बच्चों के लिए ज्वरनाशक दवाएं बाल रोग विशेषज्ञ द्वारा निर्धारित की जाती हैं। लेकिन बुखार के साथ आपातकालीन स्थितियाँ होती हैं जब बच्चे को तुरंत दवा देने की आवश्यकता होती है। तब माता-पिता जिम्मेदारी लेते हैं और ज्वरनाशक दवाओं का उपयोग करते हैं। शिशुओं को क्या देने की अनुमति है? आप बड़े बच्चों में तापमान कैसे कम कर सकते हैं? कौन सी दवाएँ सबसे सुरक्षित हैं?
(कार्डधारक की जानकारी या सहमति के बिना शुरू किया गया लेनदेन, जिसके परिणामस्वरूप कार्डधारक को कोई सामान, सेवाएँ या नकदी प्राप्त नहीं हुई)
1. उपलब्ध तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके कार्ड को ब्लॉक करें(यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि ऑपरेशन अनधिकृत है, तो इसे अपने फोन से या टेलीकार्ड एप्लिकेशन के माध्यम से एक एसएमएस संदेश भेजकर ब्लॉक करें - केवल इस मामले में आप व्यक्तिगत रूप से आवेदन जमा किए बिना किसी भी समय कार्ड को अनब्लॉक कर पाएंगे। किनारा)
2. याद रखने की कोशिश करें:
- क्या विवादित लेन-देन आपके द्वारा पहले किए गए लेन-देन का बट्टे खाते में डालना है?
- क्या आपने किसी को विवादित लेनदेन करने या सेवाओं को पंजीकृत करने के लिए कार्ड विवरण का उपयोग करने की अनुमति दी है?
- क्या लेन-देन आपके पहले पूर्ण किए गए दायित्वों का परिणाम है (साइटों पर पंजीकरण करते समय भुगतान सेवाओं के प्रावधान की शर्तों के साथ समझौते की पुष्टि के रूप में, सदस्यता के नवीनीकरण के लिए स्वचालित रूप से शुरू किए गए भुगतान पर खंड के रूप में, भुगतान के रूप में) कार्ड आदि द्वारा भुगतान की गारंटी के साथ पहले निष्पादित समझौतों के तहत सेवाओं के लिए।)
3. बैंक से लेनदेन संदेश प्राप्त होने के अगले दिन से पहले नहीं:
खोया हुआ नक्शा:
- बैंक शाखा।
- कार्ड को बैंक को सौंपें, गैर-खोए हुए कार्ड पर अनधिकृत लेनदेन के संदर्भ में "बैंक कार्ड के खोने/अवरुद्ध होने के लिए आवेदन" और "बैंक कार्ड को फिर से जारी करने के लिए आवेदन" भरें।
यदि अनधिकृत लेनदेन किया गया था खोया हुआ नक्शा:
- आपके लिए सुविधाजनक किसी भी बैंक शाखा से संपर्क करें।
- उचित लिखित "अनधिकृत लेनदेन (धोखाधड़ी) के लिए आवेदन", "बैंक कार्ड के नुकसान/अवरुद्ध होने के लिए आवेदन", "बैंक कार्ड को फिर से जारी करने के लिए आवेदन" भरें।
4. यदि बैंक से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करना असंभव हैनिर्दिष्ट अवधि के भीतर इसकी अनुमति है:
आपके द्वारा हस्ताक्षरित प्रासंगिक आवेदन की स्कैन की गई प्रति संलग्न करते हुए, "फीडबैक" पृष्ठ के माध्यम से एक संबंधित अनुरोध।
इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि आपके आवेदन पर विचार के दौरान, आपको कानून प्रवर्तन एजेंसियों से संपर्क करने के तथ्य की पुष्टि, साथ ही जांच करने और संचालन में गैर-भागीदारी के तथ्य को स्थापित करने के लिए अन्य दस्तावेज प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।
3. उचित लिखित "विवादित डेबिट (गैर-धोखाधड़ी लेनदेन) के लिए आवेदन" या "असफल एटीएम लेनदेन के लिए आवेदन" भरें, विवादित स्थिति की परिस्थितियों को रेखांकित करते हुए एक फ्री-फॉर्म स्टेटमेंट संलग्न करें।
4. दस्तावेज़ जमा करें (व्यापार और सेवा उद्यमों में गलत लेनदेन के लिए):
- ऑपरेशन के असफल समापन की पुष्टि, सेवा रद्द करने का तथ्य, माल की वापसी, आदि।
- व्यापार और सेवा उद्यम के साथ सीधे विवाद को सुलझाने के प्रयासों की पुष्टि करना।
महत्वपूर्ण! लेन-देन की तारीख से 6 महीने तक मुख्य और अतिरिक्त कार्ड (कार्ड विवरण) का उपयोग करके लेनदेन पर सभी दस्तावेज़ रखें, साथ ही कार्ड (कार्ड विवरण) का उपयोग करके भुगतान करने के असफल प्रयास के बाद नकद या किसी अन्य तरीके से भुगतान की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ भी रखें।
आवेदन समय - सीमा:
1. मामले में:
- प्रीपेड वस्तुओं/सेवाओं को वितरित/प्रदान करने के अपने दायित्वों को पूरा करने में व्यापार और सेवा उद्यम की विफलता।
- रद्द की गई सेवाओं या लौटाए गए माल के लिए धन वापस करने के अपने दायित्वों को पूरा करने में व्यापार और सेवा उद्यम की विफलता
जिस महीने में माल की डिलीवरी/सेवाओं के प्रावधान की तारीख निर्धारित की गई थी, उसके अगले महीने के अंतिम कार्य दिवस की समाप्ति से पहले, माल की वापसी/सेवाओं से इनकार कर दिया गया था, या धनवापसी की तारीख निर्धारित की गई थी।
2. अन्य मामलों में:
उस महीने के अंतिम कार्य दिवस की समाप्ति से पहले, जिस महीने में कार्ड खाते पर लेनदेन परिलक्षित होता है।
आज, कोई भी आधुनिक बैंक अपनी ग्राहक सहायता सेवा के बिना कुछ नहीं कर सकता। इसलिए, गज़प्रॉमबैंक कोई अपवाद नहीं था और 24 घंटे सेवा प्रदान करता है। कंपनी के ग्राहक के रूप में, आप योग्य विशेषज्ञों से कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं जिसमें आपकी रुचि हो, कर्मचारियों के काम के बारे में अपनी इच्छाएं और टिप्पणियां व्यक्त कर सकते हैं, सेवा के बारे में शिकायत कर सकते हैं या बैंक की सेवाओं और उत्पादों पर टिप्पणी कर सकते हैं।
गज़प्रॉमबैंक सहायता सेवा से कैसे संपर्क करें
बैंक सहायता से संपर्क करने के कई तरीके हैं:
- बैंक शाखा का व्यक्तिगत दौरा।
- मोबाइल फोन से कॉल के लिए हॉटलाइन 07-01।
- विदेश से या लैंडलाइन फोन से कॉल के लिए अंतर्राष्ट्रीय नंबर +7-495-913-74-74।
- फैक्स भेजने के लिए फ़ोन नंबर +7-495-913-73-19.
- गज़प्रॉमबैंक ग्राहकों के लिए 24 घंटे की सहायता टोल-फ्री नंबर 8-800-100-07-01 द्वारा प्रदान की जाती है।
- फीडबैक फॉर्म का उपयोग करके ईमेल भेजना या वेबसाइट पर आवेदन भरना।
- कंपनी के मुख्य कार्यालय के डाक पते पर एक लिखित अनुरोध भेजना।
गज़प्रॉमबैंक मुख्य कार्यालय (डाक पता): 117420, मॉस्को, सेंट। नामेत्किना, 16, भवन 1।
गज़प्रॉमबैंक समर्थन कैसे काम करता है
उपरोक्त सभी हॉटलाइन नंबर 24 घंटे काम करते हैं। टोल-फ्री सपोर्ट नंबर ग्राहकों को एक वॉयस मेनू प्रदान करते हैं, जिसमें बैंक ग्राहकों द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले आइटम और प्रश्न शामिल होते हैं। यदि इस सूची में आपकी समस्या का समाधान नहीं है, तो आप पूरे मेनू को अंत तक सुन सकते हैं और किसी ऑपरेटर के साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा कर सकते हैं या बैंक कर्मचारी के साथ बातचीत के लिए उपयुक्त बटन दबा सकते हैं।
गज़प्रॉमबैंक में ऑनलाइन आवेदन कैसे करें
बैंक में आवेदन जमा करने का सबसे तेज़ और सबसे सुविधाजनक तरीका वेबसाइट पर मानक फीडबैक फॉर्म भरना है:
- गज़प्रॉमबैंक वेबसाइट के आधिकारिक पृष्ठ पर जाएँ।
- फीडबैक अनुभाग खोलें.
- बैंक कर्मचारियों को गोपनीय जानकारी प्रदान करने के नियम पढ़ें।
- व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए अपनी सहमति की पुष्टि करें।
- वैध जानकारी के साथ सभी आवश्यक फ़ील्ड भरें।
- अपना पूरा नाम और निवास का शहर बताएं।
- उपयुक्त फ़ील्ड में अपना ईमेल पता और मोबाइल फ़ोन नंबर दर्ज करें।
- अपनी अपील का उद्देश्य बताएं.
- अपने आवेदन का विषय चुनें.
- एप्लिकेशन टेक्स्ट विंडो में, समस्या का यथासंभव विस्तार से वर्णन करें।
- यदि आवश्यक हो तो एक फ़ाइल संलग्न करें.
- छवि से कोड दर्ज करें और अपना आवेदन सबमिट करें।
अनुरोध के पाठ में, आप यह भी लिख सकते हैं कि प्रतिक्रिया प्राप्त करना आपके लिए कितना सुविधाजनक होगा - एसएमएस द्वारा, फ़ोन द्वारा या ईमेल द्वारा। आपके आवेदन को विचारार्थ जमा करने के बाद, इसे एक अद्वितीय नंबर दिया जाएगा जिसके द्वारा आप इसके विचार की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं। इस ऑनलाइन प्रारूप में सबमिट किए गए सभी अनुरोधों पर गज़प्रॉमबैंक विशेषज्ञों द्वारा पहले आओ, पहले पाओ के आधार पर विचार किया जाता है, और समस्या को हल करने में एक दिन से अधिक समय नहीं लगता है, जिसके बाद आपको उचित रूप से सूचित किया जाएगा।
सबसे महत्वपूर्ण रूसी बैंकिंग संस्थानों में से एक - ओजेएससी गज़प्रॉमबैंक- सबसे पहले, उन उद्यमों के साथ घनिष्ठ सहयोग के लिए जाना जाता है जो रूसी अर्थव्यवस्था के लिए महत्वपूर्ण हैं। हम गैस, तेल, परमाणु उद्योग, विद्युत ऊर्जा, मैकेनिकल इंजीनियरिंग, धातुकर्म आदि के बारे में बात कर रहे हैं। लेकिन व्यक्तियों की सेवा करना भी उनके काम का एक महत्वपूर्ण क्षेत्र है। बैंक शीर्ष तीन रूसी बैंकों में से एक है, जो सभी प्रमुख वित्तीय संकेतकों में अग्रणी है। गज़प्रॉमबैंक ने विदेशों में भी उच्च रेटिंग हासिल की, इक्विटी पूंजी के मामले में मध्य और पूर्वी यूरोप के बैंकों में तीसरे स्थान पर रहा।
गज़प्रॉमबैंक की 43 शाखाएँ हैं और रूस के विभिन्न क्षेत्रों में इसके कार्यालय हैं। वे वर्तमान में 3 मिलियन से अधिक व्यक्तियों और 45 हजार कानूनी संस्थाओं को सेवा प्रदान करते हैं। इसके अलावा गज़प्रॉमबैंक के प्रभाव क्षेत्र में तीन सहायक और आश्रित रूसी बैंक, साथ ही राजधानी में भागीदारी वाले तीन विदेशी बैंक - बेलारूस, आर्मेनिया और स्विट्जरलैंड में हैं। बैंक के चीन, भारत और मंगोलिया में भी प्रतिनिधि कार्यालय हैं। वित्तीय बाज़ार में - रूस और विदेश दोनों में - बैंक के पास निवेश गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में अग्रणी के रूप में उच्च अधिकार हैं।
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