Черная пятница осень. Почему «черная пятница» не работает в России и ждать ли улучшений

Откуда взялась «черная пятница»?

«Черная пятница» - образцовый маркетинговый ход, придуманный в США для привлечения покупателей в предрождественский период. По статистике, самые крупные покупки в году приходятся именно на месяц перед Рождеством, когда все закупаются подарками для близких. Стартует «пятница» после Дня благодарения, официального американского праздника, который отмечают в четвертый четверг ноября. После ужина с традиционной семья составляет список покупок и разминается перед кровавой бойней за самые лучшие скидки. Именно в «черную пятницу» в Америке можно купить товары с реальными скидками до 80%. Из-за того, что желающих сэкономить больше, чем товаров, пятница и стала «черной». Считается, что в дни , если вы не собираетесь в магазин, на улицу лучше не выходить.

Действительно ли в этот день люди так много тратят?

Судя по , с каждым годом показатели предпраздничных покупок растут: общий счет одного покупателя в Америке с 2005 по 2015 год вырос с 734 долларов до 805 долларов, а общее количество потраченных денег по всей стране выросло с 496 до 656 миллиардов долларов. Показатели конкретно по «черной пятнице», наоборот, : с 2011 года количество участников сократилось со 126 миллионов до 102 миллионов. Средний чек каждого покупателя также упал с 398 долларов до 299 долларов. Несмотря на статистику, прямо сейчас все американские магазины готовятся к наплыву покупателей, так как уже на следующей неделе. Естественно, покупать в онлайн-магазинах могут и жители других стран, включая Россию.

К чему приурочена «черная пятница» в России?

Поскольку аналогов Дню благодарения в России нет, «черная пятница» у нас проходит в отрыве от традиций, исключительно по аналогии с успешным американским кейсом. Даты проведения подбираются весьма условно, иногда они совпадают в американскими, иногда нет. В России пятница к тому же часто растягивается на три дня и длится до понедельника.

Почему в России две «черные пятницы»?

К 2016 году в России оказалось сразу две организации, которые собирают вместе магазины, готовые участвовать в акции. Первая - Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ), вторая - ООО «Блэк Фрайдей». Чем они известны? ООО «Блэк Фрайдей» пытается внедрить систему предновогодних распродаж в России с 2013 года, но каждый год неизменно сталкивается с рядом фатальных проблем: то упадут серверы сайта, не выдержавшие количества покупателей, то организаторов обвинят в заранее завышенных ценах, из которых потом вычитают незначительные скидки. Поскольку распродажа по большей части касается онлайн-магазинов, те оставляют за собой право применять скидку только к определенным позициям, не оглашая полный список. У АКИТ, которая подхватила инициативу позже, накладок меньше: организации уже удалось удачно провести два , а к ноябрю 2016 года они создали вторую площадку - Real Black Friday, - где будут продавать товары со скидками 155 известных магазинов.

Почему «черная пятница» в России не такая, как хотелось бы?

Ответов много. Например, недобросовестные продавцы делают привлекательные скидки на несуществующий товар, то есть заманивают покупателя в магазин любой ценой. Или действительно делают эту скидку, но на очень маленькое количество единиц товара, которое немедленно распродаются. Продавцу невыгодно снижать цены на новинки и топовые категории, поэтому на распродажу обычно уходят залежавшиеся товары, которые в обычный день не привлекли бы покупателя даже по сниженной цене. И так далее.

Как поучаствовать в «черной пятнице» в России, если очень хочется?

Схема неочевидная: вы не получите скидку, если просто зайдете в онлайн-магазин. Нужно предварительно зарегистрироваться на и следовать инструкциям, которые вышлют по почте. Для участия во второй - Real Black Friday -нужно оставить адрес своей электронной почты на и дождаться приглашения.

Какие российские магазины участвуют в акции?

Смартфоны и ноутбуки Apple в re:Store, всевозможная техника в Media Markt, «М.видео» и «Эльдорадо», китайские смартфоны в Huawei Honor, софт и программы в Microsoft, фотоаппараты Olympus, гироскутеры и сигвеи в Hover Bot и другие.

Милые безделушки и канцелярские принадлежности в PichShop, вещи для декора в «Красном кубе», керамические кастрюли из фильмов про Рождество в Emile Henry, раскраски по номерам в «Леонардо», книги в «Буквоеде» и другие.

Британский мастодонт масс-маркета Asos, легендарные кеды , мужская, женская, детская одежда и обувь, предметы интерьера и мебель в YOOX с доставкой в Россию, дорогая одежда и аксессуары в KupiVIP, одежда премиальных марок из прошлых коллекций в The Outlet, пуховики российского дизайнера Cyrille Gassiline, мягкие пижамы в подарок в Oysho, красное кружевное белье французского LʼAgent by Agent Provocateur и другие.

Самый быстрый всегда побеждает

В Киберпонедельник и Black Friday все самые интересные предложения заканчиваются очень быстро. Поэтому нужно заранее присмотреть магазины с лучшими ценами на вещи, а в ночь с четверга на пятницу 25 ноября быть наготове.

Все внимание гипермаркетам

Именно в них можно встретить самые низкие цены и самые большие скидки. Amazon.com , Macy’s, BHP, 6pm, Zappos, Sephora и другие большие магазины требуют пристального внимания в сезон Черной пятницы 2016.

Приготовьтесь заранее

Зарегистрируйтесь во всех популярных магазинах, введите все необходимые данные (например, ваш адрес в США от Бандерольки). Это поможет сэкономить время на оформление покупки и даст возможность опередить других в борьбе за товар по хорошей цене.

Поместите в корзину вещи, которые планируете приобрести в Черную пятницу 2016. Если в День икс на них появится скидка, снижение цены отобразится в вашей корзине и останется только оплатить заказ. Не увидели скидку на отложенные товары во время Black Friday? Не беда! Просто попробуйте поискать их в разделе спецпредложений.

Киберпонедельник - первый понедельник после Черной Пятницы

Черной пятнице в США уже больше 50 лет. В последние годы компанию ей составил Киберпонедельник, который следует сразу после уик-энда Black Friday. Распродажи в Cyber Monday с большей силой захватывают именно онлайн-магазины и электронику. Согласно исследованиям, после горячих выходных люди продолжают покупать в интернет-магазинах, находясь в офисе. Под строгим присмотром босса других вариантов просто не найти…

Используйте помощников

Черная пятница в Америке - самая популярная распродажа сезона: покупки совершают миллионы жителей страны. Им помогают сервисы-агрегаторы скидок. Они мониторят предложения ритейлеров и собирают лучшие из лучших. Обратите внимание на этих помощников для успешного шопинга:

И самое главное: обратитесь за помощью к Бандерольке

Установите расширение Бандерольки для вашего браузера. С ним вы сможете сразу добавить понравившийся товар в Корзину Бандерольки, а наши операторы помогут вам с покупкой, заполнят декларацию для отправки вещей в Россию и проконтролируют доставку.

Сервис «Помощь при покупке» через расширение в Google Chrome и Яндекс.Браузер поддерживает сайты 36 самых популярных магазинов Америки и здорово экономит время на оформление покупок.

С расширением Бандерольки нужно только выбрать товар и положить его в Корзину Бандерольки прямо на сайте магазина. После этого ваш заказ поступит операторам сервиса. Наши опытные сотрудники выкупят вещи, все проверят, оформят - и сэкономят ваше время!

«Афимолл Сити», «Авиапарк», «Весна» и другие шопинг-моллы запускают Black Friday в эти выходные.

Приближается «Черная пятница» - главная распродажа года, объединяющая ведущих ритейлеров, кафе и рестораны и даже развлекательные центры. В ближайший уик-энд, с 25 по 27 ноября, сотни магазинов объявят о глобальном снижении цен.

Black Friday проводится в России с 2013 года, и вначале в распродаже участвовали только крупные интернет-магазины. Но с каждым годом популярность «Черной пятницы» стремительно растет, а ее масштабы давно вышли за пределы онлайн-торговли. В предстоящие выходные к Black Friday присоединятся ведущие шопинг-моллы города, которые предложат своим гостям выгодный шопинг нон-стоп с подарками и развлекательными программами.

Авиапарк

Black Friday Weekend – это последняя в этом году масштабная распродажа самого большого торгового центра в России. 25-27 ноября скидки предоставят более чем 130 арендаторов комплекса. Например, в Armani Exchange – минус 40%, в Trend Island – до 70%, в Aubade – до 80%.

Приятный бонус к распродаже – при покупке 5000 рублей на стойке информации в центральном атриуме выдаются подарки - карты от магазинов на 500, 1500 и 3000 рублей, напитки и угощения от кафе и ресторанов, бесплатные посещения развлекательных центров.

Афимолл Сити

Вещи из новых коллекций от ведущих брендов по выгодным ценам обещают в эти выходные в ТРЦ «Афимолл Сити». Например, -50% в Lady & Gentleman City, до 40% - в Marks&Spencer и 30% - в кафе Upside Down Cake.

27 ноября в 18:00 в ТРЦ также подведут итоги «Афишоу». Среди посетителей, совершивших покупки на сумму от 10 000 рублей, будут разыграны сертификаты на сумму до 50 000 рублей.

Весна

Лучшие мировые бренды поддержат «Черную пятницу» в ТРЦ «Весна». 25 ноября, с 10:00 до 24:00, гостей центра ждут скидки не только на одежду и обувь, но и на развлечения - Чайлэнд, скалодром и батутный центр только в этот день дают скидку 60%. Люксор представляет специальные цены и ночь кино.

А с 18:00 в ТРЦ «Весна» состоится суперпрограмма с выступлением Юлианны Карауловой, Анна Плетневы и группы «Винтаж», Dj-сетами от прекрасной Hanna Shine, конкурсами и подарками от ведущего Артема Хворостухина.

Fashion House Outlet Centre

В аутлете Fashion House на Ленинградском шоссе дополнительные скидки будут действовать три дня – 25, 26 и 27 ноября. Например, в Tommy Hilfiger обещают скидку 70% на часть ассортимента, в Puma – три вещи по цене двух, в BML – 70% на костюмы, пиджаки и брюки, а в Paper Shop – дополнительную скидку -20% на новую коллекцию Calvin Klein и Polo Ralph Lauren.

Три Кита

Black Friday 2016 выходит за пределы классических торговых центров. В ночь с 26 на 27 ноября большую распродажу решили провести в крупнейшем мебельном центре «Три кита»: корпусная и мягкая мебель со скидкой до 70%, ковры – от 50%, подарки – со скидкой 25%. Для всех ночных покупателей будет организована лотерея с 22:00 до 02:00 с подарками от арендаторов центра.

Кстати, в отдельных магазинах распродажа по случаю Black Friday стартует уже сегодня ночью. Например, в интернет-магазине «Ашан» скидки до 80% действуют с 24 по 30 ноября. В «М.Видео» сотни товаров по суперценам доступны с 23 по 27 ноября. А в онлайн-магазине Decathlon 850 товаров для спорта и активного отдыха выставят на распродажу с 24 по 27 ноября.

День в конце года, когда магазины существенно уступают в цене на товар, называется черной пятницей. С 1966 года в США все больше и больше торговых площадок открывают свои двери для покупателей. Черная пятница – день, следующий за Днем Благодарения, в промежутке с 23 по 29 ноября.

Этот день не считается государственным праздником, но большинство работников, не занимающихся реализацией, берут отгул. Открытие магазинов начинается ночью, некоторые открываются рано утром, чтобы успеть обслужить всех желающих. Первые покупатели имеют возможность приобрести качественные вещи с внушительной скидкой. первоначально означало пробки на дорогах после Дня Благодарения.

Распродажа по всей России

Торговые центры многих стран практикуют распродажи в последнюю пятницу ноября. В России такая традиция началась с 2013 года. В основном товары со скидками распродавались онлайн. Сейчас все больше магазинов реализуют продукцию как в онлайн, так и в офлайн форматах. До 2018 года черная пятница в России стартовала в вечером четверга перед последней пятницей ноября. В этом году организаторы распродажи решили сдвинуть открытие распродаж почти на сутки. В 2019 году черная пятница начнется 21 ноября в 00-00 по московскому времени. Торговые центры вправе устанавливать свой график акции, обычно это с вечера четверга до закрытия в воскресенье.

В распродаже участвуют абсолютно все группы товаров от продуктов питания, одежды до бытовой техники. Наиболее востребованными остаются игрушки, компьютерная техника и одежда. Цена снижается больше чем на половину, а порой можно купить вещь за 10% от ее первоначальной стоимости. При этом продавец не остается в убытке: огромное количество покупателей гарантирует хорошую выручку для закупки нового товара. Потребитель, таким образом, экономит на дорогостоящих вещах, а недорогие вещи достаются за бесценок.

Распродажа в Москве. Список магазинов.

В Москве состоится 22 ноября. Многочисленные товары будут продаваться через Интернет-магазины, поэтому рекомендуется предварительно зарегистрироваться на желаемых сайтах и изучить ассортимент. Ждать открытия торговых центров на улице не всегда удобно, но есть отличная возможность найти нужную вещь прямо у себя дома.

Плюсы распродажи онлайн также в быстром поиске по каталогу и мгновенной отмене неподходящего товара. Маловероятно, что совершая покупки в торговом центре, у вас будет достаточно времени, чтобы примерить одежду или обувь. Поток покупателей в этот день очень высок и потребуется быстрая реакция и зоркий взгляд.

Магазины, которые примут участие в акции

Планируют открыть свои двери следующие сети магазинов:
С электроникой: «М.Видео», «Связной», «МТС», «Эльдорадо», «Nokia», «Philips», «PleerRu», «Технопарк», «DNS», «Ситилинк».
С товарами для дома и предметами интерьера: «ТомДом», «Фран», «Экспедиция», «Domalina», «Mr Dom», «Holodilnik», «OBI», «Ашан».
С одеждой и обувью: «O’stin», «Снежная королева», «Finn Flare», «Mexx», «Lamoda», «Savage», «Wildberries», «Concept Club», «Adidas», «Alba», «Koza de Reza», «Lawine».
С косметикой: «Летуаль», «Yves Rocher», «Oriflame», «Vichy».
С товарами для детей: «Kinderly», «My toys», «Gulliver», «Acoola», «Детский мир».

По мере приближения черной пятницы список магазинов, которые присоединятся к распродаже, будет расширяться, поэтому спланировать места для посещения нужно накануне грандиозного дня распродаж.

Мнение управляющего директора Criteo

В закладки

24 ноября в России объявлено днем старта распродажи «Черная пятница». Управляющий директор Criteo в России Эмин Алиев написал для сайт колонку о том, какие сложности при этом могут возникнуть у покупателей и ритейлеров, кому действительно выгодны скидки «Черной пятницы» и как раскололся этот рынок в 2016 году.

С чего все началось

Российская «Черная пятница» была запущена в 2013 году группой людей, мечтавших воссоздать распродажу по аналогии с США. Но получилось как всегда: ООО «Блэк Фрайдей» - полностью коммерческая организация, преследующая соответствующие цели.

Стоит отдать должное организаторам, ведь им пришлось запустить становление «Черной пятницы» с нуля. В Америке распродажи стартуют после Дня благодарения, а в России такого праздника нет, поэтому покупателей и ритейлеров приходилось образовывать и объяснять, в чем преимущества «Черной пятницы». Несмотря на проделанный труд организаторов, ритейлеры жалуются, что промахов, связанных с «пятницей», не счесть.

Достоинства распродажи налицо: большие скидки, возможности выгодного шопинга перед Новым годом. С другой стороны, покупатели недовольны падающими серверами, непрозрачностью скидок, отсутствием заявленного товара и многими другими вещами. Изначально ритейлеры преследовали цель избавиться от застоявшегося товара, «слить» стоки - с такими намерениями честную открытую «пятницу» не провести, как ни старайся.

При этом и ритейлеры оставались не удовлетворены работой организаторов. По мнению некоторых представителей магазинов, с которыми я беседовал, периодически нагонялся «дутый» трафик, который не конвертировался в продажи; не выдерживая нагрузки, падали сервера, и так далее. Стало понятно, что «Черную пятницу» нужно научиться проводить и готовиться к ней, образовывать как ритейлеров, так и покупателей.

Кому выгодна «Черная пятница»

Хотя в России только учатся делать подобного рода распродажи, «Черная пятница» выгодна в первую очередь покупателям. Чтобы потребителю выиграть, ему нужно четко представлять, что он хочет купить, а также знать, во сколько начинается распродажа, и не рассчитывать, что через 10 часов после старта он обнаружит искомые вещи.

Ритейлер же должен сначала вложиться в это событие, то есть опустить цену на товар на 50−90%, а это немалые инвестиции. Их необходимо делать, так как ритейлер преследует цель привлечь трафик и обратить его в лояльный. Неудивительно, что истинная выгода для ритейлеров наступает как раз в первые дни после «праздника скидок».

При помощи комплексных технологий персонализированной рекламы мы хорошо научились монетизировать трафик «Черной пятницы». Мы видим этих покупателей, оцениваем их поведение и возвращаем на сайт рекламодателя, где потребитель совершает покупку уже по стандартной цене. Так вложенные продавцом инвестиции в скидки отбиваются с помощью грамотных рекламных технологий. Например, в «Черную пятницу» в 2015 году эффективность продаж возросла в два раза по сравнению с другими пятницами года.

«Черная пятница» или черные скидки

Каждую «пятницу» кто-то из ритейлеров намеренно завышает цену товаров перед самой распродажей, а затем опускает их до обычной рыночной стоимости либо ставит скидку на товар, которого нет в наличии. Такого рода уловки сильно подрывают доверие покупателя.

В России и на постсоветском пространстве среди ритейлеров считалось нормальным завысить цены перед распродажей. Это отголоски 1990-х годов. Сейчас таких случаев все меньше, особенно в онлайне. Человек может в реальном времени при помощи нескольких кликов мыши отследить, как меняются цены.

Некоторые ритейлеры совершают ошибки в силу необразованности. Приведу пример из личного опыта: я планировал купить ребенку подарок от известного производителя, цена на чьи товары обычно не меняется. В рамках «Черной пятницы» на продукт была заявлена скидка в 50%. Уже закинув товар в корзину, я выяснил, что его просто нет.

Дело не в том, что товара не было изначально. Бренд выставил ограниченное количество товара с беспрецедентной скидкой, быстро все продал, а у рядового покупателя сложилось впечатление, что его обманули. Если бы ритейлер сразу анонсировал, что товаров со скидкой 50% только 10, такого впечатления не сложилось бы. Мы возвращаемся к тому, что даже крупные ритейлеры с мировыми именами не знают, как действовать правильно.

Порой отследить прозрачность распродажи в офлайне легче, чем в онлайне. Например, ритейлер объявляет, что первые 10 iPhone выставлены на продажу по заниженной цене. Счастливчики, которые «сломали двери» и купили гаджеты, оказываются на виду у тех, кто продолжает стоять в очереди, но уже за товарами по стандартной цене.

В онлайне это так красочно не продемонстрировать, но это не значит, что делать этого не нужно. Необходимо прописывать детали: сколько товаров заявлено со скидкой и до какого времени они будут распродаваться, показывать общественности реальных людей, которые успели купить товар со скидкой. В таком случае доверие к прозрачности распродажи вырастет до высокого уровня.

С одной стороны, «Черная пятница» в России изначально была создана только под онлайн-ритейл, а с другой, онлайн-ритейл составляет лишь 3% от всей торговли. В то же время опыт США показывает, что проведение «Черной пятницы» в офлайне весьма успешно.

Раскол «Черной пятницы»

«Черная пятница» не должна быть просто витриной, заманивающей на сайт большой трафик. Это комплексная работа с социальными сетями, рекламой и пиаром, которую должны проводить как продавцы, так и организаторы.

Сейчас «Черная пятница» вошла в то русло, когда можно верить в перспективы ее развития. Грядущая в ноябре 2016 года распродажа пройдет не так, как раньше, - все будет намного интереснее.

Дело в том, что Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) организовала собственную распродажу с показательным названием «Настоящая черная пятница». Известно, что в ней примут участие «М.Видео», Lamoda, Lego, Ozon.ru, «Спортмастер», re:Store и другие гиганты индустрии. Проанализировав ошибки создателей первой «Черной пятницы», АКИТ имеет все шансы вывести распродажу на новый уровень.

Почему я верю в успех «Черной пятницы» от АКИТ? Во-первых, АКИТ - это некоммерческая организация, которая смогла успешно организовать и провести на собственной платформе уже два «Киберпонедельника». Во-вторых, АКИТ владеет достойными пиар-инструментами. В-третьих, у Ассоциация сильные сервера, которые способны выдержать нарастающую нагрузку.

Можно выделить как минимум два преимущества АКИТ: у нее нет коммерческой заинтересованности, и она использует легальные инструменты продвижения, то есть это не накрутка трафика. Понятно, что кто-то из ритейлеров может допустить ошибку, но организатор обещает все проверять, так что статистически ошибок должно быть меньше.

Таким образом, в этом году в нашей стране в один день пройдет «пятница» под управлением двух организаторов: OOO «Блэк Фрайдэй» и АКИТ. Вполне вероятно, что некоторые ритейлеры будут участвовать в мероприятиях обеих площадок, а кто-то предпочтет разместить все товары со скидками только в одном месте. В итоге в России, скорее всего, останется только один организатор «Черной пятницы», и 2016 год станет решающим. Пока все параметры говорят в пользу АКИТ.

Как уже было сказано, самые лакомые скидки можно «поймать» в первые часы распродажи. Чтобы извлечь максимальную пользу, нужно помнить о нескольких вещах. Количество товаров по привлекательной цене, как правило, ограничено. Задача осложняется тем, что некоторые ритейлеры выкладывают свои товары буквально в ночь перед распродажей. Покупатель за час должен зайти на сайт, решить, что он должен купить, и быть готовым оперативно включиться в битву за скидки.

На глобальном уровне основная идея «Черной пятницы» - запустить воронку предновогодних продаж и создать праздничное настроение как можно раньше. Смысл в том, что человек не должен бегать и набирать подарки за неделю до праздников. Удобнее и экономически выгоднее это делать с конца ноября.

Проблема в том, что у большинства людей пока сохраняется тенденция закупать подарки стихийно, начиная со второй половины декабря. В Штатах когда-то было то же самое. Но впоследствии маркетинговые активности сделали свое дело: улицы и витрины магазинов стали наряжаться все раньше и раньше. Думаю, рано или поздно это произойдет и в России.

Что дальше

Российский ритейл идет по пути увеличения количества распродаж. Среди них есть и связанные с привычными покупателю праздниками, и созданные искусственно. Если в США ритейлеры все время готовятся к очередному празднику, то у нас пока не очень много праздничных поводов для распродаж: это Новый год, 1 сентября и 8 марта. В перспективе такими поводами могут стать День матери и День отца, Пасха, День святого Валентина и другие. Праздники - это в первую очередь эмоции, поэтому они служат хорошим поводом для стимулирования продаж.