बच्चों के लिए ज्वरनाशक दवाएं बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित की जाती हैं। लेकिन बुखार के लिए आपातकालीन स्थितियाँ होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की आवश्यकता होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएं सबसे सुरक्षित हैं?
तिरंगे टीवी ग्राहक सहायता विशेषज्ञों से अक्सर इस तथ्य से संबंधित प्रश्न पूछा जाता है कि टेलीविजन और रेडियो चैनलों का कोई रिसेप्शन नहीं है, और टीवी पर "नो एक्सेस", "स्क्रैम्बल चैनल", "त्रुटि "0" या "नो सिग्नल" संदेश दिखाई देता है।
"तिरंगा टीवी" पर त्रुटि "0"
यदि यह संदेश टीवी स्क्रीन पर दिखाई दे तो मुझे क्या करना चाहिए?
अक्सर, "0" त्रुटि तब प्रकट होती है जब चैनल देखने तक पहुंच गायब हो जाती है। यह आमतौर पर रिसीवर के सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ी के कारण होता है। इसके कई कारण हो सकते हैं, जिनमें मेन में वोल्टेज कम होना भी शामिल है।
किसी भी स्थिति में, यदि तिरंगे टीवी पर "0" त्रुटि होती है, तो विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि क्या करना चाहिए। सबसे पहले रिसीवर की बिजली कुछ देर के लिए बंद कर दें। फिर इसे दोबारा चालू करें. इस प्रक्रिया में लगभग पांच मिनट का समय लगता है. कंडीशनल एक्सेस मॉड्यूल का उपयोग करते समय, आपको इसे हटाना होगा, और फिर इसे रिसीवर में वापस डालना होगा।
अक्सर, त्रुटि संदेश "0" के बजाय, "DRE एनकोडेड चैनल" के रूप में जानकारी स्क्रीन पर प्रदर्शित होती है। वहीं, लाइव प्रसारण भी नहीं देखा जा सकेगा।
तो तिरंगे टीवी पर "0" त्रुटि का क्या मतलब है? इसका उत्तर समस्याओं के कारणों में खोजा जाना चाहिए। इस समस्या को हल करने के सार्वभौमिक तरीके हैं, जो सभी प्रकार के रिसीवरों के लिए उपयुक्त हैं जिनका उपयोग तिरंगे टीवी द्वारा प्रदान किए गए चैनल प्राप्त करने के लिए किया जाता है। उनका उपयोग तब किया जा सकता है जब चैनल प्रदर्शित नहीं होते हैं, लेकिन "इन्फो चैनल" काम कर रहा है।
बग फिक्स "0"
यदि "तिरंगा टीवी" पर कोई त्रुटि "0" पाई जाती है, तो इसे स्वयं कैसे ठीक करें?
सबसे पहले, आपको जांचना चाहिए कि क्या पैकेज सेवाओं की सदस्यता अचानक समाप्त हो गई है। यह आपके व्यक्तिगत खाते में आधिकारिक वेबसाइट पर या रिसीवर के मेनू में ही किया जाता है। यदि सदस्यता समाप्त हो गई है, तो यह समान त्रुटि का कारण बन सकता है।
यह संभव है कि एक्सेस कार्ड रिसीवर में सही ढंग से स्थापित नहीं है, इसलिए आपको यह जांचना होगा कि यह रिसीवर में उपयुक्त स्लॉट में सही ढंग से स्थापित है या नहीं। यदि कार्ड के स्थान पर कंडीशनल एक्सेस मॉड्यूल का उपयोग किया जाता है, तो उसमें जांच की जानी चाहिए।
यदि कार्ड सही ढंग से डाला गया है, तो जब आप रिमोट कंट्रोल पर #आईडी बटन दबाएंगे, तो टीवी स्क्रीन पर उसका नंबर प्रदर्शित करने वाला एक संदेश प्रदर्शित होगा।
साथ ही, यदि कोई त्रुटि होती है, तो रिसीवर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने का प्रयास करना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा। दूसरे शब्दों में, उन्हें निरस्त करें.
यह ऑपरेशन स्वयं करना काफी संभव है। आपको रिसीवर के मेनू में प्रवेश करना होगा और "सेटिंग्स" अनुभाग पर जाना होगा। आपको चार अंकों का कोड दर्ज करना होगा - हम चार शून्य 0000 डायल करते हैं। उसके बाद, आपको "फ़ैक्टरी सेटिंग्स" ढूंढनी होगी और चैनलों की सूची के साथ "सेटिंग्स हटाएं" लाइन का चयन करना होगा। इस ऑपरेशन में कुछ भी खतरनाक नहीं है, ऑटो सर्च का उपयोग करके रिसीवर को रीबूट करने के बाद, चैनल फिर से पाए जा सकते हैं। उसके बाद अधिकांश समय त्रुटि गायब हो जाती है।
यदि सदस्यता समाप्त हो गई है, और यदि "एकल" पैकेज के चैनल स्वीकार नहीं किए जाते हैं, तो मुफ्त चैनलों की खोज करना संभव है। वे आमतौर पर सूची के बिल्कुल अंत में होते हैं।
ऐसी स्थिति में जहां रिसीवर लंबे समय से बंद है, रिसीवर चालू होते ही "0" त्रुटि की समस्या भी हो सकती है। "तिरंगा टीवी" पर त्रुटि "0" कैसे ठीक करें?
आपको रिसीवर को बंद नहीं करना चाहिए, बल्कि इसे आठ घंटे तक चालू रखना चाहिए, त्रुटि गायब होने तक प्रतीक्षा करें। अधिकतर यह बहुत पहले, डेढ़ घंटे में होता है। लेकिन यह तभी है जब एंटीना और रिसीवर दोनों अच्छी स्थिति में हों।
त्रुटि के अन्य कारण
यदि तिरंगे टीवी पर त्रुटि "0" दिखाई देती है, तो त्रुटि "0" का कारण खराब गुणवत्ता या उपग्रह से प्राप्त सिग्नल का निम्न स्तर होने पर मुझे क्या करना चाहिए? या सक्रियण कुंजियों का अभाव. इस मामले में, केवल रिसीवर को लंबे समय तक चालू रखने से मदद नहीं मिलेगी।
आप या तो सहायता सेवा को अनुरोध भेज सकते हैं, या स्वयं एंटीना को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं।
यह याद रखना चाहिए कि जब रिसीवर के सक्रिय होने की उम्मीद होती है, तो इसे पहले चैनल पर चालू किया जाना चाहिए - अर्थात, 1ORT पर, और किसी अन्य पर नहीं। भले ही उस पर प्रसारण हो या न हो.
यदि सशर्त पहुंच मॉड्यूल खराब है, तो यह त्रुटि भी दिखाई दे सकती है। रिसीवर पर इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर का संस्करण निर्धारित करने के लिए, "स्थिति" मेनू अनुभाग में प्रवेश करने के लिए रिमोट कंट्रोल को दबाएं। आप सॉफ़्टवेयर को स्वयं पुनर्स्थापित कर सकते हैं, जबकि मरम्मत का काम किसी विशेष सेवा केंद्र पर छोड़ना बेहतर है।
अधिकांश मामलों में, त्रुटि "0" तब भी प्रकट होती है जब उपग्रह रिसीवर अतिभारित होता है।
समस्या को कैसे ठीक करें
तिरंगे टीवी पर "0" कौन सी त्रुटि है, इस प्रश्न से निपटने के बाद, हम इसे स्वयं समाप्त करने के लिए कई क्रियाएं करते हैं:
- थोड़ी देर प्रतीक्षा करें (आमतौर पर 8-10 मिनट) और चैनल संभवतः अपने आप प्रसारण शुरू कर देगा।
- रिसीवर को 3-5 मिनट के लिए बंद करके और फिर से चालू करके रीबूट करें।
तो यह त्रुटि किन स्थितियों में सबसे अधिक बार प्रकट होती है।
टीवी पर "नो सिग्नल" संदेश दिखाया जा रहा है
सबसे पहले, आपको यह निर्धारित करने का प्रयास करना होगा कि यह संदेश किसने जारी किया - एक टीवी या एक रिसीवर। आपको रिमोट कंट्रोल पर ओके बटन दबाना चाहिए - यदि परिणाम अनुकूल है, तो तिरंगे टीवी चैनल स्क्रीन पर दिखाई देने चाहिए। अन्यथा, एक शिलालेख दिखाई देगा कि चैनलों की सूची खाली है (जिसका अर्थ है तिरंगे टीवी पर त्रुटि "0")।
यदि रिसीवर बटन दबाने पर सामान्य रूप से प्रतिक्रिया करता है, तो त्रुटि का कारण छिपा हो सकता है:
- यदि एक छोटे व्यास का उपयोग किया जाता है (50 से 60 सेमी तक) या इसे खराब तरीके से स्थापित किया गया है और गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है, तो वर्षा की अभिव्यक्ति के कारण संकेत अनुपस्थित हो सकता है। बारिश, बर्फ़, यहां तक कि घने बादल भी हो सकते हैं।
- ऐन्टेना संरेखण बंद हो सकता है. उदाहरण के लिए, तेज़ हवाओं या बर्फ़ीले तूफ़ान के कारण। आपको या तो सैटेलाइट डिश सेटिंग स्वयं ठीक करनी होगी, या किसी विशेषज्ञ को बुलाना होगा।
एंटीना स्वयं कैसे स्थापित करें
सिद्धांत रूप में, स्थापना में कुछ भी जटिल नहीं है। आपको बस एंटीना की स्थिति बदलने और टीवी स्क्रीन का अनुसरण करने की आवश्यकता है। एंटीना को धीरे-धीरे, धीरे-धीरे, शाब्दिक रूप से एक सेंटीमीटर आगे बढ़ाना चाहिए। जैसे ही कोई छवि "जानकारी" चैनल पर दिखाई देती है, एंटीना को ठीक किया जाना चाहिए।
यदि आप रिमोट कंट्रोल पर लाल बटन "F1" या "i" को दो बार दबाकर सिग्नल की ताकत दिखाने वाले एक विशेष पैमाने पर कॉल करते हैं, तो सिग्नल की ताकत स्क्रीन के बाईं ओर होगी, और इसकी गुणवत्ता दाईं ओर होगी। चैनलों को स्थिर रूप से प्राप्त करने के लिए, यह आवश्यक है कि सिग्नल स्तर कम से कम 70% हो।
ऐसी स्थिति होती है जब कुछ चैनल प्रदर्शित नहीं होते हैं, एक संदेश दिखाई देता है कि कोई सिग्नल नहीं है, जबकि अन्य सामान्य रूप से प्रदर्शित होते हैं। इसका कारण यह हो सकता है कि ट्रांसपोंडर बदल गए हैं - वे आवृत्तियाँ जिन पर चैनल प्रसारित होते हैं। आपको उन्हें मैन्युअल या स्वचालित खोज मोड में पुनः स्कैन करना होगा।
आपको मेनू दर्ज करना होगा और आइटम "तिरंगा टीवी चैनल खोजें" का चयन करना होगा। फिर चैनलों को स्कैन करें।
ऐन्टेना विफल होने पर भी त्रुटि हो सकती है। फिर आपको कनवर्टर को ही बदलना होगा।
जब कारण यह है कि समाक्षीय केबल क्षतिग्रस्त है, तो केबल को बदला जाना चाहिए। आप इसकी मरम्मत कर सकते हैं, लेकिन सिग्नल की गुणवत्ता खराब हो सकती है। केबल जंक्शन चैनल रिसेप्शन में अतिरिक्त व्यवधान पैदा कर सकता है।
"ओके" बटन दबाने पर रिसीवर कोई प्रतिक्रिया नहीं देता है
- यदि जीएस 8306 रिसीवर का उपयोग किया जाता है, तो रिसीवर के आउटपुट अक्सर यादृच्छिक रूप से स्थानांतरित हो जाएंगे। तथ्य यह है कि रिमोट कंट्रोल पर इसके ऊपरी बाएँ भाग में एक बटन होता है, जिसे अनजाने में दबाने से आउटपुट में बदलाव होता है, छवि गायब हो जाती है। आप संकेतक को दृष्टिगत रूप से देखकर जांच सकते हैं कि वर्तमान में कौन सा आउटपुट सक्रिय है। आरसीए - घंटियाँ दिखाई जाती हैं, एचडीएमआई - संकेतक इसके निचले हिस्से में चमकता है।
- यह संभव है कि त्रुटि का कारण टेलीविज़न रिसीवर ही हो। यह जांचना आवश्यक है कि गलती से स्विच किया गया इनपुट गलत तरीके से कनेक्ट तो नहीं है। आपको रिमोट कंट्रोल पर "संसाधन" बटन ढूंढना होगा और दबाना होगा ताकि आउटपुट चयनित मोड - स्कार्ट, एचडीएमआई या आरसीए से मेल खाए।
यदि टेलीविजन रिसीवर की स्क्रीन पर निम्नलिखित में से कोई एक शिलालेख दिखाई देता है, जैसे "कोड चैनल डीआरई", "नो एक्सेस", "त्रुटि" 0 ", तो निम्नलिखित की जांच करें:
"टीवी ट्राइकलर" सदस्यता गतिविधि। दूसरे रिसीवर पर त्रुटि "0" की जाँच या तो आधिकारिक वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाते के माध्यम से, या रिसीवर के "व्यक्तिगत खाता" अनुभाग में की जाती है।
सेवा सदस्यता सक्रिय
- आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि रिसीवर तिरंगे स्मार्ट कार्ड का पता लगाता है।
- क्या यह उपग्रह रिसीवर की आईडी संख्या निर्धारित करता है।
रिसीवर मेनू आइटम "स्थिति"
यदि कोई आईडी नंबर नहीं है, तो:
- यदि आप एक रिसीवर का उपयोग करते हैं जो चैनल प्राप्त करने के लिए स्मार्ट कार्ड का उपयोग करता है - मॉडल जीएस 8306, जीएस 9303, जीएस 8302, जीएस 8304, जीएस 8300एन, नेटवर्क से रिसीवर को डिस्कनेक्ट करने के बाद, कार्ड हटा दें, सुनिश्चित करें कि यह सही ढंग से स्थापित है, इसे वापस डालें और रिसीवर को बिजली की आपूर्ति पर चालू करें।
- यदि रिसीवर बिना कार्ड के काम करता है, और ये MPEG2 - GS 8300, GS 8300M का उपयोग करने वाले रिसीवर हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि एक्सेस मॉड्यूल टूट गया है। आपको सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा, जहां मॉड्यूल की मरम्मत की जाएगी।
ऐसी स्थिति में जहां आईडी नंबर परिभाषित है और सदस्यता समाप्त नहीं हुई है, तो:
- सेटिंग्स को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना, रिसीवर को रीबूट करना आवश्यक है, जिसके बाद सेटअप विज़ार्ड सक्रिय हो जाएगा और चैनल फिर से स्कैन किए जाएंगे।
- यदि रिसीवर तीन दिनों से अधिक समय तक चालू नहीं हुआ है, तो आपको फिर से सक्रियण कुंजी प्राप्त करनी होगी। ऐसा करने के लिए, रिसीवर को ओवरलोड करके, इसे "इन्फो चैनल" चैनल पर चालू किया जाना चाहिए, और यदि यह दिखाता है, तो "फिल्म स्क्रीनिंग" चैनल पर जाएं - जिसके बाद चैनल आमतौर पर खुद को डिकोड करते हैं।
ताकि भविष्य में तिरंगे टीवी पर "0" त्रुटि दिखाई न दे, उदाहरण के लिए, यदि लंबे समय के लिए निकलते समय रिसीवर बंद हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए? आपको कुंजियाँ पुनः सक्रिय करनी होंगी.
भविष्य में त्रुटि संदेश प्रकट होने से रोकने के लिए, आपको कभी-कभी रिसीवर को प्लग इन छोड़ देना चाहिए, उदाहरण के लिए रात भर।
सबसे बड़े सैटेलाइट टेलीविजन ऑपरेटर का काम आधुनिक उपकरणों और सॉफ्टवेयर पर आधारित है। एक जटिल प्रक्रिया खराबी और त्रुटियों के खिलाफ बीमा प्रदान नहीं करती है, जिनमें से सबसे आम सिग्नल की अनुपस्थिति है। यदि तिरंगा काम नहीं करता है, तो आज हम खराबी के सबसे सामान्य कारणों और उनके सुधार पर विचार करेंगे। आप समस्या को स्वयं ठीक कर सकते हैं, इसके लिए आपको प्रारंभिक निदान करने और निर्देशों का पालन करने की आवश्यकता होगी।
प्रीपेड सेवा पैकेजों का अस्थिर प्रसारण कई बाहरी और आंतरिक कारकों से जुड़ा है, जिनमें से प्रत्येक पर व्यक्तिगत विचार की आवश्यकता है। सबसे पहले निम्नलिखित कारणों की पहचान की जा सकती है:
- इंजीनियरिंग कार्य. ऑपरेटर सॉफ़्टवेयर या घटक अद्यतन कर सकता है जो कुछ समय के लिए ऑपरेटर की सेवाओं के उपयोग को रोकता है। आधिकारिक वेबसाइट पर प्रासंगिक समाचार प्रकाशित करके या ईमेल न्यूज़लेटर का आयोजन करके ग्राहकों को ऐसे काम के बारे में पहले से सूचित किया जाता है;
- ग़लत कनेक्शन. उपरोक्त संदेश आपके टीवी स्क्रीन पर दिखाई देने का सबसे आम कारण है। समस्या गलत कनेक्शन और उपग्रह स्थिति सेटिंग्स दोनों में छिपी हो सकती है;
- ख़राब मौसम की स्थिति. सैटेलाइट टेलीविज़न का सिद्धांत सैटेलाइट डिश और सैटेलाइट के बीच सिग्नल का आदान-प्रदान करना है। भारी बारिश, बर्फबारी और अन्य प्राकृतिक घटनाएं सेवाओं के प्रावधान पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती हैं;
- सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स और फ़र्मवेयर अपडेट में समस्याएँ। यहां आपको फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट और सिस्टम की पूर्ण पुनर्स्थापना दोनों की आवश्यकता हो सकती है।
निदान के दौरान उपरोक्त प्रत्येक कारण की पहचान की जा सकती है। आपको किसी विशिष्ट त्रुटि के लिए क्रियाओं के पूर्ण एल्गोरिदम पर भी विचार करना चाहिए, जिससे समस्या निवारण प्रक्रिया में तेजी आएगी।
अब तिरंगे का क्या हुआ
रूस में सबसे बड़े उपग्रह टेलीविजन ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट में न केवल टैरिफ की जानकारी होती है, बल्कि यह अपने ग्राहकों को आगामी तकनीकी घटनाओं के बारे में भी सूचित करती है। समय-समय पर समाचार अनुभाग पर जाने की अनुशंसा की जाती है, जो आपको नवीनतम घटनाओं से अपडेट रहने की अनुमति देगा। ई-मेल द्वारा न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने से आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आज तिरंगे टीवी के साथ क्या हो रहा है। आप इसे यूजर अकाउंट में एक्टिवेट कर सकते हैं. इसके लिए आपको चाहिए:
- नियंत्रण कक्ष के मुख्य पृष्ठ पर जाएँ, जहाँ आपको पंजीकरण और आगे प्राधिकरण के लिए कहा जाएगा;
- व्यक्तिगत डेटा और लॉगिन पैरामीटर निर्दिष्ट करते हुए आवश्यक फॉर्म भरें;
- सेटिंग अनुभाग में, अपना स्वयं का ईमेल पता दर्ज करें और न्यूज़लेटर प्रणाली को सक्रिय करें।
यदि तिरंगे टीवी की समस्याएं नियोजित कार्य से संबंधित नहीं हैं, तो आपको स्वतंत्र रूप से प्रारंभिक निदान करना चाहिए और खराबी को ठीक करना चाहिए।
तिरंगा टीवी काम नहीं करता - क्या करें
प्रारंभिक निदान खराबी के स्थान की पहचान पर आधारित है। तकनीकी चैनल चालू करें, यदि छवि प्रसारित नहीं होती है, तो कारण इसमें छिपा है:
- उपकरण की अनुचित स्थापना और विन्यास;
- तकनीकी घटकों की विफलता;
- ख़राब मौसम की स्थिति;
- सॉफ्टवेयर समस्या.
यदि तकनीकी चैनल सही ढंग से प्रदर्शित होता है, तो आपको रिसीवर को रीबूट करना होगा और उपग्रह के साथ पुनः कनेक्शन शुरू करना होगा। समस्या "आज तिरंगा क्यों नहीं चलता" सरलता से हल हो गई है। ऐसा करने के लिए, कुछ मिनटों के लिए उपकरण को नेटवर्क से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करना पर्याप्त है। यदि इस क्रिया के बाद कुछ नहीं हुआ, तो सेटिंग्स को फ़ैक्टरी स्तर पर रीसेट करें, क्योंकि रिसीवर के साथ समस्याएं अक्सर गलत सॉफ़्टवेयर संचालन से जुड़ी होती हैं।
इसके अतिरिक्त, कुछ सेवा पैकेजों के साथ उपकरण असंगति की संभावना का उल्लेख करना उचित है। इसलिए, एक पुराना रिसीवर एचडी चैनल प्रसारित नहीं कर पाएगा। पहले तकनीकी विशिष्टताओं की जाँच करें.
फ़ैक्टरी रीसेट और सॉफ़्टवेयर अद्यतन
पारंपरिक रिमोट कंट्रोल का उपयोग करके सेटिंग्स को रीसेट करना स्वतंत्र रूप से किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, चरणों की एक श्रृंखला का पालन करें:
- "मेनू" या "सेटिंग्स" खोलें। उपयोग किए गए तकनीकी उपकरण के विशिष्ट मॉडल के आधार पर कार्यों के नाम और स्थान भिन्न हो सकते हैं;
- जब आप "विकल्प" पर जाते हैं, तो आपको सिस्टम पिन दर्ज करने की आवश्यकता हो सकती है। डिफ़ॉल्ट "0000" है;
- "रीसेट सेटिंग्स" आइटम का चयन करें, परिवर्तनों की पुष्टि करें;
- कार्रवाई पूरी होने तक प्रतीक्षा करें, जिसके बाद उपकरण रीबूट हो जाएगा;
- पुनर्विन्यास के साथ आगे बढ़ें.
आपको बुनियादी पैरामीटर दर्ज करने और चैनल खोजने के लिए प्रेरित किया जाएगा। यह ग्राहक के विवेक पर मैन्युअल और स्वचालित मोड में किया जा सकता है।
सही सेटअप और संचालन का निदान
इस बात पर विचार करते हुए कि ट्राइकलर टीवी काम क्यों नहीं करता है: आज 2019 में कोई सिग्नल नहीं लिखता है, यदि सॉफ़्टवेयर को फ़ैक्टरी स्तर पर रीसेट करने से वांछित परिणाम नहीं मिलता है, तो आपको तकनीकी उपकरण पर जाने की आवश्यकता है। "सर्वर से कोई कनेक्शन नहीं" समस्या गलत वायरिंग के कारण हो सकती है। जांचें कि सभी पोर्ट और कनेक्टर मूल ऑपरेटर के निर्देशों के अनुसार मेल खाते हैं।
गलत तरीके से स्थापित एंटीना भी अक्सर सिग्नल की कमी का कारण होता है। सैटेलाइट डिश एक महत्वपूर्ण तत्व है जो सर्वर से डेटा पैकेट संचारित और प्राप्त करने का कार्य करता है। स्थिति समायोजन आपके स्थान के अनुसार किया जाता है। विस्तृत जानकारी, झुकाव स्तर और अनुशंसित स्थान की एक तालिका आधिकारिक वेबसाइट के संबंधित अनुभाग में प्रकाशित की गई है। यदि आपको समस्या को स्वयं ठीक करने में परेशानी हो रही है, तो कृपया मदद के लिए किसी योग्य तकनीशियन से संपर्क करें।
यदि उपरोक्त तरीकों से मदद नहीं मिली, तो डिवाइस के विफल होने की संभावना है। यदि आपने वारंटी दायित्वों का उल्लंघन नहीं किया है, तो रिसीवर को निःशुल्क बदला जाएगा। ऐसा करने के लिए, निकटतम सेवा कार्यालय में जाना और एक लिखित आवेदन छोड़ना पर्याप्त होगा।
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आपके सामने उपग्रह ऑपरेटर के ग्राहकों के लिए उठने वाले प्रश्नों की पूरी सूची नहीं है। तिरंगे टीवी".
आइए, निश्चित रूप से, संभव के ढांचे के भीतर, हर चीज पर विचार करने का प्रयास करें।
ट्राइकलर टीवी कंपनी (एनएसके) आमतौर पर हमें उपकरण की समस्याओं और तत्काल निवारक कार्य के बारे में सूचित करने की जल्दी में नहीं होती है। कैसे पता लगाएं?
आप निकटतम डीलर (पड़ोसी) को भी कॉल कर सकते हैं और पूछ सकते हैं कि उसका निजी एंटीना कैसे काम करता है :) मेरा विश्वास करें, यह सबसे विश्वसनीय तरीका है।
आप इसे ट्राइकलर टीवी कह सकते हैं. समर्थन फ़ोन नंबर: 8-812-332-34-98 या 8-812-332-02-63 या 8-812-332-34-80। अंतर्राष्ट्रीय भुगतान.
आइए यह पता लगाने की कोशिश करें कि अगर यह ऑपरेटर की गलती नहीं है तो तिरंगा काम क्यों नहीं करता है।
सबसे पहले, आइए आपके रिसीवर की पहचान संख्या या डीआरई आईडी पता करें।
एक अद्वितीय डीआरई आईडी नंबर कैसे खोजें?
अपने रिसीवर का अद्वितीय DREID नंबर खोजने के लिए, आपको उसका मॉडल निर्धारित करना होगा। प्राप्त करने वाले उपकरण का मॉडल इसके फ्रंट पैनल पर दर्शाया गया है।
उदाहरण के लिए:
| जीएस-7300 | जीएस-8302 | जीएस-8304 |
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| प्राप्त उपकरण मॉडल | प्राप्त उपकरण की आईडी कैसे पता करें? |
एचडी 9305, एचडी 9303, जीएस 8302, जीएस 8304, जीएस-8300, जीएस-8300एम, जीएस-8300एन, डीआरई-4000, डीआरई-5000, डीआरएस-5001, डीआरएस-5003, डीआरई-7300, जीएस-7300 |
मेनू-स्थिति. |
डीआरई-4500, डीआरएस-4500, डीआरई-5500, जीएस सीआई 7101एस, |
मेनू - सशर्त पहुंच-मॉड्यूल: DRECryptMPEG 4- कार्ड (या कार्डइन्फो) के बारे में जानकारी - "सीरियल नंबर" पंक्ति के विपरीत 12-अंकीय DREID नंबर इंगित किया जाएगा। |
जीएस 8305, जीएस 8306, जीएस 8307 |
मेनू-डीआरई जानकारी-स्थिति। |
| एचडी 9300 | मेनू - सेटिंग्स - सशर्त पहुंच - स्मार्ट कार्ड। |
टीवी स्क्रीन पर दिखाई देने वाले संदेश की निचली पंक्ति में, आप आसानी से डीआरई आईडी - 12 या 14 अंक पा सकते हैं।
उदाहरण के लिए:
यदि आवश्यक कार्रवाई के बाद भी आपके टीवी की स्क्रीन पर डीआरई आईडी नंबर प्रदर्शित नहीं होता है, तो आपको निम्न कार्य करने की आवश्यकता है:
स्टेप 1. यदि आपके रिसीवर में कोई स्मार्ट कार्ड स्थापित है, तो उसे कार्ड रीडर से हटा देना चाहिए और तुरंत पुनः स्थापित करना चाहिए। GS-8306HD रिसीवर पर, कार्ड को चिप नीचे रखकर रखा जाता है।
कार्ड पर ही आईडी नंबर भी अंकित है।- आमतौर पर बारकोड के नीचे दाईं ओर, लेकिन किसी भी स्थिति में, यदि यह सही ढंग से स्थापित और काम कर रहा है तो इसका नंबर रिसीवर के मेनू में भी प्रदर्शित होना चाहिए।
यदि स्मार्ट कार्ड रिसीवर में बनाया गया है (मॉडल DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m), तो सीधे चरण 2 पर जाएँ।
चरण दो. उसके बाद, रिसीवर को रीबूट करें और डीआरई आईडी को फिर से खोजने के लिए निर्देशों का पालन करें।
चरण 3. यदि उसके बाद भी डीआरई आईडी नंबर आपके टीवी की स्क्रीन पर प्रदर्शित नहीं होता है, तो आपको निकटतम सेवा केंद्र या अधिकृत तिरंगे टीवी डीलर से संपर्क करना होगा।
यह नंबर भविष्य में हमारे काम आएगा।
1). संदेश "कोडेड चैनल ड्रे" निम्नलिखित मामलों में प्रदर्शित होता है:
ए)संदेश केवल भुगतान किए गए पैकेज "ऑप्टिमम" के चैनलों पर प्रदर्शित होता है, जैसे "टेलेट्रैवल", "फिल्म स्क्रीनिंग" और अन्य। संघीय चैनल काम करते हैं।
- सदस्यता का भुगतान भुगतान टर्मिनल के माध्यम से या एकल भुगतान कार्ड से समय पर किया गया था, लेकिन ऑप्टिमम पैकेज काम नहीं करता था।
- शायद आपका पैसा ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में आ गया है, लेकिन सिस्टम को नहीं पता कि इसके साथ क्या करना है। आपको वेबसाइट www.tricolor.tv के माध्यम से अपने व्यक्तिगत खाते में जाना होगा और सिस्टम को भुगतान का उद्देश्य बताना होगा।
- दूसरा संभावित कारण: भुगतान मशीन ने ऑपरेशन के लिए कमीशन लिया और पूरी आवश्यक राशि हस्तांतरित नहीं की।
- और सबसे महत्वपूर्ण बात! 14 जनवरी 2013 से, एनएससी ट्राइकलर टीवी ने एक नया नियम पेश किया - व्यक्तिगत डेटा की पुष्टि:
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यदि आपने पंजीकरण कराया है 01/14/2013. सेवा की शर्तों के अनुसार " तिरंगे टीवी”, आप एक ग्राहक के रूप में पंजीकरण की तारीख से 90 दिनों के भीतर, और फिर सदस्यता समझौते की पूरी अवधि के दौरान वर्ष में कम से कम एक बार और / या डेटा में बदलाव की स्थिति में, अंतिम नाम, प्रथम नाम, संरक्षक, रूसी संघ के भीतर स्थित सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के पते के साथ-साथ सदस्यता समझौते में निर्दिष्ट संपर्क फोन नंबरों पर डेटा की पुष्टि करते हैं, निम्नलिखित तरीकों में से एक का चयन करते हैं:
यदि, पंजीकरण की तारीख से 90 दिनों के भीतर, ग्राहक सदस्यता समझौते में निर्दिष्ट डेटा की पुष्टि नहीं करता है, तो नेशनल सैटेलाइट कंपनी सीजेएससी को उस सेवा के प्रावधान को निलंबित करने का अधिकार है जिसके लिए ग्राहक लाइन बनाई गई थी, सेवा के अपवाद के साथ। आधार”, निर्दिष्ट डेटा के ग्राहक द्वारा पुष्टि होने तक की अवधि के लिए। यानी, अगर आपने पंजीकरण कराया है14.01.2013 जी. सेवा की शर्तों के अनुसार " तिरंगे टीवी”, आप पंजीकरण की तारीख से 90 दिनों के भीतर, अंतिम नाम, प्रथम नाम, संरक्षक नाम, रूसी संघ के भीतर स्थित सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के पते के साथ-साथ सदस्यता समझौते में निर्दिष्ट संपर्क फोन नंबरों पर डेटा की पुष्टि करने के लिए उपरोक्त विधियों में से किसी एक को चुनकर पुष्टि करते हैं।24.04.2013 जी।ग्राहकों के लिए 14.00 बजे, जिन्होंने अनिवार्य डेटा सत्यापन प्रक्रिया पारित नहीं की है, टीवी चैनलों के मुख्य पैकेज की प्रसारण सेवा का प्रावधान निलंबित कर दिया जाएगा" तिरंगे टीवी" ("अनुकूलतम" या " अधिकतम एच.डी") . सेवा की बहाली, जिसका प्रावधान निलंबित कर दिया गया था, ग्राहक द्वारा अपने डेटा की पुष्टि करने के दिन के तीसरे (तीसरे) दिन के बाद नहीं की जाती है। |
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बी)संदेश सभी चैनलों पर प्रदर्शित होता है.
इसके साथ मेंभले ही तिरंगे टीवी की सदस्यता सक्रिय हो:
जांचें कि क्या आपका रिसीवर तिरंगे टीवी स्मार्ट कार्ड को "देखता" हैऔर निर्धारित करें कि उपग्रह रिसीवर की आईडी संख्या है या नहीं। रिसीवर मेनू, मेनू आइटम पर जाएं " दर्जा". यदि आईडी नंबर गुम है.
- यदि आपके रिसीवर के पास स्मार्ट कार्ड है (मॉडल जीएस 8306, जीएस 9303, जीएस 8302, जीएस 8304, जीएस 8300एन), तो रिसीवर को बिजली की आपूर्ति से अनप्लग करें, कार्ड रीडर स्लॉट से स्मार्ट कार्ड निकालें, जांचें कि क्या यह सही तरीके से डाला गया है। GS-8306HD रिसीवर मॉडल के लिए, स्मार्ट कार्ड में चिप को नीचे की ओर डाला गया है।
- यदि आपके रिसीवर के पास ट्राइकलर टीवी स्मार्ट कार्ड (सभी MPEG2, GS 8300, GS 8300M रिसीवर) नहीं है, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या बिल्ट-इन ट्राइकलर टीवी एक्सेस मॉड्यूल की विफलता के कारण है, ऐसे रिसीवर को मरम्मत की आवश्यकता है।
रिसीवर आईडी नंबर निर्धारित करता है और सदस्यता सक्रिय है।
- रिसीवर लंबे समय से ऑफ़लाइन है. यदि आपका सैटेलाइट रिसीवर 3 दिनों से अधिक समय से मेन से बंद है, तो चैनलों को एनकोड किया जा सकता है। डी-एनर्जेटिक रिसीवर की घड़ी बंद हो जाती है। जब रिसीवर नेटवर्क से जुड़ा होता है, तो रिसीवर और सैटेलाइट घड़ियों को समायोजित किया जाता है। जब तक रिसीवर की आंतरिक घड़ी उपग्रह की घड़ी से असहमत होती है, तब तक तकनीकी कारणों से सिग्नल को डिकोड नहीं किया जा सकता है। इस स्थिति में, आपको सक्रियण कुंजी प्राप्त करनी चाहिए। उपचार - एन्क्रिप्टेड चैनलों में से एक पर रिसीवर चालू करें और प्रतीक्षा करें। वही कर सकते हैं एक मिनट के लिए रिसीवर को बिजली की आपूर्ति से डिस्कनेक्ट करें, फिर इसे वापस चालू करें. देखें कि क्या इन्फोचैनल ट्राइकलर टीवी दिखाता है। फिर सैटेलाइट रिसीवर को किनोपोकाज़ चैनल पर स्विच करें। रिसीवर को इस चैनल पर 8 से 24 घंटे के लिए छोड़ दें। इन जोड़तोड़ के बाद, तिरंगे टीवी चैनलों को डिकोड किया जाना चाहिए। भविष्य में, तिरंगे टीवी चैनलों में से किसी एक पर रिसीवर को सप्ताह में एक बार 8 घंटे के लिए चालू रखने का प्रयास करें (उदाहरण के लिए, आप इसे रात में कर सकते हैं)
- रिसीवर पंजीकृत नहीं है. आप ट्राइकलर टीवी वेबसाइट पर पंजीकरण की जांच कर सकते हैं, दाईं ओर नीली विंडो में यह लिखा है: "अपने रिसीवर की स्थिति तत्काल जांचें!"। इस बॉक्स में पहचान संख्या के 12 अंक दर्ज करें। यदि उत्तर प्रदर्शित होता है कि आपका रिसीवर पंजीकृत है, तो सबसे अधिक संभावना है कि रिसीवर के पंजीकृत होने से लेकर उस क्षण तक 4 दिन से अधिक समय बीत चुका है जब आपने इसे ट्यून किए गए एंटीना पर चालू किया था, उदाहरण के लिए, आपके पास एंटीना को स्थापित और कॉन्फ़िगर करने का समय नहीं था। आपको लैंडलाइन फोन 8-812-332-34-98 से तकनीकी सहायता सेवा को कॉल करना होगा, अपने रिसीवर की पहचान संख्या देनी होगी और उपग्रह से पुनः सक्रियण के लिए पूछना होगा। कॉल प्रभार्य है.
- और सबसे महत्वपूर्ण बात! सीजेएससी एनएससी "तिरंगा टीवी" के अनुसार "सेवा की शर्तें" के नए संस्करण में खंड 4.14
एक नया नियम पेश किया:
पैकेज के टीवी चैनल देखने के दो साल बाद " अनुकूलतम» एनएससी पैकेज के टीवी चैनलों के प्रसारण के प्रावधान से संबंधित तकनीकी कार्य करने का अधिकार सुरक्षित रखता है « आधार". इन कार्यों की अवधि 60 दिन से अधिक नहीं हो सकती। तकनीकी कार्य की अवधि के दौरान, एनएससी "बेसिक" पैकेज के टीवी चैनलों के स्वागत की गारंटी नहीं देता है।यानी अगर ग्राहक ने पैकेज का नवीनीकरण नहीं कराया है" अनुकूलतम"दो साल के लिए - "मुफ़्त" पैकेज " आधार"अक्षम किया जा सकता है या यह तब तक स्थिर रूप से काम नहीं करेगा जब तक ग्राहक पैकेज के लिए भुगतान नहीं करता" अनुकूलतम". यहां आपके लिए "मुफ़्त" का वादा किया गया है।" आधार" उपग्रह के जीवन के अंत तक पैकेज।
वी)तिरंगे रिसीवर के संचालन के दौरान कई समस्याएं रिसीवर सॉफ़्टवेयर के संस्करण संख्या से जुड़ी होती हैं। रिसीवर के रिमोट कंट्रोल पर "स्थिति" बटन दबाएं। संस्करण संख्या जांचें.
प्राप्तकर्ताओं के लिए जी एस-8306एचडी/ 8305एचडी 1.1.001 और 1.2.001 . . साथ ही, आप काम नहीं कर पाया।
प्राप्तकर्ताओं के लिए जी एस-9303HD वर्तमान सॉफ़्टवेयर संस्करणों में एक संख्या होती है 0.30.104 . फ़र्मवेयर को कैसे अपडेट करें, स्वयं पढ़ें. जिसमें यदि आपने नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण - एचडी चैनल में अपडेट नहीं किया हैआप काम नहीं कर पाया.
प्राप्तकर्ताओं के लिए जी एस-8304 1.2.6 . फ़र्मवेयर को कैसे अपडेट करें, स्वयं पढ़ें. (ध्यान दें!!! यदि यह रिसीवर चैनल नहीं ढूंढता है और "सूची खाली है" लिखता है - तत्काल अपडेट करें!!!)
प्राप्तकर्ताओं के लिए जी एस-8302 वर्तमान सॉफ़्टवेयर संस्करण में एक नंबर है 0.20.107 . फ़र्मवेयर को कैसे अपडेट करें, स्वयं पढ़ें.
प्राप्तकर्ताओं के लिए जी एस-8300(एम/एन) वर्तमान सॉफ़्टवेयर संस्करण में एक नंबर है 1.1.170 . फ़र्मवेयर को कैसे अपडेट करें, स्वयं पढ़ें.
टिप्पणी: यदि नया सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने के बाद सैटेलाइट रिसीवर जी एस-8300(एम/एन) रिमोट कंट्रोल से आदेशों का जवाब देना बंद कर दियारिमोट कंट्रोल, निम्नलिखित कार्य करें: एक साथ दबाएंबटन टीवी/रेडियो और चैनल + रिसीवर के सामने,फिर प्रेस रिमोट कंट्रोल पर स्टैंडबाय बटनड्यू .
प्राप्तकर्ताओं के लिए डीआरई/डीआरएस/जीएस-7300/ 4000 /5000/5001/5003 वर्तमान सॉफ़्टवेयर संस्करण में एक नंबर है 3.4.69 . फ़र्मवेयर को कैसे अपडेट करें, स्वयं पढ़ें. यह ज्ञात है कि संस्करण 3.015 से संस्करण 3.032 तक का उन्नयन बिना किसी समस्या के चलता है। यदि आपके रिसीवर का सॉफ़्टवेयर संस्करण 3.015 से कम है, उदाहरण के लिए, 2.091, तो स्वचालित अपडेट नहीं होगा, और रिसीवर संभवतः शिकायतों के साथ काम करता है या बिल्कुल भी काम नहीं करता है। नया पी.ओ. स्थापित करने के लिए किसी विशेषज्ञ से संपर्क करें। हालाँकि, यदि आप सक्षम महसूस करते हैं, तो इंटरनेट से संस्करण 3.015 और 3.032 के लिए डीआरई बर्नर प्रोग्राम और सॉफ्टवेयर डाउनलोड करें। प्रक्रिया सरल है, हालांकि, यदि कई सरल नियमों का पालन नहीं किया जाता है, तो रिसीवर को "मारा" जा सकता है।
2). "कोई संकेत नहीं" संदेश.
आपको यह पता लगाना होगा कि क्या यह संदेश सैटेलाइट रिसीवर या टीवी द्वारा आउटपुट किया जा रहा है।
ऐसा करने का सबसे आसान तरीका उपग्रह रिसीवर के रिमोट कंट्रोल को उठाना और "ओके" कुंजी दबाना है, रिसीवर को इस कुंजी को दबाने पर प्रतिक्रिया देनी चाहिए, तिरंगे टीवी चैनल की सूची टीवी स्क्रीन पर दिखाई देनी चाहिए, या एक शिलालेख जो दर्शाता है कि चैनल सूची खाली है।
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रिसीवर "ओके" दबाने पर प्रतिक्रिया देता है
इस मामले में, "नो सिग्नल" संदेश के कई कारण हो सकते हैं:
ए ) सबसे संभावित कारण रिसीवर में नहीं, बल्कि एंटीना की ट्यूनिंग (संरेखण) में है।
एंटीना उपग्रह के साथ संरेखित नहीं है
ऐन्टेना धुन से बाहर है. कारण: तेज़ हवाएँ, ढीला एंटीना ब्रैकेट। ब्रैकेट को जकड़ें.
टीवी चैनलों के लिए प्रसारण सेटिंग बदलना. इस स्थिति में, "कोई संकेत नहीं" संदेश सभी चैनलों पर प्रदर्शित नहीं किया जा सकता है। रिसीवर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें, रीबूट करने के बाद, प्रारंभिक सेटअप विज़ार्ड शुरू हो जाएगा, चैनलों को फिर से स्कैन करें।
उपकरण के साथ एंटीना स्थापित करने की प्रक्रिया -
एंटीना "तिरंगा टीवी" की स्व-स्थापना के लिए निर्देश -
बी ) रिसीवर और एंटीना कनवर्टर को जोड़ने वाली केबल में गड़बड़ी।
रिसीवर की जाँच करें - एंटीना से केबल को "LNB IN" जैक से जोड़ा जाना चाहिए।
रिसीवर चालू होने पर, एंटीना कनवर्टर से तार काट दें। कनेक्टर पर वोल्टेज मापने के लिए एक परीक्षक का उपयोग करें। केबल में उल्लंघन के अभाव में, वोल्टेज मान 18 या 13 वोल्ट है।
टीवी सॉकेट स्थापित करने से अक्सर "कोई सिग्नल नहीं" संदेश आता है। अंत सॉकेट का प्रयोग करें" सैट/टीवी'' या ''सैट/टीवी/रेडियो".
बहुत बार, एक एंटीना से कई रिसीवर का उपयोग करते समय, एंटीना केबल के अंतराल में एक सिग्नल डिवाइडर स्थापित किया जाता है। सभी डिवाइडर सैटेलाइट सिग्नल पास नहीं करते। 5 से 2300 मेगाहर्ट्ज़ तक आवृत्ति बैंड वाले डिवाइडर का उपयोग करना सही है (आमतौर पर यह पैरामीटर सीधे डिवाइडर पर इंगित किया जाता है)। इसके अलावा, ऐसे विभक्त को एक स्थिर वोल्टेज पारित करना होगा।
वी ) रिसीवर ने उपग्रह और/या एंटीना सेटिंग्स खो दी हैं।
ट्राइकलर टीवी रिसीवर के लिए, एंटीना पैरामीटर इस प्रकार हैं:
- एंटीना - 1
- एलएनबी टाइप करें - सिंगल
- कम आवृत्ति - एलएनबी 10750
- पावर एलएनबी - शामिल
- सैटेलाइट का नाम - यूटेलसैट W4
TRICOLOR टीवी रिसीवर की सेटिंग्स की शुद्धता की जांच करने के लिए, रिसीवर के सिस्टम सेटिंग्स पैनल में प्रवेश करें।
रिसीवर "ओके" दबाने पर प्रतिक्रिया नहीं देता
ए ) इस मामले में, यह माना जा सकता है कि आपके टेलीविज़न रिसीवर द्वारा कोई सिग्नल संदेश जारी नहीं किया गया है। सिग्नल की कमी का कारण यह हो सकता है कि आप गलत टीवी इनपुट पर स्विच कर रहे हैं जिससे सैटेलाइट रिसीवर जुड़ा हुआ है। यदि रिसीवर आरसीए (घंटी), स्कार्ट या एचडीएमआई केबल का उपयोग करके टीवी से जुड़ा है। टीवी रिमोट कंट्रोल पर, आपको "स्रोत" कुंजी ढूंढनी होगी, जो टेलीविजन रिसीवर के एक या दूसरे इनपुट को सक्रिय करती है, और वांछित इनपुट पर स्विच करती है।
बी ) रिसीवर के मामले में जीएस 8306, एक सामान्य समस्या गलती से जीएस 8306 रिसीवर के आउटपुट को "का उपयोग करके स्विच करना" है इनपुट संकेत", जीएस 8306 रिमोट कंट्रोल के बाएं - ऊपरी भाग में स्थित है। आप संकेत द्वारा यह निर्धारित कर सकते हैं कि वर्तमान में कौन सा रिसीवर आउटपुट सक्रिय है, यदि संकेतक का ऊपरी भाग चालू है (सूचक बाईं ओर फ्रंट पैनल पर स्थित है) - आरसीए आउटपुट चालू है (घंटियाँ), संकेतक का निचला भाग चालू है - एचडीएमआई आउटपुट चालू है।
3). स्क्रीन पर वर्ग क्यों हैं?
ए) अक्सर, यह गलत एंटीना ट्यूनिंग या समय के साथ एंटीना ट्यूनिंग का बहाव होता है।
- किसी विशेषज्ञ को आमंत्रित करें.
- एंटीना को स्वयं समायोजित करें। ऐसा करने के लिए, रिसीवर के मेनू में "मैन्युअल खोज" मेनू दर्ज करें। स्क्रीन के निचले दाएं कोने में दो स्केल हैं। हम गुणवत्ता के निम्न स्तर में रुचि रखते हैं। इसके बाद, हम एंटीना के पास जाते हैं और, उसके फास्टनिंग्स को ढीला किए बिना, बारी-बारी से, बिना अधिक प्रयास किए, एंटीना के किनारों पर दबाते हैं और गुणवत्ता पैमाने का निरीक्षण करते हैं। हम उस क्षण को नोटिस करते हैं जब गुणवत्ता का स्तर बढ़ता है। जो कुछ करना बाकी है वह एंटीना माउंट को थोड़ा ढीला करना और गुणवत्ता स्तर को बढ़ाने की दिशा में इसकी स्थिति को समायोजित करना है। विस्तार में- ।
बी) ऐन्टेना कनवर्टर पर बर्फ और गंदगी चिपकी हुई है।
वी) बेहद प्रतिकूल मौसम की स्थिति.
जी) सैटेलाइट डिश का अपर्याप्त आकार या डिश का विरूपण।
इ) समय के साथ एंटीना के सामने उगने वाले पेड़ सिग्नल के सुचारू मार्ग में बाधा डाल सकते हैं।
इ)
उपरोक्त कारकों का कोई संयोजन.
4). रिसीवर के पैनल पर "8888" प्रकाशमान होता है
शायद सबसे दुखद मामला तब होता है जब एक स्थिर कार्यशाला में मरम्मत अपरिहार्य होती है। इज़बरबाश में ट्राइकलर टीवी सेवा केंद्र स्थित है
5). रिसीवर के पैनल पर "BOOT" रोशनी होती है
रिसीवर स्मृति विफलता. एक नियम के रूप में, सॉफ़्टवेयर को पुनः इंस्टॉल करने के बाद रिसीवर "जीवन में आता है"। अपने डीलर से संपर्क करें.
6). रिसीवर पैनल पर " " रोशनी होती है
रिसीवर ने प्रारंभिक सेटअप मेनू पर रीसेट कर दिया है। "अगला" बटन दबाकर टीवी स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
7). रिसीवर रिमोट कंट्रोल को अच्छी तरह से "सुनता" नहीं है, चैनल नहीं बदलता है, और सामान्य तौर पर, अजीब व्यवहार करता है।
220 वोल्ट आउटलेट से रिसीवर को बंद कर दें और एक मिनट के बाद इसे फिर से चालू करें। अधिकांश मामलों में, इससे मदद मिलती है। यदि चैनल रिसीवर के फ्रंट पैनल से स्विच किए जाते हैं, लेकिन रिमोट कंट्रोल स्विच नहीं होता है, तो रिमोट कंट्रोल में बैटरियों को बदलने का प्रयास करें। यदि इससे मदद नहीं मिलती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि रिमोट कंट्रोल खराब हो गया है। ध्यान रखें कि विक्रेता आपके दोषपूर्ण रिमोट कंट्रोल को बदलने के लिए बाध्य नहीं है, क्योंकि वारंटी रिमोट कंट्रोल पर लागू नहीं होती है।
यदि उपरोक्त उपायों का प्रभाव नहीं पड़ता है, तो रिसीवर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करना समझ में आता है। ऐसा करने के लिए, रिसीवर का मेनू दर्ज करें, फिर "सेटिंग्स" पैनल, और अंत में "फ़ैक्टरी सेटिंग्स" पैनल, जहां आपको रीसेट करने के लिए रिमोट कंट्रोल पर लाल बटन दबाना होगा। कभी-कभी इससे मदद मिलती है.
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रूस में लागू कानून के अनुसार, प्रत्येक दर्शक को संघीय टीवी चैनलों के एक छोटे पैकेज का अधिकार है, जिसे मुफ्त में प्रसारित किया जाना चाहिए, भले ही प्रदाता ने सेवाओं के लिए भुगतान किया हो या नहीं। लेकिन कभी-कभी ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न हो जाती हैं जब वे बिना किसी निशान के गायब हो जाते हैं। ऐसे मामलों में पहला कदम यह पता लगाना है कि ट्राइकलर बिना भुगतान के मुफ्त चैनल क्यों नहीं दिखाता है।
जो कठिनाइयाँ उत्पन्न हुई हैं, उनके घटित होने के कारणों को समझे बिना उनसे निपटना काफी कठिन है।
इस मामले में, अक्सर समस्याओं का स्रोत सतह पर होता है, और प्रसारण की वापसी में कुछ मिनट लगते हैं।
इसलिए, अपनी पसंदीदा श्रृंखला या कार्यक्रम देखने का अवसर न खोने के लिए, आपको विशेषज्ञों की मदद का सहारा लिए बिना, रिसीवर के रिसेप्शन और संचालन को स्वयं बहाल करने का प्रयास करना चाहिए।
ट्राइकलर कौन से चैनल मुफ्त में दिखाता है
यह जानने के लिए कि प्रदाता कितनी उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएँ प्रदान करता है, और बुनियादी टीवी चैनलों का पैकेज कुछ हद तक पूर्ण है, आपको यह जानना होगा कि इसमें वास्तव में क्या शामिल है।
वे ग्राहक जो सैटेलाइट टीवी के लिए अधिक भुगतान नहीं करने जा रहे हैं और मूल पैकेज से संतुष्ट होने के लिए तैयार हैं, उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके पास निम्नलिखित 20 निःशुल्क तिरंगे टीवी चैनल हैं:
- रेन टीवी;
- घर;
- तारा;
- हिंडोला;
- मिलान;
- मुज़ टीवी।
- पहला;
- शुक्रवार;
- पाँचवाँ;
- रूस 1;
- रूस 24;
- रूस के;
- बचाया;
उपरोक्त के अलावा, नवीनतम नवाचारों और अतिरिक्त सेवाओं और कार्यों को जोड़ने की संभावना के बारे में समाचार और 1 टेलीशॉप के साथ प्रदाता के 4 और सूचना चैनल हैं।
रेडियो प्रशंसक वेस्टी एफएम, मयाक और रेडियो रूस को मुफ्त में सुन सकते हैं।
मुख्य कारण
यदि संघीय चैनल तिरंगे पर नहीं दिखाए जाते हैं, तो आपको यह सोचना चाहिए कि ऐसी समस्याएं क्या हो सकती हैं। 2019 में परेशानी के सबसे आम कारणों में शामिल हैं:
- उपकरण की खराबी और स्मार्ट कार्ड का गलत संचालन;
- रिसीवर की विफलता;
- पुराना कंसोल सॉफ़्टवेयर;
- एंटीना की सतह पर पाला या पानी या डिश की गलत स्थिति;
- प्रदाता या टीवी चैनल पर तकनीकी कार्य।
इस बात पर ज़ोर देना ज़रूरी है कि अन्य कारण भी समस्याओं के संभावित स्रोत हो सकते हैं जो प्रदाता को लगातार अनिवार्य टीवी चैनल दिखाने से रोकते हैं। लेकिन ऊपर वर्णित समस्याएं और घटनाएं सबसे आम हैं, इसलिए उनसे ही आपको अनुवाद को पुनर्स्थापित करना शुरू करना चाहिए।
स्मार्ट कार्ड को लेकर दिक्कतें
सबसे आम समस्याओं में से एक वह स्थिति है जब ट्राइकलर केवल सूचना चैनल दिखाता है। मामला क्या है और ऐसा क्यों हो रहा है, इसका पता लगाना बिल्कुल भी मुश्किल नहीं है, क्योंकि इन मामलों में परेशानी का एकमात्र कारण स्मार्ट कार्ड ही है। यह समझना कहीं अधिक कठिन है कि बाकी टीवी चैनलों को वापस लाने के लिए क्या किया जाए।
कठिनाइयों से निपटने के लिए, मानचित्र पर करीब से नज़र डालना उचित है। इसे गलत तरीके से डाला जा सकता है या इसमें क्षति, खरोंच, मोड़ हो सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कोई संकेत नहीं मिलता है। और यदि कार्ड की स्थिति बदलना मुश्किल नहीं है, तो मुड़े हुए कार्ड पर काम वापस करना पहले से ही असंभव है। इस मामले में, आपको एक नया खरीदना होगा।
सॉफ़्टवेयर अद्यतन का कारण
यह सुनिश्चित करने के बाद कि मुफ्त पैकेज के गायब होने का कार्ड से कोई संबंध नहीं है, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सेट-टॉप बॉक्स सही ढंग से काम कर रहा है। ऐसा करने के लिए, निम्नलिखित दिशानिर्देशों का पालन करें;
- पहला कदम केवल रिसीवर को रीबूट करना है;
- इसके अलावा, यदि प्रसारण बहाल नहीं होता है, तो आप मेनू में संबंधित आइटम ढूंढकर सेटिंग्स को फ़ैक्टरी स्तर पर रीसेट कर सकते हैं;
- फिर आपको सूचना चैनल पर जाना होगा और सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने के प्रस्ताव की प्रतीक्षा करनी होगी;
- यदि यह प्रकट नहीं होता है, तो आपको स्वतंत्र रूप से स्पष्ट करना चाहिए कि क्या सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता है (निर्माता की वेबसाइट या प्रदाता के पोर्टल पर)।
आमतौर पर, उठाए गए कदमों के बाद, सभी समस्याएं और खराबी गायब हो जाती हैं।
अन्य कारण
पहले से वर्णित कार्यों के अलावा, ग्राहकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कनेक्शन सही हैं और एंटीना की वर्तमान स्थिति पर करीब से नज़र डालें। झुकाव का बदला हुआ कोण सबसे आम कारणों में से एक है कि करुसेल चैनल तिरंगे टीवी पर क्यों नहीं दिखता है। डिश की सतह पर गंदगी भी हस्तक्षेप का एक स्रोत हो सकती है, इसलिए यदि कोई है, तो उसे हटा दिया जाना चाहिए।
इसके अतिरिक्त, आप तिरंगे संपर्क नंबर पर कॉल कर सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि वर्तमान में प्रोफिलैक्सिस किया जा रहा है या नहीं। ये तकनीकी कार्य दर्शकों को उनके पसंदीदा चैनल और कार्यक्रम देखने के अवसर के बिना कुछ समय के लिए छोड़ने में सक्षम हैं।
ट्राइकलर मुफ़्त चैनल क्यों नहीं दिखाता?
चैनलों का गायब होना आमतौर पर उपकरण की खराबी या उसके गलत संचालन से जुड़ा होता है। इसलिए, प्रसारण की बहाली रिसीवर, स्मार्ट कार्ड, वायरिंग और डिश की स्थिति की जांच के साथ शुरू होनी चाहिए। यदि इससे स्थिति ठीक नहीं होती है, और ट्राइकलर मुफ्त चैनल नहीं दिखाता है, तो क्या करना है यह अज्ञात है, आपको संपर्क केंद्र से संपर्क करना चाहिए।
ऐसा करने के लिए, आपको एक सरल, टोल-फ़्री नंबर डायल करना होगा। 8 800 500 01 23 और किसी विशेषज्ञ की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें. सैटेलाइट कंपनी के सलाहकार निश्चित रूप से स्थिति को समझेंगे और सुझाव देंगे कि क्या करना सबसे अच्छा और सबसे उचित काम है।
उच्च प्रौद्योगिकी के युग में रहने वाले प्रत्येक व्यक्ति को यकीन है कि ये प्रौद्योगिकियाँ जीवन को आसान बनाने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। यह सच है, हालाँकि ऐसी स्थितियाँ हैं जो विश्राम के बजाय तंत्रिका तनाव में योगदान कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, जब आपके कुछ पसंदीदा टीवी चैनल गायब हो जाते हैं। स्वाभाविक रूप से, यह सबसे अच्छे अनुभव से बहुत दूर है, खासकर जब आप टीवी देखना चाहते हैं, और वह समान, बहुत सुखद आश्चर्य नहीं देता है।
अगर आप भी ऐसी ही किसी परेशानी से जूझ रहे हैं तो टीवी मास्टर के पास जाने की कोई जरूरत नहीं है, खासकर इसमें थोड़ा समय लग सकता है। यदि आप चाहें, तो आप स्वयं टीवी पर डिजिटल चैनल पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं। बेशक, उनके प्रसारण की 100% वापसी की गारंटी नहीं दी जा सकती है, लेकिन, एक नियम के रूप में, स्वतंत्र हेरफेर से मदद मिलती है।
चैनल खो जाने के कारण
एक नियम के रूप में, टीवी पर दो दर्जन मानक डिजिटल चैनल दिखाए जाते हैं। लेकिन कभी-कभी वे गायब भी हो जाते हैं, अगर पूरी तरह नहीं तो आंशिक रूप से। यह देखते हुए कि वे मुफ़्त हैं, प्रसारण में समस्याएँ कई कारणों से हो सकती हैं, लेकिन मुख्य को अभी भी पहचाना जा सकता है:
कार्यक्रम के साथ समस्याएँ;
प्राप्त उपकरण के साथ समस्याएँ।
पहली और दूसरी दोनों स्थितियों को हल किया जा सकता है, लेकिन उनके लिए पूरी तरह से अलग जोड़तोड़ की आवश्यकता होती है। यदि मामला उपकरण में है, तो औसत उपयोगकर्ता के प्रयास हमेशा मदद नहीं करते हैं, और नुकसान भी पहुँचा सकते हैं। यदि समस्या टीवी चैनल से ही है तो ऐसा एक, अधिकतम दो कार्यक्रमों के साथ होता है, लेकिन आधे प्रसारण चैनलों के साथ एक साथ नहीं।
पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाओं से संबंधित कोई भी हेरफेर करने से पहले आइए जानें कि संख्या क्या है। इसलिए, डिजिटल टेलीविजन चैनलों के फायदे अन्य मुफ्त प्रणालियों की तुलना में बेहतर सिग्नल रिसेप्शन, बेहतर ध्वनि, चित्र और अन्य विशेषताओं में हैं। लेकिन केवल 20 चैनल ही मुफ़्त हैं, जिन्हें समय-समय पर काटा और बदला जाता है, इसलिए ऐसी स्थिति में जहां कुछ टीवी चैनल गायब हो गए हों, इसमें आश्चर्य की कोई बात नहीं है।
स्क्रीन पर पे चैनल का चिन्ह दिखाई दिया। यह इस बात का संकेत है कि सेवाओं की सदस्यता समाप्त हो रही है. यदि समय पर भुगतान नहीं किया गया, तो डिजिटल सेट-टॉप बॉक्स पर चैनल क्यों गायब हो गए, इस सवाल का जवाब स्पष्ट है। आपको अपने खाते को फिर से भरना होगा और फिर वे फिर से काम करना शुरू कर देंगे, बेशक, अगर यह संदेश पॉप अप नहीं होता है। इस मामले में, स्पष्टीकरण के लिए प्रदाता से संपर्क करना बेहतर है;
सॉफ़्टवेयर, अधिक सटीक रूप से, इसकी अनुकूलता के साथ भी कठिनाइयाँ हो सकती हैं। यदि यह एक जीएस-एचडी रिसीवर है, तो आपको मेनू पर जाना होगा और "चैनल सूची पुनर्स्थापित करें" बटन दबाना होगा। यदि नया सॉफ़्टवेयर फिट नहीं होता है, तो उसी रिसीवर पर आपको यह करना होगा: रिमोट कंट्रोल पर टीवी / रेडियो और चैनल बटन ढूंढें, इसके अलावा, रिसीवर पैनल पर समान बटन को समानांतर में दबाएं। लेकिन दोनों को एक साथ करना बहुत जरूरी है. फिर रिमोट कंट्रोल पर स्टैंडबाय बटन दबाएं;
शिलालेख "कोई संकेत नहीं"। यह पहले से ही एंटीना के साथ समस्याओं का एक मानक संकेत है। यदि ऐन्टेना उस तरह से काम नहीं करता जैसा उसे करना चाहिए, तो यह आश्चर्य की बात नहीं है कि चैनल दर्जनों की संख्या में गायब होने लगे। यदि उपकरण नया है, तो हो सकता है कि उसमें अनुकूलित प्रोग्राम न हों, इसलिए इस तथ्य को स्पष्ट किया जाना चाहिए। लेकिन अगर प्रोग्राम काम करते थे, लेकिन एक पल में गायब हो जाते हैं, तो आपको अभी भी बाहर जाना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या एंटीना तेज हवाओं या ऐसी ही किसी वजह से हिल गया है;
कभी-कभी एंटीना और केबल, या केबल और सेट-टॉप बॉक्स के बीच का कनेक्शन टूट जाता है। यदि ऐसा संदेह उत्पन्न होता है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि केबल एलएनबी आईएन जैक से जुड़ा है।
जब उपरोक्त सूची में से किसी ने भी मदद नहीं की, तो केवल एक ही रास्ता है - मदद के लिए कॉल करना। मास्टर निश्चित रूप से पता लगा लेगा कि मामला क्या है और आपके पसंदीदा कार्यक्रम वापस कर देगा।
20 में से केवल 10 डिजिटल चैनल ही क्यों दिखाए जाते हैं?
पिछले दो या तीन वर्षों में, डिजिटल टेलीविजन उपयोगकर्ता अक्सर शिकायत करते हैं कि चैनल अपडेट करने के बाद, पहले दिखाए गए आधे कार्यक्रम गायब हो जाते हैं। तब से लोगों के मन में एक स्वाभाविक सवाल है - अगर 10 चैनल चलते थे और मुफ़्त थे तो गायब क्यों हो गए?
वे कई मंचों पर इस सवाल का जवाब ढूंढने की कोशिश कर रहे हैं और इसलिए अलग-अलग संस्करण सामने रखे जा रहे हैं। कुछ के लिए, पहले मल्टीप्लेक्स के चैनल काम नहीं करते, दूसरों के लिए, दूसरे के लिए। इससे पता चलता है कि इन परेशानियों का कारण तकनीकी कार्य या डिजिटल टेलीविजन के कामकाज की विशेषताओं से जुड़े सिग्नल प्राप्त करने में विभिन्न कठिनाइयों में निहित है।
यह संभव है कि कुछ समय बाद चैनल अपना प्रसारण बहाल कर देंगे, इसलिए आपको पहले से चिंता नहीं करनी चाहिए कि एक साथ दस लोकप्रिय चैनल कहां गायब हो गए हैं। आरटीआरएस स्पष्ट करता है कि जबकि काम परीक्षण मोड में किया जा रहा है, इसलिए, कुछ क्षेत्रों के लिए, ऐसी कठिनाइयां आदर्श बन जाएंगी। कभी-कभी चैनलों की दोबारा खोज करने या सेट-टॉप बॉक्स को फ्लैश करने से मदद मिलती है, लेकिन यदि यह आपका मामला नहीं है, तो आप एनालॉग या सैटेलाइट टीवी का उपयोग कर सकते हैं, जहां सिग्नल ऐसे महत्वपूर्ण रुकावटों के बिना काम करता है।
