एमटीएस ऑपरेटर को सीधे कैसे कॉल करें। एमटीएस हेल्प डेस्क नंबर

एमटीएस ऑपरेटर के पास एक छोटा नंबर 0890 है। इस पर कॉल करके, आप अतिरिक्त सेवाओं का ऑर्डर कर सकते हैं, अपने टैरिफ प्लान के बारे में जानकारी सुन सकते हैं, या किसी अन्य पर स्विच कर सकते हैं। आप किसी तकनीकी सहायता विशेषज्ञ से भी बात कर सकते हैं। लेकिन कंपनी ने अपने संपर्क केंद्रों को राहत देने के लिए सब कुछ किया है, इसलिए "लाइव" सलाहकार तक पहुंचना इतना आसान नहीं है।

ऐसा करने के लिए, आपको स्वचालित निर्देशिका या आधिकारिक वेबसाइट पर अपने प्रश्न का उत्तर खोजने का प्रयास करना होगा। जब आप ऑपरेटर से जुड़ने के चरण में पहुंच जाते हैं, तो प्रतीक्षा के कुछ मिनट आसानी से 30-60 मिनट तक बढ़ सकते हैं। एमटीएस संपर्क केंद्र सलाहकार से जुड़ने में अपेक्षाकृत कम देरी सुबह और रात में देखी जाती है।

एमटीएस ऑपरेटर से सबसे अधिक बार पूछे जाने वाले प्रश्न फोन नंबर के बैलेंस, टैरिफ बदलने या इंटरनेट से कनेक्ट करने के विकल्पों से संबंधित होते हैं। कई ग्राहक रूस और विदेश में यात्रा करते समय रोमिंग सेवाओं में भी रुचि रखते हैं। ये और अन्य प्रश्न मोबाइल एप्लिकेशन "माई एमटीएस" को हल करने में मदद करते हैं।

इसे iPhone और Android के लिए आधिकारिक ऐप स्टोर और Google Play स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है। इस मोबाइल एप्लिकेशन के एमटीएस पर्सनल अकाउंट में आप अपना नंबर प्रबंधित कर सकते हैं और संचार सेवाओं पर पैसा खर्च कर सकते हैं। सेवा आपको सभी सशुल्क सदस्यताओं और सेवाओं का पता लगाने और उन्हें अक्षम करने की अनुमति देती है।

एमटीएस सहायता सेवा के "लाइव" ऑपरेटर तक कैसे पहुंचें

एमटीएस संपर्क केंद्र के किसी विशेषज्ञ से तुरंत संपर्क करने के लिए आपको बस संख्याओं का सही संयोजन डायल करना होगा। ऐसा करने के लिए, एकल संघीय संदर्भ सेवा का उपयोग करना बहुत आसान है। आप किसी भी लैंडलाइन या मोबाइल फोन से ऐसे एमटीएस ऑपरेटर नंबर पर मुफ्त में कॉल कर सकते हैं, और बटनों के एक निश्चित संयोजन को दबाने के बाद, आप एक सलाहकार से जुड़ जाएंगे। ऐसा करने के लिए, निर्देशों का उपयोग करें:

1. डायल करें 8-800-250-0890;
2. स्वचालित अभिवादन और संभावित प्रचार जानकारी के बाद, बटन 1, फिर 0 दबाएँ;
3. कनेक्ट करने से पहले ऑपरेटर से कॉल खत्म होने के बाद उसके काम का मूल्यांकन करने के लिए कहा जाएगा। यदि आप इससे सहमत हैं, तो एक दबाएँ, यदि आप रेटिंग नहीं देना चाहते, तो शून्य दबाएँ;
4. सलाहकार के कनेक्शन की प्रतीक्षा करें.

कृपया ध्यान दें कि संघीय नंबर पर किसी भी लैंडलाइन फोन और किसी भी मोबाइल ऑपरेटर से पहुंचा जा सकता है। लेकिन, विरोधाभासी रूप से, आप एमटीएस से कॉल नहीं कर सकते। यदि आपके पास अन्य सिम कार्ड या लैंडलाइन फोन का उपयोग करने का अवसर नहीं है, तो छोटे नंबर 0890 पर कॉल करें। "लाइव" सलाहकार से संपर्क करने का कोई अन्य तरीका नहीं है।

एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क करने के अन्य तरीके

यदि आप किसी सलाहकार से बात नहीं कर सकते हैं, तो आप आधिकारिक वेबसाइट पर फीडबैक फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, mts.ru पर जाएं, पृष्ठ के नीचे "समर्थन" लिंक ढूंढें और क्लिक करें। खुलने वाले पेज पर, "संपर्क केंद्र" पर क्लिक करें और "फीडबैक" लिंक का पालन करें। फॉर्म के जरिए आप धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर सकते हैं या कंपनी के काम के बारे में शिकायत छोड़ सकते हैं।

यदि आप अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में हैं तो आप +7 495 766 0166 नंबर का उपयोग करके भी ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं। देश कोड "7" डायल करना सुनिश्चित करें, अन्यथा कॉल का शुल्क लिया जाएगा। दुनिया के किसी भी नेटवर्क में अधिकृत एमटीएस सिम कार्ड से कॉल का शुल्क नहीं लिया जाता है। अन्य सेलुलर ऑपरेटरों या लैंडलाइन फोन से, बातचीत के एक मिनट की लागत का भुगतान उस देश के मानक टैरिफ के अनुसार किया जाता है जिसमें आप स्थित हैं।

कृपया ध्यान दें कि एमटीएस ग्राहकों के सामने आने वाली अधिकांश समस्याओं का वर्णन आधिकारिक वेबसाइट पर ऑनलाइन सहायता केंद्र में किया गया है। कॉल करने से पहले, वहां समाधान खोजने या खोज इंजन में वांछित क्वेरी दर्ज करने की अनुशंसा की जाती है। आधिकारिक वेबसाइट पर आप विभिन्न सेवाओं के लिए भी भुगतान कर सकते हैं। यदि आप किसी समस्या का समाधान नहीं कर पा रहे हैं या आपको आवश्यक जानकारी नहीं मिल पा रही है, तो हमें कॉल करें।

हाल के वर्षों में, मोबाइल ऑपरेटर एमटीएस, समय के निर्देशों का पालन करते हुए, ग्राहकों को सलाहकार की सहायता के बिना, स्वयं समस्याओं को हल करना सिखाता है। ऐसा करने के लिए, आपको चाहिए: वर्ल्ड वाइड वेब पर नेविगेट करने में सक्षम होना, एमटीएस ऑपरेटर की वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाते में पंजीकृत होना, सोशल नेटवर्क पर प्रदाता के पेजों पर जाना। इससे सहायता सेवा पर भार कम हो जाता है, लेकिन कभी-कभी यह ग्राहक के लिए जीवन को बहुत कठिन बना देता है, क्योंकि हर चीज का पूर्वाभास नहीं किया जा सकता है और सभी कठिन मामलों का समाधान ग्राहकों के ध्यान में नहीं लाया जा सकता है।

यह जानना महत्वपूर्ण है कि यदि आवश्यक हो तो लाइव हेल्प डेस्क ऑपरेटर से कैसे संपर्क किया जाए।

"लाइव" एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें

कृत्रिम बुद्धिमत्ता स्थिति का विश्लेषण करने की क्षमता में बड़ी सफलता दर्शाती है। उन्होंने मानवीय वाणी को पहचानना और कई प्रश्नों का पर्याप्त उत्तर देना सीखा। लेकिन असामान्य स्थितियों में, मशीन मुड़ जाती है, इसका एल्गोरिदम "मानवीय" समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। इसलिए, किसी विशेषज्ञ से जुड़ने और संवाद करने का अवसर महत्वपूर्ण रहता है। नीचे मानक स्वचालित उत्तरों को बायपास करने और किसी सहायता व्यक्ति से तुरंत संपर्क करने के तरीके दिए गए हैं।

आइए देखें कि हॉटलाइन फ़ोन नंबर क्या हैं:

0890 - एमटीएस ग्राहकों के लिए छोटा नंबर।जब कोई समझ से बाहर की स्थिति उत्पन्न होती है, तो वे सबसे पहले उसे याद करते हैं, कॉल सेंटर कर्मचारी से संवाद करने का प्रयास करते हैं। लेकिन पहले इच्छा काफी आसानी से पूरी हो जाती थी। अब आप प्रतिष्ठित वाक्यांश "आपकी बातचीत ऑपरेटर को हस्तांतरित की जा रही है" सुन सकते हैं, आप मेनू की पिछली सड़कों पर काफी हद तक घूम सकते हैं। आप एक बार पाए गए एल्गोरिदम का उपयोग करके खोज को तेज़ कर सकते हैं:
- प्रस्तावित विकल्पों में से दूसरा चुनें और फिर 0 दबाएँ।
- पिछले संस्करण के समान, लेकिन अंकों का क्रम 5-0।
यह ध्यान देने योग्य है कि दोनों विकल्प अनुभवजन्य रूप से पाए जाते हैं और यह सच नहीं है कि वे हमेशा काम करेंगे।

सभी ऑपरेटरों और शहर के लिए फ़ोन 8-800-250-08-90।नंबर का उपयोग अन्य ऑपरेटरों के मोबाइल फोन से एमटीएस संदर्भ कंपनी को कॉल करने के लिए किया जाना चाहिए। आज, जब किसी कर्मचारी के साथ संवाद करने के लिए एक छोटे नंबर का उपयोग करना बहुत मुश्किल है, लेकिन कई लोगों के फोन में दो सिम कार्ड हैं, तो यह विकल्प किसी ऑपरेटर से बात करने का एक जीवन रक्षक अवसर हो सकता है। सभी सेल नंबरों के लिए इस पर कॉल निःशुल्क है। ऑटोइन्फ़ॉर्मर का उत्तर सुनने के बाद, पहले मेनू आइटम का चयन करें, और फिर "शून्य" दबाएँ। लैंडलाइन फोन से कॉल करने पर वही नंबर डायल किया जा सकता है। आगे की कार्रवाइयों का एल्गोरिदम मोबाइल फोन से कॉल के समान ही है। लैंडलाइन से कॉल का भी भुगतान नहीं किया जाता है।

1. +7-495-766-01-66 - विदेश से कॉल के लिए फ़ोन नंबर।अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग में यात्रियों के लिए डिज़ाइन किया गया। इसे टाइप करते समय इस बात का ध्यान रखना चाहिए कि इसकी शुरुआत आठ से नहीं, बल्कि "+7" से हो। किसी अन्य देश से किसी ऑपरेटर को कॉल करने के लिए यह एक शर्त है। एमटीएस ग्राहकों के लिए कॉल निःशुल्क है। मोबाइल टेलीसिस्टम्स वेबसाइट पर पोस्ट की गई जानकारी के अनुसार, आप इसका उपयोग रूस के क्षेत्र में रहते हुए भी कर सकते हैं।

एमटीएस तकनीकी सहायता से संपर्क करने के अन्य तरीके

यदि सूचीबद्ध फ़ोन नंबरों में से कोई भी तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क नहीं कर सका, तो आप वैकल्पिक तरीकों से अपनी किस्मत आज़मा सकते हैं:

• एमटीएस वेबसाइट पर एक फीडबैक फॉर्म है। यहां आपके पास रोमांचक प्रश्न पूछने, दावा करने, धोखाधड़ी वाली गतिविधियों के बारे में शिकायत करने का अवसर है। इस तरह से सहायता प्राप्त करने के लिए, आपको पहले एक प्रश्नावली भरनी होगी और उत्तर प्राप्त करने का तरीका चुनना होगा: एसएमएस द्वारा, ईमेल द्वारा (आपको इसे प्रदान करना होगा), या फ़ोन द्वारा।
  लाइव बातचीत पाने के इस अवसर पर ध्यान दें। सच है, इस मामले में जवाब के लिए इंतजार करना होगा।
• जो लोग एमटीएस ग्राहक नहीं हैं वे प्रश्न पूछने और उत्तर पाने के लिए ब्लॉग @ mts.ru पर लिख सकते हैं।
• टेलीकॉम ऑपरेटर के सोशल नेटवर्क ओके, एफबी, वीके और गूगल प्लस में अपने खाते हैं। प्रश्न का उत्तर सोशल नेटवर्क के माध्यम से सीधे समर्थन से संपर्क करके प्राप्त किया जा सकता है।
• ऑपरेटर की वेबसाइट पर पंजीकरण करके, आप अपने व्यक्तिगत खाते या "माई एमटीएस" की सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं और कई कठिन परिस्थितियों में स्वतंत्र रूप से समाधान ढूंढ सकते हैं। आप अपना टैरिफ प्रबंधित कर सकते हैं, सेवाओं को कनेक्ट और डिस्कनेक्ट कर सकते हैं और अन्य सुविधाओं का उपयोग कर सकते हैं।
• आखिरी मौका नजदीकी एमटीएस कार्यालय में जाने का है। यहां आपको लाइव संवाद और समस्या का समाधान मिलेगा।

लगभग प्रत्येक एमटीएस ग्राहक को अपने जीवन में कम से कम एक बार संचार या अपने व्यक्तिगत खाते के साथ समस्याओं का अनुभव हुआ। और जीवनकाल में कम से कम एक बार, प्रत्येक ग्राहक ने अपने प्रश्नों के उत्तर पाने के लिए ऑपरेटर के हेल्प डेस्क पर कॉल किया। हर कोई एमटीएस ऑपरेटर को मोबाइल से कॉल कर सकता है, चाहे वे किसी भी प्रकार के संचार का उपयोग करें - इसके लिए यहां एक साथ कई टेलीफोन नंबर उपलब्ध कराए गए हैं। अधिकतर परिस्थितियों में कॉल निःशुल्क है, ग्राहक सहायता के लिए भुगतान नहीं करते हैं.

एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करें

0890 या 8-800-250-0890

एमटीएस ऑपरेटर का संपर्क केंद्र संचार और ग्राहक संख्या के साथ कई समस्याओं को हल करने में मदद करेगा। उदाहरण के लिए, यहां आप संदिग्ध आरोपों पर परामर्श ले सकते हैं, खोए हुए नंबर को ब्लॉक कर सकते हैं, किसी भी सेवा को सक्रिय या निष्क्रिय कर सकते हैं। कुछ सेवाओं के लिए, केवल परामर्श आयोजित किया जाता है, और संचालन स्वयं सेवा कार्यालय में किया जाता है। संपर्क केंद्र निश्चित रूप से किसी विशेष फ़ोन कॉल के बारे में मौखिक विवरण और डेटा देने में सक्षम नहीं होगा।

दोनों व्यक्ति और कानूनी संस्थाएं जो एमटीएस ग्राहक हैं या नहीं हैं, संपर्क केंद्र की सहायता का उपयोग कर सकते हैं।

मुफ़्त एमटीएस ऑपरेटर नंबर

आप संपर्क नंबर पर कॉल करके एमटीएस सहायता केंद्र से संपर्क कर सकते हैं, जिसे सिम कार्ड के साथ पैकेज पर दर्शाया जाना चाहिए। पहले, संख्या 0890 यहां इंगित की गई थी, लेकिन आज ग्राहकों को अवश्य जानना चाहिए और एकल ऑपरेटर संख्या "एमटीएस" 8-800-250-0890. साथ ही, पुराना छोटा नंबर पूरी तरह से चालू रहता है, "लाइव" सलाहकार को डायल करना भी संभव है।

एमटीएस ऑपरेटर का मुफ्त फोन चौबीसों घंटे काम करता है, लेकिन पीक आवर्स के दौरान, कॉल सेंटर पर ग्राहकों की कॉल के उच्च भार के कारण डायल करना असंभव हो सकता है। ऐसे में आपको थोड़ी देर बाद कॉल करना चाहिए, जब लोड कम हो जाएगा। ऑपरेटर संख्या "एमटीएस" 8-800-250-0890 अपने "लघु" समकक्ष के समान है, इसलिए इसे याद रखना काफी आसान है।

यदि इस मोबाइल नेटवर्क से कोई मोबाइल फोन कनेक्ट नहीं है तो एमटीएस ऑपरेटर से सीधे कैसे जुड़ें? इस मामले में, कोई अन्य "मोबाइल फोन" उपयुक्त है - एमटीएस ऑपरेटर नंबर 8-800-250-0890 अन्य सेलुलर नेटवर्क के ग्राहकों के लिए भी काम करता है। संकेतित नंबर डायल करने पर, कॉल करने वाला एमटीएस ऑपरेटर के संपर्क केंद्र से जुड़ जाएगा और आवश्यक परामर्श प्राप्त कर सकेगा। लैंडलाइन फोन से एमटीएस ऑपरेटर तक कैसे पहुंचें? ऐसा करने के लिए, एकल नंबर 8-800-250-0890 का उपयोग करें। इस नंबर का उपयोग करके आप किसी भी शहर के लैंडलाइन फोन से सलाहकार तक पहुंच सकते हैं।

रोमिंग में एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करें

लघु संख्या 0890 सभी एमटीएस ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, भले ही वे इंट्रानेट पर घूम रहे हों। जहां तक ​​उन ग्राहकों की बात है जो राष्ट्रीय या अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में हैं, तो एक भी नंबर उनकी मदद नहीं करेगा। विदेश में रोमिंग में (या रूस में, राष्ट्रीय रोमिंग में) एमटीएस ऑपरेटर से कैसे जुड़ें? ऐसा करने के लिए, ऑपरेटर के पास एक फ़ोन नंबर +7-495-766-01-66 है। एमटीएस ग्राहकों के लिए इस नंबर पर कॉल निःशुल्क की जाती है, जो रोमिंग में संचार सेवाओं की उच्च लागत को देखते हुए बहुत सुखद है। अन्य ऑपरेटरों के ग्राहकों के लिए कॉल का भुगतान किया जाएगा!

यह नंबर अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप में डायल किया जाता है (8-495… नहीं, बल्कि +7-495…)

एमटीएस वेबसाइट पर सहायता प्राप्त करना

एमटीएस ग्राहक हमेशा अपने ऑपरेटर से सहायता प्राप्त करने पर भरोसा कर सकते हैं। यदि कॉल सेंटर पर कॉल करने का कोई अवसर नहीं है, तो आप वर्ल्ड वाइड वेब का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए आपको एमटीएस ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाना होगा। "एमटीएस पर्सनल अकाउंट" में आप अपने खाते का विवरण बना सकते हैं, यानी पता लगा सकते हैं कि आपके व्यक्तिगत खाते से धनराशि किस पर खर्च की गई है।

ऑपरेटर की वेबसाइट में प्रवेश करने के बाद, "सहायता और सेवा" अनुभाग में, आपको एक विशेष फॉर्म का उपयोग करके एक अनुरोध भेजना होगा। यहां आप सलाहकारों से कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं, शिकायत भेज सकते हैं, धोखाधड़ी के बारे में शिकायत कर सकते हैं, या एमटीएस ऑपरेटर के अच्छे काम के लिए आभार व्यक्त कर सकते हैं। सबमिट किए गए फॉर्म में, आपको निम्नलिखित फ़ील्ड भरने होंगे:

• क्षेत्र;
• प्रश्न का विषय;
• प्रश्न पाठ;
• सब्सक्राइबर का नाम;
• ईमेल।

उत्तर एक दिन के भीतर दिया जाता है, इसलिए, सबसे सटीक उत्तर प्राप्त करने के लिए, अपनी समस्या का यथासंभव सटीक वर्णन करना आवश्यक है।

एमटीएस संपर्क केंद्र से संपर्क करने की इस पद्धति का उद्देश्य अत्यावश्यक मुद्दों को हल करना नहीं है। यदि ग्राहक के प्रश्न के लिए तत्काल उत्तर की आवश्यकता है, तो उसे ऑपरेटर से फोन पर संपर्क करना होगा।

यहां, ऑपरेटर की वेबसाइट पर, विशेषज्ञों के साथ एक ऑनलाइन चैट काम करने लगी। फ्लोटिंग फॉर्म खोलें और सलाहकार से अपना प्रश्न पूछें - थोड़ी देर बाद आपको अपने प्रश्न का पूरा उत्तर प्राप्त होगा।

यदि आप एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करने का प्रयास करते हैं, तो आप जल्द ही पाएंगे कि कंपनी ने अपने ग्राहकों के साथ "लाइव" संचार से बचने के लिए हर संभव प्रयास किया है। जाहिर है, वे यहां मानते हैं कि एमटीएस ग्राहक ऑटोइनफॉर्मर या आधिकारिक वेबसाइट mts.ru की मदद से सभी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।

मोबाइल एमटीएस से "लाइव" ऑपरेटर तक कैसे पहुंचें?

एमटीएस ऑपरेटर के सभी ग्राहक फ्री शॉर्ट नंबर से अच्छी तरह वाकिफ हैं 0890 . हर कोई यह भी अच्छी तरह से जानता है कि इसका उपयोग करके किसी जीवित व्यक्ति तक पहुंचना कितना मुश्किल है: लाइन पर प्रतीक्षा समय 30-40 मिनट या इससे भी अधिक हो सकता है।

लेकिन कम ही लोग जानते हैं कि ग्राहक सहायता केंद्र से जुड़ने के लिए ऑपरेटर के पास दो और निःशुल्क शॉर्ट नंबर हैं। यह 08460 और 0605 .

शायद आपको नंबर पहले ही मिल चुका होगा 08460 जब आपने मोबाइल ऐप में हेल्प बटन पर क्लिक किया। और निश्चित रूप से आपको संदेह था: "क्या यह एक भुगतान किया गया नंबर है?" हम उन्हें दूर करने की जल्दबाजी करते हैं: एमटीएस ऑपरेटर को एक छोटे नंबर से कॉल करें 08460 पूर्णतया मुक्त हो सकता है।

संख्या 0605 ऑपरेटर बिल्कुल भी विज्ञापन नहीं करता है. इसके अलावा, आधिकारिक वेबसाइट का कहना है कि यह केवल वीआईपी ग्राहकों के लिए काम करती है। लेकिन वास्तव में, बिल्कुल सभी ग्राहक इस फ़ोन का उपयोग करके सहायता सेवा पर निःशुल्क कॉल कर सकते हैं।

भले ही आप सूचीबद्ध नंबरों में से किसी भी ऑपरेटर को कॉल करें, आपको सबसे पहले ऑटोइनफॉर्मर की बात सुननी होगी। अच्छी खबर यह है कि वॉयस मेनू तीनों ग्राहक सेवा फोन के लिए समान है। इसलिए, "लाइव" ऑपरेटर से जुड़ने के लिए, आपको एक एल्गोरिदम का पालन करना होगा:

1. किसी छोटे नंबर पर कॉल करें.
2. कंपनी के समाचार और ऑफ़र सुनें और वॉयस मेनू शुरू होने की प्रतीक्षा करें। आप संपूर्ण मेनू की घोषणा करने के लिए ऑटोइन्फ़ॉर्मर की प्रतीक्षा नहीं कर सकते, लेकिन तुरंत कुंजी दबाएँ 2 , तब 0 .
3. अब आपसे सेवा की गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए कहा जाएगा। आप उपयुक्त कुंजियाँ दबाकर सहमत या अस्वीकार कर सकते हैं - 0 या 1 कौन सा, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता।
4. इन कार्रवाइयों के बाद, ऑटोइनफॉर्मर आपको सूचित करेगा कि ऑपरेटर जल्द ही आपको जवाब देगा और सभी बातचीत रिकॉर्ड की जाएगी। आपको बस कनेक्शन के लिए इंतजार करना होगा.

अन्य फोन से एमटीएस हॉटलाइन पर कैसे कॉल करें

यह देखा गया है कि यदि आप किसी अन्य फोन से ऑपरेटर को "8-800 ..." नंबर पर कॉल करते हैं, चाहे वह मेगाफोन, बीलाइन या लैंडलाइन नंबर हो, तो "लाइव" विशेषज्ञ के साथ कनेक्शन बहुत तेज होता है। लेकिन यदि आप मोबाइल एमटीएस से इस फोन पर कॉल करने का प्रयास करेंगे तो आपको सुनाई देगा कि यह नंबर सेवा में नहीं है। इसलिए समर्थन के साथ संचार करने का यह विकल्प केवल तभी उपयुक्त है जब आपके पास किसी अन्य ऑपरेटर का सिम कार्ड हो।

निर्देश:

1. टोल फ्री नंबर पर कॉल करें 8-800-250-0890 किसी भी मोबाइल ऑपरेटर के फ़ोन से ( एमटीएस नहीं) या लैंडलाइन फोन से।
2. वॉइस मेनू के प्रारंभ होने तक प्रतीक्षा करें और कुंजी दबाएँ 1 , तब 0 .
3. संबंधित कुंजी दबाकर ऑपरेटर के कार्य का मूल्यांकन करने के लिए सहमत या इनकार करें।
4. किसी विशेषज्ञ से संपर्क की प्रतीक्षा करें. आमतौर पर लाइन पर प्रतीक्षा करने में 10-20 मिनट लगते हैं।

टिप्पणी:
आप केवल एमटीएस सिम कार्ड से फोन नंबर 0890, 08460 और 0605 द्वारा ऑपरेटर तक पहुंच सकते हैं। अन्य सभी प्रदाताओं के फ़ोन से कॉल के लिए, नंबर 8-800-250-0890 अभिप्रेत है।

कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए एमटीएस ऑपरेटर नंबर

यदि आप एमटीएस कॉर्पोरेट नंबर के मालिक हैं, तो सहायता सेवा से संपर्क करने के लिए एकीकृत संघीय नंबर पर कॉल करें 8-800-250-0990 .

रोमिंग में एमटीएस ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें?

राष्ट्रीय रोमिंग में, यानी, रूस के आसपास यात्रा करते समय, आप अपने गृह क्षेत्र के समान नंबरों का उपयोग करके ग्राहक सहायता सेवा को कॉल कर सकते हैं - 0890 या 8-800-250-0890 . इन फ़ोनों पर किसी लाइव विशेषज्ञ तक कैसे पहुँचें, ऊपर देखें।

जो ग्राहक विदेश में (अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग में) हैं, उनके लिए एक हॉटलाइन नंबर है +7-495-766-0166 . यदि आप एमटीएस सिम कार्ड से कॉल करते हैं, तो कॉल निःशुल्क है। कृपया ध्यान दें कि यह नंबर अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में डायल किया जाना चाहिए - के माध्यम से +7 .

क्रीमिया से एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें?

चूँकि क्रीमिया रूसी संघ का विषय है, इसलिए इसके क्षेत्र में पूरे रूस की तरह ही संख्याएँ संचालित होती हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने प्रायद्वीप के क्षेत्र में सिम कार्ड खरीदा है या रूसी संघ के किसी अन्य शहर से यहां आए हैं। कॉल सेंटर विशेषज्ञ से संपर्क करने के लिए डायल करें 0890 या 8-800-250-0890 . कॉल फ्री होगी.

यदि आप यूक्रेनी एमटीएस सिम कार्ड के साथ क्रीमिया पहुंचे, तो आप अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में हैं। अपने ऑपरेटर को कॉल करने के लिए - एमटीएस यूक्रेन में, आपको कॉल करना होगा +38-050-508-1111 या छोटी संख्या 111 . दोनों नंबरों पर कॉल निःशुल्क हैं।

मोबाइल संचार का उपयोग लंबे समय से एक दैनिक दिनचर्या बन गया है। अब बच्चे भी फ़ोन से कॉल कर सकते हैं, संदेश भेज सकते हैं, ऑनलाइन हो सकते हैं। लेकिन कभी-कभी ऐसे सवाल उठते हैं जिनका जवाब यूजर्स को नहीं मिल पाता। ऐसे में आपको एमटीएस विशेषज्ञ की मदद की जरूरत है।

बेशक, साइट पर बड़ी संख्या में प्रश्न और उत्तर हैं। यदि आप अच्छी तरह से खोज करते हैं, तो आप अक्सर समस्या का समाधान स्वयं ही कर सकते हैं। लेकिन कभी-कभी यह आवश्यक होता है कि आपके प्रश्न में कोई रोबोट नहीं, बल्कि एक वास्तविक, सजीव वार्ताकार घुसे। ऐसे में क्या करें?

एमटीएस ऑपरेटर के साथ संचार के तरीके

ऐसा प्रतीत होता है कि "एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें" प्रश्न का स्पष्ट समाधान 0890 डायल करना और कनेक्शन की प्रतीक्षा करना है। लेकिन एमटीएस कार्यालय तक पहुंचने की कोशिश करने वाले लोगों की समीक्षा से पता चलता है कि ऐसा करना हमेशा आसान नहीं होता है। उनके अनुभव से पता चलता है कि यदि आप किसी लाइव वार्ताकार के साथ संवाद करना चाहते हैं, तो आप कम संख्या की दिशा में भी नहीं देख सकते हैं। आपको संघीय प्रारूप की एक "लंबी" संख्या की आवश्यकता है। वहां आपको 100% उत्तर एक जीवित व्यक्ति द्वारा दिया जाएगा, और आपको लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा।

बस एमटीएस नंबर से वहां कॉल करने की कोशिश न करें, किसी अन्य नंबर का उपयोग करें, ऐसे कई स्रोत हैं जो दावा करते हैं कि इस पद्धति का उपयोग करके कॉल करना आसान है। यहां एक सरल डायलिंग एल्गोरिदम है:

1. हम नंबर 8-800-250-08-90 डायल करते हैं, फोन एमटीएस को छोड़कर कोई भी हो सकता है।
2. हम आपके डिवाइस की गतिशीलता में एक सुखद महिला आवाज सुनाई देने तक थोड़ा इंतजार करते हैं। इसे सुनना जरूरी नहीं है, बस 1 दबाएं, फिर 0.
3. क्या आप ऑपरेटर के कार्य का मूल्यांकन करना चाहते हैं? यदि आप और भी अधिक समय बिताना चाहते हैं, तो 1 दबाएँ, यदि आपको समस्या को तेजी से हल करना है, तो 0 दबाएँ।
4. इस स्तर पर, और कुछ भी आप पर निर्भर नहीं करता है, आपको ऑपरेटर के उत्तर की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।

यदि किसी कारण से आप किसी अन्य मोबाइल ऑपरेटर के सिम कार्ड से कॉल नहीं कर सकते हैं, तो आपको एमटीएस शॉर्ट नंबर के माध्यम से डायल करना होगा

हम एक छोटे नंबर का उपयोग करके एमटीएस ऑपरेटर को कॉल करते हैं।

बड़ी संख्या में लोग, इंटरनेट पर समीक्षाएँ छोड़ते हुए, इस बात से सहमत हैं कि कम नंबर का उपयोग करके लाइव ऑपरेटर तक पहुंचना बहुत मुश्किल है। कभी-कभी ऐसा करना लगभग असंभव होता है, लेकिन यदि आपके पास किसी अन्य विधि का उपयोग करने का अवसर नहीं है, तो आप कोशिश कर सकते हैं।

छोटे नंबर का उपयोग करके एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें? ऐसा करने के लिए, आपको ये सरल कदम उठाने होंगे:

1. अपने डिवाइस पर कुंजी संयोजन 0890 टाइप करें।
2. फिर क्रमिक रूप से 5 और 0 दबाएँ।
3. आप फ़ोन को अपने पास रख सकते हैं, स्पीकरफ़ोन चालू कर सकते हैं और अपने काम में लग सकते हैं, उदाहरण के लिए, एक कप चाय पी सकते हैं। कभी-कभी प्रतीक्षा 20-30 मिनट या उससे अधिक की होती है। लेकिन हो सकता है कि आप भाग्यशाली हों और जल्दी सफल हो जाएं।

लैंडलाइन फोन से एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें?

कभी-कभी किसी अन्य मोबाइल ऑपरेटर से मोबाइल फोन ढूंढना संभव नहीं होता है। इस मामले में एमटीएस ऑपरेटर को कैसे कॉल करें? यह डरावना नहीं है, क्योंकि आप नियमित लैंडलाइन फोन का उपयोग करके इससे निपट सकते हैं। विधि वही है जो पहले वर्णित है, संख्या 8-800-250-08-90 के साथ।

यदि आपको विदेश यात्रा के दौरान सहायता सेवा को कॉल करने की आवश्यकता है, तो आपको +7-495-766-0166 नंबर का उपयोग करना होगा। बस +7 उपसर्ग के माध्यम से नंबर डायल करना सुनिश्चित करें। ऐसी कॉलों की लागत काफी अधिक होगी, क्योंकि वे रोमिंग में होती हैं।

यदि आप एमटीएस ऑपरेटर से संपर्क नहीं कर पाते हैं तो क्या करें?

यदि ऊपर वर्णित कोई भी तरीका एमटीएस कर्मचारी तक नहीं पहुंच पाता है तो क्या करें? कई विकल्प हैं. वे सभी कम सुविधाजनक हैं, अधिक समय लेते हैं और कुछ प्रयास की आवश्यकता होती है। एमटीएस प्रतिनिधियों से संपर्क करने के अन्य तरीके यहां दिए गए हैं:

1. एमटीएस की आधिकारिक वेबसाइट www.mts.ru पर एक फीडबैक फॉर्म है जिसके साथ आप एक अनुरोध छोड़ सकते हैं। इसके माध्यम से, आप अपनी संपर्क जानकारी प्रदान कर सकते हैं और मुद्दे का सार संक्षेप में बता सकते हैं। आवेदन छोड़ने के कुछ समय बाद आपसे संपर्क किया जाएगा।
2. सभी प्रश्नों के लिए किसी विशेषज्ञ की सहायता की आवश्यकता नहीं होती है। उदाहरण के लिए: आप https://login.mts.ru पर अपने व्यक्तिगत खाते में कॉल का विवरण प्राप्त कर सकते हैं, अपने खाते की शेष राशि का पता लगा सकते हैं, अपने टैरिफ प्लान के बारे में विवरण प्राप्त कर सकते हैं और बहुत कुछ प्राप्त कर सकते हैं। कभी-कभी यह हेल्प डेस्क पर कॉल करने से भी अधिक सुविधाजनक हो सकता है।
3. यदि वर्णित सभी तरीके आपकी समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं, और कॉल सेंटर तक पहुंचना असंभव है, तो आप बस निकटतम ग्राहक सेवा केंद्र पर जा सकते हैं और वहां अपनी सभी समस्याओं का समाधान कर सकते हैं। किसी विशेषज्ञ से आमने-सामने।