बाद, आत्म-साक्षात्कार से पहले। सद्भाव, सुंदरता की भावना, सुंदरता की लालसा, आदेश - ये ज़रूरतें, मास्लो के अनुसार, हम में से प्रत्येक में प्रकृति में निहित हैं।

पदानुक्रम के लिए, यहाँ वैज्ञानिक ने दो विशेषताओं पर ध्यान दिया। एक ओर, मास्लो ने इस बात पर जोर दिया कि व्यक्ति बुनियादी जैविक जरूरतों को पूरा करने के बाद ही उच्च क्रम की जरूरतों को पूरा करने के लिए आगे बढ़ता है। दूसरी ओर, एक अमेरिकी मनोवैज्ञानिक ने कहा कि अनुक्रम और, सामान्य तौर पर, विभिन्न लोगों के जीवन में प्रत्येक चरण की उपस्थिति का तथ्य काफी भिन्न हो सकता है।

इसलिए, कोई व्यक्ति सौंदर्य की लालसा के बिना सचेत रूप से मौजूद है, सरल और अधिक समझने योग्य लक्ष्यों पर जोर देता है। एक और रोटी के टुकड़े को बनाने या तलाशने का अवसर छोड़ने के बजाय बलिदान करेगा। दोनों ही मामलों में, न केवल व्यक्तित्व के धार्मिक गठन के बारे में, बल्कि आसपास की वास्तविकता की प्रतिकूल परिस्थितियों के बारे में भी बात की जा सकती है। उत्तरार्द्ध समाज या यहां तक ​​कि पूरी सभ्यता के विकास में कुछ विकृति का परिणाम है।

खैर, इसे व्यवहार में कैसे लागू किया जाए?

सबसे अधिक संभावना है, यह वह सवाल है जो अब अधिकांश पाठक पूछ रहे हैं। वास्तव में, सिद्धांत बहुत दिलचस्प है और जैसा कि वे कहते हैं, महत्वपूर्ण है, लेकिन हमारे दैनिक जीवन के लिए इसका मूल्य क्या है? और समय प्रबंधन के लिए, विशेष रूप से।

वास्तव में, कनेक्शन सबसे सीधा और करीबी है। मास्लो का मॉडल उन सभी क्षेत्रों के लिए अमूल्य है जिनका कम से कम मनुष्य से कुछ संबंध है। और सभी क्योंकि यह आपको कम से कम दो महत्वपूर्ण निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है:

• पहले स्थान पर लगभग सभी लोग साधारण रोजमर्रा की जरूरतें हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, किसी ऐसे व्यक्ति से आधिकारिक कर्तव्यों के आदर्श प्रदर्शन की मांग करना व्यर्थ है, जिसका वेतन या काम करने की स्थिति उसे इन मूलभूत जैविक आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति नहीं देती है।
• किसी व्यक्ति की ज़रूरतों को जानने के बाद, आप हमेशा यह पता लगा सकते हैं कि उसे आपकी ज़रूरत के कार्यों को करने के लिए कैसे प्रेरित किया जाए। उदाहरण के लिए, आप जानते हैं कि कंपनी के लिए मूल्यवान एक कर्मचारी कई महीनों से कंपनी की भलाई के लिए कड़ी मेहनत कर रहा है। फिर अगली परियोजना के सफल समापन के बाद उसे पूर्ण वित्तीय सहायता के साथ एक सप्ताह की असाधारण छुट्टी का वादा करें।

समय प्रबंधन के संबंध में, इस पहलू में मास्लो के सिद्धांत का सार इस प्रकार है - समय की योजना बनाते समय, अपनी सभी आवश्यकताओं को पूरा करने की आवश्यकता पर विचार करें। बिना किसी अपवाद के! अन्यथा, किसी बिंदु पर आप महसूस करेंगे कि आप अत्यधिक काम से पीड़ित हैं या इसके विपरीत, क्रूर बौद्धिक भूख से।

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आपको मेरे लेख "" में अतिरिक्त जानकारी और अन्य अवधारणाओं का विवरण मिलेगा। विस्तार से, जरूरतों के विषय पर, उनकी सक्षम पदानुक्रम और "हमेशा, सब कुछ और एक बार" बनाए रखने की क्षमता, हम खदान पर बात करेंगे।

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मानव की जरूरतों के बारे में चिंतन और विचार अब्देरा के डेमोक्रिटस (प्राचीन यूनानी दार्शनिक, 400 ईसा पूर्व) द्वारा प्रतिपादित किए गए थे। उन्होंने माना कि हमारे पास हर चीज का आधार होना चाहिए: बुद्धि, शक्ति, विकास। केवल कई शताब्दियों के बाद, मास्लो ने और अधिक विस्तार से समझने का फैसला किया कि क्या पीछे था। हम जो करते हैं उसे क्यों करते हैं। हमें क्या प्रेरित करता है और हम किस चीज के लिए प्रयास करते हैं।

1. मास्लो का जरूरतों का पिरामिड क्या है?

मास्लो की जरूरतों का पिरामिडएक सिद्धांत है जो पदानुक्रम के स्तरों (आदिम से आध्यात्मिक तक) के रूप में मानवीय आवश्यकताओं का वर्णन करता है। मुख्य विचार यह है कि एक व्यक्ति तब तक उच्च स्तर की जरूरतों का अनुभव नहीं कर सकता जब तक कि बुनियादी (भौतिक) जरूरतें संतुष्ट नहीं हो जातीं। प्रारंभ में, इस पदानुक्रम को "प्रेरणा सिद्धांत" या "पदानुक्रम सिद्धांत" (अंग्रेजी पदानुक्रम सिद्धांत) कहा जाता था।

अमेरिकी मनोवैज्ञानिक अब्राहम मास्लो (1908-1970) ने 1950 में अपना सिद्धांत विकसित किया (अंतिम संस्करण मोटिवेशन एंड पर्सनैलिटी, 1954 पुस्तक में लिखा गया था)। लेकिन व्यापक जनता ने 1970 के दशक में ही इसके बारे में बात करना शुरू कर दिया था। उसी समय, लेखक ने स्वयं अपने सिद्धांत को "पिरामिड" के रूप में प्रस्तुत नहीं किया।

तब से, कई विपणन प्रकाशनों ने मास्लो के शोध का हवाला दिया है।

मास्लो ने मानव कार्यों के लिए विभिन्न उद्देश्यों से निपटने के लिए जरूरतों का एक पदानुक्रम विकसित किया। इसके अलावा, ये स्पष्टीकरण व्यावहारिक से अधिक दार्शनिक हैं। मास्लो के सिद्धांत के आधार पर, व्यापार में व्यवहार में बहुत कम लागू किया गया है (हालांकि उन्होंने इस दिशा के लिए अपनी व्याख्या विकसित नहीं की)।

मास्लो के पिरामिड में स्वयं एक चरणबद्ध संरचना है, जिससे एक पदानुक्रम को दर्शाया गया है। अगले चरण को पूरा करने के बाद, व्यक्ति की नई ज़रूरतें और कार्य होते हैं। इससे एक स्तर से दूसरे स्तर पर कूदना असंभव हो जाता है। हालांकि, विपरीत दिशा में, आप तेजी से ऊपर से नीचे की ओर गिर सकते हैं।

टिप्पणी

एक अपवाद है जब लोग रचनात्मक होने के लिए तैयार होते हैं जब उनकी कोई अन्य आवश्यकता नहीं होती है। उनमें से बहुत कम हैं।

इस सिद्धांत को व्यावहारिक अनुप्रयोग प्राप्त नहीं हुआ है। केवल कुछ निष्कर्ष ही निकाले जा सकते हैं, इससे ज्यादा कुछ नहीं।

2. मास्लो के पिरामिड को स्तरों की आवश्यकता है

1 क्रियात्मक जरूरत. इनमें शामिल हैं: भोजन, नींद, सेक्स, ऑक्सीजन, पानी, शौचालय, स्वास्थ्य। वह सब कुछ जो मानव अस्तित्व के लिए आवश्यक है। ऐसा माना जाता है कि जब तक इन मूलभूत आवश्यकताओं की पूर्ति नहीं हो जाती, तब तक व्यक्ति किसी और चीज के बारे में सोच ही नहीं पाता।

2 सुरक्षा। एक व्यक्ति कई चीजों से डरता है: ठंड, जंगली जानवर, आग। इसलिए, सामान्य रूप से जीने के लिए हमें सुरक्षित महसूस करना चाहिए। उदाहरण हो सकते हैं: एक बच्चा, जो दूध पिलाने के बाद, अपनी माँ से लिपटना चाहता है, क्योंकि वह इस नई दुनिया में डरता है।

3 प्यार, समाज. हर कोई किसी से प्यार करने की कोशिश करता है। साथ ही हमें समाज में रहना चाहिए, नहीं तो हमारी मानसिक स्थिति पतन के कगार पर पहुंच जाएगी। सभी लोग सामाजिक हैं। इसलिए, हमें किसी समुदाय, लोगों के समूह में शामिल होना चाहिए।

4 मान्यता। अगला कदम इसके महत्व की समाज में मान्यता है। प्रत्येक अपनी भूमिका लेता है और समाज के कुछ नियमों का पालन करता है ताकि बहिष्कृत न हो। कोई नेता है, कोई कलाकार है, कोई क्रांतिकारी है, कोई बस एक तरफ खड़ा हो जाता है और "भीड़" की जड़ता से चलता है।

5 आत्म-सुधार, आत्म-बोध. जब व्यक्ति को यह समझ में आ जाता है कि वह इस दुनिया में क्यों आया और उसका उद्देश्य क्या है। यहाँ भी कुछ उत्कृष्ट उपलब्धियों, खोजों को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।

जनसंख्या का केवल 2% अंतिम चरण (मास्लो के डेटा) तक पहुँचता है।

3. मास्लो के पिरामिड का अधिक पूर्ण संस्करण

बाद में, मास्लो के पिरामिड का दूसरा संस्करण सामने आया, जिसमें दो और स्तर हैं। इसका लेखक अज्ञात है। संशोधित पिरामिड अधिक स्पष्ट रूप से जरूरतों के चरणों को दर्शाता है।

1. शारीरिक जरूरतें (भोजन, पानी, नींद, सेक्स)
2. सुरक्षा की आवश्यकता (सुरक्षा, विश्वास, आराम)
3. सामाजिक सामान (संचार, ध्यान, देखभाल, समर्थन)
4. सम्मान और मान्यता की आवश्यकता (आवश्यकता, महत्व, मान्यता, आत्म-सम्मान)
5. रचनात्मक जरूरतें (रचनात्मकता, सृजन, खोज)
6. सौंदर्य संबंधी आवश्यकताएं (प्रेम, आनंद, सौंदर्य)
7. आध्यात्मिक (व्यक्तित्व विकास, आत्म-बोध)

4. मास्लो के पिरामिड की आलोचना

माना पदानुक्रम हम में से अधिकांश की आकांक्षाओं के केवल सैद्धांतिक आधार का प्रतिनिधित्व करता है। प्रत्येक सिद्धांत के अपवाद हैं, और मास्लो का पिरामिड कोई अपवाद नहीं है।

निश्चित रूप से आप खुद ऐसे लोगों से मिले हैं जो करियर ग्रोथ में बहुत सफल हैं, सफल, अमीर, लेकिन अकेले हैं। बात यह है कि उनके लिए प्यार और ध्यान की तुलना में मूल्य व्यक्तिगत विकास है। वे इस चरण से गुजरे, हालांकि सिद्धांत ने ऐसी स्थिति के लिए प्रदान नहीं किया।

जैसे ही वह इससे संतृप्त हो जाता है, एक व्यक्ति की आवश्यकता एक हो जाती है। उदाहरण के लिए, यदि हमारा पेट भर गया है, तो यह संभावना नहीं है कि हम फिर से खाना चाहेंगे। इसी तरह संचार, देखभाल, प्रेम, सुरक्षा के साथ। एक व्यक्ति शिकायत करता है कि उसके पास क्या नहीं है, यह देखे बिना कि उसके पास पहले से क्या है।

इस सिद्धांत के कई विवाद और आलोचक रहे हैं। इसे आम जनता के बीच व्यावहारिक अनुप्रयोग कभी नहीं मिला। हाँ, और मास्लो ने अपने अंतिम लेखन में स्वयं अपने सिद्धांत को त्याग दिया।

वैज्ञानिक जॉन बर्टन (1915-2010) ने कहा कि एक व्यक्ति के लिए सभी जरूरतें समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। ऐसी राय कुछ नागरिकों के लिए भी सही है, ऐसा दृष्टिकोण उनकी आकांक्षाओं और मूल्यों का और भी सटीक वर्णन करता है।

5. आवश्यकताओं के पदानुक्रम के पक्ष और विपक्ष

• आपके विचारों, मूल्यों को समझने में मदद करता है, यह समझने में कि आप अभी किस अवस्था में हैं
• जीवन में मूल्यों का निर्धारण
• गतिविधि की दिशा का विकल्प
• समाज में अन्य लोगों की बेहतर समझ

• यह सिर्फ एक सिद्धांत है जिसे व्यवहार में लाना कठिन है।
• हमेशा अपवाद होते हैं
• मूल्यों के पिरामिड के और भी दर्शन हैं

मास्लो के जरूरतों के पिरामिड के बारे में वीडियो भी देखें:

संबंधित पोस्ट:

इस लेख से आप सीखेंगे:

• मास्लो का जरूरतों का पिरामिड क्या है?
• आवश्यकता पदानुक्रम सिद्धांत को समझना
• क्या मास्लो का पिरामिड मार्केटिंग में लागू है?
• मास्लो के जरूरतों के पिरामिड का विकल्प क्या है?

मनोविज्ञान और प्रबंधन के विषय पर साहित्य में, मानव आवश्यकताओं के पदानुक्रम के बारे में अक्सर इस सिद्धांत के संदर्भ मिल सकते हैं। ऐसे सुझाव हैं कि इसमें दिए गए लेखक के निष्कर्ष प्रसिद्ध लोगों की जीवनी के अध्ययन पर आधारित हैं जिन्होंने जीवन और रचनात्मक गतिविधियों में खुद को महसूस किया है। जैसा कि आप शायद पहले ही समझ चुके हैं, हम मास्लो के जरूरतों के पिरामिड के बारे में बात करेंगे।

मास्लो की जरूरतों का पिरामिड

अपने काम "प्रेरणा और व्यक्तित्व" (1954) में, अब्राहम मास्लो ने सुझाव दिया कि किसी व्यक्ति की जन्मजात ज़रूरतों में एक पदानुक्रमित संरचना होती है, जिसमें पाँच स्तर होते हैं। ये निम्न आवश्यकताएँ हैं:

1. शारीरिक।

अस्तित्व और अस्तित्व सुनिश्चित करने के लिए उनकी संतुष्टि आवश्यक है। हर जीव की अपनी शारीरिक जरूरतें होती हैं। जब तक इस स्तर की ज़रूरतें पूरी नहीं हो जातीं (उदाहरण के लिए, पोषण, नींद में), तब तक कोई व्यक्ति काम करने या अन्य गतिविधियों में शामिल होने में सक्षम नहीं होगा। उदाहरण के लिए, यदि वह बहुत भूखा है, तो वह कला के कार्यों के चिंतन का आनंद नहीं ले पाएगा, प्रकृति के विचारों की प्रशंसा करेगा, कल्पना की सामग्री में रुचि रखेगा, आदि।

1. सुरक्षा में।

सुरक्षा की भावना सभी उम्र के लोगों के लिए आवश्यक है। मां की मौजूदगी से बच्चे खुद को सुरक्षित महसूस करते हैं। वयस्क भी सुरक्षित महसूस करने का प्रयास करते हैं: वे अपने अपार्टमेंट में विश्वसनीय ताले के साथ अच्छे दरवाजे स्थापित करते हैं, बीमा खरीदते हैं, आदि।

1. प्यार और अपनेपन में।

मास्लो के जरूरतों के पिरामिड में सामाजिक जरूरतें भी शामिल हैं। किसी व्यक्ति के लिए उपयोगी और महत्वपूर्ण महसूस करने के लिए लोगों के समूह से संबंधित महसूस करना महत्वपूर्ण है। यह उसे सामाजिक संपर्क और अन्य व्यक्तियों के साथ बातचीत करने के लिए प्रेरित करता है: वह जीवन साथी की तलाश में नए परिचित बनाता है। एक व्यक्ति को प्यार की भावना का अनुभव करने और खुद से प्यार करने की जरूरत है।

1. मान्यता में।

पिरामिड के पिछले स्तरों (प्यार में और समाज से संबंधित) में शामिल जरूरतों के संतुष्ट होने के बाद, व्यक्ति को दूसरों का सम्मान अर्जित करने की इच्छा होती है, यह सुनिश्चित करने की इच्छा होती है कि जो लोग उसके लिए महत्वपूर्ण हैं, वे उसकी प्रतिभा को पहचानें और कौशल। यदि इन इच्छाओं की पूर्ति हो जाती है, तो उसे स्वयं पर और अपनी योग्यताओं पर विश्वास हो जाता है।

1. आत्मज्ञान में।

यह आध्यात्मिक आवश्यकताओं का स्तर है: व्यक्तिगत विकास और आत्म-साक्षात्कार की इच्छा, रचनात्मक गतिविधि की इच्छा, किसी की प्रतिभा और क्षमताओं के विकास के लिए। यदि पिरामिड के पिछले स्तरों में शामिल ज़रूरतें पूरी हो जाती हैं, तो पांचवें स्तर पर एक व्यक्ति अस्तित्व के अर्थ की खोज करना शुरू कर देता है और अपने आसपास की दुनिया का अध्ययन करता है, वह नई मान्यताओं को प्राप्त कर सकता है।

इस प्रकार मास्लो के अनुसार जरूरतों का पिरामिड सामान्य रूप से पदानुक्रम के प्रत्येक स्तर के लिए इच्छाओं के उदाहरणों के साथ दिखता है। बाद में, अब्राहम मास्लो ने इसमें दो और स्तरों को शामिल किया: संज्ञानात्मक क्षमता और सौंदर्य संबंधी ज़रूरतें।

अपने अंतिम रूप में, पिरामिड में 7 स्तर होते हैं।

वैज्ञानिक का मानना ​​\u200b\u200bथा ​​कि यदि निचले स्तरों पर स्थित आवश्यकताएं संतुष्ट हैं तो उच्च स्तर की आवश्यकताएं स्वयं प्रकट होंगी। मास्लो के अनुसार, यह काफी स्वाभाविक है।

हालांकि, शोधकर्ता ने कहा कि इस प्रवृत्ति में अपवाद हो सकते हैं: कुछ लोगों के लिए आत्म-साक्षात्कार अनुलग्नकों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण है, दूसरों के लिए, केवल पिरामिड के पहले स्तरों की ज़रूरतें महत्वपूर्ण होंगी, भले ही वे सभी प्रतीत हों संतुष्ट। मास्लो का मानना ​​था कि ऐसी विशेषताएं किसी व्यक्ति में न्यूरोसिस के विकास से जुड़ी हैं या वे प्रतिकूल परिस्थितियों के कारण हैं।

आवश्यकता सिद्धांत का पदानुक्रम

उपरोक्त सभी पाठक को गलत निष्कर्ष पर ले जा सकते हैं। आखिरकार, कोई सोच सकता है कि पिरामिड के उच्च स्तरों में शामिल ज़रूरतें पिछले स्तरों की ज़रूरतों को महसूस करने के तुरंत बाद उत्पन्न होती हैं।

इससे, एक धारणा बनाई जा सकती है कि मास्लो के अनुसार पिरामिड का तात्पर्य है कि प्रत्येक अगले चरण की इच्छाएँ पिछले सभी की पूर्ण संतुष्टि के बाद ही प्रकट होती हैं। हालाँकि, यह कहा जा सकता है कि लगभग किसी भी आधुनिक व्यक्ति के पास 100% बुनियादी ज़रूरतें नहीं हैं।

पदानुक्रम की हमारी समझ को वास्तविकता के करीब लाने के लिए, हमें "आवश्यकताओं की संतुष्टि के उपाय" की अवधारणा को पेश करना चाहिए। यह माना जाता है कि पिरामिड के पहले स्तरों में शामिल ज़रूरतें हमेशा उच्चतर स्तरों की तुलना में अधिक हद तक महसूस की जाती हैं। इसकी कल्पना इस प्रकार की जा सकती है (सशर्त आंकड़े लें): उदाहरण के लिए, एक सामान्य नागरिक की शारीरिक ज़रूरतें 85% से संतुष्ट हैं, उसकी सुरक्षा की ज़रूरत - 70%, प्यार के लिए - 50%, मान्यता के लिए - 40 %, और आत्म-साक्षात्कार के लिए - 10% पर।

आवश्यकता की संतुष्टि का माप हमें इस बात की बेहतर समझ देगा कि पिरामिड के पिछले स्तरों पर इच्छाओं का एहसास होने के बाद उच्च स्तर की ज़रूरतें कैसे उत्पन्न होती हैं (मास्लो के अनुसार)। यह एक क्रमिक प्रक्रिया है, अचानक नहीं। बाद के सभी चरणों में संक्रमण सुचारू रूप से किया जाता है।

उदाहरण के लिए, यदि पहली केवल 10% संतुष्ट है तो दूसरी आवश्यकता उत्पन्न नहीं होगी। हालाँकि, जब यह 25% बंद हो जाता है, तो दूसरी आवश्यकता 5% दिखाई देगी। अगर पहली जरूरत का 75% पूरा हो जाता है, तो दूसरा 50% खुद को दिखाएगा।

मार्केटिंग में मास्लो की जरूरतों का पदानुक्रम

विपणक अक्सर जरूरतों के पिरामिड के बारे में कहते हैं कि यह व्यवहार में लागू नहीं होता है। और वास्तव में यह है।

पहला। तथ्य यह है कि यह सिद्धांत मास्लो द्वारा विपणन उद्देश्यों के लिए नहीं बनाया गया था। वैज्ञानिक मानव प्रेरणा के प्रश्नों में रुचि रखते थे, जिनके उत्तर फ्रायड की शिक्षाओं या व्यवहारवाद द्वारा नहीं दिए गए थे। मास्लो का पिरामिड ऑफ नीड्स थ्योरी प्रेरणा के बारे में है, लेकिन यह पद्धतिगत से अधिक दार्शनिक है। प्रत्येक विपणक, विज्ञापनदाता या पीआर विशेषज्ञ को इससे परिचित होना चाहिए ताकि विभिन्न प्रकार की मानवीय आवश्यकताओं और उनके जटिल संबंधों का अंदाजा लगाया जा सके, लेकिन इसे कार्रवाई के लिए एक मार्गदर्शक नहीं माना जा सकता है, क्योंकि यह पूरी तरह से अलग उद्देश्यों के लिए बनाया गया था।

दूसरा। विपणक का कार्य उपभोक्ता को उसके निर्णयों को प्रभावित करने के लिए कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करना है। जरूरतों के पिरामिड का सिद्धांत व्यक्ति के उद्देश्यों के लिए समर्पित है, लेकिन व्यवहार के साथ उनके संबंध के लिए नहीं। यह विपणक के लिए उपयुक्त नहीं है, क्योंकि यह स्पष्ट नहीं करता है कि कौन सा मकसद इस या उस कार्रवाई को निर्धारित करता है, यह कहते हुए कि कोई बाहरी अभिव्यक्तियों के उद्देश्यों को नहीं समझ सकता है, कि निर्णय कई कारणों से हो सकता है।

तीसरा कारण है कि मास्लो का पिरामिड ऑफ नीड्स थ्योरी विपणक के लिए उपयुक्त नहीं है, इसका सामाजिक-सांस्कृतिक संदर्भ से लेना-देना है: आधुनिक दुनिया में, लोगों की शारीरिक जरूरतें और उनकी सुरक्षा की जरूरत कमोबेश महसूस की जाती है।

इसलिए, यह नहीं कहा जा सकता है कि एक उत्पाद जो किसी तरह से सुरक्षा मुद्दों को हल करने में मदद करता है, पिरामिड के उच्च स्तर में शामिल इच्छाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक उत्पाद की तुलना में अधिक मांग में होगा। उदाहरण के लिए, एक जीवाणुरोधी प्रभाव (सुरक्षा देने वाला) वाला डिटर्जेंट एक पेय की तुलना में अधिक वांछनीय नहीं होगा जो कि अनुकूल संचार की स्थिति में उपभोग किए गए उत्पाद के रूप में स्थित है (अर्थात, कुछ सामाजिक समस्याओं को हल करना)।

जब मार्केटर्स ने मार्केटिंग में जरूरतों के पिरामिड को लागू करने की कोशिश की, तो यह काम नहीं आया। जो आश्चर्य की बात नहीं है, क्योंकि यह एक मनोवैज्ञानिक सिद्धांत है, जो उन क्षेत्रों में उपयोग करने की कोशिश करने के लिए पूरी तरह गलत है, जिनके लिए इसे नहीं बनाया गया था। यह पता चला है कि मास्लो के पिरामिड की आलोचना कि यह विपणन में अप्रभावी है, पूरी तरह से अनुचित है, क्योंकि इसके लक्ष्य और उद्देश्य मूल रूप से पूरी तरह से अलग थे।