मास्लो के अनुसार प्रेरणा के पाँच स्तर। उच्च स्तर की जरूरतों को पूरा करने के तरीके

मास्लो का पिरामिड- प्रेरणा के सिद्धांत का अनौपचारिक नाम, बीसवीं शताब्दी के 1950 के दशक में एक उत्कृष्ट अमेरिकी मनोवैज्ञानिक (1908-1970) द्वारा विकसित किया गया था।

महत्वपूर्ण या मुख्य स्थान पर मास्लो की प्रेरणा का सिद्धांत (पिरामिड)थीसिस झूठ है कि मानव व्यवहार कई बुनियादी जरूरतों से निर्धारित होता है जिसे एक निश्चित पदानुक्रम में बनाया जा सकता है। मास्लो के दृष्टिकोण से, ये ज़रूरतें सार्वभौमिक हैं, अर्थात। त्वचा के रंग, राष्ट्रीयता, जीवन शैली, आदतों, आचरण और अन्य बाहरी अभिव्यक्तियों की परवाह किए बिना सभी लोगों को एकजुट करें। मास्लो की जरूरतों का पदानुक्रम किसी व्यक्ति के लिए उनकी संतुष्टि की तात्कालिकता के सिद्धांत पर बनाया गया है।

1. शारीरिक जरूरतें

सभी जरूरतों में सबसे जरूरी, सबसे शक्तिशाली। अत्यधिक आवश्यकता में रहने वाला व्यक्ति, जीवन के सभी सुखों से वंचित, के अनुसार मास्लो के प्रेरणा के सिद्धांत, मुख्य रूप से शारीरिक स्तर की जरूरतों से संचालित होगा। अगर किसी व्यक्ति के पास खाने के लिए कुछ नहीं है और अगर उसके पास प्यार और सम्मान की कमी है, तो वह सबसे पहले अपनी शारीरिक भूख को संतुष्ट करने की कोशिश करेगा, न कि भावनात्मक भूख को। मास्लो के अनुसार, यदि शरीर में शारीरिक आग्रह हावी हो जाते हैं, तो व्यक्ति द्वारा अन्य सभी जरूरतों को महसूस भी नहीं किया जा सकता है। कविता लिखने की इच्छा, कार खरीदने की, देशी इतिहास में रुचि, पीले जूतों का जुनून - शारीरिक जरूरतों की पृष्ठभूमि के खिलाफ, ये सभी रुचियां और इच्छाएं या तो फीकी पड़ जाती हैं या पूरी तरह से गायब हो जाती हैं, क्योंकि। एक आदमी जो नश्वर भूख महसूस करता है, उसे भोजन के अलावा किसी चीज में दिलचस्पी नहीं होगी।

2. सुरक्षा की आवश्यकता

शारीरिक आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद, व्यक्ति के प्रेरक जीवन में उनका स्थान आवश्यकताओं द्वारा कब्जा कर लिया जाता है, जिसे सबसे सामान्य रूप में सुरक्षा की श्रेणी में जोड़ा जा सकता है (स्थिरता, सुरक्षा, भय, चिंता और अराजकता से मुक्ति की आवश्यकता) , क्रम में, कानून, प्रतिबंध)। के अनुसार मास्लो के प्रेरणा के सिद्धांत, ये इच्छाएँ जीव पर हावी भी हो सकती हैं और मानव व्यवहार को व्यवस्थित करने का अधिकार हड़प लेती हैं। मास्लो के अनुसार, हमारी संस्कृति के एक स्वस्थ और सफल सदस्य की सुरक्षा की आवश्यकता आमतौर पर संतुष्ट होती है। एक सामान्य समाज में, स्वस्थ लोगों में, सुरक्षा की आवश्यकता केवल हल्के रूपों में ही प्रकट होती है, उदाहरण के लिए, एक कंपनी में नौकरी पाने की इच्छा के रूप में जो अपने कर्मचारियों को सामाजिक गारंटी आदि प्रदान करती है। इसके सबसे सामान्य रूप में रूप, सुरक्षा और स्थिरता की आवश्यकता स्वयं और रूढ़िवादी व्यवहार में प्रकट होती है (ज्यादातर लोग परिचित और परिचित चीजों को पसंद करते हैं)। बदले में, जैसा कि मास्लो बताते हैं, ज्यादातर लोगों में अराजकता का अप्रत्याशित खतरा अपने उच्च स्तर से सुरक्षा के स्तर तक प्रेरणा के प्रतिगमन का कारण बनता है। ऐसी स्थितियों के लिए समाज की स्वाभाविक और पूर्वानुमेय प्रतिक्रिया आदेश को बहाल करने का आह्वान है, और किसी भी कीमत पर, यहां तक ​​कि तानाशाही और हिंसा की कीमत पर भी।

3. अपनत्व और प्रेम की आवश्यकता

शारीरिक स्तर की जरूरतों और सुरक्षा स्तर की जरूरतों के अनुसार संतुष्ट होने के बाद मास्लो के प्रेरणा के सिद्धांतप्रेम, स्नेह, अपनेपन की आवश्यकता साकार होती है। एक व्यक्ति, जैसा पहले कभी नहीं था, दोस्तों की कमी, किसी प्रियजन, पत्नी या बच्चों की अनुपस्थिति और गर्म, मैत्रीपूर्ण संबंधों की लालसा महसूस करना शुरू कर देता है। उसे एक सामाजिक समूह की जरूरत है जो उसे ऐसे रिश्ते प्रदान करे। यह वह लक्ष्य है जो किसी व्यक्ति के लिए सबसे महत्वपूर्ण और सबसे महत्वपूर्ण बन जाता है। मास्लो के अनुसार, व्यक्तिगत विकास के विभिन्न समूहों के साथ-साथ ब्याज क्लबों की आधुनिक दुनिया में तेजी से विकास, कुछ हद तक संचार के लिए एक निर्विवाद प्यास, अंतरंगता की आवश्यकता, अपनेपन, की भावना को दूर करने की इच्छा से तय होता है। अकेलापन। मास्लो के अनुसार, प्यार और अपनेपन की आवश्यकता को पूरा करने में असमर्थता, एक नियम के रूप में, कुसमायोजन और कभी-कभी अधिक गंभीर विकृति की ओर ले जाती है।

4. मान्यता की आवश्यकता

प्रत्येक व्यक्ति, मास्लो के अनुसार, (पैथोलॉजी से जुड़े दुर्लभ अपवादों के साथ) लगातार मान्यता, एक स्थिर और, एक नियम के रूप में, अपनी योग्यता के उच्च मूल्यांकन की आवश्यकता होती है। हममें से प्रत्येक को अपने आसपास के लोगों के सम्मान और स्वयं का सम्मान करने के अवसर दोनों की आवश्यकता है। मैस्लो ने इस स्तर की आवश्यकताओं को दो वर्गों में विभाजित किया है। प्रथम श्रेणी में "उपलब्धि" की अवधारणा से जुड़ी इच्छाएँ और आकांक्षाएँ शामिल हैं। एक व्यक्ति को अपनी शक्ति, पर्याप्तता, क्षमता की भावना की आवश्यकता होती है, उसे आत्मविश्वास, स्वतंत्रता और स्वतंत्रता की भावना की आवश्यकता होती है। आवश्यकताओं की दूसरी श्रेणी में, लेखक ने प्रतिष्ठा या प्रतिष्ठा की आवश्यकता को शामिल किया, अर्थात्। स्थिति, ध्यान, मान्यता, प्रसिद्धि पाने में। के अनुसार इन सभी आवश्यकताओं की संतुष्टि मास्लो के प्रेरणा के सिद्धांत, व्यक्ति में आत्मविश्वास, आत्म-मूल्य और शक्ति की भावना उत्पन्न करता है। एक असंतुष्ट आवश्यकता, इसके विपरीत, अपमान, कमजोरी, लाचारी की भावना का कारण बनती है, जो बदले में, निराशा के आधार के रूप में काम करती है, प्रतिपूरक और विक्षिप्त तंत्र को ट्रिगर करती है।

5. आत्म-बोध (आत्म-बोध) की आवश्यकता

यहां तक ​​​​कि अगर उपरोक्त सभी ज़रूरतें पूरी हो जाती हैं, तो मास्लो के अनुसार, एक व्यक्ति जल्द ही फिर से असंतुष्ट महसूस करेगा - क्योंकि वह वह नहीं कर रहा है जो वह कर रहा है। यदि कोई व्यक्ति स्वयं के साथ शांति से रहना चाहता है, तो उसे वह होना चाहिए जो वह हो सकता है। मास्लो ने इसे आत्म-बोध की आवश्यकता कहा। मास्लो की समझ में, आत्म-बोध एक व्यक्ति की आत्म-अवधारणा की इच्छा है, जो उसमें निहित क्षमताओं के बोध के लिए है। इस इच्छा को विशेषण की इच्छा, पहचान की इच्छा कहा जा सकता है। के अनुसार यह सर्वोच्च मानवीय आवश्यकता है आवश्यकताओं का मैस्लो का पदानुक्रम. एक नियम के रूप में, एक व्यक्ति को सभी निचले स्तरों की जरूरतों को पूरा करने के बाद ही आत्म-बोध की आवश्यकता महसूस होने लगती है।

1960 और 70 के दशक में प्रकाशित अपने बाद के लेखन में, मास्लो ने आत्म-बोध की आवश्यकता को एक बुनियादी आवश्यकता के रूप में नहीं, बल्कि आवश्यकताओं की एक उच्च श्रेणी के रूप में रखा, जिसे उन्होंने "(व्यक्तिगत) विकास की आवश्यकता" के रूप में वर्णित किया। "मूल्य" ज़रूरतें) या "अस्तित्वगत ज़रूरतें" या "मेटा-ज़रूरतें")। इस सूची में समझ और अनुभूति की आवश्यकता (संज्ञानात्मक आवश्यकता) और सौंदर्य की आवश्यकता (सौंदर्य संबंधी आवश्यकता) भी शामिल है, जो पहले मुख्य पदानुक्रम के बाहर उल्लेखित थे, साथ ही साथ खेल की आवश्यकता भी।

संतुष्टि पूर्व शर्त की आवश्यकता हैवां

मास्लो बुनियादी जरूरतों को पूरा करने के लिए आवश्यक कई सामाजिक स्थितियों की पहचान करता है: भाषण और आत्म-अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता, अनुसंधान गतिविधि और सूचना का अधिकार, आत्मरक्षा का अधिकार, साथ ही न्याय, ईमानदारी और व्यवस्था की विशेषता वाली सामाजिक व्यवस्था। उनकी राय में, इन स्थितियों को अंतिम लक्ष्यों के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जा सकता है, लेकिन लोग अक्सर उन्हें बुनियादी जरूरतों के बराबर रखते हैं। जैसा कि मास्लो लिखते हैं, लोग इन अधिकारों और स्वतंत्रता के लिए जमकर लड़ते हैं, क्योंकि उन्हें खो देने से, वे अपनी बुनियादी जरूरतों को पूरा करने की क्षमता खोने का जोखिम उठाते हैं।

पदानुक्रम कठोरता माप

मास्लो बताते हैं ज़रूरतों का क्रमबिल्कुल भी स्थिर नहीं है क्योंकि यह पहली नज़र में लग सकता है। अधिकांश लोगों की बुनियादी ज़रूरतें, सामान्य तौर पर वर्णित क्रम का पालन करती हैं, लेकिन इसके अपवाद भी हैं। कुछ लोगों के लिए, उदाहरण के लिए, आत्म-पुष्टि की आवश्यकता स्वयं को प्रेम की आवश्यकता से अधिक आवश्यक रूप में प्रकट करती है। यह उलटफेर का सबसे आम मामला है।

संतोष उपाय चाहिए

यह सोचना एक गलती है कि एक नई आवश्यकता का उद्भव अंतर्निहित की एक सौ प्रतिशत संतुष्टि के बाद ही संभव है। जैसा कि मास्लो लिखते हैं, आवश्यकताओं की प्राप्ति की प्रक्रिया अचानक नहीं होती है, विस्फोटक नहीं होती है, बल्कि उच्च आवश्यकताओं की क्रमिक प्राप्ति, उनकी धीमी जागृति और सक्रियता के बारे में बात करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि अंतर्निहित आवश्यकता A केवल 10% संतुष्ट है, तो उच्च स्तर की आवश्यकता B का पता नहीं लगाया जा सकता है। हालाँकि, यदि A की जरूरत 25% से संतुष्ट है, तो B को 5% "जागृत" करने की आवश्यकता है, और जब A को 75% संतुष्टि की आवश्यकता होती है, तो B को सभी 50% से खुद को प्रकट करने की आवश्यकता होती है और इसी तरह।

FORMATTA टिप्पणी और टिप्पणियाँ

क्या कोई पिरामिड था?

वर्णन करने के लिए दुनिया भर में फैले पिरामिड की छवि मास्लो के प्रेरणा के सिद्धांत, वास्तव में निश्चित से बहुत दूर है। मास्लो ने स्वयं अपने कार्यों में पिरामिड का उल्लेख नहीं किया है (न तो मौखिक और न ही चित्रात्मक रूप में)।

इसके विपरीत, मास्लो के कार्यों में एक अलग दृश्य छवि है - एक सर्पिल (मास्लो उच्च स्तर की जरूरतों के लिए व्यक्ति के संक्रमण के बारे में लिखता है: "प्रेरक सर्पिल एक नया दौर शुरू करता है")। सर्पिल की छवि, निश्चित रूप से, मास्लो के प्रेरणा के सिद्धांत के मूल सिद्धांतों को बेहतर ढंग से दर्शाती है: गतिशीलता, विकास, एक स्तर से दूसरे स्तर पर "प्रवाह" (पिरामिड के स्थिर और सख्त पदानुक्रम के विपरीत)।

यह लेख अब्राहम एच. मास्लो की पुस्तक की एक सार प्रस्तुति है। प्रेरणा और व्यक्तित्व (दूसरा संस्करण) एन.वाई: हार्पर एंड रो, 1970; सेंट पीटर्सबर्ग: यूरेशिया, 1999, वी. डेनचेंको द्वारा पारिभाषिक सुधार, कीव: PSYLIB, 2004। उद्धरण बिना उद्धरण के दिए गए हैं, जितना संभव हो मूल के करीब।

समारा राज्य एयरोस्पेस
विश्वविद्यालय का नाम शिक्षाविद एस.पी. रानी
अर्थशास्त्र और प्रबंधन संकाय

ए मास्लो के अनुसार प्रेरणा के सिद्धांत

ए.ए. द्वारा पूरा किया गया। कलाचेवा,

एन के रुडेंको
समूह 733

समारा 2010

परिचय

मानवतावादी प्रबंधन के क्षेत्रों में से एक के रूप में व्यवहार विज्ञान दृष्टिकोण में मानव व्यवहार का अध्ययन करने के लिए वैज्ञानिक तरीकों और अनुसंधान का उपयोग शामिल है। इसकी जड़ें समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, नृविज्ञान, अर्थशास्त्र और अन्य विषयों में हैं। व्यवहारवाद के अनुयायियों का मुख्य कार्य कर्मचारी के व्यवहार के ड्राइविंग उद्देश्यों की पहचान और विश्लेषण और संगठनात्मक वातावरण में अन्य लोगों के साथ उसकी बातचीत है।

यह इस दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर था कि जरूरतों और प्रेरक सिद्धांत के पदानुक्रमित सिद्धांत को विकसित किया गया था, जिसे अब्राहम मास्लो (1908-1970) ने लिखा था। यह उनका काम था जिसने विचार के आगे के विकास की नींव रखी: "दक्षता बढ़ाने के लिए प्रेरणा मुख्य उपकरण है।"

हमारे वैज्ञानिक कार्य में, हम इस सिद्धांत के सार पर विचार करने और वर्तमान समय में इसकी प्रासंगिकता साबित करने का प्रस्ताव करते हैं।

ऐसा करने के लिए, हम क्रमिक रूप से प्रेरणा के सार, इससे जुड़ी अवधारणाओं, मास्लो के सिद्धांत, मास्लो की आलोचना के कारणों, उनके विचारों में संशोधन जो आज प्रासंगिक हैं, और कर्मचारियों की श्रम प्रेरणा पर सलाह पर विचार करेंगे।

प्रेरणा - परिभाषा, सार, इससे संबंधित अवधारणाएँ

प्रेरणा व्यक्तिगत या संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्वयं को और दूसरों को कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करने की प्रक्रिया है।

श्रम प्रेरणा काम करने की प्रेरणा है जो कर्मचारी के दृष्टिकोण और व्यवहार को निर्धारित करती है।

यदि हम श्रम प्रेरणा की समस्या के बारे में काफी सरलता से बात करते हैं, तो यह इस हद तक है कि कर्मचारी अच्छी तरह से काम करने का प्रयास करता है, काम में उच्च समर्पण के लिए प्रयास करता है।

प्रेरणा से जुड़ी मूल अवधारणा "आवश्यकता" है।

आवश्यकताएँ प्रेरणा के लिए सबसे महत्वपूर्ण पूर्वापेक्षाएँ हैं। प्राथमिक और माध्यमिक आवश्यकताओं के बीच अंतर:

प्राथमिक जरूरतें प्रकृति में शारीरिक होती हैं और आमतौर पर जन्मजात होती हैं। उदाहरण हैं भोजन, पानी, सांस लेने की आवश्यकता, नींद और यौन ज़रूरतें।

माध्यमिक आवश्यकताएं प्रकृति में मनोवैज्ञानिक हैं। उदाहरण के लिए, सफलता की आवश्यकता, सम्मान, स्नेह, शक्ति, और किसी या किसी चीज़ से संबंधित होने की आवश्यकता।

प्रेरणा के बारे में बात करते समय, "इनाम" शब्द का बहुत महत्व है।

इनाम वह सब कुछ है जो एक व्यक्ति अपने लिए मूल्यवान समझता है। लेकिन मूल्य के बारे में लोगों की अवधारणाएं विशिष्ट हैं, और फलस्वरूप, पारिश्रमिक और उसके सापेक्ष मूल्य का आकलन अलग है। अर्थात्, एक व्यक्ति के लिए जो मूल्यवान है वह दूसरे के लिए नहीं हो सकता है। पारिश्रमिक 2 प्रकार के होते हैं:

· आंतरिक;

बाहरी।

आंतरिक प्रतिफल काम से ही मिलता है।

बाहरी पुरस्कार एक प्रकार का इनाम है जो अक्सर शब्द सुनते ही दिमाग में आता है। "इनाम"।

बाहरी पुरस्कारों के उदाहरण हैं वेतन, पदोन्नति, प्रतिष्ठा और प्रतिष्ठा के प्रतीक (जैसे कि एक कोने का कार्यालय), प्रशंसा और मान्यता, और अतिरिक्त (अतिरिक्त छुट्टी, कंपनी की कार, कुछ खर्चे और बीमा)।

मास्लो के सिद्धांत का सार निम्नानुसार संक्षेपित किया जा सकता है: काम के लिए किसी व्यक्ति की प्रेरणा निम्न से उच्चतर आवश्यकताओं की प्रगतिशील संतुष्टि है।

अपने सिद्धांत में, मास्लो ने एक पदानुक्रमित सिद्धांत के अनुसार मानव की जरूरतों को पांच मुख्य स्तरों में विभाजित किया, जिसका अर्थ है कि एक व्यक्ति, जब अपनी जरूरतों को पूरा करता है, तो सीढ़ी की तरह चलता है, निचले स्तर से ऊपर की ओर बढ़ता है।

चित्रकला। जरूरतों का पदानुक्रम (मास्लो का पिरामिड)।

आइए समझते हैं:

1. क्रियात्मक जरूरतजीवित रहने के लिए आवश्यक हैं। इनमें भोजन, पानी, आश्रय, आराम और यौन ज़रूरतें शामिल हैं,

2. भविष्य में सुरक्षा और विश्वास की जरूरत हैबाहरी दुनिया से शारीरिक और मनोवैज्ञानिक खतरों से सुरक्षा की आवश्यकता और भविष्य में शारीरिक जरूरतों को पूरा करने का विश्वास शामिल है। भविष्य में आत्मविश्वास की आवश्यकता की अभिव्यक्ति एक बीमा पॉलिसी की खरीद या अच्छी सेवानिवृत्ति की संभावनाओं के साथ एक सुरक्षित नौकरी की तलाश है।

3. सामाजिक आवश्यकताएं,कभी-कभी संबंधित ज़रूरतें कहलाती हैं, एक अवधारणा है जिसमें किसी चीज़ या किसी से संबंधित होने की भावना, दूसरों द्वारा स्वीकार किए जाने की भावना, सामाजिक संपर्क, स्नेह और समर्थन की भावना शामिल होती है।

4. सम्मान की जरूरत हैआत्म-सम्मान, व्यक्तिगत उपलब्धि, क्षमता, दूसरों से सम्मान, मान्यता की आवश्यकताएँ शामिल करें।

5. आत्म अभिव्यक्ति की आवश्यकता-अपनी क्षमता का एहसास करने और एक व्यक्ति के रूप में विकसित होने की आवश्यकता।

मास्लो के सिद्धांत का आधुनिक संशोधन

स्पष्ट कमियों के बावजूद मास्लो के सिद्धांत को आज भी लागू किया जा रहा है। यह अपनी प्रासंगिकता को बरकरार रखता है, यद्यपि थोड़ा संशोधित अवस्था में - मास्लो के पिरामिड के रूप में, 90 द्वारा घुमाया गया। मास्लो पिरामिड के इस तरह के परिवर्तन के साथ, हमें एक मानक वेतन प्रणाली वाले संगठन द्वारा संतुष्ट जरूरतों की मात्रा (मात्रा) का आरेख मिलेगा।

मास्लो का पिरामिड परिवर्तन

ऐसी छवि हमें संगठन के कर्मियों की प्रेरणा प्रणालियों के कार्यों की मौलिक रूप से अलग समझ देती है। यह हमें बताता है कि संगठन को प्रेरक कारकों के पूरे स्पेक्ट्रम में समानांतर प्रेरणा प्रदान करनी चाहिए - उच्चतम से निम्नतम (मैस्लो के अनुसार)।

इस प्रकार, प्रेरणा प्रणाली का मुख्य कार्य उल्टे मास्लो पिरामिड के "त्रिकोण" को एक आयत में बदलना चाहिए, अर्थात। किसी संगठन में किसी व्यक्ति की प्रेरणा को प्रभावित करने वाले सभी कारकों को समान प्रोत्साहन भार देना। यही है, जैसा कि हम आंकड़े में देख सकते हैं, कंपनी को सबसे पहले उच्च क्रम की जरूरतों को पूरा करना चाहिए।

प्रेरणा प्रणाली के कार्यों का चित्रमय प्रदर्शन

आइए देखें कि कर्मचारी की जरूरतों के प्रत्येक चरण को वास्तव में क्या संतुष्ट कर सकता है।

चित्र 7 श्रम प्रोत्साहन कारकों का स्थान और भूमिका।

कुछ ज़रूरतें केवल आर्थिक रूप से संतुष्ट हो सकती हैं और होनी चाहिए, कुछ - केवल नैतिक रूप से, लेकिन अधिकांश ज़रूरतें केवल नैतिक (संगठनात्मक, यानी स्पष्ट रूप से प्रबंधन प्रणाली में अंतर्निहित) और भौतिक कारकों के संयोजन से संतुष्ट हो सकती हैं।

भौतिक प्रेरणा की प्रणाली का पतन

आप अक्सर सुन सकते हैं कि हमारे लोगों को केवल पैसे से प्रेरित किया जा सकता है, पैसा ही मुख्य प्रेरक है। लेकिन न केवल मानव संसाधन विशेषज्ञ इससे असहमत हैं, बल्कि कई प्रबंधक भी हैं।

यह सबसे बड़ी ग़लतफ़हमी है: मुझे छोड़कर, हर कोई पैसे से प्रेरित होता है। यह वही है जो कई प्रबंधकों को अधीनस्थों की प्रेरणा को प्रभावित करने के व्यापक साधनों का उपयोग करने से रोकता है। हम इस तथ्य के आदी हैं कि पैसा कर्मचारियों की प्रेरणा पर प्रभाव का सबसे महत्वपूर्ण लीवर है। और यह कल्पना करना कठिन है कि पैसा सबसे शक्तिशाली उपकरण के रूप में कार्य कर सकता है जो कर्मचारियों की प्रेरणा को नष्ट कर देता है।

विशिष्ट स्थितियाँ जिनमें प्रोत्साहन प्रणाली का वांछित प्रभाव नहीं होता है, उन्हें चार मुख्य ब्लॉकों में बांटा जा सकता है:

"पुरस्कार-पुरस्कार" का भुगतान,

गारंटीकृत प्रीमियम

अप्राप्य बोनस की स्थापना

किसी और के काम का इनाम।

आइए इनमें से प्रत्येक समूह पर करीब से नज़र डालें।

"पुरस्कार-पुरस्कार" का भुगतान

रूसी अर्थव्यवस्था के कई क्षेत्रों में "पुरस्कार-पुरस्कार" का उपयोग पाया जाता है। इन पुरस्कारों की एक विशिष्ट विशेषता उनकी अप्रत्याशित प्रकृति है। यह माना जाता है कि इस तरह के पुरस्कारों का उपयोग न केवल कर्मचारियों की वफादारी बढ़ाने के लिए किया जाता है, बल्कि उन्हें अगली अवधि के दौरान सक्रिय रूप से काम करने के लिए प्रेरित करने के लिए भी किया जाता है।

हालांकि, आमतौर पर प्रदर्शन में कोई सुधार नहीं होता है। परिणाम देने के लिए बोनस के लिए, प्रत्येक कर्मचारी को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि उसे किस लिए बोनस मिला है और भविष्य में कौन से कार्य उसे इस पर भरोसा करने की अनुमति देंगे। अन्यथा, कर्मचारियों द्वारा बोनस को लॉटरी के एक तत्व के रूप में माना जाता है और प्रबंधन द्वारा अपेक्षित प्रेरणा में वृद्धि नहीं होती है।

त्रुटि का कारण:
कर्मचारियों को यह समझ में नहीं आता कि प्रेरणा प्रणाली कैसे काम करती है और बोनस पाने के लिए क्या किया जाना चाहिए।

गारंटीकृत प्रीमियम

वह स्थिति जब कर्मचारी अपने वेतन के हिस्से के रूप में प्रदर्शन के आधार पर बोनस पर विचार करते हैं, औद्योगिक उद्यमों के लिए सबसे विशिष्ट है जो सोवियत काल से प्रोत्साहन प्रणाली को विरासत में मिला है। तेल उत्पादक उद्यमों के कर्मचारियों के बीच किए गए सर्वेक्षणों से पता चला है कि जब उनसे पूछा गया कि उन्हें कितना मिलता है, तो बहुसंख्यक वेतन को एक चर हिस्से के साथ कहते हैं, न कि वेतन। इसका मतलब यह है कि मौजूदा प्रोत्साहन प्रणाली कर्मचारियों को कोई परिणाम प्राप्त करने की ओर उन्मुख नहीं करती है।

त्रुटि का कारण:

वे बोनस को अच्छे काम के लिए बोनस के रूप में नहीं, बल्कि अपनी मासिक आय के अभिन्न अंग के रूप में देखते हैं।

अगम्य बोनस

अत्यधिक आवश्यकताओं के साथ एक प्रोत्साहन प्रणाली का निर्माण कर्मचारियों को पदावनत कर सकता है। यदि प्रबंधन कर्मचारियों पर दायित्वों को थोपने की कोशिश करता है जिसके लिए वे जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार नहीं हैं, तब भी वांछित परिणाम प्राप्त नहीं होगा।
यदि कोई कंपनी कर्मचारियों के लिए अप्राप्य लक्ष्य निर्धारित करती है, तो यह निम्नलिखित संकेत कर सकता है:

प्रबंधन अक्षमता;
प्रबंधन कंपनी की श्रम लागत को कम करने की कोशिश कर रहा है। यदि लक्ष्यों को प्राप्त नहीं किया जाता है, तो आपको बोनस का भुगतान नहीं करना पड़ेगा और इसलिए, अतिरिक्त लागत नहीं लगेगी;
- कर्मचारियों के अतिरंजित आत्म-सम्मान को ठीक करने का प्रयास।
हालांकि, अगर लक्ष्यों को हासिल नहीं किया जाता है, तो कर्मचारी बेहतर प्रदर्शन नहीं करेंगे। यह भी जोड़ा जाना चाहिए कि कर्मचारी योजना की पूर्ति के 90% मामलों को अपनी अक्षमता से नहीं, बल्कि प्रबंधकों के गलत व्यवहार या एक अपरिवर्तनीय बाहरी बल के साथ जोड़ते हैं, जिसे उसी प्रबंधक ने ध्यान में नहीं रखा। इसलिए, लक्ष्यों की प्राप्ति का आकलन करने में बहुत सावधानी बरतने की आवश्यकता है।

समारा स्टेट एयरोस्पेस
विश्वविद्यालय का नाम शिक्षाविद एस.पी. रानी
अर्थशास्त्र और प्रबंधन संकाय

ए मास्लो के अनुसार प्रेरणा के सिद्धांत

ए.ए. द्वारा पूरा किया गया। कलाचेवा,

एन के रुडेंको
समूह 733

समारा 2010

परिचय

मानवतावादी प्रबंधन के क्षेत्रों में से एक के रूप में व्यवहार विज्ञान दृष्टिकोण में मानव व्यवहार का अध्ययन करने के लिए वैज्ञानिक तरीकों और अनुसंधान का उपयोग शामिल है। इसकी जड़ें समाजशास्त्र, मनोविज्ञान, नृविज्ञान, अर्थशास्त्र और अन्य विषयों में हैं। व्यवहारवाद के अनुयायियों का मुख्य कार्य कर्मचारी के व्यवहार के ड्राइविंग उद्देश्यों की पहचान और विश्लेषण और संगठनात्मक वातावरण में अन्य लोगों के साथ उसकी बातचीत है।

यह इस दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर था कि जरूरतों और प्रेरक सिद्धांत के पदानुक्रमित सिद्धांत को विकसित किया गया था, जिसे अब्राहम मास्लो (1908-1970) ने लिखा था। यह उनका काम था जिसने विचार के आगे के विकास की नींव रखी: "दक्षता बढ़ाने के लिए प्रेरणा मुख्य उपकरण है।"

हमारे वैज्ञानिक कार्य में, हम इस सिद्धांत के सार पर विचार करने और वर्तमान समय में इसकी प्रासंगिकता साबित करने का प्रस्ताव करते हैं।

ऐसा करने के लिए, हम क्रमिक रूप से प्रेरणा के सार, इससे जुड़ी अवधारणाओं, मास्लो के सिद्धांत, मास्लो की आलोचना के कारणों, उनके विचारों में संशोधन जो आज प्रासंगिक हैं, और कर्मचारियों की श्रम प्रेरणा पर सलाह पर विचार करेंगे।

प्रेरणा - परिभाषा, सार, इससे संबंधित अवधारणाएँ

प्रेरणा व्यक्तिगत या संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्वयं को और दूसरों को कार्य करने के लिए प्रोत्साहित करने की प्रक्रिया है।

श्रम प्रेरणा काम करने की प्रेरणा है जो कर्मचारी के दृष्टिकोण और व्यवहार को निर्धारित करती है।

यदि हम श्रम प्रेरणा की समस्या के बारे में काफी सरलता से बात करते हैं, तो यह इस हद तक है कि कर्मचारी अच्छी तरह से काम करने का प्रयास करता है, काम में उच्च समर्पण के लिए प्रयास करता है।

प्रेरणा से जुड़ी मूल अवधारणा "आवश्यकता" है।

आवश्यकताएँ प्रेरणा के लिए सबसे महत्वपूर्ण पूर्वापेक्षाएँ हैं। प्राथमिक और माध्यमिक आवश्यकताओं के बीच अंतर:

प्राथमिक जरूरतें प्रकृति में शारीरिक होती हैं और आमतौर पर जन्मजात होती हैं। उदाहरण हैं भोजन, पानी, सांस लेने की आवश्यकता, नींद और यौन ज़रूरतें।

माध्यमिक आवश्यकताएं प्रकृति में मनोवैज्ञानिक हैं। उदाहरण के लिए, सफलता की आवश्यकता, सम्मान, स्नेह, शक्ति, और किसी या किसी चीज़ से संबंधित होने की आवश्यकता।

प्रेरणा के बारे में बात करते समय, "इनाम" शब्द का बहुत महत्व है।

इनाम वह सब कुछ है जो एक व्यक्ति अपने लिए मूल्यवान समझता है। लेकिन मूल्य के बारे में लोगों की अवधारणाएं विशिष्ट हैं, और फलस्वरूप, पारिश्रमिक और उसके सापेक्ष मूल्य का आकलन अलग है। अर्थात्, एक व्यक्ति के लिए जो मूल्यवान है वह दूसरे के लिए नहीं हो सकता है। पारिश्रमिक 2 प्रकार के होते हैं:

आंतरिक;

आंतरिक प्रतिफल काम से ही मिलता है।

बाहरी पुरस्कार एक प्रकार का इनाम है जो अक्सर शब्द सुनते ही दिमाग में आता है। "इनाम"।

बाहरी पुरस्कारों के उदाहरण हैं वेतन, पदोन्नति, प्रतिष्ठा और प्रतिष्ठा के प्रतीक (जैसे कि एक कोने का कार्यालय), प्रशंसा और मान्यता, और अतिरिक्त (अतिरिक्त छुट्टी, कंपनी की कार, कुछ खर्चे और बीमा)।

मास्लो के सिद्धांत का सार निम्नानुसार संक्षेपित किया जा सकता है: काम के लिए किसी व्यक्ति की प्रेरणा निम्न से उच्चतर आवश्यकताओं की प्रगतिशील संतुष्टि है।

अपने सिद्धांत में, मास्लो ने एक पदानुक्रमित सिद्धांत के अनुसार मानव की जरूरतों को पांच मुख्य स्तरों में विभाजित किया, जिसका अर्थ है कि एक व्यक्ति, जब अपनी जरूरतों को पूरा करता है, तो सीढ़ी की तरह चलता है, निचले स्तर से ऊपर की ओर बढ़ता है।

चित्रकला। जरूरतों का पदानुक्रम (मास्लो का पिरामिड)।

आइए समझते हैं:

1. क्रियात्मक जरूरतजीवित रहने के लिए आवश्यक हैं। इनमें भोजन, पानी, आश्रय, आराम और यौन ज़रूरतें शामिल हैं,

2. भविष्य में सुरक्षा और विश्वास की जरूरत हैबाहरी दुनिया से शारीरिक और मनोवैज्ञानिक खतरों से सुरक्षा की आवश्यकता और भविष्य में शारीरिक जरूरतों को पूरा करने का विश्वास शामिल है। भविष्य में आत्मविश्वास की आवश्यकता की अभिव्यक्ति एक बीमा पॉलिसी की खरीद या अच्छी सेवानिवृत्ति की संभावनाओं के साथ एक सुरक्षित नौकरी की तलाश है।

3. सामाजिक आवश्यकताएं,कभी-कभी संबंधित ज़रूरतें कहलाती हैं, एक अवधारणा है जिसमें किसी चीज़ या किसी से संबंधित होने की भावना, दूसरों द्वारा स्वीकार किए जाने की भावना, सामाजिक संपर्क, स्नेह और समर्थन की भावना शामिल होती है।

4. सम्मान की जरूरत हैआत्म-सम्मान, व्यक्तिगत उपलब्धि, क्षमता, दूसरों से सम्मान, मान्यता की आवश्यकताएँ शामिल करें।

5. आत्म अभिव्यक्ति की आवश्यकता-अपनी क्षमता का एहसास करने और एक व्यक्ति के रूप में विकसित होने की आवश्यकता।

मास्लो के सिद्धांत का आधुनिक संशोधन

स्पष्ट कमियों के बावजूद मास्लो के सिद्धांत को आज भी लागू किया जा रहा है। यह अपनी प्रासंगिकता को बरकरार रखता है, यद्यपि थोड़ा संशोधित अवस्था में - मास्लो के पिरामिड के रूप में, 90 द्वारा घुमाया गया। मास्लो पिरामिड के इस तरह के परिवर्तन के साथ, हमें एक मानक वेतन प्रणाली वाले संगठन द्वारा संतुष्ट जरूरतों की मात्रा (मात्रा) का आरेख मिलेगा।

मास्लो का पिरामिड परिवर्तन

ऐसी छवि हमें संगठन के कर्मियों की प्रेरणा प्रणालियों के कार्यों की मौलिक रूप से अलग समझ देती है। यह हमें बताता है कि संगठन को प्रेरक कारकों के पूरे स्पेक्ट्रम में समानांतर प्रेरणा प्रदान करनी चाहिए - उच्चतम से निम्नतम (मैस्लो के अनुसार)।

इस प्रकार, प्रेरणा प्रणाली का मुख्य कार्य उल्टे मास्लो पिरामिड के "त्रिकोण" को एक आयत में बदलना चाहिए, अर्थात। किसी संगठन में किसी व्यक्ति की प्रेरणा को प्रभावित करने वाले सभी कारकों को समान प्रोत्साहन भार देना। यही है, जैसा कि हम आंकड़े में देख सकते हैं, कंपनी को सबसे पहले उच्च क्रम की जरूरतों को पूरा करना चाहिए।

प्रेरणा प्रणाली के कार्यों का चित्रमय प्रदर्शन

आइए देखें कि कर्मचारी की जरूरतों के प्रत्येक चरण को वास्तव में क्या संतुष्ट कर सकता है।

चित्र 7 श्रम प्रोत्साहन कारकों का स्थान और भूमिका।

कुछ ज़रूरतें केवल आर्थिक रूप से संतुष्ट हो सकती हैं और होनी चाहिए, कुछ - केवल नैतिक रूप से, लेकिन अधिकांश ज़रूरतें केवल नैतिक (संगठनात्मक, यानी स्पष्ट रूप से प्रबंधन प्रणाली में अंतर्निहित) और भौतिक कारकों के संयोजन से संतुष्ट हो सकती हैं।

भौतिक प्रेरणा की प्रणाली का पतन

आप अक्सर सुन सकते हैं कि हमारे लोगों को केवल पैसे से प्रेरित किया जा सकता है, पैसा ही मुख्य प्रेरक है। लेकिन न केवल मानव संसाधन विशेषज्ञ इससे असहमत हैं, बल्कि कई प्रबंधक भी हैं।

यह सबसे बड़ी ग़लतफ़हमी है: मुझे छोड़कर, हर कोई पैसे से प्रेरित होता है। यह वही है जो कई प्रबंधकों को अधीनस्थों की प्रेरणा को प्रभावित करने के व्यापक साधनों का उपयोग करने से रोकता है। हम इस तथ्य के आदी हैं कि पैसा कर्मचारियों की प्रेरणा पर प्रभाव का सबसे महत्वपूर्ण लीवर है। और यह कल्पना करना कठिन है कि पैसा सबसे शक्तिशाली उपकरण के रूप में कार्य कर सकता है जो कर्मचारियों की प्रेरणा को नष्ट कर देता है।

विशिष्ट स्थितियाँ जिनमें प्रोत्साहन प्रणाली का वांछित प्रभाव नहीं होता है, उन्हें चार मुख्य ब्लॉकों में बांटा जा सकता है:

"पुरस्कार" का भुगतान

गारंटीकृत बोनस,

अप्राप्य बोनस की स्थापना

किसी और के काम का इनाम।

आइए इनमें से प्रत्येक समूह पर करीब से नज़र डालें।

"पुरस्कार-पुरस्कार" का भुगतान

रूसी अर्थव्यवस्था के कई क्षेत्रों में "पुरस्कार-पुरस्कार" का उपयोग पाया जाता है। इन पुरस्कारों की एक विशिष्ट विशेषता उनकी अप्रत्याशित प्रकृति है। यह माना जाता है कि इस तरह के पुरस्कारों का उपयोग न केवल कर्मचारियों की वफादारी बढ़ाने के लिए किया जाता है, बल्कि उन्हें अगली अवधि के दौरान सक्रिय रूप से काम करने के लिए प्रेरित करने के लिए भी किया जाता है।

हालांकि, आमतौर पर प्रदर्शन में कोई सुधार नहीं होता है। परिणाम देने के लिए बोनस के लिए, प्रत्येक कर्मचारी को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए कि उसे किस लिए बोनस मिला है और भविष्य में कौन से कार्य उसे इस पर भरोसा करने की अनुमति देंगे। अन्यथा, कर्मचारियों द्वारा बोनस को लॉटरी के एक तत्व के रूप में माना जाता है और प्रबंधन द्वारा अपेक्षित प्रेरणा में वृद्धि नहीं होती है।

त्रुटि का कारण:
कर्मचारियों को यह समझ में नहीं आता कि प्रेरणा प्रणाली कैसे काम करती है और बोनस पाने के लिए क्या किया जाना चाहिए।

गारंटीकृत प्रीमियम

वह स्थिति जब कर्मचारी अपने वेतन के हिस्से के रूप में प्रदर्शन के आधार पर बोनस पर विचार करते हैं, औद्योगिक उद्यमों के लिए सबसे विशिष्ट है जो सोवियत काल से प्रोत्साहन प्रणाली को विरासत में मिला है। तेल उत्पादक उद्यमों के कर्मचारियों के बीच किए गए सर्वेक्षणों से पता चला है कि जब उनसे पूछा गया कि उन्हें कितना मिलता है, तो बहुसंख्यक वेतन को एक चर हिस्से के साथ कहते हैं, न कि वेतन। इसका मतलब यह है कि मौजूदा प्रोत्साहन प्रणाली कर्मचारियों को कोई परिणाम प्राप्त करने की ओर उन्मुख नहीं करती है।

त्रुटि का कारण:

वे बोनस को अच्छे काम के लिए बोनस के रूप में नहीं, बल्कि अपनी मासिक आय के अभिन्न अंग के रूप में देखते हैं।

अगम्य बोनस

अत्यधिक आवश्यकताओं के साथ एक प्रोत्साहन प्रणाली का निर्माण कर्मचारियों को पदावनत कर सकता है। यदि प्रबंधन कर्मचारियों पर दायित्वों को थोपने की कोशिश करता है जिसके लिए वे जिम्मेदारी लेने के लिए तैयार नहीं हैं, तब भी वांछित परिणाम प्राप्त नहीं होगा।
यदि कोई कंपनी कर्मचारियों के लिए अप्राप्य लक्ष्य निर्धारित करती है, तो यह निम्नलिखित संकेत कर सकता है:

प्रबंधन अक्षमता;
प्रबंधन कंपनी की श्रम लागत को कम करने की कोशिश कर रहा है। यदि लक्ष्यों को प्राप्त नहीं किया जाता है, तो आपको बोनस का भुगतान नहीं करना पड़ेगा और इसलिए, अतिरिक्त लागत नहीं लगेगी;
- कर्मचारियों के अतिरंजित आत्म-सम्मान को ठीक करने का प्रयास।
हालांकि, अगर लक्ष्यों को हासिल नहीं किया जाता है, तो कर्मचारी बेहतर प्रदर्शन नहीं करेंगे। यह भी जोड़ा जाना चाहिए कि कर्मचारी योजना की पूर्ति के 90% मामलों को अपनी अक्षमता से नहीं, बल्कि प्रबंधकों के गलत व्यवहार या एक अपरिवर्तनीय बाहरी बल के साथ जोड़ते हैं, जिसे उसी प्रबंधक ने ध्यान में नहीं रखा। इसलिए, लक्ष्यों की प्राप्ति का आकलन करने में बहुत सावधानी बरतने की आवश्यकता है।

किसी और के काम के लिए पुरस्कार

कुछ विभागों के कर्मचारियों के काम के परिणाम पारंपरिक रूप से समेकित व्यावसायिक संकेतकों से जुड़े होते हैं। इसी समय, अन्य विभागों की गतिविधियों के इन संकेतकों पर प्रभाव को अक्सर ध्यान में नहीं रखा जाता है। प्रसिद्ध कंपनियों में से एक में, बिक्री बढ़ाने के कार्य के साथ प्रबंधन का सामना करना पड़ा। इसे हल करने के लिए, संबंधित विभाग के कर्मचारियों को बोनस के साथ प्रोत्साहित किया गया, जिसकी राशि सीधे बिक्री की मात्रा पर निर्भर करती थी। इसी समय, अन्य विभागों के कर्मचारियों के लिए कोई प्रोत्साहन प्रदान नहीं किया गया, जिनकी गतिविधियों ने बिक्री में वृद्धि को सीधे प्रभावित किया। तो, विपणक के शेयरों ने वित्तीय परिणाम दिए, जिसके लिए बिक्री प्रबंधकों को वास्तव में पुरस्कृत किया गया। परिणामस्वरूप, कर्मचारियों के दोनों समूहों को पदावनत किया गया: बिक्री विभाग के कर्मचारी इस तथ्य के कारण कि उनके द्वारा कमाया गया धन आसानी से मिल जाता था, और विपणन विभाग के विशेषज्ञ उचित पारिश्रमिक की कमी के कारण।

निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने में विफलता न केवल प्रेरणा प्रणाली के विकास में की गई गलत गणनाओं का परिणाम हो सकती है, बल्कि कर्मचारियों के चयन में त्रुटियां भी हो सकती हैं:

उदाहरण के लिए, एक कंपनी को $700 के वेतन और $300 के औसत मासिक बोनस के साथ बिक्री प्रबंधकों की आवश्यकता होती है, यानी ऐसे कर्मचारी जिनकी मासिक कुल आय $1,000 होगी। साक्षात्कार के दौरान उम्मीदवारों को बताया जाता है कि उन्हें $700 और एक अज्ञात बोनस प्राप्त होगा। गलती यह है कि भविष्य का कर्मचारी वह व्यक्ति हो सकता है जिसकी वेतन अपेक्षाएं ठीक $700 हों। सबसे पहले, वह मौजूदा बोनस प्राप्त करने के लिए प्रेरित नहीं हो सकता है, जो मुख्य रूप से उसके प्रदर्शन को प्रभावित करेगा।

यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि कुछ संगठनों में, कर्मचारी "स्टार-यस" कर्मचारी होने पर उच्च प्रदर्शन प्राप्त करने का प्रयास नहीं कर सकते हैं। इसका एक उदाहरण बिक्री प्रबंधकों के लिए प्रेरणा की प्रणाली है, जब सबसे अधिक बेचने वाले को बोनस मिलता है। हमेशा किसी न किसी तरह का निर्विवाद नेता होता है जो नियमित रूप से बाकी उत्पादों की तुलना में अधिक उत्पाद बेचता है। ऐसा उदाहरण देखकर बाकी लोग सोचने लगते हैं कि वे इससे ज्यादा नहीं बेच पाएंगे और बेहतर काम करने का प्रयास नहीं करते। अन्य मानदंडों के आधार पर बोनस देना अधिक समीचीन है, उदाहरण के लिए, किसी व्यक्तिगत बिक्री योजना के अतिपूर्ति के प्रतिशत के आधार पर।

गैर-भौतिक प्रेरणा के तरीके

पिछले अध्याय में, हमने जांच की कि भौतिक प्रोत्साहनों का उपयोग अप्रभावी क्यों है। इसलिए, प्रेरणा के नए आर्थिक तरीकों के विकास की आवश्यकता है। आइए उन्हें और विस्तार से देखें।

आजकल, व्यक्तित्व विकास के विभिन्न तरीके बेहद लोकप्रिय हैं। यह, एक ओर, मनोवैज्ञानिक ज्ञान के विकास और पहुंच के कारण है, और दूसरी ओर, वैज्ञानिक अनुसंधान के ऐसे उत्पादों की मांग इन्हीं अध्ययनों को उत्तेजित करती है। उनमें से, प्रेरणा के विभिन्न सिद्धांत महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, जिससे उनके लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने में मदद मिलती है।

प्रेरणा

हर व्यक्ति की कुछ जरूरतें होती हैं। उत्तरार्द्ध प्रकृति या सामाजिक परिस्थितियों द्वारा निर्धारित विभिन्न व्यक्तिगत आवश्यकताओं और मूलभूत आवश्यकताओं दोनों का प्रतिनिधित्व कर सकता है। मनोवैज्ञानिक इन बातों का परिश्रमपूर्वक अध्ययन करते हैं, क्योंकि उनकी आवश्यकताओं के प्रति जागरूकता और उन्हें प्राप्त करने के लिए संसाधनों का सही आवंटन प्रभावी गतिविधि का आधार है। यह प्रेरणा का सवाल उठाता है - ऐसे कारक जो किसी व्यक्ति को अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अलग-अलग डिग्री के साथ प्रयास करने के लिए प्रेरित करते हैं।

अब्राहम मास्लो की प्रेरणा का सिद्धांत

सभी प्रेरक सिद्धांतों के बीच, अमेरिकी मनोविज्ञान शोधकर्ता अब्राहम मास्लो के सिद्धांत के रूप में शायद आज कोई उतना लोकप्रिय नहीं है। पहली बार उनके विचार ने 1943 में "द थ्योरी ऑफ़ मोटिवेशन ऑफ़ द इंडिविजुअल" के काम में प्रकाश देखा। मैस्लो के अभिप्रेरण के सिद्धांत के अनुसार, मानवीय आवश्यकताएँ अभिप्रेरण का मूलभूत आधार हैं। वह बाद वाले को पाँच समूहों में विभाजित करता है, जिन्हें वह एक श्रेणीबद्ध क्रम में व्यवस्थित करता है।

मास्लो की जरूरतों का पिरामिड

इस सीढ़ी के नीचे सबसे सांसारिक, जैविक ज़रूरतें हैं - भोजन, पेय, सांस, सेक्स और नींद। इसके बाद सुरक्षा की जरूरतें आती हैं। एक व्यक्ति के लिए, इसका मतलब न केवल व्यक्तिगत अखंडता की आवश्यकता है, बल्कि वित्तीय स्थिरता, सामाजिक सुरक्षा, दूसरों पर विश्वास की आवश्यकता भी है। वैसे, मास्लो की प्रेरणा की अवधारणा अपने समय के अन्य प्रेरक सिद्धांतों से अलग है, जो एक व्यक्ति को एक सामाजिक घटना के रूप में मानती है, न कि केवल एक जैविक प्राणी के रूप में।

जरूरतों के अगले चरण में केवल सबसे सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण जरूरतें शामिल हैं - संचार, प्रेम संबंध, कुछ सामाजिक समूहों में भागीदारी, किसी की जरूरत और ध्यान महसूस करने की इच्छा।

चौथा चरण आत्म-पुष्टि में व्यक्ति की आवश्यकताओं को जोड़ता है। यहां कैरियर की सीढ़ी और इसी तरह आगे बढ़ने की इच्छा में सार्वजनिक मान्यता और दूसरों के बीच अधिकार की आवश्यकता है।

अंत में, पांचवां चरण व्यक्ति की सबसे महान आकांक्षाओं की विशेषता है। इन आवश्यकताओं की श्रेणी में आत्म-साक्षात्कार की इच्छा, रचनात्मकता की प्यास, आध्यात्मिक मूल्यों का संपूर्ण स्पेक्ट्रम शामिल है।

जरूरतों के पिरामिड का भेदभाव

मास्लो के प्रेरणा के सिद्धांत के अनुसार, पिरामिड के सभी पांच चरणों को निम्नानुसार दो समूहों में जोड़ा जाता है: पहले दो चरण तथाकथित सहज, बुनियादी, सर्वोपरि मानवीय आवश्यकताओं के रंग का निर्माण करते हैं। शेष माध्यमिक, सामाजिक रूप से निर्धारित आवश्यकताओं की एक तिकड़ी बनाते हैं। ऐसा मूल्यांकन एक सामाजिक घटना के रूप में किसी व्यक्ति की कुछ आवश्यकताओं के वास्तविक महत्व के बारे में नहीं बोलता है, बल्कि केवल जीवन समर्थन के लिए उनके महत्व के बारे में बताता है। दूसरे शब्दों में, जैविक अस्तित्व के लिए, यह केवल पहले दो को संतुष्ट करने के लिए पर्याप्त है, या केवल पहले चरण की जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त है। लेकिन इन जरूरतों को पूरा किए बिना, उच्च स्तर तक पहुंचना असंभव है, जिसके बिना, सिद्धांत रूप में, कोई भी जीवित रह सकता है।

जरूरतों का बोध

जहां तक ​​किसी व्यक्ति के जीवन में जरूरतों को पूरा करने की बात है, तो मॉस्लो का प्रेरणा का मॉडल नीचे से ऊपर की ओर कदम-दर-कदम सुझाव देता है। अर्थात्, पदानुक्रम में उच्च आवश्यकताएँ वास्तविक हैं और व्यक्ति के निचले स्तरों से निपटने के बाद ही संतुष्ट हो सकती हैं। इसलिए, लोगों के लिए कोई सार्वभौमिक प्रेरणा नहीं है - यह पूरी तरह से इस बात पर निर्भर करता है कि यह या वह व्यक्ति किस स्तर के विकास पर है। मास्लो के प्रेरणा के सिद्धांत का यह पहलू भी इसे विभिन्न लेखकों द्वारा प्रस्तावित अन्य प्रेरक मॉडल से अलग करता है।

क्रियात्मक जरूरत

पहले चरण की ज़रूरतें, जिन्हें शारीरिक कहा जाता है, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, एक व्यक्ति की प्राथमिक ज़रूरतें हैं। यह एक प्रमुख है जो किसी व्यक्ति के ध्यान और प्रयासों को पूरी तरह से पकड़ लेता है यदि उसकी जरूरतों का चक्र असंतुष्ट रहता है। इस समय जब इस आदेश की ज़रूरतें पूरी तरह से (या कम से कम पर्याप्त) हासिल की जाती हैं, तो ज़रूरतों का एक उच्च स्तर पर स्वत: स्थानांतरण होगा।

सुरक्षा आवश्यकताएँ

मास्लो के पिरामिड के दूसरे चरण की जरूरतों के लिए सुरक्षा आम भाजक है। मानव प्रेरणा का सिद्धांत भी इस स्तर को प्राथमिक आवश्यकताओं के लिए संदर्भित करता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि सुरक्षा को न केवल ऐसी पर्यावरणीय परिस्थितियों के रूप में समझा जाता है जब किसी व्यक्ति के शारीरिक स्वास्थ्य और जीवन को कोई खतरा नहीं होता है, बल्कि भविष्य में इन स्थितियों के संरक्षण की चिंता भी होती है। इसके अलावा, यह स्तर सामग्री और वित्तीय सुरक्षा की आवश्यकता को ध्यान में रखता है - कानून के समक्ष धन, आवास, स्वतंत्रता, सुरक्षा की आवश्यकता। जरूरतों के इस समूह को भी दीर्घकालिक स्थिरता की आवश्यकता होती है।

समाजीकरण की आवश्यकता

जब पहले दो चरण पर्याप्त रूप से संतुष्ट होते हैं, तो प्रेरणा, मास्लो के अनुसार, पिरामिड के तीसरे चरण पर अपना ध्यान केंद्रित करती है, जिसमें समाजीकरण और संचार के लिए व्यापक आवश्यकताएं होती हैं। सबसे पहले, यह, निश्चित रूप से, दोस्ती, रोमांटिक रिश्ते और पारिवारिक संबंधों की आवश्यकता है। एक व्यक्ति को किसी प्रकार के सामाजिक समुदाय की आवश्यकता होती है जहाँ वह अपने जैसा महसूस कर सके। वह प्यार की एक मजबूत आवश्यकता का भी अनुभव करता है, जो केवल यौन संबंधों की सामग्री को पार कर जाएगा। ये जरूरतें रिश्तेदारी, परिवार, स्थिर सामाजिक समूहों का निर्माण करती हैं।

आत्मनिरीक्षण की आवश्यकता

चौथे समूह के रूप में, मास्लो के सिद्धांत की आवश्यकता प्रेरणा उन्हें दो श्रेणियों में विभाजित करती है।

1. पहला समूह किसी तरह "उपलब्धि" की अवधारणा से जुड़ा है। ये ऐसी आकांक्षाएं हैं जो किसी व्यक्ति को अपनी ताकत, प्रभाव, आत्मनिर्भरता, स्वतंत्रता आदि का एहसास कराती हैं।
2. उपलब्धि के लिए प्रयास करने के अलावा, "प्रतिष्ठा" की अवधारणा से जुड़ी जरूरतों की भी पहचान की जाती है। यह चौथे चरण का दूसरा उपसमूह है, जो इब्राहीम मास्लो द्वारा प्रतिष्ठित है। प्रेरणा और व्यक्तित्व समग्र रूप से यहां ऐसी चीजों से जुड़े हैं जो एक अच्छी प्रतिष्ठा, सामाजिक स्थिति, सार्वजनिक प्राधिकरण और अन्य लोगों की आंखों में वजन प्रदान करते हैं।

अपर्याप्त रूप से संतुष्ट रहने पर, आवश्यकताओं के ये चार समूह एक व्यक्ति में अवसाद और विक्षिप्त प्रक्रियाओं के उद्भव और विकास में योगदान करते हैं। एक व्यक्ति दुनिया के लिए असफल, बेकार और अनुपयुक्त महसूस करने लगता है। इसके विपरीत, संतुष्ट आवश्यकताएँ व्यक्ति को उपयोगी और महत्वपूर्ण महसूस कराती हैं, जो व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक आराम और मानसिक स्वास्थ्य की कुंजी है।

आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता

ऐसी स्थिति में जहां जरूरतों के पहले चार समूह समस्या पैदा नहीं करते हैं, एक व्यक्ति अभी भी कुछ उच्च की आवश्यकता महसूस कर सकता है - खुद के साथ, दुनिया के साथ। जरूरतों की यह सीमा कवि को कविता, मूर्तिकार - मूर्तिकला, और कलाकार - कैनवस को चित्रित करने के लिए बनाती है। इस स्तर पर, एक व्यक्ति को आत्म-साक्षात्कार की आवश्यकता होती है, अर्थात, उसकी आंतरिक क्षमता का बोध, उसकी नियति की पूर्ति। जरूरतों की इस श्रेणी में कला, धर्म, रहस्यमय प्रथाओं, परोपकार, दान, आदि शामिल हैं। मास्लो के अनुसार प्रेरणा, यहां एक निश्चित स्तर की जरूरतों की सामग्री और व्यक्ति की बौद्धिक क्षमताओं के बीच एक निश्चित संबंध की विशेषता है। बुद्धि जितनी अधिक विकसित होती है, उतनी ही गंभीर और गहरी जरूरतें पिरामिड के शीर्ष पर होती हैं।

मास्लो के प्रेरणा के सिद्धांत की विशेषताएं

अध्ययन करते समय और इससे भी अधिक, मास्लो के विकास को व्यवहार में लागू करते समय, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि पिरामिड के कुछ चरण पदानुक्रमित सीढ़ी में एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में स्थान बदल सकते हैं। एक अन्य विशेषता यह है कि आवश्यकताओं की सीढ़ी चक्रीय होती है। यही है, मास्लो के अनुसार, मानव प्रेरणा के सिद्धांत में जरूरतों के पूरे पदानुक्रम का दोहराया मार्ग शामिल है - हर बार उच्च स्तर पर अधिक महत्वपूर्ण और गंभीर आवश्यकताओं के साथ।

मास्लो का सिद्धांत और प्रबंधन

विभिन्न व्यावसायिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों में मास्लो का पिरामिड मिला विस्तृत आवेदनएक अच्छे कर्मचारी प्रेरणा के रूप में। मास्लो को इस क्षेत्र में अग्रणी और आधिकारिक शोधकर्ता की भूमिका दी गई है। हालाँकि, वास्तव में, उनकी परिकल्पना कुछ अधिक जटिल है क्योंकि यह पहली नज़र में लग सकती है। और उनके कार्यों में ऐसा कोई प्रसिद्ध पिरामिड नहीं है। यह पहली बार 1970 में क्षेत्र में उनके सबसे महत्वपूर्ण काम के जर्मन रूपांतरणों में से एक में दिखाई देता है (अब्राहम मास्लो, प्रेरणा और व्यक्तित्व, 1954)।

जरूरतों के पिरामिड की आलोचना

कई वैज्ञानिक इस बात से इंकार करते हैं कि मास्लो के जरूरतों के पिरामिड को कार्य सिद्धांत के रूप में स्वीकार करने के लिए गंभीर आधार हैं। सबसे पहले, वे जोर देते हैं कि मास्लो ने प्रयोगों के साथ अपने तर्कों का समर्थन नहीं किया। और दूसरी बात, जिन लोगों का उन्होंने अध्ययन किया, वे तथाकथित भाग्यशाली लोगों की आदर्श श्रेणियों के थे, जिनकी सभी ज़रूरतें सही समय पर पूरी हो गईं। इस प्रकार, प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक अपने कार्यों में अधिकांश लोगों के वास्तविक जीवन से दूर रहे। फिर भी, इसके महत्व और व्यावहारिक उपयोगिता के संदर्भ में (यह इसके उपयोग के अनुभव से दिखाया गया है), मास्लो की परिकल्पना प्रेरणा का एक सार्थक सिद्धांत है। मास्लो अभी भी प्रेरक तकनीकों के संदर्भ में व्यक्तिगत विकास के सबसे प्रभावशाली सिद्धांतकारों में से एक है।

मास्लो का प्रेरणा का सिद्धांत मानवीय आवश्यकताओं को वर्गीकृत करने के लिए सबसे व्यापक तरीकों में से एक है। अमेरिकन अब्राहम मास्लो ने अपनी दृष्टि का प्रस्ताव दिया, जिसके अनुसार किसी व्यक्ति के जीवन की गुणवत्ता इस बात पर निर्भर करती है कि अस्तित्व के विभिन्न क्षेत्रों में उसकी ज़रूरतें पूरी तरह से कैसे पूरी होती हैं। आज, यह सिद्धांत प्रबंधन में सबसे लोकप्रिय में से एक है। लोगों के साथ काम करते समय इसके मूल क्षणों का उपयोग विभिन्न देशों के विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है।

मास्लो का पिरामिड

मास्लो के सिद्धांत के केंद्र में जरूरतों का पिरामिड है, जो अनिवार्य रूप से उन चीजों के पदानुक्रम का प्रतिबिंब है जिनकी एक व्यक्ति को आवश्यकता होती है।
दूसरा नाम मास्लो की सीढ़ी है, संयोग से नहीं। लेखक के अनुसार, सिद्धांत के पहले संस्करण में कहा गया है, एक व्यक्ति अपनी इच्छाओं को धीरे-धीरे महसूस करता है - एक कदम से दूसरे तक बढ़ रहा है। जब तक जरूरतों की "निचली" श्रृंखला संतुष्ट नहीं हो जाती, तब तक उच्च स्तर पर जाना संभव नहीं है।
एक महत्वपूर्ण बिंदु: अब्राहम मास्लो ने स्वयं बार-बार इस तथ्य की ओर ध्यान आकर्षित किया है कि उनका सिद्धांत एक समाज के रूप में लोगों की आवश्यकताओं के विकास को दर्शाता है। लेकिन प्रत्येक व्यक्ति अलग-अलग है, जिसका अर्थ है कि ऐसी कोई भी कठोर योजना नहीं है जो बिना किसी अपवाद के सभी लोगों पर "लागू" की जा सके।

पदानुक्रमित सार

यदि आप मास्लो के सिद्धांत के मूल पहलुओं पर ध्यान देते हैं, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि यह आधुनिक दुनिया में समाज के निर्माण की श्रेणीबद्ध व्यवस्था को दर्शाता है। इसलिए, "मास्लो की सीढ़ी" स्पष्ट रूप से एक या किसी अन्य व्यक्ति में भौतिक मूल्यों की एक या दूसरी मात्रा की उपस्थिति के आधार पर शक्ति के पिरामिड से जुड़ी हुई है। जितने अधिक मूल्य, उतनी अधिक शक्ति।

यह विशेषता बताती है कि मास्लो का सिद्धांत पदानुक्रमित सोच वाले लोगों के बीच बहुत लोकप्रिय क्यों है। वह ऐसे लोगों को पसंद करती हैं जो मानते हैं कि किसी व्यक्ति की सफलता प्रतिस्पर्धा पर आधारित होती है। जितना अधिक सक्रिय और सफलतापूर्वक वह अन्य लोगों के साथ प्रतिस्पर्धा करता है, उतना ही वह पिरामिड के शीर्ष पर होगा। तदनुसार, आपको जितना खुश महसूस करना चाहिए। हमारे अधिकांश समकालीन इस तरह रहते हैं: अपनी उपलब्धियों की सूची को टिक कर देते हैं। चेक के निशान आम तौर पर स्वीकार किए जाते हैं, साधारण: घर, काम, परिवार, बच्चे, पैसा ... काश, कुछ लोग भौतिक कल्याण के बावजूद खुद को खुश कह सकते हैं और खुशी के लिए निर्धारित रूढ़िवादी चीजों की पूरी "सूची"।
मानव और सामाजिक विकास के कई आधुनिक सिद्धांतों ने इस दृष्टिकोण को पीछे छोड़ दिया है, यह मानते हुए कि प्रतिस्पर्धा एक अनुत्पादक मार्ग है। एक समाज बहुत अधिक कुशलता से विकसित हो सकता है यदि वह प्रतिस्पर्धा से इनकार करता है, प्रत्येक व्यक्ति की विशिष्टता को अग्रभूमि में रखता है, उसकी प्रतिभा को प्रकट करने की क्षमता - बनाने की क्षमता।

आध्यात्मिक विकास

फिर भी, अब्राहम मास्लो के सिद्धांत ने द्वितीय विश्व युद्ध के बाद के वर्षों में मानवतावादी मनोविज्ञान के विकास में एक महत्वपूर्ण, महत्वपूर्ण योगदान दिया।
वैज्ञानिक की योग्यता यह है कि वह नए सार्थक सैद्धांतिक और व्यावहारिक दृष्टिकोण पेश करने में सक्षम था जिसने मनोविज्ञान को मनोविश्लेषण और व्यवहारवाद की तुलना में एक अलग दिशा में विकसित किया।
आवश्यकताओं का सिद्धांत लोगों की आध्यात्मिक रूप से विकसित होने, उनके व्यक्तित्व के विकास की इच्छा पर आधारित है। उनका पिरामिड बताता है कि अलग-अलग ज़रूरतें कैसे दिखाई देती हैं, कैसे एक व्यक्ति एक ज़रूरत से दूसरी ज़रूरत में जाता है। यह मानव कार्यों के उद्देश्यों को समझने में मदद करता है।

फिजियोलॉजी और आध्यात्मिकता

अब्राहम मास्लो द्वारा प्रस्तावित सिद्धांत के अनुसार, एक व्यक्ति की ज़रूरतों के कई समूह होते हैं: शारीरिक और आध्यात्मिक। आमतौर पर व्यक्ति सरल से अधिक जटिल, उदात्त की ओर बढ़ता है।

पिरामिड के आधार पर सहज आवश्यकताएं हैं: खाने, पीने, यौन इच्छा को पूरा करने, सोने के लिए।

दूसरा स्तर सुरक्षा (आवास, वस्त्र), आदेश है... सीढ़ी के तीसरे पायदान पर प्यार करने और प्यार करने की आवश्यकता है।

चौथे स्तर में समाज में पहचाने जाने की इच्छा का बोध शामिल है, सभ्यता के विकास में अपना कुछ योगदान देने के लिए, इसके लिए पुरस्कार प्राप्त करने के लिए। अंत में, पाँचवाँ, उच्चतम स्तर, आत्म-प्राप्ति के लिए आवश्यकताओं की संतुष्टि को शामिल करता है।

अनुवाद संबंधी आंदोलन

उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति के पास पर्याप्त भोजन नहीं है, तो वह समाज में आत्म-सम्मान और तृप्ति के बारे में नहीं सोच पाएगा। बात यह है कि लेखक का मानना ​​है कि किसी आवश्यकता की पूर्ति के अभाव में उसकी पूर्ति का लक्ष्य व्यक्ति पर हावी हो जाता है। हो सकता है कि वह अपनी अन्य जरूरतों पर ध्यान न दे, वे अभी तक उसके लिए दिलचस्प नहीं हैं।

पर्याप्त भोजन, हवा, पानी और सेक्स होने से व्यक्ति सुरक्षा के बारे में सोचने लगता है। इसमें कपड़े रखने की इच्छा शामिल है जो ठंड से बचाती है, साथ ही आवास जहां आप मौसम से छिप सकते हैं। मास्लो के पदानुक्रम में एक अच्छी आय प्राप्त करने, धन संचय करने की इच्छा भी दूसरे स्तर से संबंधित है। वास्तव में, यह सब इस विश्वास को पैदा करने और मजबूत करने का काम करता है कि पहले स्तर की सभी जरूरतों को स्थिर, निरंतर, अधिकतम तरीके से पूरा किया जाएगा। कब का. इसलिए - स्थिरता की इच्छा, कुछ परिचित दिनचर्या जो शांत करती है।

प्यार करो और प्यार पाओ

एक नए स्तर पर जाने पर, एक व्यक्ति प्यार करने और प्यार करने की अपनी इच्छा को पूरा करने का प्रयास करेगा। अब यह लक्ष्य उस पर लगभग पूरी तरह कब्जा कर लेगा। एक व्यक्ति यह भूल जाएगा कि एक समय में, जब तक उसकी "निचली" ज़रूरतों का एहसास नहीं हुआ, उसने प्यार को कुछ वैकल्पिक और गैर-मौजूद के रूप में देखा।

वह दूसरे लोगों से समझने की कोशिश करना शुरू कर देता है। मास्लो इसे यौन आकर्षण के साथ भ्रमित करना गलत मानते हैं। प्यार करने और प्यार करने की इच्छा, वह स्वीकृति की आवश्यकता के रूप में विचार करने का प्रस्ताव करता है। यहाँ वह सिगमंड फ्रायड से असहमत हैं, जो यौन इच्छा से प्रेम प्राप्त करता है।
अब्राहम मास्लो के अनुसार, यदि किसी व्यक्ति ने प्यार करना और प्यार को स्वीकार करना नहीं सीखा है, तो उसके लिए एक व्यक्ति के रूप में विकसित होना मुश्किल है। उनका तर्क है कि प्यार की कमी विटामिन या खनिजों की कमी के समान है। छोटे बच्चों की टिप्पणियों से यह साबित होता है कि यह कितना सच है।

लेखक विभिन्न प्रकार के प्रेम पर अपना दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है। पहला, प्यार में कमी है, कुछ पाने की इच्छा से निर्देशित। यह स्वार्थी इच्छाओं से आता है। दूसरे प्रकार का प्रेम प्रेम देना है: यह प्रत्येक व्यक्ति के मूल्य और विशिष्टता की समझ पर आधारित है। साथ ही, अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए दूसरे का उपयोग करने की इच्छा नहीं होती है। पहले और दूसरे मामले में प्यार के सामग्री पहलू मौलिक रूप से विपरीत हैं।

पर्याप्त आत्मसम्मान

प्यार करना और प्यार को स्वीकार करना सीख लेने के बाद लोग सम्मान चाहते हैं। यह अन्य लोगों से आत्म-सम्मान और अनुमोदन में बांटा गया है।

आत्म-सम्मान में आत्मविश्वास, क्षमता, कौशल, पर्याप्तता, उपलब्धि, स्वतंत्रता शामिल है।
जब अन्य लोग सम्मान करते हैं, तो इसका अर्थ है मान्यता और स्वीकृति, ध्यान, प्रतिष्ठा, स्थिति प्राप्त करना।

दिलचस्प बात यह है कि पर्याप्त आत्म-सम्मान के साथ, एक व्यक्ति अपने आप में अधिक आश्वस्त होता है - वह कम आत्म-सम्मान वाले व्यक्ति की तुलना में समाज में अधिक उत्पादक रूप से कार्य करता है।
जब व्यक्ति को आत्मसम्मान का बोध हो जाता है, तो वह आश्वस्त हो जाता है, अपनी उपयोगिता महसूस करने लगता है।

उच्चे स्तर का

मास्लो की सीढ़ी का शीर्ष पायदान आत्म-बोध है। लेखक इस अवधारणा की ऐसी परिभाषा प्रस्तुत करता है - वह बनने की इच्छा जो आप हो सकते हैं। यह माना जाता है कि यहां व्यक्ति की सभी योग्यताएं, प्रतिभाएं, क्षमता पूरी तरह से महसूस की जाती है।

मास्लो कहते हैं, पांचवें स्तर तक पहुंचने के लिए, कुछ लोग इसे केवल इसलिए प्रबंधित करते हैं क्योंकि विशाल बहुमत केवल अपनी क्षमता नहीं देखता है। लोग अपनी प्रतिभा से डरते हैं क्योंकि वे अपनी सफलता से डरते हैं।

क्षमताओं के प्रकटीकरण में बाधा डालने वाला एक अन्य कारक एक ऐसे वातावरण की आवश्यकता है जहां आप अपनी पूरी क्षमता दिखा सकें। यह बचपन में शुरू होता है: यदि बच्चा सुरक्षित, मैत्रीपूर्ण वातावरण में बड़ा होता है, तो उसके लिए विकास करना आसान होता है।

व्यक्तिगत दृष्टिकोण

जबकि बुनियादी (पिरामिड के निचले भाग में) जरूरतों को पूरा नहीं किया जाता है, एक व्यक्ति "उत्कृष्ट" चीजों तक नहीं है - यह सिद्धांत के लेखक को लगता है। वह खुद को और अपने परिवार को भोजन, आवास, सेक्स, आदि प्रदान करने के मुद्दों को हल करने में अपनी ताकत झोंक देता है। मास्लो के अनुसार, सिद्धांत के पहले संस्करणों में कहा गया है, प्राथमिक जरूरतों को पूरा किए बिना उच्च स्तर पर जाना असंभव है।
सिद्धांत के लेखक कहते हैं कि मानवीय जरूरतों की प्रगतिशील प्राप्ति की प्रक्रिया को बाधित किया जा सकता है। ऐसा बहुत बार नहीं होता है। कभी-कभी उच्च इच्छाओं की संतुष्टि तब शुरू होती है जब निचले लोगों का अभी तक एहसास नहीं हुआ है।

हालांकि, मास्लो ने बाद में एक से अधिक बार उल्लेख किया कि जरूरतें समानांतर में उत्पन्न हो सकती हैं: सुरक्षा और प्यार के लिए, भोजन और आत्म-सम्मान के लिए, और इसी तरह। आधुनिक दुनिया में, सभी लोगों को सभी बुनियादी ज़रूरतें पूरी तरह से संतुष्ट नहीं होती हैं। फिर भी, यह उन्हें प्यार करने की इच्छा, समाज के लिए उपयोगी होने से नहीं रोकता है। बात बस इतनी है कि उनके पास अभी भी सीढ़ी के पहले पायदान से इच्छाएं हैं।

कार्य पर ध्यान दें

1950 के दशक के मध्य तक, मास्लो का सिद्धांत विकसित हो चुका था। उन्होंने सभी जरूरतों को दो बड़े समूहों में बांटा: जरूरतें और आत्म-प्राप्ति (विकास)।
वैज्ञानिक ने उन लोगों की कई विशेषताएं सामने लाईं जो पहले से ही आत्म-बोध के मार्ग पर हैं:

• वे वास्तविकता को अधिक पर्याप्त रूप से अनुभव करते हैं, इसमें अधिक सहज महसूस करते हैं;
• खुद को और दूसरों को स्वीकार करें;
• अनायास, सरलता और स्वाभाविक रूप से कार्य करें;
• कार्य पर ध्यान केंद्रित किया, स्वयं पर नहीं;
• गोपनीयता चाहिए;
• समाज और संस्कृति के प्रभाव पर निर्भर न हों;
• क्या हो रहा है इसका एक नया आकलन दे सकता है;
• रहस्यवाद रखते हैं, उच्च अवस्थाओं में होने का अनुभव रखते हैं;
• अपनापन महसूस करो, दूसरों के साथ एकता;
• गहरे संबंध बनाएं;
• स्वभाव से डेमोक्रेट;
• साधन और साध्य, अच्छाई और बुराई के बीच अंतर करना;
• दार्शनिक, दयालु हास्य दिखाएं;
• रचनात्मकता में लगे हुए हैं;
• संस्कृति का विरोध करें।

उसी समय, उन्होंने जरूरतों के कठोर पदानुक्रम को त्याग दिया, इस तथ्य में व्यक्त किया कि उच्च इच्छाएं निचले लोगों के कार्यान्वयन के बाद ही प्रकट हो सकती हैं।
मान्यता है कि अधिकांश लोग आत्म-वास्तविकता की क्षमता से संपन्न हैं। आत्म-बोध की अभिव्यक्ति, उन्होंने परमानंद के अनुभव को कहा - रचनात्मकता, प्रेम में।

अपनी इच्छाओं का पालन करें

आत्म-साक्षात्कार की अभिव्यक्ति के लिए मुख्य शर्त स्वयं की, किसी की प्रकृति, किसी की क्षमताओं की समझ है।

साथ ही अपनी इच्छाओं का पालन करने की क्षमता।
यह हमेशा आसान नहीं होता है। एक व्यक्ति जो व्यक्तिगत विकास के मार्ग पर चल पड़ा है, उसे अक्सर विभिन्न कठिनाइयों के साथ अन्य लोगों की गलतफहमी का सामना करना पड़ता है। समाज सभी को एक स्पष्ट पैटर्न में फिट करने का प्रयास करता है। अगर कोई आउट हो जाता है तो वह विपक्षी बन जाता है।
यदि आप बाहरी दुनिया के साथ प्रभावी बातचीत करना सीखते हैं, जबकि एक ही समय में अपने भीतर कुछ अलगाव बनाए रखते हैं, तो कठिनाइयों पर काबू पाना, मास्लो निश्चित रूप से संभव है।