Как быстро развить эмоциональный интеллект? Как развить эмоциональный интеллект. Техники развития EQ для взрослых и детей

Интегралы, теоремы, химические формулы и малоизвестные исторические даты – штука сложная, но совершенно бесполезная в обычной повседневной . Как много времени уделяется заучиванию практически ненужного материала за школьной партой, тогда как действительно значимые вещи упускаются. А ведь и реализация человека в жизни гораздо больше зависит от умения управлять своими , чем от умственных способностей.

Возьмем примеры любых успешных предпринимателей – Джек Уэлш, Ричард Бренсон, Рид Хоффман, Ларри Пейдж. Все они добились колоссального успеха не только благодаря уму, но также и умению собрать вокруг себя нужных людей, правильно организовать их труд, направить способности в нужное русло. Как им это удалось? Огромная заслуга таких личностей лежит в эффективном использовании эмоционального интеллекта! Значит, развиваем эмоциональный интеллект!

В сущности, эмоциональный интеллект – это умение управлять, понимать, а также манипулировать своими и чужими эмоциями; способность распознавать намерения и человека, используя их для достижения личных целей. Так, Д. Уэкслер и К. Штайнер в свое доказали, что высоких карьерных достижений и успехов в социуме добиваются именно те личности, у которых хорошо развита способность находить общий язык с окружающими, которые научились эффектно взаимодействовать в социуме благодаря эмоциональным связям.

Эмоциональный интеллект

Профессор Д. Гоулман выделил следующие составляющие эмоционального интеллекта.

1. Способность к распознанию эмоций по внешнему поведению, жестам и голосу, без которой невозможно легко завязывать контакты.

2. Способность к эмпатии как умение слышать и понимать чувства других людей, правильно на них реагировать, вовремя проявляя заботу и сопереживание. Это качество помогает выстраивать доверительное общение.

3. Способность мотивировать себя не только материальным (денежным) вознаграждением, но и получать удовольствие от самого факта покорения .

4. Способность к самосознанию, анализу самого себя и своих чувств, пониманию причины конфликтов во взаимоотношениях, целей , своих сильных и слабых сторон.

5. Способность к самоконтролю, что проявляется в умении гибко управлять собственными чувствами и эмоциями, сдерживая негативные порывы.

6. Способность манипулировать другими людьми, умение быть убедительным в глазах собеседника, призывая его работать на благо собственных профессиональных интересов.

Как развить эмоциональный интеллект?

Зная практическую ценность умелого управления эмоциями, мы подходим теперь к главному вопросу: как развить эмоциональный интеллект? Перед вами 6 простых, но оттого не менее эффективных способов.

1. Ведение дневника самонаблюдения. Чтобы научиться управлять другими, надо хорошо изучить самого себя и свои . Заведите , в который записывайте конфликты дня, что вы чувствовали в этот момент, и каким образом вам удалось справиться с опасной ситуацией? Какие довлели над вами? Какие выводы вы сформировали?

2. Уроки общения и взаимодействия. Даже если вы не любите находиться в большом коллективе, либо не горите желанием много общаться, постарайтесь пересилить себя и построить диалог с самыми разными людьми вашего круга. Попробуйте узнать их мнение о вас и ваших способностях, слабых и сильных сторонах, посмотрите на себя их глазами. Вы откроете много нового!

3. Взгляд всех сторон конфликта. Очень важно в общении проявлять гибкость, особенно если собеседник обладает ярким темпераментом и отстаивает противоположную точку зрения. Попробуйте взглянуть на предмет его глазами, откажитесь от старого способа мышления для достижения компромисса.

4. Умение ставить на паузу. Перед тем, как отреагировать привычным образом на очередное предложение или обвинение, сделайте паузу и обдумайте возникшую реакцию, так ли она хороша? Можно ли как-то иначе выразить мысль, чтобы не обидеть собеседника и лучше донести до него свою ?

5. Советчик с противоположным мнением. Очень часто люди, непохожие на нас, могут дать такой дельный совет, который никогда бы не пришел нам в голову. Заведите дружбу со своей противоположностью и советуйтесь с ним в сложных ситуациях, это позволит избежать многих неприятных моментов в будущем.

6. – в результат. Если что-то вынуждает вас злиться или нервничать, не стоит опускать руки или заливать стресс алкоголем. Самое правильное решение – направить энергию разрушения на достижение результатов. То есть не пускать на самотек, но еще раз обозначить направление.

Развивая эмоциональный интеллект, вы учитесь не только решать задачи, но и управлять мыслями и чувствами окружающих во благо ваших личных интересов. Такая способность сделает вас неформальным лидером любого коллектива, подготовив хороший плацдарм для будущих успехов.

Так случилось, что EQ часто связывают с умением влиять на людей. На самом деле его роль шире. Развитый эмоциональный интеллект - это полезный «фоновый» навык, который улучшает жизнь почти во всех сферах. Вкладываясь в работу с собственными эмоциями, мы заботимся о своем благополучии и успехе.

Что такое эмоциональный интеллект

Специалисты по продажам шутят: «Обычный интеллект поможет решить задачу. Эмоциональный - поможет убедить других решить ее за тебя». В широком смысле интеллект можно описать как нашу компетентность в чем-то. Если мы хорошо , свободно оперируем абстрактными величинами, думаем формулами и алгоритмами, у нас хорошо развит математический интеллект. Эмоциональный интеллект - тоже компетентность, но в области чувств и их выражения.

В XX веке психолог Ричард Лазарус пришел к выводу , что эмоции участвуют в процессе познания и оценки всего, что с нами происходит.

Сырые данные от органов чувств, которые мы получаем «на входе», мозг перерабатывает в ощущения, а потом оценивает, что они должны значить. Позже Джон Мейер и Питер Сэловей описали эту систему как «эмоциональный интеллект».

Если внутренняя «логистика» у нас организована четко, на выходе мы получаем адекватную картину мира и собственных реакций.

Если нет - мы путаемся в своих чувствах и желаниях, приписываем окружающим выдуманные намерения и ведем себя непоследовательно. Не самая приятная ситуация, верно?

Чем важен высокий EQ

Представьте, что вы работаете в небольшой компании. Число клиентов пока невелико, но дела идут неплохо, и руководство решает расширяться. Открываются новые подразделения, наклевываются сделки с крупными партнерами, а все процессы организованы по-старому. Начинаются проблемы.

То же происходит и с человеком, когда он пытается брать на себя больше ответственности, но не работает с эмоциями. Постоянное общение выматывает, стрессы и незакрытые вопросы не дают спать по ночам, дома и на работе постоянно вспыхивают конфликты.

Поток задач стал более интенсивным, связанные с ними переживания усилились, но обрабатываются они по-старому.

«Человек, у которого высокий эмоциональный интеллект, умеет регулировать свое состояние - отпускать эмоции, которые забирают энергию, и удерживать те, которые энергию дают, - объясняет Елена Мечетина, психолог, коуч и основатель центра по развитию эмоционального интеллекта у детей „Д-А“. - Это не значит, что он избегает конфликтов и напряженных ситуаций. Но он быстро возвращается в состояние равновесия и не поддается на провокации».

«Проявлять эмоциональный интеллект - значит ориентироваться не на причину, а на цель, - добавляет бизнес-тренер Елена Сидоренко. - Эмоциональный интеллект направлен в будущее - как, кстати, и интеллект рациональный. Хотите сделать так, чтобы недоверие или неприязнь к вам сменились на любопытство? Значит, вы должны делать не то, что вам подсказывают эмоции, а то, что приведет к желаемому результату».

Можно ли развить EQ?

В определенном смысле уровень интеллекта - это данность, определенная с рождения. На эту данность наслаиваются воспитание, жизненный и профессиональный опыт, однобокие знания о мире. Можно ли изменить эмоциональную «прошивку», которая диктует нам те или иные реакции, в сознательном возрасте?

Здесь важна вера в то, что мы можем измениться. Психолог Кэрол Дуэк и ее последователи утверждают , что на наши результаты влияет изначальная установка - на стабильность или рост. Если мы верим, что можем измениться (и в любом случае ощутимо меняемся под действием нового опыта), значит, мы на самом деле меняемся.

«Стиль эмоций, как и стиль мышления, - это во многом вопрос привычки, - говорит Елена Мечетина. - Главная прелесть нашего организма в том, что он может адаптироваться к нагрузкам, которые мы ему даем. Не удается сесть на шпагат сейчас - удастся через полгода тренировок. То же и с эмоциональными реакциями. В изменения трудно поверить, потому что мы не привыкли целенаправленно работать с собой».

Упражнения для развития EQ

1. Пересматривайте свои убеждения

Вспомним Лазаруса и его коллег: чувства формируются уже после того, как мы оценили событие. Это может происходить молниеносно, потому что есть привычка думать и чувствовать определенным образом. А она формируется убеждениями.

Неправильно понятые, не соотнесенные с реальностью или устаревшие убеждения могут стать эмоциональной ловушкой.

«Была у меня клиентка - врач, которая долго нарабатывала себе базу контактов, - вспоминает Елена Мечетина. - Ее профессионализм тоже долго развивался. Проблема была в том, что пациенты звонили ей постоянно, даже ночью, и она не могла отказать: „Я же дала клятву Гиппократа!“ Но разве в ней сказано, что врач должен помогать пациентам ценой своей личной жизни? Это убеждение поначалу помогало ей, но затем - в новых условиях - стало тормозом и источником страданий».

Важной частью работы с эмоциональным интеллектом может быть психотерапия, где специалист учит нас осознавать наши убеждения, понимать причины их появления и актуальность для нашей жизни. И - если нужно - пересматривать эти убеждения и отказываться от них.

2. Ведите эмоциональный дневник

Исследования психолога Джеймса Пеннебейкера показали: тот, кто освоил привычку регулярно записывать свои чувства, быстрее и легче находит решение сложного вопроса.

Вот один из вариантов, как можно это делать. Шаг 1. Установите таймер на 20–30 минут. Шаг 2. Опишите, что чувствуете в данный момент или что переживали в течение последней недели (месяца, года).

Пишите все, что приходит в голову, не обращая внимания на стиль, ошибки и другие несовершенства. Оставьте запись или удалите ее - это не так важно.

Сам процесс письма приучит вас систематизировать эмоциональное мышление, «расклеивать» слепившиеся в комок чувства и точнее находить их причины.

3. Практикуйтесь в выражении эмоций

Кто виртуознее всех владеет своими эмоциями? Театральные актеры! Конечно, это заявление не бесспорно, но подумайте: демонстрировать глубокий спектр переживаний для этих людей - работа. Мастерство актера во много связано с умением впускать в себя определенную эмоцию и выпускать ее, не проникаясь ей.

Елена Мечетина советует всем, кто хочет развить свой эмоциональный интеллект, прочесть книгу Константина Станиславского «Работа актера над собой» . Писатель или журналист владеет словом как инструментом, и точно так же актер владеет эмоцией. А развитый эмоциональный интеллект как раз и предполагает умение владеть эмоцией, а не отдаваться ей.

4. Расширяйте свой эмоциональный словарь

Сьюзен Дэвид, психолог Гарвардской медицинской школы и автор книги «Эмоциональная гибкость» , советует не только прислушиваться к себе, но и расширять эмоциональный словарь: изучать нюансы эмоций, называть их и находить для каждой спектр применения.

Язык обладает удивительной магией - он задает эмоции определенный сценарий развития, и она подчиняется ему.

Когда вы подобрали подходящее название для чувства, постарайтесь отыскать еще хотя бы два слова для описания его оттенка. То, что переживается как грусть, может быть разочарованием, подавленностью, опустошенностью или сожалением. Разматывая эти ниточки, вплетенные в общую ткань, вы дойдете до причин и оснований ваших реакций.

5. Помните о цели

По словам Елены Сидоренко, умение управлять своими чувствами связано с таким качеством, как самоотречение. Если мы готовы сдаться на милость порыва злости или раздражения, значит, мы позволяем этим эмоциям управлять нами. Мы идем на поводу у тех, кто вызывал эти эмоции, не думая о своих интересах.

Находясь внутри ситуации, развивайте в себе внутреннего наблюдателя, который сопоставляет интуитивные реакции с целями. Например, если кто-то втягивает вас в конфликт, задумайтесь: «Какие цели у этого человека? А какие цели у меня? Какой эмоциональный отклик будет больше соответствовать моим целям?» Это сложное упражнение, поскольку требует хорошей практики осознанности и умения быстро переключаться. Но со временем можно освоить и его.

Современная культура нацелена на продуктивность. Для многих активных людей это выливается не только в постоянное нервное напряжение, но и стремление рационализировать всё и вся в ущерб своим эмоциям. Но именно комфортное эмоциональное состояние позволяет добиваться больших успехов и помогает двигаться дальше, а рассудочные решения далеко не всегда совпадают с тем, чего нам хочется «в глубине души». На помощь может прийти концепция эмоционального интеллекта, которая поможет лучше понимать себя и свои импульсы. Объясняем, что это такое, и для чего нужно.

МАША ВОРСЛАВ

Чем отличаются чувства и эмоции?

И чувства, и эмоции влияют на наше психологическое состояние, но они существенно различаются . Чувством называется осознаваемый эмоциональный опыт (вспышка гнева, например). Эмоции возникают против воли человека, порождают конкретные чувства и часто бывают слишком сложны для того, чтобы отдавать себе в них отчет. В то же время их можно и нужно анализировать, чтобы уметь отделять себя от своего негативного опыта или настроения и сохранять приятный эмоциональный фон. Правда, чувственная сторона жизни может быть такой запутанной, что на осознание объемной эмоции может потребоваться много времени: иногда распознать влюбленность в лучшего друга за спектром постоянно вспыхивающих позитивных и негативных чувств получается только спустя годы и с помощью терапевта.

Дело осложняется и тем, что единого перечня эмоций до сих пор нет. В 1972 году психолог Пол Экман составил список шести базовых эмоций, в него вошли гнев, отвращение, удивление, счастье, грусть, страх. Позже Экман добавил в него смущение, увлечение, презрение, стыд, гордость, удовлетворение и волнение. Роберт Плутчик предложил другую классификацию эмоций, так называемое колесо . По его мнению, есть 8 главных эмоциональных пространств, которые могут пересекаться и порождать новые эмоции. Например, выцветшие изумление и ужас могут породить трепет, а досада и скука - вылиться в презрение.

Откуда взялась концепция
эмоционального интеллекта?

Понятие эмоционального интеллекта относительно новое, раньше такое словосочетание воспринималось как оксюморон. Серьезно о нем впервые заговорили в 1990 году после одноименной статьи Питера Саловея и Джона Майера для журнала Imagination, Cognition, and Personality. Они определили его как способность узнавать свои и чужие эмоции и чувства, различать их между собой и использовать эту информацию для дальнейших рефлексий и действий. Саловей и Майер отметили, что считают эмоциональный интеллект подсистемой уже известного социального интеллекта, который позволяет «понимать людей и управлять ими».

Дальше дров в костер подбросил - и продолжает подбрасывать - писатель, психолог и родной дядя автора «Мифа о красоте» Наоми Вульф Дэниел Гоулман : именно после его книги-бестселлера об эмоциональном интеллекте узнал широкий круг читателей. Гоулман сумел найти правильную интонацию для разговора с огромной аудиторией и увлечь ее не самой простой темой. Правда, писатель не только разжевал труды предшественников, но и предложил собственную трактовку: по его мнению, эмоциональный интеллект состоит не из четырех сфер, как предлагали Саловей и Майер, а из пяти.

Из чего он состоит?

В классической модели у эмоционального интеллекта четыре составляющих. Самосознание - способность распознавать свои эмоции и чувства; самоконтроль - возможность управлять ими; общественное осознание позволяет понимать эмоциональные процессы, происходящие в обществе; менеджмент отношений, затрагивающий и межличностные, и групповые. Гоулман соглашается с первыми двумя позициями, но по-своему комбинирует и разбивает остальные: помимо самосознания и самоконтроля, в его модели присутствуют внутренняя мотивация, эмпатия и социальные навыки. В целом классификация Гоулмана выглядит упрощенной, зато она крайне практична и не вызывает отторжения даже у тех, кто впервые сталкивается с темой.

Правда ли, что эмоциональный
интеллект важнее IQ?

В последние десятилетия ум оценивали только на основании IQ . Тем, кому «повезло» получить высокий показатель, прогнозировали большое будущее, а людям с низким подбрасывали всё новые способы для прокачивания интеллектуальных способностей. В Microsoft, например, раньше отбирали кандидатов по тому, как быстро они могли решить логические задачи.

О том, что кроме интеллекта есть другие не менее важные составляющие ума (в англоязычной литературе - intelligences), заговорил профессор Гарварда Говард Гарднер. Он утверждает , что ум следует оценивать не по IQ или другому единственному показателю, но по семи. Это склонность к лингвистике, логико-математическому мышлению (то, что в ущерб остальному так ценят в школах) и пониманию собственного тела, музыкальные способности, пространственное мышление и, наконец, способность хорошо ладить с другими людьми и собой. Позже Гарднер добавил к ним «ум натуралиста» (Невилл Долгопупс, привет) и еще допустил, что компетенции в экзистенциальных и моральных вопросах тоже могут быть небесполезными категориями при анализе личности.

Так что вынесенное в заголовок нашумевшей книги Гоулмана утверждение, что эмоциональный интеллект может быть важнее IQ хоть и верно (для некоторых людей в некоторых обстоятельствах), но больше является маркетинговой уловкой: эмоции, в отличие от интеллекта, всё еще свежая тема, на которой можно эффектно спекулировать.

Зачем развивать эмоциональный интеллект?

Наверняка вы не раз слышали о том, как легко кому-то продвигаться по карьерной лестнице. Или как хорошо кому-то удается общаться с собственными детьми. У героев этих ситуаций почти наверняка высоко развит эмоциональный интеллект, который позволяет им не только яснее осознавать свои цели (а значит, быстрее достигать их), но и успешно выстраивать коммуникацию с людьми на разных уровнях - в какой-то момент развития это становится необходимой ступенью в любой области.

Если продуктивность не кажется вам такой уж привлекательной, подумайте о том спокойствии, с каким можно воспринимать не самые похвальные свои и чужие поступки и эмоции, - развитый эмоциональный интеллект это позволяет. Стать бесчувственным чурбаном никому не грозит - наоборот, без ненужных рефлексий освобождается время на то, чтобы наслаждаться приятными проявлениями жизни и свести к минимуму неприятные (и сделать из них все необходимые выводы). Отметим, что самостоятельная работа со своими эмоциями не заменяет врачебной помощи, так что, если вы подозреваете у себя срочные или серьезные психологические проблемы, не стоит решать их самостоятельно.

Как это сделать?

Любопытствующим можно сперва пройти тест на определение эмоционального интеллекта. В конце этого опросника, например, дадут весьма мягкую оценку вашего эмоционального навыка, которую можно взять за отправную точку. Кроме того, тесты подобного рода помогают узнать себя в предлагаемых ситуациях («находясь в группе друзей, всегда ли вы можете понять, что чувствует каждый из них?») и самостоятельно проанализировать свои способности. А вообще, систем оценки много (SASQ , MSCEIT , ECI , например), но для того, чтобы в них вникнуть, требуется либо действительно много свободного времени, либо помощь специалиста.

В любом случае небесполезно будет почитать статьи Майера с Саловеем и работы Гоулмана. Первые два дадут академический взгляд, полезный для общего развития, а к книгам Гоулмана можно обращаться за более насущной информацией. Он дает ее достаточно, чтобы познакомиться с темой, и заставляет читателя выполнять несложные, но показательные упражнения вроде ведения . Если времени на статьи и книги нет, можно воспользоваться проверенными методиками для саморазвития, пример хорошей есть . Важно помнить, что развитие эмоционального интеллекта, как и любая другая перестройка, требует времени и отдачи, так что не стоит переживать, если в течение месяца у вас не наладится личная жизнь или вы не взлетите по карьерной лестнице (но наверняка даже за этот короткий срок будут заметны маленькие изменения в отношениях с людьми и собой).

Эмоциональный интеллект (EQ) - это способность понимать собственные эмоции и использовать их для улучшения качества жизни. Управление собственными чувствами позволяет регулировать уровень стресса и способствует плодотворному общению с другими людьми, и именно это улучшает качество жизни в личной и профессиональной сфере. В отличие от IQ, который не меняется на протяжении жизни, EQ можно развивать и улучшать. Читайте дальше, и вы узнаете, как развить эмоциональный интеллект, используя подручные методы

Шаги

Понимание собственных эмоций

В течение дня понаблюдайте за собственной эмоциональной реакцией на различные события. Проще всего отодвинуть на задний план собственные чувства и переживания, испытанные за день. Но понимание собственных чувств по поводу той или иной ситуации имеет большое значение для улучшения EQ. Игнорируя собственные чувства, вы игнорируете важную информацию, влияющую на ваш образ мышления и поведение. Начните обращать внимание на собственные чувства и связывать их с полученным опытом.

• Для примера представим, что вы на работе и вас прервали во время совещания. Какие эмоции вы испытаете, если это происходит? И напротив, какие чувства вызовет у вас похвала за хорошо выполненную работу? Если вы привыкнете осознавать собственные эмоции, такие как грусть, смущение, радость, удовлетворение и другие, вы сможете повысить уровень эмоционального интеллекта.
• Заведите привычку осознавать собственные эмоции в определенные моменты в течение дня. Какие эмоции вы испытываете, когда просыпаетесь по утрам? Какие чувства охватывают вас перед сном?

1. Обратите внимание на сигналы тела. Перестаньте игнорировать физические проявления эмоций, начните прислушиваться к ним. Наш разум и тело взаимосвязаны; они оказывают глубокое воздействие друг на друга. Вы можете повысить уровень эмоционального интеллекта, научившись распознавать физические факторы, влияющие на эмоции. Например:

   • Находясь под воздействием стресса, мы ощущаем тяжесть в желудке и сдавленность в груди, а наше дыхание учащается.
   • Когда нам грустно, возникает тяжесть в веках.
   • Веселье и радость ощущаются как легкость в животе, учащенное сердцебиение и энергичность.

2. Проанализируйте взаимосвязь эмоций и поведения. Как вы реагируете, когда испытываете сильные чувства? Синхронизируйте реакции вашего тела с различными ситуациями, повторяющимися изо дня в день, вместо того чтобы реагировать на них без лишних эмоций. Чем лучше вы поймете, что влияет на вашу поведенческую реакцию, тем выше будет уровень вашего эмоционального интеллекта, и вы сможете использовать ваши знания на практике, чтобы изменить собственную модель поведения в будущем. Вот несколько примеров моделей поведения и их значения:

   • Чувство стыда и незащищенности заставляет прекращать разговор.
   • Чувство гнева заставляет повышать голос и раздраженно уходить прочь.
   • Чувство переутомления заставляет паниковать и терять контроль над вашими действиями или плакать.

3. Старайтесь не осуждать ваши собственные эмоции. Все эмоции имеют право на существование, даже негативные. Если вы осудите собственные эмоции, то потеряете способность полноценно чувствовать, что помешает вам испытывать положительные эмоции. Подумайте об этом следующим образом: каждая эмоция это часть полезной информации, связанной со всем происходящим в вашей жизни. Без этой информации вы ощутите неполноценность собственной жизни и не сможете адекватно реагировать на происходящие в ней события. Именно способность испытывать эмоции формирует наш интеллект.

   • Поначалу это сложно, но нужно стараться проявлять и негативные эмоции в качестве реакции на все происходящее. Например, если вы сильно завидуете кому-то, о чем говорит эта эмоция в конкретной ситуации?
   • Но не забывайте и о позитивных эмоциях. Начните ассоциировать радость или удовлетворение с происходящими вокруг вас событиями, и вы научитесь испытывать эти эмоции чаще.

4. Обратите внимание на конкретные эмоции в вашей жизни. Это еще один способ узнать как можно больше о собственных чувствах и их взаимосвязи с вашим жизненным опытом. Испытывая сильные чувства, спросите себя, когда вы ощущали подобное в последний раз. Что случилось до этого, в процессе и после?

   • Научившись различать модели поведения, вы научитесь контролировать свое поведение. Понаблюдайте, как вы поступали в той или иной ситуации до этого, и как вы хотели бы поступить в следующий раз.
   • Ведите дневник эмоциональных реакций и собственных ощущений изо дня в день, и вы поймете, как именно вы реагируете на происходящее.

5. Тренируйтесь выбирать подходящую модель поведения. Невозможно контролировать свои эмоции, но вы вполне можете контролировать реакцию на эмоции. Если вы постоянно злитесь или кричите, когда вас больно ранят, подумайте, как можно отреагировать по-другому. Вместо того чтобы позволять эмоциям взять над вами верх, решите, как вы поступите в следующий раз, когда вас будут переполнять чувства.

   • Когда в вашей жизни происходит что-то плохое, выплесните эмоции наружу. Некоторые люди описывают это как наплыв грусти или гнева. Как только первый наплыв пройдет, решите для себя, что делать дальше. Вы должны выражать свои чувства, а не держать их в себе. Вы должны встать на ноги и снова попробовать справиться с проблемой, а не покорно признать поражение.
   • Не прибегайте к мерам проигравшего. Всем из нас сложно выплеснуть наружу негативные эмоции, и многие люди начинают много пить, смотреть телевизор дни напролет или приобретают другие привычки, чтобы хоть как-то заглушить боль. Это лишь навредит вашему эмоциональному интеллекту, особенно если прибегать к таким мерам слишком часто.

   Общение с другими людьми

   1. Будьте открыты и сговорчивы. Открытость и сговорчивость идут рука об руку, если дело касается эмоционального интеллекта. Недостаток открытости - это признак слабого эмоционального интеллекта. Когда ваш разум открыт для понимания сути конфликта и внутреннего самоанализа, вам будет легче справиться с возникшей ситуацией, особенно если вы спокойны, и уверены в своих силах. Вы поймете, что стали более открытым для окружающих, и у вас появятся новые возможности. Для достижения успеха в данном аспекте эмоционального интеллекта попробуйте сделать следующее:

      • Слушайте интеллектуальные дебаты по телевизору или радио. Всегда рассматривайте обе стороны конфликта и обращайте внимание на нюансы, требующие детального рассмотрения.
      • Когда эмоциональная реакция человека не соответствует вашим ожиданиям, спросите себя, почему это происходит, и постарайтесь посмотреть на ситуацию со стороны другого человека.

   2. Развивайте эмпатию. Эмпатия - это понимание чувств и переживаний другого человека и способность разделять его эмоции. Внимательно слушая других людей и обращая внимание на то, что говорят окружающие, вы сможете лучше понять их чувства. Способность использовать эту информацию при объяснении своих решений и налаживании отношений с другими людьми это признак эмоционального интеллекта.

      • Чтобы научиться эмпатии, поставьте себя на место другого. Подумайте, как бы вы чувствовали себя в его ситуации. Представьте, каково этому человеку в данной ситуации и как вы можете помочь ему справиться с трудностями в рамках заботы и поддержки.
      • Если вы видите, что кто-то расчувствовался, спросите себя: «Как бы я отреагировал в подобной ситуации?»
      • Искренне интересуйтесь мнением других людей, так вы научитесь правильно реагировать на их слова. Вместо того чтобы мысленно летать в облаках, задавайте вопросы и подводите итоги сказанного, тогда будет понятно, что разговор вам интересен.

   3. Научитесь читать жесты других людей. Постарайтесь читать между строк и научитесь распознавать настоящие чувства других людей, наблюдая за их выражением лица или жестами. Зачастую люди говорят одно, а их лица говорят совсем о другом. Старайтесь быть более наблюдательным и обращать внимание на менее очевидные способы выражения эмоций других людей.

   4. Понаблюдайте за собственным воздействием на других людей. Когда дело касается эмоционального интеллекта, понимание эмоций других людей это еще полбеды; вы также должны понять, какое воздействие вы оказываете на других людей. Люди нервничают, смеются или злятся в вашем присутствии? Как ведут себя люди в разговоре, когда вы входите в комнату?

      • Подумайте, что вам следует изменить. Если вы часто устраиваете сцены своему партнеру или ваша девушка может легко расплакаться во время разговора с вами, а может, люди придвигаются ближе друг к другу, когда вы появляетесь, это означает, что вам нужно изменить свое отношение к людям, тогда люди изменят свое отношение к вам.
      • Спросите надежных друзей или близких, что они думают о вашем эмоциональном воздействии. Вам самим будет сложно осознать собственное воздействие, а близкие вам люди помогут вам в этом.

   5. Тренируйтесь искренне выражать эмоции. Если вы скажете «хорошо» с хмурым выражением лица, вы проявите неискренность в общении. Тренируйтесь быть открытым в ваших эмоциях, тогда людям будет проще читать эмоции у вас на лице. Если вы расстроены, скажите об этом людям, но не забывайте также делиться с ними своей радостью или счастьем.

      • Если вы будете «собой», это поможет другим людям узнать вас как человека, и они будут больше доверять вам, когда поймут, что вы собой представляете.
      • Но нужно помнить, что существуют определенные рамки, поэтому контролируйте свои эмоции, чтобы не ранить других людей

   Использование эмоционального интеллекта на практике

   1. Определите, что вам нужно исправить в себе. Иметь высокий интеллект очень важно в жизни каждого человека, но эмоциональный интеллект также играет немаловажную роль. Высокий эмоциональный интеллект помогает наладить отношения с людьми и дает возможность найти хорошую работу. Эмоциональный интеллект состоит из четырех основных элементов, которые помогут вам жить более полноценной жизнью. Далее приведен список компонентов эмоционального интеллекта, который поможет вам определить, что вам нужно исправить в себе. После этого начните развивать необходимые навыки в нужном направлении:

      • Самосознание. Это способность принимать собственные эмоции как есть, и понимать, на фоне чего они возникли. Самосознание означает понимание своих сильных сторон и недостатков.
      • Самоуправление. Это способность не ожидать вознаграждения, соотносить свои потребности с потребностями других, брать инициативу и с готовностью отступаться от своих идей. Самоуправление означает способность мириться с переменами и оставаться верным своим принципам.
      • Социальная осознанность. Это способность сопереживать другим людям и разделять их эмоции, а также замечать социальные сигналы и приспосабливаться к ним. Быть социально осознанным означает видеть динамику власти в группе или организации.
      • Управление отношениями. Это способность находить общий язык с другими людьми, достойно выходить из конфликтной ситуации, вдохновлять и влиять на других людей, а также четко аргументировать свою позицию.

   2. Постарайтесь снизить уровень стресса, повысив эмоциональный интеллект. Стресс охватывает различные чувства, именно поэтому в состоянии стресса вы чувствуете себя переполненным разнообразными эмоциями. Жизнь полна сложных ситуаций, начиная от разрыва отношений и заканчивая потерей работы. Между тем, есть масса факторов, провоцирующих стресс, которые создают еще больше, казалось бы, неразрешимых проблем. Часто испытывая стресс, очень сложно вести себя так, как нам хочется. Но хорошие методы борьбы со стрессом помогут вам улучшить свой эмоциональный интеллект во всех отношениях.

      • Определите, что вызывает у вас стресс и что помогает вам справиться с ним. Составьте список эффективных способов борьбы со стрессом, таких как отдых с друзьями или прогулка по лесу, и попробуйте регулярно их применять.
      • По необходимости обратитесь к специалисту. Если вам сложно справиться со стрессом самостоятельно, обратитесь к психотерапевту или психологу, которые подскажут вам, как это сделать (а также помогут повысить свой эмоциональный интеллект).
   3. • Негативное отношение заставляет людей концентрироваться на неудачах вместо того чтобы вырабатывать устойчивость к ним.
      • Люди с высоким эмоциональным интеллектом обычно знают, как с помощью юмора и веселого настроения осчастливить других людей. Смех помогает пережить тяжелые времена.
   • Не отчаивайтесь и не забывайте, что эмоциональный интеллект можно улучшить, и не важно, насколько он низок. Для этого потребуется приложить усилия и быть готовым открыться миру и отказаться от прежнего образа жизни.
   • Если у вас высокий уровень эмоционального интеллекта, вам подойдет работа, требующая постоянного общения с людьми и предполагающая построение взаимоотношений с окружающими.
   • Эмоциональный интеллект не просто контролирует ваши чувства. Он контролирует вас самих.
   • Некоторые аспекты необходимо проанализировать более детально, чем другие.

   Предупреждения

   • Высокий IQ вовсе не означает высокий эмоциональный интеллект.
   • Открытость для новых идей не означает ставить такие понятия как слепая приверженность, гонение или геноцид выше более здоровых понятий. Это означает понимать, почему кто-то другой настолько боится определенной категории людей, что считает нужным их притеснять.

Одно из замечательных следствий развития эмоционального интеллекта – уменьшение негативных эмоций. Развитый эмоциональный интеллект позволяет быстро разобраться с причинами негативных эмоций, после чего трезво оценить ситуацию и отреагировать на неё разумно, вместо того, чтобы испытывать их долгое-долгое время.

Начиная с 40-х годов прошлого века, неоднократно проводились исследования, целью которых было выявить связь школьных или университетских академических достижений с дальнейшей успешной или не успешной жизнью учащихся. Выяснилось, что для достижения своих целей очень важно умение ладить с людьми: понимать чужую реакцию и уметь ее предсказывать, договариваться и сотрудничать.

Это получается далеко не у всех: существуют вещи, которые этому не способствуют:

Невосприимчивость к невербальным сигналам. Встречается примерно у каждого десятого: это плохое чувство личного пространства собеседника, неумение установить зрительный контакт, неумение начать, поддержать или вовремя закончить разговор, неверное истолкование выражения лица собеседника.

Поведение, связанное с уходом от конфликта. Люди, чувствующие себя нелюбимыми, одинокими, обремененными заботами, совершенно не склонны к контактам с окружающими. Они предпочитают хандрить в одиночестве, нежели попробовать разрешить свои проблемы.

Агрессивность. Агрессивных никто не любит – ни дети, ни тем более взрослые. Люди, выбравшие агрессию как базовую (а иногда и единственную) реакцию на все происходящее, довольно быстро оказываются в изоляции.

Нажмите на картинку для увеличения.

Большинство успешных людей обладают развитым эмоциональным интеллектом. Тому есть несколько причин.

Во-первых, развитие эмоционального интеллекта позволяет избавиться от многих страхов и сомнений, начать действовать и общаться с людьми для достижения своих целей.

Во-вторых, эмоциональный интеллект позволяет понимать мотивы других людей, “читать их как книгу”. А это значит – находить нужных людей и эффективно взаимодействовать с ними.

В третьих, эмоциональный интеллект можно развивать и повышать в течение всей жизни, в отличие от IQ.

Как улучшить свой эмоциональный интеллект.

1. Любые эмоции должны быть осознанными. Негативные эмоции – тем более. Вы можете врать кому угодно, но не себе, особенно когда дело касается социально приемлемого поведения. Вы вправе признаться себе (и никому больше): «Этот фильм считается нелепой слезливой мелодрамой, но меня он ужасно растрогал».
2. Как у вас обстоит дело со словарным запасом? Много ли слов вы используете для обозначения чувств? Попробуйте быстро перечислить десяток любых эмоций. Если вы застряли после «напрягалово», «офигение» и «чумовой», пора заняться расширением словарного запаса. Иначе, как можно научиться отличать одни чувства от других , если для них даже нет названий?
3. Какие вообще бывают эмоции, можно узнать от окружающих. Более того: совсем даже неплохо быть в курсе ощущений тех людей, с которыми вы общаетесь. Вы уверены, что вам на сто процентов известны их эмоции? А если поинтересоваться? Или если поделиться своими ощущениями и попросить ответной реакции?
4. Окружающие – вообще неиссякаемый . Помнится, небезызвестный Гомер Симпсон сводил воспитание Барта к одному: с воплем «Ах ты, гаденыш» бросался его душить. В жизни такое поведение не выглядит столь комично. Понаблюдайте за окружающими: какими способами они реагируют на требования, на претензии, на приятные новости, на агрессию, на комплименты. Найдите (для начала мысленно) новые способы реакции на типовые ситуации. Какие чувства они могут выражать?
5. Как у вас обстоит с локусом контроля? Считается, что внутренний локус контроля (есть ощущение, что