Что делать, если вы уронили смартфон в воду. Как высушить сенсорный телефон, если он упал в воду

О том, как поступать со смартфоном-утопленником, написан не один десяток статей. RG Digital берет на себя смелость написать еще одну, собрав в ней очевидно правдивые факты и развенчав некоторые мифы.

Попробуем расписать порядок действий в том случае, если вы случайно "окунули" свой гаджет.

1. Выключение

Если ваш смартфон оказался в воде, пиве, кока-коле или любой другой жидкости, первым делом нужно его выключить. Смартфоны на Android выключаются долгим нажатием на клавишу питания, iPhone (и iPad, кстати, тоже) - долгим нажатием на клавишу питания и "домашнюю" кнопку.

Это делается потому, что даже слабый электрический импульс, который через капельки воды передастся не туда, куда нужно, может вывести из строя микросхему (которых в смартфоне обычно несколько). Микросхемы абсолютно неремонтопригодны, заменой их ни один сервис-центр заниматься не будет. Поэтому вам предложат или выкинуть аппарат, или заменить всю системную плату целиком. Это означает, что вы потеряете все данные, которые не были сохранены в "облаке", и расстанетесь с серьезной суммой денег.

2. Батарея и карточки Во вторую очередь нужно вынуть из телефона SIM-карточку, батарею и карту памяти. Съемная батарея - это большой плюс, поскольку без источника питания никакие электрические импульсы внутри смартфона не возникнут и к его порче не приведут. Карточки же от влаги могут просто испортиться - например покрыться налетом окиси - и перестать работать.

Если у смартфона снимается задняя крышка - снимите и оставьте в таком состоянии.

3. Покой и сон

Не пытайтесь тут же включать телефон и проверять его работоспособность. Это все равно что пытаться поставить на ноги человека, у которого сломан позвоночник. Только навредите. Почему - смотрите пункт номер один.

4. Фен под запретом

Ни в коем случае не пытайтесь просушить смартфон феном. Даже если вам кажется, что струя воздуха продула гаджет насквозь и удалила всю влагу - не верьте своим ощущениям. Враг коварен и хитер. На самом деле, на системной плате полным-полно укромных мест, где могут надолго спрятаться капельки воды. Например, пространство под микросхемой или между ее ножками. Какие-нибудь укромные ямки или впадины. И как вы ни дуйте и ни трясите - микроскопические капли еще сильнее закрепятся там.

5. Рис - враг или друг

Ответ - да, стоит, но вряд ли этого будет достаточно. Рис - это что-то вроде экстренной реанимации, которая не лечит пациента, а помогает ему дождаться долгой и серьезной операции.
Дело в том, что обычная питьевая вода содержит в себе большое количество разнообразных солей, которые останутся на внутренних поверхностях смартфона после ее испарения. Как именно повлияют эти соли, замкнув те или иные контакты - никто вам точно сказать не сможет. Возможно, аппарат будет странно работать, и вы решите, что проблема носит софтверный характер, но исправить ее у вас не получится. Возможно, внезапно отключится микрофон или прекратит работать Wi-Fi.

Несмотря на это, "рисовый способ" является весьма популярным. Если вы считаете, что смартфон не очень сильно пострадал от воды, можете попробовать его. Кстати, рис можно заменить на силикагель - вещество, впитывающее воду куда сильнее риса. Пакетики силикагеля встречаются, например, в коробках с новой обувью.

6. Экстренный случай < Однако фокус с рисом не пройдет, если вы залили свой телефон не водой, а чем-то другим. Например, пивом или сладкой газировкой. Сахар, красители и другие наполнители не сможет сдуть никакой фен и поглотить никакой рис. В этом случае проделайте все, что описано в пунктах с первого по третий, после чего положите телефон в пакетик и отправляйтесь в сервисный центр. Впрочем, даже с телефоном, просто побывавшим в воде, лучше отправиться туда же - специалисты знают, как при помощи щеточки и специального раствора полностью удалить все солевые отложения с системной платы и микросхем.

На всякий случай стоит пояснить: сервисный центр - это довольно большое помещение, где работают сертифицированные специалисты (часто это заведение является авторизованным центром какого-нибудь крупного бренда), где вас встречает сотрудник за стойкой, где вам выдают документы о приемке с мокрыми печатями. Покосившаяся будка с надписью "Ремонт телефонов любой сложности" - это не сервисный центр. Нести туда телефон можно только в одном случае - если вы хотите от него поскорее избавиться.

В экстренных ситуациях нужно действовать быстро и ловко. Заранее зная, что делать, если телефон упал в воду, можно «излечить» любимое устройство. Оно может пострадать от вашей неаккуратности или невнимательности. Нередко люди оставляют мобильник в кармане куртки, отправляя вещь в стиральную машину. Еще чаще он падает в унитаз или в рукомойник с открытым краном. Авария происходит не только тогда, когда телефон роняют в воду. Достаточно одной перевернутой чашки чая на рабочем столе, чтобы жидкость проникла в корпус, повредив кнопки или экран.

Главное правило по спасению мобильного устройства – максимально быстрое извлечение из жидкости. В разъем для зарядного устройства, наушников и USB-кабеля моментально проникает влага. Чем меньше телефон пробыл в воде, тем больше шансов, что после просушки он вновь будет работать. После извлечения обязательно выключите мобильник, чтобы не успело произойти короткое замыкание.

Если телефон заряжался в момент падения в воду, не пытайтесь достать его голыми руками.

Как бы вы ни испугались, не паникуйте. Необдуманные действия могут навсегда погубить телефон и нанести урон здоровью. Если мобильник упал в воду и при этом заряжается от сети, при попытке изъятия вас может ударить током. Вода – лучший проводник для электричества. Нужно обесточить всю квартиру, чтобы избежать получения электрического удара. Здоровье и жизнь не стоят спасенного прибора. При изъятии старайтесь не нажимать на кнопки и переключатели.

Порядок действий при спасении сенсорного и кнопочного аппарата

Сразу после изъятия устройства промокните его сухими салфетками или сухим полотенцем. Затем нужно снять заднюю панель и вынуть аккумулятор. Некоторые современные сенсорные устройства имеют цельный корпус, и без наличия специальных отверток заднюю крышку не снять. Шансы на их спасение чуть меньше. В уголке отверстия под аккумулятор есть маленький белый индикатор в форме квадрата или круга. По нему можно определить, пострадал ли мобильник от воды. О повреждении говорит розовый оттенок индикатора.

Извлеките сим-карту. Это поможет сохранить все или часть контактных номеров. В устройство должно поступать максимальное количество воздуха, поэтому нужно освободить все разъемы и достать карту памяти. Если на экран наклеена защитная пленка или стекло, желательно их удалить. Все, что можно отвинтить и открутить, нужно снять. Главное знать, как собрать сенсорный телефон после просушки.

Просушка телефона

Выяснив, что делать, если телефон упал в воду, нужно знать, как безопасно его просушить. Чтобы мобильник снова начал работать, влагу нужно не задувать как можно дальше, а, наоборот, выдувать из корпуса. Это можно сделать при помощи пылесоса с узкой насадкой. Включите самый слабый режим и продуйте каждое отверстие и каждую снятую деталь в течение 10 минут. После высасывания влаги шанс, что телефон снова будет работать, очень большой. Главное не прислонять трубку пылесоса вплотную к разъемам, соблюдайте дистанцию в один сантиметр.

Еще один верный способ спасти кнопочный или сенсорный телефон – поместить его в рисовую крупу. Рис здорово впитывает влагу, что дает шансы на «выздоровление» вашего мобильника. Лучше подойдет специальный абсорбирующий материал, который находится в маленьких пакетиках в коробках с обувью или кожаных сумках. Высыпьте содержимое в контейнер и поместите в него мобильник на 48 часов. Если он не включается спустя указанное время, попробуйте его зарядить (возможно, он просто разрядился). Если телефон все-таки отказывается работать, обратитесь в сервисный центр.

Фен для сушки телефона использовать нельзя!

Ошибки при спасении мобильного устройства

Многие сразу хватаются за фен и начинают дуть горячим потоком воздуха во все отверстия, на кнопки или просто на сенсорный экран. После такой сушки устройство может перестать работать навсегда.

Почему нельзя использовать фен?

1. Слишком горячий воздух может расплавить тонкие пластиковые детали мобильника.
2. Мощный поток воздуха задувает капельки еще дальше в корпус устройства, что приведет к дальнейшей коррозии отдельных компонентов.

Вторая ошибка – попытка подержать устройство над газом, положить на горячую батарею или воспользоваться микроволновой печью. В инструкции по использованию мобильных устройств четко указано, что перегревание вредит батарее и другим деталям.

Сложнее всего спасти сенсорный экран. Если влага добралась до него, то вы заметите пятна или разводы. Чаще всего сенсор сразу перестает работать. Не пытайтесь самостоятельно разобрать весь телефон, чтобы очистить изнутри. Без определенных знаний и умений выполнить это процедуру будет невозможно. Если после полной просушки устройство работает, но экран все еще содержит разводы или полосы, эту деталь, скорее всего, нужно будет заменить.

Не спешите и рассуждайте здраво. Если ваш любимый телефон упал в воду, нужно действовать максимально быстро и рассудительно. Чем быстрее вы избавитесь от лишней влаги, тем меньше шанс, что вода проникнет под сенсорный экран или доберется до внутренних элементов телефона, вызвав последующую коррозию. Если четко следовать всем перечисленным советам, ваш телефон снова будет работать.

В магазинах с мобильными устройствами продаются специальные мешочки для сушки техники. Каждому владельцу мобильного телефона, камеры, плеера или планшета не мешало бы иметь дома парочку этих чудо-пакетиков. Отзывы пользователей подтверждают, что они максимально быстро и качественно впитывают лишнюю влагу.

Эту статью меня подстрекнуло написать большое количество обращений в наш сервисный центр с вопросами "Мой телефон упал в воду, что мне делать?", "Сколько будет стоить ремонт утопленного телефона?", "Мой телефон намок, сразу работал, потом перестал включаться", или "Постирали телефон в стиральной машинке, телефон не включается, подлежит ли он ремонту?" или "Попал под дождь и намок телефон, теперь не работает" и т.д.

Что делать в первую очередь?

1. Первым делом нужно извлечь аккумулятор из телефона и не вставлять его минимум сутки. Как ни странно, но убивает элементы внутри телефона не сколько вода, сколько электрический ток, который окисляет элементы внутри и выводит из строя радиоэлементы и плату устройства.
2. Вторым делом телефону нужно высохнуть изнутри . Но исходя из практики скажу Вам, что жидкость попадает внутрь телефона очень быстро, а вот сохнуть он может очень долго, далеко не один день. И даже если вся жидкость высохнет внутри, все равно остаются растворенные в воде соли, которые разъедают радиоэлементы при работе телефона, так как соли являются проводниками электрического тока.
3. Потому третьим шагом в спасении телефона после попадании в него влаги советую обратиться в , и лучше не медлить, чем быстрее это сделать, тем дешевле будет стоить ремонт, и возможно хватит только профилактики элементов телефона.

Но не всегда всё так легко. Допустим, уронили в воду iPhone, а в нем батарейку так просто не достать, не разбирая устройство. В таком случае, если Вы не можете в самое ближайшее время обратиться в сервисный центр, советую положить iPhone в рис (только не смейтесь, но это действительно помогает! самый обычный пищевой рис, по началу сам не верил, но после того как люди приносли утопленные iPhone, высушенные в рисе, при ремонте действительно было видно, что воздействия влаги минимальны). На фотографии показана плата утопленного iPhone 4, который положили в рис, а потом привезли в сервис. Плата была идеально чистая, единственное что окислилось, это разъем сенсорного экрана (отмечено красным кружочком). Красным ромбиком показан индикатор попадания жидкости в iPhone.

Что может быть с телефоном после попадания воды?

Самый безобидный случай, когда телефон уронили в воду, он продолжает работать, но на экране остались разводы от воды. Вроде бы и ничего страшного, но смотрится неприятно, особенно на светлом фоне. Выход из такой ситуации - только . Даже после того как вода высохнет, следы от нее все равно остаются, и убрать их со старого экрана невозможно, так как дисплей содержит несколько слоев пленки, рассеивающих подсветку, и разобрать их не повредив нереально.

Худший случай, когда попавшая в телефон вода окисляет радиоэлементы и выводит их из строя. Степень окисления зависит от времени пребывания телефона в воде, от количества попавшей внутрь жидкости, от того, вытянули ли сразу батарейку из утопленного телефона или через некоторое время. Если после попадания жидкости в телефон сразу не принять меры, то с ним будет приблизительно то же, что и с телефоном на фотографии справа. Элементы окисляются, соли разъедают детали телефона, и утоплненный телефон становится непригодным к ремонту.

На последней картинке сфотографирована плата телефона, который упал в воду и из него не достали сразу батарейку. Телефон работал какое-то время, а потом выключился и больше не включается. Да уже и не включится, телефон не подлежит ремонту, так как многие радиоэлементы внутри просто сгнили. В этом случае необходимо полностью менять плату на телефоне, что по стоимости обычно сопоставимо с ценой б/у телефона такой же модели. Потому, чтобы избежать этого и продлить своему телефону жизнь после пападания в него жидкости немедленно принимайте меры, о которых я написал в начале статьи.

Если телефон упал в воду, обычно он даже не включается. Но бывает и так, что просто не работает сенсор, а система iOs или Android загружается в нормальном режиме.

После нажатия кнопки включения на дисплее появляется логотип, операционка загружается, но пользоваться гаджетом не удается. В этом случае можно попытаться восстановить телефон после воды, но для начала рекомендуется ознакомиться с универсальной инструкцией.

Для реанимации «утопленника» следует прибегнуть к простым способам, позволяющим восстановить работоспособность сенсора:

• Положить аппарат в сухое место и дождаться высыхания влаги.
• Уложить промокший телефон в миску с рисом: так влага испарится гораздо быстрее, так как рис впитывает мельчайшие частички воды.
• Если нет желания экспериментировать — отнести устройство в ремонт.

В любом случае придется разбирать аппарат: вода попадает в самые скрытые места, и сама по себе оттуда не испаряется, а со временем на этом месте образуется окись. Она сложнее поддается удалению, и для этого придется покупать специальное средство.

Сенсорные телефоны ремонтировать сложнее кнопочных, а их детали наиболее подвержены механическим повреждениям, что необходимо учитывать в процессе ремонта.

Инструкция по просушке

1. Вытащить батарею и положить ее в сторону. Если она уже окислилась, придется покупать новую, т. к. старая восстановлению не подлежит.
2. Достать SIM карту и карту памяти, отсоединить аксессуары.
3. Снять все панели, аккуратно потрясти гаджет, пытаясь вытрясти скопившуюся воду.
4. Взять бумажную салфетку и максимально аккуратно протереть устройство.
5. Оставить телефон в салфетках на некоторое время, лучше всего – на два дня, чтобы влага полностью испарилась.
6. По истечении двух суток можно попробовать включить аппарат. Если это не удается, следует отнести его в сервис.

Бытует мнение, что можно высушить намокший смартфон с помощью фена или микроволновки, но такие способы обычно приводят к печальным последствиям, и он полностью перестает работать. Особенно, если засунуть микроэлектронику в микроволновку, больше вы свой смартфон не увидите.

Устранение окислений

После попадания теплой воды на платы и шлейфы, есть большая вероятность, что контакты начнут быстро окисляться. Это приведет к появлению «артефактов» на мониторе девайса, выглядеть они могут по-разному:

1. Белые или желтые пятна
2. Вертикальные или горизонтальные полосы
3. Отдельные святящиеся пиксели
4. Частичное исчезновение чувствительности сенсора (например, по углам реагирует на палец, а в центре нет)

Если же некоторые части телефона уже окислились, можно почистить их так:

1. Берем зубную щетку, смачиваем ее в спирте.
2. Аккуратно очищаем их от налета.

Такой вариант способен нанести вред деталям, поэтому лучше не экономить, а купить специальное средство в виде аэрозоля для чистки от окислений и удаления воды с электронных плат.

Ремонт сенсора

Если после просушки устройства сенсор так и не стал работать, лучше отнести гаджет в профессиональный сервис.

При желании можно попытаться поменять деталь самостоятельно, руководствуясь инструкцией:

1. Очищаем рабочее пространство, ставим на стол небольшую коробочку, куда впоследствии будут складываться различные болтики.
2. Снимаем переднюю и заднюю панель, откручиваем болты в аккумуляторном отсеке.
3. Откручиваем два шурупа, находящихся в верхней части аппарата, выключаем разъем экрана, отсоединяя шлейф от микросхем.
4. Отделаем плату от экрана. Используя стирательную резинку, зачищаем контакты шлейфа до блеска.
5. Проверяем соединение между сенсором и шлейфом, положив между ними ластик. Если контакт есть, значит, дело не в нем.
6. Снимаем старый модуль, устанавливаем новый.
7. Производим все действия в обратном порядке, исключая п. 5.

Замена сенсора – сложная процедура, требующая не только навыков, но и времени, т. к. на все может уйти несколько часов. Если проблема не решена, лучше не усугублять ее и отнести аппарат мастеру.

Ни в коем случае нельзя помещать аппарат в духовку или микроволновую печь: это может стать причиной выхода оборудования из строя или даже пожара в доме. Не рекомендуется укладывать устройство непосредственно на батарею, дабы не спровоцировать неработоспособность всех деталей.

Желательно воспользоваться более мягкими методами: например, положить в рис (он быстро впитывает влагу) или рядом с батареей, чтобы вода высохла самостоятельно.

Как сушить утопленный смартфон в рисе:

1. Забираем устройство из воды и как можно быстрее снимаем крышку.
2. Насыпаем в миску 1-2 стакана риса, удаляем из гаджета батарею.
3. Засыпаем все еще порцией риса.
4. Оставляем телефон просыхать на двое суток.
5. Собираем аппарат и пробуем включить.

После хорошей просушки, через пару дней, но не раньше, стоит попробовать подсоединить зарядное устройство и понаблюдать за поведением «утопленника». В 10% случаев iOs или Android начинает загружаться, как ни в чем не бывало и тач восстанавливает работоспособность.

Заключение

Не стоит отчаиваться, если телефон упал в воду, вследствие чего перестал работать сенсор: существует несколько проверенных способов, которые обязательно помогут восстановить работоспособность устройства. Для этого достаточно набраться терпения и попытаться самостоятельно реанимировать смартфон, выбрав наиболее подходящий для себя метод сушки деталей.

В дальнейшем будьте внимательнее, и не роняйте аппарат в жидкости, в 90% случаев наступает необратимая смерть девайса.

Видео

В первый раз я уронил в воду простой телефон фирмы Nokia. Тогда все обошлось недорогим ремонтом. После этого аппарат еще долго служил мне, пока не был похищен каким-то злодеем.

В принципе, чем я рисковал тогда, когда искупал обычный телефон? Самое плохое - это потеря всех контактов из телефонной книги. Ну и покупка нового аппарата, естественно.

А вот последствия падения в воду современного смартфона будут уже посерьезнее. Ведь в нем может быть масса полезной информации: контакты, важные фотографии, аудиозаписи с диктофона, документы... Некоторые люди вообще не могут прожить без своих смартфонов и пяти минут. Одним словом, такие важные аппараты лучше держать от воды подальше.

Но, как говориться, и на старуху бывает проруха. Вчера вечером я по своему обыкновению пошел в ванную. Как всегда телефон был со мной. Вдруг кто-то важный решит позвонить! Вы не поверите, но было несколько случаев, когда приходилось обсуждать важные дела, условия договоров и прочие безотлагательные вещи прямо в ванной. На время водных процедур я обычно кладу смартфон на полочку.

И надо же было случиться, что он выскользнул у меня из рук и полетел прямиком в ведро, наполненное водой. Просто пару дней назад у нас отключали воду и велели всем сделать запасы. С тех пор у меня не поднималась рука просто взять и вылить чистую питьевую воду в канализацию.

Несмотря на героические усилия поймать телефон, он оказался лежащим на дне ведра с водой и светил оттуда своим обычным синим экраном:

Это фото - реконструкция. Но именно так все и выглядело. Он лежал на дне и экран светился!

Говорят, что самое быстрое на свете - это мысль. Еще до того как рука метнулась сквозь толщу воды спасать утопленника, в голове успела промелькнуть целая гирлянда вопросов:

• какие важные данные хранятся во внутренней памяти, а какие на флеш-карте?
• когда в последний раз синхронизировались контакты?
• сколько может стоить ремонт телефона, упавшего в воду?
• сколько будет стоить новый подобный телефон?
• и т.д.

Выхватив аппарат из воды, я сразу же открыл заднюю крышку и выдернул аккумулятор. Экран тут же погас.

Как сушить утонувший телефон?

В таких случаях многие люди проявляют нетерпение. Некоторые сушат аппарат феном. Другие сразу бегут в ремонтную мастерскую. Третьи, более разумные, вынимают из него все съемные детали (задняя крышка, аккумулятор, карты памяти и симки) и оставляют все это лежать на длительное время.

Вода должна естественным образом испариться с контактов устройства. Для этого требуется в зависимости от конкретного случая от 8 часов до суток.

Самое гадкое, что все это время вы не знаете, заработает ли устройство снова. Остается надеяться только на судьбу!

Поэтому всю ночь до утра я вел смиренный, богобоязненный образ жизни. Много размышлял.

Утром потряс аппарат - если бы в нем остались капельки воды, они под воздействием тряски должны были бы выплеснуться через щели и другие технологические отверстия. Ничего не обнаружив, я установил аккумулятор и не закрывая заднюю крышку попробовал включить аппарат.

И тут произошло маленькое чудо. Он заработал! Видимо, задняя крышка достаточно плотно прикрывает внутренности телефона. Вода не успела проникнуть внутрь и повредить "жизненно важные органы". Получается, что мы с ним отделались легким испугом. Здесь же хочется поблагодарить компанию Samsung за то, что их изделие оказалось таким живучим.

Казалось бы, на этой оптимистической ноте можно было бы и закончить, но...

А вдруг бы он не заработал...

Безусловно, все могло закончиться не так радужно.

Во время ночных бдений я выработал для себя несколько правил, которые помогут хотя бы уменьшить ущерб от попадания телефона в воду.

1. При покупке телефона осмотрите его со всех сторон и решите, как скоро вода может попасть внутрь аппарата. Чем больше дырок и щелей, тем хуже.
2. Постарайтесь держать свой телефон подальше от воды (понимаю, что не мне давать вам такие советы, но все же надо к этому стремиться).
3. Если телефон упал в воду, как можно скорее вытащите его и выключите. Обратите внимание, что открытие крышки для извлечения аккумулятора может только усугубить проблему. Поэтому перед этим телефон желательно быстренько чем-то промокнУть.
4. Не включайте телефон повторно, если нет определенной уверенности, что он уже достаточно высох. Обидно будет сломать устройство из-за своего нетерпения.
5. Храните самые важные данные на внешней флешке вместо внутренней памяти устройства. При попадании в воду флешка как правило не страдает - она герметична.
6. Храните свою адресную и телефонную книгу на симке или в своем аккаунте в Google. Даже если придется купить новый телефон, можно будет быстро восстановить эти данные.

Ну вот и все. Надеюсь, вам никогда не пригодится эта статья с советами. Но если случилось непоправимое - не расстраивайтесь.